Кардер - мошенник, ворующий деньги с банковских карт, анонимно рассказал The Village о том, как украл первые 300 тысяч, как владельцы карт сами помогают его бизнесу и как защитить карту от кражи.
Кто занимается скиммингом
В Москве действует около 10−15 серьёзных группировок, я никого не знаю, но не думаю, что это отмороженные бандиты или гопники. Хотя, возможно, я просто сужу по себе. В любом случае у нас интеллектуальный бизнеc, поэтому кардингом скорее занимаются люди с инженерным образованием или программисты - в общем, техническая интеллигенция. Впрочем, иногда милиция задерживает установщиков-мигрантов - думаю, что в таких случаях всё-таки прослеживается бандитский след: никто в здравом уме не доверит оборудование каким-нибудь молдаванам. Лично я видел, как на заправке таджики 20 минут пытались снять скиммер с банкомата, а потом через него же обналичить карты. Тем ребятам повезло, они сели в свою задрипанную белую «пятёрку» и укатили. Но думаю, что с их осторожностью они рано или поздно попадут в криминальную хронику.
О том, как помочь мошеннику
Всё, что нам надо сделать, - это узнать PIN-код карты и сделать её дубликат. Для того чтобы узнать PIN-код, надо установить скрытую камеру. Заметить её непросто: она вмонтирована в панель, замаскированную под одну из деталей банкомата.
С клонированием карты всё несколько сложнее. Для этого нам нужно установить скиммер на банкомат в картоприёмник, он считывает дампы - информацию с магнитной полосы карты. Информация со скиммера поступает прямо на телефон по каналу bluetooth. То есть кто-то проводит карту, а ты стоишь метрах в десяти и получаешь всю информацию о ней прямо на свой мобильник.
Затем специалисты изготавливают карту по этим данным. На некоторых банкоматах стоят джиттеры - устройства, которые заставляют карту вибрировать при вводе в картоприёмник. Когда карта дрожит, скиммер не может нормально считать данные с её магнитной полосы. Соответственно, дубликат будет некачественным, и обналичить деньги не получится. Но даже идеальная копия карты бесполезна без PIN-кода. Так что во многом нам помогают сами владельцы карт, которые при наборе PIN-кода не закрывают ладонью клавиатуру.
О технике воровства
Установка скиммера и камеры занимает от десяти секунд до нескольких минут. Вообще, работа установщиков подозрений не вызывает: многие у банкомата по 20 минут тупят, и ничего. С технической точки зрения поставить скиммер и камеру - это не самое сложное.
Иногда банкомат оборудован так называемыми крыльями, которые скрывают клавиатуру. Если у банкомата есть такие крылья, то где бы ни находилась наша скрытая камера, она не сможет подсмотреть PIN-код. В этом случае за день до установки оборудования мы отрываем крылья, шлифуем их, а затем крепим обратно. Только теперь от них никакого толку - просто две бесполезные лыжи. На эту работу мы обычно нанимаем человека с улицы, который остро нуждается в деньгах. Говорим ему, что мы из службы безопасности банка и таким образом проверяем надёжность банкомата.
Первый скиммер мы с моей командой поставили на Ленинском проспекте, приклеили его с третьей попытки. Всё выглядело ужасно, но держалось. За день через наш банкомат прошли восемь человек. Так волновались, что после каждого клиента ходили проверять оборудование. В итоге выручили 300 тысяч рублей.
Бывают незапланированные ситуации: например, однажды отвалилась панель с камерой. Она лежала перед банкоматом, но его клиентов это почему-то не смущало: они спокойно снимали деньги.
Или как-то установщик плохо поставил скиммер, и когда банкоматом воспользовался первый клиент, дама средних лет, её карта попросту застряла. Установщик не растерялся и вызвался помочь женщине. Она его потом даже благодарила, что не помешало ему после попытаться обналичить её деньги.
О чоповцах
Однажды нас чуть не поймали чоповцы. Это был случай как раз с банкоматом, на котором были крылья. Мы их отрезали и уехали шлифовать в автосервис. Через 30 минут приезжаем ставить обратно, только-только приклеили скотчем, как к банкомату подходят ребята в касках и с дубинками. Оказалось, у банкомата сработала антивандальная система, мы с этими чоповцами буквально на минуту разминулись. Охранники ничего не обнаружили: увидели банкомат без повреждений и уехали.
Кстати, даже если тебя ловят такие охранники, чаще всего можно откупиться. Цена вопроса - от десяти тысяч до одного миллиона рублей. Но это мы ещё были неопытными.
Никогда не знаешь, следят за банкоматом или нет, какая там система безопасности. Существует несколько способов это выяснить. Самый простой из них - прикрепить к банкомату объявление, что он не работает, или повесить на картоприёмник наручные часы.
Если в течение пяти-шести часов ничего не происходит, значит можно приходить и устанавливать наше оборудование. Другое дело, что рисковать ради двух-трёх клиентов никто не будет. Поэтому, пока мы наблюдаем за банкоматом, мы оцениваем не только систему безопасности, но и его популярность: сколько человек через него проходят и когда наступают пиковые часы нагрузки. Наше внимание точно могут привлечь банкоматы, рядом с которыми выстраивается очередь.
О банде
Наша команда состоит из нескольких человек: двух установщиков оборудования, водителя, нескольких нальщиков - тех, кто обналичивает деньги. Часть этих ребят - мои близкие друзья, часть я нашёл на форуме. На кардерских форумах нашёл паяльщика - он делает скиммеры, и расшифровщика, который декодирует аудиодампы. Я координирую действия всей команды: забираю оборудование, передаю аудиодампы расшифровщику, все денежные потоки тоже на мне.
Да, в интернете вы можете и проститутку заказать, и казино найти, ну и обсудить все тонкости воровства денег с банковских карт. Есть форумы абсолютно открытые, есть такие, на которых сложная система регистрации и плата за вход. Полиция, видимо, не интересуется ни теми, ни другими.
Всё построено на доверии: каждый получает 15−20 % с карты, никто никого не обманывает. Если ты работаешь с незнакомыми людьми, на тех же закрытых форумах есть услуга «Гарант» - за неё отвечает администратор кардеровского форума.
Схема примерно такая: чтобы заказать скиммер, я перечисляю деньги в «Гарант», после этого администратор форума сообщает второму участнику сделки, который эти скиммеры для меня будет производить, что деньги на счету и можно посылать оборудование. Как только я его проверю, пойму, что всё работает, паяльщик получает деньги с этого гарантийного счёта.
C нальщиками та же ситуация: перед тем как отправить им много карт, требуешь, чтобы они закинули в «Гарант», например, десять тысяч долларов. Если всё в порядке, нальщики получают обратно свои деньги и процент с обналиченных карт. Хотя, конечно, работу нальщика никак не проконтролируешь, он может оставить себе больше, чем положено, а тебе сказать, что на картах было не так много денег. Но на самом деле люди, сидящие на кардерских форумах, дорожат репутацией, их вполне устраивает 20 % с карты.
