Фонды в течение года проводят сотни разнообразных мероприятий, акций, флешмобов, но не все запоминаются и становятся действительно эффективными. От чего это зависит и как правильно построить коммуникацию со СМИ и аудиторией?
«Филантроп» собрал примеры успешных PR-кампаний прошлого года и комментарии экспертов, которые выступали на круглом столе «В чём успех социальных PR-кампаний?» в рамках форума «Каждый ребёнок достоин семьи: вчера, сегодня, завтра» фонда «Обнаженные сердца».
1. Придумать собственный формат
Цитата: ««Галафест», в первую очередь, семейный инклюзивный фестиваль. В нынешнем году фестиваль проходил в саду Эрмитаж, и его посетили около 7 тысяч человек. Юлия Пересильд собрала большое количество своих друзей-актеров. Актеры, в принципе, люди легкие на подъем. Нам хочется, чтобы дети были счастливы. Важно видеть улыбающихся детей, улыбающихся родителей. Мы не видели разницу в том, как играют дети с особенностями и как играют обычные дети. Они также пытались надувать мыльные пузыри, сделать что-то руками. Хотя не у всех это получалось. Никто не заострял внимание на этом. «Галафест» – хороший пример того, что даже о сложных и серьезных проблемах можно говорить с улыбкой. Мы преследовали две цели: сбор средств на нужды детей (была организована продажа билетов на фестиваль) и продвижение идеи инклюзии», — Алиса Гребенщикова, актриса, член попечительского совета фонда «Галчонок».
Фестиваль «Галафест»
2. Ставить большие цели
Пример:
Организаторы: Полина Киценко, креативный директор PODIUM market, совместно с фондом «Обнаженные сердца» .
Цитата: «Организовать забег на 10 тысяч человек (в прошлом году в забеге участвовало полторы тысячи) в центре Москвы было крайне непростой задачей. Например, нам предстояло согласовать наш проект с ФСБ, ФСО, ГИБДД, МВД, столичной мэрией, поскольку ради марафона власти должны были перекрыть многие участники автомобильного движения. Сотрудники моей компании (больше ста человек согласились принять участие) совместно с сотрудниками фонда «Обнаженные сердца» решали организационные и другие вопросы. Они работали в качестве волонтеров полгода, столько мы готовили проект. Могли мы не тратить собственный ресурс, а нанять агентство, специализирующееся на массовых мероприятиях? Могли, но результаты (в первую очередь, фандрайзинговые) были бы иные, поскольку услуги подобных агентств стоят очень дорого, и все собранные средства ушли бы на оплату счетов. В итоге в 2016 году с помощью марафона нам удалось собрать 37 миллионов рублей. Рекордная сумма для одного благотворительного мероприятия. Нас поддержали актеры, олимпийские чемпионы, многие знаменитости. Их популярность – своего рода медийная площадка, способствующая продвижению проекта.
Если мы делаем благотворительный забег, то это не значит, что на всем нужно экономить. Мы хотели все делать на высокопрофессиональном уровне, не на любительском. Это не было балаганом, а была настоящая беговая гонка с соблюдением всех международных правил. Организационно этот марафон стал одним из лучших беговых мероприятий, что я когда-либо видела. При этом большинство подрядчиков работали либо бесплатно либо за суммы, значительно меньшие привычных гонораров», — рассказывает организатор марафона Полина Киценко.
3. Приурочить проект к известной дате
Пример: 2 апреля 2016 года фонды «Антон тут рядом» и «Выход в Петербурге» провели акцию с участием известных артистов на улицах Петербурга во Всемирный день распространения информации об аутизме. Артисты пели, читали стихи, вместе с жителями города запускали в небо синие шары. После чего с наступлением сумерек несколько зданий были подсвечены синим, напоминая о том, в каком мире живут люди с аутизмом.
Организаторы : Фонды «Антон тут рядом» и «Выход в Петербурге»
Цитата : «Любой повод хорош для социальной PR-кампании. Идея синих шариков, участие знаменитостей, которые приходят поют песни и рассказывают стихи оказалась успешной. На улицах города мы собрали большое количество участников. Люди приходят и чувствуют себя хорошими. Это ключ к очень многим вещам. Это и есть акция поддержки и солидарности. Акция по информированию общества», — рассказывает основатель центра «Антон тут рядом», режиссер Любовь Аркус.
4. Предложить СМИ интересный формат для работы
Пример: Марафон «Бегущие сердца», май 2016 года. Москва
Организаторы: Полина Киценко, креативный директор PODIUM market, совместно с фондом «Обнаженные сердца».
Цитата: «В марафоне участвовало более 40 команд прессы. Благодаря этому мы получили невероятную вовлеченность со стороны СМИ. Благодаря этой поддержке мы закрыли регистрацию за месяц до начала марафона. У нас не было мест. И сегодня понимаем, что можем делать забег не на 10 тысяч, а на 20. У нас вышло более 500 публикаций об этом мероприятии. Не было такого издания или телеканала, который бы он нас не написал и не сделал сюжет», — рассказывает Полина Киценко.
5. Пригласить к участию звезд
Пример: В 2015-2016 году Центр лечебной педагогики запустил краудфандинговый проект «Особые дети: подготовка к школе в ЦЛП» . Для этого команда Центра сняла видео (автором сценария выступил журналист Андрей Лошак) с участием телеведущего Ивана Урганта.
