Экономика машиностроения
Экономика машиностроения представляет собой комплекс вопросов экономических отношений предприятий в условиях конкурентной среды в рамках отрасли.
Изменения форм производства и хозяйства привели к появлению современной рыночной системы, которая направлена на удовлетворение потребностей потребителя.
Рынок – это система экономических отношений, основанная на базе товарно-денежного оборота.
Важные социально-экономические функции, выполняемые рынком:
- Играет роль связующего звена между производством и потреблением, через прямые и обратные связи.
- Выявляет полезность тех или иных видов товаров и услуг, позволяет оценить стоимость.
- Конкуренция на рынке служит отличным инструментом регулирования объемов производства, позволяет выявить лидеров и отстающих среди предприятий.
Типы рынков:
- Свободный рынок. Предприятия на нем имеют максимальную свободу, нет вмешательства со стороны государства.
- Нелегальный рынок. Подразделяется на теневой (ведется с нарушением правил купли-продажи) и черный (подпольная торговля вещами, которые запрещены к продаже).
- Регулируемый рынок. Рынок, поддерживаемый государством, подчиненный определенному порядку и закрепленный в правовых нормах.
Замечание 1
Машиностроение одно из наиболее материалоемких производств. Более 60% его затрат приходится на материалы, покупные и комплектующие изделия, 30% составляют затраты на оплату труда. К тому же машиностроение самая энергоемкая отрасль промышленности.
Особенности машиностроительного производства требуют знания и правильного применения экономических законов.
Отбор продукции данной отрасли, способной удовлетворить рыночный спрос при наличии жесткой конкуренции, осуществляется на основе технико-экономических показателей и их методической оценки.
Так же выбор технологи производства основывается на экономических факторах, критериях оптимальности. Любая область деятельности на машиностроительном предприятии тесно связанна с экономическим анализом, который позволяет рационально использовать ресурсы.
Формы машиностроительных предприятий
Существует огромное множество машиностроительных предприятий, каждое из них отличается по размерам, видам продукции и способам владения собственности.
Выделяются коммерческие и некоммерческие организации.
Ведущее место на рынке принадлежит коммерческим организациям (товарищества, общества, кооперативы, государственные, муниципальные и унитарные предприятия).
Товарищества. Субъекты предпринимательских отношений, имеющие свои юридические и организационные признаки. Существует два основных вида товарищества: товарищество на вере и полное товарищество.
Для организации товарищества необходим складочный капитал. Данный капитал служит для регистрации товарищества, а также является стартовым капиталом для организации работы товарищества.
Общество с ограниченной ответственностью. ООО – коммерческая организация, капитал, которой разделен на доли, определяемые учредительными документами.
Участники ООО несут убытки только в размере внесенных ими вкладов.
Законодательство достаточно сурово относится к ООО, так как такие организации имеют большее распространение, но в них довольно часто встречаются финансовые злоупотребления.
Акционерное общество. Данная форма предприятий наиболее распространена в отрасли машиностроения.
АО – коммерческая организация с уставным капиталом, распределенное на число равных долей, которые фиксируются в акциях.
АО бывают двух типов: закрытое акционерное общество (ЗАО) и открытое акционерное общество (ОАО).
В ОАО – акционеры вправе отчуждать свои акции без согласия других акционеров.
В ЗАО же акции распространяются только между своими акционерами, число которых не может превышать 50.
Экономические ресурсы машиностроительного предприятия
Определение 1
Экономические ресурсы – это источники и средства, которые обеспечивают производственный процесс (природные, трудовые, оборотные средства, информационные ресурсы, финансовые ресурсы).
Основные фонды – это средства производства, такие как земля, производственные здания, машины, сооружения, оборудования и тп.
Основные средства – это денежное выражение физического капитала, вложенного в основные фонды.
Основные фонды могут быть производственными (непосредственно участвующие в процессе производства) и непроизводственные (имеют вспомогательное отношение к производству).
Если основной фонд участвует в производственном процессе постоянно, то его называют постоянным основным фондом.
ОПФ разделяется на активную часть (средства труда, воздействующие на предметы труда, изменяя их свойства) и пассивную часть (средства труда которые не воздействуют на предметы труда).
К ОПФ относят также и интеллектуальную собственность (продукт творческого труда, который оформлен юридическим документом).
Потенциальная производительность ОПФ представляет собой производственную мощность, которая характеризует максимально возможный выпуск продукции за календарный год.
Расчет производственной мощности является частью технико-экономического плана машиностроительного производства. На его основе рассчитывается объем выпускаемой продукции в соответствии с потребностью рынка. Расчет мощностей так же используется для разработки плана по использованию капитала предприятия.
Оборотные фонды – это полностью потребляемая часть производственного фонда, полностью переносит свою стоимость на изготовленный продукт и полностью возмещается в процессе реализации продукции.
Существуют так же производственные запасы, которые не участвуют в производственном процессе, и находятся на предприятии в объемах, которые обеспечивают непрерывность производственного процесса.
По формированию оборотные средства можно разделить на собственные (часть уставного капитала, формируемого из взносов учредителей в момент создания предприятия, и пополняемого за счет прибыли) и привлеченные (находятся у предприятия во временном пользовании и подлежат возврату).
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Введение
Экономика предприятия -- система знаний, связанных с процессом разработки и принятия хозяйственных решений в ходе деятельности предприятия. экономический стоимость оплата труд
Предприятие является самостоятельным хозяйственным субъектом, целью деятельности которого выступает удовлетворение общественных потребностей и получение прибыли. Предприятие является основным звеном рыночной экономики. Именно предприятие является основным производителем товаров и услуг, основным субъектом рынка, вступающим в различные хозяйственные отношения с другими субъектами. Поэтому экономика предприятия, как система знаний и методов управления хозяйственной деятельностью предприятия, занимает важное место в организации производства и распределения благ в условиях любойэкономической системы .
Машиностроение -- главная отрасль промышленного производства, влияющая на развитие других сфер хозяйственной деятельности и отражающая уровень научно-технического состояния и обороноспособности страны
Производственный процесс -- совокупность взаимосвязанных основных, вспомогательных, обслуживающих и естественных процессов, направленных на изготовление определенной продукции.
Операция -- часть процесса производства, выполняемая на одном рабочем месте и состоящая из ряда действий над одним объектом производства (деталью, узлом, изделием) одним или несколькими рабочими.
Основными являются такие производственные процессы, в ходе которых сырье и материалы превращаются в готовую продукцию.
