Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Мы хотим, чтобы Ваша работа в Интернет по возможности была максимально приятной и полезной, и Вы совершенно спокойно использовали широчайший спектр информации, инструментов и возможностей, которые предлагает Интернет. Личная информация Членов, собранная при регистрации (или в любое другое время) преимущественно используется для подготовки Продуктов или Услуг в соответствии с Вашими потребностями. Ваша информация не будет передана или продана третьим сторонам. Однако мы можем частично раскрывать личную информацию в особых случаях, описанных в «Согласии с рассылкой».
С какой целью собираются эти данные
Имя используется для обращения лично к вам, а ваш e-mail для отправки вам писем рассылок, новостей тренинга, полезных материалов, коммерческих предложений. Вы можете отказаться от получения писем рассылки и удалить из базы данных свои контактные данные в любой момент, кликнув на ссылку для отписки, присутствующую в каждом письме.
Как эти данные используются
На сайте используются куки (Cookies) и данные о посетителях сервиса Google Analytics. при помощи этих данных собирается информация о действиях посетителей на сайте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей сайта и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для посетителей. Вы можете в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы браузер блокировал все файлы cookie или оповещал об отправке этих файлов. Учтите при этом, что некоторые функции и сервисы не смогут работать должным образом.
Как эти данные защищаются
Для защиты Вашей личной информации мы используем разнообразные административные, управленческие и технические меры безопасности. Наша Компания придерживается различных международных стандартов контроля, направленных на операции с личной информацией, которые включают определенные меры контроля по защите информации, собранной в Интернет. Наших сотрудников обучают понимать и выполнять эти меры контроля, они ознакомлены с нашим Уведомлением о конфиденциальности, нормами и инструкциями. Тем не менее, несмотря на то, что мы стремимся обезопасить Вашу личную информацию, Вы тоже должны принимать меры, чтобы защитить ее. Мы настоятельно рекомендуем Вам принимать все возможные меры предосторожности во время пребывания в Интернете. Организованные нами услуги и веб-сайты предусматривают меры по защите от утечки, несанкционированного использования и изменения информации, которую мы контролируем. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить целостность и безопасность своей сети и систем, мы не можем гарантировать, что наши меры безопасности предотвратят незаконный доступ к этой информации хакеров сторонних организаций.
В случае изменения данной политики конфиденциальности вы сможете прочитать об этих изменениях на этой странице или, в особых случаях, получить уведомление на свой e-mail.
Роман Масленников
Стопроцентный взрывной пиар
Предисловие
Если эта книга попала к вам в руки, значит, хотя бы капелька здорового авантюризма и склонность рисковать у вас есть. Ведь риск – не только благородное, но и прибыльное дело.
Один наш клиент, впервые попробовавший взрывной пиар, получил следующие результаты (цитирую из его рекомендательного письма): «Показ ролика по телеканалам: Москва-24, Вести-Москва, LiveNews, НТВ, Рен-ТВ, канал Ю… Каналы BBC, ТВ-Центр и Первый просили встречу, но по времени мы их не успели принять…»
То есть вы понимаете, да? Отказать «первой кнопке» – это дорогого стоит.
Но это еще не все. Клиент продолжает:
«Статьи были опубликованы в газетах «Метро», «АиФ», «Комсомольская правда» (3 шт.). «Ретвит» новости сделала Тина Канделаки, а также более 50 других блогеров. Всего в интернете более 150 источников разместили у себя информацию об акции. В течение трех дней посещаемость сайта выросла примерно в 12 раз – с 3 тыс. до 40 тыс. в сутки. База подписчиков увеличилась на 4000 человек».
О какой акции идет речь, мы не скрываем. Вы можете приехать в наш офис на консультацию или записаться на мой мастер-класс – сами обо всем узнаете из первых уст.
Для кого же написана данная книга? Кому она будет нужна, как глоток свежего воздуха в прокуренных и скучных маркетинговых машинах, мчащихся по московским будням?
– Предпринимателям, которые в короткие сроки ставят задачу: максимальный охват за относительно небольшие деньги (от 300 тыс. до 1 млн руб. за московский и федеральный охват с прицелом на международную известность соответственно). С гарантией.
– Пиарщикам, которые хотят «делать реальный пиар», а не скучать в ожидании очередного запроса от «Коммерсанта», «Ведомостей» и «Форбса».
Книга также адресована тем, кто одновременно запускает по разным направлениям множество брендов, продуктов, проектов, а также имеет небанальные бюджеты и простор для маневров.
Если вы планируете сделать нестандартный проект и хотите мощный резонанс, взрывной пиар – это намек на то, что стоит использовать кроме стандартных приемов раскрутки. А тренды в индустрии и «товарные категории» вообще ничем иным, кроме взрывного пиара, не создаются.
В общем, если вы хотите постоянно развиваться, искать новые пути продвижения товаров и услуг для своих клиентов, то есть у вас полная вовлеченность – это ваша книга.
«Удовольствия – море», – так завершается тот самый отзыв клиента. Уверен, вы также найдете море удовольствия, когда сделаете ваш взрывной пиар. И, думаю, что не один.
Конечно, в одной книжке, в которой будь хоть 1000000000001 совет, мы обо всем не расскажем. Но кое-что вас обязательно наведет на мысли.
P.S. Эту книгу хорошо дополняет «PR без трусов» и ежемесячная рассылка «ТОП-5 взрывных новостей», подписаться на которую можно здесь: www.piarium.com/…
P.S.P.S. Важное замечание: не каждый взрывной пиар – скандальный. И не каждый скандальный пиар – взрывной.
