Франшиза "Пятерочка": отзывы. Нюансы открытия бизнеса

Могут ли функции владельца и директора магазина сводиться лишь к поддержанию чистоты в торговом зале? Могут, если магазин работает по системе обратного франчайзинга. Именно такую программу для своих партнеров запустил в прошлом году крупнейший по объемам продаж в России продуктовый ритейлер X5 Retail Group.

Конечно, обратный франчайзинг не подразумевает, что директор магазина в буквальном смысле берет в руки швабру. Но его формальное влияние на бизнес сводится к минимуму. Между тем на подобные условия директора соглашаются добровольно. И, по словам генерального директора компании "Экспресс ритейл" ("дочка" X5 Retail Group) Валерия Тараканова, эта форма сотрудничества взаимовыгодна.

Сегодня в России больше распространены прямые франшизы - их предлагают несколько сотен компаний. Обратные же можно пересчитать по пальцам. Чаще всего их используют в сфере услуг : например, сети ресторанов ("Море суши"), сотовые операторы (МТС), интернет-провайдеры.

Среди продуктовых сетей X5 Retail Group стала первой, кто начал использовать подобную схему работы. Буквально за полгода компания убедилась, что обратный франчайзинг выгоднее обычного. Более того, он стал приоритетной моделью развития сети.

И все же потенциальные партнеры не выстраиваются в очередь за обратной франшизой. Почему?

При прямом франчайзинге владелец магазина вкладывает в товар собственные деньги - около 2 млн руб., или 30% общих инвестиций в открытие торговой точки. Большая часть товаров поставляется с распределительного центра "Экспресс ритейла", остальное - напрямую от поставщиков X5. Ценовую политику и размер собственной наценки определяет франчайзер, учитывая по возможности рекомендации владельца магазина. Последний должен ежемесячно выплачивать роялти в размере 3% оборота.

В случае обратного франчайзинга владелец магазина на заполнение полок не тратится - весь товар франчайзер передает ему на реализацию (для алкоголя дополнительно оформляют договор поставки - по закону на реализацию его передавать нельзя). То есть формирование ассортимента, доставку товара и ценовую политику полностью берет на себя X5 или "Экспресс ритейл". По сути, такой магазин становится полным аналогом собственной точки X5 Retail Group.

За то, что держатель франшизы берет на себя контроль над основными операциями, "обратный" франчайзи отдает ему в общей сложности 75-77% выручки (процент зависит от местоположения точки). Оставшиеся 23-25% получает как свое агентское вознаграждение. Из этих денег владелец магазина выдает зарплату персоналу, оплачивает аренду и коммунальные услуги, а также роялти - 3% в месяц.

Обкатывать обратный франчайзинг Х5 и "Экспресс ритейл" начали на нескольких брэндах: "Перекресток", "Пятерочка", "Перекресток-экспресс" и "СитиМаг". Компания предложила обратную франшизу тем партнерам, кто уже работал по прямой франшизе, а также новым (на сегодняшний день прямую франшизу сохранили только для малых магазинов).

Тотальный контроль

К началу 2012 года по обратному франчайзингу с X5 Retail Group стали работать 12 партнеров с 20 магазинами "Пятерочка" и два партнера с двумя "Перекрестками". Франшизу на мини-форматы раскупали более активно: из 61 партнерского магазина "Экспресс ритейла" 24 работают по схеме обратного франчазинга (под вывесками "Перекресток-экспресс" и "СитиМаг").

Новый подход помог решить компании основную проблему - падение оборота у партнеров, говорит Валерий Тараканов. За первые полгода работы по схеме обратного франчайзинга "Экспресс ритейлу" удалось добиться 30% роста выручки у всех магазинов, переведенных на эту модель.

По словам председателя правления потребительского общества "Мамоновское" (управляет четырьмя магазинами "Перекресток-экспресс" в Одинцовском районе Московской области) Ирины Крайнивой, после перехода на обратную франшизу выручка ее торговых точек за полгода увеличилась в два раза. "Мне очень удобно работать в этом формате. Я имею раскрученный брэнд, плюс мне не нужно вкладывать деньги в товар - партнеры сами осуществляет его доставку. Если бы мы закупали товар у дистрибуторов, то пришлось бы выставлять цены на продукцию на 5-20% выше, чем сейчас",- перечисляет преимущества обратного франчайзинга Ирина Крайнива.