Предприятия могут быть отнесены к малым, средним или крупным в зависимости от следующих факторов: количество работников, годовой оборот, размер основного капитала, количество рабочих мест, затраты на оплату труда, использование исходных материалов. Выбор данной темы объясняется той ролью, которую играют показатели дохода и прибыли организаций (предприятий) в рыночных условиях, прямой зависимостью величины получаемой работником заработной платы от показателей дохода, прибыли и рентабельности деятельности организации (предприятия), с одной стороны, и существенным влиянием совершенства создаваемой техники, технологии, в том числе и информационных технологий, на доходы, прибыль и рентабельность организации (предприятия). Поэтому будущие специалисты в области техники должны хорошо разбираться в механизме формирования дохода, прибыли и рентабельности организации (предприятия) и уметь их анализировать.
Доходом называются средства, получаемые в результате всех видов деятельности организации (предприятия), использования авансированного капитала и рабочей силы.
Прибыль - основной показатель результата финансовой деятельности организации (предприятия), определяемый как разница между полученным доходом и затратами, необходимыми для получения этого дохода. Роль прибыли чрезвычайно велика. Во-первых, прибыль является основной целью коммерческой деятельности; во-вторых, прибыль является одним из главных источников формирования государственного бюджета; в-третьих, за счет прибыли создаются в организации (на предприятии) резервные фонды; в-четвертых, прибыль является источником устойчивого роста организации (предприятия).
Для характеристики экономической эффективности производства используются показатели рентабельности. В отличие от показателей прибыли они учитывают не только получаемый организацией (предприятием) абсолютный доход, но и затраты (величину использованных ресурсов), необходимых для получения прибыли. Сравнение различных производств по показателям рентабельности дает более объективные оценки, чем их сравнение по прибыли. Курсовая работа состоит из введения, двух глав и заключения. В первой главе рассчитываются показатели дохода, прибыли и рентабельности организации (предприятия). Во второй главе проводится анализ показателей дохода, прибыли и рентабельности организации (предприятия). Далее делается заключение по обеим главам.
1. Анализ действующего и проектируемого технологического процессов
Таблица 1- Базовый вариант технологического процесса
Таблица 2- Проектируемый вариант технологического процесса
Вывод: Замена станков 1К62 на 16К20 и замена 6Р12 на 6М13СН2 позволила сократить время обработки детали на 0,3 час.
2. Расчет объема работ
Определение размера партии деталей и периодичности его запуска
В серийном производстве деталей в обработку запускают партиями. Производственная партия- группа заготовок одного наименования и типа размера, допускаемых в обработку одновременно и непрерывно в течении определенного интервала времени.
Нормативный размер партии можно определить по следующей формуле:
n=N*ti/Др(шт) где
N -годовая программа выпуска деталей, шт.
Др-число рабочих дней в году(247дн.)
ti-число дней, на которые необходимо иметь деталей для бесперебойной работы цеха:
для крупных деталей:t-2.3 дн.
Для мелких деталей: t-8-10 дн.
Для средних деталей:t-5-7 дн.
N=8000*5/247=160 шт.
Расчетная величина партии корректируется так, чтобы она стала равной или кратной месячной программе. При этом “n” стала равной или кратной месячной программе,при этом она не должна быть меньше полусменной или сменной нормы выработки.
Nмес.=N/12 (шт.);Nмес.= 8000:12=666=600 (шт.)
N сут.= N/Дм (шт) 8000 /247) =30 (шт) где
N - годовая программа выпуска деталей,шт.
Nсм.-выработка за смену,шт.,Nсм=15шт
Периодичность запуска -выпуска партии определяется по формуле:
Rз=n./|N(см.)=160:15=9 дн.
Для технико-экономических расчетов участка необходимо годовой объем работ по видам обработки. На участках серийного типа производства обрабатывается как правило несколько десятков однотипных деталей, поэтому необходимо определить трудоемкость обработки не только заданной детали, но и других однотипных деталей, обрабатываемых на участке.
Трудоемкость обработки других деталей определяется через коэффициент дополнительной трудоемкости
Кдт=(Т -N?t шт.) : N?t(шт.) где
Tr-мощнось участка
T шт- суммированное время на обработку детали
Кдт=128000-(8000*2)/8000*2=112000/16000=7
Расчет годовой трудоемкости работ участка по отдельным видам обработки, выполненным на разных станках выполняется в таблице;
Таблица 3 - Расчет объема работ участка
|
Наименование Операции |
Вид и марка оборудования |
Норма времени на 1ед.(час) |
трудоемкость заданной детали(н.ч.) |
Дополнительная трудоемкость Однотипных деталей(н.ч.) |
Трудоемкость зад.детали н-ч. |
||
|
Токарная |
|||||||
|
Токарная |
|||||||
|
Сверлильная |
|||||||
|
Фрезерная с ЧПУ |
|||||||
Распределение годовой трудоемкости по видам и маркам оборудования
Таблица 4- Распределение трудоемкости помаркам оборудования
Таблица 5- Распределение трудоемкости по разрядам
Определение среднего разряда работ
Рср=?(Рi*Ti)/Тг. Где
Рi-разряд
Рср.-средний разряд
Ni-трудоемкость соответствующего разряда
Рср.-=(3*25600+4*19200+5*83200)/128000=4,45
3. Расчет потребного количества оборудования и коэффициент его загрузки
Для выполнения заданной программы необходимо определить количество оборудования для участка.
При серийном типе производства расчет потребного количества оборудования по каждому типоразмеру станков определяется на основе годовой трудоемкости работ действительного фонда времени работы единицы оборудования с учетом коэффициента выполнения норм времени на участке.
Нрi =T\Фд*Квн
где Фд- действительный фонд времени работы 1 ед.оборудования Действительный фонд времени определяется исходя из календарного фонда времени за вычетом выходных и праздничных дней и потерь времени на плановый ремонт оборудования.
Фд=((Фк-Дн)*tсм.*m(1-а/100) ч.
Фд= (365-119)*8-2(1-5/100)=3740 час.
Ф ном.-номинальный фонд времени работы оборудования(час)
tсм -количество смен
а- время потерь на ремонт оборудования
8 - продолжительность смены (час)
Расчетное количество станков «n« как правило получается дробным числом, затем оно округляется до целого числа в большую сторону и получается принятое количество станков « n пр». Отношением расчетного количества станков на принятое количество определяют коэффициент загрузки.
Кзаг.=nр. \nпр.?1
Н=Ti |Фд*Кв.н.
