Иногда общение с незнакомыми людьми может приносить дискомфорт. Зная, как располагать людей к себе, можно избежать многих ошибок при коммуникации и даже приобрести друзей. Независимо от того, как происходит диалог (с глазу на глаз, по телефону, в социальной сети или посредством электронной почты), умение заинтересовать собеседника будет всегда кстати.
Помните имя
Существуют разнообразные способы расположить людей к себе. Уже с первых минут знакомства стоит запоминать, как зовут человека, место вашей встречи.
Лучше переспросить несколько раз имя собеседника, чтобы после употребить его в разговоре. Этот метод дает понять, насколько интересна личность, с которой происходит общение. Это вызовет симпатию к вам.
Улыбка
Как располагать людей к себе? Важным и незаменимым способом является умение улыбаться. В этом случае собеседник легче идет на контакт и чувствует себя более комфортно. Однако избегайте искусственных и неискренних улыбок.
Самым лучшим способом отшлифовать социальные навыки общения является поддержка уже существующих отношений. Ведь если вы способны длительное время быть нескучным для кого-то, то и знакомство с новым человеком будет даваться легче.
Демонстрация заинтересованности
Пытаясь понять, как расположить к себе людей, важно научиться слушать и слышать собеседника. Прерывая разговор каждую минуту для того, чтобы выразить свой взгляд на вопрос, пытаясь всегда держать под контролем ход беседы, вы не приобретете настоящих друзей. А вот демонстрация своей заинтересованности во мнении противоположной стороны только облегчит общение.
Приятное предложение
Хорошим методом привлечь позитивное внимание к себе, а также разрядить обстановку среди неожиданных гостей дома является предложение им чего-то выпить или съесть. Это сразу сделает формальную беседу более дружеской. А если вы научитесь готовить некоторые простые, но вкусные закуски из самых обычных продуктов, то и встреча будет только в радость.
«Правила лифта»
Как располагать людей к себе? Сейчас рассмотрим еще один заслуживающий внимания способ. Поддержать дверь для идущего позади человека любо открыть ее для того, кто рядом, считается знаком хорошего тона. Если вы уже начали вести себя таким образом, не стоит менять свои привычки. Продолжайте оказывать маленькие знаки внимания, и окружающие обязательно оценят это.
Действуя по «правилу лифта», лучше пропустить своего спутника перед собой и выпустить первым. Так лучше поступать не только в лифте, но и в самолете, автобусе либо поезде.
Еще некоторые правила
Так как расположить к себе людей? Сейчас объясним несколько простых правил.
- Краткие, понятные и написанные вежливо электронные послания всегда приятно читать. Ведь длинные и невнятные письма только раздражают и не являются удачным способом передачи информации.
- Разговаривая по мобильному телефону, следует помнить о месте, где вы это делаете, и времени. Весь автобус не должен знать, чем вы сегодня питались либо какие заболевания у вас обнаружил врач.
- Проявив интерес к увлечению другого человека, вы, во-первых, заслужите его уважение, а во-вторых, и сами можете приобрести дополнительное хобби.
- Уверенность в себе, несомненно, притягивает людей. Это вызывает уважение.
- Если к Вашей компании подошел еще кто-то, вежливо будет сразу же ввести его в суть разговора.
- Каждый человек реагирует по-разному на обсуждение того, что с ними происходит. Следует помнить это, прежде чем спрашивать о событиях в личной жизни. Кроме того, следует держать дистанцию при беседе и избегать вторжения в личное пространство собеседника.
- Научившись правильно представляться, вы сможете легко наладить контакт с другими людьми. Сегодня многие не могут этого сделать.
- Как располагать людей к себе? Следующий способ можно озаглавить под лозунгом «Всегда будьте оптимистом». Нытье и жалобы на жизнь вряд ли кого-то привлекут, а лишь испортят впечатление о вас. Унылые зануды никому не нравятся.