С уважением, Роман Масленников
директор PR-агентства «ПРОСТОР: Пиар и Консалтинг», www.msk-pr.ru
управляющий партнер агентства информационных взрывов «ПРОСТОР-VIP», www.prostor-vip.ru
10 советов по воспитанию восприимчивости к критике
1. Критика – ключевой показатель жизнеспособности идеи. Если даже вы в своем кругу на мозговом штурме сильно «зарубились» на одной идее, значит, это Та Самая Взрывная Идея.
2. Критики не избежать, если вы делаете что-то скандальное. К ней нужно быть готовым априори и относиться играючи.
3. Чтобы потренировать свою восприимчивость к критике, забросьте самую банальную тему на один из живых форумов или сообществ в ЖЖ («девушки-диджеи топлесс» на диджейские сайты или «когда менять резину» на автомобильные сайты) и… кушайте попкорн, кормите «троллей» и прокачивайтесь.
4. Ничего из сказанного в ваш адрес не относите на личный счет, это не более чем игра. Игра в жизнь.
5. Потренируйтесь обвинить себя в чем-нибудь эдаком и скабрезном (это заход в крутое пике), а потом доведите обвинения до абсурда (это выход из пике).
6. Посмотрите фильмы, где идут жесткие «медиатренинги» («Исчезнувшая», «Хорошая жена» (5 сезон, 5 серия)). Сами пройдите медиатренинг, попросив оппонента выступить в ролях доброго и злого полицейского.
7. Не бойтесь побыть на время клоуном. Это роль, в которой во время взрывного пиара вас увидят окружающие. Но бешеного роста ваших бизнес-показателей им знать при этом не обязательно.
8. Почитайте литературу на тему расширения границ внутренней свободы, выхода из зоны комфорта и раскрепощения. Это как минимум поможет воспринимать критику адекватно, а максимум – вам на нее будет наплевать.
9. Критику менее успешных и более закомплексованных людей воспринимайте сквозь призму деления его высказываний на усредненную степень отставания от вас. (Если человек зарабатывает ноль или представляет из себя ничто, значит, на это его слова и делятся.) А критику от незнакомых людей вообще игнорируйте.
10. Записывайте то, что все-таки заставило вас среагировать эмоционально. В следующий раз проработайте эти возражения заранее. Конструктивной критики вообще не ждите – никто до конца не поймет, что вы только что сделали. Даже если вы расскажете, что все это было спланировано. Проверено.
10 советов, кому НЕ показан формат скандального пиара
1. У вас не отстроены маркетинговые процессы и отдел продаж.
2. У вас нет сайта или ваш сайт не готов к серверным перегрузкам («хабраэффекту»).
3. У вас очень маленький бизнес (магазин, салон свадебных платьев, парикмахерская, кафе). И вы крайне осторожны в инвестициях, которые вы называете тратами. Возможно, если вы очень хотите устроить информационный взрыв, будет оптимальнее сделать его самостоятельно по нашим учебным материалам.
4. Вам не нужен пиар как таковой и его результаты (повышение уровня цитируемости, известности, органический трафик из поисковых систем и так далее). Вам нужны «тупо продажи». В этом случае скандальный пиар не для вас.
5. Скандал для вас – последний шанс, последняя соломинка. Устраивать скандал на последние деньги можно, когда вы на 99 % уверены в результате и вам помогают профи, у которых есть время, а не новички и дилетанты.
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Принцип действия скрытого маркетинга можно сравнить с ситуацией, когда самый популярный мальчик в школе вдруг стал посещать уроки карате и рассказывать о том, как это круто. Большинство одноклассников после этого тоже захочет записаться в секцию. Примерно так и работает скрытый маркетинг.
С помощью косвенного и ненавязчивого воздействия на целевую аудиторию у потребителя создается положительное впечатление о бренде. Поскольку привычные каналы рекламы не задействованы, покупатель воспринимает сообщение просто как информацию и не считает, что его подталкивают к покупке. Это вызывает больше доверия, решение приобрести продукцию воспринимается как собственное и принимается легче.
Этот вид маркетинга может быть одинаково успешно использован любым видом бизнеса.
С помощью скрытого маркетинга можно:
- Увеличить узнаваемость бренда.
- Проработать его репутацию (улучшить ее или нивелировать негативный имидж бренда).
- Успешно вывести на рынок новый продукт или услугу.
- Увеличить продажи.
Преимущества скрытого маркетинга:
- Может быть очень эффективным с большим охватом аудитории.
- Выглядит достоверным и при правильной подаче не вызывает отторжения в отличие от прямых агрессивных методов рекламы.
- Доступные затраты.
- Полученный результат легко измерим.
Основной недостаток – непредсказуемость эффекта. Для того, чтобы запустить кампанию по скрытому маркетингу, нужен опыт, так как результаты не продуманной кампании могут быть прямо противоположны ожидаемым (к примеру ухудшение имиджа бренда).
Скрытый маркетинг: примеры и виды
Скрытый маркетинг может применяться для продвижения определенной марки, товара, услуги как оффлайн, так и онлайн.
Основные виды оффлайн маркетинга
Продакт плейсмент (product placement англ. – размещение продукта)
С этим методом скрытого маркетинга вы наверняка сталкивались. Его суть заключается в том, что в фильме, книге, телешоу, компьютерной игре либо клипе показана продвигаемая марка продукта, услуги. Таким образом, рекламодатель может увеличить узнаваемость и популярность своего бренда, либо создать ему необходимый имидж.
Есть несколько видов продакт плейсмента:
- Визуальный – продукция появляется в кадре в качестве реквизита.
- Музыкальный – звучит музыка, которая ассоциируется с брендом.
- Вербальный – продукт упоминается в разговоре.
- Кинестический – демонстрируются свойства продукта.
Классикой продакт плейсмента в кинематографе является вся серия фильмов о Джеймсе Бонде (марка автомобиля - Aston Martin). В фильме «Бойцовский клуб» в видеоряде появлялся бренд IKEA, в «Сексе в большом городе» – Apple, а в «Ирония судьбы. Продолжение» такие марки как «Beeline», «Toyota», «Calve», «Русский стандарт».
Однако у плейсмента есть и свои минусы, к которым можно отнести:
- Высокая стоимость.
- В случае если продукция не вписывается в контекст сюжета, то зрители сразу обнаружат несоответствие.
- И, как и у всех методов скрытого маркетинга – сложность в прогнозировании результатов.
BTL (англ. – below the line) маркетинг
Зачастую в скрытый маркетинг включают BTL мероприятия.
BTL маркетинг подразумевает организацию таких событий как благотворительные акции, проведение развлекательных мероприятий, клубные программы, дегустации, флеш-мобы и всевозможные лотереи и конкурсы.
Эти мероприятия направлены на потенциального покупателя, но при этом агрессивно не рекламируют продукцию. Примерами мероприятиями BTL маркетинга являются фестиваль «Сникерс Урбания», Red bull X-Fighters.
Скрытый интернет-маркетинг
Этот канал ни в коем случае нельзя недооценивать. Учитывая огромный охват аудитории и большое количество пользователей, скрытый интернет-маркетинг может быть более эффективен традиционных способов продвижения.
Скрытый маркетинг в социальных сетях
В социальных сетях можно легко определить свою целевую аудиторию, а методы и каналы донесения информации разнообразны. Вы можете создать несколько интересных страниц и групп, связанных с вашим продуктом. В комментариях к постам нужно будет выводить пользователей на его обсуждение, обмен мнениями и советами. Информация, распространяемая реальными людьми, вызывает больше доверия; и основной задачей является стимуляция ваших подписчиков на обсуждения и репосты.
Еще один вариант продвижения в социальных сетях это заказ рекламных постов у лидеров мнений (пользователей с широким охватом аудитории). Важно чтобы ваш продукт был упомянут ненавязчиво и если текст будет сопровождаться фотографией, то изображение вашего продукта также не должно вызывать ассоциации с оплаченной рекламой. Если блогер делится отзывом о вашем продукте, то убедитесь что это сделано максимально тонко и звучит как его личное мнение. Перед предложением сотрудничества необходимо изучить насколько подписчики попадают в вашу целевую аудиторию. А перед публикацией материала советуем вам ознакомиться с ним, чтобы понять, насколько он соответствует вашим ожиданиям и направлен на желаемый эффект.
Обзоры
Обзоры продукта или услуги бывают не только текстовыми, также популярны фото и видеообзоры. Важно не забывать, что обзор должен быть максимально достоверным. Если в нем будут указаны только положительные характеристики товара и преимущества в сравнении с конкурентами, то аудитория отнесется к такому обзору с подозрением, что может привести к обратному эффекту. Более достоверны обзоры, где указаны и недостатки товара (они могут быть субъективными и не повлияют на принятие решения потенциальным клиентом).
Также можно рассказать о недочетах, которые присутствуют не только у вашей продукции, но и у продукции конкурентов. Указание не только достоинств, но и недостатков поможет обзору быть более живым и не восприниматься как реклама.
Запрос «партизанский маркетинг»
32 073
, сайтов - не менее 1 602
Запрос «скрытый маркетинг»
Результат поиска: страниц - 11 081
, сайтов - не менее 1 212
, в каталоге - 1
Запрос « »
Результат поиска: страниц - 180 338
, сайтов - не менее 1 422
(По данным Яндекса на 19 июня 2007г.)
Недавно к одной моей знакомой Маше, сотруднице оптимизаторской конторы, пришел клиент – косметическая компания. Оптимизация как таковая им была нужна не особо, они хотели провести нестандартную рекламную кампанию в интернете. Это модно и бюджет надо «выбрать». Первое, что пришло в голову Маше – продать им вирусный маркетинг. Звонит она мне узнать, как это работает. Объясняю ей, что есть еще партизанский и скрытый маркетинг, что есть такие-то компании, оказывающие подобные услуги. В итоге не смогла она им его продать: запуталась в том, чем эти «маркетинги» друг от друга отличаются. А косметическая компания, как обычно, купила рекламные статьи на «женских» сайтах.
Информации, что такое партизанский маркетинг и другие нестандартных сетевых маркетинговых кампаний таких, как вирусный и скрытый маркетинг, как видно из эпиграфа, даже в Рунете достаточно. Однако факт на лицо, есть проблема понимания терминологии и технологии и непонимания отличий. Те, кто не ленятся найти «живого» эксперта или пошерстить специализированные форумы и блогги, скоро понимают, что и у них в понятиях нет ясности, а предлагаемые определения, методы и принципы той или иной маркетинговой кампании разнятся от специалиста к специалисту. И если честно только больше запутывают.
Именно поэтому я решила провести небольшое исследование, чтобы вам рассказать и для себя уяснить характер каждой нестандартной маркетинговой кампании и постараться найти взаимосвязь между ними (если таковая имеет место быть). Объекты исследования: вирусный, партизанский и скрытый маркетинг.
Предыстория вопроса
Термин "партизанский маркетинг " (guerrilla marketing) придумал в 1983 г. американский маркетолог Джей Конрад Левинсон (создатель образа "ковбоя Мальборо"). Изначально ПМ задумывался как курс выживания для небольших фирм, вынужденных конкурировать с крупными компаниями. Именно поэтому для описания своих идей Левинсон воспользовался военной терминологией. Основная черта партизанского маркетинга – дешевизна, «здесь нужно меньше денег, но больше мозгов» . Самыми распространенными видами здесь считаются эпатажный маркетинг, life placement ("размещение в жизни") и вирусный маркетинг, когда информацию о продукте распространяют сами потребители или же подсадные утки.
[Отмечаем: по данным Википедии , вирусный маркетинг определяется как подвид партизанского]
Главная цель этих приемов – создать иные, чем обычно, мотивы совершения покупки. Это и является одним из основных преимущество партизанского маркетинга. В отличие от прямой рекламы, здесь открыто ничего не навязывается покупателю и потому не вызывает у него сопротивления, следовательно, позволяет воздействовать более эффективно. Партизаны не используют рациональные аргументы. Они заставляют потребителя испытать сильные эмоции, и под их влиянием спонтанно совершить покупку.
Из всего выше написанного, заключаем:
[Партизанский маркетинг - любые маркетинговые мероприятия, выходящие за рамки общепринятых способов продвижения товаров и услуг. Как правило, речь идет об акциях провокационного, а иногда и скандального характера, которые позволяют максимально эффектно представить товар потенциальному клиенту
]
Интересное дополнение
:
Методы партизанского маркетинга использовались задолго до того, как возник этот термин. Например, в середине XVII в. Ост-Индская компания, поставлявшая чай в Великобританию, наняла барышень из хорошего общества, которые устраивали чаепития и расхваливали новинку. А в начале ХХ в. русский промышленник Николай Шустов
рекрутировал десяток студентов, которые должны были обходить московские трактиры и требовать "шустовский коньяк". Не обнаружив такового, студенты устраивали шумный скандал и лезли в драку. Об этом стали писать газеты, а Москва узнала о новой марке алкоголя.
Идем дальше, первое упоминание о “вирусном маркетинге ” было отмечено в 1994 году в книге медиа критика Дугласа Рушкофа (Douglas Rushkoff) «Media Virus» , понятие определялось как реклама, которая рассчитана на поддающихся убеждению пользователей, она «заражает» их нужной информацией и рассчитывает на ее дальнейшее распространение. Срабатывает эффект «снежного кома»: пользователи, рассылая рекламные сообщения другим, образуют целую «эпидемию». Сам термин “вирусный маркетинг ” был предложен предпринимателями Тимом Драпером и (Tim Draper) и Стивом Юрветсаном (Steve Jurvetson) в 1997 году. Рассылая Hotmail-письма клиентам, предприниматели стали размещали в них свои рекламные объявления. Этот процесс они стали назвать вирусным маркетингом.
“Вирусный маркетинг” сегодня - это способ продвижения бренда в интернете, который заключается в том, что информацию о компании распространяют сами потребители путем личных рекомендаций. Т.е. создаются такие условия, при которых ваш товар или услуги активно рекомендуют сами клиенты. Вирусный маркетинг органично вливается в инструментарий скрытого.
[Отмечаем: вирусный маркетинг представляется частным случаем скрытого маркетинга ]
"Обитает" в основном в интернете. В места скопления общительных интернетчиков (форумы, блоги, сообщества, социальные сети и т.д.) засылается "вирус" – оригинальное сообщение о продукте, которое, зацепив аудиторию, начнет "передаваться из уст в уста" – активно обсуждаться, генерируя трафик на сайт бренда или покупателей.
Таким образом, заключаем:
[Вирусный маркетинг - это стратегия, при которой товар, услуга или их реклама, так влияют на человека, что он «заражается» идеей распространения этого продукта и сам становится активным ее рекламоносителем. Эта та идея, о которой вы сами добровольно расскажете друзьям и поместите в своем блоге
]
По определению в Википедии , скрытый маркетинг (также известный как Undercover marketing , buzz marketing , stealth marketing ) – это разновидность партизанского маркетинга, т.е. кампании строятся так, что потребители и не предполагают, что подвергаются воздействию рекламы. Например, актер или другая известная личность рассказывает о том, что он на протяжении многих лет отдает предпочтение этой марки часов. Обычно это происходит в местах скопления целевой аудитории, в местах продажи этих часов.
Цель любой кампании по скрытому маркетингу создать повод для обсуждений, привлечь внимание. Такое «сарафанное радио» помогает обратиться к потребителям отдельно от всех других медиа. Его преимущество в том, что в отличие от традиционных, такому медиа источнику люди доверяют больше. Предсказать эффективность скрытого маркетинга достаточно сложно, однако если это сработает, люди будут не только использовать товар сами, но и будут активно советовать его другим. А это, как нам известно, из выше сказанного уже вирусный маркетинг. Значит, скрытый маркетинг в идеале должен перерасти в вирусный.
[Отмечаем: во-первых, скрытый маркетинг - разновидность партизанского маркетинга, а во-вторых, частным случаем скрытого маркетинга может рассматриваться вирусный ]
К скрытому маркетингу прибегают в основном при ограниченных средствах и, когда требуется свежий маркетинговых подход. Скрытый маркетинг в различных своих проявлениях используется уже достаточно давно. Однако в России он появился относительно недавно. Не осознавая того, мы ежедневно поглощаем плоды скрытого маркетинга в повседневной жизни и в сети.
Таким образом,
["Скрытый маркетинг" - это уникальный инструмент для нерекламного продвижения. Это комплекс мер, направленных на формирование устойчивого положительного имиджа товара, услуги, либо компании среди клиентов, потенциальных покупателей и партнёров
]
Если постараться обобщить в нескольких слов, то можно получить следующее. Наша характеристика данных видов нетрадиционного маркетинга основывается на рекламном воздействии, который испытывает пользователь от той или иной кампании. Таким образом, самое сильное рекламное воздействие на пользователей оказывает партизанский маркетинг, чуть меньше – скрытый, минимальной степенью рекламного воздействия обладает вирусный (т.к. это «сарафанное радио»). Вот как-то так! К сожалению, такое объяснение нельзя назвать исчерпывающим и тем более профессиональным. Поэтому для установления большей прозрачности в определении сущности данных маркетинговых инструментов, мы обратились к специалистам.
Партизанский маркетинг
| Консалтинговая группа | это маркетинг, направленный на узкий сегмент потребителей.
Соответственно и методы здесь годятся именно направленные только на конкретный сегмент. |
| Интернет-лаборатория "Ксан" | часто используется как синоним скрытого, хотя он совсем не скрытый, а даже наоборот - вычурный и заставляющий обращать на себя внимание.
По сравнению со скрытым у него есть дополнительные значения:
|
| Компания Media-box | это агенты, общающиеся на тему продукта с пользователями в публичных форумах и блогах (Buzz-маркетинг (маркетинг виртуальных персонажей) – донесение информации посредством искусственно созданных и распространенных слухов, также маркетинг виртуальных сообществ (когда представители бренда сами создают некую площадку для общения пользователей о продукте и всячески поддерживают ее, пример - devchat.ru) |
Скрытый маркетинг
| Консалтинговая группа MD | это маркетинг, который сразу и не понятно, что маркетинг |
| Интернет-лаборатория "Ксан" | не имеет ничего общего с viral. Метод, когда нанятые люди рекламируют товар скрытым образом - скрывая, что это реклама. Например, девушка сидит в баре и рекомендует купить пиво молодым людям, которые хотят с ней познакомиться. Или человек прилюдно пользуется какой-то технической новинкой и дает попробовать прохожим. Сюда же относятся фальшивые блоггеры. |
| Компания Media-box | Термином скрытый маркетинг обозначают такие рекламные методы, которые не являются прямой рекламой. Это информационные сообщения, передаваемые из нерекламного источника. |
| Проект HiddenMarketing | Это система распространения нужной заказчику информации в форумах, блогах и сообществах. Эта информацией может быть все, что угодно, но факт - она не воспринимается как рекламная, а является мнением или описанием жизненного опыта.
С вирусным маркетингом вообще ничего общего, т.е. на примере. Пришел заказчик с желанием продвинуть какую-то модель телефона. 1. вирусный маркетинг создаст какой-нибудь промо-сайт, разместит новости о создании этого сайта в профильных СМИ и будет ждать, пока на сайт придёт масса народа и поделится ссылкой на этот сайт с кем-нибудь еще. 2. скрытый маркетинг же будет распространять сообщения на форумах и сообществах с описанием телефона, фотками, ссылками на сайт, вопросами, комментариями, рекомендации в вопросах выбора телефона... и т.п. |
Вирусный маркетинг
| Консалтинговая группа MD | это маркетинг, направленный на разнесение определенного сообщения. Например - "есть такой-то клип прикольный".
Вирусный маркетинг может быть направлен как на массовую аудиторию, так и на узкие сегменты. |
| Интернет-лаборатория "Ксан" | часто это синоним "Buzz-marketing" и "Word of Mouth" - подразумевает использование канала коммуникации между людьми, т.е. стимулирование рекомендаций или просто рассказов о компании, продукте, рекламной акции, и т.п. При этом люди сами добровольно распространяют информацию среди друзей - часто просто о "новой, интересной фишке", которая их удивила или сделала приятное.
Термин Viral и "вирусный" чаще используется когда речь идет об онлайн, "Buzz-marketing" и "Word of Mouth" - оффлайн. В контексте онлайн под "вирусными маркетингом" правильно понимать создание специального "вирусного контента" - роликов, игр, микро-сайтов - которые пользователи затем и пересылают друг другу.
|
| Компания Media-box | это один из вариантов партизанского.
Вирусный маркетинг – метод, результатом которого является постоянное распространение информации рекламодателя самими пользователями сети интернет. В качестве средств распространения информации используются электронные книги, юмористические картинки и flash-мультики, flash-игры. Материал должен быть настолько интересным, чтобы пользователи начали пересылать друг другу ссылки на него. |
| Проект HiddenMarketing | система распространения информации "снежным комом", т.е. народ делится друг с другом ссылками: один отсылает 10м людям из своего контакт-листа, те в свою очередь по 10м также... и отсюда получается быстрый рост посещаемости. Обычно объектом вирусного маркетинга является флэш-ролик, какая-то шутка или прикол. |
Цели, рассматриваемые виды маркетинга, преследуют одни и те же – это продвижение товаров и услуг, формирование устойчивого положительного имиджа компании. Отличаются они, главным образом, способами их достижения.
С каждым годом, стоимость обычной рекламы увеличивается, а ее эффективность наоборот, стремительно падает. Напряженность рекламного информационного шума растет как снежный ком, и скоро достигнет критической отметки, когда на рекламу вообще не будут обращать внимание.
Обычный житель большого города в среднем видит и слышит 1,5-2 тыс. рекламных сообщений в день. В такой среде, использование партизанского маркетинга становиться очень весомым аргументом. Особенно, для небольших компаний, у которых рекламный бюджет строго ограничен или вообще отсутствует.
Главная задача партизанского маркетинга – запомниться потенциальному покупателю, побудить его сделать определенное действие. Причем сделать это нужно, желательно, с минимальными денежными затратами, - в необычном и позитивном контексте. Главным объектом для инвестирования здесь являются время и нестандартное мышление.
В этой статье, собрал для вас лучшие примеры партизанского маркетинга . Всего получилось 35 таких примеров.
Естественно, вы должны понимать, что каждый бизнес уникален, поэтому скопировать эти идеи в большинстве случаев будет проблематично. Однако, несмотря на это мы надеемся, что многие из этих примеров помогут вам подключить фантазию и сгенерировать свои, не менее ГЕНИАЛЬНЫЕ и ЭФФЕКТИВНЫЕ партизанские приемы.
Итак, вперед!
1. Рекламное агентство заключило партнерское соглашение с сетью магазинов бытовой домашней техники. После чего, на экранах всех телевизоров торговой сети регулярно стали показываться рекламные ролики. Рекламное агентство делает продвижение подобных рекламных услуг и разрабатывает ролики. Прибыль делится между сетью магазинов и агентством согласно договорённости.
2. Книжный магазин захотел получить преимущество перед конкурентами с помощью доставки книг покупателю на дом. Но расчёты показали, что такая идея будет стоить слишком дорого. После чего, книжный магазин придумал выход – они наладили сотрудничество с расположенной рядом пиццерией. Когда курьер, отправляется в нужный район, он берёт с собой так же и посылку от книжного магазина.
3. Владелец магазинов по продаже мужских костюмов, захотел поднять продажи. Он заказал тысячу различных монет, которые напоминали монеты определенного государства. Эти монеты были покрыты платиной, золотом и серебром и распределены по каждому магазину. Продавец, пока упаковывал костюм, незаметно вкладывал одну из таких монет в карман пиджака.
Предполагалось, что покупатель позже обнаружит эту дорогую на вид монету, покажет её своим родственникам, знакомым, сослуживцам и, конечно же, упомянет магазин, в котором он делал покупку. Однако продажи за 1-й месяц заметно не изменились. Однако, уже в следующем месяце продажи выросли в 3,5 раза!
4. Фирма по изготовлению бронированных дверей, использовала попутную рекламу. Когда её мастера заканчивали установку двери у очередного клиента, один из них поднимается на верхний этаж и на каждой дверной ручке оставляет небольшую карточку с сообщением. В нём сказано, что жилец такой-то квартиры уже установил новую дверь производства этой фирмы.
Себестоимость этой карточки - копейки, с учетом полноцветной печати. Проанализировав результаты, руководство фирмы сделало вывод, что эффективность такого продвижения заметно выше, чем с помощью других рекламных носителей.
5. Зоомагазин для продвижения своих товаров пригласил учеников ближайших школ на познавательную экскурсию по магазину в рамках урока по природоведению. В конце экскурсии каждому ученику вручили ПОДАРОК - живую рыбку в пакетике с водой. А также подробную брошюру о том, как нужно ухаживать за этой рыбкой. В результате многие родители этих детей приобрели для рыбки аквариум, а так же специфический корм, водоросли, аэратор, и другие сопутствующие товары. Общая прибыль от этой акции в десятки раз превысила стоимость подаренных рыбок.
6. Когда у компании Apple были не самые благоприятные времена,
она подарила каждой калифорнийской школе по одному компьютеру. Этим были достигнуты 2 цели:
- Во-первых, дети рассказали о новом компьютере своим родителям.
- Во-вторых, сформировалось целое поколение пользователей, которые стали поклонниками продукции Apple.
7. Владелец популярной в США ресторанной сети тратил очень мало денег на маркетинг. Несмотря на это, в его ресторанах всегда было много клиентов. Как это ему удалось? Каждый раз, когда он открывал новый ресторан, он организовывал в нем грандиозный прием, на который приглашал всех парикмахеров города. Они веселились и вкусно ели за счет хозяина, а на следующий день в отличном настроении выходили на работу.
А как работают парикмахеры? Именно! Они каждый день общаются с клиентами. И в течение нескольких недель с удовольствием распространяют информацию о замечательном ресторане, где можно хорошо провести вечер.
8. Один адвокат, специализируется на выбивании денежных компенсаций по ДТП и производственным травмам. Он договаривался о личных рекомендациях с травматологом или рентгенологом. И когда пострадавшего всего в бинтах на каталке привозят в рентген-кабинет, врач доброжелательно протягивает визитку адвоката и говорит: «Хотите, чтобы эта сволочь, которая вас переехала, выплатила вам 10 тыс. USD? Вот этот адвокат всю кровь из нее выпьет, но деньги для вас добудет».
9. Интересную акцию провели для брэнда Gavana Club, популяризируя коктейли Cuba Libra. На церемонию открытия Яхт-клуба «Галс», куда было приглашено много известных гостей, появился шейх со своей свитой. Естественно, его прибытие вызвало интерес, но было воспринято вполне естественно. Никто и не заметил, что это был театрализованный спектакль, - очередной креатив рекламистов.
Шейха вместе со свитой посадили на престижные места, где была организована охрана. Подойти вплотную к экзотическому гостю было невозможно, однако не трудно было заметить, что он ест и пьет. А пил он исключительно Cuba Libra. Интерес к шейху дополнительно повышали специальные люди, расспрашивая гостей о шейхе и как бы случайно обращая их внимание на то, что он ест и пьет.
В конце вечеринки, когда публика разгорячилась, девушка шейха объявила, что хочет угостить всех присутствующих выпивкой (естественно, Cuba Libra). Гости снова не заметили подвоха, поскольку статус мероприятия позволял делать подобные жесты. Но оценили напиток, тем более что их угощал настоящий шейх.
10. Еще в начале 20-го века русский предприниматель Николай Шустов нанял на работу десяток студентов, которые должны были обходить московские трактиры и требовать коньяк «Шустов». Не обнаружив такого, студенты устраивали скандалы и лезли в драку. Об этом начали писать местные газеты, а Москва узнала о новом бренде алкоголя.
11. Пример удачного применения партизанского маркетинга в Директ-мейле можно назвать опыт компании Evans Industries. Перед ней встала задача разработать эффективный и недорогой способ стимулировать дистрибьюторские продажи. Президент Evans Industries - Сальвадор Алиотта рассказывал, что они не располагали достаточными средствами для разворачивания крупномасштабной рекламной кампании, поэтому у него не было других вариантов, как воспользоваться методами партизанского маркетинга.
В то время, джек-пот в одной популярной лотерее составлял $ 20 млн. Они купили и разослали каждому своему дистрибьютору лотерейный билет. Вместе с лотерейным билетом они приложили письмо, в котором говорилось о том, что они могут стать миллионерами, либо выиграв в лотерею, либо продавая продукцию Evans Industries.
«Всего за 300 долларов США мы провели удачную стимулирующую кампанию, которая позволила увеличить уровень лояльности и осведомленности о наших товарах» - поделился Сальвадор Алиотта.
12. Наверное, одним из самых первых примеров партизанского маркетинга в Директ-мейле упоминал альманах “Всемирный путешественник” за 1900 (!!!) год. “Один нью-йоркский директор театра разослал жителям города афишки, прилагая к каждой из них чек на сумму 4 цента.
Текст брошюры был следующий: «Милостивый государь! Я предполагаю, что ваш годовой доход составляет $ 15 000. Так как вы, наверное, признаете тот факт, что время – деньги, то мы прилагаем при этом чек на 4 цента, чтобы заплатить за две минуты вашего времени, которое вы употребите на то, чтобы прочесть короткое и правдивое перечисление некоторых оригинальных и новых сцен, коими отличается новая трехактная музыкальная шутка “Чертова Бабушка”; она пойдет в будущий понедельник впервые».
После чего следовало перечисление этих сцен. Расчёт акции ставился на то, что очень многие прочтут объявление, в сопровождении чека, но, вряд ли, многие из обеспеченных людей захотят обналичить столь мизерный чек. И действительно, рекламная акция произвела впечатление, - зал был полон, а обналичили свои чеки единицы.
13. Финансовый кризис негативно повлиял на рынок недвижимости в США и, как следствие, заставил продавцов недвижимостью хорошенько пошевелить мозгами для привлечения клиентов. Владельцы одной новостройки в Лос-Анжелесе нашли весьма оригинальный способ привлечь внимание покупателей (а заодно и СМИ) к своему активу.
В окнах непроданных и несданных в аренду квартир домовладельцы поместили человеческие силуэты теней, танцующие стриптиз. Танцоры, конечно, забавляют публику не в реальном времени - видеозапись транслируется проектором. Удивительно, но клиенты идут. Сила притяжения секса помогает даже в сфере недвижимости.
14. Прием, который могут использовать фирмы доставляющие товары. На упаковке, в зависимости от самого товара разрабатывается оригинальный стикер с надписью: “Не кидали, не мочили, относились бережно. Компания …
15. Чтобы гарантированно заставить многие СМИ обсуждать какую-то акцию, нужно создать достаточно дерзкий предлог. Особо преуспела в этом направлении компания «Евросеть». Например, 1 апреля 2002 г. компания провела акцию, в рамках которой каждый желающий мог бесплатно получить мобильный телефон, но с одним условием: он должен прийти в один из салонов Евросети без одежды (СОВСЕМ).
Любителей халявы нашлось много, но желающих посмотреть на это зрелище намного больше. Факты документировались на фото и видео, и, естественно, во всех кадрах присутствовали логотипы «Евросети». Информация об этой акции была опубликована в ряде СМИ, а через некоторое время в интернет были выложены фотографии голых, но счастливых обладателей телефонов Motorola С350.
И еще несколько лет после этого фотографии бродили по сети: на форумах, новостных и развлекательных сайтах и т. д. Акция «Разденься и получи мобильник» обошлась компании всего в $ 1300, но популярность Евросети значительно выросла.
16. Компания Sitronics, использовала так званый прием «life placement» (создание искусственной популярности товара), используя для этого подставных «счастливых» покупателей. Суть акции в том, что на многих оживленных станциях метро в крупных городах появились люди, которые несли коробки с техникой Sitronics.
Промоутеры иногда «случайно» встречали своих «друзей» и громко обсуждали «покупку». Кроме того, перед тем, как отправлять своего торгового представителя в магазин, где компания планировала продавать свою малоизвестную технику, туда звонили подставные покупатели и спрашивали, есть ли в продаже техника Sitronics. До начала акции узнаваемость бренда составляла 26,5%, после – 44%.
Что-то подобное сделала и сеть магазинов «Просто» . Вот как это выглядело:
17. Франция. Партизанская акция для продвижения джинсов LEE:
18. Продвижение услуг автосервиса в столице Австрии – Вене. Для акции были использованы достаточно креативные внедорожники:
Торчащие из-под днища пластиковые ноги манекенов создавали иллюзию, словно автомобиль ремонтируют прямо на ходу.
Такой вот быстрый сервис!
Надпись на табличке: Нуждаешься в переменах? Позвони мне… Парикмахер.
20. Сеть магазинов спортивной одежды «Спортмастер» провела экстремальные испытания одежды Columbia с помощью РА «Marketing Communications»:
11 внедорожников (6 в Москве и 5 в Петербурге) ездила по улицам города в течение 3-х дней. Проблем не возникало, хотя многие сотрудники ДПС останавливали необычные автомобили из чистого любопытства. Штрафовать они и не пытались – акция проходила в рамках закона.
21. Пример партизанской акции по продвижению нового сезона детективного сериала ASPE (ASPE – имя детектива). Как известно, полиция обводит мелом, найденные тела убитых людей, чтобы сохранить их форму расположения на месте преступления. Что и было использовано в приведенном примере:
Надпись в центре – Aspe вернулся, понедельник 21-40 на VTM.
22. Довольно популярный прием с использованием стикеров, которые крепятся на двери, - немного ниже глазка. Продвижение пиццерии «Papa Johns»
23. Аналогичный прием партизанского маркетинга, только теперь к тысячам жителей Германии в дверной глазок заглядывает известная модель Эва Падберг и предлагает им каталог Otto . Причем, одета она не совсем консервативно:
24. 100% попадание в целевую аудиторию совершило агентство EURO RSCG, разместив рекламу противокариесного ополаскивателя для рта на потолке стоматологических клиник:
Надпись на потолке: «Хочешь снова уставиться в этот унылый потолок?»
«Теперь ты будешь больше думать о своем ополаскивателе рта?»
25. Агентство Arriba Media Group провело рекламную кампанию для продвижения пентхаусов одного из застройщиков элитной недвижимости. Пентхаус – специфический товар для определенной категории потребителей, поэтому рекламировать их стандартными методами довольно сложно.
Поэтому была выбрана идея адресной рассылки, в результате которой целевая аудитория (собственники крупного бизнеса) получили посылку с необычным содержанием. Каждому предполагаемому клиенту, в определённый день, курьер лично в руки отдавал коробку из плотного чёрного картона. Открыв её, сложно было не удивиться:
Лишь убрав пух и перья, человек обнаруживает непосредственно рекламный буклет:
На последующих страницах – рассказ о том, что представляет собой пентхаус и о преимуществах этого вида элитной недвижимости.
26. Интересную идею использовали для продвижения коттеджных поселков «Николина поляна» и «Михайловское» . По статистике, наибольшее количество звонков застройщикам приносит информационная реклама на щитах, возле стройплощадки.
Задача состояла в привлечении внимания к этим информационным щитам:
27. Довольно забавная визитка одного из сотрудников коллекторского агентства в виде рентгеновского снимка руки со сломанным большим пальцем. Говорят, у клиентов резко повышается желание вернуть свои деньги:
28. Настоящий Mini Cooper подвешенный на многоэтажном здании + 2500 ваттные прожекторы, добивающие до стратосферы = оригинальная реклама, о которой бесплатно написали как многие СМИ, так и многие сайты в интернете:
32. Рекламное агентство Rethink из Канады запустило партизанскую кампанию для рекламы защищенной пленки для стекол Scotchshield . В городе были установлены 3 прозрачные «сейфа», с применением «противовандальной» пленки Scotchshield. В каждой витрине лежало по 1 млн. долларов и надпись: "Реклама сверхпрочного стекла! Деньги - настоящие!" Кто разобьет - тот и заберет:
Нестандартный подход впечатлил как профессиональных рекламистов - многие признали идею гениальной - так и обычных людей, которые бурно обсуждали, как достать такую кучу денег из-под стекла.
Бить по сейфу можно было только руками и ногами. А использование каких-либо специализированных инструментов, оружия или техники не разрешалось. За соблюдением правил следили бдительные охранники, которые находились на другой стороне улицы.
Многие пытались достать эти деньги…
…но стекло так и осталось неповреждённым.
В итоге, рекламный трюк стоил заказчику всего 6 тыс. USD, и был признан очень успешным: его освещали во многих СМИ, а фотографии этого стенда теперь можно найти на многих ресурсах интернета, которые имеют отношение к маркетингу и рекламе.
33. Увеличительное стекло. Шведский банк SKANDIABANKEN нашел потрясающий способ заставить потребителя заинтересоваться и прочитать всю рекламную информацию от начала и до конца. В центре абсолютно белого постера с прилагаемым увеличительным стеклом располагается текст, напечатанный малюсенькими буквами:
"Привет. Очевидно, вы читаете то, что написано мелким шрифтом. Это хорошо. К сожалению, не все это делают. На этом большая часть банков ежедневно зарабатывает много долларов. С помощью звездочек-сносок и мелкого шрифта они скрывают реальную стоимость. С нами никому не придется расшифровывать скрытые сообщения. Положим конец огромным доходам! Как насчет наших 3,25% с вашего сберегательного счета? Сегодня же отправляйтесь на skandiabanken.se."
34. Рекламная газета. Половину страницы занимает полноцветная реклама с перечнем предоставляемых услуг. А рядом притулилось чёрно-белое объявление размером со спичечный коробок - стрелка показывает на полноцветную рекламу, и написано "Мы предлагаем то же самое, только дёшево и профессионально". И телефон крупным шрифтом. И всё.
35. Один торговец горнолыжной утварью в Москве в начале 90-х годов, имел во дворе жилого дома контейнер, где торговал по чрезвычайно низким ценам, - даже без кассового аппарата. Когда его клиенты спрашивали, где здесь ещё можно посмотреть, им охотно давался адрес конкурентов, - именно тех, которые торговали по самым атомным ценам. Съездив к ним, практически все возвращались за дешёвкой. И были счастливы.
Особый прикол был в том, что ближайший конкурент, «тот, который здесь за углом», принадлежал ему же! Где ассортимент был в 5 раз меньше, а цены в 2 раза выше. Но и этот магазин себя окупал, а не служил завлекалочкой. Причём, некоторые из тех, кто приходил в «элитный» магазин изначально (не по наводке из контейнера), - посылались в контейнер, возвращались обратно, и покупали то же самое, только по бомбовой цене.
Ну, просто из анекдота: «Брал по 100 долларов? Ну и дурак! Там за углом, точно такие же галстуки по триста!». Шутки шутками, но этот ржавый контейнер делал оборот 2 миллиона долларов в год. Если не считать рекламой аномально низкие цены, на рекламу не тратилось ни цента. Даже на надпись мелом на контейнере не потратились.
P.S.
А какие удачные примеры партизанского маркетинга известны вам?