Лендинг пэйдж является одностраничным сайтом, который создается с целью раскрутки определенного товара или услуги. Также этот сайт может содержать информацию о самом предпринимателе и его компании. Довольно часто лендинги именуются посадочной страницей, которая используется с целью повышения объема реализации товаров. Для того чтобы вести прибыльный бизнес в интернете очень важно уделять должное внимание графической составляющей сайта и качеству размещаемого контента . Нужно отметить, что для создания собственной страницы далеко не обязательно тратить крупные суммы нанимая команду разработчиков. В данной статье мы предлагаем рассмотреть вопрос о том, как создать лендинг бесплатно самому и поговорить об особенностях различных конструкторов.

Целевая страница - один из самых эффективных способов продвижения продуктов онлайн

Что такое лендинг, его особенности

Для начала давайте рассмотрим вопрос о том, что такое лендинг и поговорим о его характерных особенностях. Лендинг – одностраничный ресурс, использующийся для формирования потребительской базы или продажи конкретных товаров . Создавая такую страницу, необходимо использовать различные методы маркетинга, побуждающие клиентов сделать заказ или выполнить любое другое целевое действие. Именно так выглядит лендинг глазами рекламодателя или его разработчика.

Рядовые пользователи интернета видят лендинг с другого ракурса. Для них лендинг является страницей, куда они попадают после нажатия на рекламную ссылку. Такие ссылки могут быть привязаны к баннерной рекламе, рекламным постам, информерам и другим медиафайлам. Важно обратить внимание на то, что лендинги имеют несколько специфических черт, которые отличают их от интернет-магазинов. Главной отличительной чертой такого сайта является то, что он используется только для рекламы одного товара.

На сегодняшний день существует четыре основных вида лендингов:

1. Автономная страница – такие посадочные страницы используются для побуждения посетителя выполнить целевое действие. Это может быть как приобретение рекламируемой продукции, так и любая другая задача, выгодная для предпринимателя.
2. Микросайт – такие сайты состоят из нескольких страниц, наполненных контентом об определенной товарной группе либо услугах, оказываемых владельцем ресурса.
3. Главный сайт – такие ресурсы могут использоваться для рекламы как самой компании, так и предлагаемой ей продукции.
4. Лендо-сайт – ресурс, состоящий из нескольких страниц, которые не связаны между собой.

Важно отметить, что лендинги различаются между собой характером контента. Рекламные сайты создаются с целью увеличения продаж определенного продукта. Такие сайты содержат много графической информации, видеоматериалов и длинное описание услуги или товара. Также существуют «вирусные» сайты, где рекламные материалы маскируются при помощи игр или различных статей. Последней разновидность лендингов являются целевые лиды, использующиеся для сбора сведений о потребителях, заинтересованных в предложении владельца сайта.

Создание таких сайтов позволяет производственным компаниям выявить предпочтения и желания целевой аудитории.

Кому выгоднее работать с landing page

Перед тем как говорить о том, как создать лендинг конструктор, следует рассмотреть выгоду от использования подобных ресурсов. Одностраничные сайты используются чаще всего небольшими компаниями, специализирующимися на выпуске конкретной продукции. Однако, многие крупные предприниматели используют этот метод раскрутки бизнеса для того, чтобы протестировать новый сегмент рынка и узнать пожелания потенциальных клиентов. Использование специальных конструкторов позволяет самостоятельно создать полноценный сайт избегая необходимости обращения к команде разработчиков. Многие конструкторы, с помощью которых создаются одностраничные сайты, предоставляют своим пользователям тестовый период на бесплатной основе. Использование подобных платформ позволяет провести различные тесты, для того, чтобы изучить выбранный сегмент.

Лендинг пейдж - это специальный маркетинговый инструмент, который создан только с одной целью, чтобы потенциальный покупатель совершил необходимое Вам действие на нем

Как правило, одностраничные ресурсы используются с целью увеличения объемов реализации конкретной продукции. Однако специалисты в области маркетинга говорят о том, что с помощью одностраничных сайтов можно решить значительно больше задач. Такие страницы могут помочь увеличить как рейтинг бренда, так и привлечь новых контрагентов, нацеленных на длительное сотрудничество . Также подобные ресурсы могут использоваться с целью предоставления консультации или обеспечения доступа к различным интернет-сервисам.

Создавая подобный сайт, следует помнить, что с его помощью должна решаться лишь одна задача.

Одностраничный сайт можно создать как при помощи специального конструктора, так и на WordPress либо любом другом популярном движке. Главным недостатком последнего метода является необходимость наличия опыта и навыков программирования. Необходимо не только уметь писать компьютерный код, но и знать основы SEO-оптимизации. Как правило, при создании собственного сайта, владелец ресурса привлекает команду профессионалов. Заказ создания сайта в специальной студии может значительно увеличить статью расходов.

Использование конструкторов одностраничных сайтов, представляющихся специализированными платформами, позволяет значительно сократить расходы на создание сайта. Стоимость такого сайта будет составлять около тысячи рублей в месяц. При создании лендинга очень важно учитывать правила маркетинга, что поможет обеспечить высокий уровень конверсии ресурса.

По мнению экспертов, новичкам, желающим раскрутить свой бизнес в интернете, следует тщательно изучить свою аудиторию. Определив желания и потребности потенциальных клиентов можно грамотно предоставить информацию о своем товаре, выделив его ключевые достоинства. Также следует изучить все платформы, которые предоставляют подобные услуги. Каждая из платформ, содержащих в себе конструкторы для создания одностраничных ресурсов, имеет особенности, которые будут рассмотрены ниже.

