26-27 ноября мы работали на форуме в Екатеринбурге. Организовала его Высшая экономическая школа, а участвовали около 200 HR-ов и управленцев из разных регионов страны.
И все участники приехали туда c вопросом «как сильнее вовлечь сотрудников компаний в работу?»… или с ответами на него.
Сплошные выступления «говорящих голов» = скучная конференция. Поэтому в первый день мы проводили спринт-игру «Вовлечение в будущее», в которой экспертом становился каждый.
1. Участники объединялись в группе, выбирали и обсуждали важнейшие проблемы из своей практики работы с сотрудниками.
Примеры проблем:
Проблема руководителей отделов: трудность в формировании графика отпусков. Ведет к конфликтам внутри коллектива.
Проблема производственного подразделения: нестабильная загрузка, рваный график производства, малая глубина планирования. Ведет к нестабильному качеству, нестабильным размерам складских запасов, нестабильной загрузке персонала.
Проблема линейного руководителя: отсутствие заинтересованности в совершенствовании своей работы и работы своего подразделения. Ведет к низкой производительности труда, снижению эффективности работы всего предприятия.
2. Затем они пытались спрогнозировать, какие угрозы только-только становятся серьезными — и будут с нами в ближайшие годы.
3. И следующий шаг — совместно с коллегами поискать меры, с помощью которых можно с этими новыми угрозами справиться.
Формат игры — кратко
Чтобы не пропускать новые интересные материалы об играх и игротехнике, или следите за
Дело Джоунз и Фрэнка Тэрнбулла
Следующий, взятый из жизни пример переговоров между хозяином и жильцомможет помочь ощутить, как необходимо вести себя с оппонентом, который нехочет входить в принципиальные переговоры. Пример иллюстрирует, что значитизменить игру, начав новую.
Коротко о деле. Фрэнк Тэрнбулл снял в марте у г-жи Джоунз квартиру надвоих за триста долларов в месяц. В июле, когда он со своим товарищем поквартире решил выехать, Тэрнбулл узнал, что квартира находится под аренднымконтролем. Максимальная законная цена составляла 233 долл. в месяц -- на 67долл. меньше, чем платил он.
Расстроенный тем, что переплатил, Тэрнбулл позвонил г-же Джоунз,владелице фирмы "Джоунз Риэлти", чтобы обсудить проблему. Сначала г-жаДжоунз была невосприимчива к его доводам и враждебна. Она утверждала, чтоправа, и обвиняла Тэрнбулла в неблагодарности и шантаже. Тем не менее посленескольких длительных обсуждений г-жа Джоунз согласилась возместить расходыТэрнбуллу и его товарищу. Под конец она начала оправдываться и перешла наболее любезный тон.
Все это время Тэрнбулл использовал метод принципиальных переговоров.Ниже следуют избранные примеры обмена репликами в ходе этих переговоров.Каждый пример предваряется отправной фразой, которую принципиальныйпереговорщик может использовать в любой сходной ситуации. За каждым примеромследуют анализ сложившейся ситуации и ее влияние на ход переговоров.
"Пожалуйста, поправьте меня, если я не прав".
Тэрнбулл : Г-жа Джоунз, я узнал -- пожалуйста, поправьте меня, если я неправ, -- что ваша квартира находится под арендным контролем. Нам сказали,что законная максимальная цена составляет 233 доллара и месяц. Наснеправильно информировали?
Анализ . Сущность принципиальных переговоров заключается в том, чтобыоставаться открытым для убеждения объективными фактами и принципами. Проявивосторожное отношение к объективным фактам и попросив г-жу Джоунз исправитьвозможную ошибку, Тэрнбулл установил диалог, основанный на рассуждении. Онпредлагает своему оппоненту участвовать в этом диалоге, соглашаясь спредставленными фактами или опровергая их. Эта игра превращает участниковпереговоров в двух коллег, пытающихся установить факты. Конфронтацияприглушена. Если бы Тэрнбулл начал с утверждений, г-жа Джоунз почувствовалабы угрозу и начала обороняться. Она могла бы отрицать факты. Переговоры непошли бы конструктивно.
В то же время если бы Тэрнбулл действительно ошибался, то просьбапоправить его помогла бы ему легче принять свою ошибку. Заявить г-же Джоунз,что таковы факты только для того, чтобы оказаться неправым, заставило бы его"потерять лицо". И что еще хуже, она могла бы потом поставить под сомнениевсе, о чем бы он ни говорил, а это, конечно, затруднило бы переговоры.
Быть открытым для поправок и переубеждения -- одна из основ стратегиипринципиальных переговоров. Убедить другую сторону быть открытой дляпринципов и объективных фактов можно лишь тогда, когда вы сами открыты дляфактов, которые выдвигают ваши оппоненты.
"Мы ценим то, что вы для нас сделали"
Тэрнбулл : Поль и я понимаем, что вы сделали нам личное одолжение, сдавэту квартиру. Вы были очень добры, потратив ваше время и усилия, и мы ценимэто.
Анализ . Оказание личной поддержки человеку, представляющему другуюсторону, является решающим фактором при отделении от проблемы -- отделенииотношений от сути дела. Выразив свою высокую оценку добрым делам г-жиДжоунз, Тэрнбулл в действительности сказал следующее: "Мы ничего не имеемпротив вас лично. Мы думаем, что вы щедрый человек". Он становится на еесторону. Он устраняет любую угрозу, которую г-жа Джоунз может почувствоватьв отношении созданного ею образа.
Более того, похвала и поддержка подразумевают, что человек будетпытаться заслужить их и далее. После того как ее похвалили, г-жа Джоунзсделала некое эмоциональное "вложение" в одобрение ее Тэрнбуллом. У неетеперь есть, что терять, и, как результат, она станет вести себя болеепримирительно.
"Нас интересует справедливость"
Тэрнбулл : Мы хотим быть уверены, что не уплатили больше, чем должны.Если нас переубедят, что за время, проведенное в квартире, уплаченасправедливая цена, мы признаем это честным и выедем из квартиры.
Анализ . Тэрнбулл основывает свою точку зрения на принципе и объявляет освоем намерении придерживаться ее: переубедить его можно также только наоснове принципа. В то же время он дает понять г-же Джоунз, что его можнопереубедить при условии соблюдения этого же принципа. У нее, таким образом,небольшой выбор и отсутствие доводов в свою пользу.
Тэрнбулл не просто придерживается своей точки зрения на основаниикаких-то возможностей. Он обдумывает не только свою цель, но и средства еедостижения. Его цель, утверждает он, состоит в соблюдении справедливогобаланса между арендной платой и временем проживания. Если его убедят, что онуплатил за квартиру за время проживания сколько положено, Тэрнбулл готоввыехать. Если же переплатил, будет справедливо, если он останется в квартиредо тех пор, пока восстановится баланс между выплаченными деньгами и временемпроживания.
"Мы хотели бы урегулировать этот вопрос не на основе эгоистических интересов и силы, а полагаясь на принципы"
Г-жа Джоунз : Забавно, что вы упомянули о справедливости, ибо вдействительности из ваших слов следует, что вы и Поль собираетесьвоспользоваться тем, что все еще находитесь в квартире и хотите вытянуть уменя деньги. Вот что реально злит меня. Будь у меня такая возможность, вы иПоль сегодня же покинули бы квартиру.
Тэрнбулл (едва удерживаясь от гнева) : Я должно быть неясно выразился.Конечно, было бы хорошо, если бы Поль и я получили какие-то деньги. Конечно,мы могли бы попытаться остаться в квартире, пока вы нас не выселите по суду.Но дело не в этом, г-жа Джоунз. Справедливое отношение для нас важнее, чемвозможность заработать то там, то здесь несколько долларов. Никто не любит,когда его обманывают. А если делать ставку на силу и упорство, тогда нужноотправиться в суд, потратить много времени и денег и все окончится для вас идля нас головной болью. Кому это нужно?
Нет, г-жа Джоунз, мы хотим урегулировать эту проблему на основесправедливых критериев, а не на силе и эгоистических интересах.
Анализ . Г-жа Джоунз бросает вызов идее переговоров на базе принципов,рассматривая ее как шараду. Для нее важны желание, воля, возможностьвыставить Тэрнбулла и его товарища из квартиры сегодня.
Здесь Тэрнбулл почти теряет самообладание, а с ним и контроль надпереговорами. Он начинает испытывать желание контратаковать: "Хотел быпосмотреть, как вы нас выставите. Мы пойдем в суд. Мы добьемся, что у васзаберут патент". Случись такое -- переговоры прекратятся, и Тэрнбуллпотеряет много времени, усилий и спокойствие. Однако Тэрнбулл сдерживаетсебя и вновь возвращает переговоры к принципам. Это хороший пример"переговорной джиу-джитсу". Тэрнбулл отражает атаку г-жи Джоунд, взяв насебя ответственность за ее ошибочное восприятие, и пытается убедить ее всвоем искреннем интересе решить дело с помощью принципов. Он не скрываетсвоих целей или тех возможностей, которыми обладает, чтобы воздействовать нанее, наоборот, и то и другое он делает очевидным. Как только они восприняты,он может отделить их от сути проблемы и они перестанут сами быть проблемой.
Тэрнбулл также пытается придать вес данной игре на базе принципов,сообщая г-же Джоунз, что это его основной кодекс поведения. Он связываетэтот кодекс не с какими-то высокими мотивами, которые всегда подозрительны,а просто с собственными интересами.
"Доверие -- это другое дело"
Г-жа Джоунз : Вы мне не довернете? После всего, что я для вас сделала?
Тэрнбулл : Г-жа Джоунз, мы ценим все, что вы для нас сделали. Но вданный момент дело не в доверии. Проблема в принципе: мы уплатили больше,чем были должны? Какое соображение, как вы думаете, мы должны принять вовнимание при решении этого вопроса?
Анализ . Г-жа Джоунз пытается манипулировать и загнать Тэрнбулла в угол.Расчет прост: если он захочет настаивать на своей точке зрения, то будетвыглядеть неблагодарным и ненадежным человеком, а если обязать его доверием,то, возможно, он и уступит. Тэрнбулл, однако, выскальзывает из угла, вновьвыражая свою благодарность и подчеркивая, что вопрос доверия не имеетотношения к делу. Тэрнбулл сразу же показывает, как он ценит г-жу Джоунз,хотя и тверд в своих принципах. Более того, Тэрнбулл не просто отбрасывает всторону вопрос о доверии, он активно возвращает обсуждение назад кпринципам, спрашивая г-жу Джоунз, какие, по ее мнению, соображения здесьуместны.
Тэрпбулл твердо придерживается принципов, ни в чем не обвиняя г-жуДжоунз. Он ни разу не называет ее бесчестной. Он не спрашивает: "Вы хотитевоспользоваться своим преимуществом?" -- но задает более безличный вопрос:"Мы уплатили больше, чем были должны?" Даже если он не доверяет ей, сказатьоб этом было бы плохой стратегией. Она, вероятно, рассердилась бы и началаобороняться, вернулась бы к своей негибкой позиции или сразу прекратила быпереговоры.
Опорная фраза вроде "Это не вопрос доверия" помогает, когда необходимоповернуть в сторону какой-то хитрый умысел наподобие ссылки г-жи Джоунз наотсутствие доверия.
"Мог бы я задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться в правильности фактов?" Тэрнбулл : Мог бы я задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться вправильности фактов? Квартира действительно находится под аренднымконтролем? Действительно ли законная арендная плата составляет 233 доллара?Поль спрашивает меня, не становимся ли мы нарушителями закона? Кто-нибудьинформировал Поля, когда он подписывал договор, о том, что квартира подарендным контролем и что законная максимальная цена на 67 долларов меньше,чем та, на которую он согласился?
Анализ . Утверждение фактов может выглядеть угрожающим. Во всех случаях,когда можете, задавайте вместо этого вопросы. Тэрнбулл мог бы объявить:"Законная цена 233 доллара. Вы нарушили закон. Что еще хуже, вы втянули насв нарушение закона, не предупредив нас". Г-жа Джоунз, возможно, реагировалабы на эти утверждения активно, отклонив их как намерение свести счеты.
Подача информации в форме вопросов позволяет г-же Джоунз участвовать вдиалоге: выслушать информацию, оценить ее и принять либо поправить ее.Тэрнбулл передает ей ту же самую информацию, но в менее угрожающей манере.Он смягчает угрозу и дальше, относя особенно заостренные вопросы на счетсвоего отсутствующего соседа.
На деле Тэрнбулл вынуждает г-жу Джоунз помочь ему в строительствефундамента из согласованных фактов, на котором можно построитьпринципиальную договоренность.
"На каких принципах строятся ваши действия?"
Тэрнбулл : Мне не ясно, почему вы запросили 300 долларов в месяц. Изкаких соображений вы исходили, запросив так много?
Анализ . Принципиальный переговорщик не принимает и не отвергает позициидругой стороны. Для того чтобы удержать диалог в рамках обсуждения существапроблемы, Тэрнбулл задает г-же Джоунз вопросы относительно мотивов еепозиции. Он не спрашивает, есть ли у нее вообще какие-то мотивы,соображения. Он предполагает, что это достойные мотивы. Это льстящеепредположение побуждает другую сторону искать мотивы даже там, где их нет, итаким образом переговоры продолжают вестись на базе принципов.
"Давайте посмотрим, понимаю ли я, о чем вы говорите"
Тэрнбулл : Давайте посмотрим, понимаю ли я, о чем вы говорите, г-жаДжоунз. Если я правильно понял, вы считаете плату, которую мы отдали заквартиру, справедливой, поскольку вы сделали большой ремонт и улучшиликвартиру после оценки арендного контроля. Вы считаете недостойным для себяпросить Правление арендного контроля увеличить цену за те несколько месяцев,на которые вы сдали нам квартиру.
Действительно, вы сдали ее только как одолжение Полю. А теперьозабочены тем, что мы можем бесчестно воспользоваться вашим положением ипопытаться вытянуть из вас деньги в качестве цены за выезд. Я что-то упустилили что-то понял не так?
Анализ . Принципиальные переговоры требуют хорошего общения. Прежде чемответить на аргументы г-жи Джоунз, Тэрнбулл доброжелательно пересказывает ейполученную информацию, чтобы удостовериться, что он действительно понялсобеседника.
Как только г-жа Джоунз почувствует, что ее поняли, она можетрасслабиться и обсудить проблему конструктивно. Она не может пренебречьаргументами квартиранта на том основании, что он не принимает во вниманиедополнительную информацию, известную ей одной. Она, вероятно, теперь будетслушать спокойно и станет более восприимчивой. В попытке суммировать мотивыее точки зрения, Тэрнбулл устанавливает совместную игру, в которой обаудостоверились, что он понимает факты.
"Позвольте поговорить с вами позже еще раз"
Тэрнбулл : Теперь, кажется, я понимаю вашу точку зрения; позвольте мнепереговорить со своим товарищем и все ему объяснить. Могу я к вам обратитьсязавтра в удобное для вас время?
Анализ . Хороший переговорщик редко принимает важное решение на месте.Стремление выглядеть приличным и уступать имеет очень большойпсихологический эффект. Передышка во времени и расстояние помогают отделитьлюдей от проблемы.
Хороший переговорщик садится за стол переговоров, имея в запасенадежный аргумент, чтобы покинуть их, когда захочет. Такой аргумент недолжен означать пассивность или неспособность принять решение. В данномслучае Тэрнбулл действует как человек, который точно знает, чего хочет, ипотому условливается возобновить переговоры в определенное время. Ондемонстрирует не только решительность, но и контроль над ходом переговоров.
Как только Тэрнбулл покинет стол переговоров, он может проверитьотдельные детали информации и проконсультироваться со своими "избирателями"-- с Полем. Он может обдумать свое решение и удостовериться, что не упустилвозможности продолжить переговоры.
Долгое время, проведенное за столом переговоров, может изнуряющеподействовать на решимость придерживаться принципиальных переговоров.Вернувшись на переговоры с возобновленной решимостью, Тэрнбуллу легче будетпродолжать свою линию: мягко относиться к людям и жестко к проблеме.
"Давайте я вам расскажу, где у меня возникли трудности в понимании ваших рассуждений"
Тэрнбулл : Разрешите мне рассказать вам, где у меня возникли трудности впонимании ваших аргументов относительно дополнительных 67 долларов в месяц.Один из аргументов состоял в том, что вы сделали ремонт и кое-что поправилив квартире. Контролер сказал мне, что для повышения платы на 67 долларов вмесяц необходимо произвести ремонт в квартире на 10 тысяч долларов. Сколькоденег вы потратили на это?
Должен признать, что Полю и мне не кажется, что на это ушло 10 тысяч.Дырка в линолеуме, которую вы обещали заделать, так и осталась, то же самоеи с дыркой в полу гостиной. Туалет постоянно ломался. Я назвал тольконекоторые из тех дефектов, которые мы обнаружили.
Анализ . На принципиальных переговорах, прежде чем выдвигатьпредложение, вы должны представить все свои доводы. Если же эти доводыпровозглашаются потом, они выглядят не как объективные критерии, которымдолжно отвечать любое предложение, а как простые, оправдания произвольнойситуации. Тэрнбулл сразу выкладывает на стол свои аргументы с цельюпродемонстрировать открытость для переубеждения и понимание необходимостиубедить г-жу Джоунз. Если бы он сначала выдвинул предложение, г-жа Джоунз,возможно, и не потрудилась бы прислушаться к его доводам, которые бы затемпоследовали. Ее мысли витали бы в поисках возражений и контрпредложений.
"Одно справедливое решение может заключаться в..."
Тэрнбулл : Учитывая все соображения, которые мы обсудили, односправедливое решение может заключаться в том, чтобы Полю и мне былавозмещена та сумма, которую мы уплатили сверх законного максимума. Вы ненаходите это справедливым?
Анализ . Тэрнбулл делает не свое предложение, а выдвигает справедливыйвариант, который заслуживает совместного рассмотрения. Он не утверждает, чтоэто единственное справедливое решение, а только одно справедливое решение.Он очень четок, при этом не закрепощает себя в своей позиции и выражаетготовность выслушать возражения.
"Если мы договоримся... Если мы не договоримся..."
Тэрнбулл : Если бы вы и я могли сейчас договориться, Поль и я выехали бынемедленно. Если же мы не сможем достичь соглашения, инспектор из Правленияарендного контроля посоветовал нам остаться в квартире и удерживать за собойаренду или подать на вас в суд с иском о возмещении денег, тройного ущерба,плюс судебные издержки. Поль и я крайне неохотно пошли бы и тем и другимпутем. Мы уверены, что сможем урегулировать это дело по справедливости квашему и нашему удовлетворению.
Анализ . Тэрнбулл пытается облегчить положительный ответ на егопредложение для г-жи Джоунз. Поэтому он с самого начала дает понять г-жеДжоунз, что для снятия проблемы требуется только ее согласие.
Самая непростая часть проблемы заключается в следующем: преподнестисвоему контрагенту альтернативу, если соглашение еще не достигнуто. Какудалось Тэрнбуллу справиться с этим - а он хочет, чтобы г-жа Джоунз принялаво внимание возможную альтернативу при своем решении, -- без риска прерватьпереговоры? Он основывает альтернативу на объективном принципе, ссылаясь напредставителя законной власти -- на инспектора. Он устанавливает дистанциюмежду собой и предложением. Не утверждая также, что будет действоватьопределенным образом, он оставляет этот вариант как возможность иподчеркивает свои колебания в отношении крутых мер. И наконец, онзаканчивает подтверждением
своей уверенности в том, что взаимоудовлетворяющее соглашение будет достигнуто.
НАОС Тэрнбулла, т. е. его наилучшая альтернатива обсуждаемомусоглашению, вероятно, состоит не в том, чтобы остаться в квартире или пойтив суд. Он и Поль уже сняли другую квартиру и предпочитают переехать туда.Судебный процесс будет для них труден, учитывая их занятость, и даже приполной уверенности в успехе они, возможно, не обратятся в суд, ибо получитьдолг вряд ли удастся. НАОС Тэрнбулла скорее заключается в том, чтобы уехатьиз квартиры и перестать беспокоиться о переплаченных долларах. И посколькуего НАОС, вероятно, не так привлекательна, как думает г-жа Джоунз, Тэрнбуллне открывает ее.
"Мы будем рады уехать, когда вам удобно"
Г-жа Джоунз . Когда вы планируете уехать?
Тэрнбулл : Как только мы договоримся о соответствующей оплате, мы будемрады уехать, когда вам удобно. Когда вы предпочитаете, чтобы мы уехали?Анализ . Чувствуя возможность взаимного согласия, Тэрнбулл подчеркивает своюготовность обсудить интересы г-жи Джоунз. Оказывается, у Тэрнбулла и г-жиДжоунз есть общий интерес: оба они хотят, чтобы Тэрнбулл выехал как можноскорее.
Включение интересов г-жи Джоунз в соглашение не только увеличивает ееучастие в решении вопроса, но и позволяет ей "сохранить лицо". С однойстороны, согласие на справедливое решение позволяет ей почувствовать себяспокойнее, даже несмотря на то, что это будет стоить ей денег. С другойстороны, она может с удовлетворением считать, что ей удалось добиться, чтобыжильцы уехали пораньше.
"Иметь с вами дело было приятно"
Тэрнбулл : Поль и я, г-жа Джоунз, ценим все, что вы для нас сделали, и ядоволен, что мы урегулировали эту проблему по справедливости и дружески.
Г-жа Джоунз : Благодарю вас, г-н Тэрнбулл. Желаю вам хорошего лета.
Анализ . Тэрнбулл заканчивает переговоры с г-жой Джоунз напримирительной ноте. Поскольку они успешно справились с этим деломнезависимо от их взаимоотношений, ни одна из сторон не чувствует себяобманутой или рассерженной и вряд ли кто-нибудь из них попытаетсясаботировать или игнорировать их договоренность. Рабочие отношения сохраненына будущее.
Будете ли вы использовать принципиальные переговоры и "переговорнуюджиу-джитсу" или прибегнете к помощи процедуры одного текста, осуществленнойтретьей стороной, вывод остается тем же: вы можете склонить своих оппонентоввести с вами игру на принципиальных переговорах, даже если сначала казалось,что они этого не хотят.
Дети, имеющие трудности в общении с людьми, которые их окружают, получают статус застенчивых детей. Как правило, они молчаливы, стеснительны, нередко замкнуты. Из-за застенчивости такой ребенок всячески старается исключить контакт со взрослыми, игнорирует обращения, не вступает в игры с ровесниками. Тем самым он лишает себя тех интересных занятий, в которых с большим интересом участвуют остальные. Такой ребенок наблюдает и осваивается в стороне, ему нужно продолжительное время для привыкания к окружающим и обстановке.
*****
Обычно виной тому, что ребенок стеснительный, является чрезмерный надзор со стороны взрослого. Когда ребенок лишен права выбора, как следствие, он лишен возможности развития воли, это приводит к пассивности. Такие дети часто испытывают неуверенность в себе.
Главное в общении с застенчивым ребенком – не указывать ему на данную проблему. Стараться вовлечь его в совместную деятельность, помочь ему освоиться. Любому ребенку приятно и важно внимание и покровительство взрослого. Нужно поощрять любые начинания ребенка.
Существует множество игр для детей, обладающих застенчивостью. Данные игры помогают ребенку почувствовать себя частью коллектива, раскрыть себя, преодолеть свои барьеры скованности.
Например, игра «Рычи, лев». Данная игра очень полезна для замкнутых детей. Ребята должны собраться в круг, воображая себя львиной семьей. И по команде взрослого-ведущего дети начинают как можно громче рычать. Здесь преимущественно то, что все дети участвуют в игре одновременно, и внимание не заостряется на ком-то одном. Но в то же время каждый старается проявить как можно больше усилий.
Еще одна полезная игра – «Покажи себя». В данной игре дети должны примерить на себя роль другого человека, что поможет им раскрыться. Нужно использовать различные костюмы и маски. «Прячась» за несвойственной ролью, ребенок забывает о своей скованности и ведет себя открыто и естественно.
Игра «Пантомима». Ребенку нужно с помощью жестов, не используя слов, рассказать всем известный стих или сказку.
Чтобы помочь ребенку преодолеть свои страхи перед окружающими, можно воспользоваться следующими приемами.
Учите детей сопровождать контакт взглядом. Просите ребенка чаще смотреть вам в глаза. Если ребенок испытывает неловкость, скажите, чтобы смотрел собеседнику на переносицу. Со временем это ему не пригодится, так как он уверенно сможет смотреть в глаза.
Научите ребенка правильно выстраивать начало и конец разговора. Обсудить, какими фразами можно начинать и заканчивать разговор с определенными группами людей.
Формируйте поведение ребенка в различных ситуациях. Для этого больше обсуждайте все предстоящие события и соответствующее поведение ребенка.
Больше общения с маленькими детьми. Благодаря этому у ребенка формируются навыки общения, так как перед более младшим комплекс стеснения не так явно выражается.
Играйте в парах. Пусть дети проводят некоторое время в паре, узнавая друг друга, исключите вмешательство.
Также хорошим помощником в развитии ребенка могут послужить разного рода конструкторы Лего. К примеру, сейчас пользуются популярностью конструкторы Ниндзяго, посмотреть которые можно по ссылке http://detkamnado.com.ua/ninjago . Есть различные варианты данных конструкторов, как с небольшим количеством деталей, так и с более большим.
Описание презентации по отдельным слайдам:
1 слайд
Описание слайда:
Как ребенка с РДА вовлечь в игру Подготовила Педагог-психолог: Старостина Е.Е. Москва 2017
2
слайд
Описание слайда:
Игра – естественное состояние ребенка, его способ знакомиться с миром и самим собой. Но, когда в семье появляется особый ребенок: Слишком чувствительный к любым воздействиям; Неохотно вступающий в контакт с людьми; Предпочитающий однообразные собственные занятия; С трудом понимающий правила обычных игр. Как правило, родители оказываются в замешательстве. Они хотят играть с ребенком и понимают, что игры и занятия ему нужны так же или еще больше, чем другим детям – но не знают, как их организовать.
3
слайд
Описание слайда:
Как вовлечь ребенка с РДА в игру Игра для детей с РДА – это сложная работа. Так как эти дети испытывают сложности: С обработкой сенсорной информации; С овладением пассивной и активной речи; С моторными навыками. Все эти сложности неизбежно приводят к тому, что таким детям трудно: Начать игру; Принимать участие в игре. Проблемы носят комплексный характер, потому что особым детям сложно учиться, наблюдая за другими, - навык, который является еще одним ключом к успеху.
4
слайд
Описание слайда:
Повысить вовлеченность ребенка с РДА в мир вокруг него – главная задача игра и занятий, которые мы сегодня с Вами рассмотрим. Общаясь с детьми с РДА мы должны помнить о том: Что они тоже с нами общаются, реагируя определенным образом, даже если нам кажется, что это не так; Не следует судить об уровне их заинтересованности только по внешним заметным реакциям – таким образом мы ограничиваем возможность приобретения ими нового опыта, который нужен им как можно в большем количестве. Участвуя с ребенком в занятиях помните о том: Что с каждым разом его нервная система обогащается новым опытом; Когда вы общаетесь с ребенком, он тоже общается с вами, даже если это не заметно. Ключ к успеху здесь – в постоянном увеличении вовлеченности ребенка во взаимодействие с вами.
5
слайд
Описание слайда:
Ключи к успеху в обучении ребенка с РДА новой игре и новому занятию Нужно обязательно разбивать занятие и игру на маленькие части и знакомить с каждой частью по отдельности; Если ребенок не способен заставить свое тело сделать то, что вы от него требуете, возможно, его мозг не может научиться новым двигательным задачам с помощью наблюдения (в таком случае вам нужно физически помочь ребенку освоить новые движения тела, одновременно озвучивая их); Некоторые дети будут охотно участвовать в новом занятии просто потому, что оно новое, в то время как другие станут уклоняться от всего нового, если им не предоставят подкрепление: Подкрепление может быть: Материальным: вкусная еда или игрушка, а может быть элементом занятия или игры; Социальное одобрение: это очевидное выражение удовольствия со стороны другого человека с помощью действий или слов; Внутреннее подкрепление: удовольствие, которое ребенок получает от самого процесса игры, от успеха, достигнотого в общении и овладении новыми навыками.
6
слайд
Описание слайда:
Визуальные подсказки – мощные инструменты, помогающие любому ребенку понять, чего ему ожидать от ситуации и что ожидается от него самого с помощью картинок вам будет легче объяснить задние, а ребенку – понять ваши объяснения; Социальные истории – инструмент для объяснения потенциальных ситуаций, связанных в том числе с новыми местами и людьми, детям, которым трудно представить себя в новой ситуации и соответственно разобраться, как себя в этой ситуации вести; Говорить четко и внятно и, если возможно, объединить слова с картинками. Как только ребенок ознакомиться с разными видами игр, включающими в себя сенсорные и моторные действия, и начнет понимать простые правила традиционных игр, наступит время переходить к следующему шагу, который поможет ребенку исследовать свои возможности, - привлечению в игры сверстников.
7
слайд
Описание слайда:
Сенсорное развитие Хорошо развитая сенсорная система необходима как для когнитивного, так и для социального интеллекта, которые главным образом и определяют успех в нашем мире. Сенсорное развитие начинается в утробе матери и закладывает основы для развития наших более сложных навыков, таких как крупная и мелкая моторика, а так же речь и общение. Вспомним, что наша сенсорная система состоит из семи частей: Вестибулярная система (баланс и движение): это трехмерное обозначение «вы здесь», которое позволяет нам почувствовать позицию тела по отношению к земле; Проприоцептивная система (положение тела): это система осознания своего тела, которая сообщает нам, где находятся одни части нашего тела по отношению к другим и как они двигаются относительно друг друга; Тактильная/осязательная система (прикосновения): это наши ощущения от прикосновений, которые говорят вам, что именно контактирует с вашим телом, и сообщают информацию, касающуюся боли, давления, температуры, движения, размера, текстуры и формы. Тактильная система включает в себя еще две системы: защитную и распознающую; Слуховая система: это ощущения, которые позволяют нам воспринимать и распознавать звуки, а также определять их источник; Зрительная система: это ощущения, предоставляющие нам информацию о цвете, форме, расстоянии объектов друг от друга, а также о движениях объектов и людей; Вкусовая система: позволяет ощущать вкус, она дает нам информацию о том, что попадает нам в рот; Обонятельная система: позволяет нам распознавать различные запахи. Все эти чувства зависят друг от друга и интегрированы друг в друга. Таким образом, проблемы с функционированием одной системы скорее всего окажут влияние на функционирование всех остальных.
8
слайд
Описание слайда:
Игры и занятия, которые мы сейчас рассмотрим, направлены на интеграцию сенсорных систем. Многие из этих занятий требуют интеграции информации, поступающей от двух или более сенсорных систем. Их задача – помочь ребенку весело исследовать свой сенсорный мир и постепенно подготовить его к овладению более сложными навыками.
9
слайд
Описание слайда:
Сенсорное развитие Игра 1. «Нащупай в мешке»: Оборудование: мешок; Две одинаковые маленькие мягкие игрушки; Два одинаковых маленьких мячика; Два одинаковых бытовых предмета (например, что-то из посуды). Предметы должны быть знакомы ребенку, чтобы было не слишком сложно определить их на ощупь. Как играть: Положите один предмет в мешок; Другой такой же положите на стол в качестве зрительной подсказки; Пусть ребенок сунет руку в мешок, не заглядывая внутрь, и опишет предмет, который он трогает, глядя на предмет на столе. Как только он поймет, что тактильная информация соответствует зрительной, находящейся перед ним, можно усложнить игру; Увеличьте сложность, выставив на стол больше предметов, чтобы ребенок попытался идентифицировать тот, который находится в мешке, не заглядывая туда; Как только ребенок идентифицирует объект, используйте речь, чтобы описать действие и объект, например: «Ты выбрал мячик, он круглый, гладкий», стимулируя таим образом вербальную коммуникацию. Цель игры: Соотнесение тактильной и зрительной информации; Тактильное распознавание; Речевое развитие; Снижение тактильной гиперчувствительности.
10
слайд
Описание слайда:
Игра 2. «Сосиска в одеяле»: Оборудование: одеяло; Воспитатель, педагог, мама или папа. Как играть: Для начала положите на пол одеяло и скажите ребенку, что собираетесь делать сосиску в тесте, причем он выступит в роли сосиски. Пусть он ляжет на край одеяла (на полу), но его голова обязательно должна быть снаружи – убедитесь в этом, прежде чем начать сворачивать одеяло (ни одна часть лица ни в коем случае не должна оказаться в одеяле!). Заверните одеяло так, чтобы оно оказалось обернуто вокруг ребенка. Говорите при этом: «Кто у нас сосиска в тесте?». Затем произнесите имя ребенка, допустим: «Витя –сосиска в тесте». Затем примените примените глубокое давление на спину ребенка (почти как при массаже), говоря при этом: «Теперь я кладу кетчуп на спину сосиски, а сейчас – немного горчицы на ее руку». Продолжайте применять глубокое давление на руки, спину и ноги, массируя их. Всегда проговаривайте вслух, какая часть тела в данный момент подвергается воздействию. Мягко потяните конец одеяла, чтобы ребенок выкатился наружу – это вызовет у него смех. Если у ребенка возникнет тревожное чувство от пребывания в одеяле, пусть вытащит наружу руки – это уменьшит неприятное ощущение, что его где-то удерживают. Цель игры: Проприоцептивное воздействие; Общение; Осознание своего тела; Развитие вестибулярной системы; Подготовка к обучению.
11
слайд
Описание слайда:
Игра 3. «Веселые пузыри»: Оборудование: Бутылочка мыльных пузырей. Как играть: По очереди выдувайте пузыри: пока один выдувает, другой лопает. Ловите пузыри палочкой для выдувания и лопайте их на разных частях тела; Вариация: поймайте пузырь на палочку для выдувания и удерживайте на расстоянии от ребенка, чтобы он попытался сдуть пузырь с палочки. Если ребенку сложно научиться дуть, пусть надувает пузыри перед зеркалом – так он сможет видеть, как двигать ртом, чтобы пузыри надувались. Цель игры: Зрительные навыки; Зрительно - перцептивное развитие; Зрительно – моторная координация; Очередность; Осознание своего тела; Речевое развитие; Тренировка артикуляции и улучшение техники дыхания.
12
слайд
Описание слайда:
Игра 4. «Спрятанные сокровища»: Оборудование: Чечевица в большом пластмассовом контейнере, можно использовать песочницу на улице. (Вариант: рис, фасоль или песок). Предметы, которые ребенок любит, фигурки от киндер сюрпризов, пластмассовые фигурки животных и т.д. (Ключевой момент игры - ребенок должен быть очень заинтересован в том, чтобы искать эти предметы). Как играть: Спрятать предметы в чечевицу (или в рис, фасоль, песок) и отправьтесь на раскопки спрятанных «сокровищ»; Скажите (если надо – покажите на пальцах), сколько предметов спрятано в чечевице. Например: «В чечевице спрятано пять животных: собака, кошка, корова, свинья, лошадь. Сможешь найти все пять?»; Покажите ребенку, что он должен погрузить руки глубоко в песок в поисках нужных предметов, а не отгребать чечевицу в сторону; Говорите о каждом предмете, который находит ребенок; Пусть он положит каждый найденный предмет в контейнер, чтобы подсчитать находки. Цель игры: Тактильное развитие; Тактильное воздействие; Снижение тактильной гиперчувствительности; Первоначальные учебные навыки.
13
слайд
Описание слайда:
Игра 5. «Что на карточке»: Оборудование: Карточки 10 х 15 см. Как играть: Нарисуйте н карточках геометрические фигуры разных цветов. Например, на одной – красный круг, на другой – зеленый треугольник. Проследите, чтобы сочетания цвет – фигура не повторялись. Если ребенок знает буквы, напишите на карточках большие буквы разных цветов. Встаньте на расстоянии три метра от ребенка и попросите его идти в вашу сторону. В то время как ребенок направляется в вашу сторону, показывайте ему разные карточки, чтобы он называл цвет и форму (или букву); Цель игры: Вестибулярно-зрительная интеграция; Зрительно-моторный контроль; Первоначальные учебные навыки; Сенсорная модуляция.
14
слайд
Описание слайда:
Игра 6. «Трикотажные качели»: Оборудование: одеяло. Как играть: Если ребенок совсем маленький, его может качать один взрослый, держа сложенное одеяло вдвое за концы, чтобы создать эффект гамака; Для детей постарше понадобится двое взрослых. Ухватитесь за концы сложенного вдвое одеяла, чтобы создать гамак; Убедитесь, что ребенок хорошо держится в гамаке, и аккуратно покачайте его. Можно в этот момент прочитать стишок. Если ребенок боится качелей, положите одеяло на пол – пусть он на него сядет. Затем вместе с другим взрослым слегка приподнимите концы одеяла, чтобы ребенок чуть-чуть оторвался от земли. Цель игры: Вестибулярное воздействие; Проприоцептивное воздействие; Успокаивающий эффект.
15
слайд
Описание слайда:
Игра 6. «Шум в ушах»: Оборудование: Оборудование для записи и воспроизведения аудиоматериалов; Аудиозапись, включающая около 15 звуков, которые знакомые ребенку, - как приятных для него, так и слегка пугающих; Изображения соответствующих объектов, звучание которых ребенок будет слушать. Как играть: Запишите повседневные звуки – как приятные для ребенка, так и те, которые его слегка пугают; Выложите на стол изображения; Проиграйте звуки – между ними должны быть 20-секудные паузы; Пусть ребенок постарается выбрать изображение, которое ассоциируется у него с проигрываемым звуком. Цель игры: Слуховая чувствительность; Слуховое различение.
16
слайд
Описание слайда:
Игра 7. «Кто дальше дунет»: Оборудование: Стол; Ватные шарики, шарики для настольного тенниса, подойдут рисовые зернышки и манка; Трубочки разной длины и диаметра. Как играть: Превратите стол в гоночную трассу; Выставите в ряд ватные шарики (или другие предметы) – это будут участники гонки – и покажите ребенку, как ими управлять, сдувая через стол; Пробуйте дуть в трубочки разной длины и диаметра. Цель игры: Зрительно – моторный контроль; Тренировка дыхания; Контроль и тренировка артикуляции.
17
слайд
Описание слайда:
Навыки крупной моторики Игра 1. «Прыжки на батуте»: Оборудование: Мини – батут; Пара плюшевых игрушек. Как играть: Разместите небольшое количество мишек на батуте; Для этого занятия ребенок обязательно должен быть в обуви; Возьмите ребенка за руки и скажите «Покажи мишкам, как прыгать». Возможно, вам нужно будет показать ребенку, как прыгать; Как только ребенок начнет прыгать, мишки начнут «спрыгивать» с батута – пусть он продолжает прыгать до тех пор, пока на батуте не останется ни одного мишки. Цель игры: Планирование движений (праксис); Зрительное слежение; Проприоцептивное воздействие; Вестибулярно-зрительная интеграция; Первоначальные учебные навыки; Речевое развитие.
18
слайд
Описание слайда:
Игра 2. «Бросание мячиков»: Оборудование: Шесть мягких мячиков с наполнителем; Ведро; Стул. Как играть: Разместите ведро примерно в полутора метрах от передней части стула. Пусть ребенок обойдет стул и, оказавшись спереди, бросит мячики в ведро. Постепенно, с каждым успешным броском, немного увеличивайте расстояние от стула до ведра. Цель игры: Планирование движений (праксис); Зрительно – моторные навыки; Зрительное слежение; Зрительная фиксация.
19
слайд
Описание слайда:
Игра 3. «Подушка на голове»: Оборудование: Мягкий мячик с наполнителем; Маленькая диванная подушка; Что-то небьющееся (книга, папка, полотенце); Как играть: (Первый уровень): Пусть ребенок удерживает на голове мячик, двигаясь по прямой линии; (Второй уровень): Можно немножко усложнить игру, предложив ребенку удерживать в равновесии на голове подушку, двигаясь по прямой линии; (Третий уровень): Пусть ребенок несет в руках что-то небьющееся, удерживая в равновесии на голове подушку и двигаясь по прямой линии. Цель игры: Планирование движений (праксис); Динамический контроль над положением тела; Вестибулярное воздействие.
20
слайд
Описание слайда:
Игра 4. «Подвижная рыбалка»: Оборудование: Рыбки из картона длиной примерно 10 см (их можно сделать самим); Скрепки; Маленькие плоские магниты; Удочка (нужна палочка и веревка длиной примерно 90 см.); Как играть: Если нет игры «Поймай рыбку», то эту игру можно сделать самим. Скачайте из интернета картинки (как можно больше), подпишите их. Используйте изображения животных (медведя, прыгающего зайца, и т.д.), а также людей занимающихся спортом: прыжки, бег, бросание мяча, разные упражнения. Распечатайте картинки. Приклейте каждую картинку к картонной рыбке. А к каждой рыбке прикрепите скрепку; Чтобы сделать удочку, нужно привязать к одному концу палочки веревку, так чтобы она свисала примерно на 60-70 см. На конец веревки закрепите магнит. Разложите картинки – рыбки на полу изображениями вниз. Пусть ребенок начнет рыбачить – с помощью магнита подцепляет за скрепки с пола рыбок; Пусть ребенок постарается изобразить то действие, которое он вытянул. Цель игры: Зрительно-моторная координация в системе «глаз-рука»; Действия одной рукой; Билатеральная (двусторонняя) координация; Навыки крупной моторики.
21
слайд
Описание слайда:
Игра 5. «Попади мячиком в цель»: Оборудование: Пять мягких разноцветных мячиков с наполнителем размером с ладонь, с разными буквами на каждом из них. Пять картонных кругов разного цвета (диаметром 30 см) с буквами на одной стороне и цифрами на другой стороне. Буквы на кругах должны быть в точности повторять сочетание буквы и цвета на мячиках. Как играть: В этой игре вы можете увеличить сложность игры, сделав не пять, а десять кругов с цифрами (от 0 до 9) с одной стороны и буквами (от А до Й) с другой стороны. Положите круги на полу, и пусть ребенок отойдет от них на расстоянии примерно в два метра. Ребенок бросает мягкий мячик в круг соответствующего цвета; Ребенок бросает мягкий мячик в круг с такой же буквой, которая написана на его мячике; Также переверните круги стороной, где написаны цифры. Ребенок бросает мягкий мячик в круг, номер которого соответствует букве на мячике (мячик с буквой А – в круг с цифрой 1, с буквой Б – в круг с цифрой 2 и т.д.). Цель игры: Зрительно – моторная координация в системе «глаз-рука»; Распознавание букв; Планирование движений (праксис) по словесной команде.
22
слайд
Описание слайда:
Навыки мелкой моторики Игра 1. «Монетки в копилке»: Оборудование: Монетки разного достоинства; Пластиковый контейнер с прорезью на крышке. Как играть: Пусть ребенок собирает монетки, используя пинцетный захват и затем складывает их в копилку; Цель игры: Разработка пинцетного захвата; Действия одной рукой; Навыки мелкой моторики.
23
слайд
Описание слайда:
Игра 2. «Забиваем колышки»: Оборудование: Игра «забиваем колышки»; Деревянный молоток. Как играть: Выложите все колышки на стол; Пусть ребенок соберет все колышки одной рукой – левой (или правой, если он левша) – и вставит каждый колышек в отверстие дощечки; Теперь покажите ребенку, как использовать деревянный молоток, чтобы вбить колышки. Цель игры: Моторный контроль; Тренировка кисти руки; Зрительно – моторная координация в системе «глаз – рука»; Стабилизация верхних конечностей.
24
слайд
Описание слайда:
Игра 3. «Собираем на скорость»: Оборудование: Пинцет; Материалы: сырые рисовые зерна, фасоль, горох, бусинки, маленькие полоски бумаги, обрывки ткани, ватные шарики и т.д. Игрушечный не большой самосвал; Лист картона темного цвета. Как играть: Попросите ребенка собрать маленькие предметы с помощью пинцета. (Покажите ребенку, как их использовать, очень важно чтобы он работал большим и указательным пальцами, особенно при управлении пинцетом); Ребенок кладет собираемые предметы в самосвал; Затем везет нагруженный собранными предметами самосвал к листу картона и разгружает от собранных предметов; Игра закончена, когда ребенок собрал все предметы; Как только ребенок поймет, в чем заключается игра, можно будет добавить элемент скорости. Вы можете играть вместе с ребенком на перегонки. Цель игры: Тренировка мышц руки; Противопоставление большого пальца; Внимание; Последовательность при выполнении заданий.
25
слайд
Описание слайда:
Игра 4. «Собери бусы для мамы»: Оборудование: Шнурок; Деревянные фигурки, бусинки, пуговицы и т.д. Как играть: Сделайте узелок на одном конце шнура, чтобы с него не падали фигурки; Ребенок нанизывает фигурки, бусинки, пуговицы на шнурок; Когда шнурок полностью заполнится фигурками взрослый связывает вместе концы бус; Повесьте бусы на шею ребенка и позвольте ему посмотреться в зеркало, какие красивые бусы он собрал для мамы. Цель игры: Билатеральная (двусторонняя) координация; Действия одной рукой; Зрительно-моторная координация в системе «глаз – рука».
26
слайд
Описание слайда:
Игра 5. «Лепим и режем»: Оборудование: Пластилин, соленое тесть и т.д. Детские ножницы со скругленными концами или ножечек для пластилина; Как играть: - Пусть ребенок обеими руками скатает из пластилина или соленого теста «колбаску»; Затем, удерживая одной рукой «колбаску», нарежет ее другой рукой на кусочки; Пусть ребенок сделает из пластилина или соленого теста плоский круг – например «пиццу». Взрослый с помощью ножа для пластилина наметьте линии, чтобы пиццу можно было нарезать кусками; Пусть ребенок нарежет пиццу кусками по линиям, которые вы наметили. Цель игры: Билатеральная (двусторонняя) координация; Действия одной рукой; Проприоцептивное воздействие.
27
слайд
Описание слайда:
Игры на общение Игра 1. «Ку – Ку»: Оборудование: Маленькое полотенце, косынка, платок. Как играть: Спрячьте лицо за полотенцем, а затем покажитесь и скажите: «Ку – Ку!»; Подождите отклика ребенка – легкого изменения в выражении лица или смеха и повторите еще, когда добьетесь любой реакции от ребенка; это укрепит общение и увеличит его желание общаться; Еще можно попробуйте прикрыть лицо полотенцем и, не показываясь, скажите: «Ку-…», затем подождите несколько секунд и добавьте: «…ку», снимая полотенце. Продолжайте в том же духе, делая паузу перед тем, как снять полотенце, чтобы ребенок мог вербально включиться и договорить за вас: «…ку!». Цель игры: Понимание элементарных свойств объектов; Совместное внимание; Социальное взаимодействие.
28
слайд
Описание слайда:
Игра 2. «Красный свет, зеленый свет»: Оборудование: Два листа картона (красный и зеленый); Большой гимнастический мяч с рожками, чтобы, держась за них, ребенок мог сидеть и прыгать. Как играть: Сначала объясните ребенку, что зеленый свет означает «Идти», а красный «Стоять»; Пусть кто-нибудь другой поднимает лист зеленого или красного картона; дайте ребенку понять, что на зеленый нужно идти, а на красный остановиться; Держите ребенка за руку и начинайте вместе с ним двигаться или останавливайтесь. Пока двигаетесь, постоянно проговаривайте: «Зеленый свет». Громко топните ногой при остановке и скажите: «Красный свет». Ребенок как правило быстро осваивает правила игры, так как вы объединяете движение с цветом и словами; Введите в игру мяч с ручкой и встаньте в паре метров от ребенка. Поднимайте то красный картон, чтобы обозначить «Стой», то зеленый, чтобы обозначить «идти». Возможно, вам нужно будет также проговаривать «стой» и «идти», чтобы к зрительным подсказкам добавить звуковые. Цель игры: Контроль над телом; Следование подсказкам; Первоначальные учебные навыки; Проприоцептивное воздействие; Социальное взаимодействие.
29
слайд
Описание слайда:
Игр 3. «Ищем пару»: Оборудование: Комплект парных карточек (на карточках могут быть разные изображения: обычные действия (например, прыжки), знакомые предметы (например, машины), места (например, дом), описательные понятия (например, высокий, под, позади); Плакатный картон с нарисованной на нем сеткой 10 х 10. Как играть: Начните сначала с двух пар карточек, а по мере улучшения навыков ребенка дойдите до шести или семи пар карточек; Разложите карточки в квадратных ячейках на сетке картона изображением вниз и поместите перед ребенком. Благодаря сетке карточки будет несложно держать на месте. Кроме того, сетка поможет ребенку представить визуальную схему. Объясните правила игры; Ребенок должен найти две одинаковые карточки. Если ребенок берет карточки, которые не совпадают, он должен вернуть их на место и постараться запомнить, где они находятся, - это позже поможет ему помочь. Когда он найдет карточки, он должен составить предложение, используя слово или изображение на карточке (например, если на карточке нарисована машина, сказать: «Машина едет по дороге»). Затем пусть ребенок отложит парные картинки в свою стопку. Теперь ваша очередь играть. Цель игры: Оперативная память; Следование правилам; Речевое развитие.
30
слайд
Описание слайда:
Игра 4. «Чем заканчивается?»: Оборудование: Короткие сказки с простыми сюжетами. Лучше использовать традиционные сказки, например «Три поросенка», «Колобок», «Теремок» и т.д. Как играть: Прочитайте или расскажите ребенку сказку, которую он уже несколько раз слышал, но на этот раз остановитесь перед самой концовкой. Попросите ребенка рассказать вам, как заканчивается сказка, спросив: «Чем заканчивается?»; Цель игры: Слуховая память; Воображение; Эмоциональный интеллект.
31
слайд
Описание слайда:
Игра 5. «Порядок дома»: Оборудование: Набор карточек с изображением ежедневных домашних дел: одеваться, чистить зубы, готовить обед. Эти карточки можно купить, а можно сделать самим. Как играть: Сначала покажите ребенку все карточки в определенной последовательности; Затем положите перед собой четыре карточки по порядку изображением вниз. Пусть ребенок возьмет одну из карточек и опишет, что на ней происходит; Спросите ребенка, первое ли это событие в цепочке: «Это первое, что происходит?». Если это не так, ребенок должен положить карточку на место и взять другую. Цель игры: Навыки расположения по порядку; Зрительная память; Навыки повседневной жизни.
32
слайд
Описание слайда:
Социальные чувства Игра 1. «Щекотки»: Оборудование: Нет Как играть: Начните с легкой щекотки. Будьте осторожны – щекочите только так, чтобы это ребенку нравилось; Периодически останавливайтесь и ждите, чтобы ребенок попросил вас подождать; Если ребенок демонстрирует страх в ответ на подобное воздействие, можете сначала пощекотать куклу и изобразить, как она смеется, чтобы ребенок понял, что это веселое занятие; Покажите ребенку, как вас щекотать. Громко смейтесь и сохраняйте зрительный контакт; Остановитесь по требованию – разработайте физический сигнал для остановки. Предложите в качестве такого сигнала выставлять вверх ладонь. Цель игры: Социальное взаимодействие; Зрительный контакт; Совместное внимание.
33
слайд
Описание слайда:
Игра 2. «Чего не хватает?»: Оборудование: Белая доска; маркеры. Как играть: Нарисуйте на доске лица с разными эмоциями; Пусть ребенок определит изображенную эмоцию; По мере прогресса ребенка прорисовывайте меньше деталей, чтобы ребенок искал подсказки в меньшем количестве информации. Цель игры: Эмоциональное распознавание; Зрительная память; Целостное восприятие.
34
слайд
Описание слайда:
Игра 3. «Описание людей на карточках»: Оборудование: Сетка из четырех или из девяти квадратов; Карточки (написав на них имена членов семьи или друзей, положите каждую карточку на отдельный квадрат. Для детей, которые не умеют читать, замените слова фотоизображениями); Нужно подготовить карточки, на каждого из которых содержится только одна какая-либо характеристика каждого из членов семьи или друзей: физические особенности (например, каштановые волосы); любимое занятие (вязание, чтение); еда (чай, мороженое); место проживания (название города или деревню). Перемешайте карточки и сложите их стопкой. Как играть: Вытаскивайте с ребенком по очереди из стопки карточки с описаниями; Определив, к кому относится описание, положите его на соответствующую карточку с именем или изображением человека, расположенными в квадратах сетки. Цель игры: Навыки наблюдения; Эмоциональный интеллект; Речевое развитие (разговорная речь).
Описание слайда:
Занятия на улице Игра 1. «Прогулки и разговоры»: Оборудование: Нет Как играть: Есть множество способов сделать прогулки интересными и в процессе развивать речевые навыки. Идите радом с ребенком и говорите о предлогах, например: «Я рядом с тобой». Это лучший способ – наглядный и трехмерный для ребенка освоить подобные пространственные представления; Подбирайте по дороге палки и сравнивайте их. Например: «Какая из палочек длиннее (короче, тяжелее, легче, толще)?». Можно также устроить игру в вопросы – ответы, например: «У кого самая длинная палка?»; Чередуйте быструю и медленную ходьбу и описывайте ее, а также отмечайте любые изменения в природе и т.д. Используйте подсчет шагов как способ научить направлениям и следовать инструкциям, например: «Сделай два шага вперед и три шага назад». Держите ребенка за руку и следуйте вместе с ним своим инструкциям; Можно поиграть в игру «Смотри вверх-вниз». Спросите: «Что ты видишь?» Например, используйте фразу «Я вижу что-то…», чтобы начать разговор и т.д. Цель игры: Планирование движений; Развитие общения и социальной речи; Речевое развитие; Зрительно-пространственные навыки; Зрительные навыки; Проприоцептивное воздействие.
37
слайд
Описание слайда:
Игра 2. «Далеко – близко»: Оборудование: Четыре палочки: две плоские деревянные палочки одной длины, используемые для смешивания краски; еще две палочки длиннее: одна примерно на 15 см, другая на 18-20 см.; Красная краска. Как играть: Первый уровень: Покрасьте две плоские палочки с обеих сторон красным цветом. Измерьте их, чтобы ребенок увидел, что они одного размера; Положите первую палочку на землю (пусть это будет «старт»). Затем отойдите примерно на 30 метров и положите на землю вторую палочку; Вернитесь обратно к первой палочке, на старт, и отступите назад примерно на три метра, чтобы видеть обе; Обратите внимание ребенка на то, что палочка, которая находится дальше, выглядит меньше, хотя на самом деле они одинаковые; Второй уровень: - Положите среднюю по длине палочку на место, которое находится дальше от вас. Пусть ребенок вернется с старту, положит сам длинную палочку на землю и вернется к вам; Обратите внимание ребенка на то, что «ближайшая» палочка (та, что короче) и «дальняя» палочка (та, что длиннее) кажутся одного размера; Затем размещайте палочки рядом с разными объектами в разной обстановке, чтобы ребенок учился оценивать размеры объектов, которые находятся близко и далеко. Цель игры: Зрительно - перцептивные навыки; Зрительные навыки; Конвергенция и дивергенция (чтобы увидеть ближайшую палочку, глазам нужно сойтись, а потом разойтись для взгляда вдаль.
38
слайд
Описание слайда:
Игра 3. «Тайная тропинка»: Оборудование: -Мел или веревка (минимум как три метра). Как играть: Создайте тропинку, используя мел или веревку. Если ребенок может сделать это самостоятельно, пусть начертит тропинку мелом или выложит ее веревкой; Пусть ребенок пройдет по созданной им тропинке, как по канату; Можно усложнить задачу, сделав тропинку зигзагообразной. Цель игры: Первая стадия праксиса (планирование движений) – замысел; Вторая стадия праксиса – планирование; Третья стадия праксиса – выполнение; Зрительное слежение.
40 слайд
Описание слайда:
Вовлекайте покупателя в игру
В автомобильном бизнесе я делаю покупателей активными участниками процесса продажи, позволяя им сесть за руль во время демонстрационной поездки. (Я всегда еду с ними, чтобы иметь возможность сразу ответить на вопросы и т. п.) Когда покупатели садятся за руль, у них возникает чувство, что машина уже фактически принадлежит им. А это именно то чувство, которое я стараюсь в них пробудить. Я хочу, чтобы они привыкли к мысли о владении моим товаром. Как только человек почувствовал себя собственником, заключение сделки превращается в простую формальность.
Опытный продавец ювелирных изделий, к примеру, всегда надевает кольцо с бриллиантом на палец женщине и наблюдает за ее реакцией.
Если кольцо ей нравится, продавец сразу же делает намек на продажу: «Да, размер чуть великоват, но не беспокойтесь, мы все подгоним в лучшем виде. И, кстати, скажите мне ваши инициалы, мадам, я распоряжусь, чтобы их выгравировали на внутренней стороне кольца».
Точно так же бывалый продавец одежды, заметив покупателя, любующегося костюмом на вешалке, снимает приглянувшуюся тому вещь и приглашает:
– Примерочная у нас вон там. Пройдите, пожалуйста, и примерьте.
Когда покупатель выходит из примерочной, продавец сразу ведет его к зеркалу:
– Да, эта расцветка подходит вам как нельзя лучше.
Позволив покупателю несколько секунд покрасоваться своим отражением в зеркале, продавец предлагает:
– Давайте пригласим нашего закройщика, пусть тоже посмотрит, – он едва заметно кивает головой, и тут же, словно из-под земли, вырастает портной и уже вертится со своим сантиметром вокруг покупателя, снимая мерки.
– В плечах сидит великолепно, но вот спинку придется чуточку ушить. – Портной тут же ставит отметки мелом на пиджаке в местах, где необходима переделка. – Рукава длинноваты, – говорит он, словно самому себе и спрашивает как бы между делом: – Вы, конечно, желаете, чтобы манжеты были видны?
Покупатель утвердительно кивает.
– Хорошо, я укорочу примерно вот настолько. – И портной проводит мелом несколько линий на рукаве. – Брюки тоже придется укоротить, – говорит он и делает мелом еще несколько отметок.
Обратите внимание на то, что продавец не ждал, пока покупатель скажет: «Мне нравится этот костюм, и я хочу его купить». Вместо этого, когда покупатель промолчал и позволил ставить на костюме отметки, продавец предположил, что тот готов купить. Молчание было расценено как знак согласия. После того как продавец и закройщик проделали такую работу и исчеркали весь костюм мелом, не так легко сказать: «Между прочим, я не говорил, что собираюсь покупать этот костюм. Я пришел просто прицениться!»
Помню время, когда я подумывал о том, чтобы заняться горными лыжами и заглянул в магазин лыжных принадлежностей. Не успел я опомниться, как мне уже примеряли ботинки, затем повели в следующий отдел выбирать соответствующие моему росту лыжи и стали размечать место установки креплений, чтобы только что купленные лыжи не сваливались с ботинок. «Ну а теперь вам понадобятся костюм, очки, палки и…». Похоже, продавцы решили, что я собрался отправиться на Олимпийские игры. Эти ребята отлично знали свое дело!
Один из самых лучших известных мне способов вовлечения покупателей в процесс продажи практикует компания «BabyLand General» в Кливленде, штат Джорджия, на родине кукол «Cabbage Patch Kids». Прежде чем основатель фирмы Ксавье Робертс приступил к массовому производству своего товара, он продавал свои мягкие куклы по 200 долларов за штуку, предлагая их для усыновления. Я не шучу – людям приходилось усыновлять куклу! Робертс арендовал за 250 долларов в месяц каркасный дом, переоборудовал его в подобие роддома и нарядил всех работников в белую униформу, похожую на форму настоящих врачей и медсестер. Короче говоря, он создал атмосферу, которая заставляла покупателей почувствовать себя так, словно они покупают не куклу, а усыновляют ребенка!
Если покупатель произносил слово «кукла», его поправляли: «Они не любят, когда их называют куклами». Более того, никто не мог их купить. Их можно было только «усыновить» с вручением почти настоящих свидетельств о рождении. Естественно, что цен на куклы тоже не было. Только плата за усыновление.
В зале усыновления можно было видеть группы людей, поднявших вверх правую руку и принимающих «клятву усыновителя». Сотрудники утверждали, что им неоднократно приходилось видеть, как у «новых родителей» катились по щекам слезы. Очень часто можно было наблюдать, как на лицах гордых отцов появляются радостные улыбки, когда им вручают завернутые в пеленки огромные «сигары» со словами: «Это мальчик» или «Это девочка».
«Некоторые люди приходят к нам со скептическими усмешками, но уже через несколько минут включаются в игру на полном серьезе, – объясняет одна из дипломированных медицинских сестер. – Иногда их привлекает внешний вид конкретного “ребенка”. Кто-то хочет получить малыша с вьющимися рыжими волосами и веснушками, чтобы “он был похож на моего мужа”. Тут уже муж, который до этого момента являл собой образец равнодушия, начинает проявлять интерес и ищет малышку с голубыми глазами и ямочками на щеках, как у жены. Не успевают они понять, в чем дело, как уже выходят от нас счастливыми родителями двойни!»
«Меня всегда умиляет то, как некоторые люди держат своих только что усыновленных детей, – рассказывает молодой интерн. – В ту секунду, как “ребенок” оказывается у них на руках, они начинают вести себя так, словно это их первенец. В их глазах светится неподдельная любовь. Даже некоторые мужья, которые поначалу вели себя хуже, чем Фома неверующий, тоже проникались этим искренним чувством».
Создав атмосферу волшебного Сказочного острова и доведя ее до высшего накала, «BabyLand General» смогла вовлечь своих покупателей в игру – и когда это случилось, куклы «Cabbage Patch» стали расхватывать, как горячие пирожки. Неудивительно, что продукция «Cabbage Patch» пережила один из величайших бумов популярности в стране.
В то время как вы видите, насколько легко вовлечь покупателей в процесс продажи, позволяя им играть активную роль, некоторые из вас могут подумать, что с неосязаемым товаром проделать то же самое гораздо труднее. Ничего подобного! Например, агенты по продаже недвижимости говорили мне: «Трудно придумать для покупателя игру, если ты продаешь участок пустой земли». Не согласен. На самом деле, стоит разбудить воображение любого человека, как у вас появляются поистине безграничные возможности для вовлечения его в игру.
Например, при продаже участка под жилую застройку продавец недвижимости может сказать: «Вашу общую комнату можно расположить как раз тут, где мы стоим. Только взгляните на великолепный вид, который откроется перед вами, когда вы будете сидеть на диване. А бассейн можно устроить на южной стороне участка, там будет удобнее всего принимать солнечные ванны».
Агент по страхованию жизни рисует яркую картину того, как переменится к лучшему жизнь его клиентов благодаря тому, что они примут прозорливое решение и обеспечат свое будущее, купив пожизненный аннуитет. Агент продает клиенту перспективу хорошей жизни, описывая, как именно аннуитет обеспечит его будущее. Он заставляет покупателя визуализировать, как тот поцелует жену, отправляясь из своего кондоминиума во Флориде на встречу с приятелями по гольфу.
Или же агент может предпочесть негативную картину будущего и расписать черными красками ужасы нищеты. Показывая покупателю, что может с ним случиться, если он не купит страховку, продавец тоже может вовлечь его в игру. «При высоких ценах на продукты, – говорит он, – сотни тысяч американских граждан преклонного возраста вынуждены питаться собачьими консервами. К тому же ходят упорные слухи, что программы социального обеспечения могут пойти ко дну даже прежде, чем вы достигнете пенсионного возраста».
В вышеприведенных примерах покупатель становится участником игры благодаря его или ее воображению. Нарисуйте красочную мысленную картину, и ваши покупатели начнут так же активно сотрудничать с вами, как если бы вы усадили их за руль новенького автомобиля.
Из книги Искусство торговли по методу Сильва автора Бернд ЭдВЫ ДОСТАТОЧНО РАЗОГРЕЛИСЬ – ТЕПЕРЬ ВСТУПАЙТЕ В ИГРУ Продать что-либо вы можете, когда приходите к потенциальным покупателям и рассказываете им о своем товаре. Тогда почему торговцы колеблются, когда надо нанести визит? Страх. Страх перед отказом.Мы все хотим, чтобы нас
Из книги Бизнес путь: Nokia. Секреты успеха самой быстроразвивающейся компании в мире автора Мерриден ТреворКАК ЗАПРОГРАММИРОВАТЬ СЕБЯ НА ТО, ЧТОБЫ ОТОРВАТЬСЯ ОТ СТУЛА И ВКЛЮЧИТЬСЯ В ИГРУ Как мы можем запрограммировать себя на то, чтобы делать больше визитов и звонков?Во-первых, воспользуйтесь историей юного Шона как примером того, как можно справиться со страхом отказа. По
Из книги Готовность ко всему автора Аллен ДэвидПочему новаторство похоже на игру в оркестре Водоразделу 1995 года предшествовал, конечно, упадок 1992-го. Это заставило лидера Nokia искать пути реорганизации компании. Если вы поменяете людей, за этим последует корпоративное изменение. Трансформация описана Джастином Фоксом
Из книги Как заработать денег автора Дельцов Виктор34. Вы не можете выиграть игру, правил которой не знаете Игры доставляют удовольствие только в том случае, когда вы чётко знаете какова их цель. Видение «игры в футбол» понимается только с помощью игрового поля и ясной цели самой игры. Гонять мяч с большим воодушевлением,
Из книги Карта и территория. Риск, человеческая природа и проблемы прогнозирования автора Гринспен АланВести игру в казино Преимущества:Приходя в казино, люди всегда рады Вас видеть;Имеется возможность получения щедрых чаевых.Недостатки:Клиенты иногда выигрывают.Необходимые умения:Умение хорошо играть;Способность быть хорошим
Из книги Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии автора Крок Гульфира Из книги Разбогатей! Книга для тех, кто отважился заработать много денег и купить себе Феррари или Ламборгини автора ДеМарко Эм-ДжейЗнание покупателя Знание покупателя основывается на разделении всех покупателей на некие категории, или группы, людей, посещающих магазин с определенной целью и ведущих себя в магазине тем или иным образом. Если мы знаем, к какой категории относится покупатель,
Из книги Грамотные ходы. Как умные стратегия, психология и управление рисками обеспечивают успех бизнеса автора Олссон Энн-Валери Из книги Как работать по четыре часа в неделю автора Феррис ТимотиГлава 1 Вступление в новую игру Вступление в новую игру – это создание нового бизнеса или радикальное преобразование старого. Оно подразумевает полный разрыв с прошлым ради создания новых продуктов, завоевания нового сегмента потребительского рынка и ради нового
Из книги Опять совещание?! Как превратить пустые обсуждения в эффективные автора Перл ДэвидСекреты вступления в новую игру Психологическая ловушка заключается в нашей уверенности в собственной способности использовать любую возможность и управлять любым бизнесом.В случае удачи совершенно естественно считать, что если внешние факторы и имели некое значение,
Из книги Как заключить любую сделку автора Шук Роберт Л.Вступление в новую игру Поскольку предпринимательство всегда сопровождается высокими рисками, начинать новую игру имеет смысл лишь тогда, когда есть новая уникальная бизнес-модель, несущая в себе несомненный и значительный потенциал роста. Необходимо трезво оценить
Из книги Счастье автора Кийосаки Роберт ТоруКак вести игру, а не играть в нее В 1999 году, спустя некоторое время после ухода со второй ненавистной работы, заедая неприятные воспоминания сэндвичами с арахисовым маслом, я завоевал золотую медаль на национальном чемпионате по китайскому кикбоксингу (саньшоу).Дело
Из книги автораМеняете игру – меняйте правила Говорят, люди не любят перемен. «Только описавшийся ребенок хочет, чтобы что-то сменили», – даже так говорят. Я всегда убеждался в обратном, с какой бы организацией ни сотрудничал. Все только и мечтают, что о переменах. Спросите сами: «Хорошо
Из книги автораВовлеките покупателя в игру… И наблюдайте Как я объяснил выше, чем больше вы привлекаете покупателя к участию в процессе продажи, тем лучше. Усадив человека за руль машины, я замолкал и внимательно наблюдал за его реакцией. Вот тут уж я мог уловить абсолютно все сигналы
Из книги автораВовлекайте нового покупателя в игру как можно быстрее Чем быстрее новый покупатель почувствует себя владельцем товара, тем меньше вероятность того, что впоследствии им овладеют сомнения. Зная это, я старался, чтобы покупатели уезжали домой на новой машине так скоро, как
Из книги автораЖенщины должны включиться в игру Причины, побуждающие мужчин и женщин заниматься бизнесом и инвестированием, сильно отличаются друг от друга. Женщины в наши дни живут совсем не так, как жили их матери, но вы очень удивитесь, узнав, в чем заключаются сегодняшние