Cегодня, когда доступ к интернету есть у каждого без исключения современного человека, каждый из нас получил возможность вызвать машину в режиме онлайн. Яндекс Такси сегодня предлагает свои услуги всем, кто ценит высокий уровень сервиса и демократичные цены.
Вызвать Яндекс Такси онлайн
Яндекс Такси очень просто заказать через Интернет. Для этого человеку необходимо иметь либо скачанное через Интернет приложение, установленное на свой гаджет, либо доступ в интернет, чтобы зайти на сайт и в режиме онлайн заполнить предложенную форму. О том, как с компьютера заказать машину онлайн, будет рассказано ниже. Также предложенный ниже материал проинформирует, как пользоваться приложением при заказе машины.
С компьютера
Когда спрашивают, как вызвать с компьютера Яндекс Такси, подразумевается вызов таксиста через сайт https://taxi.yandex.ru.
Последовательность действий будет таковой:
- Переходим на указанный выше сайт и занимаемся вопросом определения вашей локации. Так как компьютер может неточно определить ваше фактическое положение, стоит вручную ввести улицу и дом. На карте пункт отправки (т. е. ваш адрес) будет значиться, как литера «А». В предложенной сайтом форме нужно будет указать конечный пункт назначения. Он будет отмечен буквой «Б».
- После этого сайт службы такси предложит через компьютер выбрать один из вариантов подачи такси. Машина может быть подана «На ближайшее время», «Через 10 минут», «Через 15 минут».
- Если с вами будет путешествовать малыш, стоит заказать и автокресло. Данная услуга будет подразумевать увеличение итоговой цены поездки на 100 рублей.
- Далее нужно обозначить свой телефон, чтобы приехавший в пункт «А» водитель смог известить заказчика о прибытии машины.
- Также на сайте можно указать желаемый класс такси. После заполнения всех строчек, будет отображена стоимость поездки.
- Следующее действие – нажимаем на кнопку «Вызвать такси».
Вызываем Яндекс Такси через мобильное приложение
Контакт со службой Яндекс Такси через приложение максимально прост. Именно поэтому служба Яндекс Такси всем настоятельно рекомендует вызывать машину именно через приложение.
Заказать машину получится, проделав 7 простых шагов:
- Скачиваем и устанавливаем на сотовый телефон спецприложение Яндекс. Такси.
- Запускаем программу, введя цифры своего телефона. Подтверждаем действие кодом, который поступил в сообщении.
- Когда в приложении появится вопрос о возможности доступа к геопозиции, соглашаемся на предложение. Благодаря этому, приложение сможет самостоятельным образом определять место, где сейчас вы располагаетесь.
- Если спецприложение верно определило местоположение, то достаточно будет просто подтвердить его. Если приложению не удалось точно определить ваш адрес, укажите его вручную, перетащив маркер в определенную точку на карте.
- В предложенное спецприложением поле «Место назначения» вводим адрес. Можно указывать как улицу и номер дома, так и название торгово-развлекательного центра либо станции метрополитена.
- На экране появится время, через которое автомобиль будет подан. Разрешается устанавливать конкретное время или попросить машину на ближайшее время. Выбор подтвердить нужно, нажав на спецкнопку «Вызвать такси». Программа сразу же предложит способ оплаты (можно выбрать либо оплату картой, либо оплату наличными деньгами).
- Нужно дождаться уведомления системы о недавно принятом заказе и подготовиться к выходу.
Как вызвать Яндекс Такси с мобильного телефона
Так как Яндекс Такси ориентирован на постоянное развитие, его разработчики периодически занимаются вопросами усовершенствования сервиса. Сегодня вполне возможно по телефону осуществить заказ Яндекс Такси. Этот плюс высоко оценят те, кто хочет без приложения воспользоваться услугами таксиста.
Чтобы с сотового телефона вызвать таксиста, обслуживающего таксопарк Яндекс Такси, необходимо:
- набрать номер телефона диспетчера;
- сообщить адрес, к которому вам нужно подать машину;
- указать конечный пункт назначения;
- указать время, к которому автотранспорт должен приехать.
Следует подчеркнуть, что возможность вызвать Яндекс Такси с мобильного телефона появилась относительно недавно. Ранее такси могли заказать только те, кто установил на своем девайсе мобильное спецприложение или осуществил заказ через веб-сайт.
Как вызвать Яндекс Такси к определенному времени
Заказать машину к определенному времени через приложение Яндекс Такси несложно. На каком этапе оформления заказа нужно указать точное время? Все просто. После выбора места расположения, тарифа, а также варианта оплаты на экране заказчик услуги увидит информацию о текущем заказе. Чтобы скорректировать время, нужно нажать на строчку «На ближайшее время».
