Я не успел оплатить на сайте

Если Вы не оплатили на сайте сразу, и потеряли данные для оплаты, или Вы выбрали способ оплаты Сбербанк и просрочили оплату больше 4 дней, Вы можете оплатить использую моментальные платежи:

В Терминалах оплаты (есть в каждом городе, почти в каждом магазине или Универмаге, используя KIWI либо Яндекс Деньги , вот данные:

• QIWI кошелёк: 9295480315 Инструкции
  
• Я ндекс кошелёк: 410011105554119
  

Деньги придут на наши счета мгновенно, % обычно не больше чем с
Сбербанке. Обязательно сообщите нам, о проведенном платеже.

Способы оплаты

В нашем магазине вы сможете оплатить товар одним из следующих способов:

• Наличными при доставке (для Москвы и Подмосковья)
• Встреча с курьером у метро (Москва)
  
• KIWI кошелёк: 9295480315
• Я ндекс кошелёк: 410011105554119
  
• В СБЕРБАНКЕ России (по квитанции)
  
• СНГ - Пока разрабатываем тарифы и доставку

Все расчеты и платежи производятся в рублях РФ.

2. СБЕРБАНК РОССИИ (Квитанция)

3. Банковской картой (реквизиты по запросу)

4. Безналичный расчет (Счет по запросу)

5. Оплата на мобильный телефон (№ по запросу)

Способы доставки

1. Доставка (Москва и Область)

2. Почта России (Таможенный Союз)

3. Самовывоз в Магазине (Новокосино)

Доставка Москва и Область

Доставка обычно осуществляется на следующий день (будни) после заказа, или по договорённости с покупателем. Просим учесть, что наш склад находится в Подмосковье.

ВНИМАНИЕ! Если вы хотите получить доставку на сл. день после оформления заказа - необходимо сделать до 18–00! Заказы оформенные после 18–00 НЕ ДОСТАВЛЯЮТСЯ на сл. день.

Понедельник - пятница с 10.00 до 17.00 В Праздничные и Выходные доставка не работает.
Оплата заказа курьеру, перед вручением.

Для отображения доставки в карточке товара (см. рис.1) необходимо выполнить следующие настройки.

Рисунок 1.

1. Чтобы настроить режим отображения доставки в карточке товаре, перейдите в панель администрирования, пункт меню "Настройки -> Каталог товаров" (см. рис.2.1), вкладка "Карточка товара", включите необходимый режим отображения и какое количество способов доставки необходимо отображать в карточке товара (см. рис.2.2).

Рисунок 2.1

Рисунок 2.2

2. Далее для способа доставки необходимо активировать настройку "Отображение доставки в карточке товара". Для этого в панели администрирования переходим в “Настройки -> Способы доставки”, выбираем необходимый метод и кликаем на свойство "Отображать в карточке товара" (см. рис.3).

Рисунок 3.

Всё готово.

Если возникает потребность создать метод доставки, активный для определенных городов или, наоборот, доступный для всех кроме заданных, то в панели администрирования входим в “Настройки -> Способы доставки”, выбираем метод доставки и в свойствах вводим:

1. В свойстве "Активность метода для" вводим страну и город, которые будут доступными для данного метода доставки.

Рисунок 4.

Нажимаем "Добавить страну", "Добавить город" и сохраняем.

Рисунок 5.

Теперь данный метод будет доступен только в выбранном городе.

2. В свойстве "Метод недоступен для" вводим город, который будет недоступен для метода доставки.

Рисунок 6.

Нажимаем "Добавить город" и сохраняем.

Рисунок 7.

Теперь данный метод не будет доступен в выбранном городе.

Как правило, проблема с отображением способов доставки при настройке сервисов edost , сдэк , checkout связана с невыполнением одного из условий настройки, описанных ниже.

1. В режиме редактирования товара должен быть указан вес товара (рис.8), если он не указан, то в настройках метода доставки в поле "Вес" нужно указать вес, который будет браться по умолчанию (рис.9).

Рисунок 8.

Рисунок 9.

2. Проверить пункты отправки и получения, в села расчет не осуществляется!

Если возникает потребность изменить текст для бесплатной доставки на шаге оформления заказа, то в панели администрирования входим в “Настройки -> Способы доставки”, выбираем необходимый метод и в поле "Текст при нулевой стоимости" вводим новый текст (см. рис.10).

Рисунок 10.

