ООО "Инвестстрой" - Московский, Москва
100 000 руб.Торговый центр Управляющего ТЦ. Обязанности: - Текущее управление деятельностью компании; - Разработка концепции развития мебельного ...
10 дней назад
БизнесПарк, Управляющая компания - Москва
22 000 руб....В новый современный торговый центр, расположенный в районе активной жилой застройки по Новорязанскому шоссе, требуется Управляющий. Обязанности: комплексное управление ТЦ, как бизнес-направлением (общая площадь 22000 кв.м.); организация всех предпусковых ...
10 дней назад
Гарант-Инвест - Москва
...Обязанности: Управление торговым или многофункциональным центром в Москве, коммерческие вопросы. Раскрутка ТЦ, увеличение посещаемости. Увеличение доходов ТЦ. Взаимодействие с существующими и подбор новых арендаторов в ТЦ. Закрытие вакантных площадей ...
17 дней назад
Пивоваренный дом Бавария, ГК - Владикавказ
...; Обязанности: - Руководство предпринимательской, коммерческой и финансово-экономической деятельностью строящегося торгового центра; - Стратегическое планирование; - Контроль разработки и реализации бизнес-планов, коммерческих условий, заключаемых соглашений ...
18 дней назад
Самарский Деловой Мир, группа компаний - Челябинск
50 000 руб....предпринимательской, коммерческой и финансово-экономической деятельностью торгового центра; Контролирует разработку и реализацию бизнес-планов и ... ...в области менеджмента или маркетинга и опыт работы на управляющей должности на менее 3 лет. Конституцию РФ, ...
2 дня назад
Сады Эльбруса - Нальчик
5 000 руб....Управляющий торгово- выставочным центром "Яблоко" Должностные обязанности: ООО "Сады Эльбруса" ищет управляющего действующим торгово-выставочным комплексом "Яблоко" в 5000 кв.м., с перспективой строительства и запуска еще 35 000 кв.м. Обязанности: Ведение ...
8 дней назад
Группа компаний Регионы - Санкт-Петербург
50 000 руб....отпуска); Компания занимает четвертое место среди крупнейших владельцев недвижимости России; Стабильная компания – на рынке торговой недвижимости мы 14 лет и продолжаем развивать свои активы; Открытость информации о компании (подробный сайт, информация о ...
1 день назад
Гепард - Дзержинск
50 000 руб....увольнению, создание эффективной системы мотивации персонала, оценки и обучения персонала; Планирование работы. Отчетность перед Управляющим объекта. Наши требования: ~ ОБЯЗАТЕЛЬНО опыт работы в аналогичной должности и опыт на руководящей должности не менее 3 ...
18 дней назад
ProLaser - Красноярск
40 000 - 70 000 руб....Обязанности: Управление медицинским центром, контроль работы и организация графика административного персонала организации, анализ деятельности и меры по ее улучшению и выявление слабых мест в работе администраторов клиники Требования: желательно опыт работы в данной ...
25 дней назад
Инвестстрой - метро Саларьево, Москва
20 000 руб....В мебельной компании реализуется проект - Торговый центр мебели нового формата «Home-Outlet» площадью 20 000 кв.м. В связи с этим приглашаем в свою команду Управляющего ТЦ. Обязанности: Текущее управление деятельностью компании; Разработка концепции ...
18 дней назад
People Group, центр подбора и развития персонала - Новосибирск
35 000 - 55 000 руб....Управляющая компания ищет администратора (управляющего) бизнес- центром Функционал: ~ реализация пустующих помещений ~ поддержка отношений с арендаторами (решение ... ...опыт работы в аналогичной позиции (управление торговым центром, бизнес центром, гостиницей) ~ ...
15 дней назад
Центр Притяжение - Тюмень
50 000 руб.Космический Центр детских Развлечений " ПРИТЯЖЕНИЕ" расположенный в ТРЦ ПАНАМА ищет своего руководителя. Открыта вакансия на должность Управляющего нашим Центром. Обязанности: ~ Организация эффективной работы ДРЦ с точки зрения предоставления услуг и обеспечения бесперебойной ...
1 день назад
База Героев - Москва
50 000 - 70 000 руб....мероприятий по повышению эффективности и рентабельности площадки Контроль за соблюдением стандартов и требований РАБОТА С ТОРГОВЫМ ЦЕНТРОМ Контроль за соблюдением договорных отношений Своевременные ответы на запросы торгового центра Организация ...
19 часов назад
Почта Банк - Владивосток
...; опыт дистанционного управления розничной сетью, опыт открытия торговых точек или офисов продаж - обязателен; успешный опыт руководства представительством компании, филиалом, областным центром - обязателен; высшее образование. Условия: конкурентная ...
3 дня назад
ООО "Ротекс-с" - Красноярск
90 000 - 97 000 руб....магазинов Анализ складских остатков и в магазинах Анализ продаж Составление ежедневной заявки Контроль за соблюдением правил торговли, санитарных норм и правил Требования: Высшее профильное образование Опыт работы товароведом продовольственных товаров от ...
24 дня назад
Корпорация Зета - Москва
55 000 - 80 000 руб....– это современные и высокотехнологичные центры для активного отдыха детей и взрослых. Основными ... ...день мы приглашаем в команду Управляющего Развлекательным Центром, который будет ... ...соблюдение Договора аренды, Правил работы в Торговом Центре; создавать комфортную ...
People Group, центр подбора и развития персонала - Новосибирск
35 000 - 55 000 руб....Управляющая компания ищет администратора (управляющего) бизнес-центром Функционал: ~ реализация пустующих помещений ~ поддержка отношений с арендаторами (решение текущих вопросов, заключение договоров) ~ контроль и организация работы по содержанию здания и ...
15 дней назад
Ренейссанс Констракшн - Санкт-Петербург
Обязанности: Курирование технического состояния БЦ, работу арендаторов (2 объекта: 6500 и 7500 кв.м) Организация и управление работой службы эксплуатации Контроль над исполнением условий договоров, связанных с деятельностью БЦ; Организация и контроль работы...
6 дней назад
bocconcino, ресторан - Москва
120 000 руб....Основная задача: обеспечение финансовых показателей, увеличение доходов объекта недвижимости(центр) ; Прямое комплексное управление и развитие объекта недвижимости (Бизнес- центр, апартаменты); Обеспечение жизнедеятельности объекта недвижимости: оперативное руководство ...
6 дней назад
BTE - Москва
130 000 руб....класса А Организация эксплуатации инженерных систем на объекте Обеспечение необходимого уровня технической подготовки здания бизнес-центра, повышение эффективности производительности труда, сокращение издержек (материальных, финансовых, трудовых). Подбор и ...
7 дней назад
НСТ - метро Речной вокзал, Новосибирск
40 000 руб....Обязанности: Общее руководство деятельностью торгового центра. Привлечение новых арендаторов и ротация действующих. Разработка и реализация бизнес- планов и коммерческих проектов, заключаемых соглашений, договоров и контрактов с арендаторами и поставщиками услуг ...
17 дней назад
ЕВРОАВТО - Санкт-Петербург
45 000 руб....В новый Бизнес-Центр приглашаем на работу помощника управляющего: Обязанности: - работа с документами, договорами аренды, - помощь по контролю хозяйственной деятельности, - выполнение поручений руководителя, - ведение отчетности. Требования: - желательно ...
10 дней назад
Статус - Санкт-Петербург
50 000 руб.Должностные обязанности: - поиск арендаторов, в т. ч через агентства недвижимости - заключение договоров с арендаторами и согласование основных услуг - работа с первичными бухгалтерскими документами, в т. ч с программным обеспечением (договор, счет, акт выполненных работ...
11 дней назад
КБ «Уральский банк реконструкции и развития» (УБРиР) - Екатеринбург
...Имеете высшее образование; Обладаете опытом работы в управляющих компаниях нежилых зданий, в производственных компаниях, которые ... ...работа: Управление службой эксплуатации инженерных систем бизнес-центра класса Б+(А): инженерное, санитарно-техническое обеспечение. ...
3 дня назад
Fort Group, группа компаний - Санкт-Петербург
35 000 руб....Контроль регламентных мероприятий полного рабочего цикла Бизнес Центра (БЦ). Координация и контроль качества, объемов и графика ... ...служб БЦ. выполнение оперативных распоряжений и заявок Управляющего БЦ. Участие в разработке, согласовании мероприятий по повышению ...
17 дней назад
NAI Becar - Санкт-Петербург
30 000 руб.Becar Asset Management - международная группа компаний с 25-летним опытом работы в России, США, Европе, странах СНГ и Ближнего Востока. Мы рады видеть в нашей команде энергичных, инициативных, амбициозных и ответственных профессионалов! Наши сотрудники - главное...
3 дня назад
Пальма-HR - метро Марьино, Москва
45 000 - 57 000 руб....Охранник / сотрудник охраны в крупный ЧОП для работы в Бизнес-центрах (м. Белорусская, м. Савеловская, м. Шоссе Энтузиастов, м. Серпуховская). Компания 3500 чел, 25 лет стабильной работы! Суточные смены 1900 руб. Обязанности: Пропуск посетителей и автотранспорта ...
3 дня назад
Невский Альянс, Группа компаний - Санкт-Петербург
45 000 руб.Обязанности: Планирование и организация эксплуатации: конструкций и элементов здания, прилегающей территории, инженерных общедомовых систем, пожарной сигнализации и пожаротушения, лифтов, оборудования и агрегатов. Обеспечение исполнений...
3 дня назад
Самплин Артем Станиславович - Москва
50 000 - 70 000 руб....Добрый день. Компания YAGODA приветствует Вас. Мы делаем красивый бизнес. Более двух лет мы радуем наших клиентов на рынке фуд флористики с 2016 года и являемся одной из лидирующих компаний в этом сегменте. За два года работы мы открыли 3 филиала в трёх городах ...
10 дней назад
Кафе-пекарня Добропек (Стерлядев О.Ю.) - Казань
25 000 - 35 000 руб....среди пекарен г. Казань "Добропек " приглашает на работу бизнес тренера учебного центра Обязанности: Обучение и развитие ... ...обучения и стажировок; Обучение, развитие руководителей и управляющих ; Анализ показателей точек продаж региона (продажи, ...
3 дня назад
УК "Деловой Дом на Архиерейской" - Ленинский р-н, Екатеринбург
27 000 руб....Многопрофильный федеральный холдинг "Деловой Дом на Архиерейской" приглашает кандидатов на вакансию Администратор бизнес-центра Обязанности: Поддержание порядка на объектах и контроль выполнения службами своих обязанностей по обслуживанию офисов (клининг, дворники ...
1. Общие положения
1.1.Управляющий директор Общества руководит в соответствии с действующим законодательством РФ производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью Общества в пределах полномочий, предоставленных ему нормативно-правовыми актами РФ, Уставом Общества, внутренними нормативными документами Общества, трудовым договором и настоящей Должностной инструкцией, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества Общества, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности.
1.2.Управляющий директор Общества относится к категории руководителей, назначается и освобождается от занимаемой должности общим собранием акционеров Общества.
1.3.Управляющий директор Общества подчиняется непосредственно общему собранию акционеров и Совету Директоров Общества.
1.4.Управляющему директору Общества непосредственно подчиняются Исполнительный директор, Заместитель управляющего директора по развитию, Контролер, Юрист, Главный бухгалтер, Руководители структурных подразделений (отделов, филиалов), Офис-менеджер Общества.
1.5. На время отсутствия управляющего директора организации его должностные обязанности выполняет назначаемый приказом сотрудник Общества, относящийся к категории руководителей, который несет ответственность за качественное, эффективное и своевременное их выполнение.
1.6. Управляющему директору Общества устанавливается ненормированный рабочий день.
1.7. В своей работе Управляющий директор Общества руководствуется:
- 1.7.1. Требованиями действующего законодательства РФ;
- 1.7.2. Нормативными документами Федеральной Комиссии по рынку ценных бумаг и другими нормативными документами, регламентирующими работу с ценными бумагами;
- 1.7.3. Уставом Общества;
- 1.7.4 Правилами ведения реестров владельцев именных ценных бумаг и другими внутренними нормативными документами Общества;
- 1.7.5. Требованиями общего собрания акционеров и Совета Директоров Общества;
- 1.7.6. Настоящей Должностной инструкцией.
2. ФУНКЦИИ управляющего директора
На управляющего директора Общества возложены следующие фунции:
2.1. Осуществление руководства финансовой и хозяйственной деятельностью Общества в соответствии с Уставом Общества;
2.2. Обеспечение соблюдения законности в деятельности Общества;
2.3. Составление стратегических и текущих планов Общества;
2.4. Выполнение поручений общего собрания акционеров, Совета Директоров Общества;
2.5. Организация работы Общества и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений Общества.
3. ОБЯЗАННОСТИ управляющего директора
К непосредственным обязанностям управляющего директора Общества входит выполнение следующих работ и подписание соответствующих документов:
3.1. Осуществление руководства финансовой и хозяйственной (профессиональной) деятельностью Общества, обеспечение выполнения Обществом возложенных на него задач, своевременного и единообразного выполнения нормативных актов законодательства РФ, Правил ведения реестра владельцев ценных бумаг, Правил внутреннего документооборота и контроля Общества, внутренних нормативных документов Общества;
3.2. Обеспечение соблюдения законности в деятельности Общества и осуществлении его хозяйственно-экономических связей, использование правовых средств для финансового управления и функционирования, укрепления договорной и финансовой дисциплины, регулирования социально-трудовых отношений, обеспечения поддержания и расширения масштабов предпринимательской деятельности Общества;
3.4. Обеспечение выполнения всех лицензионных требований при осуществлении деятельности Общества в соответствии с законодательством РФ, организация подготовки соответствующих документов и осуществление всех необходимых действий для получения (продления) лицензии на осуществление уставной деятельности Общества;
3.5. Организация работы и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений, направление их деятельности на развитие и совершенствование производимых работ и услуг с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышения эффективности работы Общества, увеличения прибыли, качества и конкурентоспособности оказываемых услуг в соответствии с международными стандартами в целях завоевания отечественного и зарубежного рынка;
3.6. Обеспечение выполнения Обществом всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банков, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес-планов;
3.7. Организация производственно-хозяйственной деятельности общества на основе широкого использования новейшей техники и технологии, организация разработки и внедрения новейших прогрессивных технологий осуществления работ Обществом, прогрессивных форм управления и организации труда, научно обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат, изучения конъюнктуры рынка и передового опыта (отечественного и зарубежного) в целях всемерного повышения технического уровня и качества работ (услуг), экономической эффективности производства работ и услуг), рационального использования производственных резервов и экономного расходования всех видов ресурсов;
3.8. Организация обеспечения Общества всеми необходимыми материально-техническими условиями деятельности;
3.9. Защита имущественных интересов Общества в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления;
3.10. Обеспечение сохранности материальных ценностей, принадлежащих Обществу;
3.11 Принятие мер по обеспечению Общества квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условия труда;
3.12. Разработка и утверждение штатного расписания Общества, организация разработки и утверждение Должностных инструкций для сотрудников Общества, организация и осуществление подбора, найма и увольнения сотрудников Общества в соответствии с Должностными Инструкциями, утвержденными Обществом, проведение аттестаций, организация обучения подчиненных сотрудников филиала;
3.13. Обеспечение правильного сочетания экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки;
3.14. Решение вопросов, касающихся финансово-экономической и хозяйственной деятельности организации, в пределах предоставленных ему законодательством прав, поручение ведения отдельных направлений деятельности другим должностным лицам, находящимся в его непосредственном подчинении;
3.15. Обеспечение и контроль выполнения решений общего собрания акционеров, Совета директоров Общества, предоставление сведений, отчетности о деятельности Общества и объяснений по вопросам руководства деятельностью Общества общему собранию акционеров, Совету Директоров и Ревизорам Общества;
3.16. Организация и контроль работ по ведению реестров акционеров, осуществлению сохранности документов и информации, по ведению архивного дела в Обществе;
3.17. Организация и контроль направления отчетности по профессиональной деятельности Общества в проверяющие государственные органы (ФКЦБ РФ, ПАРТАД и т.д.);
3.18. Организация и контроль выполнения требований и предписаний проверяющих государственных органов (ФКЦБ РФ, ПАРТАД и т.д.);
3.19. Организация и контроль составления и направления запросов, касающихся деятельности по ведению реестров, в государственные и другие регулирующие органы (ФКЦБ РФ, ПАРТАД);
3.20. Организация ведения бухгалтерского учета, всех форм отчетности, делопроизводства и архива Общества, обеспечение ведения надлежащего учета и составления предусмотренной действующим законодательством РФ отчетности;
3.21. Обеспечение своевременного представления бухгалтерской и иной установленной решениями Совета директоров отчетности Общества в Совет директоров Общества и в надзорные инстанции;
3.22. Обеспечение по требованию уполномоченных государственных органов и иных организаций предоставления сведений и отчетности о деятельности Общества в установленном законодательством и внутренними документами Общества порядке;
3.23. Организация всех необходимых работ по осуществлению внутреннего контроля в Обществе, оказание содействия Контролеру Общества в выполнении им своих должностных обязанностей;
3.23. Осуществление контроля за безопасностью и защитой информации в системе ведения реестров Общества;
3.24. Соблюдение служебной тайны в отношении полученной информации, обеспечение применительно к условиям работы Общества разработки, соблюдения мер и создания условий, препятствующих утечкам конфиденциальной информации, незамедлительное уведомление Совета Директоров Общества обо всех случаях шантажа, угроз и попыток их применения, вне зависимости характера требований, а также попыток получения кем-либо сведений, касающихся деятельности Общества;
3.25. Организация устранения выявленных нарушений законодательства РФ, нормативных правовых актов ФКЦБ РФ, внутренних нормативных документов и процедур Общества, а также причин и условий, способствовавших совершению нарушения;
3.26. Информирование в установленные сроки ФКЦБ РФ о выявленных следующих фактах: о несоблюдении профессиональным участником установленных ФКЦБ РФ расчетных значений нормативов и показателей; о нарушении профессиональным участником требований законодательства РФ, нормативных правовых актов ФКЦБ РФ, иных нормативных правовых актов РФ, повлекшем потерю или существенное уменьшение средств клиента (на 20% и более), о неправомерном использовании служебной информации; о возможном манипулировании ценами профессиональным участником или его клиентами; о предполагаемых нарушениях требований законодательства РФ и нормативных правовых актов ФКЦБ РФ клиентами профессионального участника;
3.27. Предоставление ФКЦБ РФ сведений о принятых или планируемых действиях по устранению вышеназванных нарушений;
3.28. Организация и контроль выполнения подчиненными сотрудниками своих Должностных инструкций, требований законодательства РФ и внутренних нормативных документов Общества, организация работы Общества по устранению нарушений и недостатков в деятельности подчиненных сотрудников;
3.29. Повышение своего профессионального уровня;
3.30. Выполнение надлежащим образом функций, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией;
3.31. Выполнение иных исполнительно-распорядительных обязанности по вопросам оперативно-хозяйственной деятельности Общества в соответствии с действующим законодательством РФ, Уставом Общества.
4. ПРАВА управляющего директора
Управляющий директор Общества имеет право:
4.1. Составлять и подписывать документы, относящиеся к уровню его компетенции;
4.2. Представлять интересы Общества без доверенности в учреждениях, организациях, государственных органах власти и управления;
4.3. Заключать и расторгать от имени Общества любые виды договоров, в том числе трудовые;
4.4. Открывать все виды счетов Общества в банках;
4.5. Утверждать и подписывать Должностные инструкций подчиненных сотрудников, приказы, распоряжения, давать в пределах своей компетенции указания, обязательные к исполнению подчиненными сотрудниками;
4.6. Утверждать Правила трудового распорядка дня и другие внутренние документы Общества, относящиеся к 4.6. его компетенции;
4.7. Распоряжаться имуществом и денежными средствами Общества;
4.8. Выдавать доверенности;
4.9. Утверждать штатное расписание Общества;
4.10. Принимать на работу и увольнять сотрудников Общества;
4.11. Поощрять и привлекать к дисциплинарной и материальной ответственности сотрудников Общества;
4.12. В соответствии с законодательством РФ определять систему, формы и размер оплаты труда и материального поощрения сотрудников Общества;
4.13. Выносить вопросы, связанные с его деятельностью и выходящие за пределы его компетенции, на рассмотрение общему собрания акционеров и Совету Директоров Общества в порядке, определяемом законодательством РФ и Уставом Общества;
4.14. Получать необходимые разъяснения у подчиненных сотрудников Общества;
4.15. Принимать решения в пределах своей компетенции.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ управляющего директора
Управляющий директор Общества несет предусмотренную законодательством РФ ответственность:
5.1. За некачественное и несвоевременное выполнение обязанностей и неисполнение прав, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией;
5.2. За убытки, причиненные Обществу его виновными действиями (бездействием) в процессе исполнения им функций и обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией;
5.3. За разглашение информации, содержащей служебную тайну;
5.4. За невыполнение Должностных инструкций подчиненными сотрудниками, за несоблюдение ими Правил внутреннего трудового распорядка, Правил техники безопасности, охраны труда, противопожарной защиты и других внутренних нормативных документов Общества.
6. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
6.1.На должность управляющего директора Общества принимается дееспособное физическое лицо, удовлетворяющее следующим квалификационным требованиям. Управляющий директор:
- Должен иметь высшее образование.
- Должен иметь квалификационный аттестат ФКЦБ серии 3.0.
- Должен быть зарегистрированным в Реестре аттестованных лиц.
- Должен быть не исключен из Реестра аттестованных лиц.
- Должен иметь стаж профильной работы не менее 5-ти лет.
- Должен иметь опыт работы с персональным компьютером, программными продуктами.
6.2.Управляющий директор Общества должен владеть вопросами:
- законодательных и нормативных актов РФ, регламентирующих производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность Общества;
- гражданского законодательства;
- налогового законодательства;
- экологического законодательства;
- действующего законодательства о ценных бумагах;
- устройства и функционирования акционерного общества;
- трудового законодательства;
- конъюнктуру рынка;
- профиль, специализацию и структуру Общества;
- культуры труда и служебной этики;
- охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
Должностная инструкция управляющего директора разработана в соответствии с __________________________.
УТВЕРЖДАЮ______________________
«___»____________ 200 г.
Должностная инструкция
управляющего торгового зала
1. Общие положения
1.1. Управляющий торгового зала гипермаркета (далее Управляющий) подчиняется непосредственно .
1.2. Управляющий назначается и снимается с должности .
1.3. В случае отсутствия управляющего часть его функций выполняется заместителями управляющего на основании их должностных инструкций.
1.4. Форма организации труда Управляющего – самостоятельная в соответствии с функциональными и обязанностями, технологическими процессами, предоставленными настоящей инструкцией правами и полномочиями.
1.5. Управляющий в своей работе руководствуется действующим законодательством РФ, внутренними нормативными документами гипермаркета, правилами внутреннего распорядка и настоящей должностной инструкцией.
1.6. Управляющий в пределах своих полномочий и закрепленных за ним функций отвечает за работу торгового зала гипермаркета.
1.7. На должность Управляющего назначается: лицо, имеющее высшее образование и стаж работы на руководящей должности в розничной торговле не менее 2 лет.
1.8. Личные качества:
Хорошие организаторские способности
Коммуникабельность
Эмоциональная устойчивость
Личная организованность
1.9. Управляющий должен знать:
законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие розничную торговлю, работу торгового зала гипермаркета и др.
структуру управления гипермаркетом, права и обязанности работников торгового зала и режим их работы;
технологические процессы работы торгового зала гипермаркета;
товарный ассортимент, правила выкладки товаров;
планировку, оформления помещений и витрин и др.;
оборудование и инженерное обеспечение торгового зала гипермаркета.
основы экономики, организации труда и управления;
правила внутреннего трудового распорядка;
правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
правила и методы организации процесса обслуживания покупателей;
2. Должностные обязанности управляющего торгового зала
2.1.Обеспечивает работу по качественному и культурному обслуживанию покупателей, созданию для них комфортных условий совершения покупок в торговом зале гипермаркета. Принимает меры по выявлению недостатков в обслуживании покупателей и их ликвидации.
2.2. Организует обучение сотрудников торгового зала ( , старших кассиров, сумочников, заведующих секциями, ) рабочим процессам торгового зала (обслуживанию покупателей, правилам выкладки товаров, товарному ассортименту, расчетно-кассовым операциям, и др.).
2.3.Осуществляет контроль за сохранностью материальных ценностей, размещенных в торговом зале (оборудование, инвентарь, товары, инженерные коммуникации и др.)
2.4.Консультирует покупателей по вопросам товарного ассортимента, услугам, скидкам и др.
2.5.Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций в торговом зале. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием покупателей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
2.6.Осуществляет контроль за техническим состоянием помещений торгового зала, следит за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании, за методами продвижения товара.
2.7.Контролирует соблюдение работниками торгового зала трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
2.8. Организует и контролирует вывоз товаров в торговый зал.
3.9.Организует и контролирует правильность, порядок и своевременность выкладки товаров в торговом зале.
2.10.Осуществляет контроль за чистотой и порядком в торговом зале и на территории, прилегающей к гипермаркету (крыльцо).
2.11.Контролирует правильность представления скидок по дисконтным картам, по которым предоставляются скидки в гипермаркете.
2.12.Руководит работниками торгового зала, перераспределяет работу для обеспечения максимальной занятости работников и максимальной производительности их труда.
2.13.Составляет и утверждает графики работы персонала торгового зала с учетом наилучшего использования трудовых ресурсов в зависимости от интенсивности работы торгового зала.
2.14.Осуществляет контроль за правильностью выполнения работниками технологических процессов, правил, положений, инструкций и распоряжений руководителей.
2.15.Руководит приемом, перемещением, введением в должность и увольнением персонала торгового зала.
2.16.Проводит оценку персонала, в т.ч. аттестацию. Вносит предложения руководству гипермаркета о премировании сотрудников и наложении дисциплинарных взысканий.
2.17.Осуществляет взаимодействие с руководителями и сотрудниками других подразделений гипермаркета по вопросам, входящим в компетенцию управляющего по работе торгового зала и гипермаркета в целом.
2.19.Разрабатывает и внедряет мероприятия по улучшению организации торговых операций, сокращению торговых издержек и повышению качества обслуживания покупателей.
3.Права управляющего торгового зала
Управляющий имеет право:
3.1.Запрашивать и получать от руководителя гипермаркета документы и информацию, необходимые для выполнения своих функций.
3.2.Знакомиться с проектами решений руководителя гипермаркета, касающимися его профессиональной деятельности.
3.3.Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений гипермаркета.
3.5.Визировать и согласовывать документы в пределах своей компетенции.
3.6.Требовать от руководителя гипермаркета оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.
3.7.Принимать меры при обнаружении нарушений законности, нарушениям внутренних правил и инструкций в гипермаркете и докладывать об этих нарушениях директору для привлечения виновных к ответственности.
3.8.Решения Управляющего в пределах функций, предусмотренных данной инструкцией, и другими внутренними нормативными документами, являются обязательными к руководству и исполнению.
4.Ответственност управляющего торгового зала
На управляющего возлагается персональная ответственность за:
4.1. Не соблюдение действующего законодательства в процессе руководства торговым залом гипермаркета.
4.2. Предоставление недостоверной информации о деятельности торгового зала гипермаркета.
4.3.Несвоевременное, и некачественное исполнение своих должностных обязанностей и поручений руководителя.
4.4. Не соблюдение режима доступа к информации, являющейся коммерческой и служебной тайной, а также использование этой информации сотрудниками торгового зала в служебных целях.
4.5.Несоответствие законодательству визируемых и подписываемых документов.
4.6.Не обеспечение или ненадлежащее обеспечение руководителя гипермаркета информацией по работе торгового зала.
4.7.Невнимательное и некачественное обслуживание покупателей персоналом торгового зала.
4.8.На данной должности Вы несете ответственность за не соблюдение правил внутреннего трудового распорядка.
4.9.За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
4.10.За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
4.11. За разглашение коммерческой тайны.
5. Критерии эффективности управляющего торгового зала
1. Критериями эффективности деятельности Управляющего являются:
5.1. Своевременное и качественное выполнение производственных планов работы торгового зала гипермаркета.
5.3.Выполнение всех приказов и распоряжений администрации гипермаркета.
5.4.Наличие товарного ассортимента и правильность выкладки товаров в торговом зале.
5.5.Качественное обслуживание покупателей в торговом зале.
5.6.Исправность оборудования и инженерных коммуникаций торгового зала.
5.7.Качественное выполнение работниками торгового зала своих функциональных обязанностей и технологических процессов.
6.Взаимоотношения. Связи по должности.
6.1. Получает информацию:
№ От кого Вид информации Форма Периодичность
1 Директор Распоряжения Письменная и устная По мере необходимости
2 Менеджер Информацию о товаре Устная По мере необходимости
3 Зам. управляющего Сведения о состоянии дел в торговом зале, отчеты Устная и письменная Ежедневно
4 Старший кассир Сведения о состоянии дел в пред кассовой зоне, о работе касс. Устная и письменная По мере необходимости
6.2.Передает информацию:
№ Кому Вид информации Форма Периодичность
1 Зам. управляющего Распоряжения Письменная и устная По мере необходимости
2 Старший кассир Распоряжения Устная и письменная По мере необходимости
С должностной инструкцией ознакомлен: «___»_______ 200 г. ________ (________________)
Подпись фамилия, инициалы
Сергей Белоусов и Андрей Коняев Отношения между лидером и подчиненными могут базироваться на разных эмоциях - любви, страхе, уважении. Все эти схемы лидерства встречаются не только у людей, но и в природе у разных животных, живущих в стаях, в особенности у обезьян....
Кира Бубнова В SHRM (Society for Human Recourses Management) считают, что Наджинг (Nudging) это самый главный HR тренд 2019 года! Они прогнозируют значительный рост внедрения наджинг систем. Такие выводы основаны на исследовании Gartner, глобальной аналитической...
Питер Цебон Когда организация терпит неудачу из-за злоупотреблений ее высших должностных лиц, это вызывает большой общественный резонанс. Но на самом деле такие ситуации достаточно редки. Гораздо чаще (хотя об этом реже говорят) компании терпят неудачи из-за...
Марина Вишнякова Вертикальный способ построения карьеры, траты работодателя на «вовлеченность» персонала, отношение сотрудников к заработку по принципу «чем больше, тем лучше» и другие составляющие корпоративного института в скором будущем окажутся на свалке истории...
1.1. Управляющий гостиницей /отелем (в дальнейшем Управляющий) относится к категории высшего управленческого персонала.
1.2. На должность Управляющего назначается лицо, имеющее высшее управленческое или средне-специальное профессиональное образование, во втором случае со стажем работы по специальности в системе гостиничного обслуживания не менее 5 лет, из них 1 год на управленческой должности.
1.3. Управляющий назначается на должность приказом руководителя/собственника бизнеса.
1.4. Управляющий подчиняется _________________ ()
1.5. На время отсутствия Управляющего (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом руководителя. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
2. Базовые компетенции Управляющего
Управляющий должен знать:
2.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов по вопросам гостиничного обслуживания.
2.2. Основы экономики, управления предприятием, гостиничного менеджмента и маркетинга;
2.3. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации;
2.4. Порядок содержания жилых и других помещений средств размещения;
2.5. Основы психологии и конфликтологии применительно к обслуживанию клиентов;
2.6. Правила и методы организации процесса обслуживания клиентов;
2.7. Структуру управления гостиницей, права и обязанности работников гостиницы;
2.8. Законодательство о труде, основы организации труда работников, методы подбора, управления и развития персонала;
2.9. Правила внутреннего распорядка;
2.10. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Управляющий должен уметь:
2.11. Разрабатывать бюджет отеля и план его исполнения;
2.12. Ставить задачи подчиненным и контролировать их выполнение;
2.13. Делегировать полномочия и ответственность помощникам и руководителям служб;
2.14. Анализировать рынок и прогнозировать спрос на услуги;
2.15. Осуществлять взаимодействие между структурными единицами отеля (прием и размещение гостей, содержание отельных помещений, питание гостей, поставки продуктов и пр.);
2.16. О рганизовать работу с поставщиками.
3. Должностные обязанности Управляющего:
(Задача управляющего отелем — не только руководство бизнес-процессами и персоналом, но и соблюдение бизнес-интересов владельцев отеля)
3.1. Руководит производственно-хозяйственной деятельностью предприятия, неся всю полноту ответственность за эффективное использование и сохранность имущества отеля, содержание в исправном состоянии помещений и имущества в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, благоустройства и комфортности
3.2. Обеспечивает соблюдение санитарно-технических и противопожарных требований
3.3. Руководит финансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю полноту ответственности за результаты этой деятельности и достижение запланированных финансовых показателей, рост объемов предоставляемых клиентам услуг и увеличение прибыли и конкурентоспособности предприятия.
3.4. Обеспечивает уровень клиентского сервиса, соответствие предоставляемых услуг мировым стандартам в целях завоевания отечественного и зарубежного рынка, постоянное улучшение качества обслуживания клиентов в соответствии с классом гостиницы, учетом, распределением и правильным использованием жилых номеров и свободных мест, а также соблюдением паспортного режима, п
ринимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
3.5. Обеспечивает выполнение гостиницей всех обязательств перед региональным и местным бюджетом, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров.
3.6. Принимает меры по обеспечению гостиницы квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда
3.7. Основываясь на требованиях стандартов обслуживания, утвержденных на предприятии, у правляет работой линейного персонала гостиницы (горничными, дежурными администраторами, специалистами служб бронирования и приема и размещения/ портье, поэтажной службы номерного фонда, службы швейцаров, автостоянки) и работой руководителей структурных подразделений гостиницы (инженерно-технической службы, автотранспортной службы, прачечной, ресторана, бухгалтерии/финотдела, службы безопасности), организуя работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений и производственных единиц гостиницы.
3.8. Поручает ведение отдельных направлений деятельности руководителям структурных подразделений гостиницы: заместителю управляющего, руководителю службы безопасности, директору ресторана, руководителю АХО, шеф-повару ресторана, делегируя им свои права и ответственность.
3.9. Обеспечивает применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего персонала, выплату заработной платы в установленные сроки.
3.10. Контролирует соблюдение работниками предприятия трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
3.11. Обеспечивает ведение и своевременное представление высшему руководству или владельцу гостиницы отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы
3.12. Защищает имущественные интересы гостиницы в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления.
4. Права Управляющего:
4.1.Знакомиться с проектами решений руководителя, касающимися его деятельности и стратегического развития гостиницы.
42. Вносить на рассмотрение руководителя предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
4.3. В пределах своей компетенции сообщать руководителю о всех выявленных в процессе осуществления должностных обязанностей недостатках в деятельности гостиницы (ее структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.
4.4. Запрашивать от специалистов и исполнителей информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
4.5. Привлекать специалистов всех структурныхподразделений к решению задач, возложенных на него.
5. Ответственность Управляющего:
5.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, Управляющий несет ответственность в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, он несет ответственность в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
5.3. За причинение материального ущерба он несет ответственность в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.