Диссертация
Калмыков, Андрей Александрович
Ученая cтепень:
Доктор медицинских наук
Место защиты диссертации:
Код cпециальности ВАК:
Специальность:
Общественное здоровье и здравоохранение
Количество cтраниц:
Глава 1. Современные проблемы управления негосударственной коммерческой медицинской организацией.
1.1 Особенности принятия управленческих решений при организации лечебно-диагностического процесса в современных условиях.
1.2 Организационно-правовые особенности деятельности негосударственной коммерческой медицинской организации.
1.3 Роль медико-социологических исследований в оценке общественного здоровья.
1.4 Самооценка здоровья пациентами негосударственных коммерческих медицинских организаций.
Глава 2. Материалы, организация и методы исследования.
2.1 Характеристика использованных методов исследования.
2.2 Методика медико-социологического исследования.
Глава 3. Характеристика организации медицинской помощи пациентам в негосударственной коммерческой медицинской организации ОАО
3.1 Организационно-правовые особенности деятельности негосударственной коммерческой медицинской организации ОАО «Лечебный центр ».
3.2. Финансово-экономическая деятельность негосударственной коммерческой медицинской организации ОАО «Лечебный центр ».
3.3. Характеристика медицинского персонала и материально-технической базы ОАО «Лечебный центр ».
Глава 4. Показатели состояния здоровья пациентов негосударственной коммерческой медицинской организации ОАО «Лечебный центр ».
Глава 5. Оценка организации медицинской помощи в негосударственной коммерческой медицинской организации ОАО «Лечебный центр » по результатам социологического исследования.
5.1 Медико-социальная характеристика респондентов.
5.2 Особенности самооценки здоровья пациентами негосударственной коммерческой медицинской организации ОАО «Лечебный центр ».
5.3 Организация медицинской помощи в негосударственной коммерческой медицинской организации ОАО «Лечебный центр » по оценке пациентов
5.4 Качество организации медицинской помощи в негосударственной коммерческой медицинской организации ОАО «Лечебный центр по оценке медицинских работников.
Глава 6 Технология принятия управленческих решений в деятельности негосударственной коммерческой медицинской организации ОАО.«Лечебный центр ».
6.1.Организация мониторинга финансово-экономической деятельности ОАО «Лечебный центр »
6.2. Мониторинг персонифицированного учета показателей здоровья пациентов негосударственной коммерческой медицинской организации ОАО «Лечебный центр ».
6.3. Организация мониторинга использования лечебно-диагностического оборудования ОАО «Лечебный центр ».
6.4 Организация мониторинга данных социологических опросов пациентов и медицинских работников ОАО «Лечебный центр ».153"
6.5 Роль маркетинговых исследований в принятии управленческих решений при организации деятельности негосударственной коммерческой медицинской организации ОАО «Лечебный центр ».
6.6 Определение рисков при принятии управленческих решений по внедрению медицинских услуг в негосударственной коммерческой медицинской организации ОАО «Лечебный центр ».
6.7 Информационное обеспечение принятия управленческих решений в деятельности негосударственной коммерческой медицинской организации ОАО «Лечебный центр.
Глава 7. Оценка эффективности управленческих решений, принимаемых на основе данных мониторинга комплекса показателей деятельности негосударственной коммерческой медицинской организации ОАО
Лечебный центр.
Введение диссертации (часть автореферата) На тему "Методология принятия управленческих решений в деятельности негосударственной коммерческой медицинской организации"
Преобразования, происходящие в современной России, привели к существенным изменениям не только экономических условий, но и социального благополучия населения. Появились группы населения, не характерные для предыдущего этапа развития государства, среди которых особое место занимают предприниматели, менеджеры высшего и среднего звена, представители, так называемого, среднего класса. Кроме того, изменилось социальное положение и традиционных групп населения детей, пенсионеров, инвалидов, работающих граждан (Стародубов В.И., 2004., Кучеренко В.З. с соавтор., 2006).
Реформы оказали непосредственное влияние и на отрасль здравоохранения, выразившись в первую очередь в создании системы обязательного и добровольного медицинского страхования, развитии платных медицинских услуг, внедрении новых форм оказания медицинской помощи (общая врачебная практика, дневные стационары и стационары на дому). Изменилось и отношение населения к своему здоровью, здоровью своих детей, медицинской помощи, что проявляется в несвоевременном обращении за медицинской помощью, самолечении и как следствие в хронизации заболеваний и утяжелении патологии.
Нормативы оказания медицинской помощи разрабатываются и внедряются на основе общей и первичной заболеваемости, смертности, инвалидности, временной утраты трудоспособности. Однако, статистические данные носят констатирующий характер и не отражают оценку системы здравоохранения потребителями медицинских услуг (Савостина Е.А., 2004.).
В последние годы в нашей стране проводятся медико-социологические исследования, позволяющие определять влияние отношения представителей тех или иных социально-демографических групп к своему здоровью и здравоохранению, выявлять особенности образа жизни, факторы, оказывающие влияние на здоровье и обращение за медицинской помощью (Решетников А.В., 2007., Татарников М.А., 2007.).
Медико-социологические исследования позволяют в значительной мере получить дополнительные сведения о системе предоставления медицинских услуг и их качестве. Достижение положительного эффекта не возможно без функционального взаимодействия медицинских работников и населения (пациентов). Совершенствование оказания медицинской помощи требует использования интегральных подходов, которые могли бы учитывать уровень социально-экономического развития территории, особенности медицинского обслуживания населения, социально-демографических особенностей и состояния здоровья населения, удовлетворенности населения состоянием своего здоровья и медицинским обслуживанием.
На современном этапе социологические исследования становятся необходимым условиям участия населения в реформировании здравоохранения. Одним из способов этого участия является проведение медико-социологических исследований населения, которые позволяют выявлять факторы образа жизни населения, отношение к медицинской помощи и предложения по улучшению качества медицинского обслуживания. Данные медико-социологических исследований необходимо учитывать при разработке и принятии управленческих решений.
Современные подходы к принятию управленческих решений с использованием новейших информационных технологий в большинстве случаев применяются в государственных и муниципальных медицинских учреждениях. Возможности применения медико-социологических исследований для принятия управленческих решений при организации деятельности негосударственных коммерческих медицинских организаций не изучены. Это определило цели и задачи настоящего исследования.
Актуальность исследования обусловлена необходимостью поиска эффективных форм и методов улучшения деятельности учреждений и организаций здравоохранения в сфере охраны здоровья населения, разработки и внедрения системы медико-социологического мониторирования здоровья населения, как процесса наблюдения и контроля уровня здоровья и качества жизни, а также применения социологических исследований для принятия управленческих решений.
В настоящее время ресурсные возможности отрасли не позволяют финансировать в полном объеме медицинскую помощь из бюджета. Это привело к поиску дополнительных источников финансового обеспечения лечебно-профилактических учреждений, к внедрению и развитию системы добровольного медицинского страхования и оказания платных медицинских услуг. На современном этапе развития здравоохранения в Российской федерации, по данным Агентства DISCOVERY Research Croup (2012 г.), доля негосударственных коммерческих медицинских организаций в общей численности медицинских учреждений составляет 60,6%.
В данном исследовании нами разработана методология принятия управленческих решений в деятельности негосударственной коммерческой медицинской организации с применением мониторинга основных показателей финансово-экономической, лечебно-диагностической деятельности и данных медико-социологических исследований прикрепленного контингента и медицинских работников ОАО «Лечебный центр ».
Формирование рынка медицинских услуг и предоставление медико-социальной защиты населения медицинскими учреждениями и организациями с различной формой собственности требует формирования новых принципов организации представления медицинских услуг в целях оказания эффективной медицинской помощи различным возрастным и социальным группам населения в негосударственных коммерческих медицинских организациях. В настоящее время назрела объективная необходимость использования новых информационных технологий при оценке не только основных показателей деятельности негосударственных коммерческих медицинских организаций по предоставлению медицинских услуг, но и данных медико-социологических исследований при принятии управленческих решений для более полного удовлетворения потребности населения в различных видах медицинской помощи, что и явилось основой наших исследований.
Цель исследования: Разработка технологии принятия управленческих решений в деятельности многопрофильной негосударственной коммерческой медицинской организации, работающей в условиях медицинского страхования, для повышения качества лечебно-профилактической помощи населению и обеспечения финансово-экономической устойчивости организации.
Для достижения цели поставлены и решены следующие задачи:
1 .Изучить по данным публикаций в периодической медицинской литературе опыт принятия управленческих решений в деятельности негосударственных коммерческих медицинских организаций.
2. Изучить особенности оказания медицинской помощи населению и финансово-экономические показатели деятельности негосударственной коммерческой медицинской организации ОАО «Лечебный центр ».
3. Изучить применяемые технологии принятия управленческих решений для оптимизации медицинской помощи населению в практике негосударственной коммерческой медицинской организации ОАО «Лечебный центр ».
4. Провести комплексную оценку деятельности негосударственной коммерческой медицинской организации с учетом показателей заболеваемости, медико-социальных факторов, уровня ресурсного обеспечения и финансово-экономической деятельности.
5. Провести социологическое исследование прикрепленного населения и медицинского персонала негосударственной коммерческой медицинской организации ОАО «Лечебный центр » для определения доступности медицинской помощи.
6. Разработать методологию принятия управленческих решений на основе мониторинга комплекса показателей деятельности, результатов медико-социологического опроса пациентов и медицинского персонала ОАО «Лечебный центр ».
7.Разработать модель внедрения в деятельность государственных и негосударственных медицинских учреждений и организаций результатов социологического мониторинга для совершенствования управления лечебно-диагностическим процессом.
Научная новизна исследования состоит в том, что впервые: на основе комплексного медико-социологического исследования организации медицинской помощи, состояния здоровья и отзывов пациентов негосударственной коммерческой медицинской организации пациентов разработана методология принятия управленческих решений;
На основе медико-социологического исследования выявлены наиболее значимые факторы, определяющие самооценку популяционного здоровья контингента негосударственной коммерческой медицинской организации; показана необходимость применения медико-социологических исследований при принятии управленческих решений для обеспечения финансово-экономической устойчивости негосударственной коммерческой медицинской организации;
Разработаны практические рекомендации по принятию управленческих решений на основе мониторинга показателей лечебно-диагностической, финансово-экономической деятельности и медико-социологических исследований деятельности негосударственной коммерческой медицинской организации.
Личный вклад соискателя. Автору принадлежит ведущая роль в выборе направления исследования, разработке программы исследования, проведении социологических исследований, анализе и обобщении полученных результатов. В работах, выполненных в соавторстве, автором лично проведено моделирование процессов, мониторинг основных параметров деятельности ОАО «Лечебный центр » и обобщение полученных результатов, аналитическая и статистическая обработка. Вклад автора является определяющим и заключается в непосредственном участии на всех этапах исследования: от постановки задач, их экспериментальной, теоретической и практической реализации до обсуждения результатов в научных публикациях и докладах и их внедрения в практику.
Теоретическое и научно-практическое значение исследования
Автором впервые разработана методология принятия управленческих решений при проведении организационных, медико-социологических исследований, хозяйственных и экономических мероприятий в негосударственной медицинской организации, обеспечивающих системное оказание всех видов неотложной, скорой, амбулаторно-поликлинической, медицинской помощи на основе внебюджетного финансирования в условиях развивающейся конкуренции на рынке медицинских услуг по программам медицинского страхования.
Показана стимулирующая роль и значение корпоративной культуры негосударственной коммерческой медицинской организации в достижении эффективного развития, финансовой результативности и качественного обслуживания граждан.
Определена роль социологических исследований в развитии негосударственной коммерческой медицинской организации за счет собственного капитала и достижении экономической результативности в условиях оказания медицинской помощи гражданам, застрахованным по программам медицинского страхования.
Осуществлена оценка организации медицинской, хозяйственной и экономической деятельности негосударственной коммерческой медицинской организации, которые осуществляются на основе соглашений со страховыми организациями с учетом запросов потребителей медицинских услуг.
Проведена оптимизация структурно-функциональной системы оказания медицинской помощи различным категориям населения в условиях негосударственной коммерческой медицинской организации по программам медицинского страхования в условиях многопрофильных амбулаторно-поликлинических учреждений.
Впервые разработаны мероприятия по обеспечению системного оказания всех видов медицинской помощи с участием потребителей медицинских услуг в системе медицинского страхования.
Теоретическая значимость состоит в том, что впервые на основании применения мониторинга основных показателей лечебно-диагностической, финансово-экономической деятельности и медико-социологических исследований определены возможности принятия управленческих решений при управлении негосударственной коммерческой медицинской организацией. Даны предложения по стратегическому развитию негосударственной коммерческой медицинской организации при применении мониторинга медико-социологических характеристик прикрепленного контингента.
Разработаны модель принятия управленческих решений на основе мониторинга показателей лечебно-диагностической, финансовоэкономической деятельности и медико-социологических исследований прикрепленного контингента и медицинского персонала негосударственной коммерческой медицинской организации.
Выпущены монографии «Здоровье населения различных социально-демографических групп (на материалах изучения результатов самооценки здоровья)», «Управление здравоохранением территории на основе медико-социологических исследований», «Больные хроническими заболеваниями: образ жизни, состояние здоровья, профилактика и организация медицинской помощи», «Социологические методы в технологии управления негосударственной коммерческой медицинской организацией».
Материалы диссертации использованы и внедрены в стандарте «Организация деятельности Лечебного центра по обеспечению качества медицинской помощи» (принято Госстандартом России 19.04.2002 г.); при награждении учреждения Премией Правительства РФ в области качества; при подготовке справочника ОАО «Лечебный центр » ММА им. И.М.Сеченова и МАКС (14.01.2003); в учебном процессе на факультетах Первого МГМУ им. И.М.Сеченова и ОАО «Лечебный центр ».
Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации доложены на: Всероссийской научно-практической конференции «Здравоохранение и бизнес », г. Красноярск, 2004 год; Региональной межвузовской научной конференции «Красноярскому края 70 лет», г. Красноярск, 2004 год; Пятой Международной научно-практической конференции «Здоровье и образование в XXI веке», Москва, 2004 год; Первом Международном симпозиуме «Общественное здоровье ». Инновационная экономика и управление, правовые вопросы здравоохранения», Новосибирск, 2005 год; Шестой Международной научно-практической конференции «Здоровье и образование в XXI веке», Москва, 2005 год; Всероссийской научно-практической конференции «Мониторирование состояния здоровья качества и образа жизни населения России. Влияние поведенческих факторов риска на здоровье населения», Москва, 2011 год.
Основные положения, выносимые на защиту:
1. Особенности организационно-функциональной системы предоставления медицинских услуг, обеспечения финансово-экономической деятельности и принятия управленческих решений при управлении негосударственной коммерческой медицинской организацией.
2. Состояние здоровья контингента и показатели финансово-экономической деятельности негосударственной коммерческой медицинской организации как основа принятия управленческих решений.
3. Применение данных мониторинга медико-социологических исследований пациентов и медицинского персонала в технологии принятия управленческих решений для обеспечения сохранения и увеличения числа прикрепленного контингента негосударственной коммерческой медицинской организации.
4. Методология принятия управленческих решений на основании данных мониторинга медико-социологических исследований, финансово-экономической деятельности, показателей здоровья прикрепленного контингента, использования лечебно-диагностического оборудования для совершенствования медицинской помощи в негосударственной коммерческой медицинской организации.
Заключение диссертации по теме "Общественное здоровье и здравоохранение", Калмыков, Андрей Александрович
1. Уровень общей и первичной заболеваемости среди прикрепленного населения ОАО «Лечебный центр » значительно ниже, чем среди населения г. Москвы. Среднее многолетнее значение общей заболеваемости взрослого населения г. Москвы составляет 1362,9±90 случаев на 1000 населения соответствующего возраста, а среди прикрепленного населения ОАО «Лечебный центр » - 1002,2±60 %о (р<0,05). Такое различие обусловлено, в том числе и значительно меньшим удельным весом лиц в возрасте старше 50 лет в общей численности контингента ОАО «Лечебный центр ».
2. Показатели финансово-экономической деятельности позволяют считать, что ОАО «Лечебный центр » эффективно использует методы социологических исследований для совершенствования организации лечебно-диагностического процесса, расширения ассортимента медицинских услуг и сервисного сопровождения, что позволяет обеспечить постоянный приток обслуживаемого контингента и финансово-экономическую устойчивость организации. В течение последних пяти лет в ОАО «Лечебный центр » численность прикрепленного населения увеличилась в 2,3 раза. Себестоимость диагностических услуг снизилась на 23,4±2,3%, скорой помощи - на 10,3±1,1%, реабилитационных услуг - на 17,5±1,4% в сопоставимых ценах.
3. Особенность оказания лечебно-профилактической помощи прикрепленному населению в ОАО «Лечебный центр » характеризуется следующими показателями: функция врачебной должности на 25,2±2,3% ниже, чем в городских поликлиниках (р<0,05), при этом среднее время обслуживания 1 пациента на 41,2±3,5% выше (р<0,05); диспансерными осмотрами охвачено 92% прикрепленного населения; активные вызовы составляют 7%. За последние 5 лет в ОАО «Лечебный центр » средняя длительность лечения 1 пациента снизилась на 12,3%, число лабораторных исследований на 100 посещений сократилось на 17,2%, а число исследований методами функциональной диагностики и рентгенологических исследований на 100 посещений увеличилось на 5,3% и 33,3% соответственно.
4. Результаты медико-социологического опроса пациентов ОАО «Лечебный Центр » выявили высокую оценку уровня медицинского обслуживания. Респонденты из числа прикрепленного контингента, оценку «отлично » поставили 43,2%, оценку «хорошо » (56,6%). Основное влияние на положительное формирование мнений пациентов оказало, наличие современного оборудования (94%), удобный график приема (87,4%), сервисное сопровождение медицинских услуг (65,3%). Медицинский персонал оценивает уровень организации медицинской помощи в ОАО «Лечебный центр » как высокий в 74,2% случаев. Результаты опроса сотрудников свидетельствуют о заинтересованности и поддержке преобразований, улучшающих деятельность медицинской организации. Условиями преобразований являются: обеспечение финансово-экономической устойчивости негосударственной медицинской организации, оснащение новейшим оборудованием, непрерывное повышение квалификации персонала.
5. Принятие управленческих решений в деятельности негосударственной медицинской организации необходимо осуществлять на основе оценки данных мониторинга финансово-экономических показателей, мониторинга показателей здоровья контингента, использования оборудования, данных социологических опросов пациентов и медицинских работников. На основе оценки полученной информации определяются приоритеты, оцениваются риски и принимаются управленческие решения с последующей оценкой их эффективности.
Технология принятия управленческого решения в деятельности ОАО «Лечебный центр » включает в себя сочетание как субъективных оценок по данным опросов пациентов и медицинских работников, так и объективных оценок финансового положения организации, изучения рынка медицинских услуг, показателей заболеваемости, востребованности медицинских услуг, а так же улучшения процессов оказания медицинской помощи.
6. Данные социологических исследований должны быть исходной информацией для изучения возможностей рынка и потенциальных рисков на рынке медицинских услуг для своевременной и адекватной оценки направлений реорганизации медицинской помощи населению и проведения маркетинговых исследований.
7. Организация финансового менеджмента в негосударственной коммерческой медицинской организации возможна на основе медико-социологических исследований.
8. Принятию управленческих решений в деятельности негосударственных коммерческих организаций должен предшествовать мониторинг основных показателей лечебно-диагностической, финансовоэкономической деятельности, данных социологических опросов пациентов и медицинских работников, определение приоритетов развития, проведение маркетинговых исследований и оценка рисков внедряемых медицинских услуг.
1. Руководителям негосударственных коммерческих медицинских организаций рекомендовать использование мониторинга основных показателей лечебно-диагностической, финансово-экономической деятельности и данных социологических опросов пациентов и медицинских работников для привлечения пациентов на рынке медицинских услуг.
2. Целесообразно внедрять в работу негосударственных коммерческих медицинских организаций систему медико-социологического мониторинга, что обеспечит оперативное принятие управленческих решений при оптимизации финансово-экономической деятельности.
3. С целью обеспечения финансовой устойчивости негосударственных медицинских организаций рекомендуется создавать интегрированную базу данных медико-экономического и социологического мониторинга на основе автоматизированной системы, обеспечивающей контроль и управление лечебно-диагностическим процессом и финансовыми ресурсами в оперативном режиме.
4. Принятию управленческих решений в деятельности государственных (муниципальных) медицинских учреждений должны предшествовать социологические опросы пациентов и медицинских работников, на основании которых определяются приоритеты развития лечебно-диагностического процесса в медицинском учреждении.
Список литературы диссертационного исследования доктор медицинских наук Калмыков, Андрей Александрович, 2012 год
Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания.
В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.
Руководство общества с ограниченной ответственностью «Лечебный Центр»
Президент – Калмыков Андрей Александрович, доктор медицинских наук
Автор более 35 научных работ и 3 монографий. Окончил Куйбышевский Медицинский Институт, а также клиническую ординатуру, а затем аспирантуру кафедры организации здравоохранения Второго Московского ордена Ленина Государственного Медицинского Института им Н.И. Пирогова. Работал в «ИНПРЕДКАДРЫ» ГлавУпДК при МИД РФ, пройдя путь от научного консультанта до коммерческого директора лидирующих мировых фармацевтических компаний «Эбботт Лэбораториз» и «Санофи».
С отличием окончил Российскую Академию Госслужбы при Президенте РФ. Руководил Представительством администрации Самарской области в Правительстве РФ в должности вице-губернатора Самарской области. Работал заместителем Председателя Правления, старшим вице-президентом ОАО «Альфа Банк», вице-президентом ЗАО «Фонд регионального развития». Награжден медалью ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени.
Генеральный директор – Шляпников Владимир Владимирович , доктор медицинских наук.
С отличием окончил Первый Московский Медицинский Институт имени И.М. Сеченова и Российскую Академию Государственной службы при Президенте РФ. Врач высшей категории, член партии «Единая Россия». Награжден орденом Почета. Присвоено почетное звание «Заслуженный работник здравоохранения Российской Федерации». Награжден знаком «Отличник здравоохранения РФ». Присвоено почетное звание «Почетный работник здравоохранения города Москвы».
Заместитель генерального директора по лечебной работе – главный врач
Резайкин Александр Васильевич, доктор медицинских наук
Окончил Нижегородскую Медицинскую Академию, клиническую ординатуру РМАПО. Имеет свыше 50 печатных работ. Получил три патента на изобретения. Практическая деятельность в здравоохранении более 25 лет. В течение пяти лет читал лекции на кафедре ультразвуковой диагностики факультета последипломного образования РНИМУ им. Н.И. Пирогова. Врач высшей категории.
Заместитель генерального директора – коммерческий директор
Патрикеева Наталья Владимировна
Окончила с отличием Международную Академию Бизнеса и Управления по специальности «лингвист–переводчик». Окончила Калифорнийский Государственный Университет (Ист Бэй) по специальности «МВА Финансы». С 2006 года в страховом бизнесе (крупный российский страховщик, один из лидеров на рынке ДМС; крупный международный брокер, лидер в сфере ЕВ на международной арене). В Лечебном Центре с февраля 2011 года.
Заместитель генерального директора по общим вопросам
Пахомов Владимир Николаевич
Образование – юридическое, юрист-правовед. Прошел обучение в Московской Высшей Школе Управления Мэрии Москвы, Академии Народного Хозяйства при Правительстве РФ и на курсах ГОУ ВПО Московской Медицинской Академии имени И.М. Сеченова по циклу: «Планирование и финансирование здравоохранения». Награжден нагрудным знаком «Отличник здравоохранения РФ». Депутат Муниципального собрания района Хамовники города Москвы с 1998 года по настоящее время.
Заместитель коммерческого директора
Ельчанинова Елена Анатольевна
Окончила Московскую Академию Прикладной Биотехнологии по специальности «экономист». Окончила «Школу Страхового Бизнеса при МГИМО (У) МИД РФ» по специальности «андеррайтер – директор по страхованию». Участвовала в международном семинаре «Методы обеспечения финансовой устойчивости медицинских учреждений и улучшения организации медицинской помощи» – получила международный сертификат. В Лечебном Центре работает с 1998 года.
Лановая Алина Васильевна, кандидат медицинских наук
Окончила Мордовский Государственный Университет им. Н.П. Огарева. Прошла обучение в аспирантуре по специальности «Фармакология. Клиническая фармакология». В 2007 г. решением диссертационного совета Всероссийского научного центра безопасности биологически активных веществ присуждена ученая степень кандидата медицинских наук. Повышение квалификации проходила на базе Первого МГМУ им. И.М. Сеченова по специальностям «терапия», «гастроэнтерология», «экспертиза временной нетрудоспособности», НИИ Питания РАМН по специальности «диетология». Автор более 10 печатных работ, участник международных конференций, обладатель патента на изобретение в области экспериментальной фармакологии. Стаж работы по специальности с 2002 года. С 2007 года работает в Лечебном Центре.
Заместитель главного врача по клинико-экспертной работе
Петраки Оксана Васильевна, врач высшей категории
Окончила Кишиневский Государственный Медицинский Университет. Прошла обучение в интернатуре по фтизиопульмонологии на базе Института пульмонологии и фтизиатрии (г. Кишинев). В 2007 году проходила тематическое усовершенствование по эндокринологии, в 2008 году – по терапии, в 2012 году – по профпатологии. С 2008 года работает в Лечебном Центре.
Заведующий отделом лицензирования и аккредитации
Кирдаков Федор Иванович, кандидат медицинских наук
Окончил Первый Московский Медицинский Институт имени И.М. Сеченова. С 1995 по 2005 гг. – сотрудник кафедры детских болезней ММА им. И.М. Сеченова. С 2005 по 2012 гг. – возглавлял клинику детских болезней ММА им. И.М. Сеченова. Около 40 печатных работ.
Основные научные положения, сформулированные автором на основании проведенных исследований:
- Особенности организационно-функциональной системы предоставления медицинских услуг, обеспечения финансово-экономической деятельности и принятия управленческих решений при управлении негосударственной коммерческой медицинской организацией.
- Состояние здоровья контингента и показатели финансово-экономической деятельности негосударственной коммерческой медицинской организации как основа принятия управленческих решений.
- Применение данных мониторинга медико-социологических исследований пациентов и медицинского персонала в технологии принятия управленческих решений для обеспечения сохранения и увеличения числа прикрепленного контингента негосударственной коммерческой медицинской организации.
- Методология принятия управленческих решений на основании данных мониторинга медико-социологических исследований, финансово-экономической деятельности, показателей здоровья прикрепленного контингента, использования лечебно-диагностического оборудования для совершенствования медицинской помощи в негосударственной коммерческой медицинской организации.
1. Мартыненко А.В., Валентик Ю.В., Загуляев В.А., Калмыков А.А., Кудрявцев Ю.Н., Курданов Х.А., Кучма В.Р., Московченко И.В., Степанова С.Н., Фурсов С.Е., Шамарин В.М., Щепин В.О.. Формирование здорового образа жизни (медико-социальные аспекты).- М., «Медицина», 1988, 191 с.
2. Миндлин Я.С., Калмыков А.А., Утенков А.В. Больные хроническими заболеваниями: образ жизни, состояние здоровья, профилактика и организация медицинской помощи.- М., «Медицина», 1991, 206 с.
3. Артюхов И.П., Мельников Е.Г., Мельников Г.Я., Калмыков А.А., Сенченко А.Ю. Функции и задачи стратегического маркетинга в рамках реализации стратегии развития рынка платных и сопутствующих медицинских услуг. //Материалы Всероссийской научно-практической конференции «Здравоохранение и бизнес», 17 декабря 2004 года, Красноярск.- С. 24-26.
4. Артюхов И.П., Мельников Е.Г., Мельников Г.Я., Калмыков А.А., Сенченко А.Ю. Перспектива развития рынка медицинских услуг глазами пациентов.// Материалы Всероссийской научно-практической конференции «Здравоохранение и бизнес», 17 декабря 2004 года, Красноярск, С. 33-37.
5. Калмыков А.А., Сенченко А.Ю., Артюхов И.П. Здоровье населения различных социально-демографических групп (по материалам изучения результатов самооценки здоровья).Москва, «Медицина», 2004,180 с.
6. Калмыков А.А., Сенченко А.Ю., Артюхов И.П. Управление здравоохранением территории на основе медико-социологических исследований населения. Москва-Красноярск, «Медицина», 2004, 175 с.
7. Артюхов И.П., Калмыков А.А., Мельников Г.Я., Мельников Е.Г., Сенченко А.Ю. Модель стратегического управления системой оказания платных медицинских и сопутствующих услуг населению.// Сибирское медицинское обозрение, № 4(33), 2004, С. 77 – 81.
8. Артюхов И.П., Калмыков А.А., Сенченко А.Ю. От концепции выживания к стратегии развития: стратегический менеджмент в здравоохранении.// Сибирский медицинский журнал, № 2, 2005, С. 75-80.
9. Артюхов И.П., Россиев Д.А., Калмыков А.А., Сенченко А.Ю. Информационные и нейросетевые технологии в принятии управленческих решений в здравоохранении.//Методические рекомендации (утверждены Ученым советом Красноярской государственной медицинской академии), Красноярск, 2005, 45 с.
10. Артюхов И.П., Калмыков А.А., Сенченко А.Ю. От концепции выживания к стратегии развития: стратегический менеджмент и маркетинг в здравоохранении.// Методические рекомендации (утверждены Ученым советом Красноярской государственной медицинской академии), Красноярск, 2005, 35 с.
11. Лисицын Ю.П., Калмыков А.А., Сенченко А.Ю. Концепция стабилизации развития – стратегия развития учреждений здравоохранения.// Экономика здравоохранения № 8 (96), 2005, С. 20 – 24.
12. Лисицын Ю.П., Калмыков А.А., Сенченко А.Ю. К вопросу о востребованности населением платных медицинских услуг.// Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины № 5, 2005, С. 10 – 11.
13.Артюхов И.П., Россиев Д.А., Калмыков А.А., Сенчеко А.Ю. Информационные нейросетевые технологии в принятии управленческих решений в здравоохранении.//Методические рекомендации, утверждены Ученым советом Красноярской государственной медицинской академии 2005, 45с.
14. Артюхов И.П., Калмыков А.А., Сенченко А.Ю. От концепции выживания к стратегии развития: стратегический менеджмент и маркетинг в здравоохранении. // Методические рекомендации, утверждены Ученым советом Красноярской государственной медицинской академии 2005, 35 с.
15. Сенченко А.Ю., Калмыков А.А., Артюхов И.П. К вопросу о преобразовании учреждения здравоохранения в медицинскую автономную некоммерческую организацию. // Здравоохранение Российской федерации № 2, 2006, С. 30 – 31.
16. Калмыков А.А., Шестаков Г.С., Шляпников В.В Применение социологических исследований при работе с медицинским персоналом негосударственной коммерческой медицинской организации. // Материалы Всероссийской научно-практической конференции «Мониторирование состояния здоровья, качества и образа жизни населения России». 7 – 8 июня 2011, Москва, С. 154-155.
17. Шляпников В.В., Калмыков А.А. Роль социологических исследований в организационно-экономических технологиях управления деятельностью негосударственной коммерческой медицинской организации. // Проблемы управления здравоохранением. № 3 (58), 2011, С. 47 – 50.
18. Калмыков А.А. Самооценка состояния здоровья пациентов – неотъемлемая часть изучения здоровья контингента негосударственной коммерческой медицинской организации. // Проблемы управления здравоохранением. № 3 (58), 2011, С. 60 – 65.
19. Шляпников В.В., Калмыков А.А. Обеспечение реализации Программы государственных гарантий в здравоохранении при оказании медицинской помощи контингенту негосударственных коммерческих медицинских организаций.// Экономика здравоохранения № 5-6 (156), 2011, С. 15-18.
20. Калмыков А.А. О медицинской активности контингента негосударственной коммерческой медицинской организации.// Экономика здравоохранения № 5-6 (156), 2011, С. 39-42.
21. Шестаков Г.С., Шляпников В.В., Калмыков А.А. О применении социологических исследований в обеспечении финансово-экономической устойчивости негосударственной коммерческой медицинской организации.// Экономика здравоохранения № 11-12 , 2011, С.57 – 62.
22. Калмыков А.А., Шестакова А.Г. Определение рисков медицинских услуг, внедряемых по результатам медико-социологических исследований в негосударственной коммерческой медицинской организации. // Экономика здравоохранения № 11-12 , 2011 год, С. 45 – 49.
23. Калмыков А.А., Шестакова А.Г. Некоторые особенности формирование стандартов медицинских услуг в негосударственной коммерческой медицинской организации на основе медико-социологических исследований.// Проблемы стандартизации в здравоохранении № 3-4 2012, С. 9 – 16.
24. Калмыков А.А. Социологические методы в технологии управления негосударственной коммерческой медицинской организацией.-М.,2011,197 с.