Организатор: Центр лечебной педагогики
Цитата: «Это был наш первый проект по сбору средств на Планете.ру. Мы попробовали сделать вирусное видео. Иван Ургант помогает нам больше 5 лет. Однажды мы спросили Ивана согласен ли он сняться в таком ролике. Снимал Андрей Лошак вместе с Андреем Платоновым. На тот момент они уже активно снимали социальные ролики про наш центр. Это наш первый краудфандинговый проект. Когда Иван выложил ролик на страничке «Вечернего Урганта» в Фейсбуке, то оказалось, что ролик стал самым популярным за последние несколько месяцев. Ролик собрал 717 тысяч просмотров. Нам удалось привлечь больше 1,6 млн рублей. Возможно, часть тех, кто посмотрел это видео, впервые узнали, что в принципе такие дети могут дойти до школьного уровня развития. Наша задача состоит в том, чтобы дети с ментальными нарушениями могли вести тот образ жизни, которые ведут обычные дети. Вместе с этим роликом мы провели флешмоб для поддержки проекта на Планете.ру. Флешмоб был посвящен школьным годам. Выяснилось, что у многих остались не самые веселые воспоминания. Но в итоге все сошлись на том, что если у тебя вообще не было школьного периода (а только домашнее обучение), то это как отнять часть жизни», — рассказывает психолог Центра Ксения Рейцен.
6. Привлечь к участию разных партнеров
Пример: В 2016 году в России впервые прошла масштабная инициатива #ЩедрыйВторник. Это Международный день благотворительности, в который миллионы людей во всем мире делают добрые дела и рассказывают об этом. В России в инициативе приняли участие более 900 партнеров в 124 городах России от Калининграда до Владивостока. В этих городах прошли более 1 500 благотворительных мероприятий, а по данным крупнейших российских агрегатора и операторов по сбору частных пожертвований объём пожертвований в российские НКО в #ЩедрыйВторник увеличился в среднем в 2,5 раза. За неделю до #ЩедрогоВторника был организован флешмоб «Неделя признаний» в социальных сетях — в специальной онлайн «Фотобудке» каждый мог рассказать о своих добрых делах и тех НКО, которым помогает, и опубликовать своё фото с признанием. Каждый 8 человек из посетителей сайта сделал признание, а опубликовало собственное фото более 3000 человек.
Цитата: «Идея #ЩедрогоВторника — в объединении тех, кто привержен идее благотворительности, в том, чтобы вдохновить на добрые дела тех, кто, возможно, не имеет такого опыта. Мы хотим, чтобы о благотворительности в нашей стране говорили открыто, чтобы она стала частью повседневной жизни каждого человека. Это амбициозная задача и путь к ней не прост. Но такой большой праздник или флешмоб как #ЩедрыйВторник, сможет заложить фундамент для новых традиций в области благотворительности при помощи объединения многих НКО, компаний и просто неравнодушных людей. Используя общий большой бренд праздника партнеры могут привлекать ресурсы и использовать их в целях своей организации. Получать доступ к новым форматам, аудиториям и донорам. Тут нет места конкуренции, такой формат позволяет каждому достигать своих цели», — говорит Светлана Горбачева, директор по маркетингу и коммуникациям Фонда «КАФ», координатора инициативы #ЩедрыйВторник.
7. Разместить наружную рекламу
Пример: Фонд «Выход в Петербург» совместно с фондом «Обнаженные сердца» с помощью наружной рекламы в нескольких российских городах приглашали родителей пройти тесты на выявление той или иной степени аутизма.
В рамках акции жителей городов приглашали пройти тест на аутизм на сайте . Главной задачей было информирование людей о наличие такого диагноза.
Организаторы: «Выход в Петербург» и «Обнаженные сердца»
Цитата : «Дело в том, что родители поздно спохватываются. Им нужно обратить внимание на поведение ребенка и отвести к врачу. Организаторы проекта пришли к выводу, что для того, чтобы привлечь внимание, нужно начать говорить на другом языке, поэтому для этой задачи известный маркетолог Андрей Амлинский придумал такие фразы: «Если ваш ребенок не хочет играть в прятки, вам не стоит от этого прятаться!», «Если ваш ребенок не хочет говорить, самое время поговорить об этом!», «Если нарушена координация движений, скоординируйте свои усилия!». Эти слоганы были размещены на билбордах. Человек запоминает синего мишку на баннере и странные парадоксальные фразы. Затем он заходит на сайт и проходит тест. Это не диагностика в чистом виде, но это способ направить родителя в определенном направлении. На сайте фонда есть также ссылка на карту родительских организаций по регионам России, что позволяет родителям не чувствовать себя один на один с проблемой», — рассказала специалист фонда Александра Ливергант.
8. Использовать ресурсы партнеров
Пример: Благотворительный аукцион Vogue: Toy Story. В проекте приняли участие 16 российских дизайнеров, которые специально к аукциону в единственном экземпляре создали детские игрушки. За этот вечер было выручено 605 000 евро – все эти средства были направлены в фонд Натальи Водяновой «Обнаженные сердца» и пошли на создание служб поддержки семей, воспитывающих детей с такими диагнозами как синдром Дауна, аутизм и ДЦП, а также на строительство детских игровых парков.
Организаторы: журнал Vogue и фонд «Обнаженные сердца» при поддержке аукционного дома Christie’s.
Цитата : «Мы хотели провести фандрайзинговую кампанию и собрать средства в пользу фонда «Обнаженные сердца». Но Vogue может сделать этот только через моду. В течение нескольких месяцев мы вели переговоры с российскими дизайнерами и попросили их детально подойти к проекту и сделать по-настоящему уникальные вещи. В то же самое время журнал «Гламур» провел шикарную фотосессию с паралимпийцами. Для того, чтобы правильно задействовать глянцевые журналы для освещения непростых тем нужно искать определенный подход. Надо понимать, что не так много изданий смогут написать об этом. Журнал «Татлер» может раскрыть проблему через истории людей (например, основателей фондов). Журнал «Гламур» может сделать это через фотосессию», — рассказывает президент компании «Condé Nast Россия» Анита Гиговская.
9. Не забывать о содержании проекта
Пример: работа со СМИ
Цитата : «Для того, чтобы проект стал успешным необходимы две составляющих: первый момент, проект должен иметь содержание. И важно, чтобы над продвижением работали профессионалы. Две достаточно простые вещи, которые сложно соединить. Замечу, что первый пункт важнее второго. Технологии развиваются, но если в проекте нет содержания, то вряд ли стоит ожидать хороших социальных кампаний. Я говорю не о покрытии территории, аудитории, не о моде или интересе со стороны обществе. Показательный пример — фонд «Федерация». Несколько лет назад фонд организовал благотворительный вечер. С точки зрения пиара, там все было хорошо: звезды мирового уровня, покрытие аудитории по стране. Но с результатами оказалось гораздо сложнее. Были ли они положительными?
Планирование PR должно осуществляться на стратегической основе. Необходимо, чтобы PR-деятельность была направлена на достижение стратегических целей организации и скоординирована с другими функциональными направлениями.
Цели PR должны:
- носить конкретный и измеримый характер;
- быть понятными, реалистичными и достижимыми;
- не содержать противоречий;
- четко описывать ожидаемые результаты и сроки их достижения;
- соответствовать задачам менеджмента в организации.
Стратегия PR — это модель действий для достижения цели.
Программа PR — это комплекс тактических PR-мероприятий, реализующих конкретную стратегию.
Проработка PR-мероприятий начинается с определения целевых аудиторий.
Целевые аудитории в PR — это основной круг реальных и потенциальных потребителей товаров и услуг организации, а также иные группы общественности, на которые будут нацелены конкретные обращения, исходящие от организации.
Исходя из определения целевых аудиторий выявляются мероприятия , с помощью которых можно воздействовать на эти аудитории.
Конкретизуются основные сообщения — обращения к целевой аудитории.
Для этого формулируются ответы на следующие вопросы:
- Что мы хотим сказать нашей целевой аудитории?
- Как мы хотим это сказать?
- Что мы хотим, чтобы она думала о нас?
- Чувствовала? Сделала?
Затем определяются:
- средства коммуникации, т.е. как, по каким каналам мы планируем достичь целевую аудиторию;
- масштаб деятельности, т.е. на каких географических территориях планируется проведение мероприятий (конкретная область, город, страна и т.д.);
- бюджет;
- время проведения PR-программы.
Бюджет PR зависит от многих факторов. Это размер организации и число покупателей, акционеров, объем оборота и величина прибыли, конкретная ситуация на рынке или в обществе. Он может устанавливаться как процент от затрат на рекламу, процент с оборота или прибыли. Если в организации есть собственная служба PR, ее бюджет определяется составом затрат и характером их распределения между другими подразделениями, например отделами маркетинга и рекламы. В случае привлечения сотрудников специализированных PR-агентств организация платит за услуги, исходя из затраченного времени привлеченных специалистов, либо оплачивает по контракту объем выполненных работ.
Во время разработки PR-программы составляется смета на подготовку и проведение запланированных мероприятий. В случае, когда затраты по смете превышают допустимые, осуществляется корректировка мероприятий с целью снижения затрат или обеспечения возвращаемости бюджета за счет специальных мероприятий.
Время проведения обусловлено целями программы, однако считается, что PR-программу нельзя проводить в период летних отпусков (конец июля — август), рождественских каникул, а также крупных политических акций и спортивных состязаний.
Следующим шагом является составление плана-расписания . На этом этапе определяется, кто, что, где, когда и по каким каналам осуществляет. Подбирается команда , которая будет непосредственно реализовывать проект. Расписываются функции каждого члена команды. При необходимости привлекается группа специальных интересов , состоящая из профессионалов в узкой специфической области, например специалисты в области религии, молодежных музыкальных направлений, истории и т.д.
Разработке тактических мероприятий сопутствует определение предполагаемых сторонников (группы поддержки) и противников действий организации.
Помимо тщательно подготовленного персонала, к участию в больших акциях привлекается руководящий состав организации, включая ее президента. В Америке также практикуется так называемый генеральный прогон (генеральная репетиция) PR-мероприятий.
В современном обществе предложение давно превысило спрос, и рынок перенасыщен идентичными услугами. Компании прибегают к различным маркетинговым разработкам, инновациям и нестандартным методам в поиске и попытке завоевать клиента.
Когда на рынок выходит новая торговая марка, у уже зарекомендовавшей себя компании появляется новая услуга или продукт - везде необходимо продвижение. Помимо информационной поддержки и широкой рекламной кампании существует потребность завоевания доверия клиента в режиме “здесь и сейчас”, в рамках одного торгового комплекса или ресторана, на выставке или в специализированном магазине.
Важно не только предоставить полную информацию по товару, но также и наглядно познакомить с его особенностями, принципами работы, отличием от других идентичных изделий. Рекламное мероприятие такой направленности позволяет дополнительно привлечь внимание покупателя в любой торговой точке именно к продвигаемому продукту.
Этот инструмент маркетинга широко применяется уже на протяжении 15 лет, но все же многие компании до сих пор делают ошибки при его организации. Название ему - PROMO или PR акция. Однако, несмотря на такой солидный срок, немногие рискуют проводить подобные акции, потому что здесь требуется существенная затрата усилий, а из-за неправильного воплощения может не принести желаемых результатов.
Поэтому речь пойдет об успешной стратегии организации и проведения PROMO или PR акции, правильном определении целевой аудитории, внешнем оформлении, персонале и как рассчитать успешность акции.
1.Стратегия успеха или как организовать PROMO или PR акцию?
Если компания все же решилась прибегнуть к тактике проведения такой рекламной акции, то при организации стоит учесть следующие моменты:
- выделение целевой аудитории,
- определения мест концентрации целевой аудитории
- разработка предложения для конкретной целевой аудитории
- разработка шоу (действия) - способа донесения предложения до целевой аудитории
- подготовка реквизита
- рекрутинг и обучение команды.
Итак, чтобы определить целевую аудиторию, на которую рассчитан именно Ваш продукт, будь то это товар или услуга, то в первую очередь необходимо определить сферы применения вашего продукта и выделить его пользователей, разделив на категории (м.б. по интересам, по достатку, по социальному статусу и т.д.).
Среди общего количества пользователей нужно найти самый перспективный и желательно не занятый конкурентами сегмент, и дальше ориентироваться именно на него.
Шаг второй - определение мест концентрации целевой аудитории. Зная, для кого проводится акция, легко определить где собираются потребители вашего товара. К примеру, рекламируя новые дизайнерские кроссовки, из возможных вариантов выбора категории целевой аудитории, Вы остановились на футбольных болельщиках, следящих за модой. Размышляя над местом максимальной концентрации представителей вашей группы, сам собой напрашивается вывод - стадион, концерты, магазины, клубы. Отсюда возникает идея - провести серию презентационных PROMO или PR акций на тематических концертах, которые посещает данная аудитория.
Следующее действие - наполнить смыслом, эмоциями вашу продукцию. Ведь на рынке все товары в принципе по сути своей одинаковы. Совершая покупку, клиент покупает не предмет, он покупает свои собственные эмоции, ассоциации, связанные с тем или иным товаром. По статистике, 90% решений принимаются эмоционально, и на этом можно неплохо сыграть.
Для этого в первую очередь стоит выделить все достоинства своего продукта, его характеристики и плюсы. Итак, рассмотрим этот постулат на основе тех же самых дизайнерских кроссовок. Для этого построим небольшую табличку:
Объектами, вызывающими положительные эмоции у покупателя могут быть не только физические предметы, но и эмпирические.
Следующая задача - объединить в голове покупателя предлагаемый товар и положительные эмоции, которыми можно мотивировать его покупку. Для этого необходимо сопоставить достоинство товара и положительные эмоции и зафиксировать интересные комбинации.
После фиксирования комбинаций выбирайте наиболее интересную комбинацию, можно даже несколько, и на ее базе создавайте свое предложение:
Купи модные дизайнерские кроссовки - получи книгу о футбольном движении в подарок (плакат с изображением футболистов).
Последний из организационных моментов - это разработка самого ШОУ. Идея описанной выше PROMO или PR акции - организовать для футбольных болельщиков яркую, сильную презентацию нового изделия. То есть заставить ваш продукт ассоциироваться у вашей целевой аудитории с модными тенденциями, комфортом и долговечностью, позволить им сблизиться с любимыми футболистами.
Поэтому для воплощения этой идеи необходим реквизит и грамотный персонал. Об оформлении PROMO или PR акции речь пойдет чуть ниже, а пока следует рассмотреть вопрос с подбором персонала. Здесь есть 2 варианта: выделить своих сотрудников или привлечь работников на время выполнения акции. В любом случае, важно знать, что персонал должен воплощать вашу идею на 100%, поэтому к этому вопросу стоит подойти с большой ответственностью, не только к выбору, но и к тренингам.
2.Оформление PROMO или PR акции
Возвращаясь к уже заявленной акции и рассуждая об ее оформлении, можно взять за основу следующее предложение: поставить мобильную промостойку с рекламой самих кроссовок, а на заднем плане разместить мобильный стенд Pop-up c изображением известного футболиста в рекламируемых дизайнерских кроссовках. Как элемент шоу, предлагать желающим мерить ваш товар, фотографируясь на фоне изображения известного футболиста.
Традиционно, для оформления PROMO или PR акции используют следующее оборудование:
- Промо-стойка
- Малый мобильный стенд
- мобильный стенд Fold-up
- мобильный стенд Pop-up
- Буклетница
Условно промо-акции можно разделить на 2 основных типа:
- промо-акции с участием менеджера-демонстратора
- промо-акции без участия человека
От того, какую акцию вы решили провести, зависит и выбор предметов оформления. Для промо-акций с участием менеджера-демонстратора подходят алюминиевые промостойки многоразового использования производства компании Elfra. Достоинством промостоек Elfra - является их долговечность. Просто меняя тематические фотопанели время от времени - вы сможете использовать промостойку годы. А если у Вас одноразовый промоушн - вы сможете взять промо-стойку в аренду. Для демонстрации товаров класса премиум Вы сможете воспользоваться промо-стойками, выполненными из дерева и оргстекла, оригинальный вид таких стоек поможет Вам подчеркнуть уникальность Ваших изделий.
Преимущества промо-стойки:
- Легко транспортируемые дегустационные стойки и оборудование для презентаций
- Большое место для рекламы увеличивает ценность брэнда
- Простота установки промо-стойки - инструмент не требуется, лёгкость транспортировки и чистки - отличный инструмент прямого маркетинга
- Совершенные конструкторско-технические решения стенда производят впечатление и обеспечивают возможность перемещения
- Элементы и рекламные панели легко заменяются
Для промо-акций без участия менеджера-демонстратора можно использовать отдельностоящие конструкции малых мобильных стендов.
Большая фотопанель поможет Вам не только привлечь внимание покупателя, но и побудить его приобрести именно Ваш товар. А благодаря тому, что стенд занимает мало места и в то же время устойчив, - Вы сможет поставить его в самую гущу событий.
Также для оформления PROMO или PR акций используют мобильные системы Pop-up или Fold-up .
Конструкции системы Pop-Up - наиболее распространенный вид мобильных выставочных стендов. Это трансформируемый каркас, состоящий из легких трубок, соединенных узлами, которые объединяются в цельную конструкцию с тремя степенями свободы. Эти конструкции называют "зонтичными" конструкциями, т.к. принцип их сборки очень похож на разворачивание зонтика. Они сохраняют свою "раскрытую" форму при помощи "ребер жесткости", представляющих собой металлическую планку с магнитной лентой.