Обзор лучших конструкторов для сайта

Ниже представлен перечень, включающий в себя 16 различных платформ, которые могут использоваться для создания landing page. Давайте рассмотрим их ключевые особенности, достоинства и недостатки.

LPGenerator

Создание лендинг пейдж при помощи данной платформы требует от предпринимателя практического опыта в данной сфере . Как правило, этот ресурс используется людьми, имеющими определенный уровень знаний, позволяющий им применять различные инструменты, представляющиеся конструктором. По мнению экспертов, данная платформа имеет самый богатый функционал в сравнении с предложениями конкурентов.

На данном сайте можно найти более трехсот различных шаблонов, каждый из которых может быть адаптирован под любую платформу. С помощью аналитических инструментов, предприниматель может управлять трафиком, получать статистику посещаемости и строить воронку продаж. Также этот ресурс позволяет подключить различные системы онлайн-платежей. Стоимость базового тарифа составляет 799 рублей в месяц. Приобретая годовую подписку, пользователь получает скидку в размере двухсот сорока рублей в месяц.

Перед созданием Вам нужно чётко определить цель Вашего лендинга

PlatformaLP

Данная платформа предлагает своим пользователям около пятидесяти различных шаблонов . К каждой созданной странице можно подключить различные виджеты, в виде открывающихся дополнительных вкладок, счетчиков и декораций. Данный ресурс поддерживает интеграцию различных онлайн-сервисов, включая «Робокассу» и систему JustClick.

Стоимость самого дешевого пакета услуг составляет 490 рублей в месяц. За эту сумму рекламодатель получает домен для размещения одной рекламной страницы. При желании можно настроить отправку оповещений в «Телеграм».

Можно говорить, что важно количество шаблонов, можно говорить, что нужен простой функционал, можно говорить, что цены играют самую важную роль, но не нужно забывать о том, что поддержка пользователей идет не на последнем месте.

Если бы не было той самой отзывчивой техподдержки, которая 24/7 отвечает на вопросы в течение 5 минут, LPTrend был бы уверенным середняком. Но она есть, и именно поэтому он занимает одни из самых высоких строчек в разных топах конструкторов.

• Количество шаблонов: более 60-ти. При этом лендинги сделаны по интересным шаблонам, которые делали опытные маркетологи. Конверсия на таких одностраничниках достаточно высока.
• Покупка доменов: Да.
• Цены: Сразу после регистрации активируется бесплатный тариф на 8 дней. После пробного периода предлагается взять один из тарифов, которые отличаются лишь количеством создаваемых одностраничников: за 1 – 500 руб./мес; за 10 – 1000 руб./мес; За 10+ – 2000 руб./мес. А еще сервис предлагает создавать тематическое продающее видео за 7900 руб./минуту ролика и создание лендинга под ключ за 6900.

Итог: Добротный, интересный и недорогой сервис с возможностью заказа лендинга. Хороший функционал, стабильная работа и адаптация лендингов под мобильные устройства делают этот конструктор интересным для профи и новичков.

Tobiz

Российский конструктор, специально заточенный под создание одностраничников. Согласитесь, нечасто видишь российскую разработку, которая реально вышла на рынок и закрепилась там.

Тобиз – как раз тот вариант. За 2 года работы сервиса создатели сумели найти свою аудиторию, которая на данный момент составляет более 1500 тысяч вебмастеров.

• Количество шаблонов: более 270 шаблонов самых разных тематик. При этом большинство из них выгодно использовать как образец – сайты создаются из отдельных блоков.
• Можно ли менять структуру и добавлять свой дизайн: Да.
• Покупка доменов: Да.
• Цены: тестовый 14-дневный период, после завершения которого будет доступно несколько тарифов, самый дешевый из которых – 450 рублей в месяц.

Итог: Крепкий российский середнячок – вот как можно охарактеризовать конструктор. Нет ничего выдающегося, но при этом есть неплохая система , база знаний со всеми фишками сервиса и советами по созданию лендингов, а еще простой интерфейс и понятный функционал.

Wix

Говорить что-то о популярности этого конструктора просто бессмысленно. по ТВ для IT продукта не то чтобы нова, но есть много других, более дешевых каналов продвижения.

Но уж если разработчики запустили дорогостоящую рекламу в СМИ, то значит они уверены в себе и своем продукте. Качественный, красивый и простой конструктор – вот что можно сказать о Виксе.

• Количество шаблонов: 17 + есть возможность полного изменения каждого из шаблонов.
• Можно ли менять структуру и добавлять свой дизайн: Да.
• Покупка доменов: Да.
• Цены: Тестовый период неограничен, но работать придется с рекламой и без своего домена. Создавать лендинги без рекламы можно по цене 99 долларов в год, но если поймать акцию – по 49.

Итог: В плане продвижения лендингов, Викс оставляет желать лучше. И от этого все его беды. Для визиток и обычных сайтов конструктор подходит идеально. Но для лендингов есть варианты и лучше.

Umi

К концу 2015-го года, количество сайтов, созданных на конструкторе Umi, перевалило за 1 миллион. Достаточно солидный показатель за работу с 2011-го года.

Главной фишкой Юми является перенос сайтов с одной системы на другую с полным сохранением позиций в поисковых системах. Как бы там ни было, но хотя бы присмотреться к этому конструктору стоит.

• Количество шаблонов: Более 550 макетов, часть из которых адаптивны.
• Можно ли менять структуру и добавлять свой дизайн: Да.
• Покупка доменов: Да.
• Цены: Сначала активируется 15-дневный режим бесплатного пользования, после чего стоимость пользования сервисом для создания лендингов будет составлять 490 рублей за месяц использования.

