Продажа продукта или услуги, который удовлетворяет потребности ваших клиентов, является огромным маркетинговым преимуществом.
Давайте используем историю Олега в качестве примера…
В магазине Олега были очень низкие продажи, поэтому он решил заменить продуктовую линейку. Прошло несколько недель, и он получил те же результаты. Тогда он подумал, что его цены очень высоки, и он опустил их. Но роста продаж не последовало. Тогда он подумал, что реклама направленна не на тех людей и он таргетировал ее на другой рынок. Но и это не помогло продажам.
Мероприятия по повышению осведомленности
Даже сегодня в Соединенных Штатах, Канаде, Соединенном Королевстве, Финляндии и Швеции День нечего покупать - это пятница. В остальных странах, как и в Испании, этот день проводится в субботу, на следующий день. По случаю «Дня нечего покупать» в разных местах организуются такие мероприятия, как переговоры, выставки, кинопрограммы и ярмарки мелких производителей. В кинотеатрах Голема в Мадриде, в четверг, 23-го, был показан фильм «Уменьшение: от мифа о изобилии до добровольной простоты» Луиса и Мануэля Пиказо Касариего.
Олег ходил по кругу. Он готов был сдаться, но затем подумал: «я обращусь за консультацией к профессионалу». Он стал искать лучшего специалиста, который бы мог помочь ему. Такой нашелся. И всего за пять минут интервью у него появился ответ.
Консультант по маркетингу сказал ему: «Единственный способ узнать, почему клиенты не покупают у вас, это спросить их, а не меня».
Он был организован «Экономистами без границ». Цель состоит в том, чтобы повысить осведомленность об этих проблемах, в контексте, когда сила рекламы кажется кажущейся более подавляющей, и черная пятница все чаще навязывается в Испании. В некоторых категориях эти даты составляют треть продаж за весь курортный сезон, о чем сообщает Национальная ассоциация крупных распределительных компаний.
В любом случае, экологические и экологические организации объясняют, что больше, чем конкретные последствия этой символической забастовки, важно обратить внимание на то, что происходит в течение года, то есть на остальные 364 дня. И это, конечно, только часть рынка.
Просто спросите
Да, единственный способ выяснить, почему ваши клиенты не покупают, это просто спросить их. Владельцы бизнеса часто используют разные подходы. Они пытаются выяснить, что происходит с помощью интуиции и догадок. Лучший способ понять это, спросить ваших клиентов. Потому что они являются теми, кто принимает решение о покупке.
Хотя есть много причин низких продаж, все они находятся в пределах определенных границ.
«Призыв не покупать в течение дня - это способ предложить системные изменения, которые не эксплуатируют планету, а находятся в мире с ней», - говорят экологи в действии. «Социально-экологическая устойчивость, справедливое распределение богатства, солидарность и общественные отношения - это принципы, которые должны означать выход из кризиса». В тот день, когда потребители рассматривают, сколько им нужно и хотят, что они покупают.
Поэтому предложение заключается в покупке в небольших магазинах, социальных рынках, местных производителях и инициативах, созданных в рамках так называемых Коллективных производственных предприятий. Разумное потребление - это то, что требуется, против рекламы, которая требует необузданного потребительства, не ограничиваясь этими датами, конечно, но расширяется в течение всего года.
Самые распространенные причины следующие:
1. Они вам не доверяют
Если они вам не доверяют, они не будут покупать у вас. Никто не хочет быть обманутым. Поэтому, если не сняты вопросы доверия, у вас будут проблемы с продажами.
2. Им не нужно то, что вы предлагаете
Если вы не хотите пропустить ни одну из наших статей, подпишитесь на наши информационные бюллетени
Генри, Делла Янг продает самые ценные, красивые, длинные волосы, чтобы купить рождественский подарок для своего мужа Джима. Она выбирает цепочку для карманных часов, которые он унаследовал, единственное владение мальчиком ценности. Когда она дарит подарок, он обнаруживает, что он продал часы, чтобы купить пару украшенных гребней для волос.
