Как найти хорошую помощницу по хозяйству. Интервью и собеседование

В дореволюционные времена прислугу нанимали даже не самые состоятельные семьи. В советское время можно было только вызвать помощницу из комбината бытовых услуг для разовых поручений. Все советские люди были равны, и почему-то считалось, что помощница по хозяйству, горничная или кухарка, работающая у частного лица - это порочное наследие царизма и признак загнивающего капитализма. Советские люди должны были обслуживать себя сами, соответственно, вопроса, как найти домработницу, перед ними не стояло.

Теперь все изменилось. Профессия помощницы по хозяйству вновь стала уважаемой, и более того - очень неплохо оплачиваемой. Но найти хорошую домработницу от этого ничуть не легче, особенно без посредников. Впрочем, как и любого другого хорошего специалиста любой другой специальности.

Чтобы найти хорошую помощницу, нужно сначала хорошенько все обдумать и составить для себя несколько списков:

что вы хотели бы поручать домработнице;
сколько вы можете ей платить;
какими качествами она должна обладать, помимо профессиональных требований.

Экономка, горничная или домработница?

Нужно знать разницу между этими понятиями, чтобы иметь возможность предельно четко обозначить сферу обязанностей и ответственности помощницы.

Горничная занимается только уборкой дома, стиркой белья и гладит уже выстиранное. Мытье окон обычно оплачивается отдельно. Оплата ее труда зависит от площади жилища и частоты уборки. Обычно бывает достаточно 2-3 рабочих дней в неделю. Зарплата варьируется, нижний предел - около 200 $.

Домработница не только наводит чистоту, гладит и стирает. В ее обязанности входит и приготовление еды для нанимателей: в полном объеме, или только обедов и/или ужинов. Ей поручают уход за домашними животными и растениями. Возможно и совмещение с обязанностями няни: отвести-забрать ребенка из садика, встретить из школы, накормить, отвести на занятия в кружок, помочь с уроками. Соответственно, и оплачивается такая работа дороже: услуги домработницы стоят не менее 500$ ежемесячно.

Экономка - это, скорее, управляющая. Если помощников по хозяйству несколько, она руководит их деятельностью. В ее обязанности входит полное ведение хозяйства: от оплаты счетов и приобретения продуктов, бытовой химии и прочих бытовых вещей до уборки и приготовления еды. Экономка - самая высокооплачиваемая помощница по хозяйству. Ее зарплата редко бывает менее 1000$. Экономку нанимают люди, часто бывающие в отъезде, ведущие очень напряженную жизнь, не оставляющую времени на хозяйственные дела.

Как найти нужного человека в помощницы

Способов несколько, но безотказно не работает ни один из них. Все зависит от вашего везения и степени строгости требований.

Очень распространенный путь, но недостатков не лишенный. Просто требования и приоритеты у всех разные. То, что устраивало других, может категорически не устраивать вас. Это касается и степени профессионализма, и личных качеств домработницы.

Мнение добровольных посредников может сильно отличаться от вашего.

Например, когда нанимают домработницу для пожилого человека, живущего отдельно от детей, то, помимо физической помощи в быту от домработницы нередко ждут еще и общения, она становится фактически компаньонкой. А для активного молодого человека, напряженно работающего целый день, разговорчивость и общительность помощницы по хозяйству могут стать сильнейшим раздражающим фактором. Дома ему хочется тишины и покоя, а не разговоров с горничной.

В агентстве

Если вы обращаетесь к услугам известного, обладающего хорошей репутацией агентства, вероятность успеха велика. Все соискательницы проходят проверки, тестирование у психолога, медицинское освидетельствование. Но никто не может гарантировать, что вы сможете сойтись характерами. Хорошие агентства обычно предоставляют возможность замены работника, но все эти плюсы обойдутся вам в круглую сумму: от 50 до 100% одной месячной зарплаты вашей помощницы вы отдадите команде посредников из агентства. Зато у вас есть возможность при необходимости даже провести тестирование кандидатки на полиграфе.

По объявлению

Нанять домработницу без посредников можно. И это иногда оборачивается настоящей удачей. Но нет никакой гарантии, что по объявлению к вам не устроится мошенница или любительница брать без спросу.