1.n р.токарная =38400/(3740*1,12)=9,167 ед. принимаем nпр.= 10 ед.
2. n р. сверлильная=6400/(3740*1,12)=1,53 ед. принимаем nпр.= 2 ед.
3.n.p. Фрез.с ЧПУ=83200/(3740*1,12) =19,862ед. Принимаем nпp=20 ед
4. Расчет количества работающих на участке по категориям профессиям и разрядам
Правильное определение численного состава участка влияет на организацию и производительность труда. Планирование численности работников производиться по каждой категории, профессии и (разряд).
Расчёт численности основных производственных рабочих
Потребность в рабочих, непосредственно занятых изготовлением основной продукции определяется на основе трудоемкости производственного задания и эффективного фонда рабочего времени 1 рабочего в год.В серийном производстве численность основных производственных рабочих определяется по формуле:
Чосн.=Тгод/ (Фэф*Кв.н.)
Эффективный годовой фонд рабочего времени рабочего рассчитывается исходя из календарного времени за минусом потерь рабочего времени- невыходов на работу по уважительным причинам (отпуска,по болезни и пр.)
Фэф - эффективный фонд времени работы рабочего за год, в часах
Фэф=Фном * (1-К/100)
Фэф=(Фк*tсм*(1-К/100)=246*8*(1-10/100)=1771час.
ФЭФ с учетом Квн=1771*1,12=1983час.
К- % потерь рабочего времени (10-12%)
А.Ч осн.= 128000/Фэф*Квн=128000/1771*1,12=65 чел.
1.Ч.ток.=38400/1771*1,12=19 чел.
2.Ч.сверлил.=6400/1771*1,12=4 чел.
3.Ч.фрез. С ЧПУ=83200/1771*1,12=42чел.
В)Численность основных рабочих по разрядам
Ч=Т/Фэф*Кв.н.
Ч3= 25600/1983=13 чел.
Ч4=19200/1983=10 чел.
Ч5=83200/1983=42 чел.
Всего - 65 чел.
Расчёт численности вспомогательных рабочих
В состав вспомогательных рабочих входят: наладчики, ремонтники,
контролёры, распределители работ, раздатчики инструмента, транспортные рабочие, работники ИРК и др.
В серийном производстве численность вспомогательных рабочих можно определить по укрупненным нормативам в % от численности основных рабочих, она составляет в среднем 10-20% от основных рабочих.
Чвсп.=Чосн.* 20% =65*0,2=13чел.
Расчет численности служащих(ИТР)
В состав этой категории работников входят мастера,старшие мастера,инженеры,экономисты, плановики и.др. В серийном производстве численность служащих (ИТР) составляет в среднем 10-12% от численности основных рабочих.
Читр.=Ч осн.* 10 %= 65*10 =6,5 чел.
СТ.мастер - 1 чел.
Мастер- 3 чел.
Инженер-технолог- 3 чел.
5. Расчёт производственной площади и стоимости условного здания участка
Расчет производственных площадей участка ведется по средней удельной площади (Sуд.) , то есть площади приходящейся в среднем на единицу оборудования. Она принимается в среднем на единицу оборудования 12-20 кв.м. на один средний станок и 4-6 кв.м на 1 верстак.
Sn =610 кв. м.
С учётом дополнительной площади (5%) общепроизводственная площадь составляет:
Sп.п.= Sn * 1,05 = 610 *1.05= 640 кв.м.
По нормативам за 2013 год цена 1 кв.м. производственной площади составляла 7503.5 рубль. В этом случае стоимость условного здания определяется по формуле:
Цпп=Ц 1 кв.м.*Sпп= 7503.5* 640 = 4802240 руб.
Расчет стоимости и структуры основных производственных фондов участка
6. Расчет фондов оплаты труда различных категорий работников
Фонд оплаты труда по целевому назначению подразделяется на два фонда:фонд основной зарплаты и фонд дополнительной зарплаты.
Фонд основной з/платы включает:
Тарифный фонд (прямой), то есть зарплата рабочих за фактически выполненную работу и отработанное время
Премии за производственные результаты, за выполнение особо ответственных работ и т.д.
Доплата компенсирующего характера за работу в ночное время, сверхурочную работу, совмещение профессий, расширения зон обслуживания, работу в тяжелых, трудных и особо опасных условиях и т.д.
Тарифный фонд рабочих-станочников рассчитывается на основе тарифных ставок и годовой трудоемкости станочных операций.
Фтар = ? Сiі * Ті
Cі - тарифная ставка соответствующего разряда
Ті - трудоёмкость выполнения работ по данному разряду
Фтар=121,95*25600+136,11*19200+145,26*83200=17820864 руб.
Фонд основной зарплаты кроме тарифного фонда, включает выплаты и доплаты стимулирующего и компенсирующего характера. Они составляют 30-40% к тарифному фонду.
Фосн = Фтар * Кд
Кд - коэффициент доплат и премий; Кд=1,3-1,5
Фосн= 17820864*1,5=26731296 руб.
Фонд дополнительной зарплаты включает выплаты за неотработанного времени:оплата очередных отпусков, оплата учебных отпусков,оплата времени выполнения гособязанностей и др.Дополнительная заработная плата составляет 10-15% от основной.
Фдоп.осн=(Фосн*Кдоп) / 100%
Кдоп - коэффициент дополнительной зарплаты; Кдоп=10-15%
Фдоп.осн=26731296*0,15=4009694 руб.
Фонд основной и дополнительной зарплаты образуетполный фондэ
ФОТпол.=Фосн+Фдоп.
ФОТ пол.= 26731296+4009694=30740990руб.
В процентах от полного фонда зарплаты определяется СВВФ (Страховые взносы во внебюджетные фонды).Ставка налога устанавливается в законодательном порядке и пересматривается. В настоящее время она составляет 30%.
СВВФ=ФОТ пол.*30/100
СВВФ= 30740990 *0.30=9222297 руб.
При расчете средней зарплаты рабочих учитывается выплата из фонда материального поощрения(ФМП), они составляют в среднем 5% от полного Фонда заработной платы
ЗП ср.мес.осн.ср=(ФОТпол.*1,05) / (Чосн*12) =
30740990 *1.05/ 65*12= 41382 руб.- среднемесячная заработная плата основных рабочих
Фонд оплаты труда вспомогательных рабочих
Вспомогательные рабочие, как правило, находятся на повременной оплате труда. Тарифный фонд оплаты рабочих-повременщиков рассчитываетсяч исходя из квалификации рабочих, средней часовой тарифной ставки, рабочего времени и численности и, эффективного фонда времени работы рабочего,
ФОТтар.всп=Сч.ср.*Фэф*Чвсп =
Сч.ср - среднечасовая тарифная ставка; Сч.ср=68,95
Фэф - эффективный фонд времени работы рабочего за год
ФОТ осн.=ФОТ тар.*К д.=
Фонд дополнительной зарплаты:
ФОТ доп.=ФОТ осн.*Кдоп.
Страховые взносы во внебюджетные фонды(СВВФ)-30% от полного фонда
СВВФ=0.30*ФОТ пол.
Средняя зарплата вспомогательных рабочих:
ЗП ср.=ФОТ пол.*1.05/Чвсп.*12
ФОТтар. = 68,95*1771*13=1587435руб
ФОТосн. = 1587435*1,3=2063665руб.
ФОТдоп= 2036665*0,13=268276руб.
ФОТпол=2063665+268276=2331941 руб.
СВВФ= 2331941 *0.30=699583 руб.
ЗП ср.мес.всп.раб. = 2331941 *1,05/13/12 =15695 руб.- среднемесячная заработная плата вспомогательных рабочих
Фонд оплаты труда служащих(ИТР)
Фонд прямой зарплаты служащих (ИТР) определяется на основе должностных окладов и численности этой категории работников.Численность определяется в процентах от основных производственных рабочих.Она составляет 10-12%Рассчитывается на основе должностных окладов и численности служащих.
ФОТгод. = ?Чсп * О * 12
О -оклад специалиста
Премии выплачиваются из ФМП, выплаты составляют 60-100%
В этом случае полный годовой фонд определится суммой:
ФОТ пол.=ФОТ год.*Кмп
СВВФ=ФОТ пол.*0.3
ФОТ год.=(25000*1+22000*3+20000*3)*12=1812000 руб.
ФОТ пол.= 1812000*1,6=2899200 руб.
СВВФ= 2899200 *0.30= 869760(руб.)
ЗП ср.=2899200 /7 /12=34514 руб.- средняя заработная служащих (ИТР)
7. Расчет полной себестоимости детали
Себестоимость-это выраженные в денежной форме затраты, связанные с производством и реализацией детали.
С пол.=М+ЗП+ЗП доп.+СВВФ +РСЭО+ОЦР+ОХР +ВПР
А Основные расходы
Расчет затрат на основные материалы на одну деталь
М=Qзаг.*Ц-Qотх.*Цотх. Где
М- затраты на материал
Заг.- вес заготовки в кг.
Ц- цена 1 кг материала-300 руб.за 1кг.
Qотх.-вес отходов в кг.
Цотх.-цена 1 кг.отходов
М=0,8*145-0,5*14,5=116-7,25=108 руб.
Основная зарплата основных рабочих на одну деталь
ЗП осн.=Сч.ср.*tш.к.*Кд
Счср.=121,95*13+136,11*10+145,26*42/65=140руб.
ЗП осн.=140*1,5*2=420 руб.
Дополнителная зарплата основных рабочих составляет 10-15 % от основной
ЗП доп.=ЗП осн.*0.15
ЗП доп.= 420*0,15=63руб.
СВВФ= 0,30*(420+63)=144 руб.
Б. Накладные расходы
Расходы по содержанию и эксплуатации оборудования принимаются укрупнено в % к ЗП осн. основных рабочих и составляют 200-350%
Принимаем 100%
РСЭО = 100% от ЗП осн.
РСЭО= 420*100%=420 руб.
Общецеховые расходы распределяются также в % к ЗП осн. и составляют 100-300%
Принимаем 100 %
ОЦР= 100 %от ЗП осн.
ОЦР= 420*100%=420 руб.
Итого цеховая себестоимость детали
С цех.=М+ЗП осн.+ЗП доп.+СВВФ+РСЭО+ОЦР
Сцех.= 108+420+63+144+420+420=1575руб
Общехозяйственные расходы принимаются на уровне 100-180 % к ЗП осн.
Принимаем 150%.
ОХР= 150% от ЗП осн.
ОХР= 420*1,5=630 руб.
Итого производственная себестоимость:
Спр.=Сцех.+ОХР=1575+630=2200 руб.
ВПР=Спр*Нвпр/100%= 2200*5/100%=110 руб.
С пол.= 110+2200=2310руб.
8. Технико-экономические показатели базисного и проектируемого вариантов
Для определения экономической эффективности разработанного технологического процесса необходимо рассчитать технологическую себестоимость двух вариантов выполнения одной операции:
Первый вариант операции на действующем предприятии и второй вариант, разработанный студентом.
Технологическая себестоимость - неполная себестоимость выполнения одной-двух операций обработки; она включает лишь те затраты, которые связаны с выполнением технологических операций и отличается в сравниваемых вариантах.
В технологическую себестоимость включаются:
1.Затраты на заработную плату рабочего-станочника;
2.Расходы на силовую энергию;
3.Расходы на амортизацию оборудования;
4.Расходы на эксплуатацию режущего инструмента
5.Расходы на эксплуатацию режущего инструмента
6.Затраты на текущий ремонт оборудования и др.
Расчет технологической себестоимости:
Заработная плата станочника ЗПст, руб., определяется по формуле:
ЗПст = Сч * Тш.к. * Кд *Кдоп. (руб.)
где Сч - тарифная ставка, руб.;
Тш.к. - штучно-калькуляционное время;
Кд - коэффициент доплат, учитывающий доплаты за рабочее время.
Базовый и проетируемый вариант
ЗПст =121,95*0,17*1,5*1,15=35,7 (руб.)
Заработная плата наладчика рассчитывается по формуле:
ЗП нал.=t нал.*Тш.к.*Кд*Кдоп./n
Отчисления на социальные нужды Ос/с руб., рассчитываются по формуле:
СВВФ= 0,3 * (ЗПст + ЗПнал) (руб.)
СВВФ=0,3 * 35,7 =10,7 (руб.)
Расходы на силовую электроэнергию определяются по формуле:
Зсэл = (Wуст*Тмаш * Км * /(Ксети *КПДдв)*Ц эн., (руб.)
где Муст - установленная мощность электродвигателей на станки, кВт.ч.
Тмаш - время основное (машинное) на операцию в часах.
Км - коэффициент использования мощности электродвигателя,
Км = 0,7 до 0,8.
Ксет - коэффициент учитывающий потери в сети,
Ксет = 0,8 до 0,9
КПДдв - коэффициент полезного действия двигателя,
КПДдв = 0,9 до 0.95.
Цэл - стоимость 1квт. Час.
Базовый вариант
Зсэ =(11*0,11*0,8/0,8*0,9)*2.88=3,8 (руб.)
Проектируемый вариант
Зсэ = (11*0,1*0,8/0,8*0,9)*2.88 = 3,5 (руб.)
Расходы на амортизацию оборудования определяется по формуле:
Зам = Цс * Нам * Тшк / 100 Фд *КЗ (руб.)
где Цс - первоначальная стоимость оборудования, руб,
Нам - нормы амортизационных отчислений %.
Кз -коэффициент загрузки оборудования (0.8-0.9)
Базовый и проектируемый вариант
Зам = 180000*11,7*0,17/100*3740*0,9=1,06 (руб.)
Расходы на эксплуатацию приспособления определяются:
Зприс=0,6 * Цпр / Nгод (руб.)
где Цпр - первоначальная стоимость приспособления, в рублях.
Базовый вариант
З прис.= 0,6*610/8000=0,04 руб.
Проектируемый вариан
Зприс. = 0,6*1050/8000=0,07 (руб.)
Расходы на эксплуатацию режущих инструментов каждого вида определяют:
Зин=Ц1мин *Тмаш * 60 (руб.)
где Ц1мин - стоимость одной минуты режущего инструмента, в рублях. Базовый вариант
Зин = 0,14* 0,11 *60=0,9 (руб.)
Проетируемый вариант
Зин=0,14*0,1*60=0,8
Расходы на текущий ремонт оборудования:
Зтех.рем.=Цс * Тшк * В / Фд * 100 (руб.)
Базовый и проектируемый вариант
Зт.р. =180000*0,17*4/3740*100=0,32(руб.)
Так как Стех1 больше Стех2 на 0,4 руб., то выбирается более эффективный второй (проектируемый)вариант.
Определение экономической эффективности разработанного технологического процесса
Дополнительные капитальные вложения
К доп.=К2-К1
К1=180000 руб.
К2=207000 руб.
К доп.=207000-180000 (руб.)
К1 и К2-стоимость оборудования в базовом и проектируемом технологическом процессе с учетом транспортных расходов
Условно-годовая экономия
Эу.г.=(Стех1-Стех2)*N год. (руб.)
Э у.г.=(52,05-51,65)*8000=3200(руб.)
С1и С2- себестоимость технологическая базового и проектируемого технологических вариантов
Срок окупаемости дополнительных кап.вложений (ТОК)
ТОК=Эу.г../Кдоп..
ТОК=3200/27000=0,1
Удельные кап.вложения:К1*Тш.к./Фд*КЗ
Базовый вариант-Куд1 = К1*Тш.к./Фд*КЗ 1
Куд1= 180000*0,17/3740*0,9=9,1
Проектируемый вариант-Куд2== К2*Тш.к./Фд*КЗ2
Куд2=207000*0,17/3740*0,9=10,4
Годовой экономический эффект
Э год.=(С1+Ен*Куд1)-(С2+Ен*Куд2)
Где Ен -нормативный коэффициент сравнительной экономической эффективности;
Эгод= (52,05+0,15*9,1)-(51,65+0,15*10,4)*8000=1640 (руб.)
Ен- коэффициент экономической эффективности
Снижение себестоимости в %
По операции=(С1-С2)*100/С1 = 52,05-51,65*100/52,05=0,7 %
В результате проведенных расчетов видно, что проектируемый вариант обработки детали « Переходник » эффективнее базового. За счет замены оборудования удалось сократить трудоемкость обработки детали на час.
В результате проведения мероприятий себестоимость детали снижена на 0.7%, условно-годовая экономия получена в сумме 3200 рублей, окупаемость капитальных вложений 0,1 года, производительность труда повысилась на 7,5 %, коэффициент загрузки оборудования 0, 95 .
Списочный состав работающих:
1. Основных рабочих 65 - человека.
2. Вспомогательных 13 - человек.
3. Инженерно-технических работников - 7человека.
Среднемесячная заработная плата:
Основных рабочих:
1. Основных рабочих - 41382 руб.
2. Вспомогательных рабочих - 15695 руб.
3. Инженерно-технических работников - 34514 руб.
Используемая литература
1. Липсиц И.В. «Что такое бизнес-план и как его составить?» М. Россия молодая. 1992г.
2. Добрыднев И.С. «Курсовое проектирование по предмету Технология машиностроения». М., Машиностроение, 1985г.
3. Горфиенкель В.Я. Купряков Е.М. «Экономика предприятия», М. «Банки и биржи», издательское объединение «Юнити», 1996г.
4. Горфиенкель В.Я. Швандара В.Я. «Экономика предприятия», М. «Банки и биржи», издательское объединение «Юнити», 1998г.
5. Сергеев И.В. «Экономика предприятия», «Финансы и статистика», 1997г.
6. Гост 2.105 - 95 Общие требования к текстовым документам.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Расчет программы участка слесарно-механического цеха и ритма выпуска деталей. Определение количества деталей в партии, оборудования и его загрузки. Расчет фондов заработной платы основных рабочих. Затраты на возмещение износа специального инструмента.
курсовая работа , добавлен 30.10.2012
Расчет необходимого количества оборудования, определение коэффициента его загрузки, численности всех категорий работающих. Расчет стоимости основного материала на деталь, фонда заработной платы, стоимости основных производственных фордов и отчислений.
курсовая работа , добавлен 19.04.2010
Определение необходимого количества оборудования для исполнения заданных технологических операций на предприятии. Расчет коэффициента загрузки оборудования и потребной дозагрузки. Вычисление себестоимости изготовления изделия и его оптовой цены на рынке.
курсовая работа , добавлен 26.12.2009
Изучение организации производства на машиностроительном предприятии. Расчет нужного количества оборудования и коэффициента его загрузки. Выбор межоперационного транспорта. Определение партии запуска деталей. Калькуляция себестоимости единицы продукции.
курсовая работа , добавлен 23.01.2011
Расчет количества технологического оборудования и производственных площадей. Определение стоимости оборудования, численности работников участка, годового фонда заработной платы и уровня производительности труда. Расчет себестоимости текущего ремонта.
курсовая работа , добавлен 24.09.2012
Стоимость основных средств. Расчет необходимого количества оборудования, затрат на его содержание и эксплуатацию. Стоимость оборотных фондов. Потребность в трудовых ресурсах, расчет фонда оплаты труда. Определение финансовых результатов предприятия.
контрольная работа , добавлен 14.03.2011
Формы организации производственного процесса. Расчет необходимого количества оборудования и коэффициента его загрузки. Расчет полной себестоимости детали и формирование её отпускной цены. Основные технико-экономические показатели работы предприятия.
курсовая работа , добавлен 12.10.2009
Задачи, цели и функции ценообразования. Расчет выручки и прибыли от реализации продукции предприятия. Определение необходимого количества оборудования. Расчет численности работающих и фондов оплаты труда. Расчет себестоимости и цены программного продукта.
курсовая работа , добавлен 23.12.2012
Расчёты по производственному плану, по каждой операции технологического процесса. Расчёт необходимого количества оборудования и его загрузки. Расчет общей суммы затрат на материалы на весь выпуск продукции. Ведомость оборудования по его загрузке.
контрольная работа , добавлен 21.04.2011
Расчет количества оборудования и его загрузки, стоимости основных фондов участка механической обработки, амортизации основных фондов, стоимости основных материалов на изготовление деталей. Составление сметы затрат на изготовление детали "Корпус".
В деловой среде, так же как и светской жизни, существует свод законов и правил, именуемый этикетом. Это своего рода пропуск в мир деловых людей, эталон общения в бизнес-среде. Несоблюдение или незнание бизнес-этикета часто становится камнем преткновения, заслоном в ведении успешных переговоров, продвижении своей компании и продукта на рынке, выстраивании карьеры. Имидж профессионала формируется не сразу, не вдруг и деловой этикет, вместе с опытностью, экспертностью, играет в этом не последнюю роль. О человеке судят по делам его, по его поведению и умению выстраивать грамотные отношения в деловой среде.
Правило первое
Время - деньги
Пунктуальность, уважение к чужому времени и грамотное владение основами тайм-менеджмента - основа основ в деловом мире. Можно быть ярким харизматичным презентатором, великолепным переговорщиком, профессиональным управленцем, но постоянно опаздывать, воровать чужое время, тратить жизнь на ожидания, пустопорожнюю болтовню не по делу. Вряд ли при таком раскладе получится построить долгосрочное сотрудничество с крупными компаниями: непунктуальных людей в деловом мире не уважают.
Партнеры, работодатели, коллеги, поняв, что человек постоянно опаздывает, могут вынести вердикт-приговор такому страдальцу: ненадежный, отстающий от времени, от ритма современной жизни. Оправдания, извинения усилят это впечатление, поскольку вежливость и уважение к другим в таких спутниках не нуждаются.
Выход один: каждый деловой человек обязан знать и владеть основами тайм-менеджмента, уметь планировать свой рабочий день, грамотно сортировать дела на важные и срочные, делегировать часть рутинных заданий и контролировать ход событий.
Правило второе
Соблюдение дресс-кода
Первое впечатление о человеке легко сложить по его внешнему виду: деловой костюм, аккуратная прическа, гармонично подобранные аксессуары. Внешний вид определяет статус и положение в обществе, может рассказать о характере и внутреннем мире человеке гораздо больше, чем его слова. Информацию несет не только речь, но и одежда, прическа, детали туалета. Вызов и провокация во внешнем облике - протест против общества, его законов и устоев.
Во многих крупных компаниях в корпоративной книге продаж дресс-коду уделена отдельная глава. Если же предприятие или организация не имеет строгих стандартов в отношении внешнего вида персонала, необходимо придерживаться общепринятых норм и правил, принятых в деловом мире.
Правило третье
Рабочий стол как зеркало внутреннего мира
Порядок на рабочем столе - порядок в голове. Этот старый постулат золотыми буквами нужно высечь на дверях любого делового кабинета. Не обязательно быть гуру психологии, чтобы понять, как и кто из сотрудников работает, лишь увидев их рабочий стол.
Заваленный неразобранными бумагами, с толстым слоем пыли на столе.
Девственно чистый, без единой лишней вещи.
Уставленный фотографиями детей, любимых, цветами, сувенирами.
Строгий порядок, ровные стопки бумаг, книг и папок. Все на своем месте.
Какие сотрудники, владельцы этих рабочих столов, интересны работодателю в первую очередь?
Правило четвертое
Грамотная речь, деловой стиль письма
Научившись красиво, грамотно говорить, нетрудно перенести мысли на бумагу, научиться писать деловые письма. Главное, не свалиться до другой крайности: официальные письма, написанные сухим языком учебников, вызывают скуку и желание поскорее их закрыть, выбросить в корзину.
Правило пятое
Уважение собеседника, партнера, клиента
Эгоистичного, думающего только о себе, своей выгоде и доходе человека не уважают ни в деловом мире, ни в его собственной компании. Клерк, захлопнувший дверь перед носом клиента, обратившегося к нему в конце рабочего дня или перед обедом. Сотрудник, громко разговаривающий по телефону в кабинете, где работают его коллеги. Руководитель, не умеющий выслушать своих подчиненных. Директор, употребляющий крепкие слова и выражения в отношении окружающих.
Все эти психологические портреты персонажей, не владеющих бизнес-этикетом, людей, неспособных понять другого, услышать его, помочь, решить возникшую проблему. Умение уважать чужое мнение - важный компонент делового этикета.
Правило шестое
Соблюдение коммерческой тайны
Почти в каждой компании существует конфиденциальная информация, которая не подлежит разглашению. Старый плакат 1941 года художницы Нины Ватолиной «Не болтай!» сегодня получает свою вторую жизнь и как нельзя лучше вписывается в интерьер многих современных предприятий и организаций.
Каждому руководителю важно с первых же дней работы своих сотрудников издать приказ о неразглашении коммерческой тайны и собрать подписи всего коллектива об ознакомлении с ним. Понятно, что подобный шаг не сможет стопроцентно решить вопрос сохранения секретных сведений компании, однако это правило делового этикета может служить маркером для выявления нелояльных сотрудников.
Правило седьмое
На работе - работать!
Если сделать фотографию рабочего дня большинства сотрудников офисов и предприятий, картина будет весьма удручающей. Восемьдесят процентов рабочего времени уходит на сплетни, перекуры, чаепития, посещение социальных сетей, решение личных дел. И лишь двадцать процентов - на ту самую работу, за которую платят зарплату.
Сотрудник, который приносит компании прибыль, быстро делает головокружительную карьеру. Секрет его успеха прост: 80% рабочего времени он работает, пока другие «отдыхают».
Правило восьмое
Умение слушать и слышать оппонента
Редчайший дар, данный от природы: умение услышать другого, понять его. В бизнесе этот дар приносит миллионы, у него есть точное определение - слух на деньги. Каждый клиент, сотрудник и партнер по бизнесу обязательно расскажет о том, что ему нужно, что его мучает, в чем ему нужна помощь. Важно лишь уметь услышать и сделать встречное предложение. В деловом мире этот навык важен еще и потому, что помогает сберечь время, которое дороже денег, поскольку его нельзя накопить.
Правило девятое
Телефонный этикет
Деловое общение невозможно без телефонных переговоров, этика в данном случае помогает быстро наладить отношения и достойно провести переговоры. Многие партнеры по бизнесу, клиенты судят о компании по телефонным беседам и ответам сотрудников по телефону.
К телефонному диалогу нужно готовиться заранее: подготовить вопросы, которые необходимо задать собеседнику, уточнить время, имена и даты, которые могут понадобиться в разговоре.
Личные звонки в рабочее время допускаются лишь в случае крайней необходимости. Пустой трёп по телефону мешает коллегам, отвлекает внимание сотрудников и формирует имидж несерьезного пустого человека.
Правило десятое
Нэтикет - этикет общения в сети интернете
Без интернета ни одно предприятие существовать сегодня не может. Умение общаться в переписке по электронной почте, комментировать деловые статьи и отвечать на просьбы и заявки клиентов на сайте компании показывает деловой уровень сотрудника.
Каждое обращение должно быть именным, личным, письмо необходимо подписывать именем исполнителя, давать полные контактные данные - наименование компании, почтовый адрес, телефон, ник в программе Skype, адрес корпоративного сайта, режим работы предприятия.
Правило одиннадцатое
Прием делегаций
Протокольный прием делегаций - отдельная часть делового этикета, включающая длинный перечень действий по встрече, размещению, представлению, знакомству членов делегации с представителями принимающей стороны. Протокол ведения деловой встречи, вручение подарков, деловых сувениров, цветов, презентация компании и продукта, поведение на фуршете или банкете - все эти вопросы скрупулезно описаны в толстых книгах по деловому протоколу.
При встрече иностранных делегаций к общепринятому своду деловых правил присоединяются особенности национального этикета.
Правило двенадцатое
Деловые переговоры
Одно из важнейших правил делового этикета - умение вести грамотные переговоры, доводить их до конкретного результата. Чтобы переговоры прошли на высоком уровне, нужно перед их началом определить четкие цели, составить точный план, выбрать удобное время и место для обеих сторон.
На первом этапе переговоров необходимо завладеть вниманием собеседника, создавая доверительную атмосферу. В ходе беседы нужно отмечать для себя этапы прохождения переговоров и завершить их сразу после того, как намеченная цель будет достигнута. Все результаты переговоров должны быть зафиксированы и проанализированы.
Правило тринадцатое
Взаимоотношения начальник-подчиненный
Согласно правилам делового этикета руководитель ко всем сотрудникам должен относиться ровно, одинаково, соблюдая при этом разумную дистанцию. Замечания подчиненным всегда нужно делать с глазу на глаз, показательную публичную «порку» логично организовывать после того, как сотрудник не отреагировал на порицание начальника.
Отдавать приказы, давать устные задания начальнику нужно четко, конкретно, получать обратную связь, контролировать процесс, проводить анализ эффективности исполнения.
Подчиненный должен выполнять приказы и распоряжения руководителя, при этом имеет право высказать собственную точку зрения, дать совет по улучшению решения того или иного вопроса.
Правило четырнадцатое
Отношения в коллективе между сотрудниками
Микроклимат в коллективе во многом зависит от того, какие отношения сложились в компании между коллегами. Ровные, доброжелательные, уважительные отношения - основа здорового коллектива. Если кто-то из сослуживцев допускает промах или ошибку, коллегам важно научиться его не высмеивать, а корректно указать на недостатки в работе, предложить свою помощь.
Служебные романы, взаимная ненависть, холодная война, серые кардиналы и офисный планктон, козни друг против друга - злые силы, мешающие рабочей обстановке и решению главных задач коллектива.
Правило пятнадцатое
Деловые жесты
Эта часть бизнес-этикета заслуживает нескольких томов описания с красочными картинками. Жесты, манеры, мимика могут рассказать о человеке больше слов. Движения сотрудника в рабочее время должны быть энергичными, не вялыми, не замедленными. Походка - уверенной, при этом размахивать руками и делать очень крупные шаги не рекомендуется. Прямая осанка, уверенный взгляд, отсутствие суеты в движениях - признаки человека дела.
Рукопожатие - единственный тактильный жест прикосновения к собеседнику, который разрешен в деловой среде. Похлопывания по плечу, жаркие объятия, поцелуи и другие жесты дружелюбия возможны лишь среди очень близких партнеров и родственников. При рукопожатии рука не должна быть апатичной, влажной или холодной. Долго трясти или сильно сжимать поданную руку собеседника не принято.
Контролировать слова, текст или мысли совсем несложно, контролировать жесты и мимику гораздо труднее. Умный собеседник мгновенно поймет намерение или обман по определенным жестам и движениям тела. Деловая литература предлагает в помощь книги Алана Пиза «Язык телодвижений» и Пола Экмана «Психология лжи. Обмани меня, если сможешь»
На заметку в деловой блокнот
68% деловых переговоров и сделок в России не состоялись из-за того, что предприниматели не знали правил делового этикета. Незнание закона не освобождает от ответственности, ведет к потере авторитета, денег и бизнеса.
Главное отличие делового этикета от этикета светского в том, что в этом своде правил на первом месте стоит приоритет субординации. Независимо от возраста и пола подчиненный стоит в служебной иерархии ниже руководителя.
Бизнес делают люди, у которых есть не только умные мысли, предприимчивость и креативность, но и эмоции. Несоблюдение делового этикета всегда вызывает негативные чувства. Лишь десять-пятнадцать процентов деловых людей добиваются успеха, при этом соблюдение делового этикета у них всегда на первом месте.
Деловое общение. Деловой этикет: Учеб. пособие для студентов вузов
Нормы нравственности, сложившиеся между людьми как в общественной, так и в семейной жизни, являются результатом многовекового процесса становления взаимоотношений. Без соблюдения этих норм невозможны политические, экономические, культурные и семейные отношения, ибо мы не можем существовать, не считаясь друг с другом, не налагая на себя определенных ограничений. И здесь очень важная роль принадлежит этикету.
Этикет - это свод норм, правил общения людей между собой, поведения каждого конкретного человека в обществе - в той социальной среде, где он живет, с членами которой взаимодействует.
Строгая регламентация поведения и общения людей пронизывает всю человеческую историю. И эта регламентация имеет глубокий смысл - иначе, собственно говоря, она не сопровождала бы человечество во все времена и во всех сферах его жизнедеятельности.
Этикет вообще - это совокупность правил поведения, регулирующих внешние проявления человеческих взаимоотношений (обхождение с окружающими, формы обращения и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и одежда).
Этикетом называется составная часть внешней культуры человека и общества. В него входят те требования, которые приобретают характер более или менее строго регламентированного церемониала и в соблюдении которых особое значение имеет определенная форма поведения.
Хотя этикет, в конечном счете, выражает содержание тех или иных принципов нравственности, в традиционном обществе он, как правило, становится ритуалом, имеет чисто внешнюю, оторванную от своего нравственного содержания форму, строго канонизированный характер.
Этикет выражается в сложной системе детально разработанных правил учтивости , четко классифицирует правила обхождения с представителями различных классов и сословий, с должностными лицами в соответствии с их рангом (к кому как следует обращаться, кого как должно титуловать), правила поведения в различных кругах (придворный этикет, дипломатический этикет, этикет «высшего общества» и т. д.).
Слова «этика» и «этикет» воспринимаются как близкие по значению. И это естественно. К такому восприятию подталкивает не только сходство самих слов, но и теснейшая связь этих понятий. Однако на самом деле эти слова сблизились сравнительно поздно. Слово «этикет» заимствовано из французского языка, а «этика» - из греческого («ethika » от «ethos » - привычка, нрав). Одно из значений слова «etiquette » - «надпись».
На основе этого развилось более узкое значение - «записка с обозначением последовательности протекания церемониальных действий» и далее - «церемониал».
Этикет наследует обычаи и традиции практически всех народов от седой древности до наших дней. В основе своей эти правила поведения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями не только какого-то одного общества, но и представителями самых различных социально-политических систем, существующих в современном мире.
По мере изменений условий жизни человечества, роста образования и культуры одни правила поведения сменяются другими. То, что раньше считалось неприличным, становится общепринятым, и наоборот.
Вместе с тем требования этикета не являются абсолютными: соблюдение их зависит от места, времени и обстоятельств . Поведение, недопустимое в одном месте и при одних обстоятельствах, может быть уместным в другом месте и при других обстоятельствах. Так, например, в гостях и тем более на официальных приемах не принято есть рыбу с помощью ножа или брать мясо руками, а на пикнике это вполне допустимо.
Нормы этикета, в отличие от норм морали, являются условными, они носят характер неписаного соглашения о том, что в поведении людей считать общепринятым, а что - нет. Каждый культурный человек должен не только знать и соблюдать основные нормы этикета, но и понимать необходимость определенных правил взаимоотношений.
Нормы этикета сводятся к основному правилу: неукоснительно, везде и во всем уважать общество в целом и каждого его члена в отдельности и относиться к ним так, как вы относитесь к себе и хотите, чтобы другие относились к вам.
Составляющими этикета являются : хорошие манеры, умение вести себя правильно в общественных местах, в различных ситуациях; внешний вид, одежда; культура речи.
Современный деловой этикет регламентирует поведение людей на службе, в общественных местах и на улице, на различного рода официальных мероприятиях - приемах, церемониях, переговорах.
Стремительное развитие деловых отношений с другими странами привело к необходимости знакомства с правилами делового этикета, которым до последнего времени уделялось мало внимания. Эта книга позволит читателю восполнить пробелы в области делового этикета, поможет в создании положительного имиджа делового человека.
Эта книга для тех, кто уверен, что их жизненный успех зависит в решающей степени от них самих, кто чувствует собственную ответственность за происходящие с ними события, за то, как складывается их жизнь.
ИМИДЖ СОВРЕМЕННОГО ЧЕЛОВЕКА
1.1. Имидж и этикет
ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ ИМИДЖ ОПРЕДЕЛЯЕТ ДЕЛОВОЙ УСПЕХ
Сформировавшийся образ делового человека (организации), в котором выделяются ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное воздействие на окружающих, обычно называют имиджем (от англ, image - образ). Имидж складывается в ходе личных контактов человека, на основе мнений, высказываемых о нем окружающими.
При прочих равных условиях люди легче принимают позицию того человека, к которому испытывают эмоционально-позитивное отношение, и, наоборот, труднее принимают (и нередко отвергают) позицию человека, к которому испытывают эмоционально-негативное отношение.
Многие индивиды от природы обладают привлекательным имиджем, наделены обаянием. В значительной степени наше первоначальное впечатление о других людях складывается по их внешним данным. Однако отсутствие внешней привлекательности не должно мешать созданию благоприятного имиджа. Обаяние - это не столько визуальная привлекательность, сколько полнота доверия, душевная расположенность к людям.
Обретение привлекательного имиджа не самоцель, однако овладение им - весьма серьезная личностная и профессиональная задача. От имиджа во многом зависит желание сотрудничать с конкретным человеком или фирмой. Привлекательный имидж является одним из факторов, определяющих деловой успех.
Имидж обладает следующими свойствами:
Имидж - сознательное явление , он не существует только на уровне отдельного человека, т. е. объект должен быть известен какой-либо группе людей (партнеров, потребителей, клиентов и т. п.);
Благоприятный имидж должен иметь точный адрес , вызывать к себе интерес, привлекать определенные группы партнеров;
Имидж активен по своей сути, он способен воздействовать на сознание, эмоции, деятельность как отдельных людей, так и целых групп;
Имидж динамичен , он не является чем-то однажды заданным, сформированным; его атрибуты преобразуются, видоизменяются в соответствии с изменениями в самом себе;
Имидж должен быть пластичным , оперативно изменяться, откликаясь на экономические, психологические, социальные условия;
Имидж должен быть правдоподобным (соответствовать тому, что есть на самом деле или производить такое впечатление), в противном случае имиджу не верят, и он не достигает поставленной цели.
ПРИОБРЕТАТЬ - ГОДАМИ, ПОТЕРЯТЬ - МГНОВЕННО
Имидж - это комплексное образование, складывающееся из многих составляющих. Хорошую репутацию приобрести трудно, на это уходят годы кропотливой работы, а утратить ее можно мгновенно, и зачастую из-за пустяка, проявив невоспитанность в любой форме: не ответив вовремя на телефонный звонок или письмо, не послав факс, которого ждут.