Главная Техника продаж

Новостные рассылки по электронной почте. Мобильные новостные рассылки

22.05.2019

Шрифт - это важно. Как воздух, который не замечаешь, пока все в порядке. Большинство людей понятия не имеют, как называются шрифты и чем они различаются (и это нормально), но безошибочно чувствуют, что с вашим сайтом что-то не то, если шрифт, который вы используете, не подходит вашему проекту.

Что такое насыщенность шрифта

Читабельность шрифта

Какой бы шрифт вы не выбрали, он должен хорошо читаться. Особенно, если вы используете фоновую фотографию. Если поставить тонкое начертание на фотографию с мелкими деталями, текст читаться не будет. Всегда обращайте на это внимание.

Что можно сделать? Во-первых, использовать фото, подходящее для фона: с крупными, однородными элементами. Во-вторых, приглушить фотографию с помощью фильтра, она станет ровнее и текст будет читаться лучше. В-третьих, можно у конкретного блока увеличить насыщенность, применяя «инлайновый стиль». Это значит, что вы задаете настройки не для всего сайта, а только для части текста. Нужно выделить текст и задать параметры через редактор.

Стиль, который применятся таким образом, поверх глобальных настроек, всегда будет приоритетным. Поэтому, если вдруг вы меняете параметры в настройках сайта, а изменения не видны, значит в этом месте применен «инлайновый стиль». Чтобы его убрать, нужно выделить текст и нажать иконку «очистить».

Пример 1: Текст читается не очень

Пример 2: Текст читается хорошо

Если тема выбора шрифта вам интересна, найдите хорошие сайты, близкие к вашему проекту, и посмотрите какие шрифты они используют. Определить это поможет расширение для браузера What Font .

Также можно заглянуть на независимый архив типографики http://fontsinuse.com/ - ресурс на котором собраны и рассортированы образцы вебсайтов и печатных изданий по типу использованного шрифта.

Будучи интернет-маркетологом, вы знаете, что конверсия вас кормит. Думаю, у вас уходит множество времени и усилий на оптимизацию посадочных страниц как раз в погоне за конверсией. Но в вопросах конверсии не только графический дизайн и грамотно составленный текст играют роль.

Предлагаю поговорить сегодня о типографике, о том, как правильно выбирать шрифты и почему удачный выбор шрифтов способен помочь вам в продажах ничуть не меньше, чем хороший копирайтер или профессиональный дизайнер. Если ваши тексты составлены хорошо, сайт выглядит современно, но желаемый уровень конверсии до сих пор не достигнут, - тогда прочтите эту статью.

Что такое типографика?

Простыми словами - типографика символизирует пересечение обычного текста с искусством. Появилась она где-то в XV столетии, когда была изобретена наборная гарнитура для серийной печати. Именно тогда люди и стали экспериментировать с тем, как можно добавить персональный стиль и «почерк» к печатному тексту.

Сегодня, когда посетители вашего сайта открывают посадочную страницу или секцию для заказа товаров и услуг, они не просто читают информацию, но и обращают внимание на форму и размер букв, длину строк, визуальное разделение на абзацы. Поиск решения их проблемы на странице сайта лежит в плоскости восприятия этих же людей. Решение при этом принимаются за какие-то пару секунд.

Понимание того, как работает типографика и как правильно ее использовать, даст ключ к тому, как презентовать свою информацию целевой аудитории, от которой вы хотите добиться принятия выгодного вам решения.

Ключевые компоненты типографики

Выбор и применение шрифта зависит от совокупности нескольких факторов и элементов:

  • Тип начертания - ошибочно мы называем эту характеристику «шрифтом», но начертание относится к группам символов, букв и цифр, которые объединены общим дизайном. Например, начертание - это Garamond, Times, Arial; мы же привычно по ошибке называем их «шрифтами».
  • Шрифт - конкретный тип размера, длины, ширины и жирности букв. На практике это выглядит так: Georgia - это начертание, а 9pt Georgia Bold - шрифт.
  • Длина строк - характеристика, которая обозначает расстояние между левым и правым крайним полем и число символов и слов, которые умещаются на этом отрезке.
  • Расстояние между строками - пространство между основными линиями, по которым размещены буквы, выражается в количестве точек.
  • Кернинг - обозначает незаполненное пространство между отдельными символами или буквами. У большинства шрифтов кернинг задается автоматически так, чтобы выбранное начертание и размер выглядели естественно и приятно для глаз.
  • Пробелы и плотность символов - отвечают за плотность и однородность размещения символов в словах и строках по тексту.

Почему типографика настолько важна?

