Задумывались ли Вы о том, как выделиться на рынке? Ведь часто компании, особенно работающие на конкурентных рынках, выглядят абсолютно одинаково с точки зрения своего предложения. Одни и те же преимущества, одни и те же походы, иногда даже одни и те же картинки. Пытаясь догнать конкурентов, компании часто «слизывают» у более сильных их фишки и в результате превращаются в копии.
Случается это по разным причинам:
Неуверенность компании в себе: «Мы не уверены, что наша индивидуальность — это сила».
Неумение увидеть свою индивидуальность: «А что в нас такого особенного?»
Лень — проще содрать чужие успешные действия, чем провести аудит своих суперспособностей и грамотно раскрыть их.
Зачем вообще выделяться из толпы?
Для компаний, работающих на высококонкурентных рынках, где вроде как за счет цены себя и не выделишь, одним из мощных методов отстройки является подчеркивание индивидуальности компании. Представьте, что Ваша компания — это человек. Со своим характером, своими социальными навыками, образом мышления и общения с клиентами и так далее. Вот этого «человека» как раз и нужно выделить из толпы.
Люди, которые умеют видеть сильные стороны компаний, отыскивать их в глубинах души руководства и коллектива, слушать, слышать и доносить ценные находки до тех, кому это важно — потенциальных клиентов компании, — могут помочь увидеть, насколько ваша компания прекрасна.
Могут помочь ей поверить в себя, грамотно себя презентовать и, как следствие, повысить качество и количество новых клиентов. Именно такими специалистами должны быть Ваши штатные маркетологи или маркетинговое агентство, занимающееся продвижением Вашей компании.
Как выделиться на рынке?
Все мы знаем правило «хочешь получать, научись отдавать». Здесь то же самое.
Хочешь выделиться из толпы конкурентов — начни выделять из толпы своих клиентов.
Хочешь, чтобы твоей компанией интересовались, начни интересоваться своими клиентами.
И, конечно, хочешь получать — научись отдавать.
От теории к практике
Именно за этим, зная нашу силу в умении увидеть и передать ценности компании, к нам обратилось рекламное агентство полного цикла Amber Bridge. И для нас было большим удовольствием упаковать эту компанию и еще раз убедиться, что мы не единственные, кто стремится вывести российский рынок рекламы на высокий уровень и имеет более масштабные и сильные цели, чем просто личный успех.
Перед нами встала задача упаковки одного из направлений компании Amber Bridge — размещение indoor-рекламы.
Рынок с очень высокой конкуренцией, и как думают многие компании, работающие на нем, здесь цена решает все. Но это не совсем так. И мы доказали это, проведя глубокий аудит компании и ее предложения, разработав оригинальную индивидуальную упаковку продукта и добившись блестящих результатов в самый низкий сезон года.
Как отстроиться от конкурентов?
Мы выделили следующие факторы, важные для настоящих и будущих клиентов Amber Bridge:
- работа на результат (прогнозирование, четкое отслеживание результатов, оперативное внесение корректировок в стратегию продвижения);
- исполнительность и оперативность (строгая система отчетности перед клиентом, эффективность команды, соблюдение и опережение сроков);
- целеустремленная команда с высокими моральными качествами, настроенная на долгосрочное сотрудничество с клиентами;
- сильная миссия компании — повысить стандарты качества российского рынка рекламы и вывести его на новый уровень;
- интересные впечатляющие кейсы;
- креативный подход к решению нестандартных задач;
- щедрость, готовность «отдавать и делиться».
Все эти ценности мы объединили в портрете человека-компании и раскрыли его индивидуальность через сайт indoor.amberbridge.ru . Посмотрите! Это один из наших любимых Landing Page:-)
Давайте разберем в деталях, какие приемы мы использовали, чтобы подчеркнуть личность компании.
Чтобы отразить свежий, молодежный прогрессивный взгляд команды и исполнить все требования их фирменного стиля, мы остановились на минималистской стилистике с элементами анимации. Уникальный персонаж изображал и клиентов, и сотрудников команды, еще раз подчеркивая, что различия между ними быть не должно. Компания и ее клиенты — это одна команда.
Легкая анимация (здесь анимация как движение элементов), которую мы использовали только на первом экране, оживила нашего персонажа и удачно подчеркнула идею первой картинки: эффективная реклама — это та реклама, на которую обращают внимание и рассматривают.
На втором экране мы позаботились о тех, кто понимает, какой конкретно продукт ему нужен, и интересуется уже конкретными условиями. Свою функцию форма выполняет на 5+.
Соединили анимационных персонажей и реальные изображения. С одной стороны — это оригинальная дизайнерская фишка, усиливающая желание рассмотреть сайт поподробнее, а с другой — метод сохранить реалистичность происходящего, важную для формирования доверия.
