В миссии предприятия среди прочего указывается сфе ра деятельности предприятия. Точное обозначение сферы деятельности позволяет предприятию идентифицировать себя в глазах потребителей, партнеров по бизнесу и обще ства, найти новые возможности на рынке, правильно по ставить цели маркетинга и определить своих конкурентов, наиболее эффективно использовать имеющиеся ресурсы. Вначале рассмотрим, как предприятие может обозначать сферу своей деятельности.
Указателями сферы деятельности могут быть товары, технологии, группы покупателей, потребности или сочета ние нескольких факторов.
Пример определения сферы деятельности:
По товару: производство открыток и календарей.
По технологии: полиграфическое предприятие.
По группе покупателей: товары для инвалидов.
Проще всего описать свою деятельность на основе то вара или на основе своей технологии. Например, произво дитель поздравительных открыток определяет свою сферу деятельности как выпуск поздравительных открыток. Или определяет себя, как полиграфическое предприятие (тех-нология). При этом он не называет потребности покупате лей, так как не знает или не задумывается о них. С точки зрения маркетинга правильнее определять сферу деятель ности предприятия по его рынку.
Целевой рынок - определенные покупатели с опреде ленными потребностями и продавцы, на которые пред приятие ориентирует свою деятельность. В соответствии с этим предприятие должно определять свою деятельность, как «удовлетворение конкретных потребностей конкрет ных типов потребителей», а не просто, как «производство товаров». Определение предприятия как производителя какого-либо товара, в нашем примере как производителя открыток, с точки зрения маркетинга слишком неточно. Необходимо точнее представлять, для каких потребностей предприятие выпускает товар и для какого круга потреби телей.
Предприятие действует на двух уровнях рынка.
Рынок потребности - это покупатели со схожими по требностями и продавцы, предлагающие им разные, даже очень несхожие способы удовлетворения этих потребнос тей. То есть это широкий рынок, связанный с одной потреб ностью, на котором покупатели сравнивают и выбирают принципиально разные товары и услуги для этой потреб ности.
Пример. Рынок потребности «средства напоминания о себе» - это покупатели, которые хотят напомнить о себе другим людям и все продавцы, предлагающие им любые товары для этого. В нашем примере люди могут напомнить о себе и выразить свои чувства другим людям разными способами - послать открытку, дать телеграмму, заказать песню по радио. Соответственно, фирма, выпускающая открытки, может найти себе новые возможности, если на целится на рынок этой потребности и станет выпускать еще и упаковку для подарков с подписью.
Рынок товара - покупатели со схожими потребностя ми и продавцы, предлагающие им схожие способы удовлет ворения потребностей. Это более узкий рынок, тоже свя занный с одной потребностью, но на котором покупатели делают выбор из однотипных товаров разных продавцов.
Пример. Рынок поздравительных открыток - покупа тели, желающие поздравить кого-то, и продавцы, предла гающие им различные открытки для этой цели (только от крытки).
Таким образом, товар предлагается на рынке товара, который является частью более крупного рынка потребно сти. А рынок потребности может включать несколько рынков товаров и услуг (рис. 4.1).
Рынок, на котором выступает предприятие, необходи мо точно идентифицировать. Основным этапом иденти фикации рынка является определение его границ. Для идентификации недостаточно указать только товар, кото-
Родовой рынок
г
Рынок Рынок Рынок
товара А товара Б услуги С
Рис. 4.1. Связь между рынками
рый продается на рассматриваемом рынке. Полное обо значение рынка товара включает 4 признака: Что? 1 Тип товара
Для чего? 2 Потребности Для кого? 3 Тип потребителей Где? 4 Географический район
Пример. Визитки для напоминания о себе деловыми людьми в г. Шахты.
То есть при описании рынка товара необходимо ис пользовать «характеристики» потребителей и указывать его географические границы.
Тип товара (признак 1) описывает товары, которые предлагаются на данном рынке. Под потребностями (при знак 2) имеются в виду основные потребности, для удов летворения которых покупатели приобретают данный тип товара. Трудность в указании потребностей состоит в том, что один товар может удовлетворять несколько потребнос тей, как основных, так и сопутствующих покупке.
Пример. Поздравительные открытки удовлетворяют та кие потребности: поздравление, коллекционирование, су венир на память. Основными могут быть поздравление или коллекционирование, сопутствующими - экономия денег, удобство.
Когда один товар служит для удовлетворения разных потребностей, соответственно, выделяют несколько раз ных рынков потребностей. Такой товар одновременно конкурирует на нескольких рынках, а его продавец одно временно является участником разных рынков потребнос тей. Тип товара и потребности покупателей должны опре деляться одновременно. Указание типа товара может помочь удовлетворению потребностей. Автобусные пере возки служат для перевозки чего-либо или кого-либо.
Под типом потребителей (признак 3) имеется в виду круг потребителей с определенными характеристиками, для которых предназначен данный товар. Именно потре бителей, а не покупателей, если это разные люди. Покупа тель может приобрести товар для семьи, знакомых людей или домашних животных, которые будут в этом случае по требителями. Потребителями могут быть и предприятия. Если товар продается посредникам, то их не следует рас сматривать как потребителей.
Под географическим районом (признак 4) понимается территория, на которой фирма собирается продавать това ры и конкурировать. Один тип товара может продаваться на разных географических уровнях рынка. Например: мировой рынок автомобилей, российский, шахтинский рынок. На этих уровнях различная конъюнктура рынков. И конку ренты у предприятия в каждом случае - разные. Поэтому при определении своего рынка предприятие должно четко указывать его географические границы. Географические границы товарных рынков определяются экономическими, технологическими и административными барьерами, огра ничивающими возможность участия потребителей в при обретении товаров на определенной территории.
Определение
рынка потребности
Тип товара
Географический район
Определение рынка товара
Название рынка потребности не включает тип товара, так как на таком рынке могут предлагаться разные типы товаров для одной потребности:
Пример: напоминание о себе деловыми людьми г. Шахты.
Согласно Методическим рекомендациям по определе нию границ и объемов товарных рынков, утвержденным в 1993 г. Государственным комитетом РФ по антимонополь ной политике и поддержке новых экономических структур (сейчас его функции выполняет Федеральная антимоно-польная служба), выделяют продуктовые и географичес кие границы рынка . Продуктовые границы рынка ус-танавливаются на основе анализа взаимозаменяемости товаров, который может проводиться с учетом перекрест ной эластичности товаров или на основании анализа по-требительских свойств товара.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
на тему: Описание сферы деятельности предприятия на примере ООО Инвестиционно-строительная группа «Стройинвест»
Основной вид деятельности - строительство жилых домов и коммерческой недвижимости, выполнение государственных и муниципальных заказов на строительство дошкольных, средних общеобразовательных и спортивно -- оздоровительных учреждений.
С первых дней своего основания в качестве основных направлений деятельности ИСГ «Стройинвест» были определены:
* инвестирование в жилищное строительство;
* выполнение комплекса строительных работ на правах генерального подрядчика; недвижимость бизнес коммуникация
* создание материально-технической базы для обеспечения качественными строительными материалами, изделиями, конструкциями и полуфабрикатами;
* организация автомобильных перевозок с целью доставки на объекты материалов, конструкций и изделий;
* механизация строительно-монтажных работ (грузоподъемные механизмы, тяжелая землеройная техника).
Основные потребители - население приморского края, которое имеет различный материальный достаток, так же муниципальные организации, пользующиеся государственным бюджетом.
Анализ рынка:
В Приморском крае за счет всех источников финансирования, по предварительным данным, в 2013 году сдана в эксплуатацию 7791 квартира общей площадью 614,2 тыс. кв. м, на 0,5% больше, чем в 2012 году.
В общем вводе жилья 39% (241,1 тыс. кв. м) составляют жилые дома, введённые индивидуальными застройщиками. Ввод жилья населением по сравнению с прошлым периодом увеличился на 19%.
Наибольший рост ввода жилья достигнут в Шкотовском, Черниговском, Михайловском, Пограничном, Анучинском, Ханкайском и Красноармейском районах, а также в городах: Дальнереченск и Артем. В 17 городских округах и муниципальных районах края ввод жилья снизился по сравнению с прошлым годом.
Из общей площади введенных домов на Владивосток приходится 58% жилья, Артем - 11, Уссурийск - 10, Находку - 7, Дальнереченск - около 2, Надеждинский и Хасанский районы - по 1%. В краевом центре построено 353,5 тыс. кв. м жилых домов, на 3,8% меньше 2012 года.
Средняя площадь одной квартиры, введенной в 2013 году, составила по краю 79 кв. м (в том числе построенной организациями - 59 кв. м, населением - 165 кв. м).
Многие эксперты считают, что рыночная стоимость квадратного метра в краевом центре и покупательная способность населения сдерживают темпы строительства. При существующем соотношении цен на жилье и доходов граждан у строителей нет потребности увеличивать объемы строительства. Огромное число людей сегодня не имеют возможности приобрести квартиру даже в рассрочку или по ипотечным схемам. Так что сейчас на первое место отчетливо выходит цена и строителям нужно бороться за ее снижение. Застройщикам просто придется достигать максимальной эффективности по соотношению «цена -- качество». «Стройинвест» уделяет большое внимание на регулирование цен на квадратные метры, что позволяет людям со средним достатком приобретать квартиры в удобных районах города.
За 10 лет работы строительным холдингом «Стройинвест» было построено около полусотни многоэтажных домов, а это свыше 100 000 квадратных метров жилья.
1. Жизненный цикл организации
Инвестиционно-строительная группа «Стройинвест» создана в первом полугодии 2003 года как холдинг, основу которого составляют разнопрофильные компании, объединенные общими учредителями.
Строительство жилых домов и коммерческой недвижимости, выполнение государственных и муниципальных заказов на строительство дошкольных, средних общеобразовательных и спортивно -- оздоровительных учреждений -- вот основные направления деятельности компании.
Своим клиентам мы предлагаем удобный способ приобретения квартиры в новых микрорайонах города и края с развитой инфраструктурой, покупка или аренда торговых и офисных помещений по доступной цене.
Обеспечить вас комфортом и надежностью -- наша главная задача!
Среди крупнейших строительных компаний Приморского региона, золотыми буквами в летописи развития Дальнего Востока высечено имя строительного холдинга «Стройинвест».
Десять лет компания активно трудится на благо родного края. В своем родном городе, в Артёме -- ближайшем соседе Владивостока, «Стройинвест» зарекомендовал себя как бренд современного качественного жилья. Квартиры приобретаются напрямую в офисе компании. «Стройинвест» за счет увеличения динамики строительства многоэтажного жилого фонда сумел не только стабилизировать цены на квадратные метры, но и в некоторых жилищных проектах значительно снизить стоимость жилья.
Базовыми предприятиями ИСГ «Стройинвест» стали компании ООО «Стройинвест» и ООО «Фрахт». К 2014 г. ИСГ включает в себя уже 8 предприятий. За 10 лет работы строительным холдингом «Стройинвест» было построено около полусотни многоэтажных домов, а это свыше 100 000 квадратных метров жилья.
Стадия предпринимательства 2003-2004г.
Компания утверждается на рынке строительства жилья, включает в себя компании: ООО «Стройинвест», ООО «Фрахт», ООО «Сантехник». За 2003-2004 гг. объем производства составил более 70 млн. руб.
Стадия роста 2004-2005 гг.
ООО «Стройинвест» прекращает существование, превращаясь в ЗАО «Стройинвест». За это время сдается в эксплуатацию более 100 квартир, объем строительного производства компании составляет около 200 млн. руб. Выход на рынок Приморского края.
Стадия формализации бизнес-процессов 2005-2012г.
Пережив экономический кризис 2006-2009 г., компания расширяется, создается управляющая компания «Новосел», которая отвечает за эксплуатацию жилых домов, объектов социально-культурного быта и инфраструктуры. Создается ООО «Строймеханизация», предоставляющая объектам грузоподъемные механизмы, средства малой механизации для строительно-монтажных работ. В 2009 г. создание ООО ЧОП «Рубеж» для охраны строящихся и введенных в эксплуатацию объектов. В 2011 г. ООО «Владстройгруп» - общестроительные работы.
В 2007 г. в торговом порту города Владивостока была введена в эксплуатацию многоуровневая стоянка, шестиэтажный дом по ул. Кооперативной, г. Артем, жилой дом по ул. Космонавтов - сдача этих объектов вывела ИСГ «Стройинвест» в «первую лигу» Приморских строительных компаний. Основные строительно-монтажные работы велись компанией ООО «Приморский Холдинг», созданной в 2005 году.
Стадия совершенствования 2012 г. - настоящее время. Интенсивное участие в строительстве по всему Приморскому краю. Создание ООО «Океан» совместно с китайскими партнерами. Ввод в эксплуатацию жилого комплекса «Полярный» г. Артем, первого высотного (14 этажей) дома в г. Артеме.
В настоящее время ведется работа над новыми проектами с привлечением инновационных технологий и оборудования для постройки подземных и наземных многоуровневых парковок. Четко определены конкретные задачи для дальнейшего развития компании. Прорабатывается развитие жилого фонда, для его осуществления ведется работа по разработке проектов, повышается квалификация специалистов. Заключены контракты на будущий год по привлечению специалистов строительной отрасли из-за рубежа. На балансе компании современная тяжелая техника, башенные краны, экскаваторы и грузовые автомобили.
Особенное внимание ИСГ «Стройинвест» уделяет решению важнейших социально-экономических проблем города Артёма и Приморского края, внося свой вклад в реализацию таких важных для общества программ, как программа переселения из ветхого жилья, «дети сироты», «жилье для ветеранов», «молодая семья», реконструкцию инженерных коммуникаций, строительство объектов коммунального хозяйства.
За годы своего существования ИСГ «Стройинвест» добилась значительных успехов, но нагляднее всяких слов динамику роста демонстрируют цифры показателей строительного производства. (см. рис.1). С 2003 по 2013 г. 890 семей получили квартиры «под ключ» по социальным государственным программам.
Годовой объем производства, млн. руб.
Показатели строительного производства, кол-во квартир, сданных в эксплуатацию.
2. Цели и стратегия организации
Долгосрочная цель компании - стать и быть лучшей инвестиционно-строительной компанией, осуществляющей функции заказчика, застройщика, инвестора в Приморском крае по объему строительства, доходности, уровню качества, основываясь на корпоративных ценностях и принципах.
Выполнение государственных и муниципальных заказов на строительство дошкольных, средних общеобразовательных и спортивно -- оздоровительных учреждений.
Главная ресурсная цель - выведение на рынок недвижимости передовых технологий и современных строительных материалов, постоянное совершенствование качества строительных работ;
Использование знаний и опыта ведущих отечественных и зарубежных строительных компаний.
Миссия, как и многие базовые понятия современного менеджмента, не имеет единого общепризнанного определения. Существует достаточно много толкований этого понятия, для примера приведем некоторые из них:
Миссия - стратегическая (генеральная) цель, выражающая смысл существования, общепризнанное предназначение организации. Это роль, которую предприятие хочет играть в обществе (Л. Гительман «Преобразующий менеджмент»); Миссия (предназначение) организации - ответ на вопрос, в чем заключается деятельность компании, и чем она намерена заниматься.Переход к профессиональному корпоративному менеджменту, основанному на процедурах, принципиально невозможен без разработки миссии, поскольку она находится на вершине пирамиды организационного программирования. Именно благодаря миссии через построение дерева целей и стратегий, а также перечня направлений коммерческой деятельности, компания может определиться со своим функционалом - перечнем постоянно воспроизводимых бизнес-функций, функций менеджмента и функций обеспечения. Это позволяет сформировать базовые корпоративные регламенты - положение об организационной структуре компании в целом и пакет положений об отдельных подразделениях, закрепляющих зоны ответственности менеджмента Дальнейшая детализация этих документов дает возможность получить регламенты управления персоналом положение о функциональных обязанностях, должностную инструкцию и описание должности.
Инвестиционно-строительная группа «Стройинвест» видит свою миссию прежде всего в экономическом и социальном развитии Приморского края и обеспечении жителей Приморья доступным жильем, отвечающим самым современным требованиям.
Краткая характеристика стратегии
Основная стратегия - стратегия лидера. Компания всегда стремится быть лучшей в своей отрасли по уровню обслуживания клиентов и качеству оказываемых услуг. Индивидуальный подход к каждому клиенту, четкий контроль руководства за строительными объектами, слаженное взаимодействие всех структурных подразделений компании, использование потенциальных возможностей и накопленных знаний и опыта в бизнесе.
Инвестиционно-строительная группа «Стройинвест» ставит своей первоочередной задачей обеспечение простых приморцев высококлассным жильем, отвечающим всем современным технологическим требованиям и нормативам.
3. Построение карт потоков создания ценностей
Бизнес-процесс (процесс) - это совокупная последовательность действий по преобразованию ресурсов, полученных на входе, в конечный продукт, имеющий ценность для потребителя, на выходе. Вся деятельность организации представляет бизнес-процесс. Предприятие на входе потребляет ресурсы определенного вида, чтобы потом в результате производственного процесса на выходе получить трансформированные ресурсы, ресурсы иной потребительной стоимости.
Бизнес-процессы существуют внутри каждой организации, независимо от того, формализованы они или нет.
Схема 1. Бизнес-процесс. Продажа коммерческой недвижимости
Для разработки бизнес-процессов создается рабочую команду проекта из сотрудников компании. Обычно, одной рабочей команды бывает недостаточно. Тогда к ее деятельности привлекают временную группу из подразделений клиентов и поставщиков конкретного бизнес-процесса, которые обеспечивают входы, выходы и ресурсы бизнес-процесса.
Схема 2. Бизнес- процесс. Долевое строительство
Чтобы понять, как функционирует система, и сохранить накопленный опыт, сначала записывают, как процесс реально функционирует сейчас.
4. Организационная структура ИСГ «Стройинвест»
В настоящее время структура компании представляет собой два блока (см. схему №3)
Схема 3. Функциональная структура
Схема 4. Юридическая структура организации
5. Структура управления организацией
Любая организация, и часто не без труда, решает вопрос о том, как построить себя, и почти каждая фирма на определенном этапе своего существования подвергается преобразованию. Структурные перемены становятся необходимыми, чтобы отразить новую стратегию или отреагировать на изменения в каких-либо других ситуационных факторах: окружающей среде, технологии, размере и жизненном цикле или культуре.
Структурная схема - это визуальное представление целостного набора основополагающих видов деятельности и процессов, происходящих в организации. Организационная структурная схема может быть весьма полезной для понимания того, каким образом работает компания. Она раскрывает, из каких частей состоит организация, как они связаны между собой и какое место каждая из должностей и каждое из подразделений занимают в целостной структуре организации.
6. Коммуникации в организации
Нисходящие организационные коммуникации представляют собой поток информации от высших уровней руководства к нижним. Почти половина контактов менеджеров приходится на подчиненных, а вторая - делится между начальниками, коллегами и внешними субъектами.
Для построения эффективных нисходящих коммуникаций менеджеры, во-первых, должны развивать положительное отношение к коммуникациям, общение с подчиненными - важнейшая часть их работы. Во-вторых, работают над получением информации, которая будет интересна работникам. В-третьих, менеджеры сознательно планируют коммуникации. Менеджеры призваны завоевать доверие, которое является важнейшим условием коммуникаций всех видов.
Для того чтобы вовремя получать информацию от работников организации, менеджеры следует проводят ряд предупредительных мероприятий:
1. Рабочий инструктаж по поводу выполнения рабочих заданий. Он предполагает формулировку указаний менеджерами в рамках объективных требований.
2. Обратная связь по результатам деятельности. Работники остро нуждаются в ответной реакции менеджмента по поводу результатов выполнения рабочих заданий. Устойчивая обратная связь позволяет им оценить правильность выбранного направления и отслеживать движение к собственным целям; показывает, насколько заинтересованы в результатах их деятельности другие люди.
3. Новости. Нисходящие сообщения должны носить характер оперативных новостей, а не запоздалых подтверждений полученной из других источников информации.
4. Социальная поддержка. К коммуникативным потребностям сотрудников организации относится и социальная поддержка, т.е. стремление человека к ощущению заботы, уважению со стороны окружающих, их высокой оценке.
Поскольку степень децентрализации ИСГ «Стройинвест» достаточно высока, особенную ценность приобретают горизонтальные коммуникативные процессы.
Горизонтальные - коммуникации между лицами одинакового статуса или уровня в социальной иерархии. Например, между заместителями главы компании, членами совета директоров фирмы.
7. Организационная культура
На формирование корпоративной культуры влияют две категории составляющих. Первая - это внешняя адаптация: связана с достижением организацией своих целей и взаимодействием с представителями внешней среды. К факторам внешней адаптации относятся: Миссия организации; Будущее организации; Цели, отражающие миссию; Клиенты организации; Партнеры организации.
Ведущие консультанты в области стратегического планирования утверждают, что без видения, точного определения цели, конкретного заявления о намерениях организация не сможет удержать стабильную позицию в рыночной нише. Чтобы видение перспективы не было прерогативой только руководства, оно должно разделяться также и всеми сотрудниками.
Развитые компании убедились в невозможности добиться высоких показателей только за счет ценовой конкуренции и все чаше выбирают стратегию дифференциации. Это приводит к смешению акцентов управления от менеджмента ресурсов в сторону менеджмента организации. Необходимость в частых и значительных структурных изменениях обостряет при этом потребность в миссии как носителе идеологических ценностей, сохраняющих цельность организации. Кроме того, через ценности, идеалы и принципы отношений формируется модель идеального производственного поведения - основа управления персоналом. Стратегия управления персоналом реализуется как через менеджмент ресурсов - формирование необходимого кадрового потенциала, так и через менеджмент организации - мотивация персонала.
Для удержания стабильной позиции на рынке услуг в строительстве ИСГ «Стройинвест» должен иметь определенное видение, которое бы разделяли как руководство, так и сотрудники.
Внешний вид офиса, атмосферы в офисе, внешний вид сотрудников офисов отражают главную цель фирмы, а именно клиент должен почувствовать к себе внимание, увидеть желание работников фирмы помочь ему в решении его проблемы. Каждый работник фирмы должен знать и помнить, что качество предоставленных работ - есть ожидаемое качество клиента.
Видимыми проявлениями корпоративной культуры являются ритуалы. Они служат средством для наглядной демонстрации ценностных ориентаций фирмы и призваны напоминать сотрудникам о стандартах поведения и нормах взаимоотношений, которые от них ожидаются компанией.
Именно ритуалы, традиции и мероприятия компании, являются наиболее эффективными средствами управления корпоративной культурой: через систему мероприятий можно не только поддерживать культуру, но и разрешать конфликтные ситуации, осуществлять предупредительные меры (например, перед принятием непопулярных решений), настраивать людей на решение задач, поддерживать корпоративный дух в тяжелые для компании времена.
Ритуалы, совершаемые при вступлении в коллектив, называются инициирующими. Ритуал приема сотрудника на работу - это обязательное собеседование. Каждый новый сотрудник получает первичную вводную информацию и должностные инструкции.
Ежегодно проводятся корпоративные праздники: День Строителя, День рождения компании.
Ежегодно поздравления получают и партнеры ИСГ «Стройинвест»
С целью интеграции коллектива отмечаются государственные праздники: Новый год, 23 Февраля, 8 Марта, 9 Мая
Выплачиваются поощрения в виде премий, путевок.
Устраиваются конкурсы, как то: «Конкурс на лучшее название нового микрорайона», где могут участвовать и сотрудники компании.
Основные ценности:
· Мы всегда действуем в интересах наших клиентов и партнёров, выполняя свои обязательства перед ними.
· В своей работе мы стараемся не просто соответствовать их ожиданиям, а превосходить их.
· Мы стремимся к доверительным долгосрочным отношениям с нашими партнёрами, осознавая, что это -- залог нашего успеха.
· Мы дорожим своей деловой репутацией, поэтому делаем все, чтобы компания всегда воспринималась нашими клиентами и партнерами как надёжная, ответственная и честная.
Качество исполнения
· Мы стремимся обеспечить самые высокие стандарты работы и не останавливаемся на достигнутом.
· Мы стремимся предоставлять услуги более высокого качества и на более выгодных условиях, чем наши конкуренты.
· Наши сотрудники -- самый ценный ресурс компании и её основное конкурентное преимущество.
· Мы ценим профессионализм сотрудников и поощряем стремление каждого к непрерывному обучению и самосовершенствованию.
· Мы гордимся атмосферой взаимного доверия и причастности к общему делу, которая царит в коллективе.
8. Внедрение инноваций в организации
Разработка, внедрение в производство новой продукции имеют для фирмы важное значение как средство повышения конкурентоспособности и устранения зависимости фирмы от несовпадения жизненных циклов производимой продукции. В современных условиях обновление продукции идет довольно быстрыми темпами.
В строительной области подходит модель диффузии нововведения на макро-уровне в пределах всего предприятия.
Инновации в строительной области могут рассматриваться с точки зрения:
* изменения внешнего вида объектов
* фундаментального изменения уже известного продукта (объектов) (улучшение определенных характеристик, повышение качества, снижение издержек производства в результате использования новых материалов или новых технологических средств)
* наличие у компании новых технических решений в строительстве, их значимости (научно-технический аспект)
* влиянием на рынок, т.е. рыночной новизной (экономический аспект).
Сопротивление персонала организационным инновациям следует рассматривать как частный случай реакции сотрудников на любые организационные изменения. Это означает, что данный феномен существует по тем же психологическим законам и работать с ним можно и нужно по тем же основным принципам, что и при любых других организационных изменениях. Последствиями организационных преобразований являются: напряженная психологическая атмосфера в организации; заметное снижение преданности и лояльности работников по отношению к организации; уменьшение инновационной активности сотрудников (новые идеи, готовность браться за проекты с определенным уровнем риска); рост количества конфликтных ситуаций между работниками и руководством; изменение требований работников к уровню вознаграждения; уход «по собственному желанию» некоторых ценных работников; снижение производительности труда; рост количества конфликтных ситуаций между работниками и т.д.
Пути преодоления сопротивления сотрудников инновационным изменениям изменениям вытекают из его причин:
Максимально открытое и честное общение руководства с подчиненными всех уровней;
Доведение до всех максимума информации о происходящем;
Вовлечение сотрудников в процесс принятия решений;
Дополнительное обучение.
Концептуальной моделью процесса организационных изменений может быть схема «размораживание - изменение - замораживание».
Первая стадия - «размораживания» происходит автоматически, но дальнейшие требуют значительных усилий. На второй стадии - «изменение» необходимо четко обозначить желаемые преобразования, а на третьей стадии - «замораживание» - ввести серьезные стимулы для следования новым принципам.
Среди основных практических задач, которые должны быть решены на этих этапах, - проведение информационной кампании (обеспечивающей, помимо прочего, и эмоциональную поддержку персонала); построение единой команды (включая проведение сокращения, если таковое требуется) и дополнительное обучение сотрудников.
Инновации, запланированные ИСГ «Стройинвест»: строительство многоуровневых подземных парковок на территории г. Владивостока, что потребует соответственно развития технической базы, обучения и повышения квалификации сотрудников. Сотрудничество со строительными фирмами зарубежных стран (Китай).
9. Процесс принятия решений в организации
Принятие решений является составной частью любой управленческой функции. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления, связана со всеми участками и аспектами управленческой деятельности.
По организационному оформлению управленческие решения выделяют: жёсткие, однозначно задающие дальнейший путь их воплощения; ориентирующие, определяющие направление развития системы; гибкие, изменяющиеся в соответствии с условиями функционирования и развития системы; нормативные, задающие параметры протекания процессов в системе.
В процессе управления организацией принимается огромное количество самых разнообразных решений, обладающих различными характеристиками.
|
Степень повторяемости проблемы |
Традиционные - Нетипичные |
|
|
Значимость цели и длительность действия |
Стратегические - Тактические - Операционные |
|
|
Сфера воздействия |
Глобальные - Локальные |
|
|
Длительность реализации |
Долгосрочные - Краткосрочные |
|
|
Прогнозируемые последствия решения |
Корректируемые Некорректируемые |
|
|
Метод разработки решения |
Формализованные Неформализованные |
|
|
Количество критериев выбора |
Однокритериальные - Многокритериальные |
|
|
Форма принятия |
Единоличные - Коллегиальные |
|
|
Способ фиксации решения |
Документированные - Недокументированные |
|
|
Характер использованной информации |
Детерминированные - Вероятностные |
|
|
Основания для принятия решения |
Интуитивные - Решения на суждениях - Рациональные |
|
|
Место и функции в процессе управления |
Информационные - Организационные - Технологические |
Круг ответственных лиц для принятия решений в организации выделяется в соответствии со структурой предприятия и зависит от вида проблемы.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Жизненный цикл проекта как исходное понятие для исследования проблем финансирования работ по проекту и принятия решений. Фазы проекта - это этапы, через которые проходит проект. Длительность жизненного цикла проекта. Структура инвестиционного проекта.
реферат , добавлен 07.09.2010
Финансовая стратегия предприятия: принципы, этапы и методы разработки. Принятие основных стратегических финансовых решений. Процесс реализации финансовой стратегии, особенности контроля. Структура компании ОАО "Северсталь", анализ финансовой деятельности.
курсовая работа , добавлен 12.06.2012
Понятие, виды и функции инвестиционно-строительного инжиниринга в деятельности предприятия. Разработка вексельной схемы привлечения финансовых средств. Составление факторинговой схемы финансирования как варианта пополнения денежных средств в обороте.
дипломная работа , добавлен 09.10.2010
Понятие и значение прибыли в деятельности организации. Порядок формирования "Отчета о прибылях и убытках". Характеристика компании ООО "Строитель" и анализ финансовых результатов его деятельности, разработка методов повышения прибыли предприятия.
дипломная работа , добавлен 27.06.2010
Понятие бизнес-плана инвестиционного проекта, его структура и сфера применения. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Характеристика организации, стратегия ее развития. Описание продукции и услуг. Производственный и инвестиционный план.
бизнес-план , добавлен 17.05.2012
Обеспечение денежными средствами всех направлений и функций управления строительной фирмы. Функциональные обязанности сотрудников финансовой службы. Основные бизнес-процессы финансовой службы предприятия. Разработка финансового плана предприятия.
курсовая работа , добавлен 16.04.2012
Понятие финансового менеджмента, его основные цели и задачи. Мотивация инвестиционного поведения предприятия в рыночной среде. Систем показателей, отражающих эффективность инвестиционной деятельности. Некоторые критерии принятия инвестиционных решений.
контрольная работа , добавлен 30.09.2013
Понятие инвестиционного проекта, классификация его видов и жизненный цикл. Назначение и структура бизнес-планов. Механизмы финансирования инвестиционной деятельности предприятий. Критерии и методы оценки эффективности инвестиционных проектов, его этапы.
курсовая работа , добавлен 17.04.2014
Методы определения финансового состояния предприятия. Методика организации принятия решений на предприятии в области финансовой деятельности. Анализ динамики, состава и структуры источников формирования капитала и финансовой устойчивости предприятия.
дипломная работа , добавлен 08.12.2010
Понятие платежеспособности, факторы ее изменения. Сущность ликвидности баланса. Организационная структура предприятия. Характеристика услуг. Аспекты коммерческой деятельности. Экономические показатели предприятия. Пути повышения платежеспособности.
Невозможно представить организацию, которая нигде бы не распространялась. Зачем тогда вообще ей совершать какую-то деятельность, правильно? В любом случае какая-то ниша должна быть ею занята. И сфера деятельности является таковой. Существует огромное количество организаций, и каждая из них занимает свой сегмент в обществе. Например, компания Apple занимает свою нишу в сфере электроники, а "Пятерочка" - в сегменте продуктовых магазинов.
Сфера деятельности - это первое, что нужно определить при составлении бизнес-плана. Нам нужно как можно более четко осознавать, на какую часть рынка будет направлена деятельность организации. Так, она может распространяться в сфере мобильных телефонов, но если конкретика не проработана, то закончиться это может достаточно печально.
Например, данная сфера в себя включает огромное количество составляющих: непосредственно телефоны, смартфоны, аксессуары, комплектующие, ремонт данных устройств, установка приложений, продажа и много чего еще. Каждый из этих пунктов также может распространяться на еще более детальные сферы. У каждой компании может быть как очень широкая, так и узкая сфера деятельности.
Виды ниш, которые можно занять
Всего существует несколько разновидностей ячеек бизнеса, о которых нужно знать каждому человеку, решившему его открыть. Понимание того, как функционирует бизнес, помогает нам существенно повысить собственный рейтинг. И конкурентов нужно искать именно в той нише, которая является вашей. В ином случае вы просто будете зря тратить силы. И вряд ли из этого получится что-то хорошее. Итак, какой может быть сфера деятельности? Виды рассмотрим прямо сейчас.
Производственный бизнес
Данная ниша очень прочно укоренилась в нашей жизни. Она отвечает за производство качественных товаров, за которыми стояли бы целые очереди в то время, как другие просто пылятся. Производственный бизнес направлен на создание предприятия, который был бы "конкурентным монополистом", который занимает большую часть рынка, но при этом не подавляет конкуренцию. К производственной сфере можно отнести как раз создание мобильных телефонов. Хотя сфера деятельности организации может быть значительно шире.
Коммерческий бизнес
Данная сфера деятельности отвечает за реализацию товаров, которые были созданы в производственной нише. В качестве примера коммерческого бизнеса можно привести, например, сеть, занимающуюся продажей данных мобильных телефонов. Что более выгодно, однозначно сказать нельзя. Одна сфера деятельности может рекламировать другую, что приведет как к улучшению продаж внутри коммерческого бизнеса, так и увеличение прибылей предприятий производственной сферы.
Финансовый бизнес
Это разнообразные кредиты, инвестирования, депозиты и все то, чем так любят заниматься банки и МФО. В свою очередь, типов компаний, которые занимаются в данной сфере (основных), две - это банки и микрофинансовые организации. Первые занимаются масштабными валютными операциями, а вторые имеют в основном очень узкую специализацию - выдача кредитов маленького размера и на короткие сроки, но под очень большие проценты. Финансовая ниша считается, если ее администрируют хорошо, одной из самых прибыльных.
Посреднический бизнес
В какой-то степени все сферы, кроме производственных, каким-то образом связаны с посредническим бизнесом. Ведь его сутью является оказание услуг. Примером посреднического бизнеса может создание компании, которая предлагает услуги маршрутного такси за сравнительно небольшую стоимость. И это действительно экономно. Данная сфера также может привлекать к себе деньги и, что немаловажно, клиентов.
Страховой бизнес
Данный тип организаций является разновидностью посреднического, который заключается в обеспечении населения страховыми услугами. Они являются также достаточно прибыльными, в каждой организации есть свои методы, как повышать эффективность данного бизнеса. Как видим, деление между этими нишами достаточно условное. Все сферы предпринимательской деятельности являются связанными между собой. Именно из них состоит рыночная экономика. И именно они определяют то, как будет дальше идти экономика - вверх или в том направлении, которое заставит страдать большое население не только нашей страны, но и других. Ведь глобализационные процессы не дремлют.