После этого выбираем «Другое» и вручную вводим точное время заказа. Теперь экран вместо сроки «На ближайшее время» будет показывать точно указанное заказчиком время. Практика показывает, что лучше заранее оформлять заказ, чтобы таксист был подобран к вашему времени заблаговременно. При таких условиях машина прибудет точно ко времени, которое было обозначено в заказе.
Благодаря описываемой опции, машину можно будет заказать не только день в день, но и на следующий день.
Вызвать Такси Яндекс с детским креслом
Вызов такси с установленным детским креслом предполагает доплату. Размер доплаты за кресло для малышей в Яндекс Такси может претерпевать некоторые изменения, регулируемые ценовой политикой онлайн-сервиса.
Чтобы узнать точную сумму оплаты такси с детским креслом, потребуется зайти на официальной сайт и там в приложении, нажав функцию «детское кресло», посмотреть стоимость данной услуги.
Сегодня к оплате проезда на такси по заданному тарифу за наличие детского кресла придется доплатить 100 рублей.
Сам же процесс вызова Яндекс Такси с данной услугой выполняется быстро и просто. Для этой цели потребуется сделать несколько шагов:
- Войти на официальный сайт онлайн-службы.
- На главной странице заполнить форму заказа. В соответствующих строках указать:
– место, откуда нужно забрать заказчика;
– указать время прибытия такси к заказчику;
– отметить место, куда необходимо доставить пассажира;
– указать номер телефона заказчика услуги;
– указать особые требования в отношении машины и поездки (в нашем случае – это наличие кресла для малыша). - Ждать приезда авто в заданное время и в соответствующем месте.
Заказывая такси с креслом для ребенка, следует помнить, что сиденье для малыша займет определенное место в салоне. Поэтому нужно четко оценить, поместятся ли в машине все пассажиры и перевозимый багаж. Если для багажа нужно будет много места, то в заявке следует указать данное условие. Тогда по заявке прибудет автомобиль, способный вместить весь багаж и всех пассажиров.
Как вызвать Яндекс Такси на два адреса
Нередко людям, заказывающим такси, приходится рассматривать сложный вариант маршрута, когда во время поездки придется посетить несколько мест. Для примера можно привести ситуацию, когда родители едут в школу, забирают ребенка и дальше едут в кинотеатр на просмотр фильма. Возможна и ситуация, когда с клуба нужно забрать несколько друзей и каждого доставить домой.
Для таких ситуаций приложение Яндекс Такси для Android и iOS предложило возможность заказа машины на два и более адреса. Если эта услуга актуальна, при вызове такси в заказе указываются все точки, куда водителю придется заехать. Зафиксировав несколько адресов, приложение выстроит краткие пути следования к двум точкам и рассчитает итоговую стоимость поездки.
Таким образом, размер предстоящих расходов заказчик узнает заранее. Если во время поездки будут возникать пробки или какие-либо непредвиденные отклонения, цена проезда меняться не будет.
Пользоваться приложением Яндекс.Такси просто, чтобы заказать машину, достаточно выполнить 7 простых действий.
- Скачать и установить на мобильный телефон приложение Яндекс.Такси.
- Запустить приложение, ввести свой номер мобильного телефона и подтвердить его кодом из смс.
- Разрешить программе доступ к геопозиции, для того чтобы приложение самостоятельно определяло место где вы сейчас находитесь.
- Если приложение правильно определило местоположение, то достаточно его подтвердить, если же нет, то нужно поставить маркер на карте.
- Вводим адрес в поле «Место назначения», можно указывать улицу и номер дома, название развлекательного центра или станции метро.
- На экране отобразится время, через которое машина будет подана, можно установить конкретное или ближайшее. Подтвердить выбор кнопкой «Вызвать такси», выбрать форму оплаты: наличными или банковской картой.
- Осталось дождаться уведомление о принятом заказе и готовится к выходу.
Где в программе Яндекс.Такси указать время?
При оформлении заявки будет соответствующее поле с выбором времени. По умолчанию устанавливается ближайшее, но можно выбрать пункт «Другое», где, указать конкретное время, к которому нужно такси.
Как отменить заказ?
После оформления заявки в нижней части экрана появится кнопка «Отменить заказ», нажимаем – и готово.
Можно ли вызвать Яндекс.Такси не используя приложение?
Заказывать такси можно не только в программе, но и через сайт. Для этого необходимо зайти на него, ввести данные: адрес и время прибытия, место назначения, мобильный телефон. Также выбрать тариф (комфорт или эконом), по необходимости оставить комментарий, например, номер подъезда, чтобы водителю было легче сориентироваться. После введения информации нажать «Вызвать такси». Если все верно, на телефон придет смс-уведомление с номером и маркой автомобиля, контактами водителя.
