Ккт онлайн как провести аннулирование чека. Как аннулировать чек на онлайн-кассе? Что делать, если ккт сломалась или обнаружены ошибки кассира

Потом следует сформировать еще один обычный чек с признаком расчета «приход» на правильную сумму. Соответственно, «исходный» чек с ошибкой следует у покупателя забрать, а взамен выдать новый чек с верной суммой. Таким образом, оператор фискальных данных, а затем и налоговики, получат правильные данные о выручке, и чеки коррекции не понадобятся. Можно ли пробить чек коррекции за прошлую смену Очень много споров вызывает вопрос о том, можно ли пробить чек коррекции за прошлую смену. Проще говоря, можно ли сегодня скорректировать выручку, полученную вчера, позавчера или еще раньше. Поводом для дискуссии служит пункт 4 статьи 4.3 Закона о ККТ. В нем сказано, что чек коррекции пробивается после формирования отчета об открытии смены, но не позднее формирования отчета о закрытии смены. Из буквального прочтения данной нормы напрашивается вывод, что создать чек коррекции за прошлую смену нельзя.

Неправильно пробит чек по онлайн-кассе — что делать?

Работник формирует документ по возврату поступления в размере ошибочной суммы, а затем пробивает кассовый документ на приход в правильном размере. Правильный чек передается покупателю, ошибочный возвращается кассиру, а в ОФД и в НС будут направлены верные данные. К сведению! В случае необходимости чек коррекции должен создаваться в интервале между созданием отчета об открытии смены и отчета о ее закрытии (письмо МФ РК № 03-01-15/28914, 12.05.2017).

Внимание

Но это не означает невозможность внесения исправлений после завершения смены, допустившей ошибку. При закрытии очередной смены проведенные в кассовых документах и в чеках коррекции суммы используются фискальным накопителем для формирования итоговых сведений по смене (ФЗ № 54, 22.05.2003). Поэтому создание чека коррекции после завершения смены допустимо при условии, что в нем отражается момент допущения нарушения (дата, время).

Как аннулировать чек на онлайн-кассе?

Обязательной корректировке подлежат расчеты по онлайн-кассе в случаях возникновения ошибок, приведших к проведению по кассе лишних сумм или к возникновению недостачи денег. Возврат денег при неправильном пробитии документа по онлайн-кассе По онлайн-кассе операции по возврату оформляются:

При обнаружении нарушения до завершения смены дежурного кассира (до подбития сводного Z-отчета) с помощью возвратного чека. Оформленный документ на возврат поступления одновременно с Z-отчетом, содержащим показатели по выручке предприятия за день или сутки (24 часа) работы, направляется оператором в подразделение налоговой структуры.

Что делать, если неправильно пробит чек по онлайн-кассе

Инфо

У данной трактовки есть немало сторонников. Они утверждают, что провести корректировку за прошлую смену в любом случае не получится, потому что излишки денег должны обнаружиться при закрытии смены. Значит, и корректировку нужно делать также при закрытии смены, а точнее перед закрытием. Как следствие, создать чек коррекции можно только за текущую смену.

Важно

Однако, на практике нередко случается, что кассир выявляет неучтенную выручку на следующий день или позднее. И в неофициальных комментариях чиновники из ФНС уверяют, что пробивать чеки коррекции за прошлые смены не возбраняется. Главное, чтобы в таком чеке было указано, какого числа была допущена ошибка.

Эту информацию следует фиксировать в реквизите, который называется «Описание коррекции». Его можно заполнить, например, так: «05.07.2017 сформирован кассовый чек с неверной суммой».

Отменяем ошибочно пробитый по онлайн-кассе чек

Кассир просто выбьет чек с признаком расчета «Возврат прихода» на две товарные позиции из 10 и отдаст деньги только за них. Но отмечу: чек с признаком расчета «Возврат прихода» кассир обязательно выдает покупателю. Иначе возможен штраф: до 10 000 руб. - на организацию и до 2000 руб.
- на директора. Если же ККТ при возврате не применить вовсе, наказание будет еще суровее. - То есть на руках у продавца ничего не остается: ни первичного чека на возвращенный товар, ни чека с признаком расчета «Возврат прихода» на выданную сумму. Может, для подстраховки делать копию последнего? - Закон № 54-ФЗ этого не требует. Информация о чеке хранится в фискальном накопителе ККТ, у оператора фискальных данных и в налоговой инспекции.
Остальное - по желанию продавца.

