Что такое пиксель ретаргетинга. Главные функции пикселя Facebook

Tutorial

Так сложилось, что между первым и вторым днём из обещанного цикла об онлайн-маркетинге образовалась дыра в 66 дней. Но оставим её на совести невероятного скачка биткоина, из-за которого у меня от волнения потели ладошки и еще более невероятного аукцион щедрости от Apple, который решил устроить обмен 15 дюймовых Macbook Pro 2012 года на модели 2015/2016 и даже 2017 годов. И несмотря на то, что прямо сейчас я активно занимаюсь подготовкой к запуску трёх новых онлайн-проектов, обещаю, что следующие публикации будут выходить намного чаще.

А пока - давайте оставим лирическое отступление, и перейдем под кат, где плотно поговорим о ретаргетинге. Вернее о том, как повальное большинство интернет-предпринимателей теряет деньги на ровном месте!

Я на 100 процентов уверен, что практически каждый из вас как минимум раз в жизни сталкивался с пикселем ретаргетинга; активные пользователи Интернета, взаимодействуют с ними по несколько раз в день. Возможно, вы замечали, как после посещения определенного сайта у вас в соцсетях, на каких-либо форумах, других сайтах, или даже прямиком в «Google» или «Яндексе» ― повсюду появляются объявления, непосредственно связаные с сайтом, продуктом или услугой, которую вы видели всего пару дней, а может быть и вовсе пару минут назад. Безусловно, аудитория этого сайта склонна считать, что подобные техники (абсолютно белый и легальный инструмент) - дело рук дьявола, которое невроетятно вредит пользователю. Однако цифры говорят об обратном. Подумайте сами, неужели пользователи настолько глупы, чтобы с завидной регулярностью совершать покупки, которые им вредят?

Это отличная реклама, которую достаточно просто настроить один раз, чтобы получать невероятные результаты на постоянной основе. И дело здесь не в навязчивой рекламе, как возразят программисты, а в обычной психологии, которая утверждает, что для того, чтобы совершить покупку необходимо проконтактировать с потенциальным клиентом от 6 до (здесь может быть любая цифра) раз. Согласитесь, глупо терять возможность лишний раз напомнить о себе пользователю, который всего пару дней назад посещал ваш вебсайт в поисках металлопластиковых окон. Особенно, когда стоимость клика ретаргетинга в несколько (как правило в десятки) раз ниже стоимости клика из контекстной рекламы.

Но давайте обо всём по порядку!

Что такое ретаргетинг?

Пиксель ретаргетинга ― это маленький скрипт, позволяющий сохранять информацию о пользователях, которые попали на ваш вебсайт, независимо от того, пришли они из поисковых или социальных систем, платной рекламы или какого-либо иного источника трафика.

С технической точки зрения, это выглядит как-то так:

Благодаря этому коду каждый человек, который хотя бы раз посетил ваш сайт, автоматически отправляется в соответствующую базу. Например, в случае если это пиксель из «ВКонтакте» или «Facebook», он отправляется в рекламный кабинет той или иной социальной сети, предоставляя вам возможность давать рекламу на более горячих пользователей, которые уже познакомились с вашим сайтом/продуктом или услугой, а быть может, и совершили определенные действия – например, перешли на страницу «корзина», но не успели оформить покупку.

Но зачем мне это?

Что достигается с помощью этого инструмента? Все очень просто: если рассматривать среднестатистического пользователя, то человек, который еще совсем недавно взаимодействовал с вашим веб-сайтом или посадочной страницей, гораздо более склонен к покупке. В идеале вы можете построить для него так называемую (будь неладно это выражение) воронку продаж,

Благодаря которой у вас появится возможность провести пользователя по целой последовательности страниц, постоянно открывая для него новые “порции” информации, чьей целью является борьба с возражениями/знакомство с продуктом или услугой/предложение апселла, о которых я упоминал в прошлой статье , или что-то еще.

Благодаря ретаргетингу также можно активно стимулировать продажи . Например, в случае если человек, составивший заказ и перешедший в корзину, по какой-либо причине не совершил покупку, вы всегда можете попробовать призвать его вернуться с помощью какого-то цепляющего взгляд объявления, которое к тому же может содержать информацию о дополнительной скидке или подарке.

Но что же происходит на практике?

Недавно я проанализировал СТО лендингов, которые находились на первых позициях в контекстной рекламе от Google по запросам: установка окон в Москве, установка видеонаблюдения, ремонт ноутбуков, одежда для беременных, ремонт квартир в Москве и организация мероприятий в Москве. Совершенно нерепрезентативная и маленькая выборка (как статистик вам говорю), тем не менее, я был настолько поражен, что решил остановиться, чтобы не расстроиться еще сильнее. Из вышеуказанных лендингов, лишь на 12 установлен пиксель ретаргетинга ВК и на 10 - Tag manager от Гугл (будем считать, что в каждом из тэг менеджеров есть пиксель ВК, хотя это не так). Потенциально лишь 22% сайтов в высококонкурентных нишах используют возможности ретаргетинга.

Его не было обнаружено здесь:

Ни здесь:

И ни здесь:

Более того, а здесь даже ЛЕНДИНГА не было обнаружено, не говоря об аналитике:

Давайте срочно исправлять это безобразие! Сегодня поговорим о том, как добавить пиксель из Вконтакте, а дальше я думаю, что вы справитесь.

Прежде всего необходимо перейти в рекламный кабинет. Для этого нужно перейти в пункт Реклама на вашей странице, или создать рекламный кабинет, если таковой отсутствует, по адресу vk.com/ads/targeting

Создаем новый кабинет. После этого - переходим во вкладку Ретаргетинг ,

Нажимаем на кнопку Создать единый пиксель , указываем название пикселя, домен и тематику.

Полученный код устанавливаем в раздел нужных страниц нашего сайта/лендинга и в случае правильной установки в течение некоторого времени (Контакт - это вообще своеобразная рулетка, которая хочет работает, хочет не работает, поэтому точное время предсказать невозможно) на вкладке Пиксели напротив вашего пикселя появится статус “работает.” Как вы догадались, название единый подразумевает, что для всех страниц одного сайта можно использовать один единственный пиксель.

Многие допускают ошибку, остановившись на этом этапе , но расслабляться - рано, ведь зелененькая надпись работает на самом деле просто подразумевает, что в данный момент пиксель потенциально готов к сбору посетителей в базу ретаргетинга. Но для этого нам необходимо создать новую аудиторию. Переходим на вкладку Аудитории и нажимаем на кнопку Создать аудиторию .

Если вы такой же неорганизованный, как и я, то скорее всего рано или поздно вы увидите следующее сообщение:

Но в большинстве случаев, открывшееся окно будет выглядеть следующим образом:

Все, что вам остается, так это задать ПОНЯТНОЕ название своей аудитории, выбрать источник (в данном случае остановимся на пикселе ретаргетинга с сайта, о файле - поговорим позже) и задать набор правил.

Что касается правил, то тут есть две основные группы настроек:

первая фокусируется на местоположении (все посетители сайта, или посетители отдельных страниц )
вторая - на периодичности (за все время, за последние 3/7/14/30/90/180 дней )

Хорошая новость в том, что из одного пикселя - можно создать огромное количество разных аудиторий, отдельно собирая пользователей, посещавших определенные разделы сайтов, корзины, определенных товаров, страниц акционных предложений за различные периодны времени (от самых горячих до самых давних клиентов).

Играясь с настройками данных параметров (полями url содержит, совпадает или регулярные выражения, а также датами последних заходов на сайт) вы открываете для себя огромное поле действий, которое при определенном уровне логики и креативности позволит построить вам невероятные “воронки” продаж.

До встречи в следующем выпуске!

P.S.: Помимо пикселя ВК стоит установить пиксель Фейсбука, скрипт Яндекс Метрики и Гугл Аналитикс (но об этом позже), и, возможно, счетчик МайТаргета

Контекстная реклама ,

Медийная реклама ,

Повышение конверсии ,

Поисковая оптимизация

Tutorial

Но давайте обо всём по порядку!

Что такое ретаргетинг?

С технической точки зрения, это выглядит как-то так:

Но зачем мне это?

Но что же происходит на практике?

Его не было обнаружено здесь:

Ни здесь:

И ни здесь:

Более того, а здесь даже ЛЕНДИНГА не было обнаружено, не говоря об аналитике:

Создаем новый кабинет. После этого - переходим во вкладку Ретаргетинг ,

Нажимаем на кнопку Создать единый пиксель , указываем название пикселя, домен и тематику.

Если вы такой же неорганизованный, как и я, то скорее всего рано или поздно вы увидите следующее сообщение:

Но в большинстве случаев, открывшееся окно будет выглядеть следующим образом:

Что касается правил, то тут есть две основные группы настроек:

первая фокусируется на местоположении (все посетители сайта, или посетители отдельных страниц )
вторая - на периодичности (за все время, за последние 3/7/14/30/90/180 дней )

До встречи в следующем выпуске!

Не так давно мы обсуждали функционирование . В данной статье Екатерина Куваева продолжит вас знакомить с возможностями этой соцсети для продвижения, и речь пойдёт о том, как установить пиксель ретаргетинга от Фейсбука на своём сайте или лендинге.

Для начала поясню, что вообще за явление представляет собой ретаргетинг:

Технически система представляет собой некий программный код, установленный на ваш сайт. Этот код запоминает посетителей сайта и сохраняет их в свою базу. После того, как в базе соберётся некоторое количество пользователей, на них можно давать рекламу.

Чем полезен ретаргетинг? Люди, попавшие в эту базу, уже хотя бы однажды видели предлагаемый вами продукт или услугу, поэтому градус доверия к вашему товару у них выше и вероятность его приобретения также выше. Помимо этого, можно напомнить этим людям о каком-то событии, на которое они регистрировались. Или просто напомнить о себе.

Коды ретаргетинга/ремаркетинга есть во всех крупных рекламных онлайн-системах — в Яндексе, Гугле, Вконтакте, Одноклассниках, Фейсбуке. О последнем как раз и поговорим подробнее.

Создаем пиксель ретаргетинга

Итак, в Фейсбуке код ретаргетинга называется “пиксель”. Самая первостепенная задача — где этот самый пиксель взять. Для этого необходимо зайти в свой рекламный аккаунт на Фейсбуке, в нём в левом верхнем углу найти значок в виде трёх горизонтальных параллельных линий — и нажать на него.

Вот что должно у вас появиться:

В открывшемся меню нас интересует раздел “Пиксели” — в данном случае он находится в столбце “Ресурсы” (пятый столбец, если считать слева). Смело переходим в этот раздел, просто нажав на него левой кнопкой мыши — открывается новое окно, где Фейсбук предлагает нам создать пиксель.

Кнопка создания пикселя довольно заметная, мимо неё никак не промахнётесь, но для наглядности на скриншоте я указала её красной стрелкой:

После нажатия на кнопку “Создать пиксель” вам будет предложено новое окно, выглядящее таким образом:

Здесь будущему пикселю ретаргетинга присваивается название — по умолчанию это имя-фамилия аккаунта — однако его можно изменить, если имеется такая необходимость. Если ничего менять не требуется — то просто ставите галочку, что соглашаетесь с условиями (иногда она может быть установлена по умолчанию) и жмёте кнопку “Далее”, на скриншоте указанную стрелкой.

После этих манипуляций система некоторое время думает (создаёт программный код и закрепляет его за рекламным кабинетом), а затем предлагает совершить Шаг 1 — вот так это будет выглядеть:

На данном этапе вас интересует вот этот раздел “Скопируйте и вставьте код” — просто нажмите левой кнопкой мыши на эту область, после чего откроется новое окно, которое будет выглядеть вот так:

Здесь Фейсбук даёт пояснения, какие коды пикселя бывают и что с ними необходимо сделать. Для простоты возьмём самый первый вариант — установка базового кода пикселя. Базовый код как раз позволяет получить в базу всех пользователей, побывавших на вашем сайте и имеющих при этом аккаунт в Фейсбуке.

Прокрутив страницу немного вниз, видим сам код:

Его необходимо будет скопировать (просто наведя на него мышку — система сама предложит скопировать код в буфер обмена), а затем установить на сайте или лендинге.

Если сайт у вас одностраничный — например, посадочная площадка для записи на вебинар или страница продажи одного товара — то пиксель нужно будет установить один раз. Если же на сайте у вас несколько страниц, то базовый код пикселя нужно будет установить на каждой странице.

Устанавливается код в заголовке страницы между тегами и — это соответственно открывающий и закрывающий теги кода заголовка. Не бойтесь этих непонятных слов — на практике всё очень просто и делается за несколько минут.

Например, в сайте на платформе WordPress установить пиксель нужно будет вот сюда:

То есть вы просто находите в шаблоне сайта раздел “Заголовок”, в нём находите тег и после него вставляете скопированный код пикселя. Если же вы совсем не хотите ковыряться в настройках сайта и разбираться в коде — то просто перешлите скопированный код пикселя ретаргетинга тому человеку, кто работает с вашим сайтом — он легко установит его.

Не буду сейчас подробно останавливаться на них — вкратце скажу, что эти коды после установки на сайт позволяют отследить такие события, как регистрация на сайте, добавление товаров в корзину, начало оформления заказа и некоторые другие. На данном этапе это нам не потребуется — мы делаем установку на сайт базового пикселя, чтобы просто собирать посетителей сайта. Так что на этом месте вам необходимо будет прокрутить окно с Шагом 2 вниз и нажать “Далее”.

Переходим на заключительный этап формирования пикселя ретаргетинга — Шаг 3.

Здесь нам нужно будет проверить, правильно ли установлен пиксель на сайт. Для этого возвращаемся в раздел “Пиксели” (в который заходили в начале работы) и смотрим на индикатор пикселя — если он зелёный, то пиксель установлен правильно и всё работает. Если индикатор красный — то что-то пошло не так. Однако если вы уверены, что правильно скопировали код и установили в нужное место сайте — не спешите паниковать: обновление статуса может занять некоторое время.

После установки пикселя нужно будет сделать еще одну манипуляцию, чтобы программа понимала, куда собирать посетителей сайта — а именно создать некую базу внутри рекламного кабинета Фейсбука, где будут накапливаться данные о посетителях

Создание аудитории ретаргетинга

Для этого в том же разделе “Пиксели” заходим во вкладку “Создать аудиторию”:

Здесь нужно:

выбрать домен сайта, на который установлен пиксель.
установить период, за который необходимо собирать посетителей сайта. По умолчанию это 30 дней, однако можно выбрать период от 1 дня до 180 дней.
указать название аудитории. Я в этом месте обычно пишу “Посетители _название сайта_ за _число дней_”. Название аудитории ни на что не влияет, но поможет вам сориентироваться и не забыть, что за аудиторию собирает пиксель. Так что задавайте понятное вам название аудитории, чтобы потом не запутаться.

После всех настроек кнопка “Создать аудиторию” станет активной и вам просто останется на неё нажать. Вот и всё — процедура установки пикселя и создания аудитории ретаргетинга завершена. Теперь нужно будет некоторое время подождать, пока в базе созданной аудитории накопятся сведения о посещавших ваш сайт — и можно давать на них “напоминающую” и “догоняющую” рекламу, просто выбирая созданную вами аудиторию при настройке рекламного объявления в Фейсбуке.

Если вы анализируете трафик вашего сайта с помощью систем аналитки, то наверняка знаете, что далеко не все, кто приходил к вам на сайт, конвертируются в покупателей или хотя бы лидов. Что делать, чтобы конверсии стали выше? Рекламные платформы на базе Вконтакте, Facebook и myTarget (позволяет показывать рекламу пользователям соцсетей «Одноклассники» и «Мой мир») предлагают воспользоваться ретаргетингом. Для этого необходимо настроить пиксели. Что это такое и как это правильно сделать – расскажем в этой статье.

Что такое пиксели и как они работают

Пиксель – это код отслеживания, который добавляется на сайт. Эту функцию поддерживают основные популярные соцсети, а также рекламные платформы Яндекс и Google. С помощью пикселей вы можете показывать рекламу «теплой аудитории» – тем пользователям, которые уже были на вашем сайте. Таким образом, вы можете конвертировать людей, которые интересовались вашим продуктом или услугами, в своих покупателей.

Принципы работы пикселей очень простые:

генерируете код в рекламном кабинете соцсети;
устанавливаете пиксель на сайт (самостоятельно в панели Google Tag Manager или с помощью разработчиков);
код «ловит» всех пользователей, авторизованных в соцсетях, которые заходили на ваш сайт, и формирует нужные аудитории;
показываете рекламу на эти аудитории.

Далее разберём подробные настройки пикселей для каждой социальной сети отдельно.

Настройка пикселя для Вконтакте

Настройка пикселя для Facebook

В меню рекламного кабинета, в разделе Events Manager выбираем «Пиксели».

Далее нажимаете кнопку «Посмотреть инструкции по установке»
В открывшейся вкладке выбираете способ установки кода пикселя: самостоятельно с помощью Google Tag Manager или вручную. Facebook предлагает третий вариант – отправить инструкции по установке на электронную почту разработчика. В нашей статье мы выбираем второй пункт – «Установить код вручную».

Следуете подробным инструкциям платформы: копируете код, вставляете его в указанные места сайта, проверяете работоспособность пикселя с помощью текстового трафика в шаге 3 инструкции от Facebook.

Добавляете события, которые хотите отслеживать. Это позволит вам показывать рекламу людям, совершившим определённые действия на вашем сайте: просмотревшим ту или иную страницу, зарегистрировавшимся или, например, не завершившим оформление заказа.

При необходимости указываете параметры события: ценность конверсии, валюту и др.

Копируете полученный код и добавляете его на сайт между тегами и .
Дополнительно можете установить расширение для Google Chrome «Помощник по пикселям». Это необязательная, но довольно удобная опция от Facebook, которая помогает проверить корректность работы созданных событий.

В разделе «Аудитории» вы можете посмотреть информацию об аудиториях, собранных с помощью пикселей. После установки и создания пикселей Facebook создаёт аудитории, в которые автоматически добавляет посетителей вашего сайта за последние полгода.
В этом же разделе при нажатии на кнопку «Создать аудиторию», можно создать дополнительные аудитории (для этого выберите опцию «Индивидуализированные аудитории» и укажите в качестве источника пиксель Facebook).

При создании рекламы выбирайте созданные с помощью пикселя аудитории, чтобы показывать им ваши объявления. Эти аудитории удобно использовать для конверсионных целей: оптимизации и отслеживания конверсии.

Настройка пикселя в myTarget

Теперь, благодаря нашим инструкциям по настройке и добавлению пикселей для рекламы в социальных сетях, у вас появилось больше возможностей по привлечению и удержанию ваших клиентов – а значит, и повышению продаж.

Любой предприниматель мечтает вернуть в многократном размере каждый вложенный в рекламу рубль. Для этого реклама должна работать. В том числе и реклама в соцсетях, эффективности которой можно добиться за счёт её персонификации. Наш эксперт, smm-специалист Светлана Раевская, расскажет об интересных рекламных инструментах - пикселях Facebook и ВКонтакте. Пиксели - это специальные элементы отслеживания конверсий вашего сайта. Они используются для более точной настройки рекламы ресурса или отдельных товаров в социальных сетях. Они позволяют настроить объявление персонально на тех пользователей, которые уже хотя бы раз посетили ваш сайт или даже совершали покупки или другие целевые действия.

Пиксель Facebook

На данный момент в Фейсбуке существует два вида пикселей:

пиксель индивидуализированной аудитории;
пиксель отслеживания конверсий.

Но они прекратят работать уже во второй половине 2016 года. Поэтому мы с вами будем говорить о новом пикселе для Facebook (обо всех ). Пиксель в Фейсбуке - это часть кода JavaScript для вашего сайта .

Главные функции пикселя Facebook

Отслеживание и анализ конверсий.
Оптимизация рекламы для повышения конверсии.
Создание индивидуальных баз ретаргетинга.

Создав и установив на своём сайте всего один пиксель Facebook, вы сможете получать подробную статистику по посетителям.

Преимущества нового пикселя для Facebook

Просмотр ключевой страницы.
Поиск. Отслеживание поисковых запросов пользователей на вашем сайте.
Добавление в корзину.
Добавление в список желаний.
Начало оформления покупки.
Добавление платёжной информации.
Совершение покупки.
Лид (например, заполнение формы, посещение страницы с прайсом).
Завершение регистрации.