Итог: Для создания и запуска первого лендинга, Юми подходит просто идеально. Сначала можно будет пользоваться лишь бесплатными виджетами, а с течением времени и увеличением потребности, прикручивать различные платные примочки. В соотношении цена/качество – один из самых интересных вариантов.

Nethouse

Молодой, развивающийся и интересный конструктор для , визиток и одностраничников. Главной специализацией являются магазины, поэтому для лендингов функционал будет несколько урезан.

• Количество шаблонов: 5 секций для сайтов, в которых до 40 разных шаблонов. Говоря откровенно – негусто. Радует только возможность сделать самостоятельный дизайн.
• Можно ли менять структуру и добавлять свой дизайн: Да.
• Покупка доменов: Да.
• Цены: одни из самых демократичных – 248 и 415 рублей за месяц использования. Бесплатный тестовый период неограничен.

Итог: Лучше всего работать с Nethouse при создании интернет-магазина. Для лендинга довольно средний функционал и количество шаблонов. Но если вы хотите «дешево» и топорно – работать с Nethouse достаточно просто и выгодно.

Если диафан – конструктор, то вы можете смело называть все компьютеры тетрисами. Конечно, у него есть несколько особенностей конструктора вроде шаблонов, понятного интерфейса и достаточно простой системы создания сайтов, но при этом в каком еще конструкторе вы сможете просто взять и выкупить весь свой сайт, перенеся его на другой ?

В каком сервисе вам нужно будет лишь заплатить отступные за шаблон и вы получите полноценный сайт без привязки к кому-либо? А если добавить к этому еще и стандартные примочки CMS, вроде кучи виджетов, полноценного продвижения и кастомизация шаблонов с помощью HTML и CSS.

• Количество шаблонов: Тут все очень печально. Для лендингов есть лишь 6 готовых шаблонов, которые можно кастомизировать, но это будет очень сложно.
• Можно ли менять структуру и добавлять свой дизайн: Да.
• Покупка доменов: Да, можно даже выкупить сайт и перенести его на другой сервис.
• Цены: Тестовый период в размере 21 дня, после которого достаточно демократичные тарифы – 480 и 980 рублей в месяц.

Итог: Для новичков однозначно нет. И для бизнесменов, которые не знают основ программирования – тоже нет. И в принципе для новичков, которые только-только начинают заниматься одностраничниками это тоже будет не лучший вариант. Боевое крещение в самой гуще сражения – вот что будет с тем, кто решит в качестве первого конструктора использовать диафан. А вот для вебмастеров, которые не первый год работают в сфере , диафан – идеальный вариант.

Ucraft

Совет 3. Если есть возможность – используйте уникальный дизайн.

Вопреки расхожему мнению, только часть названий сайтов запоминаются. Большинство же порталов угадываются по дизайну и оформлению. Особенно если вы были на таком сайте несколько раз.

Иметь шаблонный дизайн сайта чревато двумя сложностями: ошибочное признание вас за другой сайт и ошибочное признание другого сайта за вас. Вы же не хотите, чтобы ваш дизайн ассоциировался у какого-нибудь пользователя с мошенниками?

Помимо этих причин, есть еще одна банальность – шаблонные дизайны очень унылы и скучны. В большинстве случаев это какая-то стандартная мешанина из однотипного текста, картинок и чего-то там еще, что пришло в голову унывавшему дизайнеру. Что-то действительно качественное будет стоить денег.

Но не отчаивайтесь, получить хороший дизайн лендинга бывает просто: вы можете купить понравившийся дизайн во внутреннем магазине конструктора или заказать его у . В любом случае работа средней руки будет стоить не дороже 5-7 тысяч рублей.

Совет 4. Внимательно относитесь к рекламе.

На эффективность лендинга влияют два параметра: его вид и реклама. И если с его внешним видом мы более-менее разобрались, то рекламу еще не затрагивали.

Грамотно настроенная рекламная кампания – ключ к успешной работе лендинга. При этом вы должны понимать, что не количество оставленных контактов, не количество посетителей и не объем вопросов, которыми вас заваливают потенциальные клиенты – показатель того, как круто работает лендинг. В первую очередь он должен продавать.

Именно для того, чтобы он продавал, вы должны сильно возиться с рекламой. Выбирать , анализировать её предпочтения, давить на слабые места, использовать сильные места своего продукта.

От того, насколько грамотно вы подберете картинку к своему рекламному объявлению, может зависеть кликнет по нему 30 человек или 300. Именно поэтому прежде чем пенять на то, что лендинг не продает, позаботьтесь о том, чтобы ваша реклама работала на все 100%.

Совет 5. Анализируйте работу вашего лендинга.

И последний пункт – постоянный анализ работы вашего лендинга. Помните, что просто создать лендинг и сделать продающий одностраничник – две большие разницы.

Неважно, что вам нравится, а что не нравится. Хотите ли вы использовать этот блок на своем сайте или нет. Важно лишь то, будет ли это эффективно или нет.

Именно поэтому при работе с лендингами лучше отойти от своих вкусов и провести несколько тестов и во время них понять, в каком именно виде страница будет приносить прибыль.

В мире арбитражников – людей, которые занимаются перепродажей трафика, бытует мнение, что ни один креатив не может жить долго. И это касается не только рекламы, но и лендингов. Не призываю вас каждый месяц менять лендинг, но хотя бы раз в несколько месяцев дорабатывать, исправлять и находить что-то новое нужно обязательно.

Если следовать этим простым советам, можно достаточно легко создавать неплохие посадочные страницы, тратя на них минимум времени и максимум усилий.

Заключение

Создавать лендинги с помощью конструкторов очень просто. И если еще пару лет назад создать свой сайт было долгим и зачастую ненужным для бизнеса делом, то сейчас в эпоху повальной нужно работать с каждым каналом привлечения, увеличивая свой оборот и прибыль.