Способы оплаты
Работает приложение Яндекс.Такси для пассажиров по наличному и безналичному расчету, можно выбрать более удобный способ.
Каким образом оплатить заказ картой?
Для телефонов на платформе Android (4.0 и выше) и iOS (версий 8.0 и новее) предусмотрена возможность расплачиваться за поездку банковской картой. Для того чтобы воспользоваться безналичным способом оплаты, нужно ее привязать к приложению.
- Зайти в меню программы, выбрать «Банковская карта», затем нажать «Добавить карту» (оплата картой может быть не доступна в вашем регионе).
- Далее ввести ее данные: 16-значный номер, срок действия и CVV-код (3 цифры на обратной стороне карты под магнитной лентой). Это необязательно делать вручную, можно воспользоваться сервисом «Сканировать карту», и смартфон сам распознает информацию.
- Нажать «Готово».
При оформлении заказа выбрать оплату картой, и сумма автоматически спишется.
Как удалить банковскую карту из приложения?
Чтобы удалить карту банка, необходимо зайти в меню, выбрать раздел «Банковская карта». Среди привязанных выбирайте ту, от которой хотите избавиться, жмите и удерживайте несколько секунд, после чего всплывает окно «Удалить» (или иконка в виде корзинки).
Распространенные вопросы
Обсудим самые распространенные вопросы, возникающие у пользователей.
Как выйти из приложения?
Закрывается программа так, как и остальные приложения. Чтобы перестать пользоваться сервисом, заходим в настройки смартфона (айфона), выбираем из списка Яндекс.Такси, жмем «Остановить процесс».
Почему не получается открыть программу?
Если возникают проблемы при входе в программу, следует переустановить ее и проверить Интернет-соединение. Если это не помогло, обратиться в техподдержку.
Почему приложение вылетает?
Когда заказывается Яндекс.Такси через приложение на смартфоне, программа может вылетать. Это происходит из-за недостатка оперативной памяти, нужно попробовать очистить кэш и закрыть действующие сторонние программы или игры. После чего сервис будет работать корректно.
Также приложение может вылетать из-за внутренних ошибок, которые будут исправлены в новой версии программы. Если вышеперечисленный способ не помог, то дождитесь обновления.
Как обновить программу?
Обновляется приложение аналогично остальным программам, обладатели айфонов могу это сделать в App Store, а владельцы смартфонов на Android в Play Market. Нужно найти Яндекс.Такси и нажать «Обновить».
Как очистить историю?
Очистить историю возможности нет. Разработчики не предусмотрели такую функцию.
Как распечатать чек?
В службе «Трейд-Такси» можно вызвать такси на определенное время, удобное для вас. Заказать машину можно за несколько часов до запланированного выезда. Подача автомобилей осуществляется по всей Москве и в ближайшем Подмосковье. Заявки принимаются на любое время суток, включая ранние утренние и поздние ночные часы. Пунктуальность и исполнительность наших водителей проявляется хотя бы в том, что, как правило, они прибывают на 5–10 минут раньше. Применение GPS-навигации и новейших онлайн-сервисов позволяет без опозданий добираться по любым адресам.
| Услуга | Стоимость в Москве | |
| за первые 10 минут | Далее за 1 минуту | |
| Экономкласс | 199 руб. | 17 руб. |
| Класс комфорт | 249 руб. | 19 руб. |
| Бизнес-класс | 299 руб. | 25 руб. |
| Минивэн | 1500 руб. за 1 час | 750 руб. за 30 минут |
| Микроавтобус | 3000 руб. за 1 час | 1500 руб. за 30 минут |
| Дополнительные услуги | ||
| Трезвый водитель | 1000 руб. за 1 час | |
| Зарядка аккумулятора | 500 руб. | |
| Встреча с табличкой | 200 руб. | |
| Детское кресло или бустер | 100 руб. | |
| Перевозка животного | 200 руб. | |
| Помощь в доставке багажа | 200 руб. | |
| Кузов универсал | 200 руб. | |
| Курьерская доставка | после подписания корпоративного договора | |
Вызвать такси на определенное время - очень легко
Данная услуга от компании «Трейд-Такси» поможет вам в решении повседневных проблем:
- заблаговременно оформить заказ на машину, чтобы 100 % успеть в аэропорт или на вокзал Москвы;
- прибыть на деловые переговоры вовремя, тем самым сделав первый шаг к их успешному завершению;
- вызвать такси на определенное время для своих родителей/бабушек/дедушек - для визита в больницу или иное учреждение без вашего присутствия;
- не испортить свидание вынужденным опозданием, произвести правильное впечатление на вторую половинку;
- обеспечить себя транспортом на ближайшие несколько суток, пока ваш автомобиль в ремонте. Выход личного авто из строя может «сломать» ваш привычный график посещения работы/учебы. Чтобы этого не произошло, просто закажите такси на определенное время. График прибытия машины можно заранее согласовать с диспетчером и договориться об этом сразу на несколько дней вперед.