Если ваш текст трудно воспринимается читателем, потому что отдельные буквы в словах расположены слишком близко друг к другу, размер шрифта слишком маленький или слова расположены слишком плотно, тогда у посетителей вашего сайта есть два вероятных сценария поведения.

Они либо покинут ваш сайт, что приведет к падению конверсии, либо попробуют все же разобрать текст, но посколько это будет довольно утомительным занятием, то не дойдут даже до половины. В итоге посетителю сайта запомнится больше борьба с текстом, чем основное послание, которое в этом тексте заключено.

Типографика для понимания и восприятия информации критически важна. Правильно выбранные начертание, шрифт, кернинг и другие компоненты типографики помогут вам быстро и удобно донести мысль до получателя.

Если вы поинтересуетесь тем, как люди читают тексты в интернете , то увидите, что читательский поведенческий шаблон совершенно очевиден. Этот шаблон может меняться, но только путем применения различной визуальной иерархии в тексте. Именно такую иерархию и структуру можно организовать путем выбора подходящих шрифтов. Помимо начертания, можно использовать маркированные списки и другие способы визуального разграничения.

Чтобы достичь совершенства в структурировании текста, надо сначала понять, как организовать информацию, для чего стоит почитать, например, Gestalt’s Principles of Perception («Гештальт-принципы восприятия»).

Люди вообще любят все организовывать. Привычка эта укоренилась в человеческой природе. Согласно гештальт-теории восприятия , организация визуальных элементов в группы базируется на следующих пяти контекстных факторах:

  • схожесть (внешне схожие объекты - по размеру, форме, цвету - воспринимаются вместе);
  • смежность (близость объектов в пространстве и визуальный переход от одного к другому, когда одно событие как будто вызывает другое);
  • замкнутость (несколько объектов образуют вместе фигуру завершенной формы);
  • близость (объекты, расположенные рядом, воспринимаются вместе);
  • фигура и пространство вокруг (когда пространство вокруг фигуры воспринимается как ее фон).

Используя по отношению к вашим текстам принципы схожести и визуальной однородности, вы сможете сделать весь текст одинаковым визуально, но при этом выделить шрифтом и начертанием, например, призыв к действию.

Работа с текстом в итоге должна привести к тому, чтобы вашу информацию было легко воспринимать. И потому надо, чтобы части текста можно было связать в единое целое, но при этом выделить главное с первого взгляда.

О чем говорят исследования?

В июле 2012 года в The New York Times был проведен эксперимент под названием «Вы оптимист или пессимист?». Читателям предлагался абзац из книги The Beginning of Infinity, за которым шли два вопроса, подразумевавших ответы «да» или «нет». Интересно, что сами ответы не так сильно интересовали исследователей, как реакции людей на выбранное начертание шрифтов и эмоциональный фон, который несет в себе тот или иной шрифт. Может ли шрифт влиять на доверие к тексту? Это и хотели узнать авторы эксперимента.

Все 40 тыс. участников видели один и тот же абзац в шести разных начертаниях: Baskerville, Helvetica, Comic Sans (профессиональные дизайнеры критикуют Comic Sans или, точнее, просто ненавидят его из-за корявого начертания и широкого распространения в работах любителей. - Прим. ред.) , Computer Modern, Georgia, Trebuchet.

В результате выяснилось следующее. Утверждения и вопросы, напечатанные шрифтом Comic Sans, вызвали наибольшее несогласие. Недалеко ушла и Helvetica: утверждения, написанные этим шрифтом, тоже особо не убедили участников опроса. Зато наибольшее согласие и доверие вызвали утверждения, написанные начертанием Baskerville.

Урок для интернет-маркетологов

Вот почему, по мнению психолога, победил шрифт Baskerville: он более формален и надежен на вид.

А теперь посмотрите на свою страницу, на которой продаются ваши товары. Отражает ли выбранный вами шрифт ваши реальные намерения и то послание, которое вы хотите донести до целевой аудитории?

Подумайте о своей нише. Требуется ли вашей аудитории определенный тон или настроение, которое можно сформировать за счет правильно выбранного шрифта?

Размер имеет значение?

Касательно размера шрифта также был проведен интересный эксперимент в Usability News. В ходе этого исследования сравнили восемь популярных в интернете шрифтов: Courier New, Georgia, Arial, Century Schoolbook, Times New Roman, Comic Sans, Tahoma, Verdana. Разобрали при этом шрифты размером 10, 12, 14 пунктов. В исследовании принимали участие 60 участников.

Вот что выяснилось: Verdana, Arial, Comic Sans лучше всего читаются при размере шрифта 10, 12 и 14 пт.

Быстрее всего люди читали тексты, набранные Times New Roman и Arial.

Также Arial и Courier влияли наилучшим образом на степень восприятия текста, в то время как текст, набранный Comic Sans, доверия не вызывал (показал наихудший результат). Наибольший уровень положительного восприятия вызвали в числе прочих шрифты Tahoma 10 пт, Courier 12 пт и Arial 14 пт.

Дискуссия о Serif и Sans Serif

Несмотря на такие вполне отчетливые результаты, не было четкого ответа на вопрос о том, что лучше использовать: Serif (шрифт с засечками) или Sans Serif (рубленый шрифт, то есть без засечек). Но последний легче воспринимается при чтении, потому что отчетлив и удобен даже при очень маленьком размере букв и символов. А значит, люди могут больше сосредоточиться на содержании текста, чем на его форме и начертании.

Как шрифты влияют на настроение и когнитивную производительность

Еще одно исследование (PDF), проведенное совместно доктором Кевином Ларсоном (Kevin Larson) из Microsoft и доктором Розалиндой Пикар (Rosalind Picard) из MIT, выявило взаимосвязь между настроением и когнитивной производительностью. Были проведены в два этапа измерения трех различных характеристик: сравнительная продолжительность, шкала Лайкерта и задания на распознавание.

Двадцать добровольцев получили текст с хорошей и плохой типографикой, по десять человек в каждой группе. В первой части исследования выяснилось, что при хорошей верстке и типографике в целом люди склонны воспринимать время для его прочтения меньшим, чем оно было на самом деле: они посчитали, что потратили намного меньше времени на прочтение всего текста, чем это было на самом деле, даже если делали перерывы в прочтении.

Объяснение здесь достаточно простое: хорошо и грамотно оформленный и сверстанный текст настолько увлекает своим содержанием (а не формой), что читатель будто «проглатывает» его.

Эксперименты по измерению эффективности текстов со шкалой Лайкерта выявили лишь со второй попытки преимущество хорошей типографики.

В третьей части, где происходило выполнение когнитивных заданий, испытуемым дали задачу со свечой и тест на поиск ассоциаций . Первое задание решили четыре человека в группе с хорошей типографикой, и ни одного - в группе, где текст был набран неудачным шрифтом. Со вторым заданием справились 52% респондентов в группе с хорошей типографикой, и 48% - в группе с плохой (при этом группа с хорошей типографикой еще и затратила на выполнение теста немного меньше времени, чем их коллеги).

Хорошее настроение и положительное восприятие подаваемой информации не в последнюю очередь зависит от выбранного шрифта. Решение задач или получение определенной информации становятся проще и доступнее, если для этого выбран удачный шрифт.

Как выбрать правильный шрифт для повышения конверсии?

  • Не позволяйте выразительности повредить полезности. Выбирая один из множества доступных шрифтов в текстовом редакторе или панели управления сайтом, мы всегда сталкиваемся с тем же соблазном, что и ребенок, внезапно без взрослых зашедший в кондитерскую. Но важно помнить, что шрифты с самым странным или красивым дизайном - далеко не самые лучшие в плане прочтения и удобства. Красивый шрифт еще не означает, что его просто читать и что он даст вам хорошие продажи товаров или информации с вашего сайта.

  • Помните, что выбранная вами типографика должна дополнять текст, а не подавлять заложенный в нем смысл своей формой. Прочитав текст, люди должны запомнить не шрифт, а призыв к действию или информационный посыл, которые в этом тексте заложены.
  • Всегда помните о двух принципах: взаимосвязь и контраст разных шрифтов в одном тексте. Сочетание двух разных шрифтов в одном тексте должно быть таким, чтобы при переключении между ними у читателя не появлялось ощущение, что его от текста внезапно отвлекли. Рассматривайте пары вроде Helvetica и Arial. А контрастность должна делать шрифты разными, но при этом сохранять в них хотя бы одну общую черту.
  • Не забывайте, что ключ к успеху - в простоте. Не стоит превращать ваш текст в выставку ваших любимых шрифтов.
  • Для поиска идеально подходящего шрифта изучите нишу, которую занимает ваш проект и его аудитория. Нужен ли вам формальный, строгий шрифт? Нужен ли вам крупный шрифт? Изучите рынок и его запросы, факторы, которые побуждают ваших покупателей внимательнее читать надписи и тексты.
  • Выберите типографику такую, чтобы текст внушал доверие, выглядел удобно и при этом легко читался. Внимательно отнеситесь также к пробелам между буквами и словами - они должны быть в меру широкими.
  • Не используйте заглавные буквы в начале каждого слова. 90% всех текстов, которые люди читают в интернете, набраны строчными буквами.
  • Длина строки не должна быть слишком короткой, чтобы не приходилось перескакивать постоянно взглядом на начало строки - это утомляет читателя. И она не должна быть слишком длинной. (Оптимальной шириной текста можно считать 600 пикселей. В «Ловим сетью» установлена именно такая ширина. - Прим. ред. )
  • Плотность слов и строк должна быть такой, чтобы пользователю не казалось, будто весь текст свален в одну кучу.

Хорошая типографика очень важна - в этом был убежден знаменитый перфекционист Стив Джобс

Как можно обойтись в вопросе типографики без мнения того, кто привык с тщательностью фанатика относиться к любым деталям, включая шрифты?

Выступая перед выпускниками и студентами Стэнфордского университета в 2005 году, основатель и в то время генеральный директор компании Apple Стив Джобс рассказывал, что в университете не очень интересовался обычными дисциплинами, зато записался на курсы каллиграфии, где изучал шрифты и особенности комбинирования Serif и Sans Serif. Делал он это исключительно для собственного удовольствия - и даже не предполагал, что десять лет спустя, в работе над шрифтами для революционного компьютера Macintosh ему пригодятся именно эти знания и опыт (кстати, есть легенда, что Стив Джобс уволил своего сотрудника за одну-единственную фразу «Шрифт - это не главное». - Прим. ред. ).

Подводя итоги

Интернет-маркетологам важно помнить, что тщательно выбранная типографика способна дополнить и улучшить ваш текст. Правильное оформление и выбор шрифта сделают текст богаче и лучше, в то время как неудобный для прочтения текст не спасет даже гений копирайтинга.

Наилучшим способом определить подходящие шрифты для сайтов, рассылок и стартапов по-прежнему остается . Если же у вас уже есть посадочная страница, которая дает хорошие показатели конверсии благодаря правильному дизайну и типографике, отталкивайтесь в будущем от этого образца, улучшайте типографику, чтобы улучшить показатель конверсии.

Рассылка новостей это отправка анонсов новых статей сайта. Рассылка писем это полнофункциональная почтовая рассылка любой тематики из административной части блога. Обе рассылки можно организовать, как отдельно, так и вместе при помощи сторонних плагинов или сторонних инструментов рассылки новостных лент. Поговорим об этом в этой статье.

Вступление

Рассылка новостей и писем на WordPress это еще один способ постоянной связи с читателями блога. Рассылка новостей это отправка анонсов новых статей сайта, а рассылка сторонних писем это полнофункциональная почтовая рассылка любой тематики из административной части блога.

Чем отличается рассылка новостей сайта от рассылки сторонних писем

Почтовая рассылка любых, в том числе сторонних писем осуществляется функцией mail () интерпретатора PHP. Благодаря наличию этой функции, ваш WordPress может стать почтовым сервисом email-рассылок. Через этот сервис вы сможете организовать любую тематическую подписку, редактором WordPress создавать письма рассылки, а и инструментами WordPess сможете оформить рассылку специальными шаблонами.

Как проверить работоспособность функции php mail()

  1. Чтобы проверить работоспособность функции php mail() в текстовом редакторе создайте следующий файл:
  1. [email protected] это ваш email, на который придет тест-письмо.
  2. Сохраните этот файл под любым именем с расширением php. Например, mytestmail.php .
  3. Загрузите созданный файл в корневую папку сайта (public_html, htdocs, www или другую в зависимости от вашей конфигурации сервера).
  4. Исполните загруженный скрипт, то есть введите в адресную строку браузера URL адрес: http://Ваш_сайт/mytestmail.php .
  5. Если функция php mail() работает, то в окне браузера вы увидите надпись: Mail Sent, а через некоторое время на ваш [email protected] придет письмо с текстом: Здравствуйте! Это простое сообщение электронной почты.

Рассылка новостей сайта, это отправка своим подписчикам анонсов или полных статей публикуемых на вашем сайте WP. Новостную рассылку можно организовать в автоматическом режиме после выхода статей. Возможность создания рассылок обеспечивают функции WordPress, группы Feed Functions или функция php mail .

Рассылка новостей сайта при помощи rss или atom

По умолчанию в коде WordPress есть функции для создания и публикации ленты rss и atom. Встроенный виджет «Мета» содержит ссылку на RSS ленту сайта, нажав на которую читатель может при помощи инструментов своего браузера подписаться и получать анонсы ваших материалов публикуемых на сайте. кстати, из виджета «Мета» лучше .

Эта подписка не требует регистрации подписчика. По сути, это автоматическое получение любым пользователем вашей новостной ленты. Вы не влияете на внешний вид ленты, на периодичность ее выхода. Анонс статьи отправляется подписчику сразу после публикации. Единственное, что вы можете сделать, это убрать или не публиковать ссылку на свою rss ленту на сайте.

Но если вас, в принципе, устраивает получение вашими читателями анонсов ваших новых статей, вы можете улучшить внешний вид своей ленты rss и опубликовывать вашу ленту при помощи сервиса FeedBurner .

Что позволяет FeedBurner

Сервис FeedBurner позволит вашим подписчикам получать по email анонсы ваших новых статей или статьи целиком (в зависимости от настроек Настройки>>>Чтение «Для каждой статьи в RSS-ленте отображать»). Также новостная лента FeedBurner имеет отдельный URL адрес в сети, и внешний вид ленты напоминает новостной блок.

У рассылок при помощи FeedBurner есть один недостаток. Недобросовестные подписчики смогут получать «звонок» о ваших новых статьях, когда они еще не проиндексированы поисковиками. А это значит, FeedBurner увеличивает вероятность воровства контента, и повлиять на это практически не возможно. Можете отключить моментальное пингование статей в настройках FeedBurner. Это увеличит время с момента публикации статьи и появления ее анонса в ленте FeedBurner.

Не путайте подписчика FeedBurner и подписчика WordPress.

В основных настройках WordPress вы можете указать, что любой посетитель сайта может стать подписчиком и этот потенциальный подписчик, будет регистрироваться у вас на сайте и участвовать в формировании базы ваших подписчиков.

Если вы «боритесь» за новых подписчиков, то можно красиво оформить регистрацию подписчиков внутренними инструментами WordPress. Для этого можно воспользоваться виджетом «Текст: Произвольный текст» или «HTML-код» и разместить текст html с любой картинкой и ссылкой на страницу регистрации на вашем сайте.

Рассылка писем из панели WordPress

WordPress позволяет организовать независимую рассылку писем. Для этого существуют специальные плагины. С их помощью можно организовать рассылку любых писем своим подписчикам. Форму для подписки можно разместить на сайте.

    • Subscribe2 (https://ru.wordpress.org/plugins/subscribe2/ )
  • Mail Munch (https://ru.wordpress.org/plugins/mailmunch/ )/Стоит на этом сайте./

Вывод

Хантер С. Томпсон

Возможно, вы уже задумывались над тем, чтобы использовать новостную рассылку, так как видите, что другие компании делают это, или потому что хотите повысить результативность вашего Email-маркетинга. Однако не стоит срываться с места в карьер, без понимания того, что такое новостная рассылка, как она работает и почему это так важно.

Что такое «Новостная рассылка»?

Подсказка содержится в самом названии – это «рассылка новостей». Это массовая рассылка писем имеющимся и потенциальным клиентам, в которых содержится информация об изменениях, относящихся к вашей компании, продукции и услугам. Примеры "новостей" включают в себя события, новые предложения и важные даты. Вы также можете включить сюда анонсы распродаж и изменения цен, если они достаточно существенны.

Новостная рассылка выступает приманкой, которая дает читателям только немного почувствовать вкус. Для того, чтобы получить более детальную информацию и увидеть ваш изумительный контент вживую, они должны будут посетить основной сайт и великолепную продающую страницу!

Какими преимуществами обладает новостная рассылка?

Даже если вы уже знаете все про новостные рассылки, знаете, что с ней следует делать, помните, что главное – чтобы люди захотели подписаться и читать новости снова и снова. Рассылка сайт служит отличным примером того, как мы стараемся следовать данной формуле, каждый раз стремясь применить ее правильно. Ниже приведены несколько значительных преимуществ рассылки, показанных инфографикой от iContact:

Объем / Частота рассылки

Нет универсальной формулы, которая бы точно указывала объем новостной рассылки или частоту, с которой ее нужно осуществлять. Однако, практика показывает, что чем чаще вы отправляете свои новости клиентам, тем короче должно быть само сообщение. Никто не хочет каждый день читать страницы текстов, но и пара абзацев раз в несколько недель не заставят читателей оставаться с вами. Имейте в виду, что, как показывают исследования, жалобы на слишком частую новостную рассылку занимают первое место, так что тщательно обдумайте то, с какой частотой у вас появляются "новости", о которых нужно сообщать клиентам.

