Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

хорошую работу на сайт">

Тем не менее растущее недовольство рабочих, неудача планов социализации и разочарование последствий валютной реформы оказывают влияние. Профсоюзы начинают новый курс. Однако призыв военных губернаторов и внутреннее несогласие профсоюзов приводят к тому, что во французской зоне есть запрет на забастовку.

Мероприятия по улучшению условий труда

Профсоюзы хотят, чтобы экономические условия стабилизировались. Профсоюзы явно недооценивают тот факт, что существует тесная связь между американской экономической помощью и стабилизацией частного капиталистического порядка. Как формирование экономической единицы западной зоны, так и денежной реформы и плана Маршалла регулируются без участия профсоюзов. Профсоюзы протестуют против берлинской блокады советской оккупационной власти и выступают против разделения Германии, но не могут предотвратить дрейф блоков.

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

2.1.8 Анали з прибыли и рентабельности

Таблица 2.1.8.1

Анализ прибыли и рентабельности

Показатели	Период, тыс.руб.	Изменения Профсоюзы также хотят провести фундаментальную реорганизацию экономики. Они занимаются денацификацией государства и экономики, передачей ключевых отраслей промышленности в совместную собственность, координирование и экономическое планирование. Доктрина из прошлого кажется ясной: о законодательном введении совместного определения рассматривается как немедленная мера, поскольку предполагается, что фактически целенаправленная социализация не может быть реализована непосредственно после войны. Возможность закрепления прав на совместное участие связана с первой конкретной взаимозависимостью британского военного правительства. Профсоюзы считают введение совместного участия в металлургической промышленности. Кроме того, предполагается, что уступки в вопросе о соразмерности препятствуют беспорядкам в рабочей силе и в то же время позволяют отказаться от требования социализации.
	2007 г.	2008 г.
1. Выручка
2. Себестоимость
3. Стоимость ОФ
4. Численность работников
6. Балансовая прибыль Прежде чем судить о микроклимате производственного помещения и принимать какие-то решения по его корректировке, нужно определенным образом и по определенным параметрам «измерить» его реальное состояние Какое-то время кажется, что требования социализации могут быть реализованы. Однако очень быстро становится ясно, что профсоюзы не должны поддерживаться политическими партиями, и особенно не оккупационными державами. По словам оккупирующих держав, социализация - это вопрос федерального закона, который может быть урегулирован только после основания западногерманского государства.
7. Рентабельность производства
8. Рентабельность продаж
9. Производительность труда
10. Фондоотдача
11. Средняя заработная плата Фаза сильного давления на социальную реформу только что закончилась - самое позднее с развертыванием помощи Маршаллплана. Оговорки в отношении коммунистических экспериментов и любых форм компульсивного экономического правления подкрепляются мерами экономической и социальной реорганизации в зоне советской оккупации. Кроме того, они переживают устойчивое восстановление экономики после денежной реформы, которая считается успехом рыночной экономики. Социал-демократическая партия и профсоюзы не только недооценивают влияние Экономического совета как «квазипарламента», но и важность конституционных консультаций. Во многих случаях они отвергают свои социальные требования и планы их реорганизации, поскольку считают, что Основной закон носит лишь условный характер.

При анализе таблицы, можно сделать вывод, что все показатели деятельности организации снижаются. Немаловажным показателем также является снижение выручки, увеличение себестоимости на 12%, а также снижение производительности труда, который составил 48,8%, и фондоотдачи - 37%. Все эти показатели говорят о том, что предприятие работает не эффективно.

2.2 Анализ производительности труда

Уровень производительности труда - один из важнейших показателей эффективности деятельности организации. В сложившейся в наше время экономической ситуации каждое предприятие стремится максимально повысить уровень производительности труда, так как с ним напрямую связан уровень выручки, а соответственно и уровень рентабельности.

В туристической фирме «ВояжТур» повышению уровня производительности труда не уделяется должного внимания. Таким образом налицо необходимость разработки методов повышения производительности труда. Побуждение персонала к большей производительности труда может осуществляться двумя основными методами: материальными и нематериальными.

Применительно для туристической фирмы «ВояжТур» к материальным методам стимулирования можно отнести:

премии, надбавки, вознаграждения;

дополнительная заработная плата.

К нематериальным методам стимулирования относятся:

дружный коллектив;

хорошие условия труда;

взаимоподдержка и взаимозаменяемость работников;

возможность карьерного роста.

Для оценки производительности труда ООО «ВояжТур» необходимо повести факторный анализ производительности труда.

Таблица 2.2.1

Исходные данные для факторного анализа производительности труда

Показатель	2007 тыс.руб.	2008 тыс.руб. Разделение труда, «причина улучшения производительных сил», появляется в работе Смита как один из столпов продуктивного прогресса и, следовательно, повышения производительности. Известный пример фабрики шпилек показывает подробно, как продуктивная специализация и разделение задач приносят прирост производительности. Мероприятия по повышению производительности труда Смит предоставляет конкретные счета для фабрик шпионов, которые он посетил, и предположил, что только один работник может производить около 20 контактов в день или, возможно, даже один в день, если он должен был провести процесс от начала до конца. В то время как на небольшой фабрике с 10 людьми, благодаря интегрированному производственному процессу и большому разделению труда, работник мог производить до 800 штырей в день в среднем. Индивидуальная производительность монументально больше, чем в случае производства без разделения труда.	Изменения
			+/-, тыс.руб.
1. Среднегодовая численность
2. Отработано дней одним работником за год (Д)
3. Отработано часов всеми работниками (Ч) (1*4*2) Промышленность позволяет более эффективно разделить труд из-за его внутренних характеристик производства, а именно, в производстве всегда существует длинная цепочка продуктивных шагов. Например, чтобы добраться до автомобиля, вы должны сделать двигатель, шины, шасси, окна, сиденья и т.д. эта цепочка не возникает в сельском хозяйстве, при добыче товаров и частично появляется при переработке товаров: экономическая деятельность различается с точки зрения «разворачивания» ее производственного процесса. Смит показал в начале Богатства народов, что повышение производительности труда обусловлено в основном тремя характеристиками производственного процесса: разделением труда, специализацией и механизацией производства. Тысячи рабочих задействованы во всем мире в производстве самолета. Несколько рабочих, производящих несколько самолетов в год, представляют собой огромную производительность каждого рабочего. В примере Смита производительность труда зависит от разделения труда на фабрике. Производительность работников внутри компаний обусловлена ​​разделением труда внутри компании и между компаниями.
4. Средняя продолжительность рабочего дня, ч (П)
5. Объем реализации услуг, тыс.руб
6. Среднегодовая выработка 1-го работника, тыс.руб
7. Выработка рабочего:
7.1.Среднегод., тыс.руб.(ГВ) (5/1) Здесь есть два источника разделения труда: внутрипроизводственные и межпредметные. Чем больше этих возможностей разделения труда, тем больше потенциал для повышения производительности. Поэтому, чем сложнее производственная структура экономики, тем выше потенциал разделения труда и тем больше потенциал для повышения производительности. С другой стороны, сельское хозяйство не создает продуктивных связей ни внутри себя, ни с другими секторами. Агробизнес - это не сельское хозяйство, агробизнес - это «переработка сырья»; допускает частичную так называемую «комплексификацию» производства.
7.2.Среднедневн.тыс. руб.(ДВ) (5/10/2)
7.3.Среднечас. руб.(ЧВ) (5/3)

Из таблицы видно, что среднегодовая выработка одного работника, занятого уменьшилась на 18,5 тыс.руб. или на 0,9%, в том числе за счет количества отработанных дней и среднечасовой вырабки рабочих

^ГВд=^Д*П0*ЧВ0=2*7.8*294,3=4,58тыс. руб.;

^ГВп=Д1*П1*^ЧВ=228,6*0*294,2=0тыс.руб.;

^ГВчв=Д1*П1*^ЧВ=228,6*,8*(-13)=-23,18тыс.руб

Итого: -18,5тыс.руб.

Из данных таблицы видно, что среднегодовая выработка 1-го работника, занятого в производстве, снизилась на -18,5тыс.руб. в том числе за счет изменения количества отработанных дней одним рабочим за год +2 тыс.руб., среднегодовой, часовой и дневной выработки работников.

Таблица2.2.2

Расчет показателей производительности труда

Трудоемкость в 2007 г. составила 3,4 ч./ед., а в 2008 г. 3,56 ч./ед. Отсюда можно сделать вывод, что трудоемкость увеличилась на 0,16 ч./ед.

Изменение производительности труда в 2008г. по сравнению с 2007г. составило -48,50. Темп роста производительности труда снизилось на 8%. Таким образом, можно сделать вывод, что производительность труда снижается, что оказывает неблагоприятное воздействие на развитие организации в целом и получение максимальной прибыли.

Специфика туристкого бизнеса заключается в том, что две составляющие успеха любого дела (исходный материал и исполнители) здесь совпадают - сотрудники создают атмосферу гостеприимства, являющуюся исходным материалом качественного обслуживания, и они же осуществляют это обслуживание. Таким образом, при анализе внутренней среды предприятия необходимо представить анализ системы управления персоналом.

Начинается анализ с характеристики качественного и количественного состава кадров. Квалификационный уровень работников во многом зависит от их возраста, стажа работы, образования. Поэтому изучим в процессе анализа состав работников гостиницы по этим признакам (таблица 2.2.3)

Таблица 2.2.3

Качественный состав трудовых ресурсов ООО «ВояжТур»

Показатель	Численность рабочих на конец года	Удельный вес, %
Группы рабочих по возрасту, лет:
Итого
По образованию: начальное
не законченное среднее
среднее, специальное
Итого
По трудовому стажу, лет:
Итого

По данным таблицы можно сделать вывод, что на предприятии работают 3 человека со средним специальным образованием, а 4 человека с незаконченным средним образованием, высшее образование имеют директор и бухгалтер. Численность работников за 2007- 2007г.г не изменялась, поэтому никаких изменений в количественном составе не наблюдается.

Проанализируем деятельность фирм-конкурентов в области повышения производительности труда. Анализ будет проводиться по трем основным направлениям: наличие материального стимулирования работников; условия труда работников; возможность карьерного роста.

Таблица 2.2.3

Сравнительный анализ деятельности конкурентов в области производительности труда

Мероприятия по повышению производительности труда	Краткая характери стика мероприятий	Наличие мероприятий на предприятии
		ВояжТур	Глобус Плюс	Ветер странствий
Материальное стимулирование работников	Выплата премий, надбавок, предложение специальных условий при покупке путевок работниками, оплата медицинских услуг.	Предоставление скидок на путевки, премии.	Выплата премий.	Выплата премий, оплата медицин ких услуг.
Повышение уровня условий труда	Использование новейших технологий, рациональная организация рабочего места, наличие автотранспорта.	Большое внимание уделяется использованию современной техники, наличие автотранспорта.	Рациональная организация рабочего места.	Использование новейших технологий.
Возможность карьерного роста работников.	Проведение семинаров, обучение персонала, организация курсов по повышению квалификации персонала.	Обучение персонала, проведение семинаров.	Недостаточно внимания уделяется данному вопросу.	Предприятие организует курсы по повышению квалификации.

Исходя из представленных данных можно сделать вывод, что туристическая фирма «ВояжТур» проводит мероприятия по повышению производительности труда как методом материального, так и нематериального стимулирования. Политика фирмы в данной области выглядит более сильной и насыщенной нежели у конкурирующих фирм, что дает возможность выйти в лидеры на рынке туристических услуг, так как повышение производительности труда напрямую связано с увеличением объемов реализации услуг. Несмотря на это, многим аспектам в данной области не уделяется должного внимания. К примеру, мало внимания уделяется рациональной организации рабочего места, организации собственных курсов по повышению квалификации.

Для увеличения эффективности деятельности туристической фирмы «ВояжТур» , то есть роста доходов за счет привлечения наибольшего числа клиентов, необходимо разработать мероприятия по решению следующих проблем:

1. Низкий квалификационный уровень персонала;

2. Неудовлетворительные условия труда;

3. Отсутствие материального стимулирования.

Вывод:

При проведении анализа деятельности организации получен полный спектр экономических показателей и степень их влияния. По всем экономическим показателям предприятие ООО «ВояжТур» является прибыльным. Предприятие предоставляет широкий спектр услуг как по организации туров, так и по оказанию дополнительных услуг по приемлемым ценам. Штат предприятия полностью укомплектован необходимыми кадрами, имеющими высшее образование в области туризма. Соответственно, показатели производительности труда довольно высоки, что говорит о большем экономическом эффекте от деятельности отдельного работника и получении максимальной прибыли. Также достаточно эффективным выглядит использование основных и оборотных фондов предприятия. При этом фондоемкость заметно снижается при общем росте фондоотдачи.

ООО «ВояжТур» наращивает объемы выручки, что говорит об увеличении спроса на услуги фирмы. Для клиентов является удобной возможность получения дополнительных услуг, не прибегая при этом к покупке основных. Другими словами, клиент может оформить визу, не покупаю при этом путевку.

На предприятии недостаточно внимания уделяется вопросам производительности труда. В связи с этим, был предложен ряд мер, принятие которых будет способствовать увеличению данного показателя. Рост производительности труда приведет к увеличению экономического эффекта от деятельности организации. При этом реализация данного проекта не потребует капитальных вложений и изменений в рабочем процессе.

3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ

3.1 Разработка «дерева целей»

Основной целью предприятия является повышения производительности труда. Для достижения данной основной цели было выделено несколько подцелей второго и третьего уровней.

Рис . 1 . Дерево целей

3.2 Разработка мероприятий по повышению

производительности труда

3.2.1 Обеспечение материального стимулирования

Материальное стимулирование является основным способом побуждения человека к работе, ведь каждый работник, выполняя определенный объем работ, ассоциирует его с определенным вознаграждением. В ООО «ВояжТур» планируется обеспечить выплату премий и надбавок. Для решения данного вопроса необходимо:

· Создать фонд дополнительной заработной платы;

· Разработать методику выплаты премий и надбавок.

Фонд дополнительной заработной платы будет создаваться из чистой прибыли организации при помощи ежеквартальных отчислений в размере 2% от чистой прибыли. В 2008г. прибыль составила 4650 тыс.руб., а отчисления в фонд дополнительной заработной платы, соответственно, 93 тыс.руб. Премии и надбавки будут выплачиваться по индивидуальным итогам работы, в непосредственной зависимости от количества обслуженных клиентов и реализованных путевок (дополнительных услуг). Для каждого менеджера будет установлен месячный плановый объем продаж. Премии будут выплачиваться с каждой дополнительно реализованной путевки (дополнительной услуги) в размере 15% от ее стоимости.

Таблица 3.2.1.1

Расчет премиальных выплат за март 2008г.

	ПЛАН	ФАКТ		% от стоимости, руб.	ПРЕМИЯ, руб.
Сидорова

Таблица 3.2.1.2

Затраты по мероприятию №1 «Совершенствование материального стимулирования»

Таким образом, при реализации данного проекта, каждый работник будет заинтересован в продаже большего количества путевок и дополнительных услуг с целью получения большего вознаграждения. Также будет усилена работа персонала организации как единой команды, так как от качества работы одного сотрудника будет зависеть и качество работы другого. Так, например, успехи в работе менеджера по продаже туров будут находиться в непосредственной зависимости от качества работы менеджера по работе с клиентами.

Улучшение условий труда

Создание комфортных для работы условий оказывает большое значение на повышение производительности труда. Качественно и эргономично оборудованное рабочее место создает условия для слаженной работы. При этом особое внимание следует уделить следующим моментам:

1. Оборудование современной техникой;

2. Оборудование источниками тепла и света;

3. Создание комфортного микроклимата;

4. Оборудование комфортной мебелью.

1. Оборудование современной техникой.

Для ускорения работы менеджеров необходимо установить МФУ, телевизор и DVD-плеер.

Таблица 3.2.2.1

Расчет затрат на технику

2. Оборудование источниками тепла и света.

Планируется установка дополнительного освещения. Для этих целей необходимо приобрести 4 настольные лампы.

4*400=1600 руб.

3. Создание комфортного микроклимата.

Планируется установка одного кондиционера в помещении для приема и обслуживания клиентов. Средняя стоимость кондиционера - 10.000 руб.

4. Оборудование комфортной мебелью.

Планируется приобретение 3 стульев для менеджеров.

3*1200=3600 руб.

Для обеспечения условий для отдыха работников планируется создание специально отведенного помещения, наличие которого резко снизит возможность отвлечения работников. Для оборудования данного помещения необходимо приобрести микроволновую печь (4000руб.) и кулер (3000руб.).

Таблица 3.2.2.2

Затраты по мероприятию №2 «Улучшение условий труда»

	Статья затрат	Сумма, тыс.руб.
1. Единовременные затраты
	Приобретение основных фондов
2. Текущие затраты
Итого затрат

Таким образом, можно сделать вывод, что на реализацию поставленной задачи по улучшению условий труда, предприятию потребуется 32700 руб. Размер этих вложений в большей степени охватывает объем запланированных работ.

Для работников туристических фирм одним из основных условий является знание иностранных языков. В связи с потребностью клиентов в страны Китайского направления, планируется отправить одного менеджера по работе с клиентами на двухнедельные курсы китайского языка. Стоимость недели обучения равна 5000 руб. Таким образом, полный курс будет стоить 10000 руб.

Менеджера по организации туров планируется отправить на компьютерные курсы на один месяц. Стоимость курсов 6000 руб.

Реализация данных мероприятий позволит поднять общий уровень обслуживания фирмы в области непосредственной работы с клиентами. Также данные мероприятия будут способствовать ускорению рабочего процесса и, как следствие, повышению производительности труда каждого отдельно взятого работника.

Таблица 3.2.2.3

Затраты по мероприятию

Вывод:

Таким образом, повышение производительности труда будет достигаться при помощи реализации следующих мероприятий:

1. Совершенствование материального стимулирования;

2. Улучшение условий труда;

3. Повышение квалификации персонала.

Для совершенствования материального стимулирования, запланировано создание фонда дополнительной заработной платы при помощи ежеквартальных отчислений в размере 2% от чистой прибыли. Для улучшения условий труда и повышения квалификации персонала предложен ряд мероприятий, затраты на которые сведены в таблицу 3.2.1.

