Яндекс.Маркет - единая торговая площадка, где продавцы размещают товары, а покупатели сравнивают и выбирают то, что им нужно - от электроники до одежды. Она доступна независимо от того, есть ли у магазина сайт.
Что это за сервис и как его использовать - читайте в этой статье.
Что такое Яндекс.Маркет и какие возможности он дает
Здесь все товары сгруппированы по разделам, есть витрина и корзина.
Продавать можно абсолютно всё, что не запрещает законодательство РФ, имеет необходимую сертификацию, регистрацию и / или лицензирование.
Покупать можно прямо из сервиса, без перехода на сайт продавца. По данным Яндекс, около 20 миллионов пользователей в месяц посещают Маркет.
Почему эта площадка заслуживает внимания?
- Здесь наиболее «горячая» аудитория: пользователи уже выбрали конкретный товар и в двух кликах от покупки;
- Вы платите только за целевые показы предложений - из нужных регионов во время, которое вы сами указываете;
- Можно проследить, какую прибыль приносит размещение на Маркете, а с помощью бесплатного сервиса PriceLabs - выгодно управлять позициями;
- Информация о торговых залах или пунктах выдачи товаров есть на карте города.
Как подключить магазин к Яндекс.Маркету
Шаг 1: выберите модель размещения
Заказ на Маркете (CPA, оплата за действие)
Пользователи делают заказы нажатием кнопки «В корзину» прямо в сервисе. Вы оплачиваете комиссию от стоимости товаров после передачи в доставку.
Также есть возможность позвонить. При нажатии на номер телефона идет оплата за клик.
Это подходит для магазинов, у которых нет сайта, он не отвечает условиям Маркета или приносит мало конверсий.
Преимущества: Яндекс выше ранжирует такие предложения, а также дает возможность подключить доставку партнерами Маркета и оплату заказов с помощью своего сервиса.
Ограничение: нельзя размещать и продавать товары, запрещенные к дистанционной торговле.
Переход на сайт (CPC, оплата за клик)
Пользователи оформляют заказ на сайте. Это удобно, если вы делаете товары на заказ (мебель, одежда), так как характеристики и цена договорные.
Можно совмещать эти модели. Это позволяет одновременно привлекать покупателей на сайт и принимать больше заказов. Вы получаете выгоды модели CPA + охватываете все места показов, в том числе поиск Яндекса и промоместо на Маркете.
При этом в предложении можно совмещать и кнопку «В корзину», и ссылку на сайт.
Шаг 2: подготовьте магазин к заказам или переходам
Если вы выбрали модель CPA, решите, как принимать заказы с Маркета. Есть 3 способа.
Модуль CMS
Для подключения не нужна дополнительная разработка;
Можно обрабатывать заказы и с сайта магазина, и с Маркета;
Охват всех регионов доставки.
Важно: обмен данными с Маркетом по API. Возможно, для настройки модуля нужно привлекать технического специалиста.
Можно обрабатывать все заказы в системе магазина;
Мгновенный обмен данными между Маркетом и системами магазина;
Охват всех регионов доставки;
Можно автоматизировать некоторые операции, например, проверять наличие товаров на складе через систему учета магазина.
Важно: для настройки приложения нужно привлекать разработчиков и технических специалистов.
Личный кабинет
Самый быстрый способ подключения, так как не нужна дополнительная разработка.
- По умолчанию заказы поступают только от покупателей из вашего региона. Чтобы показывать товары и в других регионах, подключите предоплату и настройте точные сроки доставки и самовывоза (об этом далее в статье);
- Операторам нужно принимать заказы в системе магазина и личном кабинете на Маркете;
- Если оператор принимает заказ более часа после поступления, магазин получает критичную ошибку.
Требования для модели CPA
- Если магазин установил минимальную сумму заказа, товары с ценой ниже не могут участвовать в «Заказе на Маркете». Нужно их самостоятельно исключить;
- Обработка и доставка в срок, как указано на Маркете. Если срок больше недели, обработать и передать заказ в доставку необходимо максимум за 7 дней;
- Яндекс.Маркет защищает права покупателей, дает им возможность вести переписку с магазином, подавать претензии, возвращать денежные средства.
Для модели CPC подготовьтесь к переходам на сайт магазина. Убедитесь, что:
- Он работает и не содержит вирусов;
- Дает возможность оформить заказ;
- Показывает способы оплаты, стоимость, условия и регионы доставки;
- Каждому предложению из прайс-листа соответствует отдельная страница;
- На странице предложения нет всплывающих окон;
- Информация о юрлице достоверная;
- Метка ymclid (с уникальным номером клика) совместима с ПО сайта, страницы с ней отображаются корректно.
Шаг 3: зарегистрируйте магазин в личном кабинете Яндекс.Маркета
2) Укажите страну, в которой расположен магазин. Если это не Россия, Беларусь или Казахстан, автоматически встает галочка «Доставка со складов за рубежом».
Если магазин зарегистрирован в другой стране, но доставка со складов в России, Беларуси или Казахстане, снимите отметку.
3) Укажите контактные данные специалиста по техническим вопросам;
4) Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» внизу страницы.