Как сделать возврат, чек коррекции, отменить ошибочный чек?

Тогда величина фактической выручки разойдется с показателем, который при помощи онлайн-кассы поступит к ОФД, а затем и в налоговую. Чтобы избежать расхождений, кассир должен пробить чек коррекции и тем самым «подогнать» фискальные данные под фактическую выручку. Для этого, собственно говоря, и предназначен чек коррекции.

Ошибки в сумме «исходного» чека могут быть двух видов. Первый - кода кассир указал величину меньше, чем нужно. Второй - когда кассир указал величину больше, чем нужно. Рассмотрим каждый случай в отдельности. Сумма в «исходном» чеке меньше, чем нужно Предположим, что кассир указал в чеке сумму меньше, чем получил на самом деле, и понял это после ухода покупателя. Тогда фактический приход денег оказался больше, чем отражено в фискальных данных. Другими словами, в кассе появилась неучтенная выручка, которая с точки зрениях проверяющих свидетельствует о неприменении ККТ.

Ошибочно выбитый чек онлайн-кассы: как быть?

Если вы обнаружили, что пробили неверный чек покупателю, который внес деньги в кассу, то нужно выбить новый чек на ту же сумму, что в ошибочном чеке, но с признаком расчета «возврат прихода». На таком чеке будет указан фискальный признак первичного чека с ошибкой. То есть вы как бы аннулируете неверный чек. Затем на верную сумму пробивается новый чек и выдается покупателю.

Итоги Отмена чека онлайн-кассы возможна только до момента его пробития и внесения в фискальную память кассового аппарата. После этого чек онлайн-кассы можно лишь скорректировать, задействуя чек коррекции.

Ошибки в чеках, возврат товаров и онлайн-ккт

Юлия Александровна, представим, что кассир ошибся при покупателе и тут же это увидел. К примеру, неверно указал форму расчета в чеке («Наличными» вместо «Электронными» или наоборот), или пробил 5000 руб. вместо 500 руб., или вбил в чек две единицы товара, хотя покупатель просил одну. Как быть? - Давайте рассмотрим на примере с неверной формой расчета, остальное - по аналогии.

Итак, покупатель внес наличные, а в чеке написано «Электронными». Тогда кассиру следует пробить кассовый чек с признаком расчета «Возврат прихода», отображающий обратную операцию. В нем надо указать:

те же данные, что и в первичном чеке, включая неверную форму расчета «Электронными»;
в качестве дополнительного реквизита фискального документа - фискальный признак первичного чека с ошибкой.

Затем кассир выбивает новый чек с признаком расчета «Приход» и правильной формой расчета «Наличными».

При получении предписания налоговой структуры, поучившей информацию о неучтенных продажах, формируется чек коррекции с указанием в качестве основания предписания НС, который пересылается оператору и в НС вместе с обязательством организации по уплате штрафа (ст. 14 КоАП РФ). Ситуация 2. Если кассиром пробит кассовый документ на сумму больше фактически полученной, образуется превышение выручки от продажи над фискальными данными (недостача). Создание чека коррекции при этом не является обязательным из-за отсутствия подозрений в неиспользовании кассового оборудования.

Кассиру следует пробить документ на возврат поступления на недостающую сумму и подготовить пояснительную записку с объяснением причины недостачи денег в кассе. Когда пробитие чека на неверную сумму имело место в присутствии покупателя, также можно не создавать чек коррекции.

Онлайн касса как отменить неправильно пробитый чек в этот же день

Нужны ли ему дополнительные документы, помимо двух чеков? - С одной стороны, действующей редакцией Закона № 54-ФЗ это не предусмотрено. А с другой, любая ошибка в чеке - это административный проступок. Чтобы за него не оштрафовали, мало исправить чек, нужно еще сообщить об этом в налоговую инспекцию.

- Если позволите, перейдем к оформлению возврата товаров. Старая процедура зависела от того, когда покупатель решил вернуть товар - в день приобретения или после. В первом случае деньги в обмен на товар отдавали из ящика ККТ. Чек у покупателя забирали и наклеивали на акт КМ-3. Во втором случае деньги выдавали строго из кассы по РКО на основании заявления и паспорта покупателя. Плюс выписывали накладную на возврат в двух экземплярах. Каков порядок сейчас? - Теперь не важно, решил человек вернуть товар в день покупки или позже.
При перечислении денег не в день покупки покупатель должен составить заявление и предъявить собственный паспорт, а кассир возвращает средства и передает в бухгалтерию пакет документов (акт, пояснение, Z-отчет). Внимание! Неустранение по онлайн-кассе нарушений, связанных с возвратом денег, влечет применение в отношении предприятия санкций по КоАП РФ (ст.14). Корректировка ошибки ввода данных по онлайн-кассе В случае выявления по онлайн-кассе ошибки ввода данных (не оформлен чек, на чеке отсутствуют некоторые позиции) по вине кассира или из-за технической неисправности аппарата формируется чек коррекции. Целью процедуры является приведение в соответствие реальных сведений по продажам с подлежащими учету в НС (фискальными). Выполнение корректировки на понижение или увеличение объема продаж возможно в любое время после обнаружения ошибки. Возможны две ситуации. Ситуация 1.
При всех вариантах возврата рекомендуется составить акт по возврату денежных средств (подобно форме КМ-3 о возврате клиентам денег по кассовым чекам неиспользованным или ошибочно пробитым), который вместе с ошибочными кассовыми чеками (приклеенными на чистый бумажный лист), пояснением и документами к Z-отчету направляется в бухгалтерию компании. Форма КМ-3 может быть составлена только в виде, утвержденном Постановлением Госкомстата РФ (№ 132, 25.12.1998). Предприятие вправе разработать иной документ для оформления возврата средств, но и использование КМ-3 не будет нарушением, несмотря на необязательность формы (письмо МФ РФ № 03-01-15/54413, 16.09.2016).

Если покупатель расплачивался за приобретенный товар с помощью платежной карточки, то средства возвращаются также в безналичном виде на карточку (указания ЦБР № 3073, 07.10.2013).

Кассир принимает товар, выбивает чек с признаком расчета «Возврат прихода», где, помимо прочего, указывает наименование и количество возвращенного. После покупателю выдают этот чек и деньги из ящика ККТ. В итоге отчет о закрытии смены в день возврата будет сформирован уже с учетом выданной суммы. Закон № 54-ФЗ не требует выписывать еще и РКО, если человек вернулся с товаром не в день покупки. - Должен ли кассир забирать у покупателя первичный чек на возвращенный товар? Если да, что делать, когда в чеке 10 позиций, а покупатель вернул две? - По Закону о защите прав потребителей у человека вообще может не быть первичного чека. Но если он докажет, что купил товар именно здесь, продавец обязан принять покупку и вернуть деньги. Поэтому не должен кассир забирать у покупателя чек на возвращенный товар. А значит, второй ваш вопрос отпадает сам собой.

Инструкция по исправлению ошибочно пробитого чека на онлайн-кассе

Подробнее об аннулировании записей по онлайн-кассе с применением чека коррекции читайте в статье «Когда используется чек коррекции в онлайн-кассах?». Кроме того, в онлайн-кассах есть такой признак расчета, как «возврат прихода». С его помощью можно скорректировать расчеты по онлайн-кассе в присутствии клиента.
Если вы обнаружили, что пробили неверный чек покупателю, который внес деньги в кассу, то нужно выбить новый чек на ту же сумму, что в ошибочном чеке, но с признаком расчета «возврат прихода». На таком чеке будет указан фискальный признак первичного чека с ошибкой. То есть вы как бы аннулируете неверный чек. Затем на верную сумму пробивается новый чек и выдается покупателю.