Таблица 3.2.1

Сводная таблица затрат по мероприятиям проекта

№п/п	Мероприятие	Сумма, тыс.руб.
1. Единовременные затраты
	Итого единовременных затрат
2. Текущие затраты
	Мероприятие 1 «Совершенствование материального стимулирования»
	Мероприятие 2 «Улучшение условий труда»
	Мероприятие 3 «Повышение квалификации персонала»
	Итого текущих затрат
Всего затрат по проекту

Следовательно, на реализацию предложенных мероприятий потребуется 141700 руб. В данную стоимость входит размер материального стимулирования, но так как он находится в постоянной динамике, и будет зависеть от уровня выработки его объем является относительным и может изменяться как в меньшую, так и в большую сторону.

4. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

4.1 Определение экономической эффективности от внедрения мероприятия «Совершенствование материального стимулирования»

Таблица 4.1.2

Технико-экономические показатели эффективности мероприятия № 1 «Совершенствование материального стимулирования»

	Наименов а ние показателя		До провед е ния мер о приятий	После вн е дрения меропри я тий	Измен е ния
	Стоимость ОФ
	Численность работающих
	Балансовая прибыль
	Производительность труда	Тыс. руб./чел.
	Фондоотдача (с.1/с.3)	Тыс. руб./ тыс. руб.
	Средняя заработная плата	Тыс. руб./чел.

1. Выручка за 2008 год с учетом внедрения мероприятия по предоставлению сотрудникам возможности обучения и повышения квалификации составит: 5015 + 351,05 = 5366,05 тыс. р.

2.

Планируемые переменные затраты = 0,24* 5366,05 = 1287,86 тыс. р.;

Затраты на проведение мероприятия 93 тыс. р.

Таким образом, планируемая себестоимость после внедрения мероприятия составит: 1880,26 + 1287,86 + 93 = 3261,12 тыс. р.

3. Предоставление сотрудникам возможности получения материального стимулирования за собой увеличение производительности труда.

Произведенные расчеты показывают, что вследствие роста выручки и увеличения себестоимости, произошло увеличение следующих показателей: балансовая прибыль - на 113%, рентабельность производства на 0,7%, рентабельность продаж на 0,4%. Кроме того, увеличение выручки повлияло на рост производительности труда на 108% и фондоотдачи на 108%.

Наличие положительных изменений показывает, что мероприятие по предоставлению сотрудникам возможности обучения и повышения квалификации будет экономически эффективным.

Таким образом, можно сделать вывод, что после внедрения данного мероприятия темп роста выручки от реализации составил 7%, и превысил темп роста себестоимости на 5%. Темп роста производительности труда составил 7%, и превысил темп роста заработной платы.

4.2. Определение экономической эффективности от внедрения мероприятия « Улучшение условий труда »

Таблица 4.2.2

Технико-экономические показатели эффективности мероприятия № 2 «Улучшение условий труда»

	Наименов а ние показателя		До провед е ния мер о приятий	После вн е дрения меропри я тий	Измен е ния
	Стоимость ОФ
	Численность работающих
	Балансовая прибыль
	Рентабельность производства (с.6/с.2)х100
	Рентабельность продаж (с.6/c/1)х100%
	Производительность труда	Тыс. руб./чел.
	Фондоотдача (с.1/с.3)	Тыс. руб./ тыс. руб.
	Средняя заработная плата	Тыс. руб./чел.

Методика расчета технико-экономических показателей

1. Выручка за 2008 год с учетом внедрения мероприятия по предоставлению сотрудникам возможности обучения и повышения квалификации составит: 5015 + 250,75= 5265,75 тыс. р.

2. Структура себестоимости до проведения мероприятия: полная себестоимость в 2007 году составила 3112 тыс. р., в том числе постоянные затраты 1880,26 тыс.руб. и переменные затраты 1231,74 тыс.руб.

Расчет себестоимости после внедрения мероприятия: постоянные затраты не изменятся - 1880,26 тыс.руб., а переменные затраты необходимо рассчитать:

Переменные затраты на 1 рубль выручки = 1231,74 / 5150 =0,24 руб.;

Планируемые переменные затраты = 0,24* 5265,75 = 1263,78 тыс. р.;

Затраты на проведение мероприятия 32,7 тыс. р.

Таким образом, планируемая себестоимость после внедрения мероприятия составит: 1880,26 + 1263,78 + 32,7 = 3176,742 тыс. р.

Произведенные расчеты показывают, что вследствие роста выручки и увеличения себестоимости, произошло увеличение следующих показателей: балансовая прибыль - на 102%, рентабельность производства на 0,1%, рентабельность продаж на 0,1%. Кроме того, увеличение выручки повлияло на рост производительности труда на 105% и фондоотдачи на 104%.

4.3 Определение экономической эффективности от внедрения мероприятия « Повышение квалификации персонала »

Таблица 4.3.3

Технико-экономические показатели эффективности мероприятия № 3 «Повышение квалификации персонала»

	Наименов а ние показателя		До проведения мер о приятий	После вн е дрения меропри я тий	Измен е ния
	Стоимость ОФ
	Численность работающих
	Балансовая прибыль
	Рентабельность производства (с.6/с.2)х100
	Рентабельность продаж (с.6/c/1)х100%
	Производительность труда	Тыс. руб./чел.
	Фондоотдача (с.1/с.3)	Тыс. руб./ тыс. руб.
	Средняя заработная плата	Тыс. руб./чел.

Методика расчета технико-экономических показателей

1. Выручка за 2008 год с учетом внедрения мероприятия по предоставлению сотрудникам возможности обучения и повышения квалификации составит: 5015+ 551,65= 5566,65 тыс. р.

2. Структура себестоимости до проведения мероприятия: полная себестоимость в 2007 году составила 3112 тыс. р., в том числе постоянные затраты 1880,26 тыс.руб. и переменные затраты 1231,74 тыс.руб.

Расчет себестоимости после внедрения мероприятия: постоянные затраты не изменятся - 1880,26 тыс.руб., а переменные затраты необходимо рассчитать:

Переменные затраты на 1 рубль выручки = 1231,74 / 5150 =0,24 руб.;

Планируемые переменные затраты = 0,24* 5566,65 = 1336 тыс. р.;

Затраты на проведение мероприятия 16 тыс. р.

Таким образом, планируемая себестоимость после внедрения мероприятия составит: 1880,26 + 1336 + 16 = 3232,26 тыс. р.

3. Предоставление сотрудникам возможности улучшения условий труда за собой увеличение производительности труда на 5%.

Произведенные расчеты показывают, что вследствие роста выручки и увеличения себестоимости, произошло увеличение следующих показателей: балансовая прибыль - на 123%, рентабельность производства на 0,1%, рентабельность продаж на 0,1%. Кроме того, увеличение выручки повлияло на рост производительности труда на 111%.

Наличие положительных изменений показывает, что мероприятие по улучшению условий труда экономически эффективным.

При внедрении данного мероприятия выручка от реализации возросла на 11%. Темп роста производительности труда составил 11%.

Полученные данные по всем мероприятиям сведем в следующую таблицу:

Таблица 4.3.4

Технико-экономические показатели эффективности проекта

№ п/п	Наименов а ние показателя	До проведения меропр и ятий	Меропр и ятие 1	Меропр и ятие 2	Меропр и ятие 3	После внедрения меропри я тий	Изм е нения
	Выручка (без НДС)
	Себестоимость
	Стоимость основных производственных фондов
	Численность работающих
	Фонд оплаты труда
	Балансовая прибыль
	Рентабельность производства
	Рентабельность продаж
	Производительность труда
	Фондоотдача
	Средняя заработная плата

Вывод:

Исходя из произведенных расчетов, можно сделать вывод о том, что внедрение предложенных мероприятий является выгодным для организации, так как ведет к увеличению прибыли и производительности труда. Предложенный проект приводит к увеличению показателей как по каждому мероприятию в отдельности, так и в целом. Увеличение выручки от реализации после внедрения предложенных мероприятий составило 23%. Темп роста выручки опережает темп роста себестоимости на 11%. Темп роста производительности труда после внедрения мероприятий составил 23% и превысил темп роста заработной платы. При таких условиях внедрение проекта является приемлемым и выгодным для организации.

5. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

5.1 Анализ комфорта помещений ООО « ВояжТур »

Каждый работодатель обязан обеспечить сотрудникам комфортные и безопасные условия труда. Одним из критериев, по которому определяется «пригодность» рабочего места для постоянного пребывания сотрудников, является микроклимат окружающей среды. Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений позволяют поддерживать на рабочем месте здоровую, благоприятную для организма человека обстановку. Они содержатся в нормативном документе, утвержденном постановлением Госкомсанэпиднадзора России от 1 октября 1996 г. № 21. Этот документ является обязательным для соблюдения всеми организациями, учреждениями, предприятиями, независимо от их формы собственности и организационно-правовой формы. Остановимся на рассмотрении его основных положений.

Для примера рассмотрим деятельность менеджеров. Общая площадь помещения составляет 30 квадратных метров (длина - 6 м, ширина - 5 м, высота - 3 м). Офис в полной мере оснащен организационной техникой, (два компьютера, подключенные в сеть, факс, модем, принтеры, ксерокс), средствами связи.