Правила взаимодействия с персоналом

По опыту людей, которые уже пользуются долгое время услугами домработницы, по их ошибкам и разочарованиям психологи составили несложный свод правил поведения работодателя по отношению к домашним помощникам.

Не стремиться сделать домработницу членом семьи. Наемный персонал должен выполнять свою работу, а работодатель - относиться к нему с уважением, но без панибратства.
Четко обозначать круг обязанностей и запретов. Дополнительные поручения должны оплачиваться отдельно.
При найме обязательно настоять на испытательном сроке.
По возможности установить систему видеонаблюдения, чтобы иметь возможность контролировать действия помощницы, когда она не знает, что вы ее видите. По крайней мере, первое время.
Не стесняться досконально выяснить все, что может быть для вас важно. Проверить рекомендации, не перекладывая эту проверку на посредников. Сделать копии документов, заключить договор с обозначением степени ответственности работницы.
Общаться с помощницей по существу, без посвящения ее в подробности семейной жизни и без погружения в ее житейские проблемы.

Следование этим правилам сбережет вам нервы, время и энергию.

Идеальная домработница

Аналитики одного их крупных агентств по найму персонала составили обобщенный портрет идеальной помощницы по хозяйству. Найти такую чрезвычайно трудно, но в качестве ориентира этот портрет вполне годится.

Если вы хотите найти хорошую домработницу, самостоятельно или через посредников, отдавайте предпочтение следующим кандидаткам:

Женщина в возрасте от 35 до 50 лет, живущая не слишком далеко от вас.
Замужняя, имеющая собственных взрослых детей.
Не имеющая вредных привычек, включая привычки опустошать хозяйский холодильник, давать непрошенные советы или подслушивать под дверью.
Не болтливая, деликатная, скромная.
Добросовестная, честная, спокойная.
Отсутствие криминального прошлого, как у самой соискательницы, так и у ее родственников.
Не имеющая проблем со здоровьем и больных родственников на иждивении.
Умеющая выполнять поставленные задачи без самодеятельности, но способная проявлять инициативу.
Психологическая совместимость с вами и всеми вашими домашними.

Остальное, как показывает практика, не имеет решающего значения. Гражданство, вероисповедание, наличие или отсутствие образования - все не так важно. Вы можете безуспешно перебирать десятки дипломированных специалисток, коренных москвичек или петербурженок в большом агентстве, а найти самую лучшую домработницу по совету вашей консьержки: работящую, старательную, хозяйственную приезжую из бывших братских республик.

При выборе домработницы важно, чтобы она не только бережно ухаживала за жильем, но и ценные вещи остались в сохранности. Узнаем, как правильно выбрать помощницу?

Содержание статьи:

Решение нанять домработницу - серьёзный вопрос. Хорошо если попадется человек честный, трудолюбивый и аккуратный, который будет содержать квартиру в порядке, к вам хорошо относиться и не возьмет ваши вещи. Однако нанимая незнакомых людей, мы рискуем остаться без дорогих вещей. Разоремся, как правильно выбрать домработницу?

Кто такая домработница?

Домработница или горничная - это помощник по дому, который ведет в вашей квартире домашнее хозяйство, освобождая ваше время и силы. Она должна быть единомышленницей, четко усвоившая ваши требования и пожелания.

Как искать домработницу?

Столкнувшись с выбором домработницы, кажется, что найти порядочного человека трудно. Но на самом деле найти горничную несложно.

Узнайте у знакомых, которые пользовались подобными услугами, возможно, они кого-то порекомендуют или у них есть знакомая, нуждающаяся в подработке. Не рекомендуется на эту должность нанимать своих родственников или знакомых, так как их сложнее уволить и делать замечания.
Присмотритесь к соседям, возможно, около вас живет энергичная, опрятная и добродушная старушка, которая желает заработать небольшую добавку к пенсии и поможет вам по домашнему хозяйству.
Посмотрите или дайте сами объявление в газету или интернет. Правда, профессионалов вряд ли найдете, но возможно повезёт.
Один из лучших способов - обратиться в агентство, которые занимаются подбором домашнего персонала. Они у горничных проверяют паспорт, прописку, рекомендации, дипломы... Такому человеку будет проще доверить жилье. Но здесь следует учитывать, что в этом случае придется дополнительно заплатить за услуги агентству.