Возврат по онлайн кассе

То есть речь идёт о ситуациях, когда происходит корректировка расчётов, произведённых ранее, согласно пункту 4 статьи 4.3 закона о ККТ. Например, ситуация, когда кассир забыл пробить чек и продажа осталась неучтённой, или когда был выбит чек на неправильную сумму. Когда может проводиться корректировка с помощью чека-коррекции? Корректировка ошибки может быть произведена в любой момент, когда эта ошибка найдена.
Какова цель корректировки? Цель корректировки - приведение в соответствие фактической информации по продажам с фискальными (подлежащими учёту в налоговой). Можно ли проводить корректировку в меньшую сторону? Корректировка проводится как на уменьшение, так и на увеличение фактического и фискального объёма продаж, однако любые действия должны быть документально обоснованы (для случаев, если поступит запрос со стороны налоговой). Какие существуют типы ошибок со стороны кассира? 1.

Как аннулировать чек на онлайн-кассе?

Возврат товара в магазин - процедура общераспространенная. Но как сделать возврат по онлайн-кассе с учетом нового законодательства о применении контрольно-кассовой техники? Что нового в ее осуществлении появилось в сравнении с прежним порядком возврата товаров - когда применялась ККТ старого образца? Какой признак расчета указывается в кассовом чеке при возврате товара Первый нюанс, который следует рассмотреть в контексте изучения порядка возврата товара на онлайн-кассе - применение корректного признака расчета на ККТ. Дело в том, что признак расчета - это неотъемлемый реквизит чека онлайн-кассы.

Отменяем ошибочно пробитый по онлайн-кассе чек

Например, прошивка онлайн-ККТ «Эвотор» позволяет вернуться к процедуре продажи товаров (внесении их в чек), а также откорректировать перечень товаров и отменить чек вовсе. Если же чек уже выбит, то отменить его способами, перечисленными выше для касс с ЭКЛЗ, нельзя. Причина тому - изменения в законе «О применении ККТ» от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

Текущая редакция этого закона предполагает использование чека коррекции для исправления ошибочных чеков (п. 4 ст. 4.3 закона № 54-ФЗ). Пробить такой чек нужно в промежутке между открытием и закрытием смены. При этом пробивать чек коррекции можно в любой другой день: необязательно дата чека коррекции должна совпадать с датой ошибочного расчета.

Ошибки в чеках, возврат товаров и онлайн-ккт

Таблица «Создание чека коррекции за прошлую смену»: Вопрос Ответ Ситуация: кассир пробил чек на сумму большую /меньшую, чем была получена им на самом деле, и это произошло в предшествующей смене. Как быть? Этот вопрос касается корректировок после закрытия смены. Согласно положениям пункта 4 статьи 4.3 Закона о ККТ, чек коррекции долен быть пробит после отчёт об открытии смены, но до момента формирования отчёта о закрытии смены.

Таким образом, корректировка выручки, согласно дословному прочтению закона, не может быть осуществлена после закрытия кассовой смены. Сторонники данной трактовки закона говорят о том, что чек коррекции может быть создан только за текущую смену.

Как сделать возврат по онлайн-кассе

Важный момент: для того, чтобы избежать штрафа необходимо пробить чек коррекции, данная мера действует тогда и только тогда, когда обнаружение и исправление ошибки произошло до проверки налоговой инспекцией. Каков порядок действий, если ошибка найдена «самостоятельно»? 1. Создаётся специальный документ – служебная записка, в которой обозначен момент (дата и время) ошибки, которая привела к появлению неучтённой выручки, этот документ регистрируется (появляется номер и дата); 2. В чеке коррекции указывается регистрационный номер и дата служебной записки – это служит основанием для операции коррекции; 3. В чеке коррекции должен быть определён тип расчёта «приход» и «самостоятельная операция» как признак коррекции; 4. Данный чек пробивается и отправляется ОФД, далее кассир сам должен (для перестраховки) связаться с налоговой инспекций и сообщить о факте обнаружения и устранения ошибки.

