Формы виды и способы сбора первичной информации. Методы и сборы первичной информации

Согласно статистическим данным, автовладельцы все чаще стали сталкиваться с ситуациями, когда их право собственности подвергают сомнению. Это связано с незаконными автомобильными сделками, когда продаются угнанные машины или транспортные средства, ставшие предметом залоговой стоимости. В случае мошенничества, обмана или личной неосмотрительности, владелец может быть на грани потери своего автомобиля.

Общие сведения

Признание прав собственности на автомобиль представляет собой принудительное отчуждение транспортного средства у незаконного владельца в пользу его законного владельца. Отстаивание прав осуществляется через суд или в досудебном порядке на основании иска ущемленной в правах стороны.

Особенностью процедуры признания права собственности является возможность решить вопрос в досудебном порядке. При наличии хорошей доказательной базы, спор решается именно так, ведь при разрешении вопроса путем судебных разбирательств, ответчика делопроизводства ожидают значительные последствия.

Признание прав собственности на автомобиль в досудебном порядке

Отстаивание своих интересов и признание прав собственности на машину относится к делам с обязательной претензионной работой. Это означает, что до подачи иска, владелец должен оформить предупреждение (претензию). Она составляется на имя незаконного владельца, вручается лично посредством сотрудника почты или другими способами, с обязательным уведомлением о получении. Данное правило является одним из важных моментов в претензионной работе. Это обусловлено тем, что обманный владелец скорее всего не захочет добровольно подписывать документ. Поэтому чтобы иметь официальное подтверждение того, что заявитель для признания прав собственности на автомобиль пытался урегулировать вопрос в досудебном порядке, и рекомендуется отправлять претензию почтой с описью вложения заказным письмом. Соответственно, до начала судебных разбирательств необходимо сохранять квитанцию о получении адресата вашего письма.

В претензии необходимо указать срок ожидания ответа. Согласно общепринятым правилам, закон предоставляет непосредственному ответчику 30 дней для принятия решения. Однако стоит отметить, что адресат претензии вправе обозначить в письме свои сроки предоставления ответа, в противном случае вступает в силу срок, прописанный в гражданском законодательстве.

Основания для обращения в суд

Основания для направления искового заявления о признании права собственности на автомобиль возникают при таких обстоятельствах:

  • при утере бумаг на машину собственником;
  • покупке машины по сделке, которую признали ничтожной;
  • приобретение авто по неправомерным условиям;
  • при определении права на машину после смерти владельца, при наследовании в порядке очередности, других сложных случаях;
  • при разделе имущества после развода;
  • приобретение авто, находящегося в кредите;
  • покупке по генеральной доверенности, копии, дубликата паспорта ТС.

Юрисдикция признания прав собственности находится в компетенции арбитражного суда первой инстанции по месту расположения автосалона или же по месту регистрации условного продавца машины. То есть того лица, которое в исковом заявлении будет указываться в качестве ответчика.

Образец искового заявления

Как уже было отмечено, правовой документ о признании прав собственности на машину ответчик составляет в суд по месту жительства непосредственного продавца автомобиля. В шапке указываются ФИО истца, ответчика, их адрес прописки, работы, а также общая стоимость иска и размер госпошлины ( ).


В тексте должна быть максимально подробна представлена доказательная база для признания прав собственности на машину – расписка, чеки, договор, показания свидетелей, прочие подтверждения. Дубликаты соответствующих бумаг дополнительно должны быть обозначены списком в конце иска. Далее указывается на каком основании был приобретен автомобиль, его марка, государственный номер и сумма оплаченных за него денег. Далее, подробно, лаконично, в официальной формулировке описывается суть спора. Делается заключение, с прошением восстановить нарушенные права, ссылаясь на законодательные нормы, действующие на территории Российской Федерации. В конце искового заявления — составитель, дата, подпись.

Исковое заявление о признании прав собственности на автомобиль:

Список документов

  • техническая документация машины;
  • соглашение о купле-продаже автомобиля или другой правоустанавливающий документ;
  • расписку о получении денежных средств ответчиком;
  • свидетельство о вступлении в наследственные права или свидетельство о браке/разводе;
  • генеральная доверенность на уполномоченного лица, при необходимости;
  • квитанция об уплате государственного налога.

Доказательная база при намерении признать права собственности на машину, является основой для успешного завершения спора. Суд принимает решение на основании предоставленных бумаг. Документация, прикрепляемая к иску о признании права собственности на автомобиль, включает в себя бумажные подтверждения различных сделок с авто, расходов на него и в обязательном порядке техпаспорт. К иску прилагаются копии, на судебном заседании необходимо иметь все оригиналы при необходимости их подтверждения. При отсутствии прямой доказательной базы, законодатель допускает предоставление косвенных доказательств.

Размер госпошлины

Дело в суде о признании прав собственности на автомобиль рассматривается только после уплаты госпошлины, суд потребует предоставление соответствующей квитанции. Размер государственной пошлины устанавливается положениями . Сумма госпошлины рассчитывается от цены иска. Она состоит из фиксированной суммы и процента от суммы иска, превышающей установленную минимальную сумму и обычно не превышает 2 000 тысяч рублей.

Как оспорить решения суда?

При признании прав собственности на машину, суд не всегда принимает решение в пользу истца. Причины для обжалования — ошибочные действия судьи, а также недостаточная доказательная база. Апелляционная жалоба подается в течение месяца после вынесенного решения.

В случае получения отказа и намерении обжаловать данное решение, необходимо крайне внимательно изучить выписку, в которой госслужащие обязаны аргументировать свое решение. Именно на причины отказа, которые стали основанием для отказа, необходимо обратить внимание. Оформление иска происходит по общим правилам. Дополнительным примечанием к теме спора с ответчиком, указывается решение предыдущего судебного постановления.

Порядок снятия ареста с машины

Данное информационное поле создано в поддержку начинающим юристам по составлению исковых заявлений в суд, и отражает ответы на вопросы, которые наиболее часто упоминаются в Ваших вопросах:
Иск - это процессуальное средство защиты нарушенного или оспариваемого субъективного права или охраняемого законом интереса.
Исковое заявление внешняя форма выражения иска. Имея юридическое образование и опыт по составлению исковых заявлений, можно точно и без ошибок определить, что именно стоит указывать в исковом заявлении, а что нет, на чем следует особенно сконцентрировать внимание суда. Можно, составить исковое заявление на основе имеющихся в суде образцов или взять шаблон из правовых баз (Консультант Плюс, Гарант и т.п.).

  • Исковое заявление о признании права собственности на автомобиль

В______________районный (городской) народный суд________________области (края, республики) ИСТЕЦ: ________________________ (ф. и. о., адрес) ОТВЕТЧИК:______________________ (ф. и. о., адрес) ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о признании права собственности на автомобиль "__"______200_ г. между мною и ответчиком был заключен договор купли-продажи, в соответствии с которым я получил в собственность автомобиль ______________________________________________________ (указать марку, модель, VIN, номера двигателя, _________________________________________________________________ кузова и шасси, гос. номерной знак) и уплатил ответчику _____________________________. (указать сумму) Факт получения денег за автомобиль подтверждается распиской, подписанной ответчиком, а также ___________________________________ (иные доказательства) Оформление сделки было отложено в связи с _______________________ " "__________200_ г. ответчик выдал мне доверенность на право управления указанным автомобилем. После получения доверенности я перегнал автомобиль к месту своего жительства и считал его своей собственностью, установил магнитолу, сигнализацию, делал ремонт. Однако в настоящее время ответчик отказывается надлежащим образом оформить сделку купли-продажи данного автомобиля. Поскольку договор купли-продажи, по которому продавец обязуется передать имущество в собственность покупателю, а покупатель обязуется принять имущество и уплатить определенную денежную сумму, был фактически исполнен, но ответчик уклоняется от надлежащего оформления перехода права собственности, на основании ст.12, 161, 218 ГК РФ ПРОШУ признать за мною право собственности на вышеуказанный автомобиль. Приложения: 1. Расписка в получении денег ответчиком 2. Документы, подтверждающие расходы на автомобиль 3. Копия искового заявления для ответчика 4. Квитанция об оплате госпошлины Подпись Дата
  • Смотреть еще образцы исковых заявлений в суды общей юрисдикции и мировые суды

Иски в Гражданский суд:
  • Исковое заявление о расторжении договора и взыскании убытков, неустойки и возмещении морального вреда
  • Исковое заявление о взыскании денежных средств (о возмещении убытков, при чиненных заливом квартиры при тушении пожара)

Для сбора первичной информации используют следующие методы:

опросы количественные и качественные;

панельные исследования (особая разновидность опроса);

наблюдение;

эксперименты;

экспертные оценки.

1. Опрос - это обращение к респондентам с вопросами, ответы на которые представляют интерес для исследователя.

В зависимости от того, каков характер интересующей исследователя информации, все опросы разделяют на количественные и качественные.

Количественные опросы в большинстве случаев носят структурированный характер, т.е. все опрашиваемые отвечают на одни и те же вопросы и основаны на получении информации от большого числа респондентов.

В зависимости от способа связи с респондентами их подразделяют на 4 вида:

Опросы по телефону.

Устные или личные опросы.

Почтовые опросы (письменные).

Электронные опросы.

Количественные методы опроса не исключают друг друга. Часто они используются как взаимодополняющие.

Качественные методы опроса предполагают сбор информации по специальной слабо структурированной или неструктурированной, свободной методике (когда интервьюер задает вопросы в зависимости от полученных ответов) и основаны на малом объеме выборки.

Качественные методы ориентированы на выявление глубинных мотивов, рациональных и иррациональных причин поведения респондентов, их восприятие отдельных событий или объектов. Незаменимы при разведочных исследованиях, когда надо понять причины явления, выстроить гипотезы Качественные методы опроса делятся на косвенные и прямые в зависимости от того, известна ли респонденту истинная цель исследования.

Прямой подход к исследованию не маскируется исследователем. Респондентам говорят о цели исследования, либо она становится очевидной из задаваемых вопросов (фокус-группы, глубинное интервью).

При косвенном подходе респондентов не ставят в известность о целях исследования (проекционные методы).

Существуют следующие разновидности качественных методов опроса:

  • а) фокус-группа - это неструктурированное личное интервью, которое специально подготовленный ведущий (модератор) берет у небольшой группы респондентов, сформированной в соответствии с заданными критериями.
  • б) глубинное интервью - неструктурированное, прямое, личное интервью, в ходе которого интервьюер опрашивает одного респондента с целью определения его основных побуждений, эмоций, отношений, убеждений и чувств по определенной теме. Другими словами, это интервью с глазу на глаз, используя прием зондирования - постановки вопросов.
  • в) анализ протокола - сущность метода заключается в помещении респондента в определенную ситуацию, в которой он должен принять решение. При этом респондент должен описать словесно все факты и аргументы, повлиявшие на его выбор. Все рассуждения и предполагаемые действия фиксируются им в хронологическом порядке в протоколе.

Использование метода целесообразно при анализе решений, время принятия которых либо велико (покупка товаров предварительного выбора), либо слишком мало (покупка товаров импульсивного спроса);

  • г) проекционные методы - это неструктурированные косвенные методы опроса, основанные на специальных приемах, побуждающих респондента высказать свои скрытые мотивы, убеждения, отношения, чувства относительно обсуждаемой проблемы. При использовании проекционных методов респондента помещают в определенную имитируемую ситуацию в надежде на то, что он выскажет такую информацию о себе, которую невозможно получить каким-либо другим способом. Причем, чем двусмысленнее ситуация, тем ярче выражаются эмоции и точнее информация).
  • 2. Панельные исследования - это повторяющийся сбор данных в одной и той же группе людей через равные промежутки времени, причем обычно предмет и тема исследования постоянны.

Собственно панелью является группа респондентов, которая представляет собой репрезентативную выборку объектов генеральной совокупности, которая регулярно предоставляет исследователю информацию. Информация от респондентов может быть получена различными способами: через заполнение опросных листов; интервью; заполнение дневников, комбинирование всех способов.

Классификация панелей обычно происходит по признакам:

По времени существования панели делятся на:

краткосрочные (не более года);

долгосрочные (до пяти лет).

По составу респондентов (единиц совокупности) в ыделяют:

потребительские п анели (отдельные лица или домохозяйства);

торговые панели (предприятия оптовой и розничной торговли);

производственные (Промышленные предприятия, учреждения);

панели специалистов (врачи и другие профессионалы).

По характеру изучаемых проблем выделяют:

традиционные панели , которые состоят из респондентов, опрашиваемых регулярно с определенной периодичностью (отвечают на одни и те же вопросы).

нетрадиционные панели опрашиваются нерегулярно с разными исследовательскими целями.

Панели используют для решения следующих задач:

выяснения покупательских привычек, правил совершения покупки, основных тенденций в предпочтениях потребителей;

выявления происходящих изменений в поведении потребителей (респондентов) под воздействием внешней среды.

3. Наблюдение - это процесс сторонней регистрации исследователем моделей поведения субъектов, определенных процессов и событий, которые могут быть выявлены органами чувств (метод основан на визуальном и слуховом восприятии).

Характерной чертой наблюдения считается то, что исследователь не расспрашивает и не вступает в контакт с людьми, за которыми наблюдает.

Предметом наблюдения могут быть свойства и поведение индивидуумов (покупателей, продавцов, конкурентов) и особенности процессов (покупки товара, использования приборов и т.д.).

По степени стандартизации различают:

структурированное наблюдение - исследователь заранее детально определяет объект наблюдения, а также методы оценки результатов наблюдения.

неструктурированное наблюдение предусматривает регистрацию всех событий, связанных с объектом наблюдения, без их предварительного уточнения. Регистрирует все, что с точки зрения исследователя может относиться к предмету исследования.

По степени открытости процесса различают:

скрытое наблюдение - респонденты не знают о том, что стали объектом наблюдения. При этом они ведут себя естественным образом, не склонны менять свое поведение.

открытое наблюдение - респонденты знают, что за ними наблюдают. Специалисты расходятся во мнении по вопросу о том, в какой мере влияет присутствие наблюдателя на поведение респондента.

По способу проведения наблюдения бывают:

личное наблюдение - наблюдение, при котором исследователь персонально регистрирует все происходящие с объектом события по мере их наступления.

наблюдение с использованием технических средств - наблюдение, в ходе которого запись результатов проводится техническими средствами.

Наблюдение используют , когда необходимо получить информацию:

непосредственно в ходе процесса, события, например, процесс выбора товара покупателем;

для того, чтобы составить предварительное представление об объекте (ничего неизвестно на начало исследования);

для подтверждения данных, полученных при использовании других методов, например, в ходе опроса респондент говорит одно, а делает по - другому.

4. Эксперимент - метод сбора первичной информации путем активного вмешательства исследователя в определенные процессы с целью установления взаимосвязи между событиями.

Объектом исследования чаще всего являются потребители, предметом исследования - их реакция на инструменты маркетинга.

В ходе эксперимента исследователь стремится выявить причинно-следственные связи между событиями, другими словами, определить, как влияет независимая переменная на зависимую. В качестве независимой переменной обычно выступают элементы комплекса маркетинга, зависимыми переменными являются объем продаж, прибыль, отношение потребителей и др.

Условия проведения эксперимента:

изменению подвергается лишь одна независимая переменная, остальные фиксируются;

внешние условия проведения эксперимента должны быть стабильными;

период проведения эксперимента должен быть достаточным для получения достоверных результатов.

В зависимости от условий проведения эксперименты классифицируют на:

лабораторные - эксперименты в искусственно созданных условиях в соответствии с заданными требованиями;

полевые - эксперименты, проводимые в естественных - реальных рыночных условиях.

Эксперименты применяют , когда необходимо обосновать маркетинговые решения по выведению новых продуктов на рынок, по ценообразованию, рекламных обращениям и др.

5. Экспертные оценки

Экспертные оценки - метод сбора информации, основанный на интервью с людьми, хорошо разбирающимися в предмете исследования, которые высказывают свое индивидуальное или согласованное мнение по какой-либо проблеме. Экспертные оценки относят к эвристическим методам, т.к. они основаны на использовании опыта, знаний и интуиции экспертов. В качестве экспертов могут выступать, ученые, руководители предприятий, оптовые и розничные торговцы, менеджеры по продажам, другие специалисты - библиотекари, врачи и др. Данный метод сбора информации является субъективным, поэтому для получения информации требуемого качества важно привлечь независимых, достаточно компетентных в изучаемой проблеме специалистов. Для того чтобы снизить риск субъективизма индивидуальных оценок, используют группы экспертов, которые обсуждают разные мнения и приходят к соглашению.

Итак, экспертные оценки могут основываться на методах индивидуального экспертного анализа, коллективного взаимодействия и смешанного обсуждения.

Индивидуальные экспертные методы предполагают индивидуальную работу эксперта без взаимодействия с другими специалистами. В рамках этой группы выделяют следующие методы сбора информации:

Метод аналитических записок предполагает самостоятельную работу эксперта над анализом проблемы, возможных путей ее решения и представление своих выводов в виде экспертного заключения. Разновидностью метода является, например, товароведческая экспертиза.

Метод интервьюирования эксперта заключается в проведении беседы с экспертом в соответствии с поставленными задачами исследования.

Метод сценариев применяется в прогнозных исследованиях для описания динамической модели будущего, в которой описывается возможный ход развития событий с указанием вероятностей их реализации. В сценарии описываются ключевые факторы среды (причинные), которые могут повлиять на изучаемое события, указываются способы влияния этих факторов и последствия влияния.

Коллективные экспертные методы предусматривают работу эксперта в команде. Наиболее известными методами групповых экспертных оценок являются Дельфи-метод и метод «мозгового штурма».

Дельфи-метод. Сущность метода заключается в том, что анонимные ответы экспертов на определенные вопросы собираются в течение нескольких этапов и через ознакомление экспертов с промежуточными результатами получают групповую оценку интересующего события.

Метод «мозгового штурма » считается более оперативным, чем Дельфи-метод. Его обычно используют при обсуждении остродискуссионных проблем, по которым наблюдается значительный разброс мнений экспертов. Иногда его называют метод «генерации идей».

Методы сбора первичной информации.

Наименование параметра Значение
Тема статьи: Методы сбора первичной информации.
Рубрика (тематическая категория) Маркетинг

При проведении маркетинговых исследований первичные данные бывают получены с помощью следующих методов сбора информации:

1. Количественных методов, к которым относят:

Опрос - ϶ᴛᴏ устное или письменное обращение к респондентам с целью выявления мнений и действий путем диалога, содержание которого вытекает из проблем исследования. Опрос – как форма сбора информации, используется достаточно часто. Обычно выделяют следующие виды опроса:

- очный опрос , когда исследователь опрашивает респондентов при личном контакте;

- заочный опрос ,когда исследователь не контактирует с респондентами. Заочный опрос может проводиться по следующим направлениям: почтовый опрос, телœефонный или факсимильный опрос, компьютерный опрос;

- структурированный опрос , когда опрашиваемые отвечают на одни и те же вопросы;

- неструктурированный опрос , когда интервьюер задает вопросы исходя из полученных ответов.

Анкетирование – состоит из введения, основной и реквизитной части. Анкета должна быть идентифицирована, ᴛ.ᴇ. содержать указание даты, времени и места происхождения опроса, фамилию интервьюера. Это более ʼʼжесткийʼʼ метод, чем опрос, так как предполагает конкретные ответы, из ряда предложенных, на конкретно поставленный вопрос.

2. Качественные методы – включают в себя сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения за тем, что люди делают и говорят. При их реализации используются: метод фокус-группы, глубинное интервью, анализ протоколов, проекционные и физиологические измерения. Качественные методы так же делятся на прямые и косвенные . Прямые методы – методы, когда респондентам говорят о целях проводимого исследования или они становятся очевидными из самого опроса. Косвенные методы – методы, когда респондентов не ставят в известность о целях исследования.

К прямым методам относятся:

Глубинные интервью - неструктурированное, прямое, личное интервью, в котором одного респондента опрашивает высококвалифицированный интервьюер для определœения его базовых побуждений, эмоций, отношений и убеждений по определœенной теме.

Анализ протоколов – метод опроса, когда респондент, поставленный в ситуацию выбора определœенного товара, должен принять решение о покупке, в ходе которого он описывает факты, приводит аргументы, повлиявшие на его выбор.

Наблюдение – метод сбора первичной маркетинговой информации путем наблюдения за выбранными группами людей, действиями и ситуациями. Различают – сплошное наблюдение , когда собираются данные о всœех единицах совокупности и несплошное наблюдение . Наблюдение должна быть – включенным и невключенным, скрытым и открытым, полевым и лабораторным . Полевое – проводится в естественной обстановке, к примеру, наблюдается поведение покупателя в магазинœе, ресторане и т. д. Лабораторное – проводится в искусственно созданной обстановке с применением технических средств.

С помощью наблюдения можно исследовать поведение покупателœей перед витриной магазина или плакатом, частоту посœещения конкурентов покупателями. Проводя наблюдения крайне важно обращать внимание на объекты наблюдения, условия наблюдения, вид наблюдения, частоту наблюдения, технику наблюдения. В ряде случаев при наблюдении за поведением людей применяются различного рода механические устройства, такие как гальванометр, аудиометр и др.

Преимущества этих методов заключаются в отсутствии влияния интервьюера, в большей точности суждения о поведении потребителœей, в независимости от готовности давать сведения и в более низких расходах на получение сведений. Недостатком является то, что фиксироваться могут только наблюдаемые внешние проявления, без субъективных моментов, к примеру, желаний. Наблюдения могут выявить, что именно потребитель делает, однако не позволяет понять причину того, почему именно он это делает.

К косвенным методам относят:

- Проекционный метод - ϶ᴛᴏ неструктурированная, косвенная форма опроса, побуждающая респондентов высказывать свои скрытые мотивы, убеждения, отношения или чувства относительно обсуждаемой проблемы. По классификации, принятой в маркетинговой практике, проекционные методы делятся на пять базовых групп:

- Ассоциативный метод , при использовании которого респонденту показывают какой-либо предмет, а потом его просят сказать о нем то, что в первую очередь приходит на ум.

- Методы завершения ситуации, где респондента просят придумать завершение придуманной ситуации.

- Экспрессивные методы – когда в устной или визуальной форме респонденту на рассмотрение представляется какая-либо определœенная ситуация. От него требуется выразить те чувства и эмоции, которые испытывают другие в данной ситуации.

- Ранжирование - ϶ᴛᴏ метод, который имеет более структурированные стимулы. Респондентам раздают списки характеристик исследуемого объекта и просят проранжировать эти характеристики по какому-либо признаку.

3. К причинно-следственным методам , используемым при проведении маркетинговых исследований относят:

Эксперимент - ϶ᴛᴏ управляемый процесс изменения одной или нескольких независимых переменных для измерения их влияния на одну или несколько зависимых переменных при условии исключения влияния посторонних факторов. Эксперимент позволяет установить как изменение одной или нескольких независимых переменных влияет на одну зависимую переменную с обозначением причинно-следственных связей. Эксперимент является идеальным средством поиска решений маркетинговых проблем, поскольку он позволяет получить однозначное соответствие между причиной и следствием (воздействием и результатом). Эксперименты позволяют моделировать некоторые виды маркетинговой деятельности в строго контролируемых условиях. При этом искусственность ситуации может заставить участников эксперимента вести себя иначе, чем в жизни. С помощью экспериментов получают маркетинговую информацию о взаимосвязях между независимыми и зависимыми переменными в условиях, близких к реальным, действительным.

Метод ʼʼфокус-группыʼʼ – или фокусированное групповое интервью, при проведении которого набирается группа порядка 8-12 человек, в которой назначается модератор.
Размещено на реф.рф
Группа обсуждает определœенную проблему, а модератор управляет развитием процесса обсуждения и подводит определœенные результаты.

Отдельной группой можно выделить следующие методы:

Экспертные оценки - ϶ᴛᴏ суждения высококвалифицированных профессионалов, высказанные в виде содержательной, качественной и количественной оценки объекта исследования. Основными методами проведения экспертиз являются: метод комиссий, метод ʼʼмозгового штурмаʼʼ, метод ʼʼдельфиʼʼ, метод ʼʼпрогнозного графаʼʼ, метод сценариев.

Моделирование - ϶ᴛᴏ построение математической, графической или иной модели контролируемых и неконтролируемых факторов.

Так же для сбора первичной информации в маркетинге используются методыИнтернет-маркетинга , включающие:

Прямую регистрацию посœетителœей сервера,

Анализ и учет интересов посœетителœей по активности взаимодействия со встроенными поисковыми системами,

Электронные опросы посœетителœей, интерактивное взаимодействие.

Методы сбора первичной информации. - понятие и виды. Классификация и особенности категории "Методы сбора первичной информации." 2017, 2018.