Если вы часто отправляете одинаковые электронные письма, в которых меняются только некоторые данные (например, имя клиента, сумма сделки и пр.), создайте шаблон письма с помощью удобного конструктора.
В нужный момент система быстро сгенерирует тему и тело письма на основе шаблона, автоматически подставив переменные значения из карточки контакта, компании заявки или сделки. Вам останется только отправить e-mail.
Чтобы добавить новый шаблон письма, перейдите в «Настройки» - «Шаблоны документов». Создайте новую группу документов (например, «Электронная почта» или «Шаблоны писем») и убедитесь, что напротив поля «Использовать для шаблонов писем» стоит галочка.
Нажмите «Добавить шаблон», введите его название, вставьте тему и текст письма. Затем подставьте в тему и письмо поля для пользовательских значений, которые система будет заполнять самостоятельно. Для этого поставьте курсор на место, куда необходимо подставить значение. Нажмите звездочку на панели инструментов и из списка выберите нужное поле. В тексте появится специальная метка.
Если необходимо, оформите текст, используя панель инструментов над рабочей областью: выберите шрифт и размер, задайте отступы и выравнивание абзацев и заголовков, добавьте списки, таблицы и изображения. Работа с конструктором похожа на работу в любом текстовом редакторе.
Сохраните изменения.
Кроме стандартных полей вы можете использовать собственные поля, которые добавили ранее.
Отправить письмо , сгенерированное по шаблону, можно из карточки объекта или модуля «Почта». В окне отправки письма выберите нужный шаблон и объекты, из которых система должна «подтянуть» данные.
Не нашли ответа на свой вопрос?. Мы ответим на вопрос и дополним справку недостающей информацией.
Почтовые рассылки являются важной частью маркетинговых кампаний. Создание писем для них во многом напоминает разработку простых веб-страниц. В то же время следует учитывать и определенные важные различия. В частности, рассылка HTML-писем будет эффективной, только если они сами составлены корректно в техническом отношении, а их содержание и стиль соответствуют вашим целям. При этом бытует мнение, что неспециалист не может справиться с этой задачей. В этой статье представлена подробная пошаговая инструкция, как написать и как отправить HTML-письмо.
Особенности создания
Современный человек ежедневно получает в среднем 5-6, а порой и до 10 электронных писем. Это значит, что у вас есть всего менее секунды, чтобы успеть привлечь внимание адресата, до того как он перейдет к прочтению следующей корреспонденции. В противном случае ваша рассылка HTML-писем будет абсолютно неэффективной, и вы просто потратите время зря.
Одним из нюансов, увеличивающих ваши шансы на привлечение внимания потенциальных клиентов или другой целевой аудитории, является создание корреспонденции, которая адаптирована к мобильным устройствам. Ведь большинство тех, кому она адресована для просмотра почты, наверняка используют их намного чаще, чем настольные компютеры и ноутбуки.
С этой целью можно применять, например, «отзывчивый дизайн», легко адаптирующийся к размеру экрана.
Каким должен быть шаблон письма
При верстке документа, предназначенного для отправки корреспондентам, следует придерживаться следующих требований:
- Его следует сделать достаточно узким, т. е. по размерам оно должно не превышать диапазон 500-600 пикселей, что обеспечит корректное отображение текста и другого контента на устройствах любого типа.
- Нужно использовать достаточно крупный шрифт для всей текстовой информации, так как на iOS-устройствах HTML-письмо будет неудобно читать, если размер шрифта менее 13 пикселей.
- Элементы, по которым можно сделать клик, должны быть достаточно крупными и изолированными от ближайших ссылок. В таком случае адресат сможет легко их активировать с первой же попытки.
Подготовка
Прежде чем разработать HTML-письмо, следует создать на одном из дисков новую папку и назвать ее, например, «Рассылки». Кроме того, необходимо скачать и установить программу Dreamweaver CS3. Этот продукт от Adobe является одним из достаточно простых инструментов конструирования веб-сайтов и хорошо подходит для разработки рассылочного письма в формате HTML.
Создание и сохранение документа
Перед тем как написать текстовую часть письма, нужно:
- открыть довольно популярную программу-конструктор HTML-писем Dreamweaver CS3 (DW);
- создать документ, выбрав в качестве типа «Переходный HTML 4.01»;
- сохранить файл с расширением «.html»;
- в верхнем меню найти команду редактирования;
- убирать галочку из чек-бокса «Использовать CSS вместо тегов HTML».
Пошаговая инструкция
Теперь, рассмотрим, как создать HTML-письмо. Для этого:
- Последовательно открывают в меню вкладки «Вставить» и «Таблица» и выставляют нужные параметры таблицы. Например, строки — 2, столбцы — 1, ширина — 700, заголовок — сверху. Границы можно выставлять, а можно обойтись без них, указав 0.
- Формируют заголовок письма. Так как HTML-письмо предназначено для большего числа получателей, поэтому используют оператор , подставляющий нужное имя получателя.
- В нижнем окне «Свойства» выставляют нужные параметры для шрифта, размера и цвета текста заголовка и
- «Выходят» из области заголовка. В нижней части экрана выставляют параметры для курсора «По центру» и «По середине».
- Вставляем готовый текст письма или «пишем» его прямо в программе DW, выбрав нужный тип и а также расположение текста на странице.
Создание гипертекстовых ссылок
Постараемся сделать HTML-письмо более профессиональным и продвинутым. С этой цель скроем в контенте гипертекстовые ссылки. Для этого нужно выделить то место в тексте, которое выбрали в качестве гипертекстовой ссылки. В левом углу в верхней части экрана следует «открыть» соответствующую иконку и вставить свою ссылку в выпавшее окно. При этом нужно не забыть выставить галочку в чек-боксе «_blank», чтобы ссылка открывалась в новом окне, и адресат после ее просмотра не потерял доступ к основному письму.
Как вставить картинки
Обычно письмо в формате HTML завершается контактной информацией, желательно с фото автора или с подходящей тематической картинкой. Ее можно загрузить из интернета или предварительно загрузив в Интернет, так как вам нужен будет URL этого изображения. Лучше всего это сделать посредством одного из бесплатных сервисов.
Для того чтобы оформить такой симпатичный финал:
- вставляют в нижней части письма, внутрь основной таблицы еще одну с 3 столбцами и параметром для границы 0 пикселей;
- выставляют курсор в том месте таблицы, где хотят видеть картинку;
- отмечают в нижнем окне «Посередине» и «По верхнему краю» для каждой секции;
- выбирают в верхнем меню вкладку «Вставка»;
- делаем клик по надписи «Изображение» и в выпавшем меню вставляем скопированный нами адрес;
- нажимаем «Ok» 2 раза.
Просмотр
Теперь, когда вы знаете, как сделать HTML-письмо, следует убедиться, что адресат его увидит в корректном виде. Для этого перед отправкой нужно просмотреть ваше произведение в браузере Dreamweaver CS3. Для этого нужно нажать на иконку с земным шаром в среднем верхнем меню. Если вместо букв на экране появилась абракадабра, то следует выставить в настройках вашего браузера автокодировку.
Кодировка
Из раздела «Проект» и переходят в кодовую часть — «Код». В открывшемся окне выделяют и копируют все, что заключено между тегами
и . Сохраняем файл. Далее вставляем HTML-код.
Отправка HTML-письма
- выбирают либо создаем новое письмо, заполнив строки «Имя» и «Адрес отправителя».
- заполняют строку «Тема письма»;
- отмечают в верхнем левом меню HTML-код;
- вставляют код, скопированный в программе DW-код в большое поле «Источник»;
- проверяют корректность отображения посредством инструмента «Предпросмотр»;
- удаляют текстовую версию письма;
- тестируют его на спам, с помощью одноименной кнопки, расположенной рядом с кнопкой «Отправить».
Несколько популярных шаблонов
Использование фреймворка помогает значительно ускорить процесс создания письма и сделать его более доступным для разработчика, который только еще постигает азы создания веб-документов. Наиболее популярными шаблонами являются:
- Cerberus . Этот набор так называемых отзывчивых шаблонов позволяет создавать письма, нормально отображаемые как в мобильном приложении Gmail, так и в Outlook. Он позволяет использовать блоки HTML-кода либо по отдельности, либо объединяя их.
- Ink — это заготовка писем, рассылки которых практически универсальны и совместимы с любыми устройствами и клиентами.
- Really simple HTML email template. Шаблон позволяет создавать рассылочные письма очень просто и быстро. Правда, у них будет крайне простой дизайн в виде одного столбца, в котором заключен призыв к действию.
Как вставить HTML в письмо
Рассмотрим теперь несколько другую задачу. Чтобы вставить код HTML в электронное письмо, например, gmail используя, как в приведенном ниже примере браузер Google Chrome, следует:
- нажать на кнопку «F12» или выбрать соответствующую последовательность команд в меню;
- в открывшемся окне с кодом текущей страницы клиента gmail найти то место, куда должно быть вставлено HTML-письмо, сделать правый клик и выбрать «Edit as HTML».
- вставить скопированный HTML код;
- нажать комбинацию двух клавиш «Ctrl» и «Enter».
Для той же цели можно скачать простую в использовнии программу Mozilla thunderbird. С ее помощью можно создать письмо, а потом сначала выбрать пункт «Вставить», а затем «HTML», и вставить туда код своей рассылки.
Инструменты
Вордпрессовский плагин e-Newsletter позволяет профессионально управлять рассылками и абонентами. Причем и то, и другое делается прямо через панель администратора WordPress. Это обстоятельство обеспечивает полный контроль и совершенно бесплатно, что не может не радовать.
Еще один простой инструмент — Bulletproof background images, представляющий собой простой инструмент, который позволяет получить код для фонового изображения создаваемых писем. С его помощью можно сделать корреспонденцию намного красивее. Для просто следует указать URL понравившегося фонового изображения и его резервный цвет, а также должны ли эти параметры применяться ко всему телу HTML-письма или они предназначены только для одной из ячейки таблицы. В результате будет получен готовый код, который требуется скопировать и вставить в свой шаблон.
Теперь вы знаете, как отправить HTML-письмо. Его создание не представляет особой сложности, особенно если пользоваться готовыми шаблонами, в которых в Сети нет недостатка. Поэтому даже те, кто не имеет особых знаний, смогут легко справиться с этой задачей.
Здравствуйте, уважаемые читатели!
В этом посте хочу рассказать вам о том, как создать шаблона письма в почте Яндекс . Аналогично почтовому сервису Gmail, Яндекс-почта тоже имеет такую возможность. Почему затронул эту тему? Появилась необходимость отправлять, по сути, идентичные письма клиентам. Ну, разве только поменять имя и какие-то цифры, а так весь текст одинаков.
Это будет удобно, например, для менеджеров по продажам. Создав единожды необходимый шаблон, вам будет достаточно нажать одну кнопку, и текст из шаблона встаёт в тело письма автоматически. Вам остаётся отредактировать нужные параметры, например, изменяете суммы, имя клиента, дату и т. д.
Настраиваем шаблон письма в почте Яндекс.
Всё моё руководство можно уложить в три шага:
- Создаём подпись
- Добавляем портрет
- Создаём шаблон письма
Разберём по пунктам.
Открываем свой или корпоративный почтовый ящик. Первым делом заходим в настройки и выбираем там раздел — «Личные данные, подпись, портрет»
Создаём подпись
В верхнем поле вписываем имя и фамилию, чуть ниже нажимаем кнопку «Создать подпись». Используя текстовый редактор, создаём саму подпись, которая будет автоматически вставляться в самый низ тела письма. Вы можете красиво оформить текст, сделать гиперссылки, добавить картинку.
Ставим галочку «Привязать к адресу» и выбираем адрес, если он у вас не один. Вы можете создать таким образом несколько подписей, так сказать, на разные случаи. При написании очередного письма будет показан выбор между ними. Для этого поставьте галочку в чек-боксе «разрешить выбор подписи на странице написания письма». Теперь сначала нажимаем кнопку «Создать подпись», а затем «Сохранить изменения».
Добавляем портрет
Если у вас нет ещё портрета, то добавить его можно через раздел «паспорт». Справа после входа в «паспорт» увидите текстовую ссылку «Изменить портрет пользователя». Нажимаете, и появляется возможность загрузить фотографию или логотип компании.
Создаём шаблон письма
Вот и дошли до самого главного. Красивая и информативная подпись у нас есть, портрет тоже, приступаем к созданию шаблона письма. Для этого просто нажмите «написать письмо», и в строке «тема» с правой стороны появится текстовая надпись «Шаблон». Кликните на неё, и потом «создать шаблон».
Вписываем тему письма, в моём случае «Расчет рассрочки на автомобиль». Затем в тело письма, куда уже вставлена наша созданная ранее подпись, добавляем основной текст. Последним шагом будет нажатие кнопки «сохранить шаблон». Тема будет являться названием шаблона.
При очередном написании письма просто выберите из списка нужный шаблон. Отредактируйте по потребности и отправляйте почту.
Послесловие
Мне, как представителю , необходимо работать с клиентами. Причём по разным программам, и наличие таких шаблонов значительно упрощает мою работу. Одному нужно расчёт платежей по выслать, другой «
Это снова случилось. Вы открыли свой почтовый ящик, а там сообщение с вопросом, на который вы уже отвечали тысячу раз.
Если вы устали отвечать на один тот же вопрос снова и снова, тогда вам помогут «Готовые ответы» от Gmail.
Используйте Шаблоны ответов в Gmail, чтобы создать шаблоны писем, которые вы сможете использовать повторно с небольшими изменениями.
Конечно не каждое письмо, которое вы отправляете, должно стать шаблоном ответного письма. Некоторые письма требует конкретного ответа. Для тех других, вы удивитесь, как много времени вы могли бы сэкономить, начав использовать шаблоны писем Gmail.
Вы даже можете использовать фильтры, для автоматизации шаблонных ответов так, чтобы они всегда отправлялись в ответ на определённые письма.
Вот несколько сценариев, когда вы можете использовать шаблонные ответы Gmail:
- Служба поддержки - если вы работаете в поддержке клиентов, используйте шаблоны ответы для вопросов, которые создаются очень часто.
- Запросы на не предлагаемые продукт или услугу - как владелец малого бизнеса, вы иногда получаете запросы за пределами своего ассортимента. Отправьте Шаблонный ответ, объяснив, что вы предлагаете.
- Последнее уведомление - создайте шаблон письма для работы с последним уведомлением об оплате или доставке.
- Доступность - если кто-то хочет запланировать встречу или заскочить по пути, используйте шаблоны ответ для разъяснения рабочего времени.
- На той же ноте - последование это важная часть построения отношений. Используйте шаблон как модель для таких типов писем.
Вы возможно продумали и другие сценарии, в которых вам может пригодятся шаблоны писем. Изучение того, как создать и использовать шаблоны писем с функцией Шаблоны ответов от Gmail, поможет стать вам более продуктивным. Этот урок научит вас как использовать эту полезную функцию - от настройки до работы с шаблонами писем.
Как создать шаблон ответа в Gmail
Теперь, когда вы поговорили о том, когда использовать шаблоны писем, настало время объяснить как создать ваш собственный шаблон Gmail, используя «Шаблоны ответов».
Посмотрите короткий видеоролик для изучения основ по созданию шаблонного ответа в Gmail:
Или проследуйте этим детальным шагам, описанными ниже и вы получите больше информации на тему: как создать и использовать шаблоны писем в Gmail.
Шаг 1. Где находится Лаборатория Gmail и как включить «Шаблоны ответов»
«Шаблоны ответов» это функция доступна в Лаборатории Gmail, поэтому чтобы её использовать, вам надо зайти в Лабораторию Gmail
1. Доступ к Лаборатории Gmail
Для доступа к Лаборатории Gmail, начните с главного окна папки «входящие». Нажмите значок Настройки (шестирёнка) в правом верхнем углу. Из выпадающего меню, выберите вариант Настройки.
Выберите вариант Настройки
.
Отобразится страница Настроек . Нажмите Лаборатория сверху в выборе доступных вариантов в Gmail. Прокрутите вниз, пока не увидите Лабораторию Gmail Шаблоны Ответов .
Прокрутите вниз до Лабораторию Gmail «Шаблоны Ответов».2. Включите «Шаблоны ответов» от Gmail
По умолчанию Шаблоны ответов отключены. Нажмите переключатель Включить с правой стороны, чтобы включить эту функцию.
Нажмите переключатель ВключитьПрокрутите вниз страницы и нажмите кнопку Сохранить изменения. Теперь «Шаблоны ответов» включены, страница перезагрузилась и вы видите свои входящие.
Шаг 2. Как создать шаблон в Gmail
Теперь, когда шаблон ответов включены, вы можете начать создавать ваши шаблоны писем. Для начала, нажмите кнопку Написать сверху слева. Отобразится форма Новое сообщение :
Напишите ваше сообщение.Наберите сообщение, из которого вы хотите сделать шаблон. Уделите внимание тому, что вы напишите в поле Тема , так как это будет заголовком вашего «Шаблонного ответа». Заполнять поле Получатели не обязательно.
Для добавления стандартной подписи в ваш шаблонный ответ, используйте изображение или напишите желаемую подпись.
Как только закончите ваше сообщение, нажмите стрелку в нижней части формы Новое сообщение
. Появится выпадающее меню:
Теперь нажмите Шаблоны ответов > Создать готовый ответ . Вас попросят дать название готового ответа (по умолчанию используется тема):
Этот готовый ответ будет назван Наши рабочие часы .Если вы хотите изменить название вашего заготовленного ответа, сделайте это сейчас. Убедитесь на будущее, что название достаточно описывает то, что несет в себе шаблон.
Нажмите кнопку ОК , если вас устраивает название нового шаблона. Вам не нужно отправлять сообщение, чтобы создать готовый ответ.
Отметьте: Шаблоны ответов сохраняются с меткой Черновик . Если вы случайно удалите готовый ответ из Черновиков , он больше не будет работать, даже если он всё ещё будет отображаться в меню Готовых ответов .
Шаг 3. Как использовать Шаблоны Gmail для ответа
Теперь, когда вы создали шаблон Gmail, вы готовы его использовать. Вы можете использовать Готовые ответы для новых сообщений или для ответа на полученные сообщения. Вы также можете создать фильтр для автоматической отправки шаблона, в ответ на полученное сообщение.
В этом шаге, я объясню оба варианта.
1. Использование шаблона вручную
Для использования шаблонного ответа, либо начните новое сообщение или нажмите иконку Ответить , для ответа на входящее сообщение.
Когда откроете форму Новое сообщение или Ответить , нажмите стрелку в нижнем левом углу (рядом со значком урны), чтобы увидеть «Готовые ответы».
Выберите «Шаблоны ответов» в GmailКликните по тому готовому ответу под заголовком Вставить , который вы хотите вставить в сообщение.
Как только вы нажмете на предпочитаемый готовый ответ, шаблон ответа будет скопирован в ваше письмо.
Если есть необходимость персонализировать шаблон письма, сделайте это сейчас. Если Готовый ответ содержит подпись, удалите любую другую автоматическую подпись, которую вы используете или у вашего сообщения будет две подписи.
Нажмите кнопку Отправить слева внизу формы, чтобы отправить ваше сообщение.
2. Используйте фильтр для автоматической отправки готовых ответов
Также вы можете создать фильтр Gmail, для автоматической отправки готовых ответов.
Откройте страницу Настроек . Нажмите Фильтры и заблокированные адреса .
Нажмите ссылку Создать новый фильтр .Укажите параметры фильтра.
Укажите параметры для тех писем, на которые вы хотите отправлять готовый ответ . Вы можете создавать фильтры на основе любых комбинаций из:
- адрес От
- строка Тема
- слова в письме
- наличие в письме прикрепленных файлов
- если это сообщение чата
- размер письма
Укажите информацию в соответствующие поля.
После указания ваших параметров, нажмите ссылку Создать фильтр в соответствии с этим запросом . Появится окошко Создать фильтр :
Выберите опцию «отправить готовый ответ».Так как у нас включены шаблоны ответов, в окне Создать фильтр есть опция Отправить готовый ответ .
Отметьте эту опцию и используйте стрелки вверх и вниз, для выбора готового ответа для этого фильтра.
Нажмите кнопку Создать фильтр . Увидите сообщение «Фильтр создан ».
На полученные сообщения, которые соответствуют параметрам фильтра, будет отправлен выбранный готовый ответ.
Для получения большей информации о том, как можно использовать фильтры Gmail, посмотрите следующие уроки:
Шаг 4. Как изменить или удалить шаблон письма в Gmail
Иногда вы больше не нуждаетесь в готовом ответе. Возможно ответ нужно полностью переписать или случай, когда требовался готовый ответ уже не актуален. Например, возможно вы отвечали за поддержку клиентов, но вас повысили и вы больше не имеете дело с клиентами. Вы можете изменить или удалить шаблоны писем в Gmail, вот так:
1. Изменить готовый ответ
Для удаления шаблон готового ответа, откройте форму Новое сообщение или Ответить . Нажмите стрелку вниз в левом правом углу, чтобы открыть меню Шаблоны ответов .
Выберите готовый ответ для изменения.Нажмите шаблоны ответов . Затем нажмите на название готового ответа под заголовком Вставить . Сообщение заполнится выбранным готовым ответом.
Шаблон готового ответа Gmail в сообщении.Сделайте необходимые изменения в сообщении. когда закончите изменять сообщение, нажмите на стрелку вниз в правой стороне экрана. Выберите вариант Шаблоны ответов . Затем кликните по названию готового ответа под заголовком Сохранить . Появится диалог подтверждения.
Нажмите OK , чтобы перезаписать готовый ответ.Примечание: при изменении шаблонного ответа , убедитесь что вы удалили оригинальный шаблонный ответ из Черновиков . Если вы случайно сохраните два готовых ответа с одним названием, они могут перестать работать .
2. Удаление шаблона ответа
Вы можете удалить шаблон ответа, который вам больше не нужен в выпадающем меню. Начните с формы Новое сообщение .
Нажмите стрелку вниз, справа внизу формы Новое сообщение . Выберите вариант Шаблоны ответов . Появится меню с готовыми ответами :
Выберите название готового ответа, чтобы удалить его.Кликните по названию готового ответа, который вы хотите удалить. У вас попросят подтверждения:
Кликните OK для удаления готового ответа.Для удаления готового ответа, нажмите кнопку OK .
Примечание: когда сообщения удаляются из инструмента Шаблоны ответов и не могут быть больше использованы, тексты остаются в ваших Черновиках
Шаг 5. Как подключить шаблоны ответов
Если вы решили, что больше не хотите использовать шаблоны ответов в Gmail, вы можете отключить функцию «Шаблоны ответов».
Чтобы подключить шаблоны ответов, пройдите в Лабораторию Gmail через Настройки . Прокрутите до функции Шаблоны ответов . (Она будет в разделе Включенные экспериментальные функции в верхней части страницы .)
Нажмите переключатель Выключить.Нажмите переключатель Выключить . Затем нажмите кнопку Сохранить изменения внизу страницы. Теперь функция Шаблоны ответов больше не доступна.
Примечание: сообщения Шаблонных ответов, которые вы создали ранее остаются в ваших Черновиках до тех пор, пока вы их не удалите.
Вывод
Перестаньте писать повторяющиеся сообщение писем. Используйте шаблоны писем в Gmail, который вы создаете один раз и используете их при необходимости когда угодно, с экспериментальной функцией «Шаблоны ответов» Gmail. Вы сэкономите время и станете более продуктивным. Функцию «шаблоны ответов» очень просто использовать, когда вы знаете как.
Повинуясь правилу, я не выбираю.
Правилу я следую слепо.
Людвиг Витгенштейн
Как вы уже знаете, с 1 июля 2017 года вводится в действие ГОСТ Р 7.0.97-2016 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов» (далее - ГОСТ Р 7.0.97-2016). Эксперты обсуждают недочеты и противоречия нового стандарта. Однако в любом случае нам предстоит по нему работать… Расскажем о том, как разработать шаблон исходящего письма организации в соответствии с требованиями ГОСТ Р 7.0.97-2016 и как защитить документ от изменений.
УЧИТЫВАЕМ ТРЕБОВАНИЯ НОВОГО ГОСТА
Одна из статей предыдущего номера журнала была посвящена новациям ГОСТ 7.0.97-2016 .
Вспомним те из них, которые важно учитывать при разработке шаблона документа.
Разметка шаблона письма. Начнем со схемы расположения реквизитов, которая была приведена в прошлом номере журнала (рис. 1).
На ней наглядно показаны границы зон, в которых должны располагаться реквизиты документа на бланке формата А4 в соответствии с требованиями нового стандарта. Эту разметку и возьмем за основу при разработке шаблона письма.
Чтобы настроить параметры полей, отступов, интервалов шаблона, заходим во вкладку Разметка страницы (рис. 2).
Нововведения стандарта. При разработке шаблона письма необходимо учесть те изменения, в оформлении документов, которые вводит новый ГОСТ Р 7.0.97-2016:
■ Стандарт зафиксировал предпочтительные гарнитуры и размеры шрифтов: Times New Roman № 13, 14; Arial № 12, 13; Calibri № 14. Допускается использовать приближенные по начертанию шрифты, а также шрифты меньшего размера.
■ Номер страницы проставляется посередине верхнего поля документа на расстоянии не менее 10 мм от верхнего края листа.
■ Коды организации ОКПО, ОГРН и ИНН/КПП теперь включены в состав реквизита «Справочные данные об организации».
■ ГОСТ выделяет реквизиты «Эмблема» и «Товарный знак» (раньше был один реквизит «Эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания)»). Они помещаются либо посередине верхнего поля шаблона над реквизитом «Наименование организации - автора документа» (на расстоянии 10 мм от верхнего края листа), либо слева на уровне реквизита «Наименование организации - автора документа».
■ Реквизит «Отметка об исполнителе» может быть размещен в нижнем колонтитуле шаблона, причем набран шрифтом меньшего размера.
СОЗДАЕМ ШАБЛОН ПИСЬМА
Попробуем создать шаблон для продольного бланка исходящего письма организацции. Приведем пошаговый алгоритм.
■ Шаг 1. Задаем размеры полей:
Левое поле - 20 мм;
Правое поле - 10 мм;
Верхнее поле - 20 мм;
Нижнее поле - 20 мм.
■ Шаг 2. Вносим сведения в реквизит «Справочные данные об организации» (реквизит 08) и вставляем изображение эмблемы. Используем шрифт Arial, № 12.
В реквизите указываем полное и краткое наименование организации (в соответствии с уставом), почтовый адрес организации (дополнительно можно указать местонахождение юридического лица, если оно не совпадает с почтовым адресом), номера телефона и факса, адрес электронной почты, адрес сайта организации, ОКПО, ОГРН, ИНН/КПП.
Над реквизитом «Справочные данные об организации» размещаем реквизит «Эмблема» (реквизит 02) (в нашем примере - изображение солнца).
Итак, мы заполнили реквизит «Справочные данные об организации» и вставили изображение эмблемы организации. В нашем примере это выглядит так, как показано на рис. 3.
■ Шаг 3. Защищаем реквизит «Справочные данные об организации» от редактирования. Самый простой способ запретить пользователям вносить любые изменения - вставить его в шаблон письма как рисунок.
Для этого с помощью штатного средства MS Word «Ножницы» вырежем нужную нам картинку.
Найти этот инструмент просто: кликаем по значку Windows в левом нижнем углу экрана или нажимаем клавишу Windows на клавиатуре - откроется окно, где в строке поиска пишем «ножницы» (рис. 4).
Открываем эту программу щелчком мыши и в появившемся окне нажимаем кнопку Создать (рис. 5).
Теперь вставляем рисунок в будущий шаблон согласно расположению реквизитов, указанных на схеме (рис. 1).
■ Шаг 4. Вставляем поля для заполнения реквизитов «Дата документа» (10), «Регистрационный номер документа» (11), «Ссылка на регистрационный номер документа (12) - все согласно нашей схеме (рис. 1).
Эти реквизиты располагаются ниже слева под реквизитом «Справочные данные об организации» и выглядят так, как показано на рис. 7.
Начнем с поля для реквизита «Дата документа». Сначала нужно активировать вкладку Разработчик . В MS Word 2013 для этого нужно совершить следующие действия: нажимаем Файл , далее - Параметры . В открывшемся окне выбираем опцию Настроить ленту . Настраиваем ленту Основные вкладки , а точнее, ставим галочку рядом с вкладкой Разработчик и нажимаем ОК (рис. 8).
Теперь переносим курсор на строку, где должен проставляться реквизит «Дата документа». Далее во вкладке Разработчик открываем меню Элементы управления и в блоке Инструменты из предыдущих версий нажимаем кнопку Поле (элементы управления формами) (рис. 9).
Добавленное поле будет выглядеть так: 
Аналогичным образом добавляем поля для других реквизитов шаблона: «Регистрационный номер документа», «Ссылка на регистрационный номер документа», «Адресат», «Заголовок к тексту», «Текст», «Отметка об исполнителе» и т.д.
■ Шаг 5. Задаем параметры текстовых полей. Если дважды кликнуть по любому из добавленных полей, откроется диалоговое окно Параметры текстового поля . В нем задаем нужные параметры для текстов реквизитов (рис. 10).
Для большей части полей в нашем шаблоне смело указываем тип данных «Обычный текст» (рис. 10). Можно заполнить строку «Текст по умолчанию» - размещенный здесь текст будет автоматически подставляться в поле при подготовке письма в этом шаблоне. Также при желании задаем формат текста (прописные буквы, строчные буквы и т.д.). Также мы можем ограничить длину размещаемого в поле текста.
Параметры текстового поля для реквизита «Дата документа». Для этого реквизита необходимо указать тип данных «Дата» (рис. 11).
Задаем другие параметры для поля реквизита «Дата»: если нужно, заполняем строку «Дата по умолчанию» - указанная дата будет автоматически подставляться в поле. Также выбираем формат даты (традиционный - dd.MM.уууу).
■ Шаг 6. Подписываем текстовые поля шаблона. В шаблоне все текстовые поля будут иметь вид серых прямоугольников. Однако нам важно, чтобы пользователь, открывший шаблон письма, без раздумий понимал, где и какая информация должна быть отражена. Иными словами, необходимо эти поля подписать. Это также несложно сделать. Перемещаем курсор в одно из полей, вводим в поле текст-подсказку и переходим к следующему полю (не нажимая клавишу Enter ).
В конечном итоге шаблон нашего письма получится таким, как показано на рис. 12.
■ Шаг 7. Добавляем всплывающие подсказки. Для удобства работы с шаблоном письма можно сделать всплывающие подсказки к полям. Чтобы создать подсказку, выделяем поле, к которому хотим ее привязать, и открываем вкладку Вставка . Далее в разделе Ссылки выбираем Закладка (рис. 13).
В открывшемся диалоговом окне в поле Имя закладки вводим название закладки (без пробелов) и нажимаем Добавить (рис. 14).
Закладка добавлена. Теперь нам нужно «связать» ее с подсказкой. Для этого нажимаем сочетание клавиш CTRL+K . Откроется новое диалоговое окно Вставка гиперссылки , в котором в разделе Связать с: выбираем Место в документе и указываем нашу закладку. Далее в этом же окне жмем на кнопку Подсказка (рис. 15).
Откроется диалоговое окно Подсказка для гиперссылки . Вводим текст подсказки. В нашем случае это фраза «Введите дату документа». Нажимаем ОК (рис. 16).
После этого внешний вид поля немного изменится. Теперь при наведении на него курсора будет всплывать подсказка (рис. 17).
Таким же образом добавляем подсказки к остальным полям.
ОГРАНИЧИВАЕМ РЕДАКТИРОВАНИЕ ШАБЛОНА
Что касается мер защиты, то здесь они также необходимы, но есть, как всегда, нюансы.
Нас интересует, как ввести ограничения на редактирование шаблона - разрешить пользователям только вводить данные в поля форм.
Чтобы ограничить редактирование, во вкладке Рецензирование выбираем команду Ограничить редактирование . Справа откроется одноименная панель (рис. 18).
Здесь мы устанавливаем ограничения для пользователей, которые будут работать с шаблоном.
Ставим галочку в поле Ограничения на редактирование и разрешаем только ввод данных в поля форм (рис. 19).
Добавим, что такое ограничение на редактирование позволяет также зафиксировать расположение реквизитов в бланке письма.