Как сделать возврат на онлайн-кассе

Х - размер бескассовой операции 2) Повторное неприменение кассы в течение одного года, в том числе, если сумма бескассовых расчётов составила 1 млн. руб. (после 01.07.2017) Дисквалификация от года до двух лет Приостановка деятельности на срок до трёх месяцев (90 суток) 3) ККТ не соответствует новым требованиям, нарушены правила регистрации после 01.07.2017 Штраф на сумму от 1,5 до 3 тыс. руб. Штраф: - для ИП - 1,5 - 3 тыс. руб. - для юр.лица - 5 - 10 тыс. руб. 4) Нарушение срока представления документов и данных по запросу налоговой (ФНС) Аналогично п.3 5) Невыдача чека или прочего БСО (бланка строгой отчётности) в печатном виде/неотправка данных в электронном виде по просьбе покупателя Предупреждение и штраф в 2 тыс. руб. Предупреждение и штраф: - для ИП - 2 тыс. руб.; - для юр.лица - 10 тыс. руб.

Внимание

После нажатия на нее нужно ввести сумму возврата, выбрать номер отдела (если их несколько) и нажать кнопку ввода. Если вход запрограммирован на доступ от Администратора, потребуется помощь уполномоченного лица с отображением специального пароля. Z-отчет онлайн-касса Кроме чеков, допускается составление первичных документов – актов на возврат денег по форме КМ-3.

Ранее подобная первичка являлась обязательной при проведении возвратов, но в настоящее время новый формат работы онлайн-касс освобождает продавцов от необходимости составления таких бланков. Тем не менее рекомендуется максимально полно провести процедуру возврата для обоснования причины, соблюдения кассовой дисциплины и правильного отражения операций в учете. Дополнительно кассиру нужно составить пояснительную записку и приложить полный комплект документов к Z-отчету за день. Затем все формы передаются бухгалтеру компании.

Инфо

Если же чек уже закрыт, то действия следующие:

Покупатель вернул чек в тот же день - на чеке ставятся штамп «Погашено» и подпись ответственного лица, в конце смены составляется акт по форме КМ-3, к которому прикладывается ошибочный чек.
Ошибка обнаружена после закрытия смены - тогда этот факт отражается в журнале КМ-4.

ВАЖНО! Все указанные выше манипуляции актуальны для касс с ЭКЛЗ. Внедрение онлайн-касс аннулирование чеков изменило. Если вы еще не слышали об онлайн-кассах, прочтите о них здесь. Возможна ли отмена чека онлайн-кассы? В онлайн-кассах отмена чека возможна на этапе, когда он еще не пробит.

Программное обеспечение онлайн-ККТ, как правило, позволяет отменить чек до момента его печати и передачи ОФД.

Можно ли отменить покупку если пробито по кассе 1 с

Важно! Теперь к ответственности могут привлечь в течение года (ранее период привлечения к ответственности был равен двум месяцам). Важные вопросы, не рассмотренные в теме статьи Вопрос №1. Какие данные содержит чек коррекции? Ответ:

наименование чека «Кассовый чек коррекции»;
тип операции;
сумму чека коррекции;
информацию о типе оплаты;
совокупные сведения, которые передаются оператору (ОФД) с соответствующими реквизитами кассового чека.

на приход или расход денег;
на возврат прихода или расхода.

Вопрос №2.

Как выглядит объяснительная кассира (служебная записка) о неправильно пробитом чеке? Пример такой записке приведён ниже. Генеральному директору ООО «Рэдфром-ИНТЕРНАЦИОНАЛЬ» Майорову Д.В. От кассира-операциониста Федькиной Ю.Ю.

Советы Эксперта - Консультанта по финансовым вопросам

Фото по теме

Кассовый чек на сегодняшний день является фискальным документом, т.е. документальным подтверждением заключения некоего договора купли-продажи. При наличии такого кассового чека вы можете потребовать возврата или же обмена приобретенного товара. В случае ошибочного пробивания кассиром чека необходимо, согласно действующему законодательству, документально аннулировать этот платежный документ. Просто следуйте этим простым пошаговым советам, и Вы будете на верном пути при решении Ваших финансовых вопросов.

