Многими руководителями проектов многозадачность была высоко оценена, как секрет достижения успеха на рекордных скоростях. Но за прошедшие годы, это утверждение было развеяно.
Опубликованные исследования, направленные на опровержение заявленного преимущества многозадачности, призывают деловое сообщество фактически вывернуть процесс многозадачности наизнанку, чтобы определить, чем этот режим является, союзником или врагом? Насколько это может повлиять на личностные профессиональные качества? Многозадачность, также может нанести вред хозяйствующему субъекту, независимо от того, семейный это бизнес или компания из ТОП-списка.
Вы все еще думаете, что можете выполнить большую работу по вашему проекту, если вы одновременно отвечаете на электронные письма, находясь на конференции и помогая коллеге разобраться в полученном отчете? Читайте дальше, и мы рассмотрим 7 возможных недостатков многозадачности.
1. Потеря фокуса
Работниками и работодателями, которые часто переключаются на различные задания и проекты в конечном итоге возникают проблемы с отделением первостепенных задач от неважных.
Они распыляют свое время и внимание настолько, что не могут извлечь важную ключевую информацию и опыт из каждого задания, над которым они работают. И хотя многие задачи по проекту являются повторяющимися и даже несколько административными, долгосрочные последствия многозадачности могут помешать вам оставаться сфокусированным и собранным.
Говорите ли вы по телефону с клиентом или проверяете ваши сообщения в электронной почте, разделите свое время на небольшие блоки для решения конкретных задач и проверяйте их по вашему списку по одному.
2. Потеря памяти
Многозадачность может быть одной из самых активных деятельностей вашего мозга. Это может привести к чрезмерной стимуляции познавательной функции, что, в конечном счете, может привести к потере памяти.
Темп снижения восприимчивости памяти может быть дополнен другими предрасполагающими факторами, такими как возраст, окружающая среда, и существующие условия здоровья. Если вы не ориентированы на проект, отвлекаетесь на постоянные коммуникации с навязчивыми коллегами, общаетесь по телефону по тема, не связанным с проектом или сидите в социальных сетях, то будет сложно, или практически невозможно, вернуться к тому месту где вы были прерваны. Имея слишком много внешних раздражителей, которые возникают одновременно, мозг не может четко различать между тем, что действительно важно для вашего проекта, а что случайное фото котиков.
3. Снижение производительности
Конкуренция в бизнесе в основном сводится к тому, что побеждает тот, кто работает лучше. Успех проекта также зависит от производительности и личных качеств менеджера проекта. Чтобы быть успешным, вам нужно удалить как можно больше недостатков или “ошибок”, из ваших рабочих бизнес процессов, для того, чтобы получить максимальную отдачу от вашего времени и членов команды.
Бесшовные операции в бизнес процессах, однако, не могут быть достигнуты с ленивой командой. Если ваши сотрудники не работают на оптимальном уровне, чаще всего это проблема многозадачности. Они могут прикрываться соображениями на тему того, что жонглирование многими проектами одновременно, непосредственно увеличит их производительность. Пришло время положить этому конец! Переключение между задачами может быть контрпродуктивным для прогресса.
4. Неорганизованность
Члены команды начинают выполнять новую задачу, в то время как существующие задачи все еще находятся в списке недоделанных дел. В результате их нагрузка в течение недели увеличивается. Приходят новые задания, которые еще больше ухудшают невыполненные задачи, которые должны быть выполнены.
Офис без документов – это не реально для большинства людей (или даже желательно). Задачи приносят с собой записки, бумажки, распечатки и так далее. Добавление большего количества документов в такую ситуацию, создает захламленное рабочее место, что в конечном итоге превращается в потерю производительности.
5. Противоречивые результаты
Многозадачность может работать, показывая определенные достижения, но она также имеет риск получения противоречивых результатов. Опасность заключается в том, что люди на самом деле не в полной мере обладают способностями, для определения важности каждой задачи и выставления приоритетов соответствующим образом.
