Работа службы безопасности на любом предприятии или учреждении регламентируется локальными актами, а также федеральными нормативами. Вся ее деятельность ориентирована на формирование устойчивости и стабильности предприятия в своем сегменте на рынке. Проверка службы безопасности при приеме на работу - важнейший аспект функционирования любого учреждения или предприятия.
Служба безопасности: задачи
Все трудовые функции и профессиональные обязанности службы безопасности (далее – СБ) должны быть четко оговорены во внутрикорпоративных документах. Задача этого подразделения - предотвращать нанесение любого урона: экономического или морального.
Ущерб может быть нанесен как извне, так и изнутри компании. Поэтому в обязанности сотрудников службы безопасности входит своевременное выявление и блокирование самой возможности причинения вреда кем-то из персонала.
В зоне пристального внимания секьюрити находится весь кадровый состав предприятия. Особенно это касается тех участков работы, на которых локализуются материальные ценности. Вектор работы службы безопасности определяется административной структурой предприятий и территориальным распределением филиалов и подразделений.
В своей работе СБ особое значение уделяет той части персонала, которая задействована на обработке документации, имеющей первостепенное значение. Это, например, могут быть работники бухгалтерии, а также ответственные штатные единицы, имеющие доступ к печатям и корпоративным бланкам. В эту же категорию входит в персонал информационно-технического подразделения.
Самое пристальное внимания СБ направлено на обеспечение сохранности базы данных с технологическими или . Предотвращение утечки важных сведений также важно, как устранение опасности нанесения материального вреда.
Поэтому при приеме специалиста по IT-технологиям или штатного программиста скрупулезно изучается его прежний опыт по работе с «облачными технологиями». Такой профессионал может принести как большую пользу компании, так и непоправимый ущерб. Информация дорого ценится на рынке, поэтому на ее охрану администрация любого предприятия тратит большие организационные и материальные ресурсы.
Таким образом, СБ преследует несколько целей:
- проверка соискателей новых должностей на предмет обнаружения каких-либо рисков для учреждения;
- мониторинг добросовестности исполнения своих обязанностей бухгалтерским и административным составом;
- сохранность важной информации.
Для того чтобы не допустить нанесение экономического урона компании или предприятию, при приеме на работу служба безопасности старается проявить максимальное внимание новым лицам.
Что входит в обязанности СБ при устройстве в учреждение или на предприятие
Для каждой должности установлены определенные критерии, которым должны отвечать сотрудники. Рассматриваются не только личностные особенности соискателей новых должностей, но и образование, а также уровень их профессиональной подготовки.
Кадровая служба руководствуется принципами отбора, согласно которым новые сотрудники должны проявить:
Иногда соискатель может получить одобрение кадровой службы даже в отсутствие требуемой квалификации, если он докажет, что способен получить ее в ближайшее время. Кроме того, кадровики во время предварительного тестирования могут сами определить потенциал сотрудника. Подразделение безопасности тесно работает с кадровым отделом. Причем сотрудничество начинается уже во время подачи объявлений о вакансиях.
Поиск новых рабочих и служащих реализуется несколькими путями:
- публикациями объявлений в местных изданиях;
- анализом сообщений из регионального центра занятости;
- сотрудничеством с рекрутинговыми агентствами;
- анализом предлагаемых к рассмотрению анкет и резюме;
- изучением заявлений о приеме на работу, поступающих с сетевых площадок или из периодических изданий.
Именно служба безопасности часто разрабатывает тесты и опросники, результаты которых дают возможность сделать соответствующие выводы.
Все заявления, ходатайства и представления от соискателей новых должностей анализируются не только кадровиками, но и секьюрити.
При этом уделяется внимание абсолютно всем нюансам. Например, сотрудников СБ может заинтересовать способ оформления документов, уровень грамотности и знание иностранных языков. Задача секьюрити - получить максимально объективную картину о соискателе должности. Изучая первоначальные данные о претендентах, опытные специалисты могут сразу же определить, от кого исходит потенциальная опасность. Тем самым устраняется возможность нанесения урона компании.
Для того чтобы картина о соискателях была как можно более полной, СБ заблаговременно выясняет следующее:
- Факт привлечения к уголовной ответственности. При этом проблемы, связанные с нарушением правил дорожного движения, могут не заинтересовать секьюрити. Но если прежние правонарушения напрямую связаны с финансовой или экономической деятельностью, то это будет расценено, как сигнал тревоги.
- Факт увольнения с прежней работы. И здесь опять-таки актуальна причина, по которой человек был уволен. Если имело место разовое неисполнение обязанностей или , это не будет определяющим моментом при принятии решения. Но кандидат будет однозначно отстранен, если увольнение имело место из-за финансовых нарушений или экономических преступлений.
- Факт работы соискателя в теневом бизнесе. Такие кандидаты отметаются сразу, поскольку опыт каждого из них - это потенциальная опасность для предприятия.
Если какой-то соискатель получил рекомендацию от уже работающего сотрудника, то проверка осуществляется на общих основаниях, в том же режиме. При этом под особым наблюдением может оказаться также и рекомендующий. И если служба безопасности выявит какие-либо настораживающие моменты у данного соискателя, то немедленно возникнут вопросы и к тому, кто дал ему положительную характеристику.
Прежде всего, секьюрити заинтересуют следующие моменты:
- мотивы предоставления рекомендации;
- общие интересы в экономическом и профессиональном смысле;
- наличие дружественных связей (если есть);
- степень родства (если есть).
Из всех мероприятий по проверке безопасности при приеме на работу самым важным является выявление побудительных мотивов устройства именно в эту компанию.
Как СБ проводит собеседование при устройстве на работу
Важнейший этап отбора - личное общение. Принцип построения собеседования базируется на достижении доверительного тона, поскольку только таким образом можно получить от соискателя максимально точную и объективную информацию биографического и профессионального характера.
На сотрудники службы безопасности должны выявить не только базовую установочную информацию о соискателе, но и степень достоверности данных, которые он предоставляет. Не секрет, что многие претенденты на должность стремятся приукрасить свои способности или уровень образования.
Базовые вопросы, на которых сотрудники СБ акцентируют особое внимание:
Кроме того, соискателю обязательно предложат несколько режимов работы. В зависимости от того, активный или пассивный режим выберет сотрудник, можно будет сделать выводы о его работоспособности. Здесь же выясняется, готов ли соискатель периодически уезжать в командировки и если да, то на какой срок.
Для секьюрити актуально все во время собеседования, вплоть до стилистики речи и особенностей жестикуляции. По ним сотрудники СБ легко определяют психотип соискателя и степень его откровенности.
Иногда потенциальный претендент подходит по всем параметрам, однако проявляет при этом неспособность генерировать логичные предложения в разговоре. Сомнения в интеллектуальном уровне - это весомый повод для отказа. Даже мимика соискатели во время тестирования много объясняет, поскольку люди, склонные ко лжи, ведут себя определенным образом.
Еще более нежелательна выверенность каждой фразы и преувеличенно четкие ответы. Это настораживающий фактор, поскольку он свидетельствует о целенаправленной подготовке соискателя к собеседованию с какими-то теневыми замыслами. Только естественная доброжелательность и открытость могут стать основанием для зачисления в штат.
Таким образом, тестирование позволяет выявить не только уровень профессиональной подготовки и квалификацию претендента, но и многие негативные моменты:
- конфликтность;
- неумение быть логичным;
- отсутствие системности в рассуждениях;
- обидчивость;
- повышенная эмоциональность;
- неспособность дослуживать аргументы собеседника.
Одним из самых раздражающих факторов во время собеседования является чрезмерная настойчивость вовремя отстаивание своей позиции.
В практике службы безопасности есть очень действенный прием проверки человека во время трудоустройства. Он заключается в том, что на собеседование приглашается сотрудник того участка, на который нацелен соискатель. Эффективность этого приема заключается в том, что проверяемый становится более раскованным в присутствии коллеги. Ведь его он не будет воспринимать как инспектора или проверяющего.
Как СБ инспектирует полученную информацию
Устраиваясь на работу, гражданин предъявляет документы будущему работодателю. Все они являются предметом изучения СБ. Заинтересованность в достоверности предоставленных документов настолько велика, что служба безопасности может прибегать к услугам сторонних компаний.
Это надо для того, чтобы можно было выяснить следующие моменты:
- наличие у соискателя судимостей;
- причастность его к незаконному формированию или криминальной группировке;
- список учреждений, где претендент на новую должность был соучредителем или главным бухгалтером (вместе с этим проверяется финансовая состоятельность данных учреждений);
- факт имеющихся связей с конкурирующими компаниями.
Кроме того, служба безопасности проверяет также биографические документы для того, чтобы была выстроена логическая цепь жизненных этапов соискателя. Один из ключевых моментов, которому уделяют внимание представители СБ, - непрерывность стажа.
Иногда простой, казалось бы, вопрос о том, почему стаж прерывался, ставит претендента в тупик или же его ответ звучит неправдоподобно и неубедительно. В этом случае СБ имеет право инициировать дополнительную инспекцию в этом направлении.
Перечень занимаемых ранее должностей есть лучшее отражение карьерного роста претендента.
Служба секьюрити имеет право поинтересоваться, по какой причине сотрудник ранее был повышен или понижен в конкретной должности. Причем иногда ответ на этот вопрос очевиден. Но он задается только для того, чтобы соискатель дал логичный и четкий ответ. Если ответ нарушает цепь логических событий, связанных с линией карьеры, то это также тревожный сигнал.
Часто сотрудники службы безопасности пытаются получить информацию о соискателе кратчайшим путем. То есть, они опрашивают его бывших коллег и руководителей. Однако не всегда эти данные бывают объективными. Ведь личностные оценки могут быть продиктованными симпатией или антипатией.
Поэтому личная беседа по-прежнему остается наиболее действенным способом выяснения нужных данных. То же самое касается сбора сведений по месту жительства. При этом надо понимать, что осведомляться у бывших сослуживцев и у соседей имеет смысл только при специальной подготовке, которая даст возможность отсеять необъективные или недостоверные ответы.
Настораживающим моментом, который может послужить причиной отказа в приеме на работу, является связь с конкурентами фирмы. Даже если злой умысел не доказан во время собеседования, секьюрити поставят под сомнение такую кандидатуру.
Служба безопасности отказывает в приеме на работу, если во время собеседования выявились следующие моменты:
- неискренность или сокрытие базовых данных;
- имеющиеся финансовые долги (актуален не только долг в государственную банковскую структуру, но и частному лицу);
- конфликтное или спорное увольнение с прежней должности.
Иногда соискателя, оставившего негативное впечатление о себе во время собеседования, все-таки утверждают в должности. Это возможно, если руководству необходима данная штатная единица. Однако в этом случае СБ имеет право осуществлять мониторинг профессиональной деятельности такого человека. Или же его берут как стажера на . За время у сотрудников службы безопасности появляется возможность перепроверить данные, вызывающие сомнения.
Если человек утверждается в новой должности, то работа СБ с ним продолжается. Прежде всего, он должен ознакомиться с нормативами работы с коммерческими или секретными сведениями компании . Кроме того, сотрудника обязывают подписать документ, в котором оговариваются профессиональные и личностные требования , которым он должен соответствовать. Здесь же указывается, какая административная (или иная - в зависимости от специфики деятельности компании) ответственность положена за неисполнение данных требований.
Таким образом, комплексная проверка соискателя новой должности - это способ защиты от потенциальных рисков нанесения ущерба материального, связанного с производственным процессом, или репутационного, связанного с падением имиджа компании.
Проверка сотрудника при приеме на работу часто происходит не только на его профессиональную пригодность, но и конфликтность кандидата, прошлый трудовой стаж. Каждая компания оберегает коммерческую тайну и поэтому такие проверки не являются чем-то экстраординарным. Этими видами проверок занимается служба безопасности (далее - СБ) предприятия. В зависимости от размера организации СБ может быть своя или привлеченная.
Читайте в нашей статье:
Что проверяет сб при приеме на работу
Проверка кандидатов при приеме на работу проводится в том объеме, который необходим для его полноценной оценки. Чаще всего глубина проверки зависит от вакантной должности на которую претендует соискатель.
Объектом исследование конечно же является различные данные о соискателе. На практике каждая организация вольна проверять достоверность предоставленной информации в том объеме, который необходим. Прежде всего проверяют истинность сведений, отображенных в резюме:
- трудовой стаж;
- рекомендации;
- причины смены места работы;
- личную информацию.
Проверка сб при приеме на работу не ограничивается только перечисленными сведениями в резюме и трудовой книжке . При необходимости проверены могут быть и судимость, штрафы ГИБДД, состоит ли кандидат на учете в психо- и наркодиспансерах. Призывники часто подлежат проверке на уклонение от воинской службы. В зависимости от специфики деятельности компании список данных для анализа также может отличаться.
Сколько по времени проверяет служба безопасности при приеме на работу
Длительность такой проверки законодательством не регламентируется. На практике она может продлиться и месяц и больше для претендентов на топовые вакансии. Будущему работнику наниматель не обязан отчитываться о ходе рассмотрения его кандидатуры равно как и о проверке СБ. Только после того, как не подходящему кандидату уже отказано, по его письменной просьбе необходимо направить ему ответ о причинах отказа. Срок на это дается 3 дня.
Как проверить сотрудника при приеме на работу, в каком объеме данных проводить анализ зависит и длительность такой процедуры. Прежде всего трудозатратность проверки будет напрямую зависеть от вакансии, на которую претендует соискатель. Наиболее тщательно проверяют материально ответственных лиц и руководителей подразделений и филиалов.
Условно уровни проверки можно разделить на 3 группы:
- поверхностная;
- средняя;
- углубленная.
Поверхностная проверка чаще всего используется при проверке кандидатов на массовые должности, рабочие специальности. Она проводится непосредственно на собеседовании или сразу после него и требует минимум затрат как времени, так и усилий. Визуально осматриваются предоставленные документы на предмет фальсификации и неточностей. Информация запрашивается непосредственно у кандидата.
Читайте также:
При таком виде проверке велика вероятность пропустить поддельный документ или его копию . Также она не позволяет выявить нелицеприятные факты из прошлого.
Что проверяет служба безопасности при приеме на работу в банк?
Средняя группа наиболее распространена для анализа данных менеджеров среднего звена, материально ответственных лиц и сотрудников банка. Часто такие проверки производятся СБ не только из официальных источников. Собираются данные предоставленные непосредственно соискателем, запрашивается информация с предыдущего места работы.
Важной составляющей такой глубины проверки является проверка документов и данных в них на подлинность. Отправляются запросы в учебные заведения, бывшему работодателю. Может проводиться дополнительное интервью с сотрудником СБ для оценки поведения.
Средний уровень анализа занимает гораздо больше времени. Интервью со СБ редко проходит в тот же день что и основное собеседование. И сама проверка документов занимает некоторое время, поэтому и весь цикл собеседований может занять от недели и более.
Углубленный уровень подразумевает проверки не только все предыдущие уровни, но и получение информации о финансовом положении, окружении, связях. Сбор сведений проходит негласно. Также проверяется наличие административных и уголовных правонарушений. Такой проверке подвергаются разве что топ-менеджеры и руководители. Она является самой длительной по времени.
Методы проверки кандидатов при приеме на работу
Какие вопросы задает служба безопасности при приеме на работу интересует многих соискателей. Прежде чем приступить к сбору и обработке данных кандидате требуется получить от него письменное согласие. Это требование законодательства (ст. 86 ТК РФ).
Методов оценки кандидата достаточно много и сегодня мы расскажем о каждом из них.
Читайте также:
Собеседование
Во время очной беседы у представителя СБ есть возможность оценить не только данные кандидатом ответы, но и наблюдать за жестикуляцией, мимикой и поведением. Производится анализ внешности и речи кандидата. Задачей для СБ будет выяснить насколько для компании будет безопасна работа данного кандидата. Вопросы, которые будут задавать соискателю можно разделить на следующие группы:
- причины увольнения с предыдущих мест;
- взаимоотношения с правоохранительными органами. Если “привлекался”, а кандидат отрицает - это будет не на пользу кандидату. К рассмотрению идет не только уголовное прошлое, но и не вовремя оплаченные кредиты и штрафы и прочее;
- психологическое состояние. Проверяется адекватность человека, а также склонность к нервному возбуждению (гневу).
Проверка документов
Проверка документов проводится с целью обнаружения неточных или некорректных данных, а также для обнаружения подложных документов. Если речь идет о паспортет , то в УФМС есть специальная служба, позволяющая установить, является ли документ действительным или нет.
Дипломы и аттестаты часто встречаются “купленные”. Важно обращать внимание на корректность их заполнения, на наличие четких гербовых печатей. Номер диплома должен совпадать с номером приложения, так как это один документ. Подлинность документа об образования может быть проверена путем запроса в учреждение образования.
Подлинность записей в трудовой книжке проверяется также обзвоном или направлением запросов к предыдущим работодателям.
Читайте также:
Тестирование
На сегодняшний день без тестов обходится мало какое собеседование. С помощью них легко подтвердить профессиональный уровень кандидата. Для службы безопасности тест разрабатывается несколько иным. Вопросы в нем не должны быть тривиальными. Однако правдивость полученного результата будет невелика в районе 50%.
Проверка сведений о судимости, об административных нарушениях
Для проверки судимости достаточно запросить у кандидата соответствующую справку. А вот проверка административных правонарушений у соискателя может проходить только по неофициальным каналам. Специальной формы законом не предусмотрено.
Справка о наличии или отсутствии судимости
Найдите нужный вам образец документа по кадровому делопроизводству в журнала "Справочник кадровика". Эксперты составили уже 2506 шаблонов!
Проверка трудовой истории
Казалось бы что проще, позвонить последнему работодателю и поинтересоваться его бывшим сотрудником. Однако, не все так просто. Во-первых, чаще всего Вы получите ответ, что кандидат замечательный. Просто чтобы Вы отстали. Или обратная ситуация, когда человека не хотели отпускать и работодатель даст крайне негативный отзыв. И тот и другой отзыв не будут являться до конца правдивым, однако, из них можно почерпнуть важную информацию.
Читайте также: Тест на полиграфе при приеме на работу - это достаточно новое изобретение. Еще лет 10 назад им пользовались разве что в разведке. Сегодня он находит все большее распространение при трудоустройстве. Причем работодатель может использовать как стороннюю организацию, так и собственного специалиста.
Стоит отметить, что приобрести такой прибор предприятию не составит труд. Стоит он не так много для крупной организации, порядка 300 тыс. руб. Однако, специалистов-полиграфологов хорошего уровня достаточно мало и все они являются работниками спец. служб.
Еще до начала тестирования у соискателя следует взять согласие на проведение такой процедуры. Отказ кандидата от тестирования не может служить причиной отказа в трудоустройстве (ст. 64 ТК РФ).
Крупные компании, предприятия среднего звена не экономят на содержании особого подразделения, специалисты в нем занимаются обеспечением защищенности коллектива во время трудовой деятельности. Проводится проверка службой безопасности при приеме на работу для пресечения экономических проблем со стороны сотрудников или конкурентов. Зачисляют в штат предприятия после стандартной процедуры, когда у проверяющих не останется сомнений в надежности и компетентности соискателя. В каждом ведомстве свои критерии оценки кандидатов.
Для чего проверяют претендентов на должность
Проверка службой безопасности при приеме на работу новых сотрудников дает результат обеим сторонам перед заключением трудового соглашения.
Руководитель узнает, что он нанимает надежного, грамотного специалиста, уверенного в своих знаниях. Кандидат на должность раскрывает свои способности, подтверждает благонадежность и ответственность.
Даже если в стране будет большой процент безработицы, создать коллектив - задача, которую трудно решить отделу кадров, особенно когда от персонала требуют опыт и определенные навыки.
Сколько бы ни было штатных единиц, создается организация для получения прибыли. Достигнуть такой цели могут люди целеустремленные, способные к обучению, готовые выполнять задания разных направлений.
Кто помогает работникам подразделения
Когда в команду принят гражданин безответственный, нарушающий распорядок предприятия, он начнет снижать производительность на своем участке, что скажется на общем финансовом результате. Проверку соискателя служба безопасности выполняет совместно с другими отделами, так как понадобятся разносторонние знания.
К их исследованиям подключаются:
- отдел кадров;
- юристы;
- финансисты.
Работа с разными специалистами помогает более точно раскрыть биографию человека, если того требует его будущая должность. Когда принимают финансиста, проверить его знания сможет сотрудник этого уровня. От каждого подразделения нужен опыт, соответствующий профилю. Поэтому к работе подключается тот отдел, специфика которого сможет оценить подготовку кандидата.
Кто проходит строгий отбор
Проверка службы безопасности при приеме на работу может происходить разными способами. Зависит серьезность исследования данных от структуры организации.
Особый контроль принадлежит:
- силовым государственным ведомствам;
- финансовым компаниям;
- закрытым предприятиям.
В организации закрытого типа с секретным производством сложно устроиться, даже в качестве подсобных рабочих. Обычные фирмы уборщиков не проверяют, им нужна информация на соискателей, с которыми будет заключен договор о материальной ответственности или на должность руководителя. Претендент должен оправдать высокий оклад, от него требуются способности к управлению группой подчиненных и фирмой.
Только после этого сотрудника допускают:
- к секретным разработкам;
- денежным операциям;
- материальным ценностям.
Проверку служба безопасности при приеме на работу делает эффективными методами. Сбор информации о гражданине зависит от того, на какую должность он претендует, какие сведения наиболее точно охарактеризуют его.
Комплексная оценка соискателя
Многие граждане ведут поиск трудовой занятости, а когда находят, им приходится пройти еще через несколько этапов. Чтобы устроиться в том месте, которое им нравится, их знания, умения должны подходить под уровень компании.
Проверка соискателя службой безопасности состоит из комплекса практических мер:
- документального исследования, запросов в госорганы;
- тестирования;
- собеседования;
- в силовых структурах изучают ответы полиграфа.
Усилия службы безопасности нацелены на работу с кандидатами для:
- сохранности материальных ценностей;
- секретности информации;
- предупреждения хищений.
Руководитель должен быть уверен в работнике, его моральной устойчивости, способностях, отсутствии вредных привычек. После проверки работника службой безопасности специалиста возьмут на испытательный срок, в этот период он будет под наблюдением контролирующего подразделения.
Работодатель полностью доверяет их аттестации. Мнение этих сотрудников о претенденте имеет существенный перевес перед остальными отделами, составленная докладная записка отразит все характерные подробности.
Какие данные нужны для характеристики
Проверка службой безопасности при устройстве на работу начинается со сбора информации. Стандартно заполненное резюме - это только первый шаг к знакомству.
Проверяющих интересуют:
- Причины увольнения с прежнего предприятия.
- Почему выбрана эта компании?
- Отношения с правоохранительными органами.
- Судимости.
- Количество штрафов, правонарушений.
- Воинская служба.
На основании собранных данных работодатель может ориентировочно узнать о человеке негативные сведения, которые помешают его должности. Основная проверка кандидатов службой безопасности проводится до того, как их зачислят в штат. Кроме резюме, они требуют заполнения анкеты.
Что входит в профильный опрос
Автобиографии с отражением навыков и опыта по специальности для отдела кадров недостаточно для полной оценки претендента на должность. Они разрабатывают форму опросного листа, по ответам из него можно составить представление о гражданине. Каждое выражение, записанное в анкете, исследуют вместе с переданными документами.
Проверка анкеты службой безопасности происходит с письменного согласия кандидата. Тогда делаются запросы в организации, которые могут подтвердить действительность написанных фактов.
Какие документы требуют подтверждения
Прежде чем подписать заявление от соискателя, служба безопасности проверку при приеме на работу начинает с документального исследования.
Необходимо подтверждение подлинности:
- диплома об образовании;
- представленных удостоверений;
- паспорта;
- записей в трудовой книжке;
- наград, знаков отличия на трудовом поприще.
Сведения из документов показывают достижения человека, как часто он менял рабочие места, правда, не всегда они настоящие. Дипломы покупаются, записи в трудовой книжке делают фиктивные. Убедить руководство, что не было подлога в переданных сертификатах - обязанность коллектива службы безопасности.
Что выясняют на собеседовании
К первой встрече готовятся скрупулезно. От беседы с будущим руководством зависит положительный исход трудового соглашения. Визуальная оценка скажет больше о гражданине, чем идеальные бумаги и рекомендации:
- внешний облик;
- опрятность;
- сдержанность;
- корректные суждения;
- грамотная речь;
- спокойные ответы на поставленные вопросы.
Проверка человека службой безопасности основана на психологических знаниях ее сотрудников. Они наблюдают, в какой манере кандидат рассказывает о себе, чтобы охарактеризовать его личность. Собеседование проходит по разработанному сценарию.
Соискателя даже с положительным обликом провоцируют, задавая неприятные вопросы, чтобы увидеть, как он поведет себя в раздраженном состоянии. Многие профессии требуют выдержки, чтобы решать производственные проблемы спокойно и психологически устойчиво. Конфликты, ссоры не нужны внутри коллектива и в общении с клиентами.
В непредвиденных опасных обстоятельствах помогают:
- собранность;
- самообладание;
- умение быстро оценить ситуацию.
Создавая испытания на устойчивость, граждане из особого отдела добиваются от претендента на штатную единицу раскрытия поведенческого характера, они исследуют его действия, поступки в агрессивной обстановке.
Какие делают запросы
Трудовая книжка может многое рассказать о передвижениях на рабочем пути, способностях граждан. Этот документ - достоверный информатор, записи об увольнениях не приветствуются. Частая перемена мест занятости говорит о неуживчивости в коллективе.
Найти предприятие, на котором раньше работал человек, и контакты руководителей фирмы нетрудно. По телефону или при личном общении прежние коллеги многое расскажут из того, чего нет ни в одном документе. Узнать, был ли гражданин студентом университета, можно по письменному запросу или звонку на кафедру. Если кандидат пройдет проверку службой безопасности при трудоустройстве, значит, и с остальными отделами у него проблем не будет.
Какую пользу работодателю принесут сведения о семейном положении
Есть работа, на которую принимают только людей, официально зарегистрированных в браке. Хотя мнение, что семейный человек не пойдет на незаконные проступки, хищения, не всегда соответствует действительности.
Например, в объявлении крупной фирмы были перечислены требования к должности главного бухгалтера. Женщина не прошла проверку службой безопасности только потому, что не была замужем. Она предъявила подлинные документы, положительные отзывы с прежней работы. Работодатель решил, что хорошая внешность специалиста помешает: за ней будут ухаживать мужчины, возможно, ее должность привлечет преступные элементы.
Все близкие родственники соискателя проходят проверку, если будущая работа имеет отношение к денежным операциям, драгоценным металлам. Простого продавца в магазин ювелирных изделий не примут, когда в семье есть лица с судимостью.
Как вежливо отказывают в приеме на работу
Согласно статье 64 Трудового кодекса быть не должно.
На самом деле у работодателя может быть несколько кандидатов, а докладная от службы безопасности нужна для оценки претендентов, нет никакой дискриминации. Руководитель вправе выбирать наиболее достойного сотрудника для закрытия вакансии, а всех утвердить нельзя по штатному расписанию.
В должности не утвердят, если обнаружат:
- подлог документов;
- недостоверные записи в трудовой книжке;
- отрицательные отзывы бывших коллег и руководства;
- криминальное прошлое.
Менеджер по кадрам вместо отказа обычно отсылает претендентов домой ждать ответа, обещает позвонить, сообщить о результате, но звонка от них неугодный им специалист, скорее всего, не услышит. Жаловаться можно во все правовые инстанции, но начинать карьеру с таких поступков - плохое решение. Начальник обоснует свой вердикт нужными аргументами, в этом можно не сомневаться.
Сколько нужно времени для проверки
Конкретных сроков в законе нет на изучение предъявленных бумаг работодателю от кандидата. Если предприятию срочно нужен конкретный специалист, руководство может сразу его принять, в тот же день, даже с условием, что медицинское обследование будет пройдено параллельно с работой.
Когда у сотрудника серьезно проверяют каждую переданную справку, данные из резюме, звонят лицам, давшим рекомендации, такая процедура может надолго затянуться.
В отделе кадров должны сообщить, как долго продлится принятие окончательного решения, им известна скорость работы сотрудников их службы безопасности. Сроки тоже зависят от структуры, в которую принимается гражданин.
В банк на проверку операциониста потребуются:
- кредитная история кандидата и его близких;
- отсутствие судимости у всех родственников;
- отдельные беседы, чтобы определить вредные зависимости и психические заболевания, поскольку справкам не всегда верят.
Проверяющие не чураются неофициальных запросов для сверки с базой в силовых структурах, берут данные из социальных сетей. Тестовые схемы банкиры разрабатывают свои, в них требуют выполнить практические действия для решения числовых, вербальных задач. При строгом отборе финансисты сами ставят перед собой неразрешимые проблемы. Специалист пожилого возраста им не нужен, а неопытный молодой специалист с трудом выполнит задание, взятое из рабочего примера.
Конституция РФ утверждает: граждане государства имеют право на труд и защиту своих интересов. Если соискателя не приняли на работу, он может доказать незаконность такого решения в суде. Для иска нужно взять от работодателя подтверждение отрицательного решения в письменном виде.
Для специалистов давно уже не секрет, что кадровая безопасность компании является одной из важных составляющих успешности компании на рынке. Персонал играет немаловажную роль в конкурентоспособности и выживаемости любой фирмы. Малейшая ошибка, просчет, не говоря уже о злом умысле или некомпетентности, могут стать точкой невозврата в жизни предприятия.Особую озабоченность специалистов на этом фоне вызывает ставшая в последнее время тенденцией проблема недостаточно профессионального и ответственного подхода специалистов HR к проверке вновь принимаемого персонала среднего и высшего звена коммерческих структур. Ни для кого не секрет, что в современной России весьма вольготно себя чувствует такой вид криминального бизнеса, как продажа фальшивых дипломов об образовании. Человек, купивший за 300 долларов такой диплом, считает себя способным принимать решения, каждое из которых может стать гибельным для компании.
Представьте себе такого горе-специалиста на должности специалиста по маркетингу, финансового или коммерческого директора, или даже генерального директора и вы поймете, чем это может грозить коммерческой структуре в условиях современных реалий российского бизнеса, особенно в высококонкурентных отраслях.
И это лишь один вид недобросовестных работников, могущих нанести вред компании. Также всегда следует помнить, что существуют недобропорядочные граждане, целенаправленно стремящиеся получить доступ к материальным ресурсам работодателя с целью их последующего присвоения.
Особняком в ряду недобросовестных работников стоят так называемые «засланные казачки». Достаточно часто в последнее время конкурирующие компании стремятся внедрить в ряды фирмы-конкурента своего человека, чтобы в дальнейшем иметь максимально полную информацию о происходящем в ней.
Бизнес в борьбе
Вот тут на первый план и выходят HR-специалисты (как штатные кадровики компании, так и специалисты кадровых агентств), которые в данном вопросе являются первым рубежом обороны коммерческой структуры. Именно они, грамотно используя имеющиеся возможности и ресурсы, например услуги специалистов конкурентной разведки, оказываемые на аутсорсинге, должны выстроить барьер для проникновения в вверенную им организацию некомпетентных или нечестных на руку сотрудников.
К сожалению, этот аспект деятельности специалистов по кадровой работе в настоящее время не соответствует текущим реалиям. Современная ситуация на рынке труда складывается таким образом, что хороших работников гораздо меньше, чем имеющихся на предприятиях вакансий. Желание получить в штат такого специалиста отодвигает на второй план мысли о безопасности компании.
Еще несколько лет назад нормальной практикой для кадровиков и работников кадровых агентств считалась тщательная проверка данных, указанных претендентом в своем резюме, а также всех предоставленных им документов. В настоящее же время зачастую игнорируются даже элементарные требования к проверке кандидатов. И хорошо еще, если в компании существует и грамотно работает служба безопасности. А если таковой вообще нет, что вовсе не редкость?
С чего начать?
Итак, с чего начинать процесс проверки кандидата? С заполнения им анкеты.
Всем известно, что в настоящее время многие желающие трудоустроиться весьма хорошо освоили науку самопозиционирования. Информация, указанная ими в своих резюме, преподносится таким образом, чтобы сделать акцент на выгодных для соискателя фактах его трудовой биографии и личной жизни, и оставить в тени нелицеприятные моменты. Заполняя же выданную ему кадровиком анкету, соискатель вынужден, в числе прочих, отвечать и на те вопросы, о которых он, возможно, предпочел бы умолчать.
При этом полезно отслеживать реакцию кандидата на содержание анкеты в целом и конкретных ее вопросов в частности: какие из вопросов заставили задуматься, какие вызвали негативные эмоции, на какие он не ответил (и почему?).
Повышенное внимание нужно уделить процессу заполнения кандидатами раздела «трудовой стаж» (с указанием ФИО руководителя, адресом и контактным телефоном). При внимательном наблюдении за соискателем на данном этапе можно выявить важные обстоятельства. Нередко данная просьба вводит ряд соискателей в легкий ступор: они начинают напрягать память, сочинять номера телефонов, и в исключительных случаях демонстрировать полную амнезию, что является для интервьюера сигналом более тщательно проверить указанную кандидатом информацию и поводом задуматься о причинах такого поведения соискателя.
Особо нужно отметить, что такая анкета в обязательном порядке должна содержать подтверждение факта добровольного ее заполнения, а также разрешение кандидата на возможную проверку сообщенной им информации, в том числе с привлечением третьей стороны. Это необходимо для легитимности привлечения компанией консалтинговых или детективных агентств, оказывающих услуги по проверке персонала.
Заполнение анкеты должно происходить на первом собеседовании с соискателем. На нем же кандидат предоставляет сотруднику компании установленные законом для такого случая документы: общегражданский паспорт и документ об образовании, а также ряд других документов, прямо указанных в Трудовом кодексе РФ.
Почему я особо выделил именно эти документы? Причина в следующем. Их проверка дает наилучшие результаты в выявлении недобросовестных соискателей и, в то же время, проведение таковой под силу среднестатистическому сотруднику отдела по работе с персоналом или менеджеру кадрового агентства. Она не требует особых финансовых или временных затрат.
Теперь давайте более подробно остановимся на особенностях проверки данных документов.
Общегражданский паспорт. Он, как всем известно, в первую очередь подтверждает личность его предъявителя, а его подлинность и действительность является необходимым условием для ряда коммерческих операций.
Каким же образом проверить подлинность общегражданского паспорта? Для этой цели удобно использовать недавно запущенный Федеральной миграционной службой в свободную эксплуатацию он-лайн сервис «Автоматическая служба проверки документов» (http://services.fms.gov.ru/passportpermit/). Данный сервис позволяет получить подтверждение подлинного паспорта по его номеру и серии. Заполнив эти поля, а также поле «адрес электронной почты», запрашивающий получает электронное письмо на указанный им e-mail. В письме содержится информация о подлинности паспорта, данные которого были указаны.
ВАЖНО! Необходимо отметить, что указанный ресурс лишь подтверждает, что бланк паспорта с такими серией и номером действительно официально выдан соответствующей государственной структурой. Однако факт подтверждения реального существования данного бланка паспорта не означает, что в предъявленном паспорте не внесены незаконные изменения в виде: подчисток, дописок, вклейки другой фотографии. Это должно проверяться отдельно.Еще одним полезным для кадровика он-лайн ресурсом, расположенном на сайте ФМС РФ, является Сервис проверки выданных разрешений на работу иностранных граждан, располагающийся по ссылке - http://services.fms.gov.ru/workpermit/index.html
Документ об образовании. Учитывая сказанное в начале данной статьи, указанному документу следует уделить особое внимание.
Проверка его также достаточно проста. Мы рекомендуем один нехитрый, но весьма эффективный прием. Во время первого собеседования с кандидатом, ознакомившись с заполненной им анкетой или резюме, ненавязчиво задайте вопрос об учебном заведении, выдавшем его документ об образовании. Суть вопроса заключается в просьбе рассказать что-либо о внешнем виде или внутреннем убранстве данного учебного заведения. Человек, не заканчивавший его, в большинстве случаев, будет испытывать затруднения в ответах на подобные вопросы ввиду не знания им предметной области. Любые достаточно длительные заминки с ответом, отговорки, а уж тем более обман, следует воспринимать как звонок тревоги и необходимость более тщательной проверки данного кандидата.
В случае, если данный этап пройден соискателем успешно, автор все же настоятельно рекомендует кадровикам проверить подлинность диплома, позвонив в выдавшее его учебное заведение. Временные затраты в данном случае невелики, а вот предотвращаемая угроза стоит потраченных на ее устранение 15 минут вашего рабочего времени. Ведь страшно представить, сколько вреда может нанести такой «специалист» с липовым дипломом.
Еще одним немаловажным аспектом в оценке потенциального сотрудника является проверка предоставленных им рекомендаций. В случае отсутствия таковых рекомендуется наведение справок на прежних местах работы кандидата.
В рамках данной статьи автор считает нецелесообразным описывать технологию проведения подобных мероприятий, так как с нашей точки зрения данный объем работ правильнее поручить специализированным фирмам, оказывающим услуги конкурентной разведки. Именно специалисты данного профиля могут ненавязчиво, не привлекая ненужного внимания к себе и соискателю, собрать максимально полную информацию о нем.
В арсенале специалистов конкурентной разведки имеются разнообразные методики поиска данных, позволяющие получить разностороннюю информацию о кандидате - от негатива, присутствующего в сети Интернет (в том числе и таком, который человек опрометчиво считает тщательно скрытым под различными «никами»), до негативных фактов биографии соискателя в реальной жизни.
Привлечение квалифицированных специалистов особенно важно в случае, если потенциальный сотрудник еще не уволился с прежнего места работы или же компания ищет персонал, применяя при этом технологии хедхантинга.
Заканчивая свой рассказ, хочется отметить, что в случае подбора персонала на позиции топ-менеджеров, специалист кадровой службы, собственник или руководитель компании должны более серьезно подходить к вопросу проверки кандидатов.
Во многих компаниях претендентов проверяет служба безопасности. «Глубина» проверки зависит от должности кандидата, доступа компании к закрытым базам и паранойи топ-менеджеров (да-да, не смейтесь!).
Вера Игнаткина,
главный редактор портала «Гарант.ру»
Как проверяют
Звонок «бывшим». Самый популярный и незатратный способ проверки соискателей. Чтобы получить рекомендации на кандидата, достаточно связаться с предыдущими работодателями. Обычно компании обзванивают HR-менеджеры, для этого им нужно всего полчаса.
Я скептически отношусь к такой «проверке»:
- компанию могли ликвидировать;
- рекомендатель мог уволиться;
- могли пройти годы с момента увольнения кандидата. Значит, неприятные воспоминания о нем стерлись в круговороте событий. Признаться, я тоже гибка в этом вопросе: считаю, что пожизненная кара за мелкие рабочие проступки недопустима.
Проверка баз данных и анкетирование. Служба безопасности просматривает информацию, полученную от кандидата (анкетирование) и из сторонних источников. Важно понимать, что обработка (сбор, запись, систематизация и прочее) персональных данных может проходить только с согласия субъекта (п. 3 ст. 3, п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»).
Некоторых работодателей нарушение закона не останавливает. Соискатель вряд ли узнает о незаконной проверке. А если «всплывут» неприглядные факты биографии, ему зададут наводящие вопросы или найдут «нужную» причину для отказа в приеме на работу.
Остальные наниматели пытаются «узаконить» проверку кандидата по всем доступным каналам. Поэтому предлагают претендентам заполнить и подписать анкеты, в которых присутствует фраза: «Достоверность указанной информации подтверждаю. На обработку своих персональных данных согласен. Против получения дополнительных сведений обо мне, изучения и проверки моих деловых качеств не возражаю». В идеале соискателю дают подписать отдельный документ - согласие на обработку персональных данных (они подробно прописаны в документе).
Предложение заполнить анкету может поступить как до первого собеседования, так и после принятия предварительного решения о приеме на работу. Мне известны случаи, когда соискатели «соскакивали» именно на этом этапе, хотя все собеседования проходили блестяще.
Тестирование на полиграфе (детекторе лжи).
Кандидаты не обязаны проходить такую проверку, даже если она прописана в локальном акте компании. Ведь нормы внутренних документов, которые ухудшают положение работников, не подлежат применению (ч. 4 ст. 8 ТК РФ). Эту позицию подтверждает и Роструд в рамках консультаций на электронном сервисе Онлайнинспекция.РФ.
О чем спросят
Список вопросов службы безопасности зависит от уровня вакансии и масштабов компании. На линейных должностях обычно проверяют только наличие/отсутствие судимости. На должностях среднего и высшего звена - по максимуму:
- наличие судимости;
- участие в судебных спорах. Каких и с каким результатом?
- работа (в настоящее время или ранее) в должности учредителя или генерального директора компании. Какой? Аналогичный вопрос про родных;
- наличие и размер задолженности по кредитам;
- уклонение от уплаты алиментов или службы в армии;
- достоверность записей в трудовой книжке, дипломов об образовании, свидетельств о повышении квалификации. И прочие темы.
Вариант 1. Кандидат участвует в конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы. При подаче документов гражданин должен предоставить заполненную от руки и подписанную анкету установленной формы (утв. Распоряжением Правительства РФ от 26 мая 2005 г. № 667-р). Эту анкету нужно предъявить и при заключении служебного контракта (п. 2 ч. 2 ст. 26 Федерального закона от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации»).
В анкете есть вопросы о близких родственниках: родителях, братьях и сестрах, детях, супругах, в том числе бывших (п. 13−14 формы). В опроснике есть пункт такого содержания: «Мне известно, что сообщение о себе в анкете заведомо ложных сведений и мое несоответствие квалификационным требованиям могут повлечь отказ в участии в конкурсе и приеме на должность, поступлении на государственную гражданскую службу Российской Федерации или на муниципальную службу в Российской Федерации» (п. 23). Если кандидат не напишет данные о родственниках, то его могут отстранить от участия в конкурсе.
Вариант 2. Кандидат претендует на должность в коммерческой организации. По мнению Роскомнадзора, если гражданина просят указать имя, отчество и фамилию родных («Иванова Мария Федоровна» или «Иванова Мария Федоровна, домохозяйка»), то речь о раскрытии чужих персональных данных не идет. В этом случае нельзя (прямо, косвенно) определить конкретную личность (разъяснения управления Роскомнадзора по Республике Крым и г. Севастополь от 31 марта 2014 г.).
А вот указывать дату рождения, адрес местожительства или регистрации, социальное, имущественное, семейное положение, сведения о доходах, образовании, профессии, данные паспорта и прочие («Иванова Мария Федоровна, главный бухгалтер ООО «Организация № 1») можно только с письменного согласия человека. Но в анкетах нанимателей, как правило, это не предусмотрено.
Я считаю, в этом случае можно не раскрывать персональные данные - не заполнять соответствующие графы опросника. Чтобы аргументировать отказ, можно написать в анкете: «Заполнение данных (ой) граф (ы) является нарушением п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», согласно которому обработка персональных данных возможна с согласия субъекта. За нарушение требования предусмотрена административная, уголовная ответственность (п. 1 ст. 24 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»)».
Можно ли лукавить
Не стоит давать нанимателю подложные документы при заключении трудового договора (диплом, страховое свидетельство и прочие документы, предусмотренные ст. 65 ТК РФ). Если кандидата примут в штат, то в ходе работы подлог может быть обнаружен - работодатель спокойно расторгнет трудовой договор (п. 11 ч. 1 ст. 81 ТК РФ).
Ответственность за предоставление неполной/недостоверной информации в анкете работодателя не предусмотрена. Но «недомолвки» могут раскрыться в самый неподходящий момент. Служба безопасности работодателя резонно спросит о причине сокрытия фактов.
Мне известны разные варианты развития событий:
- Один кандидат не указал, что является учредителем компании «Х», и это стало известно после проверки. Претенденту не отказали в трудоустройстве, но дали понять, что в течение испытательного срока он должен выйти из состава учредителей, в противном случае его уволят по причине непрохождения испытательного срока (тут, конечно, тоже тонкий момент, работодатель должен будет предъявить аргументы).
- Другой кандидат постоянно отпрашивался с новой работы даже на испытательном сроке. Позже выяснилось, что у него была другая работа, которую он не планировал бросать, а совмещать оба вида занятости было проблематично. В итоге в новой компании с ним расстались.