Главное в статье: 1) В стоимость услуги может быть включен НДС. Все зависит от того, есть ли у учреждения льгота по данному налогу; 2) Ключевой фактор, влияющий на цену, – себестоимость. Включите в нее все расходы, как прямые, так и косвенные; 3) Величину косвенных расходов, которые будут учтены в стоимости услуги, можно определить, применив специальный коэффициент;
И это не ценится, потому что большинство из нас привыкло ходить к нашим врачам социального обеспечения, не платя. Ну, это также неправильно, потому что мы платим его ежемесячно по зарплате или самозанятому страхованию. Реальность такова, что цены на многие ветеринарные услуги низки, и это связано с тем, что они могут не знать, как их объективно рассчитать.
2º. - узнать цену конкурса
Следует проводить кампании, которые снижают конечную цену один раз в год. Чтобы рассчитать стоимость услуги, вам необходимо выполнить следующие шаги.
4º. - Определите, если есть, добавленная стоимость в моем сервисе или найдите предложение
5º. - отметьте минимальный запас, который вы хотите достичь. Возможно, самое сложное - рассчитать стоимость. И если это будет сделано неправильно, окончательная цена будет неправильной и будет неправильной.Общий порядок формирования цены
Обычно при расчете цены платной услуги исходят:
- из объемов услуг, оказанных в предыдущем периоде;
- из максимально возможного объема услуг, который зависит от пропускной способности, технических характеристик зданий и территорий учреждения;
- из плановых объемов услуг, плановых заданий на будущий период.
Услуга может быть как простой, так и комплексной. Чтобы узнать себестоимость простой услуги, надо суммировать все расходы, которые учреждение понесет при ее оказании. Если речь идет о комплексной услуге, суммируют себестоимость простых услуг, входящих в ее состав.Цену платной услуги (Ц) определяют на основе расчета экономически обоснованных затрат материальных и трудовых ресурсов, а также прибыли.
Положим реальную ситуацию, например, кастрацию 20-килограммовой собаки
Чтобы рассчитать стоимость, мы разделим процедуру на 4 фазы
Необходимо рассчитать время, потраченное ветеринаром на историю и физическое обследование, а также стоимость диагностических тестов. Второй - диагностические тесты. Лекарства во время пребывания в клинике, амбулаторное лечение, последующая консультация.Заплатите ниже этой цены, если мы все это сделаем; это потерять деньги. Другое дело - отказаться от чего-то из вышеперечисленного. Как только цена будет рассчитана, мы должны знать цену конкурса за более или менее аналогичную услугу, включая все, что мы предлагаем.
Важно запомнить!
Если у учреждения нет льгот по уплате НДС, оно включает налог в расчет стоимости платной услуги
Формула выглядит так:
Ц = З + П,
где З – затраты на оказание платной услуги; П – прибыль.
Себестоимость услуги
Себестоимость платных услуг включает два вида расходов: прямые и косвенные.
К прямым
относят затраты, непосредственно связанные с оказанием платной услуги. А именно:
Спрос важен, но мы должны предложить повысить осведомленность о преимуществах кастрации собаки. И теперь еще один важный вопрос: какой минимальный запас вы хотите достичь? Мой совет заключается в пределах от 60 до 75%. Ценовой сегмент и выберите клиента.
Лояльность по высоким ценам и хорошему обслуживанию является последовательной и может быть выполнена, но по низким ценам невозможно; всегда клиент отправляется в тот ветеринарный центр, который предлагает его ниже. И это последнее, к сожалению, все чаще происходит на рынке с избыточным предложением и что единственный способ привлечь клиентов, новые, которые открываются, и те, которые перестают быть конкурентоспособными или плохо управляют, - это снижение цен даже раз ниже его стоимости, за незнание и отсутствие предпринимательства.
- расходы и начисления на оплату труда основного персонала (ст. 255 Налогового кодекса РФ , ст. 58 Федерального закона от 24 июня 2009 г. № 212-ФЗ);
- материальные затраты. Это, в частности, расходы на приобретение инвентаря и других расходных материалов, используемых непосредственно в процессе оказания платной услуги и не являющихся амортизируемым имуществом;
- плату за аренду помещений, сооружений (лишь тех, в которых учреждение непосредственно оказывает платную услугу);
- износ мягкого инвентаря;
- амортизацию оборудования, непосредственно используемого при оказании платной услуги.
Отмечу, что учреждение самостоятельно определяет в учетной политике перечень прямых расходов, связанных с выполнением работ и оказанием услуг, для целей налогообложения.
К косвенным
расходам относят все иные суммы, за исключением внереализационных расходов (ст. 318 Налогового кодекса РФ):
Вы решаете, кем хотите быть, когда вырастут. Из концепции в вашей голове вашей собственной компании необходимо сесть, чтобы рассмотреть жизнеспособность продукта или услуги, другими словами, издержки: сколько мне стоило производить этот продукт? Потому что это бизнес, который должен генерировать собственные ресурсы. Согласно «Теории цены Милтона Фридмана», формула для оценки затрат выглядит следующим образом.
Исходя из указанных факторов, вы можете определить процент полезности. Например, если вы хотите использовать 30%, добавьте процент полезности от 30% до 100%. Умножьте 130% на стоимость вашего продукта. Это даст вам цену продажи вашего продукта. Но если это шаги, мы рекомендуем установить цены.
- расходы на оплату труда персонала, непосредственно не занятого в оказании платной услуги (включая надбавки, доплаты и другие выплаты стимулирующего характера, начисления на выплаты);
- хозяйственные расходы. Сюда входят затраты на материалы для хозяйственных целей, на канцелярские товары, текущий ремонт, коммунальные услуги, плата за аренду зданий и сооружений (не включенная в прямые расходы);
- амортизацию зданий, сооружений и других основных средств, непосредственно не связанных с оказанием услуги;
- прочие расходы.
На заметку
Оптимальный размер группы – не более 20 человекОпределите и оцените рынок, на который направлен ваш продукт или услуга. Познакомьтесь с теми, кто поможет вам решить проблему, где они, в каком возрасте они имеют, сколько они и как они действуют. Изучите предложение своих конкурентов. Будучи реалистичным, нет отрасли, в которой нет конкуренции, поэтому проанализируйте цену, которая в настоящее время предлагается вашим конкурентом: если это высокая цена, очень низкая или разумная.
О вашем продукте или услуге, просто или сложно? Определяет, является ли он долговечным или долговечным. Непрочный продукт - это продукт, который удовлетворяет основную и неотложную потребность, которая быстро потребляется и поэтому имеет низкую цену. Установите фиксированные и переменные затраты. Для этого необходимо, чтобы вы количественно фиксировали постоянные затраты, которые вам придется покрывать месяц за месяцем, чтобы ваш продукт мог быть на рынке; примером этих затрат являются: электричество, зарплата, телефон, аренда и т.д. с другой стороны, переменные затраты - это затраты, которые полностью связаны с вашим количеством продукции, то есть с сырьем, из которого производится ваш продукт.
ПРИМЕР 1.
ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ОРГАНИЗОВАЛО ПЛАТНЫЕ ЗАНЯТИЯ В КРУЖКЕ «ТАНЦЕВАЛЬНАЯ РИТМИКА».
Набрана одна группа из 12 детей. Занятия проходят два раза в неделю. Кружок будет работать в течение всего учебного года (девяти месяцев – с 1 сентября по 31 мая). Продолжительность одного занятия – 20 мин. (0,33 ч).
Давайте определим цену услуги на одного воспитанника за одно занятие.
Определите желаемый процент полезности. Как только вы определили затраты на свой продукт, следующий шаг прост: сколько вы хотите заработать или сколько вы думаете, что ваш продукт стоит? Оцените свое ценностное предложение. Выполнение этого анализа имеет важное значение, и вам необходимо учитывать.
Содержит ли ваш продукт подходящую комбинацию между низкими переменными издержками и продуктом хорошего качества?
- Какое предложение вы даете своим будущим клиентам?
- Какую ценность будет оказывать ваш продукт или услуга для решения ваших задач?
- Насколько вы эффективно решаете свои потребности, сравнивая себя с конкуренцией?
1. Расчет стоимости содержания кабинета на одного воспитанника в час.
Коммунальные расходы (300 тыс. руб.) оценены на основе фактического потребления в прошлом году и действующих тарифов. Площадь здания – 1,5 тыс. кв. м.
Балансовая стоимость здания за учебный год равна 8 253 519 руб. . Норма амортизации здания – 1,2 процента.
Рассчитаем стоимость содержания 1 кв. м здания за учебный год:
(8 253 519 руб. × 1,2% + 300 000 руб.) : 1500 кв. м = 266,03 руб.
Площадь кабинета – 200 кв. м. В нем будут проводить занятия по основной деятельности общей продолжительностью 55,9 ч в месяц. И занятия в рамках платных дополнительных услуг – 8,6 ч в месяц (2 занятия × 4,3 нед.). Таким образом, общее количество учебных часов – 64,5.
На основе этих данных определим стоимость содержания кабинета на одного воспитанника за один час:
266,03 руб. : 9 мес. × 200 кв. м: 64,5 ч: 12 чел. = 7,64 руб.
Хорошо, но в целом, то, что хочет менеджер или предприниматель, - это ответить: возвращаются ли мои кампании? Именно здесь речь идет о важности взглянуть на тех, кто действительно имеет значение для компании, для оценки своих стратегий. Стоимость приобретения клиентов - это та, которую вы не можете отслеживать, потому что это переводит производительность бизнеса в финансовом выражении, что, в конце концов, является тем, что действительно доказывает ценность цифрового маркетинга.
Стоимость приобретения клиента показывает, сколько бизнеса инвестирует, чтобы выиграть каждый новый клиент. Таким образом, для ясности при расчете этой стоимости идеальным является то, что вы ранее контролировали процесс продаж, особенно, сколько клиентов вы можете генерировать и какие инвестиции требуют каждый этап.
2. Расчет суммы амортизации оборудования.
Сумма годового износа оборудования, которое учреждение использует при оказании услуги, – 1,7 тыс. руб.
Затраты на его амортизацию в расчете на одного воспитанника в час:
1700 руб. : 12 мес. : 64,5 ч: 12 чел. = 0,18 руб.
3. Расчет затрат на оплату труда педагогов и административно-управленческого персонала.
Как рассчитать стоимость приобретения клиентов
Проще говоря, формула выглядит так. Хотя формула проста, вам нужно знать некоторые моменты, чтобы она не маскировала реальность.
Инвестиции, которые следует учитывать при расчете
Сумма инвестиций должна учитывать только затраты, непосредственно связанные с приобретением клиентов, что обычно связано с областями маркетинга и продаж.Клиенты, которые следует учитывать при расчете
Что же тогда должно вступить в эту сумму? Будьте прозрачны для себя - включите все, что связано с вашей стратегией, отношениями и стратегией продаж. Что касается количества клиентов, эта логика также действительна: только те, которые непосредственно завоеваны инвестициями в маркетинг и продажи, входят в расчет.
* Норма рабочего времени в неделю для руководителя кружка – 18 ч. Среднее количество недель в месяце – 4,3. Следовательно, норма рабочего времени педагога в месяц – 77,4 ч .
Затраты на оплату труда в расчете на час обучения одного воспитанника:
(119,63 руб. + 29,91 руб. + (149,54 руб. × 30,2%)) : 12 чел. : 0,33 ч = 49,17 руб.
4. Расчет затрат на покупку учебных и канцелярских принадлежностей, на хозяйственные цели на одного воспитанника в час.
Период, который необходимо учитывать при расчете
Например, блоггер спонтанно цитирует ваш бренд и создает для вас клиента. Это приобретение не должно входить в расчет, потому что этот канал не был в вашей стратегии, и вы не посвятили ему никаких усилий или инвестиций. Периодичность может быть ежемесячной, раз в два месяца, ежеквартально, раз в полгода, раз в год или как можно более последовательной для вашего бизнеса.
Но поймите, что если вы анализируете из месяца в месяц, вы сможете сделать улучшения быстрее. Имейте в виду также изменения, которые могут произойти. Например, в бизнесе, который начинает использовать, естественно, что количество новых клиентов не компенсирует инвестиции, поскольку реализация стратегии кропотливая, и возврат обычно происходит в конечном итоге.
|
Статьи расходов |
Расходы, руб. |
|---|---|
|
Приобретение учебных принадлежностей,в том числе: |
|
|
цветного картона для изготовления атрибутов для танцев |
|
|
мини-синтезатора |
|
|
методической литературы, пособий |
|
|
спортивного инвентаря В данном месяце также может быть инвестиция с кривой, например, наем нового инструмента. Проведя расчет, который мы преподавали выше, вы можете задаться вопросом: откуда вы знаете, подходит ли это число для моего бизнеса? Таким образом, у нас плохие новости: невозможно определить разумную стоимость затрат на приобретение клиентов для всех рынков. Но не грустите: хорошая новость в том, что если вы заглянете внутрь, вы получите ответ, который вам нужен. Если то, что вы платите, перевешивает ваши инвестиции, поздравления: ваши затраты на приобретение выгодны. Но эта метрика может выявить многие другие аспекты, которые помогают принимать стратегические решения. |
|
|
Хозяйственные и дополнительные расходы,в том числе на приобретение: |
|
|
хозяйственных товаров (порошков, мыла, хлорки, салфеток) |
|
|
канцелярских принадлежностей |
|
|
тканей для пошива костюмов, танцевальной атрибутики |
Учебные и канцелярские расходы на одного воспитанника в час равны 9,28 руб. . А хозяйственные и дополнительные расходы – 9,02 руб. .
Общие затраты составят 18,30 руб. .
Поэтому вы должны принять меры для снижения затрат, связанных с приобретением новых клиентов и, как следствие, повышения эффективности работы компании. В следующей теме вы увидите, какие решения эта метрика поможет вам принять. Наличие благоприятной стоимости приобретения клиента помогает укрепить компанию в переговорах.
Как сделать маркетинговые решения из этого показателя
Поэтому маркетинговые решения из этой метрики могут идти двумя путями. Если средняя рыночная цена ниже суммы, которую вы получаете, это также означает, что ваш бизнес здоров, с хорошей производительностью. Возможно, есть много возможностей для роста, которые вы тратите, просто чтобы не тратить больше. Инвестирование мудро, в маркетинговых и сбытовых действиях с правильным и масштабируемым возвратом, может помочь вашему бизнесу расти еще больше.
5. Расчет себестоимости платной дополнительной услуги на одного воспитанника за одно занятие.
(7,64 руб. + 0,18 руб. + 49,17 руб. + 18,30 руб.) × 0,33 ч = 24,85 руб.
6. Расчет цены (тарифа) платной дополнительной услуги на одного воспитанника за одно занятие. Если заложить рентабельность 20 процентов, то одно занятие в кружке будет стоить:
24,85 руб. + (24,85 руб. × 20%) = 29,82 руб.
А цена услуги в месяц равна 256,45 руб. .
Эта ситуация более тревожная и требует изменения стратегии. И если он выше среднего по рынку, конкуренты могут быть более эффективными или делать лучшие инвестиции, чем вы. Таким образом, одна из этих перспектив - сокращение затрат, которые могут произойти с сокращением ненужных затрат.
Может быть, думая о своем бизнесе, о каком-то инструменте, производстве материалов, командировках, участии в мероприятиях и т.д. Не так важны или не приносят необходимого дохода. В таких случаях инвестиции могут быть сокращены или сокращены. Таким образом, другая перспектива - это создание большего числа клиентов.