В какой-то момент, вы будете управлять членами проектной команды, ориентируясь на неправильные пункты или задачи из всех основных аспектов проекта. Создаются эфимерные показатели успешности будущего проекта.
6. Повышенный уровень стресса.
Вы не обязательно чувствуете это сразу же, привычка переключения между задачами может создать дополнительный стресс для вашей, уже напряженной, рабочей недели.
Как уже упоминалось ранее, мозг получает много входных данных при многозадачности, поэтому он устает быстрее и имеет более высокий риск выгорания. Например, участие в важных телефонных переговорах и одновременная попытка сделать таблицу для предстоящей презентации может оказать двойное давление на вас.
7. Увеличение расходов.
Финансовые последствия многозадачности могут расшатать шансы на выживание вашего бизнеса в целом. В самом деле, согласно докладу KRONOS, инновационные британские компании терпят убытки в размере около £60 млрд в год из-за потери времени на работников, выполняющих ненужные задачи.
Причиной этого является отсутствие творчества и повсеместный характер отвлечений на рабочем месте. Когда сотрудники теряют фокус, их компании не вписываются в соответствующие финансовые показатели. Это может повлиять на вашу способность для достижения целей проекта, или реализовать ваши проекты в рамках бюджета.
Чтобы избежать необходимости работать в многозадачном режиме, убедитесь в вашей команде проекта есть план, который направляет всех на каждом этапе пути, в достаточной мере, чтобы выполнить работу эффективно.
Поощряйте свою команду, чтобы она планировала свои ежедневные нагрузки, так, что им не придется выполнять множество задач в один день или неделю. Это не только поможет вашему проекту в целом, но и отдельные участники проектной команды также извлекут выгоду из повышения внимания к их развитию и улучшению общего состояния здоровья.
Ключевые навыки в резюме — это, как правило, отдельный блок в резюме. В нем указывается то, что не вошло в описание должностных обязанностей в опыте работы, но важно для будущего работодателя. Речь идет о профессиональных навыках, т.е. важных для выполнения профессиональных обязанностей навыков. По-другому их можно назвать компетенциями. Компетенция — это некий навык, который, возможно, Вы и не применяли, но который Вы можете актуализировать в нужный момент.
Навыки показывают, что Вы умеете , а не то, какой Вы человек. Важно различать ключевые навыки и личностные качества. Распространенная ошибка — мешать навыки с личностными качествами и указывать, например, наряду с навыками ведения переговоров стрессоустойчивость, ответственность и т.п.
Ключевые навыки в резюме можно разделить на группы:
- Коммуникативные навыки, навыки ведения переговоров, деловое общение;
- Организаторские способности, навыки планирования, распределения ресурсов, ведения проектов;
- Лидерские качества, навыки управления людьми;
- Аналитические способности, генерация идей, стратегическое мышление;
- Прикладные навыки; Навыки, специфические для той или иной профессиональной деятельности.
Ключевые навыки в резюме
Коммуникативные навыки:
- Умение вести переговоры
- Навыки разрешения спорных ситуаций
- Навыки улаживания конфликтов
- Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями
- Навыки публичных выступлений
- Умение убеждать
- Грамотная устная и письменная речь
Организаторские навыки:
- Ведение проектов
- Умение работать в режиме многозадачности
- Стратегическое планирование
- Бюджетирование
Лидерские навыки:
- Руководство людьми
- Мотивация сотрудников
Прикладные навыки:
- Опытный пользовать ПК, знание MS Office
- Ведение деловой переписки
- Делопроизводство, кадровое делопроизводство
- Знание иностранных языков
- Знание законодательства, умение работать с правовыми базами
- Знание ГОСТов, СНИПов
- «Слепая» печать (русский, английский)
Как и в целом при , при указании ключевых навыков в резюме необходимо придерживаться принципа релевантности . Ключевые навыки должны соответствовать цели резюме. Не нужно указывать все свои навыки, вне зависимости от вакансии, на которую Вы претендуете. Укажите только профессионально значимые для конкретной вакансии навыки.
Используйте формулировки из описания вакансии. Это необходимо для того, чтобы Ваше резюме хорошо искалось рекрутером по фильтрам.