О банках и банкирах
Банки, как правило, не возвращают клиенту украденные деньги: такова суть договора, который владелец карты заключает с кредитной организацией. В договоре написано, что если операцию по карте совершили с использованием PIN-кода, то операция признаётся совершённой держателем карты. Насколько я знаю, обращение в суд не поможет. Нужно доказать, что деньги с карты снял мошенник, а не ваш родственник или друг. Сделать это сложно даже в том случае, если вы находились в России, а деньги обналичили в Таиланде.
Вещи к нам везут в основном из Европы – Англии, Германии, Италии. Там сбором занимаются специальные компании, которые имеют на это государственную лицензию. Они устанавливают на улицах контейнеры, в которые люди сбрасывают ненужные им одежду и обувь. Часто пакеты для сбора вещей вешают прямо на ручки дверей домов и квартир. В назначенный день, указанный на пакете, люди наполняют его вещами и выставляют за дверь. За неделю «сборщики» получают тонны товара, который отправляют в другие страны Европы. Или сюда, в Украину.
Наш рынок принадлежит арабам. У них есть свои люди в Европе, которые договариваются о поставках. На таможне дают на проверку документы, платят различные пошлины и НДС - товары для секонд-хендов облагаются такими же налогами, как и любые другие. Кроме этого, у водителя фуры обязательно должен быть сертификат о дезинфекции. Это значит, что вещи прошли химическую обработку и их можно ввозить в страну. После этого товар отправляют на склад.
Сортировка
В Европе вещи сортируют не раскрывая тюков: качество товара определяют по тому, откуда его привезли. В Англии есть бедные индийские районы, где в семьях по пять-семь детей - там одежду и обувь занашивают до дыр. Товары, прибывшие из таких мест, продают за границу по низким ценам. Но есть богатые районы, где люди носят одежду не более одного сезона, отдают брендовые вещи, часто выбрасывают совсем новое: размер не подошёл или разонравилась. Товар, прибывший оттуда, стоит дороже.
Сортируют вещи на складе. Где он находится, знают немногие. Там работают арабы, чужих стараются не пускать, но иногда зовут наших девочек. Я работала на складе пару раз. Страшное зрелище: всё помещение от пола до потолка забито тюками, кругом вещи, вещи - развернуться негде. Когда приходит партия товара, склад закрывают и никого не выпускают до тех пор, пока всё не будет рассортировано. Нельзя ни воды выйти купить, ни в туалет сходить. Не дай бог какую-то вещь забрать - всё под строгим контролем.
Чтобы покрыть издержки, наценку могут сделать и триста, и пятьсот процентов
Сортировкой занимаются в основном люди, которые хорошо разбираются в брендах: нужно понимать, сколько в магазинах стоит та или иная вещь. Сначала одежду сортируют по типу: джинсы, футболки, куртки и так далее. Потом делят на три категории: первая - новые вещи, товар в хорошем состоянии или известные бренды, вторая - более заношенные вещи, иногда с небольшими пятнами и малозаметным браком, третья - утиль. Товар третьей категории не идёт на рынок. Его продают промышленным компаниям и фабрикам для изготовления технической ваты.
Цены
В Европе товар покупают за копейки - от одного до трёх евро за килограмм. Но с учётом всех пошлин, налогов, транспортных расходов, трат на содержание торговых точек, склада и зарплаты персонала себестоимость увеличивается в несколько раз. Кроме того, часто бывает так, что вещи третьей категории составляют 30-40 % от общего объёма. Это значит, что почти половину товара продадут промышленным компаниям в 10-20 раз дешевле себестоимости. Чтобы покрыть издержки, наценку на вещи первой и второй категории могут сделать и триста, и пятьсот процентов.
Каждую вещь отдельно никто не оценивает: одежды столько, что на это бы ушли недели. Немного иначе поступают только с брендовыми вещами. Их изначально откладывают отдельно, и потом, помимо стандартной наценки, накидывают ещё около ста процентов за марку. Охотников за брендами много, и сортировщики об этом знают.
Обновление ассортимента
и нераспроданное
Я не раз сталкивалась со слухами, что на новый завоз работники секонд-хенда сначала зовут «своих», которые выбирают всё самое лучшее, и только потом выкладывают товар на прилавки. Так вот, это миф, и ни в одном секонд-хенде, если это не ваш собственный магазин, такого нет. Мы даже себе вещь не можем купить раньше, чем она появится на точке, - такие правила. А когда товар привозят со склада и начинают выгружать, то выбирать себе уже некогда. Не успеем разложить, как появляются постоянные клиенты и оптовые покупатели. Стоят и ждут, когда можно будет что-то купить.
Моя знакомая из Германии поверить не может, что они там вещи бесплатно отдают, а мы тут за них по 5 евро берём
Одежды привозят очень много, но к новой поставке, которая у нас два раза в неделю, стараемся всё распродать. Если не продаётся, снижаем цены до тех пор, пока не раскупят. Сначала на 30 %, потом на 40-50 %, потом и вовсе за копейки отдаём. И всё равно что-то остаётся - выкладываем его вместе с новоприбывшими. Если долго не можем продать, товар забирают обратно на склад, а потом вместе с вещами третьей категории продают промышленным компаниям как ветошь.
Клиенты
Клиенты у нас трёх типов. Есть совсем бедные, для которых секонд-хенд - единственная возможность обновить гардероб. Они часто ходят семьями, смотрят в мешках и тюках, ищут всё самое дешёвое. Таких очень много, мы на них даже внимания не обращаем. Есть люди среднего достатка. Они ничем не выделяются - могут и в куче порыться, и на вешалках посмотреть. А есть клиенты совершенно другого сорта - дамочки в норковых шубах и с маникюром, модная молодёжь, знаменитости. Они покупают вещи только с вешалок, а на то, что на прилавках лежит, даже не смотрят. Вот недавно к нам девушки из кулинарного шоу приходили, выбирали джинсы, толстовки, футболки - много всего купили. А весной приходили участники шоу про экстрасенсов. Лично у меня они ничего не взяли, но у девчонок из соседнего ряда что-то нашли. Актёры театров часто приходят. Говорят, шить костюмы для спектаклей дорого, вот и едут сюда.
Перемены
Я на рынке секонд-хенда уже десять лет. Сначала работала на Шулявке, а когда там разогнали, перешла на «Лесную». Честно говоря, на Шулявке мне больше нравилось. Там и цены были ниже, и качество лучше. За последние несколько лет всё очень подорожало. Это связано с ростом цен на бензин, увеличением арендной платы и таможенных пошлин, изменением курса валют. Раньше цены на секонд-хенд были копеечными, а теперь футболки по 50 гривен продаём. Моя знакомая из Германии поверить не может, что они там вещи бесплатно отдают, а мы тут за них по 5 евро берём.
Но с другой стороны, если покупают, почему не продавать? Раньше секонд-хенда стеснялись, одевались тут втайне от друзей и знакомых, скрывали происхождение вещей. А теперь это модно. К нам приезжают в поисках интересных вещей, одежды известных марок. Молодёжь говорит, у нас тут такие бренды есть, которых в киевских магазинах ещё долго не будет.
Охранник крупного супермаркета анонимно рассказал The Village, как воруют покупатели и сотрудники магазина, как служба безопасности «разводит лохов» и почему охранникам запрещено пялиться на кассирш.
Кого берут
В охранники супермаркетов идут либо бывшие сотрудники МВД, либо люди, которые не хотят разгружать вагоны, но по большому счёту ничего не умеют: студенты или безработные со средним образованием. Первых в охране немного. Их берут на должность начальника охраны или смены, чаще всего по знакомству.
Работаем, как правило, сутки через сутки. Никаких особенных требований нет: главное — чтобы были молодые и здоровые. Хотя даже это не главное. Я знаю одного киевского охранника, у которого нет руки. Но за него все директора супермаркетов дерутся: он вора за километр видит.
Приём на работу
Начальник охраны выдаёт тебе бейдж и коротко инструктирует: «На рабочее место являться только в форме и с бейджем. За появление в нетрезвом виде в первый раз штрафую на суточную зарплату, во второй раз — увольнение. На кассирш не пялиться». Во многих больших супермаркетах и торговых центрах за служебный роман увольняют. Руководство считает, что от этого падают продажи. У нас был случай, когда двое молодых охранников подрались на рабочем месте из-за замужней кассирши. На следующий день уволили всех троих. С тех пор единственные женщины, на которых я обращаю внимание в супермаркете, — воровки.
Рабочее место
Рабочее место охранника, как правило, у входа. Стоишь и смотришь, чтобы ничего из магазина не вынесли. Ничего сложного. Но, оказывается, не всем такая работа под силу. Мой напарник Коля уволился из-за того, что у него была непереносимость бананов, даже их запаха. А во всех супермаркетах, оказывается, используется такая штука — аромамаркетинг. Клиента «ловят» на запах, поэтому фрукты (бананы, яблоки, апельсины) в супермаркетах всегда продают у входа. Принято считать, что природные мягкие ароматы положительно воздействуют на сознание. К сожалению, не Колино. Теперь он охраняет автозаправку.
Зарплата
Официальная зарплата у начальника охраны супермаркета — 5 000 гривен. У простого охранника — 1 500-3 000. Руководство супермаркета считает, что остальное охранники доворуют. И это правда. Если у тебя есть голова на плечах, будешь неплохо зарабатывать, способов масса. В большинстве супермаркетов охранники договариваются с кассиром: он будто бы забывает пробить покупателю товар и подаёт условный знак. На турникетах охрана останавливает покупателя и просит проверить чек и содержимое тележки. Когда оказывается, что какой-то товар не оплачен, просят оплатить штраф и разойтись по-хорошему. Многие покупатели платят. Мы таких называем лохами. Классический лох — недорого одетый человек, который на кассе не смотрит в монитор кассирше, не берёт чек, желательно выпивший, тогда охране легче будет давить на него морально. Пятеро из десяти задержанных заявляют, что обыскивать их имеет право только милиция. Требуют вызвать участкового и пересмотреть видео с камер супермаркета. И хотя во многих супермаркетах из 15 камер работают, например, пять, такие покупатели почти никогда не платят штрафов.
На лапу охранникам даёт и персонал магазина, чтобы закрывали глаза на их воровство и не сдавали начальству. Свои в супермаркете воруют много и постоянно. Например, в отходы, вывозимые со склада, прячут колбасу, молоко. Списывают раньше времени скоропортящийся товар. У нас была такая приёмщица Оля. Воровала в магазине макароны по 4 гривны 80 копеек, а вместо них в пакеты засыпала подобные, заранее купленные на рынке по 3 гривны 42 копейки. Когда её поймали, умоляла администратора не увольнять, мол, дети маленькие, бес попутал. Её пожалели, не уволили. А уже через месяц она порвала десять упаковок с адыгейским сыром и списала товар как бракованный. Когда сдавала после увольнения свою форму, на ней были видны следы от распоротых швов. Оля нашила на форму несколько больших карманов, прятала в них продукты и ещё так подворовывала.
Не меньше возможностей воровать у кассиров. Когда человек покупает много продуктов, кассир пробивает лишний товар. Например, вместо семи бутылок пива пробивает девять. После кассир делает отмену лишних товаров и забирает деньги себе. Так чаще всего поступают с мамочками, которые пришли в магазин с детьми. Ребёнок орёт, мама невнимательна и торопится. А ещё, если покупатель не забрал чек, кассир может произвести операцию его отмены. Деньги забирает себе. Если сканер не считывает штрих-код товара, кассир набирает код вручную: можно набить код товара подороже, а разницу положить в карман. Иногда кассир договаривается со «своим» человеком и вообще не вносит в чек некоторые покупки. За то, что я этого «не замечаю» и не стучу руководству, тоже беру деньги. С кого по 100 гривен в месяц, с кого — по 500. Главное — воровать так, чтобы не было больших недостач. Иначе охрану могут уволить всей сменой.
Ещё зарабатываем на продавщицах отдела женской одежды. Практически у каждой из них есть своя прикормленная покупательница. Она приводит любовника в магазин, он ей покупает много дорогих вещей, например долларов на 500. Уже через несколько часов эта покупательница возвращает товар, мол, не подошёл: 350 забирает себе, 150 оставляет продавщице. У девочек, которые работают в этом отделе, два варианта: либо заплатить мне, либо я их сдам руководству.
Охота на воров
Но больше всего в супермаркете воруют, конечно, покупатели. Думаю, каждый 20-й товар, который выносят из супермаркета, ворованный. Ведь нейтрализовать электромагнитный датчик легко: стоит просто обмотать его фольгой. Пришла в магазин например, мамаша с ребёнком в коляске. Обмотала датчик обёрткой от шоколадки, засунула товар в коляску. Даже если охрана и поймает, она всё на ребёнка спихнёт. Мол, недоглядела: и шоколадку съел, и вещь в коляску утащил. Для наглядности малышу ещё и рот шоколадом испачкает.
Попадаются изощрённые воры. Покупают, например, дорогую бутылку виски в другом магазине и оставляют её дома. Приходят в наш магазин и воруют такую же. В случае поимки возмущённо достают из кармана «чудом» сохранившийся чек из другого магазина.
В самых маленьких объёмах воруют пенсионеры. На моей предыдущей работе к нам в супермаркет часто заходил пенсионер. Чистый, опрятный старичок, который весь день просил милостыню в подземном переходе, а вечером покупал у нас бутылку водки, кольцо колбасы и хлеб. Иногда ему хотелось чего-то сладенького, но на десерт денег, видимо, уже не было. Он подходил к весовым конфетам и ел их не отходя от витрины. После второго такого случая его перестали пускать в магазин. Кстати, после кризиса 2008-го работа охранников стала сложнее. Зарплаты у людей уменьшились, и в магазинах появилось очень много весовых товаров. А это всегда провоцирует мелких воришек: если не в карман засыпать, то съесть прямо в торговом зале.
Воруют также перевешивая ценники. Например, ценник с более дешёвого свитера перевешивают на дорогой. Обидно то, что если покупатель украл, допустим, кофточку за 105 гривен, его даже к уголовной ответственности привлечь нельзя. Сумма должна превышать 107 гривен 30 копеек.
Мой любимый тип воришек — дети из богатых семей. Воруют чаще всего алкоголь: для забавы, или на спор, или под действием того же алкоголя или наркотиков. Мы их ловим, приезжают их богатые мамы или папы. Конечно, они не хотят огласки ни в школе, ни в институте, безропотно платят огроменные штрафы, хотя по украинскому законодательству штрафовать покупателей охранники супермаркета не имеют права. Мы это называем «мажор нарвался на форс-мажор».
Курьёзы
Обычно в торговом зале висят объявления, что администрация не несёт ответственности за оставленные в камерах хранения вещи. И это правда, охранники за камерами хранения не следят. Поэтому рассеянные покупатели часто уходят с ключами от камер, оставив их содержимое нам. Вот, например, несколько лет назад нерадивый папаша купил своему ребёнку хомяка, положил клетку с животным в камеру хранения, отоварился и ушёл домой. Решили того хомяка оставить на ночь в кабинете администратора. Так он вылез ночью из клетки, погрыз и исцарапал деревянное кресло и порвал все документы на столе. Когда хозяин хомяка узнал об этом, сказал: «Братцы, я перепутал, это не мой хомяк!» — боялся, что его заставят оплатить убытки. Но хозяина успокоили, животное вернули, пока оно нам весь магазин не съело. А месяц назад двое студентов расписались, пришли после ЗАГСа купить торт и шампанское и забыли у нас своё свидетельство о браке, паспорта и идентификационные коды. Вернулись за ними вечером с толпой гостей и полчаса выстукивали пустыми пластиковыми бутылками на перилах магазина марш Мендельсона.
Дело Мазурка
После расстрела в «Караване» трое моих знакомых уволились из охраны. Я считаю, это неправильно. Люди, которые готовили эту спецоперацию, продумали всё до мельчайших подробностей: жертв, убийцу, место убийства. Уверен, дело Мазурка — чистая политика. Если завтра погрызутся бизнесмены и политики, которые занимаются фармацевтикой, думаю, стрельба случится в аптеке. Почему человек совершает мелкую кражу в супермаркете и старается попасть во все камеры? Почему он идёт на воровство с пистолетом? Почему информацию о расследовании смерти Мазурка не сделать открытой? Кому-то было выгодно, чтобы продажи упали именно у «Каравана», кому-то нужно было протянуть закон «О ношении оружия». Учтите, частных охранных структур в Украине порядка 5 000. С 18 октября охранникам разрешено иметь при себе травматические пистолеты, дубинки, газовые баллончики, использовать физическую силу при задержании правонарушителя, снять его на видео или фотокамеру. У нас пока такой фигнёй никто не страдает. Тем более что почти все охранники — ребята с улицы. У большинства даже справок из психдиспансеров и об отсутствии судимости нет.
Кредитный специалист, выдающий потребительские кредиты в магазине бытовой техники, анонимно рассказал The Village об уловках, которые заставляют людей брать кредит под 75% годовых.
О том, кто может стать кредитчиком
Я давно представлял себя банковским работником: важным, в галстучке и рубашечке. Я думал, это престижно. Я предполагал, что буду в некотором смысле помогать людям. Захочет человек купить дорогой телефон или телевизор, придёт ко мне, а я дам ему деньги на его мечту. Но оказалось, что всё не совсем так.
Кредитный специалист - низшая ступень в банке. Но, как и многие другие крупные корпорации, банки держатся именно на таких работниках. Именно кредитные специалисты, в общем-то, весь банк и кормят. Банк нацелен на извлечение максимальной прибыли любыми способами. Способы эти оказываются довольно разорительными для граждан и довольно травматичными для психики работников организации.
На должность кредитного специалиста берут практически всех, надо пройти всего одно собеседование. После собеседования вас отправляют на пятидневный тренинг. С десяти утра и до шести вечера целую неделю вас учат техническим вещам: как работать с компьютерной программой, какие документы спрашивать у клиентов и так далее. Рассказывают и о более интересных штуках - о технологиях продаж например. Как продать человеку саму идею того, что ему очень нужен кредит.
Идут на эту работу в основном молодые ребята, только что окончившие вуз, или ещё студенты. Для них это возможность пробиться наверх, и ведут они себя соответствующе - нагло и беспринципно, как того и требует от них система.
Как продать идею кредита
Но настоящее обучение начинается, конечно, в процессе работы. Работаем мы на торговых точках наших партнёров, в таких магазинах как «Эльдорадо», «Евросеть», «М-Видео», «Белый ветер», магазины шуб, автомобильные салоны и так далее. Я - сотрудник магазина бытовой техники, я должен подходить к клиентам в зале и спрашивать: «Желаете покупку в кредит?» Я должен выявить потребности клиента и буквально уговорить его приобрести что-то в кредит. Если он пришёл просто так прицениться, я могу ему сказать: «Что вы будете прицениваться? Возьмите сегодня в кредит, заплатите первый раз только через месяц, а прямо сегодня уйдёте домой с телевизором».
На одной точке работают представители сразу нескольких банков, есть те, кто понаглее, они могут буквально украсть у тебя клиента. Ты покупателя уже обработал, он готов оформляться, а тут подходит твой конкурент и говорит: «А у нас процентные ставки ниже, пойдёмте к нам». Бывали случаи, когда представители банков на глазах у покупателей дрались между собой. Чаще дерутся, кстати, девчонки.
О странном проценте
Каждый кредит, который ты оформляешь, - это твоя зарплата. Мой оклад 17 тысяч рублей, от каждого кредита мне идёт процент. В зависимости от того, какую я поставлю клиенту процентную ставку, и от того, какие дополнительные услуги я ему предложу: страхование, перевод в негосударственный пенсионный фонд и так далее.
Я наивно полагал, что человек просто приходит к тебе и просит кредит. Ты его заявку забиваешь в компьютер, а банк ему на стандартных условиях выдаёт кредит. Если клиенту захочется, он может попросить дополнительные услуги. Но всё не так.
Я могу человеку предложить кредит под 20% годовых, 40%, 50% и под 75%. У меня нет никаких критериев, кому предлагать высокий процент, кому низкий. Только в зависимости от того, кого и на что я смогу развести. В остальном все условия кредитов одинаковые.
И вот приходит в магазин человек, ещё только оглядывается по сторонам, а кредитный специалист уже его видит и оценивает в 20, 30 или 70%.
Названия у всех наших кредитных продуктов тоже интересные. Например, «1% в месяц», по этому кредиту человек платит 24% в год. Правилам математики это не поддаётся - я считал.
По кредиту с названием «2% в месяц» человек платит 40% годовых.
Но клиенты сами очень редко что-то считают. Им кредитчик говорит: «Стоимость кредита всего 1% в месяц», они и уходят довольные. Исправно платят и не замечают, сколько лишних денег отдают банку.
Если человек неухоженный, плохо одет, не сечёт ни в технике, ни в кредитах, задаёт глупые вопросы - ему можно ставить процент побольше. Это типичный лох. Если человек ищет что-то подешевле, его легче убедить купить что-то подороже, но в кредит, сыграв на тщеславии: «Вы будете платить по 2 тысячи рублей в месяц, зато у вас будет очень большая плазма!» Тут и продавцы подключаются, вы работаете в связке - он нахваливает товар, вы нахваливаете кредит.
С теми, кто уверен в себе, знает, что ему нужно, уверенно говорит: «Мне это и вот это», - с такими надо быть осторожным.
Лохов абсолютное большинство, из ста человек, которых ты оформил, один-два внимательно прочитают кредитный договор.
Я не так давно работаю, и у меня был только один неприятный случай с клиентами - мужем и женой. Мы с ними всё обсудили, всё подписали, они уже шли на кассу забирать товар, но жена решила зачем-то умножить сумму их ежемесячного платежа на 24 месяца (они брали кредит на два года). Она посчитала и как начнёт кричать на весь магазин! (Переплата у них действительно была довольно серьёзная.) Кассиры попрятались, сам директор магазина пришёл разбираться, в чём дело. Я сидел весь вспотевший, красный: это был один из первых моих клиентов, и как успокоить эту женщину, я не знал.
Муж пальцем в ладошке ковырялся и только бормотал жене: «Да ладно, не так-то уж и много, какая разница, какая переплата, зато ушли с товаром!» Но мне попались адекватные коллеги из банка-конкурента. Они стали говорить ей: «Не переживайте, если вы оплатите кредит раньше, переплата будет меньше. Сходите в банк, они вам всё пересчитают». Стали, в общем, лапшу вешать на уши. И это сработало. Я потом отслеживал - они стабильно платили.
О хитростях
Мы, например, не подкладываем в договор человеку лист ежемесячных платежей, на котором видно, сколько он в итоге заплатит. Упираем на ежемесячный платёж, который обычно совсем небольшой, даже если кредит очень дорогой. Сказать «каждый месяц вы будете платить 2 тысячи рублей» всегда лучше, чем «в целом телефон обойдется вам в 25 тысяч рублей».
Естественно, если человек покупает какой-то очень дорогой телевизор, никто не будет ставить ему 75%: сумма получается приличная, любой почувствует неладное.
Некоторые кредитчики сначала высчитывают клиенту сумму платежа по одной ставке, а потом внаглую уже при оформлении кредита ставят более высокую процентную ставку в надежде, что человек не будет вчитываться в договор, - часто такой откровенный обман прокатывает.
Ещё мы зарабатываем на страховках. Их бывает три вида: страхование жизни (если ты погибнешь или получишь инвалидность, кредит за тебя выплатит банк), страхование от потери работы (ты не будешь платить по кредиту, если потеряешь работу) и страхование товара (не будешь платить, если товар перестанет работать). У всех этих страховок очень хитрые условия, например, страхование от потери работы действует, только если тебя сократили или компания объявила себя банкротом. Что товар ты повредил не сам, надо ещё доказать, и так далее.
Все виды страхования, конечно, добровольные, но мы, не спрашивая, включаем их в договор. А если клиент удивляется, почему мы оформили ему страховку, мы говорим, что банк уже одобрил кредит с включённой страховкой и если он хочет отказаться, то надо будет отправлять запрос в банк заново и кредит ему могут не согласовать. Это, конечно, ложь. Но любая оформленная страховка увеличивает мой бонус в два раза, так что приходится врать.
О круговой поруке
От показателей, которые ты выдаёшь за месяц, зависит не только твоя зарплата. Торговая точка должна за месяц сделать условно 3 миллиона рублей. Если мы столько не заработаем, то нам не начислят дополнительные бонусы, а наш начальник не получит премию.
Конечно, мы понимаем, что делаем не очень хорошее дело. Между собой постоянно шутим, что все кредитные специалисты отправятся в ад (хотя там мы на всех чертей кредиты оформим). Да, мы разводим людей. Но мы все себя успокаиваем тем, что люди сами виноваты в своей глупости.
А ещё тем, что мы должны это делать. Нам ставят задачи, с которыми мы должны справиться, не важно, как. Если тебе приходится обманывать - обманывай. Почему мы подчиняемся таким требованиям? Это наша работа, другой у нас пока нет.
Причём люди у нас работают разные. Есть, например, девочка-мусульманка из очень верующей семьи. Она говорит, что она в жизни и на работе - это два разных человека. Не знаю, какая она в жизни, но среди кредитных специалистов она у нас самая стервозная.
О совести
Я слышал истории о том, что люди попадают в долговые ямы и даже кончают жизнь самоубийством, но с моими клиентами такого не случалось. По крайней мере никто из клиентов неожиданно не пропадал. Я знаю это потому, что если они не платят по кредиту, мне надо звонить им и выяснять, в чём дело.
Я понимаю, что когда-то такое может произойти, немного побаиваюсь разговоров про ад. Я хожу в протестантскую церковь, и мой пастор постоянно говорит мне, что пора бы сменить работу.
Совесть меня остановила только однажды. Я уже выписал кредит под самый высокий процент с двумя страховками, клиент ничего не заметил и был на всё согласен. Но в последний момент я остановился и стал заново всё забивать - убрал дополнительные услуги, а клиенту сказал: «Ой, банк вам неожиданно предложил лучшие условия, вы переплатите меньше». Дело в том, что клиент был симпатичной девушкой и мне не захотелось её слишком разорять.
Ещё нормальные условия я оформляю для сварливых клиентов, я их просто боюсь, мне не хочется, чтобы они неожиданно начали на меня орать.
Ещё помню случай, за который мне стыдно до сих пор, я даже ночью спал плохо. Парень пришёл за iPhone 4 для своей девушки. Я оформил ему кредит под 45% годовых с двумя страховками, за год он заплатит банку 24 тысячи рублей, при том что цена телефона - 15 тысяч. Клиент тем не менее ушёл довольный, услышав только сумму ежемесячного платежа в 2,5 тысячи рублей. Когда он ушёл, я ещё раз посмотрел в договор и увидел, что всё это впарил ему в его же день рождения.
О клиентах
Доходы наших клиентов обычно не превышают 25-30 тысяч рублей, людей с высокой зарплатой банк не любит, им чаще отказывают в кредите: почему они берут деньги у банка на телевизор при зарплате в 80 тысяч рублей?
Как-то кредит у моей коллеги брал батюшка из церкви - на телевизор. Она спрашивает его про зарплату, он говорит, что у него её нет.
А на что же вы живёте?
На пожертвования.
А сколько в месяц?
Ну тысяч 60 выходит.
Развели его очень хорошо. По самому высокому проценту.
Кстати, обманывать приходится не только клиентов, но и свой банк. Например, иногда мы сознательно завышаем уровень зарплаты человека, который просит кредит, чтобы банк точно его одобрил.
Хотя если мой клиент вдруг перестанет платить по кредиту, это также отразится на моей зарплате. А если процент неплательщиков будет достаточно высок, то меня просто выгонят с работы.
У нас есть инструкции, кому кредит давать не надо, это называется «низкий социальный статус» - люди в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или если человек пришёл с кем-то, кто стоит над ним и говорит «пиши здесь это, а здесь это». Тогда мы ставим определённую галочку в программе, этому человеку автоматически приходит отказ, и он больше никогда в нашем банке кредит взять не сможет.
Но нас и самих могут обмануть, мы же не просим никаких подтверждающих документов, только паспорт. Поэтому если человек говорит, что зарабатывает 50 тысяч рублей, нам остаётся только верить.
Мошенники у нас проходят под кодовым названием «олени». Я слышал, что кредитчики сами участвуют в мошеннических схемах, выдают кредиты по поддельным паспортам. Но сам никогда таким не занимался. Зато я слышал про человека, который заработал 700 тысяч, продавая личную информацию своих клиентов: адрес, телефон, когда и сколько взял в кредит.
Несмотря на то что мы впариваем кредиты направо и налево под самые грабительские проценты, процент неплатежа очень небольшой, люди в основном дисциплинированные. Платят исправно.
24 февраля 2018, 13:14Чтобы разобраться, как устроена российская эскорт-индустрия и почему такой громкий сексуальный скандал стал возможным, The Village поговорил с постоянным клиентом эскорт-агентств, девушкой по вызову и менеджером, поставляющим моделей чиновникам и бизнесменам.
Максим, 39 лет
владелец агрохолдинга в одном из регионов
Я развелся около десяти лет назад. Жена хотела жить в столице - нормально жить, по магазинам ездить, в отпуск, детей, дом. А я тогда был в курах и долгах. Она говорила, что я могу плюнуть, не кланяться всем местным властям, не выпрашивать кредиты, а устроиться в крупную сеть торговую или вроде того. Сейчас я поднимаю по 7 лямов в месяц личного дохода, а обороты бизнеса миллиардные.
Первый раз эскортницу я пригласил с собой в отпуск в 2016 году. До этого ни одной ***** [секс-работницы] у меня в постели не было: местные все стремные. Мужики привозят с собой в баню таких. Короче, я живой человек. И даже как-то пытался нанять себе секретаршу с такими вот дополнительными функциями, но вышло не очень.
Потом я был в Подмосковье на дне рождения руководителя филиала одного крупного банка. Этого мужика московского нам прислали руководить отделением в области. Они меня кредитуют, зарплатные карты на всех сотрудников. Короче, я у него был почетный гость. Там была вечеринка с такими девочками, почти как в фильмах. Они ходили в платьях, обсуждали что-то. Умные глазки, нормальные имена, а не Снежаны какие-нибудь. Но все понимали, зачем они здесь.
Короче, можно было подойти, попросить. Я был в шоке. Подошел к банкиру своему, говорю: «Саныч, мне нужна такая девушка. Хочу в Таиланд свозить, где ее брать? Как звонить?» Он седой, старый, смотрит на меня и смеется. Говорит: «Дам тебе ссылку на телеграм. Тебе Владик, зам мой, покажет, как это делается».
Я тогда первый раз услышал про Telegram - у меня только WhatsApp был. Там меня добавили в секретный канал. Писать туда нельзя. Там есть только подробная вежливая инструкция, где-то десять вопросов: типаж, список услуг, цель (путешествие, ужин, торжественный ужин). Девушки называются «моделями для вашего мероприятия». Бюджет - от 300 тысяч рублей. И есть ссылка на менеджера, которому надо оставить заявку. Менеджер отвечает только в секретном чате. Меня поразила та грамотность, вежливость, с которой они общаются. Поездку с ****** [секс-работницей] в Тай называют «фотосессией за границей».
Я первую анкету стеснялся заполнять, там много пунктов, требований к девушке. Я написал: 19–22 года. У меня с английским не очень, поэтому попросил с хорошим английским, не очень высокую. Не знаю, зачем это было надо - я про английский. Просто почему-то размер груди даже не написал, а это вдруг решил. Не пригодился мне ее английский там совсем.
Очень смутил вопрос про средства защиты. Я думал, что это договор какой-то, а оказывается, это вопрос про то, хочу ли я секс без презерватива. Конечно, без презерватива я бы никогда не стал. Хотя менеджер мне писал, что они все здоровые. Первая же рассказала, что справку свою купила, чтобы иголкой не колоть вены и не портить вид, а анализы не сдавала - мол, будет как наркоманка. Никогда потом ни с кем без презика, даже если на вид ангелок.
На все уточняющие вопросы было утомительно и даже унизительно отвечать, поэтому взрослые серьезные мужики часто это помощникам поручают: отбор, уточнения. С другой стороны, как представил, что это про меня и за меня кто-то еще делает, охренел. Думаю, в первый раз я отнесся слишком серьезно к этому.
Часа через полтора стали приходить ссылки на инстаграм и фото. Но в инстаграме они все одинаковые, как матрешки. Менеджер стала присылать маленькие анкеты, описание и фотографии, снятые в самых простых ракурсах: анфас, профиль, в полный рост. Сказала, что это без фотошопа. Первый раз я практически ткнул пальцем в небо. Была маленькая брюнетка. Мне показалось, что очень разумное личико. Я же не извращенец: мне не нужен какой-то БДСМ, чтобы меня трахал кто-то или собаки какие-то. Просто нормальная девушка. Не люблю еще, когда они на детей и подростков похожи. Это была очень натуральная на вид.
После отбора менеджер удалила чат. И это напрягло немного, хотя я еще ничего не переводил и не платил. Спустя сутки появился новый секретный чат. Менеджер отправила мне фотографии загранпаспорта девушки. Ей был 21 год. И справку от врача. Затем описала правила.
Я должен был отправить ей билеты и бронь отеля. Все заказал на девушку, но отправлял менеджеру, так как контакты девушки не давали. Остальное (это 60 тысяч рублей) я договорился заплатить наличными. Потом я узнал, что 20 из них она отдает в качестве комиссии менеджеру. Еда за мой счет. Любые подарки она оставляет себе: сумки там или купальники.
По сути, если ты ее выгонишь или изобьешь, то тебе менеджер ничего не сделает. Может даже другую прислать, но вот если не заплатишь - сразу хуже кредитного агентства себя будет вести: названивать, писать. Могут, говорят, знакомым даже позвонить и друзьям. В черный список кидают: мол, этот не платит, к нему не ходите.
Только после подробного обсуждения я получил телефон девушки. Ее звали каким-то очень простым именем, допустим, Таня, но, если честно, я не помню. Я ей не звонил до поездки.
Потом уже, когда сел в поезд до Москвы, написал в WhatsApp, мол, помните про рейс? Она вежливо ответила, где будет ждать, в чем одета. Ну, что я могу сказать, чуть не упал от ужаса, когда приехал в «Ширик». На фото она была не очень похожа: нос красный. «Зато точно никто не подумает, что это проститутка». С огромным таким чемоданом летела.
Не знаю, учат их там специально общаться или нет, но она сразу оказалась очень приятной. Девочка - буддистка, учится в Питере. Сама себя содержит. Летает раз в три недели в такие вот командировки.
Мне она очень понравилась. Летели девять часов в бизнес-классе. Ни разу она не заныла, ни разу матом ничего не сказала. Когда мы вышли из аэропорта, я уже ее не боялся совсем. Она потом загорела, накрасилась. Вышла прямо хорошенькой.
Мы много трепались об эзотерике (я всегда теперь выбираю анкеты увлекающихся эзотерикой), встречали рассветы. Она дала мне Кастанеду почитать, я его не читал, мне не до этого было. Вообще, это смешно немного, когда ***** [секс-работницы] говорят про смысл жизни, но мне нравятся такие, задумчивые.
Она в сексе ничего особенного не умела такого. Массаж языком не делала, *****[вагины] у нее не две, а в ***** [вагине] нет волшебных усиков каких-то. Но мне было очень комфортно. Никакой шлюховатости во внешности. Никто на самом деле из них ничем таким не отличается.
В итоге на всю поездку я потратил миллиона полтора. В последний вечер повел ее ужинать. Она в таком платье вышла - я офигел просто. Из простушки Танюшки превратилась в львицу. Купил ей, кажется, пару сумок на распродаже и очки какие-то - Chanel, Dior.
Когда летели обратно, я не заметил, что она перестала изображать что-то. Абсолютно искренне и мило попрощались. Деньги кинул ей на карту на второй день.
Через два дня написал в новом чате менеджер, попросил отзыв. Я отправил. Все приятно написал. Это был единственный и самый длинный отзыв. Сам до сих пор смеюсь: у меня 400 сотрудников, 2 миллиона кур, ко мне губернатор приезжал с иностранными делегациями, а я пишу отзыв на ***** [секс-работницу]. Отзыв! Но в тот момент мне казалось это важным. Я это все так запомнил. Сейчас думаю, что зря нервничал, мне неприятно вспоминать. Глупость была. Это ж для меня было почти как человека убить. Теперь не так. Потом был вопрос менеджера: «Хотите еще раз воспользоваться услугами этой модели?» Ответил, что нет. А зачем мне еще раз она? Я хочу нового.
После этого я таких возил еще в отпуск два раза. И на ужины в командировках брал. У многих мужиков есть постоянные, которых они на встречи берут и все такое. Но мне это не надо.
С девушками из эскорта я чувствую спокойствие. Со мной обходительны, но если я скажу, что пойду по пляжу один гулять, то девушка за мной не пойдет. Это их работа. Я им за нее благодарен и щедро отвешиваю бабла. А что они там чувствуют, я не интересовался. Я беру их только в рабочие поездки в Москву, где нужна статусность, или в отпуск. А каждый день мне без этого ****** [канители] хватает. Мозгов.
Я не рассказываю им про работу, не интересуюсь другими мужиками, которые их выводили. Не люблю, когда они пьют или просят кокса. Отказывался от девушки только один раз. Пришла девушка с огромной силиконовой грудью и все время просила то в клуб пойти, то беленького занюхать. Я это все не люблю. Написал менеджеру. Забрали через 15 минут, привезли другую.
Фоткаться они все любят. Очень. Я с пониманием отношусь: это часть их работы, многие же еще и моделят. Правда, я низеньких всегда брал. Такие не ходят по подиуму, только фоткаются.
Я выкладывал в «Одноклассниках» свои фотографии только с одной - чтобы бывшую жену позлить, - и потом удалил. Я не очень публичный человек, думаю, что никто меня не опознает, если я к ним в кадр попаду. Я не женат, не ворую чужие деньги, а зарабатываю свои, так что отдыхаю с кем хочу.
Мне некогда строить серьезные отношения, я не школьник, чтобы встречаться. Все танцы с бубном - от знакомства до загса - не для меня. У меня много фабрик, в работу которых я должен вникать каждый день. Бухгалтер-шмугалтер, отношения с властями, договоренности с ретейлом. Мне мало, чтобы просто деньги были, нужно развитие.
Я начинал, когда в России, например, вообще не признавали индейку за мясо, не было ее нигде в магазинах, а сейчас 80 миллионов тонн в год потребляют. Из этих 80 миллионов моя часть наравне с курицей. А у нас же никто не мог ее разводить. Я ездил, кредиты брал, у виска крутили, говорили, что я поехал. Это был серьезный риск. У меня нет, как у некоторых, желания непременно завести ребенка. Я бизнес делаю, и это пока важнее.
Жалости к девушкам не испытываю, они хотят легких денег и отдыхать на Мальдивах. Если насилие и есть, то оно им хорошо оплачивается. А легализовывать проституцию - это все равно что дать моим курам и индюшкам избирательное право. Но я категорически против, чтобы заставляли заниматься проституцией тех, кто не хочет, особенно детей и подростков
Я начала заниматься эскортом три года назад, когда уволилась с надоевшей офисной работы, на которой мне платили 30 тысяч в месяц. Хотелось легких денег. Началось с того, что я размещала объявления на сайте Craigslist, которым пользуются только иностранцы. Потом пользовалась локальным московским сайтом с анкетами проституток. Клиентов было несколько сотен, точное количество подсчитать точно не смогу.
Зарабатывала много, в самые жирные месяцы - 300–400 тысяч рублей. Деньги я тратила довольно бестолково и импульсивно, сейчас жалею, что не вложилась во что-нибудь или хотя бы банально не открыла вклад. Я особо не общалась с коллегами по цеху, но, судя по реакции тех, кому я об этом рассказывала, ситуация, когда секс-работница работает сама на себя, нетипичная.
Если под личными отношениями можно подразумевать общение и секс без денег, то да, у меня возникали отношения с клиентами. Но я никогда не разглашала имен своих клиентов никому, кроме людей, которым могла доверить подобную информацию.
Насчет своей конфиденциальности никогда не парилась, даже не заводила отдельный номер телефона. До сих пор особых проблем из-за этого не возникало. По сути, я никак не обеспечивала себе безопасность. Просто отказывала некоторым клиентам, если в переписке или в телефонном разговоре они проявляли себя неадекватно или внушали мне хоть малейшую антипатию.
Я знаю историю про Рыбку и Дерипаску. Как бы моралисты ни поносили олигарха и депутата за «отдых с девочками на яхте», это все равно будет происходить и дальше. У меня двоякие ощущения от этого всего. Мне глубоко противны чиновники, которые находятся сейчас у руля, но также мне непонятно поведение Насти, которая абсолютно без тормозов сливает фотографии, видео и аудиозаписи с Дерипаской. Вернее, тут все ясно: жажда хайпануть, запомниться как можно большему количеству человек, раскрутить свою бестолковую секту и своего патрона-провокатора. Удивляюсь только тому, что ее до сих пор не убили.
Я знаю о существовании Алекса Лесли благодаря эпизодам с сексом на набережной и еще с одной девушкой, которая действовала по поручению этого гения, лезла с дилдо то ли к футболисту, то ли к какому-то известному футбольному тренеру в Москве и снимала это на камеру. Крайне негативно отношусь к деятельности этого человека. Вернее, даже не к деятельности как таковой, а к методам ее раскрутки.
Андрей, 27 лет
ивент-менеджер
Я никогда не пользовался услугами девушек по вызову, а после всего, что видел, не хочу совершенно. Я был симпатичным бедным студентом. Слово «проститутка», когда я учился, было ругательством. Среди моих друзей ходили всякие дикие истории о девушках с факультета иностранных языков. Вроде их видели в «Астории», как они переводили, а потом ходили в номера. Но по-настоящему я даже не представлял, что такое возможно. Кино какое-то.
Это была моя первая работа. По специальности я менеджер государственного управления, но понятия не имел, что мне делать. Поиски работы были долгими. Я нашел вакансию ассистента в агентстве, которое проводило тренинги, а потом оно влилось в состав более крупного, которое занимается мероприятиями. Так я стал работать в ивент-сфере. Порядок работы у нас такой: под мероприятие тебе поручают клиента - юридическое лицо. Ты общаешься с ним, с площадкой. На себя нужно брать полный список организаторских функций.
Это было три-четыре года назад. К нам пришел крупный клиент зимой и попросил поработать с ним на ПМЭФ (Петербургский международный экономический форум. - Прим. ред. ). В Санкт-Петербурге все очень ждут форума, чтобы именно такого клиента получить. В мои задачи входила постройка и оформление павильона на площадке, а также организация нескольких вечерних закрытых мероприятий для топ-менеджемента заказчика и гостей.
Помню, что в какой-то момент я спросил у своего руководителя, где мне подобрать девушек на ресепшен и для обслуживания стенда. Он назвал несколько агентств, а потом подошел и сказал: «Будем с тобой выбирать». Критерии для таких девушек или юношей на стенде всегда одни: размер одежды, внешняя презентабельность и рост. Иногда английский язык или навыки бариста требуются, но обычно проще нанять специализированного переводчика, чем надеяться на моделей.
Пока мы отбирали девушек, руководитель сказал что-то вроде: «Напиши Васе, пусть даст пару тех, которые готовы работать дополнительно». Я тогда думал, признаться, что они должны будут еще и уборку, например, делать. Но Вася понял меня правильно. Он написал, что подрабатывают только две из тех, что я выбрал, а остальные «ходят с мамками». Оказалось потом, что это в прямом смысле: девушек на работу привезли мамы.
Тариф для дополнительных работ почти всегда стандартный, 20 тысяч к окладу каждой, кто будет выполнять особые обязанности, 5 тысяч из них мы отдаем агентству, а остальное - на руки девушкам.
В жизни эскортницы не отличаются от моделей без интима: они высокие, очень красивые, худые и у них очень большие губы. Многие совсем молоды, выглядят лет на 15. Таких мы приглашаем только на закрытые мероприятия и если специально просили, потому что, даже если им не 15, можно нажить проблем. Мы не эскорт-агентство, и сложности нам не нужны.
Перед форумом был инструктаж: девушкам с особыми обязанностями во время мероприятия нельзя ни с кем заигрывать, нужно вести себя обычно. Если только руководство попросит, то после нужно сопровождать важных гостей. Кстати, одежду им тоже пришлось для ужина арендовать.
Помню, как меня поразила Катя: 22 года ей было, невероятная красота, абсолютно правильные черты лица, длинные волосы. Она сказала, что профессионал во всем, отработала всю презентацию, на нее постоянно смотрели и фотографировали журналисты, а вечером она пришла на ужин. Вела себя крайне тактично, я бы никогда не подумал, что спустя два часа она поедет кататьcя с двумя старыми толстыми дядями.
Наутро она пришла работать раньше других, сказала, что вообще не спала. Под глазами были огромные синяки, а взгляд пустой совершенно. Я решил с ней заговорить обо всем этом, зачем она этим занимается. Моя жалость ее обидела, она очень цинично объяснила, что два пожилых мужика всю ночь - это не самое страшное, ведь она за эту ночь заработала столько, сколько я за месяц. Говорила, что зарабатывала на зарубежное образование и путешествия. В общем, она сидела и убеждала меня, что у нее все отлично, но выглядела при этом безумно жалко. А спустя пару часов стояла такая невероятная богиня, с которой страшно заговорить - уничтожит взглядом.
Мы часто подбираем моделей для мероприятий, порой у девушек есть дополнительные обязанности. На такие мероприятия никто не приведет обколотых секс-рабынь из подвала. Почти все девушки занимаются этим добровольно, как бы подрабатывают, много актрис, моделей и танцовщиц.
Однажды на мероприятии у олигарха из списка Forbes выступала молодая балерина. Когда все закончилось, устроили торги - кто с ней уедет. По-моему, за 7 тысяч евро в итоге ее увезли. Думаю, около 30–40 % - это вознаграждение ее агентства.
Девушки никогда ко мне не приставали: я неликвид, у меня зарплата 50 тысяч рублей. Они обычно мало болтают. Друг с другом - только про косметику, никогда про дополнительную работу. На многих наших мероприятиях мы запрещаем снимать себя и окружающих. Это уже наша ответственность: какая-то дура - не проститутка даже, а просто уборщица - фотографируется с олигархом на фоне - и мы никогда больше не сможем работать. Девочки любят снимать себя, но если требуется, то менеджеры отбирают у них телефоны.
История Дерипаски не случилась бы, если бы у девушки с ним не было доверительных отношений. Все, кто работает через агентства, боятся за свою жизнь и здоровье - их, кажется, убьют, если они что-то такое сделают. Не хочу рассуждать про чей-то моральный облик, но хорошо бы, чтобы их права защищали юридически.
И я все равно считаю насилием, если девушка или юноша едут спать за деньги. С ними может случиться все что угодно: их изобьют, покалечат, им не заплатят просто, в конце концов. Никакое агентство, никакой сутенер не защитит их от олигарха из первой сотни.