Таксопарк «Трейд-Такси» предлагает большой выбор седанов, минивэнов, микроавтобусов - для любого числа пассажиров. Стоимость услуг зависит от класса авто, сложности маршрута, действующих скидок и пр.
Приложение Такси Максим дает возможность заказать такси пользователям из 5 стран мира и 140 городов. Заказ создается буквально за 5-10 секунд, а машина приезжает до 5 минут.
Клиентам сервиса доступны более 200 тысяч автомобилей. Вся необходимая информация умещается буквально на одном экране.
Своими поездками можно удобно управлять, а также корректировать заказы. Также можно заранее внести адреса, которые часто являются точкой назначения.
оплачивать поездки можно со своего счета, либо же наличными. При этом стоимость поездки известна заранее, а ее величина зависит не только от маршрута и расстояния, но и тарифа (Эконом, Комфорт, Минивэн и Бизнес).
Разрешается добавлять любые пожелания к заказу.
Скачать Такси Максим для водителей
Заключение. Какая из программ для вызова такси – лучшая?
Данные программы для онлайн-заказа такси во многом являются похожими друг на друга. Они имеют схожий функционал, а также позволяют быстро вызвать машину без лишних звонков.
Самым же крупным сервисом является Uber, так как он присутствует во многих мировых странах. Именно Uber предлагает разнообразную систему оплаты, которая не подразумевает «чаевые».
Хоть все эти приложения и предлагают достаточно дешевые поездки, но Uber представляет наиболее экономически выгодным. Что касается качества автомобилей, то здесь выигрывает Gett, так как качество машин у этого сервиса действительно высокое.
Как правило, самые внимательные и вежливые водители работают в Яндекс Такси. Да и само приложение Яндекс Такси выглядит продуманно, логично и стильно, а также здесь есть отличные карты городов.
Если вам нужен действительно качественный сервис, то стоит присмотреться к Яндекс Такси и Gett. Приложение Uber даст шанс существенно экономить на регулярных поездках, а также приятно удивит вариативностью в плане оплаты.
Вызывать же машины Такси Максим стоит, если вы живете в тех областных пунктах, в которых присутствует данный сервис, либо же хотите получать действительно ценные бонусы и промокоды. При этом все без исключения приложения предлагают на выбор авто различных классов, что не может не радовать.
Официальный сайт
Как пользоваться «Яндекс. Такси»? Можно заказать машину через официальный сайт сервиса. С его помощью пользователи осуществляют заказ такси без особого труда. Достаточно иметь компьютер и подключенный на нем интернет.
Чтобы вызвать «Яндекс. Такси», нужно:
- Открыть страницу taxi.yandex.ru.
- В поле в левом верхнем углу ввести адреса — откуда и куда ехать.
- Написать номер мобильного телефона заказчика.
- Выбрать тип машины (эконом — от 49 рублей, комфорт — от 118 рублей, минивэн — от 200 рублей).
- Указать оставшиеся параметры поездки.
- Нажать на кнопку «Вызвать такси».
Можно ждать SMS-оповещения о том, что машина подъехала. Обычно при заказе машины пользователю сообщат среднее время прибытия транспорта.
Яндекс такси телефон диспетчера
Яндекс Такси. Телефон диспетчера — партнера 8-495-478-78-28.
Служба поддержки Яндекс такси всегда оперативно отвечает на запросы своих клиентов. Если вы хотите заказать такси — звоните, или если забыли какую-либо вещь в машине, не стоит беспокоится.
Хотите обратиться по какому то спорному вопросу? — достаточно скачать приложение Яндекс такси и написать соответствующий запрос на Яндекс такси официальный сайт.
Работа диспетчеров по телефону в данных ситуациях не ведется, как в традиционных службах такси. Все вопросы решаются через вкладку Яндекс такси онлайн.
Но и это еще не все. Дело в том, что изучаемый сервис позволяет заказывать машины для перевозок населения обычным методом. То есть через телефон. «Яндекс. Такси» имеет представителей в разных городах. Все они представлены обычными службами такси. При помощи их телефонов можно воспользоваться услугами изучаемого сервиса.
Телефон диспетчера такси «Яндекс» в Москве можно найти на официальном сайте и в приложении.
Заказ машины осуществляется обычным способом. Гражданин звонит, сообщает диспетчеру данные о поездке, после чего ждет машину. Приблизительная стоимость услуги сообщается заранее.