Лучше всего делать новостную рассылку короткой, разбивая текст на отрывки и размещая его вокруг конкретной темы или изображения. Затем следует включить целевой призыв к действию около каждого отрывка, чтобы заинтересованные читатели могли кликнуть на ссылку и узнать больше. Помните, что новостная рассылка - это приманка. Самое интересное находится на вашем сайте или продающей странице.

Не отчаивайтесь, если вас проигнорировали

Вы можете подумать, что эта фраза сводит на «нет» все время и усилия, которые вы потратили на новостную рассылку, однако это не так. Клиент, не прочитавший несколько ваших писем, предпочтительнее, чем покупатели, которые нажали кнопку "отписаться". Помните о том, что вы строите взаимоотношения, которые могут не принести результат прямо сейчас. Использование массовой почтовой рассылки позволяет следить за тем, сколько людей открывают ваши письма, а сколько нажимают кнопку "удалить". Таким образом, если статистика выглядит удручающе, вы можете скорректировать параметры рассылки для увеличения числа подписчиков. Не менее важен тот факт, что вы можете проверить уровень просмотров и процент переходов именно в вашей отрасли и регионе. Это позволяет трезво оценивать ситуацию.

Заключение

Итак, почему бы вам сейчас не попробовать сделать собственную новостную рассылку с помощью нашей системы? Вы можете использовать существующий шаблон или создать собственный, после чего вы убедитесь, насколько просто анализировать результаты!

10:46 2018

Под сервисом новостных рассылок понимают две вещи – программу (обычно веб-сайт), на котором можно сделать красивое письмо и разослать его вашему списку подписчиков, о чем и пойдет речь в этой статье, и услугу, которую оказывают маркетинговые агентства.

Эта статья для тех, кто только хочет завести новостную рассылку, но считает, что это, наверно, сложно, да и дорого, а тем временем в лучшем случае рассылает электронные письма, помещая «список подписчиков» в CC (копия) или BCC (скрытая копия).

В чём недостатки такого подхода?

  1. Дизайн. Очень трудно сделать красивое сообщение, которое будет хорошо выглядеть на всех устройствах и во всех программах – какие-то по-разному форматируют текст, какие-то не показывают картинки. Чтобы избежать этого, вы вынуждены или посылать текстовое сообщение, которое выглядит некрасиво, да и непрофессионально, или переносить весь текст в картинку, которую, сотовые телефоны по умолчанию не показывают и которую на них всё равно не прочитать без лупы, или посылать всю информацию во вложении, которое не все открывают, особенно если вложение – файл в формате MS Word, к которому могут прицепиться вирусы.
  2. Всем или никому? Есть два способа посылать групповые сообщения – CC (копия) и BCC (скрытая копия). Пользоваться CC неэтично – это не только позволяет любому из получателей сделать «Reply all» («ответить всем»), но и даёт каждому из них доступ к вашему списку – они могут добавить всех ваших подписчиков в свою рассылку. Скрытая копия в этом отношении лучше: по крайней мере, список ваших подписчиков в ней скрыт от посторонних глаз. Но почтовые программы тоже «знают», зачем она используется, и письма с большим списком адресов в скрытой копии зачастую автоматически отправляются в папку спам.
  3. Спам и потенциальная блокировка вашего аккаунта. От подобных мэйлов невозможно отписаться. Что же в этом плохого? Но хотя законы, регулирующие новостные рассылки и определяющие спам, зависят от страны, групповая рассылка, от которой невозможно отписаться, в большинстве случаев квалифицируется как спам. А если ещё учесть, что многие «подписчики» попадают в такие рассылки не по своей воле – когда обмениваются карточками с владельцами других бизнесов или заводят деловую переписку по электронной почте – для них это дорога в один конец. Одни пишут письмо с просьбой удалить из рассылки, другие блокируют отправителя или вручную посылают его мэйл в спам, пока фильтры не начинают посылать ваши мэйлы в спам автоматически; если это будет происходить часто, то ваш аккаунт электронной почты могут заблокировать. Зато, согласно исследованиям, если у пользователей есть возможность отписаться или письма не приходят слишком часто, нажатия на «спам» не будет.

Всё это создаёт неблагоприятное впечатление о вашем бизнесе; вместо того, чтобы улучшить продажи, вы в глазах потенциальных клиентов превращаетесь в непрофессионала, от которого лучше держаться подальше.

Как решит эти проблемы сервисы рассылок?

