Что такое средний чек в торговле. Что такое средний чек, как его увеличить и рассчитать

Основные правила и советы, как создать бизнес план, чтобы упростить жизнь начинающим предпринимателям.

Толковые предприниматели не станут начинать новое дело, прежде чем разберутся, как создать бизнес-план .

Этот важнейший для любого стартапа документ поможет избежать многих неприятных сюрпризов, позволит начать наращивать клиентскую базу и товарообороты с первых месяцев открытия, приведет бизнес к успеху и процветанию в более краткие сроки.

Конечно, составление бизнес-плана – не панацея от любых бед, но жизнь предпринимателям, особенно, начинающим, он существенно упрощает.

Нужно ли вообще знать, как создать бизнес план?

Естественно, нужно.

Однажды в кафе я услышала отрывок разговора двух барыг (простите, господа бизнесмены, но по-другому этих существ я назвать не могу).

Один жаловался другому, что «этот очкарик худосочный» пришел меня учить: «Нужно было бизнес-план создать, тогда бы вы видели бесперспективность этого проекта».

Все это щедро сдабривалось матами, нытьем о сложности современной жизни для уважаемых людей и тоскливыми воспоминаниями о прекраснейших временах 1990-х, когда прав был не тот, кто умнее, а тот, у кого крыша была посерьезнее и пушка побольше.

Сколько бы эти пережитки прошлого не ныли, но действовать по старинке больше нельзя.

Слишком большой уровень конкуренции сейчас, слишком насыщен рынок, слишком дорого обходятся ошибки.

Без создания бизнес-плана не обойтись!

Если бизнесмен, намеревается реализовать новое предпринимательское дело, даже не пытается подумать, как создать бизнес-план, считая его абсолютно лишним, то велика доля вероятности, что в ходе работы у него что-то пойдет не так:

• потребуется гораздо больше денег, чем он думал изначально;
• слишком большой уровень конкуренции не даст его бизнесу развиваться;
• для не найдется подходящих инфраструктурных объектов;
• окажется, что нет специалистов, чтобы работать на вас;
• ваша идея вообще бесперспективна в вашем населенном пункте и т.д.

Всех этих неприятностей можно избежать еще до того, как вы начали инвестировать деньги в бесперспективный проект, если вы позаботитесь о том, чтобы создать бизнес-план.

Основные виды бизнес-планов, которые можно создать

«Бизнес - увлекательнейшая игра, в которой максимум азарта сочетается с минимумом правил.»
Билл Гейтс

Что бизнес-план – это непременно своеобразная инструкция по становлению и развитию конкретной фирмы, магазина, промышленного предприятия и т.д.

Действительно, чаще всего грамотные дельцы создают именно такой бизнес-план конкретного предприятия, чтобы избежать серьезных ошибок и излишних финансовых трат.

Если вы преследуете другую цель, нежели открытие фирмы на собственные деньги, то вам нужно готовить один из следующих бизнес-планов:

Инвестиционный.

Он очень похож на бизнес-план предприятия своей структурой, но основное его отличие в том, что он составляется не для владельца фирмы, а для инвесторов, которых он хочет привлечь.

Основной упор здесь делается на маркетинговые исследования и выгоды, которые может дать это предприятие будущим вкладчикам.

Кредитный.

Некоторые банки и кредитные союзы требуют от своих заемщиков создать такой бизнес-план.

В нем вы должны расписать, сколько денег вам нужно, на какие конкретные цели они уйдут, когда вы сможете их вернуть и т.д.

Грантовый.

Получить грант от государства или частного фонда тоже не так-то просто.

Скорее всего, от вас потребуют создать бизнес-план, в котором вы должны будете описать, чем занимается ваша организация или фирма, каких целей вы хотите достичь с помощью полученных средств, каковы уже ваши успехи и т.д.

Поскольку большинство предпринимателей интересуются тем, как создать бизнес-план предприятия, то о нем мы дальше и поговорим.

Как создать бизнес-план предприятия: структура

Если вы составляете бизнес-план не только для личных целей, но и, к примеру, для того, чтобы с ним ознакомились ваши инвесторы или партнеры, то лучше создать его по всем правилам, чтобы сразу было видно: вы – серьезный деловой человек и с вами можно иметь дело.

Очень важно придерживаться традиционной структуры бизнес-плана:

Его читают первым, а значит, вам сразу же нужно взять быка за рога и максимально кратко описать, чем будет заниматься ваша фирма, где она будет работать, сколько денег на ее открытие нужно и за какой срок вы собираетесь реализовать все идеи.

В общем, резюме – это фактически бизнес-план в миниатюре.

Описание предприятия.

Компания такая-то (важно придумать название для своей фирмы еще до составления резюме), заниматься будет тем-то и тем-то.

Поменьше воды, побольше конкретики.

Описание продукции/услуг.

Какие именно товары собирается или какие услуги она будет предоставлять населению.

Анализ рынка.


Очень важная часть резюме.

Чем тщательнее вы проанализируете своих прямых конкурентов, потребителей, свободную нишу, которую собираетесь занять, ценовую политику вашего предприятия, каналы сбыта и т.д., тем больше у вашего предприятия шансов на успех.

Именно такой анализ позволяет избежать основных ошибок в дальнейшей работе.

Организация предприятия.

Это основная часть вашего бизнес-плана, где поэтапно следует указать:

• что нужно для регистрации компании;
• какие инфраструктурные объекты нужны для работы, требуют ли они ремонтных или строительных работ;
• перечень торгового или строительного оборудования;
• способы рекламировать себя;
• основные конкурентные преимущества;
• членов будущего коллектива;
• сроки реализации проекта;
• коммерческий план и т.д.

То есть, здесь вы расписываете, что шаг за шагом вам нужно предпринять для открытия фирмы, сколько денег и времени придется на это потратить.

Доходы и расходы предприятия.

Сколько капитальных инвестиций потребуется для открытия фирмы (обязательно включайте пункт «незапланированные траты»), какие доходы вы планируете поучать от продажи товаров или реализации услуг и как быстро окупятся ваши капиталовложения.

Описание рисков и способов их минимизировать.

Чтобы правильно создать свой бизнес план,

в следующем видеоролике:

Как создать бизнес-план и избежать главных ошибок?

Очень часто предпринимателям, всерьез думающим, как создать бизнес-план, не удается избежать основных ошибок, которыми являются:

Взятые с потолка цифры.

Допустим, нашли вы в сети бизнес-план « ».

Все там красиво расписано, разжевано, все цифры указаны.

Но вы не учитываете, что этот план создавался три года назад и, беря его за основу для своего дела, все суммы нужно было подкорректировать, опираясь на сегодняшнюю экономическую ситуацию.

Ненужная информация.

Не стоит пытаться создать бизнес-план на 100 страниц, ни вы сами, ни ваши инвесторы не станут читать этот талмуд.

Подавайте всю информацию коротко и доступно.

Проведенный абы как анализ рынка.

Многие бизнесмены почему-то считают, что совсем не обязательно уделять слишком много времени и сил анализу рынка, нишу в котором вы собираетесь занять.

В итоге им приходиться справлять со многими неприятными сюрпризами на стартовом этапе.

Отсутствие конкретных целей, которые вы собираетесь реализовать.

«Хочу много зарабатывать!» – это не цель, это мечта, которая может никогда и не осуществиться.

Распишите по пунктам, чего именно вы хотите достичь, открывая свою компанию.

Такие мини-планы с конкретными целями и финансовыми ожиданиями следует составлять хотя бы раз в квартал, пока ваше предприятие крепко не встанет на ноги.

Раздутые показатели по прибыли.

Конечно, не вредно мечтать, что уже через два месяца работы ваш обувной магазин будет приносить вам прибыли в два миллиона, но бизнесмен обязан смотреть на вещи реально, чтобы не разориться.

Не думаю, что у вас возникнут трудности с тем, как создать бизнес-план , если вы прислушаетесь к моим советам.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Идеи для бизнеса приходят в голову многим – вопрос в том, чего стоят эти идеи. Именно поэтому, если вы собираетесь воплощать идею в бизнесе, стоит создать бизнес-план, в котором вы сможете подробно изложить свою концепцию и доказать ее эффективность, как в организационном, так и в финансовом плане.

Бизнес-план – это документ, в общих чертах описывающий ваш бизнес. В нем вы рассказываете о том, чем именно будете заниматься, о структуре бизнеса, состоянии рынка, каким образом планируете продавать ваш товар или услугу, какие ресурсы вам нужны, каков ваш финансовый прогноз, а также приводите разрешения, арендные соглашения и любую другую нужную вам документацию.

По сути, бизнес-план помогает вам доказать себе и другим, стоит ли развивать вашу бизнес-идею . Это лучший способ сделать шаг назад, рассмотреть идею со всех сторон и обезопасить себя от возможных проблем на годы вперёд.

В этой статье мы делимся советами по написанию успешного бизнес-плана, даем описание пунктов, которые стоит включить в план и приводим примеры.

Перевод статьи подготовлен при поддержке онлайн-школы английского языка . Прежде чем углубиться в детали, начнем с некоторых основных, общих советов.

Сфокусируйтесь на ваших особенностях

Перед тем, как с головой уйти в составление бизнес плана, стоит тщательно обдумать, в чем уникальность вашего бизнеса. Например, если вы собираетесь открыть бренд спортивной одежды, вам нужен способ выделиться среди множества других спортивных брендов, которые уже присутствуют на рынке.

Что выделяет ваш бренд среди прочих? Планируете ли вы создавать одежду для определённого рода тренировок и занятий, типа йоги, тенниса или пеших походов? Используете ли экологически безопасные материалы? Отдаёте ли часть выручки на благотворительность? Пропагандирует ли бренд позитивное восприятие собственного тела?

Помните: вы продаете не просто товар или услугу – вы продаете продукт, ценность и опыт взаимодействия с брендом . Обдумайте эти важные вопросы и ответьте на них, прежде чем углубляться в детали исследования для вашего бизнес-плана.

Будьте кратки

От современного бизнес-плана требуется быть короче и лаконичнее, чем когда бы то ни было. Не поддавайтесь соблазну включить в него все результаты ваших маркетинговых исследований, рассказать в деталях о каждом продукте, который планируете продавать, и подробно описать, как будет выглядеть ваш сайт. В формате бизнес-плана особой пользы эта информация не даст, скорее наоборот.

Все вышеперечисленные детали важно собирать и держать в уме, но в сам бизнес-план следует включить только самое важное . Иначе читатели могут потерять к вам интерес.

Сделайте хорошее оформление

Ваш бизнес-план должен не только легко читаться – важно, чтобы читатель мог понять суть, не вникая в детали . Большую роль здесь играет форматирование. Используйте заголовки и маркированные списки, выделяйте жирным текстом или цветом те ключевые моменты и показатели, на которые хотите обратить внимание читателей. Можно даже использовать в документе (и в цифровой, и в печатной версии) ярлыки и закладки для удобства использования.

Редактируйте по мере составления

Помните, что ваш план – живой, дышащий документ, а значит, вы можете править его в рабочем порядке. Например, обновить план спустя год или два после запуска бизнеса, перед тем, как подавать новый запрос на финансирование.

Вот ключевые элементы в шаблоне бизнес-плана:

1. План маркетинга и сбыта
2. Финансовый план
3. Приложение

Разберем подробнее, что входит в каждый из элементов бизнес-плана:

Цель этого раздела – дать читателям четкое представление о компании и рынке еще до того, как вы углубитесь в детали. Совет: иногда стоит написать основные положения уже после того, как вы составите остальную часть бизнес-плана – так вы сможете легко вычленить ключевые моменты.

Основные положения должны занимать около страницы. Уделите 1–2 абзаца каждому из нижеприведенных пунктов:

• Обзор: Расскажите вкратце о том, что из себя представляет ваша компания, где она будет находиться, что именно и кому собираетесь продавать.
• О компании: Опишите структуру вашего бизнеса, расскажите о владельце, каким опытом и навыками уже обладаете и кого собираетесь нанять в первую очередь.
• Товары и/или услуги: Кратко расскажите о том, что будете продавать.
• Рынок: Коротко изложите ключевые результаты исследования рынка.
• Финансовый прогноз: Расскажите, каким образом планируете получать финансирование и каковы ваши финансовые ожидания.

Пример раздела «Основные положения»

Стартап Jolly’s Java and Bakery (JJB) – магазин по продаже кофе и выпечки, расположенный на юго-западе Вашингтона. JJB планирует получить аудиторию постоянных клиентов, предлагая им богатый выбор кофе и кондитерских изделий. Компания планирует занять прочную рыночную позицию в городе благодаря профессиональному опыту партнеров и мягкому конкурентному климату в районе.

JJB стремится предлагать товары по конкурентной цене, с целью удовлетворить спрос на рынке среди жителей района и туристов с доходами среднего и выше среднего уровня.

Следующий пункт плана – описание компании. Здесь вы можете описать, чем занимается ваша компания, озвучить миссию, рассказать о структуре компании и её владельцах, местонахождении, а также о потребностях рынка, которые ваша компания пытается удовлетворить и каким именно образом вы собираетесь это сделать.

Пример раздела «Описание компании»

NALB Creative Center – стартап, который выходит на рынок летом этого года. Мы предложим покупателям большой выбор товаров для творчества и рукоделия, в первую очередь товаров, которые сейчас недоступны на острове Гавайи. Нашим конкурентом остается Интернет, так как художники обычно покупают знакомые товары онлайн. Мы будем поставлять товары, не обязательно хорошо известные местным художникам. Мы также продолжим мониторить цены и включать в сравнение цен товары, доступные онлайн.

Мы будем проводить мастер-классы по работе с новыми материалами и техниками.

Мы также организуем туристическую программу «Оазис Художника». Мы будем предоставлять бронирование местных номеров типа “кровать и завтрак”, карты и маршруты для пленэров, аренду мольбертов и материалов, продавать краски и другие расходные материалы, а также осуществлять доставку готовых работ клиентам после высыхания полотен.

В будущем магазин превратится в арт-центр, который объединит в себе: галерею художественного искусства, где можно будет приобрести оригинальные произведения искусства по оптовым ценам; студийное пространство с музыкальными инструментами; классные помещения для уроков музыки и искусства; литературу по музыке и искусству; кофе-бар с живой музыкой; предметы рукоделия, такие как фирменные футболки, значки, открытки, керамические изделия для торговли с туристами.

Один из первоочередных вопросов,который стоит задать себе при тестировании бизнес-идеи: есть ли для нее место на рынке. Именно рынок будет диктовать, насколько успешным окажется ваш бизнес. Определитесь, на какую аудиторию вы нацелены и почему клиенты захотят купить именно у вас.

Добавьте конкретики. Допустим, вы торгуете постельными принадлежностями. Не стоит включать в вашу целевую аудиторию всех, кто спит в постели. Для начала определите для себя небольшую целевую группу клиентов. Это могут быть, например, подростки из семей со средним уровнем дохода. Определившись с целевой аудиторией, постарайтесь ответить на такие вопросы:

• Сколько подростков из семей со средним доходом живёт в вашей стране?
• Какое именно принадлежности им нужны?
• Растет ли рынок, или остается на прежнем уровне?

Анализируя рынок, учитывайте как уже доступные исследования, проведенные другими, так и первичные данные, которые вы собрали сами, путем опросов, интервью или любым другим образом.

Сюда же стоит включить и анализ конкурентов. В нашем примере можно задаться такими вопросами: сколько еще компаний, торгующих постельными принадлежностями, уже имеют свою долю рынка, и кто эти компании? Опишите сильные и слабые стороны ваших потенциальных конкурентов, а также стратегии, которые дадут вам конкурентное преимущество.

Пример сводного раздела «Анализ рынка»

Green Investments выделила две отдельные целевые группы клиентов, которые различаются по уровню благосостояния семьи. В одну группу вошли клиенты с семейным доходом менее миллиона долларов, в другую – с доходом более миллиона. Главное, что характеризует обе эти группы и делает их привлекательными для нас как компании – их желание изменить мир к лучшему, делая финансовые инвестиции с учетом факторов окружающей среды.

В индустрии финансовых услуг есть много различных ниш. Некоторые консультанты предоставляют общие услуги по инвестированию. Другие предлагают какой-либо один тип инвестиций, к примеру, взаимные фонды или облигации. Некоторые поставщики услуг концентрируются на определённой нише, например, технологиях или социально ответственном бизнесе.

Сегментация рынка

Green Investments сегментировали целевую аудиторию на две отдельные категории, по уровню благосостояния семьи: более и менее 1 миллиона долларов.

• <1 миллиона долларов (семейный бюджет): представители среднего класса, которых волнуют проблемы окружающей среды и которые вносят личный вклад в ее защиту, приобретая акции компаний, которые демонстрируют высокие экономические и экологические показатели. Так как свободных денег у таких людей немного, они предпочитают инвестировать в акции без особого риска. В целом акции составляют 35%-45% от общего портфеля.
• 1 миллиона долларов (семейный бюджет): такие клиенты имеют уровень дохода средний или выше среднего. Они успели скопить более миллиона долларов и инвестируют довольно осторожно (либо они сами, либо нанятые ими люди). Таких людей обычно беспокоит возврат на инвестиции, но также их волнуют и проблемы окружающей среды.

Здесь можно углубиться в детали того, что именно вы продаёте и в чем ваше преимущество для клиентов. Если вы не можете сформулировать, как именно можете быть полезны клиентам, возможно, ваша бизнес-идея не так уж и хороша.

Начните с описания проблемы, которую решает ваш бизнес. Затем займитесь тем, как вы планируете решать эту проблему и насколько хорошо ваш продукт или услуга вписывается в общую картину. И, наконец, задумайтесь о конкурентной среде: какие ещё компании предоставляют решения данной конкретной проблемы и в чём отличие вашего решения?

Пример раздела «Товары и услуги»

AMT предоставляет товары и услуги в компьютерной сфере, в помощь малому бизнесу. В основном мы предоставляем сетевое оборудование и обслуживание сетей для малого и среднего бизнеса. Это и компьютерные системы на основе LAN, и системы на базе миникомпьютеров с серверным управлением. Наши услуги включают в себя разработку и установку сетевых систем, обучение и поддержку.

Описание товаров и услуг

В сфере персональных компьютеров мы поддерживаем три основных направления:

1. Super Home – наша самая маленькая и наименее дорогая линия компьютеров, которые изначально позиционируются производителем как домашние. В основном мы используем их как недорогие рабочие станции для предприятий малого бизнеса. Технические характеристики включают… [дополнительные детали опущены]
2. Power User – наше основное направление премиум уровня. Это главная наша система для организации высокопроизводительных домашних станций и основных рабочих станций для малого бизнеса, благодаря … Главные преимущества системы… Технические характеристики включают … [дополнительные детали опущены]
3. Business Special – система среднего уровня, промежуточное звено при позиционировании. Её технические характеристики включают… [дополнительные детали опущены]

Что касается периферийного, вспомогательного и другого аппаратного обеспечения, то здесь мы предоставляем полный набор необходимого оборудования, начиная от кабелей и заканчивая формами и ковриками для мышек. … [дополнительные детали опущены]

Мы предлагаем широкий выбор услуг по обслуживанию и тех поддержке в нашем офисе и с выездом к клиенту, а также контракты на обслуживание и гарантийные договоры. До сих пор мы не преуспели в заключении контрактов на техподдержку. Наши возможности для деловых контактов… [дополнительные детали опущены]

Конкурентный анализ

Единственный способ получить преимущество и выделиться среди конкурентов – предлагать нашим клиентам партнерство в сфере информационных технологий. Мы никоим образом не сможем результативно конкурировать с сетевыми поставщиками, которые предлагают решения из коробки или аппаратно-программные решения. Мы должны предлагать клиентам настоящее партнерство.

Преимущества такого подхода включают в себя много нематериальных активов: надежность и уверенность в том, что в нужный момент клиент всегда получит помощь и ответы на свои вопросы.

Продукция, которую мы поставляем и с которой работаем, требует серьёзных знаний и опыта, в то время как наши конкуренты продают только сам товар.

К сожалению, мы не можем продавать продукты по более высокой цене только потому, что предоставляем обслуживание – условия рынка демонстрируют, что такой подход не будет эффективным. Поэтому мы будем предоставлять обслуживание за отдельную плату.

В этом разделе вы можете кратко описать особенности организационной и управленческой структуры бизнеса (с учётом того, что она может измениться). Кто и за что будет отвечать? Каким образом задачи и обязанности будут назначаться каждому человеку или каждой команде?

Включите сюда краткие биографии каждого члена вашей команды. Обоснуйте, почему именно эти люди подходят для этой работы – расскажите об их опыте и образовании, которые имеют отношение к вашему бизнесу. Если вы ещё не наняли исполнителей на запланированные роли, ничего страшного – но убедитесь, что четко определили для себя эти пробелы, и объясните, за что будут отвечать люди на этих ролях.

Пример плана персонала в разделе «Операционное управление»

DIY Wash N’ Fix не требуется много рабочей силы. Компания наймет генерального менеджера, который будет работать неполный рабочий день, выполняя корпоративные обязанности и решая вопросы межорганизационных отношений. Также DIY Wash N’ Fix наймет троих сертифицированных механиков/менеджеров, которые будут выполнять повседневные задачи на фирме. Эти обязанности делятся на две категории: управленческие и операционные. Управленческие задачи включают в себя планирование, инвентарный учет и ведение основной бухгалтерии. Сотрудники также несут ответственность за оперативные задачи: обеспечение безопасности, нормативные вопросы, обслуживание клиентов и консультирование по ремонту.

Кроме того, для выполнения самых основных задач будут наняты сотрудники отдела обслуживания. Их функции будут включать в себя обслуживание клиентов и контроль за содержанием и хранением. Для координации всех внешних деловых операций и партнерских отношений DIY Wash N’ Fix наймет одного генерального менеджера. Деловые отношения включают в себя бухгалтерские услуги, юридические консультации, общение с производителями и поставщиками, а также лицами, предоставляющими услуги по обслуживанию, рекламе и маркетингу, и инвестиционные услуги. Эту управленческую позицию займет Лори Снайдер. Она получит степень MBA в университете Нотр-Дам в мае 2001 года.

Ежедневными задачами по управлению бизнесом будет заниматься ведущий механик. Несмотря на то, что DIY Wash N’ Fix не предоставляет полный набор услуг по ремонту, можно ожидать, что некоторые клиенты будут пытаться выполнять ремонт, который никогда не делали раньше, а значит, им понадобится совет. Поэтому мы намерены нанять троих полностью сертифицированных механиков. Этим механикам будет запрещено выполнять какие-либо работы на автомобиле клиента, но они смогут осмотреть машину и оценить поломку. Мы считаем, что консультировать клиентов должны только профессиональные механики – это позволит снизить нашу ответственность за неправильно выполненный ремонт. Основной задачей механиков будет обслуживание клиентов и управленческие функции.

6) План маркетинга и сбыта

Здесь вы можете описать стратегии маркетинга и продаж, рассказать, как именно вы собираетесь продавать свой продукт. Перед тем, как начать прорабатывать план маркетинга и сбыта, проведите полный анализ рынка и определите целевые персоны – ваших идеальных клиентов.

С точки зрения маркетинга вам может понадобиться ответить на такие вопросы: как вы собираетесь выходить на рынок? Как вы будете развивать бизнес? На каких каналах распространения вы сконцентрируетесь? Как будет организовано общение с клиентами?

Что касается продаж, попробуйте ответить на такие вопросы: какова ваша стратегия реализации? Как будет работать отдел продаж, и как вы будете развивать его в будущем? Сколько продающих звонков потребуется, чтобы заключить сделку? Какова средняя стоимость продажи? Говоря о средней стоимости продажи, можете перейти к деталям вашей ценовой стратегии.

Все знают, что бизнес-план – это один из самых эффективных инструментов для успешной реализации нового проекта. Несмотря на это, многие начинающие предприниматели не понимают, как грамотно составить бизнес-план. Кому-то хватает простых подсчетов из разряда “куплено-продано”, другие выстраивают сложнейшую стратегию вместо понятных целей и задач. Так нужен ли бизнес-план предпринимателю и как его разработать?

Зачем нужен план?

В практике ведения бизнеса есть огромное количество форс-мажорных обстоятельств, которые могут повлиять на течение дел. Их перечень настолько огромен, что вряд ли впишется в формат данного материала. Более того, учесть все факторы в одном документе и разработать механизм реагирования на них практически невозможно. Так есть ли смысл иметь стратегию или достаточно ограничиться основными приемами и применять их по мере надобности? Как показывает практика, иметь бизнес-план все же стоит.

Он нужен для двух задач:

1. Бизнес-план для «внутреннего использования»:

— Как гласит народная мудрость, 10 минут, потраченных на планирование, экономят час напряженной работы. Наличие четко разработанного бизнес-плана для малого бизнеса позволяет наладить процессы управления. Это особенно важно при работе в команде. Подробный план исключает разночтения и оговаривает шаги, которые каждый член коллектива делает в той или иной ситуации.

— Отслеживание эффективности работы. Качественно разработанный бизнес-план имеет ряд ключевых точек-показателей, которых ваш бизнес должен достичь через определенные промежутки времени. По тому, как четко вы проходите эти «метки», можно сделать выводы об эффективности бизнес-процессов и «подкрутить гайки» в случае необходимости. Кроме того, вы можете быть уверены в том, что ваша команда будет сконцентрирована на правильных целях в случае временного отсутствия руководства.

Качественно разработанный бизнес-план имеет ряд ключевых точек-показателей, которых ваш бизнес должен достичь через определенные промежутки времени. По тому, как четко вы проходите эти «метки», можно сделать выводы об эффективности бизнес-процессов.

— Снижение рисков. Мы уже писали о том, что все форс-мажорные обстоятельства предусмотреть невозможно, однако общий шаблон действий в кризисной ситуации – очень полезная штука. Как правило, такие шаги достаточно универсальны и позволяют сократить риски. Пункт о том, кто, когда и при каких обстоятельствах их будет выполнять, должен присутствовать в бизнес-плане.

2. Бизнес-план для инвесторов.

Генеральный план развития бизнеса, впрочем, нужен и не только для внутреннего использования. В некоторых случаях он может быть представлен третьим лицам. Очень часто бизнес-план для оценки изучают потенциальные инвесторы. От того, насколько хорошо в нем проработаны все нюансы, зависит решение о вложении средств в ваш бизнес. В этом случае документ имеет статус условной «долговой расписки» и обязателен к исполнению. Это может быть бизнес-план для центра занятости , получения грантов или субсидий. Для получения субсидии на открытие собственного дела заявитель должен предоставить в центр занятости населения (ЦЗН) ряд документов. В том числе – бизнес-план, подготовленный в соответствии со структурой, которая задается ЦЗН. Отступления от нее не допускаются.

Где взять план?

Бизнес-план может появиться у вас двумя путями:

1. Первый вариант – обращение в специализированную компанию, которая выполнит эту работу. Как правило, такую услугу предоставляют различные маркетинговые агентства. Специалисты оценят рыночную ситуацию, проведут необходимые исследования и расчеты, сформулируют наиболее приемлемую концепцию развития и основные ключевые показатели. Естественно, что заказ разработки бизнес-плана потребует определенных трат. Стоимость услуги зависит от региона, квалификации агентства и объема работы. Как правило, в итоговом документе учитываются и отдельные пожелания клиента.
2. Написать бизнес-план с нуля можно самостоятельно. Это бесплатно, но процесс требует приложить силы и определенные знания. В качестве первого шага на этом пути можно порекомендовать скачать образец с расчетами или готовые примеры , адаптировать их под собственный бизнес.

Самостоятельное бизнес-планирование

Мы предлагаем вам универсальную пошаговую инструкцию для самостоятельной разработки бизнес-плана.

1. Определяем тип документа

Практики и теоретики бизнеса в России утверждают, что бизнес-планы можно разграничить по четырем основным типам:

• Бизнес-план компании. Это самый распространенный тип. Документ «для внутреннего использования», о котором было написано выше;

• Инвестиционный бизнес-план разрабатывается для инвесторов, описывает характеристики вашего бизнеса и содержит данные маркетинговых исследований;

• Кредитный бизнес-план необходим для получения займа в банке. Показывает реальную потребность в кредите, возможности использования кредитных средств и их возвратность;

• Бизнес-план для получения гранта или или негосударственных структур. В таком бизнес-плане необходимо акцентировать внимание на пользе вашего бизнеса для региона или страны в целом либо его социальной составляющей (например, экологические проекты).

2. Собираем и анализируем информацию

• Описание товара или услуги, которые вы намерены реализовывать. Акценты необходимо сделать на конкурентных преимуществах продукта. Если он дешев, технологичен или вообще не имеет аналогов, обязательно отметьте это;

• Анализ рынка сбыта. Важно тщательно изучить потенциальный рынок сбыта вашего товара или услуги. Это можно сделать с помощью различных инструментов. Например, проанализировать продажи аналогичных товаров или выпустить на рынок пробную партию своего товара. При этом на практике можно понять, как будет распространяться товар, его актуальную цену, возможности стимулирования потребителей и каналы продвижения (реклама);

• Оценка конкурентов. Своих конкурентов нужно изучить досконально. Это поможет выделить преимущества своего продукта, а также предугадать действия других игроков рынка;

• Анализ производства. Здесь важно оценить собственные производственные возможности (знать, сколько продукта вы сможете поставлять на рынок), их гибкость (возможность модернизации, расширения, перепрофилирования и проч.). Неплохо оценить и максимальные возможности бесперебойных поставок сырья и расходных материалов. Если бизнес-план составляется для компании или предприятия сельского хозяйства, то нужно сделать определенную поправку на риски природного характера, а все расчеты проводить исходя из пессимистического сценария развития ситуации;

• Организационные моменты. Набор команды профессионалов и организация работы тоже требуют затрат ресурсов. Внимательно проанализируйте эти моменты;

• Предполагаемый финансовый план. В этой части исследования вам необходимо посчитать объемы затрат на вышеперечисленные пункты и текущую деятельность, а также оценить выручку, прибыль и сроки окупаемости.

Набор команды профессионалов и организация работы тоже требуют затрат ресурсов. Внимательно проанализируйте эти моменты.

3. Оформляем бизнес-план

Итак, все данные собраны, систематизированы и перепроверены. Последний пункт особенно важен, так как ошибки в бизнес-плане могут быть чреваты серьезными проблемами в будущем. Наступило время свести все данные и выводы в едином документе и оформить его:

• Титульный лист документа оформляется по определенным стандартам. В нем должна быть указана информация об адресе и контактных данных предприятия, кому предназначается документ и носит ли он конфиденциальный характер. Обязательно укажите данные о полном и коротком названии проекта, руководителе предприятия и данного проекта, дату начала реализации и ее срок. Укажите временной промежуток, в течение которого данные в документе будут актуальны;

• Краткое резюме. На 2-3 страницах опишите суть проекта и его перспективы;

• Основная часть. Для подготовки этой главы бизнес-плана используем заранее собранную и структурированную информацию, о которой мы уже писали выше. Основная часть должна включать следующее:

– детальное описание вида деятельности и услуг компании;

– оценка рынка с указанием конкурентных преимуществ компании;

– маркетинговая стратегия;

– продвижение товара на рынок.

– затраты на предоставление услуг;

– план технического оснащения и деятельности фирмы и производственные возможности;

– структура управления, поиск персонала;

– оценки потенциальных рисков;

– финансовый прогноз.

• Приложение. В эту часть бизнес-плана стоит внести дополнительные материалы с обоснованием тезисов документа.

Для составления бизнес-плана можно воспользоваться и специальными программами. Это позволит несколько упростить и автоматизировать процесс, однако суть документа от этого не изменится.

Короткий алгоритм самостоятельной разработки бизнес-плана

1. Выбор типа документа: бизнес-план предприятия, инвестиционный, кредитный или документ на получение гранта.
2. Сбор, анализ, проверка и систематизация информации: описание товара с выявленными конкурентными преимуществами; изучение и анализ рынка, конкурентов, производства и организационных мероприятий; вложения, выручка, прибыль и сроки окупаемости.
3. Оформление бизнес-плана. Внесение в итоговый документ всех данных и выводов, сделанных на их основе. Не забываем о приложении.

1. Проверяйте и перепроверяйте данные, которые вы используете при составлении бизнес-плана. Неправильная или неактуальная информация может привести к фатальным ошибкам. Используйте для сравнения данные официальных и независимых источников. Применяйте исследования: опросы, фокус-группы, запуск пробных партий товара.
2. Включайте в бизнес-план варианты развития негативных сценариев и ваши действия при этом. Такой подход позволяет минимизировать риски при реализации проекта.
3. Уделите особое внимание оформлению. Ошибки в итоговом документе недопустимы.
4. Бизнес-план в вашей компании должен иметь статус закона. Отступления от действий и ключевых показателей возможны, только если так решите вы или ваши инвесторы.

Помните, что любой, даже самый проработанный бизнес-план – это всего лишь один, пусть и очень вероятный вариант развития событий. Будьте готовы скорректировать его в случае необходимости.

Из желаний богатств не получается. Они получаются из ясного плана действий, основанного на таких же ясных устремлениях. Наполеон Хилл, философ, автор бестселлера «Думай и богатей»

Бизнес план - это документ, дающий развернутое обоснование проекта и возможность всесторонне оценить эффективность принятых решений, планируемых мероприятий, ответить на вопрос, стоит ли вкладывать деньги в данный проект.

Бизнес-план должен:

• показать, что продукт или услуга найдут своего потребителя, установить емкость рынка сбыта и перспективы его развития;
• оценить затраты, необходимые для изготовления и сбыта продукции, предоставления на рынке работ или услуг;
• определить прибыльность будущего производства и показать его эффективность для предприятия (инвестора), для местного, регионального и государственного бюджета.

Основные функции бизнес-плана:

• является инструментом, с помощью которого предприниматель может оценить фактические результаты деятельности за определенный период;
• может быть использован для разработки концепции ведения бизнеса в перспективе;
• выступает инструментом привлечения новых инвестиций;
• является инструментом реализации стратегии предприятия.

Одним из важнейших этапов процесса планирования является составление бизнес-плана, необходимого как для внутрифирменного планирования, так и для обоснования получения денежных средств из внешнего источника, т. е. получения денег под конкретный проект в виде банковских ссуд, бюджетных ассигнований, долевого участия других предприятий в осуществлении проекта.

1. Резюме бизнес-плана (краткая аннотация)
2. Цели и задачи проекта
3. Описание компании
4. Анализ отрасли и тенденций её развития
5. Целевой рынок
6. Конкуренция
7. Стратегическая позиция и оценка рисков
8. План маркетинга и стратегия продаж
9. Операционная деятельность
10. Технологический план
11. Организационный план
12. План персонала
13. Финансовый план
14. Социальная и экологическая ответственность
15. Условия выхода из бизнеса

Как правильно написать бизнес-план

Любая предлагаемая в интернете форма или образец бизнес-плана дает лишь общее представление. Любой бизнес имеет свои особенности, следовательно, не может существовать некоего "стандартного" алгоритма написания, подходящего во всех случаях. Существует только один испытанный принцип составления любого бизнес-плана: ОН ВСЕГДА ДОЛЖЕН БЫТЬ КРАТКИМ.

Исходите из правильных посылов. Как ни парадоксально это звучит, но для большинства предпринимателей бизнес-план как документ - один из наименее важных факторов в добывании капитала.

• Если инвестор склоняется к положительному решению, то хороший бизнес-план станет дополнительным аргументом за; но не план сам по себе - причина такого решения.
• Если инвестор склоняется к отрицательному решению, едва ли бизнес-план сможет его переубедить. В этом случае инвестор, скорее всего, даже не станет читать этот план до конца.

К сожалению, наивные предприниматели полагают, что бизнес-план способен вызвать у инвестора восторг и благоговейный трепет с немедленной просьбой: «Скажите мне, пожалуйста, куда перечислить деньги ».

Что ж, мечтать не вредно. Правильная и реалистичная мотивация для написания плана должна быть такой: которых приуменьшила в первой эйфории - например, политику обслуживания клиентов.

Наконец, план выявляет прорехи в учредительской команде. Если, окинув взглядом офис, вы понимаете, что нет никого, кто мог бы провести в жизнь какой-то ключевой элемент плана, - значит, в команде кого-то не хватает.

Все полуночные, романтические, абстрактные мечты об изменении мира становятся вполне материальными и спорными, стоит лишь перенести их на бумагу. Таким образом, не так важен этот документ, как процесс, ведущий к его созданию. Даже если вы не преследуете цели привлечь капитал - все равно стоит написать бизнес-план.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ЗАПОЛНЕНИЮ

Титульный лист и содержание. Начните с главного: название компании, адрес, телефонный номер и контактная информация всех учредителей, а также оглавление по всему документу.

Введение. Не более чем на двух страницах перечислите всё самое важное. Во-первых, расскажите, в чём ценность проекта: чем будет заниматься ваша компания, какую прибыль иметь и почему люди захотят платить за ваш продукт или услугу. Если вы посылаете план инвесторам, сообщите о капитале, который вам понадобится, и о том, как вы планируете его использовать. Чтобы выделить суть, нужно представлять себе картину в целом, поэтому к этой части лучше приступать после завершения всего плана.

Возможности рынка. Объясните, кому вы будете продавать свой товар или услугу и почему данная группа потребителей для вас привлекательна. Нужно ответить на несколько ключевых вопросов. Насколько велик рынок? Как быстро он растет? Каковы возможности роста и потенциальные угрозы? Как вы будете с ними справляться? Большую часть этой информации можно найти через отраслевые сайты и СМИ, официальную статистику, отчёты аналитиков и даже у других бизнесменов. Обязательно указывайте источник информации.

Обзор рынка. Не заблуждайтесь, ваше предприятие не уникально. Постарайтесь взглянуть трезвым взглядом и оценить соперников. Кто они? Что продают? Какую часть рынка занимают? Почему покупатели предпочтут ваш товар или услугу, а не их? Какие препятствия могут возникнуть при выходе на данный рынок? Не забудьте про косвенных конкурентов, которые пока работают в другом сегменте, но располагают аналогичными возможностями и могут составить вам конкуренцию позже.

Продвижение товара на рынок. Опишите, как будете продвигать ваши товары или услуги к потребителю. Условия и организацию сбыта продукта. Какие каналы продвижения будете задействовать. В этом разделе опишите вопросы ценообразования.

Структура предприятия. Управление. Персонал. Исполнение практически так же важно, как и сама идея. Поэтому инвесторов интересует, кто у вас в команде. Приложите резюме всех учредителей, партнёров и руководителей: каковы их навыки и достижения. Сюда же следует добавить сведения о юридической форме предприятия и его внутренней организационной структуре, штате предприятия.

Бизнес-модель. Этот раздел включает подробное описание всех источников дохода (продажа продукта, услуги) и структуры издержек компании (фонд оплаты труда, аренда, эксплуатационные расходы). Опишите помещение, оборудование, технологии, схемы производственных потоков. Убедитесь, что вы упомянули и обосновали все возможные доходы и издержки. Кроме того, включите названия главных поставщиков и покупателей. По сути, этот раздел - производственный план будущей фирмы.

Финансовые показатели и прогнозы. Составьте прогноз по прибылям, убыткам и движениям денежных средств (приход-расход) как минимум на три года вперёд (первый год желательно разбить на кварталы или даже месяцы). Также предоставьте анализ, который показывает, как скоро окупятся стартовые вложения.

Риски. Не ждите беды, чтобы узнать, как с ней справится ваше предприятие. Проработайте возможные сценарии: худший, лучший и средний, а также что вы будете делать, чтобы снизить негативное последствие рисков или вовсе предотвратить их. Убедитесь, что у вас хватит денег, чтобы пережить любую бурю. Если страхуете риски, напишите, на какие суммы будете страховать и типы страховых полисов.

Источники средств и их использование. Если вы пытаетесь получить деньги от инвесторов, они захотят знать, как вы планируете распорядиться капиталом. В этом разделе нужно указать предполагаемые расходы на запуск: помещение, покупка нового оборудования, дизайн логотипа компании и т.д. Большинство предпринимателей недооценивают стоимость запуска нового бизнеса. Поэтому проведите исследование заранее, до обращения к инвесторам.

Приложения. Сюда могут входить резюме, сведения о кредитоспособности, обзор рынка, схемы, план продвижения, копии договоров, в том числе об аренде, гарантийные письма от будущих клиентов, свидетельства о регистрации патента и товарного знака, соглашения о партнёрстве, свидетельство о регистрации фирмы.

10 ошибок при написании бизнес-плана

По мнению профессиональных управляющих проектами, существует, есть 10 вещей, которые не следует писать в бизнес-плане.

1. "Мертвые души". Распространенная ошибка предпринимателей, готовящих бизнес-план, заключается в том, что в нем указывается информация о неких руководящих членах, которые на самом-то деле к команде не имеют ни малейшего отношения. Сведения о консультантах следует давать достоверные, ведь инвестор может пожелать пообщаться с ними лично.
2. "Домашняя работа". Не нужно усердствовать, пускаясь в путаные описания всего спектра продуктов и услуг. Это лишь перегрузит ваш план большим размером, что Вам совсем не на руку, ведь инвестор должен вникнуть в самую суть с первых страниц, иначе дальнейшее чтение для него не будет иметь смысла.
3. "Выдуманные персонажи". Все биографии членов совета, основателей должны быть предельно честными и не приукрашенными.
4. "Кто, когда и как угодно". В маркетинговых планах нужно опираться только лишь на существующие на самом деле предложения.
5. "Год за годом". Нельзя подавать в бизнес-плане финансовые планы с разбивкой исключительно по годам. Как уже упоминалось выше, прогноз на первый год должен быть сделан помесячно и демонстрировать стартовое финансирование, а затем квартальную разбивку на следующий период. Инвестор должен видеть, когда состоится полный возврат вложенных средств и окупятся ли инвестиции.
6. "Монополия". Всегда существует конкуренция и аналогичные товары или услуги, потребительский рынок не так велик, а чтобы реализовать бизнес-план, нужно приложить много усилий. Поэтому в тексте нужно отказаться от фраз об отсутствии конкуренции, огромном рынке, не имеющем аналогов, продуктах или услугах и простой реализации проекта.
7. "Хоккейная клюшка". Финансовые показатели категорически не могут при графическом рассмотрении составлять собой кривую в виде хоккейной клюшки, т. е. прибыли, падающей с самого начала и безгранично стремящейся вверх в будущем. Самая гениальная идея при своей окупаемости породит за собой конкуренцию, поэтому доходы не могут бесконечно расти.
8. "Нет счета показателям". Рынок должен быть оценен Вами с разных сторон в количественных показателях: перспектива, рыночная доля, заказчики. В противном случае - Вы некомпетентны.
9. "Обещания". Не следует оговаривать в бизнес-плане возможные финансовые вливания, которые находятся на незавершенной стадии. Финансирование либо есть, либо его нет.
10. "Где-то так". Ваш бизнес-план должен оперировать точными цифрами. Вы обязаны четко понимать объемы постоянных, переменных, прямых и косвенных затрат и затрат на аутсорсинг.

Распечатайте ваш бизнес-план. Отложите в сторону все страницы, начиная с третьей. Перечитайте первые две страницы - вызывают ли они у вас желание читать остальной текст документа? Краткость, простота, четкость - вычеркните все лишнее.

Отшлифовав свой план до блеска, не отправляйте его пылиться в дальний ящик. «Бизнес-план - это лишь начало процесса. Планировать деятельность предприятия все равно что вести судно в море: нужно постоянно корректировать курс. Сам по себе план не имеет большой ценности. Важно возвращаться к нему и смотреть, где вы были неправы и чего вам это стоило.

Желаем успехов! Все в Ваших руках!