Германия : Дюссельдорф Дочерние компании Saturn [d] , Media-Saturn-Holding [d] , Real , Makro [d] , METRO Cash & Carry International Holding [d] и MAKRO Cash & Carry ČR [d]

Metro AG (произносится Метрó АГ ) - группа компаний, управляющая третьей по величине торговой сетью в Европе и четвёртой - в мире.

История

Управляющая компания была создана в 1996 году в результате слияния Metro Cash & Carry, Kaufhof Holding AG и Asko Deutsche Kaufhaus AG.

Торговые сети

Мелкооптовая торговля - Metro Cash & Carry
Гипермаркеты - Real (в Восточной Европе проданы торговой сети Ашан)
Электроника и техника - Media Markt , Saturn
Универмаги - Galeria Kaufhof

Деятельность

Metro Group в мире

Metro Group представлена 2200 торговыми центрами в 31 стране мира: Австрии, Бельгии, Болгарии, Вьетнаме, Венгрии, Германии, Греции, Дании, Испании, Индии, Италии, Казахстане, Китае, Молдавии, Люксембурге, Нидерландах, Пакистане, Польше, Португалии, Румынии, России, Сербии, Словакии, Турции, Украине, Франции, Хорватии, Чехии, Швейцарии, Швеции, Японии.

В общей сложности в Metro Group работают более 255 тысяч человек. Выручка компании в 2013/14 году составила 63,035 млрд евро.

Входящая в состав холдинга торговая сеть Metro Cash & Carry насчитывает 766 торговых центров в 28 странах. Оборот Metro Cash & Carry за 2013/14 финансовый год составил 30,513 млрд евро, общее количество сотрудников достигает 117 тысяч человек.

Также Metro Group управляло сетью розничных гипермаркетов «Real», включающую 311 гипермаркетов, большая часть которых работает в Германии, Польше, Турции. В 2013/14 году объём продаж сети составил 8,432 млрд евро.

Выручка Galeria Kaufhof (137 торговых центров, расположенных в Германии и Бельгии) в истёкшем финансовом году достигла 3,099 млрд евро.

Metro в России

Развитие проекта Metro Cash & Carry в России официально началось 1 ноября 2000 года в Москве. В каждом магазине работает до 400 человек, центральный офис компании насчитывает около 2 тыс. сотрудников. Около 7500 поставщиков и производителей задействованы в формировании ассортимента из 20 тыс. наименований продовольственных и непродовольственных товаров. Торговые площади одного магазина достигают 10 тыс. м².

По состоянию на июль 2016 года в России работает 87 торговых центров «Metro Cash&Carry» , в том числе 18 из них располагаются в Москве и Московской области , по три в Санкт-Петербурге , Ростове-на-Дону , Новосибирске и Екатеринбурге . Также гипермаркеты работают во многих крупных городах страны, среди которых - Челябинск , Нижний Новгород , Самара , Казань , Омск , Красноярск , Уфа , Пермь , Волгоград , Рязань, Тюмень , Черкесск , Тула (с марта 2005 года), Чебоксары и многие другие. В городах с населением менее 500 тыс. чел. Metro Cash&Carry открывает магазины формата «Метро Пункт», которые от стандартных торговых центров Metro отличаются меньшей площадью и более узким ассортиментом. Первый и единственный «Метро Пункт» в России с торговой площадью 1600 м² был открыт 17 мая 2012 года в Вологде

Помимо этого, в России работало 63 магазина MediaMarkt .

Продажи Metro Cash&Carry в России в 2013/14 году составили 4,273 млрд евро.

Продажи группы в России в 2010 году составили 4,23 млрд евро. Продажи Metro Group в 2008 году в России составили €3,83 млрд (рост на 26,3 %), в том числе продажи Metro Cash & Carry - €3,05 млрд (рост на 19,9 %), сети гипермаркетов Real - €404 млн (рост на 39,3 %), сети Media Markt - €347 млн (рост на 91,8 %).

Metro на Украине

В 2003 году компания вышла на рынок Украины . С того времени до 2015 года на развитие украинской сети было потрачено более €550 млн ), было создано 7000 рабочих мест .

В 2014 году гипермаркет, находившийся близ Донецкого аэропорта, был разграблен про-российскими сепаратистами.

По состоянию на октябрь 2017 года на Украине работает 26 торговых центров .

Metro в Казахстане

27 октября 2009 года начал свою работу Metro Cash & Carry в Астане . В магазине занято около 170 человек. В магазине представлены 11 тыс. продовольственных и 7 тыс. непродовольственных наименований товаров. Торговая площадь торгового центра - 6 880 м².

30 сентября 2010 года был открыт первый магазин сети в Алма-Ате . Компания заявила об инвестициях в проект около 3 млрд тенге, и планируемой торговой площади магазина 6,8 тыс. м². В 2010 году открылся второй по счёту торговый центр в Алма-Ате. И в этом же году центры Metro были открыты в городах Караганда и Шымкент . По состоянию на январь 2015 года в Казахстане работает 8 торговых центров в 7 городах:

Также появлялась информация о строительстве и открытии центров Metro в городах Тараз и Семей . На сегодняшний день общая сумма инвестиций компании в Казахстане составила порядка 170 млн. евро, при этом было создано более 1 000 постоянных рабочих мест.

Примечания

METRO GROUP in figures - METRO GROUP Annual Report 2013/14
Основатель сети Metro и один из самых богатых людей Европы скончался в возрасте 89 лет (неопр.) . // gazeta.ru. Проверено 18 февраля 2013. Архивировано 26 февраля 2013 года.
Коричневый гламур Metro Cash & Carry (неопр.) . // pravda.ru. Проверено 11 мая 2011. Архивировано 19 августа 2011 года.
Тихие миллиардеры из Германии (неопр.) . // chaskor.ru. Проверено 11 мая 2011.

В России нет ярко выраженной мелкой торговли, которая является целевой аудиторией европейского варианта магазинов cash & carry, а многочисленные сетевые и единичные предприятия торговли и общественного питания предпочитают работать напрямую с поставщиками или производителями.

Нередко магазин cash & carry открывают оптовые компании, которые имеют возможность приобретать товары крупными партиями и с большими скидками у других поставщиков или производителей либо являются дистрибьюторами какой-либо продукции. Доля оптовой торговли год от года сокращается и многие производители предпочитают напрямую работать с розницей, и в этом случае магазин cash & carry - это хороший «переходный» этап от опта к рознице. Оптовым операторам приходится несколько расширять ассортимент, но не настолько, как это пришлось бы делать при открытии супермаркета. Чаще всего оптовые компании открывают один магазин cash & carry. Иногда магазин cash & carry открывают сети, которые ранее работали в другом формате. Эти предприниматели руководствуются той же причиной - диверсификация рисков. Они умело пользуются сложившейся на рынке ситуацией - интерес к магазинам cash & carry со стороны покупателей высок, поведение потребителей изменилось - теперь все чаще люди совершают покупки на неделю, гипермаркетов в некоторых регионах нет, отношения с поставщиками уже налажены.
Учитывая особенности российских магазинов cash & carry, можно сказать, что отечественный формат cash & carry развивается по американскому типу.

Магазин-склад (cash&carry)- торговый объект, осуществляющий оптовую продажу товаров мелкими партиями субъектам хозяйствования методом самообслуживания, как правило, за наличный расчет с минимальной торговой надбавкой.
Формат сash & carry (мелкооптовая торговля) сформировался еще в 60-х годах прошлого столетия. Первоначально клиентами магазинов cash & carry являлись представители малого и среднего бизнеса, которые были заинтересованы в приобретении товара небольшими партиями и по низкой цене, поэтому данный формат определяется не объемами партии покупаемого товара, а контингентом покупателей. Подразумевается, что клиент платит за покупку наличными, после чего самостоятельно увозит товар. Самовывоз и наличные позволяют магазинам cash & carry увеличивать оборачиваемость средств по товарам, снижая операционные расходы. Снижение уровня цен достигается за счет закупки товара в больших объемах напрямую у поставщиков и производителей. В результате клиент cash & carry получает более низкие цены, что позволяет ему успешно конкурировать с другими розничными операторами, которые покупают товары непосредственно у разных поставщиков. Ведь в силу небольшого размера партий приобретаемых товаров розничные операторы вынуждены обращаться не напрямую к производителю, а к оптовикам (которых тоже может быть несколько): следовательно, чем длиннее цепочка, тем выше закупочная цена.
В настоящее время существуют американский и европейский варианты cash & carry, и они имеют существенные отличия. В США (где мелкая торговля практически отсутствует) в магазинах cash & carry зачастую совершают покупки не только небольшие компании, но и частные лица. При этом уровень наценок, как для частного покупателя, так и для владельцев собственного бизнеса, одинаков. В Европе же магазины такого формата ориентированы на мелкооптовых покупателей и работают в основном по карточному принципу регистрации клиентов.
Классическим магазином cash & carry можно считать сетевой торговый объект, где доминирует мелкооптовая продажа товара комбинированного ассортимента. Это магазин-склад, что напрямую отражается на интерьере магазина: в cash & carry всегда строго функциональный интерьер с соответствующим торговым оборудованием и максимально практичной системой стеллажей. Магазины cash & carry работают с минимальной наценкой, их прибыль зависит от быстрой оборачиваемости товара, поэтому в таких магазинах требуется очень продуманная логистика. Торговая площадь магазинов формата cash & carry может быть от 3 тыс. кв. м, парковка должна быть организована из расчета 4 места на 100 кв. м. торговой площади. Ассортимент должен насчитывать не менее 20 тыс. наименований товара. Расчет в магазинах формата cash & carry производится за наличные через единый кассовый узел, где клиентам сразу выдаются все необходимые сопроводительные (в том числе и бухгалтерские) документы. Одна из особенностей формата cash & carry - продажа товаров упаковками ("местами"). Поэтому информационная система, применяемая в магазинах такого формата, должна не просто поддерживать применение штрих кодирования, но и позволять использование нескольких групп штрих кодов - для единичного товара и для упаковок разного объема.

Российские магазины cash & carry несколько отличаются от классических торговых предприятий этого формата. Иногда такая местная специфика является оправданной, иногда - вынужденной. Для того, чтобы быть успешным предприятием, надо, прежде всего, отвечать потребностям рынка, а не концепции классической модели. Так, некоторые российские магазины, именующие себя cash & carry, в действительности оказываются либо большими дискаунтерами, либо небольшими гипермаркетами. Смешение форматов нередко происходит из-за отсутствия во многих региональных городах классических гипермаркетов, а также хорошо развитой сетевой торговли среднего и низкого ценового сегмента. По статистике целевой аудиторией российских магазинов cash & carry в 70 % являются частные лица. Отсутствие недорогих розничных магазинов с одной стороны и привычка мелких предпринимателей совершать покупки на рынках и через оптовиков с другой привела к тому, что существование таких cash & carry с элементами гипермаркета взаимовыгодно и частным покупателям, и владельцам магазина-склада. В связи со смешением формата, такие магазины cash & carry работают без клиентских карт - то есть совершать покупки могут и оптовики, и частные лица. В некоторых магазинах предусмотрены различные скидки, зависящие от суммы покупки, иногда встречаются дисконтные карты.

В целом потребителей российских магазинов cash & carry можно разделить на три группы: торговые организации, то есть те, кто покупает товары для дальнейшей перепродажи; корпоративные клиенты - офисы, представительства компаний, приобретающие товары для собственных нужд; частные лица. Такое разделение не только обеспечивает конкурентное преимущество сети по трем каналам сбыта, но и открывает новый сегмент розничной торговли - работа с корпоративными клиентами. Таким образом, в России магазины формата cash & carry становятся не столько альтернативой мелкооптовым рынкам, сколько серьезным конкурентом рознице.
Вторым существенным отличием российских магазинов cash & carry является наличие производственных цехов, предлагающих клиентам салаты, мясные и рыбные полуфабрикаты. Это «отклонение» от концепции cash & carry можно считать вынужденной местной спецификой: торговому предприятию не всегда удается договориться с поставщиками о возврате товаров с заканчивающимся сроком годности, поэтому, во избежание прямых убытков, приходится организовывать их самостоятельную переработку. Однако такое объяснение было актуально лишь для тех магазинов cash & carry, которые начали свою работу в конце 90-х годов прошлого века. Новые предприятия этого формата целенаправленно организуют производственные цеха по изготовлению полуфабрикатов из рыбы, овощей, мяса и птицы, стремясь привлечь частных покупателей. В некоторых новых cash & carry покупатели могут даже наблюдать за технологическим процессом через стеклянную стену.

Третье отличие российских магазинов cash & carry можно считать истинно отечественным «изобретением», появившимся благодаря смешению форматов (cash & carry и дискаунтер или cash & carry и гипермаркет). Так, некоторые отечественные магазины формата cash & carry торгуют и оптом, и в розницу, причем имеют два варианта цены - для оптовиков и частных покупателей. Это дает возможность привлекать и физические и юридические лица, не упуская прибыли и соблюдая все необходимые правила работы, в том числе и с налоговой инспекцией.
Кроме того, российские магазины формата cash & carry принимают безналичные платежи (по предварительной предоплате или с использованием депозитной системы).
Еще одной особенностью магазинов формата cash & carry в России является причина, по которой операторы обращаются к этому сегменту рынка - это диверсификация рисков.

МЕТРО Кэш энд Керри Россия – это дочерняя организация METRO AG, крупнейшего предприятия в мире, фокусирующемся на оптовых и мелкооптовых покупателях. Ее штаб-квартира располагается в Дюссельдорфе (Германия). Активное продвижение МЕТРО началось с 2000 года, со столицы, где к концу 2001 года были открыты два магазина. Так, Россия оказалась включенной в список, состоящий на тот момент из 21 государства, а предприниматели малого и среднего бизнеса приобщились к привилегиям и очевидным преимуществам, предоставляемым МЕТРО Кэш энд Керри.

В следующее десятилетие МЕТРО имела динамический рост, работая по схеме выхода на соседние регионы. После успешного освоения центрального региона страны, Поволжья и Юга, на Урале в 2005 году состоялось открытие первого торгового центра в его столице, Екатеринбурге. В 2007 году в Сибирском регионе был открыт первый торговый центр (Новосибирск). Кстати, для METRO он является по счету шестисотым в мире. За несколько следующих лет компания МЕТРО заняла положение лидера и является теперь крупнейшим игроком на отечественном рынке.

Сегодня филиал ритейлера МЕТРО Кэш энд Керри имеет 90 торговых центра в 51 регионе России. С каждым годом продажи МЕТРО Кэш энд Керри возрастают на 20 процентов, что составляет более четырех миллиардов евро ежегодно. Число рабочих мест в организации достигает почти двадцати тысяч.

Ключевые этапы в истории МЕТРО

2000 – начало деятельности в России.

2001 – состоялось открытие первых торговых центров METRO в России. Первым открылся ТЦ №10 (Ленинградское ш., 71Г) и через день ТЦ №11 (пр-т Мира 211, стр.1), оба находятся в Москве.

2001-2003 – в Москве и Московской области работают 5 торговых центров МЕТРО.

2003 – компания открывает два магазина в Санкт-Петербурге – ТЦ №15 (Комендантский пр-т 3, лит.А) и ТЦ №16 (Косыгина пр-т 4, лит.А).

2004 – МЕТРО внедряет стратегию региональной экспансии и открывает торговые центры в Казани и Ярославле.

2005 – В Уральском регионе начал работать первый магазин.

2006 – МЕТРО разрабатывает подразделение дистанционных продаж.

2007-2008 – МЕТРО Кэш энд Керри Россия появляется на сибирском рынке, и открывает торговые площади в Омске, Новосибирске, Красноярске, Новокузнецке.

2008 – МЕТРО открывает в Ногинске центр логистики.

2009 – в городе Киров состоялось открытие 50-го по счету в России магазина. Начало Программы поддержки компаний в области малой розницы. Программа подразумевала проведение консультаций специалистов и введение обучающих программ для малых и средних предприятий, занимающихся розничной торговлей. Для клиентов МЕТРО начала осуществляться бесплатная доставка.

2012 – запущена программа «Фасоль» по франчайзингу для владельцев магазинов продуктов. Специально для клиентов франчайзинга «Фасоль» открыт распределительный центр в г.Лобня Московской обл. Также состоялось открытие собственного магазина в столице и двух франчайзинговых магазинов в Санкт-Петербурге.

2013 – в Ногинске завершен последний этап создания Логистического центра. В Ростове-на-Дону открыт логистический центр для поставок свежих фруктов и овощей в торговые центры юга страны. Состоялось открытие интернет-магазина МЕТРО Кэш энд Керри Россия.

2014-1016 – дальнейшее увеличение регионального присутствия, открытие гипермаркетов в различных городах и регионах России.

2017 – во всех ТЦ МЕТРО открылись отделы MediaMarkt (выделившегося из METRO Group в самостоятельную компанию) со специализацией – электроника и бытовая техника в формате shop-in-shop. Работают 90 гипермаркетов в 51 регионе России с численностью сотрудников около 20 тыс. человек.

Введение

Целью производственной практики является закрепление полученных теоретических знаний и приобретение навыков в работе по избранной специальности.

Основными задачами производственной практики являются:

закрепление, углубление и расширение теоретических знаний, умений, полученных студентами в процессе теоретического обучения;

овладение профессионально-практическими умениями и навыками в организации производства, а также передовыми методами труда;

знакомство с инновационной деятельностью предприятий и учреждений.

Базой производственной практики послужил Торговый центр "МЕТРО Кэш энд Кэрри".

Общая характеристика компании "МЕТРО Кэш энд Керри"

Компания "МЕТРО Кэш энд Керри" является Обществом с ограниченной ответственностью. Общество с ограниченной ответственностью - организационно-правовая форма коммерческой организации, которая может быть учреждена одним или несколькими лицами. Уставный капитал общества разделен на доли, размер которых определен учредительными документами. Участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов, включая их неоплаченную часть.

В ряде стран фирменное наименование должно включать полное или сокращенное указание на общество с ограниченной ответственностью: SA и SARL во Франции, AG и Gmbh в Германии, Ltd. в США и Англии.

Компания "МЕТРО Кэш энд Керри" входит в состав акционерного общества METRO AG - METRO Group. Акционерное общество (AG, AktienGesellschaft) - одна из разновидностей хозяйственных обществ. Акционерным обществом признается коммерческая организация, уставный капитал которой разделён на определённое число акций, удостоверяющих обязательственные права участников общества (акционеров) по отношению к обществу. Деятельность акционерного общества в Российской Федерации регулируется Федеральным законом "Об акционерных Обществах". Участники акционерного общества (акционеры) не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций.

METRO Cash & Carry GmbH - крупнейшая управляющая компания международного бизнес формата кэш энд керри Метро Груп (Metro Group), занимающего по объему продаж третье место в мире. Совокупное число работников в холдинге составляет более 290 000 человек, общее количество магазинов - 2127 в 33 странах мира.

METRO Cash & Carry была основана в Германии в 1964 г. профессором Отто Байсхаймом (Otto Beisheim). В 1967 г. проф. Отто Байсхайм, семья Шмидт-Рутенбек (Schmidt-Ruthenbeck) и компания Franz Haniel & Cie основали товарищество с равными долями в немецком "МЕТРО". Идея создать оптовой магазин самообслуживания возникла 46 лет назад. В 1964 году профессор экономики Отто Байсхайм основал первый магазин, занимающийся оптовой торговлей для предпринимателей и профессионалов и работающий по принципу Кэш энд Керри (кэш - наличные деньги, керри - везти, нести). Магазин, площадью 14000м 2 был построен в городе Мюльхайм на Руре.

В 1968 г. концепция "Кэш энд Керри" распространилась за пределы Германии. Изначальные партнеры сумели договориться с Dutch Steenkolen Hendelsvereniging N. V. (SHV) о создании Makro Zelfbedienigsgroothandel C. V., в котором партнерам-основателям принадлежало 40%. Это сотрудничество привело к очень успешному долгосрочному партнерству в течение многих лет

В последующие годы METRO Cash & Carry и Makro динамично развивались не только на родном немецком рынке, но и в Нидерландах, а затем и по всему миру. Сегодня МЕТРО/Макро лидер международного рынка в секторе "Кэш энд Кэри".

METRO AG - METRO Group была основана в 1996 в результате слияния METRO Cash & Carry, Kaufhof Holding AG и Asko Deutsche Kaufhaus AG. Акции METRO Group котируется на биржах Дюссельдорфа и Франкфурта-на-Майне.

1996 год был очень важным для компании, т.к. произошло слияние нескольких крупнейших компаний, которые работают в различных форматах. В результате образовалась "Метро Групп", состав которой представлен в табл.1.

Таблица 1

Состав "Метро Групп

Развитие проекта METRO Cash & Carry в России официально началось 1 ноября 2000 г. Россия стала 21-ой страной, в которой представители среднего и малого бизнеса получили возможность пользоваться преимуществами концепции "МЕТРО Кэш энд Кэрри". В каждом магазине "МЕТРО" занято до 400 человек, около 1 500 поставщиков и производителей задействованы в формировании ассортимента из 20 000 наименований продовольственных и непродовольственных товаров. Торговые площади "МЕТРО" достигают 10 000 кв. м.

Компания "Метро" присутствует в различных уголках планеты и учитывает особенности каждой страны. Например, в Японии белый цвет - цвет траура, поэтому сотрудники имеют не белый халат, как в других странах, а зеленый. В Турции продают живых баранов. В Индии не продают говядину, т.к. корова считается священным животным, но продают живых кур. Во Франции представлен более широкий ассортимент сыра и вина, в Италии - пасты и вино, в Японии - рыбы, риса и чая, а в России - спиртных напитков.

Предприятия формата "Кэш энд Керри" работают на следующих принципах:

· самовывоз товара клиентом,
· оплата наличными.

Кэш энд Керри оптовая торговля является преимуществом для клиентов, которые:

· не имеют возможности держать склад,
· не имеют финансовых возможностей для большого объема закупок,
· не имеют возможности прогнозировать покупательский спрос на длительное время.

Приходя в другие страны и регионы, "Метро" активно влияет на экономику, предоставляя 300-400 рабочих мест. За время присутствия компании на территории России (с ноября 2001 года) в бюджеты разных уровней было перечислено 18 млн. евро (МЕТРО - "белая компания"); в магазинах до 80% продаж составляют товары российских производителей; "стоимость специалистов", которые отработали в компании более года, существенно возрастает. С момента открытия первого магазина в России компания динамично развивалась, сделав основной фокус на региональной экспансии. Хорошо освоив центральную часть России, Юг и Поволжье, компания вышла на Урал с открытием первого торгового центра в Екатеринбурге в 2005 году, и на сибирский рынок - в 2007 году, открыв первый торговый центр в столице Сибири Новосибирске (он же стал 600-м ТЦ МЕТРО Кэш энд Керри в мире). В течение нескольких лет МЕТРО Кэш энд Керри выросла в крупнейшего участника российского рынка торговли и заняла лидирующее положение. На сегодняшний день российское подразделение компании МЕТРО Кэш энд Керри открыло 68 торговых центра в 45 регионах страны. Продажи МЕТРО Кэш энд Керри, Россия за 2012 год составили 4,121 млрд. евро (рост по сравнению с предыдущим годом - более 20 %). Количество сотрудников превышает 19 200 человек. Статистика развития компании "МЕТРО Кэш энд Керри" а России представлена в табл.2.

Таблица 2

Развитие ООО "МЕТРО Кэш энд Керри" в России

Из статистических показателей видно, что доходы компании в 2010 году сократились, на это повлияла мировая экономическая ситуация, но последствия кризиса были успешно преодолены. Компания вступила в стадию становления на российском рынке, ежегодно открываются новые торговые центры МЕТРО, расширяется география присутствия, но темпы роста количества торговых центров достаточно стабильны (для сравнения в 2007 году было открыто 29 торговых центра). Для дальнейшего успешного развития компании необходимо четко понимать и занимать свое место на рынке, то есть развивать отношения с профессиональными клиентами и соблюдать выбранную стратегию развития.

МЕТРО Кэш энд Керри взаимодействует с более чем 5000 поставщиков (производителями и дистрибьюторами), предоставляя региональным производителям товаров широкого потребления прекрасную возможность продвигать свою продукцию в другие регионы страны, через эффективную и разветвленную торговую сеть МЕТРО. Отношения с поставщиками строятся на основании заключенных договоров. Практически все крупные производители продуктов питания России являются поставщиками МЕТРО Кэш энд Керри.

Продукция, представленная в торговых центрах "МЕТРО" во всех регионах РФ, отличается не только широким ассортиментом, который насчитывает до 30 000 артикулов, но и высоким качеством. В частности, проводятся регулярные лабораторные испытания продаваемой продукции. В более чем в 20-ти ведущих российских лабораториях строгому контролю подвергаются:

· выпускаемые в магазинах мясные полуфабрикаты, хлебобулочные изделия, изготавливаемые блюда;
· вода и санитарное состояние магазина
· мясные продукты, рыбная продукция, молочные продукты, колбасные изделия, и т.д.
· реализуемая продукция под собственными торговыми марками "МЕТРО".

Кроме того, проводится постоянное инспектирование поступающих продуктов государственными ветеринарными врачами, производится ежедневный контроль качества поступающих продуктов сотрудниками магазина и осуществляется прослеживание жалоб по качеству поступающих от покупателей.

Сеть торговых центров "МЕТРО" предлагает свои клиентам наиболее оптимальное соотношение цены и качества:

· благодаря большим объемам закупок, компания получает привлекательные цены от поставщиков;
· инновации в области логистики позволяют минимизировать затраты на доставку;
· в магазинах представлен широкий ассортимент товаров под собственными торговыми марками;
· постоянно проводятся исследования уровня удовлетворенности клиентов ценами в торговых центрах.

Компания предоставляет полный комплект документов при оформлении покупки: счета-фактуры, накладные, кассовые чеки, а также лицензии и сертификаты качества на товар. Кроме того, в "МЕТРО" клиенту предлагается целый ряд дополнительных услуг, а именно:

· профессиональные консультации;
· сбор оптовых заказов;
· удобные часы работы, без праздников и выходных;
· возможность получения кредита прямо в торговом зале.

Клиентами МЕТРО Кэш энд Керри являются профессиональные покупатели - юридические лица и индивидуальные предприниматели - приобретающие товары для использования в своей профессиональной деятельности. Клиентская база торговых центров МЕТРО Кэш энд Керри насчитывает более двух миллионов клиентов, основная часть которых является представителями сегмента HoReCa (отели, рестораны, кейтеринг), малый и средний бизнес, а также офисы, сервисные компании и государственные учреждения. В будущем МЕТРО Кэш энд Керри планирует продолжать свою активную деятельность в качестве поставщика товаров и услуг в новых российских регионах и консолидацию бизнеса в тех городах, где компания уже работает.

Исполнительным органом компании является Совет директоров, возглавляет который Генеральный директор. Каждая служба и сотрудники действуют на основании положений об отделах и должностных инструкций работников, согласно которым определяются место, роль в системе управления фирмой, основные задачи, обязанности, права, ответственность за выполняемую работу.

Компания использует следующие ресурсы:

Материальные (оборудование, транспорт, энергоносители, расходные материалы, упаковка).

Информационные (данные о клиенте, данные о поставщиках, данные о конкурентах, данные о ценах на рынке торговли, данные о новых технологиях в сфере торговли, о рынке труда).

Трудовые (персонал компании).

Финансовые (счёта в банке, кредиты).

Во главе каждого магазина стоит команда высоко квалифицированных и мотивированных специалистов.

Система мотивации сотрудников предусматривает материальные и нематериальные методы. Материальные методы мотивации: полный социальный пакет, высокие компенсации. Нематериальные методы мотивации: работа только по трудовому кодексу Российской Федерации, возможность карьерного роста (вертикальное и горизонтальное перемещение), возможность развития посредством участия в тренингах, культурный отдых, team-building.

Работа в МЕТРО очень интенсивна и требует максимальной отдачи. В то же время, это вознаграждается быстрым карьерным ростом. Компания всячески приветствует здоровые амбиции, если они подкреплены необходимыми профессиональными достижениями.

МЕТРО предоставляет равные шансы всем сотрудникам - продвижение по карьерной лестнице в компании происходит после прохождения центра оценки персонала, в котором участвуют те, кто добились значительных успехов на занимаемой должности.

История

Управляющая компания была создана в 1996 году в результате слияния Metro Cash & Carry, Kaufhof Holding AG и Asko Deutsche Kaufhaus AG.

Торговые сети

Мелкооптовая торговля - Metro Cash & Carry
Гипермаркеты - Real (в Восточной Европе проданы торговой сети Ашан)
Электроника и техника - Media Markt , Saturn
Универмаги - Galeria Kaufhof

Деятельность

Metro Group в мире

Metro в России

Помимо этого, в России работало 63 магазина MediaMarkt .

Продажи Metro Cash&Carry в России в 2013/14 году составили 4,273 млрд евро.

Metro на Украине

В 2014 году гипермаркет, находившийся близ Донецкого аэропорта, был разграблен про-российскими сепаратистами.

По состоянию на октябрь 2017 года на Украине работает 26 торговых центров .

Metro в Казахстане

Примечания

METRO GROUP in figures - METRO GROUP Annual Report 2013/14
Основатель сети Metro и один из самых богатых людей Европы скончался в возрасте 89 лет (неопр.) . // gazeta.ru. Проверено 18 февраля 2013. Архивировано 26 февраля 2013 года.
Коричневый гламур Metro Cash & Carry (неопр.) . // pravda.ru. Проверено 11 мая 2011. Архивировано 19 августа 2011 года.
Тихие миллиардеры из Германии (неопр.) . // chaskor.ru. Проверено 11 мая 2011.

Федеральная сеть metro cash carry. Сеть оптовой торговли METRO Cash&Carry

Федеральная сеть metro cash carry. Сеть оптовой торговли METRO Cash&Carry

История

Торговые сети

Деятельность

Metro в России

Metro на Украине

Metro в Казахстане

Примечания

Ключевые этапы в истории МЕТРО

Введение

Общая характеристика компании "МЕТРО Кэш энд Керри"

История

Торговые сети

Деятельность

Metro в России

Metro на Украине

Metro в Казахстане

Примечания