Краткое пошаговое руководство

Итак, рассмотрим действия, которые необходимо предпринять.

Шаг - 1
В первую очередь оформите акт формы КМ-3. Это акт «О возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам (в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам)». Далее, переходим к следующему шагу рекомендации.

Шаг - 2
Присоедините (приколите) данный кассовый чек (ошибочный) непосредственно к заполненному Акту формы КМ-3. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации.

Шаг - 3
При необходимости (в случае использования в кассовом аппарате термобумаги), сделайте копию данного кассового чека и также присоедините ее к заполненному ранее Акту. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации.

Шаг - 4
На чеке, который был пробит ошибочно, поставьте отметку «Погашено» (если таких чеков несколько, поставьте аналогичную отметку на каждом аннулируемом чеке). Далее, переходим к следующему шагу рекомендации.

Шаг - 5
Напишите объяснительную записку на имя директора (или руководителя). Изложите в объяснительной записке причину, по которой кассовый чек был пробит ошибочно. Укажите одну из таких причин, например невнимательность при работе с контрольно-кассовой машиной, либо же произошедший сбой работы контрольно-кассовой машины. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации.

Шаг - 6
В соответствующий журнал кассира-операциониста внесите определенные данные. В графу журнала под номером десять запишите информацию обо всей выручке за день, причем сумму, которая указана в аннулируемом чеке, не вычитайте из общей. В графу журнала под номером одиннадцать впишите показатели общей выручки, от значения которой сумма с аннулируемого чека была вычтена. В графу журнала под номером пятнадцать внесите данные, касательно общей суммы по чекам, которые неверно или ошибочно были пробиты (то есть, аннулированным чекам). Далее, переходим к следующему шагу рекомендации.

Шаг - 7
После заполнения журнала убедитесь в том, что сумма, которая указана в графе журнала под номером десять равна общей сумме показателей, которые указаны в графах журнала одиннадцать и пятнадцать.

Дополнительная информация и полезные советы эксперта по финансовым вопросам Неправильно пробитые чеки - ситуация довольно распространенная. Главное, правильно отразить их по всей отчетной документации.
Надеемся ответ на вопрос - Как аннулировать кассовый чек - содержал полезные для Вас сведения. Удачи Вам!Чтобы найти ответ на интересующий Вас вопрос воспользуйтесь формой -

С недавних пор в законную силу вступил Федеральный закон №54. Напомним, что закон предусматривает переход на более новые модели кассовых аппаратов, которые в соответствии с законом должны иметь функцию выхода в интернет.

В связи с Федеральным законом №54 законодательные власти ожесточили правила эксплуатации кассовой техники и внесли довольно серьезные правки. В совокупности получается так, что предпринимателю нужно покупать новые кассы, платить за их обслуживание и самое главное – следить за чеком. Да, казалось бы, что такое чек? Всего-то ‒ маленькая бумажка, на которую можно и внимания не обращать. На деле выходит все иначе. Согласно закону №54 «О применении контрольно-кассовой техники» чек является одной из важнейших составляющих ведения бизнеса. Что нужно знать о фискальном чеке , предусмотренном новым законодательным ФЗ-54 ?