Что обсудить с домработницей перед приёмом на работу?

Обозначьте конкретный день недели и время прихода. Допустимы ли опоздания, но лучше нет, поскольку вам нужно планировать свое время.
Обсудите объём работы. Пожелания, как можно более подробно пропишите на бумаге. Очертите круг обязанностей, вплоть «протереть плинтус 3-мя видами мочалок, отодвинуть диван и т. д.», тогда не будут возникать недоразумения. То есть пропишите все дальние углы, высокие полки и труднодоступные места.
Уточните сумму оплаты за конкретный объём работы и как будете рассчитываться: раз в месяц или после каждой уборки.
Оговорите оплату чистящих и моющих средств. Часто домработницы используют те средства, которые привыкли. А если будете вы их покупать, то расходоваться они будут не так бережно.
Оговорите её комфорт: может ли она обедать, пить чай. Если человек приходит на 4 часа, то возможно он сильно не проголодается, а если на 8, то нужно показать место, где можно съесть бутерброд. Поскольку женщине будет неудобно перекусывать втихаря от вас, закрывшись в туалете. Дайте ей чашку, ложку и тарелку, которыми она может пользоваться.
Покажите ящики, тумбочки и другие места, куда она не должна ни в коем случае заглядывать. Обозначьте границы, так как не всем нужно знать о вашей коллекции статуэток, монет, марок.
Представьте домработнице членов семьи и дайте минимальную информацию. К примеру, «Муж Николай не любит, когда трогают его полку с книгами», «Дочь часто капризничает из-за переходного возраста. Не обращайте внимания, работайте, не делайте ей замечаний. С детьми вопросы решу я».
Установите порядок уборки. Например, «Сегодня начните уборку с глажки, так как ребёнок спит, после приступайте к другим процессам».

Что поручить домработнице?

Закупку продуктов.
Закупку хозяйственных мелочей.
Глажку чистого постиранного белья.
Химчистка и уход за шторами, мебелью, коврами.
Оплату счетов.
Текущую и генеральную уборку.
Стирку и глубокую чистку вещей.

Основные проблемы при найме домработниц

Приглашая в дом постороннего человека нужно быть готовой ко всему. Наиболее страшные грехи у последовательницы «Фрекен Бок» следующие.

Воровство

Воровство - это не только пропажа вещей, но и утаивание сдачи, завышение стоимости продуктов, подмен дорогого товара дешевым. В самом худшем случае, если горничная осведомлена о вашем отъезде, то может быть наводчицей, что доказать будет невозможно. Стоит отметить, что сами почтенные представительницы часто оказываются без вины виноватыми. Поскольку в первую очередь в пропаже вещей обвиняют именно их, хотя на самом деле вором может оказаться член семьи, друг или родственник. Но не провоцируйте помощницу, не оставляйте украшения и деньги на видном месте, проверяйте чеки, контролируйте расходы на продукты, не оставляйте её одну на время уборки.

Порча вещей

Проведите подробный инструктаж, как обращаться с ценными вещами, бытовой и другой техникой. Устройте экскурсию по квартире, расскажите о предметах интерьера, посуды и одежды, которые требуют деликатного ухода. Покажите технику и моющие средства, с которыми ей предстоит трудиться, и узнайте, работала она с ними ранее. Предоставьте специальные салфетки и губки для ухода за жидкокристаллическим монитором, стеклокерамикой и т. д. Предупредите, что стоимость за испорченное имущество по её вине вычтите из зарплаты. Тогда сознательность домработницы возрастёт.

Флирт с мужем или взрослым сыном

Многие домработницы мечтают выйти замуж за олигарха и одним способом приблизиться к мечте - устраиваются на работу домработницей. Обращайте внимание на внешний вид женщины. Она, конечно, не должна быть неряшливой, но нарощенные ногти, золотистый искусственный загар, белокурые локоны, броская одежда, виляющая походка и томный голос вас должны насторожить. Даже несмотря тот факт, что мужчина не одинок, а женат, такая целеустремленная охотница не остановится перед своей целью. Чтобы не возникала у вас ревность, а муж и сын были ограждены от соблазна, обозначьте возрастной диапазон помощницы от 35–40 лет, но не старше 55. Преимущественно, чтобы она была замужем с детьми, довольна браком и с внешностью, далёкой до аппетитных форм Дженнифер Лопес.