На заметку
Размер прибыли от оказания платной услуги учреждение устанавливает самостоятельно
Включение косвенных затрат в стоимость услуги
Косвенные расходы могут быть включены в себестоимость пропорционально прямым расходам, приходящимся на платную услугу. Чтобы рассчитать величину косвенных расходов (Р косвi), включаемых в себестоимость i-й услуги, используйте формулу.
Р косвi = Р прi × К кр,
где Р прi – величина прямых расходов, включаемых в себестоимость i-й платной услуги; К кр – коэффициент косвенных расходов, включаемых в себестоимость i-й услуги пропорционально прямым расходам.
Коэффициент К кр рассчитывают по фактическим данным предшествующего периода. Примените формулу:
К кр = ∑ Р косвi: ∑ Р прi ,
где ∑ Р косвi – сумма косвенных расходов в расчете на весь объем платных услуг за год; ∑ Р прi – сумма прямых расходов в расчете на весь объем платных услуг за год.
Для этого инвестиции должны быть направлены на стратегии, повышающие эффективность маркетинга и продаж при приобретении новых клиентов. Более того, результаты являются предсказуемыми, масштабируемыми и устойчивыми. Кроме того, с прицелом на траву своего соседа вы можете попытаться понять, какие инвестиции ваши конкуренты делают, чтобы лучше работать и генерировать больше клиентов.
Это более полный инструмент? Постарайтесь узнать, как улучшить свой бизнес. В конце концов, чем меньше вы тратите на приобретение клиента, тем более рентабельна ваша компания будет иметь и больше инвестиций, которые вы можете сделать в решениях, персонале, инфраструктуре и т.д.
Важно запомнить!
Тарифы на услуги, оказание которых носит разовый (нестандартный) характер, определяют однократно. Калькуляцию затрат нужно согласовать с учредителем
ПРИМЕР 2.
РАССЧИТАЕМ КОЭФФИЦИЕНТ КОСВЕННЫХ РАСХОДОВ ПО ФОРМУЛЕ.
При этом будем исходить из данных о фактических расходах учреждения в предыдущем году. Они приведены в таблице.
|
Статья расходов |
Прямые расходы, руб. |
Косвенные расходы, руб. |
Общие расходы, руб. |
|---|---|---|---|
|
Заработная плата |
|||
|
в том числе: |
|||
|
– административно-управленческого персонала |
|||
|
– основного персонала, связанного с оказанием платной услуги |
|||
|
– прочего персонала |
|||
|
Начисления на заработную плату (30,2%) |
На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье:
- В каких случаях можно определить цену, не вычисляя себестоимость
- Какие сложности возникают при расчете себестоимости услуги
- Как корректировать итоговую цену с учетом уровня конкуренции на рынке
- Когда нужно устанавливать максимальную наценку, а когда есть смысл демпинговать
Наша организация – многопрофильный холдинг, в продуктовой линейке которого представлены как услуги, так и товары. При решении вопросов, касающихся ценообразования, мы используем различные подходы. Базовый алгоритм включает два шага: расчет себестоимости продукта и назначение итоговой цены с учетом различных внешних факторов.
Шаг 1. Расчет себестоимости
Если у Вашего продукта много аналогов, изучите цены конкурентов: есть вероятность, что они уже рассчитали все затраты до Вас. Если же Ваш продукт уникален, начните с составления подробной сметы производственных затрат. Вот что нужно учесть:
- прямые издержки (расходы на фонд оплаты труда, включая социальные выплаты и налоги на зарплату; затраты на материалы и оборудование; логистические издержки, в том числе на транспортные услуги и складирование; командировочные расходы и затраты на проживание персонала);
- накладные расходы (на содержание аппарата управления, секретариата, отдела снабжения, финансовой службы, бухгалтерии и пр.).
Для расчета себестоимости (С) можно воспользоваться формулой:
С = (ПФОТ × КНДФЛ × КСВ + ПМО × НМО + ППП × НПП) × КНДС.
В таблице 1 даны пояснения показателей, а также приведен пример расчета.
Достоинство метода – математическая точность расчета. Однако таким способом удобно определять себестоимость товара; если же речь идет об услуге, будьте готовы к двум сложностям.
