Привет, на связи Игорь Зуевич. Любая именитая компания имеет собственную историю создания, так называемую легенду. Ведь просто так ничего не бывает и создание действительно успешной фирмы – путь нелегкий и тернистый.

Благодаря правильно составленной легенде можно не только поддержать имидж компании, но и повлиять на поведение клиентов. Более того, это отличный инструмент для того, чтобы обойти конкурентов.

Важно помнить, что если вы сами вовремя не составите легенду для своей компании, она возникнет сама – из всевозможных слухов и кривотолков. Маловероятно, что она вас устроит и обеспечит приток клиентов.

Легенда бренда. Что это такое?

Итак. Что же такое правильно составленная легенда бренда? В первую очередь, это красивый рассказ о ее создании и пути к успеху. Важно, чтобы она была грамотной и интересной.

Посмотрите видео: Типичные Ошибки в Instagram

Также, это своеобразный инструмент, позволяющий очертить круг целевых клиентов и обосновать ценовую политику организации.

По сути, легенда бренда – это история, за которую ваши клиенты готовы платить деньги. На самом деле, довольно скучно слушать обо всех подробностях пути к успеху или читать сухую статистику о развитии компании.

Если рассматривать ее, как инструмент, то это:

способ увеличить продажи;
своеобразный эмоциональный посыл;
создание личной позиции компании;
повышение узнаваемости;
отличие от конкурентов;
повышение уровня доверия;
создание общественного мнения о компании.

Все свои функции может исполнить только грамотно составленная легенда. Проще всего это сделать, основываясь на одном из классических сценариев.

Четыре основных сценария

1. Исторический

Такая легенда создается на основе реальных фактов и событий. По сути, это самый простой способ составления, так как придумывать особо ничего не нужно.

Основная задача – правильно преподнести уже имеющуюся информацию. и обладать какой-нибудь изюминкой.

Проще всего написать такую историю для бренда, уже давно существующего на рынке. Десятки лет существования создают в головах потребителей образ надежного и качественного бренда.

Однако, данный вид сценария можно применить также и для молодой компании – честность и открытость всегда высоко ценится. Однако, не стоит забывать – легенда в любом случае должна быть достаточно интересной.

2. Товарный

Такая легенда основывается на определенных характеристиках товаров или услуг. Важно внедрить в умы потребителей то, что данная марка по-своему уникальна и сильно отличается от других.

В роли классического примера можно привести Доширак, создавший четкую ассоциацию с вермишелью быстрого приготовления.

Такой сценарий применим в том случае, если ваша продукция действительно предлагает нечто незаурядное или просто способна значительно облегчить жизнь потребителя.

3. Ценностный

Такая легенда основывается на тех или иных принципах компании. Зачастую, такая легенда помещается в одно предложение.

Это может быть как постулат, направленный на клиентов, так и утверждение, описывающее принципы работы компании.

Во втором случае важно не переусердствовать – легенда не должна превратится в самовосхваление.

4. Ирреальный

Это, наверное, самый креативный вариант создания легенды. Такая история основывается на каких-то придуманных, фантастических фактах. Они могут касаться как самой компании, так и предоставляемых товаров/услуг.

Важно не забывать о логичности и лаконичности.

Какой бы нереальной не была легенда, она должна иметь под собой подоплеку и легко восприниматься клиентами.

Выбрать для основы можно любой сценарий. Однако, учитывайте особенности именно вашей компании – только так вы сможете определить максимально эффективный способ подачи информации.

Как видите, если вы уже знаете о том, что успешная компания не может существовать без своей истории, то уделите отдельное внимание созданию легенды бренда. За основу можно взять один из четырех классических сценариев. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!

С Вами,
- Игорь Зуевич.

Оставьте комментарий к этой статье ниже

У всех по-настоящему успешных компаний есть своя легенда бренда. Знаете, почему?

У всего успешного и реально классного есть своя история, хотя бы потому, что ничего просто так не происходит. Легенда — это имиджевый признак сильной амбициозной компании.

Качественная и продуманная до мелочей легенда творит чудеса: захватывает умы потребителей, улучшает лояльность клиентов, выделяет на фоне конкурентов. А всё это, в свою очередь, положительно сказывается на коммерческих показателях. Также легенда является негласным стандартом компании, который не даёт ей расслабиться.

И ещё один деликатный момент: если вы должным образом не опишете свой бренд, такая «история» может сама собой сложиться на основании слухов, сплетен и прочих высказываний в ваш адрес. Нужно ли вам это?

Дело за «малым» — создать Brand Story, которая будет работать на компанию.

Мы представляем вашему вниманию четыре сценария Brand Story, способных создать необходимое серьёзное впечатление о бренде.

Легенда бренда — это...

Для начала давайте определимся, что такое легенда бренда и какие функции она выполняет.

Brand Story — красивая, увлекательная и грамотно выверенная история.

Это первый магнит для клиентов, который ассоциируется с качеством товаров и услуг и может обосновывать выбранную ценовую нишу. Почему так серьёзно? Давайте вспомним «бородатую» историю о ресторане (правда, мы её слегка «причесали» на свой лад). Итак...

В небольшом итальянском городке есть старинный ресторан. Его завсегдатаем в своё время была элита живописцев, чьё творчество сегодня бережно хранится в крупнейших музеях мира.

Посетители этого заведения за простой ужин платят в несколько раз больше, чем клиенты других ресторанов за набор таких же блюд.

И дело здесь совсем не в уникальных талантах шеф-повара ресторана. И даже не в амбициях его владельца. Посетители оплачивают возможность прикоснуться к истории, посидеть там, где отдыхал, например, Франческо Солимена, почувствовать атмосферу его эпохи.

В результате:

благодаря Brand Story у вполне обычного заведения всегда толпы клиентов, готовых платить солидные суммы денег.

Предприимчивый владелец разработал грамотную легенду и активно её культивирует.

Легенда бренда — это история, за которую клиенты готовы платить. И платить хорошие деньги .

О возможностях легенды бренда

Давайте рассмотрим ещё один пример — а-ля Brand Story компании, которая специализируется на изготовлении спортивной обуви:

«В конце XIX века основатель компании Иван Иванов вступил в местный клуб любителей бега. С каждым новым днём его интерес к бегу возрастал, как и желание купить пару качественной спортивной обуви. Но, к сожалению, в то время производители обуви практически игнорировали спортивный сегмент.

Так Иван, сапожник по профессии, принял решение самостоятельно смастерить себе беговые туфли» .

Складно, красиво, тематично.

Теперь представьте, если бы на сайте этого производителя «висело» что-то, предположим, такое:

«Компания основана в конце XIX века. Спустя несколько лет продукция ____________ стала очень популярной».

Разница, как говорится, ощущается в воздухе.

Если вы проанализируете громкие имена современности, то практически у каждой знаменитости обнаружите Brand Story.

Вспомните захватывающую историю какого-нибудь певца, чей талант «случайно» заметил в тоннелях метро суперзнаменитый продюсер (который, конечно же, регулярно спускается в метро). Красивая, почти сказочная легенда.

И это правильно, поскольку мало кому было бы интересно узнать, что человек долго работал над собой и планомерно вкладывал деньги, искал пути на большую сцену. До зевоты скучно и шаблонно (эдак каждый второй артист добивался славы).

Вот и наш производитель спортивной обуви — разработав однажды классную легенду, до сих пор извлекает из неё репутационную и финансовую прибыль.

Легенда бренда выполняет ряд жизненно важных для становления и развития компании задач, а именно:

увеличивает объёмы продаж;
формирует положительное мнение;
повышает привлекательность бренда;
позиционирует компанию;
отстраивает от конкурентов;
улучшает узнаваемость бренда;
информирует потенциальных клиентов;
усиливает эмоциональный посыл;
укрепляет доверие к компании.

Проще говоря, это разные уровни восприятия компании. С одной стороны, есть просто компания. А с другой стороны, есть настоящий целостный бренд со своей уникальной легендой .

Сценарий № 1: исторический

Собственно, это Brand Story, основанная на реальных исторических фактах / событиях. Именно тот случай, когда ничего придумывать не нужно — достаточно просто аккуратно «причесать» и искусно подать.

Например, Harley-Davidson Motor Company:

В 1901 году талантливые создатели бренда начинали своё дело в обычном гараже с простой идеи, которая заключалась в том, чтобы прикрепить миниатюрный мотор к велосипеду.

Сегодня это крупнейший американский производитель статусных мотоциклов и сертифицированный поставщик продукции военного назначения.

В чём здесь главная фишка?

В более чем 100-летней истории компании. Клац! В умах потребителей загорается лампочка: бренд крепкий, проверенный временем, надёжный как швейцарские банки.

Так у Harley-Davidson Motor Company появилась своя вековая история, доносимая до целевой аудитории. Это Brand Story, которая участвует в формировании доверия и положительной репутации.

Исторический сценарий легенды чаще всего встречается, когда речь идёт об увенчанных лаврами брендах (вспомните Стива Джобса и корпорацию Apple).

Но это не означает, что для простых смертных такой формат закрыт:

любая компания должна быть готова рассказать потребителю или партнёру историю своего создания.

И хорошо, если эта история не будет из серии «в конце девяностых мы просто отжали ларёк, с которого всё и началось» .

Сценарий № 2: товарный

Это легенда бренда, основанная на уникальных свойствах / качествах товара или услуги. Её задача — забить в подсознание потребителей, что этот товар незаурядный (он не такой, как другие!).

Например, украинская ТМ «Мивина»:

Сегодня эта ТМ уже прочно закрепилась в умах людей. Достаточно сказать нечто вроде «вермишель быстрого приготовления», и у человека на подсознательном уровне возникает слово «Мивина».

Кстати, основатель компании, выпускающей лапшу быстрого приготовления, стал первым вьетнамским миллиардером. Вот вам и возможности умело выстроенной и продвигаемой легенды бренда.

Если вы — производитель товара с уникальными (или выгодными) характеристиками, это ваш формат Brand Story.

В общем, вы поняли.

Сценарий № 3: ценностный

Это Brand Story на базе традиций (золотых правил, принципов) компании. Причём не важно, на кого они направлены: на внутрикорпоративные процессы и отношения или же на клиентов.

Например, шведский бренд:

«Мы хотим сделать актуальную и качественную моду доступной для как можно большего количества людей » .

В легенде делается упор на то, что совсем не обязательно тратить огромные суммы денег на люксовые аксессуары, одежду и обувь. Можно выглядеть потрясающе стильно с минимальным бюджетом, если речь идёт об H&M.

Это один из главных принципов компании, который лёг в основу Brand Story. И, как видите, вполне успешно. Потребитель счастлив, компания в плюсе.

А вот ещё один интересный фрагмент легенды бренда юридической фирмы. Упор делается на «рабочие принципы» компании:

«Классические юридические компании за многие годы создали высокие стандарты качества услуг. А ещё — обросли пустыми ритуалами, стереотипами и приметами.

Всё, что мы сделали — оставили первое и избавились от второго».

Здесь главное — не переусердствовать, чтобы Brand Story не превратилась в оду себе, любимым.

Сценарий № 4: ирреальный

Это легенда бренда, созданная на вымышленных фактах / персонажах (выдуманных историях о товаре или компании).

За примерами далеко ходить не нужно:

Легенда одного из продуктов компании Red Bull GmbH гласит, что это «функциональный напиток, который окрыляет, когда особенно необходимо» .

Все понимают, что крылья от употребления этого напитка не вырастут, да и «окрыления» как такового не будет, но легенда не становится менее эффективной.

А вспомните мистера Пропера, который очень хотел помочь своей бабушке, или кота Матроскина, заявлявшего: «До свежего молочка рукой подать» ...

Всё это и многое другое — ирреальный сценарий легенды бренда. И, как вы заметили, он сегодня активно используется и даёт положительные результаты.

Какой сценарий выбрать?

Легенда бренда — чётко выверенная история, которая выставляет компанию в определённом свете, выгодном для: хороших продаж, роста узнаваемости, оправдания высокой стоимости и т. д.

Это может быть и одно меткое предложение, и увлекательное повествование в несколько абзацев, и...

Вот это «и» упирается в высоту полёта вашей фантазии и схему решения изначально поставленных задач.

Мы осветили 4 сценария Brand Story. На самом деле их гораздо больше (например, использование семейных традиций, стиля жизни потребителей, эксклюзивных технологий).

Какой же вариант выбрать для себя?

Нужно выяснить, какие посылы будут более эффективно трудиться на вашу идею — производить необходимое сильное впечатление на потребителей. Детально продумать и грамотно их «упаковать».

Естественно, это light-версия работы над созданием легенды бренда, которая даст вам правильный вектор движения: глубже изучить вопрос и постараться своими силами или доверить разработку Brand Story нашей студии.

На этом всё.

Высоких вам продаж и хорошего настроения, друзья.

Создание истории, которую все знают, – это одновременно эффективно и рискованно. Эффективно, потому что она будет узнаваться моментально. Рискованно, потому что ее уже все знают. Иногда, даже слишком хорошо.

Представьте, что вы две самые известные враждующие семьи в мире. Новость о том, что вы по-прежнему враждуете, вовсе и не новость. А вот сообщение о том, что вы решили зарыть топор войны и спустя 150 лет обоюдной ненависти вместе заняться бизнесом, настоящий поворот сюжета.

Так и поступили Hatfields и McCoys: они создали виски под объединенным брендом, используя рецепт, который передавался из поколения в поколение. Их компания использует наследие прошлого, чтобы строить свое будущее.

Как бренды создают истории

Это заставляет задуматься о том, как бренды создают свои истории, и должны ли бренды вообще обращаться к воспоминаниям и рассказывать нам о том, кем они были.

Большинство молодых брендов с радостью пишут свою историю, описывая весь путь с самого начала со всеми поворотами, преградами и фиксируя самые значимые моменты.

Но бренды с богатой историей действуют по-другому. Здесь история уже давно записана и отражена в различных . Она периодически пополняется последними достижениями и изменениями, чтобы сохранять свою актуальность.

Предыстория бренда

Предыстория – это история открытия, которая объединяет все элементы в единое значимое целое. Предыстории работают, потому что они рассказывают нам истории в историях.

Это очень эффективный инструмент повествования, который помогает брендам напрямую соединять свою историю со своим будущим. Предыстории позволяют покупателя сделать шаг назад и увидеть, как бренд стал таким, какой он сейчас. В случае с Hatfields и McCoys предыстория позволила людям узнать что-то новое об истории, которую они уже знали. И как со всеми хорошими историями, результат должен быть удивительным.

История и инновации

Есть замечательная цитата Алекса Болена CEO, Oscar de la Renta:

«Люди думают, что инновации и наследие – это противоположные идеи, но я с этим не согласен. Если у бренда есть наследие, значит, он выдержал испытание временем благодаря традиции успешных инноваций. Инновационные бренды должны хотеть стать брендами с наследием».

Именно на эту идею следует обращать внимание при создании истории бренда, подчеркивая, что у него еще все впереди.

История должна плавно и естественно вписываться в путешествие, быть человечной, яркой и обоснованной, а также наполненной триумфом, трагедиями, вызовами и переменами. Она должна быть уникальной, известной всем и при этом поддерживающей желание аудитории узнать о ней больше.

Чтобы сделать историю вашего бренда более увлекательной, ответьте на следующие 10 вопросов.

10 вопросов для создания истории бренда

Как вы достигли того, что у вас есть сейчас – с чего начинался ваш бренд, чем вы занимались, сколько человек было в вашей команде?
Что интересного, необычного, веселого, сложного, экстраординарного случалось у вас на пути?
Кем были главные герои – что они дали бренду, и с какими неудачами они столкнулись? Кто оказался героем, а кто злодеем?
Когда ситуация казалась безвыходной – что почти не убило компанию, что спасло бренд?
Кто принимал решения, которые спасали ваш бренд, и какие были последствия?
Почему это было важно – если решение было реализовано? К чему бы это привело, если бы было принято другое решение? (хорошее или плохое)
Какие еще дополнительные истории о вашем бренде и его успехе вы можете рассказать (и почему не делали этого раньше)?
С какими еще известными личностями/событиями был связан ваш бренд? Какой вклад внесла компания?
Как путешествие сформировало ваш бренд?
Какие элементы истории хорошо известны уже сегодня (какие из них специально подчеркиваются)?

Пусть ваши ответы будут искренними и наполненными смыслом, так история вашего бренда станет живой, и люди запомнят и полюбят её. А значит, ваш бренд перед своими конкурентами.

Персональный бренд. Создание и продвижение Рябых Андрей Владиславович

Легенда личного бренда

Для создания целостного образа и личного бренда нередко используются легенды – красивые истории, характеризующие ваш бренд. Есть типовые модели создания легенд.

1. Легенды борьбы добра со злом позволяют идеализировать субъекта брендинга, идентифицировать его с силами добра, а угроз, встающих на пути обретения благ, – с силами зла. Самое интересное, что вы можете олицетворять как силы добра, так и зла.

2. Легенды успеха культивируют вертикальную модель возвышения имиджа, включающую такие черты, как быстрый карьерный рост, принадлежность к классу элитного потребления, вхождение в топ-сегмент того или иного рейтинга, постоянное присутствие на экранах СМИ, высокий индекс цитирования, участие в модных коммуникациях. В связи с этим имидж успеш-ности всегда сопровождается легендой о том, как удачно презентуемому субъекту удалось воспользоваться выпавшим на его долю шансом, и о том, как ловко он обошел конкурентов. Такую легенду можно найти во всех биографиях сверхбогатых людей и шоу-звезд.

3. Легенды-сказки , среди которых – миф о Золушке или о Супермене. Грубо говоря, вы можете взять такой сценарий и наложить его на свою биографию. Вы ведь видели современные интерпретации детских сказок? И герои те же, и истории похожие, только декорации современные. Здесь точно так же. Например, легендой о Золушке может воспользоваться создающая личный бренд женщина, которая выросла в небогатой семье, терпела лишения, а потом встретила «чудесного принца» и стала успешным специалистом в своей отрасли. В этом случае легенда будет сквозить в ее интервью, личных выступлениях, примерах из жизни. Здесь может появиться даже «Фея крестная», которая, собственно, и познакомила ее с будущим мужем или же помогла построить бизнес. Легенды считываются на подсознательном уровне и как бы прилепляют новые ярлыки к вашему личному бренду.

4. Легенды об озарении и осознании лидером своего исторического предназначения. Примеры: легенда о мальчике-семинаристе Джугашвили, решившем бороться с мировой несправедливостью? легенда о сыне сахарного магната, блестящем молодом юристе Кастро, порвавшем со своим окружением ради народного блага.

Для наиболее удачного восприятия легенды необходимо учитывать ряд особенностей:

Говоря об информационных фактах, приводимых в сообщении, нужно иметь в виду ценности адресатов легенды (целевой аудитории), на которые направлено сообщение?

Заявляя о качествах, умениях, навыках, надо подразумевать не реальные качества, умения, навыки, а их образы в массовом сознании адресатов легенды (то есть в случае с Золушкой совсем не обязательно иметь мачеху, достаточно просто небогатого детства с парой грустных историй).

Из книги Assessment Center ,для руководителей. Опыт реализации в российской компании, упражнения, кейсы автора Самара Николай Владимирович

Сюжет (легенда) Для участников Assessment Center был разработан сюжет, сильнее вовлекающий их в процесс и объединяющий между собой упражнения.Ведущий: «Вы являетесь сотрудниками телекоммуникационной компании „НоваТел“, в этом году ваша компания отмечает 5-летний юбилей с

Из книги Больше денег от вашего бизнеса: скрытые методы увеличения прибыли автора Левитас Александр

Из книги Жить в России автора Заборов Александр Владимирович

Из книги Построение бизнеса услуг: с «нуля» до доминирования на рынке автора Бакшт Константин Александрович

3.6. Экспертная репутация и система личного бренда У всех без исключения бизнесов в сфере услуг имеется интересная встроенная возможность выделиться на фоне конкурентов. Или даже занять уникальную, эксклюзивную позицию на рынке.Дело в том, что услуги всегда оказывают

Из книги Ctrl Alt Delete. Перезагрузите свой бизнес и карьеру, пока еще не поздно автора Джоэл Митч

Из книги 100% брэнд. Как продавать счастье автора Ляпоров Владимир Николаевич

Компонент 4: Легенда Миф-универсал Замешан и завернут! Picnic Мы продаем не одежду, а стиль жизни, – это ставшая аксиомой фраза принадлежит итальянцу Ренцо Россо, основателю Diesel. Мы стремимся уцепиться за брэнды, чтобы ответить на вопрос, кто мы есть и какие мы на самом деле.

Из книги Технология достижений [Турбокоучинг по Брайану Трейси] автора Трейси Брайан

Из книги Библия личных финансов автора Евстегнеев Александр Николаевич

Из книги Продавай! Секреты продаж на все случаи жизни автора Пинтосевич Ицхак

Из книги Персональный бренд. Создание и продвижение автора Рябых Андрей Владиславович

Легенда – секретный ингредиент продаж У всех лучших продавцов есть своя легенда. Это резко увеличивает ценность продукта. У продукта должна быть история, интересная и захватывающая. Только не нужно фантазий и лжи – легенда должна быть правдивой. Она увеличивает

Из книги Практика управления человеческими ресурсами автора Армстронг Майкл

Сформулируйте стандарты личного бренда Стандарты личного бренда формируют в сознании другого человека детальную и уникальную картину вашего бренда. Необходимо помнить, что привлекательные для одних людей стандарты могут быть сомнительными для других. Примерами

Из книги Продвижение бизнеса в ВКонтакте [Новые практики и технологии] автора Румянцев Дмитрий

Монетизация личного бренда Это важная тема, которую мы решили рассмотреть. После создания известного персонального бренда вы, скорее всего, озаботитесь его монетизацией, то есть получением материальных выгод. Ведь зачем-то вы его создавали, верно? Если ваш бренд уже

Из книги автора

Преимущества использования социальных сетей для личного бренда Возможность общения с большим количеством пользователей – аудитория социальных сетей по численности уже догоняет аудиторию поисковых систем. Пользователи соцсетей открыты к общению даже с