Скверный характер

Если это учительница с 30-летним стажем, то она будет пытаться устанавливать свои порядки, критиковать методы воспитания детей и домашних животных, учить вас жизни и т. д. Подобные признаки видно при первом знакомстве. Если появились сомнения, лучше рассмотреть другие кандидатуры. Если вы обращались в агентство, объясните причины отказа и попросите сделать замену.

Болтливость

Тесно общаться и заводить дружбу с домоправительницей не стоит. Об этом нужно сообщить менеджеру агентства, а самой труженице при знакомстве. Иначе работа будет сделана не вовремя, а если не качественно, то дружеские отношения помешают сделать замечания. Разделите деловые и личные отношения. Предупредите, что цените покой и тишину, а от говорливых людей устаёте.

При приёме домработницы на работу попросите рекомендации. По желанию свяжитесь с предыдущими работодателями и узнайте моменты, которые вас интересуют: были случаи невыхода на работу, опоздания, воровство и т. д.
Послушайте, как она рассказывает о себе. Возможно, она обижена на судьбу и убежденна, что это каторжная работа, а она достойна лучшего. Задумайтесь, нужна ли вам такая «фея».
Если домработница с опытом работы, обратите внимание, как она отзывается о предыдущих работодателях. Возможно, она рассказывает подробности их личной жизни и прочее. Ведь профессия домработницы подразумевает конфиденциальность. Сплетни и обидчивость неприемлемы.
В конце собеседования скажите, что вы подумаете и в течение 3 дней перезвоните, а если не перезвоните, то выбрали другую кандидатуру. Поскольку они могут говорить, чтобы вы обязательно позвонили, а к вам приходило 50 человек!
Первые выходы труженицы на работу не оставляйте её одну. Командуйте и поправляйте, но вежливо и поддерживайте. Неловкость здесь не уместна. Вы заказываете услугу, за которую платите, и она должна быть качественно выполнена.
Спросите у горничной, какие услуги она предоставляла ранее.
В воспитательных целях можете уборку в комнатах взрослых подростков оставить самим детям.
Важный фактор, как труженица реагирует и отвечает на ваши замечания, например: «Почему за креслом осталась пыль?». Домработница может спорить и оправдываться или не вступая в дискуссию, быстро всё заново протереть. Выбирайте, что вам предпочтительнее.

А вот интересное видео о том, как найти домработницу по карману:

Как нанять домработницу? Разбор типичных ошибок, которые портят вашу кровь:

Нанять домработницу для Вашего дома не так легко, как может показаться. Есть потенциальные проблемы, которые необходимо рассмотреть сначала перед поиском. Самая важная задача это понять и грамотно сформулировать, то, что вы ожидаете от работы домработницы.