Настройка пикселя Facebook

Код пикселя Facebook состоит из двух частей: базового кода и кода стандартного события. Базовый код размещается на каждой странице сайта. А вот стандартные события необходимо настроить. Выбрав нужное вам событие, внесите его значение в код пикселя. Установите пиксель только на тех страница сайта, где должно происходить событие. Не стоит пугаться того, что вам самостоятельно придётся производить манипуляции с кодом пикселя. Умный Facebook позаботился о пользователях. Подробную инструкцию по работе с пикселем можно найти . Именно поэтому я не стану рассказывать подробно о том, как создать, установить на сайт и отслеживать работу пикселя. Моя задача - показать вам, уважаемые владельцы сайтов, какие широкие возможности он предоставляет. Даже если вы используете сервисы аналитики Google и Yandex, не пренебрегайте возможностью анализировать посетителей своего сайта с помощью пикселя Facebook. Самое главное - пиксель даёт вам возможность добиваться максимальной эффективности от рекламы в соцсети благодаря индивидуальным настройкам. Стоит потерять несколько часов времени на то, чтобы освоить работу с пикселем. Ведь его использование поможет сэкономить ваш рекламный бюджет.

Пиксель ВКонтакте

Намного легче неподготовленному человеку работать с пикселем ВКонтакте . Однако и возможностей у него гораздо меньше. Я считаю, что лучше авторов никто не может объяснить принцип работы и использования чего бы то ни было. Поэтому вот инструкция о создании и установке пикселя от самого ВКонтакте. А мы с вами давайте разберемся, в чём его отличия от пикселя Facebook.

Возможности пикселя ВКонтакте

На фоне функций пикселя Facebook использование пикселя ВКонтакте может показаться ненужным и не оправдывающим себя. Это не так. Пиксель ВКонтакте или код ретаргетинга , даёт нам . Какие?

Вы можете совершать «продажи в лоб» всем посетителям вашего сайта.
Вы можете рассказывать о своих скидках и акциях либо всем пользователям, посетившим ваш сайт, либо лишь тем, кто интересовался товарами/услугами, на которые у вас скидки/акции.
Вы можете возвращать посетителей, которые положили товар в корзину, но не купили его. Для этого напомните им об этом в соцсети и продемонстрируйте фото именно этого товара.
Зная, что именно пользователи приобрели на вашем сайте, вы можете в своей рекламе предлагать им сопутствующие или дополнительные товары/услуги.
Если у вас есть сообщество в соцсети ВКонтакте, вы можете привлекать в него аудиторию сайта и уже там готовить пользователей к покупке.

И это лишь те возможности, которые лежат на поверхности и очевидны. В каждом конкретном случае специалист по рекламе наверняка сможет придумать ещё много интересных вариантов. Думаю, логичным будет использование всех возможностей, предоставляемых нам социальными сетями. Установите оба пикселя на ваш сайт. Собирайте максимально индивидуализированные базы ретаргетинга. Грамотно настраивайте рекламу. Экономьте свой бюджет. Всем удачных идей!

Светлана, спасибо за интересную статью!
Скажите, правильно ли я поняла: пиксели не заменяют метрику, а дополняют её? И пиксели друг друга тоже не заменяют: если хотим рекламироваться ВК — используем код ретаргетинга, для рекламы в фб ставим пиксель, если хотим и там и там — то оба?

Ответить

Светлана, здравствуйте. Вы всё поняли совершенно правильно. Мне даже нечего добавить! Возможно ещё есть вопросы? Задавайте. Буду рада помочь!

Ответить

Искал информацию по пикселям вконтакте и фейсбуке. В этой статье все доходчиво рассказано и информация дана в полном объеме. Буду устанавливать пиксели на свой сайт.

Ответить

Ответить
1. Добрый день, Alex
  Скажите, а в случае если нет страницы благодарности на лендинге, как отслеживать конверсию (заявки с сайта)? — в любом случае страница благодарности (или любая страница после выполнения действия) должны быть, т.к. пиксель события от ФБ устанавливается и срабатывает именно на странице подтверждения.
  
  Если вы установите код на кнопку оформления заказа, то будете получать только пользователей, нажавших на эту кнопку
  
  Ответить