- Кроме того, болтунам также тяжело заслужить уважение. Всем знакомы "языкатые сороки", которые постоянно разговаривают, и их сложно заткнуть. В большинстве своем люди хотят общаться на равных, а не выслушивать длинные монологи.
- Будьте терпеливыми и толерантными. Иногда эти качества позволяют узнать, какие тайны спрятаны в душе человека.
- Стараясь не спорить попусту с другими людьми, вы окажете им уважение. К тому же, в попытке понять их точку зрения вы можете обнаружить, что и она не лишена здравого смысла.
Данный список не является конечным и может быть дополнен другими положениями.
Правила Карнеги
- Проявление искреннего интереса к людям.
- Улыбка.
- Обязательное упоминание имени собеседника в разговоре.
- Сделайте так, чтобы людям хотелось рассказать вам о себе, слушайте их с неподдельным вниманием.
- Учитывайте интересы другого человека при разговоре с ним.
- Позвольте людям почувствовать себя значимыми и незаменимыми.
Такие нехитрые правила помогут вам найти новых друзей.
Знакомясь с новыми людьми, все мы хотим сформировать у них самое лучшее впечатление о себе , ведь это является определенной гарантией того, что дальнейшее общение буде в равной степени приятно как нам, так и новому знакомому. Умение составить о себе нужное впечатление и расположить к себе людей дорогого стоит, но, к сожалению, доступно не каждому. Стоит признать, что у нас не всегда получается понравиться новым знакомым, скорее наоборот, иногда почему-то нас воспринимают совершенно не так, как нам того хочется. Какими-то своими неверными действиями, мы формируем у окружающих негативное восприятие себя и потом «пожинаем плоды» этого.
Даже то, что Вы являетесь замечательным человеком по своей природе, еще совершенно не гарантирует, что Вы сможете легко располагать людей к себе. Не каждый может с первого раза заглянуть в вашу большую душу и признать, что Вы «отличный парень». Зато совсем не такой замечательный человек как Вы сумеет внушить окружающим нужные мысли относительно себя и привлечь их на свою сторону. Каждый из нас знает примеры того, как люди, отличающиеся достаточно низким духовным уровнем вызывали удивительную симпатию у окружающих . Как им это удавалось? Ведь не пользовались же они для этого магическими зельями и приворотами?
На самом деле, любой из нас может стать человеком, который пользуется симпатией других. Достаточно только соблюдать несколько основных правил.
Будьте инициативным в установлении новых связей. Это означает, что нужно стать более открытым и первым предпринимать шаги к знакомству. Закрытый человек никогда не сможет «проявить себя во всей красе», поэтому Вы должны сделать первый шаг.
Больше улыбайтесь. Всем нравятся люди, которые излучают позитив, поэтому мы инстинктивно тянемся к тому, у кого на губах играет приветливая улыбка. Сменив маску хмурого неудачника на маску «баловня судьбы», Вы притянете множество новых знакомых, желающих погреться в лучах Вашего жизнелюбия.
Шутите. Чувство юмора – замечательный инструмент для того, чтобы понравиться окружающим, расположить к себе людей. Кому из нас не нравятся веселые остроумные люди? Поэтому если бог наделил Вас этим замечательным даром – смело используйте его для того, чтобы произвести благоприятное впечатление на людей.
Будьте проще. Следуйте правилу «Будь проще и к тебе потянутся». Чем более недоступным Вы кажетесь, тем меньше вероятности, что люди захотят с Вами общаться. Каждый из нас предпочтет человека, не страдающего комплексом собственной значимости.
Запоминайте имена. Для человека нет ничего более приятного, чем звук собственного имени. Когда к Вам обращаются по имени, Вы чувствуете, что человек выделяет Вас из общей массы, а, значит, Вы ему интересны.