Основным достоинством зонтичной конструкции является большое бесстыковое рекламное поле для ярких сочных картинок. Грамотно подобранный образ размером 2х3 метра производит неизгладимое впечатление на потребителя. Преимущество еще заключается в том, что такие стенды дают самое большое рекламное пространство. Наиболее известные производители таких конструкций - шведские бренды Expolinc , Expand.
Конструкции системы Fold-Up или как их ещё называют "планшетные" мобильные стенды - это конструкция состоящая из жестких планшетов (основа пенокартон или пластик) с полноцветным изображением или велкропанелью. В зависимости от производителя конструкция Fold-Up складывается или разбирается до 1 планшета.
Основное достоинство рамочных мобильных стендов заключается в том, что они гнутся в любом вертикальном сочленении. Это очень удобно, когда нельзя заранее предугадать, какая площадь достанется. Вдобавок они занимают очень мало места (толщина рамы редко превышает 3 см). Рамочные стенды можно состыковывать друг с другом, организуя одну длинную сплошную стену.
В дополнение к мобильным конструкциям можно использовать буклетницы для размещения рекламных листовок или брошюр с информацией о продукте. Также производства Швеции - Expolinc , Expand.
В завершение, хотелось бы добавить, что основа успешной PROMO или PR акции - это шоу. Action. Люди хотят и готовы за него платить. Поэтому, чтобы потребитель купил билет (ваш товар) - шоу должно быть настоящим Шоу.
Код PHP ">
#летнее мероприятие
Код PHP ">
#спортивный праздник
Код PHP ">
#тест-драйв
Сложно представить автомобильную компанию, которая при выпуске новой модели автомобиля отказалась бы от проведения тест-драйва. Тест-драйв, пожалуй, наиболее успешная PR-акция для любого автомобильного бренда, так как именно такое мероприятие дает возможность потенциальному покупателю самостоятельно опробовать новинку, представить себя ее владельцем и, в целом, полностью прочувствовать все тонкости автомобиля.
Очень важно грамотно подходить к проведению тест-драйва, так как от правильной организации мероприятия зависит основное впечатление гостей и, в свою очередь, успех всей PR-акции.
Наиболее эффективный способ организации тест-драйва – проведение маркетинговой акции, в которой помимо презентации автомобиля и возможности протестировать новинку создается праздник, посвященный либо бренду или дилеру, либо календарному празднику. Таким образом, помимо тест-драйва участники мероприятия могут узнать новые предложения компании-организатора, поучаствовать в конкурсах и розыгрыше призов и, в целом, получить массу впечатлений от мероприятия. Проведение подобных маркетинговых акций хорошо запоминается гостям, оставляет приятные эмоции, что, безусловно, влияет на формирование положительного имиджа бренда.
Код PHP ">
#тимбилдинг
Тимбилдинг – мероприятие, направленное на сплочение коллектива. Важность тимбилдинга понятна, потому что именно благодаря такому виду мероприятий формируется корпоративная культура, создается положительная атмосфера в коллективе, что способствует эффективности работы и развитию компании в целом.
Чтобы определиться, как провести тимбилдинг для сотрудников, надо исходить из основных интересов компании и, что не менее важно, из трудностей, которые может испытывать коллектив, чтобы благодаря корпоративному мероприятию решить основные проблемы и создать положительную атмосферу в компании. Компании по организации и проведению тимбилдинга не стоят на месте и создают очень оригинальные концепции мероприятий. Компании готовы организовать любой тимбилдинг, начиная от классического веревочного курса и заканчивая корпоративным путешествием на горнолыжный курорт или берега Средиземного моря.
Сегодня в рамках тимбилдинга очень распространено, а главное, эффективно проводить мастер-классы для сотрудников компании. Корпоративный мастер-класс может иметь абсолютно разную тематику – быть танцевальным или кулинарным, по созданию картин или, к примеру, цветочных композиций. Нужно только выбрать, какое направление наиболее интересно вашей компании, а подобрать подходящий мастер-класс не составит особых сложностей.
Большим успехом пользуется организация квеста-тимбилдинга на корпоративе. Формат квеста интересен тем, что в процессе прохождения, порой, стираются границы между игрой и реальностью, так как действие игры может проходить в вполне существующих местах, известных героям (например, это может быть офис компании или путешествие по улицам города и историческим местам). Также от вовлеченности в игру и азарта участники полностью погружаются в действие и объединяются друг с другом для прохождения трудных испытаний. Таким образом, проведение квеста-тимбилдинга не только сплочает коллектив, но и дарит всей команде незабываемые эмоции от прохождения.
Результат грамотной организации тимбилдинга – это мероприятие, способное не только сплотить коллектив, но и важная составляющая организации всей работы компании. Человек, который дорожит своей командой и которому нравится атмосфера внутри коллектива, имеет высокую мотивацию и большое желание развиваться в рамках своей компании. Поэтому проводить тимбилдинг для сотрудников очень важно как для людей, так и для компании в целом.
Код PHP ">
#корпоративное мероприятие
Проведение корпоративного мероприятия, пожалуй, наиболее важная составляющая формирования корпоративной культуры, самое главное событие, которое необходимо проводить в любой компании и не один раз в год. Почему же это так важно – проводить корпоратив для сотрудников компании?
Безусловно, основная причина организации корпоративного мероприятия – это возможность сплочения коллектива посредством проведения совместного отдыха. В рабочей атмосфере сотрудники далеко не всегда могут раскрыться, создать доверительные и теплые отношения друг с другом. Напротив, во время совместного отдыха создаются все условия для неформальных бесед, рождаются ситуации, которые позволяют каждому человеку проявить себя по-новому. Также во время корпоративного мероприятия быстрее проходит адаптация новых сотрудников, происходит налаживание коммуникаций в коллективе.