Что такое фискальный чек по 54-ФЗ

Фискальный чек – документ, свидетельствующий о факте приобретения товара в том или ином магазине. Документ, что включает в себя массу полезной информации, которую можно использовать как в пользу покупателя, так и против владельца. Стоит помнить, что данные, которые содержатся в чеке, обязательны. То есть при их отсутствии кассир или владелец магазина должны понести наказание в виде предупреждения или денежного штрафа. Порой случается, что кассир мог по ошибке выбить лишний или ошибочный чек, а бывает, что ненужный документ печатается в связи с неполадками в системе. Что же делать тогда?
Итак, можно ли аннулировать чек , предусмотренный ФЗ-54 , который оказался ненужным, а отчетность за него идет, и вам не нужны лишние проблемы?
Да, несомненно, можно. На новых контрольно-кассовых аппаратах существует специальная функция – «Отмена лишних чеков». К примеру, кассир нечаянно распечатал чек, в котором идет речь о том, что совершилась покупка на 1000 рублей, а по факту ее не было. Тогда вам нужно зайти в графу «Отмена лишних чеков». Если вы выбрали чек на продажу, как в примере с 1000 рублями, то в кассе нужно выбрать графу на продажу, правило действует в обе стороны. Далее вам нужно просканировать номер заказа, который указан в ошибочном чеке, и ввести его. После выберете платеж, на который будет печататься чек, и завершите возврат документа. Таким образом, вы вернете те 1000 рублей, которые были ошибочно вам отправлены. В конце операции все данные будут отправлены на фискальный накопитель.
В итоге получается, что даже при ошибочной операции не стоит паниковать, так как создатели контрольно-кассовой техники предусмотрели, что может быть оплошность, и внедрили «Отмену лишних чеков» в контрольно-кассовую технику. Главное, не оставлять данную оплошность без внимания и предупредить всех сотрудников о данной функции, чтобы потом не платить штрафы.

Как аннулировать пробитый кассовый чек Ситуаций, когда обнаружен ошибочно пробитый кассовый чек, может быть две. Первая, когда ошибка обнаружилась до снятия отчета, который делается по итогам суток. В таких случаях аннулировать кассовый чек и вернуть средства можно через последовательность таких действий: 1. Прежде всего, оформляется акт КМ-3. 2. Следующим шагом является скрепление акта с аннулированным чеком. Обращаем внимание, в том случае, если кассовый аппарат использует термопечать, необходимо приложить копию чека. В противном случае краска на чеке быстро выцветет и данные невозможно будет прочитать. 3. На аннулированном чеке необходимо поставить отметку о том, что он погашен. Часто для этого используются специальные миниатюрные печати. 4. Далее кассиру необходимо составить объяснительную на имя своего руководителя, по какой причине возник ошибочно пробитый кассовый чек.

Как аннулировать чек на онлайн-кассе?

В объяснительной пишет «прошу 100 рублей, пробитые ошибочно, к выручке не учитывать. Чек возврата прилагается». Если покупатель вернется, то он сможет забрать правильный чек. Забыли пробить чек наличными и закрыли смену.

Открыть смену.
Пробить забытый чек. Закрыть смену.

При закрытии смены кассир заметил неучтенную выручку. Он вспомнил, что забыл пробить покупателю чек на 1000 рублей за ботинки. Кассир открывает смену снова, пробивает чек, закрывает смену и пишет объяснительную.

Забыли пробить чек безналичного расчета (на эквайринге пробили) и закрыли смену.

Открыть смену. Пробить забытый чек. Закрыть смену.
Кассиру написать объяснительную в свободной форме в бухгалтерию.

Пробили «лишний» чек и задвоилась сумма в отчете закрытия смены.

Открыть смену.

Обучение работе на кассовом аппарате мк 35-ф

Как сделать возврат, чек коррекции, отменить ошибочный чек?

Быстрый и удобный ввод информации и авторизация с клавиатуры,
сенсорного экрана, сканера и считывателя бесконтактных карт.
Определение местонахождения кассира-контролера при помощи
модуля навигации GPS и ГЛОНАСС.
Яркий цветной TFT дисплей с сенсорным экраном.
Гибкость подключения к компьютеру (USB, LAN).
Наличие светодиодов подсветки и проверки купюр.
До 16 часов работы в автономном режиме.
Функция онлайн передачи данных.
Защитный чехол.

МК 35-Ф разработана и производится СКБ ВТ «ИСКРА» для решения одной из важнейших задач развития пригородных перевозок – предоставления на современном и качественном уровне услуг по продаже (контролю) проездных документов пассажирам кассирами-контролерами непосредственно в вагонах электропоездов, а также в стационарных пунктах продаж.