Научитесь слушать . Ничто так не располагает людей к Вам, как ваше умение внимательно и доброжелательно слушать. Это делает Вас в их глазах отзывчивым и понимающим, хотя в процессе всей беседы, Вы можете не произнести ни слова. «Благодарный слушатель» — это одно из самых высоких званий в мире человеческих взаимоотношений, которое только можно получить.
Хвалите собеседника. Любому человеку нравится, когда другие положительно оценивают его действия или личные качества , поэтому не скупитесь на похвалы, но при этом «не перегните палку», а не то Вас сочтут обычным подхалимом. Придерживайтесь золотой середины, отдавая должное собеседнику, но при этом оставаясь объективным.
Будьте самим собой. Ничто так не привлекает окружающих как Ваша индивидуальность и непохожесть на других.
Как видно, располагать людей к себе не так уж и сложно. Применяя эти несложные советы на практике, Вы удивитесь тому, насколько отношение к Вам изменилось в лучшую сторону. При этом Вам совершенно не обязательно меняться внутренне, хотя, когда у человека совпадают внутренние установки и внешние проявления, это делает его особенно интересным и притягательным для окружающих. Желаем, чтобы в Вашем случае именно так и произошло.
Умеете ли Вы расположить к себе людей? Как Вам это удается? Поделитесь с нами своим опытом, мы обязательно разместим его на нашем сайте.
Когда речь заходит о том, чтобы произвести хорошее впечатление, вызвать доверие, мы часто рассматриваем это лишь в контексте каких-то деловых отношений. Безусловно, навык быстро находить общий язык с людьми - это огромное преимущество для человека, который зарабатывает на хлеб продажами. Но не стоит забывать, что люди, далёкие от этой профессии, также ежедневно вынуждены продавать себя, свои идеи, интересы, желания и намерения другим людям, часто незнакомым.
Ниже я предлагаю список из пяти пунктов. Каждый пункт - это практическая рекомендация, которой вы можете следовать, если ваша цель - расположить незнакомого человека к себе с первых секунд вашего общения.
1. Широко улыбнитесь
Вы можете счесть этот совет слишком банальным, но, поверьте, широко улыбнуться - это самый быстрый способ вызвать доверие.
Широкая - это жест, который используют обезьяны, когда хотят показать другим приматам, что они не несут угрозы. Человек - это примат. Мы берём своё начало от того же самого предка, что и обезьяны. И это заложено в нас природой - улыбаться и демонстрировать открытые ладони, когда хотим расположить к себе человека.
И да, вы можете не верить в эволюцию, в общих предков и в то, что человек- это примат, но этот трюк работает и без этого.
Попробуйте, и вы убедитесь, насколько проще вам расположить к себе человека, насколько охотнее люди будут слушать вас и насколько комфортнее они будут чувствовать себя в вашей компании.
Когда я использую выражение «широко улыбнуться», то вовсе не имею в виду, что нужно натянуть искусственную улыбку на всё лицо, а лишь говорю о том, что нужно стараться улыбаться естественно, чтобы это не было похоже на притворную ухмылку. А этот навык приходит с практикой. Двух минут в день перед зеркалом по утрам, когда чистите зубы, будет вполне достаточно для тренировки приветливой улыбки.
2. Называйте собеседника по имени
Если ваша цель - завоевать доверие, узнайте имя незнакомца, а затем повторите его три раза в процессе вашего разговора.
Почему имя настолько важно? Это одно из тех немногих слов, которое имеет настоящую ценность для своего обладателя. Вспомните, ведь нам не нравятся люди, которые используют прозвища вместо имени для обращения к нам. Более того, имя - это один из самых мощных инструментов влияния на человека. Вы можете говорить что-то собеседнику, но он не будет вас слышать. Стоит лишь назвать его имя - вы получите всё его внимание.
Хотите расположить человека к себе? Чаще обращайтесь к нему по имени. Это работает фантастическим образом.
3. Наденьте на себя халат доктора
Чем дольше человек говорит, тем больше он нам доверяет. Чем дольше говорим мы, тем меньше симпатии к себе вызываем.
Вспомните людей, которые говорят без умолку так, что не дают другим вставить и слова. Уверен, что я не один такой, кто предпочитает перейти на другую сторону дороги, только чтобы избежать встречи с таким человеком. И если ваша цель - вызывать к себе симпатию, не стоит быть в числе таких людей.
Не говорите о себе, вместо этого интересуйтесь собеседником. Подражайте докторам: они не говорят о себе, а задают наводящие вопросы, побуждая пациента больше рассказывать о нём самом. А затем смотрите ему в глаза и так, как будто он рассказывает какую-то удивительную историю.
Этот совет может показаться банальным, но оглянитесь вокруг, и вы поймёте, как много людей этого не делают: клацают в телефоне, блуждают глазами и всем видом показывают, что им неинтересно то, что здесь происходит.
4. Подтолкните к разговору вопросом «Расскажите мне…»
В прошлом пункте мы говорили, что нужно «накинуть на себя халат доктора и слушать», но как заставить собеседника говорить? Для этих целей служат вопросы. Хороший вопрос подразумевает хороший ответ. Плохой вопрос приводит к плохому ответу.
Помню, когда я начинал карьеру агента по недвижимости, часто задавал людям вопросы, сформулированные следующим образом: «Почему продаёте квартиру?», «Почему такая цена?». На что получал стандартные короткие ответы: «Деньги нужны!» и «Чтобы денег хватило!». В такой ситуации было очень сложно поддерживать разговор, короткие ответы не давали возможности зацепиться и втянуть человека в диалог.
Чуть позже я поумнел и изменил формулировки вопросов: «Расскажите мне, какие обстоятельства привели вас к решению выставить свою квартиру на продажу?», «Расскажите, какие факторы вы учитывали, когда оценивали квартиру?». После таких вопросов я всегда получал развёрнутый ответ, который перетекал в доверительную беседу. А доверие и было моей целью.
Затем я адаптировал фразу «Расскажите мне…» для повседневных ситуаций, и она также отлично работает, когда есть цель разговорить неразговорчивого собеседника. А мы помним: чем больше он говорит, тем больше симпатии испытывает к нам.
Пробуйте.
5. Используйте комплименты к месту
Ещё один мощный инструмент воздействия на человека - это комплимент в его сторону. Но комплимент комплименту рознь.
Хороший комплимент - это вовсе не то, что делают некоторые молодые люди, пытаясь произвести впечатление на девушку. Это выглядит неестественно и не работает.
Идеальный комплимент - это комплимент к месту.
Так, например, намного честнее выглядит простенький комплимент о том, что вам нравится цвет рубашки человека, чем громкие заявления, что он самый умный из всех, с кем вам приходилось встречаться (особенно учитывая тот факт, что вы знакомы не больше 10 минут).
Понимаю, если вы не привыкли дарить людям комплименты, то начать делать это может оказаться сложной задачей и первые попытки могут выглядеть наигранно. Но правда в том, что каждый человек имеет что-то, что вам может в нём понравиться, просто раньше вы не ставили задачу разглядеть это. А теперь поставьте.
При каждой новой встрече старайтесь найти то, что может собеседника, и дайте ему знать об этом. Это необязательно должно быть что-то сложное, всё может сводиться к красивой вещи в его гардеробе, деликатному поступку или же черте его характера. Ведь важно не то, насколько значимо это для других. Важно то, насколько важно это для данного человека.
Тренируйтесь говорить комплименты до тех пор, пока это не войдёт в привычку.
Заключение
В этой статье я поделился пятью советами, которые использую сам, чтобы налаживать отношения с другими людьми. Но этот список вовсе не исчерпывающий и может быть дополнен ещё несколькими пунктами.
Хочу обратиться к вам: какие способы, секреты и советы можете добавить к этому списку вы?
Научитесь правильно влиять на окружающих людей и сделайте ваш бизнес гораздо успешнее, прибыльней и быстрее!
Ричард Бенлер
Вся наша жизнь состоит из постоянного взаимодействия с людьми. Хорошее общение приносит нам не только удовлетворение, но и огромные выгоды.
Вы замечали, что есть люди, которые умеют выстраивать отношения с окружающими легко и красиво. Они как магнит притягивают к себе окружающих и делают это искренне и с удовольствием. В чем их успех?
Вы можете в течение двух месяцев завоевать больше друзей, интересуясь другими людьми, чем приобрели бы за два года, пытаясь заинтересовать других людей своей особой.
Д. Карнеги
С чего начинается общение?
Наше общение начинается с первого впечатления, которое мы получаем о человеке. Если он понравился, если нам с ним комфортно и приятно говорить, то дальше отношения начинают выстраиваться легко и благоприятно.
А если нет? Тогда нам приходится прилагать много усилий, чтобы добиться от человека нужного действия.
Секреты привлекательности
Что делает человека привлекательным? Наша внутренняя энергия – это жизненная сила, которая проявляется тогда, когда мы делаем что-либо с удовольствием.
Жизненная энергия является следствием того внутреннего состояния, в котором мы находимся в данный момент. Человек пребывает обычно в одном из двух таких состояний: Нужда и Достоинство.
Состояние Нужда – это страх потерпеть поражение. Когда мы испытываем страх проиграть, боязнь сделать ошибку, когда мы волнуемся по поводу того, что думают о нас другие люди, когда мы зависим от кого-то - мы находимся в состоянии Нужды. В этом настроении мы не выглядим привлекательными, а люди очень хорошо чувствуют наши опасения и переживания.
Второе состояние, в котором мы бываем – Достоинство: это любовь и уважение к себе, к окружающим людям; увлеченность любимым делом, ощущение счастья и радости. Другими словами, Достоинство – это всегда положительные эмоции, позитивный взгляд на жизнь и уверенность в себе и в своих силах.
Как добиться состояния Достоинства и в чем оно проявляется?
- Найдите время и изучите себя. Найдите ответы на вопросы: «Кто я такой? Чем я могу быть полезен для других людей? Что я делаю лучше других? Чем мне нравиться больше всего заниматься?»
- Будьте всегда готовы к знакомству.
- Проявляйте свои эмоции.
- Улыбайтесь!
- Смотрите открыто людям в глаза.
- Делайте комплименты.
- Задавайте вопросы.
Когда мы знаем свои сильные стороны, осознаем свою ценность и полезность для других, у нас повышается самооценка и мы начинаем чувствовать себя уверенно. Это очень важно. В таком настроении мы перестаем бояться чужого мнения, мы просто начинаем получать удовольствие от общения с людьми.
Очень полезный навык. Большинство людей боится общаться с незнакомыми людьми. Прислушайтесь к себе, к тому, что происходит с вами, когда к вам обращается новый человек. У вас внутри все сжимается? Вы выстраиваете между собой и незнакомым невидимую стенку? Или наоборот, у вас пробуждается интерес, вам становится радостно от возможности узнать что-то новое и ваши глаза загораются от предвкушения от нового знакомства?
Из личного опыта
Много лет назад я поехала с подругой в студенческий лагерь. Тогда я еще была малообщительным человеком и мне трудно было впустить в свое личное пространство незнакомых людей. Моя подруга, Светлана, наоборот была очень общительным человеком. Уже через два дня ее знал почти весь лагерь. Куда бы мы не пошли, с ней здоровались и заговаривали.
Я стала наблюдать за ней и заметила, когда Светлана видела впереди себя человека (неважно, знает его она или нет), у нее на лице сразу появлялась улыбка, а глаза загорались огоньком. После приветствия подруга не торопилась идти дальше, а всем своим видом давала понять, что готова общаться и если нужна помощь, то помочь.