И сейчас, когда нет времени на то, чтобы тратить несколько месяцев на запуск новой площадки, и денег на то, чтобы обращаться к профессионалам – на помощь приходят конструкторы сайтов. На этих площадках вы за один вечер сможете создать то, что будет приносить вам клиентов минимум полгода.

Из огромного выбора различных площадок, на которых можно создать достойный одностраничник, выберете ту, которая нравится именно вам. Потом найдите необходимые инструменты и сделайте то, что вам понравится. А потом исправьте и сделайте так, как нужно. И тогда у вас получится качественная, интересная и прибыльная площадка для превращения обычных посетителей в клиентов.

Так как спрос на Landing Page с каждым годом увеличивается более чем на 100%, даже новички, заинтересованные в бизнес-деятельности на просторах интернета, начинают задаваться вопросом – как создать лэндинг своими руками? Проведение распродаж, акций от крупных компаний, малый коммерческий бизнес, маркетинговое продвижение своего продукта, увеличение продаж, тестирование новой ниши – эти и многие другие факторы заставляют компаний заинтересовываться одностраничными сайтами.

Создаем Лендинг Пейдж с нуля без знаний и навыков

Новичкам знания о целевых страницах также будут полезны. Если вы пользователь, который хочет зарабатывать на коммерческие деятельности в режиме онлайн, то дать старт своему делу проще всего именно с помощью одностраничников.

1. Создание лендингов с помощью онлайн-конструкторов

Онлайн-конструкторы – это настоящее «спасение» для новичка, который совершенно незнаком со сферой создания сайтов. Современные конструкторы позволяют создавать не только целевые страницы, но и интернет-магазины, сайты-визитки, информационные порталы компании так далее.

Все, что от вас требуется, это изучение интерфейса, знакомство с функционалом и несколько элементарных действий. Мы определяемся с расположением блоков страниц, изучаем их виды. Например, один блок у нас будет выступать в роли слайдера, другой позволяет пользователям ознакомиться с отзывами клиентов, третий предоставляет форму заказа вашим потенциальным клиентам. Менять цветовую составляющую лендинга, определять размер и тип шрифтов – это и многое другое также есть в конструкторах. Дизайн, макет рисовать нам не нужно. Есть сотни готовых шаблонов, среди которых мы стопроцентно найдем тот, который будет соответствовать тематике товара, на продажах которого вы собираетесь заработать.

Вопрос бесплатности. Большинство онлайн-сервисов предоставляют бесплатный тестовый период, за время которого мы можем создать лендинг своими руками. В дальнейшем необходимо будет платить N-ую сумму ежемесячно. Но наличие платных тарифов у сервисов вполне оправдано. Во-первых, вам предоставляют бесплатный хостинг для лендингов, а приличный хостинг стоит дороже, чем услуги конструктора. Во-вторых, вы получаете готовую и интуитивно понятную платформу, на которой можно создать лендинг за несколько шагов, а если возникнут вопросы в ходе его создания, всегда можно обратиться за помощью в техническую поддержку.

Бесплатный период позволяет оценить все возможности конструктора, а не покупать «кота в мешке». Если вы решили сделать лендинг пейдж своими руками в том или ином конструкторе, вам необходимо изучить весь базовый функционал сервиса, чтобы в дальнейшем не было неприятных «сюрпризов» по типу отсутствия нужных модулей, блоков и т.д.

Отметим, что желательно, чтобы сервис предоставлял возможность интеграции с CRM-системами, сервисами рассылки – эти функции необходимы для продвижения своего продукта через базы данных клиентов и с помощью эффективного маркетинга.

Мы не рекомендуем работать новичкам с программами, которые многие считают идентичными онлайн-конструкторам. В действительности программные продукты предназначены для веб-мастеров хотя бы с небольшим опытом. Конструкторы же дают возможность получить этот опыт, в то же время сконструировать целевую страницу. С программами ваш процесс создания Landing Page своими руками может затянуться на неделю или месяцы, в то время как в онлайн-сервисах пользователи делают целевые страницы буквально за 5 минут.

Пример создания лендинга с помощью Bloxy.ru:

1. Переходим на Bloxy.ru .
2. Кликаем по кнопке «Создать Landing Page».
3. Проходим краткую регистрацию, либо авторизуемся через социальные сети (сервис не получает ваши данные от страниц в соц. сетях).
4. Жмем по огромной кнопке со знаком «+» — «Создать сайт».
5. При желании проходим краткий курс обучения (новичкам рекомендуем не отказываться от него).
6. Перед нами открывается огромный визуальный редактор с инструментами, расположенными как внизу сайта, так и в самом верхнем меню. Каждый инструмент вполне понятен пользователям за счет своей иконки. Также при наведении на иконку появится подпись, поясняющая, что это за инструмент. Чтобы разместить его на сайте, нужно просто перетащить иконку в нужную область лендинга.
7. Выбираем шаблон из сотни представленных в соответствующем разделе.
8. Наполняем сайт контентом.
9. Добавляем необходимые модули – они также встроенные.

Максимально подробно о работе с Bloxy.ru мы рассказывали в . Отметим, что внизу Bloxy.ru есть кнопка «Посмотреть обучающее видео». Если нет желания проходить курс, посмотрите видеоролик, подробно рассказывающий, как создать свой лендинг с нуля.

Первая неделя работы с онлайн-конструктором – бесплатная. Далее ежемесячная плата будет составлять 590 рублей. В сравнении с другими способами создания лендинга, этот самый выгодный. Затраты на хостинг и домен будут примерно такими же, при этом работать над лендингом придется значительно дольше, чем в случае с Bloxy.ru.

2. Разработка лендинга с использованием готового шаблона

Создание лендинга с нуля возможно путем установки готового HTML-шаблона, скаченного из интернета. Но этот способ более сложен для новичков в сравнении с теми же конструкторами.

• Во-первых, не все готовые шаблоны проработаны идеально – если в них будут недочеты, придется изучать коды HTML и CSS, а без знаний вы его отредактировать не сможете.
• Во-вторых, если нужно будет что-то изменить на свой лад, допустим, поменять шрифт или фон сайта, то также придется делать через коды.

Но тот факт, что потребуются лишь минимальные знания HTML и CSS, которые можно получить, «загуглив» пару статей, не оспоришь.

Если вы найдете подходящий по вашей тематике шаблон, то все, что останется сделать, это поменять демо-контент (видео, текст, изображения) на свой. После готовый HTML-шаблон нужно установить на купленный . В среднем он обходится в 200-500 рублей в месяц (это немного дороже, чем услуги Bloxy.ru).

При выборе шаблона обязательно убедитесь, что он адаптивный. Адаптивность позволит получать мобильный трафик. Если пользователь заходит на сайт с планшетного компьютера или смартфона, шаблон должен автоматически перестраиваться на мобильную версию.

Здесь мы не будем рассказывать, что можно создать лендинг своими руками при помощи HTML-редактора. Способ аналогичен всему вышесказанному, но в данном случае мы должны будем сами писать шаблон, либо собирать его по частям, находя нужные участки кода в готовых шаблонах. Нельзя сказать, что способ невероятно сложен, но новичкам браться за него необходимости. Идеальный шаблон вы с первого раза вряд ли сможете написать. Если сроки на создание одностраничника минимальные, лучше воспользоваться услугами онлайн-сервиса Bloxy.ru.

3. Создание одностраничника на движке WordPress

Отметим, что на любом движке можно создать одностраничник. Но мы взяли по причине его простоты.

Все, что нужно сделать для работы с данной платформой, это:

1. Приобрести хостинг (от 200 рублей);
2. Купить домен (от 100 рублей);
3. «Прикрутить» на хостинг CMS;
4. Привязать домен;
5. Далее найти готовый шаблон в самой же системе WordPress и активировать его одним кликом.
6. Размещение текстового контента, изображений, видео – все это настолько же элементарные задачи, как и в случае с конструкторами. Но, опять же, домен и хостинг – это гораздо большие растраты, чем оплата услуг онлайн-сервисов.

Процедуру установки хостинга на CMS можно найти на сайте любого хостинг-провайдера.

Шаблонов в системе WordPress очень много, поэтому если у вас не самая узконаправленная тематика, вы подберете нужный дизайн. Кстати, корректировка дизайна возможна. Причем отредактировать некоторые детали шаблона можно с помощью встроенного визуального редактора.

Если функционал WordPress вам покажется слишком скромным, хотя все базовые функции для создания лендинга своими руками с нуля гарантированно имеются, можно будет установить дополнительные плагины прямо через административную панель своего сайта.

Что такое Page Builder от WordPress?

1. Первое, что нужно сделать с помощью плагина, это разработать разметку. Она позволит нам грамотно распределить блоки своего одностраничника, установить цвет блоков, их размер, разместить фоновое изображение, настроить отступы, число блоков и так далее. Атрибутов в плагине действительно много.
2. Когда все нужные блоки готовы, необходимо разместить в них контент. В этом вам может помочь дополнительный плагин «SiteOrigin Сборник Виджетов». Очень много виджетов из всего сборника могут быть полезны для вашего лендинга, но и злоупотреблять ими ни в коем случае нельзя. Под виджетами мы подразумеваем слайдеры, иконки, заголовки, кнопки, формы и так далее.
3. Если у вас есть сторонние плагины, их также можно будет активировать. Например, установить таймер обратного отсчета акции или распродажи, сделать кнопки интеграции с социальными сетями, разместить форму, в которой клиенты будут оставлять свои контактные данные. Для WordPress сегодня в сети можно найти невероятное количество разношерстных дополнений.

Если мы создаем Landing Page своими руками, останавливаться на базовом функционале CMS точно не стоит. Современные целевые страницы совершенствуются именно за счет дополнений.

Выше мы говорили про CRM-системы, E-mail рассылки. Интеграцию с такими сервисами WordPress разрешает. Правда, не все подобного рода плагины бесплатные. Но в интернете можно найти и бесплатно скачать сторонние дополнения.

Как итог, если вам нужно создать лендинг бесплатно самому с нуля с помощью WordPress, то единственная трудность, с которой вы можете столкнуться – это установка CMS на хостинг и привязка домена. Но, потратив не более получаса своего времени на прочтении инструкции, которая будет на сайте хостинг-провайдера и на веб-ресурсе регистрации доменов, вам удастся справиться с такими задачами.

Подытожим

Когда одностраничные сайты только-только появлялись, их разработка действительно казалась трудоемким процессом, ведь большинство веб-мастеров создавали Landing Page с нуля без помощи сервисов, программ и так далее. Сегодня же онлайн-конструкторы являются самым лучшим и простым решением реализации одностраничного проекта. Широкий выбор атрибутов, дизайнерских шаблонов и других инструментов позволяют не просто быстро создать лендинг, но и сделать его эксклюзивным. Единственное, что вам понадобится, это минимальный бюджет. Но, естественно, этот бюджет не сравниться с теми огромными растратами, с которыми приходится соглашаться при обращении в веб-студию.

Компании в сфере услуг - гостиницы, больницы, колледжи, банки и др. все более признают, что их комплекс маркетинговых мер воздействия на рынок - маркетинг-микс состоит не только из товарной политики, ценовой политики, политики формирования сбытовой сети, политики формирования спроса и стимулирования сбыта (рекламы и т.д.), но включает и кадровую политику. Причем люди - это наиболее важный элемент маркетинг-микс. Служащие организации находятся в постоянном контакте с потребителями и могут создавать хорошее или плохое впечатление о себе и компании.

Организации стремятся разобраться, как «повернуть» своих внутренних служащих к обслуживанию внешних клиентов. Здесь мы рассмотрим, что организация Disney делает, чтобы создать благоприятное отношение клиентов к своим служащим.

1. Отдел кадров Disney объявляет специальный набор новых претендентов. Тем, кто нанят, дают письменные инструкции о том, куда приходить, что носить и как долго будет продолжаться каждая стадия обучения.

2. В первый день новые служащие прибывают в университет Disney на семинар по ориентации, длящийся в течение всего дня. Они сидят по четыре человека за столом, получают именные таблички, наслаждаются кофе, соком и печеньем в то время как представляются и знакомятся. Результат - в том, что каждый новый служащий сразу узнает о трех других служащих и чувствует себя частью группы.

3. На презентации служащие посвящаются в философию компании Disney и знакомятся с ее деятельностью с использованием самых современных аудиовизуальных средств. Они узнают, что теперь работают в бизнесе развлечений. Они - будущие члены единой команды, чья работа должна выполняться с интересом, быть компетентной и профессиональной и иметь целью как можно лучше обслуживать посетителей Disney-парка. Им рассказывают о каждом подразделении компании, и новые служащие учатся, какую они будут играть роль в шоу-представлении. Потом их приглашают на завтрак, организуют экскурсию по парку и везут в особую часть парка для служебного пользования. В этой части расположены озеро, зал отдыха, места для пикника, катания на лодках и рыбной ловли, а также большая библиотека.

4. На следующий день новые служащие прибывают к назначенным им рабочим местам, они становятся охранниками, водителями, уборщиками территории или работниками ресторанов. Несколько дней они дополнительно обучаются на месте, прежде чем приступят к самостоятельной работе. Когда новички усвоят свои обязанности, они получают соответствующие «сценические костюмы» и готовы исполнять свою роль в представлении Disney-парка.

5. Новых служащих дополнительно обучают, как правильно отвечать на вопросы посетителей, наиболее часто задаваемые ими относительно парка. Если служащий не знает ответа, он может набрать номер телефона оператора справочного отдела, который вооружен толстыми справочниками и готов ответить на любой, даже самый сложный вопрос.

6. Служащие получают газету парка Disney под названием Глаза и Уши , в которой сообщаются новости о деятельности компании, возможностях трудоустройства, особых преимуществах рабочих мест, предложениях в образовании и т. д. При этом в каждом выпуске много фотографий улыбающихся служащих.

7. Каждый менеджер Disney каждый год проводит неделю в «перекрестной работе», т. е. оставляет свой рабочий стол и направляется на «передовую линию», например, на контроль билетов, продажу жареной кукурузы или посадку и высадку посетителей с аттракционов. Таким образом, руководство остается в контакте с реальной жизнью парка и поддерживает качество обслуживания, чтобы доставить удовольствие миллионам посетителей. Все менеджеры и служащие носят значки со своим именем и адресом независимо от ранга.

8. Все служащие заполняют анкету, где отвечают на вопросы, почему им нравится работа в Disney, и указывают любые недовольства, возникающие у них. Таким образом администрация Disney определяет, удовлетворены ли служащие, а значит, в конечном счете, удовлетворены ли посетители парка.

Неудивительно поэтому, что сотрудники Disney настолько успешно обслуживают своих посетителей. Внимательное отношение менеджеров к служащим помогает последним чувствовать себя важными персонами, лично ответственными за успех «шоу». Ощущение служащих, что они - «хозяева этой организации», передается миллионам посетителей, которых они обслуживают.

Награды и поощрения

Служащие должны знать, как работать эффективно. Общение с ними нужно строить так, чтобы они получали оценку своей работы. Программа внутреннего маркетинга включает стандарты обслуживания и методы оценки, определяющие, насколько организация отвечает этим стандартам. Результаты оценки обслуживания должны сообщаться служащим. Sheraton, Marriott и другие известные гостиницы проводят анкетирование постояльцев, чтобы определить уровень их удовлетворенности отдельными услугами. Один исследователь определил, что простая информация, собранная от клиентов, может изменить отношение служащих к работе. Оценка обслуживания клиентом положительно влияет на отношение служащего к работе и клиентам. Но это при условии, если результаты доведены до сведения всех, а тот, кто обслуживает клиента хорошо, выделяется и получает определенный вид вознаграждения. Если вы хотите иметь ориентированных на удовлетворение запросов клиентов служащих, ищите способы замечать их хорошее обслуживание и вознаграждать за это.

Большинство систем награждения при обслуживании в гостиничном, ресторанном и туристическом бизнесе основано на достижении сотрудниками целей по масштабом затрат, таких, например, как достижение определенной себестоимости наемного труда или себестоимости продуктов питания. Системы награждения могут быть основаны на достижении определенных целей по объему сбыта. Но теперь есть много компаний, которые поощряют за довольного клиента, однако эти компании - исключение из правила. Если компании хотят иметь ориентированных на клиента служащих, они должны вознаграждать их именно за обслуживание клиента. Системы наград и премий, основанные на качестве удовлетворения клиента, - единственный метод поощрения хороших служащих, исходящий из уровня обслуживания клиента.