Не менее важной причиной проведения корпоративного мероприятия является подтверждение успеха компании. Как правило, на корпоративном событии говорится о достижениях компании, подводятся итоги определенного периода работы, выделяются наиболее успешные специалисты. Таким образом, повышается мотивация сотрудников к работе, а также формируется их лояльность к компании в целом.
Организовать корпоративное мероприятие можно абсолютно по-разному. Главная задача – понять, какие цели вы преследуете, рассчитать максимально возможный бюджет события и определиться с форматом. К примеру, на корпоративный вечер в ресторане сегодня очень распространено заказывать артистов, приглашать известных ведущих, устраивать фейерверки и другие впечатляющие шоу. Конечно, средняя цена корпоративного мероприятия зависит от места проведения, от стиля и известности артистов, которых вы планируете пригласить на праздник. Сегодня бюджет корпоративного мероприятия может варьироваться от самых минимальных цен и совершенно не иметь ограничений.
Даже при планировании бюджетного корпоратива стоит обратиться за помощью к специалистам ивент-индустрии. Во-первых, ивент-агентства имеют большой опыт в организации мероприятий, могут разработать разнообразные концепции проведения. Во-вторых, агентства обладают широким спектром компаний-подрядчиков, могут подобрать площадки, артистов и другие важные инструменты для проведения корпоратива по наиболее подходящим ценам. Поэтому зачастую думая о том, что на организации праздника без помощи агентства можно сэкономить, компании ошибаются.
Стоит отметить, что проведение корпоративных мероприятий имеет большую важность для формирования атмосферы внутри коллектива и развития компании в целом. Сегодня корпоратив можно провести по-разному и с использованием совершенно разных бюджетов. Главное, грамотно разработать концепцию мероприятия, а также найти наиболее подходящую площадку и подрядчиков.
Код PHP ">
#городской фестиваль
Код PHP ">
#выездное мероприятие
Код PHP ">
#бизнес-семинар
Бизнес-семинар – это учебное событие, цель которого - обмен опытом, получение знаний. Семинары могут быть закрытые, например, для повышения профессиональных навыков сотрудников компании, а также открытые. Как правило, на открытых бизнес-семинарах собираются люди определенной профессии. Основная задача мероприятия такого формата – обмен опытом.
Организация конференций и семинаров требует серьезной подготовки. Во-первых, подбор места проведения и техническое оснащение семинара создает первое и иногда даже решающее впечатление. Во-вторых, организация проживания участников из других городов, логистика, осуществление питания обеспечивает комфортное пребывание гостей во время события.
В целом, организация конференций и семинаров – важная составляющая деятельности любой компании. Данный вид мероприятий способствует развитию профессиональных качеств человека, установлению новых деловых знакомств. А для компании-организатора создание бизнес-семинаров формирует положительный имидж и помогает привлечению новых клиентов и партнеров.
Код PHP ">
#Event для бренда
Код PHP ">
#PR-акция
Дословно PR означает «связи с общественностью» и является эффективным инструментом для повышения узнаваемости бренда, а также формирования положительного имиджа человека или компании.
В понятие PR входит не только продвижение бренда, но и продвижение конкретного человека, представителя компании или лица собственного бизнеса. И сегодня персональный или личный PR играет важную роль в формировании общественных отношений и показателя успешности человека. Личный пиар (или PR-продвижение) содержит в себе комплекс действий, направленных на создание положительного восприятия человека окружающими. В личный PR входит концепция позиционирования человека, продвижение его в социальных сетях, создание внешних атрибутов (манера поведения, собственный стиль, умение общаться), написание текстов выступлений и многое другое.
Говоря о PR-продвижении в социальных сетях, стоит обратить внимание, что сегодня этот инструмент наиболее распространен, а главное, эффективен. Digital-PR, как иначе можно назвать личный пиар в интернете и, в частности, в социальных сетях, является основным и, главное, быстрым способом охвата большого количества людей и создания прочных связей. Благодаря digital-PR человек всегда на связи с аудиторией.
PR-акция – специальное мероприятие, цель которого – создание и укрепление положительного имиджа бренда. То есть пиар-акция – запланированное и специально организованное массовое мероприятие, главной целью которого является создание новости, которая публикуется в средствах массовой информации и доносит нужную информацию общественности, создавая положительный имидж компании и расширяя круг клиентов или потенциальных пользователей. Проведение пиар-акции – успешный инструмент в работе над продвижением бренда.
Компании по организации и проведению PR-акций создают разнообразные мероприятия в зависимости от масштаба и целей, которые преследует заказчик. Пиар-акцией можно назвать рассылку брендированных подарков в офисы потенциальных клиентов или партнеров, организацию пресс-конференции, презентацию, открытие нового места. А также PR-акцией может быть и масштабный концерт или фестиваль, организованный при поддержке продвигаемого бренда.
Основная цель проведения пиар-акции – заинтересовать потенциальных клиентов новым предложением, обратить внимание потребителей на преимущества и пользу продукта и в конечном итоге сформировать его положительный имидж, а также побудить потенциальных клиентов совершить покупку или воспользоваться услугой продвигаемой компании.
Организация и проведение PR-акции для продвижения бренда или PR-продвижение конкретного человека – эффективные методы для достижения поставленных целей. При грамотной организации пиар-акции, а также при правильной проработке программы по личному пиару формируется положительный имидж продвигаемого бренда, увеличивается его популярность, а благодаря этому решаются все поставленные задачи.
Код PHP ">
#новогодний корпоратив
Проведение новогоднего корпоратива – очень важное событие, которое сотрудники любой компании с нетерпением ждут на протяжении целого года.
Помимо возможности расслабиться и хорошо провести время внутри коллектива организация корпоративного вечера для сотрудников имеет несколько важных составляющих. Во-первых, именно на новогоднем корпоративе подводятся итоги года, говорится о достижениях компании. Это подтверждение успеха организации, выражение результатов совместной работы. Во-вторых, выделяются наиболее отличившиеся сотрудники. Это очень хорошо показывает внимание руководства компании к своим работникам, важно для формирования корпоративной культуры и повышения лояльности к организации. В-третьих, конец календарного года, как правило, сопровождается большим количеством работы, накопившейся за год усталостью, и поэтому возможность отвлечься от будничных забот приходится очень кстати.