Инструкция как нанять домработницу

Определитесь, какие именно части дома Вам нужно, чтобы прибирали. Напишите список жилых комнат и других нежилых помещений, которые надо убирать. Посчитайте приблизительно метраж всех этих помещений. Посчитайте примерно, сколько времени на это должно тратиться. Все эти данные основные и очень важные.
Подумайте о том, какого рода химические средства вы хотите использовать. Если у Вас есть животные, то нужны одни, если у Вас на что-то аллергия, то другие. Это так же очень важно, поэтому Вам нужно будет это согласовать с домработницей.
Определитесь с тем, как вы хотите нанять домработницу. Это можно сделать непосредственно напрямую (подав объявление) или обратиться в клининговую компанию . Оба этих способа имеют свои недостатки и преимущества.
- Когда Вы сами нанимаете домработницу по объявлению, на вас ложится много ответственности. Вы должны сами контролировать объем, расход и закупку чистящих средств. С таким человеком Вы должны быть в хороших отношениях, Вы должны будете доверять ему. С другой стороны, если у Вас возникнут разногласия с работником, то Вам придется заново искать человека, а это отнимает много времени. Если Вы самостоятельно искали человека для уборки в Вашей квартире, то по идее Вы должны его нанять и взять на себя ответственность за налоговые и бухгалтерские обязательства. Если вы в этом ничего не понимаете, то могут возникнуть сложности. Ну и последнее, очень трудно будет самостоятельно выбрать человека, которому можно будет доверять, особенно если вы плохо разбираетесь в людях.
- При обращении в клининговую компанию для найма человека для уборки вашей квартиры, это может стоить немного дороже, но зато с Вас снимается множество обязанностей, а особенно важно, что Вам могут прислать другого уборщика в случае, если Ваш заболел или Вы его уволили. Так же вы освобождаетесь от налоговых и бухгалтерских обязательств, ведь Вы напрямую не нанимаете домработницу, он работает на клининговую компанию, а с компанией у Вас только договор на оказание услуг. Так же обращаясь в такую контору, вы можете быть уверенны, что нанимаете профессионала, с хорошим оборудованием и качественными химическими средствами.
Определитесь со своими потребностями. Неважно нанимаете ли вы сами человека или обращаетесь в клининговое агентство, определитесь со своими потребностями и четко выразите их на бумаге. Возьмите листок бумаги и выпишите, что Вы хотите конкретно для каждой из ваших комнат. Например, “хочу, чтоб раз в неделю пылесосили лестницу”, “хочу, чтобы в шкафу с одеждой раз в неделю наводился порядок” или “Я не буду возражать, если окна будут мыть раз в месяц” и т.д. намного легче будет получить, то что Вы хотите, если Вы это проясните в самом начале.
Имейте в виду, что уборщики такие же люди и относиться к ним стоит с уважением. Они ответят Вам за это взаимностью. Однако имейте в виду, что по человеческой природе все мы любопытны (ну или многие из нас). Если Вы оставляете на видном месте счета, какие то другие документы и конфиденциальную информацию, вы даете шанс нечаянно наткнуться на эту информацию Вашем же уборщиком. Так, что убирайте такого рода вещи подальше под замок.
Развивайте доверительные и безопасные отношения с Вашей домработницей. Должны ли Вы находиться дома, когда домработница к Вам приходит? Решать только Вам. Очень часто это неудобно и намного комфортнее, когда уборщица проводит уборку квартиры в ваше отсутствие, например, пока вы на работе. Если вы решили сделать именно так, то Вам нужно задуматься о безопасности. Если Вы сами нанимали, то Вы должны быть уверены в человеке, плюс лучше всего составить небольшой письменный договор. Если Вы нанимали специалиста, через клининговую компанию, то солидная фирма должна предоставлять обязательства в таких случаях, так что обязательно проверьте договор. Сделайте дубликат ключей для Вашего уборщика. Если у Вас дома стоит сигнализация, то Вы должны будете дать пароль от нее. Если Вы богатый солидный человек, то, скорее всего домработницак может посплетничать со своими знакомыми или родственниками о Вашем состоянии. Обязательно возьмите подписку о неразглашении Ваших конфиденциальных данных, таких как телефоны и адреса.
Общайтесь со своим клинером. Если Вам кажется, что уборка проделывается, не слишком качественно, то обязательно скажите ему об этом. Как у любого человека у клинера, есть гордость перед работой, которую он выполнил, и некоторые люди, просто не понимают, что они сделали не так и что от него хотя. Объясните, как бы Вы хотели бы, чтоб определенные процедуры были выполнены и узнайте, возможно ли это. Ведите контроль качества, для того чтобы понять улучшается ли качество работы. Если работник не выполняет или не соглашается с Вашими запросами. То это, скорее всего конец Вашего совместного сотрудничества и Вам пора искать новую домработницу.
Есть вещи, которые уборщица не будет делать. Например, в клининговых компаниях есть специальные пакеты услуг, которые входят в ежемесячную плату, которую Вы вносите. Или у некоторых работников есть ограничения. Например, они не чистят окна, потому, что считаю, что эту работу должны выполнять специалисты другого рода (промышленные альпинисты). Вы можете договориться с домработницей, чтобы она выполняла дополнительные услуги за дополнительную плату. И не стоит просить, чтобы Ваш клинер нянчил Ваших детей или гулял с Вашими домашними животными, спросите его, хотел бы он за отдельную плату это делать, если он согласится, то это хорошо для Вас, если нет, то не стоит на него за это обижаться и увольнять. Так, что ищите заранее того человека, который Вам нужен.

Подсказки при поиске домработницы

Если у Вас есть дети, то убедитесь, что у них все хорошо и с ними есть кто-то в комнате. Оградите их на время уборки. Так же согласуйте уборку детской, многие дети предпочитают, чтоб их вещи не трогали.
Клинер ни в коем случае не должен курить в вашей квартире. Если Вам не нравится запах от одежды пропитанной дымом, Вы легко можете попросить, сделать все что угодно для того чтобы этого не повторилось. У Вас есть такое право, а иначе Вы просто на просто можете отказаться от услуг такого человека. Это Ваш дом т вопрос о том, как пахнет в Вашем доме, такой же Важный, как насколько качественно домработница проводит в нем уборку.
Во время праздников, сделайте небольшой подарок вашему клинеру или дайте ему небольшую премию, таким образом, Вы выразите свою благодарность, за помощь которую Вам оказывает Ваш уборщик. Не стесняйтесь давать щедрые чаевые за уборку, проведенную после праздников и вечеринок.
Обязательно договоритесь заранее или укажите в договоре, как будет происходить оплата, сразу после уборки или в конце месяца или недели.
Довольно легко получить результаты проверки в Уголовно-регистрационном органе. Если у Вас есть дети или пожилые родители, то это сделать просто необходимо.
У многих профессионалов своего дела могут быть рекомендационные письма. Если таких нету, то обязательно попросите контакты людей, у которых уборщик работал до этого. Позвоните им и сами убедитесь в их словах.
Если вы хотите использовать какие-то особые безопасные чистящие средства, то закупайте и обеспечивайте ими вашу домработницу. Но обычно эти люди сами во всем разбираются, ну а если Вы обратили в фирму по оказанию клининговых услуг , то там, скорее всего, есть все средства, а если и нет, то они учтут любое ваше пожелание.
Самая большая проблема при самостоятельном найме домработницы, заключается в том, что Вам нужно будет самому платить зарплату, налоги и вообще нести юридическую и бухгалтерскую ответственность за сотрудника. А если человек не имеет разрешения на работу, то это вообще уголовная ответственность. Поэтому проще всё-таки обратиться в нашу клиниговую компанию. У нас работают только ответственные личности славянской национальности.

Предупреждение при найме домработницы

При самостоятельном найме домработницы необходимо уяснить, кто виноват в случае травмы на работе (т.е. в вашей квартире).
Если вы обратились в агентство по уборке квартир , то проверьте, чтоб у него все было в порядке по поводу страховки домработниц от травмы на работе.
К сожалению, некоторые люди подвержены клептомании и могут что-нибудь украсть. Это может произойти не через день и даже не через месяц, человек сам определяет, когда ваша бдительность будет усыплена и тогда он начнет действовать. Ваша задача не допустить этого и быть всегда наготове. Обязательно проверяйте, находятся ли на месте такие вещи как деньги, ювелирные изделия и другие ценные вещи. Помогите себе сами за счет минимизации с вашей стороны сотрудника. Храните все ваши ценные вещи в сейфе, к которому доступ имеете только вы. Если Вы подозреваете домработницу в том, что она у Вас крадет, то составьте список пропавших вещей, а потом обратитесь в клининговую компанию или непосредственно в полицию.
Имейте ввиду, что если все таки кража состоялась, а у Вас нелегально работал человек без уплаты налогов и разрешения на работу, то Вам будет очень сложно объяснить полиции, что это за человек, почему у него оказались Ваши ключи и что он делал в Вашей квартире.
Перед тем как предъявлять претензии к работе уборщика убедитесь, что Ваши собственные ожидания не слишком завышены. Вполне может быть, что работа до конца еще не доделана, а Вы уже психуете. Поэтому обратитесь сначала к своим друзьям и родственникам за советом, а потом уже на основе общего вывода можете предъявить домработнице.
Если Вы обнаружите, что телеканал был переключен, в углу комнат скоплена пыль, а какие-то вещи разбросаны, то Вам пора выяснить у уборщика, что происходит?

А что вы думаете по этому поводу? Что еще можно добавить к вышесказанному?

Наем горничной (экономки, домработницы) является мечтой многих семей.

Занятые современные граждане сталкиваются с такой проблемой, как необходимость втиснуть все компоненты жизни в очень насыщенный график.

