Проекты как привлечь клиентов. Как привлечь новых клиентов для своего бизнеса

Если вы начали свой собственный бизнес, но беспокоитесь о нехватке клиентов, не волнуйтесь. Это просто означает, что вам придется потрудиться, чтобы привлечь больше людей к вашему бизнесу. К счастью есть много способов сделать это через маркетинг, связи и рекомендации.

Шаги

Часть 1

Применение маркетинга в бизнесе является наиболее эффективным способом захвата внимания потенциальных клиентов. В эпоху социальных сетей, вы можете привлечь больше людей, чем когда-либо прежде, но проверенные методы не должны сбрасываться со счетов.

Распечатайте некоторое количество флаеров. Это может показаться старой школой, но флаеры являются отличным способом распространить информацию о вашем бизнесе. Развесьте флаеры или распределите их вручную. Раздавайте флаеры в общественных местах, где собирается много людей, таких как торговые центры, выставки, розничная торговля, оживленные тротуары и промышленные семинары.

В то же время тысячи семей в городах Мюнхен, Нюрнберг, Аугсбург, Ингольштадт и К ° ищут возможности для отдыха. Эти семьи не ищут «хорошего животного». В конце концов, семьи еще не знают вашего зоопарка! Возможно, родители переехали в город со своими детьми.

Поэтому семьи описывают, что они хотят - и ищут подходящее предложение. Если есть несколько зоопарков, они автоматически конкурируют друг с другом. Тот, кто указан выше, получает больше посетителей. Возможно, родители еще не уверены, пойдут ли они в парк животных. Возможно, дети только что выразили желание, чтобы они любили животных.

• Кроме того, вы можете привлечь новых клиентов, размещая флаеры на автомобилях на парковках или оставляя их в дверях жилых комплексов и домах по-соседству.

Часть 2

Когда вы общаетесь с другими профессионалами, вы формируете отношения с другими лидерами в бизнесе с целью распространения осведомленности о вашем бизнесе и расширения своих возможностей привлечь новых клиентов путем объединения. После того как вы приобрели завязки, сделайте все возможное, чтобы помочь знакомству перерасти в взаимовыгодные отношений.

1. Посещайте мероприятия, проводимые для общения с целью установления деловых контактов. Как и в любых отношениях, такие мероприятия помогают встречаться с людьми лицом к лицу (даже если вам заранее привелось узнать о них кое-что из интернета). Эти мероприятия могут иметь форму семинаров, выставок, встречи торговой палаты или промышленного клуба. Изучите описание мероприятия, прежде чем посещать, чтобы узнать, о чем там пойдет речь и, по возможности, список гостей.

   Что это значит для вас и вашей компании?

   Профессиональный анализ поисковых запросов и оптимизированного веб-сайта. Прямо сейчас вы находитесь в Интернете. Представьте, что вы потенциальный клиент.

   • Подумайте кратко и спросите себя: какие термины описывают ваш бизнес?
   • Запишите условия.
   • Повторите эти два шага в течение трех-пяти терминов.

   Если нет, то ваш сайт не совсем «настроен» на слова и ключевые слова, которые ищут ваши потенциальные клиенты.

   Логотип собственной компании облегчает приобретение клиентов

   К сожалению, многие стартапы, особенно фрилансеры, пренебрегают заботой профессионального логотипа. В то же время логотип компании излучает профессионализм. Логотип компании - точно так же, как веб-сайт компании - оставляет неизгладимое впечатление. Клиенту показано, что он не имеет дело с компанией заднего двора, которой может не быть завтра. Легче заряжать более высокую цену. Логотип является привлекательным для клиентов. Он подключает логотип к продукту или услуге. Это также увеличивает вероятность того, что вас не забудут.

   1: создание логотипов в соответствии с шаблонами

   • Логотип компании излучает изощренность.
   • Как основатель, вы автоматически позиционируете себя в зоне премиум-класса.
   • Таким образом, логотип - это в основном вход в переговоры о ценах.

   В Интернете есть множество страниц, где вы можете «помахать» в соответствии с конкретными шаблонами, отдельным логотипом.

   • Также хорошей идеей будет прибыть пораньше, так чтобы у вас было время встретиться и пообщаться с другими владельцами бизнеса до начала мероприятия.

2. Присоединитесь к виртуальному сообществу. Это особенно полезно, если вы стартап-компания в сфере малого бизнеса. Виртуальные сообщества могут быть отличным способом перевести контакты в более широкий масштаб. Это может оказать большую помощь, если ваш стартап ориентирован не только на местном рынке.

   2: персональный графический дизайнер

   Однако эти сайты часто имеют тот недостаток, что результат их собственной работы является средним. Немногие учредители - профессионалы-дизайнеры. Им не хватает таланта и ручных навыков. Если у вас есть талант, попробуйте. Если нет, читайте дальше. Когда вы вводите «Город графического дизайнера» в поисковой системе, вы быстро найдете региональных графических дизайнеров. Некоторые из них более артистичны, другие работают в основном для газет и журналов.

   Если вы нанимаете графического дизайнера, сначала создайте описание того, как должен выглядеть ваш логотип. Затем спросите трех графиков, сколько стоит сделать логотип. В Интернете есть поставщики услуг для логотипов компаний, которые являются большой помощью для начинающих. Преимущество здесь: вы можете заранее сказать, сколько вы готовы потратить на свой логотип. Впоследствии графические дизайнеры будут применяться с готовыми предложениями! Затем основатель может решить, какой логотип он хочет принять.

   Закажите визитные карточки. Визитные карточки являются лучшим способом для заведения контактов и поддержания связи с людьми, которых вы встретите. Есть много веб-сайтов, через которые вы можете заказать визитные карточки, или же вы можете заглянуть в местную типографию и позволить им создать визитные карточки для вас. Убедитесь, что количество заказанных вами визитных карточек не меньше ста штук. Вы никогда не знаете, какая из визитных карточек, переданных вами, может привести к большой деловой связи.

   Эти визитные карточки действительно стоят. Но это также приносит больше. Тогда просто закажите некоторые. Инвестирует в рекламу в местных средствах массовой информации, отраслевых публикациях, специализированных онлайн-медиа и онлайн-каталогах бизнеса, чтобы улучшить ваше естественное позиционирование и, таким образом, создавать больше возможностей для бизнеса и т.д. станьте видимыми в своем сообществе и в секторе.

   Предложите свои маркетинговые, коммерческие или финансовые команды, которые облегчат захват потенциальных клиентов, оптимизируя их время. Мощный инструмент онлайн-сегментации, из которого вы можете создавать бизнес-листы всего за пять минут. Он также включает использование геолокации, возможность экспортировать данные компаний, представляющих интерес, в файл для кампаний прямого маркетинга. Вы можете получить дополнительную информацию об этом практическом инструменте в Интернете. Когда мы создаем собственный бизнес, нам нужно сделать несколько вещей, чтобы сделать его возможным.

   Представьте себя другими владельцами бизнеса. В мире бизнеса, важно, чтобы вы были общительны. Не бойтесь ворваться в разговор. Если у вас есть определенная цель, попытайтесь найти общих знакомых, которые могут познакомить вас и замолвить за вас несколько хороших словечек. Вот несколько отличных советов относительно налаживания контактов:

   Если у нас есть онлайн или традиционная компания, нам нужно будет привлечь внимание людей к привлечению большего потока клиентов и, следовательно, увеличить наши доходы. С помощью следующих советов, которые мы предлагаем, вы можете привлечь новых клиентов в свой бизнес.

   Укажите тип целевого клиента

   Перед началом любой маркетинговой операции мы должны найти нашу целевую аудиторию. Мы должны провести исследование, чтобы узнать, к каким людям ориентируется наш продукт. Без четкой цели маркетинговый процесс будет неэффективным. Мы можем думать, что отказ от определенных клиентов является ошибкой, но этот шаг может помочь нам привлечь новых клиентов в долгосрочной перспективе.

   • Держите еду или напиток в левой руке. Таким образом, при необходимости вы всегда готовы пожать руку.
   • Подходите к людям в группах или к тем, которые стоят сами по себе. Избегайте двух разговаривающих друг с другом людей (только если вы не знакомы с ними), потому что вы можете прервать частный разговор.
   • При получении визитной карточки, посмотрите на нее, прежде чем убрать подальше - это знак уважения.

3. Раздайте визитные карточки. Отличный способ завязать контакты и поддерживать связь – давать свою визитную карточку и просить взамен визитную карточку своего собеседника. Вы можете найти другого владельца бизнеса, заинтересованного в объединении и содействии друг другу. Было бы жалко не получить визитную карточку такого человека и искать способы связаться с ним.

   Понимать, что требует клиент

   Кроме того, каждый раз, когда мы специализируемся больше, мы можем взимать более высокую цену за наши продукты и услуги. Когда мы определим интересующий нас профиль клиента, следующая вещь будет знать, чего они действительно хотят. Люди покупают то, чего они хотят, не то, что нам кажется нужным, это то, что нам всегда нужно иметь в виду. Знание нашего рынка является основополагающим и необходимым для достижения большего числа продаж.

   Дополнить наш продукт или услугу

   Когда мы определили нашу целевую аудиторию, и мы знаем, что они ищут, мы предложим небольшие вещи, которые они ценят и отличает нас от конкуренции. Эти вещи стоят для нас, но это будет относительно небольшая стоимость. Мы должны помнить, что чем ближе мы доберемся до того, что клиент потребует большинства продаж, которые у нас будут, но, если мы сделаем наш продукт привлекательным, продажи все равно будут больше. Например, создание простого пакета, который отличает нас от других, что является оригинальным, может увеличить наш доход.

   • Не экономьте на визитных карточках. Если кто-либо просит вас дать несколько (возможно, для того, чтобы продвигать вашу работу в его или ее магазине) дайте их ему/ей с удовольствием.

4. Сфокусируйтесь на развитии отношений. Во время мероприятия по налаживанию бизнес-контактов можно ожидать, что все будут говорить о своем бизнесе и, слушая других, говорите о себе много. Это означает, что вы должны быть готовы объяснить, в чем заключается ваш бизнес и то, каким образом вы можете помочь другим предприятиям. Вы также должны быть готовы говорить о том, какой тип отношений вы ищете от ваших деловых связей. Будьте представительными и искренними, и помните, что налаживание связей означает не только, что вам необходимо узнавать других людей, но и в равной степени позволить им узнать вас.

   Чтобы быть эффективными в маркетинге наших продуктов, нам придется запускать рекламные акции, которые отвечают потребностям клиентов. Например, робот, который только очищает, очень полезен, но клиент, который покупает продукт, не покупает робота, он действительно приобретает время. В то время как робот очищается один, у него будет время на то, чтобы делать другие вещи. Поэтому наши кампании должны идти в этом направлении, мы не должны продавать сам продукт, но нам придется продать выгоду, которую этот продукт предлагает клиенту.

   Где сосредоточены наши потенциальные клиенты?

   Разработка этой части должна будет осуществляться в области маркетинга компании. Знать, где наши потенциальные клиенты могут быть очень полезными. Сегодня с социальными сетями и форумами мы можем многое знать о наших потенциальных клиентах; что они читают, что их интересует и т.д. это очень хорошая информация, позволяющая достичь более высоких уровней конверсии. И изучить, какие предложения начать для будущих кампаний. Это было дорого, с ростом социальных сетей затраты на получение этой информации значительно сократились.

   • Особенно важно развивать отношения с другими предприятиями, если вы являетесь владельцем малого бизнеса. Вместо того, чтобы смотреть друг на друга как на конкурентов, подумайте о ваших новых отношениях, как способ объединиться против крупных корпораций. Например, если вы являетесь владельцем магазина сантехники, встретьтесь с плотником и договоритесь рекомендовать друг друга, в ответ на запрос ваших клиентов.

5. Делайте заметки. В то время как визитные карточки функционируют как мини-органайзеры по отношению к контактной информации, иногда вам может быть необходимо записывать дополнительную информацию, идеи или направления, говоря с кем-то на мероприятии. Убедитесь, что вы принесете ноутбук или органайзер, куда можно кратко внести дополнительную информацию, такую как рекомендации для других корпоративных мероприятий, альтернативную контактную информацию или даты проведения совещаний.

   Следите за клиентами

   Изучив нашего потенциального клиента, создав нужный продукт, предложив что-то другое и создав непреодолимые предложения, мы должны будем использовать всю эту работу и постоянно следить за результатами. Мы сможем узнать, как меняется видение клиентов с нашей компанией и т.д. с последующим наблюдением мы можем реагировать на любое изменение спроса вовремя. Давать 20% больше продукта уже недостаточно, чтобы конкурировать на рынке так агрессивно, как нынешний. Необходимо предложить материальные продукты, такие как обновление мобильного телефона, которое обычно используется телекоммуникационными компаниями для кражи клиентов.

   Отслеживайте свои новые контакты. После знакомства с новым полезным деловым контактом, убедитесь, что от вас последует телефонный звонок, электронное или обычное письмо с запросом дополнительной личной встречи, чтобы рассказать как вам приятно ваше знакомство и что вы хотели бы поддерживать связь. Может быть, у вас есть идеи о том, как две ваши компании могут помогать друг другу. Попросите либо запланировать короткую встречу в офисе или поговорить за обедом.

   Конечно, эти подарки должны быть прибыльными, ища долгосрочные отношения или путем продвижения перекрестных продаж ваших собственных продуктов. Но для потребителя гораздо более привлекательно чувствовать, что они дают ему более 100 евро, чем думать в процентах. Короче говоря, пришло время количественно оценить все.

   Некоторые из них - это снижение цены, но не более того, чтобы активировать потребление на рынках, которые томятся, например восстановление. Это были антикризисные меню, которые позволяли вам есть за один евро. Но есть более умные формулы для продажи, не вступая в ценовые войны.

Как привлечь новых клиентов, если традиционные инструменты маркетинга, такие как контекстная реклама или SEO-оптимизация, теряют эффективность: трафик совсем не обязательно превращается в продажи, отдача от рекламного бюджета снижается. В этих условиях в нашей компании было принято решение запустить новый маркетинговый инструмент - реферальную программу. Ее суть в том, что физические и юридические лица получают статус партнера компании и распространяют в интернете ссылки на ее продукты, рекомендуют пользоваться ее услугами.

В случае продажи одного из наших продуктов партнеры получают определенное вознаграждение. Реферальная партнерская программа позволяет снизить затраты на привлечение одного клиента в разы, по сравнению с баннерной рекламой. В случае традиционной баннерной рекламы одного из наших продуктов сумма может доходить до 8 тыс. руб., в рамках же реферальной программы она составляет не более 10% среднего чека, то есть 700–800 руб. Оценивать эффективность этой программы можно также по стоимости целевого действия - регистрации партнера.

Узнать, от кого приходят новые клиенты, позволяет специальный механизм идентификации. Каждый участник программы получает уникальный партнерский код, который включается в реферальную ссылку на один из наших продуктов. Партнер размещает ссылку на различных ресурсах, например в личном блоге, на своем сайте, на форумах. Если по этой ссылке к нам приходит клиент и что‑то покупает, код позволяет понять, кто его привел, и компания выплачивает партнеру процент от суммы первого заказа. Благодаря реферальной партнерской программе те, кто знает о наших сервисах, имеют возможность заработать, а мы получаем новых клиентов и повышаем узнаваемость компании.

Пробные проекты. До старта этой программы, в 2013 году, компания проводила короткие акции «Приведи друга». Именно тогда мы заметили, что клиенты склонны рекомендовать наши продукты коллегам и знакомым, которые подключаются к сервисам компании. На тот момент мы предлагали клиентам рекомендовать нас посредством e-mail и премировали за полученные заказы.

Затем был запущен пилотный проект «Быстрый старт», ориентированный на сотрудничество только с ИП и ООО. Сейчас это ограничение снято: всякий, кто заинтересуется проектом, в том числе физическое лицо, может получать дополнительный заработок, взаимодействуя с нами. Нужно отметить, что подходы к работе с юридическими и физическими лицами различаются: первые привлекают клиентов, консультируют их и формируют счета, вторые думать только о том, как привлечь новых клиентов.

Предыдущий проект не вполне оправдал наши ожидания: хотя рекомендации рассылались и превращались в заказы, степень распространения была недостаточной. Из-за ограниченных сроков кампания не успела заработать на полную мощность. С помощью новой программы предполагается добиться более широкого охвата, организовать привлечение рефералов как среди наших клиентов, так и просто заинтересованных интернет-пользователей, которые могли бы успешно продвигать наши продукты. Возможность наращивать масштаб сейчас есть; ожидается, что вскоре нам не придется рассказывать о себе - люди начнут приходить сами. Партнеры уже приводят новых партнеров, правда, лавинного характера это явление пока не приобрело; однако примерно через полгода вполне можно рассчитывать на появление полноценного сарафанного радио.

Какие шаги следует предпринять компании, которую заинтересовала такая идея привлечения новых клиентов, как реферальная партнерская программа?

Шаг 1. Привлечение рефералов

Создание партнерской программы начинается с поиска партнеров. Необходимо, чтобы они соприкасались с вашими потенциальными клиентами: например, посетители их собственных интернет-ресурсов должны совпадать с вашей целевой аудиторией.

Наша компания в качестве потенциальных партнеров рассматривает собственных клиентов. Мы предлагаем им дополнительный источник дохода, напоминаем, что можно неплохо заработать, если оглядеться вокруг. Предложение рождает спрос: у партнеров уже сложился круг наших потенциальных клиентов, и теперь они могут монетизировать этот актив. При привлечении партнеров мы опираемся на лояльных клиентов, апеллируем к ценности нашего бренда.

Как привлечь новых клиентов. Для привлечения партнеров применяются различные инструменты - это и посадочная страница проекта, где просто и понятно рассказывается о его работе, и контекстная реклама, и реклама в социальных сетях. Используется e-mail-маркетинг: информация о программе рассылается по базе клиентов. Также мы задействуем баннеры на профильных сайтах, таких как www.klerk.ru; проводим эксперименты с трафиком - работаем с контекстно-медийной сетью Google и рекламной сетью «Яндекса»; заводим темы на профильных форумах, например на www.searchengines.ru, где есть сообщество веб-мастеров. В ближайшем будущем появится баннерное приложение на сайте компании.

Убеждаем работать с нами. На стартовом этапе мы подчеркиваем практическую ценность своих продуктов и описываем выгоды от участия в программе. В частности, лозунг на посадочной странице программы гласит: «Без вложений и с быстрой отдачей».

При обращении к существующим клиентам по e-mail мы апеллируем к тому, что уже начали сотрудничество. Напоминаем о качестве нашего бренда и одновременно предоставляем возможность рассказать о нем другим, заработав на этом. Ссылка в письме ведет к форме регистрации на посадочной странице.

При обращении к тем, кто не является нашими клиентами, действуем прямолинейно: говорим, что у нас есть реферальная партнерская программа, делаем упор на наш бренд и коммерческую целесообразность, сообщаем, какую сумму можно заработать с нами, какую комиссию можно получать с заказов привлеченных клиентов. Сейчас планируется рекламная кампания, нацеленная в основном на эмоции: мы хотим подчеркнуть удобную возможность пассивно получать доход, не прилагая особых усилий.

l&g t;

Шаг 2. Знакомим партнеров с принципами реферальной партнерской программы

Как тем, кто только что зарегистрировался, так и тем, кто уже начал активно распространять реферальную ссылку, необходимо детально представлять принципы и схему работы программы. Мы даем новым партнерам рекомендации, объясняем, как построена программа, на каких площадках можно работать, какие каналы задействовать. Недавно провели вебинар, на котором подробно рассказали о том, как продвигать реферальную ссылку и получать вознаграждение, ответили на вопросы. Записи вебинаров планируем размещать на нашем сайте. Работа с новыми партнерами только начинается.

По сути, мы обучаем тех, кто уже зарегистрировался в программе, повышать результативность; в дальнейшем рассчитываем на самообучение. Предоставляем новым партнерам подробные правила программы с примерами использования партнерских ссылок. При этом используются разнообразные формы подачи материала, поскольку кто‑то лучше воспринимает информацию в письменном виде, а кто‑то - в устном. Уже есть отклики: нас благодарят за новые сведения, просят рассказать о чем‑нибудь еще, задают вопросы.

Шаг 3. Начинаем привлечение рефералов

Пример действия партнера в рамках программы. Допустим, к нам приходит партнер по e-mail-маркетингу. Он регистрируется в программе - на это уходит несколько секунд, затем получает партнерский код, с которым можно сразу же приступать к привлечению клиентов. Возможно, он уже знал об этой программе и просто регистрируется, прежде чем посоветовать кому‑то обратиться к нашим услугам, используя его партнерский код (либо перейти по его ссылке, либо указать код в форме заявки). Как только новый клиент регистрирует заявку, она «привязывается» к этому партнеру. Начислять вознаграждение партнеру мы начинаем с того момента, когда от клиентов, пришедших по его ссылкам, поступит в общей сложности минимум 20 тыс. руб. Это сделано для того, чтобы не оперировать слишком мелкими суммами.

Партнер получает отчет, который он должен подписать квалифицированной электронной подписью (ее наличие является единственным ограничительным требованием). Он публикует отчет в личном кабинете, предварительно сообщив нам платежную информацию, которую мы проверяем. Затем партнеру перечисляются деньги. Основанием для выплат служит подписанный отчет - это важно на случай спора с налоговой инспекцией об обоснованности расходов.

Принцип расчета вознаграждения. Сумма вознаграждения за привлечение «новеньких» зависит от внутренней экономики продукта. С нами на определенных условиях (вне рамок реферальной программы) давно сотрудничают обслуживающие партнеры - юридические лица, которые работают с нашими клиентами на местах. Когда в рамках реферальной программы удается привлечь новых клиентов, процент от первого заказа получают и приводящий, и обслуживающий партнеры. На последнего возлагаются рутинные обязанности по обработке заказа и сервису: позвонить по заявке, выяснить потребности, предоставить услуги колл-центра, в некоторых случаях - выехать к заказчику и настроить рабочее место; завершить продажу. Для обслуживающих партнеров ранее уже были установлены процентные ставки вознаграждения. Они дифференцированы в зависимости от региона, эффективности деятельности партнера, а также от вида наших продуктов.

Чтобы не работать себе в убыток, за продвижение одного из продуктов в рамках реферальной программы мы предлагаем 30‑процентное вознаграждение, а другого - 10‑процентное, хотя в будущем собираемся повысить эту планку. Такая разница связана с тем, что в первом случае мы несем низкие издержки при подключении клиента, а нагрузка на обслуживающего партнера невелика. Заказчик переводит оплату на счет нашей компании, которая затем отчисляет часть денег партнерам.

Размещение информации. Мы используем разные площадки, ориентируясь на целевую аудиторию. В реферальной партнерской программе мы стремимся задействовать в первую очередь бухгалтерское сообщество, поэтому продвигаем программу на соответствующих специализированных сайтах. Также среди оптимальных партнеров - специалисты в разных отраслях, которые размещают обзоры или аналитические статьи на собственных площадках и профильных ресурсах, например юристы, пишущие о законодательстве; мы выходим со своим предложением и на их профильные сайты. Наконец, это веб-мастера. Все наши партнеры могут размещать реферальную ссылку любыми доступными им способами, использовать любые каналы.

Шаг 4. Как привлечь новых клиентов и координировать действия партнеров

Участие наших сотрудников требуется сначала для создания партнерской программы, а затем - для координации действий партнеров, их обучения, предоставления поддержки, а также для анализа результативности. Команда проекта включает более 20 сотрудников разных отделов компании: разработчиков, дизайнеров, специалистов по рекламе, консультантов, тренеров, юристов, системных администраторов, маркетологов. Программой совместно занимаются специалисты разных служб, она не выделяется в полностью самостоятельный проект. Обязанности по маркетингу и контролю процесса лежат на руководителе проекта, в контекстных кампаниях и в размещении рекламы участвуют профильные отделы.

Важно помнить, что необходима постоянная корректировка. Например, рекламный отдел размещает рекламу программы, договаривается с интернет-площадками, а мы выбираем наиболее подходящие.

На программу работает и колл-центр компании: его сотрудники консультируют партнеров по всем вопросам. Операторы следуют специально разработанным шаблонам разговоров с заказчиками, а также рекомендациям, включающим обязательные к выполнению требования, алгоритм обработки звонков.

Раз в две недели проходят совместные встречи, в которых принимают участие разработчики, представители службы техподдержки, отдела рекламы, иногда - юристы. Последние выполняют роль консультантов по запущенным в работу договорам. Специалисты техподдержки задействуются в том случае, если требуются доработки по проекту, - тогда формируется бюджет и задачи распределяются по отделам. Но техподдержка подключается редко: мы стараемся, чтобы все информационные материалы, интерфейсы были максимально наглядны, прозрачны и понятны партнерам.

Шаг 5. Подводим итоги привлечения рефералов и намечаем перспективы

Оценивать финансовые результаты проекта еще рано, поскольку он запущен совсем недавно - в этом году. Первые предварительные итоги можно будет подвести через год. Можно отметить, что менее чем за два месяца по партнерским ссылкам к нам пришли десять новых клиентов, которые принесли компании 132 тыс. руб. Позднее, когда накопится достаточно статистики, можно будет оценивать и повышение известности бренда (цитируемость, входящие ссылки на сайт, популярность в интернете - на основе оценки входящего трафика нашего сайта).

На 2014 год установлен план - 500 партнеров, сейчас их уже 187. Средняя стоимость привлечения одного партнера - 300 руб.; планируется сократить эту сумму в два раза за счет роста популярности программы и появления новых каналов привлечения. При этом невозможно оценить, сколько стоит, привлечь новых клиентов посредством рассылки: фактически это не стоит ничего. Если человек узнал о программе и сам проявил интерес, то компания не тратит ни копейки.

Пока окончательно не определено, кто является для нас оптимальным партнером, поэтому используются разные каналы привлечения. Мы планируем в дальнейшем развивать и расширять реферальную программу и рассчитываем на долгосрочный эффект.