Промокоды
Теперь понятно, какой телефон диспетчера в Москве такси «Яндекс» предлагает своим клиентам. Но, как уже было сказано, подобный подход к заказу машины на практике применяется редко. Обычно пользователи пользуются или специальным приложением, или официальным сайтом сервиса.
Многие отмечают, что у «Яндекс. Такси» есть довольно гибкая система скидок. Точнее, сервис позволяет использовать специальные промокоды для снижения стоимости поездок. Промокоды выдают в разнообразных развлекательных и торговых центрах, кинотеатрах и прочих общественных местах.
Основная масса пользователей остается довольна подобной системой скидок. С ее помощью можно заказывать такси по выгодным ценам. Промокоды обычно указываются заранее в приложении/на сайте. Так водитель сможет понять, какую сумму требовать с клиента.
Машины
При заказе «Яндекс. Такси» диспетчер/приложение/сайт уточняет у заказчика тип машины, который ему нужен. От этого параметра будет зависеть стоимость поездки. Всего, как уже было подмечено, у Yandex выделяют 3 типа машин — эконом, минивэн и комфорт.
Изучаемый сервис получает неоднозначные отзывы за имеющийся таксопарк. Дело в том, что основная масса шоферов работает на личном авто. Поэтому машины в «Яндекс. Такси» встречаются разные — и иномарки, и отечественные. Их состояние тоже может отличаться.
Главное — это то, что основная масса транспортных средств ездит без опознавательных знаков. Поэтому довольно трудно догадаться, что именно эта машина приехала от Yandex.
Комфортность такси, как уже было подчеркнуто, тоже различается. Но многие пользователи говорят, что основная масса машин комфортом не отличается. Какая именно машина приедет на вызов? Как повезет!
Яндекс такси рассчитать стоимость поездки
Предварительно можно сделать расчет, если воспользоваться кнопкой Яндекс такси рассчитать стоимость поездки в Москве. Расчет ведется от точки А до точки Б, учитывая время поездки и промежуточные точки остановок.
Так же выбрав запрос в поиске Яндекс такси Москва рассчитать стоимость, вы сможете просчитать сумму поездки, указав в форме заказа все необходимые данные.
Расчет производится с учетом пробочной ситуации на дорогах и успеваемости водителя на заказ, используя другие свои сервисы Яндекс Навигатор и Яндекс Карты. Яндекс такси Москва официальный сайт постоянным клиентам предоставляет скидки как для первых поездок так и при накоплении определенного количества бонусных баллов. Для этого используется промокод Яндекс такси.
В сервисе используется Яндекс такси тарифы, которые в большинстве случаев являются фиксированными, известными заранее и неизменными на протяжении всего пути. В часы пик, когда не хватает машин, клиентам предоставляется возможность воспользоваться повышенным коэффициентом для сокращения времени ожидания автомобиля.
Сколько составляет в «Яндекс. Такси» стоимость поездки? За эту особенность пользователи оставляют неоднозначные отзывы о службе. Почему?
Если верить тому, что говорит диспетчер «Яндекс. Такси», то заказ машины обойдется минимум в 49 рублей. Точная стоимость поездки зависит от параметров поездки и дальности путешествия. Приблизительную цену сообщают при заказе такси. Так человек может оценить, насколько выгодно использование Yandex Taxi.
Многие говорят о том, что у поездок через «Яндекс. Такси» стоимость предугадать трудно. При использовании промокодов можно действительно сэкономить. Но обычные поездки зачастую требуют огромных затрат. За детское автокресло, багаж в салоне и прочие особенности поездки придется доплачивать. Это необходимо учесть.
Некоторые говорят, что изучаемый сервис обманывает клиентов. Например, кому-то обещают поездку за 150 рублей, а в конечном итоге она обходится в 520 рублей.
Такая неоднозначность отталкивает клиентов. Но в целом «Яндекс.
Такси» — это доступная служба перевозок населения. Ошибки при приблизительных подсчетах стоимости поездки случаются здесь довольно часто.
Поэтому желательно выяснить точную цену на транспортировку непосредственно у шофера или диспетчера после заказа машины.
Скорость обслуживания
Нужно воспользоваться «Яндекс. Такси»? Телефон поможет в этом! Через одноименное мобильное приложение можно без труда заказать себе такси по довольно выгодным ценам.
Скорость обслуживания населения при использовании изучаемого сервиса радует. Основная масса клиентов уверяет, что машины действительно быстро приезжают по названным адресам. 5-10 минут ожидания — и такси будет на месте. Иногда таксисты прибывают к месту заказа уже через несколько минут.