Необходимо понимать, что организация новогоднего корпоратива под ключ требует тщательной подготовки и занимает массу времени. Продумывание концепции новогоднего праздника, подбор площадки и поиск команды артистов – все это основные составляющие организации любого корпоративного мероприятия.
Зачастую, просчитывая, сколько стоит корпоратив, руководители компаний обходят стороной услуги event-агентств, находясь в полной уверенности, что это пустая трата средств. Напротив, именно организаторы мероприятий знают, сколько может стоить любая предложенная концепция, как найти оптимальную площадку. Event-агентства имеют большой опыт работы с ведущими и артистами и могут организовать незабываемую развлекательную программу по доступным условиям. Поэтому, выбрав профессионального и креативного организатора, вы не только будете довольны мероприятием, но и не потратите большую сумму денег.
Организация и проведение новогоднего корпоратива – важное и действительно стоящее событие в жизни любой компании. Существует множество способов провести корпоративное мероприятие с различными концепциями и любым возможным бюджетом. Самое главное в новогоднем корпоративе – это возможность посмотреть на коллег и на саму компанию с другой, более дружеской стороны, сблизиться с сотрудниками и наладить отношения внутри коллектива.
Код PHP ">
Пиарщики и маркетологи с каждым годом становятся все более изобретательными и креативными. Прямое доказательство этому - PR-кампании, которые не просто привлекают внимание аудитории, а будоражат ее, заставляют испытать как минимум любопытство, а как максимум – любовь или ненависть. А какие именно шедевры пиарщиков, по мнению наших экспертов, были достойны внимания в ушедшем году?
Тауфик Хасимов Генеральный директор Khisam Communications
Я бы выделил летний запуск китайского онлайн-магазина Jd.com, обрадовавшего российских покупателей низкими ценами на брендовые гаджеты. Основой информационной кампании было выбрано сообщение о низких ценах на топовые смартфоны известных производителей, далее – подписание контракта о сотрудничестве с Почтой России, и под конец года – акции «Черная пятница». Продвинутые пользователи сразу подхватили тренд: чтобы воспользоваться промоакцией, регистрировали жен, детей и даже соседей, через несколько часов после запуска сайт китайского магазина повис. Несмотря на сбой и возникающие периодически технические проблемы с сайтом, информационный эффект был достигнут.
Следом можно было бы отметить PR-кампанию, сопровождавшую выход в Московский регион оператора мобильной связи Теле2. Рекламу с заманчивым слоганом «Хватит переплачивать за мобильную связь» посмотрел каждый ребенок. Яркие видеоролики, а главное – своевременный месседж – привлекли внимание людей, что легко можно было наблюдать в местах продаж карт с длинными очередями. Телевидение, наружная реклама, информация в СМИ и Интернете вовлекли большие массы пользователей, что подтвердил проведенный в декабре 2015 г. Центром исследования массового сознания (ЦИМЭС) замер доверия россиян к брендам телекоммуникационного сегмента. Оператор Теле2 вошел в тройку лидеров, набрав 17,3% и обогнав при этом Билайн на 0,4%.
На десерт можно вспомнить провокационную PR-кампанию нового бренда смартфонов Wileyfox от компании Meridian Group, ориентированную на активную молодежь. Основными слоганами кампании были выбраны провокационные фразы «фоксни меня», «какого фокса», «давай пофоксимся». Креативный подход, грамотная трансляция сообщений, а также отсутствие продукта на полках обеспечили внимание сначала продвинутой аудитории, а следом и обычных пользователей.
Екатерина Магранова
PR-директор группы компаний DEFA (DEFA, Plenum, Dr.JUNG)
Поскольку формат не позволяет рассказать обо всех интересных акциях, ограничусь тремя наиболее близкими мне лично.
1. The LAB Experiment
История о том, как небольшая австралийская сеть одежды Best&Less решила развенчать миф о том, что только высокие цены и известные бренды могут сделать тебя стильным. Ребята из Best&Less уверены, что мода должна быть доступна каждому и не нужно платить огромные деньги за дорогие лейблы. Исследования показали, что их целевая аудитория не воспринимает одежду Best&Less как что-то модное и сто́ящее. Кампания была ориентирована на широкую аудиторию: женщины от 25 до 64 лет. Best&Less пошли на небольшую хитрость – открыли бутик с завышенными ценами под придуманным брендом LAB. Настоящую же стоимость вещи и сам бренд покупатели узнавали только при выходе из магазина.
Уверена, что покупатели чувствовали себя неловко, узнав истинную стоимость, ведь они готовы были отдать гораздо больше. С другой стороны – а как еще ломать стереотипы, если не такими способами? На мой взгляд, это прекрасный пример. Легко могу представить себе подобный эксперимент и в других сферах. Если верить коллегам, то после кампании с продажами у бренда Best&Less стало все ОК, во что я охотно верю.
2. Машина Позитива
Проект российского агентства Dr.JUNG для бренда KIA. Последние месяцы на людей валится такое количество негативной информации, что такие «добрые» коммуникации не могут не привлекать внимания. KIA совместно с агентством решила напомнить людям, как приятно и просто делать подарки без причины.
С целью поддержки бренда KIA был запущен проект «Машина позитива» под девизом «Улыбайся, страна!» и сайт mashinapositiva.ru.
Нажав на сайте на кнопку «Подарить позитив», пользователи могли отправить позитив случайному человеку в десятке крупных городов России. После нажатия кнопки формировалась визитка с контактами отправителя. Агенты «Машины позитива» на улицах раздавали подарки вместе с визитками, чтобы получатель понимал, кого благодарить.
Прекрасный пример ненавязчивой и крайне эффективной коммуникации – ведь кто может остаться равнодушным, получив приятный сюрприз от незнакомца? Такие яркие впечатления надолго врезаются в память. Важно, что люди имеют возможность найти тех, кто подарил им позитив, на сайте mashinapositiva.ru или в социальных сетях, поблагодарить и даже подружиться. Кроме того, механика кампании, совмещающая онлайн и офлайн, позволила собрать CRM-контакты.
3. Our Voice in Song
Фармацевтическая компания Novartis представила препарат «Гиления» для лечения рассеянного склероза. Препарат подвергся нападкам со стороны СМИ, сомневавшихся в эффективности таблеток. Выдвигались обвинения в ухудшения здоровья пациентов. Безусловно, в такой ситуации молчание – худшая стратегия. Компания создала ресурс, посвященный положительному влиянию препарата на жизнь больных рассеянным склерозом. Лицом кампании стал музыкант и актер Дэвид Осмонд, также страдающий от этого заболевания. Я совершенно не люблю акции, которые пытаются добиться целей путем «выбивания слезы», но здесь другая ситуация — Дэвид вдохновляет людей своим примером – да, это страшная болезнь, но смотрите: я живу полной жизнью. Значит, и вы сможете. Центром всей кампании стала песня Дэвида «I Can Do This». Кампания имела большой успех. Ну а лично мне хочется верить в то, что кто-то действительно был вдохновлен примером Осмонда.
Евгения Логачева
Директор по маркетингу VE Group
Мне сложно припомнить какие-то действительно громкие PR-акции в ушедшем году. Возможно, сказался кризис, возможно, стало практически нереально придумать на самом деле оригинальную идею, чтобы прорваться сквозь информационный шум до целевой аудитории. Да и что входит в понятие «PR-акция»? Сегодня громкие PR-акции чаще всего невозможно представить без медиапосева и вирусных роликов. Социальные сети играют все большую роль. Вспомним масштабную акцию по привлечению внимания к выходу новых «Звездных войн» – аватарки с мечами в Fb, обсуждение «утечек» о фильме в СМИ, реклама везде, где только можно. Отличным инструментом захвата внимания и вовлечения целевой аудитории является real-time-маркетинг, который позволяет «поймать волну» и привлечь больше внимания к компании/продукту/событию. Но надо быть осторожным – любой тренд может сработать как в позитивную сторону, так и в негативную. Чтобы далеко не ходить, вспомним про лабутены и штаны - агентство «Бедуш & Маренникова» решило использовать набирающий популярность тренд для привлечения внимания к выставке Винсента Ван Гога в Artplay. Казалось бы – клевая идея, однако не всем она пришлась по душе, особенно PR-менеджеру Christian Louboutin. О чем это говорит? Что, ссылаясь на кого-то, все же стоит лишний раз убедиться – не нарушается ли чье-то авторское право, и просчитать наперед реакцию общественности. Фан ради фана не принесет большой отдачи.
Ольга Дашевская
Основатель коммуникационного агентства PR Inc.
Одним из главных событий в жизни каждой российской семьи в 2015 году стало празднование 70-й годовщины Дня Победы. Конечно, самые яркие PR-кампании ушедшего года связаны именно с этой великой датой. Думаю, все запомнили грандиозное шествие по Тверской с портретами бабушек и дедушек, защищавших страну в годы Великой Отечественной войны. Я считаю акцию «Бессмертный полк» самым талантливым и заметным проектом в сфере общественных коммуникаций в прошлом году. Более 500 тысяч человек лично приняли участие в шествии. Миллионы россиян были вовлечены в акцию в социальных сетях: рассказывали о подвигах членов семьи, делились фото военных лет из семейных архивов.
Было много региональных проектов, посвященных юбилею Победы – например, очень яркий проект «Маятник Времени» музыкального театра Владислава Юрьева и Тамбовского регионального отделения Союза писателей России. Эта литературно-патриотическая эстафета через творчество объединила людей разных поколений и социальных статусов (в проекте приняли участие артисты театра и кино, политические и общественные деятели, молодежь и ветераны) с целью нестандартно вспомнить события и переживания военных лет и отдать дань уважения участникам Великой Отечественной.
Я отметила именно эти проекты, потому что в них самая большая вовлеченность аудитории. Последние пару лет результатом профессиональной PR-кампании является уже не просто знание людей о предмете продвижения, а глубина вовлеченности самой аудитории в коммуникацию с товаром, услугой или новостью.
Карина Мартиросян
Издатель, продюсер, владелец агентства DVSTYLE Media
Безусловно, 2015 год запомнился нам интересными и яркими PR-акциями. В ситуации, когда методы прямой рекламы не только дороги, но и не всегда эффективны, креативные ходы пиарщиков – «серых кардиналов», как я их называю, – порой заслуживают особого внимания и оценки.
Одной из наиболее запомнившихся мне стала PR-кампания благотворительного движения Animals Alive Planet. Люди, состоящие в этом движении, известные и не очень, готовы подать пример обществу и нести ответственность за свои слова и действия перед лицом всего мира. А делают они это креативно и ярко. Каждая их кампания – это нестандартные арт-идеи, поддерживающие полную экологичность и щадящее использование природных ресурсов и направленные против истребления животных ради потребления.
Например, для одной из таких акций были созданы потрясающие шубы из экомеха. Это не просто шубы, а новое воплощение и форма подачи искусства, настоящие арт-объекты. Обратная сторона каждого твинглера (двухсторонней шубы) была украшена репродукцией картины выдающихся художников России. Акцию поддержали известные актеры, режиссеры, музыканты и ведущие СМИ, а это уже говорит не только об актуальности данной темы, но и об успехе PR-акции.
Текст: Подготовила Анжела Микоян