Мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей организации. Конкретизируя понятие, можно сказать, что мотивация представляет собой совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека к деятельности, задающих границы и формы деятельности и придающих ей направленность, ориентированную на достижение определенных целей. В основе мотивации лежат потребности человека, заставляющие его действовать определенным образом.

Потребности — это психологический или физиологический дефицит чего-либо, отраженный в восприятии человека. Люди по-разному могут пытаться устранять потребности: удовлетворять их, подавлять, не реагировать на них. Потребности могут возникать как осознанно, так и неосознанно.

За тысячи лет до вхождения слова «мотивация» в лексикон руководителей было хорошо известно, что можно намеренно воздействовать на людей для успешного выполнения задач организации. Всем знакомы, например, метод «кнута и пряника» и обещание «полцарства или голову с плеч».

Представители школы научного управления, в частности Ф. Тейлор, осознали несовершенство заработков на грани голода, определили понятие «достаточная дневная выработка» и предложили оплачивать труд работников пропорционально их вкладу. Результаты оказались впечатляющими, и этот метод мотивации используется до настоящего времени.

Но вознаграждение (пряник) не всегда заставляет человека трудиться усерднее, поэтому в управлении стали использоваться психологические методы. Э. Мэйо, анализируя работу прядильщиков на текстильной фабрике в Филадельфии в 1923—1924 гг., установил, что человеческие факторы, особенно социальное взаимодействие и групповое поведение, оказывают значительное влияние на производительность индивидуального труда. Так, введение двух десятиминутных перерывов для отдыха и создание возможностей для общения позволили резко снизить текучесть кадров среди прядильщиц, их моральное состояние улучшилось, а выработка значительно возросла.

В современной теории управления описываются следующие побуждения, определяющие поведение человека в организации :

Материальные (деньги, вещи или физические условия жизни);

Личные нематериальные возможности для престижа и личной власти;

Желаемые физические условия работы;

Духовные (гордость мастерством, чувство ответственности, альтруистическое служение семье или другим целям, лояльность по отношению к организации, патриотизм, эстетические и религиозные чувства и т.п.);

Общие стимулы (привлекательность работы, условия труда, соответствующие взгляды и навыки работы, возможность ощущать личное участие в деятельности организации, возможность общения с другими людьми).

Современные подразделяются на содержательные и процессуальные теории :

Процессуальные теории мотивации более поздние, они основываются на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания.

Содержательные теории мотивации

Согласно теории иерархии потребностей А. Маслоу (1970) человек мотивируется последовательным удовлетворением серии потребностей :

1) физиологические, или базовые, потребности (пища, вода, тепло, убежище, отдых, секс);

2) потребности безопасности: защита от лишений, угроз и опасностей со стороны окружающего мира, уверенность в удовлетворении физиологических потребностей в будущем;

3) социальные потребности: чувство принадлежности к кому или к чему-либо, дружеские отношения, уверенность в том, что тебя понимают другие, чувство социального взаимодействия;

4) потребности в уважении («эго»): самоуважение и уважение других, репутация, статус (личные достижения, престиж, слава и т.д.);

5) потребность в самовыражении: реализация собственного потенциала для непрерывного самосовершенствования.

Потребности образуют определенную иерархию, так как потребности низшего уровня должны удовлетворяться в первую очередь. Когда эти потребности будут (и только после этого) удовлетворены, человек стремится к удовлетворению потребностей более высокого уровня. Неудовлетворённые потребности побуждают человека к действию, удовлетворенные нет. Обычно человек ощущает одновременно несколько различных потребностей, находящихся между собой во взаимодействии. Потребности более высокого уровня могут быть удовлетворены большим числом способов, нежели потребности нижнего уровня. По представлениям Маслоу, потребности высшего порядка не могут быть удовлетворены полностью, поэтому пирамида не имеет вершины.

Так, голодный и замерзший человек будет стараться получить пищу и тепло, не обращая внимания на потребности высокого порядка. Накормленный и согретый, человек будет искать безопасности, и только затем — комфорта от общения с другими людьми. Если возникает угроза сокращения штатов, человек вновь возвращается к базовым потребностям.

Иерархия потребностей представляет собой обобщение, применимое к «среднему» человеку. Она не может оказать большой помощи при анализе какого-либо особого случая. Тем не менее, иерархия потребностей может служить ориентиром при понимании поведения людей, его мотивов и использоваться менеджерами.

Критики данной теории отмечают следующее .

1. Потребности по-разному проявляются в зависимости от множества ситуационных (характер самой работы, возраст, пол, положение в организации и т.д.).

2. Не всегда наблюдается жесткое следование одной группы потребностей задругой.

3. Удовлетворение двух верхних групп потребностей необязательно приводит к ослаблению их воздействия на мотивацию. Маслоу считал, что только потребность самовыражения по мере ее удовлетворения усиливает свое действие на мотивацию. Но следует учесть, что удовлетворение потребности в признании и самоутверждении также может иметь усиливающий эффект.

Теория ERG К. Альдерфера (1972), как и А. Маслоу, исходит в своей теории из того, что потребности могут быть объединены в отдельные группы, но выделяет только— (англ. — сущность) потребности существования, связанные с выживанием « воспроизведением (еда, одежда, кров); К — (англ.— уважение) потребности в принадлежности, социальные, которые могут быть удовлетворены за счет общения с другими людьми (в уважении); О — (англ.— рост) потребности в личностном росте (в обучении новым навыкам и в самоуважении).

Потребности, по теории Альдерфера, также имеют иерархию. Различие теорий состоит в том, что если по Маслоу происходит движение только снизу верх (удовлетворение одной потребности и переход к другой), то Альдерфер считает, что движение идет в обе стороны, если удовлетворена потребность нижнего уровня, и вниз, если не удовлетворяется потребность более высокого уровня. В случае не удовлетворенности потребности верхнего уровня усиливается степень действия потребности более низкого уровня, что переключает внимание человека на этот уровень. Например, если человек не смог удовлетворить потребности роста, у него опять «включаются» потребности в принадлежности. Процесс движения вверх по уровням потребностей Альдерфер называет процессом удовлетворения, а процесс движения вниз — процессом фрустрации, т.е. поражения в стремлении удовлетворить потребность.

Теория, Альдерфера обосновывает дополнительные возможности в мотивировании людей в организации. Например, если у руководителя нет достаточной возможности для удовлетворения потребности человека в росте, то сотрудник, разочаровавшись, может с повышенным интересом переключиться на потребность в принадлежности - предпочесть работу, связанную с общением и организация должна предоставить ему такую возможность.

При анализе потребностей необходимо учитывать следующее :

Каждый человек имеет свою совокупность потребностей, и они могут в значительной степени различаться;

Относительная важность каждой потребности может изменяться с течением времени.

Двухфакторная теория Ф. Герцберг. В 1950—1960 гг. Ф. Герцберг с коллегами провел исследование факторов, оказывающих мотивирующее и демотивирующее воздействие на поведение человека и вызывающих его удовлетворенность и неудовлетворенность. Существует непрерывный и бесконечный переход от неудовлетворенности к удовлетворению, при этом две группы факторов определяют, какие чувства испытывает человек к работе, соответственно, существует и две шкалы.

Процессы обретения удовлетворенности и нарастания неудовлетворенности с точки зрения обусловливающих их факторов являются двумя различными процессами, т.е. факторы, вызывающие рост неудовлетворенности, при их устранении необязательно приводят к увеличению удовлетворенности. И, наоборот, из того, что какой-либо фактор способствовал росту удовлетворенности, не следует, что при ослаблении влияния этого фактора будет расти неудовлетворенность.

Процесс «неудовлетворенность — отсутствие неудовлетворенности» определяется влиянием факторов, в основном связанных с окружением, в котором осуществляется работа. Это внешние факторы. Их отсутствие вызывает у работников чувство неудовлетворенности, но и наличие их необязательно вызывает состояние удовлетворенности. К этим поддерживающим факторам (или факторам здоровья, гигиеническим факторам) относятся: , условия труда, гарантия занятости, межличностные отношения с непосредственным руководителем, с коллегами, с подчиненными, политика и стиль управления компании, техническое руководство, частная жизнь, статус.

Процесс движения к удовлетворенности в основном находится под влиянием факторов, связанных с содержанием работы (внутренние факторы).

К мотивирующим факторам относятся:

Личный ,

Признание,

Продвижение,

Работа,

Возможность карьерного роста,

Ответственность.

На основе разработанной концепции Герцберг сделал вывод о том, что при наличие у работников чувство неудовлетворенности менеджер должен обращать первостепенное внимание на факторы, вызывающие неудовлетворенность, и делать все для их устранения. После достижения отсутствия неудовлетворенности» использовать поддерживающие факторы бесполезно. Далее используются мотивирующие факторы для достижения работниками состояния удовлетворенности.

Двухфакторная теория удовлетворения от работы объясняет поведение человека с точки зрения целей.

Теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда с изучением и описанием влияния следующих видов потребностей :

Власти, т.е. желания воздействовать на людей;

Достижения (успеха), т.е. личной ответственности за поиск решения в конкретных ситуациях и ожидания определенных поощрений за достигнутые результаты при умеренном риске;

Соучастия (причастности или принадлежности), т.е. предпочтение работы, связанной с возможностями широкого общения.

Потребности достижения, соучастия и властвования не исключают друг друга и не расположены иерархически. Проявление влияния этих потребностей на поведение человека в большой степени зависит от их взаимовлияния. Так, например, если человек занимает руководящий пост и имеет высокую потребность властвования, то для успешного осуществления управленческой деятельности желательно, чтобы его потребность в соучастии была относительно слабо выражена.

Процессуальные теории мотивации

Самая общая концепция мотивации основана на том, что человек, осознав задачи и возможное вознаграждение за их решение, соотносит эту информацию со своими потребностями и возможностями, настраивает себя на определенное поведение и осуществляет действия, приводящие к конкретному результату.

В соответствии с теорией ожиданий В. Врума наличие активной потребности не является единственно необходимым условием мотивации человека на достижение определенной цели. Человек должен надеяться на то, что выбранный им тип поведения приведет к удовлетворению и приобретению желаемого. Следовательно, основной фактор, определяющий человеческое поведение, — это результат, ожидаемый вследствие определенного поведения.

Теория утверждает: чтобы вознаграждение подтолкнуло человека к деятельности, он должен верить, что его усилия увеличат вероятность получения вознаграждения.

Некоторые виды вознаграждения приходят независимо от приложенного усилия и на практике не становятся мотивирующими факторами, другие непосредственно связаны с усилиями и стимулируют деятельность. Кроме того, существуют вознаграждения, связанные с усилиями только вероятным образом.

Ожидания в отношении «затрат труда — результатов» — это соотношение между затраченными усилиями и полученными результатами. Если люди чувствуют, что прямой связи между затраченными усилиями и достигаемыми результатами нет, то мотивация будет ослабевать.

Ожидания в отношении «результатов — вознаграждений» — ожидание определяемого вознаграждения или поощрения в ответ на достигнутый уровень результатов.

Ожидаемая ценность поощрения или вознаграждения (валентность) — это предполагаемая степень относительного удовлетворения или неудовлетворения, возникающая вследствие получения определенного вознаграждения.

Различают внешние и внутренние вознаграждения. К внешним вознаграждениям относятся: зарплата, положение в организации и за ее пределами, дополнительные льготы, благоприятные рабочие условия, разнообразие в деятельности, похвала, продвижение по службе, перевод на другую работу, свободное время и др. Внутренние вознаграждения включают самоуважение, чувство достижения, познания нового, выполнения чего-то нужного, внесения важного вклада в работу, усталость.

Согласно теории постановки целей Э. Лока поведения человека определяется целями, которые тот ставит перед собой. При этом предполагается, что постановка целей — процесс сознательный.

При этом в теорию введены два понятия: «уровень исполнения» и «качество исполнения».

Уровень исполнения работы непосредственно или опосредованно зависит от четырех характеристик целей :

Сложности, отражающей степень профессиональности и уровень исполнения, необходимый для ее достижения (чем сложнее цели ставит перед собой человек, тем лучших результатов он добивается; речь не идет о недостижимых целях);

Специфичности, отражающей количественную ясность цели, ее точность и определенность (более конкретные и определенные цели ведут к лучшим результатам, чем цели с нечетким содержанием);

Приемлемости, отражающей степень, до которой человек воспринимает цель как свою собственную;

Приверженности, отражающей готовность затрачивать усилия определенного уровня для достижения цели.

Качество исполнения зависит не только от определяемых целью усилий работника, но и от организационных факторов и способностей человека. В свою очередь, эти факторы влияют и на цели, опосредованно воздействуя на мотивацию и, следовательно, на исполнение. Если в результате действий получен позитивный для человека результат, то он получает удовлетворение, если негативный — то расстройство. При этом удовлетворенность или же неудовлетворенность определяется двумя процессами: внутренним и внешнем по отношению к человеку.

Внутренний процесс связан с тем как человек соотносит полученный результат с поставленной целью (цель достигнута - удовлетворения), что требует правильной поставленной цели. Так, если поставлена очень высокая, завышенная цель, то уровень исполнения работы выше, но выше и вероятность не достижения цели. Внешний процесс — это реакция на результаты труда со стороны окружения, которая выражается в благодарности руководителя, похвале коллег, продвижения по службе, повышении оплаты труда и т. д. При этом возможно противоречие: если человек добивается поставленных целей, но при этом демонстрирует невысокий уровень исполнения, вероятна отрицательная внешняя оценка, способная привести к расстройству индивида и резкому снижению его мотивации.

Данная теория не является унифицированной для всех людей, так как целевая ориентация их различна; она не дает однозначного ответа, кто и как должно ставить цели, на что должно быть направлено стимулирование: на достижение цели или на исполнение.

Теория справедливости (равенства). Основатель данной теории Дж. С. Адам, спровадивший исследования в компании «Дженерал Электрик» формулировал концепцию, согласно которой люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения затраченным усилиям и соотносят его с вознаграждением людей, выполняющих аналогичную работу. Если человек считает, что к нему подходят без дискриминации, то он ощущает справедливость отношения к себе и чувствует себя удовлетворенным. Если сравнение показывает дисбаланс и несправедливость, то у человека возникает психологическое напряжение. При этом неудовлетворенность может наступить даже тогда, когда человек получает высокое по отношению к затратам его труда вознаграждение.

Дж. С Адамас выделил шесть возможных реакции человека на состояние неравенства :

1) снижение уровня затрачиваемых усилий;

2) попытка увеличить вознаграждение;

3) переоценка человеком своих возможностей (снижение уверенности в себе);

4) влияние на организацию и сравниваемых лиц либо с целью заставить последних увеличить , либо с целью уменьшить их вознаграждение;

5) изменение объекта сравнения;

6) попытка перейти в другое подразделение или покинуть организацию.

Основной практический вывод из данной теории следующий: в организации должна быть широко доступна информация о том, кто, как, за что и сколько получает вознаграждения и какого вида. Кроме того, руководство должно регулярно проводи иследования как оценивается вознаграждение работниками, справедливо ли оно. Должна существовать ясная система оплаты труда, отвечающая на вопрос о том, какие факторы определяют ее размер. Закрытие информации об уровне оплаты труда работников не решает проблемы, поскольку невозможно скрыть такие виды внешних вознаграждении, как карьерный рост, похвала и т.д.

Модель Л. Портера — Э. Лоулера это комплексная теория мотивации, включают элементы теорий ожидания и справедливости.

Согласно данной модели результаты, достигнутые сотрудником (6), зависят от трех переменных: затраченных усилий (3), способностей человека (4), осознания своей роли в процессе труда (5).

Уровень затраченных усилий (3) зависит от ценности вознаграждения (1) и того, насколько человек верит в существование прочной связи между затратами усилий и возможным вознаграждением (2).

Достижение трудового уровня результативности (6) может вызвать внутренние вознаграждения (7а) (например, чувство удовлетворенности от выполненной работы, чувство компетентности и самоуважения), а также внешние вознаграждения (76) (похвала руководителя, премия, продвижение по службе).

Удовлетворение (9) — это результат внутренних и внешних вознаграждений (7а, 76) с учетом справедливости последних (8). Удовлетворение — мерило того, насколько ценно вознаграждение в действительности (1). Эта оценка станет влиять на восприятие человеком будущих ситуаций (2).

Один из наиболее важных выводов данной теории гласит: результативный труд ведет к удовлетворению.

Потребности разных людей значительно отличаются друг от друга. Они влияют на цели, результаты и вознаграждение, к которым стремятся люди. Чтобы оставалась достаточно высокой, необходимо наличие тесной связи между усилием и достижением желаемого качества выполнения работы. Эту связь можно обеспечить, если уделять должное внимание подбору и подготовке кадров, четкой постановке целей и обеспечению необходимых ресурсов. Формирование профессиональных компетенций

Назад | |

Движущие силы - один из важнейших факторов, которые обеспе­чивают реализацию потенциальных источников социального разви­тия, воспитания и обучения человека. Они также подразделяются на внутренние и внешние.

Внутренние движущие силы, обеспечивающиереализациюличност-ного потенциала ребенка, - это те, которые присущи только человеку и способствуют реализации его индивидуального потенциала в про­цессе социализации. К основным из них относятся неосознаваемые и осознаваемые биопсихические механизмы.

Неосознаваемые механизмыразвития человека. Они обусловлены теми физиологическими и психическими потенциями, которые чело­век получает от рождения. Их характерной особенностью является то, что они функционируют на уровне подсознания (почти рефлекторно), им присуща ранняя активность и стабильность. Наиболее существен­ное влияние они оказывают на психологическое и социальное разви­тие человека. Более всего важна их роль в раннем возрасте. Именно в этот период динамика его развития в различных сферах (психической и социальной) особенно велика и перспективы их реализации значи­тельны. С возрастом их значение меняется, но не исчезает на протя­жении всей жизни человека.

К наиболее важным движущим силам, обеспечивающим функци­онирование неосознаваемых механизмов человека, относятся:

A. Устремленность в самом раннем возрасте преимущественно к тому, в ком ребенок чувствует наибольшую потребность и защищен- ность - к матери, которая уделяет ему большее внимание. Со време- нем эта устремленность может усиливаться или ослабляться и даже, при определенных условиях, превращаться в свою противополож- ность. Последнее может проявляться при получении устойчивого резко негативного результата от взаимодействия с предметом. Напри- мер, ребенок тянется к утюгу и при недосмотре матери задевает его, обжигается и пугается. В дальнейшем в подсознании у него сохраня- ется болезненная реакция и боязнь утюга.

Б. Эмоциональная заразительность ребенка (эмпатия - греч. en... - приставка, означающая - находящийся внутри, в пределах чего-либо и pathos - чувство, переживание - ощущение понимания и сопереживания психологического состояния другого человека.). Она проявляется очень рано. Уже на первом месяце жизни ребенка можно наблюдать, когда вид улыбающейся мамы (лица, ее заме­няющего), подходящей к нему, вызывает у него улыбку. Грустный вид мамы вызывает слезы и у ребенка. Постепенно эмоциональная чувствительность матери (лица, ее заменяющего) передается ее ре­бенку.

B. Эмоциональная обусловленность активности и устремленнос- ти ребенка. Дитя нуждается во внимании и ласке, что способствует поддержанию и укреплению его эмоциональной обусловленности. Существует даже мнение, что ребенка переласкать нельзя. Это так, когда любовь и ласка проявляются к месту, соизмеримы с поведени- ем ребенка. При неадекватности проявления изобилия любви и ласки возникает очень существенная проблема. Неразумность в про- явлении любви нередко приводит к вседозволенности, «необуздан- ности Я». Такой ребенок считает, что все должны ему и все обязаны, а он никому. Формируется эгоцентризм, настолько ярковыражен- ный, что управлять, направлять воспитание обычными средствами становится практически невозможным. В дальнейшем исключитель- но сложно будут строиться отношения с ним не только родителей, но и других людей. С таким ребенком тяжело его социальному ок- ружению, воспитателям, учителям, детям, что создает трудности и ему самому.

Г. Подражательность. Ребенку, как и многим живым существам вообще, присуща подражательность. Благодаря ей ребенок неосознан­но усваивает первый (изначальный) социальный опыт: отношения к чему-либо, нормы поведения, действий и поступков. Повседневно ко­пируя тех, кто непосредственно и больше всего общается с ним, - мать (лицо, ее замещающее), сестра (брат), бабушка, ребенок усваива­ет их манеры, интонации, походку, своеобразие характера. Мальчики нередко в большей степени копируют своих отцов, девочки - мать. Наблюдения за детьми, особенно в условиях детского сада, начальной школы, - убедительное подтверждение этому. Часто учителя, встре­чая впервые родителей в школе, по их манерам, стилю поведения, речи безошибочно определяют, кого они представляют. Их дети до­статочно полно (почти зеркально) напоминают внешними проявле­ниями своих родителей.

Подражательность выступает важным движителем механизма раз­вития ребенка. Он часто включается в деятельность, которой занима­ется мама или папа: старается сам одеваться, есть, как другие, вместе с мамой подметать пол, мыть полы, посуду, убирать со стола и многое другое. Такая деятельность обладает значительным потенциалом в развитии ребенка. Нередко мама, стараясь чтобы ребенок не разбил что-то или не мешал ей, небрежно прекращает даже первые попытки проявления инициативы. Маме всегда не хватает времени, и она, чтобы сделать все побыстрее, не дает ребенку проявлять элементар­ную самостоятельность во время одевания, кормления, умывания и прочее. Тем самым мать невольно сдерживает развитие у него элемен­тарной самостоятельности, навыков выполнения простых действий по самообслуживанию. При этом она забывает или не знает о том, что если ребенка лишать самостоятельности, то она не формируется. Если у ребенка и были элементарные навыки деятельности в чем-либо и потребность (желание) их проявлять, то с прекращением их примене­ния они со временем утрачиваются и на смену им приходит неприятие и нежелание этой деятельности. Впоследствии, даже заставляя ребен­ка что-то сделать, в чем-то помочь по дому, что он когда-то делал, но от чего его отучили, достигнуть положительного результата очень сложно.

В повседневной жизни можно наблюдать, что один ребенок в два года самостоятельно одевается, другой и в семь многое не может; один имеет обязанности По дому и успешно их выполняет, другой не только их не имеет, но и когда его просят что-то сделать, то ему становится непонятно, почему именно он должен это делать. Подобных социаль­ных аномалий достаточно много, что обусловлено недостатками вос­питания.

Д. Внушаемость в раннем возрасте выступает значительным дви­жителем действий и поступков ребенка, его отношения к различным явлениям, реакции на что-либо и пр. Наибольшей внушающей силой отличаются те, кто являются для него неоспоримым авторитетом.

В раннем возрасте - это мать (лицо, ее заменяющее), постоянно на­ходящаяся с ним. С возрастом авторитет может изменяться и заме­няться. У мальчиков им становится отец или старший брат; у дево­чек - мать или старшая сестра. У первоклашек, которых активно готовили и настраивали на учебу, - учительница, особенно если она им понравилась.

Внушаемость воздействует на подсознание. Влияние внушения достаточно сильно, если оно направлено на оценку, характеристику или перспективу безопасности человека, его здоровья, благополучия. При наличии у человека негативного опыта, соответствующего вну­шаемому воздействию, его влияние значительно возрастает. Напри­мер, «дети улицы», имеющие негативный опыт поведения, объедине­ны в «стаю». Для них лидер «стаи» является авторитетом. Его пример, действия обладают внушающим воздействием и побуждают невольно подражать ему в отношениях и поведении, беспрекословно подчиня­ются его указаниям.

Характерно, что внушаемость сохраняется у человека практически всю жизнь. Сила ее возрастает, если информация имеет жизненно важное значение для того, на кого она направлена. С возрастом она может усиливаться или ослабляться в определенных пределах. Для внушаемых людей это влияние приобретает особую значимость в их социальном развитии.

Е. Потребность человека в социальном общении появляется с рож­дения и требует удовлетворения. Именно в семье она получает наи­большую возможность в реализации. Мать, общаясь со своим ребен­ком с первых дней, стимулирует развитие у него этой потребности. Неслучайно после рождения рекомендуют как можно раньше прино­сить его к матери, чтобы она взяла его на руки и прижала к себе. Этим усиливается взаимная физиологическая и социальная потребность матери и ребенка в общении. Нереализация этой потребности суще­ственно сказывается на его социальном развитии. Данный фактор можно установить на примере формирования детей, оставшихся без попечения родителей. Их недостаток в социальном общении сущест­венно сказывается на развитии. У таких детей формируется состоя­ние, которое получило название «госпитализм» 1 .

1 Госпитализм (от фр. hospital - больница) - синдром патологии детского психи- ческого и личностного развития, являющийся.результатом младенца от мате- ри и его ранней институализации. В младенческом возрасте госпитализм накладывает негативный отпечаток на все сферы формирующейся личности ребенка, тормозя интел- лектуальное и эмоциональное развитие, искажая разрушая физическое благополучие и т.д.

Ж. Любознательность, как и потребность в общении, существенно влияет на социальное развитие человека. Эти потребности тесно вза­имосвязаны и взаимообусловлены. Любознательность - это стремле­ние к познанию нового. Для ребенка все, что его окружает, новое. Же­лание взять, пощупать, «обыграть» естественно для него. С возрастом любознательность не проходит. Она получает еще большее своеобра­зие. Неудовлетворение ее в объеме, нужном этому ребенку, приводит к ее затуханию (снижению уровня проявления), что негативно сказы­вается на его социальном развитии.

Д. Активность присуща ребенку с рождения, и с каждым днем, ме­сяцем она приобретает все новое и новое содержание и направление. Она обусловливает интенсивность социального саморазвития, а сфера ее проявления - его направленность. Активность проявляется в общей динамике поведения ребенка, способствуя формированию его организма в целом. Ее частное проявление помогает соответствующе­му направлению развития ребенка. Например, активность в играх с игрушками, которые попадают ему в руки, развивает познавательные возможности, способствует освоению окружающей среды с ее много­образием предметов, форм, движений, помогает общению с близкими ему людьми, взаимодействию с ними, формированию опыта самооб­служивания, овладению культурой, опытом социального поведения и многому другому.

Исследования специалистов свидетельствуют, что укутывание, стягивание пленками ребенка сдерживает проявление его активности и негативно сказывается на развитии. Однако следует подчеркнуть, что при определенных условиях и в отношении конкретных детей ро­дители вынуждены либо сдерживать, либо, наоборот, стимулировать и направлять их активность. Это позволяет им управлять процессом развития, его коррекции.

К неосознаваемым механизмам относят и другие явления, харак­терные для человека. В совокупности они способствуют его наиболее полному социальному развитию.

С неосознаваемыми механизмами социального развития челове­ка тесно связаны осознаваемые. Они обусловлены всевозрастающей ролью сознания человека с учетом его возраста и способствуют дальнейшему социальному развитию, воспитанию и обучению. В ос­нове их лежит влияние формируемого сознания на саморазвитие, самовоспитание. Осознаваемые механизмы также способствуют ак­тивному психологическому и социальному развитию человека. С возрастом их роль в самосовершенствовании человека значитель­но возрастает.

К осознаваемым механизмам относят:

А. Осознаваемые механизмы, связанные с психикой человека, - это такие явления, как:

1. Саморазвитие психики человека. На самом раннем этапе этого процесса саморазвитие психики выполняет функцию неосознаваемого механизма. В этот период имеет место либо неосознаваемая самоак- тивность, либо своего рода «дрессура» со стороны воспитателей, либо и то и другое. С возрастом развитие психики в большей степени ста- новится зависимым от осознаваемых действий и поступков.

С рождения ребенок слышит, когда взрослые говорят о том или ином действии, и видит, что и как они после этого делают. Постепенно он привыкает и знает: если говорят, что будем есть, то он, естественно, получит еду, будем одеваться, чтобы идти на улицу, его одевают. За­поминаются слова, со временем усваивается их смысл. Именно слово в наибольшей степени способствует формированию мысли, становит­ся средством осмысления того, что происходит, регулятором действий и поступков. Мыслительная деятельность способствует дальнейшему развитию сознания человека.

2. Эмоциональная восприимчивость. Об эмоциональной зарази- тельности и эмоциональной обусловленности говорилось, когда речь шла об источниках социального развития. Эмоциональная восприим- чивость человека является той силой, которая активизирует его инди- видуальные возможности, волевые усилия, способствует направлен- ному социальному развитию и дает эмоциональное удовлетворение. Если ребенку не нравится что-либо делать, то он активно этому со- противляется, и наоборот, то, что нравится, - стимулирует ее прояв- ление, увлеченность.

3. Волевая активность. Одной из важнейших движущих сил осоз- наваемых механизмов социального развития и воспитания человека является воля, волевая активность. Устремленность ребенка к чему- либо новому, к свету, человеку проявляется на уровне, естественной потребности, подсознания. Постепенно это способствует появлению осознаваемых источников - волевых основ, стимулирующих его саморазвитие. С возрастом у человека формируется целая гамма во- левых качеств, определяющих его индивидуальные возможности по обеспечению направленного самосовершенствования. Совокупность этих качеств, их развитость, выраженность и влияние на саморазвитие личности человека исключительно индивидуальны.

Наблюдения за детьми показывают необходимость с самого раннего детства создавать условия для формирования у ребенка, закладывать еще на подсознательном уровне основы будущих волевых качеств. Дети часто стоят перед выбором: «хочу» и «надо». Ведь то, что не дается ре­бенку для выполнения каких-либо действий, требует от него проявле­ния волевого усилия - «надо». В этом плане рекомендуется:

С самого начала стремиться создавать ребенку наиболее благо­приятные условия для саморазвития на основе свободного воспитания. На этом этапе у него возникает некая способность достигать чего-либо.

Идеи свободного воспитания нашли отражение в трудах многих педагогов прошлого. Среди них Ж.Ж. Руссо, Л.Н. Толстой, К.Н. Вент-цель и другие. Свободное воспитание в большей степени стимулирует развитие волевых возможностей личности. Имеется в виду свободное, но не вседозволенное воспитание. Об этом еще в 1916 г. писал A.M. Обухов. Анализируя взгляды теоретиков свободного воспита­ния, а также данные психологической науки и практиков, он отмечал, что оно не должно переходить во вседозволенность. Даже у ребенка не могут быть только права. Они есть у детей независимо от их воз­раста, родителей, учителей. Каждый ребенок обязан уважать не толь­ко свои, но и права других (детей, родителей, учителей). Кроме того, ребенок по недопониманию иногда стремится к тому, что угрожает его жизни, и родители обязаны защитить его, оградить от последствий. Например, он дополз до края кровати и тянется за игрушкой, лежащей на полу, если его не остановить, он упадет и ушибется. Мама, естест­венно, не будет ждать, когда он упадет. Она обязательно ограничит его активность: либо опустит его на пол, либо отвлечет чем-либо;

уметь различать проявление каприза и настойчивости: «хочу» и «надо». Исключительно важно уметь пресекать, преодолевать кап­риз и, наоборот, поощрять, поддерживать настойчивость, позитивную устремленность. Грань между ними далеко не так ясно и четко про­сматривается. Часто родители, видя, что ребенок капризничает, чтобы его лишний раз не расстраивать, потакают ему. Некоторые считают, что со временем это пройдет. Они не задумываются над тем, что к этому времени у ребенка сформируются определенные негативные ка­чества, привычки, преодолевать которые в дальнейшем исключитель­но сложно;

максимальная поддержка позитивного самопроявления, актив­ности в самообслуживании. Предусматривать, что кормление, одева­ние, игры, ползание, хождение и проч. обладают своим социальным потенциалом и их следует наиболее полно использовать в развитии и воспитании ребенка.

Б. Осознаваемые механизмы, связанные с развитием сознания - это такие явления, как:

1. Социальная предрасположенность к развитию (социальному развитию). Она - результат многовековой эволюции человека, разви­тия его мозга. Эта предрасположенность обладает значительным по­тенциалом, который даже при самых минимальных условиях челове­ческого общения может способствовать социальному становлению ре­бенка. Главная задача родителя и воспитателя - обеспечить необходимое взаимодействие с ним.

2. Уровень развития сознания человека как основы социальной пер­спективы. Чтобы представить сущность данного фактора, как движу­щей силы социального развития и воспитания человека, воспользуем­ся аналогией, приведенной известным отечественным психологом В.П. Зинченко. Он сравнивал развитие человека с межконтиненталь­ной ракетой. В процессе полета двигатель ракеты, отрабатывая свой ресурс, способствует достижению определенной скорости, затем включается следующая ступень. Вследствие чего скорость ракеты по­лучает дополнительное ускорение относительно предыдущей и т.д.

Человек в своем развитии в определенной степени проходит ана­логичный путь. Он не отбрасывает того, что получил в социальном развитии ранее, и, как ракета, наращивает скорость. С каждым днем, месяцем, годом ребенок достигает определенного качественного со­стояния. Последующее развитие, в том числе и направленное, инди-видуально-коррекционное, начинается (реализуется) именно с того уровня, который он уже имеет, и, опираясь на (отталкиваясь от) него, самосовершенствуется, устремляясь к более высокому уровню.

Изложенное позволяет сделать некоторые выводы:

а) задержка в развитии ребенка на его первоначальном этапе су- щественно сказывается на последующем. Отставание в развитии на определенном возрастном этапе может оказаться для ребенка непре- одолимым (маугли ограничены в социальном развитии и не достига- ют многого);

б) стимулирование педагогически организованного раннего разви- тия ребенка создает основу для его последующего более активного самосовершенствования. Дети, получившие необходимое развитие в семье, уже в детском саду проявляют себя достаточно активно, опе- режая в социальном развитии своих сверстников, не имевших такой возможности. Данный фактор проявляется и на этапе начальной школы. Подготовленные к школе дети, достаточно легко адаптиру- ются к учебному процессу и успешно справляются с учебной про- граммой.

Данные наблюдений практических работников и исследователей позволяют установить, что:

Как природное существо, ребенок развивается по законам живой природы, при этом он достаточно динамичен и активен. Однако его формирование не может идти скачкообразно, перескакивая через этапы. Сами этапы могут быть более или менее длительными. В каж­дом конкретном случае процесс становления индивидуален;

Направленность и интенсивность в развитии человека определя­ются его личностным потенциалом, средой, воспитанием и самоактив­ностью. Если ребенок глух от рождения, слух у него не разовьешь. Однако чаще всего он рождается с зачатками слуха, которые нужда­ются в направленном развитии с самого раннего детства. В противном случае они могут быть утрачены вовсе, и человек потеряет возмож­ность обрести слух;

в) развитие ребенка - это не прямая, односторонняя дорога. Оно представляет собой достаточно сложный процесс. Динамика его пред­определяется предрасположенностью ребенка к развитию, его состоя­нием в данный конкретный момент, условиями, в которых он нахо­дится, и самоактивностью. В этом смысле показательный пример - воспитание спортсмена. Это человек, который имеет предрасположен­ность в физическом развитии в определенной области и благодаря специальным тренировкам достигает значительных результатов. На­блюдения за спортсменами показывают, что у них норма самопрояв­ления в физических упражнениях выше, чем у их сверстников, не за­нимающихся регулярно спортом. Например, для спортсмена высшей категории существует планка, с которой он начинает разминку, но она значительно выше, чем та, на которую может претендовать неспорт­смен. то же время он далеко не всегда готов показать свой наи­высший результат. Ему требуются постоянные и серьезные трениров­ки, и даже в этом случае его достижения колеблются порой в значительных пределах.

Данный факт позволяет сделать некоторые замечания:

направленная работа с ребенком по его индивидуальному раз­витию способствует достижению им лучших результатов, и наоборот, прекращение занятий, отсутствие прежней направленности и интен­сивности приводят к «застою» и даже потере прежнего опыта;

развитие ребенка в одной сфере (области) создает благоприят­ные условия для его более активного самопроявления и развития в других. Организм и психика в раннем возрасте достаточно динамич­ны. Они способны к более активному развитию, его коррекции. Уче­ные не рекомендуют увлекаться односторонними занятиями (разви­тием) с ребенком и считают целесообразным всячески добиваться привлечения его к более широкому спектру деятельности в интересах разностороннего развития;

более развитый ребенок испытывает потребность в большей ак­тивности по самореализации. Если этого не происходит, то под воз­действием его адаптации в новых условиях, требующих меньшей ди­намики, начинается перестройка его организма. Он теряет прежний динамизм и усваивает новый. Новое состояние имеет сдерживающий характер, ограничивающий интенсивность его направленного разви­тия, что может иметь негативные последствия. Неумение воспитателя видеть динамику ребенка и обеспечить ему необходимую активность будет мешать его развитию в целом.

Нередко в семье очень активно готовят ребенка к школе, при его нормальном развитии и любознательности такой подход вполне оп­равдан. Приходит такой ребенок, психологически и педагогически подготовленный, в класс, где ему предстоит учиться, и оказывается с детьми, которые не знают даже букв. Учитель, естественно, начи­нает с азов, больше уделяя внимания тем, кто меньше знает. Он ста­рается их подтянуть, а затем надеется активизировать деятельность всего класса. Можно представить себе состояние подготовленного ребенка. Он так хотел в школу, а здесь учат тому, что он уже давно знает. На него в такой обстановке влияет ряд негативных факторов: его чаще всего не замечают на занятии; он знает ответ, но его не спрашивают, лишая самопроявления и обрекая на пассивность; но­вого для него практически ничего нет или очень мало; если бы он не знал, то его чаще спрашивали, за правильные ответы чаще хвали­ли; ему становится совершенно неинтересно учиться; то, что он знает, ему кажется очень простым, и неясно, почему другие не могут это понять и запомнить. Подобные факты формируют у ребенка не­гативное отношение к слабым в учебе детям и осознание того, что в, школе можно получать «пятерки», ничего не делая, совершенно не затрачивая труда, и пр. Он (этот ребенок) «остывает» к учебе, у него постепенно пропадает интерес к занятиям. Как следствие, ребенок отказывается идти в школу, очень мало уделяет внимания учебе. На­чиная с пятерок, он, исчерпав потенциал, снижает результаты в учебе. Впоследствии такой ребенок вообще может с трудом справ­ляться со школьной программой.

Изложенное диктует необходимость:

дифференцированного подхода к комплектованию классов;

дифференцированного и индивидуального подхода в процессе обучения (особенно в начальных классах);

обеспечения развития ребенка в соответствии с уровнем его ин­дивидуальных возможностей. Данный факт наиболее целесообразно учитывать в процессе индивидуального развития, воспитания и обу­чения ребенка. Он в своем развитии не может перепрыгнуть через невозможное. К сожалению, далеко не каждый родитель может это понять. Существует множество спецшкол (математических, лингвис­тических, гуманитарных, с музыкальным воспитанием, физическим уклоном и пр.), спецклассов, гимназий. Нередко это коммерческие уч­реждения. Иногда родители отдают детей в платные школы без учета их индивидуальньгх возможностей. В дальнейшем они предъявляют большие претензии к учителям, если ребенок показывает невысокие результаты: «мы платим, а вы обязаны учить», «почему у моего ребен­ка тройки» и пр. Бывает, что в этой ситуации учитель забывает о своем педагогическом назначении. Он меньше всего думает о ребенке. Ему нужны оценки, и он, не считаясь с индивидуальными возможнос­тями ребенка, старается «выжать» из него высокие результаты. Слу­чается, что учитель диктует родителям: не нравится, забирайте доку­менты и отдавайте ребенка в обычный класс, желающих учиться в этом много.

Перегрузка ребенка в процессе обучения более опасна, чем недо­грузка. Последняя ведет к тому, что ребенок не получает развития и воспитания, к которому он предрасположен. В дальнейшем он что-то сможет наверстать в развитии и обучении посредством самоактивнос­ти, самообразования, самовоспитания. Перегрузка чревата серьезны­ми психологическими последствиями, преодоление которых требует значительных усилий специалистов - психологов, социальных педа­гогов. Сформировавшиеся психические отклонения, могут сказаться на всей последующей жизни человека;

В оценке результатов деятельности ребенка с особыми нуждами их сравнивают с его личными, а не сверстников достижениями. Его личный результат - это оценка достигнутого в процессе реабилита­ционной работы с ним.

Интеллектуальные потребности, желания, интересы,устрем­ления, цели, идеалы. Это все то, что определяет интеллектуальную предрасположенность человека к социальному развитию. Она фор­мируется с возрастом и направляет его устремленность в интеллек­туальном поиске, социальном саморазвитии, самосовершенствова­нии. Интеллектуальная предрасположенность у каждого человека своя, индивидуальная. Она не постоянна и может изменяться с воз­растом, от нее зависит склонность человека к умственной, физичес­кой или умственной и физической деятельности и соответствующе­му развитию.

Самокритичность, самоуправление. Это отношение к себе харак­терно для человека, формируется с возрастом, развитием самосозна­ния. Человек далеко не безразличен к тому, что и как он делает и как оценивают его самого и его деятельность. Самокритичность и самоуп­равление зависят от нравственных ориентиров человека, его Я и во многом определяют направленность и интенсивность работы человека над собой по самосовершенствованию и самопроявлению. Самокри­тичность помогает ребенку оценить свою способность достижения того или иного результата в самосовершенствовании.

К осознаваемым механизмам относят и другие проявления, харак­терные для человека. В совокупности они способствуют его социаль­ному развитию, воспитанию, самовоспитанию и самообразованию.

Следует подчеркнуть, что проявление только неосознаваемых ме­ханизмов может иметь место лишь у детей, когда рациональный ком­понент сознания еще не сформирован. Вследствие изложенного ребе­нок оказывается неспособным осознать и выработать оценочное отношение к групповым нормам и предписаниям, а также к тем видам социально-психологических воздействий, которые он испытывает со стороны ближайшего окружения. Постепенно усиливается влияние осознаваемых механизмов под воздействием внутренних и внешних источников (факторов).

Между всеми внутренними движущими силами (неосознаваемы­ми и осознаваемыми механизмами) социального развития человека существует тесная взаимосвязь, взаимообусловленность и взаимодо­полнение. Учет их своеобразия обеспечивает наиболее действенное направленное и интенсивное индивидуальное и индивидуально-кор-рекционное развитие и воспитание человека. Одновременно следует подчеркнуть взаимосвязь внешних источников и движущих сил соци­ального развития и воспитания человека.

Внешние движущие силы, обеспечивающиереализацию потенциала ребенка.

Внешние движущие силы - это те, которые стимулируют, активи­зируют или сдерживают внутренние движущие силы социального раз­вития и воспитания человека. Им принадлежит важное место в соци­альном развитии человека. С их помощью можно направлять (управлять) всем процессом социального развития и воспитания. К ним относятся:

А. Среда непосредственного воздействия на микроуровне: на ран­нем этапе - это уход за ребенком; среда жизнедеятельности и воспи­тание; семья; коллективы и группы, в которые попадает ребенок в пер­вые годы жизни и которые существенно оказывают влияние на его развитие; отдельные личности, мнение и/или деятельность которых имеют особое значение для ребенка; собственно воспитание.

Уход за ребенком осуществляется родителями или лицами, их за­меняющими, в интересах обеспечения ребенку наиболее оптимальных условий жизнедеятельности; по сути, это условия жизни ребенка: комната, где он спит, играет, ее санитарно-гигиенические условия; пи­тание; режим дня; физические упражнения; закаливание; прогулки и пр. Правильный, соответствующий индивидуальным особенностям ребенка уход за ним способствует его здоровому образу жизни, раз­витию.

Среда жизнедеятельности и воспитания. К ней относятся: семья, государственное учреждение (детский дом, дом ребенка, приют, ин­тернат и пр.), образовательное учреждение, в том числе специальное (детский сад, школа, высшее учебное заведение), улица. Для каждого средового фактора характерны типичные условия, существенно влия­ющие на социальное развитие и воспитание ребенка.

Семья - это та микросреда, в которой формируется личность ре­бенка. В ней все сказывается на развитии ребенка: микроклимат, вза­имоотношения, отношения членов семьи к ребенку, материальные условия и др. Семья определяет своеобразие ухода за ребенком, явля­ется примером для подражания во всем, помогает в реализации по­требности в первичном социальном общении, удовлетворении интере­са и любознательности и др.

Средовые коллективы, группы. Речь идет о группах, в которые по­падает ребенок в процессе его развития и которые оказывают на него существенное влияние. К ним относятся: группа детского сада, школьные, трудовые коллективы; группы (сверстников) непосредст­венного взаимодействия; неформальные группы и объединения. В них на ребенка оказывают влияние: микроклимат, который там складывается, его личные устремления, общественное мнение, взаи­мопомощь и поддержка, настроение и пр. Они могут быть благопри­ятными для ребенка и стимулировать его самопроявление; нейтраль­ными, безразличными, где каждый живет сам по себе (явление крайне редкое); агрессивными, подавляющими личность и не позволяющими реализовать себя, свои возможности.

Отдельные личности, мнение и/или деятельность которыхимеют особое значение для ребенка. В жизни каждого человека бывают лич­ности, оказывающие большое влияние на его самопроявление, иници­ативу, творческое самосовершенствование. Это могут быть один из родителей, старший брат (старшая сестра), бабушка (дедушка), родст­венник, учитель, воспитатель, а также герой фильма или книги, това­рищ (старший товарищ) и др. Воздействие такой личности на ребенка бывает разное - положительное и отрицательное. Данный факт сви­детельствует о необходимости учитывать, кто реально окружает ре­бенка и как влияет на него.

Воспитание - деятельность воспитателей (родителей, лиц их за­меняющих, воспитателей дошкольных учреждений, учителей), на­правленная на формирование и развитие у ребенка определенных ка­честв, свойств, привычек поведения, образа жизни, в соответствии с принятыми в обществе социальными нормами и правилами. Еще в начале XX в. А. Дернова-Ярмоленко отмечала, что «дело воспитания, собственно, и сводится к тому, чтобы, считаясь с воздействием клима­та, санитарных условий, среды и индивидуальности ребенка, по воз­можности уменьшать те вредные влияния, каковые имеются и не могут быть устранены вполне, и по возможности усилить действие тех благоприятных условий, которые существуют, а также создать тако­вые искусственно, если есть к этому возможность». По своей сути оно сводится к умению учитывать индивидуальность ребенка, считаться с окружающей средой, пользоваться ею в управлении процессом его раз­вития и воспитания.

Практика показывает, что в процессе роста ребенка наиболее существенные отклонения в его социальном формировании обусловле­ны теми ошибками воспитания, которые имели место в семье, об­разовательном учреждении. Исправление результата воспитания пред­ставляет значительную сложность и требует соответствующих усилий.

Б. Среда непосредственного и опосредованного воздействия на ре­бенка на мезоуровне: средства массовой коммуникации - печать, радио, телевидение, искусство, литература и пр.

Наиболее существенным фактором непосредственного и опосредо­ванного влияния на ребенка в процессе его развития являются сред­ства массовой информации. В первую очередь следует выделить те­левидение. Оно может обогащать ребенка, процесс его воспитания и в то же время вызывать ранний интерес к явлениям, к которым ребенок еще не готов, негативно влиять на личность, создавая чувство страха, возбуждая неокрепшую психику, оставляя глубокий неизгладимый след в подсознании, формируя позитивные эмоциональные проявле­ния к садистским явлениям и пр. Данный факт требует особой стро­гости в обеспечении управления процессом взаимодействия ребенка с телевидением с самого раннего детства, когда у него только формиру­ется интерес, понимание того, какая информация предназначена для него, а какая - для родителей. Запреты здесь действуют плохо, нужны корректность и искусство воспитательного взаимодействия с ребен­ком.

Не менее существенным фактором воспитывающего воздействия становится компьютер с его информационными возможностями и включением ребенка в процесс взаимодействия с ним. Компьютер об­ладает уникальными возможностями самовключения ребенка в отно­шения человека и техники, при которых он становится не просто поглотителем информации, но и активным соучастником. Неконтро­лируемость и всеядность во взаимодействии ребенка с компьютером может иметь достаточно серьезные отрицательные последствия. Нега­тивное влияние на психику ребенка оказывает и электромагнитное поле экрана компьютера, что требует жесткой регламентации его ра­боты но времени.

Однако компьютер оказывает не только негативное воздействие. Он предоставляет возможность использовать его огромный позитивный потенциал по различным направлениям: овладение навыками обраще­ния с современной электронной техникой; получение широкой и раз­носторонней информации ребенком с ограниченными возможностями взаимодействия со средой; направленное развитие с помощью специ­альных программ информационного и развивающего воздействия; осу­ществление частной реабилитации с использованием специальных про­грамм, позволяющих преодолевать определенные патологические явления; профориентационная работа с ребенком, подготовка его к пос­ледующей профессиональной деятельности, требующей знаний ком­пьютерных технологий.

В. Социально-психологические факторы среды, выполняющие роль внешних движущих сил: «эффект доверия»; групповые ожида­ния, референтная группа; взаимопомощь и поддержка, авторитет и др.

«Эффект доверия». В самопроявлении ребенка особое значение имеет доверие со стороны старших, группы. Умение воспитателя ус­танавливать такие отношения создает благоприятные условия, стиму­лирующие самопроявление ребенка. Они окрыляют ребенка, побуж­дают его к активности, стремлению показать, что он может и сделает. Все это позитивно сказывается на взаимодействии ребенка с воспита­телем.

Групповые ожидания - это ожидание от человека выполнения ро­левых предписаний, оценочные стереотипы окружения. Они нередко предписывают индивиду определенный образец поведения и могут играть как позитивную, так и негативную роль в его социальном раз­витии.

Референтная группа - это группа, имеющая особую значимость при оценке поступков человека. Она бывает: условной, реальной, сравнительной, нормативной, престижной. С ней сталкивается ребе­нок уже в детском саду. Особенно сильно ее влияние в подростковом и юношеском возрасте.

Взаимопомощь и поддержка. Наиболее благоприятные условия для адаптации ребенка в среде и среды к нему создает взаимопомощь и поддержка. В этих условиях ему легче проявлять себя, не бояться на­смешек, неумелости и стремиться к наибольшему самопроявлению. Взаимопомощь позволяет ребенку на определенном этапе включаться в работу по оказанию помощи более слабому. В этом случае он при­обретает особую значимость в своих глазах, происходит дальнейшее развитие его возможностей.

Авторитет - степень влияния, оказываемого отдельными лица­ми в той или иной отрасли знания или сфере занятости. Авторитетной личности легче строить свою работу с ребенком. Ему как бы больше доверяют, в него верят и стараются сделать так, как требует именно он. Такой авторитет могут иметь родители, воспитатели. Авторитет - это «капитал» воспитателя, который нужно сохранять и заботиться о его повышении. Эксплуатация его может быть кратковременной и по­стоянной. Все зависит от того, как о нем заботятся. Дети не всегда прощают ошибки вследствие самоуверенности. Если воспитатель про­являет некорректность, необязательность, нечестность, сохранить ав­торитет в работе с ребенком ему практически невозможно.

Между всеми внутренними и внешними движущими силами соци­ального развития человека существует тесная взаимосвязь. Они как бы взаимодополняют друг друга в этом процессе. Характерно, что раз­витие ребенка в одном направлении способствует (стимулирует) его развитие и в других. Развитие ребенка в возможной для него сфере способствует активизации его развития в целом. В то же время следу­ет особо подчеркнуть, что направленная активность человека не озна­чает разносторонность его становления. Она лишь создает условия для этого. Необходимы направленные усилия по стимулированию (самопроявлению) активности ребенка в других сферах, чтобы доби­ваться его наиболее разностороннего развития.

Движущие силы социального развития, социализации человека

Не менее важным фактором, обусловливающим социальное развитие человека, являются движущие силы, которые обеспечивают реализацию потенциальных источников развития, воспитания и обучения человека. Они также подразделяются на внутренние и внешние.

Внутренние движущие силы, обеспечивающие реализацию личностного потенциала ребенка, – это те, которые присущи конкретному человеку и способствуют реализации его индивидуального потенциала в процессе социализации.

Их действие основывается на неосознаваемых и осознаваемых биопсихических механизмах.

Неосознаваемые механизмы развития человека обусловлены теми физиологическими и психическими потенциями, которые человек получает с рождения. Они функционируют на уровне подсознания (почти рефлекторно), им присуща ранняя активность и стабильность. Их влияние на психологическое и социальное развитие человека наиболее существенно. В совокупности они способствует его наиболее полному социальному развитию.

Особенно велика их роль в раннем возрасте. Именно в этот период динамика развития в различных сферах ребенка особенно велика и перспективы реализации значительны. С возрастом их роль меняется, но не исчезает на протяжении всей жизни человека.

К движущим силам, обеспечивающим функционирование неосознаваемых механизмов человека, относятся следующие.

• 1. Устремленность в самом раннем возрасте преимущественно к тому, в ком ребенок чувствует наибольшую потребность и защищенность, кто больше и внимательнее к нему относится – к матери. Со временем эта устремленность может усиливаться или ослабляться и даже, при определенных условиях, превращаться в свою противоположность. Последнее может проявляться при получении устойчивого резко негативного результата от взаимодействия с предметом устремленности.
• 2. Эмоциональная заразительность ребенка (эмпатия). Она проявляется очень рано. Уже на первом месяце жизни ребенка можно наблюдать, когда вид улыбающейся мамы (лица ее заменяющего) подходящей к нему, вызывает у него улыбку. Грустный вид мамы – вызывает слезы и у ребенка.
• 3. Эмоциональная обусловленность активности и устремленности ребенка. Дитя нуждается во внимании и ласке, что способствует поддержанию и укреплению его эмоциональной обусловленности. Существует даже мнение, что ребенка переласкать нельзя. Это так, когда любовь и ласка проявляются к месту, соизмеримы с проявлением ребенка.

При неадекватности проявления любви и ласки возникает существенная проблема. Неразумность в проявлении любви, нередко приводит к вседозволенности, всевозможности, "необузданности Я". Для такого ребенка характерно, что все должны и обязаны ему, кроме него самого. Формируется настолько выраженный эгоцентризм ребенка, что управлять, направлять его воспитание обычными средствами становится практически невозможно. В последующем отношения с ним и других людей строятся исключительно сложно. С таким ребенком тяжело всему социальному окружению, воспитателям, учителям, детям, что создает трудности и ему самому.

4. Подражательность. Благодаря ей ребенок неосознанно усваивает первый (изначальный) социальный опыт: отношения к чему-либо, нормы поведения, действий и поступков. Повседневно копируя тех, кто непосредственно и больше всего общается с ним, – мать (лицо ее замещающее), сестру (брата), бабушку, ребенок усваивает их манеры, интонации, походку, своеобразие характера. Мальчики, нередко, в большей степени копируют своего отца, девочки – мать. Убедительно подтверждают это наблюдения за детьми, особенно в условиях детского сада, начальной школы. Часто учителя в школе, встречая впервые родителей, по их манерам, стилю поведения, речи, безошибочно определяют, кого они представляют. Дети являются достаточно полным (почти зеркальным) отражением образа внешнего проявления своих родителей.

Подражательность выступает важным двигателем развития ребенка. Он часто включается в деятельность, которой занимается мама или папа: старается сам одеваться, кушать, как другие, вместе с мамой подметать пол, мыть иолы, посуду, убирать со стола и многое другое. Такая деятельность обладает значительным потенциалом в развитии ребенка. Нередко мама, стараясь, чтобы ребенок не разбил что-то, или не мешал, небрежно прекращает даже первые попытки проявления инициативы. Ей всегда не хватает времени и она, чтобы сделать побыстрее, не дает ребенку проявлять элементарную самостоятельность во время одевания, кормления, умывания. Тем самым она невольно сдерживает развитие у него элементарной самостоятельности, навыков выполнения простых действий по самообслуживанию. При этом она забывает или не знает о том, что, если лишать ребенка самостоятельности, то последняя не формируется. Если у ребенка и были сформированы элементарные навыки деятельности в чем-либо и потребность (желание) их проявлять, то с прекращением их применения, они со временем утрачиваются и на смену им формируется неприятие и нежелание к проявлению этой деятельности. В последующем, даже заставляя ребенка что-то сделать, в чем-то помочь по дому, что он когда-то делал, но его от этого отучили, достигнуть положительного результата очень сложно.

В повседневной жизни можно наблюдать, как один ребенок в два года самостоятельно одевается, другой и в семь многое не может; один имеет обязанности по дому и успешно их выполняет, другой – не только их не имеет, но и когда его просят что-то сделать, то ему становится непонятно, почему именно он это должен делать. Подобных социальных аномалий достаточно много и они обусловлены недостатками воспитания.

5. Внушаемость выступает значимым двигателем действий и поступков ребенка, его отношения к различным явлениям, реакции на что-либо в раннем возрасте. Наибольшей внушающей силой отличаются те, кто являются для ребенка неоспоримым авторитетом. В раннем возрасте – это мать (лицо ее заменяющее). С возрастом авторитет может изменяться и заменяться. У мальчиков им становится отец или старший брат, у девочек мать или старшая сестра. У первоклашек, которых активно готовили и настраивали на учебу, это учительница, особенно, если она им понравилась.

Внушаемость зависит от подсознания и воздействует на него. Влияние внушения достаточно сильно, если оно направленно на оценку, характеристику или перспективу безопасности человека, его здоровья, благополучия. При наличии у человека негативного опыта, соответствующего внушаемому воздействию, сто влияние значительно возрастает. Например, для "детей улицы", имеющих негативный опыт поведения и объединенных в "стаю" лидер "стаи" является авторитетом. Его пример, действия носят внушающий характер воздействия и побуждают членов невольно подражать ему в отношениях и поведении, беспрекословно подчиняться его указаниям.

Характерно, что внушаемость сохраняется у человека практически всю жизнь. Ее сила возрастает, если информация имеет жизненно-важное значение для того, на кого она направлена. Для внушаемых людей это влияние приобретает особую значимость, влияя на социальное развитие. С другой стороны, с возрастом внушаемость может и ослабляться в определенных пределах.

6. Потребность человека в социальном общении, появляется с рождения и требует удовлетворения. Наибольшую возможность для реализации она имеет в семье. Мать, общаясь со своим ребенком с первых дней, стимулирует развитие у него этой потребности. Не случайно, после рождения ребенка, его рекомендуют, как можно раньше приносить к матери, чтобы она взяла его в руки и прижала к себе. Этим усиливается взаимная физиологическая и социальная потребность матери и дитя в общении.

Нереализованность этой потребности существенно сказывается на социальном развитии ребенка. Данный фактор можно проследить на примере развития детей, оставшихся без попечения родителей. Недостаток в социальном общении существенно сказывается на их развитии. У таких детей формируется явление, которое получило название госпитализм.

• 7. Любознательность , как и потребность в общении, существенно влияет на социальное развитие человека. Эти потребности тесно взаимосвязаны и взаимообусловлены. Любознательность – это стремление к познанию нового. Для ребенка все, что его окружает – новое. Стремление взять, пощупать, "обыграть" – естественное для ребенка. С возрастом любознательность не исчерпывается. Она приобретает своеобразие. Ее неудовлетворенность в том объеме, который необходим для ребенка, приводит к ее затуханию (снижению уровня проявления), что негативно сказывается на его социальном развитии.
• 8. Активность присуща ребенку с рождения. Она обусловливает интенсивность и направленность социального саморазвития. С каждым днем, месяцем жизни ребенка активность приобретает все новое содержание и направление. Она проявляется в общей динамике поведения ребенка, способствуя развитию его организма в целом.

Познавательная активность ребенка, способствует освоению им окружающей среды с ее многообразием предметов, форм, движений, овладению социальным опытом общения, взаимодействия с другими людьми, формированию опыта самообслуживания и многому другому. Ее частные проявления способствуют развитию ребенка в соответствующих сферах. Например, активность в играх с игрушками, которые попадают ему в руки, способствуют развитию мелкой моторики, познавательных возможностей; общение с близкими ему людьми, взаимодействие с ними – овладению культурой, опытом социального поведения.

Исследования специалистов свидетельствуют, что укутывание, утягивание дитя пеленками сдерживает проявление его активности и негативно сказывается на развитии. Однако следует подчеркнуть, что при определенных условиях и в отношении конкретных детей родители вынуждены либо сдерживать, либо, наоборот, стимулировать и направлять их активность. Это позволяет управлять процессом развития ребенка или его коррекции.

Следует подчеркнуть, что проявление только неосознаваемых механизмов может иметь место лишь у детей, когда рациональный компонент сознания еще не сформирован. Вследствие этого ребенок оказывается неспособным осознать и выработать оценочное отношение к групповым нормам и предписаниям, а также к тем видам социально-психологических воздействий, которые он испытывает со стороны ближайшего окружения. Постепенно под воздействием внутренних и внешних факторов усиливается влияние осознаваемых механизмов.

Осознаваемые механизмы социального развития человека обусловлены увеличивающейся с возрастом ролью сознания человека, которое все больше способствует его дальнейшему активному психологическому и социальному развитию, воспитанию и обучению. В основе их лежит влияние формируемого сознания на саморазвитие, самовоспитание. В совокупности они способствуют его социальному развитию, воспитанию, самовоспитанию и самообразованию.

Исследователи выделяют несколько групп осознаваемых механизмов социального развития человека.

Во-первых, это осознаваемые механизмы, связанные с развитием психики человека , в основе которых лежат следующие движущие силы.

1. Саморазвитие психики человека. На самом раннем этапе развития ребенка оно является неосознаваемым: либо имеет место неосознаваемая самоактивность, либо – своего рода "дрессура" со стороны воспитателей, либо – и то, и другое. С возрастом, развитие психики в большей степени становится зависимым от осознаваемых действий и поступков.

С рождения ребенок слышит, когда взрослые говорят о том или ином действии и видит, что и как они после этого делают. Постепенно он привыкает и знает: если говорят, что будем кушать, то он естественно получит еду, будем одеваться на улицу, его одевают. Запоминаются слова, со временем усваивается их смысл. Именно слово в наибольшей степени способствует формированию мысли, становится средством осмысления того, что происходит, регулятором действий и поступков. Мыслительная деятельность способствует дальнейшему развитию сознания человека.

• 2. Эмоциональная восприимчивость человека выступает той силой, которая активизирует его индивидуальные возможности, волевые усилия для самоактивности, способствует направленному социальному развитию и создает эмоциональное удовлетворение. Если ребенку не нравится что-либо делать, то он активно этому сопротивляется и, наоборот, то, что нравится – стимулирует проявление его активности, увлеченности.
• 3. Волевая активность (воля). Она является одной из важнейших движущих сил осознаваемых механизмов социального развития и воспитания человека. Устремленность ребенка к чему-либо новому, к человеку проявляется на уровне естественной потребности, подсознания. Постепенно это способствует формированию осознаваемых источников – волевых основ, стимулирующих его саморазвитие. С возрастом формируется целая гамма волевых качеств, определяющих индивидуальные возможности человека по направленному самосовершенствованию. Развитость и выраженность совокупности этих качеств, их влияние на саморазвитие личности исключительно индивидуально.

Наблюдения практических работников за детьми показывают необходимость с самого раннего детства создавать условия для формирования у ребенка, еще на подсознательном уровне, основы будущих волевых качеств. Дети часто находятся в положении выбора "хочу" и "надо". Ведь то, что нс дастся ребенку для выполнения каких-либо действий, требует от него проявления волевого усилия – "надо".

В связи с управлением этим процессом педагогами выработаны конкретные рекомендации. Необходимо:

• – с рождения стремиться создавать для ребенка наиболее благоприятные условия саморазвития на основе свободного воспитания, так как у него должна сформироваться способность достигать чего-либо;
• – уметь различать проявление каприза и настойчивости: "хочу" и "надо". Исключительно важно уметь пресекать, преодолевать каприз и, наоборот, поощрять, поддерживать настойчивость, устремленность в позитивном. Грань между ними далеко не так ясно и четко просматривается. Можно наблюдать, что родители, видя каприз ребенка, чтобы его лишний раз не расстраивать, потакают ему. Некоторые считают, что со временем это пройдет. Они упускают, что у ребенка формируются определенные негативные качества, привычки, преодолевать, которые в дальнейшем исключительно сложно;
• – максимально поддерживать позитивные самопроявления, активность в самообслуживании: кормление, одевание, игры, хождение, ползание обладает потенциалом социального развития и воспитания ребенка и их следует наиболее полно использовать.

Идеи свободного воспитания нашли отражение в трудах многих педагогов прошлого. Среди них Ж.-Ж. Руссо, Л. Н. Толстой, Константин Николаевич Вентцель (1857– 1947) и др. Свободное воспитание в большей степени стимулирует развитие волевых возможностей формирующейся личности. Имеется в виду свободное, но не вседозволенное воспитание. Об этом еще в 1912 г. писал А. М. Обухов.

Анализируя взгляды теоретиков свободного воспитания, а также данные психологической науки и практиков, он отмечал, что у ребенка не могут быть только права. Они есть и у родителей, учителей, других детей независимо от их возраста. Каждый ребенок обязан уважать не только свои права, но и права других.

Кроме того, иногда ребенок по непониманию стремится к тому, что угрожает его жизни и родитель обязан защитить его, оградить от последствий. Например, ребенок дополз до края кровати и тянется за игрушкой, лежащей на полу. Если его не остановить, он упадет и ушибется. Мама, естественно, не будет ждать, когда он упадет. Она обязательно ограничит сто активность: либо опустит его на пол, либо отвлечет чем-либо.

Во-вторых, это осознаваемые механизмы, связанные с развитием сознания, в основе которых лежат следующие движущие силы.

• 1. Социальная предрасположенность к развитию (социальному развитию). Она есть результат многовековой эволюции человека, развития его мозга, которое и обусловливает предрасположенность к социальному саморазвитию. Последняя обладает значительным потенциалом, который даже при минимальных условиях человеческого общения может способствовать социальному развитию ребенка. Главная задача родителя и воспитателя – обеспечить необходимое взаимодействие с ребенком.
• 2. Уровень развития сознания человека как основа социальной перспективы. Чтобы представить сущность данной движущей силы социального развития и воспитания человека, воспользуемся аналогией, приведенной известным отечественным психологом Владимир Петрович Зинченко . Он сравнивал развитие человека с межконтинентальной ракетой. В процессе полета двигатель ракеты, отрабатывая свой ресурс, способствует достижению определенной скорости, затем включается следующая ступень. С включением очередной ступени, скорость ракеты получает дополнительное ускорение относительно предыдущей и т.д.

Человек в развитии в определенной степени проходит аналогичный путь. Он не отбрасывает то, что получил ранее, и, как ракета, наращивает скорость. С каждым днем, месяцем, годом ребенок достигает нового качественного состояния. Последующее развитие, в том числе и направленное, индивидуально-коррекционное, начинается (реализуется) с того уровня, который он уже имеет, устремляясь к более высокому уровню.

Изложенное позволяет сделать некоторые выводы.

Задержка в развитии ребенка на начальном этапе существенно сказывается на последующем. Более того, такая задержка может оказаться для ребенка непреодолимой ("Маугли" ограничены в социальном развитии и не достигают в нем многого).

Стимулирование педагогически организованного раннего развития ребенка создает основу для его последующего более активного самосовершенствования. Дети, получившие необходимое развитие в семье, уже в детском садике проявляют себя достаточно активно, опережая в социальном развитии своих сверстников, не имевших такой возможности. Эта закономерность проявляется и в начальной школе. Подготовленные к школе дети, легче адаптируются к учебному процессу и успешно справляются с учебной программой.

Наблюдения практических работников и исследователей дали основания для следующих выводов:

• – как природное существо, ребенок развивается по законам живой природы. Он достаточно динамичен и активен. Однако его развитие не может идти перескакивая через этапы. Сами этапы могут быть более или менее длительными. В каждом конкретном случае процесс развития ребенка индивидуален;
• – направленность и интенсивность развития человека определяются его личностным потенциалом, средой, воспитанием и самоактивностью. Если ребенок глух от рождения, слух у него не разовьешь. Однако чаще всего, он рождается с зачатками слуха, которые нуждаются в направленном развитии с раннего детства. В противном случае они могут быть утрачены и человек потеряет возможность обрести слух.

Развитие ребенка – это не прямая, односторонняя дорога. Оно представляет собой достаточно сложный процесс, динамика которого предопределяется предрасположенностью ребенка к развитию, его состоянием в конкретный момент, условиями, в которых он находится, и самоактивностью.

Данную закономерность можно проиллюстрировать на примере воспитания спортсмена. Это человек, который имеет предрасположенность в физическом развитии в определенной области и благодаря специальным тренировкам он достигает значительных результатов. При этом для спортсмена норма самопроявления в физических упражнениях выше, чем для его сверстников, не занимающихся регулярно спортом (для спортсмена высшей категории существует планка, с которой он только начинает разминку, но она значительно выше, чем та, на которую вообще может претендовать его сверстник не спортсмен). В то же время, спортсмен далеко не всегда готов показывать свой наивысший результат. Ему требуются постоянные тренировки и, даже в этом случае, его результаты значительно колеблются.

Приведенный пример позволяет сделать некоторые замечания.

Направленная работа с ребенком по его индивидуальному развитию, способствует достижению им значительных результатов и, наоборот, прекращение занятий, отсутствие прежней направленности и интенсивности, приводит к "застою" и даже потере прежнего опыта.

Развитие ребенка в одной сфере (области), создает благоприятные условия для его более активного самопроявления и развития в других. Исследователи раннего развития ребенка нс рекомендуют увлекаться односторонними занятиями с ним и считают целесообразным всячески добиваться привлечения ребенка к более широкому спектру деятельности в интересах его разностороннего развития. Организм и психика ребенка в раннем возрасте достаточно динамичны, способны к более активному развитию и коррекции;

Более развитый ребенок испытывает потребность в большей активности по самореализации. Если этого не происходит, то под воздействием адаптации ребенка в новых условиях с меньшей динамикой, начинается перестройка его организма. Новое состояние носит сдерживающий характер, ограничивающий интенсивность сто направленного развития, что может иметь негативные последствия. Неумение воспитателя видеть динамику ребенка и не обеспечивать необходимую ему интенсивность будет сдерживать его развитие в целом.

Нередко можно наблюдать следующую ситуацию. Когда в семье активно готовят ребенка к школе, то при его нормальном развитии, любознательности, такой подход вполне оправдан. Приходит такой психологически и педагогически подготовленный ребенок в класс, где ему предстоит учиться, и оказывается порой с детьми, которые еще не знают даже букв. Учитель, естественно, начинает с азов, больше уделяя внимания тем, кто меньше знает. Он старается их подтянуть, а потом надеется активизировать деятельность всего класса.

Можно представить себе состояние подготовленного ребенка. Он так ждал учебы, а здесь учат тому, что он уже давно знает. Более того, для него такая обстановка сопряжена с наличием ряда негативных факторов:

• – его чаще всего не замечают на занятии;
• – он знает ответ, но его не спрашивают, лишая самопроявления и обрекая на пассивность;
• – нового для него практически ничего нет или очень мало;
• – если бы он не знал, то его чаще спрашивали, за правильные ответы чаще хвалили;
• – ему совершенно не интересно учиться;
• – то, что он знает, для него очень просто и ему непонятно, почему другие не могут это понять и запомнить.

В результате у ребенка формируется негативное отношение к слабым в учебе детям и осознание того, что в школе можно получать "пятерки" ничего не делая, совершенно без труда, за элементарное. У него постепенно гаснет интерес к занятиям. Как следствие, ребенок отказывается идти в школу, очень мало уделяет внимания учебе. Начиная с пятерок, он, исчерпав потенциал, снижает результаты в учебе. Впоследствии такой ребенок вообще может с трудом справляться со школьной программой.

Изложенное диктует необходимость:

• – дифференцированного подхода в комплектовании классов;
• – дифференцированного и индивидуального подхода в процессе обучения (особенно в начальных классах);
• – обеспечения развития ребенка в соответствие с уровнем его индивидуальных возможностей.

Указанные факты нужно учитывать и в процессе индивидуального развития, воспитания и обучения ребенка. Он в своем развитии не может перепрыгнуть через невозможное. К сожалению, далеко не каждый родитель может это понять.

Существуют множество спецшкол (математических, лингвистических, гуманитарных, с музыкальным воспитанием, физическим уклоном), спецклассов, гимназий. Нередко они носят коммерческий характер. Можно наблюдать, как родители платят деньги, чтобы отдать ребенка учиться, без учета его индивидуальных возможностей. В последствие они предъявляют большие претензии учителям, если ребенок показывает невысокие результаты: "мы платим, а вы обязаны учить", "почему у моего ребенка тройки".

Встречаются факты, когда в этой ситуации учитель забывает о своем педагогическом назначении. Он меньше всего думает о ребенке. Ему нужны оценки и он, не считаясь с индивидуальными возможностями ребенка, старается "выжать" из него высокие результаты. Возможен и вариант, когда учитель диктует родителям: не нравится, забирайте документы и отдавайте ребенка в обычный класс, желающих учиться в этом много.

И та, и другая ситуации губительны для развития ребенка. Однако, перегрузка ребенка в процессе обучения более опасна, чем недогрузка. Последняя, ведет к тому, что ребенок не получает развития и воспитания, к которому он предрасположен. Впоследствии ребенок что-то сможет наверстать в развитии и обучении посредством самоактивности, самообразования, самовоспитания. Перегрузка же чревата серьезными психологическими последствиями, преодоление которых требует значительных усилий специалистов – психологов, социальных педагогов. Сформировавшиеся психические отклонения, могут сказаться на всей последующей жизни человека.

• 3. Интеллектуальные потребности, желания, интересы, устремления, цели, идеалы определяют интеллектуальную предрасположенность человека к социальному развитию. Она формируется с возрастом человека и определяет его устремленность в интеллектуальном поиске, удовлетворении сформированной направленности в социальном саморазвитии, самосовершенствовании. Интеллектуальная предрасположенность у каждого человека своя, индивидуальная. Она не постоянна и может изменяться с возрастом, определяя склонность человека к умственной, физической или умственной и физической деятельности и соответствующему развитию.
• 4. Самокритичность и самоуправление. Человек далеко не безразличен по отношению к тому, что и как он делает, как оценивают его деятельность. Самокритичность и самоуправление зависят от нравственных ориентиров человека, его "Я" позиции и во многом определяют направленность и интенсивность работы человека над собой по самосовершенствованию и самопроявлению. Эти явления формируются с возрастом, с развитием человека самосознания. В то же время, уже ребенку самокритичность помогает видеть свою способность достигнуть тот или иной результат.

Между всеми внутренними движущими силами (неосознаваемыми и осознаваемыми механизмами) социального развития человека существует тесная взаимосвязь, взаимообусловленность и взаимодополнение. Учет этого обеспечивает наиболее действенное направленное и интенсивное индивидуальное и индивидуально-коррекционное развитие и воспитание человека.

Внешние движущие силы, обеспечивающие реализацию потенциала ребенка, – это те, которые активизируют внутренние движущие силы социального развития и воспитания человека и в дальнейшем влияют на них (направляя, стимулируя или сдерживая). Так можно управлять всем процессом социального развития и воспитания человека.

Исследователи и практики выделяют несколько видов внешних движущих сил, включающих большое количество компонентов.

Во-первых, это – среда непосредственного воздействия на микроуровне. На раннем этапе возраста ребенка к ней относятся:

• – уход за ребенком – это все то, что делается родителями или лицами, их заменяющими, в интересах обеспечения наиболее оптимальных условий жизнедеятельности ребенка. Правильный и соответствующий индивидуальным особенностям ребенка уход способствует его здоровому образу жизни, развитию. Он включает собственно условия жизни ребенка: комната, где он спит и играет, ее санитарно- гигиенические условия; питание; режим дня; физические упражнения; закачивание; прогулки;
• – среда жизнедеятельности и воспитания. К ней относятся: семья, государственное учреждение (детский дом, дом ребенка, приют, интернат), образовательное учреждение, в том числе специальное (детский сад, школа), улица. Для каждого средового фактора характерны типичные условия, существенно влияющие на социальное развитие и воспитание ребенка;
• – семья – это та микросреда, в которой формируется личность ребенка. В ней все сказывается на развитии ребенка: микроклимат, взаимоотношения, отношения членов семьи к ребенку, материальные условия. Среда семьи определяет своеобразие ухода за ребенком, пример для подражания во всем, создает возможности для реализации потребности в первичном социальном общении, удовлетворении интереса и любознательности и многого другого;
• – средовые коллективы, группы, в которые попадает ребенок в процессе его развития и, которые оказывают на него существенное влияние. К таким группам относятся: группа детского сада, школьные, трудовые коллективы; группы сверстников непосредственного взаимодействия; неформальные группы и объединения. В них на ребенка оказывает влияние все: микроклимат, который в них складывается, его личные устремления, общественное мнение, взаимопомощь и поддержка, настроение. Они могут быть: благоприятными для ребенка и стимулировать его самопроявление; нейтральными, безразличными, где каждый живет сам по себе (явление крайне редкое); агрессивными, подавляющими личность и нс позволяющими реализовать себя, свои возможности;
• – отдельные личности, мнение и/или деятельность которых имеют особое значение для ребенка. В жизни каждого человека есть личности, существенно влияющие на него, его самопроявление, инициативу, творческое самосовершенствование. Это могут быть родители, старшие брат или сестра, бабушки (дедушки), родственники, учителя, воспитатели, герои фильма, книги, товарищи (старшие товарищи). Влияние такой личности на ребенка бывает разным – положительным или отрицательным. Данный факт необходимо учитывать тем, кто реально окружает ребенка, чтобы знать как они влияют на него;
• – воспитание – целенаправленная деятельность воспитателей (родителей, лиц их заменяющих, воспитателей дошкольных учреждений, учителей), направленная на формирование и развитие у ребенка определенных качеств, свойств, привычек, образа жизни, в соответствии с принятыми в обществе социальными нормами и правилами. Еще в начале XX в. Августа Александровна Дернова-Ярмоленко (1869–1930) отмечала, что "дело воспитания, собственно, и сводится к тому, чтобы, считаясь с воздействием климата, санитарных условий, среды и индивидуальности ребенка, по возможности уменьшать те вредные влияния, каковые имеются и не могут быть устранены вполне, и, по возможности, усилить действие тех благоприятных условий, которые существуют, а также создать таковые искусственно, если есть к этому возможность" . По своей сути оно сводится к умению учитывать индивидуальность ребенка, считаться с окружающей средой, пользоваться ею в управлении процессом развития и воспитания. Практика показывает, что в процессе роста ребенка наиболее существенные отклонения в его социальном формировании обусловлены теми ошибками воспитания, которые имели место в семье, образовательном учреждении. Исправление результата воспитания представляют значительную сложность и потребуют соответствующих усилий.

Во-вторых, это – среда непосредственного и опосредованного воздействия на ребенка на мезоуровне: средства массовой коммуникации, печать, радио, телевидение, искусство, литература.

Наиболее существенным фактором непосредственного и опосредованного влияния на ребенка в процессе его развития являются средства массовой информации.

В первую очередь следует выделить влияние телевидения. Оно может обогащать ребенка, процесс его воспитания. В то же время, оно может вызывать ранний интерес к явлениям, к которым ребенок еще не готов, негативно влиять на личность, создавая чувства страха, возбуждая неокрепшую психику, оставляя глубокий неизгладимый след в подсознании ребенка, формируя позитивные эмоциональные проявления к садистским явлениям. Данный факт требует особой строгости в обеспечении управления процессом взаимодействия ребенка с телевидением с самого раннего детства, когда у него только формируется интерес, понимание того, что из информации для него, а что для родителей. Запреты здесь функционируют плохо, нужны корректность и искусство воспитательного взаимодействия с ребенком.

Не менее существенным фактором воспитывающего воздействия становится компьютер.

Его использование дает уникальные возможности самовключения ребенка в процесс обучения, при котором он становится не просто поглотителем информации, но и активным соучастником взаимодействия. Работа с компьютером позволяет использовать огромный позитивный потенциал по различным направлениям:

• – овладение навыками взаимодействия с современной электронной техникой;
• – получение ребенком, ограниченным в возможностях взаимодействия со средой, широкой и разносторонней информации;
• – направленное развитие с использованием специальных программ информационного и развивающего воздействия;
• – осуществление частной реабилитации с использованием специальных программ, позволяющих преодолевать определенные патологические явления;
• – профориентационная работа с ребенком, подготовка его к последующей профессиональной деятельности с использованием компьютерных технологий.

Однако, неконтролируемость и всеядность в этом процессе может иметь большие негативные последствия. Негативное влияние на психику ребенка оказывает и электромагнитное поле экрана компьютера, что требует жесткой регламентации его работы по времени.

В-третьих, это – социально-психологические факторы среды, выполняющие роль внешних движущих сил:

• – "эффект доверия". В самопроявлении ребенка особое место принадлежит доверию со стороны старших, группы. Умение создавать такое явление со стороны воспитателя создает благоприятные условия, стимулирующие самопроявление ребенка. Оно окрыляет последнего, побуждает его к активности, стремлению показать, что он может и сделает, позитивно сказывается на взаимодействии ребенка с воспитателем;
• – групповые ожидания – это ожидание от человека в виде ролевых предписаний или в виде оценочных стереотипов со стороны окружения. Они нередко вводят индивида в определенный поведенческий образец и могут играть как позитивную, так и негативную роль в его социальном развитии;
• – референтная группа – это группа, имеющая особую значимость при оценке поступков человека. Она бывает: условной, реальной, сравнительной, нормативной, престижной. С ней сталкивается ребенок уже в детском саду, но особенно влиятельна она в подростковом возрасте, в юношестве;
• – взаимопомощь и поддержка. Наиболее благоприятные условия для адаптации ребенка в среде и среды к нему создает взаимопомощь и поддержка. При их наличии ему легче проявлять себя, не бояться насмешек, неумелости и стремиться к большему самопроявлению. На определенном этапе они позволяет и самого ребенка включать в работу по оказанию помощи более слабому. В этом случае он обретает особую значимость в своих глазах и развивает возможности;
• – авторитет – степень влияния, оказываемого отдельными лицами в той или иной отрасли знания или сфере занятости. Авторитетной личности легче строить работу с ребенком. Ей больше доверяют, в нее верят и стараются сделать так, как требует именно она. Такой личностью бывают родители, воспитатели. Авторитет – это "капитал" воспитателя, который нужно сохранять и заботиться о его развитии. Эксплуатация авторитета может быть кратковременной и постоянной. Все зависит от того, как о нем заботятся. Дети не всегда прощают ошибки самоуверенности. Если воспитатель проявляет некорректность, необязательность, нечестность, сохранить авторитет в работе с ребенком практически невозможно.

Между внутренними и внешними движущими силами социального развития человека существует тесная взаимосвязь. Они взаимодополняют друг друга в процессе развития человека. Развитие ребенка в одном направлении способствует (стимулирует) его развитие и в других, способствует активизации развития в целом. В то же время, следует особо подчеркнуть, что направленная активность человека не заменяет разносторонность его развития. Она лишь создает условия для развития в других сферах и необходимы направленные усилия по стимулированию (самопроявлению) активности ребенка в этих сферах, чтобы добиться его наиболее разностороннего развития.

Роль самого ребенка в социальном самосовершенствовании

Не менее важным, а подчас и самым главным фактором социального развития и воспитания является сама личность. Ее включение в активную самосозидательную деятельность – важнейшее условие динамичного и направленного развития. Она может быть совершенно разной.

Наиболее типичными формами самопроявления личности (позициями) являются:

• – самодеятельно-творческая. Она формируется при "свободном воспитании" и наиболее полно создает условия для проявления самостоятельности и творчества с самого раннего детства. Этому способствует педагогика сотрудничества. В воспитательной работе такая позиция ребенка наиболее благоприятная. Однако следует подчеркнуть, что слишком мала грань между сотрудничеством и вседозволенностью в воспитательной работе;
• – безудержно-активная (гиперактивная). Она формируется при определенной предрасположенности ребенка (холерического темперамента) и может проявляться в его высокой активности. В этом случае недостатки воспитания ведут к попустительству, вседозволенности;
• – пассивно-исполнительская. Она формируется при авторитарном стиле воспитания и предрасположенности ребенка (меланхолического темперамента). В этом случае из ребенка "лепят" то, что надо воспитателю, как правило, по своему образу и подобию, либо по тому "идеалу", которым ему самому хотелось бы соответствовать. Делается это "во имя ребенка". Однако она редко согласуется с индивидуальными особенностями и возможностями ребенка. Главным недостатком такой позиции является безынициативность последнего. У такого ребенка мало оптимизма, стремления идти вперед, преодолевать трудности, что негативно сказывается на развитии. В то же время, такая позиция при педагогически умелой работе может способствовать достижению положительных результатов;
• – безразлично-пассивная (гипоактивная). Она формируется при определенной предрасположенности ребенка (заторможенности, меланхолического темперамента) и недостатках воспитания: попустительстве, вседозволенности. В работе с таким ребенком воспитателю сложно переломить ситуацию. Этому может способствовать стимулирование мотивации активности ребенка, активизации его самопроявления. При получении позитивных результатов позиция ребенка может постепенно меняться. Однако ошибки во взаимодействии с ним будут вести к дальнейшему укреплению безразличия, негативизма;
• – протестная (протестно-капризная, протестно- негативная). Такая позиция чаще всего – результат недостатков воспитания ребенка. Она является либо внутренним позывом против любых попыток самопроявления, либо негативной реакцией по отношению к тому или иному лицу. Таким лицом может быть родитель, который сумел уже сформировать у ребенка капризность, или воспитатель, проявивший определенную некорректность в действиях, оценочных суждениях. Изменить такую позицию ребенка сложно, так как она является не только следствием своеобразия его характера, но и результатом воспитания.

Всякая позиция ребенка может быть либо подспорьем в воспитательной работе с ним, либо препятствием, мешающим обеспечить полное использование возможностей его развития.

• Дернова-Ярмоленко А. К вопросу о "школе родителей и воспитателей" // Свободное воспитание. 1908–1909. С. 22.

Мотивация или трудовая мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека или группы людей к деятельности, задающих границы, формы, степень интенсивности деятельности, уровень затраты усилий, старания, добросовестности, настойчивости и придающие ей направленность, ориентацию на достижение целей организации, к продуктивному выполнению принятых решений или намеченных работ.

Мотивация труда - это стимулирование работника или группы работников к деятельности по достижению целей предприятия через удовлетворение их собственных потребностей.

Главными рычагами мотивации являются стимулы и мотивы (внутренние установки человека). Отношение к труду определяется системой ценностей человека, условиями труда, созданными на предприятии и применяемыми стимулами. Система мотивации на уровне предприятия должна гарантировать занятость всех работников трудом, предоставление равных возможностей для профессионального и служебного роста, согласованность уровня оплаты с результатами труда, создание условий безопасности труда, поддержание в коллективе благоприятного психологического климата и др.

Исходным звеном, первым «полюсом» механизма мотивации является потребность, выражающая нужду, необходимость для человека определенных благ, предметов или форм поведения. Потребности могут быть как врожденными, так и приобретенными в процессе жизни и воспитания.

Реальными, соотносимыми со средой формами проявления потребности выступают притязания и ожидания. Они являются как бы следующим после потребности звеном механизма мотивации. Притязания представляют собой привычный, детерминирующий поведение человека уровень удовлетворения потребности.

Вторым «полюсом» механизма мотивации выступает стимул, представляющий собой те или иные блага (предметы, ценности и т.п.), способные удовлетворять потребность при осуществлении определенных действий (поведения). Собственно говоря, стимул ориентирован на удовлетворение потребности.

Несмотря на близость и соотносимось понятий мотива и стимула, представляется необходимость различать их, хотя в литературе они нередко употребляыются как тождественные. Мотив характеризует стремление работника получить определенные блага, а стимул – сами эти блага. Стимул может и не перерасти в мотив в том случае, если он требует от человека невозможних или неприемлемых действий. Cтимул непосредственно ориентирован на потребность, ее удовлетворение, мотив же является главным соединительным звеном, «искрой», которая при определенных условиях проскакивает между потребностью и стимулом. Для возникновения этой «искры» стимул должен быть более или менее осознан и принят работником.

Между потребностью и стимулом как двумя крайними «полюсами» механизма мотивации находится целый ряд звеньев, характеризующий процесс восприятия и числе оценки стимула и индивидуальный для восприятия каждого отдельно взятого работника. На этом этапе цикла превращение стимула в детерминирующий поведение мотив стимул может быть предварительно принят, а может быть и отторгнут субъектом.

Современные теории мотивации, основанные на результатах психологических исследований, доказывают, что истинные причины, побуждающие человека отдавать работе все силы, чрезвычайно сложны и многообразны. По мнению одних ученых, действия человека определяются его побуждениями (потребностями). Придерживающиеся другой позиции исходят из того, что поведение человека является также и функцией его восприятия и ожиданий

Существующие теории мотивации используют понятия "потребность" и "вознаграждение". Потребности нельзя непосредственно наблюдать или измерить, о них можно судить лишь по поведению людей. Выделяют первичные и вторичные потребности. Первичные по природе своей являются физиологическими: человек не может обойтись без еды, воды, одежды, жилища, отдыха и т.п. Вторичные вырабатываются в ходе познания и обретения жизненного опыта, т.е. являются психологическими: потребность в привязанности, уважении, успехе.

Потребности можно удовлетворить вознаграждением, дав человеку то, что он считает для себя ценным. Но в понятие "ценность" разные люди вкладывают неодинаковый смысл, а, следовательно, различаются и их оценки вознаграждения.

"Внутреннее" вознаграждение человек получает от работы, ощущая значимость своего труда, испытывая чувство причастности к определенному коллективу, удовлетворение от общения и дружеских отношений с коллегами.

Мотивация – это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей . Мотив определяет, что и как надо делать для удовлетворения потребностей человека. Мотивы поддаются осознанию, и человек может воздействовать на них, усиливая или приглушая их действие, а в некоторых случаях устраняя их из своих движущих сил.

Потребности – нужда в чем-либо, необходимом, для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом, внутренний побудитель активности .

Стимул – это побуждение к действию, причина поведения человека. Различают четыре основные формы стимулов :

– Принуждение. Спектр форм принуждения достаточно широк: начиная с казни, пыток и др. видов физического наказания до лишения имущества, гражданства и т.п. В организациях используются административные меры принуждения: замечание, выговор, строгий выговор, перевод на другую должность, увольнение с работы и др.

– Материальное поощрение. Эти стимулы представлены в материально-вещественной форме – заработная плата, премия, единовременное поощрение, компенсации, путевки, кредиты, ссуды и др.;

– Моральное поощрение. Стимулы направлены на удовлетворение духовных и нравственных потребностей человека: благодарность, Почетная грамота, Доска почета, почетные звания, ученые степени, дипломы, публикации в прессе, награды и др.;

– Самоутверждение. Внутренние движущие силы человека, побуждающие его к достижению поставленных целей без прямого внешнего поощрения. Например, написание диссертации, публикация книги, авторское изобретение и др.

Теория мотивации стала активно разрабатываться с середины XX века, хотя многие мотивы, стимулы и потребности были известны с древних времен. В настоящее время существует ряд теорий мотивации, которые принято делить на три группы: первоначальные, содержательные, процессуальные.

Первоначальные концепции мотивации . Эти концепции складывались исходя из анализа исторического опыта поведения людей и применения простых стимулов принуждения, материального и морального поощрения. Наиболее известной и до сих пор применяемой является политика «кнута и пряника». «Кнутом» раньше чаще всего был страх смертной казни или изгнания из страны за невыполнение указаний царя, короля или князя, а «пряником» выступало богатство («полцарства») или родство с правителем («принцесса»). Она предпочтительна в экстремальных ситуациях, когда цель четко обозначена и не пригодна для выполнения сложных проектов с большой продолжительностью и значительным числом участников.

Теории «X», «Y» и «Z». Теория «X» была первоначально разработана Ф.У. Тейлором, а затем развита и дополнена Д. МакГрегором (США, 1960), который добавил к ней теорию «Y». Теория «Z» была предложена В. Оучи (США, 1980). Все три теории – это совершенно разные модели мотивации, ориентированные на разный уровень потребностей, и, соответственно, руководитель должен применять различные стимулы к труду.

Теория «X» базируется на следующих предпосылках:

– В мотивах человека преобладают биологические потребности.

– Обычный человек имеет унаследованную нелюбовь к работе и старается избегать работы. Поэтому труд необходимо нормировать, а лучшим методом его организации является конвейерный.

– По причине нежелания работать большинство людей только путем принуждения могут осуществлять необходимые действия и затрачивать усилия, необходимые для достижения целей производства.

– Средний человек предпочитает, чтобы им управляли, старается не брать на себя ответственности, имеет относительно низкие амбиции и желает находиться в безопасности.

– Качество работы у такого исполнителя низкое, поэтому необходим постоянный строгий контроль со стороны руководства.

Считается, что теория описывает взгляд на управление персоналом авторитарного руководителя.

Теория «Y» является антиподом теории «X» и ориентирована на другую группу работников, по отношению к которым эффективным будет демократический стиль управления. В основе теории лежат такие предпосылки:

– В мотивах людей преобладают социальные потребности и желание хорошо работать.

– Физические и эмоциональные усилия на работе для человека также естественны, как во время игры или на отдыхе.

– Нежелание работать не является наследственной чертой, присущей человеку. Человек может воспринимать работу как источник удовлетворения или как наказание в зависимости от условий труда.

– Внешний контроль и угроза наказания не являются главными стимулами побуждения человека к деятельности для достижения целей организации.

– Ответственность и обязательства по отношению к целям организации зависят от вознаграждения, получаемого за результаты труда. Наиболее важным вознаграждением является то, которое связано с удовлетворением потребностей человека в самовыражении.

– Обычный воспитанный человек готов брать на себя ответственность и стремится к этому.

– Многим людям присуща готовность использовать свои знания и опыт, однако индустриальное общество слабо использует интеллектуальный потенциал человека.

Основные предпосылки теории «Z»:

– В мотивах людей сочетаются социальные и биологические потребности.

– Люди предпочитают работать в группе и предпочитают групповой метод принятия решения.

– Должна существовать индивидуальная ответственность за результаты труда.

– Предпочтительнее неформальный контроль за результатами труда на основе четких методов и критериев оценки.

– На предприятии должна существовать ротация кадров с постоянным самообразованием.

– Предпочтительнее медленная служебная карьера с продвижением людей по мере достижения определенного возраста.

– Администрация проявляет постоянную заботу о работнике и обеспечивает ему долгосрочный или пожизненный наем.

– Человек – основа любого коллектива, и именно он обеспечивает успех предприятия.

Положения, перечисленные выше, характерны для взгляда на мотивацию труда в японской модели менеджмента.

Таким образом, работники, описываемые теориями «X», «Y» и «Z», образуют различные группы людей и предпочитают различные мотивы поведения и стимулы побуждения к труду. В организации представлены все типы людей, и применение той или иной концепции мотивации определяется удельным весом работников конкретного типа в группе.

Содержательные теории мотивации. Теории этой группы постулируют, что поведение человека на рабочем месте определяется набором потребностей, к удовлетворению которых он стремится. Наиболее известными теориями мотивации этой группы являются: теория иерархии потребностей А. Маслоу (США, 1943), теория существования, связи и роста К. Альдерфера (США, 1972), теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда (США, 1961), теория двух факторов Ф. Герцберга (США, 1959). Рассмотрим основные позиции этих теорий.

Теория иерархии потребностей А. Маслоу. Одним из первых бихевиористов, ученым, из работ которого руководители узнали о сложности человеческих потребностей и их влиянии на мотивацию к труду, был Абрахам Маслоу. Согласно его теории, потребности делятся на пять уровней :

– Физиологические потребности. В эту группу входят

потребности в пище, воде, воздухе, убежище и т. п. – те,

которые человек должен удовлетворять, чтобы выжить,

чтобы поддерживать организм в жизнедеятельном состоянии.

– Потребность в безопасности. Потребности этой

группы связаны со стремлением и желанием людей

находиться в стабильном и безопасном состоянии: иметь

хорошее жилье, быть защищенным от страха, боли,

А. Маслоу (19081970)

болезней и других страданий.

– Потребность принадлежать к социальной группе.

Человек стремится к участию в совместных действиях, он

хочет дружбы, любви, желает быть членом определенной

группы людей, участвовать в общественных мероприятиях и т. п.

– Потребности признания и уважения. Данная группа потребностей отражает желание людей быть компетентными, сильными, способными, уверенными в себе, а также видеть, что окружающие признают их таковыми и уважают за это.

– Потребности самовыражения. Данная группа объединяет потребности, выражающиеся в стремлении человека к наиболее полному использованию своих знаний, способностей и умений для самоутверждения в каком-либо деле.

Группы образуют пирамиду потребностей, в основании которой лежат потребности первой группы, а на вершине – потребности пятой группы.

Теория иерархии потребностей Маслоу – одна из наиболее известных теорий мотивации. Однако в концепции есть ряд уязвимых моментов: потребности по-разному проявляются в зависимости от многих ситуационных факторов (содержание работы, положение в организации, возраст, пол и т.д.); далеко не всегда наблюдается жесткое следование одной группы потребностей за другой, как это представлено в пирамиде Маслоу; удовлетворение верхней группы потребностей не обязательно приводит к ослаблению их воздействия на мотивацию.

Потребности признания и самовыражения могут оказывать усиливающее воздействие на мотивацию в процессе их удовлетворения и уменьшать остроту проявления физиологических потребностей.

Теория существования, связи и роста (ERG) К. Альдерфера. Клейтон Альдерфер считал, что потребности человека могут быть объединены в три группы: существования (existence), связи (relation) и роста (growth) .

– Потребности существования включают в себя две группы потребностей пирамиды Маслоу: физиологические и безопасности.

– Потребность связи социальную природу человека, его стремление быть членом семьи, иметь коллег, друзей, врагов, начальников и подчиненных. Поэтому к данной группе можно отнести полностью потребности принадлежать к социальной группе, признания и уважения, которые связаны со стремлением человека занимать определенное положение в окружающем мире, а также ту часть потребностей безопасности пирамиды Маслоу, которая связана с групповой безопасностью.

– Потребности роста аналогичны потребностям самовыражения пирамиды Маслоу и включают в себя также те потребности группы признания и самоутверждения, которые связаны со стремлением к развитию уверенности, к самосовершенствованию.

Эти три группы потребностей, также как и в теории Маслоу, расположены иерархически. Однако между теориями есть принципиальное различие. По Маслоу, происходит движение от потребности к потребности только снизу вверх: когда удовлетворены потребности нижнего уровня, человек переходит к следующей, более высокого уровня потребности. Альдерфер полагает, что движение идет в обе стороны: наверх, если не удовлетворена потребность нижнего уровня, и вниз, если не удовлетворяется потребность более высокого уровня. При этом, в случае неудовлетворения потребности верхнего уровня усиливается сила действия потребности более низкого уровня, что переключает внимание человека на этот уровень.

Теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда. Теория Дэвида МакКлелланда связана с изучением и описанием влияния на поведение человека потребностей достижения, соучастия и властвования .

Потребность достижения проявляется в стремлении человека достигать стоящих перед ним целей более эффективно, чем он это делал ранее. Индивидуумы, имеющие такую потребность, готовы браться за работу, несущую в себе элементы вызова, что позволяет им самостоятельно ставить цели.

Потребность соучастия проявляется в виде стремления к дружеским отношениям с окружающими. Работники с такой потребностью стараются устанавливать и поддерживать хорошие отношения, стремятся получить одобрение и поддержку со стороны окружающих, обеспокоены тем, что о них думают другие.

Потребность властвования является приобретенной, развивается на основе обучения, жизненного опыта и состоит в том, что человек стремится контролировать людей, ресурсы и процессы, протекающие в его окружении.

Теория двух факторов Ф. Герцберга. Фредерик Герцберг разработал новую модель мотивации, основанную на потребностях. Все факторы, мотивирующие человека к трудовой деятельности, он разделил на две группы: факторы условий труда (гигиенические) и мотивирующие факторы .

Факторы условий труда связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа. К ним относятся: политика фирмы, условия работы, заработная плата, межличностные отношения в коллективе, степень непосредственного контроля за работой.

Мотивирующие факторы связаны с самим характером и сущностью работы. Это такие факторы как: успех, продвижение по службе, признание и одобрение результатов работы, высокая степень ответственности, возможности творческого и делового роста.

Согласно Герцбергу, при отсутствии или недостаточном проявлении факторов условий труда у человека возникает неудовлетворенность работой. Однако, если они достаточны, то сами по себе не вызывают удовлетворения работой и не могут мотивировать человека на что-либо. В отличие от этого отсутствие или неадекватность мотиваций не приводит к неудовлетворенности работой. Но их наличие в полной мере вызывает удовлетворение и мотивирует работников на повышение эффективности их деятельности.

Процессуальные теории мотивации. Процессуальные теории рассматривают мотивацию как процесс, они анализируют то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид поведения. Теории этой группы не оспаривают существование потребностей, но считают, что поведение людей определяется не только ими. Поведение личности является также функцией его восприятия и ожиданий, связанных с данной ситуацией, и возможных последствий выбранного им типа поведения. Имеются три основные процессуальные теории мотивации: теория ожиданий Виктора Врума (Канада, 1964), теория справедливости Стэйси Адамса (США, 1963, 1965) и теория Лаймана Портера – Эдварда Лоулера (США, 1968).

Теория ожиданий В. Врума . Базируется на том, что активная потребность не единственное необходимое условие мотивации человека к достижению определенной цели. Человек должен также надеяться на то, что выбранный им тип поведения действительно приведет к удовлетворению или приобретению желаемого. Модель мотивации по Вруму приведена на рис. 6.6.

Рис. 6.6. Модель мотивации по Вруму

Ожидания можно рассматривать как оценку данной личностью вероятности определенного события. При анализе мотивации к труду теория ожиданий подчеркивает важность следующих факторов: затраты труда – результаты, результаты – вознаграждение и валентность (удовлетворенность вознаграждением).

Ожидания результатов (З–Р) – это соотношение между затраченными усилиями и полученными результатами.

Ожидания в отношении результатов – вознаграждений (Р–В) есть ожидания в отношении определенного вознаграждения или поощрения в ответ на достигнутый уровень результатов.

Валентность – это ценность вознаграждения, предполагаемая степень относительного удовлетворения или неудовлетворения, возникающая вследствие получения определенного вознаграждения. Поскольку у различных людей потребности в отношении вознаграждения различаются, то конкретное вознаграждение, предлагаемое в ответ на достигнутые результаты, может и не иметь никакой ценности.