Поиски работы затянулись на унизительные полгода, а почтовый ящик молчит в ответ на ваше резюме и сопроводительные письма. Самое время задуматься, что вы делаете не так. Елена Чазова, основатель сервиса «Ужин Дома» , рассказывает, как составить резюме, которое точно сможет заинтересовать рекрутера.
В известной пословице говорят, что встречают по одежке. А рекрутер встречает по сопроводительному письму. Вы не пишете сопроводительные письма к ? Тогда у меня для вас плохие новости. Сопроводительное письмо - ключевой элемент, который может продать вашу кандидатуру рекрутеру.
Пишите сопроводительные письма, но все равно не получаете ответ? Разбираемся, какие резюме и сопроводительные письма уходят в корзину и как этого избежать.
Сопроводительное письмо
Кандидата на должность замечают по сопроводительному письму. Резюме - дополнительная информация по существу: факты, даты, навыки. Поэтому начните с него. Обычно рекрутер уделяет каждому письму 3–4 секунды. Если за это время письмо не заинтересовало, его закрывают.
Какие письма сразу уходят в корзину?
Огромные простыни с детальной летописью всей вашей жизни и заслугами перед Отечеством.
Письма, в которых нет приветствия, представления себя и не соблюдены правила официального тона.
Письма юмористов. Не путайте сопроводительное письмо с конкурсом на участие в фестивале в Юрмале. Шутки должны быть в меру.
Письма, в которых слишком много пафоса. Не делайте одолжение работодателю. В этой ситуации обе стороны одинаково заинтересованы в сотрудничестве.
Письма, в которых красной строкой проскальзывает фраза «я хочу внести в свою жизнь больше креатива». Или «сидела дома 3 года, теперь хочу все поменять». Как это читает работодатель? Это кандидат, который хочет, чтобы я изменил его жизнь. Но это не входит в планы работодателя! Ему нужен специалист и помощник, а не воспитанник. А если у вас давно не было опыта работы, расскажите о качествах своего характера. Как вам удалось организовать свою свадьбу на 100 человек, например. Увлечения тоже могут быть полезным навыком для новой работы. Главное условие - будьте честны и не преувеличивайте. Честные и трудолюбивые люди порой более ценные и перспективные сотрудники, чем матерые специалисты.
Письма с условиями в лоб. Я готов на вас работать хоть завтра. Моя ставка 100 тысяч в месяц. Деньги вперед. Работаю с 10 до 17, после 20:00 трубку не беру. У вас размеренная жизнь и строгий график? У работодателя тоже. Зачем ему подстраиваться под вас? Все условия работы вы сможете обсудить с работодателем после того, как заинтересуете его. Работодатель уже «продал» себя, составив привлекательное объявление о вакансии. Теперь ваша очередь презентовать свою кандидатуру. Без условий.
Письма, в которых указывают на ошибки в вакансии, на сайте, пишут о неправильном подходе к делу. Если такие замечания есть, пишите так: «Я проанализировал ваш сайт и заметил несколько недочетов. Я смогу исправить их за 2 дня и эта работа повысит посещаемость сайта. С удовольствием поделюсь своими замечаниями, независимо от вашего решения о моей кандидатуре. Просто свяжитесь со мной».
Письма от невнимательных кандидатов. Читайте вакансию не спеша. Когда копирайтер пишет: «Я люблю общаться с людьми», есть вероятность, что рекрутер закроет письмо. Причем тут общение с людьми, если работа копирайтера заключается в написании текстов? «Я люблю работать с текстом, усидчива и педантична. Много читаю и веду свой блог. А в свободное время встречаюсь с друзьями и хожу на актерские курсы». Вот правильная интерпретация. А не наоборот.
Каким должно быть резюме?
Строгим и по существу
Даты. Где работал и когда. Кем, какие обязанности выполнял. Не преувеличивайте и не завышайте ответственность на позиции. Например, когда промоутеры в резюме пишут «формировал положительный образ компании в ». И тем самым пытается выставить себя чуть ли не pr-менеджером компании. Такие фразы пустые. Работали промоутером? Прекрасно! Расскажите, что эта работа научила вас общению с людьми. Способности определять целевую аудиторию. Дисциплине, ведь приходить нужно было без опозданий. И стойкости, по 7–8 часов на ногах! Будьте честны в первую очередь перед собой.
Наполните письмо фактами
Не «имею опыт работы в сфере » (вообще забудьте оборот «имею опыт», как явление - это звучит ужасно косноязычно), а «за время моей работы на предыдущем месте продажи моего отдела увеличились на 15,6%». Поделитесь своими конкретными результатами и достижениями.
Резюме должно быть строго в формате PDF
Аккуратно оформленное. Желательно на 1 страницу. Прекрасно, если с инфографикой. Вот несколько онлайн-сервисов по составлению графических резюме:
Не забудьте прикрепить фото, указать ваш возраст и город пребывания
Прикрепите только одно фото. Резюме без фото просматриваются меньше. Не нужно делать из резюме фотоальбом. Пусть на фото вы будете в анфас и с улыбкой на лице. Фото должно быть актуальным и нравиться вам. Но при этом быть сдержанным и адекватным. Без посторонних людей и предметов на фото. На нейтральном фоне и в скромной одежде (закрытые плечи, адекватное декольте). Работодатель хочет увидеть вас без масок, без всякого альтер-эго в перьях. Ему нужен специалист, а свою личную жизнь на фото вы покажете позже. Если подружитесь.
У вас должна быть страница в соцсетях, кем бы вы ни были. Приведите ее в порядок. Удалите ванильные цитатки, ненормативную лексику, компрометирующие фото. Это подходит для друзей, но не для работодателя. Можете создать рабочую страницу, если ваш образ в соцсетях настолько эффектный, что скрыть его трудно. Если не пользуетесь соцсетями, создайте страницу с простой анкетой и несколькими фото. Все, можно не пользоваться дальше. Но информация о вас в интернете должна быть.
Имейте в запасе несколько резюме на разные вакансии
Но не указывайте там места работы, где не удалось приобрести полезных навыков для данной вакансии.
Не стоит переименовывать резюме под каждую вакансию
Установите схожие названия по тем запросам, которые вы ищите. Менеджер/менеджер социальных сетей, редактор/младший редактор и так далее.
Ваше резюме должно называться так:
«Ткачева Мария, менеджер по работе с клиентами». Тема письма так: «Резюме от Ткачевой Марии на вакансию менеджер по работе с клиентами». Упростите жизнь рекрутеру. И увеличьте себе шансы быть замеченными. Письма с темой «Сотрудник, которого вы искали всю жизнь» и «Самый лучший повар в мире!» отправляются в корзину быстрее, чем могут себе представить их авторы. Также если вы ведете блог, сайты или другие проекты, которыми гордитесь, - прикрепите ссылки на них.
Не надо прописывать свои школьные грамоты как достижения
Аналогично курсовые и дипломы. На этапе резюме рекрутеру нет дела до ваших оценок. Но! Если у вас красный диплом, укажите этот факт. Обычно красный диплом является показателем дисциплинированности и целеустремленности кандидата, что тоже очень важно.
Оформление сопроводительного письма
Поприветствуйте рекрутера и представьтесь
Добрый день! Меня зовут Мария Ткачева, и я претендую на вакансию менеджера по работе с клиентами.
Расскажите в свободной форме, чем вас привлекает эта вакансия
Возможностью реализовать какие-то свои навыки и цели. Интересными задачами. Тем, что у вас уже был опыт подобной работы. Но ни в коем случае не расположением рядом с домом и заработной платой.
Расскажите о том, почему вас привлекает работа именно в этой компании
Узнайте о работодателе в интернете. Если его деятельность публична, подчеркните положительные для вас стороны. Если таких нет и ничего не известно, во-первых, подумайте, зачем откликаться? Либо просто пропустите этот пункт.
Расскажите, почему вы как кандидат интересны работодателю
Кратко о своих навыках, опыте, качествах характера. Это описание должно перекликаться с резюме, но не пересказывать его. И с требованиями к кандидату, которые рекрутер указал в вакансии.
Сообщите, что вы всегда на связи и укажите все свои контакты
Всегда на связи. Не с 10 до 20! Вежливо попрощайтесь, пожелайте хорошего дня.
Прикрепите резюме документом в формате PDF
И больше никаких других документов. Если у вас есть портфолио, прикрепите его ссылкой для просмотра. Желательно, с онлайн-просмотром, без скачиваний. Даже если вы крутой дизайнер и фотограф, скачивать 3 Гб вашего портфолио никому не захочется.
Рекрутер - тоже человек
И работодатель тоже. Часто бывает, что это один и тот же человек. Или кандидата подбирает сотрудник, который сам сейчас находится на этой должности. И подбор он совмещает со своей основной работой. Скорее всего по ночам.
В день рекрутеру может поступать свыше 100 заявок. На самом деле, это минимум, если позиция универсальная и/или популярная. Если вы не заинтересуете рекрутера - не ждите ответа. Он просто физически не может отвечать всем. Особенно учитывая, что после отказа поступают вопросы «почему». Список «потому» слишком длинный, чтобы отвечать каждому.
Задача рекрутера - найти кандидата, а не помочь вам провести работу над ошибками. И не надо его за это винить.У рекрутера есть выходные. Отправляя письмо в пятницу, не ждите ответа в субботу и воскресенье.
Некоторые вакансии закрываются медленно. И открыты много месяцев не потому, что в компании ад, а на позиции текучка. А потому что не горит. Ищут своего человека. Долго или редко просматривают письма. Как правило, дольше всего ищут руководителей. Директора по маркетингу или по продажам. Текучки здесь быть не может, а найти своего человека очень важно.
Если вы передумали ехать на собеседование, предупредите. Не надо сочинять про то, что потеряли ключи и умерла кошка. Достаточно написать: «Добрый день! К сожалению, я не смогу приехать на собеседование, возникли другие обстоятельства. Моя кандидатура больше не актуальна. Прошу прощение за беспокойство». Все. Вам скажут: «Спасибо, что предупредили». 8 из 10 кандидатов не доезжают до офиса. Кошки, порой, гибнут у 3-х из 8-ми. Будьте честны и вежливы.
Книги, которые помогут написать вам сопроводительное письмо и составить резюме
«Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст», авторы Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
«Не торопитесь посылать резюме. Нетрадиционные советы тем, кто хочет найти работу своей мечты», автор Джеффри Дж.Фокс
Рано или поздно каждый из нас сталкивается с проблемой устройства на работу. На электронные заявки мало кто отвечает, а на живых собеседованиях вы никак не можете угодить работодателю. Расстраиваться не стоит, далее мы рассмотрим несколько необычных методов, благодаря которым вы сможете с лёгкостью заинтересовать собой работодателя и устроиться чуть ли не на любую работу.
Практиковать эту хитрость можно многими способами. Один из самых простых – следует заполнять всё так, как будто вы созданы для этой компании, а не как всё на самом деле. Например, если вы захотите стать продавцом, то слова «ознакомлен со всеми прайсами, правилами и прочей документацией» намного меньше зацепят работодателя, чем слова, вроде «увлекаюсь маркетингом и имею достаточно хороший опыт в продажах». Не бойтесь немножко приврать , главное – чувствовать меру.
Следующим шагом будет перефразирование мыслей о данной работе в те, что хочет услышать от вас работодатель. Узнать эти фразы можно, например, при общении с самим работодателем, либо на сайте компании, проанализировав все статьи. Постарайтесь не раскидываться этими фразами без дела, так как начальник может заподозрить неладное. Используйте их лишь в тот момент, как он задаст вопрос именно по этой теме.
Идеально будет, если вы научитесь еще и верить в свои слова на собеседовании. Встречается множество людей, умеющих кардинально измениться за считанные минуты, чтобы понравиться коллективу или определённому человеку. Для людей, живущих по принципу «почему я должен подстраиваться под кого-то?», есть только один совет: эти все принципы, возможно, помогут вам в жизни, но цель вашего посещения собеседования проста – .
А если вы не устроите начальника, то рабочего места не видать, так что выбора не остаётся. Если же вас чем-то не устраивает начальник, то попробуйте стать на его должность сами. Не получается? Нет возможности? Тогда не обвиняйте никого и продолжайте работать на него, ведь это в ваших интересах.
Для работодателей, берущих на работу только своих людей, станьте своим
На сегодняшний день можно встретить множество предприятий, отказывающих в предоставлении вакансии не проверенным людям. Их хозяева предпочитают сотрудничать с родственниками, знакомыми или просто проверенными работниками. Чтобы , придется потратить немало сил, но это вполне осуществимое желание.
Для начала займитесь поиском знакомых, имеющих возможность помочь с трудоустройством. Если таковых нет, то найти их тоже не составит труда. Пообщайтесь с людьми на форумах, в социальных сетях, поспрашивайте у своих родственников, друзей. Наверняка хотя бы один из этих людей поможет вам устроиться в нужную компанию. Ну а после этого не забудьте отблагодарить его чем сможете, так вы увеличите шанс сохранения отношений с этим человеком.
Будьте полезным во всех смыслах
Возьмём, к примеру, должность продавца, упомянутую в первом подпункте. Задумайтесь, что подумает работодатель, если вы придёте уже с одним или даже несколькими клиентами? Вероятнее всего, он без размышлений возьмёт вас на работу. И так можно сделать в любой профессии, нужно лишь хорошо подумать.
Тот же переводчик может понравиться работодателю своей богатой речью и пониманием термином и так далее. Ваша цель – узнать, что работодателю важнее всего видеть в своём работнике и внедрить в себя эту черту характера или умение. В этом случае шансы положительного ответа на собеседовании возрастут в разы.
Будьте интересным
Не нужно считать работодателя человеком из высшей расы или малодоступным богачом. Начальники предприятий такие же люди, как и все, поэтому и относиться к ним стоит так же. Вы можете, например, необычным образом . Можно описать какой-либо важный момент или событие, связанное с опытом в данной сфере работы, чтобы работодатель заинтересовался этим и решил перезвонить вам. Опишите свои умения максимально красочно и необычно, тогда успех в ваших руках.
Будьте адекватным
Стать адекватным человеком довольно легко, но, к сожалению, многие люди не считают это нужным. Если проверить статистику предприятий, то каждое третье резюме содержит минимум 2-3 ошибки в словах. Не сложно догадаться, куда сразу же эти объявления попадают. Чтобы работодатель ознакомился с вашей заявкой полностью и внимательно, вложите в неё все силы и перепроверьте несколько раз . Так человек поймёт, что имеет дело с образованным, пунктуальным и адекватным работником.
Прийти на собеседование вовремя тоже очень важно , а если не выходит, нужно предупредить об этом работодателя. Этими действиями вы тоже подчеркнёте свою адекватность. Когда называете желаемую зарплату, не следует дополнять названную сумму рассказом о проблемах в семье и жизни, аргументами и прочим, работодатели этого не любят, им нужен уверенный в себе человек, четко знающий свою цель.
Конечно же, это не все способы, и выделиться из кучи других резюме. Не бойтесь раскрываться будущему начальнику и бояться его. Используйте один или несколько таких способов, и тогда точно всё получится.
depositphotos_22488705_m.jpg">
Большая часть соискателей при поиске работы пользуются простым, но малоэффективным методом. Суть его такова: резюме (одно и не самого лучшего качества) рассылается на все вакансии, которые кажутся более-менее подходящими. При этом кандидатов не смущает, что рекрутеров раздражают неподходящие резюме. Обычно такие резюме отправляются в спам. Иногда их владельцы попадают в черный список, если система учета резюме автоматизирована. В итоге - ситуация, когда соискатели ждут ответа на отосланное резюме, которое менеджеры по персоналу считают мусором, отнимающим их время. И, соответственно, оставляют такие резюме без ответа.
Мы не будем рассказывать, как написать эффективное резюме или сопроводительное письмо, позволяющие выделиться из общего потока. Мы подскажем вам пять любопытных способов заинтересовать собой работодателя.
- Стать тем, кого он ищет. Мимикрировать . Вариантов этого способа может быть много. Самый простой – вместо собственного описания своих обязанностей внести подходящую часть требований вакансии. Только подходящую. Это означает, что, например, для должности продавца фраза “успешно вел активные продажи в сегменте…” важнее чем “ознакомился с нормативной документацией и внедрял стандарты”.
Следующий шаг – перефразировать свои высказывания о работе в нужном работодателю ключе. Посмотрите на их сайте – какими фразами там описаны процессы. Что описывают первые три требования вакансии и каких людей там ищут. Собрали? - Берите на вооружение. Только вставляйте их к месту, иначе затея провалится.
Оптимальный вариант – когда кандидат не только говорит нужные вещи, но и верит в них. Знаю нескольких успешных кандидатов, которые умудряются в каждой новой компании-работодателе выглядеть по-другому. Так, как надо работодателю. И давайте не возмущаться тем, что вот, мол “зачем прогибаться под этих работодателей!” Пока эти самые работодатели платят нам зарплату, уживаться с ними – наша прямая обязанность. В конце концов, если нынешний босс вас не устраивает, поменяйте его на идеального начальника – умного и понимающего – себя самого. Не готовы – тогда или терпите своего начальника или ищите получше…
- Стать своим для тех работодатели, которые на работу берут только своих. Многие компании пополняют свои ряды только проверенными специалистами. В них или нанимают только по рекомендации, или берут только родственников-знакомых. Если вам нужна именно такая работа, придется напрячься. Припомните теорию “шести рукопожатий” и начинайте искать нужные связи. Через друзей, коллег и просто знакомых, соцсети и специализированные форумы. Оптимально, конечно, сразу найти друзей-знакомых в нужной компании. Но и многоходовки тоже подойдут. Кстати, трудоустроившись, не забудьте поблагодарить своих помощников.
- Стать полезным - в любом смысле. Для продавца оптимальный вариант - привести клиента (или портфель клиентов). Только не перестарайтесь в смысле собственной выгоды – знаю такой случай. В страховании есть пример, когда одна дама-продавец переводила из компании в компанию крупного корпоративного клиента. И многим было невдомек, что клиент хоть и большой, но и убытки по нему большие. То есть для компании выгоды материальной не было совсем – одна гордость за привлечение такого монстра. Когда все раскрылось, ценность дамы-продавца на рынке труда упала, зато до того несколько лет за ней буквально охотились работодатели. Поэтому не заигрывайтесь.
Переводчик может заинтересовать знанием особой терминологии, нужной работодателю, маркетолог – умением составлять точные прогнозы на данном сегменте рынка и т.д. Важно только уловить, какую полезность работодатель ценит выше всего – и найти ее у себя!
- Стать интересным. Работодатели – тоже люди. Есть варианты, когда срабатывает механизм - заинтриговать или “взять на интерес”. Практически рыбная ловля, только в роли живца – вы. Смысл интриги в том, чтобы в резюме или сопроводительном письме была приманка для работодателя. Приманкой может служить упоминание факта или события, которое заинтересует работодателя настолько, чтоб пригласить вас на собеседование. Например, упоминание факта, что дебиторка у вас была вдвое ниже чем у коллег или на перевод страницы вы тратите на 30% меньше времени без потери качества, или… Придумайте, как красиво обставить факты из вашей профессиональной жизни. Как описать их настолько ”вкусно”, чтобы заинтересовать работодателя.
- Стать адекватным. Способ вроде самый простой, но не самый распространенный, к сожалению. По оценкам коллег, более двух третей резюме, присылаемых на наш портал, содержат ошибки или неправильно структурированы. Рекрутер, прочтя это резюме, вероятнее всего, отправит его в корзину. Такое резюме выдает вашу безграмотность или неаккуратность.
Прийти вовремя на собеседование или предупредить об опоздании - тоже признак адекватности, не слишком применяемый у нас.
Адекватность – это многогранное понятие. В него входит многое. Проявить уважение к рекрутеру младше себя - это не только великодушие. И, кстати, рассказать о себе коротко и ясно. И спокойно обсудить желаемую зарплату – без высокомерия и рассказа о семейном бюджете. Словом, все то, что некоторые соискатели считают «барством». А рекрутеры воспринимают как адекватность и знание бизнес-этикета.
Конечно, способов для заинтересования работодателя гораздо больше. И эффективность у них разная, и количество затрачиваемых усилий тоже. Так что главное – при поиске работы определиться, какое количество времени, сил и талантов вы готовы приложить для поиска новой работы, и какая стратегия будет оптимальной. И приступить к делу. Успехов вам!
Кстати, а какие способы привлечения внимания работодателей есть у вас?
На сегодняшний день существует масса вариантов . Есть множество статей, которые подробно описывают, как составить резюме грамотно, чтобы оно выглядело презентабельным и респектабельным. Тем не менее, составить – это еще не есть залог успеха. Важно не просто написать грамотное резюме по всем позициям, а сделать это так, чтобы работодатель не выбросил это резюме вместе с практическими такими же, схожими вариантами. Таким образом, составить резюме нужно так, чтобы заинтересовать работодателя с первых же секунд, чтобы ему захотелось рассматривать Вашу кандидатуру дальше, чтобы у него просто не оставалось выбора, кроме как пригласить соискателя на собеседование.
Часто приходится слышать мнение, что резюме – это билет на личную встречу. На самом деле это не совсем так. Основной задачей резюме является не получение звонка от работодателя. Главной целью резюме является возможность зарекомендовать себя как настоящего и опытного профессионала, дать понять работодателю, что он обязан не просто пригласить Вас на собеседование, но еще и попытаться убедить Вас, что Вам просто необходимо работать у него в фирме.
Если человек не смог зарекомендовать себя с помощью хорошо написанного резюме, то при личной встрече эта задача будет выполняться с еще большей сложностью. У работодателя на начальном этапе нет никакой информации о Вас, кроме резюме. А, как известно, произвести первое впечатление второй раз просто невозможно, ведь на то оно и первое. Это значит, что нужно постараться сделать так, чтобы Ваше резюме выполнило эту задачу за Вас и произвело на работодателя максимально хорошее первое впечатление о потенциальном работнике.
Поэтому очень важно перед составлением своей характеристики задаться вопросом, как написать резюме, чтобы заинтересовать работодателя. Сделать это не так сложно. Просто нужно проанализировать те моменты, которые максимально подчеркнут оригинальность резюме, и то, что лучше исключить из своего резюме совсем.
Каким должно быть резюме
По своей сути резюме – это тот же самый продающий текст. Только продает он не обычный товар, а рабочую силу, человеческий ресурс. Работодатель выступает здесь в роли покупателя. Существует два метода качественной продажи:
- описать продукт;
- найти слабые стороны клиента, а продукт представить в качестве решения данной проблемы.
Второй способ является гораздо более продуктивным. Таким образом, резюме непросто должно подчеркивать Ваши сильные стороны – оно должно говорить, кричать о том, что без Вас компания просто не сможет существовать дальше.
Если резюме написано интересно и качественно, то есть вероятность, что работодатель захочет прочесть его до конца. В таком случае появляется вероятность 80-90%, что рекрутер заинтересуется Вами как кандидатурой и пригласит на собеседование. Дальнейшая задача – положительно преподнести себя на личной встречи и не показаться хуже своего резюме. В хорошем резюме каждая фраза должна только усиливать желание «купить продукт», как бы цинично это ни звучало по отношению к человеку.
Навигация (то есть структура разделов, внешняя читабельность, грамотно выстроенная и лаконично прописанная информация) должна быть простой, понятной. При этом общепринятые нормы никто не отменял, резюме должно им соответствовать. Наличие фоновых рисунков, вставленных картинок, раскрашенных полей не сделает резюме выигрышным, скорее наоборот.
Резюме ни в коем случае не должно быть скучным. У такого документа просто нет шансов заинтересовать рекрутера и в большинстве случаев оно просто отправится в корзину.
Ошибки, от которых нужно избавиться
Для того чтобы понять, как написать отличное резюме, нужно рассмотреть те причины, которые являются основными возбудителями негативного отношения работодателя, или, что иногда бывает еще хуже, полнейшего отсутствия заинтересованности в Вашей кандидатуре. Есть несколько основных ошибок, которые допускают 95 % людей, составляющих резюме. Выявить их не так сложно, они практически лежат на поверхности.
Шаблонные резюме
Большинство резюме составлены одинаково, один в один, практически под копирку. Есть мнение, что резюме – это возможность заявить о себе, подчеркнуть свои достоинства. Проблема, в том, что такими «достоинствами», как правило, являются абсолютно шаблонные слова, встречающиеся в каждом первом резюме:
- коммуникабельность;
- активность;
- усидчивость;
- исполнительность;
- способность работать в режиме многозадачности.
В сотый раз за день увидев каждое из этих слов, работодатель не то что не обратит на них внимания – такие фразы скорее оттолкнут его. Некоторые шаблонные фразы, если их смыл необходимо указать в резюме, можно перефразировать и из минуса сделать плюс.
Чтобы грамотно описать свои характеристики, нужно ответить на некоторые вопросы:
- чем моя кандидатура выигрышней остальных;
- почему вакансия должна достаться именно мне;
- какое дело дается мне лучше, чем другим;
- какие значительные достижения присутствовали в моей карьере.
Лучше всего, если ответы на данные вопросы будут неголословными, а подтверждены реальными фактами.
Слишком много ненужной информации
Рекрутер крупной компании может просматривать за день от 100 до 300 вариантов резюме. Следовательно, вчитываться в каждое у него нет ни возможности, ни желания. Тем более в том случае, когда в резюме написана информация, которая имеет очень мало отношения к делу. Во многих резюме информация занимает 2-3 листа, а конкретики, причин, почему соискатель подходит именно на данную вакансию и даже необходим работодателю, как правило, нет.
Многие руководители сталкиваются с тем, что люди, приходя на работу, не выполняют свои обязанности с должной эффективностью, поэтому мы предлагаем вашему вниманию , а, следовательно, и эффективность их работы.
Конечно, одним из самых весомых мотивационных факторов является денежное вознаграждение за выполненную работу. Однако, стереотип, чем выше зарплата, тем лучше работает сотрудник, не всегда себя оправдывает. Другим важным рычагом можно признать наличие нематериальных поощрений, таких как социальный пакет, и и прочие. Но, с точки зрения работника, эти фактора и есть то, для чего он ходит на работу, поэтому они не всегда способны повлиять на заинтересованность сотрудников в успехе компании. Многие считают что тем, что они пришли на работу и выполнили поставленное задание, они уже оправдали свою заработную плату и социальные выгоды. Главным вопросом для руководителя остается то, как изменить отношение персонала к работе в корне – заинтересовать, вызвать любовь к своим обязанностям.
Совершенно разные результаты работы можно получить, если вы заставляете человека выполнить поставленную задачу в срок под угрозой выговора или штрафа и, если работник действительно хочет сделать задание максимально качественно и хорошо по своему собственному желанию. Заинтересованность сотрудников в работе позволяет им работать, используя творческий подход, вдумываться в суть и расти, как профессионалам, а это, в свою очередь, помогает руководителю сформировать надежный и сильный коллектив. Зачастую, на успех деятельности компании влияет именно отношение её сотрудников к своей деятельности, ведь как бы начальник не старался, он не сможет выполнить сам все необходимые задачи и проверить каждый элемент выполненной работы, что вынуждает иногда рассчитывать на результативность деятельности персонала.
Для того, чтобы работники старались выполнять свои обязанности на благо компании, необходимо так построить политику управления, чтобы они чувствовали, что нужны своему руководству и организации в целом. Как же это сделать? Для этого мы предлагаем вашему вниманию 10 способов повысить заинтересованность сотрудников, которые используют крупнейшие успешные компании.
1. Дайте работникам проявить себя.
Этот способ не означает то, что вы должны отменить все правила и нормы, установленные в компании и пустить все на самотек – ни в коем случае так действовать нельзя. Установленные принципы должны соблюдаться всеми сотрудниками, иначе о дисциплине и результативности можно будет забыть. Существует множество разнообразных способов дать людям возможность самовыражаться, чувствовать себя нужным и значимым, не зависимо от должности. Если политика руководства ведет к тому, что люди выполняют свою работу, как роботы, не зная, для чего они это делают, то заинтересованность сотрудников в такой деятельности будет равна нулю.Для того, чтобы действительно проявить интерес людей к работе , необходимо дать им понять, что от них многое зависит, что им доверяют и рассчитывают на индивидуальный подход к решению вопроса. Если вы предоставите сотруднику четкий проект и укажите сроки, в которые надо успеть его сдать – это будет просто очередной задачей, которая выполняется на уровне автоматизма и с мыслью «лишь бы быстрее ». Поговорите с работником, объясните ему суть проекта, поинтересуйтесь его мнением – возможно, он выскажет действительно весомые замечания. Предложите ему показать своё видение данной задачи, проявить немного фантазии и креатива в выполнении той или иной задачи. Такая постановка задания заинтересует человека, он захочет показать свои способности в максимальной степени и будет работать с удовольствием и ответственностью – ведь это не просто работа, это с какой-то стороны и его личный вклад в успех общего дела.
2. Разбудите командный дух.
В коллективе, где каждый сам за себя и старается перегнать другого, эффективность работы всегда на невысоком уровне. Настоящий руководитель должен настроить своих сотрудников на то, что они – одна команда, независимо от того, кто является менеджером, кто курьером, а кто администратором. Необходимо продумать, как заставить людей почувствовать, что все они работают на благо одного общего дела, и если выиграет компания, то выиграют все.Постарайтесь сделать так, чтобы заинтересованность сотрудников не ограничивалась их собственным успехом, а касалась работы всей команды и компании в целом. Вы, как руководитель, должны подавать пример взаимовыручки, поддержки и сплоченности. Конечно, если ваше общение с подчиненными будет ограничиваться только выговорами на совещаниях и раздачей задач, то единственное, что сплотит коллектив в таком случае, то это негативное отношение к руководителю . Общайтесь с коллегами, старайтесь дать совет, интересуйтесь их мнением и, конечно, всячески показывайте то, что вы все – одна большая команда и каждая задача – это ещё одна ступень к общему успеху и не имеет значение, кто её выполняет.
3. Дайте сотрудникам понять смысл их работы.
Любому человеку, прежде чем начать что-либо делать, необходимо знать конечную цель и смысл её достижения. Когда руководитель, получив заказ, раздает его людям по частям, не объясняя, зачем это необходимо выполнить, а на вопросы о том, для чего поставлена задача, отвечает: «Потому что я так сказал», то рассчитывать на заинтересованность сотрудников в работе не стоит. Любой из нас к выполнению таких заданий отнесется, как к непонятной и ненужной рутине. Конечно, людям нужно давать проявлять свои творческие качества и возможность додумать что-то от себя, но не настолько.Руководители компаний, которые добились больших успехов, всегда совершенствуются, предлагают инновационные решения различных задач и разрабатывают новые стратегии ведения дел. Всё это благодаря тому, что их сотрудники стараются достигать новых высот на благо компании. Разработчики стараются внедрить ускоренные процессы реализации задач, менеджеры – новые технологии продаж, а руководство с радостью принимает и внедряет их идеи, получая, таким образом, наилучшие результаты.
Постарайтесь действовать по той же схеме – объясняйте сотрудникам, почему важно выполнить ту или иную задачу, на что повлияет успешный результат их работы, и каковы возможные плюсы положительного исхода. Ведь если человек понимает, что он делает важную работу и знает для чего, то отнесется к её выполнению с личной заинтересованностью и ответственностью.
4. Создавайте общие, корпоративные цели.
Помните, что для того, чтобы люди почувствовали себя командой, необходимо чтобы их объединяло нечто большее, чем работа в одной компании. Пусть это будет совместная цель, к которой будет стремиться весь коллектив. Личная заинтересованность сотрудника в успехе всей компании, а не себя лично, появится тогда, когда его цели будут совпадать с целями компании.Попробуйте провести такой эксперимент: соберите коллектив, и предложите каждому человеку высказать те цели, которые он установил для себя лично, для совершенствования собственного я. После предложите высказать мнения по поводу того, какие цели они ставят перед собой для развития общего дело, а то есть вашей компании. Это вам поможет ближе познакомиться с персоналом, понять их взгляды на ваше дело, а также дать людям почувствовать, что их мнения не безразличны.
5. Стимулируйте подчиненных к выражению идей.
Помните о том, что ваши подчиненные - это в первую очередь обычные люди, которые имеют своё мнение по любому вопросу и собственные идеи, в силу их мировоззрения и отношения к жизни. Позвольте сотрудникам делиться своими взглядами, так ваш коллектив будет более открытым, мотивированным и ответственным. Если люди будут чувствовать, что для вас их мысли имеют значение, то они поймут, что не безразличны для компании - а это уже первый шаг к тому, чтобы компания стала не безразлична им.Отмахиваясь от сотрудников, как от назойливых мух, и игнорируя их идеи – вы получите коллектив, состоящий из безразличных людей, которые будут думать о чем угодно, но не о компании. Руководители успешных компаний советуют не только внимательно относиться к идеям подчиненных, но и самим стимулировать их развивать такие идеи. Например, не поленитесь спросить у сотрудников их мнение о том, как лучше будет поступить в той или иной ситуации, или каким должен быть успешный результат. Если же сотрудник предлагает вам вариант, который реализовать невозможно, не ограничивайтесь ответом нет – объясните, почему это невозможно. Заинтересованность сотрудников напрямую зависит от того, насколько компания поддерживает и ценит их.
6. Дайте понять людям, что вы цените их, как личностей.
Каждому человеку хочется работать в том коллективе, где к нему относятся не просто как к компьютеру или калькулятору, а прежде всего, как к человеку. Всем хочется, чтобы их окружали люди, достойные уважения. Также человек имеет желание получать это уважение в ответ.Для того чтобы личная заинтересованность сотрудников в работе была высока, покажите им, что каждый из них для вас отдельная личность, и вы прекрасно помните все, что они о себе рассказывали. Обращайтесь к людям по имени, всякий раз, когда просите их выполнить какую-либо задачу. Если когда-то сотрудник рассказал вам какую-либо деталь из своей жизни о семье, переезде или любой другой области, поинтересуйтесь, как решился вопрос, и чем закончилась ситуация.
Постарайтесь сделать так, чтобы с каждым из сотрудников у вас было о чем поговорить, кроме работы, будь это спорт, компьютерные игры, автомобили или домашние животные. Покажите людям, что относитесь к ним не просто, как к работникам, а как к своей команде, сопереживайте, радуйтесь их успехам, и, как результат – заинтересованность сотрудников в общем деле – не заставит себя долго ждать.
7. Учитывайте психологические особенности людей.
Все люди индивидуальны, и воздействовать на каждого из подчиненных нужно так же по-разному. Если один человек работает более эффективно, когда ему предоставлена свобода действий, то другому, для эффективной работы, необходима строгая дисциплина. На кого-то строгий тон и выговор, действует, как признание неспособности и унижение, а кто-то без этого не сможет работать. Любой руководитель в первую очередь – психолог, и от того, насколько хорошо ему удастся понять людей, зависит и успех его дальнейшей работы с коллективом. Не стоит бояться, к кому-то иногда отнестись строже, чем к остальным, если это действительно обоснованно. Заинтересованность сотрудников – это в первую очередь нацеленность на результат, и если вы будете одинаково относиться и к тому, кто старался, и к тому, кто ничего не делал, это не вызовет желания работать лучше. Намного действеннее будет объективно оценить работу, и похвалить или отчитать тех, кто этого заслуживает.8. Не исключайте критику.
Мнение о том, что после того, как вы раскритикуете работу какого-либо из сотрудников, вы станете плохим для коллектива неверно. Конечно, критика должна быть обоснованной, а не просто придиркой к человеку ввиду вашего плохого настроения. Все люди делают ошибки, поэтому даже самый хороший работник, который является профессионалом своего дела, может допустить ошибку. В таком случае, необходимо указать на это человеку и дать ему понять, что он мог подвести не только компанию, но и дискредитировать себя, как специалиста.Всегда добрый руководитель, который относится ко всем ошибкам спустя рукава, никогда не будет иметь уважения в коллективе, поэтому, иногда вы можете позволить себе жесткую критику или выговор. Главное соблюдать два правила: во-первых, ни при каких обстоятельствах не переходить на личности – вы на работе и критикуете рабочий момент, во-вторых, четко укажите человеку, за что вы его отчитываете, и какие последствия могла повлечь за собой его недоработка. Заинтересованность сотрудников в том, чтобы стать лучше, часто базируется и на нежелании выслушивать критику и подводить компанию.
9. Хвалите своих подчиненных.
Критика, как уже было сказано, необходима, если была допущена ошибка. Но точно также, необходима и похвала за удачно выполненную работу. Работая с коллективом, вы постепенно узнаете возможности того или иного сотрудника, и понимаете – то, что для одного стандартно, для другого уже достижение. Хвалите всех своих сотрудников за их успехи, и они будут стремиться достигнуть еще большего. Найдите повод для того, чтобы похвалить перед коллективом не только лучших сотрудников, но и средних работников, и тех, кто не особо результативно работал. Даже они старались и сделали что-то полезное, стоит просто изучить их деятельность, и вы сможете найти причину для похвалы. Зачастую, после публичной похвалы, личная заинтересованность сотрудника в эффективности работы повышается, и они выходят на более высокий уровень.10. Дайте сотрудникам перспективы.
Каждый человек, устраиваясь на работу, а после, регулярно приходя в офис, надеется, что в дальнейшем у него есть шанс подняться по карьерной лестнице, получить премию или принять участие в каком-либо интересном мероприятии. Когда человек регулярно выполняет одни и те же обязанности, работа для него превращается в рутинную необходимость, и, как следствие, заинтересованность находится на минимальном уровне. Помните о том, что успех каждого из ваших сотрудников по отдельности – это успех вашей компании в целом.Помогайте персоналу развиваться, приобретать новые знания, организовывайте выезды на конференции, как в нашей стране, так и заграницей, устраивайте различные тесты для развития навыков, обучайте сотрудников новым подходам к решению задач. Помните о том, что чем выше профессионализм и заинтересованность персонала, тем выше эффективность работы вашей команды в целом.
Итак, мы рассмотрели 10 способов повысить заинтересованность сотрудников в успехе вашей компании, воспользуйтесь ими – и вы увидите, как ваша команда начнет работать эффективнее и успешнее.