Многих начинающих дизайнеров волнует вопрос: «Как найти первого клиента?»

Я сама много лет назад задавалась этим вопросом, когда делала свои первые шаги в области дизайна интерьеров. Как и другие начинающие дизайнеры я чувствовала некоторую неуверенность в себе и боялась остаться без заказчиков. Мне иногда казалось, что по сравнению с опытными дизайнерами с многолетним стажем мне нечем заинтересовать клиентов.

В то время я еще не знала какие инструменты существуют для привлечения клиентов. Я не понимала, что у меня, как новичка, тоже были свои преимущества. Безусловно, когда есть опыт и репутация, клиенты сами тебя находят. Однако и у начинающих дизайнеров есть что предложить потенциальным клиентам. Ученики нашей школы наглядно доказывают, что найти первого клиента довольно просто, нужно лишь следовать нашим несложным инструкциям.

Какие именно шаги нужно предпринять дизайнеру чтобы привлечь клиентов, я объясню в этой статье. Я расскажу вам о том, как найти реальных заказчиков и в качестве примеров приведу опыт реальных людей – студентов нашей школы, которые успешно справились с задачей нахождения клиентов.

Итак, перейдем к сути вопроса. Существует 2 очень действенных способа, с помощью которых наши ученики находят клиентов:

Давайте подробнее рассмотрим каждый из этих способов.

Оповещение

Оповещение предполагает информирование как можно большего числа людей: родственников, друзей и знакомых и т.д. о том, что вы начинающий дизайнер.

Обращаю ваше внимание на 2 важных момента:

Во-первых, не стоит стесняться говорить, что Вы только начинаете свой путь в профессии дизайнера интерьера. Все когда-то начинают. Однажды мы все были в чем-то новичками. Наши ученики совершенно не стесняются об этом говорить и это приводит их к цели.

Во-вторых, не в коем случае не нужно стесняться своего возраста, если вам 40, 50, 60 лет. 30% наших учеников – это люди возрастной категории 40+ и это не мешает им осваивать новую профессию, находить заказчиков и успешно реализовываться в профессии дизайнера интерьера. Более того, эта категория студентов показывает наилучшие результаты в тренинге.

Итак, оповещение, несмотря на всю свою кажущуюся простоту, очень эффективный способ, с помощью которого многие наши ученики нашли своих первых клиентов.

Ниже размещен скриншот моей переписки с одной из наших учениц Татьяны Токаревой которая пишет о том, что способ «Оповещение» привел к ней первых клиентов. С этими заказчиками она в данный момент успешно работает в нашем тренинге.

Теперь обратимся ко второму способу нахождения клиента – постам в социальных сетях.

Пост – это бесплатное онлайн-объявление, которое вы можете написать в любой социальной сети (а лучше в нескольких), в которой у вас есть аккаунт.

Ниже пример такого «продающего» поста в социальной сети одной из наших учениц Наталии Булавы, приведший к ней желанного заказчика, с которым она в настоящий момент работает в нашем тренинге. В своем сообщении она говорит о первом найденном клиенте и упоминает о двух потенциальных. Таких примеров среди наших учеников много. Как видите, найти клиента не так уж сложно.

Итак, давайте подробнее взглянем на пост Наталии. В действительности, его можно разбить на несколько составляющих:

1. Оформление поста.

2. УТП - Уникальное Торговое Предложение или ценность для клиента.

3. Отличие от конкурентов.

Разберем подробнее эти три пункта.

1. Оформление поста . Целью поста является донести информацию до получателя. В этой связи важное значение имеет его оформление. Что сделает ваш пост лучше:

Использование эмодзи, то есть смайликов, разбавит текст акцентами и привлечет внимание к вашему объявлению;

Деление текста на абзацы для его лучшего восприятия и читабельности;

Размещение в конце поста своих работ: дизайн-бордов, чертежей, 3d-визуализации.

Так, наши ученики размещают в своих постах эскизы и чертежи эскизного проекта, который они создают на Базовом курсе нашего тренинга. В том случае, если в вашем портфолио еще нет ни одного проекта, вам нужно его создать. Прежде чем начинать поиск реального заказчика, вам необходимо сделать хотя бы один «виртуальный» дизайн-проект.

2. УТП - Уникальное Торговое Предложение или ценность для клиента. Создайте некую ценность для потенциального клиента и донесите до него эту ценность посредством своего онлайн-объявления. Что может предлагать ваше объявление:

Эскизный проект по минимальной цене, а рабочий проект в подарок.

Такие предложения вполне могут подвигнуть клиента обратиться к вам за дизайн-проектом.

3. Отличие от конкурентов .

Подумайте, чем еще вы можете отличаться от конкурентов. Наши ученики, к примеру, пишут в своих постах о том, что с первым заказчиком они будут работать под надзором и кураторством профессиональных дизайнеров интерьера.

Если у Вас нет возможности пройти обучение в какой-нибудь школе дизайна, где можно было бы с первым клиентом поработать под присмотром наставника – профессионального дизайнера, то предложите другую ценность клиенту. Отразите это в своем объявлении. Например, это может быть оплата по окончании работ. То есть вы создаете дизайн-проект для клиента, передаёте ему весь комплект эскизов и чертежей, а оплату получаете только в том случае, если заказчику понравится ваша работа.

Подумайте, какую еще ценность вы можете дать потенциальному заказчику, которая убедит его работать именно с вами.

Обучение дизайну интерьера

Если Вы хотите освоить профессию дизайнера и также, как наши ученики, быстро и легко находить клиентов, то у нас для вас отличная новость - только с 3 по 5 мая у нас будет проходить большая майская распродажа.

В течение этого времени скидки на наше обучение будут достигать 40%. Ещё один важный момент: только первые 30 человек, которые приобретут наше обучение со скидкой, получат отличные бонусы:

1. Oнлайн интенсив “Дизайн общественных интерьеров».

2. Видео-запись онлайн-интенсива “Технология создания ДП.

3. Специальный курс по поиску и работе с клиентами.

Вы решили заниматься дизайном интерьеров. Глаза горят, а портфолио нет. На проектах для родственников и знакомых далеко не уедешь: на такие однотипные дешевые проекты дорогие заказчики не приходят. Что делать?

Раньше найти первый дорогой проект для дизайнера было делом удачи: искали через знакомых знакомых. Сарафанное радио работает и сейчас, но можно ускорить процесс, а не ждать, пока проект сам придет.

Мы споговорили с экспертами и расскажем, с чего начать дизайнеру интерьеров, как наполнить портфолио и выйти на дорогих заказчиков.

Делать проекты для квартир, где вы никогда не были

Никто не будет заказывать, если у вас нет ни одной работы. Разводить руками и говорить: «Ну я же только начал», — бесполезно. Заказчик хочет не потратить деньги зря, быстрее получить проект и начать ремонт. Без портфолио понять, что дизайнер профессиональный, сложно: чувство стиля на словах не оценишь.

Начните делать проекты для квартир, в которых вы никогда не были. Пока у вас нет заказчика, делайте в стол. Планировки квартир размещают на сайтах элитных комплексов. Скачайте их и сделайте несколько дизайнерских решений.

Планировка квартиры жилого комплекса Резиденция «Моне» — residence-mone.ru

Важно сделать максимально красивую визуализацию проекта. Представьте: пришел клиент, который купил квартиру за 20-30 млн. рублей. Вы не будете делать проект на коленке, кое-как вырезая картинки в фотошопе. Если не владеете дизайнерскими программами, наймите дизайнера, оформите красиво. Так же поступайте и с работами для портфолио. Вы вложите в них силы и деньги, а потом они будут работать на вас.

Интерьер кухни-гостиной загородного дома от проекта «Студии 3.14»

Интерьер кухни-гостиной в ЖК «Фили Град» проекта «Студии 3.14»

Если вы хорошо рисуете, вместо проекта дизайна на компьютере, нарисуйте скетчи. Это быстрые наброски от руки тушью, акварелью или маркерами. На быстрый набросок уходит от 10 до 15 минут, с проработкой деталей — несколько часов. Такая подача выделит ваше портфолио и прибавит мастерства в глазах заказчика.

Если у вас нет художественного образования, скетчам легко научиться за три-четыре занятия в школах рисования.

Эскизы интерьеров дизайнера Елены Лапшиной

Первый заказчик — стол

Сделать сайт

Вы нарисовали несколько дизайнов интерьеров. А что с ними делать дальше? Выложить у себя на странице Вконтакте или на бирже фрилансеров?

Лучший способ — разместить проекты на своем сайте. На биржах дизайнеров вы ограничены правилами площадки: подстраиваетесь под чужой шаблон оформления. В любой момент площадка закроется, а вы потеряете наработки.

Свой сайт вы оформите, как захотите. Сможете выложить неограниченное количество фотографий, расскажете, какие цели были у заказчиков и какие проблемы пришлось решать при подготовке проекта.

Кажется, создать сайт сложно и об этом не хочется думать. Нужно учить языки программирования или тратить деньги и обращаться к фрилансерам или в агентства. Будет дорого и долго.

Сделайте сайт на бесплатном конструкторе — Тильде , Редимаге Вордпрессе , Пингендо . Тильда — проще, она делает верстку по модели «бутерброда», просто заполняете информацией слои. В Редимаге вы располагаете объекты сами, это сложнее, нужно знать базовые принципы верстки. Если вы уже немного знакомы с колоночной версткой, удобно делать сайт в Пингендо.

Параллельно с верткой нужно наполнять сайт информацией. Заведите три главных раздела — информация о себе, портфолио и типовые решения для разных интерьеров. Не спешите писать о своих достижениях. Спросите себя: какие вопросы мучают клиента, какую боль вы «лечите»?

Каждое предложение текста должно показывать, как вы помогаете клиенту создать интерьер его мечты и решить его проблемы. Напишите, как вы работаете, какие проекты любите больше других, в какие сроки готовы начать работать и как долго делаете проект.

Никто не хочет покупать «кота в мешке»: на сайте обязательно должны быть цены. Сейчас не 90е годы, когда стоимость проекта определяли по внешнему виду заказчика. Идеальный вариант, когда есть калькулятор, и заказчик может сразу прикинуть стоимость. Расскажите, как вы работаете, что входит в стоимость, какие этапы подготовки проекта, какие варианты оплаты.

Сайт — это история, которую надо постоянно поддерживать. Не получится сделать сайт один раз и забыть. Нужно обновлять, добавлять статьи и новые проекты.

Лучше сделать сайт за день в помощью конструктора, чем делать месяцами и не сделать

Зарегистрироваться на биржах и выбрать специализацию

Вы сделали сайт, но о нем пока никто не знает. Конечно, можно запостить на свою страницу Вконтакте, но перейдут только знакомые. А вам нужно, чтобы как можно больше новых людей о вас узнали.

В игру вступают биржи и порталы про дизайн интерьеров. Зарегистрируйтесь, заполните информацию о себе и разместите ссылку на сайт.

Самое важное — не предлагать всё сразу, выберите специализацию. Возможно, вы сделали красивый проект для бутика одежды или салона красоты. Сделайте акцент на этих работах и найдете клиентов по уже знакомому вам направления.

Не ориентируйтесь на клиентов эконом-класса. Для них создано много программ для самостоятельного проектирования. Такие клиенты придут к вам за бесплатными рекомендациями, а потом исчезнут и всё сделают сами, а вы только время потратите.

На биржах такая же история, как с сайтом: обновляйте информацию, выкладывайте новые статьи, отвечайте на вопросы заказчиков на форумах. Если человек видит, что вы ответили понятно и по делу, вполне возможно придет за платным проектом.

Не тратить время на клиентов эконом класса

Завести блог

Блог может заменить вам сайт или стать дополнительным источником трафика. Поисковые системы поднимают выше сайты с полезным и интересным контентом. Человек ищет информацию про интерьеры и ремонты, приходит прочитать вашу статью, чувствует экспертную позицию и переходит по сайту дальше, читает информацию о вас.

Важно, чтобы в блоге было не просто изложение своих мыслей, а хорошо структурированные материалы с фотографиями и примерами. Если контент решают проблему и в нем расписаны практические решения, такая статья будет всё ближе продвигаться в топ по запросам. Для начинающего дизайнера блог — идеальный вариант. Нет никаких затрат, кроме
времени.

О чем писать? Казалось бы, обо всём уже написано до вас.

Не пишите банальные вещи и не пересказывайте чужие статьи. Крадите, но не повторяйтесь. Украли тему — рассмотрите её с новой стороны, подайте под другим углом или соусом.

Составьте темник. Посмотрите, какие вопросы чаще всего задают клиенты в интернете, опросите знакомых и родственников, вспомните, как делали ремонт сами. Опирайтесь на эти темы и пишите из своего опыта: какую сложную задачу решили, как справились со сложной планировкой, какие неожиданные сочетания цветов нашли.

Елена Лапшина, дизайнер интерьеров:

Если трудно найти темы, можно подсмотреть на англоязычных сайтах. Они обычно идут впереди нас, внедряют новые тренды. Если хорошо знаете язык, можно переводить статьи. Тоже полезный и интересный
контент

Хорошо, если в статье будут материалы, которые можно скачать и сохранить себе: раскладки и сочетания цветов, универсальные комбинации мебели.

Завести блог несложно. Как и сайт, его можно сделать на бесплатных платформах Эгее или Вордпрессе.

Красть идеи и делать уникальное

Не просить хорошие отзывы

Первый момент — где размещен отзыв. Если на вашем сайте, доверия меньше. Там вы можете написать, что угодно. Лучше, если ваш заказчик написал искренний отзыв у себя на странице в социальных сетях. Так вы убьете двух зайцев. Получите отклик и сразу найдете аудиторию тех, кто тоже делает ремонт из друзей вашего заказчика.

Второй момент — как отзыв написан. Многие думают, что в отзыве должно быть много похвалы. Но такие отзывы со стороны выглядят фальшивыми, к ним мало доверия. Всё хорошо никогда не бывает.

Попросите клиента рассказать, что было хорошо, а что можно улучшить. Вы получите обратную связь и достоверную оценку, которой поверят. От начинающего дизайнера никто не ждет, что он будет лучшим специалистом в мире. Главное, чтобы всё было выполнено в сроки, а заказчик остался доволен.

Если вы с заказчиком в хороших отношениях, попросите оставить отзыв на интерьерных порталах, например, Houzz. Там нужна авторизация, поэтому доверия к таким отзывам больше. Еще важно мониторить порталы, ведь клиенты могут оставлять отзывы и не говорить вам об этом.

Слишком позитивные и фальшивые

18 марта 2014 в 13:05

Как дизайнеру найти работу в IT

• Дизайн

Несмотря на то, что мы являемся не самым известным в Питере диджитал-агентством, к нам на почту регулярно приходят дизайнерские резюме. И, конечно, резюме приходят в ответ на размещенные дизайнерские вакансии. Почему я говорю резюме, а не портфолио? Потому что портфолио приходят редко. Я думаю, у всех работодателей в нашей сфере есть собственная подборка удивительных писем от дизайнеров. Но, мне бы хотелось не обсуждать человеческий фактор, а дать дизайнерам несколько советов, которые позволят сэкономить кучу времени всем сторонам этого процесса. Кому-то советы могут показаться до ужаса банальными (они таковыми и являются), но ни один из них не был написан без повода.

1. Не отправляйте письма без портфолио.

Процент таких откликов, к счастью, не большой, но он есть. Один соискатель пишет, мол, я работал там-то и там-то, учился здесь и даже здесь, если заинтересовало - вышлю портфолио . Не заинтересовало, можете не высылать.

2. Меньше всего работодателя интересует ваше образование, возраст и даже опыт работы.

Ему нужно только одно - ваше портфолио. Так дайте же ему его. На образовании можно акцентировать внимание, только если вы учились в Британке , но даже этот факт сам по себе не способен заменить хорошее портфолио. А про все эти «факультетыинформационногодизайна» в технических вузах, курсы живописи и т.д. лучше вообще не писать, правда.

3. Сделайте просмотр портфолио максимально удобным.

Вот представьте, есть человек, которому приходится просматривать десятки портфолио в день, а вы ему ссылку на файлообменник, где лежит PDF весом 400 Мб (я не шучу, реально присылали). Есть огромное количество бесплатных сайтов, предназначенных для демонстрации своего портфолио:

Кстати, вопреки расхожему мнению, ресурс fl.ru к таковым относится с большой натяжкой, просмотр портфолио на нем может превратиться в пытку:

Небольшой PDF-файл и даже просто приложенные к письму картинки в формате JPEG тоже сойдут. Только никаких архивов!

UPD. предложил неплохой вариант: письмо с ссылками на 3-4 лучшие работы, этого, действительно, тоже вполне достаточно.

4. Расставляйте правильные акценты в портфолио.

Если вы претендуете на должность специалиста в области UX/UI, совершенно не обязательно демонстрировать сделанные логотипы. Конечно, это может стать преимуществом, но, первое, что должен увидеть работодатель, открывший ваше портфолио, это макеты сайтов (интерфейсов, приложений, etc.).

5. Опыт работы в недостаточно хороших компаниях не является оправданием.

Если у вас не было настоящих больших клиентов с интересными проектами, если вы не успели поработать в серьезной студии, это не значит, что у вас не должно быть сильных работ. Хотели бы работать с компанией Nike? Сделайте сайт для компании Nike. Поверьте, работодателю будет все равно, был ли проект, в рамках которого выполнена конкретная работа, настоящим заказом для настоящего клиента, если сама работа будет удивительна и прекрасна.

6. Не отказывайтесь выполнять тестовое задание.

Вас много, оценивать ваш опыт только по вашему портфолио не всегда возможно, тестовое задание необходимый инструмент отбора. Ответ в стиле «за неоплачиваемые тестовые задания не берусь» не делает вас знающим себе цену профессионалом, скорее наоборот. А если вы не доверяете студии, которая предлагает вам выполнить тестовое задание, то, возможно, вообще не стоит пытаться к ней присоединиться?

7. Трезво оценивайте свои силы и не гонитесь за деньгами.

Опыт бывает разный, он может быть и негативным, особенно в нашей сфере. И если в течение последних десяти лет вы работали в студии, производящей не очень качественный продукт, то это совсем не значит, что вы можете претендовать на должность арт-директора, аргументируя это большим опытом. Лучше год проработать стажером в серьезной студии, чем несколько лет арт-директором в плохой.

И самое главное: терпение и труд все перетрут;-)

Саша Тихонов, арт-директор и сооснователь студии Flyphant, написал с четырьмя советами всем дизайнерам, которые помогут работать там, где нравится, а не там, где дизайнер нужен “для галочки”.

Советы, которые помогут дизайнеру попасть к такому работодателю, которому нужны вы, а не закрытая вакансия.

Я работал в нескольких компаниях, проходил множество собеседований, еще больше проводил собеседований сам. Встречались разные соискатели:

1. ищет зарплату побольше;
2. нет общего языка с коллегами;
3. не нравятся проекты;
4. не нравятся клиенты;
5. просто так ходит и изучает, кто как работает;
6. срочно нужны деньги.

Я хочу помочь в первую очередь тем, кто относится к пунктам 2, 3 и 4. Ищите не только вы, но и вас. Вне зависимости от профессионального уровня, подходящие коллеги, проекты и клиенты где-то ждут вас.

Что надо сделать.

Шаг 1: поговорите с начальником

Шаг для дизайнеров из пунктов 1 и 3.

Убедитесь, что вам необходимо сменить место работы. Бывает, что работодатели легко идут на уступки, чтобы вы остались. Если вы справляетесь с работой, то вас оставить проще, чем найти другого дизайнера. Если вам нужна зарплата больше, и вы ищете работу из-за этого, то поговорите с начальником. Зарплату могут повысить.

Если вы меняете место работы из-за того, что вам не интересно заниматься текущими задачами, то это тоже можно исправить. Поговорите все с тем же начальником. Возможно, он не догадывается, что вам не нравится рисовать иконки, и вы хотите большую часть времени проводить за проектированием интерфейсов.

Если вы твёрдо решили сменить место работы, то предупредите об этом работодателя. Вам только благодарны будут, облегчите жизнь. Могут и помочь в поисках.

Шаг 2: подготовьте портфолио

Портфолио надо поддерживать в актуальном состоянии постоянно, а не готовить перед поиском работы. За постоянно обновляемыми портфолио следят. Могут и сами пригласить на работу.

Не присылайте портфолио в PDF, в Dropbox или другом не публичном виде. Это дурно попахивает. Если ваше портфолио не публичное, то есть риск, что работы не ваши. А ещё обычно такие портфолио не содержат ничего о проектах, кроме изображений. Поэтому работодателю даже кликать по этим ссылкам не хочется. Зарегистрируйтесь на Behance, Revision, MaterialUp, Dribbble (хотя на последний надо ещё умудриться получить приглашение) или любой другой подобный популярный сервис и начните добавлять проекты. На этих сервисах удобно просматривать ваше портфолио и информацию о вас.

Встречаются случаи, когда работы находятся под NDA. Это означает, что эти работы никому нельзя показывать, даже по ссылке с паролем. Если это ваш случай, то напишите об этом рядом с ссылкой на работу (да, всё равно все отправляют и показывают такие работы). Но на моей памяти такое пояснение добавляли раза 3–4 (крайне редко).

Не удаляйте старые проекты из портфолио, так как они помогают понять, как вы росли со временем.

В портфолио старайтесь не только показывать картинки, но и рассказывать о проектах и о своей роли. Возможно, вы были техническим дизайнером, проектировщиком или арт-директором. Это важно для тех, кто ищет дизайнера.
Грамотно подготовленное портфолио расскажет не только как хорошо вы управляетесь с Photoshop или Sketch, но и немного о ваших способностях повествования о проектах.

Шаг 3: напишите письмо

Отвечая на вакансию, напишите больше трёх слов. «Вот моё портфолио» и ссылка на него-выглядит наплевательски.

Расскажите, из какого вы города, чем хотели бы заниматься. Тот же дизайнер интерфейсов - это широкий спектр работ. В него входят и проектирование (структура интерфейса, схемы страниц, прототип на их основе), и оформление (дизайн концепция, отрисовка элементов интерфейса, оформление страниц целиком, создание UI Kit и пр.), и анимация (что, куда и с какой скоростью должно двигаться, появляться, исчезать).

Расскажите, почему меняете место работы или почему ушли с последнего. И не стесняйтесь говорить о своих пожеланиях по зарплате, если в вакансии о ней ничего не сказано. У большинства работодателей бюджет на вакансию определен заранее, поэтому ваше пожелание может сразу отсечь все лишнее общение.
Как это ни банально, но пишите без ошибок. Пренебрежение к грамматике и пунктуации здорово занизят мнение о вас. Половина всех присылаемых нам резюме содержат грубейшие ошибки. Читать противно.

Если вы отправляете резюме нескольким компаниям сразу (делаете рассылку), то не поленитесь запомнить на какую вакансию в каждой из компаний вы его отправляете. Недавно после переписки по поводу работы дизайнер спросил: «А не напомните детали вакансии?». После такого вопроса вы можете не только не получить ответ, но и получить негативный отзыв среди других компаний (да, мы общаемся друг с другом).

И напишите в двух словах, как узнали о вакансии.

Грамотное портфолио и информативное письмо обычно ведут к приглашению в гости (на собеседование). Если не пригласят, то или пожелание по зарплате великовато, или пожелание по работе не соответствуют планируемым задачам, или уровень работ не дотягивает. Хотя последнее исправляется обучением.Любой навык можно подтянуть. Но не все работодатели готовы учить. Многим нужен уже готовый, определенной прожарки дизайнер.

Шаг 4: пройдите собеседование

Приходите на собеседование в том виде, в котором вы хотели бы приходить на работу каждый день. Собеседование нужно, чтобы посмотреть какой вы на самом деле, а не на фальшивую обложку. Странно будет смотреться смокинг на соискателе вакансии технического дизайнера.

Будьте честными. Даже если ответ не в вашу пользу, то его честность сможет это компенсировать.

Не говорите, что вы нуждаетесь в этой работе. И под «нуждаетесь» я имею ввиду, что вам без неё не жить, что это уже 30-е место, куда вы проходите собеседование. Не стоит давить на жалось. Это отталкивает.

Эпилог

Шаги простые. С виду, ничего особенного. Но вы бы знали, как много претендентов на ту или иную вакансию не придерживается хотя бы трети из выше перечисленных советов.