Впрочем, у владельца обратной франшизы козырей гораздо больше. Главный из них - контроль над работой магазина. В отличие от прямого франчайзинга, где все операции с товаром и наличностью контролирует хозяин точки, X5 сама выступает в роли надсмотрщика, так как торговая точка партнера и склад "Экспресс ритейла" объединены общим программным обеспечением. Региональный менеджер, отслеживающий работу магазина в онлайн-режиме, может проследить всю цепочку движения товара: от поставки в торговую точку до пробития чека.

В контроле за наличностью в схеме обратного франчайзинга задействованы банки. По словам Ирины Крайнивой, каждый день (в удаленных от областного центра магазинах - два раза в неделю) сотрудники банка проводят инкассацию франчайзи и переводят деньги на специальный счет. В конце недели банк перечисляет франчайзеру 100% выручки, а тот передает 23- 25% франчайзи. Кроме того, раз в месяц магазин платит роялти в размере 3% выручки. Такая модель расчетов выгодна для "Экспресс ритейла" - поставляя товар, компания не замораживает много денег. При других схемах поставщики ждут расчет за продукцию гораздо дольше: по закону о торговле оплату за скоропортящийся товар розница должна производить в течение десяти дней, за остальной ассортимент - в течение 30 дней.

Наконец, обратный франчайзинг дает владельцу франшизы возможность больше зарабатывать на своем товаре. X5 не раскрывает размер своей наценки, однако, если бы компания открывала собственную точку, ей пришлось бы из своих доходов вычитать затраты на аренду магазина и зарплату персоналу.

Необратимые последствия

О минусах обратного франчайзинга для партнеров в "Экспресс ритейле" предпочитают не говорить. Однако они есть, и довольно весомые. Так, "обратных" франчайзи ждет полнейшая несвобода в принятии управленческих решений. Для "ленивых" владельцев магазинов это не так важно, но для предприимчивых и креативных бизнесменов может стать преградой в развитии компании.

Например, генеральный директор компании "Аппетит" (управляет одноименным супермаркетом) Евгений Гордийчук в 2011 году планировал купить обратную франшизу "Перекрестка-экспресс", потом "Пятерочки". Но в итоге передумал и открыл собственный универсам. "В торговле продуктами питания основной драйвер роста - это игра с ассортиментом и наценкой,- говорит Гордийчук.- В случае с обратной франшизой я бы не имел права влиять на размер собственной выручки". Эффективно работающий несетевой магазин имеет от 6% до 10% чистой прибыли, утверждает Евгений Гордийчук.

Расчеты СФ также не подтверждают преимуществ обратного франчайзинга перед прямым. По данным одного из прямых франчайзи "Перекрестка-экспресс", при выручке магазина 4,5 млн руб. в месяц он зарабатывает 15% чистой прибыли - 650 тыс. руб. Валерий Тараканов утверждает: чистая прибыль "обратного" франчайзи - 3-6% выручки. Учитывая, что выручка у "обратного" франчайзи на 30% выше, чем у прямого, владелец "обратной" точки в итоге зарабатывает почти в два раза меньше, чем "прямой", - около 350 тыс. руб.

Если же у владельца магазина помещение не собственное, а в аренде, то ему вообще невыгоден обратный франчайзинг. По словам партнера консалтинговой компании Retaility Дмитрия Токарева, в Москве при ставке аренды 30-40 тыс. руб. за 1 кв. м в год "обратный" франчайзи, работающий на чужих площадях, едва покроет свои затраты.

У франчайзи есть и другой риск - прекращения сотрудничества. Например, в начале 2012 года Х5 расторгла договор со своим башкирским партнером "Салют-торг", управлявшим в регионе 48 "Пятерочками". Такая же история произошла с воронежским франчайзи "Висант-торгом" (с ним договор был расторгнут досрочно). Причины разрыва в каждом случае разные, но когда Х5 планирует открывать в регионе собственные магазины, то партнер ходит по лезвию бритвы. Причем если обычный франчайзи в случае разрыва может просто сменить вывеску и начать работать под новым брэндом, то "обратный" франчайзи попадет в более сложную ситуацию. Он фактически беспомощен, поскольку доверил "старшему партнеру" ведение всех операций и вряд ли способен самостоятельно управлять бизнесом.

Видимо, потенциальные партнеры X5 хорошо осознают все аргументы и не торопятся за обратной франшизой. "Франчайзинг - это партнерские отношения, которые выгодны обеим сторонам. А схема обратного франчайзинга больше выгодна X5",- говорит Дмитрий Токарев.

Одним словом, модель обратного франчайзинга хороша в кризисное время, когда маленькие магазины думают только о выживании. Но если бизнес на подъеме и владелец готов брать на себя ответственность и риски, то подобная схема станет для него тормозом.

Рыночная ситуация в нашей стране характеризуется ростом конкуренции во всех сферах. Открывая свой магазин с нуля, нельзя быть уверенным в том, что завтра рядом не появится какой-нибудь известный супермаркет. В этих условиях фактором успешной рыночной борьбы для начинающего бизнесмена может стать приобретение франшизы.

При открытии собственного магазина, удачным вариантом инвестирования будет приобретение прав работы под брендом «Пятёрочка». Эта компания достаточно давно зарекомендовала себя как сеть социальных универсамов, реализующих доступную и качественную продукцию. Тем самым франчайзи решает проблему с привлечением покупателей и расположенными поблизости конкурентами.

Развитие «Пятёрочки» в России и особенности франчайзинговой модели

Сеть супермаркетов «Пятёрочка» принадлежит одной из самых стабильных компаний в России. Обладателем прав на торговую марку является корпорация X5 Retail Group, которая также имеет название ЗАО «Торговый дом «Перекрёсток». Около 5 000 магазинов работает под известными брендами («Перекрёсток», «Пятёрочка», «Карусель» и т. д.), принадлежащими указанной выше корпорации. Партнёрство с этим успешным предприятием возможно с 2009 года и развивается по модели обратного франчайзинга.

Благодаря доступным ценам магазины «Пятёрочка» пользуются большой популярностью

Потенциальный франчайзи «Пятёрочки» ориентирует свой бизнес на покупателей со средним доходом, предлагая им зачастую гибкую систему скидок. А это значит, что высокий товарооборот и постоянный приток новых потребителей в магазин начинающего бизнесмена будет обеспечен. Согласно обратной франшизе ассортимент магазина пополняется более чем на 90% поставщиками РЦ от Х5 Retail Group. Весь доход от реализации продукции магазина перечисляется на счёт франчайзера, который затем выплачивает своему франчайзи агентское вознаграждение от 14,41% прибыли (в зависимости от выбора системы налогообложения).

Преимущества

Рассмотрим выгодные параметры при сотрудничестве с «Пятёрочкой»:

Начало бизнеса под известным и зарекомендовавшим себя брендом, что значительно увеличивает конкурентные преимущества и мгновенно создаёт потребительский спрос.
Полное сопровождение на всех стадиях становления собственного дела, включающее обучение (аттестацию) персонала, документооборот, логистическую деятельность, поставки товара, IT-поддержку и ремонтные мероприятия.
Разработанный проект универсама, отлаженная схема выкладки продукции.
Контроль бизнес-процессов с учётом конкурентной среды, инфраструктуры и местоположения. Выработка собственных предложений по улучшению экономических показателей прибыли и затрат.
Отработанная система мотивации персонала универсама.
Помощь франчайзера в поиске арендаторов и субарендаторов на свободные площади магазина.
Поддержка по приобретению форменной одежды, рекламных носителей, расходных материалов.
Сопровождение при подписании договоров поставки алкогольной продукции (согласно регламенту «Пятёрочки»).

Что предлагает франчайзер

Определим основные составляющие сотрудничества с ЗАО «Торговый дом «Перекрёсток»:

Проверенные технологии ведения предпринимательской деятельности.
Осуществление около 92% поставок в магазин из распределительных центров корпорации или от собственных поставщиков.
Непрерывное сопровождение деятельности каждого универсама.
Ежедневно собственник франчайзинговой «Пятёрочки» перечисляет инкассированный доход X5.
Франчайзер платит своему партнёру агентское вознаграждение в размере 13-17% от полученной выручки.
Часть полученного корпоративного вознаграждения тратится на заработную плату сотрудникам, налоги, расходы коммунального характера.

Условия получения

Помещение собственное или в долгосрочной аренде.
Положительная деловая репутация и кредитная история.
Если общая площадь универсама может находиться в диапазоне от 400 до 1100 кв. м., то, соответственно, размер торгового зала будет равен 300–800 кв. м.
Наличие удобных и соответствующих нормам парковки и подъезда.
Размер проезда к складу должен быть достаточным для движения по нему крупной фуры (например, Scania). Схема узла разгрузки должна позволять работать с паллетами, так как продукция доставляется именно таким способом.
Магазин располагается в оживлённом месте, имеющем хороший «трафик» (спальный микрорайон, вблизи крупных транспортных узлов, на пересечении пешеходных путей).
Помещение имеет 2–3 телефонные линии, а также энергетические мощности в рекомендуемом объёме.

Соблюдение франчайзи рассмотренных условий будет служить вспомогательными факторами для успешного старта бизнеса.

Дизайн помещения, соответствующий корпоративному стандарту

Расходы и прогноз окупаемости

В таблице представлены основные виды затрат, необходимых для открытия своего универсама по франшизе «Пятёрочка».

Таблица: расходы

Отсутствие роялти объясняется особыми условиями сотрудничества, согласно которым франчайзи получает агентское вознаграждение при упрощённой системе налогообложения - 14,41% от выручки, при основной системе - 17,5%. Во многом, начинающий предприниматель минимизирует свои риски и снижает затраты, работая по данной схеме.

Срок окупаемости бизнеса - примерно 18 месяцев. Средний доход универсама равен примерно 1 200 000 рублей в месяц. По данным экспертов, доля банкротств среди покупателей франшизы «Пятёрочки» является очень низкой: за первые 36 месяцев работы магазинов - меньше 5%. Показателем стабильности этого бизнеса служит тот факт, что в течение 10 лет с момента «запуска» около 90% франчайзинговых универсамов продолжают успешно функционировать.

Оформление документов

Потенциальный партнёр «Пятёрочки» заключает договор коммерческой концессии, регистрируемый в Роспатенте. Для начала сотрудничества помимо агентского договора, подписывается и соглашение о неразглашении. Предпринимателю необходимо знать, что согласно российскому законодательству любая трудовая деятельность должна иметь регистрацию в какой-либо правовой форме (ООО или ИП). Только после надлежащего оформления субъекта предпринимательской деятельности возможно подписание договора концессии.

Таблица: регистрация ООО и ИП

	ООО	ИП
Документационное оформление	Обязательно наличие: устава и уставного капитала (не менее 10 000 р.); протокола общего собрания; печати; квитанции об уплате госпошлины - 4 000 р. банковского расчётного счёта.	Упрощённое по месту прописки, отмеченному в паспорте. Наличия печати, уставного капитала и устава не требуется. Квитанция об уплате государственной пошлины - 800 руб.
Количество собственников бизнеса	Допускает наличие 50 учредителей.	Единственный владелец.
Инвестиционная привлекательность	Возможно включение новых учредителей и привлечение разных инвестиционных типов.	Допустим только банковский кредит.
Ответственность по долгам	Погашение долга осуществляется только в размере капитала ООО, не затрагивая собственное имущество учредителей.	Долги перед кредиторами погашаются всем личным имуществом предпринимателя, в том числе и после ликвидации ИП.
Возможные штрафы	Возможно наложение административного штрафа до 1 млн руб. Налоговая инспекция полномочна штрафовать без судебного постановления на сумму до 50 тыс. руб.	Налоговый орган без решения суда имеет право наложить штраф только до 5 тыс. руб., по решению - до 50 тыс.
Предоставление налоговой и бухгалтерской отчетности	Ведёт бух. учёт с обязательным предоставлением отчёта о результатах хозяйственной деятельности и баланса организации в ФСС, налоговый орган и Пенсионный фонд.	Упрощённая система. При отсутствии нанятого персонала, предприниматель имеет право не вести бухгалтерский учёт и направлять информацию в Налоговую инспекцию. Книга учёта доходов и расходов ведётся только в случае перехода бизнесмена на УСН.
Возможность расширения бизнеса	Создание филиалов (представительств) влечёт лишение права на УСН и необходимость изменения учредительной документации с регистрацией в ЕГРЮЛ.	Отсутствует надобность образования филиальной сети.
Распоряжение доходом	Полномочия на списание средств со счета только для уплаты дивидендов или решения хозяйственных вопросов.	Свободное распоряжение всей денежной суммой дохода.

Сравнительный анализ показывает, что у различных субъектов предпринимательской деятельности имеются свои положительные и отрицательные стороны. Однако для минимизации собственных имущественных рисков большинство предпринимателей выбирают форму ООО.

Минусы франшизы и возможные трудности

Существуют аспекты, которые могут не устраивать потенциального франчайзи:

Не все предприниматели готовы работать по системе обратного франчайзинга, получая только лишь агентское вознаграждение. Сотрудничая с другими продуктовыми ретейлерами, бизнесмену придётся платить роялти, нести более высокие риски, но возможность дохода может быть несколько выше.
X5 Retail Group предлагает сотрудничество по франшизе не во всех регионах, что обусловлено логистическими и иными аспектами.
Наличие определённого внешнего контроля со стороны франчайзера может не нравиться некоторым бизнесменам.

Огромная сеть продовольственных магазинов, которая работает под маркой Пятёрочки, имеет гарантию качества продукции и доступности цен. Работа с такой сетью магазинов дает возможность экономить время, лояльную стоимость франшизы Пятерочка и огромный выбор товара. Сеть Пятёрочка, набирает обороты и становится популярной среди населения с любым достатком.

Франшиза – это особая форма сотрудничества. Заключается между одним человеком или группой людей (они называются франчайзи) и какой-либо торговой группой (называется франчайзер). Это соглашение подразумевает, что франчайзи использует бренд или торговую марку, при этом выплачивая франчайзеру роялти (денежная компенсация). Роялти выплачивается владельцу бренда в размере 8% от общего дохода. При оформлении франшизы выплачивается единовременный взнос, который называется паушальный. Он служит подтверждением права на пользование франшизы.

Х5 Retail Group основала бренд Пятёрочка, она является одной из ведущих компаний в России. Эта компания занимается реализацией продуктов в розницу. Она разработала особую систему, которая называется обратным франчайзингом. При обратном франчайзинге, также передается право на использование бренда, но роялти при этом не выплачивается. Франчайзи получает вознаграждение на регулярной основе, которое выплачивается за реализованный товар.

Вознаграждение выплачивается в размере до 17 % от общей выручки. Весь товар, представленный в магазине франчайзи – собственность компании. Преимуществом такой системы является то, что владельцу магазина не надо тратить большие суммы, чтобы купить товар. Торговая сеть предоставляет ему товар на реализацию. Это снижает затраты владельца, а главное – риски.

С открытием бизнеса, каждый предприниматель хочет быть уверен в том, что его дело будет запрограммировано на успех. Такую гарантию дает франшиза магазина Пятёрочка, которая зарекомендовала себя надежным партнером.

Преимущества франшизы Пятёрочка

Работа с таким брендом, как Пятёрочка имеет огромный ряд преимуществ :

Отсутствие ежемесячного взноса.
Не взимается денежная компенсация за торговую марку, логотип, рекламные призывы, музыку в помещении.
Сама структура бизнеса для предпринимателя довольна проста. Работа идет по инструкции, все вопросы решаются руководителями всей сети магазинов.
Налаженное производство поставки продукции.
Франчайзи получает отчисление до 17% от перечисленной суммы, так как является официальным представителем торговой марки Пятёрочка. Из этой суммы идет отчисление на заработную плату, оплату налогов, коммунальные услуги. Оставшаяся сумма – это чистая прибыль предпринимателя.

Сложно перечислить все преимущества, их очень много. Весь перечень можно узнать при непосредственной беседе с представителями компании или с самой компанией, где можно узнать все положительные стороны совместной работы.

Стоимость франшизы Пятёрочка

Когда идет разговор о серьёзном бизнесе, таком как открытие Пятёрочки, нужны большие средства. Стоимость франшизы составляет от 1000000 рублей, а на приобретения товара необходимо, как минимум, 3-4 миллиона рублей. При составлении контракта о коммерческой лицензии, предприниматель выплачивает одноразовую сумму (паушальный взнос) торговой сети Пятёрочка. Ежедневную прибыль от продажи продукции предприниматель перечисляет в головной офис. После получения агентского вознаграждения, владелец магазина сам распределяет сумму на нужды магазина

Требования

Для того чтобы успешно открыть Пятёрочку, необходимо выполнить определенный ряд требований.

К ним относятся:

Помещение под магазин должно быть более 300 квадратных метров, желательно арендовать на длительный период.
Месторасположение торговой точки в людном месте, чтобы была хорошая проходимость (метро, остановки, спальные районы).
Уровень конкуренции желательно должен быть невысоким.
Планировка помещения должна подходить для оборудования магазина.
Помещение должно быть оснащено водоснабжением, электричеством, вентиляцией, канализацией, отоплением и кондиционированием, охранной сигнализацией.
В помещении должна быть проведена интернет связь.
Фасад здания должен позволять поместить рекламную вывеску. При этом вывеска должна просматриваться хорошо со стороны улицы и подсвечиваться в темное время суток.
Наличие места для разгрузки товаров.
Наличие парковки.
Наличие достаточной суммы на приобретение лицензии или франшизы торговой марки Пятерочка.
Иметь положительную информацию об исполнении предпринимателем (субъектом) кредитной истории.
Репутация в правоохранительных органах должна быть незапятнанна.
Франчайзи должен быть готовым к плодотворному сотрудничеству по установленным правилам

При соблюдении всех требований и принятии всех условий, регистрация бизнеса оформляется как для индивидуального предпринимателя. Оформление всех документов происходит в налоговой инспекции. При открытии магазина, подписывается договор о коммерческой концессии, то есть право на товарный знак.

Обязанности франчайзера

При передаче бренда в аренду, франчайзер обязан предоставить готовый проект магазина Пятёрочка, а также выполнять определенные условия , такие как:

Предоставить весь перечень документов, которые необходимы для правильного ведения и налаженного управления всей системы.
Давать консультацию по применению логотипов, рекламных призывов, расстановки товара.
Оказывать содействие при подборе персонала.
Установить программный комплекс для информатизации, который периодически должен обновляться. Подключить общую информационную сеть.
При проведении ремонтных работ, а также при закупке оборудования проводится консультация.
Франчайзер Пятёрочка партнерам содействует поставке товаров. Весь ассортимент поставляется проверенными поставщиками.
Продукция поставляется по льготным ценам.
Предоставляется кредит на товар, кроме сигарет и алкоголя.
Оказывается помощь в подписании договора на доставку алкоголя.
Помощь для приобретения специального оборудования, спец. одежды.
Данный магазин автоматически вовлекается в рекламную сеть.
Проведение контроля соблюдения всех условий.

Франчайзер оказывают помощь при обучении персонала, проводя различные тренинги. Обучение происходит на основе собственного учебного центра, а также посредством привлечения ведущих специалистов. Проводит постоянные консультации для налаживания бизнеса.

Все рассчитано настолько точно, что открытие магазина Пятёрочка гарантирует предпринимателю минимальный риск, успех и положительные отзывы покупателей.

Официальный сайт

Интернет прочно вошел в нашу жизнь, а социальные сети облегчают и экономят нам время. У Пятерочки есть свой сайт, который потребители оценили по заслугам. Чтобы найти этот сайт достаточно набрать в поисковике: «Пятёрочка франчайзинг официальный сайт». На страничках сайта можно ознакомиться с условиями, изучить весь каталог продукции, цены на сидки товара и сделать заказ, находясь дома или на работе.

Обзор сайта дает полную информацию не только о товаре и дисконтных ценах, а также о режиме работы магазинов, телефонные номера, по которым можно позвонить в любое время суток и получить ответы на интересующие вопросы. Качество работы персонала магазинов оставляет благоприятное мнение у покупателя и желание всегда вернуться.