1. На этапе переговоров и подготовки контракта получить достоверные и корректные исходные данные бывает непросто. В таком случае наша компания выходит из положения благодаря собственной базе, позволяющей нам определить прямые расходы на выполнение каждого вида работ (установка ячейки, установка счетчика, монтаж измерительного трансформатора и т. д.).
2. Оценить накладные расходы также проблематично. Обычно делают так: прикидывают объем этих издержек за год, а затем, исходя из планов продаж, рассчитывают их величину на единицу продукции. Надо иметь в виду, что накладные расходы возрастают пропорционально прибыли. Например, на 10 руб. выручки Вы можете нести 1 руб. накладных расходов, а на 11 – уже 3 руб. Так происходит потому, что для развития бизнеса Вы вынуждены увеличивать затраты. Допустим, в какой-то момент Ваш персонал перестает справляться с возросшей нагрузкой, поэтому компания расширяет штат. Это нормально; главное – на сто процентов задействовать новые ресурсы, чтобы выручка и прибыль увеличивались нелинейно, с лихвой компенсируя рост накладных расходов.
Шаг 2. Определение итоговой цены
Чтобы на основе рассчитанной себестоимости назначить итоговую цену, советую учесть пять критериев. Впрочем, можно брать больше или меньше параметров – это зависит от специфики продукции Вашей компании.
1. Важность покупателя (насколько интересен для Вас этот заказчик или контракт).
2. Типичность (или, наоборот, уникальность) для компании этого продукта или услуги, а значит – сложность выполнения работы.
3. Степень интереса рынка к продукции (спрос).
4. Потенциал развития (глубина рынка).
5. Уровень конкуренции (если рынок перенасыщен аналогичными продуктами, Ваш товар или услуга могут оказаться невостребованными; поэтому ценовая политика компании – это всегда балансирование между спросом и предложением).
Затем для критериев нужно установить веса в соответствии со степенью влияния на цену. Так, одна компания, выделяя для себя пять параметров, при формировании цены в первую очередь обращает внимание на важность клиента, затем на типичность продукта. Следовательно, вес первого критерия будет 5, второго – 4. А например, другая фирма считает, что больше всего на стоимость ее товара влияет потенциал развития, и присваивает именно этому критерию вес 5. Расставив все параметры по важности, оцените товар по каждому критерию отдельно. И наконец, умножьте вес критерия на его оценку (см. табл. 2).
После этого сверяемся с таблицей 3, чтобы решить, на сколько процентов нужно повысить цену в соответствии с каждым из критериев. Если по нескольким критериям баллы совпадают, то именно на соответствующий этим баллам процент следует повышать цену относительно себестоимости. Скажем, если при анализе получаются цифры, приведенные в ячейках таблицы 3, которые выделены цветом, я советовал бы установить цену на 20–25% выше себестоимости.
Когда оправданно занижение цены
Если комплектующие для конечного продукта Вы производите сами, то для выигрыша в конкурентной борьбе можно позволить себе временно снизить цену на товар. Если же компания вынуждена закупать детали и включать в стоимость продукта прямые и накладные расходы производителя этих комплектующих, занижать цену не рекомендуется – надо искать другие способы выживания.
На рынке энергоаудита, профильном для нашего предприятия, многие конкуренты пытались демпинговать, и это в краткосрочной перспективе приносило плоды: заказчики, особенно госучреждения, выбирали самые дешевые услуги. Это привело к появлению недобросовестных компаний, которые стали торговать энергопаспортами, зачастую не имея собственного оборудования и не выезжая к заказчику. Для нас, как и для других честных игроков, этот рынок в какой-то момент даже стал неинтересным. Однако, к счастью, в последнее время заказчики стали понимать, что энергопаспорт, который составлен для галочки, бесполезен, и лучше заплатить больше денег, но получить экономический эффект за счет снижения энергозатрат. Теперь мы можем, имея квалифицированных сотрудников и оборудование, конкурировать на рынке энергоаудита не только за счет цены.