Для некоторых наем, для наведения чистоты и поддержания порядка в доме имеет смысл и освобождает много времени в течение недели для решения других вопросов.

Но если Вы не хотите нанимать домработницу, которая не будет соответствовать Вашим ожиданиям и не хотите превратить свою жизнь в кошмар, есть реальные проблемы, которые мы предлагаем рассмотреть.

Принятие решения о зарплате или почасовая оплата

При рассмотрении найма домработницы (экономки, горничной) одним из вопросов, которые Вы должны решить, это как Вы будете платить – месячную зарплату или Вы выберете почасовую оплату.

При с почасовой оплатой, многие люди опасаются, что домработница будет растягивать рабочее время и уборка в доме займет больше времени. Кроме того, домработница, как правило, на самом деле не вкладывает себя в работу, которая не является для нее стабильной, и рассматривается ею, как подработка.

По нашему мнению лучше платить зарплату. Лучше понять справедливость зарплаты в зависимости от времени и обязанностей, так, как горничная (домработница, помощница по хозяйству) старается сохранить долгосрочную занятость и стабильность, чем работу по часам. Однако Вам надо решить, что лучше для Вас в финансовом отношении.

Самое лучшее место, где начать искать подходящую горничную, это спросить Вашу семью и друзей или обратиться в устойчивое агентство. Спросите их, о рекомендациях, которые могут подтвердить хорошую характеристику.

Одним из больших преимуществ в использовании услуг агентства является то, что у них есть несколько кандидатур, которые могут хорошо выполнять требуемый объем работы.

Много кандидатов позволит Вам эффективно провести личное интервью и попробовать разных домработниц, пока не найдете ту, которая идеально подходит для Вас. Агентство может облегчить многие неприятности и проблемы, которые сопровождают размещения кто-то Вашем доме.

Собеседование с кандидатом

Придумайте реальные вопросы для интервью и убедитесь, что Вы тщательно выявили все аспекты привлекательные в пригодности кандидата именно для Вас. Задавайте вопросы о том, что они используют в своей работе.

Постарайтесь выяснить, как они взаимодействуют с работодателями. Почему они выбрали домашнего хозяйства, как направление работы? Профессиональные агентства будут проверять рекомендации, наличие опыта, все документы.

Много действий будет предпринято агентством заранее, Вам предоставят кандидатов, способных выполнить хорошо Ваш объем работы, и тщательно проверенных по всем аспектам.

Договоритесь об испытательном сроке

Таким образом, Вы выбрали на интервью идеального кандидата, чтобы Ваш дом содержался в чистоте. Теперь Вы готовы нанять себе домработницу и жить и счастливо без особых проблем? Хорошая практика, начать с испытательным сроком, по крайней мере, неделю. Это даст им время, чтобы привыкнуть к Вашим ожиданиям, и дать Вам возможность позволить им вникнуть в то, в чем Ваш дом нуждается.

За любое меньшее время, Вы можете не получить справедливую оценку того, на что они действительно способны. Если Вы не удовлетворены после нескольких посещений и ясно, что ожидания Ваши не оправданы, то у Вас есть хороший шанс, взять другого кандидата.

Прекрасно, что сложное взаимодействие не состоялось! Испытательный период защищает и Вас, и домработницу.

Создание четких ожиданий и границ

Чтобы быть справедливым, нужно иметь четкое представление о том, что именно Ваша экономка будет, и что не будет делать в Вашем доме. Учитывая создание списка того, что являются регулярными делами, а что должно будет сделано с какой-либо конкретной периодичностью и инструкции — Вы имеете четкость в своих домашних делах.

Переговорите эти вещи, прежде чем домработница начнет работать, это поможет Вам остаться довольной работой домработницы. Вы можете также договориться о том, что будете платить за дополнительные обязанности выше обычной регулярной очистки.

Сегодня наличие домашней прислуги из роскоши превращается в необходимость. Обращаться к услугам помощницы по хозяйству позволяют себе и люди, чей достаток чуть выше среднего. Причина — банальная нехватка времени и сил на обихаживание квартиры. Как же правильно нанять и построить отношения с домработницей, чтобы в дальнейшем не было проблем?

Прежде всего — взвесьте все плюсы и минусы появления домработницы в вашем доме. Да, она снимет с вас бремя хозяйственных забот, но не будет ли вас напрягать присутствие в квартире постороннего человека? К тому же, будьте готовы к тому, что помощница по хозяйству станет все устраивать на свой лад, и вам придется подстраиваться под нее.

Теперь — определитесь с кругом обязанностей домработницы. Должна ли она делать по хозяйству все — то есть готовить, стирать, убирать квартиру, или, скажем, готовить вы будете сами? В богатых домах, где имеется целый штат прислуги, нет понятия "домработницы", есть экономка или домоправительница, которая следит за работой кухарки, горничной, садовника и прочих служащих. Если же семья просто обеспеченная, то часто нанимают домработницу, которая является кухаркой и горничной в одном лице.

Подумайте о графике работы вашей прислуги. Одни хотят, чтобы она присутствовала в доме постоянно, другие предпочитают, чтобы домработница приходила несколько раз в неделю. Бывает и такой вариант: помощница приходит раз в неделю (а то и в две), чтобы убрать квартиру. Она может прийти и на несколько часов день, чтобы, к примеру, приготовить обед или ужин.

В прошлом столетии в семьях интеллигентов было принято держать служанок, как правило, приезжих из деревни. Они жили в доме постоянно и становились практически членами семьи, работая часто даже не за жалованье, а за "харчи" и проживание. Впрочем, им обычно доверялись деньги на хозяйство, которыми они могли распоряжаться по своему усмотрению.

В этом разделе:
Новости партнеров

В наше время мало кто согласен на проживание домработницы в стандартной городской квартире, пусть и просторной — это неудобно для хозяев. Вот в пентхаусе или особняке действительно имеются все условия для проживания прислуги, а если вы живете в обычной квартире, то, скорее всего, выберете вариант "приходящей" помощницы.

Итак, вы все обдумали? Теперь можно браться за поиски. Конечно, самый простой выход — обратиться в специальное агентство по подбору домашнего персонала. Но, во-первых, там с вас возьмут деньги за услуги, во-вторых, придется подписывать множество бумаг , и, наконец, в-третьих, вам придется пересмотреть кучу соискательниц с большими амбициями и зарплатными ожиданиями.

Можно также разместить объявление. Но тогда никаких гарантий, что в ваш дом придет добросовестный человек, ведь принимать кандидаток вы будете прямо с улицы. И стоит ли "светить" ваш домашний адрес и телефон?

Пожалуй, наиболее эффективный вариант — обратиться к знакомым. Возможно, кто-то из них сам захочет у вас подработать. А нет — так посоветуют кого-нибудь.

Если данная особа уже работала у кого-то из ваших знакомых или их друзей, и прежние хозяева остались ею довольны — это лучшая рекомендация.

Конечно, лучше нанимать домработницу с опытом, но можно и без опыта, если она хорошо себя покажет.

Желательно сначала пригласить соискательницу на пробный день работы и посмотреть ее в деле. Можно установить испытательный срок — неделю или месяц, и потом уже принимать окончательное решение о найме.

Нанимая домработницу, четко озвучьте ее круг обязанностей и график. Если вы о чем-то забудете, то не исключено, что помощница по хозяйству потом откажется выполнять не "свои" обязанности или выходить на работу тогда, когда вы этого захотите. Можно заключить договор и закрепить в нем все необходимые пункты, включая оплату.

Для многих хозяев, особенно тех, кто ранее не имел домашней прислуги, превращается в проблему общение с домработницей. Они не знают, как с ней обращаться — как с членом семьи, равным себе человеком или как с подчиненной?

Конечно, отношения — дело тонкое, и не исключено, что в дальнейшем домработница станет вам другом или почти членом семьи. Но пока этого не случилось, ваше отношение к ней должно быть дружелюбным и уважительным. Если женщина намного старше вас, то обращайтесь к ней исключительно по имени-отчеству и на "вы". Но не бойтесь раздавать указания, ведь человек на вас работает и получает за это деньги.

Если домработница что-то сделала не так, не отчитывайте ее на повышенных тонах. Просто объясните, чем вы недовольны. И только если огрехи происходят постоянно и не исправляются, есть смысл подумать о расставании с нерадивой служащей.