  1. Дизайн. Простой и удобный в использовании drag-and-drop интерфейс позволит вам создавать красивые мэйлы, которые будут хорошо отображаться на разных устройствах. Вы можете создать мэйл с нуля так, как вам нравится, или воспользоваться имеющимися шаблонами. После того, как создано первое письмо, вам даже не придётся создавать последующие письма заново – можно просто копировать предыдущее и менять текст и фотографии.
  2. Защита. Ваши подписчики не увидят, кому ещё послан мэйл. Никто, кроме вас, не получит доступ к вашему списку подписчиков. При этом сервис не посылает письма всем получателям за раз; у них намного более сложный алгоритм, при котором письмо посылается «маленькими порциями» и при этом лучше доставляется получателям.
  3. Респектабельность и доверие. Известные, популярные сервисы строго следуют законам, регулирующим новостные рассылки. В частности, они всегда предоставляют ссылку, позволяющую отписаться. Никому не хочется терять подписчиков, но это лучше, чем гневные мэйлы, требующие удалить адрес из рассылки, блокировка ваших писем и потенциальная блокировка вашего почтового аккаунта. Почтовые серверы распознают, что мэйл прислан через один из известных, уважаемых сервисов и с меньшей вероятностью отправят его в папку спам.

Дополнительные преимущества?

  1. Модульность и лёгкость в управлении. Вы можете создавать разные списки или группы в одном списке, а ваши подписчики могут управлять тем, на какие новости они подписаны. Например, вы можете посылать информацию о новых поступления детской и/или взрослой одежды тем, кто подписан на соответствующие обновления, и информацию о скидках и тем, и другим.
  2. Дополнительная защита вашей электронной почты. Аккаунт на сайте новостных рассылок никак с ней не связан. Если у вас компания, вы можете дать доступ к аккаунту рассылок нескольким сотрудникам, которые будут заниматься вашими новостными рассылками; при этом они не будут иметь доступ к вашему мэйлу и не смогут читать ваши письма – это особенно существенно, когда по роду занятий вы получаете конфиденциальные письма от клиентов.
  3. Возможность подписаться на рассылку. Если у вас есть веб-сайт, на него легко добавить элемент, с помощью которого ваши посетители сами смогут стать вашими подписчиками, не прибегая к вашей помощи. Также легко добавить такой элемент и на вашу бизнес-страницу в Фейсбуке.
  4. Scheduling. Вы можете создать письмо в удобное для вас время и указать, когда оно должно быть послано. Удобство этой функции трудно переоценить.
  5. Организация. Легче просмотреть старые рассылки, если нужно что-то найти – они не теряются в папке «отправленные».
  6. Статистика. Это очень важно для маркетинга. Вы всегда можете посмотреть процент получения, процент открытия, какие ваши кампании более успешны, какие – менее. Помимо этого, вы видите, кто получил, когда открыл, а кто отписался.
  7. Автоматический постинг в социальные сети. По вашему желанию ссылка на вашу рассылку может быть размещена в социальных сетях.
  8. Возможность просмотреть мэйл в браузере – view in browser. Ваши письма существуют не только в мэйле; их можно просмотреть в браузере – дополнительное удобство для подписчиков.
  9. Позднее дополнение! Отсутствие доменного имени (domain name) перестаёт быть проблемой. Доменное имя полезно иметь – компания выглядит более солидно, если её электронный адрес выглядит как [email protected], а не [email protected] или [email protected]. Но если вы по каким-то причинам не хотите его заводить, некоторые сервисы рассылок заменят ваш адрес на адрес на своём домене, чтобы ваши письма не попадали в спам. Во всяком случае, недавно автор обнаружила, что MailChimp предоставляет подобную услугу; остальные сервисы она не проверяла, возможно, они тоже стали это делать.

Недостатки

  1. Всё-таки поначалу придётся немного разобраться. Создавать новые мэйлы достаточно просто, но сначала нужно создать аккаунт и настроить рассылку. Если же вы совсем на «Вы» с компьютером, можно один раз нанять специалиста, который за пару часов настроит вам всё, что нужно и покажет, как этим дальше пользоваться. Скорее всего, вам больше никогда не придётся менять большую часть настроек, а редактировать мэйлы не сложнее, чем документ в формате Word.
  2. Хорошо бы иметь доменное имя (domain name). Но его в любом случае полезно иметь. Если у вас есть свой веб-сайт или хотя бы своё доменное имя и электронный адрес, который выглядит как [email protected] (а не [email protected] или [email protected]), то нет проблем. Если же вы пользуетесь адресом типа [email protected], то увеличивается вероятность того, что некоторые почтовые программы будут квалифицировать вашу рассылку как спам, о чём вас будет предупреждать вас сервис рассылок. Впрочем, та же проблема существует, если вы отправляет групповые мэйлы с вашей электронной почты, а адрес типа [email protected] всё равно выглядит более профессионально. Кстати, необязательно при этом проверять два адреса – достаточно завести forwarder пересылать почту на тот адрес, который вы всё равно проверяете. Но если такого электронного адреса всё-таки нет, вы всё равно можете посылать рассылку, игнорируя предупреждение. Позднее дополнение! Недавно MailChimp стал заменять ваш адрес на адрес на своём домене, чтобы ваши письма не попадали в спам. Возможно, и другие сервисы делают то же самое; автор не проверяла.
  3. Promotions. Gmail распознаёт рассылки и отправляет их в папку Promotions. Чтобы этого не происходило, вы можете попросить ваших подписчиков добавить ваш электронных адрес в адресную книгу. Есть другие способы борьбы – посылать мэйлы без ссылок, не добавлять больше одной фотографии – но они не очень эффективны, да ещё и ограничивают содержимое ваших писем. В конце концов, то, что вы посылаете – действительно promotion, и отправка групповых мэйлов с вашей электронной почты эту проблему не решает.

А что делать с существующим списком подписчиков? Вы можете легко его импортировать, сохранив в формате csv, если он уже хранится в каком-нибудь файле. Добавлять новых подписчиков вручную, по одному тоже возможно, хотя и нудно. Но эта функция существует и очень полезна, когда кто-то просит добавить его в рассылку – на лекциях, выставках, ярмарках многие кладут листок, на котором можно оставить свою информацию.

Итак, вы хотели бы попробовать. Но ведь это, наверно, дорого?

Существует много сайтов новостных рассылок: ConstantContact, AWeber, ConvertKit, GetResponse, MailChimp, Campaign Monitor, ActiveCampaign… Давайте остановимся на тех, которые в какой-то мере предоставляют бесплатные услуги.

Бесплатно: неограниченное количество подписчиков, 9000 мэйлов в месяц, возможность создавать красивые мэйлы и библиотека шаблонов. Но есть ограничения на количество мэйлов в день и SendInBlue лого видно на всех мэйлах.

Бесплатно: 2000 подписчиков, 12000 мэйлов в месяц, возможность создавать красивые мэйлы c нуля или пользоваться библиотекой шаблонов. Можно делать шаблоны из уже созданных мэйлов. Есть редактор WYSIWYG (what you see is what you get – позволяет сразу видеть результат), профили подписчиков, интеграция с третьими сторонами, статистика, мэйлы в текстовом формате и формате HTML (красивый формат с шрифтами, цветами и картинками) и многое другое. В целом, очень удобная платформа.

Бесплатно: 100 подписчиков, image hosting, репорты, Google Analytics, редактор WYSIWYG (what you see is what you get – позволяет сразу видеть результат), интеграция с третьими сторонами.

Одна из наиболее известных маркетинговых платформ. Бесплатный пробный план на 60 дней (в течение которых не просят номер кредитной карточки).

Бесплатно: 100 подписчиков, неограниченное количество мэйлов, редактор WYSIWYG (what you see is what you get – позволяет сразу видеть результат), image hosting, мэйлы в текстовом формате и формате HTML(красивый формат с шрифтами, цветами и картинками), статистика и различные маркетинговые функции. Очень хорошо для домашнего бизнеса, которому нужно много различных функций, но нет большой базы подписчиков. Нужно подтверждение через СМС (соответственно, возможность получать посылать СМСки), чтобы активировать аккаунт.

Бесплатно: до 2500 подписчиков, до 15000 мэйлов в месяц. Хорошая тех. поддержка. По сравнению с MailChimp (предлагающим примерно такой же объём услуг бесплатно) отсутствует bounce tracking, delivery tracking, customizable fields, social media integration, third-party integration и ещё несколько очень удобных услуг. В целом, Интернет-сообщество оценивает его ниже, чем MailChimp.
Как видите, есть разные варианты, которые можно попробовать без затрат, если интересно сравнить и выбрать. Если же попробовать что-то одно и уже ничего не менять, стоит начать с того, чтобы завести аккаунт на MailChimp. У них широкий спектр предоставляемых услуг, а к тому моменту, как вы перерастёте ограничения, вы уже точно будет представлять, чего вам не хватает.
Disclaimer. Автор статьи ни коим образом не связан с платформой MailChimp или с её оператором, Rocket Science Group, и рекомендует её только на основании личного многолетнего опыта MailChimp использования для себя и своих клиентов.
Источник информации о платформах, предоставляющих бесплатные услуги – https://www.theworkathomewoman.com/free-email-marketing/