Структурируйте навыки в удобный для чтения список. Не переусердствуйте с перечислением большого списка навыков. Это может создавать впечатление формального подхода к составлению резюме и говорить о Вашем неумении вычленить главное.
Ключевые навыки в резюме: примеры
Ниже приведем примеры указания ключевых навыков из резюме соискателей, с указанием должности:
Координатор проектов
- Управление проектами
- Организация мероприятий
- Навыки работы в команде
- Работа с большим объемом информации
- Бюджетирование
- Ведение переговоров
- Работа в режиме многозадачности
- Опыт международных контактов
Руководитель отдела продаж
- Управление продажами
- Управление персоналом
- Поиск и привлечение клиентов, активные продажи
- Навыки продаж
- Ведение переговоров
- Аналитика продаж
- Организаторские навыки
Директор по логистике
- Управление персоналом, мотивация, аттестация
- Организаторские навыки
- Складская, транспортная логистика, ответственное хранение
- Управление затратами
- Опыт взаимодействия с разрешительными органами
- Опыт взаимодействия с государственными контролирующими органами
- Управление проектами
Продавец-консультант
- Навыки продаж
- Знание кассовой дисциплины
- Мерчандайзинг
- Работа в команде
- Умение обучать других людей
- Опытный пользователь ПК
Главный бухгалтер
- Опыт ведения нескольких юридических лиц одновременно;
- Бухгалтерский и налоговый учет, отчетность
- Валютные операции
- Знание бухгалтерского, налогового, трудового законодательства
- Опыт прохождения проверок (камеральные, выездные, встречные)
- Опыт восстановления бухгалтерского учета
Специалист по ВЭД
Многозадачность – это постоянный спутник всех HR-специалистов . Даже если функционал менеджера по персоналу предполагает только подбор персонала, многозадачность, в любом случае, будет присутствовать. Если человек не способен работать в режиме многозадачности , он будет пытаться действовать поочередно, расставляя приоритеты и пытаясь успеть выполнить весь необходимый функционал в течение определенного времени. Но дело в том, что в работе HR-специалиста присутствует постоянный человеческий фактор и работать по заранее распланированному сценарию, скорее всего, не удастся. Для того, чтобы уместить запланированное в рамки рабочего дня, важно уметь работать в режиме многозадачности . Рассмотрим основные правила, которые помогут вам успешно справляться с этой проблемой.
Планируем свой рабочий день
Приведу пример расстановки приоритетов для HR-специалиста , который работает на производственной площадке в единственном лице.
- Закрытие вакансий «заведующий складом» и «начальник смены».
- Массовый подбор персонала (рабочие на производство).
- Кадровое делопроизводство (прием, увольнение, перевод работников).
- Разработка локальных нормативных актов, регламентов и должностных инструкций.
- Составление отчетности для руководства.
- Разработка программы оценки для линейного персонала.
- Разработка обучающих материалов для линейного персонала.
- Разработка системы мотивации для сотрудников производства.
- Уведомление УФМС о приеме иностранных работников.
- Проведение адаптационных мероприятий для новичков.
Для того чтобы правильно расставить приоритеты, необходимо установить цели, на достижение которых направлены задачи сотрудника. Чем сильнее цели влияют на результат бизнеса, тем приоритетнее становится та или иная задача. Кроме постановки целей, важно оценить риски, которые грозят организации в случае невыполнения той или иной задачи. Именно эти два фактора являются определяющими при расстановке приоритетов.
Определение приоритетности задач в зависимости от целей и рисков
|
Задача |
Цель |
Риски |
Приори-тетность |
Статус задачи |
|
Закрытие вакансий «Заведующий складом» и «Начальник смены» |
Бесперебойная работа бизнес-системы |
Сбой в функциони- ровании бизнеса, финансовые потери |
Высокая |
Срочная |
|
Массовый подбор персонала (рабочие на производство) |
Эффективный производственный процесс |
Сбой в функциони- ровании бизнеса, финансовые потери |
Высокая |
Срочная |
|
Кадровое делопроизводство (прием, увольнение, перевод работников) |
Учет кадров, соблюдение трудового законодательства |
Несистематизированный учет кадров, штрафы в случае проверок за несоблюдение трудового законодательства |
Средняя |
Текущая |
|
Разработка локальных нормативных актов, регламентов и должностных инструкций |
Регламентирование процессов, соблюдение трудового законодательства |
Нерегламентированные процессы, штрафы в случае проверок за несоблюдение трудового законодательства |
Средняя |
Текущая |
|
Составление отчетности для руководства |
Предоставление измеримых показателей работы |
Существенных рисков нет |
Низкая |
Текущая |
|
Разработка программы оценки для линейного персонала |
Выявление некомпететных сотрудников, формирование внутреннего кадрового резерва |
Низкое качество работы некомпетентного персонала |
Высокая |
Срочная |
|
Разработка обучающих материалов для линейного персонала |
Повышение компетентности и как следствие – качества работы сотрудников |
Низкое качество работы необученного персонала |
Высокая |
Текущая |
|
Разработка системы мотивации для сотрудников производства |
Повышение заинтересованности и как следствие – качества работы сотрудников |
Низкое качество работы незамотивированного персонала |
Высокая |
Срочная |
|
Уведомление УФМС о приеме иностранных работников |
Соблюдение законодательства |
Штрафы за несоблюдение миграционного законодательства |
Высокая |
Срочная |
|
Проведение адаптационных мероприятий для новичков |
Улучшение внутрикорпоративных коммуникаций и качества работы сотрудников |
Возможно повышение текучести и ухудшение качества работы нового сотрудника. Существенных рисков нет |
Средняя |
Текущая |
Как мы можем увидеть, сверхсрочные задачи в таблице отсутствуют, срочные и текущие задачи распределены поровну. Планируя свой день, важно уделять максимальное количество времени решению срочных задач, при этом оставляя небольшой запас времени для решения задач текущих.
Любую задачу необходимо разделить на процессы. Даже если задача глобальная и требует значительных временных затрат, так гораздо легче будет ее реализовать.
Учимся переключаться
Умение переключаться необходимо для сохранения концентрации внимания, то есть сосредоточенности на задаче и интереса к выполняемой работе. Именно однообразные действия снижают устойчивость внимания. В процессе переключения с одной задачи на другую необходимо учитывать следующие моменты:
- Контраст динамики процессов.
- Временной фактор.
Процесс, на который вы переключаетесь, должен отличаться по динамике от основного процесса: это ключевое правило конструктивной работы. Например, как директор по персоналу вы заняты разработкой регламента, на который отвели себе определенное время, допустим, два часа. На середине процесса вы можете переключиться на другую, более живую задачу, например, провести телефонные интервью с кандидатами. Также желательно переключаться на более легкую и интересную для вас деятельность: это психологически легче, и переключение, помимо конструктивного влияния на ваше внимание, будет воспринято как отдых и разгрузка для мозга.
Относительно временного фактора следует отметить, что переключение должно быть ограничено во времени, то есть основная деятельность, с которой вы переключились на второстепенную, должна таковой оставаться. Допустим, ваша сегодняшняя основная задача – мониторинг рынка труда по уровню заработных плат. вы определили для себя время на выполнение данного функционала: три часа. Каждый час переключайтесь на другую, второстепенную задачу, выделяя на ее выполнение 15-20 минут. Таким образом, на выполнение основной и нескольких второстепенных задач у вас уйдет четыре часа, вместо трех, которые вы заложили на основную задачу. Но ваша продуктивность существенно возрастет и, помимо большого блока аналитической работы, вы сможете выполнить еще ряд функциональных обязанностей без потери качества работы.
Выполняем одновременно разные действия
Конечно, на самом деле, делать несколько дел одновременно нереально: в любом случае, вы делаете одно дело, мгновенно переключаясь на другое. Но для выполнения незначительных по трудозатратам задач все же возможно одновременно выполнять несколько действий. Например, разговаривая по телефону, можно разбирать и подписывать документы, или, общаясь с коллегой, - просматривать электронную почту.
Главное, чтобы процессы, которые вы выполняете параллельно, были больше механическими, чем тактическими, и не требовали от вас значительных умственных усилий. Ежедневно развивая в себе способность делать несколько дел параллельно, вы сможете значительно повысить свою продуктивность и оптимизировать временные затраты в течение рабочего дня.
Нейтрализуем пожирателей времени
Пожиратели времени, или хронофаги – это мощный негативный фактор, работающий на отвлечение специалиста и отнимающий его временные ресурсы. Рассмотрим типичных пожирателей времени и возможные способы борьбы с ними.
- Социальные сети, развлекательный контент. Интернет в рабочем процессе должен использоваться только для работы. Это правило, не требующее обсуждения. Если рассуждать более глобально, социальные сети-это, прежде всего, обмен информацией. Избыток информации ведет к стрессам и нервным перегрузкам. На работе вы и так получаете большое количество информации. И если прибавить к ней поток бесконечного сетевого мусора, который мы потребляем, о продуктивности можно просто забыть. Возьмите за правило не заходить в социальные сети на работе. Делайте это по пути домой, вечером, если без социальных сетей не обойтись.
- Личные звонки. Общение с друзьями и родными по телефону в течение рабочего дня лучше свести к минимуму. Во-первых, вы тратите на них драгоценное рабочее время. Во-вторых, личные разговоры – это мощный отвлекающий фактор, после которого вам сложно настроиться на работу: вы продолжаете обдумывать свои личные дела и проблемы, которые необходимо решить. В-третьих, скажу вам по секрету, подобные разговоры очень раздражают руководство. Умейте работать, находясь на работе: личные звонки и sms лучше оставить на обеденный перерыв, когда можно спокойно обсудить все, что касается вашей личной жизни.
- Люди-хронофаги. Есть такие люди, которые сами не работают и другим не дают. Придут, заглянут в глаза и начнут растекаться мыслью по древу, обсуждая часами пустяковые вещи. Не поощряйте их словоохотливость. Умейте говорить нет, тактично заканчивать разговор. Иначе такое общение может стать регулярным. Если вы видите, что коллега злоупотребляет вашим гостеприимством, заканчивайте этот диалог, а, точнее, монолог, любыми доступными способами. Начните писать электронное письмо. Произнесите фразу, завершающую беседу: «Я вас услышал», «Я вас понял», «Спасибо, все ясно». Сошлитесь на неотложные дела.
Даем себе своевременный отдых
К сожалению, сегодня регулярные перерывы на отдых стали большой редкостью. Мы едим, пьем, слушаем музыку, не отрываясь от монитора компьютера. Отдых без отрыва от работы-это не отдых, а удовлетворение физиологических потребностей. Как-то в одном научном журнале я прочитала, что, если человек страдает бессонницей, волноваться не стоит: главное, лежать в постели, организм воспримет это как сон. Так и в работе: если мы сидим перед компьютером, даже вкусный обед не будет воспринят как отдых: наш бедный организм будет думать, что работа продолжается.
Работа без перерывов – это мощный стрессовый фактор. Нужно хотя бы каждые два часа выходить на улицу, пить чай, выключать экран монитора. Даже десять минут отдыха способны благотворно действовать на сотрудника, особенно если он работает в режиме цейтнота.
Отключаемся от дел после окончании рабочего дня
Так же, как вы выключаете компьютер по окончании рабочего дня, важно уметь отключать собственный мозг от рабочего процесса. Без отключения вы не отдыхаете, постоянно прокручивая в голове рабочие вопросы, которые необходимо решить.
Как забыть о рабочих вопросах до начала следующего трудового дня? Во-первых, не приучайте коллег и руководителей беспокоить вас в выходные и по вечерам. Во-вторых, оставляйте нерешенные дела на работе. Запишите все свои задачи и оставьте на рабочем столе. Таким образом, вам не придется держать в голове все то, что предстоит выполнить. И последнее: не берите работу домой. Если есть острая необходимость выполнить какие-то задачи, лучше придти в офис в выходной день, чем впускать работу в свое личное пространство. Умейте отделять работу от личной жизни, гармония – это важная составляющая любой личности, даже если эта личность неисправимый трудоголик и амбициозный карьерист.
«Я же не могу разорваться», - периодически кричим мы, но в душе гордимся тем, что умело обращаемся с несколькими делами одновременно, как Юлий Цезарь. Однако впервые слово «мультитаскинг», или "многозадачность", начали использовать в шестидесятых годах XX в. в области обработки данных. Перевод task ("задача") говорит сам за себя. Понятие описывало возможность компьютера выполнять одновременно несколько задач, однако потом этот термин начали использовать и в психологии. Multitasking в переводе с английского - "мультизадачность".
Многозадачность и компьютерные технологии
Однако в сфере обработки данных и в области человеческой трудоспособности это понятие различно. Первое подразумевает, что мультитаскинг - это такой режим, в котором в обработке находится больше одной задачи, однако выполняются они не одновременно, а поочередно. Иллюзия параллельного выполнения задач создается за счет частого переключения центрального процессора с одной задачи на другую. Task в переводе с английского, как мы уже выяснили, - "задача" или "задание".
Режим многозадачности
Психолог Реджинальд Тапас с уверенностью заявил, что многозадачность - это чувство всемогущества. Психологи сравнивают человека, работающего в режиме мультизадачности, с образом человека-компьютера, которому не страшны никакие жизненные препятствия. В современном мире люди уже привыкли читать на ходу, отправлять сообщения за рулем, играть в игры и параллельно говорить по телефону, выполняя сразу много задач. Все это, казалось бы, просто и легко, но только из-за такой «мультизадачности» допускаются серьезные ошибки в документации или происходят автомобильные аварии.
На самом же деле, человек, как и компьютер, работает в режиме многозадачности, переключаясь с одного дела на другое снова и снова, а не выполняет несколько дел одновременно.
Что говорит наука?
По правде говоря, человеческий мозг просто не в состоянии обрабатывать более двух сложных задач в одно время. К такому выводу пришли ученые из Национального института здоровья и медицинских исследований в Париже. Эксперимент ученых был достаточно простым: участники выполняли две задачи в одно и то же время, а профессора наблюдали за их мозговой активностью. Использовался для исследования функциональный магнитно-резонансный томограф. В ходе эксперимента было выяснено, что при одновременном выполнении сразу двух задач мозг активизирует две лобные доли для работы. Так как программа минимум была выполнена, следующая цель стояла перед участниками эксперимента в мультитаскинге - это выполнение трех задач одновременно. Однако эксперимент не увенчался успехом, испытуемые постоянно забывали об одной из трех задач и совершали серьезные ошибки. В итоге ученые пришли к выводу, что человек может переключаться между двумя делами быстро и четко, но большее количество мозг потянуть уже не в силах. Объясняется этот факт достаточно просто: все потому, что у нас всего две лобные доли, которые можно задействовать в процессе мозговой деятельности. Но все же, кто делал несколько дел одновременно? Первый, кто приходит на ум каждому - Юлий Цезарь.
Чем могут увенчаться постоянные переключения?
За переключение с одной задачи на другую отвечают исполнительные функции мозга. Суть этих функций заключается в контроле мыслительной деятельности. Благодаря этому люди определяются, когда, как и в какой последовательности осуществлять выполнение поставленных задач.
Контроль мыслительных процессов
Мультитаскинг - это исполнительная функция контроля, проходящая в два этапа:
- Изначально приходит решение заняться конкретным делом, затем происходит смена цели на другую задачу.
- Далее активируется новая роль многозадачности - это переход от правил предыдущей задачи к правилам новой.
Обычно на переключение между целями уходит несколько десятых долей секунды, однако если человек переключается достаточно часто, то мозг начинает работать медленнее. Время переключения постепенно увеличивается.
Естественно человек может не обратить внимание на эту медленную работу, если, к примеру, моет посуду и одновременно смотрит фильм. Однако дело принимает совсем другой оборот, когда важную роль играет безопасность. Кто делает несколько дел одновременно? К примеру, водитель, который едет за рулем и говорит по телефону: в критических ситуациях даже доля секунды может стать решающей и повлечь за собой непоправимые события.
Недостатки многозадачности
Несмотря на то что многие бизнесмены, работодатели, профессора восхваляют так называемую работу в режиме многозадачности, эта «сверхспособность» имеет свои минусы. Из-за того, что в режиме мультитаскинга мы просто быстро переключаемся с одной задачи на другую, мозг работает медленнее, продуктивность снижается. Все потому, что нам приходится заново вспоминать информацию, которая касается той задачи, на которую мы переключаемся. Именно поэтому мозг устает гораздо быстрее, чем при сосредоточенной и сконцентрированной работе над одним делом.
Нет концентрации и сосредоточенности
У тех людей, которые привыкают работать в режиме мультитаскинга, сосредоточенность на одной задаче становится проблемой. У обычного среднестатистического человека мозг умеет игнорировать ненужные для решения поставленной задачи сигналы и может сконцентрироваться сугубо на одной цели. Но, когда вырабатывается привычка к работе в режиме мультитаскинга и выполняется сразу много задач, мозг начинается путаться и не всегда понимает, какая информация важна для решения задачи, а какую следует игнорировать.
Многозадачность = отсутствие силы воли
Когда мозг привыкает к работе в режиме многозадачности, внимание человека рассеивается, а процессы принятия решений, критическое и рациональное мышление замедляются. Мозг быстро устает, а сила воли скатывается к нулю. В данном случае из-за снижения силы воли человек находится в упадке, плохом настроении. Эти негативные эмоции лишают мотивации, в итоге все нарастает как снежный ком, накладывается друг на друга, что приводит к снижению силы воли.
Как научиться сосредоточенности и концентрации
Такая вредная привычка, как распыление внимания, поддается корректировке, следует лишь выполнять следующие правила:
- Самые важные задачи - с утра. Введите в привычку составление списка дел на день, на неделю с вечера. Самые трудные и важные задачи должны быть выполнены утром, в первые часы рабочего дня. В таком случае не придется переживать о том, что вы что-то не успеете или кого-то подведете, все будет под контролем.
- Избавьтесь от всего, что отвлекает. К примеру, если вы большой любитель полистать новостную ленту в "Фейсбуке" или "Инстаграме", то лучше выключите их на время работы. Социальные сети и смешные видео только мешают, а никак не помогают.
- Учитесь мыслить стратегически, дабы не путать важные дела со срочными. Только при стратегическом мышлении человек может планировать на долгосрочный период, что позволит четко понимать, какие задачи нужно выполнить сразу же, а какие оставить на потом. Только сосредоточившись, человек сможет сделать гораздо больше, чем если будет распылять свое внимание на несколько дел одновременно.
- Не забывайте про отдых! Конечно, усиленная работа еще никому не вредила, однако отдых тоже никто не отменял. Устраивайте короткие перерывы и не забывайте про один выходной в неделю, чтобы восстановить свои силы и работать еще упорнее. И конечно же, лучший способ отдыха - полноценный восьмичасовой сон.
Чтобы работать результативнее, следует минимизировать необходимость в многозадачности.
Как работать продуктивно
Чтобы сократить необходимость работать в режиме мультитаскинга и повысить свою продуктивность, следует обратить внимание на такие советы:
- Лучшее начало работы - подготовка. Еще хуже, если мы не заканчиваем одно дело и сразу же приступаем к другому. Если начинать работу над проектом без нужной информации и стратегии, можно и не завершить начатое. Поэтому перед тем, как приступить к новой, ранее не изведанной задаче - тщательно изучите то, с чем вам предстоит работать, и составьте план действий.
- Не стремитесь начинать новые дела, пока предыдущие не закрыты. Это приведет к большой путанице и минимальному результату.
- Без системы приоритетов - никуда. Каждый сотрудник имеет весомую роль в общей работе и должен четко представлять, что от него требуется. Правильно и ежедневно или еженедельно выделяйте первостепенную задачу.
Конечно же, нет ничего страшного в том, чтобы в некоторые моменты при необходимости работать в режиме мультитаск. Однако допускать, чтобы многозадачность человека поглотила каждую сферу жизни, не стоит. Особенно во время работы над серьезными проектами. Ловушка многозадачности еще до конца не изучена.
Ложная многозадачность
Американские психологи Санбонматсу и Стрэйер пришли к выводу, что существует тип людей, которые склонны к «ложной многозадачности». Характеризуются они конкретными чертами:
- Такие люди не могут долгое время удерживать свое внимание на одном деле.
- Они не переносят рутинную, однообразную работу.
- Они постоянно ищут новые ощущения и не стоят на месте.
- Зачастую действуют импульсивно, не подумав, им также сложно себя контролировать.
Люди, склонные к ложной многозадачности, ориентируются на быстрое получение награды или одобрения. Они не принимают во внимание риски, которые может нести в себе работа. Если с утра вы пытаетесь сделать все возможное и невозможное, а к вечеру обнаруживаете, что половину задач нужно переносить на завтрашний день - многозадачность не для вас. С одной стороны, такая работа в режиме мультитаскинга - это заманчиво, а с другой - несет в себе хаос.
и почти все мы вынуждены работать в режиме многозадачности. Мы решили разобраться, как не вступать в конфликт со своим мозгом и при этом успевать все. Оказывается, это не так сложно.
Многозадачность – не вариант
Да, может казаться, что вы делаете много дел одновременно: отвечаете на звонок, параллельно выставляете счёт клиенту, ещё и кому-то в мессенджере пишете… Но на самом деле вы не выполняете много задач одномоментно, вы быстро переключаетесь между ними . Вместо того чтобы закончить одно дело и начать другое, вы прыгаете между процессами, по ходу растрачивая силы: вы теряете время на попытках вновь и вновь сосредоточиться на незаконченной задаче, у вас возникает нервное напряжение и даже…. падает IQ!
Поэтому вместо того чтобы привить вам умение работать в условиях многозадачности, мы предлагаем превратить вашу многозадачность в комфортную и простую последовательность дел. Больше никаких стрессов: вы будете работать в спокойном режиме, а успеете больше. Несколько ценных советов на этот счет мы нашли в книгах «Миф о многозадачности» Дейва Креншоу и «Однозадачность» Деворы Зак .
Творческие методы борьбы с отвлечениями
Иногда нужно применить смекалку и творческий подход, чтобы избавить себя от лишних переключений на сторонние задачи. Вот несколько приёмов, которые вам помогут. Обращаем внимание: это не навыки многозадачности, а наоборот - методы избавления от нее:
● Повесьте на дверь офиса табличку «Я занят(а)».
● Установите программы, блокирующие социальные сети в
определённые часы.
● Применяйте техники управления временем вроде Pomodoro.
● Не переносите на потом дела, которые занимают не более 5 минут.
● Отключайте Wi-Fi и передачу данных у сотового телефона.
Просто отключите телефон
Автоматизируйте выполнение задач
Некоторые задачи можно и нужно делегировать специальным сервисам. Скажем, если вы ежедневно составляете договоры, то стоит задуматься о том, как оптимизировать этот процесс. Например, CRM-системы автоматически , подставляя туда данные о клиентах.
Это лишь малая доля того, на что способны CRM-системы. А что еще?
● клиентам о статусе заказа или о времени визита,
● на каждом этапе продаж,
● и сохранять в системе данные о клиенте и его запросе,
● Моментально по формулам,
● ,
● Автоматически в режиме онлайн.
Все это и даже больше может . Посмотрите, как легко в ней можно автоматизировать любые процессы - без помощи программиста, без специальных знаний, без сложных блок-схем.
Например, вы хотите, чтобы ваши клиенты получали sms о статусе заказа - просто установите несколько условий в настройках SalesapCRM. Как только сделка перешла на этап доставки, клиент получает сообщение определенного содержания:
