Как лучше предложить услуги по телефону. Мои секреты эффективного общения по телефону

Контент означает содержимое - любое информационное наполнение ресурса (к примеру, веб-сайта) - вся информация, которую пользователь сможет загрузить на диск компьютера, соблюдая соответствующие законности, в основном для личного пользования.

Весь контент в Интернете охраняется законом об авторских правах, являясь, продуктом интеллектуального труда и имеет авторов и владельцев. Воровство контента , так же как и использование чужих брендов или запатентованных разработок - незаконно.

Важные критерии контента - это его доступность, актуальность, его значимость, и достоверность размещаемых данных, а также соответствие контента целям для его поиска. Уникальный контент – контент не имеющий аналогов (эксклюзивный) на сайтах похожей тематики или размещаемый на сайте с разрешения правообладателя, охраняется законом об авторских правах. Чаще всего этот термин применяют к текстовому наполнению страниц сайта. Уникальный контент, написанный для конкретного ресурса, размещается на нем и является первоисточником и перепечатка допустима только с согласия законного владельца и в соответствии с его условиями.

Текстовый контент является информацией, максимально оптимизированной под поисковые системы, а также необходимой для поиска вашего сайта или вашей продукции, услуг для пользователей в сети Интернет. Контент является основой для продвижения и раскрутки сайта . Он должен быть обязательно качественным, читабельным, и уникальным, поэтому его написание лучше доверить только специалисту.

Контент в Интернете.

Интернет живет и развивается по своим правилам. Сегодня уже создан своеобразный словари интернет-терминов , с помощью которых специалисты всего мира общаются друг с другом. Одним из понятий в этом словаре является контент. Его ещё часто называют интернет контент. Что же такое этот самый интернет контент?

Контентом называют содержимое сайта: тексты, картинки, видео, аудио и прочую информацию. То есть всё то, что можно разместить на сайте и то, что пользователь может прочитать/просмотреть/прослушать. Собственно говоря, интернет контент и есть именно то, ради чего люди идут в глобальную сеть. Информация любого рода и характера есть контент.

Интернет контенту присущи свои характеристики, важнейшей из которых является уникальность. Вы легко можете обнаружить, что контент многих сайтов очень часто дублируется практически 1 к 1. Из-за этого нам с вами зачастую сложно найти необходимую информацию. Правда, в последнее время поисковые системы стараются применять самые жесткие санкции к сайтам, ворующим контент у конкурентов. И эти наказания уже дают положительный эффект.

Ещё одной немаловажной характеристикой интернет контента является актуальность. Тут всё понятно: кому захочется на новостном сайте читать про то, что было неделю назад? Следуя простым законам уникальности и актуальности интернет контента, крупные сайты всегда находятся в ТОПе поисковой выдачи, и мы с радостью их посещаем.

Наполнение сайта контентом.

Создание и продвижение сайта – достаточно трудоёмкий, требующий тщательного подхода, процесс. Здесь важен каждый шаг, каждая мелочь имеет значение. Один из наиболее важных этапов развития ресурса – это наполнение сайта контентом. Ведь без информации сайт не имеет смысла, как бы профессионально он не был выполнен.

Всем давно известно, что самым действенным способом продвижения сайта является именно раскрутка сайта статьями. Иными словами наполнение сайта контентом влияет на конечный результат . Если вы заинтересованы в том, чтобы ваш ресурс хорошо воспринимался роботами поисковой системы, он должен включать в себя уникальные, грамотные, релевантные тексты. То есть, нет никакого смысла в том, чтобы помещать на страницах сайта статьи, которые совершенно не подходят по теме или копировать тексты с других сайтов.

Необходимо очень серьёзно подойти к первоочередной задаче, которая называется «наполнение сайта контентом», нужно создавать свой собственный текстовый материал, который будет привлекать внимание пользователей и легко индексироваться поисковиками. Ведь недостаточно только увидеть сайт на первых позициях поисковиков, нужно знать, что ваш сайт привлекателен для посетителей.

Наполнение сайта контентом - это непрерывная работа, которая не заканчивается никогда, даже после успешной раскрутки сайта, ведь для того, чтобы ресурс постоянно находился в топе лучших и оставался интересным, необходимо постоянно обновлять текстовый контент.

Где взять контент для сайта?

Вопрос очень актуальный, и у каждого вебмастера свои пути решения.
Итак путь для ленивых и наглых: сканирование и свежекраденый контент. Это сработает, но ненадолго. Рано или поздно возмездия не избежать. Во первых это незаконно, во вторых поисковые системы научились с этим бороться. Любой анализ контента на плагиат покажет, что тексты заимствованы из других источников.
Путь для владельцев сайтов, располагающих небольшой суммой на развитие: покупка контента на специализированных биржах. Стоит в таких местах контент относительно дешево, а так же есть в наличии множество готовых текстов, которые можно покупать как в магазине - всегда есть из чего выбрать. Любые тексты, начиная с некачественных "рандомайзеров" (сгенерированных с помощью различных программ), заканчивая статьями, вручную подготовленными под сео (поисковую оптимизацию сайтов). Но тас так же много и нормального, качественного контента для СДЛ (сайтов для людей).
Путь для для владельцев сайтов неограниченных в средствах: заказ контента для сайта маститым копирайтерам-фрилансерам, общепризнанным гуру копирайтинга и журналистам. Такой подход влетает в копеечку и далеко не всегда приводит к желаемому результату. Тут стоит поэкспериментировать с самими ключевиками и их плотностью, длиной статей и персоналиями фрилансеров и журналистов, которых рекомендуется время от времени менять.
Существует еще один путь. Не всем он подходит, конечно. Но тем, кто пошел по этому пути, удается максимально воплотить в своем любимом сетевом ресурсе свое "Я". Речь идет о тех, кто самостоятельно пишет контент для своего сайта, делает для него авторское фото и видео. Это так называемые "белые" сайты и они очень ценятся поисковыми системами и пользователями.

Что такое "seo тошнота в контенте"?

Тошнота контента довольно странный термин. Конечно же он не имеет ничего общего с физиологией человека. В нашем случае «тошнота в тексте» – это термин, относится непосредственно к SEO. Если верить многим источникам интернета (включая пресловутую википедию) – это процент «неестественности» текста для поисковых машин.

А что же понимать под «неестественностью текста»? В первую очередь это перебор с ключевыми словами. Конечно же в абсолютно любой текст необходимо включать ключевики, но ни в коем случае не перебирать с ними! Если вы будете включать ключевые слова с частотой два ключевика в предложение, ничего хорошего от этого не ждите. Избыток ключевиков и повторяющихся слов очень пагубно влияет на оптимизацию сайта и чуть ли не в половину повышает процент «тошноты страницы».

Второе, что придает неестественность странице - это цвет текста. Просматривая многие страницы в интернете, невозможно прочитать информацию, т. к. она написана на черном фоне кислотным шрифтом либо серым цветом на белом фоне. В данной ситуации приходится ломать глаза не только посетителям сайта, но и поисковой машине. Многие поисковики принимают жесткие меры по отношению к сайтам с таким оформлением. Поэтому с цветами шутить не стоит.

Третье, это грамотность и стилистика текстов. В интернете появилось множество сленговых высказываний, сокращений и прочего. Как ни странно, но данные словечки тоже пагубно влияют на естественность контента, а следовательно делают свой вклад в повышение процента «тошноты контента».

Из всего выше сказанного несложно сделать вывод: Для того, чтобы «тошнота» вашего текста стремилась к нулю - делайте хорошие тексты, для нормальных пользователей.

Системы управления контентом.

Сегодня практически каждый более-менее серьезный сайт в той или иной степени автоматизирован. Очень редко можно встретить ситуацию, когда страницы сайта обновляются с использованием ручного труда html-верстсальщиков. Практически всё делается автоматически.

Автоматизация процесса работы с сайтом – задача системы управления контентом. В обиходе профессионалов сетевого бизнеса есть такое понятие как cms (Content Management System).

Что же делает cms? Система управления контентом позволяет управлять сайтом непосредственно, используя браузер. Каждый подобный сайт делится на две части: фронтэнд (пользовательская часть) и бэкэнд (администраторская часть). Всё управление сайтом с использованием cms, как нетрудно догадаться, происходит в бэкэнде. Администратор обладает большим количеством возможностей. Он может не просто создавать новые страницы сайта, но и полностью видеть процесс работы ресурса изнутри. Все технические параметры сайта, а также оптимизация доступны из панели администрирования.

Этим самым упрощается и ускоряется работа администратора сайта. У систем cms также есть один огромный плюс: они в большинстве своем написаны профессиональными командами разработчиков, которые учитывают все тонкости и отслеживают все новомодные тенденции в сфере веб-программирования. Поэтому с использованием cms ваш сайт только выиграет. А в конечном счете выиграют ваши посетители.

Система управления контентом – для многих это страшные слова, особенно когда поясняют данное определение что-то вроде: «CMS – это система, которая делит контент на типы». Согласитесь, что такое определение не то, что не полное, оно больше запутывает людей, чем дает объяснение термину CMS. На самом деле все намного проще.

Система управления контентом – программа, которая структурирует (распределяет по типам) все содержащиеся на сайте данные, а также обеспечивает более широкие возможности при создании, редактировании и управлении любыми документами, будь то текстовые файлы или мультимедиа. То есть, если опять перейти на русский язык CMS – это так сказать управляющий, которому вебмастер при помощи графического интерфейса дает определенное задание, а он его исполняет при помощи HTML кодов, то есть существенно упрощает работу вебмастера. Однако это ещё не все описание CMS.

Система управления контентом представляет собой некий движок сайта, то есть в ней содержатся все шаблоны, которые используются на сайте, формы, виджеты, гаджеты и другие элементы. При запросе какой либо страницы CMS формирует заданный вами дизайн, ставит на места все необходимые элементы и выдает конечный результат. Таким образом, при помощи CMS можно в любой момент с минимальной затратой сил добавить необходимый материал, отредактировать страницу. Можно даже за пару минут изменить весь дизайн сайта.

Как защитить контент сайта?

Защита контента сайта от воровства в наше время является очень острой и актуальной проблемой. В январе 2008 года вступили в силу новые поправки к Закону об авторском праве . Многие элементы сайта можно защитить с помощью этого закона.

Защита контента – это целый ряд постоянно проводимых мероприятий. Существуют разные методы защиты контента, некоторые из которых нотариально заверенное понятие как, "Заверение времени предъявленных документов" и отправленные самому себе заказные письма с вложенными копиями содержимого сайтов, а также можно применять фотосъемку и видеозапись объектов для авторских прав, на которых обязательно фиксируется, кроме всего прочего время съемки.

Не стоит забывать и про свидетельские показания, так как это важный вид доказательств. Но применять на практике многие методы, к примеру, для новостей может оказаться долгим и неудобным процессом. Сколько же может обойтись владельцу защита контента?

В случае если нужна защита контента сайта от противоправных действий третьих лиц, то соответственно такая защита будет не дешевой. Тут учитываются затраты на оплату высококвалифицированного представителя (адвоката или юриста).

Следует также позаботиться и обеспечить ваш иск весомыми доказательствами. Возможно, в суде придется доказать, что авторские права на сайт принадлежат именно Вам. Это предварительная защита контента сайта не потребует значительных вложений, и стоимость ее может составлять от 3 до 10 тыс. рублей.

Мобильный контент - что это?

В настоящее время мобильный телефон является основным информационным каналом, платформой развлечений, а также неотъемлемым элементом стиля.

Мобильный контент представляет собой цифровую информацию, которая отправляется владельцам сотовых телефонов. Как правило, это всевозможные текстовые докуметы, музыка, цветные картинки, мобильные игры, видео информация и т.д. Речь идет о цифровом контенте, который изготавливается с учетом технических особенностей мобильных телефонов, а также канала беспроводного доступа.

Зачастую, мобильный контент используется в качестве приза, гарантированного вознаграждения в различных акциях мобильного маркетинга. Такие действия, в первую очередь, направлены на стимулирование сбыта.

На сегодняшний день продажа мобильного контента является одним из наиболее перспективных и активно развивающихся направлений электронной коммерции. Спрос на рингтоны, полифонические мелодии, java-игры, видеоролики, фильмы, темы, картинки, mp3 с каждым днем растет.

В настоящее время на российском рынке мобильного контента функционирует более трехсот компаний, однако 80% всего дохода делят между собой лишь 60 наиболее крупных организаций.

05Сен

Что такое Контент

Контент (Content ) — это содержание (наполнение ) чего-либо. Это могут быть текстовые или видео материалы, аудиозаписи или картинки.

Слово контент получило широкое распространение с развитием интернета, хотя оно имеет более широкое понятие и применимо во многих сферах.

Какой бывает контент? Основные критерии:

По своей сути контент делится по двум основным критериям, это уникальный и неуникальный .

  • Уникальный контент – это материал, который имеет полезную смысловую нагрузку и не встречается в точно такой же форме в интернете. Пример: Вы хорошо разбираетесь в уходе за аквариумными рыбками, и заметили, что какой-то из видов при определенных условиях развивается лучше. Если вы напишите статью о личном опыте. О том, что вы делали, и к каким результатам это привело, то данный контент будет уникальным, так как написали его вы, своими словами, основываясь на своих наблюдениях и выводах. Данный вид контента самый ценный.
  • Неуникальный контент – тут все просто, это материал который именно в такой форме и подаче встречается на многих ресурсах. Это либо попросту скопированный материал или слегка видоизмененный. Такой контент не представляет большой ценности для поисковых машин, и его будет невысока.

Виды контента и их ценность:

Что такое Копирайт тексты?

Копирайт — это эффективные уникальные тексты, которые оптимизированы под поисковые запросы и служат отличным инструментом для привлечения целевого трафика. К таким текстам относятся:

  • пресс-релизы;
  • обзоры;
  • статьи;
  • новости.

Данный вид контента имеет высокую ценность как для поисковых машин так и для пользователей.

Что такое Рерайт?

Рерайт – это текст, написанный на основании какой-то более уникальной статьи. С применением перестановки или изменения фраз с небольшим добавлением творческой фантазии «автора». В этом нет ничего плохого, так как на каждый товар есть свой покупатель и кому-то понравится именно эта подача материала. Все же с точки зрения поисковых машин ценность такого текста намного ниже, чем у уникального.

С понятием «контент» люди сталкиваются практически ежедневно. Но далеко не каждый человек сможет дать четкое и ясное объяснение этому слову. Давайте разберемся, что такое контент.

Контентом называется все информационное наполнение интернет сайта, газеты, журнала. В переводе с английского языка это слово означает «содержание». К контенту относятся текст, таблицы, картинки, видео и т.п. Если говорить о контенте сайта, то к нему относится все, что пользователь интернета видит при просмотре страницы. Например, данная статья также является контентом сайта.

Контент называется уникальным, если его копии нельзя найти на других сайтах. В противном случае говорят о не уникальном контенте.

Что такое медиа–контент

Интернет развивается очень быстро. А развитие новых технологий приводит к тому, что начинают меняться способы подачи информации. Раньше информация подавалась исключительно в текстовом виде. В настоящее время более актуальным способом ее подачи является использование медиа-технологий, т.е. видео и аудио.

В настоящее время к медиа-контенту относят изображения, аудио файлы, видеоролики и игры. Медиа-контент представляет собой достаточно большой интерес для большинства интернет-аудитории. Именно поэтому он широко используется для привлечения к интернет - ресурсу новых пользователей.

Интерес пользователей к медиа-контенту возрос в последнее время еще и благодаря существенному увеличению скорости интернета, что позволяет скачивать файлы буквально за несколько секунд.

Что такое контент-провайдер

Компания, которая предоставляет своим клиентам необходимую им информацию, называется контент–провайдером.

Очень часто мы сталкиваемся с понятием «контент – провайдер», пользуясь услугами сотовой связи. В этом случае контент–провайдерами называются компании, которые продают мобильный контент (предназначенные для мобильных телефонов картинки, темы, игры, полифония, реалтоны, книги, программы, видео и т.п.).

Заказ мобильного контента обычно осуществляется с помощью отправки платных смс – сообщений на короткий номер контент–провайдера.

Что такое запрет контента

Запретом контента называется услуга, предоставляемая абонентам компанией мобильной связи, которая позволяет ограничить доступ к некоторым информационно - развлекательным ресурсам. Запрет контента позволяет заблокировать отправку смс – сообщений и звонков на платные короткие номера. Это позволяет абонентам обезопасить себя от действий мошенников, от случайных и неожиданных расходов. При подключении этой услуги следует уточнить у своего оператора, какие номера будут при этом заблокированы.

Контент сайта - это все информационное содержание ресурса: тексты, изображения, видео и пр. Играет значимую роль в функционировании сайта: влияет на конверсию, ранжирование в поисковых системах, вовлеченность аудитории.

Каким должен быть контент сайта

Основные ориентиры для оценки качества контента:

  • полезность. Текст ни о чем и обо всем одновременно не ответит на запрос пользователя. Графический контент, размещенный не к месту, только нагружает ресурс;
  • соответствие законам. Нарушения могут повлечь административную и уголовную ответственность;
  • правдивость. Материалы не должны содержать фактических ошибок и намеренных искажений;
  • красивая подача. Текст должен быть структурирован, изображения выровнены и т. д.;
  • соответствие требованиям поисковых систем. Грамотный с точки зрения SEO контент способен обеспечить повышение позиций в выдаче;
  • разнообразие. Эффективнее комбинировать различные виды контента, совмещать текст с видео, графическими материалами;
  • грамотность. Большое количество ошибок создает плохое впечатление;
  • актуальность. Если информация меняется со временем, нужно вносить правки в материалы, чтобы они продолжали оставаться полезными.

Формы контента

Текстовый

Текстовый контент является основным для многих ресурсов. Это статьи, заметки, новости, описания, пресс-релизы, обзоры и т. д.

Графический

Такой контент часто выступает дополнением к текстовому, но иногда является основным.

Изображения должны быть:

  • высокого разрешения;
  • уникальными или не нарушающими условия распространения;
  • оптимизированными (не замедляющими загрузку, с прописанными атрибутами);
  • органично вписывающимися в окружение.

Изображения облегчают процесс восприятия текстового контента, влияют на поведение пользователей и могут быть дополнительным источником трафика, если хорошо ранжируются в поиске по картинкам.

Видео

Видеоконтент может быть основным или дополнительным. Позволяет существенно увеличить время пребывания пользователя на странице, что положительно сказывается на поведенческих факторах.

Качественное видео охотно смотрят, с его помощью можно разнообразить контент, максимально наглядно продемонстрировать товар. Сложность подделки и всестороннее воздействие (визуальный и аудиоряд, передача эмоций, создание настроения) делают его эффективным маркетинговым инструментом.

Аудио

Аудиоинформация - музыка, подкасты, интервью и т. д. - уместна на ресурсах различной направленности. Наиболее распространены на обучающих и развлекательных. В коммерческих проектах частый вариант использования - аудиоотзывы клиентов.

Источники контента

Авторский

Оригинальный контент высоко ценится поисковыми системами и пользователями. Способы создания материалов:

  • своими силами;
  • обращение в специализированные агентства;
  • найм копирайтера/дизайнера/фотографа/видеооператора в штат;
  • заказ или покупка готовых работ у фрилансеров, на биржах статей, в фотобанках и т. д.

Для текстовых материалов различают:

  • копирайтинг - написание текста с нуля на основе опыта и знаний автора;
  • рерайтинг - создание нового текста путем изложения своими словами одного или нескольких существующих;
  • перевод - использование иноязычного источника.

Качество контента зависит от экспертности автора в нужной тематике и от умения создавать материалы. Подготовка требует времени, вложений, но степень влияния на аудиторию и поисковые машины, как правило, все компенсирует.

Копипаст

При этом варианте наполнения сайта прямо заимствуется чужой контент. Это:

  • может быть противозаконным, если информация не распространяется свободно;
  • приводит к пессимизации в поисковых системах;
  • может губительно сказываться на вовлечении пользователей для информационных проектов;
  • может негативно влиять на конверсию для коммерческих ресурсов.

Существует вариант «белого» копипаста, когда указывается ссылка на источник.

Цитирование отдельных фрагментов, оформленное по правилам и сопровожденное уникальным окружением, не является копипастом.

Пользовательский

Иное название контента - User-generated content. Это информационное содержание, создаваемое непосредственно пользователями: комментарии, отзывы, посты и т. д.

Пользовательские публикации могут быть дополнительным или основным содержанием. Ценятся за естественность, получение обратной связи, демонстрацию вовлеченности. Требуют постоянного контроля и модерации, чтобы оставались культурными, правомерными и без спама.