Прежде чем начать делать что-либо новое, вы наверняка сначала все планируете. Как это будет, что вам нужно, чтобы все получилось хорошо, какие эмоции вы испытаете. В SMM все так же. Правда в Instagram есть некоторые отличия по сравнению с другими социальными сетями.
Поэтому очень важно заранее продумать стратегию продвижения. SMM-cтратегия не описывается парой слов в стиле «сделаем красиво, как вот там». Стратегия – трезвый и не самый легкий расчет, который учитывает все факторы не только с точки зрения продажи, но и психологии, дизайна и рекламы
Как правильно вести Инстаграм-аккаунт
Просто начать постить фотографии нельзя. Точнее можно, но это вряд-ли принесет вам желаемый результат. Контент должен быть интересным именно пользователю. Только, когда у вас наберется достаточно подписчиков, можете начинать рекламировать свои товары и услуги. Кстати, Instagram – это не интернет-магазин. Не нужно добавлять фотографии своих товаров на белом фоне. А короткий обзор новинки очень понравится пользователям.
Этапы стратегии для Instagram аккаунта
Разделите вашу стратегию на несколько этапов. Для более молодого аккаунта нужна одна стратегия, а когда вы уже немного раскрутитесь – другая. Не бойтесь меняться и пробовать. Скорее всего этим вы и будете заниматься первое время.
- Позиционирование.
Для начала узнайте, кто вы, и какими вы хотите видеть себя в Instagram. Эти два случая могут отличаться. Но они формируют имидж бренда. Поэтому важно понимать, какое сообщение вы собираетесь донести пользователям своим присутствием перед тем как начать вести Инстаграм. - Целевая аудитория.
Определите, кто ваша целевая аудитория. Какого они возраста, пола, где живут, чем интересуются, где работают, их семейное положение и так далее. - Подписчики.
Решите, какое количество подписчиков приемлемо для вашего сегмента. На разных этапах продвижения оно может быть совершенно разным. Вам нужно понимать, какие действия приведут к увеличению количества подписчиков, а какие приведут к отпискам. Отписки – не всегда плохо. Особенно, если вы меняете специализацию или стратегию для того, чтобы привлечь совершенно другую целевую аудиторию. Но лучше все таки создать несколько аккаунтов под разные целевые аудитории. - Контент.
Также вы должны определить для себя, какой контент будет публиковаться. Он должен быть интересным именно подписчику. Не вам, а ему. Пропишите, какие материалы вы будете публиковать: фото, видео, картинки, истории. Также важно решить, какого типа будет этот контент и в каком соотношении. Возможно, вам нужно постить больше развлекательного контента чем продающего или обучающего. Все зависит от тематики вашего аккаунта и от того, как вы будете себя позиционировать.
Качественный контент, особенно в Instagram – штука недешевая. В хороших и популярных аккаунтах над каждым фото и видео отдельно работают специалисты. Поэтому вам важно знать сколько вы готовы потратить на контент, а сколько нет. - Время и частота публикаций.
Вот это то, что нужно постоянно менять и постоянно тестировать. вы можете с помощью . Но это тогда, когда у вас наберется достаточное количество подписчиков. В начале, можете проанализировать эту информацию у конкурентов. Большинство пользователей Instagram проверяют свою ленту минимум один раз в день, а то и по несколько раз. Поэтому решите, как часто будут выходить новые посты и, как часто вы сможете предоставлять материал для них. Можно пару раз в день, можно пару раз в неделю, лишь бы была закономерность.
Стратегия Instagram
Стратегия не обязательно должна быть одна. Попробуйте несколько и продолжайте с той, которая работает лучше всего. И, всегда тестируйте и анализируйте. Только так можно добиться лучших результатов и вы больше не будете задаваться вопросом как же набрать больше лайков в Инстаграм.
Существует мнение, что эра Instagram-ботов подошла к концу. Закрытие таких сервисов, как Instagress и Massplanner, тому подтверждение. Сегодня на рынок выходят программы с упором на органический рост количества подписчиков. Действительно ли они способствуют эффективному продвижению Instagram-профиля? Как отличить «умный» массфолловинг от обычного спама? Где искать потенциальных клиентов? Ответы на эти и другие вопросы мы дадим в данной статье, а также познакомим наших читателей с пятью стратегиями продуктивного развития Instagram-аккаунта.
Главная сложность для тех, кто хочет заявить о своем бренде в Instagram, заключается в том, что растущая с каждым днем волна новых предложений и услуг оказывает прямое влияние на поведение и ожидания потребителей: для того, чтобы отличаться от других, отдельно взятый бизнес-проект должен четко обозначать свои цели, демонстрировать собственную неповторимость и, что немаловажно, уметь находить целевую аудиторию.
Основным критерием продвигающие свой бренд компании избирают потенциальную заинтересованность пользователей. Например, если вы шьете одежду для собак, то наверняка будете искать среди инстаграмеров хозяев четвероногих питомцев. На первый взгляд все просто, не так ли? Однако, начав поиск потенциальных клиентов вручную, мы поймем, сколько времени и сил требует это занятие. Большинство пользователей, желающих увеличить количество подписчиков при минимальной затрате средств и усилий, часто прибегают к услугам различных сервисов по раскрутке в Instagram с автоматизацией пользовательских действий: массфолловингом, масслайкингом и масскомментингом.
Одновременно с бурным развитием Instagram в России и увеличением количества коммерческих аккаунтов в Рунете прочно закрепилось мнение о том, что «массфолловинг — это плохо». На самом деле, это не так. Необходимо признать следующее: для того, чтобы сделать ваш Instagram-аккаунт реально работающим бизнес-инструментом, без массфолловинга не обойтись. Однако стоит понимать, что массфолловинг должен быть «умным», то есть, ориентированным на привлечение целевой аудитории, а не всех инстаграмеров подряд, включая фейковые страницы и боты. Поэтому, отвечая на вопрос выше, мы говорим: «Массфолловинг не так уж плох, как кажется». При условии, если вы правильно выбираете тех людей, на которых подписываетесь, массфолловинг окажется в ваших руках довольно действенным способом, который в сумме с другими методами продвижения аккаунта в Instagram поможет привлечь на вашу страницу сотни и даже тысячи пользователей.
Для того, чтобы воспользоваться этими методами, необходимо прибегнуть к помощи определенных программ, предоставляющих услуги по продвижению. Но какому же сервису стоит отдать предпочтение? Учитывая то, что после закрытия таких приложений как Instagress, Massplanner, Fanharvest и Peerboost, пользователям стоит быть особенно осторожными в стремлении увеличить количество своих подписчиков и стараться не угодить в «теневой бан» Instagram, выбор безопасных программ для раскруток в последнее время значительно сужается.
Приложением, гармонично сочетающим в себе функции органического поиска пользователей по индивидуальным параметрам, безопасной автоматизированной системы фолловинга и анфолловинга, лайкинга и комментинга, а также планирования этих действий в рамках Instagram-лимитов, является Combin .
Мы предлагаем вам ознакомиться с пятью стратегиями, которые могут способствовать построению «живого» Instagram-сообщества вокруг Вашего бизнес-аккаунта, на примере данного приложения.
Пользователи, которые размещают под своими постами , релевантные для тематики вашего Instagram-профиля, наверняка заинтересуются вашим брендом или услугами. Составьте список возможных вариантов хэштегов для поиска и введите их в строку «Хэштег».
Поставьте лайк понравившимся постам, оставьте под ними комментарий или подпишитесь на авторов публикаций, кликнув по соответствующей иконке для каждого из этих действий в левом верхнем углу.
Если вы знаете о существовании какого-то конкретного места или мероприятия, посещаемого многими людьми, которые, в свою очередь могут стать вашими потенциальными клиентами, шансы найти новых подписчиков с помощью Combin увеличиваются вдвое. Введите в строку «Место» интересующую вас геолокацию и проделайте те же действия, что и при поиске по хэштегам.
Наверняка целевая аудитория ваших конкурентов имеет те же интересы и предпочтения, что и ваши подписчики. Так почему бы не предоставить фолловерам других брендов возможность познакомиться с еще одним качественным продуктом? Перейдите во вкладку «Аккаунты» и введите в строку имя пользователя, чей профиль и его содержание, как вам кажется, схожи с вашими, и укажите желаемый лимит поиска. По желанию вы можете задействовать также показатель активности искомого пользователя за последнюю неделю.
Найденные инстаграмеры и есть ваши потенциальные клиенты. Теперь вы смело можете начинать построение вашего Instagram-сообщества!
Поиск подписчиков — это, несомненно, интегральная часть продвижения бизнес-аккаунта в Instagram. Однако взаимодействие с найденными пользователями — не менее важное действие в процессе привлечения целевой аудитории. Combin позволяет вести общение с вашими потенциальными клиентами несколькими путями:
- лайкинга постов нескольких или всех найденных пользователей:
- оставления одиночных или массовых
Instagram – это площадка, ежедневно объединяющая более 300 млн человек, желающих делиться своими фотографиями, видео и историями. И так как Instagram всё активнее развивается в последние годы, многие бизнесмены и маркетологи задаются важным вопросом:
Как мы можем использовать Instagram для бизнеса?
- Создании «убийственного» профиля в Instagram;
- Важности правильной постановки целей и определения чёткой стратегии в Instagram;
- Размещении качественного контента на постоянной основе;
- Секретах, которые помогут вам сформировать обширную базу подписчиков.
Ну что, поехали?
4 совета, как раскрыть потенциал вашего профиля в Instagram
1. Сделайте «биографию» настолько интересной, насколько это возможно
Формирование мнения о вашем бренде может занять всего две десятых секунды. Это означает, что невероятно важно произвести хорошее первое впечатление при помощи содержания и биографии вашего профиля.
Ваша биография должна быть написана с любовью, так как зачастую это первое, что люди замечают, переходя в чей-то профиль. Она будет играть важную роль в принятии решения теми, кто только-только к вам зашёл. Она может побудить пользователя подписаться на вас, полистать контент или перейти на ваш сайт.
Хорошая биография в Instagram должна:
- Рассказывать что-то о вас/вашем бренде и о том, чем вы занимаетесь;
- Быть направленной на вашу целевую аудиторию;
- Соответствовать общей тематике бренда.
Биография в Instagram – это лицо вашего блога или бизнес-аккаунта, не поленитесь выделить время и внести конкретику о себе, занятиях/хобби/профессиональной деятельности или об услугах, которые вы предлагаете. Потенциальный читатель не будет тратить время, чтобы узнать, чем же вы занимаетесь. Все должно быть доступно и в полной мере описано, и таким образом на вас подпишется именно ваша целевая аудитория, а не «нечто из леса», которые будут висеть мертвым грузом и не приносить никакой выгоды. Создайте красивый стильный лого, хорошее грамотное описание, поставьте ссылку на сайт, придерживайтесь одного стиля в постах, контролируйте качество контента, и успех вам обеспечен.
2. Разместите ссылку
Единственное место в Instagram, где вы можете оставить ссылку – биография. Это крайне ценное «имущество» для бизнес-стратегии.
Вот несколько рабочих вариантов размещения ссылки:
- Большинство пользователей Instagram используют ссылку вверху для привлечения трафика на главную страницу их сайта;
- У других пользователей ссылка в Instagram ведёт на специальные посадочные страницы или отдельные их части;
- Многие бренды время от времени обновляют ссылки, чтобы привлекать трафик к своему новому контенту.
3. Создайте бизнес-профиль в Instagram
Александр Попов , директор по маркетингу « SocialKit »:
Создайте бизнес-профиль в Instagram» - это новая функция в инстаграм, которую все ждали годами. Вы получаете доступ к статистике (хоть и не такой мощной, как Вконтакте), дающей вам понимание, какая аудитория подписалась на вас. Эти данные позволят расширить ваши возможности в плане предложения своего товара. А также появится в профиле кнопка «Связаться», нажав на которую, человек сможет вам отослать письмо на почту или сообщение на телефон. Это в разы повышает конверсию, давая пользователям возможность быстро узнать нужную ему информацию.
Недавно Instagram анонсировал различные бизнес-инструменты, призванные помочь компаниям лучше понять своих подписчиков и развивать свой бизнес с помощью сервиса.
При преобразовании аккаунта в бизнес-профиль вы сможете добавить в него дополнительную информацию. Например, номер телефона, адрес электронной почты и физический адрес вашей компании.
4. Используйте узнаваемую картинку в качестве главной для профиля
Когда дело доходит до выбора профильного фото, необходимо найти такое, чтобы люди мгновенно распознавали его при входе в Instagram. В бизнес-аккаунте можно разместить:
- Логотип;
- Логомарк (логотип без подписей);
- Символ.
В этом деле нет правильного или неправильного выбора, вы не должны ограничивать себя одним из этих или каких-либо других вариантов. Однако всё же стоит задуматься о том, что поможет людям максимально быстро отличить ваш бренд от других.
7 лучших практик для бизнеса в Instagram
5. Поставьте перед собой чёткие цели
При использовании любого маркетингового канала важно видеть перед собой цели, достижение которых для вас является приоритетным. Если вы собираетесь инвестировать свои время и деньги в Instagram для бизнеса, спросите себя: «Чего я хочу достичь?»
Вот несколько общих целей, которые люди, бренды и компании обычно выбирают для стратегии своего Instagram-аккаунта:
Постановка этих целей заранее помогает определиться с типами контента, который публикуется на сайте и способами измерения его популярности.
6. Уделите внимание цветовой палитре
Владельцы одних из самых успешных аккаунтов в Instagram, как правило, используют тщательно подобранную цветовую палитру для своих фотографий, создавая с помощью них особый стиль и индивидуальность. В качестве примера можно привести аккаунт Not on the Highstreet , владелец которого стремится использовать мягкие цвета и светлый фон для своих фотографий:
Задумайтесь о ваших фирменных цветах и визуальном стиле компании и представьте варианты их воплощения в Instagram. Постарайтесь сделать так, чтобы содержание вашего профиля в Instagram гармонично переплеталось с общей эстетикой бренда и его корпоративными цветами.
7. Обратите внимание на выбор шрифта
Популярность текстовых наложений и надписей на фото и видео в Instagram сильно возросла где-то за последний год. С помощью этой функции люди добавляют субтитры к видео, чтобы человек смог уловить нужный посыл, даже если у него отключен звук. В случае, если текст играет важную роль в контенте вашего профиля, необходимо задуматься о шрифте, который вы будете использовать, а также о его эстетическом и форменном соотношении с шрифтом на вашем сайте или других маркетинговых материалах.
Отличный пример использования шрифта в Instagram демонстрирует Sean McCabe (@seanwes). Он стремится подбирать один шрифт для всех своих постов, что делает их мгновенно узнаваемыми.
8. Выжимайте максимум из подписей
Подпись – это шанс улучшить содержание поста, и многие бренды стараются использовать их по максимуму. Некоторые решают использовать подписи для размещения, обмена историями и микроблоггинга. Другие добавляют в подпись короткий, вдохновляющий заголовок. В это же время третьи оставляют в подписях вопросы пользователям, побуждая их писать свои ответы в комментарии. Возможности этого атрибута безграничны.
Полезная информация: подпись в Instagram ограничена 2200 символами, по заполнению которых она усекается многоточием.
9. Размещайте посты последовательно
Последовательность и частота публикаций помогут вашей аудитории понять, когда от вас ожидать нового контента. Поддержание определённого (гласного или негласного) графика гарантирует вам максимальное взаимодействие с аудиторией без периодов застоя и отсутствия обновлений. Любая стратегия Instagram для бизнеса должна чётко определять частотность обновления контента, чтобы обеспечить стабильное количество просмотров и посетителей.
Исследование, проведённое Union Metrics, показало, что большинство брендов постят в Instagram ежедневно. Фактически, средняя цифра составила 1,5 поста в день. Исследование также показало, – и это действительно интересно – что никакой связи между увеличением частотности постов и снижением вовлеченности нет. То есть бренды, которые размещали публикации чаще двух раз в день не увидели каких-либо негативных последствий.
10. Анализируйте свои самые успешные публикации
Очень важно следить за тем, что работает в Instagram, а что – нет, и один из лучших способов сделать это – залезть в Instagram аналитику, проверить следующие показатели:
- Какие посты собирают больше всего лайков;
- Как количество опубликовываемых вами постов может повлиять на вовлечённость читателей;
- Самый комментируемый контент в вашем профиле.
Instagram предлагает аналитику в своих бизнес-инструментах, и она может оказаться крайне полезной для слежения за веяниями и тенденциями.
11. Отвечайте на комментарии к вашим постам
Необходимо уделять внимание и реагировать на активность аудитории, чтобы поощрять позитивные высказывания о вашем бренде и привлекать новых его сторонников. Что интересно – исследование, проведённое Internet Advertising Bureau, показало, что 90% пользователей готовы порекомендовать бренд другим после взаимодействия с ним в социальных сетях.
4 эксперимента, способных обеспечить быстрый рост вашему аккаунту в Instagram
12. Делайте перепост публикаций из Instagram в Facebook
Исследование компании Buzzsumo, основанное на более чем 1 млрд сообщений с 3 миллионов страниц различных брендов, показало, что изображения на Facebook, размещённые через Instagram, характеризуются большей вовлечённостью читателя, нежели изображения, появившиеся сразу на Facebook:
13. Привлекающие и «воздействующие» хэштеги
Хэштеги в нашей жизни выполняют важную роль: они помогают классифицировать контент на различных социальных медиа-платформах. Хэштеги позволяют пользователям Instagram находить интересные публикации и аккаунты. Судя по исследованиям Track Maven, у публикаций с более чем 11 хэштегами вовлечённость гораздо выше.
Бонусный совет: постарайтесь создать особый хэштег, связанный с брендом.
В случае с Buffer Social, их маркетинговая стратегия – постоянно размещать качественный контент, который направлен на формирование уникальности бренда Buffer и в то же время на личное взаимодействие с аудиторией. Как уверены в Buffer, взаимодействие «один на один» обладает огромной силой.
Именно с упором на эту стратегию был создан хэштег , который позволяет сообществу рассказывать истории о личном или профессиональном увлечении. Так же компания регулярно использует этот особый хэштег, чтобы делиться историями о команде, репостить интересные публикации подписчиков и т.д.
14. Включите отображение лиц в своих сообщениях для повышения уровня взаимодействия
И снова исследование! Georgia Tech просмотрели 1,1 млн случайных фотографий в Instagram и вывели интересную закономерность – фотографии с лицами получили:
- На 32% больше отметок «нравится»;
- На 38% больше комментариев.
Вот так вот.
15. Экспериментируйте с рекламой в Instagram
Последний год Instagram активно работал с различными брендами, чтобы оптимизировать свою рекламную платформу, и результаты этой работы кажутся впечатляющими. Среди более чем 400 кампаний, участвующих в исследовании Nielsen Brand Effect, запоминаемость объявлений из спонсируемых сообщений была в 2,8 раз выше, чем средний показатель Nielsen для интернет-рекламы.
Учитывая разнообразные форматы объявлений, карусель объявлений из фото- и видеорекламы, которые позволяют брендам рассказать свою вдохновляющую историю, Instagram является отличным место для экспериментов с платной рекламой.
18. Своевременный и информативный контент
У вас есть что-то интересное, трендовое? Может быть, особый праздник? Национальный День Пиццы? Продвигайте это! Чтобы подогреть интерес аудитории, вы можете присоединиться к обсуждению созданного вами необычного поста, имеющего отношение к бренду и его истории. Когда дело доходит до трендовых вещей, очень важно задуматься о том, как ваша история соотносится и с трендом, и с брендом. И является ли вступление в дискуссию удачным стратегическим манёвром.
21. Попробуйте опубликовать Stories в содействии с другими брендами
Кооператив в соцсетях – это сотрудничество, в рамках которого вы и другой пользователь Instagram или бренд появляетесь друг у друга в профиле и делитесь контентом в Stories. Кооператив работает по существу так же, как гостевой пост в своём блоге или интересный гость, присоединившийся к вашему подкасту.
В Buffer в качестве эксперимента скооперировались с такими брендами как TrackMaven и BryanFanzo, в рамках сотрудничества они поделились друг с другом контентом Stories и расшарили его на своих страницах:
Такие партнёрства отлично работают, когда качественный контент поставляется обеими сторонами и присутствует неподдельный интерес к аудитории друг друга. Например, если вы – мебельная фирма, вы бы могли вступить в Instagram-кооператив с компанией недвижимости и рассказать читателям о том, как создать идеальную планировку для спальни. В это же время компания недвижимости может использовать ваши Instagram Stories, чтобы давать советы о покупке и продажи недвижимости, её обустройстве и т.д.
22. Поэкспериментируйте с зумом
Пользователи Instagram могут с помощью «щипка» растягивать и уменьшать область показа фото или видео. Когда вы «щипаете» изображение или видео, они расширяются в области лайтбокса, и нужный вам фрагмент показывается на весь экран.
Этот инструмент открывает массу забавных возможностей для размещения контента в Instagram. Вот пример того, как исландская марка – Reyka Vodka – использует зум, чтобы отметить некоторые известные достопримечательности своей страны :
23. Делайте репост контента с других аккаунтов
Хотя репостинг и не является официальной функцией приложения и веб-сайта Instagram, многие пользователи и бренды находят способы использовать перепост. Он может стать невероятно эффективным способом увеличить количество ваших подписчиков в Instagram.
Отличным примером грамотного репостинга в действии является GoPro. GoPro – это бренд, построенный на пользовательском контенте. Их лента в Instagram регулярно отображает публикации членов сообщества и демонстрирует удивительные и красивые изображения, которые вы можете получить с помощью GoPro:
24. Опробуйте Boomerang
Boomerang (бумеранг) – сервис Instagram, который снимает серию фото и создаёт что-то вроде GIF файлов. Однако, между GIF и бумерангом есть одно достаточно важное различие. GIF закольцовывает видео. Бумеранг же воспроизводит видео до конца, затем в обратном порядке, потом снова вперед и так бесконечно до полной разрядки вашего телефона/планшета.
25. Делитесь «бэкстейджами»
Instagram – идеальное место для демонстрации «человеческой» стороны вашего бизнеса, организации виртуальной «путёвки за кулисы». Instagram подарит вашим пользователям эксклюзивную возможность заглянуть в жизнь вашей компании и почувствовать себя частью бренда.
26. Представляйте свои продукты/услуги креативно
Instagram предоставляет вам удивительную платформу для демонстрации продукта или услуги с помощью фантазии и творческого подхода. Творчество – сильная сторона Oreо, почти каждая их публикация в Instagram предлагает один из их продуктов, но при этом каждое фото и видео в профиле выглядит таким убедительным и уникальным:
Когда в очередной раз речь заходит об Instagram для бизнеса, постарайтесь подумать о том, как вы можете подчеркнуть свой бренд через контент в вашем профиле. Несколько проверенных способов включают в себя:
Потребуется немало усилий, чтобы воплотить все или хотя бы некоторые пункты в жизнь, но оно того стоит. Привлечение трафика – важная часть любого бизнеса в интернете. Действенный способ привлечения клиентов – покупка постов в популярных и раскрученных аккаунтах. У нас основной прирост приходит именно от таких постов.
Массфоловинг и масслайкинг – тоже отличные способы, не зря они пользуются большим спросом. Они позволяют постоянно взаимодействовать с клиентами и наращивать аудиторию.
Но иногда прирост в 100 или 200 подписчиков в день не дает никакого позитивного результата, если вы не начинаете тут же работать с ними. Они очень быстро отписываются. Нужно интересоваться посетителями, писать им в директ, вовлекать в контент и т.д.
В ходе разработки нового функционала отправки персонализированных сообщений в директ через Instaplus, мы поняли, что это практически нетронутый рынок с нераскрытым потенциалом. И мы очень рады, что помогли и поможем повысить продажи в разы за счет автоматизации общения с подписчиками. Также мы замеряли отклики на наши директ-сообщения, и они достигали 80 процентов!
И да – хотелось бы также отметить, по нашему опыту вовлечённость в видео-контент сейчас намного выше, чем в фото. Инстаграм постоянно придумывает и вводит что-то новое именно для видео, поэтому с ним можно и нужно экспериментировать.
Желаю всем удачного продвижения!
Напоследок
Хотелось бы услышать, а точнее – увидеть ваши обличённые в комментарии мысли по поводу использования Instagram для бизнеса. Каковы ваши основные советы по развитию бизнес-стратегии в Instagram?
Успех Instagram лишь подтверждает гипотезу о том, что нишевое размежевание -это будущее рынка социальных медиа. Как и предсказывали западные маркетологи, социальные сети начинают делиться не только по типу пользователей, как, например, LinkedIn (для профессиональных контактов), но и по типу контента, как, например, «визуалы» Pinterest и Instagram. Кстати, обе последние посвящены исключительно графическому контенту, но именно Instagram стал потрясающей историей успеха.
Число подписчиков Instagram растет с каждой секундой. Было бы опрометчиво не использовать такую «живую» площадку в интересах своего бизнеса, при том что крупнейшие социальные сети давно и более чем успешно применяются для раскрутки брендов. Разработаны стратегии, методики, создана настоящая индустрия SMM-услуг. Пожалуй, пришло время взглянуть на возможности Instagram глазами специалистов по социальным медиа, благо это уже давно не одно из миллиардов приложений, а социальная сеть, способная, как и другие, стать мощным маркетинговым каналом для брендов.
II. Что Instagram дает брендам
Instagram по своему потенциалу - это «непаханое поле» различных возможностей как для В2С-брендов (нацеленных на конечного потребителя), так и для ориентированных на бизнес-аудиторию компаний (при грамотно выстроенной бизнес-стратегии). Кстати, в отличие от методов, цели, которые можно достичь с помощью сервиса, во многом идентичны тем, что ставятся в стандартной маркетинговой кампании в социальных сетях, а именно:
#Узнаваемость
Хотя в Instagram нет рекламы, отщипнуть часть известности отсюда можно: нужно давать такой контент, чтобы пользователи сами на вас подписывались (при этом важно не скатиться в аккаунт со смешными картинками). Все усложняет отсутствие вирусного эффекта, т. к. для расшаривания (размещения чужих постов в своей ленте) требуется специальное приложение. В какой ситуации пользователь поспешит его установить? Пожалуй, если только вы сфотографируете его самого и он захочет получить снимок себя любимого. Выход один: стать самыми-самыми лучшими, самыми интересными, самыми полезными.
#Лояльность
Это такая интересная вещь, когда люди любят ваш бренд. Не продукцию, не сотрудников, а просто бренд за то, что он есть. Да, не каждому интернет-магазину подшипников удастся повторить успех Apple. Но влюбить в себя покупателя можно и нужно пытаться, и тут визуальный контент вам в помощь. Сегодня, когда людям некогда читать, общение посредством картинок вполне можно считать началом флирта.
#Управление репутацией и обратная связь
Любое воздействие на чужое мнение рождает мгновенное противодействие, как и в механике Ньютона. Вы можете делать самый замечательный продукт (в чем мы не сомневаемся), но критики все равно найдутся. Необходимо реагировать на гневные отзывы (неважно, справедливые или нет). Отвечать на вопросы о компании, товарах и услугах и вовсе ваш святой долг и возможность расположить к себе потенциального клиента.
Затрудняет процесс ограниченный функционал поиска в Instagram. Тут действует принцип «хештег или ничего», который тоже дает неплохие результаты.
#Лидогенерация (получение целевых обращений в компанию)
Начнем с разочарования: продавать напрямую из Instagram достаточно сложно. Конечно, опосредованно сервис может представлять продукт потенциальному клиенту, только вот вопрос перехода к заказу/покупке придется решать косвенными методами (личное обращение к модератору аккаунта, призыв к посещению сайта, обратному звонку и пр.). Основная трудность - в отсутствии возможности совершить целевое действие напрямую из сервиса.
Как таковые нельзя считать и переходы по ссылкам. Да и активная ссылка в принципе ставится только одна - в описании аккаунта в профиле. Но никто не мешает под фото подписать, что товар появился на сайте или в каком-либо магазине, рассказать о новой модели и т. п.
III. Как вести аккаунт
Главное отличие Instagram в том, что сюда люди приходят исключительно за милым глазу контентом, тогда как другие социальные.сети, служат нескольким целям: общению, развлечению, получению информации (например, посоветоваться с друзьями, какую сковороду купить в подарок). Вот почему для продвижения бренда вы должны делать что угодно, но дать пользователю ту самую вкусную картинку. Вам в помощь несколько инструментов.
Стратегия
Прежде чем регистрировать аккаунт в Instagram, нужно понять, что может быть вашей «фишкой». Если вы планируете выкладывать фотографии своего продукта в разных ракурсах, вы ничего этим не добьетесь (лучше сразу отдайте бюджет тому, кто срочно нуждается в деньгах). На данном этапе вам не обойтись без внятной digital-стратегии, заточенной под эту социальную сеть. Рассмотрим ее основные составляющие.
#Идея
Посмотрите на успешные аккаунты брендов или просто инстаграм-блогеров со многими тысячами подписчиков, которые могут и не быть известными персонами. У каждого из них есть какая-то идея. Пожалуй, самый известный пример - аккаунт фотографа Мурада Османна и его проект «Следуй за мной».
Само собой, какой-нибудь Мадонне будет достаточно просто сфотографировать себя в зеркале в ванной. Если вы не Мадонна, вам придется трудиться гораздо, гораздо больше. Вы должны предоставлять действительно интересный контент, в крайнем случае - полезный, и при этом не уходить далеко от своего бренда. Пусть у вас есть интернет-магазин сладостей: не надо фотографировать прилавок или копировать каталог конфет. Снимите много красивых натюрмортов с разным настроением и выкладывайте в день по паре.
#Контент-план
Эта упрощающая жизнь вещь обычно всегда прописывается при составлении стратегии. Так вот, чтобы вам ни обещали предприимчивые рекламщики, помните: аккаунт Instagram - это когда лучше меньше да лучше. Просто представьте себя на месте пользователя, который, зевая, открывает утром ленту Instagram и вместо селфи друзей на каждой второй фотографии видит, по сути, рекламный контент какого-нибудь бренда. Вспомните, как выглядит лента новостей на смартфоне. Это действительно лента, где нужно пролистывать фото от одного к другому, от интересного к еще более привлекательному, и все сразу станет на свои места. Правильно: все скучное и навязчивое вызовет только раздражение и желание немедленно отказаться от такой подписки.
В качестве примера приведем аккаунт производителя бытовой техники Korting. Согласно концепции и контент-плану в сообщество несколько раз в неделю выкладывались фото аппетитных блюд с приятными пожеланиями и только по четвергам - брендированный контент, оформленный в стилистике компании.
#Целевая аудитория
Важно достучаться именно до своей аудитории, чтобы ваш контент был интересен и полезен именно ей - это правило действует для всего маркетинга в социальных медиа, распространяется оно и на Instagram.
Обязательно сделайте фотографию профиля - вашу визитную карточку - яркой и запоминающейся. Будет это логотип компании в чистом виде, какие-то его вариации или изображение в рамках выбранной стратегии аккаунта - решать вам. Но помните: подавляющее большинство пользователей смотрят ленту с экрана своих смартфонов, а они довольно малы. Второго шанса произвести первое впечатление на потенциальных клиентов у вас точно не будет - продумайте этот момент заранее. В качестве примера приведем бренд Forever"21: яркая, узнаваемая и при этом лаконичная фотография профиля, которая отлично вписывается в общую концепцию аккаунта.
Контент
В Instagram бывает два вида контента: фото и видео. Возможность снимать видео появилась не так давно, хронометраж роликов ограничен 15 секундами, и ничего с этим не сделаешь. Несомненно, на данный момент фото имеет огромное преимущество перед видео, так как требует меньших затрат и при создании, и при просмотре.
Уникальность. Мы уже говорили об уникальности вашего контента как определяющем свойстве успешного продвижения в Instagram. Так вот это на самом деле очень важно: контент должен быть действительно оригинальным. Если уж вы берете какие-то существующие картинки, они как минимум не должны быть заезженными. Здесь вам в помощь различные фотобанки, коих в сети великое множество.
Описание. Часто полезным бывает, помимо хештегов, добавлять описание к каждому фото (какое-то краткое пояснение, вопрос или комментарий). Конечно, вариант простого постинга фотографий тоже имеет право на жизнь, но лучше все же как-то проявлять себя. Главное, не путайте Instagram с Facebook и не пишите длинных постов. Пары предложений достаточно. Но помните: пользователи предпочитают скорее лайкать, чем комментировать.
#Фотоконтент
Он может быть интересным всем или узкотематическим, полезным или исключительно развлекательным. Одно важно без сомнения - он должен быть качественным как по смыслу, так и по качеству фотографий. Да, есть индивиды, которые создают контент для Instagram исключительно посредством камеры своего смартфона. Конечно, это личное дело каждого, но в вашем брендированном аккаунте не должно быть никаких размытых снимков, пикселизации и прочих радостей псевдофотографа.
Используйте разные варианты - натюрморты, коллажи, портреты - все что угодно, что может привлечь внимание. Не замыкайтесь на фотографировании своей продукции, мыслите несколько шире. Поиграйте в шарады со своим брендом, действуйте на ассоциациях. Посмотрите, как выглядят аккаунты различных западных марок, например, очень «вкусная» страничка компании Oreo:
Но и менее известные, а то и вовсе локальные бренды могут не уступать титанам маркетинга. Вот потрясающая Instagram-витрина американского магазина одежды Topo Designs. На такой аккаунт просто интересно быть подписанным. Здесь помещаются лучшие фотографии пользователей, вот почему все это так привлекательно выглядит. Заметьте, они умудряются делать это без активного продвижения собственных хештегов. Но тут используется и маленькая хитрость, которую вы можете смело брать на вооружение. Наряду с глянцевым, аккаунтом, привлекающим пользователей, ведется второй, уже конкретно представляющий товары из магазина.
Не размещайте вместо фотографий изображение своего логотипа. Даже если ваш начальник будет этому рад, кому еще это интересно? Да и вообще не стоит перебарщивать с брендингом: помните, вирусный эффект в Instagram ничтожно мал. Если человек подписался на ваш аккаунт, значит, он уже выразил определенную степень доверия и не надо его разочаровывать. Например, страница энергетика Red .Bull отражает концепцию и эмоциональный посыл бренда:
Теперь представьте, как выглядел бы аккаунт, будь в нем фотографии баночек с энергетиком.
Про конкурсы, акции и бонусы мы поговорим далее, а в рамках разговора о контенте можно упомянуть о такой форме интерактива, как, например, публикация выбранных по тем или иным критериям фотографий подписчиков. Лучшее фото месяца, сотый снимок, первое фото дня - неважно. Главное, что картинка из ленты пользователя, выложенная в вашем аккаунте, - это как минимум радость самого автора шедевра и интерес к произошедшему со стороны всех его подписчиков.
#Видеоконтент
Этот формат, появившийся не так давно, в принципе, уже пользуется популярностью, особенно у брендов, которые располагают всем необходимым для его создания. Самыми интересными видео славятся западные аккаунты Oreo, Lego, National Geografic, Go Pro и др.
Дополнительные возможности
#Хештеги
Хештеги - одна из основных магических сил Instagram, поэтому поговорим о них подробнее. Именно с помощью этих слов, а иногда и словосочетаний общаются жители данного королевства.
Зачем нужны хештеги? Это своеобразная каталогизация внутри социальной сети. Когда вы ищите текст, например, ВКонтакте, теоретически вы можете найти его по словам, которые он включает в себя. С фотографиями все сложнее. Поэтому под каждым снимком проставляются произвольные хештеги: они могут относиться к тому, что изображено на фото (#кот), отображать какое-либо настроение (#happy), время года, погоду, событие - что угодно. Топ хештегов можно увидеть здесь.
С помощью хештегов можно как выполнять поиск изображений, так и помечать свои снимки, чтобы могли найти вас. Вы можете проставлять под своими изображениями хештег с названием бренда или придумать какой-то собственный в рамках текущей рекламной кампании. Каждый хештег - это активная ссылка. Кликнув по ней, пользователь видит все изображения, которые им отмечены.
Например, известный западный бренд молодежной одежды Forever .21 ведет свой аккаунт под девизом Wear it. Share it («Носи. Делись»), реализуя это с помощью собственного хештега #F21xMe. Интересно еще, что данный хештег не просто озвучивает бренд. Он помогает почувствовать покупателям свою связь с ним, как бы говоря: «Это Forever 21 в моем исполнении».
#Определение местоположения
Функционал Instagram позволяет определять место, где была сделана фотография. Вы можете выбрать текущую локацию или создать новую, пользуясь предложенными вариантами (прямо в интерфейсе сервиса, на этапе подготовки фотографии к публикации).
Как это можно использовать в маркетинге? Вариантов много. Приведем пример: в вашей сети открылся новый магазин? Очень удобно сделать красивые снимки и отметить местоположение. Также под интересной фотографией товара можно отметить, в каком магазине он продается и т. п.
#Выход за рамки Instagram
Instagram «вне себя» дает широкие возможности для размещения имеющегося контента на других площадках. Вы можете:
- Размещать фотографии из аккаунта на сайте компании
Это очень просто сделать прямо из веб-интерфейса Instagram (именно с официального сайта, а не из мобильного приложения). В таком случае вы получите кликабельное фото из Instagram со ссылкой, ведущей на ваш профиль. Для того чтобы получить эту ссылку, нужно открыть желаемое фото, нажать на кнопку с тремя точками и выбрать Embed - откроется окно со ссылкой, которую можно вставить в код страницы сайта.
Что это дает? Фотографии из Instagram могут использоваться для самых разных целей: от подведения итогов конкурса до подборки.изображений, с целью освещения какого-либо интересного события, снимки с которого пользователи загружали в приложение (с определенным хештегом).
Фото, вставленные таким образом, сохранят и лайки, и ссылку на профиль, а так как часто они сняты на телефон и по качеству далеки от совершенства, лучше это отдельно обозначить.
Впрочем, фотографии можно сохранять и напрямую из ленты Instagram. Однако это позволяет получить лишь открытое в отдельной вкладке изображение (без лайков и комментариев), которое можно сохранить как картинку. На мобильных устройствах это можно сделать с помощью различных приложений, например, InstaSave работает на iOS и Android. В веб-интерфейсе достаточно открыть исходный код страницы и там найти ссылку на само фото, например, //photos-g.ak.instagram.com/hphotos-ak-xaf1/10735041_1480567495564702 _720656284_n.jpg:
Еще более простой способ скачать фотографию - воспользоваться специальным сервисом, например, 4kdownload.com.
Будьте предусмотрительны: с техподдержкой социальной сети связаться крайне тяжело. Откровенно говоря, в России соблюдение правил может отслеживаться не всегда или не так быстро. Однако это не исключает риска, а вероятность того, что санкции применят, остается довольно-таки высокой.
IV. Методики продвижения в Instagram
После того как вы определились со стратегией, контентом и другими основными моментами, возникает закономерный вопрос: как сделать, чтобы это все хоть кто-нибудь увидел? Да, уже скоро в Instagram появится реклама. Однако точных сроков никто не называет, а оценить ее действительную эффективность пока и вовсе невозможно. Тем не менее, аккаунты-миллионники существуют. Как они достигли таких результатов?
Методик привлечения подписчиков в аккаунт, собственно говоря, всего две. Условно разделим их на искусственную и естественную.
Искусственное привлечение подписчиков
В эту категорию можно включить как вполне эффективные методы платного размещения постов в популярных аккаунтах, так и бессмысленные накрутки подписчиков (и лайков). Разберемся подробнее.
#Накрутка количества подписчиков
Способ, прямо скажем, спорный. Заключается он в покупке подписчиков, а попросту -ботов. Эти аккаунты либо изначально зарегистрированы в рекламных целях, либо выкуплены или украдены у их владельцев. И если на первый взгляд, особенно неспециалисту, они могут показаться вполне естественными, по большей части толку от них никакого, а вот ваш аккаунт за накрутки могут заблокировать.
Если уж и прибегать к такому способу (например, для раскрутки «нулевого» аккаунта, создания видимости активности), то делать это надо крайне осторожно, а лучше и вовсе отказаться.
Поэтому, хотя такой метод и существует, он, как и в других социальных сетях, в лучшем случае может выступить вспомогательным, но, скорее всего, ничего кроме вреда, траты времени и денег вам не принесет.
#Платные публикации в Instagram
Если вы уже пользуетесь Instagram и подписаны на какие-нибудь публичные страницы или аккаунты знаменитостей, то наверняка видели платные посты. Но даже если вы ни с чем подобным не сталкивались, обратите внимание на такой формат продвижения - он неплохо себя показал на практике.
На самом деле это довольно просто. Точно так же покупается реклама на публичных страницах в других социальных сетях, будь то Facebook, ВКонтакте или Одноклассники. Для начала вам нужно составить список тематических аккаунтов (найти их по хештегам или в списке популярных) и связаться с ними. Второй вариант - воспользоваться биржей рекламы в Instagram - сайтом, который выступит посредником между вами как рекламодателем и владельцами интересных вам популярных аккаунтов.
Дальше - проще. В нужном аккаунте размещается пост, вас (ваш аккаунт) отмечают на изображении (в описании). В результате вы получаете охват, подписчиков и прочие бонусы - в зависимости от целей, качества контента и правильности выбора площадки. Например, продвижение аккаунта сервиса Oh, My Master! в официальном профиле известной модели, ведущей и fashion-блогера Виктории Бони дало отличные результаты (в т. ч. по привлечению новых подписчиков).
Самый традиционный из платных видов раскрутки - продвижение в блогах, с помощью PR-статей, на сайтах. Это всевозможные промоматериалы, включение вашего аккаунта в подборки из разряда «10 самых модных аккаунтов в Instagram, на которые вам нужно подписаться» на каком-либо популярном ресурсе. Это может быть активная ссылка на фото из вашего профиля внутри материала или на сайте, где сосредоточена ваша целевая аудитория. Желательно, чтобы ресурс, на котором вы размещаетесь, имел адаптивную верстку для мобильных устройств.
Естественные способы раскрутки
Если все предыдущие методы объединяло то, что за них, как правило, нужно платить, здесь ситуация обратная: все зависит от ваших навыков и вашей крутости. Но в любом случае такие способы продвижения требуют определенных трудозатрат, учтите.
#Использование популярных хештегов
О том, где посмотреть этот список, мы уже говорили, но вы можете прибегнуть и к другим способам, например, воспользоваться поисковиками. Приводить ТОП 100 хештегов прямо тут мы не рискнем: он постоянно меняется и от момента написания книги до ее прочтения успеет несколько раз устареть.
Поиск по хештегам работает отлично - его любят пользователи, он удобен и для брендов. При размещении какого-либо контента в соответствии с выбранной стратегией не будет лишним поставить хештег из списка популярных. Так вы сможете значительно увеличить охват публикации, получить новые лайки и даже подписчиков, если им придется по душе ваш контент.
Также однозначного эффекта могут не дать и слишком распространенные хештеги вроде #happy. Сложно найти свою целевую аудиторию, когда такие метки использует каждый третий пользователь по всему миру.
#Подписки и лайки
Если гора не идет к вам, значит, собирайте рюкзак и идите в горы. Идите к подписчикам, лайкайте их фотографии, найденные по тематическим хештегам, подписывайтесь на их аккаунты. Слишком сложно? Тем не менее, это работает и более чем эффективно: персонализация рекламы - отличный прием. Как минимум пользователь зайдет посмотреть, кто это на него подписался.
Невозможно измерить и такую важную метрику, как охват. Здесь мы бы порекомендовали прибегнуть к использованию различных сервисов сбора статистики, например, известного у SMM-специалистов J.conosquare. В силу новизны такого вида продвижения подобных инструментов для Instagram гораздо меньше, чем для других социальных сетей, однако и из имеющихся можно выбрать тот, что вам удобнее.
#Конкурсы, скидки, бонусы
Приятные «плюшки» по-прежнему остаются хорошим средством вовлечения, ведь все любят получать подарки. Скидки, бонусы для подписчиков, розыгрыши бесценного приза - здесь фантазия не ограничена. Что касается методик проведения конкурсов, на данный момент чаще всего встречаются две основные:
- Использование специального хештега
Основное условие конкурса - выложить какую-либо (заданную правилами) фотографию в личном аккаунте с проставлением определенного хештега.
Здорово, если он будет содержать название бренда. Также одним из обязательных условий участия может быть подписка на продвигаемый аккаунт.
Но в таких конкурсах обязательны весомая мотивация (хороший приз, бонус) и простое задание. Мало кто захочет шить костюм Бэтмена и лезть в нем на высотку из-за фирменной зажигалки.
Примером такой методики может быть конкурс в аккаунте производителя бытовой техники Korting. Участникам предлагалось загружать фотографии различных блюд с приятными пожеланиями и хештегом #милыйmeal. Было выложено порядка полусотни снимков, а самые активные приняли участие в профессиональном кулинарном мастер-классе.
- Использование приложения для репоста
На волне распространения подобных приложений стали набирать популярность и конкурсы вида «Сделай репост этой записи и получи розового слона». Собственно, этой фразой описывается вся суть. Таким способом можно получить большой охват, однако есть одно «но»: у пользователя должно быть установлено то самое приложение для репостов.
В целом стратегия продвижения кафе или ресторана в Инстаграме не многим отличается от продвижения компаний в других сферах, просто по всем пунктам необходимо делать поправку на особенность продвигаемого продукта и аудитории с которой вы работаете.
Прежде, чем приступать к прочтению данного материала, не забудьте и .
Выбираем стратегию и составляем план продвижения
Основное, что требуется для продвижения кафе или ресторана, это привлечь клиентов и удержать их. Удержать клиента, важно даже в большей степени, так как привлекать постоянно новых, во-первых дорого, а во-вторых трудозатратно. Таким образом, контент публикуемый в вашем профиле, прежде всего должен мотивировать совершать повторные покупки.
Ещё один важный момент, который нужно оговорить, Инстаграм, хоть и является социальной сетью, но он про жизнь. Поэтому необходимо объединить интернет с реальностью, и подписчики понимали, что ваш Инстаграм - это ваше отражение, а не красивые картинки, которые не подкреплены реальностью.
В плане по продвижению, нужно разобрать следующие пункты:
- Виды контента, которые вы будете публиковать;
- Время публикаций - через некоторое время при наличии статистики, вы сможете выбрать .
- Проведение конкурсов - какие конкурсы, когда и проводить и что дарить.
- Выбор программы для автоматизации.
- Как работать с блогерами - кого привлекать для сотрудничества и как им платить.
- Реклама - запуск таргетированной рекламы.
- Оценка эффективности продвижения. Смотрим статистику профиля и считаем чистую прибыль.
Контент - что постить кафе, ресторану или кофейне?
Здесь можно выделить несколько видов контента, которые будут работать на привлечение и удержание гостей.
Блюда - то, что вы можете предложить своим гостям, фотографии должны быть качественными, лучше пригласить фотографа, который специализируется на съёмке еды.
Процесс приготовления - фото или видео с кухни. Здесь особое внимание нужно уделить не столько качеству фото, сколько идеальности кадра - никаких неаккуратных или запчаханных рабочих, мы должны показывать, что у нас всё строго по санитарным нормам.
Персонал - официанты, администраторы, управляющие, бармены, повара. Каждый человек это отдельная история, которая будет интересна вашим подписчикам, людям интересны люди.
История компании - философия вашего заведения, история создания и развития. Рассказывайте о себе и своей уникальности.
Счастливые лица гостей скажут лучше любого другого вида контента. Также здесь можно придумать вовлекающие моменты, которые будут мотивировать делать гостей фото, размещать у себя в профиле и отмечать вас или ставить геолокацию.
Спецпредложения - меню бизнес-ланча, акции, детской меню, постное меню и так далее. Таким образом подписчики смогут заранее сориентироваться, что у вас можно съесть и сколько это будет стоит. А для постоянных клиентов это лишнее напоминание о том, что следует к вам заглянуть.
Эти же самые виды контента вы можете адаптировать и под .
Время публикаций
Чтобы найти идеальное время для постинга, вам потребуется статистика. Таблица, в которой вы в одном столбце пишите ссылку на пост, и в смежных столбцах проставляете следующие значения:
- время в которое был опубликован пост (день недели и время, праздники можно выделять красным);
- количество лайков;
- комментарии;
- полученные сообщения в директ в течении часа после публикации;
- охват - берём из статистики по профилю.
На основе этих данных, через месяц можно будет понять, когда лучше разместить пост в понедельник, а когда в воскресенье, чтобы его увидело наибольшее количество пользователей.
Какие конкурсы проводить
Основные идеи конкурсов, которые отлично подходят для Инстаграма кафе или ресторана:
- конкурсы на лучшее фото в вашем заведении;
- на самого активного подписчика (чтобы увеличить вовлечённость);
- на лучшее признание в любви вашему кафе или рестораны (ко дню Святого Валентина), к другим праздникам можно приурочить другие виды творчества.
Что разыгрываем? Подарочные сертификаты, торты, чашку кофе, купон на скидку и так далее.
Каких блогеров привлекать?
В первую очередь ищите тех, кто близок вам по тематике. Если это кофейня, ищите экспертов по кофе. Если это ресторан с необычной кухней, поищите блогеров делающих обзоры на различные места в городе.
И в самом конце можно отбирать блогеров со сранительно недоргим размещением и актвиной аудиторий. Подписчиков от 3000.
При это лучше всегда работать бартером, а не платить наличными. Подарочные сертификаты в таком случае - то, что нужно.
Использовать ли программы
Если вы настроены на получение действительно сильного эффекта от продвижения в Инстаграме, то разумеется нужно использовать. Основная сложность к подбор сервиса, что их очень много и они выполняют разные функции, поэтому придётся подключать аккаунт к различным сайтам.
В связи с этим, идеальный выбор - это программа SocialKit. Она объединяет множество важных функций и стоит всего 990 рублей в месяц. 7 дней тестового периода бесплатно. Давайте перечислим основной набор функций, который вам понадобиться в первую очередь и которые есть в программ SocialKit.
- (можно размещать как публикации, так и Истории) - готовите контент на неделю или месяц, загружаете в программу и затем только отслеживаете активность аудитории.
- - живые и активные аккаунты можно отобрать по конкурентам, хэштегам и геолокации.
- - обработка списка пользователей россыпь лайков.
- Накрутка подписчиков (массфолловинг) - программ обходит список собранной аудитории и подписывается на них.
- по списку - например можно отправлять сообщения новым подписчикам или тем, кто уже давно с вами сообщать о новых акциях.
- - также вы можете запускать автоматическое комментирование перед тем, как подписаться.
Таргетированная реклама
В этом обзоре мы не будем останавливаться на запуске рекламы, так как это достаточно обширная и требующая глубокого изучения тема.
Как отслеживать статистику
Разбору всех аспектов , у нас посвящена отдельная статья в блоге. Прочитав её вы поймёте какие метрики требуют самого пристального внимания
Но вовлеченность, лайки, комментарии и количество подписчиков это хорошо, но главный показатель это выручка и конкретно продвижение в Инстаграме может повлиять на следующие показатели:
- количество посетителей - с запуском продвижения в Инстаграме оно должно вырасти;
- средний чек - на увеличение чека могут повлиять прежде всего акции и спецпредложения;
- количество позиций в чеке - это в большей степени работа официантов, предлагать и допродавать
- увеличение продаж по продвигаем позициям из меню.
Заключение
В итоге, можно сказать, что Инстаграм является идеальной площадкой для продвижения не только ресторанов и кафе, но и другим заведений общественного питания, в том числе и для доставки еды.