Вы сможете найти на странице множество советов, кейсов, предложений бесплатно проконсультировать или оценить дизайн-макет заказчика. Специализированные советы есть в каждом разделе, где клиент может в них нуждаться, а общие собраны на отдельную вкладку в меню.
Все тексты искренние, живые и дружелюбные.
Даже в поп-апе…
Чтобы размыть границы блоков — так приевшихся пользователям Landing Page (да и нам самим) — мы использовали успокаивающую и располагающую природную тематику. Трава, облака, деревья…
Границы для главного персонажа сайта — отрисованного человечка — были стерты. Он путешествует по всей странице, складывая историю компании. Легкость и воздушность посадочной страницы подчеркивают приятные эмоции и большие перспективы от взаимоотношения с компанией.
Особенно важно было сделать акцент на политике win-win, которой строго придерживается Amber Bridge. Долго искали для него визуальное решение. Оля (дизайнер проекта) нашла просто идеальный вариант!
Подводя итоги
И в конце 2 важных замечания:
Невозможно сделать упаковку, привлекающую клиентов на глубинном уровне, если не вложить в нее искренние эмоции. А это возможно только если человек, ее создающий, действительно верит в то, что делает.
Поэтому, обращаясь в zolle, будьте готовы раскрыться и максимально передать душу компании маркетологу. Чтобы сделать упаковку Amber Bridge, мы лично общались с руководством компании более 6 часов и задали им более 200 вопросов.
Мы стали большими друзьями с компанией Amber Bridge. Потому что разделяем общие ценности и хорошо знаем уровень качества услуг друг друга. А значит, можем смело рекомендовать друг друга своим клиентам.
Поэтому, когда Вы обратитесь к нам, знайте: теперь у нас есть есть надежный партнер по оффлайн-продвижению компаний, который сможет предложить Вам лучшие условия на рынке.
Желаю Вам получать столько же удовольствия и радости от работы со своими клиентами, сколько дарят нам клиенты zolle.
Здравствуйте, дорогие читатели! Задумывались ли вы когда-нибудь, почему одно интервью мы читаем как увлекательный рассказ, а другое напоминает стандартную анкету и навевает зевоту скучными шаблонными вопросами? Оказывается, недостаточно — задавать вопросы тоже нужно учиться!
От того, насколько вы подготовитесь к интервью, зависит его итог. Иногда вопросы собеседнику сообщают заранее, чтобы у него была возможность обдумать и подготовить ответы на них. Но это вовсе не обязательно. Если вы будете умело вести разговор и направлять его в нужное русло при помощи дополнительных вопросов, ваш собеседник вполне справится и без домашней заготовки.
Что нужно знать, чтобы сделать успешное интервью
Несомненно, правильные вопросы для интервью с успешным человеком и важны, но не только они являются залогом хорошего репортажа. Есть множество нюансов, которые должен учесть профессиональный журналист, прежде чем проводить интервью.
Темы, которые вы затрагиваете
Биографическая справка. Без нее можно обойтись только в тех случаях, если вам предстоит интервью со звездой, основные жизненные вехи которой и так всем известны. Во всех остальных случаях не пренебрегайте этим вопросом, но и не слишком увлекайтесь детскими годами знаменитости.
Профессиональная деятельность. Как правило, именно этому посвящается значительная часть интервью. Кто бы ни сидел перед вами: политик, детский писатель, певица или кутюрье, вы обязательно затронете вопросы, связанные с их профессией.
Не ограничивайтесь стандартными “Почему вы выбрали именно эту деятельность” и “Кто был вашим наставником и помогал развиваться”. Подготовьте вопросы, которые подразумевают увлекательные или смешные истории в качестве ответов.
- Каким был ваш первый день в новой должности?
- Вспомните самый смешной случай, связанный с вашей работой?
- Чего бы вы хотели достичь в своей деятельности через 5 лет?
Вопросы такого рода стряхнут официоз и сделают ваше интервью живым и человечным.
Мировоззрение. Здесь будьте осторожны — чтобы ваш разговор не приобрел негативную окраску, обходите стороной провокационные вопросы. Как минимум, не спрашивайте собеседника о его отношении к религии и . Исключение возможно, если одна из острых тем лежит в основе интервью и ваш оппонент поставлен в известность о предстоящих “неудобных” вопросах.
Быт. Читателям и слушателям всегда интересно, сколько комнат в квартире известной личности, какой автомобиль стоит в гараже, что подается на завтрак и кто стирает звездные носки. Не разочаровывайте любителей подсмотреть за жизнью знаменитостей — подготовьте несколько вопросов о быте их кумира.
Личная жизнь. Такие вопросы требуют деликатности. Прежде чем их задавать, осторожно прощупайте почву. Одни легко делятся подробностями личной жизни, другие наоборот — ревностно охраняют ее от посторонних глаз. Если вы видите, что собеседник не настроен на задушевную беседу о личном, лучше переключиться на другую тему.
Создайте приятную атмосферу
Нередко начинающие журналисты выбирают неверную тактику поведения, из-за чего приглашенный гость закрывается и отвечает на вопросы скомкано или вообще отказывается от разговора.
Наиболее частая ошибка — грубая неприкрытая лесть. Напыщенные дифирамбы понравятся только тому, кто ослеплен . У людей подобные восхваления вызывают лишь недоумение и раздражение. Разговаривайте со звездой на равных, как с другом — так ваш диалог будет наиболее органичен.
Другая распространенная ошибка — упражнение в красноречии и остроумии. Порой словарный запас гостя и его чувство юмора уступают вашему и это нормально. Хороший журналист подстроится под манеру речи гости и сделает так, чтобы тот чувствовал себя комфортно. Желание блеснуть на фоне собеседника — признак непрофессионализма.
Прочь шпаргалки
Безусловно, к интервью нужно готовиться. Но нет ничего печальнее, чем журналист, зачитывающий вопросы с листочка. Поэтому не поленитесь проштудировать свой конспект заранее.
Не распыляйтесь и не прописывайте несколько десятков вопросов. Вам будет сложно их запомнить и во время интервью, вместо того, чтобы слушать собеседника, вы будете судорожно вспоминать свои заготовки. Оптимальный вариант — несколько ключевых вопросов по каждой теме. Дополнительные вопросы формулируйте, исходя из ответов собеседника.
Будьте оригинальны
Согласитесь, сложно создать уникальный материал, если интервью с вашим собеседником уже публиковали все ведущие печатные и интернет издания. Но сложно — не значит невозможно.
Прежде всего изучите доступные материалы и исходя из них избегайте банальных вопросов, ответы на которые давно известны. Вместо этого, основываясь на общеизвестной информации, подготовьте необычные вопросы, которые позволят узнать что-то новое.
Например, вам известно, какое учебное заведение и когда закончил ваш гость. Вместо того, чтобы спрашивать его об этом снова, поинтересуйтесь, чем запомнились ему студенческие годы, хватало ли стипендии и не приходилось ли подрабатывать по ночам. Такой подход позволит вам собрать неизвестные факты и сделать по-настоящему эксклюзивное интервью.
9 вопросов, которые сделают ваше интервью интереснее
Сразу предупреждаю — это не универсальные вопросы, которые можно задавать каждому и в любой ситуации. Поэтому, прежде чем их озвучивать, постарайтесь почувствовать собеседника. Если он не настроен на разговор по душам, скорее всего, вы получите дежурные, ничего не значащие ответы.
Если же ваш гость откровенничает — смело задавайте ему вопросы из списка. Интересные, неожиданные ответы гарантированы!
- Если бы вам предстояло родиться заново, какую черту своего характера вы бы обязательно хотели получить снова?
- О чем или о ком вы можете сказать “Я это ненавижу”?
- Представьте, что сейчас у вас есть возможность получить любую способность. Какую бы вы выбрали? Почему?
- Продолжили бы вы делать то, что делаете сейчас, если бы вдруг узнали, что вам осталось жить всего месяц?
- Как часто вы решаетесь на эксперимент, если ваши близкие не верят в успех и отговаривают вас?
- Что бы вы делали, если бы все потеряли и нужно было начинать с нуля?
- Вы добились того, о чем ?
- Есть ли что-нибудь, что вы страстно желаете сделать, но пока откладываете?
- Ищете ли вы возможности приносить пользу тем, кто в этом нуждается?
И напоследок небольшой, но очень ценный совет. Когда ваш гость ответил на вопрос и замолчал, не спешите тут же подхватывать разговор и задавать следующий. Выдержите паузу в несколько секунд. В большинстве случаев это заставляет собеседника вновь вернуться к вопросу и дополнить свой ответ новыми деталями. Это один из самых простых и эффективных методов получить развернутые ответы от неразговорчивого собеседника.
Больше рабочих техник, которые помогут вам разговорить оппонента, вы найдете в книге Ларри Кинга “Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно ”.
А есть ли у вас фишки и секретные приемы? Если у вас есть опыт и вы можете посоветовать читателям, как брать интервью, обязательно пишите об этом в комментариях.
Здравствуйте, уважаемые читатели! Сегодня я подготовил для вас вопросы для интервью с успешным человеком. Как проще всего получить ответы на вопросы? Нужно поговорить с человеком, который обладает необходимым количеством информации по интересующей теме.
Если вы хотите стать успешным, разумно будет посоветоваться о том, как это лучше сделать с тем, кто уже добился успеха. Но мало просто провести беседу, нужно еще и уметь задавать правильные вопросы. Для этого стоит подготовить ряд вопросов для интервью с . Как это сделать и чего лучше не делать, сегодня я об этом вам расскажу.
Как составлять сценарий беседы?
Прежде чем приступить к выборке и составлению вопросов, важно учесть следующие моменты:
- У кого вы берете интервью? Имя, достижения, личные особенности и т.п.
- Для кого вы его берете? Целевая аудитория, которая будет читать/смотреть данное интервью.
- Для чего вы это делаете? Цель. Что именно узнать вы хотите? На какие именно достижения этого человека вы ориентируетесь?
- Будут ли кульминационные вопросы – наиболее важные и интересные для целевой аудитории?
- Размер окончательного варианта беседы.
Интервью не должно звучать ровно, иначе к нему быстро теряется интерес. Кульминационные вопросы выступают в роли триггера интереса, поэтому они должны включаться обязательно, если вы хотите привлечь к интервью максимальное количество внимания от публики. Интервью составляется блоками и схематично выглядит примерно так:
- Проблема + Завязка (1-2 вопроса);
- Кульминация (1 главный вопрос + 2-3 уточняющих);
- Развязка (1-2 вопроса).
Количество блоков зависит от допустимого объема информации.
На примере это можно изобразить следующим образом:
- Когда вы решили заняться бизнес, и какие существовали препятствия в самом начале?
- Раскройте секрет, как начать бизнес с нуля? С малым бюджетом? С отсутствием связей? Какие лазейки? Чего избегать?
- Когда появился ваш первый результат? Насколько он оправдал ваши ожидания?
Первый блок можно условно назвать «Начало бизнеса», дальше вы составляете такие же блоки «Продвижение», «Ямы», «Взлеты» и т.п.
Топ – 40 вопросов для интервью
Чтобы вам было проще составлять сценарий интервью, ориентируйтесь на предложенный список:
- Почему вы решили заняться именно этим бизнесом/проектом/деятельностью?
- Был ли какой-то толчок или предпосылки к тому, что вы будете двигаться в этом направлении?
- Что вас сдерживало (удерживало, мешало)? Страхи, сомнения, родственники, друзья, неуверенность в себе?
- Стоит ли проходить какие-то курсы, вебинары, чтобы добиться успеха в данном бизнесе? Проходили ли их вы?
- Нужны ли какие-то особые качества, чтобы добиться успеха? Какие? Какие есть у вас?
- Первое препятствие, с которым вы столкнулись?
- Откуда можно получить помощь, содействие?
- Где вы нашли первых клиентов/инвесторов/заказчиков/партнеров?
- Когда получили первые результаты? Какие это были результаты?
- Было ли желание сдаться?
- Как вы выдержали состояние финансовой ямы?
- Есть ли у вас семья? Какая была поддержка от семьи?
- Как вы обеспечивали близких на первых порах?
- Как вы совмещали бизнес и семейные обязательства?
- Когда вы почувствовали прорыв? Каким он был? Опишите свои эмоции?
- Какие советы и наставления вы можете дать новичкам?
- Сколько времени у вас уходит на работу?
- Сколько времени необходимо уделять бизнесу в самом начале, чтобы получить первые результаты?
- Что являлось самым сложным для вас на пути к успеху?
- Когда вы поняли, что добились успеха?
- Как реагируют окружающие на ваш успех?
- Какие препятствия были на протяжении всего пути?
- Какие советы помогли вам выйти из затруднительных ситуаций?
- Считаете ли вы, что нужно иметь талант, чтобы развить данный бизнес?
- Чего не стоит делать новичкам/читателям/зрителям?
- Когда вы начали искать работников/сотрудников/партнеров?
- Как и где лучше их искать?
- Много ли средств вы вложили в свой бизнес в целом?
- Считаете ли вы, что достигли потолка?
- Если вы стремитесь еще развиваться, то какое направление самое перспективное?
- Каков уровень конкуренции в вашем бизнесе?
- Какие советы вы можете дать по борьбе с конкурентами?
- Не разочаровались ли вы в бизнесе? Было ли желание поменять род деятельности?
- Считаете ли вы, что человек может добиться успеха только в одном направлении/виде деятельности?
- Хотели бы вы заниматься чем-то еще?
- Становится ли со временем проще вести бизнес или наоборот?
- Ради чего вы могли бы отказаться от своего дела?
- Какие плюсы и минусы имеет ваша профессия?
- Было ли на вашем пути то, о чем вы сожалеете?
- Кому вы больше всего благодарны за свой успех?
Следует помнить о существовании так называемых подставных вопросов. На самом деле это нечестный прием, которым пользуются некоторые интервьюеры. Если вы не хотите испортить свою репутацию, а также репутацию блога, сайта, газеты, канала, то пользоваться этими приемами не рекомендуется.
Например, вы спрашиваете:
«Назовите 4 недостатка, которые мешали вам добиться успеха ».
Собеседник отвечает:
«Неквалифицированность, спешка, отсутствие способности к самокритике, неумение учиться на собственных ошибках ».
При монтаже вы вместо своего вопроса подставляете другой:
«Назовите 4 недостатка, которые мешают вашим конкурентам «название фирмы или имени» обойти вас? »
В итоге, в интервью это будет звучать как прямое оскорбление конкурентов , что может спровоцировать возникновение серьезной конфликтной ситуации.
Заключение
Конечно, при составлении интервью необходимо учесть тематику, и добавлять непосредственно профессиональные вопросы, касаемые техник, методик, планов и схем. Но отталкиваясь от предложенных вопросов, вам будет легче создать каркас беседы, который позже вы сможете основательно дополнить.
Миллионер Ричард Сент-Джон
взял более 500 интервью
у самых
успешных людей, включая Билла Гейтса, Опру Уинфри, Ричарда Брэнсона, Джоан Роулинг,проанализировал сотни других биографий и мемуаров
и написал
книгу «Большая восьмерка». В ней
он рассказал
о том,
что делают все успешные люди и что
их объединяет.
Публикуем отрывки из книги
Сент-Джона.
Успешные следуют за страстью
Все успешные люди следуют за своей
страстью, делая то,
что им нравится, что их вдохновляет.
Знаменитый актер Рассел Кроу всегда говорит, что есть только одна причина, по которой он получил
«Оскара» за лучшую
мужскую роль: «Я просто обожаю играть. Это то,
что меня наполняет. Люблю страстно. Я обожаю
рассказывать истории. В этом
состоит смысл моей жизни». Известный изобретатель Томас Эдисон однажды сказал: «Я не трудился
в своей
жизни ни одного
дня. Я только
получал удовольствие от работы».
Успешные много трудятся
Забудьте байки о 8-часовой рабочей неделе и прочей
чуши, которой пичкают разные бизнес-тренеры.
Трудолюбие – отличный уравнитель. И трудиться
для того, чтобы стать успешным, придется много. Например, известная телеведущая Опра Уинфри говорит, что она приезжает на съемочную
площадку уже в 5:30 утра: «Я с самого
утра на ногах.
Целый день я не вижу
белого света, потому что перехожу из павильона
в павильон.
Если вы хотите
стать успешным, то вам придется трудится по 16 часов
в сутки».
Успешные не гонятся
за деньгами
Большинство знаменитых людей никогда не гналось
за деньгами,
а просто
делали то,
что любят больше всего. Например, Билл Гейтс говорит: «Когда мы придумывали
Microsoft, мы вообще
не думали,
что сможем заработать. Нам нравился
сам процесс создания программного обеспечения. Никто не мог
подумать, что все это выльется в гигантскою
корпорацию».
Успешные умеют преодолевать себя
«Папа» менеджмента Питер Друкер всегда говорил, что ключ к успеху
заключается в том,
чтобы «заставлять себя действовать». «Весь ваш успех зависит не от талантов,
а от того,
насколько вы, в конечном
счете, умеете выходить из зоны
комфорта»,-
говорит Питер. А Ричард
Брэнсон формулирует эту же
мысль вот так: «Я всегда работаю на пределе
возможностей. И это
помогает мне очень быстро расти».
Успешные люди креативны
Известные всем «продукты» возникают из идей.
Если вы хотите
стать успешным, вам надо научиться креативности. Тед Тернер
был первым, кто придумал, что новостное вещание можно сделать круглосуточным. Он запустил
канал CNN24, который вещал 24 часа
7 дней
в неделю.
Благодаря этой идее, Тед стал мультимиллионером и медиамагнатом.
Успешные умеют бороться с сомнениями
Кого из нас
не мучают
сомнения в том,
что мы недостаточно
хороши, успешны, талантливы. Но если
вы хотите
быть успешным – точнее, реализованным, то придется засунуть свои сомнения кое-куда
подальше. Актриса Николь Кидман рассказывает: «Мне все время кажется, что играю очень плохо. Когда мы начинаем
снимать фильм, то с периодичностью
в две
недели, я подхожу
к режиссеру
со списком
актрис, которые могут справиться с ролью
лучше меня. Но потом
успокаиваюсь». Или вы одолеваете
сомнения, или они вас. Все просто.
Успешные умеют концентрироваться
Многие говорят сейчас о том,
что существует синдром дефицита внимания, и якобы
это мешает людям развиваться. Конечно, СДВ существует, но очень
часто его путают с отсутствием
мотивации и интереса.
Если человек
находит свою страсть, то он может
концентрироваться на ней.
Известный кинорежиссер Норман Джуисон говорит: «Думаю, все в жизни
зависит от вашего
умения сосредоточиться на чем-то
одном и посвятить
этому всего себя». Найдите свою страсть. Сконцентрируйтесь на ней.
И будете
счастливы.
Успешные умеют работать в жесткие
сроки
Людей, которые любят свое дело, не смущает то,
что у них
остается мало времени на него.
Они все
равно пытаются ухватить хотя бы
пару минут, чтобы заняться им. Например,
Джоан Роулинг писала «Гарри Поттера», когда у нее
была маленькая дочь на руках:
«Я гуляла с ней
по улице, а когда
она засыпала, пулей неслась в ближайшее
кафе и писала
с такой
скоростью, с какой
только могла, пока она не проснулась».
Успешные люди не любят
пятницу
А вы задумывались,
почему многие богатые люди не выходят
на пенсию?
Вот как
это объясняет Уоррен Баффет: «Я обожаю работать. Когда наступает пятница, я не испытываю
радости, как многие работающие люди. Я знаю,
что буду работать и на выходных».
А известный
актер и продюсер
Уоррен Бити добавляет: «Настоящие профессионалы достигают успеха, не всегда
осознавая, чем они занимаются: работой или получением удовольствия от нее.»
Настоящие профессионалы достигают успеха, не всегда
осознавая, чем они занимаются: работой или получением удовольствия от нее.
Успешные люди всегда стремятся совершенствоваться
Успешные люди все время думают о том, как можно усовершенствовать себя и свой продукт. Например, великий изобретатель Томас Эдисон говорил: «Я никогда не рассматриваю предмет, не задаваясь вопросом, как бы я мог усовершенствовать его». А еще он же сказал: «Я рад, что в мои молодые годы еще не был изобретен восьмичасовой рабочий день. Если бы моя жизнь состояла из рабочих дней такой продолжительности, мне вряд ли удалось бы завершить большинство начатых дел».
Вопросы! Именно от них зависит, насколько успешным или никудышним будет интервью.
Наиболее подходящим девизом для интервьюера, пожалуй, станет известная поговорка «Каков вопрос, таков и ответ». От того, насколько правильно будут подготовлены вопросы, напрямую зависит эффективность интервью, точность полученной информации, а также то, насколько интересной выйдет статья после интервью.
В этой обширной статье я попробую дать максимальную полезную выжимку, которую собирал для себя.
Вопросы нужно уметь задавать.
Что такое интервью. Примеры успешных интервью.
Хорошее интервью, — эта живая беседа. Когда вы отлично пообщались с человеком, только еще эту информацию удалось сохранить и выложить.
Журнал The Guardian выбрал 14 самых лучших интервью ХХ века.
Все 14 самых популярных в ХХ веке по версии журнала The Guardian:
Обратите внимание на манеру журналистов, на их подход и искренность. Вы получите массу удовольствия, а если ваш английский оставляет желать лучшего, то и язык подтяните.
Секреты интервью Владимира Познера и опросник Марселя Пруста
Марсель Пруст
Будучи юношей, Марсель Пруст заполнил анкету ответами, которые и по сей день считаются самыми честными, интересными и оригинальными. Они настолько понравились людям, что во второй половине ХХ века телеведущие использовали их в интервью с приглашенными знаменитостями. Эти же вопросы в своих интервью периодически использует Владимир Познер.
Ваша самая характерная черта? Жажда быть любимым, а точнее, быть обласканным и избалованным, скорее чем служить предметом восхищения.
Какова Ваша мечта о счастье? Боюсь, что она недостаточно возвышенна, к тому же боюсь разрушить её словами.
Что Вы считаете самым большим несчастьем? Никогда не знать мою маму или бабушку.
Каким Вы хотели бы быть? Самим собой - тем, кем меня хотели бы видеть люди, которыми я восхищаюсь.
В какой стране Вам хотелось бы жить? В той, где мои желания сбывались бы, словно по волшебству, и где чувство нежности всегда было бы взаимным.
Ваш любимый цвет? Красота заключается не в одном цвете, а в их гармонии.
Ваши любимые писатели? Сегодня это Анатоль Франс и Пьер Лоти.
Ваши любимые поэты? Бодлер и Альфред де Виньи.
Любимый литературный герой? Гамлет.
Любимые герои в реальной жизни? Месье Дарлю, месье Бутру.
Любимая героиня в истории? Клеопатра.
Что вы больше всего ненавидите? То дурное, что есть во мне.
Исторические персонажи, которых Вы презираете? У меня недостаточно познаний, чтобы дать ответ на этот вопрос.
Какой момент в военной истории Вы цените больше всего? Когда я записался в добровольцы!
Владимир Познер. Один из лучших современных интервьюеров
Реформа, которую вы цените особенно высоко? —-
Способность, которой вам хотелось бы обладать? Сила воли и умение очаровывать.
Как Вы хотели бы умереть? Став лучше, чем я теперь, и любимым.
Ваше состояние духа в настоящий момент? Досада, что пришлось так долго размышлять о себе, чтобы ответить на все эти вопросы.
К каким порокам Вы чувствуете наибольшее снисхождение? К тем, которые мне понятны.
На эти вопросы Пруст отвечал, когда ему было 20 лет.
Правила составления вопросов для интервью
- Подготовьте вопросы к интервью, а потом выбросьте их
Это кажется абсурдом. Но нет ничего хуже, чем задавать вопросы с листа
Собеседника нужно чувствовать понимать. А ваш лист с вопросами будет этому только мешать. Перед интервью, тщательно ознакомьтесь с его деятельностью, как можно глубже узнайте о его характере, чтобы избежать острых углов. Но опросник спрячьте подальше
Дик Кавет, ведущий ток-шоу, ветеран телевидения так сказал об этом:
«Мой бывший босс, кумир и зритель, Джек Пар, однажды позвонил мне перед ток-шоу и сказал: «Эй, парень, не делай интервью». Я сказал: «А что же мне делать? Петь или просто читать аудитории?» И он сказал: «Нет, но интервью скучны как вопрос «какой ваш любимый цвет?» Очень скучно. Заведи беседу и узнай реальные тайны. Выброси свои записки, если это необходимо».
А вот что говорит Мак Марон , отличный ведущий WTF
Марк Марон — популярный американский ведущий
«Я не провожу серьезного исследования. Я стараюсь создать, так сказать, почти родственную связь с человеком, и смотрю, что из этого выйдет. Я просто ищу штуки, которые для него дороги и пытаюсь зацепить, чтобы он рассказывал о том, что его действительно волнует. Некоторые люди просто хотят слышать ответы на вопросы, но если вы оторветесь от микрофона и забудете о своих вопросах, то окажетесь в другом мире. Вот что здорово».
- Не стоит задавать слишком длинные вопросы
Даже если вопрос длинный, постарайтесь вместить его максимум в три предложения. Помните, что не вы даете интервью, поэтому старайтесь спрашивать как можно четче и кратче.
Попытайтесь копировать интервьюируемого даже в мелочах — настроение, язык речи, язык тела.
- Попытайтесь копировать интервьюируемого даже в мелочах — настроение, язык речи, язык тела.
«Тот, кто чувствует себя более комфортно, лучше даст интервью» , — сказала известный интервьюер Кэти Курик.
Хорошие интервьюеры подстраиваются под человека на всех уровнях. Например, если вы говорите быстро, или громко с человеком, обладающим тихим голосом, разговор не получится. И вы заставите вашего интервьюируемого ощущать себя не на своем месте.
- Работайте над тем, чтобы вопросы были интересными
Ваша задача как интервьюера – спросить так, чтобы человеку хотелось отвечать на ваш вопрос, а читателю после было интересно читать интервью.
- Вопросы должны быть корректными
Подготавливайте вопросы для интервью так, чтобы они не завели собеседника в тупик, не обидели. Если и нужно затронуть какую-нибудь «острую» тему, то делайте это так, чтобы это не звучало обидно или некорректно.
- Не включайте в окончательный вариант рабочие вопросы
Вопросы типа «Где работаете?», «Женаты ли вы?», «Каковы ваши увлечения?» входят в вашу предварительную работу. Все это вы уже должны знать, собираясь на интервью. Поэтому следует составлять более глубокие вопросы – например: «Изменились ли ваши увлечения после того, как вы сменили работу?» и т.п.
- Задавайте больше уточняющих вопросов
Если вы видите, что собеседнику сложно отвечать на некоторые вопросы, или он уходит от ответа, расшевелить его можно уточнениями типа «Как это случилось?», «Что сподвигло вас к такому решению?»
- Всегда составляйте несколько вопросов для интервью «про запас»
«Запасные» вопросы выручат вас, если собеседник не был слишком многословным и очень кратко отвечал на вопросы. Вопросы могут быть, например, о книгах, фильмах, искусстве и т.п.
- Учитесь «гибкому слушанию»
Хотя говорят, что слушать легче всего — это подчас становится самым сложным.
Профессиональные интервьюеры слушают не только что говорит человек, но и как он говорит. Ведь человек невербально может показать, устал он или нет, нервничает или радуется. Таким образом, вы будете знать, когда переходить к следующему блоку беседы. Вот что советует Кэти Курик:
«Нет ничего хуже для меня, как для зрителя, чем наблюдать, когда кто-то продолжает идти по своему длинному списку вопросов, не слушая человека и не пытаясь узнать его лучше… Я думаю, вы можете использовать вопросы как своего рода шаблон, но и должны быть готовы слушать и отклоняться от задуманного сценария беседы в совершенно другом направлении».
А вот другой совет Дика Каветта , отличный ведущий WTF :
Дик Каветт
«Я недавно усовершенствовал методику памяти моего друга, Гарри Лорейна, эксперта по работе с памятью, о том, как изобразить возмущение на лице. Иногда человек уходит в другую область от предмета разговора. Тогда представьте, что он ребенок, и вы поймали его на краже яблок. Он начинает говорить о чем-то другом, чтобы отвлечь внимание, а вы подбираете яблоко и бросаете его ему в лицо. Даже если это известная личность. Запомните пример с яблоком, чтобы вовремя «метнуть» нужный вопрос, когда собеседник начинает юлить».
- Учитесь использовать силу паузы
Иногда паузу можно использовать с большим толком.
Опытные интервьюеры, когда слышат, что от них что-то скрывают, в конце ответа делают паузу. Таким образом можно вытянуть что-то еще из человека.
Вот что по этому поводу думает Джим Лерер:
«Если вы удержитесь от соблазна сказать что-то после ответа, вы откроете для себя нечто почти магическое. Другой человек будет либо настаивать на том, что он уже сказал, или вообще пойдет в другом направлении. В любом случае, он начнет расширять свой??ответ, а вы получите четкое представление, что на самом деле у него в голове и сердце».
Это просто. Считайте от трех до пяти, и не говорите. Дик Каветт дополняет
«Паузой вы можете придержать человека, а потом заставить продолжать. Потом покажите, что нужно заполнить чем-то эту мертвую тишину. Есть моменты, когда вы либо просто замолкаете или говорите «ага» вместе с паузой, и собеседник начинает судорожно соображать, что бы такого добавить. Иногда он говорит совершенно потрясающие вещи, о которых даже не собирался говорить».
- Развивайте любопытство
Все эти методы работают хорошо. Но любопытство — главный двигатель интересного интервью. Вот, что говорит Гай Талезе, один из основателей литературной журналистики:
Дейл Карнеги
«Я привык интересоваться всем вокруг. Никогда не знал точно, что искал. Я знал смутно, что надеялся выяснить или имел некоторое общее представление, но был в поисковом режиме все время… Просто идите и ищите, и вы всегда случайно найдете некоторые потрясающие рассказы, некоторых потрясающих людей, о которых вы и не мечтали».
Дэйл Карнеги объяснял это потрясающе просто:
«Вы можете получить за месяц вдвое больше друзей, чем было, если попытаетесь стать заинтересованным в людях вместо того, чтобы заставлять их быть заинтересованным в вас».
- Никаких «я». Учитесь смирять свое эго.
Люди зациклены на себе. И вы тоже. Но если вы научитесь меньше думать о себе, и больше уделять внимания человеку — вы станете неотразимым собеседником.
Вот что сказал по этому поводу Роберт Дрике, ведущий инструктор в учебном центре ФБР по поведенческим и межличностным навыкам:
Вопросы для интервью — только верхушка айсберга подготовки
Чтобы брать классные интервью — практикуйте эти советы. И изучайте интервью лучших. Тогда вас будут читать.
Закончу цитатой Тома Вулфа, известного писателя
«Мир полон людей, которые вынуждены молчать, но хотят рассказать вам свою историю. Они хотят рассказать вам то, чего вы не знаете. Они – самые лучшие союзники изо всех, кого может заполучить писатель».
Коротко обо мне:
Предприниматель, интернет-маркетолог, коммерческий писатель, христианин. Автор двух блогов ( и Слова Ободрения), руководитель студии текстов “Слово” . Осознанно пишу с 2001 года, в газетной журналистике с 2007, зарабатываю исключительно текстами с 2013-го года. Люблю писать и делиться тем, что помогает мне на тренингах. С 2017 года стал отцом.
Заказать тренинг или тексты вы можете по почте или написав в личку в удобной вам соцсети.