Мораль этой истории состоит в том, что вам не нужно ничего покупать, чтобы быть счастливым, поэтому сопротивляйтесь искушению растратить. Проанализируйте, почему вы покупаете и спрашиваете себя, какие потребности они действительно встречают. Вы делаете это по привычке, потому что это то, что делают все ваши друзья и быстро надоедает? Ищите другие впечатления, чтобы поделиться с ними, например, спортом, хобби и клубами с особыми интересами, чтобы разбить цикл. Вы любите покупать, потому что у вас есть выбор и с уважением относитесь продавцами? Вы можете получить такое же лечение, или лучше, на ярмарках и в магазинах. Покупают ли вознаграждение за небольшие достижения? Это хорошая модель поведения, но вы можете подумать о том, какие виды призов мотивируют вас больше всего, и задаться вопросом, не тратит ли время на занятие чем-то забавным, это не лучшая награда.
- Изучите свои привычки пить.
- Ваши решения о покупке мотивированы вашими собственными ценностями или рекламой?
- Не раскачайся от потребительства и одержимости покупками.
Возможно, им и бесплатно не надо то, что вы пытаетесь продать. Не ваша целевая аудитория, не сезон и прочие причины. Очень трудно продать человеку то, что ему не нужно.
3. Они не могут себе это позволить
Клиенты хотят получить ваш продукт, но у них нет денег. Ни наличных, ни на кредитной карте. Никогда ничего не пытайтесь продать человеку, у которого нет средств на оплату.
Если вам не нужно ничего покупать, не ходите в супермаркет просто потому, что вам нечего делать. Не используйте покупки в качестве досуга или отвлечения внимания, ищите другие виды деятельности и хобби. Если вы чувствуете себя одиноко, пригласите людей прийти к вам домой или присоединиться к группе, чтобы играть в игры, они являются хорошей альтернативой социальному взаимодействию. В симуляционных играх «покупка» оборудования с лёгкими деньгами, выигранными по вызовам, может быть более приятным, чем покупка реальных покупок.
Оставьте деньги дома. Самый простой способ не купить ничего - это не сносить с вас деньги, чеки, дебетовые или кредитные карты, когда выходите из дома. В лучшем случае возьмите только небольшую сумму наличных денег для чрезвычайных ситуаций. Избегайте карт. Попробуйте положить свою кредитную карту в контейнер с водой и заморозить. Таким образом, вы получите его для праздников и чрезвычайных ситуаций, но не для совершения покупок в целом. Или еще лучше, оставьте его с родственником, которому вы доверяете.
4. Трудность с получением
Вы продаете в одном городе, ваш покупатель находится в другом, и вы туда не можете доставить товар. Решайте вопросы логистики и расширяйте продажи.
5. Ценообразование
Если у вас цены слишком высокие, зачем покупать у вас, когда это можно получить гораздо дешевле у конкурента. А с другой стороны, если цены слишком низкие, это то же может уронить продажи. Здесь уже возникает вопрос доверия к вашему продукту. Что то, здесь не так, думает ваш клиент. Может быть такая цена связана с его низким качеством.
Купить. Если вам действительно нужно что-то, и вы не можете получить его бесплатно или заимствовать, перейдите в использованный магазин и заплатите за него дешево. Онлайн-аукционы и продажи на дворе также великолепны, но по-прежнему существует соблазн купить ненужные «вещи».
Платите наличные. Исследования показывают, что обычный человек тратит меньше денег при оплате наличными и многое другое при использовании кредитной карты, возможно, потому, что этот вариант дает ощущение не тратить деньги на «правду». Сделайте бюджет и следуйте рекомендациям. Не рассматривайте свой бюджет в качестве новогодней резолюции. Создание и соблюдение бюджета требует самоконтроля и является отличным способом контролировать ваши финансы и избегать заимствования на шее и накапливать кучу бесполезного мусора в то же время, когда оно разрушает ваше самоуважение.
Как получить необходимую информацию у клиентов:
Непосредственный контакт
Это означает, что вы обратитесь напрямую к своим клиентам и поговорите с ними. Имейте в виду, что у вас должны быть подготовленные заранее вопросы. Вы должны работать с людьми, которые доступны. Если человек куда-то спешит, пусть идет своей дорогой.
Когда вы можете заработать дополнительные деньги в конце месяца, разделите разницу между экономией и расходованием денег, которые можно потратить на опыт, цифровые продукты и хорошие инструменты для конструктивных увлечений. Здесь нужно сделать жизнь достойной жизни и устранить цикл «роста, сопровождаемого кризисом», который происходит, когда вы чувствуете себя всегда частным, упорным трудом и без вознаграждения. Вы менее склонны использовать сбережения для мелких чрезвычайных ситуаций, если у вас есть разумное вознаграждение за развлечения. Деньги на сбережения должны быть как минимум равны с доходом.
- Выбирайте то, что вам нравится, и бюджет, как награда за дисциплину.
- Всегда включайте бюджет для развлечения в любом устойчивом бюджете.
- Эти деньги также работают как небольшой резервный фонд.
Опросы
Вы можете подготовить тщательный опрос, который может выяснить предпочтения ваших клиентов. Нужно предлагать им стимул за участие в ваших исследованиях.
Сплит тест
Разделите клиентов поровну. Каждой группе сделайте разные предложения вашего продукта или услуги. Посмотрите, которое лучше сработает, то и будет вашим главным продуктом. Повторяйте эти тестирования снова и снова, это поможет вам отслеживать предпочтения ваших клиентов.
Принимайте решения о покупке дома, где ваши потребности очевидны, а не в магазинах, где полки полны других продуктов, чтобы отвлечь вас и привлечь вас. Список может помочь вам отложить и рассмотреть возможность покупки и консолидации поездок в продуктовый магазин.
Задайте себе несколько вопросов. Спросите себя, будете ли вы продолжать использовать продукт регулярно в течение 3 месяцев. Если вы дожили до сих пор без этого, вам это действительно нужно сейчас? Если вы часто переезжаете, оцените, стоит ли покупать расходы на транспортировку элементов в этих изменениях. Если вы не измените свое зрение, спросите, стоит ли жертвовать драгоценным пространством в вашем доме. Ремонт, не меняйте. Если вы купили тщательно и использовали достаточно, не предполагайте, что вам нужно купить замену в случае перерыва.
Обмен информацией
Вам нужно найти фирмы подобные вашей, но без пересечения интересов. Например, если у вас ресторан, найдите такой же ресторан в другом городе. Предложите им обменяться информацией.
Покупка исследований
Обычно есть маркетинговые отчеты в вашей отрасли, которые можно купить. Второй вариант, нанять фирму или частных лиц, которые выполнят для вас такие исследования.
Хороший сервисный цех может поставить продукт в «близком новом» состоянии на более низкую стоимость, чем замена, и вы не будете способствовать образованию отходов. Постарайтесь получить то, что вам нужно или хотите бесплатно. В удивительном количестве раз вы можете получить то, что вам нужно, не тратя ни копейки.
Избегайте торговых центров, если это возможно. Если вам нужно что-то купить, зайдите в магазин, который продает это. Нельзя автоматически заходить в торговый центр или галереи, где вас, вероятно, соблазнит покупка вещей, которые вам не нужны. Более того, эти торговые центры имеют высокие цены, потому что арендная плата высока. Если вы идете в торговый центр только для того, чтобы взаимодействовать с друзьями, подумайте о поиске новых увлечений или новых друзей. Если вам нужно пройтись по магазинам, чтобы добраться до ресторана или кинотеатра, включите разговор, чтобы не обращать внимания на окрестности.
Получайте информацию о предпочтениях ваших клиентов из форумов и социальных сетей. Изучайте их потребности. Может вы сможете придумать решение, или у вас есть, что вы можете продать людям, что бы решить их проблему.
Экономьте время и деньги, давая клиентам то, что они хотят. Чем больше времени и усилий вы будете вкладывать в изучение потребности ваших клиентов, тем лучше будет результат.
Сосредоточьтесь на своем предназначении и не отвлекайтесь на магазины в пути. Используйте систему партнерства. Если вы выйдете с друзьями, вы можете так весело, что не чувствуете необходимости покупать что-либо. Вы можете заключить пакт, чтобы избежать покупок. Это похоже на 12-ступенчатую программу, чтобы избежать культуры потребителей.
Избегайте ненужных обновлений. Да, этот новый тостер имеет тревогу и может одновременно нажимать восемь кусочков, но как часто вы это делаете? Наша потребительская культура подталкивает людей к замене совершенно хороших предметов новыми продуктами по глупым причинам, таким как мода. Помните, что лимонно-зеленая печь повара так же хорошо, как и белая, которая уже находится на вашей кухне.
Когда нужно срочно ехать, а боковые зеркала покрылись льдом- это самая неприятная ситуация. Мало того, что перед этим провозился с замерзшим дверным замком, а теперь ещё тратить время на соскребание льда. В эту минуту думаешь: ведь есть же зеркала с подогревом, вот вернусь домой и разузнаю, как они устроены.
Виды обогревателей
Начинаешь разбираться: оказывается,есть два способа самому смастерить подогрев зеркал. В продаже имеются нагревательные элементы заводского изготовления, предназначенные специально для этой цели. А еще у каждого в гараже есть обычные автомобильные на 12 или 24 вольт. Касаемо мощности лампочек, то достаточно будет одной на 21 ватт из указателей поворотов или двух по 10 ватт от подсветки, а также одной двухнитевой на 21 плюс 5 ватт из заднего фонаря.
Ищите прочность. Если вы решите что-то купить, выберите вариант, который не будет изнашиваться, по крайней мере, не очень быстро. Избегайте покупать предметы, которые выйдут из моды. Подумайте, как вы будете использовать этот предмет и как ваш выбор будет соответствовать вашим потребностям как можно дольше. Думая о долгосрочной перспективе, более прочный предмет обычно стоит на 30% больше, но вы все равно сохраняете, потому что можете использовать его в два раза больше.
Подумайте о совместимости. Если вы очень любите что-то, подумайте о том, хорошо ли это будет с тем, что у вас уже есть. Может быть, одежда современна и выглядит хорошо, но если она не соответствует хотя бы двум или трем предметам, которые у вас уже есть, вы будете ограничены ношением или хуже, вам «нужно», чтобы купить больше, чтобы сделать это.
Чаще всего, для самодельного обогрева зеркал, предлагают купить готовый нагревательный элемент , в виде тонкой пластинки, на которой греющая нить, компактно скручена, как ТЭН у чайника или спираль на электрической печке.
Заводского изготовления греющие пластины есть простые-однорежимные , у которых лишь два контакта для подключения к питанию, а также имеются посложнее-с двумя режимами работы , у которых выведено три клеммы или провода для внешних подсоединений. Соответственно первые конструктивно вмещают лишь одну тонкопленочную спираль, а у вторых она разделена на две части разной мощности, с отличающимся сопротивлением нагревательных дорожек.
Используйте «Правило 7». Если вы хотите стоить больше 7 реалов, подождите 7 дней и попросите 7 человек, если это хорошая покупка. Если вы все еще думаете, что это хорошая идея, купите его. Это правило предотвращает покупки импульсов. Когда у вас больше финансовой безопасности и более высокий свободный доход, вы можете постепенно увеличить лимит в 7 реалов.
Делайте подарки для людей. Используйте свои личные навыки, чтобы делать подарки, которые люди будут помнить дольше, после того как они забыли предметы, которые они купили в магазинах. Не забывайте, что подарки не нужно обертывать. Вы можете подарить со временем или навыками. Помните урок сказки. Дар волхвов: это мысль, которая имеет значение. Деньги не могут купить счастье или самоуважение или ценный друг.
Специальный нагревательный элемент для зеркал -неплохой вариант. Вроде, купил один такой, провода от отдельной кнопки включения, переключения режимов протянул, и должно все работать. Но так предусмотрено, что нагревательная пластинка должна впритык касаться до зеркала, подобно, как нити обогревателя нанесены прямо на заднее стекло. А что, если от тряски в дороге греющая пластинка отлетит от зеркала? Чем её приклеивать? Есть же боковые зеркала автомобиля, у которых за стеклышком большая пустота - это, так называемые, с внешним механизмом регулировки автомобильные аксессуары.
В случае с зеркалами со внутренним механизмом регулировки , тоже не легче: стеклышко приклеено и зацеплено на тонкой поворотной пластине, зачастую сделанной из легкоплавкого полипропилена. Получается, чтобы всунуть греющую пластинку заводского изготовления, потребуется отклеить стеклышко зеркала, и оно уже целиком будет держаться только на слабеньких, не предусмотренных на его полный вес, пластмассовых боковых зацепах на тонкой поворотной пластине. А от нагрева эти пластмассовые крючки наверняка размягчатся, и наверняка будут слабее держать стеклышко бокового вида.
В общем, хорошо, когда погрев зеркал с компактным нагревательным элементом установлен на заводе, или если есть возможность надежно закрепить эту пластинку в своих обычных боковых лопухах. Хотя мы все позабыли о дармовом и быстро реализуемом варианте создания подогрева зеркал заднего вида- с помощью лампочек накаливания .
Боковое зеркало без подогревателя - элементарный узел, не нужно разъединять никакие подключения через провода, поэтому снять его можно за 15 минут. Понадобится всего два инструмента: одна отвертка крестовая и плоская . Первой удобно откручивать крепление на двери или боковой стойке автомобиля, второй - разбирать само зеркало.
можно, только если его нагреть. Строительным термопистолетом или феном для сушки волос - не важно. Подержать минуту над кухонной электроплитой -тоже хорошо. Как альтернатива, можно разогреть возле открытого огня, например, газовой плиты или даже окунуть снятое зеркало в кипяток.
Аксессуар заднего вида с внутренним механизмом регулировки придется греть в любом случае , поскольку иначе оторвать приклеенное двухсторонним скотчем стеклышко от подвижной пластины не получится.
Нагрели? Теперь понадобится только плоская отвертка , ею поддеваем стеклышко возле одного из нижних краев и ведем до другого края внизу.
И не нужно применять рискованный метод выбивания стекла из пластмассового корпуса, стуча им по пеньку или покрышке - это поможет только, если зеркало ушатанное и стеклышко в нем еле держится.
Термоизоляция корпуса
В любом случае, при установке тонкого нагревательного элемента или лампочки накаливания, пластмассовый или, тем более, металлический корпус зеркала придется утеплить внутри. Кроме того, при установке лампочного обогревателя, следует позаботиться, чтобы внутри зеркала обязательно была светоотражающая поверхность . Термоизоляционных материалов, которые могут остаться после утепления салона или двигателя автомобиля,для этого создано предостаточно:
- изолон и пенофол , которые могут быть уже фольгированными и иметь клеевую основу- как раз то, что нужно;
- вспененный полиэтилен или полистирол - тоже могут быть фольгированными;
- войлок или минеральная вата -оставшиеся после утепления капота, придется оклеить фольгой.
Решили собрать из двух лампочек обогреватель с двумя режимами работы для зеркала, но может оказаться так, что в его корпусе слишком мало места. Не беда, ведь всегда можно найти двухнитиевые лампочки , устанавливаемые в задние фонари.
Чтобы лампочка не разбилась об стеклышко во время езды по разбитым дорогам, её важно надежно закрепить внутри зеркала. Но если не хватает места для закрепления патрона, тогда можно просто припаять два проводка до цоколя лампочки, а поверх него намотать столько изоляционного материала, чтобы вся собранная конструкция внутри зеркала зафиксировалась без шатания.
Лампочка не должна стучать по внутренней поверхности стёклышка, ещё из-за того что она может расцарапать амальгаму в месте касания. Чтобы лампочки не перегревали зеркало их нужно не забывать выключать во время стоянки автомобиля. Десяти минут работы лампочного обогревателя на 21 ватт достаточно, чтобы зеркала покрытые льдом полностью оттаяли при любом морозе.
Собирая любую самоделку, тем более устанавливаемую в автомобиле, следует позаботиться о возможности аварийного отключения устройства от питания. Поэтому, кроме заранее предусмотренной кнопки отключения, переключения режимов работы подогревателя, ставить плавкий предохранитель на 5 А надо обязательно.
Провода понадобятся медные сечением не менее 0.75 мм.кв . в мягкой, не загрубевшей от масла изоляции. Протягивать их нужно без натяжки, давая им побольше провисания в месте перехода от двери до кузова автомобиля. Отверстия в металле, через которые проходят провода, должны быть заизолированы резиновыми заглушками или изоляционной лентой, ведь никто не хочет устроить короткое замыкание в машине.