Какой должна быть структура лендинга, чтобы вы получали больше заказов и тратили меньше денег на рекламу? За годы практики я вывел простую формулу из 9 блоков. Она поможет вам быстро прописать схему и получить готовый продающий лендинг.
В этой статье мы рассмотрим разные варианты одностраничников — от «классики» до «модерна». Самое интересное, что элементы везде будут почти одинаковые.
Если коротко, то теплый трафик — это когда люди сами целенаправленно ищут то, что вы предлагаете. Либо если вас им рекомендует кто-то, кому они доверяют. Если эти два варианта совмещаются вместе, то тогда трафик становится просто «огненным».
Если же мы показываем нашу рекламу тем, кто про нас ничего не знает, и думать не думал о том, чтобы покупать наш товар — то мы имеем дело с холодным трафиком. Например, мы настраиваем таргет вконтакте, который показывается всем участницам группы «Ты на понтах, я на каблуках». И эта реклама ведет на лендинг с предложением срочно купить женские духи «Отважная стерва».
Да, теоретически этот товар может заинтересовать участниц вышеназванной группы. Однако они нисколько нам не доверяют, потому что приходят с обычной коммерческой рекламы. И к тому же еще пять минут назад ничего не знали про парфюм «Отважная стерва». Соответственно, тут мы имеем дело с «ледяным» трафиком.
Так вот, возвращаясь к нашим баранам. Чем теплее трафик вы приводите, тем короче должен быть лендинг. И наоборот — чем холоднее аудитория, тем длиннее надо делать лендинг. Со вторым, думаю, понятно. Если аудитория не знает ни нас, ни наш товар — то ей сложнее продавать.
Соответственно, нам надо написать больше текста, привести больше аргументов, чтобы убедить их оформить заказ. В случае с теплым трафиком, любая дополнительная информация будет только мешать.
Если вы сделаете длинный лендинг для теплой аудитории, то рискуете потерять больше половины клиентов. Люди будут листать и отваливаться, листать и отваливаться. А чтобы этого не произошло — надо сразу давать тот минимум информации, который необходим для оформления заказа, и ограничиваться 1-2 экранами.
Что это за «минимум, необходимый для оформления заказа»? Вот об этом мы сейчас и поговорим.
Четыре обязательных блока главного экрана
Главный экран вашего лендинга — это то, что сразу видят посетители, как только страница загрузится. Если отвлечься от разговоров про температуру трафика, то конверсия вашего лендинга на 80% зависит именно от того, как сделан главный экран. Кстати, у короткого лендинга он будет практически единственным.
В идеале посетитель должен получить всю необходимую ему информацию прямо на главном экране. И прямо оттуда оформить заказ.
Что нужно человеку для того, чтобы оформить заказ?
- Уверенность в том, что ему предлагают именно то, что он искал
- Что-то, что поставит вас выше других конкурентов, которых он рассматривал
- Контакты для связи
Вот эти три элемента вам и надо разместить на главном экране своего лендинга. Основное место — заголовок крупными буквами — должно занимать краткое и четкое описание того, что вы предлагаете.
Если вашим посетителям нужен ремонт Айфона — так и пишите «Ремонт Айфонов в Москве». Если они ищут суши с доставкой на дом — то тоже не надо вставлять в самое видное место логотип и название вашей компании.
Я понимаю, что вы потратили на этот логотип много денег и времени. Что вы любовно вынашивали идею логотипа и клевали мозг дизайнеру, чтобы он сделал так, как вам надо. Что название вашей фирмы по доставке суши «Светлый путь» тоже выбрано не просто так. Что оно символизирует с одной стороны свет, а с другой стороны путь.
Вот только вашим потенциальным клиентам нет до этого никакого дела. Прежде всего их интересует вопрос — ЧТО я могу здесь получить. КТО мне это предлагает — это уже второй вопрос, и отвечать на него надо потом.
Поэтому главное место на главном экране лендинга оставьте для ответа именно на вопрос — что мы предлагаем. Когда я искал примеры хороших лендингов для этой статьи, то перерыл огромное количество одностраничников.
Почти все они сделаны либо плохо, либо очень плохо. Вот например какой открывается лендинг по запросу «курсы английского языка в москве».
Как видите, здесь очень много информации, в которой легко потеряться. По центру страницы стоит сообщение, что идет набор на курсы китайского языка. Нет указания на то, что курсы проводятся именно в Москве. И вообще, почти вся информация на главном экране в данном примере — лишняя.
Теоретически она должна «вовлекать» в чтение, а потом как-то убеждать пройти курсы именно у нас. Но по факту человек скорее предпочтет не тратить время на то, чтобы разобраться во всех этих менюшках, и пойдет смотреть конкурентов. Он ведь не только ваш сайт открывает, правильно. Человек вводит запрос, потом сразу открывает 3-4 предложенных сайта, и прыгает между ними, делая выбор.
Вот пример немного получше предыдущего.
Тут есть речь идет только про английский, нет ничего лишнего, есть призыв к действию и контакты для связи. Правда четкого описания предлагаемых услуг тоже нет. И еще красный текст и красная кнопка на зеленом фоне — «кровь из глаз». А в остальном все неплохо.
Кстати, тут есть и еще один обязательный элемент главного экрана — визуальное изображение вашего товара. Это тоже работает как объяснение — что мы предлагаем. Если бы мы продавали те же самые суши, то изобразить их визуально было бы не сложно. Подобрать хорошую и понятную картинку под «курсы английского языка» — уже сложнее. Отсюда и взялся подозрительно улыбающийся мужчина с сердцем из британского флага. Так лучше, чем никак.
А вот еще один пример, который мне понравился больше остальных:
Тут есть четкое описание того, что мы предлагаем, есть изображение (пусть и на заднем фоне). Есть контакт для связи, и есть оффер — скидка. О последнем немного подробнее.
Напоминаю, что у нас есть 4 обязательных элемента для главной страницы. Первые три мы уже разобрали: 1. Четкое описание, что мы предлагаем; 2. Изображение нашего товара/услуги; 3. Контакт для связи.
Четвертый обязательный элемент — это «отстройка от конкурентов». Благодаря этому блоку, ваши потенциальные клиенты должны понять, что работать с вами выгоднее, чем с вашими конкурентами. Классический вариант оффера — это дать скидку и крупно написать об этом на главном экране. Работает почти всегда хорошо.
Но есть и другие варианты. Вы можете сделать упор на том, что доставляете товар/оказываете услугу быстрее, чем другие. Напишите конкретно — что/по чем/как быстро вы можете сделать. Еще можно предложить подарок за оформление заказа прямо сейчас.
Чтобы резюмировать все сказанное про главный экран — посмотрите еще вот на этот пример.
Тут автор лендинга тоже явно не очень понимает, что он делает. Вроде бы все на месте — есть конкретное описание, что предлагается. Есть визуальное изображение услуги (какое-никакое). Есть даже оффер. Даже два оффера. Нет, даже три… Вот в этом и заключается ошибка. Тут сразу три оффера/отстройки:
- На 40-60% дешевле дилерского
- Сохранение гарантии Renault
- Чиним быстро/Работаем качественно/С нами выгодно
Вот последнее — явно лишнее. Я вообще уверен, что в аду есть отдельный котел для копирайтеров, которые пишут «работаем быстро, качественно, недорого». Это совершенно пустые слова, которые не несут в себе никакого смысла для читателя. А тут они еще и драгоценное место на главном экране занимают. Соответственно, для контакта и призыва к действию места уже не осталось.
Уверен, что если просто убрать это «быстро/качественно», и вместо этого вставить номер телефона и «Звоните прямо сейчас» — конверсий получится намного больше.
Итак, с главным экраном, думаю, понятно. Давайте теперь разберемся с теми, кто все же решил не звонить нам сразу, а пролистать наш лендинг ниже.
Три блока на доверие
Доверие решает все и даже больше. Если вы не смогли вызывать нужного уровня доверия — у вас не купят ваш товар или услугу, каким бы выгодным ни было ваше предложение. Представьте, что к вам на улице подойдет бритый человек с бегающими глазками и предложит купить Айфон 7 красного цвета за одну тысячу рублей? Супер-выгодное предложение. Однако вы от него скорее всего откажитесь.
В структуре лендинга можно использовать три блока для создания доверия. Вот так они располагаются по уровню силы воздействия:
- Регалии
- Отзывы
- «Как мы работаем»
Самое сильное доверие вызывают «регалии» — официальные достижения, которые доказывают, что вам можно доверять. Чуть слабее — «отзывы наших клиентов». Люди отзывам не верят, потому что слишком часто видят одни и те же фотографии людей на разных лендингах.
Самый слабый вариант создания доверия — это «как мы работаем». Это когда мы схематично изображаем — «Шаг 1 — Вы нам звоните; Шаг 2 — Вы переводите нам деньги; Шаг 3 — Мы исчезаем в неизвестном направлении…» и так далее.
Многие не понимают, зачем на самом деле нужен этот блок. А нужен он для того, что бы показать, что у вас каждый шаг продуман, просчитан и проверен. То есть собственно для того, чтобы потенциальный клиент начал вам больше доверять.
Так вот, сразу после главного экране вставьте самый сильный блок на доверие — ваши регалии. Именно тут пришло время ответить на вопрос «КТО нам это предлагает?» И официальные регалии быстро создают максимальный уровень доверия.
Но это только если вы их, конечно, правильно подберете. Регалии удобнее всего располагать в виде горизонтального списка с инфографикой. Многие лендингостроители знают, что под главным экраном должны быть нарисованные кружочки с цифрами. Но вот зачем именно они нужны — не знают.
В результате получаем следующее:
Там где кружочки с рисунками внутри — вот там должны по идее располагаться регалии. Но то, что мы видим на примере выше — это не регалии. Это все офферы. «Скидка 30%» и «с нуля до Upper-Intermediate за 8 месяцев» — это не официальные достижения. Эта информация отлично смотрелась бы на главном экране.
А вот хороший пример того, как должен выглядеть блок с регалиями:
Работаем с 2007 года — это уже серьезное достижение. Хотя я бы написал «10 лет на рынке», чтобы не заставлять читателей считать (а потом бы еще оффер привязал к уникальному событию — юбилейный год у нашей компании). Но в целом все сделано хорошо. Регалии действительно вызывают доверие.
Вот еще один неплохой пример:
Здесь только подкачал «100% результат». Это тоже не регалия, а оффер — «Гарантируем 100% результат или вернем деньги». Но первые две регалии делают свое дело.
Далее по лендингу вы можете дополнительно вставить блок с отзывами ваших клиентов и то самое «как мы работаем». И если вы удачно применили регалии — то эти более слабые блоки будут работать намного лучше. А если вы регалии использовали неправильно, то никакие отзывы вам не помогут. Не та эпоха, не тот отрезок времени, чтобы люди отзывам верили.
Выше мы говорили в основном про работу с теплым трафиком — когда люди более или менее точно знают, что им надо, когда приходят на ваш лендинг. А что если они совсем холодные? То есть они и не очень-то понимают, зачем им нужно то, что вы предлагаете? Тогда нужен еще один важный блок.
Блок создания потребности
Данный элемент в продающей структуре лендинга призван «разогреть» аудиторию, если она не сильно хочет покупать то, что вы предлагаете. И давайте сразу рассмотрим на примерах.
Если совсем не заморачиваться, то можно просто прописать текстом, зачем нужно то, что вы предлагаете. Вот как на этом скриншоте лендинга с продажей билетов на какой-то бизнес-форум:
Формально — это блок создания потребности. Однако выполнен он плохо. Лендинг работает гораздо лучше, если каждый кусок информации красиво оформлен в графику. Здесь мы имеем простой текст, который 90% посетителей лендинга просто пролистнут, не читая.
Кроме того, само описание выгод сделано неправильно. Вот что мы имеем:
- Выступление сильных и успешных российских предпринимателей
- Уникальные кейсы и практики и только из практики российских компаний, которыми мы можем гордиться
- Живые истории взлетов и падений
- 2 дня в кругу единомышленников, людей с широко открытыми глазами
Короче, бред полный. Но самое плохое, что здесь мы имеем только описание технических характеристик без указания выгод, которые эти характеристики дают.
Это все равно, что написать «холодильник с двумя морозильными камерами объемом 150 литров», и на этом остановиться. Но нам после каждой технической характеристики надо дать объяснение — «А это значит, что хватит места на все продукты, и не придется их упихивать ногами».
То же самое и с характеристиками из примера выше.
- Уникальные кейсы и практики — а значит вы получите реальный план, как действовать в вашей ситуации
- 2 дня в кругу единомышленников — а значит вы найдете новых партнеров, которые помогут вашему бизнесу удвоиться уже в этом году
Ну или примерно так. Главное — давайте объяснение, зачем нужна та или иная характеристика. Ну и в идеале оформите это все графически. Например вот так:
Здесь правда даны пункты для разных продуктов. А вам надо будет сделать 5-7 кружочков с рисунками + технической характеристикой + объяснением выгоды для одного вашего продукта. Тогда блок создания потребности можно считать завершенным. А завершим мы наш лендинг «дожимом» тех, кто еще сомневается — заказывать или нет.
Блок «дожима»
После прочтения нашего лендинга у людей наверняка останутся какие-то вопросы и возражения. Мы физически не можем описать на одной странице все и для всех. Чтобы ответить на основные возражения удобно использовать блок «FAQ» , то есть «Ответы на часто задаваемые вопросы».
Информация в виде вопрос/ответ легко читается, потому что создает ощущение диалога. Вспомните, в книгах диалоги всегда читать легче и приятнее, чем описания.
Однако тут важно не попасть в одну распространенную ловушку. Ваш «FAQ» нужен не для того, чтобы отвечать на «вопросы». Он нужен для того, чтобы закрывать возражения.
Формально это FAQ. Есть вопросы — и есть ответы. Но большинство вопросов здесь — организационные. Хороший вопрос только под номером 3. Это самое настоящее возражение — «Зачем мне выбирать ваши курсы, если я могу заниматься с репетитором?»
Не надо делать из FAQ форум техподдержки. На все организационные вопросы можно ответить по телефону или сделать отдельный блок на большом многостраничном сайте. Задача лендинга — это продавать и продавать.
Подготовьте список из 9-10 основных возражений ваших потенциальных клиентов и разместите ответ на них в форме FAQа. Тогда блок «дожима» можно считать завершенным.
Резюме
Давайте теперь резюмируем все 9 блоков продающей структуры лендинга.
- Блок 1 — Объясняем ЧТО конкретно мы предлагаем (на самом видном месте главного экрана)
- Блок 2 — Визуальное изображение товара/услуги (тоже работает на объяснение, ЧТО мы предлагаем)
- Блок 3 — Оффер/отстройка от конкурентов
- Блок 4 — Контакт для быстрой связи и призыв к действию («Звоните прямо сейчас»)
- Блок 5 — Список регалий, оформленный горизонтальным списком с иконками
- Блок 6 — Создание потребности (технические характеристики + выгоды)
- Блок 7 — Отзывы (создание вторичного уровня доверия)
- Блок 8 — Как мы работаем (создание вторичного уровня доверия)
- Блок 9 — Дожим (ответы на основные возражения клиентов, упакованные в FAQ).
Сохраните эту статью себе в закладки, чтобы использовать, когда придет время делать очередной лендинг. Не забудьте скачать мою книгу . Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет =)
В отличие от других интернет-ресурсов лендинг пейдж сама по себе является маркетинговым каналом. О том, как создавать такие страницы и получать с их помощью поток заказов, читайте в нашей статье.
Вы узнаете:
- Из каких элементов должен состоять лендинг пейдж.
- Какой выбрать вариант разработки лендинг пейдж.
- От чего зависит цена создания лендинга.
- Каким должен быть идеальный лендинг пейдж.
Лендинг пейдж (целевая страница, продающая страница, посадочная страница, страница захвата, точка входа и др.) предназначена для того, чтобы ее пользователи превратились в покупателей, оформив заказ, подписку либо покупку.
Кому и для чего нужен лендинг пейдж
Для чего нужен лендинг пейдж? Ответ прост: для увеличения объема продаж. Продажи с помощью подобных точек входа возрастают примерно на 20-30 % по сравнению с обычными рекламными сайтами.
Изначально лендинг пейдж был разработан в Соединенных Штатах Америки специалистами-маркетологами. Это случилось, когда в сфере продаж начали набирать обороты интернет-магазины. Естественно, что в таких условиях значительно возросла и конкуренция . Именно она стала тем импульсом, благодаря которому появились лендинг пейдж.
В России использование целевых страниц началось сравнительно недавно, но тем не менее этот процесс протекает довольно активно и завоевывает все большую популярность.
Можно выделить несколько категорий фирм, которым использование landing page в своей работе будет наиболее полезно. В первую очередь в этом списке стоит назвать те компании, которые занимаются:
- продажами;
- оптовыми продажами;
- сетевым маркетингом;
- производством разного рода продукции;
- инфо-предпринимательством;
- продажами уникальных товаров повышенной ценности;
- продажами учебных курсов;
- туристическим бизнесом;
- предоставлением услуг (СПА-салоны, фитнес-клубы и др.).
Говоря о целевом предназначении лендинг пейдж, стоит конкретизировать, к каким именно действиям такие страницы побуждают. Итак, продающие страницы способствуют тому, чтобы пользователь:
- совершил покупку товара;
- оформил заявку на бесплатную консультацию;
- приобрел услугу по составлению разного рода вычислительных операций;
- подписался на какую-либо рассылку;
- зарегистрировался и принял участие в акции;
- оставил заявку на получение .
Это лишь краткий список операций, которые могут быть результатом работы лендинг пейдж. На самом деле его можно продолжить, например внеся в него заключение сделок по недвижимости и многое другое.
Интернет как маркетинговый канал в наши дни очень популярен, но многие сайты и страницы похожи друг на друга как близнецы, а потому лендинг пейдж является той составляющей, которая привлекает внимание и на основании которой потенциальные клиенты делают выводы о самой компании, ее способах работы, продукции. Более того, целевые страницы способствуют не только приобретению товаров, но и получению новой информации, например, они могут перенаправлять посетителя на обучающие курсы.
Основные типы лендинг пейдж
- Продающая страница.
Те страницы, что направлены на продажу какого-либо товара, принято называть продающими. Исходя из этого, главной особенностью таких лендинг пейдж можно назвать их максимальную информативность, ведь для того, чтобы пользователь совершил покупку, он должен получить исчерпывающие сведения о предлагаемом ему продукте или услуге. Таким образом, текст, размещенный на продающей странице, может быть довольно объемным, чтобы наиболее полно отразить сущность предложения и все его достоинства.
Если же речь идет о недорогой и хорошо знакомой потенциальному клиенту продукции или услуге, то объем информации лучше сократить.
Минимальный размер текста в таком случае равен двум тысячам символов, а верхний предел может превышать 10 000 знаков.
Основной целью продающих страниц является призыв совершить покупку, но количество однообразных призывов тоже должно дозироваться в зависимости от масштабности лендинг пейдж (один на небольших, два-три – на крупных).
- Лидогенерирующая страница.
Страница, созданная по принципу лидогенерации (Lead-capture Page), занимается поиском потенциальных клиентов и сбором их контактных данных. Подобные лендинг пейдж не предусматривают возможности перехода с них на другие ресурсы – наоборот, маркетологи прилагают всевозможные усилия, чтобы полностью сосредоточить внимание клиентов на информации, размещенной на лидогенерирующей странице. Если инструменты воздействия на пользователя подобраны грамотно, то знакомство с такой страницей закончится внесением клиентом своих данных в специальную форму.
Что касается текста, размещенного на лидогенерирующих лендинг пейдж, то он также носит продающий характер.
- Страница подписки.
В чем суть подобного рода лендинг пейдж? Все просто: с помощью подобных страниц формируется клиентская база данных, после чего каждому подписчику на оставленный, допустим, адрес электронной почты высылаются письма, содержащие какое-либо спецпредложение или подарочный бонус.
Хорошо работают такие лендинг пейдж в информационной сфере. Алгоритм таков, что, попадая на подобную точку входа, клиент знакомится с информацией относительно какой-либо учебной программы, после чего видит предложение получить бесплатный пробный урок. Для этого нужно всего лишь указать свой e-mail и дождаться получения соответственного материала.
Таким образом осуществляется автоматическая подписка, которая позволяет в будущем использовать все инструменты интернет-маркетинга для работы с этими клиентами.
- Страница одного клика.
Самый простой механизм действия заложен в страницах одного клика (Click-through Page). Подобные лендинг пейдж оснащены CTA-кнопкой (или кнопкой призыва к действию), при нажатии которой и осуществляется целевое действие.
Текст, размещенный на подобных страницах, дает клиентам информацию о торговом предложении, достоинствах продукта и преимуществах, которые можно получить после его приобретения. Важно также обоснование призыва сделать покупку прямо сейчас – клиент должен увидеть свою выгоду.
В целом, главной особенностью лендинг пейдж одного клика является наличие лишь одного инструмента, посредством которого осуществляется призывное действие.
Элементы, из которых состоит структура лендинг пейдж
Для того чтобы получить желаемый результат от работы лендинг пейдж, очень важно при их создании правильно подобрать инструменты, а также проработать все мельчайшие детали.
Грамотно построенный лендинг пейдж должен содержать следующие компоненты:
- Основной заголовок . Его задача – завладеть вниманием пользователя.
- Подзаголовок . Он необходим в качестве пояснения к основному заголовку, чтобы окончательно привязать интерес клиента к странице.
- Контент . Это непосредственная информация в текстовом виде, которую и должен получить клиент о рекламируемом продукте. Перед написанием текста следует внимательно изучить особенности тех, для кого он предназначен, чтобы добиться максимального воздействия, используя подходящую терминологию и понятийный аппарат. В любом случае текст должен строиться по упрощенному принципу, без использования сложных речевых конструкций. Очень выигрышно смотрятся различные изображения, графики, таблицы.
- Фотогалерея . Для создания наиболее полного представления о предлагаемом продукте стоит разместить на странице его фотографии.
- Преимущества . Чтобы завоевать внимание потенциальных клиентов, уместно дать полную характеристику представляемому товару либо услуге, рассказав о его достоинствах, специфических чертах и уникальности.
- Отзывы клиентов . Эта информация вызывает доверие у пользователей, однако злоупотреблять этим приемом не стоит – для достижения нужного эффекта достаточно поместить на лендинг пейдж всего несколько откликов. Причем этот способ действует при продаже как товаров, так и услуг.
- Призыв к действию . Это один из наиболее важных механизмов продвижения вашей продукции, подробно объясняющий, какие шаги необходимо предпринять, чтобы эту продукцию приобрести.
- Цена . Очень важно создать представление о том, что предлагаемая цена весьма выгодна для покупателя, подчеркнуть, что это недорого, обратить внимание на наличие скидки (например, можно указать старую цену и новую).
- Создание ажиотажа вокруг дефицита товара . В данном случае стоит использовать такие понятия, как спецпредложение, ограниченный выпуск товара, временная бонусная акция и прочее.
- Гарантии . Уверенность клиента в полном сопровождении покупки, его качестве и сертификации, возможности получить обратно потраченные средства способствует его желанию совершить покупку.
- Кнопка . CTA-кнопка должна содержать призыв к конкретному действию, например, купить, получить, установить.
- Бонусы, подарки . Помимо продукта, на продвижение которого направлена лендинг пейдж, можно добавить сопутствующие товары.
- Ответы на часто задаваемые вопросы . Чтобы предупредить возникновение вопросов, стоит выложить на странице справочную информацию, основываясь на том, чем чаще всего интересовались другие покупатели.
Это примерная схема построения лендинг пейдж. В нее можно вносить коррективы в зависимости от целей заказчика и продвигаемой с помощью каждой конкретной стартовой страницы продукции.
- Как создать продающий блог и привлечь 290 тыс. подписчиков
Как происходит разработка лендинг пейдж
Вариант 1. Использование бесплатных образцов и генераторов лендинг пейдж.
В интернете можно найти огромное количество программ, предназначенных для создания точек входа. Этот вариант является наиболее экономным, однако важно, чтобы процесс генерирования лендинга от начала до конца курировали профессиональные маркетологи и дизайнеры.
Вариант 2. Привлечение специалистов.
Чтобы получить хороший результат при невысокой цене, стоит обратиться к специалистам. Разделив между профессионалами (копирайтер, дизайнер, программист и маркетолог) сферы деятельности, можно получить высокоэффективный лендинг пейдж. Однако существует определенный риск, связанный с выбором недостаточно квалифицированных специалистов.
Вариант 3. Обращение в аутсорсинговые агентства.
В данном случае речь идет о заказе на разработку целевой страницы у профессиональных фирм, которые несут полную ответственность за анализ рынка, общий замысел проекта, выбор инструментов, а также способов достижения цели. Более того, такие агентства сами определяют маркетинговые каналы для продвижения созданной лендинг пейдж и механизмы запуска проекта. Таким образом, можно говорить о том, что получив от вас официальный заказ, агентство сгенерирует лендинг пейдж под ключ и предоставит вам уже работающий результат. Несомненными достоинствами этого варианта являются значительная экономия времени и эффективность, однако и стоить он будет в разы дороже.
Вариант 4. Введение штатных должностей, ответственных за создание лендинг пейдж.
Для создания высококачественного лендинга с последующим получением максимального результата оптимально набрать в свой штат специалистов по копирайтингу, дизайну, маркетингу и ПО. Такой подход является самым дорогостоящим из представленных, однако именно он гарантирует максимальную эффективность.
Какой выбрать лендинг пейдж конструктор: обзор популярных разработчиков
С 2012 года и до сегодняшнего дня на постсоветском пространстве огромную популярность получил такой конструктор сайтов, как WIX. Он используется во всем мире и заслужил доверие миллионов пользователей. Данный ресурс помогает быстро и качественно создавать целевые страницы, используя для этого готовые шаблоны, число которых превысило уже 400 образцов.
На WIX созданы все условия для плодотворной работы: уникальные шаблоны, удобный в обращении интерфейс, набор разнообразных необходимых инструментов, в т. ч. и seo-направленности. Помимо востребованного бесплатного сервиса, есть и платные услуги, позволяющие, например, за приемлемую цену отключить всплывающие рекламные блоки. Благодаря генератору WIX можно создать качественные и эффективные лендинг пейдж. Однако у него есть и недостаток – с ним очень сложно сделать сайт, адаптированный под мобильные устройства.
- uKit
Следующий ресурс, достойный внимания – это uKit, созданный теми же разработчиками, что и Ucoz. Здесь также имеется в наличии множество готовых форм и образцов, распределенных на 25 тематических категорий. Из других полезных функций следует назвать возможность создавать внешне схожие страницы, имеющие отличия в контенте, а также способность задействовать разнообразные виджеты. Но особого внимания заслуживает функция «Продвижение», которая в автоматическом режиме проанализирует и вынесет заключение, готов ли ваш лендинг пейдж к запуску. Единственным, что может смутить пользователей, является то, что uKit невозможно бесплатно пользоваться на постоянной основе. Не оплачиваются лишь первые две недели работы – ознакомительный период. Для последующей работы предлагается оплатить услуги по одному из трех существующих тарифов (стоимость варьируется от 200 до 600 рублей).
- lpmotor
Данный генератор предназначен именно для создания лендинг пейдж. Российские пользователи к 2017 году посредством этого конструктора создали около 400 тысяч точек входа. Что касается инструментария и функций, то ресурс предлагает 46 тематических шаблонов, которые можно использовать для создания собственного лендинга с индивидуальным образом.
Также здесь есть инструментарий для детальной проработки всех структурных блоков страницы, таких как основной контент, отклики покупателей, CTA-кнопки и даже синхронизация электронных кошельков. Отдельного упоминания заслуживает автоматическая аналитическая система, которая предназначена для фиксации статистических данных по работе вашего лендинга. Бесплатно здесь вы можете только сконструировать лендинг пейдж, а весь остальной функционал доступен лишь после оплаты по одному из тарифов. Начальный ценовой порог – 300 рублей.
- lpgenerator
Также специализирующийся лишь на создании лендинг пейдж lpgenerator представляет собой программу для профессионалов. Здесь представлено гораздо большее количество шаблонов и возможностей, которые есть как в бесплатном доступе, так и в магазине, где можно приобрести требующиеся инструменты. При обращении к этой программе каждый может спроектировать до 50 стартовых страниц, разместить множество виджетов, привязать несколько кошельков и получать статистические данные. Цены на этом ресурсе на порядок выше, чем на уже упомянутых: от 5 тысяч за стандартный шаблон до 30 и более тысяч рублей за уникальный.
То же самое касается и тарифов: самый бюджетный вариант стоит примерно 1700 рублей. При этом предоставляется бесплатный тестовый период длительностью в неделю.
- Bloxy
Этот конструктор предлагает выбор из 100 разработанных шаблонов. Также вашему вниманию предоставляется несколько уже оформленных образцов. Однако каждый может изготовить лендинг пейдж, исходя из своих целей и потребностей.
Из функций в наличии возможность синхронизировать электронные кошельки, дублировать страницы и собирать статистические данные по результатам работы страницы.
Выбирать конструктор следует, определившись со своими целями и потребностями. Важную роль также играет бюджет, которым вы располагаете, и ваш уровень владениями информационными технологиями. Исходя из этого, новичкам лучше выбирать конструкторы Wix, uKit и аналогичные им, что же касается профессиональных пользователей, то им подойдут профильные ресурсы образца lpmotor, Bloxy и lpgenerator.
Как протестировать лендинг пейдж и другие страницы сайта
Не существует универсального рецепта по созданию идеального сайта и его продвижению. Но чтобы создать сайт мечты, нужно регулярно его тестировать. Это поможет выяснить, насколько понятно пользователям назначение сайта и как быстро они могут найти нужную информацию. Проводите больше тестов по изменению веб-страниц, принимайте оригинальные решения, прислушивайтесь к советам и, главное, постоянно экспериментируйте.
Редакция электронного журнала «Коммерческий директор» подробно рассказывает, как провести тестирование лендинг пейдж и других страниц вашего сайта. Узнайте об этом в статье по ссылке.
Сколько стоит лендинг пейдж и от чего зависит цена
Стоимость создания лендинг пейдж зависит от многих факторов, а в частности от того, будете ли вы заниматься этим самостоятельно или же обратитесь к специалистам.
Самостоятельное создание целевой страницы потребует минимальных затрат. Так, прибегнув к помощи специалиста (копирайтера, веб-дизайнера или программиста) либо взяв за основу уникальный шаблон, вы потратите от 20 до 1000 у. е. (в некоторых случаях больше).
Если вы решитесь заказать точку входа у третьих лиц, то придется быть готовым к ощутимым тратам, поскольку минимальная цена такой работы у фрилансеров колеблется в районе от 100 до 200 у. е., профессиональные студии берут от 1000 у. е., а именитые аутсорсинговые агентства – от 5000 у. е.
Более подробно о расценках на создание интернет-ресурсов рассказывается в нашей статье о создании собственных сайтов.
При официальном заказе целевой страницы вам будет необходимо оформить бриф, т. е. внести в соответствующий бланк все ваши пожелания относительно будущей точки входа, что и повлияет на определение стоимости работы. Применение всевозможных специфических инструментов при конструировании страницы повысит ее цену.
Можно выделить конкретные пункты, влияющие на стоимость работы. К ним относятся:
- необычная структура и уникальный дизайн – примерно 700 у. е.;
- настройка контекстной рекламы – от 100 у. е. в месяц;
- профессионально созданный контент: от копирайтера – 50-100 у. е., от коммерческого писателя – от 1000 у. е.;
- уникальные графические изображения (картинки и иконки) – в промежутке от 100 до 200 у. е.
Также существует еще ряд факторов, которые определяют стоимость вашего лендинг пейдж. Они включают в себя сбор данных о потенциальных клиентах, их последующий анализ, тестовый запуск страницы и прочее.
Каким должен быть идеальный лендинг пейдж: 10 правил создания
Чтобы создать лендинг пейдж, приносящий реальный результат, нужно соблюдать ряд правил:
Правило 1. Одна страница – один товар.
Это самое главное правило, которое не стоит нарушать. Ведь гораздо легче добиться поставленной цели, а именно продажи продукта, если на нем сосредоточено все внимание покупателя. Ситуация, которая фактически лишает пользователя выбора, не дает ему времени на раздумья, приводит к тому, что лендинг пейдж в сфере продаж работает гораздо эффективнее интернет-магазина.
Правило 2. Конкретный призыв к действию.
Точные указания – один из залогов успешной работы целевой страницы. Призыв к действию должен быть четким и понятным, чтобы у клиента не возникло сомнений в том, что ему предлагают сделать. Такой подход позволит увеличить количество посещений страницы, закончившихся продажей.
Нарушение данного правила приведет к тому, что даже тот клиент, для которого ваше предложение актуально, может не совершить покупку, потому что не поймет, как это сделать. Во избежание таких ситуаций одним из конечных пунктов воздействия лендинга на пользователя должна быть концентрация его внимания на призыве к конкретному действию.
Чтобы призыв не оставлял сомнений, следует придерживаться следующего алгоритма:
- при создании CTA-кнопки следует играть на сочетании цвета и размера. Доказано, что крупная красная кнопка является наиболее эффективным импульсом к совершению действия;
- не использовать сложных речевых конструкций, пользоваться простыми и понятными предложениями при создании информационного контента, что будет способствовать концентрации внимания клиента на вашем предложении;
- исключить размещение на странице каких бы то ни было отвлекающих элементов;
- важно акцентировать внимание пользователей на очевидных достоинствах продукции и выгодах для клиентов в случае приобретения предлагаемого товара либо услуги. Рядом с этим пунктом должна находиться еще одна большая красная кнопка, побуждающая к приобретению продукта.
Правило 3. Яркий и цепляющий заголовок.
Пользователи в первую очередь обращают внимание на заголовок, а потому он должен привлечь и удержать их внимание. В идеале грамотная формулировка заголовка предполагает одновременную декларацию проблемы и способа ее разрешения.
В качестве яркого примера работающего заголовка можно привести «Мы продаем спокойствие» – слоган, разработанный фирмой по продаже дверей-сейфов. В подобном заглавии сочетается проблема – желание обеспечить безопасность – и ее решение – приобретение двери-сейфа, производимой этой самой компанией.
Правило 4. Главное – контент.
Информирующий текст – это ключевое звено любой лендинг пейдж, ведь именно он максимально полно презентует продукцию и раскрывает все ее достоинства. Именно на контент переключает внимание потенциального покупателя заголовок страницы.
Создать работающий продающий текст можно как с помощью специалиста (например, копирайтера или коммерческого писателя), так и самостоятельно, однако в этом случае может понадобиться неоднократная правка.
Написать грамотно построенный текст можно, придерживаясь следующих правил:
- Нужно проанализировать предполагаемую целевую аудиторию и систематизировать полученные данные, учитывая максимальное количество параметров (в т. ч. половозрастные характеристики, сферу занятости и увлечений, опасения, предпочтения и др.). Эта информация поможет успешно бороться с сомнениями клиентов, обосновывая важность и актуальность покупки для них.
- Необходимо использовать приемы, характерные для диалогической речи: они помогут дольше удерживать внимание клиентов. При этом важно использовать максимально понятный для пользователей язык.
Качественный лендинг пейдж всегда имеет в своей основе хороший текст. Какой текст можно считать грамотным? Тот, который полностью завладевает вниманием посетителя, не дает отвлечься, успешно работает с сомнениями, отвечая на самые актуальные вопросы, и не оставляет пространства для раздумий. Такой текст нацелен на продажу и, как правило, с поставленной задачей справляется отлично.
Не стоит зацикливаться на размере текста. Работающий текст должен наиболее полно презентовать товар, рассказать о его плюсах и добиться поставленной цели, а именно совершения покупки. В отношении контента действует правило: чем информативнее, тем лучше.
Правило 5. Правильно подобранный дизайн.
Грамотно написанный текст будет еще эффективнее, если к нему подобрать правильное оформление. В этом вопросе нет незначительных деталей, напротив, важны все мелочи. В первую очередь речь о размере и цвете шрифта, которые должны гармонично сочетаться с общим фоном и быть комфортными для восприятия пользователей. Эксперты советуют использовать гамму тонов средней яркости и шрифты размером 18 кегль.
Иногда лендинг пейдж бывают пресыщены повышенной экспрессией, выражающейся в обилии заглавных букв, восклицательных знаков и прочих подобных элементов. Но такой прием производит обратный желаемому эффект – отпугивает клиентов, поэтому стоит придерживаться принципа сбалансированности.
Из вышесказанного становится ясно, что дизайн играет одну из важнейших ролей при создании действительно работающей стартовой страницы.
Правило 6. Структура и оформление лендинг пейдж.
Как и во многих других областях, здесь актуально чувство меры и даже минимализм. Главная цель любой стартовой страницы – завладеть вниманием клиента, удержать и усилить его, сформировать представление о дефиците и добиться поставленной задачи, т. е. продать товар или услугу. Но для достижения этой цели важно не допускать грубых ошибок и следовать существующим правилам.
Очень важно сосредоточить внимание пользователя на выгодах, получаемых от совершения покупки, а также гарантиях, предоставляемых фирмой, а затем плавно подвести к совершению призывного действия.
При создании CTA-кнопок лучше использовать яркие цвета (в частности, красный), что повысит конверсию. Сдержанные тона работают хуже примерно на 12-15 %.
Правило 7. Соответствие содержания лендинг пейдж поисковому запросу.
Другими словами, если вы заявили на своей целевой странице, что продаете определенную марку пылесосов и на нее установлена скидка 35 %, то при переходе на сайт клиент должен увидеть именно эту марку пылесосов с названной ранее скидкой.
Правило 8. Четкое обозначение сроков.
Если изначально на лендинг пейдж указать, что акция ограничена по времени, это простимулирует клиентов на более быстрое принятие решения. Причем эта информация может не соответствовать действительности, а быть просто маркетинговым ходом, но осознание дефицита времени или самого товара обычно очень эффективно работает на увеличение объема продаж.
Клиент, поставленный в такие условия, не имеет времени на раздумья и длительные сомнения, а следовательно, шанс на то, что он совершит покупку, гораздо выше.
Правило 9. Работа с сомнениями клиента.
Все, кто профессионально занимается продажами, знают, что далеко не каждый, кто проявил интерес к товару, готов его приобрести. Очень часто у клиентов возникают возражения относительно того, что продукт дорого стоит, не очень качественный и прочее. С этим ничего не поделаешь, однако предупредить возможные сомнения необходимо, в том числе и на целевой странице.
Одним из главных аргументов при работе с сомнениями покупателя является обоснование соответствия цены и качества. В совокупности с заявленной акцией об ограниченном предложении возражения по этому поводу довольно быстро и просто нивелируются.
Что же касается сомнений, связанных с надежностью продающей стороны, то они требуют более тщательной проработки. Для учебных программ и курсов хорошо работает система тестового периода или пробных уроков. Для повышения объема продаж всех остальных товаров и услуг следует предоставить для ознакомления в свободный доступ свои реквизиты, юридический адрес и отзывы покупателей. Такой принцип прозрачности сформирует представление о продавце как о надежном и легальном партнере.
Правило 10. Простые и понятные бланки для ввода данных.
Форма для введения данных должна быть предельно проста, чтобы процесс ее заполнения не вызывал трудностей и не отнимал много времени. В противном случае клиент может просто отказаться от приобретения продукции. Разрабатывая лендинг пейдж, стоит помнить о том, что многие пользователи пользуются мобильными устройствами для работы в интернете, а это накладывает определенные ограничения на возможность заполнения объемных анкет. Достаточно будет одного поля для введения телефонного номера клиента – это позволит перезвонить ему позже и получить всю необходимую информацию при личном общении.
Создание эффективной лендинг пейдж – дело непростое, основанное на методе проб и ошибок. Для достижения успеха в этом деле важно постоянно собирать статистические данные и на их основании вносить коррективы и усовершенствования в свою целевую страницу.
Мнение эксперта
Без УТП лендинг не работает
Павел Миловидов,
руководитель агентства интернет-маркетинга Directiv
Если вы хотите добиться успеха и увеличить объем продаж, нужно создать свое уникальное предложение, непохожее на уже существующие. Для этого необходимо уместить в небольшой фразе (примерно 6-8 слов) всю сущность вашего торгового предложения. Именно это непосредственно влияет на результаты вашей маркетинговой деятельности.
Существуют три ключевые формулы, использование которых неизменно приводит к достижению желаемых результатов, а именно:
1. Лучшее по цене обычного , например:
- «Профессиональные американские щипцы для волос по цене китайских».
- «Немецкие керамические ножи высокой прочности по цене отечественных».
- «За три дня обеспечим комплектацию и доставку заказа любой номенклатуры по стоимости обычной металлобазы».
2. [Наименование товара], который [называем преимущество] , например:
- «Электрический триммер из Великобритании, который эффективно и быстро решит проблемы вашего сада».
- «Керамические ножи, которые прослужат в два раза дольше обычных».
- «Стальные кейсы для очков Camel Trophy, которые уберегут ваш аксессуар от повреждений в любой ситуации».
3. [Указываем выгоды] за счет [называем преимущество] [товар] , например:
- «Повысьте качество стрижки вашего газона в 2 раза с помощью триммера из Великобритании».
- «Повысьте качество отделочных работ в 1,5 раза с помощью нового лазерного уровня».
- «Упростите работу на профессиональной кухне в 2 раза с помощью пароконвектомата фирмы Unox».
В дополнение к этим правилам следует помнить о том, что необходимо ключевую фразу из УТП размещать как в содержании контента, так и в заголовке вашей лендинг пейдж – т. н. правило «точного вхождения». Этот маркетинговый ход позволяет значительно снизить количество получаемых отказов и увеличить процент конверсии (примерно на 25 %).
Но не стоить забывать о том, что уникальное торговое предложение должно варьироваться в зависимости от видов трафика.
Продвижение лендинг пейдж : 4 основных способа
В деле реализации товаров и услуг создание лендинга – лишь один из приемов, который также требует продвижения и рекламы. Для популяризации вашего предложения существует несколько способов:
Способ 1. Обращение к PPC-кампании или контекстная реклама.
Под понятием PPC-реклама понимается такой способ размещения рекламы в сети, при котором рекламодатель оплачивает каждый клик пользователя для перехода на сайт. На общую стоимость этой услуги оказывают влияние разные факторы, среди которых выделяется вставка ключевого слова.
Ситуацию можно рассмотреть на примере двух наиболее популярных в нашей стране провайдеров подобного вида рекламы: Google AdWords и Яндекс.
Google AdWords способствует расширению клиентской базы и позволяет поднимать уровень вашего бизнеса все выше и выше. Этот сервис создан для целенаправленного обращения к вашим клиентам, которые осуществляют поисковые запросы по конкретным ключевым фразам.
На каждой странице с результатами поиска провайдер отводит место для рекламы, среди которой будет и ваша. Обычно рекламные объявления размещаются над результатами запроса и справа от них.
Важно, чтобы содержание объявления и текст вашей лендинг пейдж (в т. ч. ключевые слова и фразы, технические характеристики и др.) соответствовали друг другу, ведь именно от этого зависит показатель качества рекламы, который в свою очередь влияет на стоимость и рейтинг ваших объявлений. Причем высокий показатель качества влияет на понижение стоимости услуги и продвижение вашего объявления вверх в рейтинге.
- соотношение количества кликов на объявление и количества показов (CTR);
- соответствие посадочной страницы;
- соответствие рекламного контента;
- соответствие тем устройствам, на которых ее будут просматривать;
- соответствие ключевым словам.
Вполне логично, что чем выше позиция объявления в рейтинге, тем большее количество пользователей его увидят и, как следствие, просмотрят.
Вероятность успеха будет выше, если настроить свои продающие страницы и под сервисы Яндекс.
Важным условием успеха являются ключевые фразы, при введении которых в поисковую строку пользователям будет показано ваше объявление. Максимальные результаты от этого механизма получают те бизнесмены, чьи маркетологи смогли найти ключевые фразы, полностью соответствующие запросам потенциальных клиентов. Здесь очень значима конкретика: чем конкретнее ключевые слова, тем большее количество пользователей вы привлечете.
Следующим этапом является определение стоимости каждого клика; при этом чем большую цену вы определите за каждый клик по рекламе, тем чаще она будет демонстрироваться.
Для охвата наибольшего количества пользователей и получения достоверных статистических данных рекомендуется создавать не одно, а множество рекламных объявлений, которые будут отличаться по контенту, ключевым словам, призывами к действию, что поможет учесть и исправить допущенные ошибки и впоследствии создать идеальный лендинг пейдж.
Чтобы донести информацию о своем предложении до аудитории, логично обратиться к наиболее посещаемым ресурсам, которыми безусловно являются социальные сети (ВКонтакте, Facebook, Twitter, Одноклассники и пр.). В рекламных сервисах каждой из подобных платформ есть возможность настроить параметры видимости вашего объявления вплоть до указания половозрастных, мировоззренческих, географических, социально-демографических и вкусовых характеристик потенциальных клиентов.
Исследования показали, что количество просмотров у рекламы, размещенной на социальной платформе Facebook, гораздо выше (примерно в 8-9 раз), чем у объявлений, демонстрируемых на обычных веб-сайтах и в мобильных устройствах. Похожие показатели эффективности показывают и рекламные блоки в Twitter.
Начиная размещать свою рекламу на Facebook, в первую очередь стоит определиться, сколько вы готовы платить за демонстрацию ваших объявлений. На этой социальной платформе действует система-аукцион, предполагающая, что чаще будут показываться те объявления, за которые назначена максимальная ставка. При этом рекламодателю предоставляется выбор оплачивать либо каждый клик, либо показы его объявлений.
Также вы всегда можете приостановить показ своих объявлений на время, а еще – демонстрировать их как на стационарных ПК, так и на мобильных устройствах.
Таким образом, главная возможность, предоставляемая соцсетями, заключается в таргетинге – механизме, позволяющем донести нужную информацию до конкретной целевой аудитории.
Большинство бизнесменов используют этот популярный и эффективный маркетинговый канал для поддержания более тесного взаимодействия со своими клиентами посредством всевозможных рассылок и подписок. Этот же метод хорош и для распространения лендинг пейдж, которые можно отправлять как отдельными письмами, так и прикреплять ссылки на них к существующей рассылке.
Способ 4. Размещение постов в блогах.
Довольно популярный способ продвижения рекламы. Однако прямые ссылки на ваши посадочные страницы не всегда уместны, а потому стоит их размещать в качестве дополнения к основной гостевой статье, в конце или в качестве подписи. Главное, от чего зависит, перейдут или не перейдут по вашей ссылке пользователи, – это качество вашего поста: если материал будет интересным, то вероятность просмотра вашего лендинга увеличится.
- Продвижение бизнеса в интернете: как увеличить клиентскую базу
Как оценить эффективность лендинг пейдж
Как уже говорилось, после запуска точки входа важно собрать данные об эффективности ее работы, на основании чего следует вывести статистику и исправить допущенные ошибки. Хороший лендинг пейдж решает сразу несколько задач, а именно: максимально информирует клиента, призывает и подталкивает к совершению конкретного действия, борется с сомнениями клиента, предвосхищает возможные вопросы и дает на них ответы.
Однако действительность и условия, в которых происходит коммерческая конкурентная борьба за клиентов, очень переменчивы, а это значит, что вы должны быть в курсе происходящих изменений, своевременно внося коррективы в свои рекламные объявления. Именно для этого и нужен непрерывный сбор данных о работе вашего лендинга.
В первую очередь стоит обратить внимание на такую характеристику, как конверсия.
Под конверсией принято понимать соотношение общего количества посетителей вашего сайта (в данном случае лендинга) и общего количества посетителей, совершивших призывное действие. Чем выше конверсия, тем больше процент клиентов, а значит и прибыли. Средний показатель конверсии на сайтах, специализирующихся на продажах, колеблется примерно в пределах 8-20%.
Стоит рассмотреть факторы, влияющие на конверсию. К ним относятся:
- качество продукции;
- уровень качества продающего сайта;
- температура клиента.
Что подразумевается под понятием «температура клиента»? В продающей среде температура клиента говорит о том, насколько клиент готов совершить покупку здесь и сейчас. Градация клиентов по этому показателю следующая: холодные (которые не собираются покупать и не поддаются на уговоры), теплые (которые хотят приобрести товар, но имеют сомнения, например, не уверены какого производителя предпочесть) и горячие клиенты, которые готовы совершить покупку по вашему предложению. Это основные категории клиентов исходя из температурного признака. Однако в специализированных источниках можно встретить и другие разновидности.
Теплые клиенты даже при меньшем количестве, как правило, дают большую конверсию, нежели холодные, что, естественно, отражается и на вашем бюджете. Но каждая фирма сама в состоянии таргетировать свое предложение на клиентов определенной температуры, учитывая свое финансовое положение и состояние дел в определенный отрезок времени, а также повышать температуру своих клиентов, прибегая к помощи различных маркетинговых инструментов (например, графических изображений, увеличения информативности контента и т. д.). Если ваш лендинг пейдж построен грамотно, то пользователь вполне может осознать актуальность вашего предложения для него и совершить призывное действие.
Seo-маркетинг также способствует повышению конверсии, увеличивая частоту появления вашего лендинга в ответах на поисковые запросы.
В Яндексе существует сервис Wordstat, а в Google – Google Adwords, которые предназначены для сбора статистических данных о работе сайтов и лендингов, а также позволяют производить расчеты конверсии и прибыли.
Еще одним востребованным инструментом мониторинга эффективности лендинг пейдж является воронка продаж, т. н. принцип подсчета общего числа клиентов. В зависимости от совершенных ими действий, воронка продаж по отдельности высчитывает:
- число посетителей, зашедших на страницу впервые;
- число посетителей, совершивших призывное действие;
- число посетителей, совершивших покупку.
В этот список можно вносить дополнительные пункты либо, наоборот, удалять неактуальные. Важен сам принцип действия, который позволит вам построить довольно широкую и информативную воронку продаж.
Также этот механизм позволит увидеть, сколько человек и на каком этапе отсеялось, а следовательно, поможет найти уязвимые места и провести работу над ошибками, доработав ваш лендинг до максимального результата.
Среднестатистическая воронка будет выглядеть примерно так:
- общее число уникальных посетителей страницы – 150 человек;
- количество совершивших целевое действие – 30 человек;
- общее количество покупателей – 18 человек;
- общее число повторных продаж – 4;
- число возвратов продукции – 1.
Эту информацию можно оформить в виде таблицы и вывести процентное соотношение:
Таким образом, можно рассчитать общий доход за указанный период, зная размер чеков за первую продажу и за повторную. Также воронка продаж позволяет выявить слабые места в лендинге и повысить уровень прибыли за счет внесения в них корректив. В частности, этот принцип хорошо работает в направлении увеличения конверсии. Помимо обозначенных преимуществ, воронка выполняет и прогностическую функцию, способствуя построению проекции развития финансовой ситуации в будущем.
Лучшие лендинг пейдж: ТОП-5
Пример 1. Designedtomove.org.
Сайт Designedtomove.org имеет социальную направленность и создан для привлечения внимания к проблеме значительного снижения двигательной активности в современном обществе. В отличие от привычных лендинг пейдж эта страница не имеет заголовка и цельного информативного контента. Из всех стандартных смысловых частей на ней расположено несколько обтекаемых фраз и две CTA-кнопки: «Просмотреть видео» и «Скачать отчет». При таком несоответствии канонам страница является уникальной и привлекает внимание все большего количества пользователей. Наиболее выигрышно работает призыв «Просмотреть видео», который привлекает внимание 99% посетителей, предпочитающих начать знакомство с лендингом именно с него, а не с сухих статистических данных отчета. Но видео снято так, что не оставляет зрителей равнодушными, побуждая их нажать и вторую кнопку действия. Таким образом, можно говорить о высокой эффективности этой посадочной страницы.
Пример 2. Интернет-магазин плюшевых медведей (http://medvedy.com).
Этот сайт, продающий больших плюшевых мишек, по своему оформлению и начинке столь необычен, что привлекает внимание даже тех, кто не принадлежит к целевой аудитории данной фирмы. Благодаря креативу маркетологов посетители лендинга ощущают себя в постоянном диалоге с производителем, что во многом является залогом успеха.
Пример 3. Производство и монтаж деревянных окон (http://goodwin-nnov.ru/).
Этот лендинг пейдж максимально информативен, чем и отличается от большинства подобных страниц. Создатели понимают, что клиент имеет право знать все нюансы, связанные с приобретаемым им товаром, и постарались подать материал о своем продукте наиболее полно. Есть мнение, что эта посадочная страница чуть перегружена контентом, однако она удовлетворяет все потребности своей целевой аудитории в информации и показывает очень высокие результаты работы.
Пример 4. Страхование КАСКО (http://простокаско.рф).
В качестве основного инструмента, привлекающего внимание клиентов, здесь используется калькулятор. Также клиентам предоставлена возможность ознакомиться с многообразием параметров, влияющих на выбор страхового полиса, и бонусов, получаемых автовладельцем при совершении призывного действия. Логистика лендинга выстроена так, что заскучать здесь абсолютно невозможно. Конверсия этой целевой страницы очень высока.
Пример 5. Франшиза развлекательных аквариумов-автоматов (http://morewishes.ru).
Простым и понятным языком создатели данного лендинг пейдж рассказывают своей целевой аудитории о тех преимуществах, которые клиент получит от сотрудничества с фирмой. Но ключевым здесь является элемент недосказанности, побуждающий узнать больше о бизнесе, приносящем пассивный доход. Этот маркетинговый прием вкупе с интересным оформлением способствуют высокой конверсии данного лендинга.
Информация об экспертах
Игорь Комов , основатель и арт-директор компании Alchemia. Игорь Комов окончил Московский архитектурный институт по специальности «дизайн архитектурной среды» в 2007 году. С 2007‑го по настоящее время - руководитель дизайн-студии VANE и арт-директор Alchemia. Alchemia - производитель дизайнерских ювелирных изделий. Бренд создан в 2007 году. В штате десять человек.
Павел Миловидов, руководитель агентства интернет-маркетинга Directiv. Directiv - сертифицированное интернет-агентство, которое специализируется только на сложных рынках. Помогает производителям и оптовикам находить клиентов через интернет там, где через интернет не покупают. Основано в 2006 году. Штат - 26 человек.
Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. Сегодня мы поговорим о такой важной вещи как посадочная страница , которую очень часто на буржуйский манер называют лендинг пейдж (от английского landing page — целевая страница). Что же это такое и почему это так важно?
Давайте текущую статью как раз и посвятим ответу на этот вопрос, а также во всех подробностях рассмотрим те моменты, которые очень важны при создании лендингов, и рассмотрим все это на конкретных примерах landing page и тех приемах, что используются лучшими юзабелистами для повышения эффективности посадочных страниц.
Что такое лендинг пейдж и почему это так важно
Очень часто даже при правильной работе по привлечению нужных людей (целевой аудитории) на свой сайт ( , и т.п.) вы, как владелец бизнеса, не почувствуете от этого отдачи. Вроде бы и трафик идет, и аудитория является целевой, а продаж или подписок (смотря какое конверсионное действие вы выбрали в качестве основной задачи в ) практически нет. Ничего не работает. В чем может быть дело?
Скорее всего, вы забыли продумать и подготовить приземляющие (посадочные, целевые) страницы, которые часто называют лендингами . Что это такое?
А это очень важный момент, который может существенно повысить конверсию (количество покупок или регистраций), ибо landing page призваны максимально эффективно подводить пользователя к выполнению целевого действия . Если вы со всех рекламных объявлений будете направлять посетителей, например, на главную страницу сайта, то можете катастрофически снизить конверсию и вылететь в трубу.
Сам термин «лейдинг пейдж» образован от английской фразы «landing page», в переводе означающей как раз целевую, посадочную (приземляющую) страницу. Лендинги создаются не абы как, а с учетом психологии посетителей. Они должны цеплять и не отпускать их до самого момент покупки (или регистрации), ибо повторно привлечь посетителя будет уже архисложно.
Это как крючок на рыболовной снасти — он должен надежно подцепить и уверенно удерживать попавшуюся на него рыбу вплоть до того момента, как вы ее подсадком не зафиксируете. Если крючок (лейдинг) будет неподходящим или его не будет вовсе, то все ваши усилия от прикормки, установки наживки и прочих шаманских действий пойдут прахом. Конечной цели вы не достигните.
Сами по себе лендинги представляют из себя либо отдельные страницы уже существующего сайта, либо специально созданные под это дело сайты одностраничники. По сути, попав в которую пользователю уже довольно трудно выбраться и он неизбежно должен в нее сползать, пока не станет вашим клиентом. Но это в идеале, а вот как этот идеал реализовать применяя различные рекламные хитрости, мы и посмотрим в продолжении этой публикации.
Примеры лендингов
В зависимости от преследуемых вами целей можно разделить посадочные страницы (лендинги) на несколько типов:
12 шагов по созданию идеального лендинга
Нужно понимать, что посадочные страницы, на которые будут привлекаться вами пользователи из социальных сетей (или из контекстной рекламы), должны обладать рядом характеристик и удовлетворять некоторым требованиям. Так как же создать идеальную лендинг пейдж ?
- Каждый лендинг должен быть заточен только под одно целевое (конверсионное) действие — либо подписка, либо продажи. Не надо жадничать, ибо внимание пользователя будет рассеяно и сильно увеличится вероятность его ухода (так ничего и не выбрав из предложенных вариантов). Лучше как можно меньше заставлять клиентов думать и выбирать — путь на landing page должен быть прямым как стрела (очевидным для него) и без каких-либо ответвлений.
- На посадочной странице обязательно должен присутствовать призыв к действию (с глаголами в повелительном наклонении — позвони, купи, получи, приди и т.п.). Фразы должны быть короткими и мотивирующими. Например, «купите сейчас», «получить видеокурс» или «подпишись и получи».
- Рулят также яркие кнопки и стрелки
, создающие на них акцент. Неплохо работают кнопки красных и желтых оттенков, ибо заметны и содержат как бы призыв к действию.
Ну а стрелки, как правило, призваны еще больше акцентировать внимание на кнопке, чтобы линия поведения пользователя на лендинге была как можно более прогнозируемой.
Иногда очень неплохо работают анимированные кнопки (но в любом случае нужно будет проводить тестирование эффективности тех или иных элементов лендинг пейджа):
- Если в лендинге используются (на подписных посадочных страницах без них не обойтись, но и на продажниках их довольно часто используют), то озаботьтесь тем, чтобы в них содержалось как можно меньше полей. В идеале, в форме должно быть только одно поле (для ввода Емайл адреса), но для дальнейшего общения (проведения маркетинга) вам понадобится знать и имя пользователя, поэтому два поля являются наиболее распространенным вариантом.Большее количество полей может существенно снизить конверсию. К тому же добавление полей для ввода телефона или адреса вызывает у пользователей настороженность и может привести к отказу от целевого действия.
- В статье про я упоминал, что пользователи в интернете тексты не читают — они их просматривают. И самым важным в этом плане является заголовок. Если его нет (или он не выделен соответствующим образом), то это очень сильно снизит конверсию. На лендингах заголовки должны быть обязательно цепляющими
, чтобы пользователь склонился к дальнейшему чтению или сразу к свершению конверсионного действию (подписке, заказу, звонку).
- На вашей landing page должны быть не только призывы к действию и эффектные заголовки, но и аргументация необходимости
подписки, покупки, заказа или звонка. В случае страницы подписки это может быть, например, небольшой видеоролик с описанием и содержанием «халявы», или все то же самое оформлено в виде краткого списка (перечня). В случае продажника это тоже может быть видеоролик с обзором товара, списком тех услуг, которые вы предлагаете (в том числе и ваши конкурентные преимущества).
- Очень хорошо на посадочных страницах работают отзывы
от уже состоявшихся клиентов, покупателей или подписчиков (лучше, если при этом будут указаны какие-то контакты тех, кто эти отзывы оставил, чтобы все выглядело правдоподобно).
- Также неплохо работают на посадочных страницах сравнения «до и после»
. Не для всех тематик это применимо, но в области похудения, косметологии, фитнеса и многих других ниш это можно с высокой эффективностью использовать. Например, так делает фирма, предоставляющая услуги ресторации.
- Страница landing page может быть довольно длинной, но при просмотре первого экрана (это та область страницы, что видна без использования прокрутки) пользователю должно быть совершенно ясно и понятно, что именно вы хотели ему сказать.
- Для стимулирования подписчиков или покупателей некоторых товаров (например, ) можно использовать вариант дополнительных бонусов, которые получит подписчик или покупатель при заказе. Когда пользователь находится на грани принятия решения, то как раз такие «плюшки» могут перевесить чашу весов в вашу пользу.
- Ну и, конечно же, стоит делать упор на то, что «только здесь и только в течении нного количества времени» пользователю будет доступно все это великолепие (подписка, специальная цена на товар, дополнительный набор услуг). Как это сделать лучше всего? Правильно, поставить таймер, ведущий обратный отчет времени
до часа Х, когда предоставленная возможность будет упущена. Ничто так не стимулирует к принятию решения колеблящегося пользователя, как буквально на глазах убегающие секунды.
Рядом с таймером неплохо будет расположить форму подписки, заказа или контактный телефон. Это будет работать не всегда, поэтому надо проводить тесты (думаю написать ряд статей про проведение А/Б-тестирования — если не хотите пропустить, то подписывайтесь на рассылку), и возможно, что такой простой и очевидный способ позволит вам увеличить конверсию данной лендинг пейдж и с лихвой окупить деньги, потраченные на продвижение в социальных сетях или контекстной рекламе.
- Пользователи также хотят знать, кто именно им предлагает данный товар, услугу, видеокурс и т.п., поэтому необходимо в лендинге указывать информацию
об авторе, магазине, фирме.
Естественно, что хорошо было бы при этом упомянуть достоинства, достижения, конкурентные преимущества, но не перехваливайте себя, дабы не перейти ту грань, за которой уже снижается доверие к опубликованной информации.
Примеры ошибок делающих landing нерабочим
Кроме тех вещей, что помогают landing page более эффективно работать, стоит перечислить и часто допускаемые ошибки при создании посадочных страниц , которые могут нивелировать все перечисленные выше «финты ушами», и вы не получите желаемого результата от рекламы или продвижения в социальных сетах (либо контексте).
- Еще раз напоминаю, что в интернете практически никто не читает (во всяком случае вновь открытую страницу), а именно просматривает информацию. Если она окажется действительно стоящей и требующей более детального изучения, то тогда уже доходит дело и до прочтения (в общем-то, так же как и с газетами). Поэтому не допускайте перегруженности лендинга информацией — это может дезориентировать пользователя и вызвать реакцию отторжения еще до того момента, когда он разберется о чем там идет речь.
- Текст должен быть небольшого объема, максимально лаконичен и наполнен информацией, а не водой. Пару абзацев «ни о чем» вызовут у пользователя бурное желание закрыть такую посадочную страницу. На landing page также плохо работает мелкий шрифт. В общем-то, его использование и не нужно, ибо для изложения сути много слов не потребуется.
- Не обманывайте ожидания пользователя. Если в рекламе или в посте в социальной сети вы говорили об одном, а при попадании на лендинг пользователь видит несколько другое, то происходит утрата доверия и резко снижается конверсия. Очень важно следить за этим соответствием.
Дизайн посадочной страницы на самом деле очень важен. Если он не закончен, сделан непрофессионально или имеет отталкивающий для большинства пользователей вид, то даже соблюдение всех описанных выше правил создания хорошего лейдинга не убережет вас . Если вы сами не обладаете должными умениями и вкусом, или у вас нет в штате фирмы дизайнера, то можно воспользоваться многочисленными конструкторами или же готовыми шаблонами лендинга, которые останется лишь немного переделать под свои нужды.
Опять же, определить лучший вариант вам поможет тестирование и анализ статистики, например, (зачастую не все так очевидно, как может показаться). Таким образом, вы сможете отследить выполнение целевого действия и понять, какие элементы лендинга способствуют увеличению конверсии, а какие оказывают отвлекающее действие и должны быть изменены.
У вас есть еще немного времени? Хотите его провести с пользой? Тогда берите попкорн, садитесь поудобнее и смотрите двухчасовой мастер-класс «Пошаговый алгоритм создания Landing Page» :
Задача каждой компании, создающей лендинг, — провести пользователя к конверсионному действию. Согласно правилам потребительского поведения, потенциальный покупатель проходит 5 основных стадий: внимание, интерес, желание, действие, удовлетворение/неудовлетворение. Но какая именно схема лендинг пейдж и структуризация блоков обеспечит максимальную отдачу? Сегодня мы постараемся разобраться в этом вопросе.
Любая маркетинговая кампания обязана начинаться с определения уникальных характеристик бренда. Необходимо четко сформулировать, чем предлагаемый вами продукт отличается от решений конкурентов. Естественно, необязательно придумывать все заново: как правило, программа уже определена до начала проектирования веб-ресурса. Если этот момент был упущен, то — ваша первостепенная задача.
Рекомендуем разделить предложение на несколько простых составляющих, затем описать, почему клиенты должны выбрать именно вас. Правильно сформулированный заголовок и подзаголовок предупреждают вопросы клиента, отметая все сомнения.
Уникальное торговое предложение посадочной страницы содержится именно в заголовке. Предлагаем следующее решение, чтобы выразить УТП максимально полно:
- основной заголовок — лаконичный, привлекательный, продающий;
- подзаголовок уместен, когда необходимо разъяснить, уточнить главный оффер. Подзаголовок часто используется для сокращения основного заголовка.
Простой пример от LPgenerator:
Этот и другие шаблоны вы можете взять за основу для создания своего первого лендинга в :
Логотип, название компании, контакты
Позвольте юзерам идентифицировать вас — обязательно разместите на лендинге логотип компании. Если ваш бренд популярен или хотя бы смутно знаком посетителю, это повысит его уровень доверия.
Наличие контактов очень важно, даже если на странице будет представлено достаточно элементов связи. Размещение актуального номера телефона, а также реального адреса является еще одним инструментом доверия, ведь посетитель понимает: над проектом работают обычные люди, доступные к общению, и они ждут звонка, не скрываясь.
Разобравшись, куда он попал, и увидев ваше предложение, пользователь задастся вопросом, как приобрести ваш товар или услугу. Именно поэтому главная страница должна проектироваться с блоком контактов, и чаще всего здесь же ставят CTA-кнопку «Заказать звонок».
Представляем пример готового макета, где размещены целых два логотипа фирм, представляющих свои услуги. Даже не будучи главными элементами, логотипы однозначно привлекают внимание. В правой части страницы представлены контактные данные, а чуть ниже — кнопка с предложением получить консультацию:
Демонстрация продукта/услуги
Цель лендинга — продемонстрировать товар/услугу, а также создать у посетителя сайта ощущение, будто он лично тестирует продукт. Существует несколько способов достижения этой цели:
- фотография — используйте большое изображение для фона хедера, а после раскройте подробности другими тематическими иллюстрациями;
- видео — традиционно пользователи больше доверяют такому контенту.
Вот удачный макет, сочетающий обе эти техники:
Преимущества бренда
Подробные описания выгоды покупателя от сотрудничества с вами (и, возможно, уникальные отличия от конкурентов) обязательно должны присутствовать на лендинге.
Сначала мы использовали лаконичный коммерческий заголовок, призванный «схватить» клиента сразу после входа. Теперь нужно опередить вопрос посетителя «Зачем мне это нужно?». Тут важно найти баланс между информативностью/объемом, а не «растекаться мыслью по древу», так как специфика landing page не позволяет подобного.
Подходящие примеры находим в :
Описание оффера
На лендинге также нужно обязательно показывать реальную ценность предложения, предоставлять перечень услуг, которые получит заказчик.
Вот пример еще одного шаблона из :
Взаимная коммуникация
Лид-форма
Потенциальный покупатель должен без труда находить поле обратной связи среди другого контента интернет-проекта. Подробнее о том, где размещать такую форму, мы сейчас поговорим.
Справа или слева? Наш ответ — справа. Многие эксперты утверждают, что так можно получить больше обращений. Причина проста: западный мир читает слева направо, и расположенная в правой части страницы лид-форма представляется логическим завершением оффера. Если же поместить ее с левой стороны, то это выглядит скорее как необоснованное навязывание действия.
Можете убедиться сами: подавляющее большинство макетов одностраничного сайта в фотошопе сделано по описанному выше принципу.
Теперь о том, где же оптимальное место лид-формы: на первом экране или после «линии сгиба». Ответ нашелся у эксперта Майкла Огарда (Michael Aagaard) из компании ContentVerve. Он провел занимательное сплит-тестирование: сравнил две версии расположения поля. Первый вариант — выше «линии сгиба», второй — ниже.
В результате выяснилось, что второй вариант повысил уровень конверсии на целых 304%.
Специалисты сделали следующие выводы. Основным параметром, определяющим грамотное во всех отношениях место оффера, является структура лендинга. Если страницу необходимо детализировать, то требовать от человека моментальных активных действий — глупо. Дайте необходимую информацию и возможность оценить выгоды.
Добавить кастомизированную лид-форму на посадочную страницу в очень просто. Для этого вы можете воспользоваться конструктором готовых секций:
