100 лет со дня образования дежурных частей в эти дни отмечают полицейские. Люберецких сотрудников правопорядка наградили грамотами и медалями. Какая ответственность лежит на плечах подразделения? И каково это, организовывать работу стражей порядка?
От слаженности и оперативности этих сотрудников правопорядка зависит вся работа полиции в целом. Дежурная часть – это, по большому счету, группа управления наружными нарядами. Они организовывают их работу, отправляют на выезды специалистов, координируют все действия заступивших на службу. С них начинается знакомство простого гражданина с органами внутренних дел.
Игорь Козин, заместитель начальника МУ МВД России «Люберецкое»:
«Очень многое зависит от того, насколько подготовлен офицер, который заступает начальником смены. Он должен понимать не только ту ответственность, которая возложена по оперативной обстановке, также он несет ответственность за оружие, спецсредства, за ту документацию, которая расположена в подразделении, за само подразделение. Все это ложится на плечи оперативного дежурного, заступающего и организовывающего работу всего личного состава, с ним заступающего в течение всех суток..»
Распределительный штаб – это работа не только с вызовами и обращениями граждан. Также это постоянная концентрация внимания, собранность и определенный склад ума. Всеми этими качествами обладает Денис Камалетдинов. За 15 лет работы он дослужился до майора. Прошел тернистый путь от простого рядового до начальника дежурной части межмуниципального управления МВД.
Денис Камалетдинов, начальник дежурной части МУ МВД России «Люберецкое»:
«Это очень интересная служба. Она полна событий, тех вещей, с которыми я в обычной жизни не сталкивался. Дежурная часть — организующее звено, собирает в своей структуре задачи следствия, розыска, участковые службы, всех различных подразделений и направлений деятельности полиции, как таковой..»
Ежедневно в дежурные части Люберецкой полиции поступают до 400 сообщений о преступлениях, розыске лиц и других правонарушениях. На территории обслуживания работают 9 штатных подразделений, в которых трудятся 80 человек. А с 2015-го в оперативности им помогает еще и «Служба 112».
Юлия Каманина, старший оператор дежурной смены «Системы 112» г.о. Люберцы:
«Вы у нас учились, огромное вам спасибо за работу, за понимание! С вами очень приятно работать, без исключения говорю. Сейчас Московская область по последним данным с хорошими результатами. Мы все вышли из «красной зоны». Сейчас в «зеленой зоне» у нас 92% из 100 отвеченных вами вызовов, которые мы передаем..»
В честь 100- летия со дня создания Дежурных частей в России, сотрудники подразделения получили заслуженные награды.
За образцовое выполнение служебных обязанностей и высокий профессионализм 16 человек получили почетные грамоты. А еще 20 полицейских удосужились специально изготовленных юбилейных медалей.
28 марта служащие отмечают День формирования дежурных служб МВД России. Каждая дежурная часть полиции знает наизусть крылатую фразу: «Театр начинается с гардеробной, а отдел милиции, то бишь полиции – с дежурной части».
На территории России работает несколько тысяч дежурных частей, они охраняют порядок и спокойствие местных жителей. Как и представители всех остальных профессий, сотрудники МВД ежегодно отмечают свой праздник.
История
Впервые дежурная часть полиции появилась ещё в восемнадцатом веке. Это был постоянно действующий орган власти, где можно было получить помощь в любое время суток. Иными словами — общедоступная контора, в которой получали своевременную защиту нарушенных прав. В те времена дежурная часть полиции называлась управой приличий. Её представляли частные приставы и вверенные им полицейские команды, определяемые на каждые двести или семьсот дворов города.
Полицейский устав, учреждённый 8 апреля 1782 года, оглашал полномочия частного пристава, обязанностью которого являлся приём прошений, жалоб и донесений о беспорядках в своей части. Кроме того, он должен был допрашивать свидетелей и нарушителей в соответствии с 98, 99 и 102 статьёй. А ещё частный пристав заключал преступников под стражу, докладывал обо всех инцидентах в его части за минувшие сутки в Управу. Если же он отлучался из города на два часа и более, исполнение обязанностей поручал по должности иному приставу. Кроме того, он должен был проживать в части, к которой был приставлен. Дом же его должен был быть открыт и днём и ночью. Его жилище являлось пристанищем для находящихся в опасности или имеющих нужду в чем-либо во всякий час.
С середины девятнадцатого века в каждом районе Санкт-Петербурга имелся «съезжий дом». В нём находились городовые унтер-офицеры, частные приставы, были оборудованы помещения для арестантов. На землях части размещались «полицейские будки», в которых находился городовой. Но до формирования настоящей вахтенной службы и самого термина «дежурная часть» было слишком далеко.
Поздравления с днем образования штабных подразделений МВД РФ в стихах
Дежурная часть — это маленький штаб
Не так уж и важен для штаба масштаб.
Ведь главное, людям, с их просьбой помочь
(Не важно, что праздники, день или ночь).
Им важно участком своим управлять
И общий покой по стране сохранять.
Служба связи МВД -
Служба очень важная.
Не оставит нас в беде,
Ведь она отважная.
Всех сотрудников сейчас
С праздником создания
Службы, нужной для всех нас!
Счастья, процветания!
В штабе сложных дел не мало,
Это каждый подтвердит.
Чтобы всем спокойней стало,
За законом штаб следит.
Ох нелегкая работа,
Охранять вам наш покой,
И хотим сказать спасибо
За труд вовсе непростой.
В этот праздник мы хотели
Вас поздравить от души,
Чтобы больше не встречались
Вам невзгоды на пути.
Звонит будильник, ты встаешь,
Одеваешься, идешь, смену принимать в свою минтовку,
Что там, где, куда, зачем, связано что было с чем,
Кто сегодня там остался на ночевку.
В воскресенье ты сидишь, иногда в окно глядишь,
Иногда маячишь по отделу. В общем, службу ты несешь,
Указания раздаешь подчиненным своим смело.
И весь день потом ты бдишь, и всю ночь потом не спишь,
Все копаешься ты в правосудие. «Ты туда, а ты сюда»,
Главно точно и когда, это очень важное орудие.
Ты уселся за пультом, взял из речи четкий тон,
Хладнокровно всем ты отвечаешь:
«Не дежурит! Увезли. Передачку принесли?…»
И на все вопросы ответ знаешь.
«Объясните еще раз — что, зачем, в который час?
Нет. Наверно. Точно! Я не знаю… Ждите!
В курсе. Хорошо. Сколько раз? И что еще?
Будет. Ладно. Я «щас» выезжаю».
— Вдруг какой-нибудь герой, старый или молодой,
Где-то там опять буянит. Вот дубинка и планшет,
Кабура и пистолет. Все мы сделаем для дяди Вани.
— Заберем, и в ИВС, там хоть нет свободных мест,
Но втолкнем, не бойся, обойдется. Урдюлей ему дадим,
И еще предупредим, отобьем, что есть, коль залуп…я.
Так идет за часом час и дежурный каждый раз,
Протокол, бумага и решетка. Посадили, так сиди,
На решетку ту гляди. Ну а утром, в руки половая щетка.
Со звонками вот смешней… Хотя, кое-кто смелей,
Чувствует себя под вечер. Звонит раз, и два, и пять,
Ей: «Отстань!», она опять, договаривается с ним о встрече.
Надоест коль отвечать, но не станет он орать,
Будет вежливо ей в трубку говорить:
«Я тебе и в рот, и в нос, до полиции сдашь кросс?
Только здесь ты это сможешь получить».
Иногда… А посиди? День, да ночь, да уследи,
Да еще не шутка — за районом! На звонки все отвечай,
И оружие выдавай, да командуй хладнокровным тоном.
А когда все надоест, и тогда за пол присест,
Сели, съели сразу пол боченка. Водка, пиво, аль вино,
Что там? Да не все ль равно, главное сработано все тонко.
Так до самого утра, утром смену сдать пора,
Лейтенант идет разоружаться. Оставляет пистолет,
Смену сдал — и наших нет! И пошел домой —
Жене сдаваться.
Да… полиция не спит. И полиция лишь бдит,
Охраняет наш поселок от напастей.
Чтобы утро поднялось, и чтоб людям не пришлось,
Пережить ночные страсти.
Точно так же, как театр начинается с вешалки, отдел полиции – с дежурной части. На протяжении почти ста лет 28 марта отмечается профессиональный праздник этого неотъемлемого подразделения любого отдела МВД.
Всякий, кто хотя бы раз бывал в отделе Каширской полиции, знает: первыми вошедших встречают дежурный и помощник дежурного. Это и есть тот самый пост номер один. Здешний телефон надолго не смолкает. Но, в отличие от какой-нибудь гражданской организации, от звонка в полицию нередко зависит чье-то здоровье, а порой и жизнь. Не секрет, что сотрудники дежурной части не выслеживают преступников самолично. Их работа – несколько иная. Выслушивают информацию по телефону, принимают заявления, заполняют документацию, «пробивают» по базе данных. В зависимости от характера происшедшего принимают решение о выезде следственно-оперативной группы.
– Главная задача дежурной части – оперативность, – рассказывает курирующий ее работу заместитель начальника ОМВД России по Каширскому району капитан Алексей Бороздин. – От реакции и скорости действий дежурного не в последнюю очередь зависит успех раскрытия преступления по «горячим следам».
В ОМВД России по Каширскому району Алексей Владимирович работает три года. Службу начинал в 1999-м в Ступинском ОВД в качестве сотрудника ППС. По прошествии четырех лет стал работать в дежурной части. Сначала – помощником, затем – дежурным, а впоследствии – начальником дежурной части. Эту службу Алексей Бороздин знает, как говорится, «от и до».
За смену оперативный дежурный принимает более пятидесяти звонков. Еще больше – в выходные и праздники. Это вполне объяснимо: народ у нас в эти дни иногда повышает градус веселья с помощью градуса алкогольного. Звонят и в стрессовом состоянии, не всегда объективно оценивая происходящее. Во всех ситуациях дежурный должен исполнять функции не только полицейского, но и психолога. Отвечать следует вежливо, вникать в ситуацию – звонящий должен понимать, что сотрудник способен оказать ему помощь. А вот случаи грубости строго порицаются. Все звонки записываются, после чего Алексей Бороздин лично прослушивает каждый из них.
Обращаются в полицию, как говорит Алексей Владимирович, по самым различным поводам. Помимо сообщений о происшествиях и преступлениях, жалуются, к примеру, на состояние здоровья, сообщают о пожарах. Звонят и люди, которым просто не хватает общения.
– Поступают порой довольно специфические звонки, – продолжает Алексей Владимирович. – У любителей таких информаций обострение обычно наступает осенью и весной. Случалось, и инопланетяне к ним прилетали. Выслушиваем всех. Совсем другое дело, когда происходят напрасные выезды опергруппы. Чаще всего это касается ДТП. Сообщил, скажем, человек о таком происшествии. Выехали сотрудники, а «героев» уже и след простыл. Сами все решили.
Дежурная часть плотно взаимодействует со «скорой помощью», МЧС, единой диспетчерской службой – в случае необходимости звонки перенаправляются по назначению. Кстати, обратиться в полицию сегодня можно и с помощью Интернета, зайдя на портал государственных услуг. Процедура удобная и быстрая: в отделе заявление распечатывается, принимается традиционный комплекс мер.
Естественно, что по нынешним меркам дежурная часть в техническом плане должна быть оснащена всем необходимым. В Каширском отделе шагают в ногу со временем. На входе установлены специальная рамка и электронный турникет, помещение компьютеризировано – сотрудники работают с обширной информационной базой данных.
– Сейчас идет установка общероссийской линии с номером 112, – сообщает Алексей Бороздин. – Все звонки с нее будут переадресовываться на необходимые в данном случае номера. Это своего рода многофункциональный центр для взаимодействия служб. Важно, чтобы в любых чрезвычайных ситуациях люди знали: за телефонным звонком, в какую бы службу он ни поступил, непременно последует помощь. А наша забота – оперативно эту помощь скоординировать.
Виталий Ватулин
Оперативного управления подразделений и органов МВД России? Это своеобразная система русских дежурных служб ОВД. Данная структура может похвастаться своими памятными датами и профессиональными праздниками. Так, 28 марта служащие отмечают День формирования дежурных служб МВД России, а 7 октября празднуют День формирования штабных батальонов МВД России. Каждая дежурная часть полиции знает наизусть крылатую фразу: «Театр начинается с гардеробной, а отдел милиции, то бишь полиции - с дежурной части».
Система
Что включает в себя русская система дежурных частей ОВД? Сюда входят:
- Дежурки подразделений, относящиеся к главному ведомству МВД России, за вычетом ГКВВ МВД России и батальонов, подчинённых МВД России.
- Центр быстрого действия Оперативного руководства МВД России.
- Центральные ведомства по федеративным округам.
- Окружные органы МВД России по субъектам РФ и городским образованиям.
- Транспортные Органы МВД России.
- Структурные батальоны и подразделения, непосредственно подчинённые им.
- Научно-исследовательские и образовательные ведомства МВД России.
История
Впервые дежурная часть полиции появилась ещё в восемнадцатом веке. Это был постоянно действующий орган власти, где можно было получить помощь в любое время суток. Иными словами - общедоступная контора, в которой получали своевременную защиту нарушенных прав. В те времена дежурная часть полиции называлась управой приличий. Её представляли частные приставы и вверенные им полицейские команды, определяемые на каждые двести или семьсот дворов города.
Полицейский устав, учреждённый 8 апреля 1782 года, оглашал полномочия частного пристава, обязанностью которого являлся приём прошений, жалоб и донесений о беспорядках в своей части. Кроме того, он должен был допрашивать свидетелей и нарушителей в соответствии с 98, 99 и 102 статьёй. А ещё частный пристав заключал преступников под стражу, докладывал обо всех инцидентах в его части за минувшие сутки в Управу. Если же он отлучался из города на два часа и более, поручал по должности иному приставу. Кроме того, он должен был проживать в части, к которой был приставлен. Дом же его должен был быть открыт и днём и ночью. Его жилище являлось пристанищем для находящихся в опасности или имеющих нужду в чем-либо во всякий час.
С середины девятнадцатого века в каждом районе Санкт-Петербурга имелся «съезжий дом». В нём находились городовые унтер-офицеры, частные приставы, были оборудованы помещения для арестантов. На землях части размещались «полицейские будки», в которых находился городовой. Но до формирования настоящей вахтенной службы и самого термина «дежурная часть» было слишком далеко.
И вот в России установилась советская власть, была учреждена милиция. Дежурных частей ещё не было, но сотрудники милиции заступали на дежурство по графику. В начале тридцатых годов проводилась масштабная реорганизация аппаратов уголовного розыска и органов милиции. Осуществлялась специализация её подразделений, а в некоторых управлениях появились даже штатные должности дежурных. Но большой популярности эти новшества не приобрели. В большинстве районов города обязанности дежурных продолжали выполнять участковые инспекторы и иные должностные лица. К сожалению, зачастую они были весьма плохо подготовлены к этой работе. В обязанности дежурных входила регистрация событий. Кроме того, они должны были докладывать о происшествиях руководству.
НКВД СССР
14 июня 1935 года НКВД СССР издало приказ № 077 «О работе дневальных по милиции». В нём отмечалась важность работы дежурных таким образом: «От быстроты, верной работы и вовремя проведённых дежурным мероприятий часто зависит упреждение и раскрытие преступлений. Данный участок работы милиции необходимо наладить как можно скорее и поставить образцово». В приказе также были указаны важнейшие повинности дежурных. Они большей частью остались неизменными до нашего времени. Сотрудники были обязаны принимать заявления от граждан о преступниках и нарушителях порядка, быстро и решительно принимать меры по отношению к ним, охранять общественную собственность, руководить докладывать начальнику о прецедентах. Более детально права и обязанности дежурных, их подчинённость, а так же регламент назначения на дежурство, ведения служебных бумаг были расписаны в приказе НКВД СССР от 28 мая 1940 года. Именно этим приказом утвердили «Временную инструкцию ответственному дневальному по городскому отделу окружного военкомата милиции».
Основные задачи
- Дежурная часть МВД беспрерывно, круглые сутки занимается сбором, обработкой и передачей информации об оперативной обстановке.
- Принимает, регистрирует и разрешает в региональных органах МВД России заявления, сообщения и иные сведения о преступлениях, административных правонарушениях, о прецедентах.
- Непрерывно руководит средствами и силами ОВД, сиюминутно реагирует и стремится разоблачать беззакония по «горячим следам».
- Безотлагательно организовывает обеспечение общественного порядка, ликвидирует последствия природных катаклизмов и других чрезвычайных ситуаций.
- Организовывает разбирательства с горожанами, приведёнными в ОВД.
- Контролирует состояние защиты помещений, охраны здания ОВД и прилегающих к нему территорий. Проверяет его противопожарную безопасность, сохраняет служебную документацию, оружие, боеприпасы, специальные средства и другое вверенное имущество.
Управление
Дежурная часть полиции возглавляется начальником. Общим руководством занимается начальник регионального органа МВД России. Но иногда руководителя берут из руководящего состава. Его назначают приказом. Обычно выбирают заместителя руководителя полиции. В строевом подразделении обязанности лидера возлагают на главу штаба. При отсутствии старшего действует та же схема управления.
Неслучайно говорят, что дежурная часть - самое сердце органов внутренних дел. Без этого подразделения невозможно вообразить себе работу всей полиции города. Именно сюда поступают первые звонки о происшествиях, а от грамотных действий сотрудников дежурной части зави-сит дальнейшее раскрытие многих преступлений.
Накануне празднования Дня сотрудника органов внутренних дел (он отмечается сегодня, 10 ноября) мы отправились в дежурную часть управления МВД России по городу Иванову. Переоценить значимость этого отдела просто невозможно. В этом подразделении корреспонденту "РК" предстояло провести несколько часов рабочей смены.
Рубрика "Испытано на себе", аналог знаменитой тематики "Журналист меняет профессию", позволила корреспондентам нашей газеты попробовать себя в качестве представителей самых разных профессий. Но, пожалуй, интереснее всего было оказаться именно в дежурной части. Многие люди почему-то думают, что когда они набирают номер 02, то попадают напрямую к следователю, участковому, начальнику полиции по тому или иному району. Все эти предположения являются заблуждением. Звонки, поступающие по этому номеру от жителей города Иванова, адресуются сначала в дежурную часть городского управления. Лишь затем оператор по линии 02 смотрит, в каком районе города случилось происшествие, связывается с сотрудником дежурной части этого района. По многим вызовам отправляется и наряд патрульно-постовой службы, о происшествиях им сообщает дежурный сотрудник. Однако обо всем по порядку.
С девяти утра и до девяти утра
Попасть в дежурную часть без специального пропуска нельзя. И дело тут даже не в секретных данных (по всей части есть мониторы, на которые транслируются данные со всех видеокамер, установленных в городе). Важно не потревожить сотрудников смены и не отвлечь их от сложной работы. Действовать им приходится очень быстро, порой на принятие того или иного решения есть всего несколько секунд. Присутствие лишних людей в дежурной части недопустимо.
Как рассказал мне заместитель начальника полиции УМВД по городу Иванову Михаил Иванов, всего в дежурных частях областного центра несут службу 90 сотрудников полиции. На первый взгляд кажется, что это немало. Но этим мужественным и самоотверженным людям приходится выполнять поистине колоссальную работу. Поражает, как сотрудники дежурной части успевают все. Смена длится ровно сутки - с девяти утра и до девяти утра.
В смене трудятся пять человек - начальник смены, его помощник, два помощника оперативного дежурного по линии 02 и сотрудник патрульно-постовой службы. Пока сотрудники на дежурстве, они должны быть бодры и предельно внимательны. Порой от их действий зависит безопасность всего города. И, надо сказать, все полицей-ские этого подразделения блестяще справляются со своей работой. У каждого человека в смене своя особая миссия. Вся ответственность лежит всегда на начальнике смены. Мне предстояло работать с майором полиции Олегом Варенцовым. Даже при первом знакомстве с этим непоколебимым и мужественным человеком, становится понятно: он готов принять на себя ответственность за любое решение и любую ситуацию. Он требователен и в то же время справедлив с подчиненными. Он любит свою работу и серьезно относится к делу. Олег Игоревич рассказывает, что работа в будние и выходные дни сильно отличается. С понедельника и по пятницу обычно больше происшествий в самом протяженном - Ленинском районе города. В выходные чаще что-то случается в Октябрьском районе: там много развлекательных заведений, ресторанов, ночных клубов. Это вполне логично и объяснимо. Можно проанализировать также, какие звонки чаще поступают в то или иное время суток. Например, после десяти вечера значительную долю обращений в полицию составляют звонки по поводу хулиганства соседей. В дежурной части такие звонки по-доброму называют "шумелками": чаще всего они связаны с тем, что кто-то из соседей вечером включает громкую музыку или продолжает делать ремонт. Но, по словам начальника смены Олега Варенцова, иногда в том или ином происшествии или вызове, который кажется на первый взгляд незначительным, могут на самом деле таиться опасность и угроза. Именно поэтому начальник смены берет под контроль почти все звонки.
"Гражданин - полиция"
В дежурной части город-ского управления МВД два пульта дежурного. В мою смену за ними работали однофамильцы - Анна и Юрий Киселевы. Они - помощники оперативного дежурного по линии 02. Что же представляет собой знаменитый пульт дежурного? По сути дела, это целый комплекс различного оборудования. Перед операторами находятся компьютеры - чтобы по разным базам данных контролировать информацию, специальные телефоны с несколькими линями и монитор, на который передаются звонки с видеопульта экстренной двухсторонней связи. Еще их именуют "гражданин - полиция": эта аппаратура обеспечивает экстренную связь обычного человека и представителя полиции. Таких пультов с камерами в Иванове несколько: они установлены на основных улицах города, а также на площади Ленина, в местечке Ленинский путь, в Пустошь-Боре, на улицах Некрасова и Ленинградской. Если что-то случилось, вы можете подойти к такому аппарату, нажать кнопку, и сотрудник дежурной части ответит на ваш вызов и даже увидит вас. Правда, как объяснил мне помощник начальника смены Евгений Кадыков, бывает, что люди (особенно подростки) хулиганят и нажимают на кнопку вызова почем зря. Не стоит этого делать - ведь где-то может действительно что-то случиться, а ваш ложный вызов просто отвлечет дежурного полицейского. Евгений Викторович в смене отвечает также и за все сводки. Ему поступают телеграммы о том, что в городе планируется проведение того или иного мероприятия. Он оповещает все подразделения - чтобы те обеспечили охрану порядка. Оператор центра управления нарядами Алексей Морошкин (сотрудник ППС) координирует работу патрульно-постовой службы. По рации он связывается с батальоном и отслеживает передвижение сотрудников полиции с использованием системы позиционирования (ГЛОНАСС).
Каждый день не похож на предыдущий
Помощник оперативного дежурного по линии 02 - старший сержант Анна Киселева служит в дежурной части с 2012 года. Сначала пришла работать в полицию вольнонаемной, а потом аттестовалась и осталась в дежурной части. Всю жизнь эта обаятельная и хрупкая девушка хотела стать сотрудником полиции, чувствовала - это ее профессия. В семье Анны до нее никто не был связан со службой в правоохранительных органах. Работой своей она увлечена настолько, что заинтересовывает ею и окружающих. Шестилетняя дочка Анны уже мечтает, что, когда вырастет, обязательно станет полицейским. Признаюсь, и у меня пронеслась мысль, что если бы я не была журналистом, то хотела бы работать в дежурной части. Впрочем, не знаю, получилось бы это у меня или нет. Далеко не каждому такая работа под силу. Здесь нужны особый склад ума и особый характер, терпение и острый ум, быстрота реакции и преданность профессии. Анна Киселева говорит: "Бывает, что каждый новый рабочий день абсолютно не похож на предыдущий. А бывает и наоборот: похожи происшествия, похожи заявители". Иногда у нее даже возникает ощущение дежавю. Но в любом случае работа в дежурной части никогда не бывает скучной и рутинной.
Капитан полиции Юрий Киселев тоже с большим увлечением рассказывает о своей работе. Не так давно он трудился в областном управлении органов внутренних дел, но попал под сокращение. Служба в дежурной части подошла ему по характеру. "Работать нужно очень быстро. Важно сообразить, принять решение, узнать все самые важные факты, которые потом помогут раскрыть преступление", - говорит Юрий. Обаятельный и очень добрый сотрудник старается успокоить и поддержать всех, кто обращается в полицию. При этом он очень оперативно собирает информацию о вызове, старается не упустить ни одну деталь. Все данные, поступающие по телефону, сотрудники заносят в специальный журнал учета. Записывают фамилию обратившегося, номер телефона (он нужен, чтобы сообщить заявителю, что сотрудники полиции подъехали на место происшествия), основную информацию о случившемся. Чуть позже дописывают в журнал и результат выезда сотрудников полиции.
Поздравлять ли полицию с Новым годом?
Начальник смены Олег Варенцов рассказывает: "Бывает, что поступают вызовы, на которые сотрудники полиции даже и не знают, как реагировать. Например, звонят обеспокоенные бабушки - мимо пролетел самолет. Испугались. Или спрашивают: "А скажите, пожалуйста, какое сегодня число?"
Особое беспокойство у сотрудников полиции вызывают звонки с поздравлениями в Новый год. Люди благодарны сотрудникам полиции и понимают, что им приходится трудиться даже в праздники. Звонят просто поддержать и поздравить. Но не стоит делать этого. Время после боя курантов опасное, в городе может случиться всё что угодно.
При мне несколько раз позвонили пользователи одного из операторов сотовой связи. Людей беспокоят СМС с навязчивой рекламой. Сотрудники полиции вежливо объясняют: нужно звонить операторам сотовой связи, а не в полицию. Такие бесполезные звонки только отвлекают полицейских, а между тем кому-то действительно может требоваться помощь.
"Ожидайте, к вам выехали"
За время моей работы поступали самые разные звонки: кому-то по телефону угрожали риелторы, подростки бросали петарды с крыши, на одном из предприятий города умер сторож. На улице Наговицыной-Икрянистовой в машине разбили окно. Но, пожалуй, одним из самых "громких" преступлений этого вечера стал случай, когда лжесоцработник похитил у пенсионерки 120 тысяч рублей. Сейчас мошенницу разыскивает полиция. Отметим, что на пульте дежурного сразу семь линий, а операторов двое. Пока полицейский разговаривает с одним человеком, кто-то может ждать его ответа. Поэтому, если вам не ответили сразу, перезвоните.
Звонила и плачущая девочка: отчим не выпускал ее из дома. Но к тому времени, как участковый прибыл в их квартиру, родственники смогли самостоятельно уладить конфликт.
Мои кураторы рассказали, что, к сожалению, не всегда все заканчивается так благополучно, и потому они не могут оставить без внимания ни один вызов. Именно этим сотрудникам пришлось дежурить в день, когда в Иванове была похищена и убита двухлетняя девочка. Эта трагедия всколыхнула всю страну, но первыми о том, что чуда не произошло, узнали помощники оперативного дежурного по линии 02 - Анна Киселева и Юрий Киселев. Все сотрудники до последнего надеялись и верили. Пожалуй, именно в такие дни мы и понимаем, как важна в нашей жизни эта профессия - полицейский. Пока такие отважные и смелые люди находятся на страже порядка, город может спать спокойно.