Переходим в клиентскую часть и увидим новый текст в текущем методе (рис.11).

Рисунок 11.

В целом это все. По прочим вопросам Вы можете найти ответ в разделе помощи либо обратиться к нам через форму поддержки "

Андрей Лямин по нашей просьбе написал с татью, в которой дал ряд полезных практичес ких советов магазинам.

Стратегия цены доставки: какие есть варианты?

В 70% случаев, покупатель оставляет корзину интернет-магазина «брошенной». Причины: способ доставки, время и цена.

Единой стратегии, которая бы удовлетворяла и покупателя и предпринимателя не существует. Но выбор верной стратегии цен на доставку поможет владельцу интернет-магазина сократить количеством «брошенных корзин» и перевести их в покупки.

На выбор стратегии влияет величина магазина, категории товаров, прибыльность и репутация. В онлайн-ритейле распространены 4 способа стратегии цен на доставку: бесплатная, самостоятельная, фиксированная и гибкая.

Расскажем о каждой по порядку.

Бесплатная доставка. Радость для покупателя. Никаких дополнительных расходов, только оплатить стоимость желаемого товара и ждать курьера.

Плюсы: лояльные клиенты. Минусы: чтобы не сыграть в убыток, предпринимателю придется прибегнуть к надбавкам на цену товара, с учетом возможных заказов из отдаленных участков России.

Кому подходит? Интернет-магазинам, торгующим уникальными товарами. Еще, к такой стратегии прибегают предприниматели, чтобы обойти конкурирующую площадку с аналогичным товаром и платной доставкой.

Рассчет стоимости доставки самостоятельно. Старый способ, но не утративший популярность среди новичков. Если речь о вас, будьте готовы изучить тарифы на доставку «Почты России» и других курьерских служб, а также проводить самостоятельные расчеты на доставку с учетом габаритов товара и местоположения клиента.

Плюсы : вы самостоятельно устанавливаете и контролируете тарифы на доставку, с учетом издержек.

Минусы: легкой эту задачу не назовешь - придется повозиться с цифрами, изучить все минусы и плюсы каждой службы, просчитать издержки, чтобы выявить идеальную стоимость.

Кому подходит? Предпринимателям, которые продают товары разных категорий, отличных по цене и весу. Если вы боитесь рутинных подсчетов, то установите фиксированную цену на доставку.

Фиксированная цена. Установите единый тариф на доставку, без привязки к типу, весу товара и городу доставки.

Плюсы: не отнимает столько времени, как самостоятельный расчет, и покупателю проще принять решение “брать или не брать”.

Минусы: у вас возникает вопрос: а в какую сторону фиксировать? Слишком низкий ценник - доставлять в отдаленные регионы станет убыточно, а высокий тариф отпугнет покупателя.

Кому подойдет? Если вы продаете однотипный товар, без доставки в отдаленные участки страны.

Более продуманный вариант для предпринимателя -гибкая стратегия цены на доставку . Выделите 2-3 зоны, в зависимости от географии доставки и установите фиксированный тариф.

Плюсы : при таком раскладе, все счастливы: предприниматель установит цену с учетом всех издержек, не отпугнет клиентов из центральных регионов, а также сохранит из отдаленных.

Минусы: потратить время на определение зон доставки и расчет тарифов все-таки придется.

Кому подходит: если вы продаете один тип товара по России

Выбираем службу доставки

Курьер - финальное звено в формировании отношения покупателя к интернет-магазину. Для клиента важно получить свой заказ в удобное время, в удобном месте и остаться довольным покупкой. Для интернет-магазина - найти такого курьера, который доставит качественно и дешево.

Есть несколько вариантов.

Создайте собственную курьерскую доставку. Наймите улыбчивых курьеров, закупите для них фирменную одежду и контролируйте процесс самостоятельно.

Для предпринимателей, которые пекутся за репутацию на рынке - идеально.

Один курьер получает в среднем от 40 до 70 тыс.руб в месяц, а при графике 5/2 выполняет ~ 35 заказов/неделю.

Плюсы: полный контроль процесса, возможность ставить срочную доставку “вне очереди”

Минусы: цена и трата времени на деятельность, которую можно с легкостью передать на аутсорс; территориальные ограничения; поиск вменяемых курьеров, которые будут выполнять работу качественно и без задержек.

Кому подходит? Интернет-магазинам с неограниченным бюджетом на расширение бизнеса и формирование репутации.

Создать собственную службу доставки при интернет-магазине - дорогое удовольствие. Попробуйте нанять срочных курьеров.

За такой услугой можно обратиться к Dostavista , YouDo , Gett Delivery и другим.

Сервис работает по схеме: публикуешь заказ, система уведомляет о ближайших свободных курьерах, вы выбираете того подрядчика, который вам больше нравится. Рейтинги курьеров основывается на отзывах.

Плюсы: скорость доставки (курьер обещает справиться за 1,5 часа), дешевизна относительно доставки по Москве.

Dostavista пришлет курьера в течение 1,5 часов с минимальной стоимостью - 410 рублей в пределах МКАД.

Курьеры YouDo обещают справиться с задачей за 320 рублей, а Gett Delivery назначит цену от 150 рублей за доставку посылки весом до 20 кг.

Минусы: заказ отдельных курьеров - это скорее частный случай, а не постоянная история. Если количество ежедневных заказов больше 10, вы рискуете разориться на оплате курьерам.

Также, стоит учесть, что стоимость на экспресс-доставку, которая указана на сайте - минимальная. На сайте каждой службы есть калькулятор доставки, который может выдать стоимость отличную от минимальной.

Например, у Gett Delivery указано, что минимальная стоимость доставки от 150 рублей, а при детальном расчете, выходит - 450 рублей.

С другими сервисами ситуация аналогична.

Кому подходит? Вы - интернет-магазин, который доставляет товары в своем городе.

Если вы магазин побольше и хотите доставлять товары по России, то заключайте договор с курьерской службой такими как CDEK , PickPoint, DPD и другими.

Комиссия составит от 1,5 до 3% (зависит от стоимости доставленных товаров).

Курьер единовременно заберет с вашего склада 10 заказов за ~ 250 рублей, а более 10 - бесплатно.

Цена за доставку посылки весом 5 кг обойдется в пределах от 300 до 500 рублей. Курьер сам пробьет чек у покупателя, далее деньги поступят на счет логистической компании, а после - интернет-магазину.

Плюсы: профессионализм, оперативность и доставка до двери.

Минусы: в случае форс-мажора - негативное отзыв от клиента прилетит интернет-магазину. Со сторонними курьерскими службами сложнее наладить формат доставки “день в день”, обычно доставка осуществляется на следующий день после отправки заявки.

Одна курьерская служба не сможет доставить товары по всей России, но заключать договоры сразу с несколькими - мороки не меньше. Подключаясь к агрегатору курьерских служб , есть возможность выбрать сразу несколько компаний в рамках одного договора. И решить все проблемы с доставкой: пропажу товаров, возврат и т.д.

Shiptor подсчитал, во сколько обойдется доставка товаров для интернет-магазина из Москвы в Воронеж, если заключить договоры с разными курьерскими службами или воспользоваться услугами агрегатора служб доставки.

Плюсы: вы не возитесь с документооборотом, упрощается взаимодействие со службами доставки, а количество заказов увеличивается.

Минусы: за удобство придется заплатить. В зависимости от набора услуг, тариф составляет до 3 000 руб.

Кому подходит? Интернет-магазинам, с большим потоком заказов и доставкой по России.

При всем удобстве курьерок, логистическая служба с самой развитой сетью по стране (42 000 отделений по стране) - Почта России. С помощью почты вы сможете доставить заказы в отдаленные точки России, куда не приедет даже курьерская служба. Еще один плюс - возможность отправлять товары за границу, а сроки доставки и стоимость расчитать на сайте.

Для примера, мы рассчитали, сколько будет стоить отправить посылку весом до 5 кг в Челябинскую область, город Чебаркуль.

Калькулятор на сайте Почты России предлагает три варианта: обычный, ускоренный и курьерский “дочкой” Почты России, EMS.

Доставка в среднем займет от 5 до 7 дней, а стоимость обычным отправлением - до 460 руб, ускоренным - до 600 руб, а курьерской службой EMS - до 1300 руб.

Плюсы: использование наложенных платежей, доставка в отдаленные регионы.

Минусы: очень долгая доставка, с частым несоблюдением сроков. А получение заказа на почте не даст покупателю примерить одежду или частично отказаться от покупки товара. У почты высокий процент невыкупа заказов.

Кому подходит? Небольшим интернет-магазинам с “неокрепшей” репутацией, которые могут доставлять товары наложенным платежом.

Как быть с возвратами и обменами?

Курьер доставил товар покупателю, а ему не понравилось - хочет вернуть или, заказ приехал в службу самовывоза или на почту - клиент не выкупил товар.

Каждая единица товара - это расходы на его обработку. Процесс возврата выглядит так: курьер отвозит товар обратно в интернет-магазин, его возвращают на хранение на склад, и предприниматель вынужден оплачивать двойную цену за доставку (к клиенту - 100% тарифа и возврат - от 50 до 100% - зависит от службы доставки), лишая себя заработка. Следовательно, затраты за невыкупленные отправления в 100% случаев ложатся на интернет-магазин. Некоторые интернет-магазины привлекают клиента предложениями о возможности вернуть товар, если он не подошел. Предлагая такую уловку, вы рискуете: расходы на возвраты съедают до 80% прибыли интернет-магазина.

Что здесь может помочь?

Первое - уведомляйте покупателя о статусе заказа: при отправке, во время прибытия и в период ожидания в пункте выдачи.

Второе - дарите “подарки” к покупке. Покупатель заинтригован - есть стимул сходить и забрать товар.

Третье - откажитесь от наложенных платежей и введите 100% предоплату заказа.

За счет чего можно снизить издержки на доставку?

Вы можете взять процесс логистики в свои руки: нанять собственных курьеров или подписать договоры с несколькими службами, контролировать документооборот и разбираться в возвратами.

Или -передадите на аутсорсинг профессионалам , которые дадут возможность работать сразу с несколькими курьерскими службами в рамках одного договора, выстроят цепочку доставки товара от склада до покупателя независимо от сложности и этапов перевозки, решат вопросы с возвратами и освободят от возни с документами.

Так, вы оптимизируете сразу четыре вопроса: транспортировка ,доставка ,возвраты ,документооборот . В расчете на деньги, аутсорсинг экономит ≈20% расходов и 100% времени предпринимателя, по сравнению с самостоятельным ведением логистики.

Еще один аргумент в пользу аутсорсинга -оплата и касса . Уровень оплаты покупок онлайн остается невысоким ≈25%. Только 6% расплачиваются картой при получении, остальные предпочитают наличные. Это обосновано желанием увидеть заказ, проверить его качество, а после совершить оплату. Операторы логистики на аутсорсе предлагают клиентам несколько способов расчета за покупку и обеспечивает курьеров мобильным терминалом.

С предпринимателя снимается сразу три вопроса : настройка онлайн-касс согласно ФЗ-54, оплата принимается удобным для клиента способом, деньги попадают на счет интернет-магазина практически день-в-день.

При всей востребованности курьерской доставки, ≈20% клиентов выбирают самовывоз , а интернет-магазину выгоднее организовать доставку в постамат или офлайн-магазин. Покупатель сам решит, в какое время забрать товар и точно знает, когда заказ доставлен через sms-уведомление.

Кроме того, логистика на аутсорсе - это наличие автоматизированной системы управления складом и доставкой, которая позволяет отслеживать статус заказа онлайн (в обработке, передан в службу доставки или доставляется), а также уведомлять об этом клиента.

Уважаемые покупатели!

Обращаем ваше внимание, что некорректно указанные контактные данные (номер телефона, адрес доставки) могут привести к дополнительной задержке вашего заказа. Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при оформлении. Мы гарантируем конфиденциальность ваших регистрационных данных.

Жители Москвы и Московской области могут получить свои заказы следующими способами:

САМОВЫВОЗОМ из офиса нашей компании м. Нагатинская

В нашем офисе вы можете получить и оплатить ранее заказанные товары. К оплате принимаются только наличные. Если вы хотите оплатить заказ банковской картой, то сделайте это онлайн после оформления. Внимание! Самовывоз возможен только подтвержденных заказов. Мы не оформляем заказы на месте. Адрес и режим работы офиса: м. Нагатинская, Варшавское шоссе, дом 26 строение 10, 5 этаж, офис 1В. Самовывоз БЕСПЛАТНЫЙ . Срок хранения заказов составляет 10 календарных дней.

В пунктах выдачи заказов транспортной компании "СДЭК" (доставка по предоплате)

Мы доставим ваш заказ в ближайший к вам пункт выдачи заказов транспортной компании СДЭК. Срок доставки 1-2 дня. Стоимость доставки в пункты выдачи от 130 рублей Список пунктов . Срок хранения заказов согласно условий СДЭК и зависит от пункта выдачи, как правило составляет 7 календарных дней (подробнее смотрите трек-номер).

В пунктах выдачи заказов транспортной компании "DPD" (доставка по предоплате)

Мы доставим ваш заказ в ближайший к вам пункт выдачи заказов транспортной компании DPD. Срок доставки 1-2 дня. Стоимость доставки в пункты выдачи от 180 рублей и зависит от объема и суммы заказа. Доставка осуществляется по 100% предоплате. Вы можете выбрать ближайший к вам пункт выдачи: Список пунктов . Срок хранения заказов согласно условий DPD и зависит от пункта выдачи, как правило составляет 7 календарных дней (подробнее смотрите трек-номер).

Доставка на дом или в офис курьерской службой "СДЭК" по Москве и Московской области

Интернет-магазин осуществляет доставку заказов с помощью сторонней курьерской службы, что гарантирует нашим клиентам высокую скорость и качество исполнения заказов. Оплата заказа производится наличными курьеру при получении заказа или на сайте интернет-магазина сразу после оформления. Доставка осуществляется на следующий день после передачи заказа в курьерскую службу.

Стоимость курьерской доставки по Москве:

При заказе товаров на сумму менее 5 000 рублей стоимость доставки составляет 275 руб .

В случае, если сумма Вашего заказа более 5 000 рублей , доставка осуществляется БЕСПЛАТНО .

Стоимость курьерской доставки по Московской области от 300 рублей и зависит от удаленности населенного пункта.

ИНФОРМАЦИЯ ПО ДОСТАВКЕ

Смарт коврики MyMatto доставляем Вам разными способами. Мы работаем с такими компаниями доставки как SHIPTOR, DPD, CDEK, PickPoint, BoxBerry, IML, Почта России.

Выбрать способ доставки и узнать его точную стоимость можно при оформлении заказа.

Доставка по Москве

Столичные жители имеют возможность заказать курьерскую доставку в пределах МКАД от 210 рублей! Доставка осуществляется до дома, квартиры или офиса ежедневно, включая выходные!

При планировании покупки, обращайте внимание на время работы магазина. Заказы, принятые до 14.00, доставляются на следующий день. Заказы, поступившие после 14.00, не всегда могут быть обработаны до конца рабочего времени, так что доставка производится через день.

Доставка по МО и России транспортными компаниями :

Выбор способа доставки происходит при оформлении заказа. Стоимость доставки будет указана для всех возможных служб с указанием цены и Вы сможете выбрать удобную для Вас. Мы высылаем товар на следующий день после получения заказа, если иное не оговорено по телефону с менеджером. Связаться с нами можно по почте, телефону, Viber, WhatsApp.

Доставка в страны таможенного союза транспортными компаниями :

Мы доставляем нашу продукцию в Казахстан, Беларусь и другие страны таможенного союза. Единственное ограничение в том, что оплату необходимо произвести на сайте. Так как прием платежей при доставке в другие страны транспортные компании не производят.

Оплата при доставке :

Вы можете произвести оплату наличными или картой при получении товара, заранее указав способ оплаты при заказе. Можно изменить способ оплаты до отправки заказа, предварительно связавшись по телефону, указанному в контактах интернет магазина.

Важно помнить что оплата при доставке увеличивает стоимость доставки. Интернет магазин Mymatto рекомендует (но необязательно) оплачивать заказ заранее.

Возврат товара:

Интернет-магазин сайт гарантирует возврат денежных средств при оформлении возврата товара.

В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов интернет магазина, подлежащих компенсации за счет покупателя (ст 26.1 Закона "О защите прав потребителей").

Возврату подлежат все товары, не бывшие в употреблении ненадлежащего качества (производственный брак). Возврат/обмен возможен в течение 14-ти дней с момента покупки при отсутствии сомнений в дефекте. Решение по возврату или замене товара либо возврату денег принимается в течение не более 14-ти дней с момента оплаты товара покупателем!

Для возврата товара свяжитесь с нами любым способом, указанным в контактах. Отправьте преобретенный товар любой транспортной компанией (CDEK, DPD и т.д.) в г. Москву до пункта выдачи. После получения мы в течение одного дня оформим возврат денег.

По любым вопросам пишите нам на почту или в Whatsapp/Viber. Мы с радостью Вам поможем оформить заказ или сделать выбор!