Шаг 4: настройте магазин
Откройте меню «Подключение и настройки»:
Заполните основную информацию:
Поле «Сайт» обязательное для заполнения при модели CPC.
Размещение магазина
Оно возможно, только если указаны все обязательные параметры. Если нет, вы увидите, что еще нужно настроить:
При совмещении моделей можно часть предложений размещать по обеим моделям, часть - по одной.
— Размещение товарных предложений. Укажите время (от 0:00 до 23:50), когда доступны переходы на сайт. Чтобы задать круглосуточное размещение, но не во все дни недели, поставьте «день 1 – день 2 00:00–00:00».
— Телефон для приема заказов. Укажите номер телефона магазина или колл-центра.
Можно отображать телефон для всех пользователей Маркета или только для пользователей мобильного приложения и мобильного сайта.+
— Режим показа телефона (по московскому времени). Укажите, когда магазин или колл-центр может принимать звонки. Требуемое суммарное время - не менее 40 часов в неделю.
— Режим приема заказов.
— Предоплата при приеме заказов с Маркета позволяет покупателям оплачивать заказы при оформлении. Как её подключить, смотрите далее в статье.
— Информация о налогообложении. Укажите систему налогообложения и ставку НДС, которая подходит для большинства товаров. Если вы используете общую систему, НДС для отдельных товаров можно передавать в прайс-листе.
— График приема заказов. По нему операторы магазина отслеживают и обрабатывают заказы. Суммарное время приема - не менее 40 часов в неделю.
— Адреса приема заказов. Укажите электронную почту для уведомлений о новых заказах.
— Адрес для осуществления возвратов. По нему пользователь может вернуть товар. Этот адрес автоматически добавляется в заявление на возврат в личном кабинете покупателя.
Внимание ! Если адрес нерабочий, в случае споров решение всегда в пользу покупателя.
Важно, чтобы по каждому предложению была информация о доставке и самовывозе:
— Свой регион (город магазина) и условия доставки;
— Другие регионы - куда вы готовы доставлять товары. Пользователи из этих регионов увидят ваши предложения;
— График работы службы доставки;
— Доставка с помощью партнеров Маркета. Можно пользоваться услугами партнеров. Для этого нужно подключить предоплату через Маркет, создать и пополнить счет для оплаты доставки;
— Торговые залы и пункты выдачи заказов на карте, если есть возможность самовывоза. Их пользователи увидят на карте Маркета.
Как подготовить прайс-лист
Способы подготовки:
- Выгрузить из CMS в подходящем формате и виде, если магазин использует поддерживаемые CMS ;
- Подготовить с помощью ПО (стороннего или разработанного самостоятельно). Вы сможете экспортировать данные из собственной базы и создавать файл, или конвертировать в файл нужного формата и вида. Это сложнее, но лучше, если ассортимент большой или нужно часто обновлять данные;
- Вручную, например в Microsoft Excel или OpenOffice. Однако нужно самостоятельно поддерживать актуальность и загружать обновленный файл на Маркет.
Способы передачи прайс-листа в Маркет:
- Загружать в личном кабинете Маркета минимум раз в 30 дней;
- Выгружать напрямую из Excel минимум раз в 30 дней. Опция доступна в шаблоне Маркета при работе в Windows 7 или 10;
- Разместить на сайте. Робот Маркета несколько раз в день скачивает файл по ссылке, которую вы укажете в личном кабинете, и обновляет ассортимент.
Файл должен быть доступен по протоколу HTTP (если вы используете кириллическую ссылку) или HTTPS.
Как разместить товары на Яндекс.Маркете
Шаг 1: подключите оплату заказов в сервисе (опционально)
Можно дать пользователям возможность оплачивать заказ сразу при оформлении.
Процесс стандартный:
- Деньги поступают от покупателя (по банковской карте или через Яндекс.Деньги) в Яндекс.Маркет;
- Магазин обрабатывает заказ и передает в доставку;
- Маркет перечисляет оплату на счет магазина.
Чтобы это реализовать:
1) Подайте заявку: Подключение и настройки / Общие настройки / Предоплата при приеме заказов с Маркета.
Форму может заполнять только администратор или главный представитель магазина!
Можно подключать одновременно несколько магазинов, которые относятся к одному юридическому лицу или ИП.
Внимание ! После вы не сможете сами обновлять юридические данные или реквизиты. Чтобы это сделать или отключить оплату на Маркете, нужно отправлять запрос на [email protected] с адреса, который указываете в заявке.
2) Укажите информацию о налогообложении:
3) Скачайте и подпишите заявление, прикрепите к заявке и отправьте
Заявку обработают в течение 2 рабочих дней. Могут запросить дополнительную информацию или документы - это еще + 2 рабочих дня на обработку.
4) Выполните контрольный заказ
Результаты придут на почту главного представителя и контактного лица. Если всё в порядке, оплата станет доступна покупателям в течение суток.
Если нет, опция не будет работать. В блоке «Предоплата при приеме заказов с Маркета» смотрите уведомление об ошибках и как их исправить.
5) Предоставьте оригинал заявления и копию доверенности (если нужно) в течение 30 дней с момента подключения опции по адресу: 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, ООО «Яндекс.Маркет».