Но не все так хорошо, как кажется. Иногда машины едут долго до указанного адреса с клиентом. И это несмотря на то, что в приложении/на сайте называют меньшее время ожидания такси. Кто-то даже жалуется на то, что вместо 2 минут таксиста пришлось ждать 25-30 минут.
Итоги
Теперь понятно, какие отзывы «Яндекс. Такси» получает от своих клиентов. В целом это неплохая и быстрая служба такси. Она имеет ряд преимуществ перед другими компаниями. Например:
- возможность выбора типа машины для поездки;
- быстрота обслуживания;
- нет необходимости звонка диспетчеру для заказа такси;
- наличие промокодов для скидки.
Недостатков у сервиса тоже достаточно. Среди них чаще всего выделяют:
- отсутствие личного таксопарка;
- непредсказуемые расценки на перевозку;
- иногда — долгое ожидание машин;
- необходимость доплат за определенные услуги такси;
- списание средств с карты (по 1 рублю) при попытках заказа машины;
- невозможность пользования сервисом в час пик.
Разнообразные приложения и сервисы позволяют не просто заказать машину, но и заранее указать необходимые опции, рассчитать цену поездки и даже выбрать идеальный маршрут. Первопроходцем в данной сфере в России стал сервис Яндекс, открывший Яндекс.Такси.
Сервис Яндекс Такси появился в октябре 2011 года, когда компания представила бесплатное приложение для Android и iOS . Начал свою работу агрегатор именно на смартфонах, и только позже практически весь функционал был перенесен на сайт taxi.yandex.ru и taxi.yandex.com .
Задача агрегатора состоит в том, чтобы «свести» клиента и водителя. При этом разработчики создали немало способов оптимизации этой работы, чтобы обеспечить максимальное удобство для обеих сторон. К примеру, сервис передает заказ тому водителю, который находится ближе всего к пользователю. Учитывается и дорожная обстановка в районе.
Сегодня Яндекс.Такси является одним из самых крупных агрегаторов в стране по числу заказов. Он работает в 126 крупных городах России, а также в Белоруссии, Молдавии, на Украине, в Армении, Грузии, Кыргызстане, Казахстане, Узбекистане, Латвии. По официальным данным к системе подключено более 200 тысяч водителей.
Одним из главных пунктов, которые обеспечивают востребованность системы, является высокое качество обслуживания. Добиться этого помогла отлаженная система взаимодействия между водителями и пассажирами.
Устроен агрегатор Яндекс Такси следующим образом:
- Для начала работы в системе водитель должен пройти в ней регистрацию. Примечательно, что компания допускает к заказам только юридических лиц или ИП, поэтому никакие случайные «бомбилы» к вам подъехать не могут. Дополнительной гарантией является регулярная специальная аттестация водителей и выставление требований к машинам.
- Клиент тоже регистрируется в системе. Чтобы сделать заказ, он должен ввести и подтвердить номер телефона. Далее клиент указывает пункты поездки и вариант оплаты.
- Как только заказ получен, он отправляется первой волне водителей. Туда входят только самые надежные и проверенные пользователи, которые давно работают и получают хорошие отзывы.
- Если в течение 30 секунд ответа не последовало, начинается вторая рассылка, уже по всем водителям рядом. Чем больше времени проходит с момента заказа, тем больший округ охватывается оповещением.
- Когда водитель берет заказ, клиент видит информацию о том, где находится его машина, как она движется и когда она прибудет на место. Также высвечивается полная стоимость поездки.
- Если заказ был сделан по ошибке, его можно отменить до того, как водитель прибудет на место. Если вы сделали это позже, придется заплатить неустойку.
Схема работы сервиса примерно одинакова и для приложения, и для сайта. Все предельно просто, прозрачно и понятно.
Яндекс.Такси – это удобный и востребованный сервис. Он делает все для клиентов и старается идти в ногу со временем. Компания не просто предлагает услуги перевозок, но и добавляет к ним интересные нововведения. К примеру, в 2015 году в крупных городах (Москва, Санкт-Петербург) были запущены машины со шлемами виртуальной реальности, с помощью которых можно эмулировать поездку по тропическому лесу. Специально подобную машину вызывать не получится, но если повезет, вы получите множество впечатлений от обычной поездки по городу.
Важными преимуществами Яндекс.Такси считаются:
- возможность вызвать машину без звонка диспетчеру и без разговоров по телефону вовсе. Такой подход удобен не только людям с дефектами речи, но и интровертам или тем, кто находится в зашумленном помещении/на улице, где их будет плохо слышно;
- выгодные тарифы. Компания предлагает доступные цены для большинства городов, часто они оказываются ниже, чем по рынку. Дополнительный плюс в том, что цена известна уже при заказе;
- фиксированная цена за поездку в аэропорт или из него. Система позволяет вызвать машину по доступной цене, которая составляет в среднем около 1000 рублей, что очень мало по сравнению с 4-5 тысячами у частников;
- несколько способов оплаты, в том числе вы можете передать деньги наличными, через Apple Pay, заплатить картой или Яндекс.Деньгами (не для всех городов). Также можно использовать промокоды для получения скидок;
- машины ищутся очень быстро. Среднее время ожидания составляет 10 минут, при этом в популярных местах (аэропорты, вокзалы, достопримечательности) машина может приехать минуты за две, а то и меньше;
- перевозчики и машины тщательно проверяются, чтобы не допустить недовольства клиента. Водители, которые чаще получают хорошие оценки, имеют более высокий приоритет, что позволяет значительно поднять уровень сервиса. Фиксируются даже опоздания;
- есть много вариантов тарифов на любой вкус. Можно выбрать и вид машины, и разнообразные дополнительные услуги;
- есть бонусная программа, которая начинает работать, когда вы становитесь постоянным клиентом. Для этого нужно совершить от трех заказов;
- постоянные клиенты получают возможность делать два заказа одновременно (удобно для больших компаний).
Защита в Яндекс.Такси есть и для водителя: слишком скандальные и наглые клиенты помечаются специальным флагом, который сигнализирует о том, что заказ может оказаться с подвохом.
Тарифы службы такси могут отличаться в разных городах, поэтому важно отслеживать, какие именно условия предлагает вам приложение. Во все тарифы входит бесплатное ожидание от 3 минут. Стоимость поездки может быть увеличена в «Горячие часы».
- «Комбо»;
- «Эконом»;
- «Комфорт»;
- «Комфорт+»;
- «Бизнес»;
- «Минивэн»;
- «Детский».
Цена зависит от того, транспорт какой категории придет при заказе машины. Так, заказав «Эконом» вы можете ждать любую случайную машину, а вот тариф «Бизнес» гарантирует, что к вам приедет автомобиль представительского класса или по крайней мере ближайшей категории.
Рассчитать стоимость услуги можно не только для прямого, но и для сложного маршрута. Вы можете, например, забрать ребенка из школы, заехать на работу или завести вещи подруге. Укажите при вызове сразу несколько адресов, и сервис простроит путь для водителя, подсчитав стоимость всех перемещений разом.
Кроме деления на тарифы внутри каждого тарифа есть деление на группы тарифов: «Тариф выходного дня», «Дневной» и «Ночной». От них зависит стоимость поездки, например, в тарифе «Эконом» вариант «Дневной» предлагает заплатить 99 рублей за 4 минуты поездки, а вариант «Ночной» требует ту же сумму за 3 минуты поездки. Также от группы зависят входящие в нее опции.
При желании можно оставить водителю чаевые. Они будут списаны с карты в течение 30 минут после поездки, если вы завершили ее нажатием кнопки «Готово».
Яндекс.Такси предлагает достаточно широкий диапазон возможностей для клиента. В дополнительные услуги входит:
- салон для некурящих;
- перевозка велосипедов, лыж;
- перевозка животных;
- машина с желтым номером (можно двигаться по полосам, предназначенным для общественного транспорта);
- кондиционер;
- багаж (в салоне или отдельно) и многое другое.
Отдельно стоит сказать про поездки с детьми. Компания еще в 2015 году ввела три категории детских кресел:
- от 9 месяцев до 2 лет;
- от 2 до 5 лет;
- от 5 до 12 лет.
Ранее можно было заказать только одно кресло, сейчас в заказе можно добавить кресло и бустер, либо два бустера.
Сайт Яндекс Такси представляет собой большую карту, на которой можно указать точку прибытия и отбытия. Функционал у него чуть поскромнее, чем у приложения, так как с геолокацией могут быть проблемы. Зато тут достаточно ссылок на информацию, правила, тарифы и т. д.
На сайте можно сделать демо-заказ, чтобы понять, как работает система. Также вам будет доступен выбор опций и времени, правда, время можно указать только в двух диапазонах: «на ближайшее время» и «через 10 минут». Вызвать такси к определенному времени в будущем (например, на 10 утра следующего дня) нельзя.
Приложение Яндекс.Такси входит в «Топ Бесплатных» программ для мобильников в категории «Карты и навигация» в Google.Play , занимая там 1 место. В App Store приложение находится на 1 месте в категории «Путешествия», в Microsoft Store присутствует, но имеет оценку чуть ниже, так как по функционалу отстает от аналогов для других ОС.
В приложении можно воспользоваться теми же тарифами, что и на сайте. Выбор опций тоже стандартный. Возможен выбор оплаты: картой или наличными. Если хотите платить картой, ее необходимо привязать к приложению. Деньги, в том числе штрафы, будут списываться автоматически.
Особенность программы в том, что она позволяет рассчитать идеальную точку для вызова водителя и начала поездки, а также увидеть, где находится каждая из машин сервиса. Вы, конечно, можете указать любую точку на карте, но программа, основываясь на анализе данных о местонахождении и движении активных водителей, предлагает место, которое соответствует следующим характеристикам:
- находится недалеко от вас. Обычно предлагаются места в 1-2 минутах ходьбы;
- имеет площадку для остановки водителя. Это может быть либо парковка, либо другое место, где такси может остановиться без штрафов;
- экономит ваши деньги. Водитель тратит минимум времени на поездку из этой точки в конечную, вам не придется долго выбираться из дворов или искать путь в пробке;
- позволяет машине подъехать максимально быстро.
Если вы постоянно пользуетесь приложением, то оно поможет вам быстро ввести адрес. Программа запоминает все места, куда вы ездите, и может понять, куда и в какое время вы собираетесь. При заказе машины нужно будет только подтвердить точку назначения.
Важно! При установке на мобильное устройство программа требует следующие разрешения: доступ к идентификационным данным, контактам, местоположению, SMS, звонкам, мультимедиа-файлам, хранилищу, камере, микрофону, информации о Wi-Fi, идентификатору устройства и другим данным. Фактически, программа может собрать всю информацию о вас, но компания Яндекс считается надежной, поэтому можно надеяться, что личные данные не попадут в чужие руки.
Итак, вы хотите заказать Яндекс.Такси. Что нужно для этого сделать? Для начала установите приложение или зайдите на сайт taxi.yandex.ru. В приложении придется указать и подтвердить телефон. Система автоматически укажет ваше местоположение, вам останется только указать на карте, где именно вы находитесь. Если на карте плохо видно ваше местоположение или геолокация не работает, просто введите нужный адрес.
Следующий пункт – выбор тарифа. Рядом с каждым тарифом есть небольшая кнопочка с буквой i. Если попасть по ней, то становится доступно меню с описанием всех опций. Выбирайте нужную машину, указывайте дополнительные опции, нажимайте кнопку «Заказать».
Как только вы кликнули «Заказать» начинается поиск машины. В это время можно передумать и отменить заказ.
Как только водитель найден, вас оповестят об этом. На карте появится машинка, которая будет передвигаться вместе с водителем. На этом этапе тоже можно отменить заказ бесплатно (для этого необходимо кликнуть по трем точкам внизу экрана). Как только водитель приехал, отмена заказа становится платной (в среднем она обойдется вам в 99 рублей).
Далее вы находите машину (все данные о ней высвечиваются на экране) и отправляетесь в запланированную поездку. Оплату можно совершить как до посадки в такси (безналичными способами), так и по факту приезда (наличкой).
После поездки вы можете оценить ее по пятибалльной шкале и написать отзыв. Водитель его не видит, так же как не может узнать, что написал тот или иной клиент. За низкие оценки и регулярные негативные отзывы водителя могут отключить от агрегатора.
Есть ли у Яндекс.Такси недостатки
У любого сервиса есть недостатки, но к чести Яндекс.Такси почти все проблемы связаны не с самим агрегатором, а с водителями. Пользователи сталкиваются со следующими сложностями:
- При оплате наличными водитель требует чаевые, называют некорректные суммы. Решить можно просто: платите безналом. При наличии чека и перевода Яндекс.Такси вернут вам деньги или помогут разрешить спор.
- Водители неадекватны, больны, хотят спать и т. д. Оставляйте на таких людей жалобы, агрегатор удалит их из базы. Также можно записать на телефон поведение водителя и Яндекс.Такси постарается сгладить впечатление.
- Конечная стоимость поездки оказывается значительно выше, чем было заявлено при расчете. Обычно в таких ситуациях виноват клиент, забывший уточнить мелочи вроде дополнительной остановки. Но если вашей вины в этом нет, обращайтесь в агрегатор, они идут навстречу пользователям.
- Основная критика в сторону Яндекс.Такси идет от водителей, так как сервис предлагает очень низкую оплату их труда. С точки зрения клиента минусов очень мало, а то и вовсе нет.
Яндекс.Такси – это популярный сервис, предлагающий клиенту множество возможностей и интересных «фишек». Пользоваться им безопасно, так как за каждой машиной следит оператор, ее перемещения записываются. Столкнувшись с проблемами, вы можете рассчитывать на адекватное их решение и помощь агрегатора. В любом случае плюсы использования приложения и сайта значительно перевешивают минусы.