Тогда я спросила Светлану: «В чем секрет твоего общения? Как у тебя получается с такой легкостью заводить новых друзей?». Ее ответ был очень прост: «Мне интересно заводить новые знакомства. Я получаю от этого удовольствие».
Получайте удовольствие от новых встреч и новых людей!
При разговоре с людьми в первую очередь нам интересно мнение человека о том, что мы с ним обсуждаем. Нам важно видеть его отношение к происходящему. Отношение – это всегда эмоции. Обратите внимание, как трудно воспринимать собеседника, чье лицо не выражает никаких чувств. Мы смотрим на такого человека, и нам кажется, что, либо ему безразлично то, о чем идет речь, либо ему с нами скучно. И наоборот, мы с удовольствием слушаем эмоционального человека, потому что нам интересно наблюдать за ним, за его эмоциями. Именно наши чувства делают речь живой и наполненной.
Когда вы знакомитесь с человеком, показывайте ему свою радость от встречи. Дейл Карнеги говорил: «Если мы хотим приобрести друзей, давайте приветствовать людей радостно и с энтузиазмом». Сегодня так много негатива в мире, столько людей озабочены своими проблемами. И когда мы встречаем жизнерадостного человека, который проявляет к нам доброжелательность и открытость, нам становится очень приятно и радостно на душе. Такой человек не останется незамеченным и всегда привлечет к себе внимание.
Будьте радушными! Это всегда располагает людей
Самый простой способ произвести хорошее впечатление на людей – улыбаться. Поразительно, как улыбка может преобразить человека! По роду своей деятельности я часто наблюдаю за выступающими людьми. Зачастую люди, выступая, стараются быть серьезными. И как приятно видеть, когда невзначай, на сосредоточенном лице мужчины или женщины, вдруг промелькнет улыбка. Облик моментально преображается: проявляются обаяние и внутренняя красота человека. Давайте чаще улыбаться!
Улыбка всегда говорит о том, что мы рады человеку, он нам нравится.
Улыбка ничего не стоит, но много дает. Она обогащает тех, кто ее получает, не обедняя при этом тех, кто ею одаривает. Она длится мгновение, а в памяти остается навсегда.
Ф.Флетчер
Глаза – зеркало души
Именно по глазам мы понимаем настроение человека. Во время беседы визуальный контакт не только позволяет нам удерживать внимание собеседника, но дает много информации о том, как относится наш партнер по общению к тому, что слышит и видит. Нельзя игнорировать глаза!
Вспомните, с чего начинается встреча? Встреча начинается с визуального контакта. Мы сначала смотрим на человека, ловим его взгляд, а потом уже приветствуем. Нам важно увидеть - рад ли нам собеседник или он не готов сейчас с нами общаться.
Но взгляд взгляду рознь. Очень тяжело общаться с человеком, у которого тяжелое, злое выражение глаз. Наблюдая в процессе переговоров за людьми, я часто вижу настороженный взор одного из собеседников. Такие глаза сразу говорят о том, что человек опасается чего-то, он не доверяет нам. А это сразу вынуждает нас принять защитные меры и встать в оборонительную позицию. Другими словами, одним только визуальным контактом мы можем испортить все общение и оттолкнуть от себя людей.
И как приятно общаться с тем, у кого глаза излучают радость и любовь.
Однажды я провела опрос среди знакомых мужчин, что больше всего их привлекает в женщине. Ответ меня очень поразил. Все до одного на первое место поставили - глаза. «У женщины должны сиять глаза и излучать жизнерадостность», - говорили мне мужчины.
Давайте улыбаться глазами! Смотрите открыто, искренне людям в глаза, и вы всегда будете привлекательны.
На одном из приемов Марк Твен беседовал с дамой. У него было веселое настроение, и он сказал:
- Вы очаровательны.
Нелюбезная особа ответила:
- К сожалению, я не могу вас отблагодарить таким же комплиментом.
Писатель засмеялся:
- А вы сделайте, как я: соврите!
Комплимент можно сравнить с хорошим подарком. Если подарок сделан с любовью, он становится ценным и важным для нас. Если у вас рождается желание сказать комплимент, обязательно делайте это. Говорите искренне, от чистого сердца. И учитесь принимать похвалу.
Представьте, вы подарили другу подарок, а он вместо того, чтобы оценить его по достоинству, сухо сказал: «Спасибо» и не раскрыв, отложил в сторону. Вот так же и комплименты. Если вам сказали что-то приятное, обязательно отреагируйте. Посмотрите человеку в глаза, улыбнитесь и поблагодарите.
Однажды я пришла на встречу к клиентке, у которой своя юридическая компания. Когда я вошла в ее кабинет, я была потрясена, с каким шиком он был обставлен. Конечно же, я не преминула заметить это. Мой комплимент был оценен по достоинству. Следующие 15 минут она рассказывала о том, с какой душой она подбирала каждую вещь в свой кабинет. После этого нам уже легко было с ней договориться о важных деловых моментах.
Придавайте значение тем редким ситуациям, когда люди так активно реагируют на ваши комплименты. Потому что для них важно, что вы оценили их по достоинству. И это само по себе располагает собеседника к вам.
Самый лучший способ расположить к себе людей – это интересоваться ими
Вместо того, чтобы сразу же начинать говорить о своих предложениях и идеях, начните задавать вопросы и интересоваться мнением своего партнера по общению.
Человек, который думает только о себе – безнадежно некультурен.
Н. Батлер
Когда вы встречаетесь с человеком, приучите себя начинать разговор с вопросов: «Что вам интересно?», «Чем я могу быть вам полезен?», «Что вы думаете по этому поводу?».
- Это не ответ.
- Нет, это ответ. Просто это не то, что вы хотите услышать.
Такие вопросы не только позволят разговорить собеседника и настроить его на дружелюбный лад, но и дадут вам ценную информацию о том, как ваш партнер по общению видит ситуацию.
Подведем итоги
Чтобы располагать к себе людей, не надо обладать секретными знаниями. Все, что вам необходимо – это искренность, доброжелательность и заинтересованность в вашем собеседнике. В общении гораздо важнее ваше отношение к человеку, чем ваши слова. Поэтому придерживайтесь всегда мудрой заповеди, которую провозглашали во все века философы и мудрецы: «Относитесь к людям так, как хотели бы, чтобы относились к вам», и у вас не будет недостатка в друзьях и хороших партнерах.
И напоследок - самый важный секрет расположения людей! Дайте людям почувствовать свою значимость. Оцените их по достоинству.
Говорите и вдохновляйте!
Как повлиять на свое окружение и научиться виртуозному общению, ты узнаешь на онлайн-тренинге Ицхака Пинтосевича " ". Регистрируйся прямо сейчас!
1. Рассказывайте о себе. Если собеседник, как вам кажется, не готов к разговору, не отвечает на вопросы или отвечает односложно, вы можете для начала поговорить на посторонние темы, рассказать о том, что вас заботит в эту минуту… и внутри этого повествования возникнет пространство для общения.
2. Задайте неожиданный вопрос. Дайте собеседнику возможность взглянуть на тему вашего обсуждения по-новому - удивление откроет возможность для диалога. Журналист Валерий Аграновский в одной из своих книг рассказывал, как, пытаясь взять интервью у неразговорчивого специалиста о его работе, он спросил своего собеседника, сколько шагов тот делает за рабочую смену.