Шаг 2: пройдите модерацию
После того, как укажете все параметры, нажмите кнопку «Отправить на проверку».
Служба качества проверяет, соответствует ли магазин требованиям Маркета.
Для любой модели:
- Прайс-лист составлен правильно и содержит актуальные данные;
- Магазин не дублирует другой;
- Магазин не продает запрещенные товары.
Для CPA (только после того, как выполните контрольные заказы):
- Магазин правильно обрабатывает заказы;
- Если подключен по API, корректно передает данные.
- Сайт доступен и не содержит вирусов;
- Корректные цены товаров, сроки и стоимость доставки;
- На сайте можно оформить заказ.
Через 2 рабочих дня придет письмо с результатом проверки, списком ошибок и рекомендаций по их исправлению.
Можно отправить магазин на повторную проверку на странице Проверки / Отчёт об ошибках качества, в блоке «Уведомления».
У вас шесть попыток пройти модерацию.
Шаг 3: оплатите размещение
Это работает по такой схеме:
- Вы регулярно пополняете счет минимум на 300 рублей;
- Система ежедневно считает количество кликов по предложениям и заказов с Маркета;
- Раз в сутки списывается общая сумма за день.
Маркет всё рассчитывает в условных единицах (у. е.): для России - 30 рублей (включая НДС), для иностранных партнеров - 0,41 доллара.
Где пользователи увидят предложения магазина
— На страницах карточки товара. Это раздел с подробной информацией о товаре: характеристики, отзывы, обзоры.
Первое предложение, которое видит посетитель - предложение по умолчанию.
Конверсия в этом блоке выше, чем у других предложений. Поэтому и отбор строгий
На вкладке «Цены» пользователь видит предложения с курьерской доставкой и возможностью самовывоза:
На вкладке «Карта» - предложения на карте города пользователя с возможностью самовывоза или покупки без предварительного заказа. Их можно фильтровать по типам точек продаж.
— В результатах поиска Яндекса и в Яндекс.Картинках.
Просмотров: 290А вам нужен Маркет? Помогаем понять и отвечаем на главные вопросы
Яндекс. Маркет – популярнейший в России маркетплейс, где ежедневно совершают покупки тысячи пользователей. У вас открыт интернет-магазин, продаете крайне востребованные товары или продукцию для широкого круга людей, цены конкурентоспособные или даете особые выгоды для клиентов. И вот уже не первый месяц или год думаете, стоит ли регистрироваться в Я. Маркете, будет ли это рентабельно, как грамотно пройти модерацию, а затем правильно вести кампании? Рассказываем подробнее в этом кейсе.
Где показывают рекламные объявления Маркета?
В Маркете пользователь легко выбирает нужную ему категорию товара:
Посетители Яндекса также видят предложения в Поиске – магазины, зарегистрированные в Маркете, показываются в результатах справа:
Нужно ли регистрироваться на площадке Маркета?
Если только открыли магазин, рекомендуем пройти регистрацию в Маркете – сервис поможет привлечь заказчиков в начале вашего пути. Если же ваш бизнес успешен уже много лет, внимательно подумайте – в последние годы Маркет менее популярен, и магазины конкурируют уже по тому, насколько они узнаваемы ЦА.
Поговорим о плюсах
Маркет привлекает громаднейшую целевую аудиторию. Так, за один месяц площадку посещают больше полутора миллионов пользователей. Авторитет Яндекса абсолютен, и это касается всех его сервисов 🙂
А что еще?
- Цена за клик на такой площадке ниже, чем на Я. Директе – получите конверсию по стоимости, которая в разы меньше в сравнении с контекстной рекламой. А еще конверсия в Маркете выше, чем из контекста.
- Пользователь уже нацелен на покупку товара – в любом случае обратит внимание на ваше предложение
- Регистрируясь в Маркете, получаете полную автоматизацию – с помощью этого сервиса не будете мучиться с созданием объявлений, вся информация с сайта в точности отобразится в рекламных предложениях
- Стоимость на каждый отдельный товар в Маркете синхронизирована с вашим ресурсом, поэтому ручками изменения вносить не надо. В личном кабинете вы также без труда следите за всеми метриками
- Настраивайте показ объявлений, ориентируясь на конкретный, нужный вам регион
А есть ли у Маркета недостатки?
- Регулярно к нам обращаются владельцы интернет-магазинов с просьбой выявить причины уменьшения числа заказов. Просят оптимизировать кампании в Маркете, настроить для получения таких же хороших результатов, какие были прежде. Из причин назовем изменения в алгоритмах работы сервиса, за которыми нужно регулярно следить и действовать в соответствии с нововведениями. Также учтем и принцип аукциона, по которому работает Маркет – отслеживайте стоимость клика.
- Контролируйте выгрузку товаров – информация в карточках должна быть в точности такой же, как и на сайте. Если находите ошибки в выгрузке – правьте.
- Понять, как оптимизировать отношения с возможным заказчиком – на уровне фантастики. Вы не видите, как клиент в Маркете переходит от одной витрины к другой. К тому же, многие из алгоритмов показов в Маркета не ясны.
- Служба Маркета, отслеживающая качество работы магазинов, непроста. В период модерации вам позвонят с проверочными вопросами, уточнят стоимость товара и его наличие, возможности доставки и другое, что покажет уровень вашего клиентского сервиса. Будьте готовы!
Какие шансы попасть на площадку?
Учитывайте требования и правила работы на Я. Маркете:
- К продаже допускаются исключительно новые товары, не БУ
- Зарегистрировать можно только официальный магазин – требуется документация о юрлице или ИП
- Одному товару – одна страница. Оформляйте карточки с пользой для людей – качественные фото, доступная информация, понятные выгоды для клиента. Расскажите подробнее о вариантах оплаты заказа, способах доставки и информацию о возврате
- Добавьте удобных активных кнопок – заказ товара с помощью корзины или возможность обсудить детали заказа с менеджером, который своевременно позвонит
- Чтобы беспрепятственно попасть в Маркет, помните – ваш ресурс должен быть полностью готов к работе, как и все его страницы должны быть активны. Не забудьте разместить на ресурсе информацию о юридическом лице. Проследите, чтобы сайт не был заражен вирусами и не содержал страниц, выдающих 404 ошибку. А еще желательно обеспечить сайту моментальную скорость загрузки.
А как грамотно подготовить прайс?
Прайс – файл, в котором указаны цены для всех товаров интернет-магазина. Если цены по регионам разнятся, отправляете на модерацию несколько файлов.
Форматы прайс-листов – предпочтительный YML , CSV и Excel . Как правильно поработать с файлами, прочтите
За что платим в Маркете?
Вы платите за клики по телефону вашего интернет-магазина и за переходы пользователей по товарным объявления непосредственно на ресурс.
Наверняка слышали, что минимум за клик оплачивается 3 рубля, а за конверсию платите от 30 рублей.
Как справиться со ставками и настроить правильное ведение?
На старт! Внимание! Подключаемся!
Чтобы без труда подключиться и получить ответы на все вопросы, обратитесь в Яндекс. Помощь : следуйте советам сервиса по шагам. А если возникли сложности, обращайтесь к нам – мы с радостью поможем в решении вопросов 🙂
А если Маркет отклонит магазин от регистрации?
Мир, конечно, от такой новости не перевернется вверх дном, но попыток у вас имеется всего шесть. Поэтому будьте внимательнее, кропотливо проработайте нюансы, как того хочет Маркет 🙂 Они сами расскажут о том, что следует подкорректировать – но проверяют магазин до первой встречной ошибки, не контролируя всевозможные огрехи в общем и целом. Тоже примите это во внимание.
Как пополняем бюджет рекламных кампаний в Маркете?
Пополняйте с расчетного счета или с помощью карты Visa, Mastercard или Eurocard, как юрлицо.
Еще можно перевести бюджет с помощью Я. Деньги, WebMoney, с карты или оплатить налом банке.
Проходит платежная транзакция в течение 15 минут, если сильно повезло. Осуществление платежа может продлиться до 1 часа, а если платите в пятницу – ждите пополнения кампаний уже в понедельник.
Еще для пополнения баланса удобно пользоваться безнальными платежами – просто отправьте платеж через банк от юридического лица. Для многих пользователей это быстрее и удобнее.
Маркет проверяет по полной!
Для проверок сервис привлекает роботов и специалистов из службы качества. Роботы просматривают, насколько интернет-магазин технически работоспособен.
Что оценивают менеджеры Службы Качества:
1. Дают визуальную оценку интернет-магазина и информации о нем
2. Звонят в магазин, чтобы понять, насколько продавцы отменно знают товары, соответствуют ли указанные на сайте цены реальным ценам, узнают о наличии продукции
3. Менеджеры Маркета совершают заказ через корзину на сайте и ждут не больше часа для подтверждения заказа
4. В завершение менеджеры Яндекса направляют отчёт с выявленными ошибками продавцов, точной датой и временем проверки.
За что исключает Я. Маркет?
- Разница в указанных ценах – реализуете товары по цене, отличающейся в Маркете
- Искажение данных о доставке, способах оплаты, возможностях покупки
- Если крайне редко обновляете прайс-лист и автоматический апдейт не настроен – хотя бы раз в месяц актуализируйте данные
- Не допускаются отзывы, которые покупаются
- Если некорректно ответили на звонок Службе Качества, не успели снять трубку или дали неполную консультацию
- Ну, и очевидный повод для отключения Маркета – истекший баланс рекламных кампаний, вовремя не пополненный
Теперь вы знаете обо всех подводных камнях, особенностях и преимуществах размещения интернет-магазина на Я Маркете. Следует ли проходить модерацию в сервисе или обходить стороной эту площадку – решать вам. Внимательно подойдите к вопросу, оцените свои действительные возможности, ведь Маркет заинтересован в исключительной чистоте размещенных магазинов и придирается к любой крошечной детали.
А если у вас возникли трудности с регистрацией в Я. Маркет или ведением кампаний, обращайтесь – мы рады помочь. Посмотрите на наш кейс по работе с Маркетом для интернет-магазина брендовых аксессуаров для смартфонов:
Вот таких результатов удалось достичь при работе с Маркетом для mybrosco.com – информация о конверсиях:
Хотите таких же результатов? Оставляйте заявку – мы подключимся к решению ваших задач.
Отличных продаж! 🙂
Давайте рассмотрим по отдельности каждый из вариантов, при запросе в Яндекс. И так, первый запрос который я ввожу — «кухонный уголок ». Получаю вот такой результат:
Не очень красивая выдача… Добраться до раздела Маркета «кухонные уголки и обеденные столы» немного трудно. (На скрине я еще проскролил рекламу директа. С ней «блок Маркета» еще ниже находится). Предложений там не мало – 4840 шт., львиная доля из которых ваши конкуренты! И вот, я перешел по этой ссылке в группу, и справа увидел фильтр, где можно отфильтровать предложения магазинов по материалу отделки. Я выбираю кожу:
Результат 1177 предложений, что более чем в 4 раза меньше, чем в группе. Искать, несомненно, стало проще. Шанс найти ваши предложения по-прежнему не очень высок. Конечно, можно поиграться со стоимостью ставок на ваши предложения, тем самым увеличив шансы на привлечения меня как клиента, но и увеличив расход на рекламу. Сейчас мы это рассматривать не будем, т.к. статья немного о другом…
Теперь смотрим другой вариант. Я ввожу в поисковую строку словосочетание «кухонный уголок кожа »:
Ух ты! Я, как клиент, вижу хорошо заметный рекламный блок Яндекс.Маркета, с 90 предложениями, вместо 1177… Перехожу по ссылке на Маркет:
Ух ты, еще раз! А предложений-то действительно 90… Представлены предложения всего 7 магазинов из 135 присутствующих в разделе «кухонные уголки и обеденные группы». Возникает вопрос – «А куда делись все остальные конкуренты?»…
Если вы попадаете в предложения этих 7 магазинов, ваши шансы на продажу гораздо выше! А если нет, то и шансов нет. По этому (конкретному) поисковому запросу. Аналогичная картинка будет, если я просто в поисковой строке Яндекс.Маркета задам те же ключевые слова:
Исключение тут составляет то, что в этом случае появляется справа фильтр по характеристикам.
Никогда, наверное, не забуду глаза одного предпринимателя, с относительно не маленькими оборотами его интернет-магазина, когда я ему показал, что его магазин не показывается по многим поисковым запросам. Я даже передать это не могу… Он минуту сидел с широко раскрытыми глазами, смотрел, как бы сквозь меня… Мне показалось, что он прикидывал сколько он недозаработал миллионов рублей за предыдущие годы… После чего, он сильно погрустнел.
Хотите проверить сколько денег недозарабатываете вы с Яндекс.Маркета?! Тогда читайте дальше, и увидите, как можно увеличить продажи, практически в любом интернет-магазине, размещенном на Яндекс.Маркете.
Разбираемся, как это работает
Ваша CMS для Яндекс.Маркета генерирует некий файл формата YML. Либо передает данные в других возможных форматах. Суть от этого не меняется. Ваши предложения в прайс-листе могут быть сформированы по нескольким типам . Сегодня я рассмотрю только один, так называемый «базовый». В этом базовом типе есть два тега отвечающих за основное описание вашего предложения. Это теги «name» и «description».
На страницах Маркета представление тегов выглядит так:
Эти описания сокращаются для пользователя, чтобы не растягивать страницу, но Яндексом они видятся в пределах допустимых значений. Именно с этими тегами вам и придется работать, чтобы улучшить видимость ваших предложений на Яндекс.Маркете.
Улучшаем видимость на Яндекс.Маркете
Под улучшением видимости я подразумеваю выдачу ваших товарных предложений под разные ключевые слова, при поиске на Маркете. А также, при помощи оптимизации своих товарных предложений, с целью попадания в результаты выдачи, при работе с фильтром в группе.
Многие, не только новички, порой забивают на то, как выглядит название или короткое описание товара. Минимизируя время на добавление карточки товара на свой сайт. Кто-то просто ленится, кто-то в погоне за дешевизной заведения карточки, экономит на контент-менеджерах, кто-то просто добавляет те названия и описания, которые приходят от поставщика. В общем, причин много, а результат плачевный. По множеству низкочастотных запросов в поиске по Яндекс.Маркету, их товары не попадают в выдачу.
Чтобы улучшить свои позиции, необходимо в тег «name» указывать ключи, по которым ваш потенциальный клиент может осуществлять поиск. Например, есть два магазина, у одного название товара такое – «Кухонный уголок Виктория ( Victoria ), массив дуба, кож.зам, белый, италия », а у другого такое — «Кухонный уголок белый — Виктория ». На фотографии товар один и тот же. И характеристики, которые перечислены на сайте этих магазинов, говорят о том, что это один и тот же товар. Но вот на Маркете, названия отличаются. И поэтому когда клиент будет задавать ключевые слова в поиск, типа «кухонный уголок дуб », «кухонный уголок италия », «кухонный уголок vi ctoria », «кухонный уголок кожа », то с большой долей вероятности, он увидит только первый магазин, у которого более широкое название и главное, соответствующее ключевым словам.
Именно по этой причине, когда я вбивал в поиск «кухонный уголок кожа », мне показались предложения только тех 7 магазинов, у которых в названии были все 3 слова: «кухонный », «уголок » и «кожа ».
Конечно, не всегда Яндекс осуществляет поиск только по тегу «name», используется и тег «description». Например, для фильтрации по характеристикам (для товаров вне карточек Маркета):
По наблюдениям за Яндекс.Маркетом в течение долгих лет, каждая группа товара у них настраивается индивидуально, включая анализ слов в тегах «name» и «description». И в последующем использовании этого анализа, при поисковой выдаче и формировании предложений удовлетворяющим критериям фильтра.
Иными словами, чтобы ваши предложения получили максимальную видимость, вам необходимо следующее (для каждой группы товаров):
- Определить с помощью Яндекс.Вордстата по каким характеристикам и свойствам товара, ваши потенциальные покупатели ищут. Например, «утюг 2400 вт » или «утюг синий ». В этом случае, слова «2400 вт » и «синий » вы будете использовать дополнительно в теге «name».
- Потестировать эти словосочетания через поиск Яндекса и поиск Яндекс.Маркета, и посмотреть результаты выдачи. Где будет находиться ссылка на Яндекс.Маркет, как она будет выглядеть, а также, будет ли показываться реклама Яндекс.Маркета справа от выдачи.
- Выяснить какие из характеристик и свойств учитываются при поиске в теге «name», а какие в теге «description». Это даст вам понимание, что оставить в теге «name», а чем можно пренебречь, чтобы не засорять его. Так он будет и свой функционал выполнять, и выглядеть красиво.
- Посмотреть, есть ли в группе фильтр. И по каким параметрам он фильтрует. Учесть эти параметры при составлении тега «description».
- Проанализируйте предложения ваших конкурентов, и как они соответствуют той или иной поисковой выдаче по ключевым словам. А также, показываются ли их предложения, при установке флажков фильтра. Учтите эти знания при составлении описаний.
- Учтите варианты русского написания. Это актуально, например, для брендов, моделей и для цветовой расцветки. Варианты «samsung » и «самсунг », «iphone » и «айфон », «черный » и «black » и т.д.
- Не забудьте учесть лимит на количество символов в тегах. При необходимости придется сократить.
- Выгрузите товар в Яндекс.Маркет. Дождитесь, пока Яндекс проиндексирует ваши товары, и проверьте, попадаете ли вы в выдачу по нужным ключевым словам. Показываются ли ваши предложения при работе фильтра?!
Проведя эти не хитрые действия, вы поймете, что нужно написать в тегах, что можно убрать за ненадобностью, и в каком виде оформлять новые товары.
Тут я сделаю оговорку, что логика работы будет немного другой, если в группе на Я.Маркете присутствуют карточки товаров, к которым привязываются предложения магазинов.
Сегодня я детально об этом рассказывать не буду. Просто улавливайте взаимосвязь между привязкой ваших товаров к карточке, и характеристиками в карточке. Там, например, фильтр может работать на ваших предложениях, даже если у вас пустой тег «description» и простой тег «name».
Что это даст?
Ну и наверное главный вопрос, что такая оптимизация даст в денежном эквиваленте. Для этого, давайте взглянем на следующий скриншот:
Это отчет Яндекс.Метрики по поисковым системам. Включая поиск по ключевым словам в Яндекс.Маркете — размещение «Маркет (кроме карточек)», о котором я упоминал в самом начале статьи. При этом выставлена цель «завершение оформления заказа». Т.е. это количество реальных продаж магазина. И это далеко не все, т.к. в магазине есть кнопка «купить за один клик», которая отслеживается отдельно… А еще есть телефонные продажи, которых порядка 60% от общего числа. В общем, приведенную цифру можно смело умножать на 2,5.
Если внимательно присмотритесь, то продаж с поиска по Маркету, больше, чем продаж с классического SEO – по классическому Яндекс.Поиску (А я в SEO вкладывался и не кисло). При этом еще и конверсия выше. При меньшем количестве кликов, получаем больше результат!
Не буду вам рассказывать, сколько это приносит в денежном эквиваленте… коммерческая тайна все же… Но поверьте, оно того стоит! Тут главное понять сам принцип и проверить его на практике, на своих товарах.
Для не очень опытных пользователей Яндекс.Маркетом, намекну, что ставки можно выставлять на карточку и поиск отдельно друг от друга (bid и cbid). А это дает еще ряд преимуществ перед конкурентами, при оптимизации ваших товарных предложений… Но не буду раскрывать всех фишек при работе с Яндекс.Маркетом. Иначе, нечем будет делиться с моими клиентами, на коммерческой основе.)))
Экспериментируйте, друзья. Желаю больших продаж!
Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. Меня зовут и сегодня я предлагаю вам обсудить не малоизвестный сервис Яндекс Маркет .
Если вы хоть раз искали какой-то товар в интернете, то наверняка попадали на страницы этого сайта. Yandex market — это мощнейший инструмент для поиска товаров, сравнения их характеристик и цен. Также вы можете узнать мнения других людей о магазинах или товарах, с помощью отзывов и обсуждений.
У Яндекс Маркет даже есть собственный искусственный интеллект, именуемый «Гуру» .
Возможностей действительно много, как для покупателей, так и для продавцов. Так что ознакомиться с Yandex Market действительно стоит, так как он сильно упростит вам выбор товаров в любой, даже не очень понятной для вас сфере.
История развития Яндекс Маркета и статистика
Прежде, чем научиться пользоваться маркетом, предлагаю вам посмотреть на то, как развивался проект и насколько много у него пользователей.
Данный сервис находится на пике своей популярности, в эру цифровых технологий и интернета, так как сейчас большинству людей намного легче сидя в кресле выйти в интернет, выбрать и сделать покупку. Чтобы не быть пустословным, приведу несколько чисел, которые предоставлены группой компаний TNS Россия, проводящими регулярные измерения интернет-аудитории в рамках проекта Web Index. Информация правда актуальна на 27 февраля 2014 года, но для общей картины вполне сгодится.
Сам же яндекс пишет о своем проекте так:
То есть Яндекс Маркет — это интернет магазин, объединяющий множество других , подобных, но менее широких по обхвату товаров, магазинов. О том, читайте в приведенной статье.
История Market.yandex.ru
Сервис этот задумывался на самом начальном . От начала работы над сервисом до его запуска прошло почти три года. По окончанию этого срока напрямую к Яндекс Маркет было подключено около 160 магазинов.
Возможности ресурса
Давайте же подытожим все возможности, которые предоставляет ресурс и выявим его преимущества. Yandex Market — это то место, где интересы продавцов и интересы покупателей сходятся. И те, и другие найдут для себя в нем инструмент для воплощения своих целей. Собственно, каждый может выявить и большее количество преимуществ после ознакомления с сервисом, но вот лично мои:
Для покупателей
Итак, с яндекс маркет у вас появляется возможность:
- Зайти на сайт без конкретных намеченных моделей и фирм и выбрать что угодно: подарок, бытовую технику для дома, велосипед для ребенка, гаджет для автомобиля и т.д...
- Подобрать те или иные товары по своему бюджету.
- Разобраться в видах и отличиях всей периферии товаров.
- Сравнить характеристики конкурентных продуктов и выявить для себя лучший.
- Узнать мнения разных людей о конкретном продукте.
- Почитать обзоры, дабы разобраться в плюсах и минусах покупки.
- Откинуть ненужное с помощью многочисленных фильтров.
- Быть в курсе всех новинок, изменения цен и скидок в разных сферах.
- Увидеть, что сейчас пользуется большой популярностью у покупателей.
- Избежать горького опыта с недобропорядочным магазином, просмотрев его оценки пользователями.
- Выбрать магазин поближе к вам и получше в плане сервиса.
- Черпать идеи для покупок просматривая категории.
- Под каждый товар, получить полезные добавочные товары. Например, если вы покупаете велосипед, яндекс маркет предложит купить вам защиту, рюкзак, насос.
- Задать вопросы владельцам этого товара в разделе «обсуждения».
- В Маркете ведется история ваших поисков, которую всегда потом можно будет посмотреть в «Моих находках». Бывают случаи, когда теряется ссылка на важный сайт, но вы помните, как его нашли. Покопавшись в истории вы таким образом сможете восстановить пропажу. При необходимости отдельные позиции или даже всю историю ваших просмотров и поисков в Маркете вы сможете удалить. Подробнее об этом читайте в публикации то про, .
Для продавцов
Для онлайн-магазинов это хороший способ зарекомендовать себя и получить .
- Действительно качественный магазин может получить на сайте заслуженную оценку и репутацию , которая привлечет к нему публику . Например рейтинг, на который влияет каждая оценка пользователей, максимальная оценка — пять звезд. Если покупатели будут довольны магазином, то и его рейтинг будет расти, соответственно новые покупатели будут относиться к нему с большим доверием .
- Естественно, для магазинов это платная услуга . Размещение товара оплачивается по принципу , то есть оплата взимается только за клик по товару, переход на сайт продавца. Стоимость обговаривается с яндекс маркетом. Чем выше ставка платежа, тем выше товар будет в поиске.
Все для людей. Интерфейс Яндекс Маркета.
Довольно теории, к делу! Итак, мы на главной странице Яндекс Маркета , все пестрит картинками и списками, давайте разберемся.
Интерфейс, как по мне, проработан на ура. Все там, где оно должно быть. Почти все понятно интуитивно. Но чтобы не упустить ни малейшей детали, а это очень просто с таким-то количеством картинок и меню, давайте разберем все, что представлено на главной странице.
В левом верхнем углу есть строка поиска , если у вас уже возникли конкретные идеи для покупки — воспользуйтесь ей, чтобы найти модели, фирмы или категории товаров .
Правее строки поиска можно найти основное меню, связанное с вашим профилем . Да, нам нужен профиль, но не отдельный (именно под Yandex Market), а просто , которую можно использовать во всех сервисах. Если у вас нет почты на яндексе, то советую зарегистрироваться, это откроет для вас большое количество возможностей в маркете (например, такие как добавление в корзину ). Чтобы у вас не возникало с этим трудностей, советую вам ознакомиться со статьей, которую вы найдете по приведенной выше ссылке.