Как аннулировать пробитый кассовый чек

Оформление безденежных проездных документов.
Использование при оформлении проездных документов бесконтактных смарт-карт.
Продажа сопутствующих товаров.
Автоматизированный контроль проездных документов по штрих-коду на билете.
Передача в базу данных АСУ ППК информации о проданных билетах и товарах.
Автоматическое обновление нормативно-справочной информации и программного обеспечения ККТ.
Автоматическое определение места нахождения ККТ с передачей информации о месте нахождения на сервер АСУ ППК, что позволяет осуществлять контроль за перемещением кассиров-контролеров и повысить их безопасность при работе в пригородных электропоездах.

Для обеспечения режима приема мобильных платежей в МК 35-Ф реализованы протоколы взаимодействия с АСУ ППК через GSM/GPRS-модем или сеть Wi-Fi.

Мк 35-ф — кнопочная касса

Если же чек уже закрыт, то действия следующие:

Покупатель вернул чек в тот же день - на чеке ставятся штамп «Погашено» и подпись ответственного лица, в конце смены составляется акт по форме КМ-3, к которому прикладывается ошибочный чек.
Ошибка обнаружена после закрытия смены - тогда этот факт отражается в журнале КМ-4.

Отменяем ошибочно пробитый по онлайн-кассе чек

Сделать «возврат» через банковский терминал (банк отминусует эти деньги при следующей сверке итогов).

Денежные средства

Покупателю выбить правильный чек.

Внимание

Чек возврата прилагается». Если покупатель вернется, то он сможет забрать правильный чек. Неправильно пробили чек на ККТ по безналичному расчету (заметили до закрытия смены). Примечание: — правильность корректировки сумм по эквайрингу уточняйте у банка.

Если при этом слип на эквайринге пробит правильно, то:

Выбить чек «возврат прихода» на ошибочный чек.
Передать оба чека (ошибочный и чек возврата) в бухгалтерию вместе с объяснительной от кассира.

Если же при этом на эквайринге пробита неверная сумма, то кассир действует по инструкции банка. Покупатель купил ботинки по безналичному расчету за 1000 рублей, кассир ошибся и выбил 100 рублей. Покупатель ушел с чеком на 100 рублей. Кассир пробивает клиенту на кассе правильный чек на 1000 рублей и сохраняет, а затем делает возврат на 100 рублей.

Приведение фактических данных по выручке в соответствие с фискальными. При этом чеки возврата должны иметь основание для их пробития – объяснительная кассира или заявление покупателя на возврат. А чеки коррекции делаются только на основании следующих документов: — Служебный акт (с номером, датой, причиной корректировки); — Предписание налоговой. Цитата из закона: «При выполнении корректировки расчетов, которые были произведены ранее, формируется кассовый чек коррекции (бланк строгой отчетности коррекции) после формирования отчета об открытии смены, но не позднее формирования отчета о закрытии смены.» Таким образом, закон не разъясняет, в каких именно случаях выбивается чек коррекции. Так что на сегодняшний день единственным верным решением будет выбивать чек коррекции только по предписанию налоговой. В остальных случаях лучше делать чеки возврата.

Взять заявление от покупателя.

Выбить чек с признаком «возврат прихода» на возвращаемые позиции и отдать его покупателю.

техническая возможность

Смотрите инструкцию ККТ. — не на всех банковских терминалах есть возможность возврата в день покупки. Уточняйте у банка.

Покупатель купил ботинки за 1000 рублей, кассир ошибся и выбил 100 рублей. Кассир пробивает клиенту правильный чек на 1000 рублей, а затем делает возврат на 100 рублей. В объяснительной пишет «прошу 100 рублей, пробитые ошибочно, к выручке не учитывать. Чек возврата прилагается». Неправильно пробили чек (заметили сразу, но клиент ушел с чеком).

Покупателю выбить правильный чек и сохранить.
Выбить чек «возврат прихода» на ошибочный чек.
Передать оба чека (ошибочный и чек возврата) в бухгалтерию вместе с объяснительной от кассира

Покупатель купил ботинки за 1000 рублей, кассир ошибся и выбил 100 рублей. Покупатель ушел с чеком на 100 рублей. Кассир пробивает клиенту правильный чек на 1000 рублей и сохраняет, а затем делает возврат на 100 рублей. В объяснительной пишет «прошу 100 рублей, пробитые ошибочно, к выручке не учитывать.