Customer journey map примеры. Customer Journey Map: главный инструмент проектировщика услуг

Как вы знаете, совсем недавно в Москве прошел мастер-класс «Мой мужчина - мой лучший друг и партнер»

Почти 7 часов мы как говорится на одном дыхании обсуждали как же заинтересовывать мужчину, влюблять его в себя, как сохранить отношения на долгие годы

В перерывах мы пили чай и общались. Меня то и дело уводили в соседний класс, который на тот момент пустовал, прижимали к стенки и требовали разъяснить ту или иную ситуацию, которая возникала у присутствующих дам с их мужчинами. Ведь при всех многие стеснялись задавать вопросы…

Я называл это «уведение в «застенки»)) Но я, конечно, все-таки старался не отказывать и, насколько мне позвляло время и правила приличия, старался отвечать. Кроме этого и в процессе ведения возникало много вопросов.

Традиционно наибольший интерес у присутствующих вызвал блок «Как сохранить отношения», а наибольшее оживление возникло когда я рассказывал о том, как интриговать мужчину.

Девушки были в легком шоке от того, что, оказывается мужчин интриговать очень просто, причем делать это можно столько, сколько вам самой заблагорассудится. Это было очень весело))

Хотите и вам расскажу как это делать?

Посмотрите сначала совсем небольшой (буквально 3 минуты) отрывок из мастер-класса:

Как видите, не нужно думать о том, как ЕМУ понравиться . Нужно вызывать интерес К СЕБЕ с ЕГО стороны! И в этом отлично помогает интрига.

Важно знать, что интриговать мужчину нужно постоянно, иначе он быстро потеряет к вам интерес

Есть 2 вида интриги:

  • Интрига, связанная с вашей личностью
  • Интрига, связанная с личностью мужчины

Первый вид мы сейчас разбирать не будем, хотя это тоже очень интересно и важно. Давайте немного остановимся на втором

Итак, я всегда говорю: мужики - эгоисты! И больше всего им интересно то, что происходит с ними любимыми… Поэтому интрига, связанная с нами – нас очень будоражит.

Если вы сможете заставить мужчину задуматься о чем-то, связанном с ним самим, он будет думать об этом постоянно. А соответственно он будет думать о той, кто заронила в его буйную головушку эту самую интригу. А значит он будет думать О ВАС.

А что это значит? А то, что он будет думать о вас даже в ваше отсутствие. То есть буджет подсаживаться на вас, как на наркотик

Как же интриговать? Например вы говорите:

«Знаешь, я кое-что поняла про тебя…»
У него, естественно возникнет законный вопрос: «Что?»
И тут вы начинаете юлить: «Нууу… я еще не уверена (не могу пока сказать и т.п.)… Как-нибудь потом…»

Не бойтесь юлить – для женщины это нормально

Ему будет интересно узнать, что же это и периодически он будет спрашивать вас.

Когда то он даже, возможно, прижмет вас к стенке. И наступит момент когда надо уже что-то ответить…

И тогда на его вопрос: «Ну-ка колись! Что???»
Вы говорите: «Мне показалось, что ты очень сильный, у тебя просто взгляд особенный…»
«Какой?»
«Нуууу… Как-нибудь потом скажу…»

И вы запускаете новый виток интриги. И так в принципе можно до бесконечности.

И это только одна тысячная из того, что было на Мастер-классе… Вот из каких модулей он состоял:

  1. Как быстро заинтересовать мужчину
  2. Как усилить заинтересованность
  3. Как интриговать мужчину
  4. Как влюбить мужчину
  5. Как сохранить ваши отношения на долгие годы

Поговорили мы и про измены, и про то, как этого избежать и про многое-многое другое.

PS. К записи приложены текстовые файлы с готовыми шаблонами тех техник и фишек, о которых шла речь на МК

Учимся плести интриги и сгущать краски

Плодить сплетни - процесс приятный, но опасный. Профессионалы W→O→S учат предаваться удовольствиям безвредно.

Темы

Не обсуждайте очевидные, бытовые вещи.
В конце концов, сплетничая, вы всегда идете на риск, ваша репутация может погибнуть в любой момент. Выступайте с интересными фактами, яркими предположениями.

Обсуждать чужую внешность стыдно.
Если чей-то внешний вид оскорбляет вашу тонкую душевную организацию - скажите об этом прямо, не мучайтесь.

Помните, что как вы обсуждаете кого-то, так и кто-то обсуждает вас.
Время от времени подкидывайте пищу для сплетен, не жмотьтесь. Без сплетен мир был бы таким скучным.

Собеседники

Совет от Леонида Марантиди
Если вы хотите растрепать секрет и при этом сохранить репутацию честного человека, после всеобщего удивления изобразите еще большее удивление словами вроде: «Неужели вы не знали? Да все же знают!»

Не сплетничайте с кем попало.
Обычно для подобного рода потребностей существует пара-тройка проверенных людей. При выборе поверенных важно обращать внимание на два факта. Во-первых, человек должен быть надежным - вы должны быть уверены, что он вас не сдаст. Не саму сплетню, а вас лично. То есть пусть рассказывает, что Вася переспал с Мариной, но не рассказывает, что услышал это от вас. Или пусть рассказывает, но хотя бы думает перед этим - кому. Другими словами, надо быть на сто процентов уверенным, что вы симпатичны этому человеку. Во-вторых, это должен быть человек, которому не все равно. Такой ахающий, охающий и повторяющий на все лады: «Да ла-а-а-адно? Серьезно?» А то никакого удовольствия. В случае экстренной ситуации и отсутствия привычного партнера нужно быть очень осторожным, вам придется положиться на собственную интуицию и на язык тела: беглые взгляды, случайные жесты, улыбки - именно эти мелочи подскажут вам, с кем можно вступать в интимный диалог, а с кем не стоит и пытаться.

Не напивайтесь в малознакомой компании, чтобы не сболтнуть лишнего.
Наутро окажется, что вы вовсе так не думаете, а окружающие приняли все за чистую монету и об этом знает целый свет.

Остерегайтесь женщин.
Особенно если вы тоже женщина. Женские распри еще никому не приносили счастья.

Налаживайте связи за пределами привычного круга общения.
Большинство довольствуется не фактами, а откровенными фантазиями, не забывая прибавлять к ним скабрезные подробности. Поэтому лучше иметь своих людей в самых разных сферах, чтобы всегда иметь возможность скорректировать полученную информацию.

Установите прочную связь с членами вашей команды.
Заведите привычку писать SMS о самых свежих событиях. Можно завести отдельную группу в «Фейсбуке» или чат в «Скайпе». А на работе вообще лучше сесть рядом. Ко всему прочему, можно завести какой-нибудь приятный ритуал - например, оставлять записки в определенной книге из рабочей библиотеки.


Поведение и приемы

Отвечайте за свои слова.
Всегда будьте готовы повторить сказанное объекту сплетен прямо в лицо, слово в слово. В таком случае вас можно будет считать человеком чести. Хоть и хамом.

Если вас застали на месте преступления - не отнекивайтесь.
Это низко. Лучше поскандалить - ведь если вы это обсуждали, значит, вас это трогает до глубины души и вам есть что сказать по этому поводу.

Будьте объективны.
Обсуждая человека, не напирайте только на его плохие стороны - в каждом есть что-то хорошее. К тому же, если вы будете вспоминать и про положительные стороны жертвы, вас тяжелее будет обвинить в необъективности. Если объект сплетен безнадежен, для очистки кармы обсудите какого-нибудь предельно хорошего человека. Без зла, просто от души.

Всегда проверяйте, где находится объект сплетен.
Ситуации, когда самые веселые истории портит главный герой своим появлением, - самые обидные. И главное - удостоверьтесь, что его точно нет в компании тех людей, которым вы собираетесь поведать накопленную информацию.

Старайтесь не сплетничать на повышенных тонах.
Даже в толпе. Толпа имеет свойство затихать в самый неподходящий момент, а ваш голос раскатываться по помещению, выдавая пикантные подробности широкому кругу слушателей.

Соблюдайте гигиену - проверяйте факты.
Заведомо ложная информация - дурной тон.

Экстремальный совет от Даши Борисенко
Надо классифицировать всех своих знакомых. Взять лист ватмана, разделить их на группы, чтобы представители одной группы не могли пересплетничать с другой. И определить степень болтливости каждого участника схемы. И конечно, нужно составить отдельную схему того, кто с кем (возможно или реально) спал - это самая опасная сторона сплетен. Или же просто рассказывать все сплетни бабушке - ей интересно и это безопасно.

4 7 386 0

Умением заинтриговать мужчину, к сожалению, похвастаться может не каждая женщина. А это, между прочим, козырная карта в отношениях.

Умение заинтересовать – это естественный результат колоссальных усилий со стороны женщины на базе ее основных женских задач и роли.

Женщина – это хранительница очага и эмоциональная опора мужчины, источник мужского вдохновения. Для того, чтобы женщина могла быть такой и полностью реализовать свое женское начало, необходимо условие: интерес мужчины и, соответственно, его желание заботиться о ней, оберегать, любить.

Если женщина не интересует мужчину и не будоражит его инстинкты, то ей достаточно сложно реализоваться в качестве партнерши/жены/любовницы.

Незаинтересованный или мало заинтересованный мужчина не станет проявлять все свои достоинства перед дамой, не сможет быть опорой для нее, дарить заботу, внимание, разделить с ней чувства и планы.

Для того, чтобы построить качественные взаимоотношения, необходимо постоянно поддерживать огонек интереса к своей персоне.

Только такую пару можно назвать гармоничной, где на базе обоюдного интереса хочется дать другому еще больше ценного, тепла, еще больше благ, еще больше искренних чувств.

Важно помнить, что зажечь интерес мужчины и поддерживать его в дальнейшем – не одно и то же. Вызвать мужскую заинтересованность, заинтриговать понравившегося мужчину намного легче. Ведь существует масса интересных способов это сделать. Эти способы характеризуются максимальной универсальностью и могут быть применимы практически к любому современному мужчине. Ничего личного, так сказать. А вот вопрос поддержания интереса к женщине является более глубоким, так как поддерживать можно что-то очень личное и индивидуальное.

Например, заинтриговать можно двухзначной фразой во время совместной прогулки по парку. Эта техника срабатывает в 99,9% случаев. А вот поддерживать интерес и снова интриговать того самого мужчину можно лишь используя «индивидуальный подход», когда о мужчине известны какие-то личные детали (увлечения, предпочтения и т.д.), на базе которых женщина и строит тактику дальнейшей заинтересованности ею. Например, зная, что вашему мужчине нравится прозрачное белье на вас, тогда можно как бы не нарочно его демонстрировать во время романтической встречи. Благодаря такой индивидуальной особенности вашего мужчины, вы можете легко и просто его периодически увлекать собой.

Отметим, что некоторые женщины слишком ответственно подходят к вопросу вызова и поддержания интереса к себе, что часто перебарщивают.

Перебор с «женскими штучками» дает обратный эффект и отпугивает мужчин, демонстрируя своеобразную агрессию со стороны женщины, ее напор. А это не свойственная женская роль, она присуща мужчинам.

Поэтому, если вы хотите быть мудрой и интриговать мужчин всегда, следующие советы, несомненно, станут полезными.

Наладьте контакт

Контакт может быть не только вербальным, но и невербальным.

Невербальный стоит наладить, если мужчина вам нравится, но вы с ним не знакомы. В таком случае подойдут такие же невербальные уловки:

  • Уверенность в себе и своей женственности . Это крайне важно, ведь уверенная в себе женщина излучает особую энергию. Она притягивает, манит и будоражит фантазию. Не путать с самоуверенностью!
  • Отменный внешний вид . Вы должны выглядеть на все 100%. Это не значит дорогущее платье и профессиональный макияж. Это тот внешний вид, который проявляет вас как женщину, ваше женское начало. Главное правило – ухоженность! Ручки с маникюром, уложенные волосы, бархатистая кожа, интересные аксессуары, чистая обувь и т.д. Ухоженная женщина выглядит всегда потрясающе и это не зависит от природных внешних данных и модных модельных параметров! Ухоженная женщина излучает любовь к себе и уважение, значит, и другие относятся к ней так же.
  • Хорошее настроение. Если вы морщитесь, угрюмитесь и скрючиваетесь при ходьбе – вы никогда не заинтригуете ни одного мужчину. Поэтому одевайте улыбку с утра и хорошее игривое настроение, которое автоматически будет передаваться окружающим мужчинам.
  • Взгляды, жесты, исчезновения . На понравившегося мужчину женщина смотрит по-особенному и этого никогда нельзя скрывать. Смотрите с восхищением на мужчину, сверкайте глазками – им это нравится. Проходя мимо приподнимите нечаянно спавшую шлейку сарафана или проведите рукой по волосам – такие жесты на бессознательном уровне мужчиной воспринимаются как сигнал «Фас!». После нескольких таких двусмысленных штучек, можно выйти из поля зрения мужчины, исчезнуть на некоторое время. Это очень бодрит и подталкивает мужчину к активным действиям по отношению к вам.

Вербальный контакт строится проще, ведь вы уже знакомы. Стоит проявить свою женскую хитрость. Поиграйте немного с его самолюбием и мужественностью:

  • Восхититесь каким-то его качеством, будьте искренни.
  • Расскажите, как вы относитесь к таким мужчинам, как он.
  • Попросите о незначительной помощи.

Ощущение мужчины, что он может помочь женщине очень важное и значимое для него. Это подталкивает его мужское начало заботиться о женщине, помогать и оберегать ее.

Обязательно благодарите за любую помощь, пусть даже незначительную. Ваша искренняя благодарность даст зеленый свет для новых свершений ради вас.

Пользуйтесь недосказанностью

Недосказанность в легкой форме интригует всегда. Рассказывая что-то о себе, о своей жизни, увлечениях и планах, можно немного недоговаривать или не вдаваться в подробности. Если парень задаст наводящий вопрос, можно резко перейти на другую тему, давая понять, что разговор по этому делу на сегодня окончен. Таким образом, барышня оставляет место для фантазий спутника и возбуждает желание узнавать о ней все больше и больше.

Экспериментируйте

Эксперимент – на то он и эксперимент, что его результат всегда непредсказуем. А если непредсказуем, значит, есть интрига и интерес попробовать.

Экспериментируйте с собой и со своим мужчиной в общении, играх и времяпровождении, сексе, общением с людьми.

Если вы любите вечерние прогулки вдвоем, то можно изменить формат прогулок. Например, поиграть “Кто быстрее купит продукты для своего любимого блюда, тот и выиграл. Проигравший готовит для партнера”. Если вы в основном проводите вечера вдвоем перед телевизором, сегодня сходите на концерт или посетите каждый своих друзей по отдельности.

В общем, фантазируйте, играйте, увлекайтесь!

Вызывайте ревность

Все представители сильного пола собственники. Природой так заложено. Если дама моя, значит, ничья больше. Свершившийся факт того, что женщина покорена и теперь до конца жизни принадлежит мужчине, делает его безразличным. Поэтому старайтесь не демонстрировать ему свою пожизненную и всеобъемлющую любовь, клясться в вечной верности и т.д. Оставьте это на старость.

А сейчас немного пофлиртуйте с другими мужчинами. Важно: немного и легко!

Расскажите своему парню о том, что у вас в офисе появился новый сотрудник, который очень привлекательно выглядит и работает отменно. Постреляйте глазками на проходящих мимо мужчин в присутствии вашего. Легкий флирт всегда будоражит и дает желаемый результат – желание снова и снова вас завоевывать и доказывать остальным, что вы принадлежите только ему.