Нетипичные ситуации

Хорошая программа внутреннего маркетинга должна быть направлена на воспитание служащих, которые могут столкнуться с нетипичными ситуациями типа просьбы Барри Уркехарта о кофе-капучино. Программы обучения и специальные руководства могут подготовить служащих, как вести себя в нормальных или обычных ситуациях с клиентами. Программы внутреннего маркетинга помогут им тепло и дружественно общаться с посетителями. Но не все контакты обычны. В этой главе мы уже обсуждали просьбу Барри Уркехарта о капучино, просьбу Карла Албрехта о более позднем сроке выезда из гостиницы, причем в период, когда она была переполнена, и наконец, ситуацию с отъезжающими из гостиницы, которые закрыли ключи в своем автомобиле. Главное преимущество программы внутреннего маркетинга - то, что она вооружает служащих правильным отношением, знаниями, навыками коммуникации и полномочиями, чтобы иметь дело с необычными ситуациями. Способность работать в нетипичных ситуациях отличает лучшие компании в сфере гостиничных и туристических услуг от посредственных. Необычная ситуация при обслуживании клиента - это уникальная ситуация. Число возможных типичных ситуаций настолько велико, что они не могут быть охвачены в обучающем пособии.

Руководство должно давать служащим полномочия для принятия решений, которые помогут разрешить проблемы клиентов, доверять способности служащих самим принимать надлежащие решения. Саймон Купер, президент компании Delta Hotels and Resorts, охватывающей сеть гостиниц с 25 филиалами и штаб-квартирой в Торонто, полагает, что если фирма имеет сотрудников, ничего не делающих, кроме контроля за работой других сотрудников, то это плохо влияет на ее организацию. Он считает, что помощница менеджера хозяйственного отдела должна ходить и проверять, как девушки горничные выполняют свои обязанности. Однако наличие этой должности - признак того, что фирма не может (не умеет) принимать на работу хороших работников. Купер говорит, что Delta успешно сократила количество таких помощниц. У них есть только несколько ассистентов менеджера хозяйственного отдела, которые теперь проходят специальный курс обучения. Горничные здесь, заканчивая уборку номеров, знают, что следующий, кто войдет сюда, будет постоялец. Купер заявляет, что высокая степень доверия делает их гораздо лучшими работниками. Если служащим доверяют, они решают проблемы клиентов более эффективно и создают меньшее количество причин для их недовольства.

Компании по обслуживанию, которые больше полагаются на твердую политику подчинения и процедуры контроля, чем на инициативных, хорошо обученных и наделенных самостоятельными полномочиями служащих, имеют мало шансов на высокие показатели в удовлетворении запросов потребителей. Это очень хорошо выражено Робертом К. Льюисом:

Успех концепции внутреннего маркетинга в конечном счете сводится к управлению. От служащих низшего звена нельзя ожидать, чтобы они проявляли большую заботу о клиенте, если сами руководители не показывают в этом личного примера. Ориентированные на оперативные действия менеджеры, которые интересуются прежде всего политикой управления и техническими регламентациями, часто сами забывают о клиенте, подрывая тем самым усилия внутреннего маркетинга фирмы, и сводят работу служащего к чисто техническому выполнению соответствующих функций, которые мало дают сотруднику в смысле его самореализации или чувства собственного достоинства и персонального поощрения. Кроме того, требуя от служащих придерживаться строго установленных правил, ориентированный на оперативные действия менеджер связывает тем самым их действия, ограничивая возможности качественно обслужить клиента.

В будущем проблема нетипичных ситуаций станет еще более важной. Фирмы, занятые в гостиничном бизнесе и в сфере туристических услуг, в настоящее время пользуются технологией, предназначенной для обслуживания обычных запросов потребителей. И использование такой типовой технологии будет расширяться. Компьютеризованная регистрация, видеоконтроль и робототехника будут адаптированы для нужд индустрии гостиничного бизнеса и туристических услуг, чтобы служащие могли чаще иметь дело с решением неординарных задач. Уверенные в себе клиенты воспользуются преимуществами развитой технологии, предназначенной для того, чтобы расширить и ускорить процесс их обслуживания. Не уверенные в себе клиенты или клиенты, испытывающие какие-либо сложности и проблемы с техникой, будут искать контакта со служащими. Поскольку рабочие места становятся более автоматизированными, служащие будут играть все большую роль в том, чтобы отвечать на вопросы и решать проблемы клиентов. Они также должны быть готовы взять на себя ответственность за действия в необычных ситуациях.

Как говорит Parasuraman, «хорошее обслуживание клиента в течение продолжительного срока может сильно пострадать лишь из-за какого-нибудь одного незначительного отрицательного штриха в процессе обслуживания неординарной ситуации. Никакие письменные циркуляры, установочные принципы и инструкции не могут предотвратить их возникновение, и только хорошая работа персонала, удовлетворяющая клиента, может исправить положение». Именно высокая культура обслуживания позволяет служащим принимать необходимые решения в неординарных ситуациях.

Резюме главы

I. Внутренний маркетинг

1) Гостиничный бизнес уникален в том смысле, что служащие - это часть продукта.

2) Специалисты по маркетингу должны развивать методику и технологию обслуживания, чтобы быть уверенными в том, что служащие имеют возможности и желание качественно обслужить клиента.

3) Внутренний маркетинг - это маркетинг, ориентированный внутрь фирмы, на ее служащих.

Компания Disney владеет удивительной способностью зарабатывать деньги — Диснейленд приносит невероятную прибыль своим акционерам, особенно по меркам парка развлечений, и успех этот основывается, прежде всего, на безграничном доверии огромной целевой аудитории.

The Walt Disney Company - публичная компания и один из крупнейших финансовых конгломератов индустрии развлечений, который состоит из сделующих подразделений: Media Networks, Parks and Resorts, The Walt Disney Studios, Disney Consumer Products и Disney Interactive.

Способность бренда “Дисней” удивлять и привлекать посетителей десятилетиями хорошо описана в книге «Be Our guest». Это практически справочник, который удивительно точно излагает процесс создания компанией Disney волшебного клиентского опыта и уникального бренда.

1. Создайте чёткую систему работы

Уолт Дисней знал, что эффект «волшебства» зависит от правильной организации работы. Он верил, что основа основ — это создание чёткой, отлаженной системы. Для него парки развлечений были своего рода фабриками по производству сказки.
Да, возможно, кому-то покажется кощунством относиться к такому волшебному месту, как Диснейленд, столь прагматично. Но что поделать, если сам создатель воспринимал его как локомотив?

«Думайте о работе парка как о локомотиве. Если двигатель не работает должным образом, то неважно, насколько дружелюбен проводник — поезд всё равно не тронется с места, а пассажиры не заплатят за билеты. Чёткая работа — вот двигатель хорошего обслуживания».
Уолт Дисней

Диснейленд отличается удивительным вниманием к деталям и постоянно улучшает систему работы, обращая внимание даже на незначительные мелочи.

Для Уолта Диснея было важно не только создать идеальный рабочий процесс, но разработать систему, которая была бы во сто крат лучше любой из возможных.

2. Всегда оптимизируйте

Одержимость Уолта Диснея деталями роднит его с другим известным изобретателем — Стивом Джобсом. Однажды Джобс вызвал вице-президента Google в воскресение только потому, что в приложении для iPhone вторая «о» в слове Google была не того оттенка желтого, как этого хотел Джобс.

Для Уолта Диснея его парк развлечений был детищем, которое что всегда можно улучшить. Меры, на которые он был готов пойти ради улучшения, стали притчей во языцех.

Однажды Дисней исследовал другие парки развлечений и обнаружил, что посетители в среднем не проходят более 30 шагов до мусорного бака после принятия пищи. Поэтому в Диснейленде мусорные контейнеры находятся на каждом шагу.

Также Уолт заражал и саму команду такой одержимостью работой — некоторые из изобретений инженеров Disney являются поистине удивительными и революционными.

Одно из таких — окружающая звуковая система: 15 000 динамиков гарантируют, что звук будет одинаковой громкости на всей территории парка, и до сих пор, если вы пройдете по Диснейленду, то заметите, что громкость звука не меняется нигде.

3. Уделяйте внимание вашему офферу

Много внимания при подготовке специалистов для парка Disney уделяется контролю над голосом и театральностью. Важны жесты, поза, мимика, впечатление, производимое на посетителей. Компания не без основания полагает, что это может улучшить контакт с целевой аудиторией. Не забывает Disney и про юмор, который способен серьёзно помочь развитию компании.

Именно тренинги по актерскому мастерству и работе над актерским мастерством преобладают при подготовке персонала. Безусловно, у Disney есть и другие способы обучения сотрудников, но работа над внешней составляющей лежит в основе всего.

4. В компании должны работать правильные люди

Уолт верил, что все сотрудники должны постоянно развиваться и совершенствовать свои навыки, и лично был готов финансировать их развитие. Например, если вы молодой аниматор Disney в 1931 году и у вас нет машины, то сам Уолт Дисней мог стать на несколько вечеров вашим шофёром, и возить вас в Лос-Анджелес на оплаченные компанией курсы по рисованию.

Для Уолта это было не расходами, но вложениями. Он верил, что для правильных людей мотивация — единственный путь к осуществлению мечты.

Хотя Уолт был приверженцем строгой системы, он также уделял много внимания созданию самодостаточной команды. Многие инновации в компанию привнесли новые молодые сотрудники.

Дисней создал организацию в самом строгом значении этого слова. Он собрал талантливых людей, которые, работая вместе, постоянно изменяли шаблон, и делали это при максимуме личной инициативы.

5. Не запирайте команду в четырёх стенах

Уолт Дисней категорически отвергал предложения создать офис для менеджеров. Он объяснял это тем, что не хочет видеть сотрудников за столами, в четырех стенах: «Я хочу, чтобы вы были в парке, наблюдали за поведением посетителей, и постоянно думали, как можно сделать это место ещё более удобным».

Сам Дисней любил совмещать развлечение с работой. Вице-президент компании описывает, как Дисней исследовал реакцию посетителей на новый аттракцион.

«Уолт, моя младшая сестра и её друг катались на новом аттракционе. Когда поездка закончилась, он спросил, хотели бы они прокатиться ещё раз. «Да!» — радостно закричали дети. «Тогда вы должны будете спеть песню», — ответил он. И вот трио — два ребёнка и глава корпорации — поехали по второму кругу».

Дисней не приветствовал слово «сотрудники». Он предпочитал ему «участники шоу». В этом есть доля правды, ведь вся деятельность компании — это одно большое шоу для посетителей и зрителей.

6. Создайте общую цель

Общая цель — это основа корпоративной культуры. Она должна быть яркой и вдохновляющей, ради достижения которой хочется эффективно работать. Девиз компании Disney: «Мы дарим счастье и предоставляем лучшие развлечения для всей семьи». Столь высокая цель меняет мышление сотрудников, влияет на ход работы компании, как полагают создатели справочника «Be Our guest».

Вы не должны относиться к созданию общей цели как к чему-то глупому или несущественному — это важный элемент сплочения коллектива.

Как найти лучшую идею?

Напоследок, предлагаем список критериев, по которым Дисней оценивал каждую новую идею.

• Безопасность
• Вежливость
• Хорошее впечатление
• Эффективность
• Стремление удовлетворить все нужды ЦА

Если вы будете работать, придерживаясь этих критериев, то ваш оффер станет самым лучшим.