Как открыть бизнес на грузчиках и разнорабочих. Как снег на голову

В бизнесе по предоставлению грузчиков и другого персонала можно выделить 4 самых эффективных способа поиска клиентов

Давайте разберем более подробно каждый из способов.

Интернет

Здесь также можно выделить несколько способов:

Во-первых, публикации обьявлений на сайтах типа avito.ru.

Во-вторых, это собственный сайт. Если вы задумали заниматься бизнесом по предоставлению грузчиков или персонала всерьез, то желательно также иметь сайт. Необязательно сразу делать сложный интернет-портал, для начала достаточно простого и аккуратного.

Тем более что современные технологии это позволяют. Можно сделать сайт за пару дней даже не умея это делать или с помощью специалистов, за небольшие деньги

И здесь важный момент. Сайт сам по себе клиентов не принесет. Их нужно как-то привести на сайт. И один из самых эффективных способов это контекстная реклама

Рассылка Email

Старый добрый способ. Наверное все помнят времена когда на почтовый ящик где-нибудь на mail.ru могло придти 5 или больше писем спама) Но технологии не стоят на месте, и всевозможные фильтры свели спам на нет. Только иногда приходят,нигерийские письма,

Сегодня для поиска клиентов применяются точечные адресные рассылки. Называется это директ-мэил

Когда я только начинал данный бизнес у меня не было сайта. И я искал клиентов как раз с помощью рассылки email. Прелесть бизнеса по предоставлению грузчиков и персонала в том, что можно даже с помощью простого письма заполучить клиента, который потом будет давать заказы в течении нескольких лет. Первого крупного клиента я нашел именно с помощью рассылки писем. Это был переезд склада, заказали 4 человека и работали они целый месяц по 10 часов каждый день.

При рассылке email важно понимать 2 момента: тщательный отбор адресатов, кому посылать и какой текст писем писать. Потому что письма типа,услуги грузчиков, мы самые лучшие и все для вас, будут моментально удаляться получателем. Здесь необходимы умения и опыт. Как писать правильный текст как правильно отбирать базу для рассылок.

Обзвон по телефону

Также относительно дешевый и эффективный способ поиска клиентов. Этот способ работает абсолютно в любом городе.

Обзвон можно делать самостоятельно или привлекать для этого других людей за небольшие деньги

Здесь также важны тщательный подбор базы номеров и то, что говорить при звонке. Грамотно обходить секретарей и выходить на руководство или лиц, которые принимают решения.

Партизанский маркетинг

Партизанским маркетингом (guerrilla marketing) называют малобюджетные способы рекламы, позволяющие продвигать свой товар или услугу, привлекать новых клиентов, не вкладывая или почти не вкладывая денег. Например, напечатать собственные визитки и договориться оставлять их в месте скопления ваших потенциальных клиентов. За свою практику я испробовол много разных подобных способов, особенно когда только начинал. Некоторые приносили хороший результат. Главное применить выдумку

Учась в СПбГУ, Денис Решанов пытался заработать разными способами, в том числе разгружал фуры в супермаркете. Эта работа натолкнула его на мысль о создании фирмы, которая занималась бы аутстаффингом персонала - предоставляя рабочих тогда, когда это нужно. Его фирма вышла на миллионные обороты уже за первый год работы. Потом к погрузке добавилась очистка снега и ремонт крыш. Кроме того, Решанов стал продавать франшизу по всей России. The Village узнал у предпринимателя, как он смог превратить мелкую подработку в бизнес с годовой выручкой в 90 миллионов рублей.

Система управления грузчиками

Увеличить скорость обработки и выполнения заказов нам помогла CRM-система. Например, когда появляется заявка от клиента, мы можем автоматически сделать СМС-рассылку среди нашей базы. И грузчики уже звонят нам сами, а не мы тратим время на обзвон. В базе содержится вся информация о каждом грузчике: фотография сотрудника, адрес проживания, контактные данные и указывается рейтинг. Это индикатор качества, который складывается из того, как человек работает на объектах. Тем, кто пообещает, а на работу не выйдет, мы ставим сразу низкие оценки.

