Сейчас спрос на интернет есть даже в самых небольших посёлках, не говоря уже о городах, где пользователи перебирают разные варианты подключений, поэтому многих интересует, как стать интернет-провайдером с нуля. Этот вид бизнеса обещает неплохую прибыль и имеет тенденции к расширению. Сколько требуется вложений, какие нюансы есть в организации этого дела и какой ожидать прибыли - полезные рекомендации читайте в данной статье.
Кто такие интернет-провайдеры
Организации, предоставляющие услуги по выходу в интернет, называются интернет-провайдеры. В настоящее время их очень много и конкуренция между ними довольно высока, но в то же время на рынке ещё достаточно никем незанятых ниш . Например, это небольшие города, где есть только один провайдер, или совсем маленькие поселения, где доступа к интернету нет вовсе.
Как правило в роли провайдеров выступают телефонные операторы и сотовые компании и представители кабельного телевидения. В этой сфере много крупных организаций, конкурировать с которыми весьма сложно. Однако даже небольшим компаниям это иногда удаётся, путём подробного изучения спроса клиентов и предложения более выгодных тарифов.
Компания-провайдер хранит и обслуживает серверы, которые обеспечивают связь с интернетом. Внешне это выглядит как множество компьютерных стоек (серверных шкафов) с огромным количеством проводов. Часть проводов идёт к подключенным к организации пользователям, вторая половина - к глобальным серверам. То есть, интернет-провайдер является посредником между пользователем и глобальным сервером всемирной сети .
Интернет-провайдер является посредником между пользователем и глобальным сервером всемирной сети
Преимущества и проблемы начала бизнеса в области интернет-услуг
Найти своё место на рынке интернет-услуг вполне реально, особенно если верно выбрать район начала деятельности. То есть такой, где спрос на интернет превышает предложение. Однако прежде чем читать подробную информацию о том, как стать провайдером интернета в поселке, стоит взвесить все сильные и слабые стороны данного бизнеса .
Преимущества
- высокий спрос и наличие большого числа потенциальных клиентов;
- низкая конкуренция в частном секторе;
- достаточно быстрая окупаемость бизнеса;
- возможности для постоянного роста и расширения;
- лояльность пользователей при хорошем обслуживании и безупречной репутации.
Недостатки
- необходимость значительных финансовых вложений на первом этапе работы;
- необходимость приобрести лицензию;
- весьма жёсткое законодательное регулирование работы интернет-компаний.
Классификация провайдеров
Все компании, предоставляющие услуги по подключению к интернету, разделяются на следующие категории:
- Провайдеры доступа. Это организации, владеющие собственными или арендованными каналами связи.
- Провайдеры мобильного интернета. Оказывают услуги по подключению к мобильному интернету.
- Хостинговые компании - занимаются размещением оборудования и данных на своих технических площадках. Обычно их услугами пользуются другие провайдеры.
С точки зрения бизнеса, для частного сектора и небольших городских районов наиболее прибыльным и окупаемым будет провайдинг доступа . Далее рассмотрим, какие шаги необходимо предпринять, чтобы начать бизнес в сфере интернет-услуг.
План действий для начала работы в области провайдинга:
- Регистрация юридического лица.
- Получение лицензии интернет-провайдера.
- Подбор и аренда помещения.
- Закупка оборудования.
- Найм персонала.
- Реклама и продвижение.
Для частного сектора и небольших городских районов наиболее прибыльным и окупаемым будет провайдинг доступа
Выбор формы регистрации, системы налогообложения и оформление лицензии
Провайдером услуг интернет-подключения может быть юридическое лицо, то есть общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в соответствии со всеми требованиями законодательства в федеральной налоговой службе. Наиболее выгодной формой налогообложения для таких компаний является УСН, так называемая «упрощенка».
Документ, дающий право осуществлять деятельность в данной сфере, называется «лицензия провайдера» или «телематическая лицензия». Самым трудным и продолжительным по времени станет его получение. Контролирующим органом в этой области является Роскомнадзор , на сайте которого есть список документов, необходимых для получения разрешительной лицензии. За данную услугу предусмотрена оплата государственных пошлин в размере приблизительно 28 тысяч рублей.
Хорошей рекомендацией в данном случае будет обращение к специалистам. Довольно значительное число юридических и консалтинговых компаний предлагают свои услуги по взаимодействию с Роскомнадзором, а именно «лицензию под ключ». Стоимость услуг таких компаний начинается от 37500 рублей. Вся процедура занимает в среднем 30-45 дней.
Как выбрать помещение
Чаще всего провайдеры арендуют чердаки и подвалы жилых домов. Однако если вы планируете работу в частном секторе, возможно, придётся арендовать площадь внутри отдельного здания (что значительно дороже). Важно, чтобы арендодатель был в курсе целей, на которые вы снимаете помещение и дал письменное согласие на размещение узла связи.
Также следует пройти проверки государственного пожарного надзора. Этот контролирующий орган особенно контролирует наличие заземления и другие требования пожарной безопасности. Есть смысл обеспечить круглосуточную охрану и систему видеонаблюдения.
Если вы планируете работу в частном секторе, возможно, придётся арендовать площадь внутри отдельного здания
Какое нужно закупить оборудование и сколько оно будет стоить
Для начала работы в области интернет-услуг придётся закупить достаточно значительный перечень оборудования , а именно:
- аккумуляторы;
- маршрутизатор;
- серверы (почтовые, веб, квалификационные и терминальные);
- серверные шкафы;
- административные панели;
- провода, принтеры.
В среднем по данному направлению придётся потратить не менее 3 миллионов рублей. Это самая значительная статья расходов. Можно попробовать оформить кредит или взять нужную технику (или хотя бы её часть) в лизинг. При покупке собственного оборудования следует обратить внимание на надёжность поставщика, сроки и условия гарантийного обслуживания.
От качества работы техники зависит качество интернет-подключения, а следовательно лояльность клиентов и репутация фирмы. Не стоит экономить и покупать что-либо у непроверенных поставщиков. Проконсультируйтесь со специалистами, изучите отзывы о работе тех или иных компаний и только потом принимайте решение о покупке.
Кроме 3 миллионов на технику, следует предусмотреть средства на ремонт и аренду помещения (зависит от обстоятельств), оплату государственных пошлин и регистрацию фирмы (в районе 200 тысяч рублей) и оплату труда сотрудников (от 25 тысяч в месяц каждому работнику).
Сколько сотрудников нужно для начала работы компании
Для начала работы провайдера необходимо нанять:
- операторов;
- веб-мастеров;
- управляющего;
- бухгалтера;
- маркетолога.
Два последних специалиста необязательно должны быть в штате, вполне можно пользоваться услугами временно приглашённых фрилансеров или аутсортингом. С бухгалтером обязательно нужно заключать договор, так как это материально ответственный работник.
Маркетолог нужен для продвижения компании и поиска первых клиентов. Некоторые предприниматели считают, что на первом этапе неразумно тратиться на маркетолога. В этом есть определенная логика, так как всего несколько простых рекомендаций помогут рекламировать собственные услуги без лишних трат.
Что касается ремонта техники и устранения критических ситуаций, первичными навыками в этой области должен обладать каждый работник. Нанимать нужно технически подкованных сотрудников, желательно с опытом работы в провайдинге. Оплата труда должна быть относительно высокой, так как эта работа требует много знаний, внимания и концентрации. Недостаточно замотивированные или недовольные работники могут сорвать работу всей организации.
Первичными навыками ремонта техники и устранения критических ситуаций должен обладать каждый работник
Как правильно выйти на рынок
Прежде чем предлагать свои услуги клиентам, необходимо убедиться, что техника настроена верно, технические неполадки отсутствуют, а также налажены каналы обратной связи. То есть, чтобы в случае каких-либо проблем, пользователь мог напрямую и быстро связаться с провайдером.
Практика показывает, что для небольших провайдеров самой эффективной рекламой будут листовки и объявления , распространённые в районе, где они начинают работу. Важно разместить на рекламных материалах всю ключевую и «цепляющую» клиента информацию: слова «высокоскоростное подключение», ставки по тарифам, контактный телефон или адрес офиса.
Сравнение частного сектора и многоквартирных домов
Многие провайдеры справедливо считают многоквартирные дома более выгодными с точки зрения развития бизнеса. Действительно, для подключения дома с десятком квартир нужно затратит меньше средств, но получить при этом больше клиентов. С другой стороны, у жителей таких домов почти всегда есть несколько вариантов провайдеров, и нет никакой гарантии, что услуги небольшой компании им понравятся больше конкурента.
С другой стороны, подключение частных домов стоит значительно дороже, но почти полностью гарантирует, что клиент не откажется от услуг компании . Если его будет устраивать качество связи, он не станет искать другие варианты, так как не захочет заново оплачивать весьма трудоемкую процедуру первичного подключения.
К тому же, в частном секторе почти полностью отсутствует конкуренция . Найти район, где нет стабильного интернета (или интернета вовсе) можно почти в каждом городе и абсолютно точно в каждом регионе. Эта ниша бизнеса абсолютна свободна и будет оставаться вакантной ещё минимум несколько лет.
Крупных операторов в частном секторе отпугивает высокая стоимость создания узлов подключения при низкой окупаемости
Что понимается под термином «частный сектор» и на каких районах сконцентрироваться новому провайдеру
«Частный сектор» - это не только одноэтажные дома на одну семью, но и:
- коттеджи;
- танхаусы и посёлки городского типа;
- посёлки и деревни;
- одно- двухэтажные дома на 5-6 квартир («бараки»).
Крупные операторы не спешат расширятся на эти районы, так как их отпугивает высокая стоимость создания узлов подключения при низкой окупаемости. Независимый провайдер может использовать несколько способов, чтобы обойти эту трудность:
- установить более высокий тариф на услуги, который в течение некоторого времени компенсирует затраченные на подключение средства;
- предусмотреть подключение в рассрочку;
- использовать радиодоступ в качестве замены оптоволокна подойдёт для самых маленьких посёлков, интернет будет медленнее, но при отсутствии альтернативы будет принят клиентами.
Какую прибыль может получить небольшой интернет-провайдер
Учитывая весьма значительные первоначальные вложения, важно знать, какой прибыли стоит ожидать от такой фирмы и насколько быстро получиться окупить все потраченные средства. Во многом прибыль зависит от активности провайдера в поисках клиентов и хорошего качества связи с первых дней работы.
Практика показывает, что в среднем подобным компаниям удаётся окупить все расходы и выйти на чистую прибыль примерно в течение 2 лет. Это достаточно долгий срок, однако, учитывая перспективность всего направления в целом, попробовать стоит. Непосредственный доход в первые месяцы работы предсказать невозможно - он целиком зависит от установленных тарифов и числа привлеченных клиентов.
Заключение
Стать интернет-провайдером достаточно сложно и дорого. Для открытия компании потребуется в среднем 3,5 миллиона рублей и надёжный коллектив работников со специальными знаниями. Весьма значительное число россиян ещё не имеют доступа к скоростному интернету , хотя готовы за него платить. Таким образом, это направление в предпринимательстве очень перспективное и стоит вложений.
Как стать провайдером интернета? Задача не самая простая, но обещает определенные выгоды в будущем, если удастся раскрутить свой бизнес. Первое препятствие, с которым предстоит столкнуться предприимчивому человеку, - это требование иметь в своем распоряжении немалую сумму денег. На нее придется приобрести оборудование. Также необходимо располагать специфическими знаниями: о том, как работает интернет, а также юридическими и правовыми, чтобы вести бизнес легально. Услуги интернет-провайдеров в нашем обществе востребованы, но только тогда, когда они качественны.
С чего начать?
Как стать провайдером интернета? Найдите здание, которое подойдёт для ваших задач, - здесь будет располагаться обрабатывающий информацию центр. Лучше всего подходят такие строения, которые оборудованы фальшполами. Это упростит задачу прокладки кабелей.
Следующий шаг - покупка прибора, который будет подстраховывать ваше оборудование на случай перебоев с подачей электрической энергии. Это может быть ИБП или дизельный генератор. Провайдеры домашнего интернета нуждаются в специальном оборудовании для охлаждения той техники, которой они располагают, поэтому кроме ИБП нужно предусмотреть вентиляционную систему, достаточно мощную, чтобы в самый жаркий день при полной загрузке машин она обеспечивала комфортный для механизмов микроклимат. Помните, что все машины, используемые в работе, будут продуцировать большие объемы тепла, которые крайне негативно сказываются на приборах.
Корректный старт - залог успеха
Когда будет выбран и поставлен маршрутизатор сети, следует приступить к решению вопросов, связанных с траффиком. Доступ непосредственно в паутину обеспечивается договоренностью типа «пиринг». Вам лично через такую работать смысла нет, это необходимо для крупных компаний, поэтому следует заключить договор с другим провайдером а лучше - сразу с двумя. Их принято называть upstream, то есть вышестоящие.
Надежные современные компании, предоставляющие услуги доступа к интернету, зачастую работают одновременно с пятью и более вышестоящими провайдерами. Это позволяет в любой момент времени обеспечивать высокую скорость и надежное подключение без обрывов. Поэтому чем больше договоров вы сможете заключить, тем более довольны качеством услуг будут ваши клиенты.
Тратим деньги с умом
При проектировании своего рабочего места нужно необходимое оборудование и материалы. Вам пригодятся специальные провода - «волоконно-оптические линии». При их помощи вы осуществите связь между рабочими станциями и вышестоящими провайдерами.
Не забудьте про сервер системного администратора и маршрутизаторы. Последние вам нужны строго корпоративные, так как только такие смогут справиться с большим объемом нагрузки. Также в работе пригодятся коммутаторы. Старайтесь избегать дешевого оборудования, так как оно не будет справляться с нагрузками, что приведет к регулярным жалобам клиентов и, как следствие, плохой деловой репутации.
Итак, как стать провайдером интернета в частном секторе? Даже если вам кажется, что клиентам от вас просто некуда уйти, это еще не повод экономить на качестве. Вне зависимости от того, на какой площадке вы работаете, выбирайте надежное оборудование с высокой производительностью.
Провайдеры и услуги
В некоторых случаях услуги интернет-провайдеров предоставляются через DSL-подключение. Здесь будет работать телефонная схема. Предприниматель должен заранее продумать, как он будет обслуживать клиентов и каким образом устанавливать оборудование.
Если вы реализуете услуги хостинга, тогда необходимо рабочие станции настроить так, чтобы они поддерживали функции VPS. Это даст возможность заказчику размещать тут свои сайты на территории, строго ограниченной для каждого пользователя, и иметь доступ к заданным ресурсам центра обработки информации.
Все провайдеры домашнего интернета должны четко следить за своим оборудованием, регулярно проверяя запас мощности, - его должно быть достаточно, чтобы хватало на обслуживание всех текущих клиентов, а также был некоторый запас, позволяющий привлекать новых потребителей. Следите за ресурсами своей техники и уровнем ее охлаждения. Как только мощности приблизятся к пороговому значению, пострадают все клиенты, как новые, так и старые, и из-под кипы жалоб будет просто не выбраться.
Бизнес-план
Как стать провайдером интернета и прийти к успеху? Для начала - не бросаться безоглядно в заинтересовавшее дело, а составить корректный и правильный бизнес-план. Между прочим, если вы его составите достаточно точно, можно обратиться с ним к администрации вашего населенного пункта и запросить у них субсидию на воплощение идеи в жизнь. Нет гарантий, что ее согласуют, но вероятность есть. Почему бы и не воспользоваться? В любом случае, без бизнес-плана вы точно не сможете получить никаких преференций от государства.
Многие хотели бы знать, как стать интернет-провайдером с нуля. Как говорят специалисты, это практически невозможно. Если вы вовсе не располагаете средствами, единственный вариант - это формирование корректного бизнес-плана и обращение с ним в банковскую структуру. Финансовая организация может предоставить вам кредит, как малому предприятию, и уже на эти средства удастся воплотить проект в жизнь. Не располагая деньгами вовсе и не желая брать ничего в долг, вы, возможно, окажетесь в тупике.
Денежные расчёты
Итак, если вы разобрались с представлением о том, как стать провайдером интернета на практике, пришло время финансовой составляющей. Для начала нужно располагать:
- суммой на покупку оборудования (порядка трех миллионов по текущим расценкам);
- финансами для лицензирования деятельности и официальной регистрации (около двухсот тысяч);
- возможностями для аренды и ремонта помещения, которое станет для вас базовым (около тридцати тысяч).
Каждый месяц нужно быть готовым к следующим расходам:
- аренда помещения (зависит от города, варьируется от 60 до 200 тысяч);
- оплата труда работников предприятия (не менее ста тысяч).
Доход, который можно получить за месяц, обслуживая один многоквартирный дом, - порядка 80 тысяч рублей. Конкретные суммы зависят от населенного пункта и конкуренции на рынке провайдерских услуг.
Как мы видим, ответ на вопрос «Как стать интернет провайдером с нуля?» представляется очень сложным, особенно если вам отказали в кредите. Впрочем, в таком случае можно попробовать оформить нецелевой кредит на себя лично, а не на нужды предприятия, и испытать счастья с ним.
Чтобы бизнес был рентабельным, следует обслуживать не менее десятка многоэтажек. Чтобы добиться успеха, работая в частном секторе, придется охватить очень большие территории. Если у вас уже есть конкуренты, высока вероятность, что добиться успеха будет крайне сложно. Бизнес окупит себя не ранее чем через два года, но следует рассчитывать на срок до пяти лет. Рентабельность, которую показывают провайдеры в среднем, - порядка 65%.
Возможности не ограничены
Россия - огромная страна, и возможностей для работы в ней огромное количество. И по сей день многие территории не подключены к качественному интернету с достаточно высокой скоростью, поэтому эта область представляется перспективной, несмотря на обилие провайдеров в государстве. Имеет смысл изучить, как стать провайдером спутникового интернета, а также как оказывать услуги обычного проводного соединения, и выбрать, что именно для вашего населённого пункта более актуально. Помните: даже в многоквартирных домах средних по размеру населенных пунктов до сих пор кое-где нет нормального доступа к сети или таковой предоставляется на плохих условиях (высокая цена, низкое качество).
Из года в год все больше появляется так называемых микропровайдеров, которые дают пользователям доступ к интернету по проводам или беспроводным технологиям. Удалось разработать несколько эффективных схем работы, позволяющих пользователю наслаждаться беспроблемным доступом, а предприятию радоваться минимуму проблем, связанных с организационным и техническим аспектами.
Важные аспекты
Выбирая, как начать работу, в первую очередь разберитесь с разными технологиями доступа, чтобы для себя подобрать оптимальный вариант.
Бытует мнение, будто бы лучший вариант - это когда администраторы держат ситуацию под личным контролем и для каждого пользователя сами, вручную, задают IP-адреса. Но практика показывает, при расширении аудитории такая логика работы приводит к ошибкам и путанице. Более того, некоторые продвинутые клиенты забираются в настройки сети и сами пытаются сменить себе адрес, что приводит к обрушению.
Еще один тонкий момент, которого не всем удалось избежать, - это туннели VPN. Такая технология стала популярной в последние несколько лет, несмотря на существенный недостаток, она позволяет получить доступ к серверам через виртуальную паутину, но неэффективна, если есть локальная сеть, пользователи которой хотят получить доступ ко внешним ресурсам.
Проблема администратора - проблема клиента
В тот момент, когда созданная вам сетка сталкивается с какими-то проблемами, связанными с IP-адресами, она может рухнуть. Даже небольшая неполадка ведет к потере работоспособности всей системой. Абоненты этим будут недовольны и при повторении ситуации наверняка начнут искать другого провайдера, да и приток новых клиентов существенно сократится.
Чтобы избежать проблем, рекомендовано прибегать к технологии IPoE. Если вы выбрали именно ее, тогда пользователь включает свою машину и сразу же оказывается в сети, если у него есть подключение. Недостаток такого технического решения: оно реализуется при помощи дорогостоящего оборудования. Если вы планируете совсем маленький бизнес, то окупить его будет практически невозможно.
Есть ли решение?
Как можно выйти из такого тупика? Если вы не готовы создавать крупную компанию и не стремитесь охватить весь город, тогда вам стоит изучить те технологии, которые позволяют подводить абонентам доступ ко Всемирной паутине по протоколу PPPoE. Здесь не надо задавать IP-адреса, но пользователь должен хранить пароль и логин от своей учетной записи, иначе он не получит доступа к сети.
Для хранения адресов клиентов по такой логике применяется сервер. Оператор регулярно мониторит состояние системы и может видеть, кто из его клиентов не оплатил услугу вовремя. Отключить такого абонента можно всего лишь в одно движение. Внедрение биллинговой системы позволяет автоматизировать процесс контроля оплаты услуг и отключения пользователей по мере надобности.
Каналы, телефоны
Планируя начало бизнеса, обязательно уделите достаточно внимания IP-телефонии. Вам потребуется собственный шлюз, который обеспечит связь со стоящим выше провайдером. Кроме того, вероятно придется прибегнуть к той телефонной сети, которая уже существует в городе. Вы можете арендовать оборудование у канальных операторов. Еще один вариант - прибегнуть к услугам, предоставляемым другими провайдерами, но качество будет плохим. Следует выбирать только такой канал, по которому данные передаются с задержкой менее 100 мсек и с показателем потери менее 10%.
Далее следует обратиться за условиями сотрудничества с операторами, которые предоставляют телефонные линии. Для нормальной работы нужно четыре или больше. Обратите внимание на отличающиеся интерфейсы и не ошибитесь с выбором. В крайнем случае, можно воспользоваться переходниками, но это ухудшит качество доступа к сети.
Бумаги - это важно
Если вы всерьез готовы к тому, чтобы начать работать в бизнесе предоставления доступа к интернету, придется немало внимания уделить бумажной составляющей этого предпринимательства. Речь идет не о простой регистрации компании в качестве юридического лица. Чтобы предоставлять услуги по доступу к паутине, нужно получить специальную лицензию.
Бумага, которая вам нужна, будет служить доказательством, что у вас есть права оказывать телематические услуги. Между прочим, если ранее вы уже получали такую по другому направлению сходного бизнеса, одну и ту же лицензию дважды использовать не удастся - ее придется расширять или запросить новый документ.
Как это выглядит?
Работать нужно со специальным Управлением. Это государственная инстанция, осуществляющая лицензирование провайдеров. Она входит в Министерство связи. Представители, которых назначат ответственными за ваш бизнес, направят в адрес предпринимателя бланк заявки и вопросник. Они же дадут общее представление о том, по каким правилам нужно заполнить эту заявку и в какой срок следует это сделать.
Когда вы завершите заполнение заявки по установленной форме, ее нужно будет отправить официально в Министерство связи. Это происходит по правилам документооборота, поэтому не забудьте получить входящие реквизиты документа. Это станет гарантом того, что ваше обращение не потеряется. Рассматривают его до трех месяцев. В итоге предприниматель или получит желанный документ, подтверждающий его право на оказание услуг, или ему откажут, но разъяснят, по какой причине ответ оказался отрицательным. Обратите внимание, что лицензию дают не просто так: заплатить за нее придется 40 минимальных окладов труда. Конкретная стоимость зависит от особенностей региона, в котором вы собираетесь работать. Если вы одновременно планируете предлагать услуги в нескольких регионах, тогда для каждого из них лицензию нужно будет оплатить в отдельности.