Вопрос разбудил его любопытство и стал отправной точкой для увлекательного разговора
В другой раз ему предстояло сделать интервью с физиком Флеровым, который попросил вопросы прислать заранее - но готовые ответы не дали бы ощущения живой беседы. И вот, придя на встречу к Флерову, Аграновский увидел на доске схемы и спросил, почему атомы рисуют всегда круглыми, а не ромбиками, например. Физик задумался - почему, в самом деле? Вопрос разбудил его любопытство и стал отправной точкой для увлекательного разговора.
3. Выражайте внимание к собеседнику. Пока он говорит, кивайте, пользуйтесь подбадривающими высказываниями: «да-да», «угу», «действительно, так». Не отводите надолго взгляд в сторону, смотрите в направлении собеседника, но не обязательно прямо в глаза - слишком прямой и пристальный взгляд некоторые воспринимают как выражение недоверия.
4. Поднимайте самооценку собеседника. В этом помогут такие фразы: «Как интересно», «Да, теперь я начинаю понимать». Иногда полезно переспрашивать: «Простите, как вы сказали? Это очень важно!» Повторяйте особенно значимые высказывания собеседника, прибавляя к ним: «Это очень новая информация», «Секунду, мне бы хотелось это записать».
5. Показывайте свой интерес к теме. Бывает, что эрудиция собеседника превосходит вашу. В этом случае вы можете попросить его разъяснить отдельные моменты. Если при этом он немного высокомерен, не признавайтесь сразу в своем незнании - вместо этого можно сказать: «Так-так… ищу в памяти… не получается восстановить… а ведь это звучит так интересно! Не могли бы вы рассказать мне…»
6. Выбирайте индивидуальный стиль общения. Попробуйте представить себе, что важно для собеседника, чего бы ему хотелось. И используйте это. Например: «Мой друг, узнав, что я с вами встречусь, просил непременно выяснить… Мои знакомые позавидуют мне, когда я им расскажу, что разговаривал с вами... Ваши близкие, наверно, гордятся тем, что вы…».
Один скульптор сказал Юрию Гагарину: «Молодой человек, не вертитесь - а то вы не попадете в историю!»
7. Отражайте чувства собеседника, при этом сохраняя дистанцию: «Кажется, что вы взволнованы». Если вы считаете, что собеседник испытывает отрицательные эмоции, добавляйте «как если бы» и переспрашивайте: «Это выглядит так, как если бы вы были возмущены моим незнанием, - это действительно так?»
8. Рассказывайте о своей реакции. Следите за чувствами и рассказывайте о них, когда это уместно или необходимо. С положительными эмоциями, как правило, трудностей не возникает (см. п. 3). А если у вас появились неприятные переживания, сообщайте как о наблюдении - с позиции наблюдателя: «Вы знаете, я чувствую внутри себя какое-то несогласие… желание возразить… Это любопытно - мне хочется возразить человеку, с которым мне так интересно беседовать…»
9. Бросайте вызов. Вместо того чтобы стараться понравится собеседнику, сделайте так, чтобы он старался понравиться вам. Такая неожиданная смена ролей может оживить разговор. В качестве примера - случай на защите диссертации. Выступающий окончил основной доклад, и наступил момент, которого обычно молодые ученые боятся больше всего, - когда ведущий скажет: «А теперь вопросы к диссертанту».
В тот раз, едва прозвучали эти слова ведущего, диссертант прибавил: «Только, пожалуйста, покруче!» Оппоненты растерялись - они думали уже не о том, чтоб «завалить» его, а о том, насколько интересными окажутся их вопросы. Молодой человек превратил их в объект своей оценки.
10. Ставьте «кавычки». В ситуациях, когда нужно сказать собеседнику нечто неприятное или задать вопрос, которого тот не хочет слышать, помогает прием отстранения или интонационные кавычки - вы говорите то, что считаете нужным, но не от своего лица. Например: «Я бы сам никогда не задал этого вопроса, однако меня просили узнать…», «Сейчас трудный момент, не хочется этого говорить, но руководство просило передать…» или «На моем месте какой-нибудь бестактный человек мог бы спросить…».