Показатели микроклимата.

Прежде чем судить о микроклимате производственного помещения и принимать какие-то решения по его корректировке, нужно определенным образом и по определенным параметрам «измерить» его реальное состояние.

В соответствии с пунктом 4.3 Санитарных правил микроклимат производственного помещения измеряется при помощи заранее установленных показателей. К их числу относятся такие показатели, как:

1. температура воздуха;

2. температура поверхностей;

3. относительная влажность воздуха;

4. скорость движения воздуха;

5. интенсивность теплового облучения.

Следует отметить, что указанные показатели могут варьироваться в зависимости от определенных условий. А именно от того, в какой период года выполняется работа на измеряемом участке (в холодный или в теплый) и насколько эта работа интенсивна.

Температура воздуха, относительная влажность, подвижность воздуха

Работа в организации не связана с большой энергетической тратой человеческого организма (работа менеджеров за компьютером), параметры микроклимата в помещении должны быть следующими: температура воздуха зимой не менее + 22-24 °С, температура поверхностей не менее +21-25 °С, относительная влажность воздуха 60-40%, скорость движения воздуха 0,1 м/с. А если работа выполняется в теплое время года и при температурная норма в помещении должна колебаться в пределах +23-25°С (температура поверхностей не выше +22-26 °С, относительная влажность воздуха 60-40%, а скорость движения воздуха 0,2 м/с).

Освещение в помещении ООО « ВояжТур »

При правильном освещении повышается производительность труда, улучшаются условия безопасности, снижается утомляемость.

Естественное освещение обеспечивается дневным светом от 2 окон, выходящих на западную сторону.

Коэффициент естественной освещенности равен 1,5%.

Площадь 2-х окон (1,8 х 2= 3,6 м2)

3,6 м2:30м2=1:8

Полученное соотношение площадей удовлетворяет нормам.

Состав и чистота воздуха

Одним из основных показателей комфортности помещений является состав и чистота (качество) воздуха.

Воздух состоит из смеси газов. Если взять состав атмосферы у поверхности Земли, то по объему воздух состоит из азота 78,09%, кислорода 20,95%, углекислоты 0,03 -0,04%. Остальные газы, составляющие атмосферу Земли, вместе занимают по объему несколько менее 1%, и к ним относятся аргон, ксенон, неон, гелий, водород, радон и другие.

Для нормального жизнеобеспечения необходимо дышать воздухом, в котором должно быть около 21% по объему кислорода и 0,03-0,04% углекислоты. Остальное заполняет инертный разбавитель - азот.

От этой величины зависит самочувствие многих метеозависимых людей. Биометеорологи делают акцент на оптимальное содержание кислорода и его дефицит.

Измеряется содержание кислорода в атмосферном воздухе с помощью «Газоанализатора».

Концентрация СО2 в атмосферном воздухе

Один из создателей современной научной гигиены Макс фон Петтенкофер предложил за верхнюю границу допустимого содержания в помещении углекислоты принять 0,07%. Это предложение чисто эмпирическое, которое исходит из того, что если в природном воздухе углекислоты 0,03-0,04%, а, следовательно, в среднем 0,035%, то концентрацию вдвое выше, т.е. 0,07% можно уже принять за допустимый максимум.

Рассчитаем, через сколько часов 2 человека увеличат концентрацию СО2 в воздухе помещения, площадью 30 м2, с 0,0035% до 0,07%:

Человек при работе в учреждении выделяет 0,023 м3/ч*чел. Углекислого газа;

Объем помещения = S*h =30 * 3 = 90 м3;

Один человек повышает содержание СО2 в помещении на 0,023 / 90 = 0,00026 м3/ч*чел (повышение);

Кнач.-начальная концентрация (0,035%) = 90 * 0,035 = 3,15 л = 0,00315 м3/помещение, Кдоп.-верхняя граница концентрации (0,07%) = 0,0063;

Количество времени, необходимое для повышения нормы на 50%

t = (Кдоп. - Кнач.)/ n*повышение = (0,07 - 0,0035) / 2 * 0,00026 =

6,73 часа.

Таким образом, за 6,73 часа два человека в помещении, объемом 90 м3, без вентиляции, повышают концентрацию СО2 в воздухе до предельно допустимого значения. Но помещение расположено на первом этаже 4-х этажного здания. Содержание чистоты воздуха возлагается на естественную вентиляцию. Свежий воздух поступает из щелей в окнах и дверях, смешивается с грязным воздухом и удаляется через вытяжные каналы в санузел.

Для подачи в помещение офиса воздуха используется механическая приточная система вентиляции, а также используются щелевые или оконные клапана, обеспечивающие приток воздуха 20-35 м 3 \ч.

Вентиляция в помещении ООО « ВояжТур »

Для того, чтобы человек мог свободно дышать необходимо примерно 30 м 3 воздуха в час на человека. В СНИПе 2.04.05-86 «Строительные правила и нормы» указано, что в жилые помещения должно проникать 3 м 3 воздуха в час на 1 м 2 поверхности пола помещения. Если высота комнаты 2,5-3 м, это значит, что воздух в помещении за час должен полностью обновиться. Кратность воздухообмена в этом случае равна единице.

ООО «ВояжТур» расположено на первом этаже 4-х этажного здания. Содержание чистоты воздуха возлагается на естественную вентиляцию. Свежий воздух поступает из щелей в окнах и дверях, смешивается с грязным воздухом и удаляется через вытяжные каналы в санузел.

Для подачи в помещение офиса воздуха используется механическая приточная система вентиляции, а также используются щелевые или оконные клапана, обеспечивающие приток воздуха 20-35 м 3/ ч.

Вентиляция в помещениисоответствует санитарным нормам и правилам.

Электромагнитное и ионизирующее излучения в помещении ООО « ВояжТур »

В офисе источником ЭМП различных характеристик являются радио- и телевизионная аппаратура, оборудование.

Допустимые значения параметров ионизирующих электромагнитных излучений указаны в ГОСТе 12.1.006-84 ССБТ. Электромагнитные поля радиочастот. Допустимые уровни на рабочих местах и требования к проведению контроля .

Главную опасность в офисе представляют электромагнитное излучение мониторов. Необходимо не допускать пересечения электромагнитных полей.

Значения параметров неионизирующих электромагнитных излучений впомещении ООО «ВояжТур» не высоки, и не превышают допустимых значений СанПиН 2.2.4/2.1.8.055-96 от 8 мая 1996 г. № 9.

5.2 Мероприятия по улучшению условий труда

Для поддержания нормальной чистоты воздуха два раза в день проводится влажная уборка помещений: утром перед началом рабочего дня, и вечером после окончания рабочего дня. Для поддержания чистоты воздуха во время рабочего дня был установлен кондиционер с функцией фильтрации воздуха.

5.2.1 Расстановка мебели и оборудования

Для снижения воздействия вредных факторов на пользователей, рекомендуется применять мониторы с пониженной излучательной способностью, устанавливать защитные экраны, а также соблюдать регламентированные режимы труда и отдыха (работа на компьютере не должна превышать 6 часов, а также необходимо делать каждый час технологические перерывы в течение 15 - 20 минут).

С целью улучшения условий труда и снижения нагрузок на опорно-двигательный аппарат необходимо:

Располагать рабочие места с ПК таким образом, чтобы естественный свет падал сбоку (с левой или с правой стороны) в зависимости от расположения столов, оборудования и оконных проемов;

Площадь одного рабочего места с ПК должна составлять не менее 6,0 кв.м, а объем не менее 20,0 куб.м.

Рабочее место пользователя ПК должно включать: рабочий стол, стул (кресло) и подставку для ног.

Рабочий стол обеспечивает оптимальное расстояние элементов ПК (экран, клавиатура). С этой целью столешница имеет две раздельно регулируемых по высоте плоскости. Одна для размещения дисплея, вторая - для размещения клавиатуры. Оптимальные размеры рабочей поверхности столешницы - 1600 х 900 мм.

Высота столешницы регулируется в пределах 68 - 84 см. Длина и ширина столешницы зависят от конструктивных особенностей размещаемого на них оборудования (величина экрана дисплея и их количества на одном рабочем месте, размеры клавиатуры).

С целью оптимального размещения ПК на рабочем месте можно рекомендовать увеличить площадь столешницы за счет соединения друг с другом двух столов, или между двумя рабочими столами установить третий, более узкий по ширине. Это даст возможность оптимального размещения процессора, монитора и клавиатуры, а также снизит возможность воздействия уровней излучения от монитора на пользователя.

Покрытие поверхности стола должно быть однородным (серого, зеленого или коричневого цветов с коэффициентом отражения 20 - 25%). Передняя часть столешницы может иметь выступ для корпуса пользователя. Грани столешницы следует выполнять закругленными.

На рабочем месте необходимо предусматривать подставку для ног. Ее длина должна составлять 400 мм, ширина 300 мм. Необходимо предусматривать регулировку высоты подставки в пределах 0 - 150 мм и угла ее наклона - в пределах 0 - 20°. Она должна иметь рифленое покрытие и бортик высотой 20 мм по нижнему краю.

5.2.2 Улучшение освещенности

Улучшить световую обстановку можно путем обеспечения помещений естественным и достаточным искусственным освещением, рациональным расположением рабочих мест по отношению к оконным проемам и светильникам искусственного освещения, а также снижением зрительного утомления путем снижения пульсации светового потока, исключения бликов отражения на экранах мониторов, использования экранов защиты, фильтров с антибликовым покрытием, очков для пользователей ПК и рационального использования режимов труда и отдыха.

Общее освещение следует выполнять светильниками с экранирующими решетками и отражателями, обеспечивающими отсутствие зеркальных отражений светящих поверхностей светильников на экранах дисплеев и на горизонтальных поверхностях, а также необходимую степень контраста машинописных и рукописных текстов.

Светильники общего освещения следует располагать над рабочими поверхностями в равномерно-прямоугольном порядке.

Источники света по отношению к рабочему месту следует располагать таким образом, чтобы исключить попадание в глаза прямого света. Светильники местного освещения должны иметь непросвечивающий отражатель с защитным углом арматуры не менее 40° и обеспечивать равномерную освещенность на поверхности 40 х 40 см. Светильники должны быть снабжены светорегуляторами.

Для предотвращения засветок экранов дисплеев прямыми световыми потоками должны применяться светильники общего освещения, расположенные между рядами рабочих мест или зон, с достаточными боковым смещением. При этом линии светильников располагаются параллельно светопроемам.

Осветительные установки должны обеспечивать равномерную освещенность с помощью преимущественно отраженного или рассеянного светораспределения; они не должны создавать слепящих бликов на клавиатуре, а также на экране монитора в направлении глаз пользователя.

Для исключения бликов отражения на экранах от светильников общего освещения необходимо применять антибликерные сетки, специальные фильтры для экранов, защитные козырьки или располагать источники света параллельно направлению взгляда на экран ПК с обеих его сторон. При рядном размещении оборудования (ПК) не допускается расположение дисплеев экранами друг к другу.

Пульсация освещенности используемых люминисцентных ламп не должна превышать 10%. При естественном освещении следует применять средства солнцезащиты, снижающие перепады яркостей между естественным светом и свечением экрана ПК. (Например, пленки с металлизированным покрытием, регулируемые жалюзи с вертикальными панелями или светорассеивающие шторы с коэффициентом отражения 0,5 - 0,7).

Расстояние между рабочими столами с видеомониторами должно быть не менее 2 м (между тылом поверхности одного монитора и экраном другого монитора), а расстояние между боковыми поверхностями монитора - не менее 1,2 м.

Экран монитора ПК располагают на расстоянии 600 - 700 мм от пользователя ПК, но не ближе 500 мм с учетом размеров цифровых знаков и символов.

Вывод:

В туристической фирме ООО «ВояжТур» большое внимание уделяется созданию комфортных условий для труда сотрудников. Особое внимание уделяется правильной расстановке мебели и оборудования, так как офис туристической фирмы перенасыщен современной техникой. Для организации безопасной работы на компьютере, чтения, необходимо наличие качественного освещения. В данной главе дипломного проекта предлагается ряд мероприятий по улучшению освещенности рабочих мест.

Все параметры внутреннего микроклимата организации соответствуют действующим нормам и стандартам.

6. БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ

6.1 Аттестация рабочих мест по условиям труда сотрудников

ООО « ВояжТур »

Аттестация рабочих мест по условиям труда сотрудников предприятия регулируется приказом Минздравсоцразвития от 31.08.2008 г. № 569 «Об утверждении Порядка проведения аттестации рабочих мест по условиям труда», который устанавливает цели, порядок проведения аттестации рабочих мест по условиям труда, а также порядок оформления и использования результатов аттестации в организациях независимо от их организационно - правовых форм и форм собственности. Приказ предусматривает проведение оценки условий труда инструментальными, лабораторными и эргономическими методами исследований.

Аттестация рабочих мест носит обязательный характер для работодателя (статья 212 Трудового кодекса РФ) независимо от организационно-правовых форм и форм собственности.

Обеспечение микроклимата на рабочем месте

Нормы производственного микроклимата регулируются СанПиН 2.2.4.548-96. «Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений».

Санитарные правила устанавливают гигиенические требования к показателям микроклимата рабочих мест производственных помещений с учетом интенсивности энергозатрат работающих, времени выполнения работы, периодов года и содержат требования к методам измерения и контроля микроклиматических условий.

Показатели микроклимата должны обеспечивать сохранение теплового баланса человека с окружающей средой и поддержание оптимального или допустимого теплового состояния организма.

Таблица 6.1.1.

Оптимальные величины показателей микроклимата на рабочих местах производственных помещений (СанПиН 2.2.4.548-96).

Период года		Температура воздуха, °C	Температура поверхностей, °C	Относительная влажность воздуха, %	Скорость движения воздуха, м/с
Холодный	Iа (до 139)
	Iiа (175 - 232)
	Iiб (233 - 290)
	III (более 290)
	Iа (до 139)
	Iiа (175 - 232)
	Iiб (233 - 290)
	III (более 290)

В туристической фирме ООО «ВояжТур» были выявлены следующие параметры микроклимата:

Таблица 6.1.2.

Таким образом, параметры микроклимата соответствуют СанПиНу 2.2.4.548-96. «Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений».

Воздух рабочей зоны

Освещение производственных помещений

Освещение производственных помещений регулируется СанПиН 23-05-95 «Строительные нормы и правила Российской Федерации. Естественное и искусственное освещение».

В помещениях ООО «ВояжТур» применяется система общего освещения. Рекомендуется применение системы комбинированного освещения в помещениях общественных зданий, так как выполняется напряженная зрительная работа.

Общее освещение в помещениях равномерное.

Таблица 6.2.3.

Освещение производственных помещений в ООО « ВояжТур »

Освещение производственных помещений в ООО «ВояжТур» соответствует нормам, установленным СанПиНом 23-05-95.

Отопление, вентиляция и кондиционирование

Нормы отопления, вентиляции и кондиционирования производственных помещений установлены СниП 41-01-2003. Нормы содержат требования санитарной, экологической, пожарной безопасности при пользовании, а также требования надежности и энергосбережения к системам теплоснабжения, отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха зданий и сооружений.

В ООО «ВояжТур» используется естественная и механическая вентиляции. Отопление предназначается для поддержания нормальных метеорологических условий в производственных помещениях.

Нормирование шума на рабочих местах регулируется санитарными нормами СН 2.4/2.1.8.562-96 «Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки».

Уровни звукового давления источников шума, действующих на сотрудника ООО «ВояжТур» на его рабочем месте представлены в таблице.

Таблица 6.2.4.

Уровни звукового давления различных источников.

Уровень шума, возникающий от нескольких источников, работающих одновременно, подсчитывается на основании принципа энергетического суммирования излучений отдельных источников.

где L i - уровень звукового давления i-го источника шума;

n - количество источников шума.

Обычно рабочее место оператора оснащено следующим оборудованием: винчестер в системном блоке, вентилятор систем охлаждения ПК, монитор, клавиатура, принтер и сканер.

Подставив значения уровня звукового давления для каждого вида оборудования в формулу, получим:

L ? =10·lg(10 4 +10 4,5 +10 1,7 +10 1 +10 4, 5 +10 4,2)=49,5 дБ

6.2 Охрана труда и техника безопасности в организации

Инструкции по охране труда могут быть типовые (отраслевые) для работников предприятий.

Типовая инструкция и инструкция для работников должны содержать следующие разделы:

Общие требования безопасности;

Требования безопасности перед началом работ;

Требования безопасности во время работы;

Требования безопасности в аварийных ситуациях;

Требования безопасности по окончанию работы.

Проверка инструкций на соответствие требованиям действующих государственных стандартов, санитарных норм и правил проводиться не реже одного раза в 5 лет.

Инструкции работникам выдаются на руки под расписку в личной карточке инструктажа для изучения при первичном инструктаже, либо вывешены на рабочих местах, либо хранится в ином месте, доступном для работников.

Обучение безопасным приёмам труда для работников устанавливается на основании государственного стандарта - ГОСТ 12.0.004-90. «Организация обучения по безопасности труда. Общие положения».

В Федеральном законе «Об основах охраны труда в Российской Федерации» изложены обязанности проводить вводный инструктаж, обучать безопасным методам работы и оказанию первой доврачебной помощи пострадавшим.

В соответствии с ГОСТ 12.0.004-90 инструктажи подразделяют на следующие виды:

Вводный инструктаж - проводится со всеми вновь принимаемыми на работу; проводит лицо, на которое приказом возложены эти обязанности (в ООО «ВояжТур» данные обязанности закреплены за директором организации.

Первичный инструктаж на рабочем месте - проводится со всеми вновь принятыми на предприятие, кроме лиц, которые не связаны с обслуживанием и ремонтом оборудования, использованием инструмента, хранением и применением сырья и материалов.

Повторный инструктаж - проходят все работники, за исключением лиц, освобождённых от первичного инструктажа на рабочем месте, не реже одного раза в полугодие.

Внеплановый инструктаж - проводится при изменении вида работ, при введении в действие новых или переработанных стандартов или инструкций по охране труда, при несчастном случае на производстве, при нарушении требований безопасности труда, по требованию органов надзора, при перерывах в работе 60 дней (для работ, к которым предъявляют повышенные требования безопасности труда - 30 дней).

Целевой инструктаж - проводят при выполнении разовых работ, не связанных с прямыми обязанностями по специальности (погрузка и разгрузка, уборка территории); ликвидации последствий аварий, стихийных бедствий и катастроф; производстве работ, на которые оформляется наряд-допуск; проведении экскурсии на предприятии, организации массовых мероприятий.

Обучение и проверка знаний по охране труда проводится для руководителей и специалистов периодически, но не реже одного раза в три года.

Организация работы по пожарной безопасности

Работа по пожарной безопасности организуется Приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 г. № 313 « Об утверждении правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03)».

Подобные документы

Цель, задачи и информационное обеспечение анализа производительности труда. Изучение экономического состояния ООО "Радуга". Расчет показателей производительности труда и трудоемкости продукции. Оценка выполнения плана по росту производительности труда.

курсовая работа , добавлен 28.04.2014


Понятие о производительности труда. Система показателей производительности труда. Динамика производительности труда за 9 лет по типичному предприятию. Индексный анализ производительности труда. Группировка хозяйств по уровню производительности труда.

курсовая работа , добавлен 17.06.2012


Понятие и методы измерения производительности труда. Классификация факторов, влияющих на изменение производительности труда. Факторы и резервы повышения уровня производительности персонала. Программы управления производительностью труда на предприятии.

контрольная работа , добавлен 01.02.2011


Повышение производительности труда как залог успешного развития предприятия. Основные показатели и методы расчета производительности труда, факторы, влияющие на ее изменение и их классификация. Анализ производительности труда на предприятии ОАО "УФПК".

курсовая работа , добавлен 02.07.2011


Исследование теоретических аспектов производительности труда. Понятие и показатели производительности труда. Оценка основных факторов роста производительности труда ОАО "Мозырьсоль". Анализ уровня и динамики производительности труда на ОАО "Мозырьсоль".

курсовая работа , добавлен 29.04.2011


Понятие, сущность, значение и показатели производительности труда. Общее экономическое состояние ЗАО "Янтарное". Факторы, влияющие на уровень производительности труда. Производственный потенциал ЗАО "Янтарное". Динамика производительности труда фирмы.

курсовая работа , добавлен 25.03.2010


Понятие и сущность производительности труда. Изучение показателей и методов измерения производительности труда, факторы и условия её роста. Организационная характеристика автотранспортного предприятия и анализ производительности труда его работников.

курсовая работа , добавлен 24.07.2014


Понятие производительности труда, показатели и методы ее измерения. Факторы и резервы роста производительности труда, основные пути повышения ее на предприятии. Общая характеристика ООО "Русская Консервная Компания". Резервы производительности труда.

курсовая работа , добавлен 07.01.2017


Экономическая сущность повышения производительности труда. Задачи и методика анализа производительности труда и его оплаты. Характеристика организации ООО "РосРемСтрой". Анализ производительности труда на предприятии, использование фонда оплаты труда.

курсовая работа , добавлен 02.01.2017


Определение сущности производительности труда и исследование методологии по анализу производительности труда на современных предприятиях. Комплексный анализ производительности труда на примере предприятия ООО "Вета". Повышение производительности труда.

Нина Панфилова К.э.н., доцент Уральского государственного технического университета УПИ
Юлия Маркова Аспирант Уральского государственного технического университета УПИ
Журнал «Управление производством », №1 за 2009 год

Разразившийся мировой финансовый кризис cоздал серьезные проблемы в работе многих российских предприятий. Отечественные организации, столкнувшись со снижением спроса на производимую продукцию и нехваткой кредитных средств для осуществления деятельности, пришли к необходимости разработки антикризисных программ, поиска возможностей обеспечения выживаемости путем минимизации внутренних издержек.

Складывающаяся обстановка показывает, что многие предприятия видят возможности уменьшения затрат в сокращении численности персонала и продолжительности рабочего времени. Однако такие шаги приведут к росту безработицы и удешевлению рабочей силы. В этих условиях выиграют те предприятия, которые сумеют использовать кризисную ситуацию в своих интересах, приняв меры к снижению издержек, в том числе за счет повышения производительности труда персонала.

По оценкам специалистов, от производительности труда зависит до 60% себестоимости продукции (это прямые затраты — заработная плата и Единый социальный налог, а также амортизационные отчисления, другие косвенные расходы; в связи с сокращением длительности производственного цикла уменьшаются средства, вложенные в сырье и материалы).

Как известно, в Концепции развития страны до 2020 г. указано на необходимость четырехкратного повышения производительности труда, что позволит выйти нашему государству на пятое место в мире по валовому внутреннему продукту и существенно повысить конкурентоспособность производимой продукции. Для достижения такого роста производительности труда необходимо повышать ее ежегодно в среднем на 13%. Задача чрезвычайно сложная, если учесть, что в постсоветский период проблеме производительности в нашей стране не уделялось должного внимания. В 90-е годы она снизилась в три-четыре раза, и только в последние несколько лет появилась тенденция к ее повышению на четыре–семь процентов в год.

Главной причиной низкой производительности труда являются не устаревшие производственные фонды, на что предприятия обычно списывают все производственные проблемы (хотя в этом, конечно, есть доля истины), а, прежде всего, низкий уровень управления и неэффективная система мотивации труда.

В середине 90-х годов из государственной статистической отчетности был исключен показатель производительности труда, что явилось немаловажной причиной того, что подавляющее число предприятий не только прекратили всякую работу по управлению производительностью труда, но даже для внутренних целей не ведут статистику этого показателя. В этих условиях особую важность имеет разработка методического инструментария повышения эффективности производства на основе управления производительностью труда. При этом в механизме управления производительностью труда должны сочетаться два направления: техническое и мотивационное.

Алгоритм управления производительностью труда

Система управления производительностью труда включает в себя измерение и оценку производительности, анализ факторов повышения производительности труда для стратегического и оперативного планирования с учетом потребностей бизнеса, постоянный контроль внедрения запланированных мероприятий, а также разработку программ мотивации персонала за конкретные результаты повышения производительности труда.

Рис. 1. Алгоритм управления производительностью труда

Первый функциональный блок в механизме управления производительностью труда включает оценку и измерение существующих показателей финансово-экономической деятельности предприятия. На этом этапе осуществляются анализ рыночной конъюнктуры, оценка позиции выпускаемого товара на рынке, определение необходимого уровня качества и состава услуг сервисного обслуживания для повышения конкурентоспособности товара на рынке, а также планируются желаемые результирующие показатели деятельности предприятия. Исходя из установившихся (или прогнозируемых) цен на рынке аналогичных товаров, планируемой прибыли от коммерческой деятельности определяются необходимая величина и направления снижения себестоимости продукции. При этом следует учитывать, что именно повышение производительности труда является одним из наиболее эффективных направлений снижения себестоимости продукции.

Второй блок включает определение необходимого повышения производительности труда для снижения себестоимости до конкурентного уровня, выбор направлений повышения производительности, а также планирование мероприятий по достижению заданного уровня производительности труда.

Третий блок — организация работы по повышению производительности труда — заключается в реализации запланированных мероприятий с распределением по центрам ответственности (местам реализации).

Четвертый блок предусматривает разработку системы мотивации работников к повышению производительности труда.

Пятый блок состоит в оценке и контроле полученных результатов реализации мероприятий по повышению производительности труда на предприятии. Контроль выполнения работы должен осуществляться постоянно. Заключительный контроль выражается в оценке полученных результатов и определении вклада конкретных работников в общий результат с последующим вознаграждением.

Выбор показателей

Важный момент в управления производительностью труда — выбор показателей, характеризующих его эффективность. В практике российских предприятий общепризнанными показателями являются выработка (отношение объема произведенной продукции к численности работающих) и трудоемкость продукции — показатель, обратный выработке.

Не отрицая определенной информативности показателя выработки, характеризующего отдачу в среднем от одного работающего, следует отметить, что он не определяет, как работают средства, вкладываемые работодателем в персонал, оправдываются ли ростом объема производства и прибыли дополнительные затраты на повышение заработной платы работающих, повышение их квалификации, улучшение условий труда, обеспечение социальным пакетом и другие издержки.

Мы считаем целесообразным в дополнение к вышеприведенному показателю выработки ввести в практику показатель продуктивности затрат на персонал , представляющий отношение объема произведенной продукции к затратам на содержание персонала. Особое значение предлагаемый показатель продуктивности персонала имеет для оценки эффективности инвестиций в персонал для тех единиц анализа, по которым объем производства измеряется в стоимостном выражении. Дело в том, что производительность труда и продуктивность персонала имеет смысл, как правило, оценивать в динамике, в сравнении за разные периоды времени. При этом для оценки динамики выработки необходимо корректировать числитель формулы (объем производства в стоимостном выражении) для исключения влияния инфляции на этот показатель, что достаточно трудоемко. Предлагаемый показатель продуктивности персонала, являясь, на наш взгляд, более информативным в сравнении с выработкой, не требует в то же время дополнительных расчетов, связанных с необходимостью учета инфляции.

Затраты на содержание персонала организации — общепризнанный для стран с рыночной экономикой интегральный показатель, включающий совокупность расходов, связанных с привлечением, вознаграждением, стимулированием, решением социальных проблем, организацией работы и улучшением условий труда персонала. В таблице 1 представлены укрупненный состав затрат на персонал, а также показатели оценки их эффективности.

Показатели, характеризующие затраты на персонал:

• общие издержки предприятия на персонал;
• доля издержек на персонал в объеме реализованной продукции;
• издержки на одного работника;
• издержки на один производительный час.

Таблица 1. Состав затрат на содержание персонала

Группы издержек	Виды расходов
Фонд заработной платы	Начисленные предприятием суммы оплаты труда в денежной и натуральной формах за отработанное и неотработанное время
	Стимулирующие доплаты и надбавки
	Компенсационные выплаты, связанные с режимом работы и условиями труда
	Премии и единовременные поощрительные выплаты
	Выплаты на питание, жилье, топливо, носящие систематический характер
Социальные выплаты	Компенсации и социальные льготы, предоставленные работникам на лечение, отдых, проезд, трудоустройство
Расходы, не относящиеся к фонду заработной платы и выплатам социального характера	Доходы по акциям и другие виды доходов от участия работников в собственности предприятия
	Обязательные страховые взносы во внебюджетные фонды Российской Федерации
	Взносы предприятия в негосударственные пенсионные фонды
	Командировочные и приравненные к ним расходы

Как свидетельствует практика, работники трудовых служб подавляющего числа предприятий промышленности и строительства не обладают сведениями по своим предприятиям о затратах на содержание персонала. В связи с этим можно предложить для практического применения «урезанный» показатель продуктивности персонала — зарплатоотдачу , который характеризует объем произведенной продукции, приходящийся в среднем на один рубль фонда заработной платы, или, что то же самое, отношение выработки к средней заработной плате. Предлагается еще один показатель для оценки эффективности труда — рентабельность персонала. На предприятиях широко используются показатели рентабельности продукции, производства, активов, капитала, инвестиций, характеризующие эффективность применения в производстве ресурсов овеществленного труда или текущих издержек производства. Но несмотря на то, что эффективность всех перечисленных ресурсов и издержек является результатом большей или меньшей эффективности труда персонала, оценка рентабельности труда на отечественных предприятиях не практикуется.

Таблица 2. Показатели эффективности труда

Наименование показателя	Расчетная формула	Условные обозначения
Выработка на одного работающего (рабочего)		В — выработка на человека в единицах измерения объема (руб., нормо-час, ...); ОП — объем произведенной продукции, руб., нормо-час, шт., ЧР — численность работающих (рабочих), чел.
Трудоемкость единицы продукции		Тр — трудоемкость единицы продукции, ч, нормо-час; Т — затраты времени, ч, нормо-час.
Продуктивность персонала	ПП = ОП/ЗСП	ПП — продуктивность персонала, руб.; ЗСП — затраты на содержание персонала, руб.
Выработка на один рубль заработной платы (зарплатоотдача)	ЗО = ФЗП/ОП ЗО = В/ЗП ср	ЗО — зарплатоотдача, руб.; ФЗП — фонд заработной платы, руб.; ОП — объем произведенной продукции, руб.; ЗП ср — средняя заработная плата работающего, руб.
Рентабельность персонала	Р п = П × 100/ЗСП	Р п — рентабельность персонала, %; П — операционная прибыль, руб.

Как производительность труда влияет на себестоимость

Влияние производительности труда на себестоимость обеспечивается снижением численности персонала, увеличением объема производства, а также опережением темпа роста производительности труда роста заработной платы.

Первое направление связано с высвобождением некоторой численности работающих, обусловленным повышением производительности труда, которое является следствием снижения трудоемкости продукции и уменьшения потерь рабочего времени. В этом случае снижение себестоимости продукции может быть определено по формуле:

Э = Эчр × ЗП × Ксоц, (1)

где Э — экономия текущих издержек производства на заработную плату и социальное страхование, руб.;

Эчр — экономия численности работающих (высвобождаемая численность) в результате осуществления мероприятий по повышению производительности труда, чел.;

ЗП — средняя годовая заработная плата высвобождаемых работников, руб.;

Ксоц — коэффициент, учитывающий отчисления в Единый социальный фонд, доли единицы (Ксоц = 1,26).

Второе направление снижения себестоимости связано с ростом производительности труда основных рабочих и соответствующим этому увеличением объема производства, что приводит к относительному уменьшению условно-постоянных расходов в себестоимости продукции:

, (2)

где Э — снижение себестоимости продукции за счет относительной экономии условно-постоянных расходов, руб.;

З б упр — базовая величина условно-постоянных расходов, руб.;

ΔV — увеличение объема производства в результате повышения производительности труда основных рабочих, % (при условии, что численность основных рабочих остается без изменения, увеличение объема производства в процентах численно равно росту производительности труда основных рабочих);

З п упр – величина условно-постоянных расходов в плановом (отчетном) периоде, руб.

Третье направление снижения себестоимости определяется соотношением темпов роста производительности труда и средней заработной платы работающих:

Э = ФЗП × Ксоотн × Ксоц. , (3)

где Э — снижение себестоимости продукции за счет превышения темпов роста производительности труда в сравнении с темпами роста средней заработной платы, руб.;

ФЗП — фонд заработной платы в себестоимости продукции, руб.;

Ксоц — коэффициент, учитывающий отчисления в Единый социальный фонд;

Ксоотн — коэффициент соотношения темпов роста производительности труда и средней заработной платы. Данный коэффициент определяется по формуле:

, (4)

где ТРЗП сред — темп роста средней заработной платы (планируемый, отчетный) в процентах, который рассчитывается по формуле:

, (5)

где ЗПсро — средняя заработная плата работающих в отчетном (плановом) периоде, руб.,

ЗПсрб — средняя заработная плата работающих в базовом периоде, руб.

ТРПТ — темп роста производительности труда в отчетном (плановом) периоде в процентах, который определяется по формуле:

, (6)

где ПТо — производительность труда в отчетном (плановом) периоде, руб. (нормо-часов, тонн, метров и др.);

ПТб — производительность труда в базовом периоде, руб. (нормо-часов, тонн, метров и др.).

Отечественной и зарубежной практикой выработаны рациональные соотношения между темпами роста производительности труда и заработной платы, которые составляют: на 1% роста производительности труда — повышение средней заработной платы на 0,5-0,8%.

Трудовым кодексом РФ предусмотрено, что работодатель обязан ежегодно повышать среднюю заработную плату в соответствии с индексом роста потребительских цен. Практически на всех предприятиях эта норма трудового законодательства неукоснительно выполняется, что закреплено в коллективных договорах или других документах локального характера. Однако, как свидетельствуют выборочные исследования, в коллективных договорах фиксируется обязательство работодателя повысить заработную плату персонала (правда, как правило, без определения конкретного размера повышения), а указаний на необходимость соответствующим образом повысить производительность труда не имеется. В этих случаях рост заработной платы приводит к увеличению себестоимости продукции, который не компенсируется повышением производительности труда (отдачи от работников). Чтобы себестоимость продукции при увеличении заработной платы, например на 12%, не только не повысилась, а даже снизилась, необходимо предусмотреть рост производительности труда на 20% (при коэффициенте соотношения — 0,6).

Как установить необходимый рост производительности труда

Исходя из возможной рыночной цены, предприятие определяет предельно допустимый (маргинальный) уровень себестоимости продукции, выше которого расчетная прибыль от ее реализации не позволит выделить средства на развитие производства и рост доходности труда. Сравнивая фактическую калькуляцию себестоимости при существующих условиях производства с ее допустимой величиной, предприятие определяет возможности снижения себестоимости как минимум до маргинального уровня на основе выявления и использо­вания имеющихся внутрипроизводственных резервов реального снижения трудоемкости, материалоемкости, энергоемкости, фондоемкости единицы продукции. При этом учитывается, что снижение удельных затрат соответствующих ресурсов ограничено определенными условиями. Так, снижение материалоемкости ограничивается конструктивными характеристиками и потребительскими свойствами продукции, возможности снижения фондоемкости — расчетной величиной производственной мощности, необходимой для изготовления установленного количества продукции. Лишь повышение производительности труда представляет безграничный резерв уменьшения себестоимости продукции. Правда, если производительность труда повышается за счет снижения трудоемкости продукции, то это, как правило, требует единовременных (капитальных) вложений, которыми предприятия зачастую не располагают. Но предприятия имеют другие большие резервы повышения производительности туда, которые не требуют значительных средств на их реализацию (сокращение потерь рабочего времени, улучшение организации производства и труда, рационализация структуры кадров и др.), о которых речь пойдет ниже. Итак, предприятие устанавливает величину необходимого снижения себестоимости продукции, определяет, какая ее часть может быть достигнута за счет уменьшения затрат на сырье и материалы, на энергию, на услуги сторонних организаций, на амортизационные отчисления и др. Остальная часть необходимого снижения себестоимости должна быть достигнута повышением производительности труда. Далее перед предприятием встают вопросы: какое направление повышения производительности труда выбрать и на какую величину необходимо ее повысить, чтобы снизить себестоимость до установленного уровня? Ниже приведены предлагаемые авторами методические основы расчета необходимого роста производительности труда для достижения заданного снижения себестоимости продукции. Они включают три возможных направления повышения производительности труда. Первое направление связано с повышением производительности труда работников (относящихся к разным категориям), в результате чего некоторая их часть высвобождается с предприятия и себестоимость снижается за счет уменьшения затрат на оплату труда высвобожденных работников. Второе направление предусматривает повышение производительности труда только основных рабочих с целью увеличения объема производства и реализации продукции. В этом случае персонал не высвобождается, а снижение себестоимости достигается в результате относительного уменьшения условно-постоянных расходов. В ходе разработки и реализации организационных и технических мероприятий, направленных на повышение производительности труда основных рабочих, не следует забывать, что позволят реально увеличить объем производства мероприятия не по любым, а только по «узким» рабочим местам. Третье направление совмещает два первых. При этом часть необходимого снижения себестоимости достигается за счет повышения производительности труда основных рабочих с соответствующим увеличением объема производства (которое устанавливается на основе анализа производственных возможностей предприятия и возможностей реализации дополнительной продукции), а недостающая часть снижения себестоимости обеспечивается за счет высвобождения работников (кроме основных рабочих).

Каждое из указанных направлений может иметь два варианта расчета. Первый вариант не предусматривает увеличения заработной платы работников в связи с повышением производительности их труда. Во втором варианте заработная плата повышается, что увеличивает себестоимость и соответственно должно найти отражение в расчетной величине необходимого роста производительности труда. Таким образом, установленное работодателем планируемое снижение себестоимости продукции за счет роста производительности труда может иметь шесть вариантов решения, и задача руководителя — выбрать из них приемлемый для предприятия. В связи с тем что настоящая статья ограничена по объему, ниже представлены варианты расчетов, не предусматривающие повышения заработной платы (исходные данные для расчета приведены в таблице 3).

Таблица 3. Исходные данные

Показатели	Единица измерения	Значение показателя
1. Объем товарной продукции за год	тыс. ден. ед.
2. Себестоимость годового объема товарной продукции	тыс. ден. ед.
3. Условно-постоянные расходы в себестоимости продукции
4. Численность персонала, всего в том числе: Основные рабочие Вспомогательные рабочие Руководители Специалисты Технические исполнители
5.Фонд заработной платы, всего в том числе: Основные рабочие Вспомогательные рабочие Руководители Специалисты Технические исполнители	тыс. ден. ед.
6. Планируемое увеличение объема товарной продукции
7. Планируемое снижение себестоимости за год

Расчет

1. Определим, как нужно повысить производительность труда на предприятии (в цехе) и сколько в результате этого необходимо высвободить работников, чтобы снизить себестоимость на 10% по статьям «Заработная плата» и «Единый социальный налог»:

Требуемое сокращение штатов для снижения себестоимости на 10% и повышения производительности труда на 19,65% составляет:

ΔЧР = 674 × 0.1965 = 132 чел. (8)

2. Расчет величины роста производительности труда основных производственных рабочих с соответствующим увеличением объема производства и относительным снижением в связи с этим условно-постоянных расходов:

(9)

3. Расчет величины роста производительности труда для снижения себестоимости продукции на 10% при заданном увеличении объема производства на 20% (см. исходные данные).

В этом случае себестоимость будет снижаться: а) за счет условно-постоянных расходов (в связи с ростом объема производства), б) за счет фонда заработной платы высвобождаемых работников.

Для решения этой задачи необходимо определить доли снижения себестоимости за счет указанных направлений.

Последовательность определения долей снижения себестоимости

1) Устанавливается необходимый рост производительности труда основных рабочих с целью выполнения плана по увеличению объема производства. Если численность основных рабочих оставить без изменения, то рост производительности их труда должен быть равен увеличению объема производства, то есть ΔПТ о.р. = 20%.

2) Рассчитывается планируемое снижение себестоимости за счет относительной экономии условно-постоянных расходов:

Тыс. ден. ед. (10)

В процентах от базисной себестоимости это составит:

(11)

3) Рассчитывается необходимое снижение себестоимости за счет абсолютного высвобождения (сокращения численности) персонала:

ΔC = 10 − 7,6 = 2,4% (12)

4) Рассчитывается необходимый рост производительности труда руководителей, специалистов, вспомогательных рабочих и технических исполнителей для снижения себестоимости продукции на 2,4% по статьям «Заработная плата» и «Отчисления в Единый социальный фонд»:

(13)

(18507 т.р. — фонд заработной платы руководителей, специалистов, технических исполнителей и вспомогательных рабочих).

5) Рассчитывается численность работников, подлежащих высвобождению (кроме основных рабочих):

ΔЧР = 418 × 0,0879 = 37 чел. (14)

Таким образом, если не предусматривать увеличения заработной платы работникам, то задание по снижению себестоимости продукции (10%) должно быть распределено на две части:

7,6% — за счет увеличения объема производства на 20% и равнозначного повышения производительности труда основных рабочих;

2,4% — за счет повышения производительности труда других категорий работающих с высвобождением 37 человек.

После того как предприятие определится с направлением повышения производительности труда и установит расчетную величину необходимого ее роста, следует распределить задание по росту производительности труда между производственными и функциональными подразделениями, которые во исполнение установленных им заданий должны разработать планы организационно-технических мероприятий. Повышение производительности труда может быть достигнуто в результате внедрения мероприятий, направленных на: снижение трудоемкости продукции; сокращение явных и скрытых потерь рабочего времени (в том числе повышение интенсивности труда); рационализацию структуры кадров за счет увеличения доли основного персонала в общей численности работающих. Снижение трудоемкости обеспечивается в основном в результате внедрения нового, более прогрессивного, и модернизации действующего оборудования, механизации труда и автоматизации производства, внедрения более совершенной оснастки и других технических мероприятий. Такого рода мероприятия, как правило, не имеют технических ограничений. Однако при низком уровне организации производства и труда, неудовлетворительном состоянии нормирования труда, недостаточной заинтересованности персонала в результатах труда, чрезвычайно больших потерях рабочего времени (что характерно для многих, если не сказать для большинства отечественных предприятий), значительные инвестиции, которые требуются для осуществления технических мероприятий, приносят не желаемую экономию (снижение себестоимости), а убытки. Чрезвычайно большим резервом повышения производительности труда является уменьшение потерь рабочего времени (у всего персонала, а не только у основных рабочих). К сожалению, на предприятиях, как правило, не ведут постоянный учет внутрисменных потерь рабочего времени. Редкие (при этом индивидуальные) фотографии, проводимые нормировщиками, не дают всеобъемлющих и достоверных сведений о потерях времени, их причинах и виновниках. Повременщики спокойно относятся к потерям времени, так как они не сказываются на их зарплате. А вот для сдельщиков, чтобы они не теряли в зарплате за время простоя, нормировщики завышают нормы времени, покрывая тем самым многочисленные недостатки в организации производства и труда. Сменные мастера, в должностные обязанности которых входит ежедневный учет потерь рабочего времени у подчиненных работников, зачастую выполняют эту работу формально, фиксируют, в лучшем случае, целосменные простои, заполняют табель рабочего времени в конце месяца и повторяют данные табельного учета. Очевидно, что реальной пользы от такой постановки вопроса нет. Между тем, по экспертным оценкам нормировщиков предприятий, мастеров и по результатам собственных исследований авторов, только внутрисменные потери времени на производственных предприятиях составляют от 30 до 50% и имеют тенденцию к увеличению. А ведь потери времени приводят к содержанию на предприятии лишней численности работающих, к расхолаживанию их в работе, к «размыванию» заработной платы.

Пример

Рассмотрим на примере среднего по численности предприятия, в штате которого состоит 1000 человек, как оно могло бы повысить производительность труда, приняв меры к уменьшению потерь рабочего времени с 40 до 10%. По любому мероприятию, направленному на повышение производительности труда, необходимо рассчитать экономию численности работающих. При этом она может быть абсолютной, если работники увольняются с предприятия, либо относительной, если в результате повышения производительности труда работники будут производить больший объем продукции, выполнять больший объем работ.

Экономия численности работающих (ΔЧР) в связи с уменьшением внутрисменных потерь рабочего времени (П) рассчитывается по формуле:

ΔЧР = (П баз — П пл) ∙ ЧР/(100 — П пл) = (40 − 10) × 1000/(100 — 10) = 333 чел. (15)

Повышение производительности труда (ΔПТ) составит:

ΔПТ = ΔЧР × 100/(ЧР − ΔЧР) = 333 × 100/(1000 − 333) = 49,9%. (16)

доля основных рабочих в общей численности персонала — 42%;

доля вспомогательных рабочих в общей численности персонала — 42%;

доля служащих — 16%,

в том числе в численности служащих:

руководители — 20%; специалисты — 70%; другие служащие — 10%.

Подводя итог вышесказанному, хотелось бы еще раз акцентировать внимание читателей на чрезвычайной важности и актуальности для отечественных предприятий решения проблемы повышения производительности труда. Задача сложная, требующая консолидации всего персонала, перестройки работы предприятия в области организации производства, организации труда, нормирования, оплаты и стимулирования труда, сокращения потерь рабочего времени, и усилиями одних только «трудовиков», без заинтересованной и активной их поддержки со стороны высших руководителей предприятия вряд ли эта задача может быть успешно решена.