Грузчики часто подводят. В основном из-за алкоголя. Например, у нас есть негласное правило: если клиент просит десять рабочих, то мы приглашаем 15. Обычно у пяти из них находятся какие-то отговорки, чтобы не приехать, а в итоге получаем, что просил клиент. Стараемся работать только с теми, у кого рейтинг высокий.

Прежде чем пригласить грузчика на объект, с ним знакомятся наши менеджеры по подбору персонала. Мы должны убедиться, что это адекватный человек, задать ему вопросы.

Грузчикам мы платим где-то в районе 100 рублей в час. Всё зависит от сложности объекта. Если это разгрузка на тёплом складе - это одна цена, работа на улице в сложных условиях - другая. Цена для заказчика обычно колеблется от 200–250 рублей за одного работника. Играет роль и количество персонала, который ему требуется на объекте.

Снег на голову

В 2009 году мы ощутили, что из-за кризиса спрос на наши услуги упал. Стало ясно, что нам нужно предлагать какие-то дополнительные услуги. Ответ подсказали клиенты. В ту зиму снега выпало больше, чем обычно, поэтому нам регулярно стали поступать заявки на очистку улиц от снега. Мы закупили технику и стали выполнять заказы. На следующий год наши грузчики участвовали в проекте возведения «Охта-центра»: каждый день на объект от нашей компании выходило около 150 человек.

Кроме того, у нас появилось ещё одно направление - ремонт кровли. Несколько лет оно даже было самым прибыльным из всех. В 2011 году выручка компании выросла до 30 миллионов рублей, из них 15 миллионов принесли ремонтные работы. Но сейчас мы перестали развивать это направление, решили бросить усилия на франчайзинг. Это помогло ещё больше увеличить обороты компании. Сейчас оборот «Персонального решения» - около 90 миллионов рублей в год. У нас более 700 корпоративных клиентов, среди них множество известных компаний - IKEA, «Дикси», «Макдоналдс» и другие. База грузчиков у нас общая со всеми франшизами, потому в ней сейчас больше 100 тысяч работников.

Украденная франшиза

С 2012 года мне стали приходить заявки от молодых предпринимателей из регионов, которые хотели сотрудничать. Я им сначала отказывал: было не понятно, по какой схеме лучше работать. Позже мы разработали несколько пакетов франшиз. Базовый пакет обходится в 99 тысяч рублей. В нём есть пошаговая текстовая инструкция к тому, как развивать бизнес. Самая ходовая франшиза стоит около 250 тысяч рублей. Она не даёт права быть нашим официальным представителем, но для её покупателя мы разрабатываем фирменный стиль, делаем сайт, и он может работать под своим брендом. Самая дорогая франшиза - это официальное представительство, которое стоит до 800 тысяч рублей и может быть только одним на весь город.

Каждый месяц к нам приходит от 1 000 до 1 500 заявок на франшизы. Из них сделкой заканчиваются порядка 2 %. Мы тщательно подходим к выбору партнёров, поэтому многих отсеиваем. Каждый владелец отчисляет нам роялти и ежемесячные платежи, всего около 15 % от оборота. В прошлом году у нас украли информацию из нескольких пакетов франшиз о том, как вести этот бизнес, и стали её продавать. Мы решили проверить, сделали контрольную закупку - всё сошлось. Видимо, информация утекла через кого-то из партнёров. Чтобы снова такого не повторилось, мы разработали специальную программу, которая защищает наш продукт от воровства.

Всего у нас в стране 52 официальных представительства и около 400 франшиз под собственными брендами. Самые успешные находятся в Набережных Челнах и Новосибирске. В петербургском центральном офисе у нас есть отдел, который занимается консультацией и поддержкой франшиз. Там работает 40 человек. Среди них маркетологи, менеджеры по продажам, менеджеры по управлению проектами, специалисты массового подбора. А на объектах с грузчиками работают наши бригадиры, сейчас их около десяти.

Что дальше

Летом хотим запустить мобильный офис «Персонального решения». Это будет яркий автомобиль, который будет объезжать все точки, где могут быть грузчики. Например, сегодня офис стоит у общежития, а завтра в центре на Сенной. Или поставить офис рядом с Паспортно-визовым центром.

В этом же году мы хотим запустить единый кол-центр для всех филиалов. Будем брать всю обработку на себя, а в регионы посылать уже готовых лидов. Практика показала, что наши специалисты сильнее, чем у региональных партнёров. К тому же у нас всё это автоматизировано. Такое нововведение будет удобно и собственникам франшиз. Мы снимем с них нагрузку по входящим звонкам.

Фотографии: Дима Цыренщиков

На предоставлении услуг грузчиков и разнорабочих можно зарабатывать от 100 тыс. рублей в месяц. Если открыть такой бизнес по франшизе компании «Персональное решение» стоимостью 299 тыс. рублей, все первоначальные вложения окупятся в течение 5-6 месяцев. Однако значительная часть зарабатывает от 150 000 румблей в месяц и окупается за 2-5 месяцев.

Мебельные, строительные, производственные, торговые и многие другие организации не могут полноценно работать без услуг подсобных рабочих. Однако содержать грузчиков в штате не всегда выгодно. В таких случаях организации привлекают рабочую силу со стороны на договорной основе - ищут частных разнорабочих или нанимают компанию-подрядчика, которая предоставляет услуги грузчиков.

В то же время множество людей размещают вакансии в разделах: подсобный рабочий, грузчик, разнорабочий.

Например, на портале Авито.ру более 500 резюме по запросу «грузчик» только в Саратовской области.

Получается, что компаниям нужны грузчики, а людям нужна работа. Удовлетворить этот спрос помогает бизнес на грузчиках. Перед вами алгоритм и краткий бизнес-план открытия фирмы грузчиков на примере франшизы компании «Персональное решение».

Суть бизнеса

Суть бизнес модели - открытие по франшизе аутстаффинговой компании, которая нанимает грузчиков и разнорабочих и предоставляет их услуги (простыми словами, сдает в аренду персонал) организациям и частным лицам.

Это интересно: Учредители компании «Персональное решение» сами начинали с разгрузки фур. Когда заказов стало слишком много, ребята поняли, что не обязательно делать все самим: можно привлекать рабочих со стороны. Так родилась компания «Персональное решение». Сейчас у нее уже более 250 партнеров-франчайзи в 8 странах мира.

В рамках данной бизнес-модели можно работать в трех направлениях: аутсорсинг персонала, лизинг персонала и аутстаффинг.

Почему организациям и предприятиям выгодно привлекать рабочую силу со стороны?

Делегируется ответственность, минимизируются риски - за качество предоставляемых услуг отвечает поставщик рабочей силы.
Снижается нагрузка на кадровую службу и бухгалтерию, так как не требуется нанимать работников в штат.
Привлечение рабочей силы со стороны способствует оптимизации финансовых показателей (снижаются затраты на фонд оплаты труда, оборудование рабочих мест, спецодежду).
В связи с определенными системами налогообложения или организационно-правовыми формами в штате компании не может быть больше установленного законом числа сотрудников (например, для тех, кто применяет упрощенную систему налогообложения (УСН) - не более 100 человек, для ИП на патентной системе налогообложения - не более 15 человек).

Преимущества открытия фирмы грузчиков по франшизе «Персональное решение»:

Не требуется больших первоначальных вложений.
Не нужно приобретать, товар и дорогостоящее оборудование.
Отсутствует необходимость в крупных суммах оборотного капитала.
На первых порах не обязательно арендовать офис.
Франчайзи получают упакованную бизнеса модель, которая включает в себя полное пошаговое руководство по открытию бизнеса в сфере предоставления услуг грузчиков и разнорабочих.

Где искать персонал для работы в рамках проекта «Персональное решение»

Подобрать персонал для работы грузчиками, разнорабочими можно в рубриках по поиску работы на специализированных ресурсах в интернете, в бумажных изданиях газет и журналов, посвященных трудоустройству:

в объявлениях на Авито, в «Моей рекламе» и других досках платных и бесплатных объявлений;
на крупных порталах по поиску работы: HeadHunter (hh.ru), SuperJob.ru, Яндекс.Работа (rabota.yandex.ru) и других;
в группах по поиску работы в соцсетях;
среди знакомых, соседей;
в учебных заведениях среди студентов путем размещения объявлений.

Где искать клиентов

Клиентов искать стоит среди организаций и частных лиц населенного пункта, в котором открыта и работает партнерская компания.

В рамках франчайзингового пакета предоставляется полное пошаговое руководство, обучение и поддержка, начиная с выбора организационно-правовой формы и системы налогообложения до настройки рекламной кампании и получения прибыли. В том числе предоставляется помощь и всестороння поддержка в поиске клиентов.

Клиентами станут: строительные, производственные компании; крупные торговые сети; супермаркеты; мебельные магазины и фабрики; муниципальные учреждения; компании, которым нужны услуги грузчиков на временные проекты; организации, выигравшие тендер на производство или строительство и другие.

Сколько денег нужно вложить для старта, и сколько можно заработать

В таблице 1. представлены средние суммы затрат на запуск бизнеса по франшизе компании «Персональное решение». Обязательные затраты нужны в любом случае, даже при работе в одиночку, дополнительные - при наличии финансовых ресурсов и желании получать более высокую прибыль. Суммы могут варьироваться в зависимости от города расположения партнерской компании.

Таблица 1. Статьи затрат для старта

Статьи затрат Обязательные для старта	Суммы, тыс. рублей
Приобретение франшизы
Телефон, компьютер, оргтехника
Регистрационные вопросы
Стажировка и обучение

Дополнительные (при желании и наличии финансовых ресурсов)	Для крупных городов (более 500 тыс. жителей), в тыс. рублей	Для небольших городов (от 50 тыс. жителей), в тыс. рублей
Аренда офиса


Наем сотрудников (менеджеры по продажам и по набору персонала, для небольших городов - один менеджер)

Всего (обязательные плюс дополнительные затраты)

Бизнес на сдаче в аренду персонала по франшизе от компании «Персональное решение» подходит для городов с численностью населения более 50 тыс. человек. Чистая прибыль и окупаемость для крупных городов (с населением более 500 тыс. человек) и небольших городов (от 50 тыс. человек) рассчитана в таблице 2.

За работу одного грузчика в час клиент платит 250 рублей, смена - 8 часов, оплата работы персоналу - 150 рублей. Персонал работает посменно, с двумя плавающими выходными в неделю. В месяц в среднем - 22 рабочих дня.

Таблица 2. Расчет окупаемости и чистой прибыли

	Для крупных городов (с населением более 500 тыс. человек)	Для небольших городов (от 50 тыс. человек)
Среднее количество рабочих
Количество отработанных часов в месяц


Зарплата рабочим



Интернет, телефон, канцелярия
Налог (усредненный расчет)
Чистая прибыль
Окупаемость (общие затраты/прибыль)	5-6 месяцев	5-6 месяцев

В таблицах указаны средние данные по количеству рабочих и стоимости часа работы. Эти данные получены на основе статистики работающих компаний. Выручка, прибыль, рентабельность и срок окупаемости зависит от числа рабочих, от количества заказов, расположения компании, соблюдения партнером всех рекомендаций по ведению бизнеса.

Смотрите видео о работе сотрудников в компании «Персональное решение»

Денис Решанов, как и многие другие студенты, искал возможность подработок в свободное время. На третьем курсе СПбГУ он устроился в супермаркет, где требовалось разгружать товар с фургонов. На этой работе Денис подметил, что большим розничным сетям периодически требуются рабочие руки. Так появилась идея открыть фирму, которая предоставляла бы персонал для проведения разовых работ, по-современному эти услуги называются «аутстаффингом».

На протяжении года его предприятию удалось выйти на миллионную прибыль, а сфера предоставления услуг расширилась до ремонта крыш, прочистки дымоходов и уборки снега. Филиалы компании появились во многих российских городах, бизнес Решанова продолжает стремительную рыночную экспансию. На волне такого успеха он принял решение продавать франшизы в регионах. Эта статья о том, как предпринимателю удалось построить перспективный бизнес с годовой выручкой в 90 миллионов рублей, который возник из мелкой подработки.

Как все начиналось.

Свою «предпринимательскую жилку» Денис почувствовал еще с детства, когда пытался заработать свои первые карманные деньги. Дома он собирал свои игрушки и приносил к ближайшей станции метро, где пытался их реализовать. Позже возникла идея попробовать себя в цветочном «бизнесе», суть которого состояла в том, чтоб обрывать сирень с соседских палисадниках, делать из нее небольшие букетики и продавать у того же метро. Со слов Дениса, несмотря на неуклюжее оформление «товара», цветы раскупались за несколько часов.

После достижения совершеннолетия предприниматель решил заняться чем-то посерьезнее, и основал свое первое общество с ограниченной ответственностью. Стипендия у него была очень маленькой, на развлечения не хватало, поэтому приходилось «включать мозги». С приятелем они решили заняться настройкой и ремонтом компьютеров на дому. Чтоб привлечь стартовый капитал на оборудование и аренду офиса, приятели начали составлять коммерческие предложения для инвесторов. Был прочитан не один десяток модных книг по мотивации и управлению людьми для того, чтоб составить такой текст, который мог бы по-настоящему «зацепить» потенциальных инвесторов.

Параллельно они занялись поиском клиентов, для чего потребовалось обходить квартиры и жилые дома. В поисках корпоративных клиентов Денис с товарищем посещали торговые центры, супермаркеты, представительства больших компаний. Он с юмором вспоминает, что однажды так увлеклись «убеждением» одного директора компании, что персонал вызвал милицию, и «бизнесменам» пришлось в срочном порядке покидать помещение. Тем не менее, запланированная тактика дала свои плоды — на протяжении недели позвонили шесть человек и заказали ремонт компьютеров.

Несмотря на заказы, денег критически не хватало и приходилось брать сторонние подработки, в том числе на разгрузку товаров. Чаще всего нанимателем был гиппермаркет «Лента», где требовалось разгружать фуры. Работа была несложной, но физически изматывающей, кроме того отсутствовал четкий график выхода. Товары поставлялись на склад по «плавающему» расписанию: сегодня могло приехать пять грузовиков, а завтра — ни одного, а администратор не мог заранее предупреждать о времени прибытия, потому что наземная логистика, учитывая качество дорожного покрытия, сильно привязана к погодным условиям. Тогда Денис всерьез задумался: «а что, если другим подобным компаниям требуется ситуативная или разовая помощь рабочих рук?». На Западе услуги аренды персонала очень популярны и позволяют фирмам обходится без лишних затрат, связанных с наймом работников в штат, особенно, если нет постоянной занятости.

Первых сотрудников Денису долго искать не пришлось, ими стали студенты из общежития. Постепенно количество заказов наращивалось и реально не хватало рабочей силы. Продвижение проекта происходило всеми доступными, недорогими каналами, таким как лендинг в интернете, расклейки в метро, баннерные вывески на переходах, раздача флаеров на центральных улицах Питера, вплоть до указательных надписей на асфальте.

Спустя четыре месяца после основания Решановым компании «Персональное решение», распахнул свои двери первый их офис, а выручка на окончание года составила порядка шести миллионов рублей.

Как все устроено.

Благодаря развитию IT технологий новые решения помогают бизнесу быстро обрабатывать заявки от клиентов и координировать взаимодействие сотрудников. Бизнес процессами в компании Дениса руководит CRM-система, которая, при поступлении заявок, позволяет автоматически известить грузчиков. Тогда операторам не приходится тратить время на обзвоны по базе, грузчики сами выходят на связь и подтверждают готовность в назначенное время выдвигаться на объект.

В базе компании имеется подробная информация на каждого сотрудника: адрес проживания, контакты, личное фото, краткая характеристика и рейтинг, отражающий его профессиональные качества. После каждого выполненного заказа, на основании отзывов клиентов, операторы выставляют балы в анкете грузчика. Если человек несерьезно относиться к выполнению своих обязанностей: опаздывает на работу, или вовсе игнорирует принятый ранее заказ, то ему автоматически присваивается низкий был. Неявка грузчика на заказ, который он предварительно подтвердил, является серьезнейшим проступком, за что, на первый раз, вычитается штраф. Повторное нарушение грозит провинившемуся увольнением без права возврата на работу.

К сожалению, из-за алкоголя грузчики нередко ставят компанию в неприятное положение, когда клиенты жалуются на некачественную работу или за срывы сроков. Во избежание таких ситуаций в компании «Персональное решение» существует правило, что на заказ, когда клиент просит 7 человек, оправлять 10. По статистике 3-4 грузчика могут проигнорировать заказ, но если заблаговременно учитывать это обстоятельство, то клиент будет доволен. На самые ответственные задания, для постоянных клиентов, компания направляет только хорошо зарекомендовавших себя сотрудников с высокими рейтингами.

В команде Дениса есть опытные менеджеры по персоналу, тщательно проверяющие каждую кандидатуру. При поступлении на работу с претендентом проводят собеседование, чтоб выявить его степень адекватности, ответственности, работоспособности. Отсеивание нежелательных кандидатов, как показала практика, очень облегчает жизнь основателям компании и минимизирует дальнейшие репутационные риски.

Зарплата грузчика почасовая, и составляет около 100 рублей в час. Она зависит от того, в каких условиях работает человек. Если разгрузка происходит в теплом, сухом помещении и с грузом небольших габаритов, то выплачиваться стандартная ставка. Если работать предстоит на улице и в сложных погодных условиях, то зарплата будет существенно увеличена. Для заказчика стоимость «аренды» одного грузчика находится в диапазоне 200-250 рублей, на что влияет требуемое количество, окружающие условия, форма груза и прочее.

Как снег на голову.

Разразившийся в 2008-2009 годах кризис погрузил бизнес в хаос, многие компании обанкротились и прекратили свое существование. Негативные тенденции остро отразились и на компании Дениса: резко упали заказы, снизилось количество постоянных клиентов. Люди не могли себе позволить тратить деньги на то, что свободно заказывали прежде. Потребовалось в срочном порядке искать альтернативные пути, чтоб остаться на плаву.

На помощь пришли сами клиенты, подсказав интересную идею, куда можно было бы направить деятельность компании. Поскольку зима в 2009 году характеризовалась обильными снегопадами, от объединений жильцов многоквартирных домов и от ЖКХ посыпались заказы на очищение улиц от снежных навалов. Спустя год, предприниматель начал привлекать персонал к работам, связанным со стройкой. В частности, грузчики были задействованы в постройке знаменитого «Охта-центра», куда ежедневно требовалось более 150 человек.

Параллельно с погрузкой «Персональное решение» стали предлагать услуги по ремонту кровли. Судя по годовой выручке в 15 миллионов рублей, это направление оказалось очень выгодным и приносило до половины общего дохода компании в 2011 году. Однако, со временем было решено отказаться от него и сосредоточиться на продаже франшиз. Такой подход многократно увеличил выручку, доведя ее до уровня 90 миллионов рублей.

На текущий момент партнерская сеть Дениса охватывает более 700 предприятий, в частности налажено тесное сотрудничество такими гигантами, как «Макдоналдс» «IKEA», «Дикси». Штат «Персональных решений», учитывая все проданные франшизы, состоит из 100 тысяч грузчиков.

Неприятная ситуация с франшизой.

Начиная с 2012 года в компанию начали поступать многочисленные заказы на покупку франшизы. Молодые, амбициозные бизнесмены по достоинству оценили потенциал компании Дениса и планировали повторить его успех в своих регионах. Поначалу ситуация была непонятной, бизнес-модель франчайзинга не обкатанной: неясно было что именно продавать этим людям под торговой маркой компании. Позже были разработаны базовые пакеты франшиз, каждый из которых предоставлял бизнесмену определенные возможности и полномочия.

Первый пакет — «стартовый» стоимостью 99 тысяч рублей, который состоит из текстовой документации. В ней подробно рассказывается о сути бизнеса и излагается пошаговая инструкция о том, как начать и продвигать свое дело. Второй пакет, самый популярный среди заказчиков, не дает права работать от имени «Персональных решений». Но купив его за 250 тысяч рублей, человек получает необходимые знания для запуска бизнеса, веб-сайт, позволяющий нарастить количество заказов, разработанный фирменный стиль и может развивается под собственной торговой маркой. Третий пакет франшизы «полный фарш» — самый дорогой и эффективный. Заплатив за него 800 тысяч рублей бизнесмен получает уникальное право стать единственным представителем «Персональных решений» в своем регионе, включая полную поддержку всех бизнес процессов, начиная от старта и заканчивая периодическим обучением персонала.

За месяц компания Дениса в среднем получает около тысячи заявок на покупку франшизы от предпринимателей с различных российских регионов. Однако из всех предложений сделками заканчиваются не более двух процентов. По словам Решанова, компания во главу угла ставит свою репутацию и имя, поэтому происходит жесткое отсеивание нежелательных партнеров. Каждый владелец франшизы ежемесячно уплачивает комиссию за использование торговой марки и 15% отчислений от оборота.

Он вспоминает, как несколько лет назад произошла досадная история, когда кто-то из партнеров нарушил обязательства неразглашения информации, и начал от своего имени торговать плагиатом. Были выявлены люди, купившие эти сведения и несколько раз их перепродавшие. Денис решил проследить, с какой стороны произошла утечка, сделав контрольную закупку. После установления нарушителя, начались судебные разбирательства, и в итоге справедливость восторжествовала. С тех пор информация компании защищаться специальным программным обеспечением, которое не оставляет ни одного шанса мошенникам незаконно ее использовать.

По всей России компанией «Персональные решения» открыто 52 официальных представительства и продано более 400 региональных франшиз. Наиболее успешно идут дела у ребят из Новоссибирска и Набережных Челнов, где, благодаря реализуемым правительственным ипотечным программам, развернулись массовые стройки. Очевидно, дело еще и в грамотной маркетинговой стратегии, а также в чутком контроле за качеством работы персонала. В центральном офисе Дениса, находящемся в Санкт-Петербурге, размещены отделы маркетинга, продаж, поддержки региональных франшиз. Предпринимателям, которые приобрели пакеты, оказывается всевозможная консультационная поддержка. Специалисты компании помогают в построении коммуникаций с заказчиками, в разработке и запуске рекламных кампаний, дают советы по взаимодействию внутри команды.

О будущем.

В планах Дениса основательно расширить территорию продаж франшизы. В рамках маркетинговой компании он намерен создать «мобильный офис» — ярко обклеенный логотипами компании бус, который будет передвигаться по Питеру, между объектами, где могут находится их потенциальные клиенты.

Через год будет запущен единый калл-центр компании для того, чтоб снизить нагрузку на региональных держателей франшиз. У «Персональных решений» за несколько лет работы удалось систематизировать самые трудоемкие процессы, а штат операторов, контактирующих с заказчиками, состоит из опытных профессионалов. Таким образом Денис намеревается стремительно увеличить конверсию партнеров и сделать франшизы своей компании более привлекательными.

Переезд, покупка холодильника и другой крупногабаритной техники – все это требует немалых физических усилий. В таких ситуациях чаще всего прибегают к услугам грузчиков. Несмотря на то, что подобных предложений в каждом городе немало, все же серьезных крупных компаний не так много. Поэтому бизнес на грузчиках – вполне интересный вариант.

Особенности бизнеса по предоставлению грузчиков:

На начальном этапе можно обойтись без офисного персонала и самого офиса.
Присутствует возможность вести упрощенную систему налогообложения.
Спрос на такую услугу постоянный, независимо от времени года, экономической ситуации в стране и т.д.
Низкая конкуренция среди крупных компаний. Небольшие фирмы и большое число разнорабочих можно не брать в расчет.
Основная сложность – человеческий фактор. Непросто будет найти ответственных и серьезных грузчиков.

Потенциальные клиенты:

Обычные граждане, которым нужна помощь при переезде.
Частные компании, которым время от времени требуется простая рабочая сила для перемещения вещей.
Компании, нуждающиеся в разовых услугах для разгрузки машин или вагонов.
Предприятия, которым в зависимости от сезона нужна такая услуга.

На первых порах охватывать все эти ниши не стоит. Лучше сконцентрироваться на чем-то одном. По мере развития бизнеса можно включить в план и другие услуги.

С чего начать бизнес на услугах грузчиков?

Прежде чем открыть бизнес, необходимо найти помещение для офиса. Это может быть совсем небольшое помещение. Также на первых порах можно не комплектовать большой штат сотрудников. Когда деятельность начнет приносить доход, можно задуматься над расширением штата и площади офисного помещения.

Можно также купить офис. Но и аренда вполне подходит, если не хватает средств на начальном этапе. Кроме того, если планируете расширяться в будущем, лучше сейчас не покупать крохотное помещение.

Что касается персонала, то в самом начале вам понадобятся следующие сотрудники:

Менеджер
Водитель
4 грузчика.

Основное, что влияет на успех бизнеса – это грузчики. Важно, чтобы они выполняли свою работу качественно. Поэтому сразу выбирайте профессионалов без вредных привычек с хорошей физической формой. Пусть придется несколько переплатить, но зато вы уже с самого начала создадите репутацию серьезной и надежной фирмы.

Когда зарегистрируете фирму, а также решите проблемы с помещением и персоналом, наступает черед рекламы и продвижения компании.

Продумать этот момент необходимо грамотно, ведь от этого зависит количество клиентов и прибыль компании. Наиболее эффективной является реклама на телевидении и радио. Но она же и самая дорогостоящая. Также хорошим вариантом станет Интернет: социальные сети, форумы, собственный сайт, который обязательно необходимо раскрутить в сети. Не стоит забывать и о классических способах: раздача визиток и листовок, объявления в газетах и журналах.

Как раскрутить бизнес на грузчиках с нуля и добиться успеха?

Чтобы услуги грузчиков принести достойный доход, важно придерживаться следующих правил:

Очень важно – качество работ. Также необходимо, чтобы грузчики придерживались поставленных сроков. Если у вас небольшой штат и вы не уверены, что успеете отправить персонал сразу на два заказа, лучше не рисковать, чтобы не испортить себе репутацию и не получить отрицательные отзывы клиентов.
Обилие конкурентов – важный нюанс в таком бизнесе. Поэтому сразу проведите мониторинг цен, чтобы стоимость работ была интересна клиентам.
Старайтесь сделать все возможное, чтобы каждый ваш заказчик остался доволен. Сарафанное радио в таком бизнесе – очень хороший метод продвижения.

Какой нужен транспорт и оборудование?

Если вы планируете предлагать сугубо услуги грузчиков, можно не приобретать транспорт. Это лишняя трата денег. В таком случае при поиске персонала оговаривайте этот момент. Если у грузчиков есть собственный транспорт, можно оплачивать им расходы на топливо и частичную амортизацию.

По мере развития бизнеса можно приобрести обычную «Газель», а еще лучше – грузовую машину. Так, вы сможете осуществлять в том числе и услуги по грузоперевозкам.

Считаем расходы и доходы

Такой бизнес лучше всего подойдет для реализации в крупных городах. Плюсом его являются минимальные капиталовложения.

Работа одного грузчика обойдется в 170 рублей в час. Значит, бригада из 4-х человек за 8 часов заработает около 6 000 рублей. В выходные дни к таким услугам прибегают чаще, поэтому расценки в субботу и воскресенье можно поднять.

Чистый доход зависит от количества нанятых грузчиков и отработанных часов. При хорошей рекламе в пиковые месяцы занятность в сутки будет составлять 14-16 часов. В результате чистая прибыль составит около 35 000 рублей в месяц.

Бизнес на грузчиках не требует каких-либо специфических знаний и умений, а также больших расходов. При грамотной организации работы и качественной рекламной кампании он даст отличные результаты.

Также посмотрите видео о том, как заработать на услугах грузчиков: