1. Возникновение производственных рисков предприятия

2. Риск невостребованности произведенной продукции

3. Риски неисполнения хозяйственных договоров (контрактов) (кооперационные риски)

4. Риски усиления конкуренции

5. Риски возникновения непредвиденных затрат и снижения доходов

Риск присущ любой сфере человеческой деятельности, что связано с множеством условий и факторов, влияющих на положительный исход принимаемых людьми решений. Исторический опыт показывает, что риск недополучения намеченных результатов особенно проявляется при всеобщности товарно-денежных отношений, конкуренции участников хозяйственного оборота. Поэтому с возникновением и развитием капиталистических отношений появляются различные теории риска, а классики экономической теории уделяют большое внимание исследованию проблем риска в хозяйственной деятельности.

С переходом Украины к рыночной системе хозяйствования происходят коренные изменения в системе управления предприятием. Оно самостоятельно разрабатывает стратегию своего развития и осуществляет тактические меры по ее претворению в реальность. При этом неизбежно возникают ситуации, при которых предпринимательские организации рискуют понести убытки.

Причина высокой рискованности предпринимательской деятельности заключена не только внутри предприятия (связанная с работой подразделений и персонала), но и значительно определена ситуацией, складывающейся во внешней среде предпринимательской фирмы. Это факторы политического, общеэкономического, правового и социально-культурного развития страны.

Одна из основных причин возникновения предпринимательского риска - неопределенность внешней среды, так как всем предпринимателям приходится осуществлять свою деятельность в условиях нарастающей неопределенности и изменчивости экономической среды, что способствует формированию постоянно меняющихся хозяйственных ситуаций.

В рыночной экономике существуют три основные группы причин возникновения ситуации неопределенности (рис. 2.1).

Рис.2.1. Основные группы причин возникновения ситуации неопределенности

Незнание - это недостаточность знаний о внешней предпринимательской среде. Случайность, т. е. будущие события, которые очень сложно предвидеть, так как в некоторых случаях те или иные события даже в сходных условиях происходят неодинаково. Выход оборудования из строя, изменение спроса на продукцию или услугу, неожиданный срыв по сбыту продукции и невыполнение поставщиками своих обязательств - все это относится к случайностям.

Третья группа - противодействие, т. е. те или иные события, которые затрудняют эффективную деятельность предпринимательской фирмы, например конфликты между подрядчиком и заказчиком, трудовые конфликты в коллективе и т. п.

Основная задача предпринимателя - «предугадать» возможные причины неопределенности, которые и являются источниками возникновения рисковых ситуаций, найти возможные пути преодоления случайностей и противодействий.

Рост числа убыточных предприятий показывает, что без учета фактора риска в хозяйственной деятельности не обойтись, без этого сложно получить адекватные реальным условиям результаты деятельности. Создать эффективный механизм функционирования предприятия на основе концепции безрискового хозяйствования невозможно.

1. Возникновение производственных рисков предприятия

В настоящее время в Украине наиболее рисковой является производственная деятельность. Это связано с тем, что структурная перестройка экономики не обеспечила необходимых условий для развития производственной деятельности; риск невостребованности произведенной продукции, е неплатежи между предприятиями, многочисленные высокие налоги, сборы и пошлины тормозят развитие предпринимательства в производственной сфере.

Процесс производства включает в себя несколько стадий, на каждой из которых предприятие может понести потери в результате ошибочных действий руководства или негативного воздействия внешней среды. При осуществлении производственной деятельности необходимо учитывать вероятность возникновения того или иного вида риска на каждой стадии производственного процесса, от закупки сырья до реализации готовой продукции. В целом система рисков в производственной деятельности приведена на рис. 2.2.

Рис. 1. Основные риски, возникающие в производственной деятельности

В то же время в рамках отдельных видов риска необходимо выделить определенные подвиды риска, т.е. дать более полную классификацию рисков в производственном предпринимательстве.

2.Риск невостребованности произведенной продукции

Риск невостребованности продукции возникает вследствие отказа потребителя от приобретения произведенной продукции. Риск характеризуется величиной возможного экономического и морального ущерба понесенного производителем по этой причине. Причин возникновения риска невостребованности произведенной продукции может быть много, но, как правило, они взаимосвязаны и взаимообусловлены. Эти причины по условиям возникновения можно разделить на внутреннне и внешние.

Внутренние причины возникновения риска зависят от деятельности самого предприятия, его подразделений и отдельных работников, основные из них изображены на рис. 2.3.

Уровень риска невостребованности продукций зависит от уровня квалификации персонала предприятия, так как именно ошибки работников могут повлечь за собой возникновение данного риска. Например, неправильно составленный специалистами прогноз спроса на производимую предприятием продукцию приведет к диспропорции между объемом произведенной и объемом реализованной продукции, т. е. часть продукции не будет реализована. В результате подобной ошибки предприятие понесет убытки. Кроме того, неверный выбор работниками маркетинговой, службы каналов сбыта произведенной продукции направления ее сбыта, времени и места реализации может привести к несоответствию фактического объема реализации прогнозному объему спроса что также снизит прибыль предприятия.

Рис. 2.3. Основные внутренние причины возникновения риска невостребованности произведенной продукции

Несоответствие уровня квалификации рабочих, других категорий работников применяемой технологии производства продукции, низкая технологическая дисциплина, слабый контроль за качеством изготовления деталей, узлов, оборки могут привести к низкому качеству продукции, падению спроса на нее, что приведет к снижению цены продукции, уменьшению выручки и прибыли, а также к падению репутации предприятия, снижению его конкурентоспособности

Организация производственного процесса также сказывается на уровне риска невостребованности продукции. Нарушения в технологическом цикле приводят к снижению качества производимой продукции, к явному или скрытому браку Обнаружение скрытого брака потребителями наносит предприятию не только экономический, но и моральный вред. Возврат бракованной продукции потребителем приравнивается к невостребованной продукции, к тому же потребителю необходимо возместить причиненные убытки. Неритмичность работы подразделений предприятия, внеплановые остановки оборудования отражаются на себестоимости и качестве продукции. Чтобы перекрыть время простоев, предприятие часто прибегает к нарушению технологии, что отрицательно сказывается на конечных результатах.

Использование физически устаревших основных производственных фондов приводит к частым поломкам и остановке оборудования. В результате увеличивается время ремонта, повышаются затраты на производство продукции и снижается ее качество.

Причины несоблюдения технологического процесса на предприятии можно объединить в две группы:

Зависящие от персонала предприятия: низкий уровень управления, ошибки в планировании, недостаточное знание технологии производства данной продукции, использование устаревшего оборудования, слабый контроль качества, применение недоброкачественных материалов, сырья, комплектующих изделий, низкая производственная дисциплина, слабая мотивация работников и др.;

Не зависящие от предприятия: внезапное отключение электроэнергии, перебои в водоснабжении, аварийные остановки предприятия и т. п.

На уровень риска опосредованно влияют качество сырья и материалов, своевременность их поступления на предприятие, а их цена. Замена необходимых материалов на другие может увеличить риск в том случае, если заменяющие материалы или дороже, или не соответствуют техническому уровню изготовляемой продукции. А это приводит к увеличению цены производимой продукции и падению спроса на нее даже при улучшении качества продукции.

Непосредственное влияние на уровень рисканевостребованности продукции могут оказывать и другие внутренние факторы:

Организация сети сбыта и системы продвижения продукции к потребителю;

Выбор каналов сбыта - использование услуг оптовых и розничных посредников или самостоятельная реализация товаров конечному потребителю;

Возможность возникновения риска невостребованности продукции при неэффективной организации сбыта вероятна для следующих ситуаций:

Если производитель опирается на собственные каналы сбыта, руководство предприятия может ошибиться в подборе и расстановке кадров в службе сбыта, в организации оплаты труда работников службы сбыта, недооценить или переоценить значимость сети штатных региональных и разъездных сбытовых агентов;

Если предприятие в целях сохранения большей экономической независимости отказывается от услуг торговых фирм и создает собственную сбытовую сеть, издержки содержания которой вызывают снижение объема прибыли либо в расчете на единицу продукции при ее стабильной продажной цене, либо в суммарном выражении при увеличении продажной цены. Это может привести к снижению конкурентоспособности продукции и уменьшению объемов ее продаж;

Если предприятие предоставляет предприятиям-посредникам исключительные права по сбыту продукции на локальном или региональном рынке. Недостаточная заинтересованность посредника или отсутствие необходимого опыта, низкий уровень материальных возможностей могут снизить объемы продажи продукции предприятия.

Прежде чем принимать какие-либо шаги по организации рекламирования продукции, предприятию необходимо определить, с какой целью это делается, так как неправильно выбранный мотив или рекламный образ могут привести к совершенно противоположному результату по сравнению с ожидаемым.

Риск невостребованности продукции может возникать в связи с тем, что:

Выбраны не самые эффективные для определенного сегмента рынка или для определенной группы потребителей формы рекламы.

Внешние причины риска невостребованности продукции, как правило, непосредственно не зависят от деятельности предприятия, хотя в некоторых случаях такая зависимость существует. Например, из-за плохой организации документооборота уведомление о готовности заказа отравлено потребителю несвоевременно, в результате потребитель отказался приобретать заказанную продукцию.

К невостребованности продукции приводит нестабильная экономическая ситуация, в частности рост инфляции (что приводит к снижению покупательной способности населения), а также инфляционные ожидания. Опасаясь роста инфляции, население закупает товары впрок, а затем наступает спад спроса и его стабилизация. Предприятиям необходимо учитывать это при планировании объемов производства.

Следует учитывать иполитическую нестабильность. Во избежание возможности риска надо тщательно изучать и анализировать обстановку в регионах и (или) странах нахождения фактических и потенциальных потребителей своей продукций.

Демографический фактор также влияет на риск невостребованности продукций, особенно продукции, которая рассчитана на определенные демографические группы. Важна и география распределения потребителей, поскольку различные географические регионы предъявляют специфические требования к техническим параметрам изделия, а также к его качеству.

3. Риски неисполнения хозяйственных договоров (контрактов) (кооперационные риски)

Многочисленные и разнообразные деловые связи между предприятиями опосредуются заключением хозяйственных договоров в соответствии с гражданским законодательством. Хозяйственная деятельность базируется на сделках, своевременное исполнение которых хозяйствующими партнерами, потребителями является важным условием устойчивой работы предприятий

Чтобы по возможности избежать возникновения риска, руководители (менеджеры) предприятий, функционирующих в производственной сфере, должны при заключении и исполнении хозяйственных договоров руководствоваться соответствующими статьями Гражданского Кодекса и другими законодательными и нормативными актами, регулирующими договорные отношения предпринимателей с хозяйствующими партнерами. Предприниматели свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. При заключении хозяйственных договоров предприниматель должен руководствоваться статьями раскрывающими сущность отдельных видов и типов договоров: поставки, купли-продажи, подряда, аренды и др. В договорах (контрактах) важно в соответствии с законодательством устанавливать, размер и порядок возмещения ущерба при неисполнении или ненадлежащем исполнении хозяйственных договоров.

Практика показывает, что в производственной сфере предприятия во многом рискуют от ненадлежащего исполнения партнёрами договоров, их неплатежеспособности. К внешней причине появления риска в настоящее время следует отнести в первую очередь неспрогнозируемую неплатежеспособность хозяйствующих партнеров. Этот фактор в украинской экономике пока является определяющим. Неплатежеспособность одного предприятия сказывается на неплатежеспособности рядовых покупателей.

Невыполнение финансовых обязательств хозяйствующих партнеров может оказаться определяющей причиной банкротства предприятия. Как показывают статистические данные, число убыточных предприятий в экономике в целом и во всех отраслях материального производства за последние годы в Украине резко возросло.

Риски по хозяйственным договорам (контрактам), как показывает анализ результатов заключения и исполнения договоров, включают следующие их виды.

1. Риск отказа партнера от заключения договора после проведения переговоров. Возникает в случае необходимости изменения предварительных условий контракта и в случае недобросовестности партнера. Этот риск имеет место как из-за вероятности «переключения» партнера (поставщика или покупателя) на конкурирующие предприятия (покупателя или поставщика), которые могут предложить лучшие условия сделки или просто быть более оперативными и готовыми оформить размещение заказа, могут располагать более активными и профессиональными посредниками, так и из-за ухудшения рыночной конъюнктуры для партнера, что делает для него сделку по ранее согласованной цене убыточной или нереальной для выполнения.

Для снижения риска в данной ситуации предприятию следует составлять протокол о намерениях, в котором определяется срок, в течение которого договаривающиеся стороны могут вносить необходимые изменения, и указывается размер материальной ответственности сторон в случае отказа от подписания контракта.

2. Риск заключения предприятием договоров на условиях, отличающихся от наиболее приемлемых либо обычных для фирмы и отрасли. Например, к дополнительным обязательствам, которые может потребовать поставщик, относятся обязательства по транспортировке закупаемых товаров и их страхованию, открытию аккредитива, предоставление банковской гарантии и т. п. Возникает указанный риск в случае, когда предприятие не имеет необходимого опыта, постоянных и проверенных партнеров и достаточной гибкости, позволяющих ему заключать сложные контракты на выгодных условиях.

3. Риск вхождения в договорные отношения с недееспособными или неплатежеспособными партнерами (контрагентами), что выражается в заключении договоров на закупку ресурсов либо оказание услуг с поставщиками (контрагентами), которые неправомочны входить в подобные договорные отношения или не в состоянии выполнить свои обязательства из-за тяжелого финансового положения. Данный риск также подразумевает принятие производственной фирмой заказов на изготовление продукции, оказание услуг неплатежеспособным покупателям. Неплатежеспособность покупателя может быть выявлена в процессе выполнения предприятием своих обязательств по изготовлению и поставке продукции или после оказания услуг, т. е. Тогда когда производитель понес определенные затраты. В этом случае возникает риск того, что понесенные производителем затраты окупятся несвоевременно, так как ему необходимо в данной ситуации искать альтернативных партнеров, пересматривать сроки реализации произведенной продукции, идти на дополнительные издержки, что скажется на объеме полученной прибыли.

Чтобы избежать подобных потерь, предприятиям следует особо тщательно анализировать платежеспособность предполагаемых партнеров -как поставщиков, так и потребителей.

4. Риск задержки выполнения партнерами текущих договорных обязательств, который может привести производителя к потерям, вызванным нарушением графиков поставок, выполнения работ партнерами. Задержки выполнения партерами своих договорных обязательств могут происходить как по их собственной вине, так и по вине их контрагентов (транспортных, экспедиторских и других предприятий, связанных с поставкой товаров, или банков - при оплате продукции).

5. Риск нанесения ущерба третьим лицам, который включает в себя риск загрязнения окружающей среды и риск причинения морального и материального ущерба гражданам. Данный риск предприятие может снизить путем оговаривания в контракте условий компенсации морального или другого ущерба гражданам (т. е. предусмотреть взаимное участие заказчика и производителя). Кроме того, если ущерб окружающей среде может быть нанесен производителем по вине его работников, в трудовых контрактах наемных работников следует оговорить условия компенсации ими такого ущерба.

6. Риск заключения контрактов на объемы текущего снабжения производства, не обеспеченные сбытом готовой продукции. Данный риск самым тесным образом связан с риском невостребованности продукции, и заключается он в том, что предприятие-производитель заказывает сырье, материалы, комплектующие изделия, полуфабрикаты в больших количествах, чем требуется для изготовления готовой продукции в объеме, который удастся реализовать. В итоге возможны две ситуации: либо, использовав все закупленные ресурсы и изготовив продукции в объеме больше распределенного по договорам закупки, производитель подвергается возникновению риска невостребованности продукции, либо он сократит объем производства, не использовав в срок закупленные ресурсы в полном объеме. Но и в первом, и во втором случае его средства будут омертвлены, потеряют ликвидную форму, что ухудшит финансовое положение фирмы. Производитель может отказаться от получения части заказанного количества ресурсов, однако это повлечет за собой определенную материальную ответственность за нарушение контрактных обязательств.

4. Риски усиления конкуренции

Причин возникновения в процессе хозяйственной деятельности предприятия риска усиления конкуренции множество. На рис. 2.4 приведены основные, на которые следует обращать внимание в первую очередь.

Утечка конфиденциальной информации может происходить либо по вине сотрудников предприятия, либо в результате промышленного шпионажа, предпринятого конкурентами. Несовершенство маркетинговой политики также, является причиной риска усиления уровня конкуренции; в большей степени к негативным последствиям для предприятия приводят ошибки, допущенные при выборе рынков сбыта, а также неполная или неверная информация о конкурентах предприятия.

Рис. 2.4. Основные причины возникновения риска усиления конкуренции в деятельности производственного предприятия

Значительное влияние на уровень данного риска оказывает возможность появления на рынке производителей из других отраслей, которые предлагают однотипные, взаимозаменяемые товары, а также появление непредвиденных функционально однородных заменителей производимых товаров в отрасли, в которой действует данное предприятие.

Вполне, реальна и такая причина риска усиления уровня конкуренции, как экспансия на местный рынок производимого продукта или его аналогов со стороны зарубежных экспортеров. Она вероятна в том случае, если условия экспорта изменяются в благоприятную для зарубежных производителей сторону, что создает хорошие мотивы для выхода их на локальный рынок.

Замедленное внедрение нововведений, а также замедленное освоение производства новых высококачественных и конкурентных товаровпо сравнению с конкурентами также отрицательно влияет на уровень конкурентоспособности предприятия в целом и, соответственно, приводит к усилению риска, связанного с конкуренцией. Данная причина имеет место при отсутствии у предприятия необходимых средств для проведения научно-исследовательских работ, а также для приобретения новых технологий и материалов, с одной стороны, и в результате отсутствия у руководства предприятия целевых установок на использование инноваций в своей деятельности - с другой.

Кроме вышеперечисленных существуют и другие причины, влияющие на уровень конкуренции.

Руководителям предприятий при организации хозяйственной деятельности необходимо помнить, что законодательством Украине не допускается недобросовестная конкуренция. Не допускается экономическая деятельность, направленная на монополизацию и недобросовестную конкуренцию.

5. Риски возникновения непредвиденных затрат и снижения доходов

Риск возникновения непредвиденных расходов в первую очередь возникает в случае увеличения рыночных цен на ресурсы (услуги), приобретаемые в процессе производственной деятельности, выше запланированного уровня:

из-за ошибок в анализе и прогнозировании конъюнктуры на рынках ресурсов;

изменения политики ценообразования у поставщиков ресурсов, с которыми у производителя заключены долгосрочные договоры, предусматривающие возможность пересмотра цен;

уменьшения количества поставщиков, из которого предприятие может выбирать наиболее экономичных поставщиков.

В эту же группу рисков входит риск дополнительных выплат за срочность выполнения работ и поставок, заменяющий не выполненные контрагентами и партнерами, с которыми хозяйственные отношения в процессе производственной деятельности могут быть прерваны. Возникновение этого риска связано с резким удорожанием заказов, которые фирме в срочном порядке приходится размещать у альтернативных поставщиков и подрядчиков в том случае, если его контрагенты и партнеры не выполняют своих обязательств или выполняют их с нарушением сроков и качества.

Риск необходимости выплат штрафных санкций и арбитражно-судебных издержек наступает в случае:

загрязнения предприятием окружающей среды, в связи с чем предстоит выплата штрафных санкций;

причинения ущерба жизни и здоровью работников предприятия, потребителям продукции; населению;

реализации товаров, изготавливаемых с нарушениями требований стандартов;

возникновения материальной ответственности, которую принимает на себя предприятие по своим обязательствам перед клиентами, особенно тех обязательств, которые производитель может не исполнить вовремя из-за внутренних или внешних причин (невыполнение обязательств его партнерами и контрагентами);

невозможности урегулирования некоторых претензий предприятия к контрагентам в двустороннем прядке, связи с чем оно вынуждено подавать официальный иск в арбитраж или суд. В данной ситуации предприятие-истец до положительного и окончательного решения арбитражно-судебной инстанций должно нести издержки арбитражно-судебного процесса. В случае положительного решения для истца данные издержки могут быть возмещены ответчиком.

Сюда же относится риск потери прибыли вследствие вынужденных перерывов в производстве. Косвенным убытком от простоя считается упущенная прибыль, затраты, связанные с ликвидацией последствий события, вызвавшего перерыв в производстве, а также текущие расходы, которые несет предприятие независимо от того, продолжается производственный процесс или он приостановлен; Как правило, косвенный убыток значительно превышает непосредственные убытки, связанные с повреждением или уничтожением имущества.

Потеря прибыли может произойти в результате замены устаревшего оборудования, внедрения новой техники и технологии, а также вследствие проведения забастовок и в результате иных общественно-политических факторов.

Кроме того, предприятие может понести убытки в. связи с потерей денежных активов в ценных бумагах, в результате негативного изменения курса собственных акций или в результате банкротства предприятий, акции которых составляют основную часть его «инвестиционного портфеля». Снизить уровень данного риска можно, размещая свободные денежные активы по различным направлениям, например не только в ценные бумаги, но и на депозитные счета.

К этой же группе можно отнести риск будущего повышения плавающей процентной ставки по предоставленной предприятию кредитной линии, который заключается в том, что если долгосрочный кредит предоставлен на условиях кредитной линии, рефинансируемой за счет кредитов, которые кредитор предприятия, в свою очередь, берет у третьего лица (обычно это более крупный банк, банковская группа или государство), а ставки по кредитам рефинансирования кредитной линии увеличиваются, то на основании договора о кредитной линии кредитор, как правило, переносит возросшие затраты на процент, который выплачивает предприятие-кредитор.

Риск потери имущества предприятия

Группу этих рисков можно разделить на следующие подвиды:

риск, связанный с потерей имущества в результате стихийных бедствий (пожаров, наводнений, землетрясений, ураганов и т. п.);

риск, связанный с потерей имущества в результате кражи (хищения имущества работниками предприятия, хищения третьими лицами);

риск, связанный с утратой имущества в результате аварийных ситуаций на производстве;

риск утраты или порчи имущества во время транспортировки;

риск, связанный с отчуждением имущества в результате неправомерных действий местных органов власти или других собственников.

Наряду с перечисленными, для каждого конкретного предприятия вероятен риск потери какого-либо отдельного вида имущества, например вычислительной техники или отдельных видов сырья, материалов и комплектующих.

Снизить уровень перечисленных рисков в первую очередь можно с помощью страхования отдельных видов имущества, а также путем установления на предприятии жесткой имущественной ответственности материально ответственных лиц; организации охраны территории производственной фирмы, разработки и внедрения организационно-технических, экономических и других мероприятий по предупреждению рисков или их минимизации.

Литература

1. Беленцов В.Н., Брадул С.В., Канарськая Н.В., Куденко Г.Е., Кучеба П.К. Оцінка і обгрунтування підвищення ефективності господарської діяльності промислових підприємств. Навч.-метод. посібник. Ч.1 – Донецьк: Дон ДУУ, 2002. - 180 с.

2. Виробничий менеджмент: Навчальний посібник. / За ред. професора П.К.Кучеби. – Донецьк: ТОВ «Юго-Восток» ЛТД», 2002с. – 341 с.

3. Економіка підприємства: Підручник / За заг. ред. С.Ф. Покропивного. – Вид. 2-ге, переробл. та доп. – К.: КНЕУ, 2001. – 528 с.

4. Жадан О.В., Кретова А.В., Сичов Г.М. Основи управління якістю: Навч.-метод. посібник. – Донецьк: «АПЕКС», 2004.-99с.

5. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. - М.: Русская деловая литература, 2007.- 320 с.

6. Менеджмент організацій: підручник/ за заг. ред. Л.І. Федулової.- К.: Либідь, 2003.- 448 с.

Рис. 2.3. Основные внутренние причины возникновения риска невостребованности произведенной продукции

Причины несоблюдения технологического процесса на предприятии можно объединить в две группы:

Организация сети сбыта и системы продвижения продукции к потребителю;

Риск невостребованности продукции может возникать в связи с тем, что:

3. Риски неисполнения хозяйственных договоров (контрактов) (кооперационные риски)

Риски усиления конкуренции

Кроме вышеперечисленных существуют и другие причины, влияющие на уровень конкуренции.

Понятиериска невостребованности продукции

С переходом крыночной экономике произошли принципиальные изменения в системе управленияпредприятием. Оно самостоятельно разрабатывает стратегию своего развития иосуществляет тактические меры по ее претворению в жизнь. При этом неизбежновозникают ситуации, когда предприятие может понести убыток.

Существуетриск. Чтобы риск приносил прибыль, а не убыток, им необходимо управлять и,следовательно, анализировать причины риска, факторы, возможные последствия, методыи показатели, характеризующие его влияние на результаты деятельностипредприятия, способы и источники компенсации его отрицательного на неевоздействия.

Рискневостребованной продукции возникает вследствие отказа потребителя от продукциипредприятия и определяется величиной возможного материального и моральногоущерба, понесенного предприятием по этой причине. Данный риск относится к группехозяйственных рисков. Он может быть связан и с финансовыми, и синвестиционными рисками, если речь идет о диверсификации действующегопроизводства или вложениях в новое производство.

Всегда приведении производства предприятие должно заранее знать, какую и для кого онопроизводит продукцию и какова станет величина потерь, если эта продукция небудет реализована.

Во избежаниепоследствий невостребованности продукции предприятие-производитель должнопроанализировать ее причины. Для этого необходимо знать вызывающие ее факторы.Они могут пересекаться, накладываться один на другой, а могут и не быть прямосвязаны между собой. Необходимо разработать классификацию факторов рисканевостребованности продукции. Цель такой классификации:

1.определение возможных направлений возникновения риска невостребованности продукции;

2. анализпричин отказов потребителя от предложенной ему продукции;

3.предварительная оценка возможных последствий возникновения риска невостребованностипродукции;

4. анализвозможностей избежания риска;

5. поискпутей преодоления риска;

6. поискпутей минимизации затрат на ликвидацию последствий при возникновении невостребованностипродукции;

7. созданиеинформационной базы для принятия управленческих решений.

Классификацияфакторов риска невостребованности продукции позволяет с различных сторонрассмотреть проблему отказа потребителей от произведенной предприятием продукциии найти пути и способы избежать подобной ситуации с наименьшими для предприятияпотерями.

Классификацияфакторов риска, невостребованности продукции

1. Пофакторам производства.

2. Попричинам возникновения.

3. По центрамответственности.

4. По центрамобразования затрат.

5. Повиновникам возникновения.

6. Попроизводственным условиям.

7. По временивозникновения.

8. По времениобнаружения.

9. По видампродукции.

10. Попотребителю продукции.

11. Поканалам сбыта.

12. Повозможности дальнейшего использования продукции.

13. Повозможности преодоления. Проанализируем каждую группу факторов.

1. Факторыпроизводства.

Факторыпроизводства включают в себя:

2)производственные основные фонды;

3)производственные оборотные средства.

во-первых,это численность персонала предприятия;

во-вторых,это время, затраченное работниками предприятия на производство продукции, исодействие этому производству.

Трудовыересурсы предприятия характеризуются их среднесписочной численностью, которая всоответствии со статистической отчетностью в настоящее время подразделяетсятак:

промышленно-производственныйперсонал;

непромышленныйперсонал;

работникинесписочного состава.

Изчисленности промышленно-производственного персонала выделяют:

служащих, втом числе:

руководителей;

специалистов.

Любая из этихгрупп или представитель группы при определенных условиях может быть носителемриска невостребованности продукции. Например, неправильно составленный специалистамипрогноз спроса на продукцию предприятия приведет к неадекватности ее сбыта:произведенный объем продукции (или его часть) не будет реализован и превыситспрос. В результате этого предприятие понесет экономический ущерб. Или жеработниками отдела снабжения было закуплено иное сырье или другие материальныересурсы, чем это предусматривалось при разработке продукции. В итоге она нестала (или перестала) пользоваться спросом, и фактический объем продаж оказалсяниже запланированного. Если же квалификация рабочих не соответствует сложностивыполняемых ими работ, это обычно отражается на качестве продукции. Следствиемнизкого качества является падение репутации предприятия. Кроме того, оно неможет реализовать продукцию по цене, дающей ему достаточную прибыль. Такимобразом, предприятие несет и моральный, и экономический ущерб.

Напроизводство продукции затрачивается рабочее время. Часть времени, пошедшая наизготовление реализованной продукции, относится к полезно затраченному. Частьотработанного времени, которая израсходована на производство продукции, ненашедшей спроса, не может быть отнесена к полезно затраченному. Но она неотносится к резервам рабочего времени, так как реально израсходована, врезультате чего произведен продукт. Она должна быть отнесена к потерям рабочеговремени. Причем этот вид потерь на первый взгляд скрыт от аналитика.

Следующимфактором производства являются производственные основные фонды. К нимотносятся:

сооружения;

передаточныеустройства;

машины иоборудование;

транспортныесредства;

инструмент,производственный и хозяйственный инвентарь;

другие видыосновных средств.

С точкизрения возникновения риска невостребованности продукции нас будут интересоватьне все основные фонды предприятия, а только та их часть, которая задействованана производство продукции, т.е. потребленные средства производства.

Основныефонды в отличие от оборотных переносят свою стоимость на произведенный продуктне сразу, а по частям. Если произведенная продукция нашла потребителя,перенесенная на нее часть стоимости основных фондов будет возмещена. Если жепродукция не реализована, то часть содержащейся в затратах на ее производство иреализацию стоимости основных фондов не будет возмещена и станет одной изсоставляющих экономического ущерба, нанесенного предприятию невос-требованностьюего продукции.

Причинами,непосредственно связанными с основными фондами предприятия, могут быть:

качествопроизводственных основных фондов;

режим ихиспользования.

Под качествомосновных производственных фондов будем понимать:

наличие истепень физического износа основных фондов и особенно оборудования;

наличие истепень морального износа основных фондов и оборудования;

надежностьосновных фондов и работы оборудования.

Наличиефизически устаревших основных фондов производственного назначения, во-первых,снижает комфортность условий работы; во-вторых, в отдельных отраслях, особеннонаукоемких, тормозит производство современной продукции; в-третьих,изношенность (прежде всего сверхнормативная) активной части основных фондовприводит к частым поломкам и остановке оборудования.

Как следствиевсего этого, увеличивается время его нахождения в ремонте. В результатеснижается качество продукции и увеличиваются затраты на ее производство, что всвою очередь ведет к ее удорожанию и снижению спроса на нее.

Вследствиебыстрой смены поколений техники благодаря техническому прогрессу оборудованиеморально устаревает. На предприятии может скопиться значительная частьоборудования, не прошедшего полного срока эксплуатации, физически неизношенного, не перенесшего полностью свою стоимость на произведенную импродукцию и не окупившегося. Дальнейшая эксплуатация морально устаревшегооборудования не позволяет осваивать и производить современную, пользующуюсяспросом продукцию.

Надежность основныхфондов и работы оборудования может быть связана с «возрастным составом» основныхфондов предприятия. Но она бывает обусловлена особенностями их изготовления илиэксплуатации. Низкий уровень надежности оборудования нарушает технологический цикл,что может привести к явно, но, что еще хуже, скрытому браку, снижению качествапродукции. Обнаружение скрытого брака потребителем наносит и моральный, иэкономический ущерб предприятию. Возврат же бракованной продукции надоприравнивать к наличию невостребованной продукции.

Еще однимфактором производства являются производственные оборотные фонды. Вместе сосредствами обращения они образуют оборотные средства предприятия, среди которыхбольшую роль играют материальные ресурсы, или материалы. В их состав входят:

основныематериалы;

вспомогательныематериалы, например химикаты и реактивы в производстве электронной техники;

запасныечасти для ремонта;

комплектующиеизделия;

строительныематериалы;

прочиематериалы;

отходыпроизводства.

Приведеннаяклассификация материальных ресурсов является типовой и не исключает возможностиприменения на конкретном предприятии иной классификации, специфической,зависящей от отраслевой принадлежности предприятия и особенностей продукции.

Припревращении риска невостребованности в реальность предприятие несет убыток повсем видам материалов.

Причинамириска невостребованности продукции, вызванного материальными ресурсами, могутбыть следующие:

1. Видматериала.

2. Ценаединицы продукции.

3. Закупочнаяполитика.

4. Отходыпроизводства.

Заменаматериалов может отрицательно отразиться и на цене продукции, если заменяющиематериалы дороже заменяемых. Тогда и при улучшении качества изделий спрос наних упадет, если разница в цене окажется существенной для потребителя.

Когда объемыпроизводства продукции достаточно велики и она пользуется спросом, естьвозможность снизить цену реализации готовых изделий. Если объемы производства малы,то могут возникнуть две ситуации:

илипредприятие закупает материальные ресурсы в малом объеме, или их объем большойи рассчитан на несколько производственных циклов. В первой ситуации высокаяцена на материалы повлечет за собой увеличение цены реализации готовойпродукции, что даже при ее конкурентоспособности может стать причиной сниженияпокупательского спроса. Не лучше может оказаться и другая ситуация, когдапредприятие закупило ресурсысверх объема, необходимого на один производственный цикл. При отсутствии илиснижении спроса на продукцию вне зависимости от материальных ресурсов их излишкипринесут дополнительный экономический ущерб, помимо того, который переносит насебе стоимость использованных на производство продукции материалов.

Дажеувеличение объема реализации не обязательно приведет к сокращению издержек,если материалы закуплены в больших количествах (штуках, тоннах, метрах и т.п.),так как прямые расходы на рабочую силу при этом не уменьшаются.

Одной изпричин риска невостребованности вследствие удорожания продукции являются отходыматериалов. В одних отраслях из-за особенности технологии и требований,предъявляемых к качеству конечной продукции, они планируются, в других – непланируются, но по различным причинам возникают. Основные причины:

нарушениетехнологического процесса производства продукции;

заменаматериала, предусмотренного технологией;

качествоматериала;

квалификацияперсонала.

Онихарактерны и для образования сверхнормативных отходов.

Причинывозникновения риска невостребованности продукции могут быть внутренними ивнешними.

Внутренниепричины зависят от деятельности предприятия, его подразделений и отдельных работников.К ним относятся:

недостаточнаяквалификация персонала;

неправильнаяорганизация производственного процесса;

неправильнаяорганизация снабжения предприятия материальными ресурсами;

неправильнаяорганизация сбыта готовой продукции;

нечеткоеуправление предприятием.

Внешниепричины, как правило, прямо не зависят от деятельности предприятия. Однако в рядеслучаев они могут ею провоцироваться. Например, плохо организованныйдокументооборот на предприятии может привести к тому, что потребитель продукциииз-за несвоевременного получения уведомления о готовности его заказа или оботгрузке в его адрес продукции оплатит ее позже, чем было запланировано, илиизрасходует финансовые ресурсы на другие цели. В результате и к производителюденьги поступят с опозданием.

Основныепричины, вызывающие риск невостребованности извне:

1)инженерно-конструкторские недоработки;

2)неплатежеспособность потребителя;

3)транспортные неполадки;

4)неправильная организация работы и плохое состояние финансовой системы;

5) повышениепроцентных ставок по вкладам;

6)социально-экономические;

7)демографические;

8)географические;

9)нормативно-правовые;

10)политические и др.

Факторомриска невостребованности служит и нечеткая работа финансовых структур.Замедление, например, денежного оборота между банками приводит к ограничениювыбора потребителя по принципу ведения расчетов через один банк,банки-корреспонденты или ограниченное число банков, пользующихся надежнойрепутацией у клиентов.

При) повышениифинансовыми структурами процентных ставок по вкладам и депозитам возможноснизить спрос на продукцию с целью накопить средства для приобретения вдальнейшем товаров длительного пользования, более дорогих изделий. Этутенденцию во избежание невостребованности важно учитывать производителю товаровдля населения.

Рискневостребованности вызывается еще социально-экономической ситуацией в обществеи положением его членов – потребителей продукции всех видов. Приведем пример.На первом этапе перехода к рыночной экономике появилось множество мелкихнегосударственных производственных структур. По ряду объективных и субъективныхпричин эти структуры имели низкий социальный статус. В результате их продукция,даже когда она отвечала требованиям покупателя, пользовалась ограниченнымспросом. Предпочтение отдавалось продукции крупных государственных предприятий, имеющихнадежную репутацию в обществе, что, впрочем, характерно и для стран с развитойрыночной экономикой с поправкой лишь на форму собственности предприятия.

В тот жепериод резко снизился индивидуальный спрос ввиду ухудшения общего экономическогоположения населения из-за резкого роста инфляции – одной из главных причин исоставляющих такой социально-экономической ситуации в обществе. Кневостребованности продукции ведут не только скачки инфляции или ее плавныйрост, но и инфляционные ожидания. Опасение роста инфляции приводит кприобретению впрок товаров еще до момента ее роста. Затем наступают спад спросаи некоторая его стабилизация. Это происходит на этапе роста инфляции. При еестабилизации спрос увеличивается, но темпы роста спроса отстают от темпов ростаинфляции, поскольку индексация доходов населения в процентном отношении нижероста инфляции. Так образуется «площадь», на которой риск невостребованностипродукции превратился в реальность.

Эту опаснуютенденцию необходимо учитывать предприятиям, чтобы правильно планироватьассортимент и объемы выпуска, не расходовать зря ресурсы и реализовыватьпроизведенную продукцию, которая должна быть конкурентоспособна по отношению кввозимой из-за рубежа дешевой и нередко низкокачественной.

3.Возникновение риска невостребованности продукции зависит и от эффективностиработыцентров ответственности предприятия.

Отделснабжения отвечает за своевременное обеспечение предприятия необходимым сырьемв достаточном количестве, склад сырья – за его сохранность и ритмичный отпуск впроизводство, производственный отдел несет ответственность за выпуск продукциив соответствии с запланированным, склад готовой продукции – за хранение,доводку до стадии реализации, если в его функции входят комплектация заказов,упаковка, маркировка изделий. Отдел, ответственный за сбыт, определяетколичество изделий, подлежащих продаже за конкретный период, выбирает наиболеевыгодные каналы товародвижения. Аналитический центр готовит вариантынормативных затрат на производство и реализацию продукции для принятияуправленческих решений, а затем оценивает результаты хозяйственнойдеятельности. Финансовый отдел отвечает за использование наиболее дешевыхфинансовых ресурсов для обеспечения жизнедеятельности предприятия, а также завыгодное размещение свободных денежных средств. Совет директоров – управление –несет полную ответственность за правильность принятых управленческих решений,соответствие текущих решений стратегическим целям развития.

4. Центрыобразования затрат – одна из сфер возникновения риска невостребованности продукции.

Затраты появляются на каждом этапе разработки, освоения,производства, хранения и реализации продукции во всех подразделенияхпредприятия.

5. Факторомриска невостребованности могут бытьпроизводственные условия. Например,производственная деятельность осуществляется на полностью автоматизированном,частично автоматизированном оборудовании, при помощи машин и механизмов иливручную. Очевидно, что и качество продукции зависит от этого. В первом случаебудет меньше отступлений от стандартов, чем в остальных. Значит, вероятностьвозникновения риска невостребованности из-за низкого качества продукции большетам, где отсутствует автоматизация, где устаревшие производственные условия:здания, оборудование и т.д. Именно на эти производственные участки при отказепокупателя от продукции необходимо обратить внимание в первую очередь,анализируя производственные условия.

6. Времявозникновения риска невостребованности продукции следует различать, имея ввиду, во-первых, распределение ее изготовления в течение рабочей смены, дня недели,другого рабочего периода; во-вторых, продолжительность производственного цикла,что может прямо или косвенно влиять на качество продукции; в-третьих,длительность жизненного цикла продукции.

На каждойстадии существуют специфические причины возникновения риска, методы сбораинформации, методы и показатели анализа, способы избежания риска, путипреодоления и возможные последствия риска невостребованности продукции.

Чем позжеотносительно каждой стадии жизненного цикла продукции проводится экономическийанализ, тем позже мы обнаружим риск, возникший на его ранних этапах, что можетвызвать отрицательные финансовые последствия для предприятия.

7. Повремени обнаружения риска невостребованности продукции можно выделить три периода:предшествующий, текущий и следующий за ее производством. Лучше всего, еслиизготовитель обнаружит риск в предшествующем производству периоде, в процессепредварительного для данного этапа анализа, когда предприятие еще не понеслопроизводственные затраты. Тогда экономический ущерб будет включать издержки наисследование рынка, разработку изделия и некоторые другие.

Обнаружениериска в процессе изготовления продукции может пошатнуть финансовое положениепредприятия, если невостребованной окажется продукция, имеющая значительнуюдолю в объеме производства предприятия.

Хуже всего,если риск, тем более отсутствие спроса, обнаружен, когда изготовлена вся партияпродукции. Это может привести предприятие к банкротству.

Даннаягруппировка вызывает специфические для каждого периода управленческие решения.

В первомпериоде можно не приступать к производству «рисковой продукции» и заменитьзапланированный объем выпуском других изделий.

Во второмпериоде еще можно внести изменения в дизайн, конструкцию, цену изделия всоответствии с пожеланиями потребителя.

В третьемпериоде остается думать лишь о сохранении финансовой устойчивости фирмы.

8. Один из важныхклассификационных признаков –вид продукции. Она является носителемиздержек производства, и через ее реализацию происходит их возмещение. Поэтомудля предупреждения риска невостребованности надо знать не только, что и в какомобъеме готово для продажи, но и на какой стадии жизненного цикла находитсяконкретная ассортиментная позиция. Позволит своевременно внести изменения впроизводственную программу предприятия и уточнить возможное изменение сбытапродукции.

9.Классификация риска невостребованности продукциипо потребителю важна,поскольку он является субъектом, возмещающим издержки на ее производство иреализацию

10. Не менееважно выявить риск невостребованностипо каналам сбыта. Если обнаруженриск и существует тенденция к его устойчивости, следует углубить первоначальныйанализ, изучив рисковые каналы по способам, времени реализации, местурасположения относительно потребителя, уровню цен на продукцию, поставляемуюпредприятием.

11. Анализриска невостребованности по признакувозможности дальнейшего использования является последующим по отношению к любому из рассмотренных факторов.

Должныисследоваться не только причины возможности возникновения невостребованностипродукции, но и пути уменьшения ее отрицательного влияния на репутацию и финансовоесостояние предприятия.

Прежде всегонужно выяснить, где находится продукциям процессе производства, на складеготовой продукции у изготовителя, на ответственном хранении у покупателя, вторговой сети, реализована потребителю (когда обнаружен поздний брак). Затемподсчитывается раз-новыгодность вариантов с учетом дополнительных затрат надоведение продукции до стадии готовности, на хранение, транспортировку к местуреализации, торговых скидок и возможного возмещения части затрат при продаже посниженной цене или по цене возможного использования. После этого принимаетсяуправленческое решение, позволяющее при невостребованности продукции нестинаименьшие потери или избежать их.

12. Повозможности преодоления риск невостребованности можно подразделитьна преодолимыйи непреодолимый. Критерием отнесения к одной из этих групп являютсяэкономическая целесообразность и организационно-техническая возможностьнововведений, которые потребуются для того, чтобы продукция нашла своегопокупателя.

Если этизатраты превышают сумму их покрытия выручкой от продажи товара, то экономическиони нецелесообразны. Если выручка от продажи равна дополнительным издержкам, то они целесообразнытогда, когда цель предприятия – удержание рынка.

В случаеполучения прибыли при наличии дополнительных затрат их экономическая целесообразностьочевидна, и риск экономически преодолим.

Корганизационно-техническим возможностям относятся структурная перестройкапредприятия, введение в производственный процесс новой оснастки и оборудования.

Может сложитьсяситуация, когда предприятию выгодно финансировать организационно-техническиенововведения, но на конкретном временном отрезке они невозможны из-за физическогоотсутствия необходимой техники, технологии и т.п. и потому попадают в группу непреодолимыхфакторов риска невостребованности.

Предложеннаяклассификация не претендует на единственность в поиске причин, факторовневостребованности продукции и путей ее избежания. Она не затрагивает всех видови сторон предпринимательской деятельности, таких, как торговля, услуги,производство новой продукции, где есть свои особенности. Она лишь позволяетбыстрее определить наличие риска невостребованности продукции и подойти кпроблеме экономической оценки ее последствий.

Списокиспользованных источников

1. Производственный менеджмент. Учебник длявузов. // . – Под ред. проф. Ильенковой С. Д // .; – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004 г.

2. Коршунова Л.Н., Проданова Н.А . Оценка и анализ рисков.Ростов н/Д: Феникс, 2007 г.

3. Тэпман Л.Н. Риски в экономике. М:«ЮНИТИ-ДАНА», 2002 г.

Введение

Актуальность данной темы состоит в том, что правила рыночной экономики вносят свои коррективы практически во все сферы деятельности человека, привычные для многих предприятий системы управления, планирования, и объемов работы ушли в прошлое. Образовательные учреждения являются неотъемлемой частью экономики страны, т.к. если не будет квалифицированных кадров, то не будет основной составляющей высокоразвитой экономики трудовых ресурсов. Передача опыта старшими поколениями людей младшим существует с древнейших времен. Накопление человечеством знаний, развитие орудий и способов труда, их усложнение исторически привели к необходимости специально заниматься обучением и воспитанием детей.

Каждое поколение людей решает три важнейшие задачи. Во-первых, освоить опыт предыдущих поколений, во-вторых, обогатить и приумножить этот опыт, и, в-третьих, - передать его следующему поколению. Общественный прогресс стал возможен лишь потому, что каждое новое поколение овладевало опытом предков, обогащало его и передавало своим потомкам. Новое время, третье тысячелетие, важные события, происходящие в нашей стране, задачи утверждения в жизни российского общества гуманистических и демократических идей, прав и свобод, рыночных отношений, норм жизни правового государства и гражданского общества по-новому, расширенно ставят задачи перед педагогической наукой и практикой. Провозглашение идей не означает их воплощения в жизнь общества и каждого человека. Прошедшие 90-е годы убедительно показали, что люди должны уметь жить, вести себя надлежащим образом в условиях предоставленных свобод. Чтобы жить в условиях демократии, надо, чтобы демократия жила в нас; чтобы жить в условиях морали и справедливости, надо, чтобы мораль и справедливость жили в нас; чтобы жить в условиях права, надо, чтобы право жило в нас. Это ставит серьезные проблемы перед государством, педагогикой, школой. Так как есть факторы риска невостребованности услуг, точнее знаний которые преподаются в школе. То изучение данной темы целесообразно. Эта проблема берет свое начало с переходом от социализма к капитализму, развитием средств связи и Интернета, а также с модернизацией образования, со всеми вытекающими последствиями.

Целью исследования является анализ факторов риска невостребованности услуг и разработка рекомендаций по улучшению методов снижения риска невостребованности. Для достижения цели необходимо решения следующих задач:

изучить теоретическое содержание понятия факторов риска невостребованности услуг;

провести анализ основных факторов риска невостребованности услуг;

охарактеризовать состояние МБОУ «СОШ №5 г. Шебекино Белгородской области»;

проанализировать основные факторы риска невостребованноости услуг школы;

рассмотреть методы снижения риска невостребованности услуг и обосновать их эффективность.

Объект исследования: МБОУ «СОШ №5 г. Шебекино Белгородской области».

Курсовая состоит из двух разделов: первый раздел содержит теоретическую информацию по рассматриваемому вопросу, такую как что такое риск невостребованности услуг, а так же классификацию факторов риска невостребованности услуг; второй раздел - это анализ факторов риска невостребовваноости услуг на примере МБОУ «СОШ №5 г. Шебекино Белгородской области», а также предложения по минимизации риска невостребованности услуг.

1. Теоретические основы факторов риска невостребованности услуг

.1 Риск невостребованность услуг понятие, сущность

Одним из важнейших индикаторов экономической безопасности предприятия является уровень спроса на его услугу. Падение спроса ниже некоторого допустимого уровня может привести к банкротству фирмы. Отсюда очевидна необходимость изучения причин невостребованности услуг, приводящих предприятие к риску.

Риск невостребованности услуг - это вероятность потерь для предприятия - изготовителя вследствие возможного отказа потребителя от его услуг. Он характеризуется величинами возможного экономического и морального ущерба, понесенного фирмой по данной причине вследствие падения спроса на ее услугу . Для избежания последствий невостребованности услуг предприятие должно проанализировать ее причины. Для этого необходимо знать вызывающие невостребованность факторы. Выявление этих факторов позволит предприятию:

определить возможные направления возникновения риска невостребованности услуг;

проанализировать причины возникновения отказов потребителя от предложенной ему услуг;

заранее оценить возможные последствия возникновения риска невостребованности услуг;

анализировать возможности избежания риска;

разрабатывать пути избежания риска;

разрабатывать пути минимизации затрат на ликвидацию последствий при возникновении невостребованности услуг;

создать информационную базу для принятия управленческих решений. На возможность возникновения этого риска влияют как внешние, так и внутренние причины .

1.2 Факторы риска невостребованности услуг и их классификация

Рассмотрим наиболее характерные факторы, обусловливающие возникновение риска невостребованности услуг, берущей свое начало как внутри предприятия, так и за его пределами: факторы производства, среда возникновения, центры ответственности, центры затрат, виновники возникновения, производственные условия, время возникновения, время обнаружения, виды услуг, потребитель услуг, каналы сбыта, спрос на услуги. Причины возникновения риска невостребованности услуг по факторам производства представим в виде рис. 1.1:

Рис. 1.1 Факторы производства

невостребованность риск услуга

Любая из перечисленных групп при определенных условиях может быть носителем риска невостребованности услуг. Рассмотрим это на примере группы: трудовые ресурсы - численность работников - квалификация.

Неправильно составленный специалистами прогноз сбыта на услугу предприятия приведет к неадекватности ее сбыта: произведенный объем услуг или его часть не будет реализована и превысит спрос. В результате этого предприятие понесет экономический ущерб. Или же работниками отдела снабжения было закуплено иное сырье, чем это предусматривалось при разработке продукции. В итоге она не стала пользоваться спросом, и фактический объем продаж оказался меньше запланированного. Среда возникновения риска невостребованности услуг порождает его внутренние и внешние причины. Внутренние причины зависят от деятельности предприятия, его подразделений и отдельных работников. К ним относятся:

недостаточная квалификация персонала;

неправильная организация производственного процесса;

неправильная организация снабжения предприятия материальными ресурсами;

неправильная организация сбыта готовой услуги;

нечеткое управление предприятием.

Сюда же можно отнести качество поступивших материалов, качество производственного потенциала в той степени, в какой это зависит от конкретных работников предприятия, ответственных за данные участки работы и др.

Внешние причины, как правило, прямо не зависят от деятельности предприятия. Однако в ряде случаев они могут ею провоцироваться. Например, плохо организованный документооборот на предприятии может привести к тому, что потребитель услуги из-за несвоевременного получения уведомления о готовности его заказа или об отгрузке в его адрес продукции израсходует финансовые ресурсы на другие цели. В результате производителю деньги поступят с опозданием.

Основными причинами, вызывающими риск невостребованности извне, являются:

инженерно-конструкторские;

платежеспособность потребителя;

транспортные;

организация работы и состояние финансовой системы;

повышение процентных ставок по вкладам;

социально-экономические;

демографические; географические;

нормативно-правовые;

политические и др.

Необходимо учитывать, что внешние факторы связаны между собой и прямо или косвенно влияют на внутренние факторы.

Возникновение риска невостребованности услуг зависит от качества работы и взаимодействия центров ответственности предприятия.

В зарубежной практике такое понятие применяется в связи с соответствующей ему организацией учета затрат. При этом выделяют четыре основных типа центров ответственности: центры затрат, центры доходов, центры прибыли, центры инвестиций. К каждому из них относятся определенные сегменты предприятия. Аналогичный подход возможен и для отечественных предприятий, имеющих опыт формирования организационных структур, ответственных за определенные участки работы. Такими центрами ответственности могут стать: снабжение, производство, складирование, сбыт, инженерное обеспечение, плановый, финансово-экономический, управление .

Традиционно они носят названия отделов и управлений. Здесь каждому центру ответственности подчиняется одно или несколько структурных подразделений, в которых формируются затраты. Затраты возникают на каждом этапе производства и реализации продукции во всех структурных подразделениях предприятия. Вначале необходимо определить производственные центры (участки), на которых осуществляются производственные операции. Это могут быть: производство, в том числе заготовительное производство, отделка, сборка, упаковка.

Каждая группа включает производственные участки в зависимости от особенностей технологического процесса, которые обычно объединены в цеха. В цехе заготовительного производства могут быть участки: токарный, штамповки, литья и другие. Отделочный цех может состоять из участков покраски, напыления, художественного оформления. И т.д. Такая группировка затрат по центрам их возникновения позволяет легко определить:

затраты каждого производственного участка по изделиям;

долю затрат каждого участка в общей сумме затрат на изделие;

ответственного за отклонения в издержках от нормативной величины.

Когда услуги предприятия не пользуется спросом из-за действия внутренних факторов, желательно проанализировать не только те центры, которые ответственны за это, и те центры, где формируются затраты, а также выявить конкретных людей, являющихся виновниками происходящего.

Группирование риска невостребованности по виновникам возникновения позволяет:

предупредить его появление в будущем. Это особенно важно, если продукция не была реализована из-за ее плохого качества вследствие низкой квалификации работников, закупки некачественного или несоответствующего запланированному виду материала или халатности персонала;

частично возместить ущерб, понесенный предприятием при невостребованности услуг по этим причинам.

Производственная деятельность может осуществляться на полностью или частично автоматизированном оборудовании, с помощью машин и механизмов или вручную. Очевидно, что и качество услуг зависит от этого. В первом случае будет меньше отступлений от стандартов, чем в остальных. Следовательно, вероятность возникновения риска невостребованности из-за низкого качества услуг больше там, где отсутствует автоматизация, существуют устаревшие производственные условия: здания, оборудование и т.п. Именно на производственные условия таких участков при отказе покупателя от продукции необходимо обратить внимание в первую очередь.

Время возникновения риска невостребованности услуг связано с ее жизненным циклом. На каждом этапе жизненного цикла существуют специфические причины возникновения риска, способы его избежания, пути преодоления и возможные последствия. По времени обнаружения риска невостребованности услуг можно выделить три периода по отношению к периоду ее производства: предшествующий, текущий и последующий. Лучше всего, если предприятие обнаружит риск в предшествующем производству периоде, когда предприятие еще не понесло производственные затраты. Тогда экономический ущерб будет включать лишь издержки на исследование рынка, разработку изделия и т.п. Обнаружение риска в процессе изготовления услуг может серьезно пошатнуть финансовое состояние предприятия, особенно если невостребованной окажется услуга, имеющая значительную долю в объеме производства предприятия. Хуже всего обнаружить наличие риска, а тем более отсутствие спроса, когда изготовлена вся партия продукции. Это может привести малое предприятие к банкротству.

Данная группировка вызывает специфические для каждого временного периода управленческие решения:

в первом периоде можно не приступать к производству рисковой услуги и заменить запланированный объем выпуском других изделий.

во втором периоде еще можно внести изменения в дизайн, конструкцию, цену изделия в соответствии с пожеланиями потребителя.

в третьем периоде остается думать лишь о сохранении финансовой устойчивости фирмы.

Продукция является носителем издержек производства и через ее реализацию происходит их возмещение. Поэтому для предупреждения риска невостребованности надо знать не только, что и в каком объеме готово для продажи, но и на каком этапе жизненного цикла находится конкретная ассортиментная позиция. Таким образом, Вам необходимо рассчитывать объемы услуги на каждом этапе ее жизненного цикла, что позволит своевременно внести изменения в производственную программу предприятия и уточнить возможное изменение сбыта продукции. Классификация риска невостребованности услуги по потребителю важна, поскольку он является субъектом, возмещающим издержки на ее реализацию. И чем скорее станет ясно, где возникает риск, в какой сумме экономического ущерба он выражается, каковы его тенденции и степень устойчивости в динамике, тем быстрее будут приняты меры для его избежания в дальнейшем. При выявлении риска невостребованности услуги тщательному анализу должны быть подвергнуты каналы сбыта. Если риск обнаружен и существует тенденция к его устойчивости, следует изучить рисковые каналы по:

способам реализации;

времени реализации;

месту расположения относительно потребителя;

уровню цен на продукцию, поставляемую предприятием.

Без подобного анализа предприятие не сможет, не имея объективной информации, правильно построить свою ассортиментную политику. Для избежания и уменьшения риска невостребованности услуг необходимо знать, каков спрос на продукцию, производимую предприятием, и влияющие на него факторы. Их следует сгруппировать, выделив внешние и внутренние. К внешним факторам спроса относятся:

объем предложения данного товара на рынке;

тип продукции;

число разновидностей товаров на рынке;

уровень доходов потребителей;

ожидания потребителей относительно будущего изменения доходов и цен на товары и др.

Они являются преимущественно неуправляемыми со стороны производственного предприятия. Тем не менее предприятие должны глубоко анализировать внешние факторы спроса для прогнозирования его тенденций и снижения риска невостребованности услуг. Внутренними факторами спроса на продукцию предприятия являются:

цена относительно суммы покрытия затрат на производство;

качество услуг;

квалификация персонала, качество оборудования и материальных ресурсов, научно-технический уровень производимой продукции и т.д.

Вывод по разделу: В первой главе были рассмотрены наиболее характерные факторы, обусловливающие возникновение риска невостребованности услуг, берущей свое начало как внутри предприятия, так и за его пределами: факторы производства, среда возникновения, центры ответственности, центры затрат, виновники возникновения, производственные условия, время возникновения, время обнаружения, виды услуг, потребитель услуг, каналы сбыта, спрос на услуги. Приведенная классификация факторов риска невостребованности услуг, конечно же, не отражает всех причин невостребованности и путей их избежания. Она лишь позволяет быстрее определить наличие риска невостребованности услуг и подойти к проблеме экономической оценки ее последствий. А также рассмотрели риск невостребованности услуг как понятие - это вероятность потерь для предприятия - изготовителя вследствие возможного отказа потребителя от его услуг. Он характеризуется величинами возможного экономического и морального ущерба, понесенного фирмой по данной причине вследствие падения спроса на ее услугу. Для избежания последствий невостребованности услуг предприятие должно обязательно проанализировать ее причины.

2. Анализ факторов риска невостребованности продукции в МБОУ «СОШ №5 с УИОП г. Шебекино Белгородской области»

.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №5 с углубленным изучением отдельных предметов г. Шебекино Белгородской области» создана в 1986 году. Сокращенное наименование: МБОУ «СОШ №5 с УИОП г. Шебекино Белгородской области».

Юридический и фактический адрес учреждения: 309292, Белгородская область, г. Шебекино, ул. Дзержинского, 18. Учредителем Учреждения является муниципальное образование - муниципальный район «Шебекинский район и город Шебекино» Белгородской области» (далее - Учредитель). Функции и полномочия Учредителя осуществляются органом местного самоуправления - администрацией Шебекинского района, согласно свидетельству о государственной регистрации (Приложение 1).

Школа в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, Законом Российской Федерации «Об образовании» и другими законодательными и нормативными актами, принимаемыми в соответствии с ними, Типовым Положением об общеобразовательном учреждении, договором с Учредителем и Уставом (Приложение 2).

Основными целями деятельности школы являются:

формирование общей культуры личности обучающихся, их адаптации к жизни в обществе;

Создание условий для осознанного выбора и последующего освоения профессиональных образовательных программ, воспитание гражданственности, трудолюбия, уважения к правам и свободам человека, любви к окружающей природе, Родине, семье, формирование здорового образа жизни. Внутренняя среда школы состоит из того, что характерно для самого учреждения, осуществления его образовательного процесса: педагоги, учащиеся, их непосредственное взаимодействие друг с другом, их отношение с внутренним миром учреждения. Но это взаимодействие возможно лишь при влиянии факторов внешней среды. Участники образовательного процесса являются центральным фактором.

В настоящее время в школе работают 40 учителей, имеют высшее образование 57, 1 педагог - организатор, 1 директор, 3 заместителя по учебно - воспитательной работе, 1 социальный педагог, 3 воспитателя группы продленного дня, 10 учителей начальных классов, 1 психолог, 1 старший вожатый, 1 инструктор по физической культуре, а так же обслуживающий персонал. Сведения о работниках школы в приложении 3. Педагогический стаж работы колеблется от 2 лет до 41 года работы в школе. Таким образом, можно сделать вывод, что кадровый потенциал высокопрофессионален, устойчив, текучесть кадров в МБОУ «СОШ №5 с УИОП г. Шебекино Белгородской области» относительно низкая.

Также происходит систематическое повышение квалификации педагогов. Организация повышения квалификации по предпрофильному обучению, по профильному обучению учащихся 10-11 классов для учителей производится учреждением повышения квалификации работников образования один раз в два года. Возглавляет школу директор с 41 летним стажем работы Воротеляк Валентина Степановна, образование - высшее Тамбовский ГПИ, ЕГФ, учитель высшей категории.

Для оформления структуры, штатного состава и штатной численности в учреждении в соответствии с его уставом применяется штатное расписание. Штатное расписание содержит перечень структурных подразделений, должностей, сведения о количестве штатных единиц, должностных окладах, надбавках и месячном фонде заработной платы. Утверждается приказом директора. Изменения вносятся в соответствии с приказом директора .

Штатное расписание - локальный нормативный акт, который отражает структуру организации, содержит перечень подразделений, наименований должностей, сведения о количестве штатных единиц, размеры должностных окладов, надбавок и месячный фонд заработной платы. Для его подготовки применяется унифицированная форма №Т-3, которая утверждена постановлением Госкомстата России от 05.01.2004 №1.

Напомним, что указанным документом установлены формы первичных документов, то есть документов, на основе которых компании ведут бухучет (п. 1 ст. 9 Федерального закона от 21.11.96 №129-ФЗ «О бухгалтерском учете»). Однако штатное расписание для этих целей не используется. Поэтому оно не является первичным документом, наличие которого обязательно для любой организации. А значит, форма №Т-3 носит только рекомендательный характер. Именно к такому выводу приходит большинство компаний, которые решают для себя отложить на потом или отказаться от составления штатного расписания. Разберемся, правы ли они.

Ни один законодательный акт не устанавливает обязанности работодателя вести штатное расписание. В Трудовом кодексе оно только упоминается. В статьях 15 и 57 трудовая функция сотрудника определена как работа «по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации, конкретного вида поручаемой работнику работы…». Однако это не означает, что организации такой документ не нужен.

На практике штатное расписание - один из первых документов, который просят представить трудовые и налоговые инспекции при проверках. Отсутствие у организации штатного расписания проверяющие считают нарушением законодательства о труде и охране труда, за которое должностное лицо может быть оштрафовано на сумму от 500 до 5000 руб., а организация - от 30 000 до 50 000 руб. (ст. 5.27 КоАП РФ) .

При оформлении штатного расписания должности работников указываются согласно присвоенным им должностным окладам (тарифным ставкам), а также права работников на получение тех или иных надбавок и доплат.

Если сотрудникам, занимающим одинаковые должности, установлены различные разряды, их должности при составлении штатного расписания указываются по различным строкам. Также по работникам, занимающим одну и ту же должность с одинаковыми разрядами, но которым установлены различные надбавки и доплаты, следует задействовать разные строки штатного расписания.

Учитывая, что образовательное учреждение финансируется из федерального бюджета, при оформлении штатного расписания учитываются присвоенные работникам разряды оплаты труда по Единой тарифной сетке по оплате труда работников организаций бюджетной сферы, утвержденной постановлением Правительства РФ от 2 октября 2003 г. №609 «О повышении тарифных ставок (окладов) Единой тарифной сетки по оплате труда работников организаций бюджетной сферы» .

Эффективность образовательной деятельности школы во многом определяется свойствами системы её управления. Система управления строится по сотворческому типу (по классификации Ю.С. Степанова) . Данный тип управленческой системы имеет следующие отличительные особенности:

каждый сотрудник может быть инициатором выдвижения проблемного вопроса;

решение проблемы осуществляется по средствам делегирования руководителем определённых прав и полномочий наиболее компетентным в данном вопросе лицам.

Управление Школой осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, типовым положением об общеобразовательном учреждении, уставом на принципах демократичности, открытости, приоритета общечеловеческих ценностей, охраны жизни и здоровья человека, свободного развития личности, единоначалия и самоуправления. Система управления Школой учитывает мнение меньшинства, опирается на наличие права вето, методические объединения преподавателей и на властные коллегиальные органы с участием детей.

Органами самоуправления Школы являются: Педагогический совет, Управляющий совет, ученическое самоуправление. Деятельность органов самоуправления регламентируется Уставом и соответствующими локальными актами .

Особое место среди вышеперечисленных органов самоуправления школой занимает Управляющий совет, как принципиально новая форма, создание которой вызвано необходимостью преодолеть «закрытость» школы, её отчуждённость от общества. Управляющий совет - это коллегиальный орган государственно-общественного управления ОУ, призванный решать задачи стратегического управления ОУ. Главной отличительной особенностью данной формы самоуправления является право принимать по вопросам, отнесённым к его компетенции, окончательные управленческие решения, которые становятся обязательными для участников образовательного процесса, включая директора школы .

Анализ финансирования предполагает изучение обеспеченности учреждения бюджетными средствами, а также полноты их использования .

В этих целях сравним плановое и фактическое финансирование и проведем сравнение поступивших бюджетных средств с кассовыми расходами бюджетного учреждения. Основным источником приводимых данных является «Бланк расходов: Школа №5» за 2011 и 2012 годы (приложение 4), а также план «План финансово - хозяйственной деятельности за 2013 год» (приложение 5). У школы заключен договор с «Комитетом финансов и бюджетной политики администрации Шебекинского района», который исполняет бюджет в соответствии с Приказ Минфина РФ от 21 января 2005 г. №5н «Об утверждении Инструкции о порядке составления и предоставлении годовой, квартальной и месячной бюджетной отчетности» (с изм. и доп. от 11 ноября 2005 г.).

Приведенные данные свидетельствуют о том, что подавляющую долю в структуре МБОУ «СОШ №5 с УИОП г. Шебекино Белгородской области» расходов составляют расходы на оплату труда работников школы. Доля этих расходов в общей структуре составляет около 90%.

Вторая по величине статья расходов МБОУ «СОШ №5 с УИОП г. Шебекино Белгородской области» - оплата коммунальных услуг школы - от 7, 27% до 9, 36%. Следует также отметить некоторые изменения в структуре расходов МБОУ «СОШ №5 с УИОП г. Шебекино Белгородской области»: значительно возросли расходы на оплату услуг связи и коммунальных услуг (на 273%), но в большей степени - расходы на оплату услуг по содержанию имущества (в 22 раза) и прочих услуг (в 25 раз); снизились на 25% расходы на формирование материальных запасов школы.

Общая модель системы управления образовательным учреждением представлена на рисунке 2.1.

В качестве основных характеристик управленческой деятельности выделяются следующие позиции:

определение уровня профессиональных возможностей педагогического коллектива;

включение в функциональные обязанности администрации школы, членов методического совета школы вопросов, направленных на решение задач образовательной программы и программы развития школы;

организация условий для создания новых организационных структур - временные творческие группы учителей для освоения инноваций в рамках задач образовательной программы;

создание системы мониторинга за качеством образовательного процесса.

Рис. 2.1. Общая модель системы управления образовательным учреждением МБОУ «СОШ №5 г. Шебекино Белгородской области»

Выделенные позиции указывают направления управленческой деятельности школы:

формирование мотивации учителей к инновационной деятельности;

создание условий для профессионального роста и саморазвития субъектов образовательного пространства;

расширение возможности в реализации функций управления и самоуправления;

стимулирование продуктивной деятельности учителей и учащихся.

С целью сокращения излишней нагрузки на школы по подготовке различной отчётности Министерство образования и науки Российской Федерации приняло план действий по снижению бюрократизации.
Реализация принятого плана действий по снижению бюрократизации позволит: сократить число запросов в адрес региональных, муниципальных органов управления образованием и общеобразовательных учреждений;

ввести в эксплуатацию единую автоматизированную систему мониторинга образования;

осуществить переход на оказание государственных услуг в электронном виде .

В МБОУ «СОШ №5 г. Шебекино Белгородской области» для улучшения качества документа оборота разработан план передачи документа - оперограмма общего движения документа (таблица 2.1)

Таблица 2.1. Оперограмма общего движения документа в МБОУ «СОШ №5 г. Шебекино Белгородской области»

Органам субъектов Российской Федерации, осуществляющим управление в сфере образования, и подведомственным им организациям рекомендовано: не запрашивать информацию от общеобразовательного учреждения о его деятельности, а самостоятельно получать её на официальном школьном сайте; обеспечить переход школ на систему ведения журналов успеваемости в электронном виде; неукоснительно руководствоваться установленным законодательством в части организации и проведения плановых проверок; проводить плановые проверки один раз в год во время приёмки школ к новому учебному году.

Таким образом созданное в школе образовательное пространство утверждает ценность всех субъектов образовательного процесса (педагогов, родителей, учащихся), ориентировано на их личностное развитие и провозглашает их активное участие развитии школы.

В МБОУ «СОШ №5 г. Шебекино Белгородской области» сложилась замечательная атмосфера для образовательной деятельности, в марте 2012 года был закончен капитальный ремонт с полной заменой функциональных составляющих. Материальная база школы представлена в (Приложении 6).

Система охраны школы: тревожная кнопка, пожарная сигнализация, видеонаблюдение, ограждение территории, круглосуточная охрана
оборудование для уроков: компьютеры - 109; ноутбуки - 21
интерактивные доски - 8; проекторы - 19; Локальная сеть; аудио и видеотехника, метеостанция. Спортивная база: туристическое снаряжение, спортивное оборудование и инвентарь. 2.2 Факторы риска невостребованности услуги в МБОУ «СОШ №5 г. Шебекино Белгородской области»

Востребованность как ценность позволяет по-новому взглянуть на качество образования. В прежнее время образовательное учреждение, пользуясь статусом государственное, часто навязывало государству, обществу, родителям и учащимся свое собственное представление о качественном образовании. Получалось, что педагог со своими представлениями о жизни и образовании являлся главным законодателем будущей жизни ребенка.

В настоящее время качественным является образование, гарантирующее выпускнику возможность трудоустройства, высокой заработной платы, самореализации в условиях рынка. Поэтому характеристики качества образования в настоящее время будет определять не педагог и образовательное учреждение, а рынок со своими требованиями к конкурентоспособности человека. Рынком для системы образования выступает вся совокупность субъектов, заинтересованных в будущем ребенка и формирующих свои запросы к образованию (сам ребенок, родители, общество, будущие работодатели, государство, мировое сообщество). Качественное удовлетворение этих запросов и является показателем качества образования. Таким образом, способность современного образовательного учреждения и каждого педагога понимать ценность востребованности образования с позиции различных субъектов и быть востребованными с их стороны является главным показателем качества работы в системе образования.

Качество образовательного процесса определяется многими факторами, но важнейшим из них является педагог. Профессионализм педагога позволяет сделать доступным для учащегося качественное образование, придать процессу обучения воспитывающий характер, добиться исследовательского характера образовательной деятельности учащихся.

Финансовая и ресурсная обеспеченность деятельности школы - в настоящее время эта ценность является гарантом устойчивого развития образовательной организации и показателем профессионализма управления.

Нельзя сказать что государство не пытается сделать что либо для образования. Например, Правительство РФ утвердило государственную программу развития образования до 2020 года. Исполнителем данной программы выступает Минобрнауки РФ. В ближайшие годы уклон в России будет сделан на развитии математического образования «как основы для создания высокотехнологичной экономики», подчеркнул премьер-министр РФ Медведев. Срок реализации программы состоит из 3 этапов: 2013-2015 годы, 2016-2018 годы, 2019-2020 годы. Объем финансирования - 3 трлн 991 млрд 773 353,40 тыс руб. Объем финансирования по годам: 2013 год - 446 6,60 тыс руб., 2014 год - 393 258 141,50 тыс руб., 2015 год - 430 569 206,30 тыс руб., 2016 год - 469 597 300,00 тыс руб., 2017 год - 499 658 300,00 тыс руб., 2018 год - 536 020 100,00 тыс руб., 2019 год - 584 777 000,00 тыс руб., 2020 год - 631 255 100,00 тыс руб. Но на сколько действия наших управляющих будет правильным, мы сможем убедиться лишь в 2020 году. МБОУ «СОШ №5 г. Шебекино Белгородской области» как образовательное учреждение имеет замечательную базу для хорошо отлаженного образовательного процесса .

Но стоит рассмотреть другую сторону вопроса нужна ли такая услуга-образование? Под образованностью - понимается индивидуальный результат формирования такого качества личности, которое, во-первых, позволяет решать повседневные проблемы и оценивать самые различные процессы и явления общественной жизни, основываясь на усвоенном массиве знаний о накопленном потенциале культуры и социальном опыте поколений.

Естественно, что это не предполагает, например, знания каждым программистом современной философии или истории политических учений. Но каждый, претендующий на «образованность», должен, как минимум, знать, что они существуют, признавать их ценность, быть способным к расширению своих познаний, любить сам процесс познания, не только необходимого для профессиональной деятельности, но и выходящего за ее пределы, и, как следствие, уметь распознавать сущностное.

Неудивительно, что те же энциклопедии и словари включают в синонимический ряд к слову «образованность» понятия «культурность», «просвещенность», «цивилизованность» и даже устаревшее «вежество».

Во-вторых, образованность обязательно включает воспитанность. В преамбуле федерального закона «Об образовании» его предмет предлагается понимать как нераздельный процесс обучения и воспитания. Недаром сказано: «Образование - это то, что остается после того, как выученное забывается». В связи с вышесказанным, будем отождествлять образованность с интеллигентностью, особенно с качествами личности всех тех, кто в современных российских вузах получает традиционно «интеллигентские» профессии. В-третьих, бесспорным свойством образованности является ее огромный креативный потенциал, расширяющий, углубляющий и духовно насыщающий наши возможности.

Сформулировав эти положения, можно утверждать, что кризис нашей системы образования есть совокупный результат не только недостаточного финансирования школы и вузов или необоснованного отказа от традиций обучения (об этом говорят чаще всего), но и системного кризиса нашего общества и его институтов, породившего социальную и экономическую невостребованность образованности и такой его обязательной части, как интерес к получению и усвоению знаний, что дополнительно подкрепляет необразовательная функция Интернета.

Возможно поэтому реалии современной российской школы (не появившейся ныне - элитарной и не той, что еще кое-где сохранилась - школы нескольких гениев педагогики, а обычной школы) вызывают страстную и бессильную критику со стороны профессионалов и оставляют фактически безразличными учащихся в средней школе и студентов, да и большинство их родителей. Последние более всего возмущаются тем, что «много задают», а также высокими ценами в системе платного обучения.

Теперь можно усматриваю одну из основных причин кризиса нашей системы образования в публичном отказе от общественной значимости образования как способа формирования полноценной личности, в отказе от ценностей образованности в ранее изложенном понимании этой категории.

Никто из политиков нашего времени, обращаясь к молодежи, не повторял: «Учитесь, учитесь и учитесь», объясняя, что только на этом пути возможно реализовать себя как личность. С высоких трибун, с телеэкранов, в печатных и электронных СМИ раздаются заявления о том, что школа ничего не дала нашим «успешным людям», что школьные и академические знания для большинства молодых людей, сделавших карьеру в шоу-бизнесе, в торговле и других прибыльных сферах, ничтожны по сравнению со знаниями, которые дает «школа жизни». Социальная и экономическая невостребованность даже узкопрофессиональных знаний, полученных в гражданских вузах, приводит к тому, что основная часть их выпускников (за исключением врачей) начинает и, главное, продолжает работать не по специальности. Это в равной степени относится и к инженерам, и к педагогам, и ко многим другим. А для сотен тысяч охранников и миллионов, занятых на малых предприятиях торговли, строительства и транспорта, избыточным оказывается даже школьный объем знаний истории, русского языка и литературы; а из всей математической премудрости для экономического прозябания достаточно умения выполнять всего лишь четыре арифметических действия. Для практической рыночно ориентированной деятельности (а это первые лица страны называют главным приоритетом в жизни будущих поколений граждан России) в лучшем случае нужны предельно конкретные профессиональные навыки, и нет никакого резона упрекать реформаторов нашей средней школы в сокращении, например, учебных часов, отведенных литературе. Несколько слов о роли Интернета в формировании отношения к образованию и образованности.

Интернет резко расширяет возможности нахождения любой информации, но информированность никогда не была синонимом образованности, а «интернет - списывание» готового ответа ничем не отличается от пользования тривиальной школьной шпаргалкой .

Проблема не только в формировании особого типа «клипового восприятия мира» и интернет-замещения реальности (если верить сайту adme.ru, ежеминутно 100 тыс. человек становятся «друзьями» в Facebook). Фонвизинская госпожа Простакова искренне считала, что знание географии ее сыну никогда не понадобятся, поскольку есть извозчики. Ивестны молодые люди, обучающиеся в магистратуре престижных вузов, которые на вопрос о местонахождении Ямала отвечают: «Не знаю, нужно в Интернете посмотреть». Сейчас главная проблема нашего образования, никак не обозначенная в планах и в практике реформирования системы образования, - это преодоление нежелания учиться, возникшего во многом из-за того, что представление о жизненной ценности образования оказалось разрушенным.

Следует отдельно остановиться на некоторых проблемах современного российского образования как факторах риска невостребованности услуг и возможных путях их решения.

Финансовые. Эти проблемы распадаются на несколько составляющих, одна из самых болезненных среди которых, о чем уже говорилось выше, - низкая оплата труда учителя. Это приводит к тому, что молодые специалисты в школу не идут. В среднем учительство состоит из людей предпенсионного и пенсионного возраста (до 65-70%, в некоторых регионах до 85-90%). Это затрудняет переход школы на новые системы обучения, продиктованные временем. Падает престиж профессии учителя, и падает его социальный статус в обществе. Несмотря на уменьшение количества учащихся (последствие демографического спада), следует сохранить финансирование образования с целью направления дополнительно образующихся средств на улучшение материальной базы школ.

Образовательные. За последние 15-17 лет выпущено огромное количество учебной литературы, которая не всегда отвечает требованиям, предъявляемым к такого рода изданиям (фактические ошибки, искажение учебного материала, особенно в учебниках истории, нарушение санитарных норм к качеству бумаги и шрифтам и т.д.). Многообразие учебной литературы затрудняет работу учителя, которому самому приходится ориентироваться среди новых изданий, так как во многих из них отсутствуют грамотные методические разъяснения. Более того, многие из существующих комплектов не имеют продолжения на других ступенях образования, что нарушает преемственность образовательного процесса. Смысл этого принципа состоит в том, чтобы обеспечить единство подхода к построению каждого учебного предмета и ко всем учебным материалам.

Организационно-правовые. Сегодня большинство школ, хотя это давно декларировано в Законе об образовании, не имеют финансовой самостоятельности. Все средства поступают в школы через централизованные бухгалтерии, и, по сути, количество выделяемых средств зависит от руководства региона. Что касается управляющих советов, то они созданы при большинстве школ, но не как юридические лица (родители не идут на юридическую регистрацию) и мало способствуют установлению обратной связи между родителями и педагогическими коллективами. Нет четкого законодательства относительно функционирования управляющих советов, формирования и развития общественно-государственной системы управления образованием (а это декларируется действующим Законом РФ об образовании). Сюда же можно отнести проблемы малочисленных (школы, в которых есть классы, но в классах мало детей) и малокомплектных школ (школы, в которых не все классы созданы). В основном это сельские школы. Их в России около 65%. Предлагаемый вариант укрупнения школ через систему «школьный автобус» вряд ли даст полное решение этой проблемы. (Дороги как были, так и остаются одной из самых «больных» проблем России). Уничтожение же школы в деревне - это уничтожение самой деревни, т.е. обезлюдивание значительной части территории нашей страны. За последние годы была проведена компьютеризация сельских школ, но не учитывалось то, что во многих школах имеются сложности с электричеством (коммунальные платежи), и здесь не до компьютеров. Помимо этого встает проблема охраны, а это дополнительные средства, которыми школа не располагает. То же самое относительно подключения школ к Интернету - многие школы в глубинке не имеют своего телефона, а работают через местные коммутаторы, без выхода в междугородную связь. В этой связи, видимо, необходимо изживать двоевластие на местах, при котором орган управления образованием местного регионального центра практически не подчиняется решениям регионального органа.

Здоровье учащихся. Многие проблемы со здоровьем учащихся, несомненно, связаны с организацией учебного процесса. Но дело не столько в перегрузке (в Японии, начиная с младших классов, у учащихся 6-10 уроков в день), сколько в самой организации учебного процесса. Сказывается отсутствие мест для отдыха, плохое питание (а это язвы, гастриты и пр.), нагрузки на позвоночник (очень тяжелые учебники, и их большое количество), помимо этого есть причины психосоматического характера. Если детям неинтересно, если им приходится перебарывать себя, идя в школу, если они не понимают, что они делают и для чего, включаются защитные силы организма, которые в качестве защиты выбирают болезнь (при болезни ребенок не выполняет ненавидимую им работу). Об этом феномене свидетельствуют исследования врачей и психологов. Чересчур агрессивное негативное воздействие информационной среды (уже навязшая в зубах проблема СМИ) на ребенка приводит к его дезориентации в обществе, что усугубляется тем, что в большинстве школ нет внятной единой идеологической воспитательной линии.

Во второго разделе курсовой работы проанализированы возможные факторы риска невостребованности услуги на примере МБОУ «СОШ №5 г. Шебекино Белгородской области», а также предложения по минимизации риска невостребованности услуг.

Заключение

Что же нужно для того, чтобы среднее образование в России стало более эффективным, ориентированным на результаты, чтобы активизировались процессы модернизации?

Во-первых, необходимы стандарты нового поколения. Такие стандарты помогут ориентации всей системы образования на развитие ключевых компетентностей, знаний и навыков, необходимых обществу в условиях современной экономики, что снизит риски невостребованности услуги.

Во-вторых, на базе стандартов нового поколения должна осуществляться разработка учебных материалов по основным предметам (в т.ч. учебников) и методик преподавания. В этой работе можно и нужно использовать существующие прогрессивные модели (например, развивающее обучение), сложившиеся под прямым воздействием классической российской педагогической психологии. Следует более глубоко отражать эти модели в учебных планах, материалах и информационных и коммуникационных ресурсах, используемых педагогами в повседневной работе, и обеспечить учителей вспомогательными методическими материалами по их практическому использованию.

В-третьих, помимо выпускных экзаменов в школе, например ЕГЭ, должна проводиться систематическая оценка уровня компетентности учащихся, способствующая их развитию на протяжении всего периода обучения в школе и позволяющая на ранних стадиях определять проблемы и предлагать целенаправленную помощь в их решении.

В-четвертых, следует наладить систематический сбор и анализ данных о реальных результатах и долгосрочных социальных эффектах образования. Нужно разработать более совершенные показатели (вместе с организациями-работодателями и учреждениями послешкольного образования), а также инструменты их оценки (нужно использовать более сложные современные инструменты, чем ЕГЭ). Конечно, долгосрочные эффекты образования зависят не только от школы, но и от социальных, экономических, демографических, культурных и географических факторов. Очевидно, при выборе показателей следует учитывать весь этот комплекс, хотя это очень сложная задача.

В-пятых, важнейшей задачей остается развитие человеческого потенциала. Нужна не косметическая перелицовка концепций педагогического образования, а такое развитие этой системы, которое позволит ей готовить педагогов, ориентированных на достижение образовательных результатов. Педагогические работники должны уметь строить систему требований к результатам обучения и помогать учащимся достигать требуемых показателей. Для этого подготовка и повышение квалификации педагогических работников должны быть более гибкими.

В-шестых, для повышения ответственности школы за результаты ей необходима самостоятельность в принятии решений и реализации стратегии. Существует опасность того, что «установление порядка» и введение избыточного внешнего контроля качества в российское образование скажутся на уникальном характере российской инновационной педагогики, строящейся на самостоятельности и творческих способностях учителей. Следует принять специальные меры для обеспечения поддержки и инноваций и налаживания обмена передовыми практическими методами.

Список использованных источников

1.Коршунова Л.Н., Проданова Н.А. Оценка и анализ рисков [Текст]: Учебник для вузов/ Л.Н. Коршунова. - М.: Феникс, 2007 г. - 220 с.

Ильенкова, С.Д. Производственный менеджмент [Текст]: Учебник для вузов / С.Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004 г. - 210 с.

3.Тэпман, Л.Н. Риски в экономике [Текст]: Учеб. Пособие для вузов / под ред. проф. В.А. Швандара. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 380 с.

Шапкин, А.С. Экономические и финансовые риски [Текст] Оценка, управление, портфель инвестиций: Монография/А.С. Шапкин - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2003. - 544 с.

Роберт, И.В. Современные информационные технологии в образовании [Текст]: дидактические проблемы; перспективы использования/ И.В Роберт. - М.: «Школа-Пресс», 2006. - 205 с.

Попков В.А., Жирнов В.Д. Идеалы педагогики и антипедагогическая идеология [Текст]: Российские парадоксы Болонского процесса/В.А. Попков. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 2005. - 128 с.

7.Болотов В.А., Ефремова Н.Ф. Системы оценки качества образования: Учеб.пособие для вузов.-М.: ЛОГОС, 2007.

8.Орлов, А.А. Введение в педагогическую деятельность [Текст]: Практикум: Учеб.-метод. пос./ А.А. Орлов, А.С. Агафонова. Под ред. А.А. Орлова. - М.: Академия, 2004.

Роботова, А.С. Введение в педагогическую деятельность [Текст]: учебное пособие/ А.С. Роботова, Т.В. Леонтьева, И.Г. Шапошникова. и др. - М.: Академия, 2004. - 208 с.

Сластенин, В.А. Педагогика [Текст]: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, Е.Н. Шиянов. - М.: Академия, 2008.

Васильев, В.В. Информационное обеспечение управления общеобразовательной школой [Текст]: учебное пособие/ В.В. Васильев. - Воронеж: Изд. ВГУ, 1990.

12.Объективно-личностные факторы и их влияние на труд учителя [Электронный ресурс] // http://art.thelib.ru/science/directions

14.Весин, В.Р. Управление персоналом [Текст]: Теория и практика: - М.:ТК Велби, изд-во Проспект, 2007.-688с

Шипунов, В.Г. Основы управленческой деятельности [Текст]: учебное пособие/ В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель. - М.: Высшая школа, 2013. - 304 с.

Репетиторство

Нужна помощь по изучению какой-либы темы?

Наши специалисты проконсультируют или окажут репетиторские услуги по интересующей вас тематике.
Отправь заявку с указанием темы прямо сейчас, чтобы узнать о возможности получения консультации.

9. Экономический и производственный риски

9.3. Факторы риска невостребованности продукции

В управлении производственными рисками большую роль играет учет факторов риска невостребованности продукции.

Одним из важнейших индикаторов экономической безопасности предприятия является уровень спроса на его продукцию. Падение спроса ниже некоторого допустимого уровня может привести к банкротству фирмы. Отсюда очевидна необходимость изучения причин невостребованности продукции, приводящих предприятие к риску.

При ведении производственной деятельности предприятие должно заранее знать, какую и для кого оно производит продукцию и, что случится, если эта продукция не будет реализована

Для избежания последствий невостребованности продукции предприятие-производитель должно проанализировать ее причины. Для этого необходимо знать вызывающие ее факторы. Но и специалисту, далекому от производства и экономики, ясно, что их – великое множество. Они могут пересекаться между собой, накладываться один на другой, а могут и не быть прямо связаны между собой. Чтобы не бродить в полутьме в поисках главной причины, за которой стоят второстепенные, из-за чего произведенная продукция не нашла своего покупателя, необходимо разработать классификацию факторов риска невостребованности продукции. Цель такой классификации:

определение возможных направлений возникновения риска невостребованности продукции;
анализ причин возникновения отказов потребителя от предложенной ему продукции;
предварительная оценка возможных последствий возникновения риска невостребованности продукции;
анализ возможностей избежания риска;
пути избежания риска;
пути минимизации затрат на ликвидацию последствий при возникновении невостребованности продукции;
создание информационной базы для принятия управленческих решений.

Риск невостребованности продукции – это вероятность потерь для предприятия-изготовителя вследствие возможного отказа потребителя от его продукции. Он характеризуется величиной возможного экономического и морального ущерба, понесенного фирмой по данной причине вследствие падения спроса на ее продукцию.

Риск невостребованности продукции относится к категории смешанного и может быть связан как с неопределенностью внешней обстановки, так и с деятельностью самого предприятия, производящего и (или) реализующего продукцию.

На возможность его возникновения влияют почти все подсреды внешней среды, но в большей мере: внешнеэкономическая ситуация, рыночная остановка, социально-демографическая ситуация, информационная база, научно-технический уровень и нормативно-правовая база. Но поскольку продукция является субстанцией производства, он в то же время порождается деятельностью предприятия.

Данный риск существует из-за отклонений от нормальных условий в двух отраслях: производящей и реализующей продукцию. Следовательно на данном классификационном уровне он является разноотраслевым.

Для дальнейшего формирования классификационных уровней необходимо сформулировать цель анализа, в соответствии с которой уточняются причины возникновения риска и осуществляется его детализация.

Классификация факторов риска невостребованности продукции позволяет с различных сторон рассмотреть проблему отказа потребителей от произведенной предприятием продукции и найти пути и способы избежания подобной ситуации с наименьшими для предприятия потерями.

Рассмотрим, на наш взгляд, наиболее характерные факторы, обуславливающие возникновение риска невостребованности продукции, берущей свое начало и внутри предприятия, и за его пределами. На данном этапе они представлены в виде списка, который в процессе анализа корректируется для выделения наиболее важных и существенных для конкретного предприятия, вида продукции и ситуации.

Факторы риска невостребованности продукции:

Факторы производства.
Среда возникновения.
Центры ответственности.
Центры затрат.
Виновники возникновения.
Производственные условия.
Время возникновения.
Время обнаружения.
Виды продукции.
Потребитель продукции.
Каналы сбыта.
Спрос на продукцию.

Проанализируем каждую группу факторов.

Факторы производства.

Факторы производства включают в себя:

труд;
производственные основные фонды;
производственные оборотные фонды.

Рассмотрим последовательно связь этих факторов с риском невостребованности продукции.

во-первых, это – численность персонала предприятия;
во-вторых, это – время, затраченное работниками предприятия, на производство продукции и содействие этому производству.

Трудовые ресурсы предприятия характеризуются их среднесписочной численностью. Любая из ее групп или представитель группы при определенных условиях может быть носителем риска невостребованности продукции.

Например, неправильно составленный специалистами прогноз спроса на продукцию предприятия приведет к неадекватности ее сбыта: произведенный объем продукции или его часть не будет реализована и превысит спрос. В результате этого предприятие понесет экономический ущерб. Или же работниками отдела снабжения было закуплено иное сырье или другие материальные ресурсы, чем это предусматривалось при разработке продукции. В итоге она не стала (или перестала) пользоваться спросом, и фактический объем продаж оказался меньше запланированного. Работники маркетинговой службы могут неверно определить и избрать каналы сбыта и направления сбыта продукции, потребителя, время и место реализации и т.д. Итогом этого также станет несоответствие фактического объема реализации прогнозному объему спроса. Если же квалификация рабочих не соответствует сложности выполняемых ими работ, это, обычно, отражается на качестве продукции. Следствием низкого качества является падение репутации фирмы. Кроме того, она не может реализовать продукцию по цене, приносящей ей достаточную прибыль. Таким образом фирма несет и моральный, и экономический ущерб.

На производство продукции затрачивается рабочее время. Очевидно, что часть времени, пошедшая на изготовление реализованной продукции, относится к полезно затраченному труду. Та же часть отработанного времени, которая израсходована на производство продукции, не нашедшей спроса, не может быть отнесена к полезно затраченному труду. Но она не относится к резервам рабочего времени, так как реально израсходована, в результате чего произведен продукт. Следовательно, она должна быть отнесена к потерям рабочего времени. Причем, этот вид потерь на первый взгляд, скрыт от аналитика.

Следующим фактором производства являются " производственные основные фонды" .

Производственного менеджера интересуют не все основные фонды предприятия, а только та их часть, которая задействована на производство продукции, т.е. потребленные средства производства. Но эта часть содержится в каждой группе основных фондов.

Основные фонды в отличие от оборотных переносят свою стоимость на произведенный с их помощью продукт не сразу, а по частям. Естественно, что, если произведенная продукция нашла потребителя, то перенесенная на нее часть стоимости основных фондов будет возмещена. Если же продукция не была реализована, то часть содержащейся в затратах на ее производство и реализацию стоимости основных фондов не будет возмещена и явится одной из составляющих экономического ущерба, нанесенного предприятию невостребованностью его продукции.

И в данном случае мы должны проанализировать причины этого.

Причинами, непосредственно связанными с основными фондами предприятия, могут быть следующие:

качество производственного потенциала;
режим его использования.

Характеристиками качества производственного потенциала будут:

возрастной состав основных фондов, в том числе оборудования, одним из показателей которого является степень их физического износа;
наличие и степень морального износа основных фондов и оборудования;

Надежность основных фондов и работы оборудования.

Посмотрим, каким образом влияют эти причины на риск невостребованности продукции.

Наличие физически устаревших основных фондов производственного назначения, во-первых, снижает комфортность условий работы; во-вторых, в отдельных отраслях, особенно в наукоемких, это тормозит производство современной продукции; в-третьих, изношенность, прежде всего сверхнормативная, активной части основных фондов приводит к частым поломкам и остановке оборудования. Как следствие всего этого увеличивается время его нахождения в ремонте. В результате снижается качество продукции и увеличиваются затраты на ее производство, что, в свою очередь, ведет к ее удорожанию и снижению на нее спроса.

Вследствие быстрой смены поколений техники благодаря техническому прогрессу оборудование морально устаревает. На предприятии может скопиться значительная часть оборудования, не прошедшего полного срока эксплуатации, физически не изношенного, не перенесшего полностью свою стоимость на изготовленную с его помощью продукцию и не окупившего себя. Дальнейшая эксплуатация морально устаревшего оборудования не позволяет осваивать и производить современную, пользующуюся спросом продукцию.

Надежность основных фондов и работы оборудования может быть связана с возрастным составом основных фондов предприятия. Но она бывает обусловлена особенностью их изготовления или эксплуатации. Очевидно, что надежность знаний, как правило, выше, чем вычислительной техники, надежность кузнечно-прессового оборудования, выше чем робототехники. Низкий уровень надежности оборудования нарушает технологический цикл, что может привести к явному, но еще хуже скрытому браку, снижению качества продукции. Обнаружение скрытого брака потребителем наносит и моральный, и экономический ущерб предприятию. Возврат бракованной продукции по стоимости надо приравнивать к невостребованной продукции.

Режим использования производственных основных фондов предприятия также может быть причиной невостребованности продукции. Под режимом использования будем понимать соблюдение соответствия между фактическим и технологическим режимом работы основных фондов, соответствующих техническим нормам их эксплуатации. Так, если технологический процесс требует производства продукции только в первую смену, то ее выпуск во вторую смену приведет к ухудшению ее качества. Внеплановые остановки работ оборудования также отражаются на качестве продукции. Нередко предприятие вынуждено перекрывать время простоев нарушением технологии и дополнительной работой на данном оборудовании. Для целей анализа надо выделить:

несоблюдение режима работы производственных основных фондов по причинам, зависящим от предприятия. К ним относятся: низкий уровень управления, просчеты в планировании, недостаточное знание технологии производства и т.д.;
несоблюдение режима работы производственных основных фондов по причинам, не зависящим от предприятия. Сюда относятся: аварийные остановки, отключение электроэнергии, забастовки и т.п.

Анализ влияния производственных основных фондов предприятия и их использования на риск невостребованности возможен только по группам основных фондов, так как они имеют различные нормативные сроки эксплуатации, режим работы, различный уровень надежности. Более того, степень их участия в производственном процессе неодинакова.

Еще одним фактором производства являются " производственные оборотные фонды" . Вместе с фондами обращения они образуют оборотные средства предприятия, среди которых большую роль играют материальные ресурсы или материалы. В их состав входят:

основные материалы, т.е. сырье;
вспомогательные материалы;
запасные части для ремонта;
комплектующие изделия;
тара;
строительные материалы;
прочие материалы;
отходы производства.

При превращении риска невостребованности в реальность предприятие несет убыток по всем видам материалов. На первый взгляд он складывается из прямых материальных затрат на потребленные в процессе производства продукции материалы. На самом деле существуют еще и возможные скрытые потери. Рассмотрим природу их появления.

Причинами риска невостребованности продукции, вызванного материальными ресурсами, могут быть следующие:

1. Вид материала.

2. Цена единицы материальных ресурсов.

3. Закупочная политика.

4. Отходы от производства.

Например, ввиду организационных или финансовых трудностей предприятие заменяет металлические корпуса на пластмассовые и производит партию электронных часов не в металлическом, как было запланировано, а в пластмассовом корпусе при тех же технических параметрах изделия. Но спрос на пластмассовые часы ограничен в основном молодежной категорией покупателей. В результате и при более низкой цене значительная часть объема произведенных часов осталась нереализованной, и предприятие понесло убыток из-за замены материала. Сюда же можно отнести продажу товара без упаковки вместо упакованного и т.п. Итогом может стать не предполагаемая экономия, а потери, которые выявятся при более глубоком анализе объема продаж и конкурентоспособности изделия.

Замена материалов может отрицательно отразиться и на цене продукции, если заменяющие материалы дороже заменяемых. Тогда и при улучшении качества изделий спрос на них упадет, если разница в цене окажется существенной для потребителя.

Наиболее сложным представляется анализ влияния закупочной политики на риск невостребованности. Если предприятие следует современной закупочной политике, то оно старается приобретать материалы крупными партиями, что позволяет экономить на цене единицы ресурса.

Когда объемы производства продукции достаточно велики, и она пользуется спросом, это дает возможность снизить цену реализации готовых изделий. Если объемы производства малы, то могут возникнуть две ситуации: или предприятие закупает материальные ресурсы в малом объеме, или их объем большой и рассчитан на несколько производственных циклов. При первой ситуации высокая цена на материалы повлечет за собой цену реализации готовой продукции, что даже при ее конкурентоспособности может стать причиной снижения покупательского спроса. Не лучше может оказаться и другая ситуация, при которой предприятие закупило ресурсы сверх объема, необходимого на один производственный цикл. При отсутствии или снижении спроса на продукцию по независящим от материальных ресурсов причинам, их излишки принесут дополнительный экономический ущерб помимо того, который переносит на себе стоимость использованных на производство продукции материалов.

Даже увеличение объема реализации не приведет, как правило, к сокращению издержек, если материалы закуплены в больших количествах (штуках, тоннах, метрах и т.п.), так как прямые расходы на рабочую силу при этом не уменьшаются.

Одной из причин риска невостребованности вследствие удорожания продукции являются отходы материалов. В одних отраслях из-за особенности технологии и требований, предъявляемых к качеству конечной продукции, они планируются, в других – не планируются, но по различным причинам возникают. Основными причинами являются:

нарушение технологического процесса производства продукции;
замена материала, предусмотренного технологией;
качество материала;
квалификация персонала.

Они характерны и для образования сверхнормативных отходов.

Направления изучения причин возникновения риска невостребованности продукции по факторам производства, представим на рис. 4.

Рис. 4. Взаимосвязь причин возникновения риска невостребованности продукции и факторов производства

Среда возникновения риска невостребованности продукции порождает его внутренние и внешние причины.

Внутренние причины зависят от деятельности предприятия, его подразделений и отдельных работников к ним относятся:

недостаточная квалификация персонала;
неправильная организация производственного процесса;
неправильная организация снабжения предприятия материальными ресурсами;
неправильная организация сбыта готовой продукции;
нечеткое управление предприятием.

Опосредовано сюда же можно отнести качество поступивших материалов, качество производственного потенциала в той степени, в какой это зависит от конкретных работников предприятия, ответственных за данные участки работы др.

Внешние причины, как правило, прямо не зависят от деятельности предприятия. Однако в ряде случаев они могут ею провоцироваться.

Например, плохо организованный документооборот на предприятии может привести к тому, что потребитель продукции из-за несвоевременного получения уведомления о готовности его заказа или об отгрузке в его адрес продукции израсходует финансовые ресурсы на другие цели. В результате и к производителю деньги поступят с опозданием.

Основными причинами, вызывающими риск невостребованности извне, являются:

инженерно-конструкторские;
платежеспособность потребителя;
транспортные;
организация работы и состояние финансовой системы;
повышение процентных ставок по вкладам;
социально-экономические;
демографические;
географические;
нормативно-правовые;
политические и другие.

Инженерно-конструкторские включает в себя уровень конструктивно-технологической проработки и соблюдения сроков сдачи технических условий на изделие. Если, например, нормативно-техническая документация на продукцию вовремя не поступила на предприятие-изготовитель, то может произойти задержка ее выпуска в сроки, соответствующие договорам с покупателям, за это время продукция устареет, появятся конкуренты и т.д. Возникает риск невостребованности продукции.

Неплатежеспособность потребителя может наступить или до момента отгрузки ему готовой продукции, или, когда продукция уже отгружена и поступила к нему.

В первом случае товар произведен, но остался у производителя. Если изготовитель реализует его, найдя другого потребителя, то риск невостребованности не превратится в реальность и не нанесет предприятию экономического ущерба.

Вторая ситуация существенно отличается от первой. У производителя нет ни товара, ни денег за него. Если у покупателя временные финансовые затруднения, то через некоторое время средства за отгруженную продукцию поступят на счет производителя. Если же ожидается длительная неплатежеспособность покупателя, то его долг производителю переходит в категорию безнадежной дебиторской задолженности. Это особенно опасно, когда число потребителей продукции ограничено, или, когда один из них является покупателем основной доли произведенной продукции.

Нечеткость работы транспортной сети или ограниченность доступности определенных видов транспорта может вызвать изменение круга потребителей продукции и падение спроса на нее.

Фактором риска невостребованности является и нечеткая работа финансовых структур. Замедление, например, денежного оборота между банками приводит к ограничению выбора потребителя по принципу ведения расчетов через один банк, банки-корреспонденты или ограниченное число банков, пользующихся надежной репутацией у клиентов.

При повышении финансовыми структурами процентных ставок по вкладам и депозитам возможно снижение спроса на продукцию с целью накопления средств для приобретения в дальнейшем товаров длительного пользования, более дорогих изделий. Эту тенденцию во избежание невостребованности важно учитывать производителю потребительских товаров.

Риск невостребованности вызывается и социально-экономической ситуацией в обществе и положением его членов – потребителей продукции всех видов. Например: на первом этапе перехода к рыночной экономике появилось множество мелких негосударственных производственных структур. По ряду объективных и субъективных причин эти структуры имели низкий социальный статус. В результате их продукция, даже когда она соответствовала потребностям покупателя, пользовалась ограниченным спросом. Предпочтение отдавалось продукции крупных государственных предприятий, пользующихся надежной репутацией в обществе, что характерно и для стран с развитой рыночной экономикой с поправкой лишь на форму собственности предприятия.

Снижение индивидуального спроса ввиду ухудшения общего экономического положения населения из-за резкого роста инфляции – одна из главных причин и составляющих социально-экономической ситуации в обществе. К невостребованности продукции ведут не только скачки инфляции или ее плавный рост, но и инфляционные ожидания. Опасение роста инфляции приводит к приобретению впрок товаров еще до момента ее роста. Затем же наступает спад спроса и некоторая его стабилизация. Это происходит на этапе роста инфляции. При ее стабилизации спрос увеличивается, но темпы роста спроса отстают от темпов роста инфляции, поскольку индексация доходов населения в процентном отношении ниже роста инфляции. Таким образом образуется площадь, на которой риск невостребованности продукции превращается в реальность (см. площадь между кривыми темпов инфляции и спроса на рис. 5).

Тр (темпы роста)

Рис. 5. Влияние инфляции на риск невостребованности продукции

Из-за разрыва в темпах роста "площадь" невостребованной продукции увеличивается. Эту опасную тенденцию необходимо учитывать предприятиям, чтобы правильно спланировать ассортимент и объемы производства, не расходовать зря ресурсы и реализовывать произведенную продукцию, которая должна быть конкурентоспособна по отношению к ввозимой из-за рубежа дешевой и нередко низкокачественной.

На риск невостребованности влияет и демографический фактор, особенно поло-возрастной состав потенциальных потребителей, если мы рассматриваем индивидуальный спрос. Демографический, социально-экономический факторы и платежеспособность потребителя тесно связаны между собой. Очевидно, что в сельской местности, где выше удельный вес старшей возрастной группы с низкими доходами (для России), будет и ниже или отсутствовать спрос на современную дорогую бытовую технику. Завозить туда для реализации видеомагнитофоны или стиральные машины-автоматы более чем рискованно.

Демографический фактор пересекается с географией распределения потребителей, которая также может стать причиной риска невостребованности продукции. Различные географические зоны предъявляют специфические требования к техническим параметрам изделий. Повышение транспортных издержек вызывает рост цены на товар, а он – снижение спроса. Производитель должен выбрать: сохранить рыночный сегмент или уйти с него. В первом случае необходимо, проведя функционально-стоимостной анализ попытаться снизить затраты на изделия, а, возможно, и цену, чтобы устранить действие социально-экономического фактора. Во втором возникают проблемы: а) завоевание нового рыночного сегмента; б) сохранение прежних объемов производства; в) возвращение впоследствии на прежний рынок, который к тому времени может быть занят кем-то другим.

Важны для производителя и нормативно-правовые факторы. Очевидно, что выгоднее производить продукцию и ее реализовывать при налоговых льготах. Льготы могут быть различными: на использование труда инвалидов, на некоторые виды деятельности и продукции и т.д. Но надо учитывать, что это – внешний фактор, и он может внезапно перестать действовать, как нормативно-правовой акт. Производитель должен быть к этому готов, чтобы в любом случае нижний уровень цены и объема производства покрывал затраты на изготовление и сбыт продукции. Тогда отмена налоговых льгот не вызовет резкого скачка цены, который повлечет невостребованность продукции.

Последний из включенных факторов политический. В условиях политической нестабильности в нашей стране предприятие должно заранее проанализировать ситуацию в местах нахождения фактических и потенциальных потребителей продукции и не планировать крупные объема производства и сбыта в рискованные зоны.

Все рассмотренные внешние факторы риска невостребованности тесно связаны между собой и прямо или косвенно влияют на внутренние факторы. Это обязательно должны учитывать специалисты экономических подразделений предприятия.

Возникновение риска невостребованности продукции зависит от качества работы и взаимодействия центров ответственности предприятия.

В зарубежной учетно-аналитической практике такое понятие применяется в связи с соответствующей ему организацией учета затрат. При этом выделяют четыре основных типа центров ответственности:

центры затрат;

центры доходов;
центры прибыли;
центры инвестиций.

К каждому из них относятся определенные сегменты фирмы.

Аналогичный поход вполне возможен и для отечественных предприятий, имеющих собственный опыт формирования организационных структур, ответственных за определенные участки работы и различающихся в связи с отраслевой и технологической спецификой.

Такими центрами ответственности могут стать:

снабжение;
производство;
складирование;
сбыт;
инженерное обеспечение;
плановый;
финансово-экономический;
управление.

Традиционно они носят названия отделов и управлений.

Например, отдел снабжения отвечает за своевременное обеспечение предприятия необходимым сырьем в достаточном количестве, производственный отдел несет ответственность за выпуск продукции в соответствии с запланированным, центр складирования (центральный склад) – за сохранность и ритмичный отпуск в производство сырья, а также за хранение готовой продукции и ее доводку до стадии реализации, если в его функции входит комплектация заказов, упаковка, маркировка изделий. Отдел, ответственный за сбыт (маркетинговый), определяет количество изделий, подлежащих продаже за период, выбирает наиболее выгодные каналы товародвижения. Инженерное обеспечение осуществляется техническим отделом или службой (отделом главного технолога). Он отвечает за техническое состояние основных фондов, технологии и т.п. Плановый отдел готовит варианты плановых заданий для принятия управленческих решений. Финансово-экономический отдел отвечает за использование наиболее дешевых финансовых ресурсов для обеспечения жизнедеятельности предприятия, за выгодное размещение свободных денежных средств, учитывает и анализирует затраты. Совет директоров несет полную ответственность за правильность принятых решений, соответствие текущих решений стратегическим целям развития.

При этом каждому центру ответственности подчиняется одно или несколько структурных подразделений, в которых формируются затраты.

Центры затрат являются одним из факторов возникновения риска невостребованности продукции.

Затраты возникают на каждом этапе разработки, освоения, производства, хранения и реализации продукции во всех структурных подразделениях предприятия. Для статистического контроля затрат необходимо вначале определить производственные центры или участки, на которых осуществляются производственные операции. Они могут быть сгруппированы, например, следующим образом:

производство, в том числе заготовительное производство;
отделка;
сборка;
упаковка.

Каждая группа включает производственные участки в зависимости от особенностей технологического процесса, которые, обычно, объединены в цеха. В цехе заготовительного производства могут быть участки: токарный, штамповки, литья и другие. Цех изготовления кристаллов включает участки: фотолитографии, термический, тестовых измерений, скрайбирования. Отелочный цех может состоять из участков покраски, напыления, художественного оформления. Такая группировка затрат по центрам их возникновения позволяет легко определить:

затраты каждого производственного участка по изделиям;
долю затрат каждого участка в общей сумме затрат на изделие;
ответственного за отклонения в издержках от нормативной величины.

Когда продукция предприятия не пользуется спросом под действие внутренних факторов, желательно проанализировать не только те центры, которые ответственны за это, и те центры, где формируются затраты, но и выявить конкретные лица, являющиеся виновниками происходящего.

Группировка по виновникам возникновения риска невостребованности позволяет, во-первых, предупредить его появление на будущее. Это особенно важно, если продукция не была реализована из-за ее плохого качества вследствие низкой квалификации работников, закупки некачественного или несоответствующего запланированному виду материала или халатности персонала. Во-вторых, появляется возможность частичного возмещения ущерба, понесенного предприятием, при невостребованности продукции по отмеченным причинам.

Фактором риска невостребованности могут быть производственные условия. Например, производственная деятельность осуществляется на полностью автоматизированном, частично автоматизированном оборудовании, с помощью машин и механизмов или вручную. Очевидно, что и качество продукции зависит от этого. В первом случае будет меньше отступлений от стандартов, чем в остальных. Следовательно, вероятность возникновения риска невостребованности из-за низкого качества продукции больше там, где отсутствует автоматизация, где устаревшие производственные условия: здания, оборудование и т.д. Именно на эти производственные участки при отказе покупателя от продукции необходимо обратить внимание в первую очередь, имея в иду производственные условия.

Время возникновения риска невостребованности продукции тесно связано с ее жизненным циклом, поэтому будем его трактовать именно в такой связи. Выделим следующие этапы жизненного цикла продукции (см. рис. 6)

Рис. 6. Этапы жизненного цикла продукции на предприятии-изготовителе

На каждом этапе существуют специфические причины возникновения риска, методы сбора информации, методы и показатели анализа, способы избежания риска, пути преодоления и возможные последствия риска невостребованности продукции.

Одновременно надо учитывать действие жизненного цикла готовой продукции, т.е. товара. Исследование рынка с присущими ему чертами – конкурентностью, емкостью и т.д. уже на этапе подготовки продукции позволит подготовить к производству изделия, отвечающие желаниям потребителей и вывести их на рынок с должным качеством и в количестве, которое рынок может принять.

Для этого при конструировании изделия предпочтительны методы функционально-стоимостного анализа. На других этапах жизненного цикла продукции могут применяться иные специфические методы предварительного, текущего и последующего экономического анализа.

Чем позже относительно каждой стадии жизненного цикла продукции производится экономико-статистический анализ, тем позже мы обнаружим риск, возникший на его ранних этапах, что может вызвать отрицательные финансовые последствия для предприятия.

По времени обнаружения риска невостребованности продукции можно выделить три периода: предшествующий, текущий и последующий ее производству.

Лучше всего, если изготовитель обнаружит риск в предшествующем производству периоде в процессе предварительного для данного этапа анализа, когда предприятие еще не понесло производственные затраты. Тогда экономический ущерб будет включать издержки на исследование рынка, разработку изделия и некоторые другие. Инструментом анализа служит табл. 3. Сопоставление ее данных в динамике за ряд периодов позволит увидеть и тенденцию спроса, и квалифицированность работников планового отдела.

Обнаружение риска в процессе изготовления продукции может серьезно пошатнуть финансовое состояние предприятия, если невостребованной окажется продукция, имеющая значительную долю в объеме производства предприятия. При этом в сумму ущерба, кроме уже отмеченных, войдут издержки на подготовку, освоение, производство и частичную реализацию продукции.

Хуже обнаружить наличие риска, а тем более отсутствие спроса, когда изготовлена вся партия продукции. Это может привести предприятие к банкротству.

Данная группировка вызывает специфические для каждого временного периода управленческие решения.

В первом периоде можно не приступать к производству "рисковой продукции" и заменить запланированный объем выпуском других изделий.

Во втором периоде еще можно внести изменения в дизайн, конструкцию, цену изделия в соответствии с пожеланиями потребителя.

В третьем периоде – остается думать лишь о сохранении финансовой устойчивости фирмы.

Один из важных классификационных признаков – вид продукции. Она является носителем издержек производства и через ее реализацию происходит их возмещение. Поэтому для предупреждения риска невостребованности надо знать не только, что и в каком объеме готово для продажи, но и на каком этапе жизненного цикла находится конкретная ассортиментная позиция.

В качестве инструмента анализа можно предложить для этого шахматную таблицу, в которой по строкам показываются важнейшие виды продукции предприятия. По графам их объемы распределяются по стадиям ее жизненного цикла. Итоговая графа может содержать управленческое решение по дальнейшему производству изделий каждого вида. По итоговой строке можно подсчитать объемы продукции важнейших позиций номенклатурного плана на каждом этапе ее жизненного цикла (см. табл. 4). Это позволит своевременно внести изменения в производственную программу предприятия и уточнить возможное изменение сбыта продукции.

Таблица 3.

Планирование важнейших видов продукции

Темп прироста

Выполнение плана по реализации

Планируемый объем производства

Плановый темп

Фактическое отклонение от плана

объема продукции

в предшествующем периоде, %

роста объема

в предшествующем периоде, %

произв-ва

в т.ч. по учтен-

в т.ч. с учетом

ному спросу

реализац.

учтенному спросу

по кол-ву

по стои-мости

по кол-ву

по стои-мости

по кол-ву

по стои-мости

по кол-ву

по стои-мости

Таблица 4

Выпуск важнейших видов товарной продукции по стадиям ее жизненного цикла (в неденоминированных ценах)

Этапы жизненного цикла продук- ции	Освоение производ- ства (тыс. руб.)	Производство (тыс. руб.)					Управлен- ческое решение
продукции		Выведе- ние на рынок	Утвержде- ние на рынке	Зре- лость	Падение спроса (реализа- ции)
Платье хлопчато- бумажное арт. 85003455						Модификация
Платье детское хлопчато- бумажное арт. 21711Б70						Продолжить производство
Брюки хлопчато-бумажные арт. 17289Б37								Снять с производства
арт. 23742А98								Следить за спросом
Брюки шерстяные арт. 17289Б40								Модификация
Комплект – сувенир								Запуск в производство
Спортивные трусы арт. 85003275								Снять с производства
Постельное белье арт. 85003470								Продолжить производство
арт. 85003456								Снять с производства
Итого на этапе:
В % к итогу:

Классификация риска невостребованности продукции по потребителю важна, поскольку он является субъектом, возмещающим издержки на ее реализацию. И чем скорее мы увидим, где возникает риск, в какой сумме экономического ущерба но выражается, каковы его тенденции и степень устойчивости в динамике, тем быстрее мы примем меры для его избежания в дальнейшем. Облегчает такой поиск и анализ таблица (см. табл. 5)

Таблица 5

Распределение важнейших видов товарной продукции по потребителям

	Потребители	Важнейшие виды товарной продукции (тыс. руб.)	Итого по потребителю
	продукции		(тыс. руб.)
	Предприятие



Итого продукции:

Важной аналитической процедурой является выявление риска невостребованности по каналам сбыта. Если он обнаружен и существует тенденция к его устойчивости, следует углубить анализ, изучив рисковые каналы по способам, времени реализации, месту расположения относительно потребителя, уровню цен на продукцию, поставляемую предприятием. Без подобного анализа оно не сможет, не имея объективной информации, правильно построить свою ассортиментную политику. Инструментом анализа и здесь служит таблица (см. табл. 6)

Таблица 6
Каналы сбыта важнейших видов товарной продукции

Для избежания и уменьшения риска невостребованности продукции необходимо знать, каков спрос на продукцию, производимую предприятием, и влияющие на него факторы, называемые детерминантами спроса. Их следует сгруппировать, выделив внешние и внутренние.

К внешним факторам спроса относятся объем предложения данного товара на рынке, тип продукции, число разновидностей товаров на рынке, уровень доходов потребителей, ожидания потребителей относительно будущего изменения доходов и цен на товары, потребительские предпочтения или вкусы, полезность данного продукта, число покупателей на рынке, цена товара и др. Они являются преимущественно неуправляемыми со стороны производственного предприятия. Тем не менее менеджер должен глубоко анализировать внешние детерминанты спроса для прогнозирования его тенденций и снижения риска невостребованности продукции.

Внутренними факторами спроса на продукцию предприятия являются ее цена относительно суммы покрытия затрат на производство и ценовой политики, качество продукции, квалификация персонала, качество оборудования и материальных ресурсов, научно-технический уровень производимой продукции и т.д. Они относятся к управляемым факторам, прямо или косвенно влияющим на величину спроса на продукцию предприятия и, следовательно, показатели риска ее невостребованности.

Предложенная классификация не претендует на единственность в поиске причин, факторов невостребованности продукции и путей ее избежания. Она не затрагивает всех видов и сторон предпринимательской деятельности, таких, как торговля, услуги, производство новой продукции, где есть свои специфические особенности. Она лишь позволяет быстрее определить наличие риска невостребованности продукции и подойти к проблеме экономической оценки ее последствий.

Проведем анализ ситуации, сложившейся в одном из швейных цехов АО " Смена" , по данным табл. 4.

Чуть больше трети продукции (37,26 %) находится на стадиях освоения производства, выведения и утверждения на рынке. Это не покрывает даже ее объема, заключенного в стадии " зрелости " . Если же учесть и продукцию, спрос на которую падает, то очевидно, что на предприятии сложилась сложная ситуация: через определенный период времени изделия из стадии "зрелости" перейдут в стадию " падения спроса " . Стоимостной же объем продукции первых трех стадий жизненного цикла, равный 269 тыс. руб., не сможет компенсировать потери реализации в размере 340 тыс. руб. или 47,09 %, а тем более 62,47 % ее объема, производимого в анализируемом периоде.

Таким образом предприятие находится в зоне высокого риска как по объему, так и по числу позиций ассортиментного плана, поскольку к последним по результатам управленческого решения отнесено пять из девяти видов продукции – 1-ый, 3-ий, 5-ый, 7-ой и 9-ый. Это составляет 55,5 % ассортимента швейных изделий цеха, что ниже общего числа позиций, попавших на стадии "зрелости" и "падения спроса" благодаря устойчивому спросу на постельное белье.

При небольшом по широте ассортименте или по сгруппированным данным целесообразно применение графического метода анализа (см. рис.7).

Рис. 7. Выпуск важнейших видов товарной продукции по стадиям ее жизненного цикла

А – в швейном цехе АО "Смена";
Б – нормальная ситуация.

Рис. 7 иллюстрирует существенное отличие фактических данных (кривая А) от теоретического варианта (кривая Б), имеющего вид кривой нормального распределения.

Это подтверждает вывод об ошибочной ассортиментной политике предприятия и наличии высокого уровня риска невостребованности продукции.

Выявление риска невостребованности продукции по потребителю и по каналам сбыта возможен не только по схеме, приведенной в табл.5 и 6.

При наличии прямых связей целесообразно ранжировать потребителей в порядке возрастания или убывания объема реализации. В табл. 7 распределим по возрастанию оборота по реализации потребителей продукции АО "Смена" за месяц.

Таблица 7.
Потребители готовой продукции АО "Смена" (в неденоминированных ценах)

	Потребитель	Объем реализации за месяц, (тыс. руб.)
	ТОО " Бемби" , г.Дмитров
	ТОО " Все для Вас" , г.Балашиха
	АОЗТ " Детский мир" , г.Брянск
	АОЗТ " Зенит" , г.Крымск
	Раменское потребительское общество
	ТООТ " Детский мир" , г.Тамбов
	АОО " Детский мир" , г.Старый Оскол
	ТОО " Звездочка" , ф.16
	ТОО " Бемби" , г.Москва
	ОАО " Москва" , универмаг
	ТОО " Кумир"
	ТОО " Гусар"
	ТОО " Мечта"
	ТОО " Тимур"
	ТОО " Надежда"
	АООТ " Детский мир" , склад №1
	ТОО " Орленок" , ф.27
	Военторг, г.Щелково
	АТП магазин №5 " Искра"
	АОДТ " Краснопресненский"
	АО Торговый дом " ГУМ"

При большом числе потребителей в целях обозримости ряда и возможности принятия управленческого решения следует сгруппировать данные в несколько групп. Для этого можно использовать формулу расчета интервалов:

где i – величина интервала в соответствующих единицах измерения;
R max – максимальное значение признака;
R min – минимальное значение признака;
n – желаемое число групп.

Для нашего примера возьмем 5 групп.

Построим в табл.8 интервальный ряд распределения потребителей АО "Смена" по объему реализации и вычислим объем реализации за месяц в каждой группе и ее долю в процентах к итогу.

Таблица 8
Потребители готовой продукции АО " Смена"

Из таблицы 8 видна высокая равномерность распределения объемов реализации готовой продукции АО "Смена" по ее потребителям, которыми преимущественно являются крупные детские торговые фирмы и магазины. Это свидетельствует о незначительном уровне риска по данному признаку, так как даже потеря наиболее крупного потребителя не вызовет существенного снижения оборота предприятия по реализации. Таким образом на нем осуществляется правильная сбытовая политика.

В нашем примере сбыт товарной продукции осуществляется по одноканальной схеме:

производитель (розничная торговля.

Это облегчает процесс управления им и снижает риск невостребованности продукции за счет наличия прямой связи между производителем и потребителем продукции.

В каждом конкретном случае менеджер может адаптировать аналитические таблицы применительно к специфике деятельности своего предприятия.

Влияние трудового фактора на риск невостребованности продукции

Наличие риска невостребованности по фактору “труд” можно определить, изучив соответствие среднего тарифного разряда рабочих и среднего тарифного разряда выполняемых ими работ, то есть соответствие квалификации рабочих и сложности работ. Рассмотрим пример (см. табл. 9).

Таблица 9

Соответствие квалификации рабочих сложности работ

Разряд рабочего (x i)	Разряд работы (y i)
		Итого x i






Итого y i

Спрос на продукцию как фактор риска невостребованности. Производственный менеджмент

Спрос на продукцию как фактор риска невостребованности. Производственный менеджмент

2.Риск невостребованности произведенной продукции

Риск потери имущества предприятия

Репетиторство