Кстати, про сервисы яндекс — к ним мы имеем доступ прямо с маркета, достаточно щелкнуть на иконку, представляющую собой шесть черных квадратиков, как показано на скриншоте ниже.
Еще одна из возможностей, которую вы получаете с профилем яндекс — это различные манипуляции с товарами, занесение их в специальные списки, к которым вы можете получить доступ нажав на кнопку . Отдельно вынесен список под названием «корзина», сюда вы можете добавлять товары, которые готовы оформить.
Пока мы рассматриваем главную страницу, переходить к спискам я не вижу смысла, так что вернемся к ним позже, когда научимся добавлять в эти списки товары. Но вот в настройки вполне даже надо зайти, тем более если вы только обзавелись профилем Yandex. Настроек тут не так много, но они помогут вам подогнать под себя маркет, а также упростить покупку товаров.
Для начала нам предлагают внести свои данные в профиль. Такие как ФИО, телефон, почта, день рождения. Также есть возможность привязать аккаунт из социальных сетей . Все это необязательно и нужно в основном для общения с другими пользователями, например, обсуждения новой модели телефона.
Листаем ниже, тут мы можем выбрать город . Это нужно для того, чтобы яндекс, предлагая вам магазины, учитывал ваше географическое положение и не засорял список магазинами других городов. Так что однозначно лучше сразу указать ваш город. Есть также возможность, поставив галочку ниже, видеть предложения из всех регионов, например, если вам не лень ехать в другой город за лучшей ценой.
Поскольку яндекс маркет это все-таки интернет-магазин, хоть и великих масштабов, тут мы можем сразу оформлять заказ и доставку , чтобы постоянно не указывать адрес, можно единожды прописать его в профиле и он будет автоматически вставляться в заказ.
Еще настраивается и количество уведомлений на вашу почту . Это удобно, если вы не хотите пропускать скидки или ждете ответа на интересующий вас вопрос. Можно и вовсе отказаться от уведомлений. Настраивайте все под себя, убирая и проставляя соответствующие галочки.
С настройками разобрались, давайте вернемся на главную страницу. Чуть ниже разобранных нами поиска и профиля есть линия из светло серых надписей: Электроника, компьютеры, бытовая техника...
Попробуйте подвести курсор к любой надписи. Тут все категории товаров , разделенные на виды. При этом очень удачно совмещен текст и графика. Все очень емко и понятно. Отсюда можно начать выбор любого интересующего вас товара, будь то кондиционер или компьютер.
Ниже идут две вкладки, написанные большим шрифтом: и «Каталог» .
Каталог — это вся карта сайта, все его разделы и возможные категории товаров.
Витрина — это наиболее актуальные товары, скидки и популярное сейчас. В разгар лета это могут быть товары для дачи и отдыха, велосипеды, грили и мангалы, а также все, что может пригодиться человеку в этот жаркий сезон.
Ну и как же в 2015 году без мобильного приложения ? Таковые есть и у Yandex Market. О чем свидетельствует иконка правее вкладок каталога и витрины. Она кстати кликабельна, щелкнув на нее можно без труда и бесплатно скачать приложение для всех мобильных систем (ios, android, windows Phone). Удобно, где бы ты ни был, с телефона иметь такой мощный инструмент и огромный каталог товаров.
Но на этом еще не все, листайте вниз, тут нас ждут еще разделы.
Раздел «Популярные товары» . Название говорит само за себя, здесь показано самое покупаемое, с рейтингом от покупателей.
Чуть ниже можно узнать, какие товары со скидкой нашли себе наибольшее количество покупателей. Тут указана старая и новая цены, скидка %, а также под названием серым шрифтом указана категория товара.
Следующим идет блок с самыми большими и самыми недавними скидками .
Почти в самом низу идет история просмотренных вами товаров под названием . Обращу ваше внимание на то, что там сохраняются не только последние 4 товара, а куда большее количество. Для того, чтобы увидеть большее количество товаров, достаточно нажать на стрелочку правее надписи «Вы смотрели». Увы, на скриншоте не видно стрелочек, но я надеюсь вы увидите их сами.
И в самом низу страницы вы увидите вспомогательные ссылки, там можно узнать подробнее о всех нюансах доставки, возврата и обмена, а также много другого.
Поиск товара по категориям Яндекс Маркет. «Гуру» в действии
В самом начале я говорил про подбор товаров с помощью системы «Гуру» и про то, что можно не разбираясь в отличиях товаров одной категории все-таки разобраться и выбрать их с помощью Яндекс Маркет.
Сейчас я это продемонстрирую, присоединяйтесь.
Здесь мы видим «Выбор по параметрам» : Цена, Платформа, Тип. И фирмы. Нет, это не те самые «многочисленные критерии» , это лишь самые основные из них. Чтобы задать большее количество критериев, можно нажать «расширенный поиск» . Перейдем на страницу расширенного поиска чуть позже, для начала предлагаю изучить текущую страницу, поверьте, на ней есть еще много интересного.
Чуть ниже расположены товары из выбранной нами категории, самые популярные и самые новые .
Ниже популярного и новинок есть . Это то, что вам может понадобиться вместе с вашей покупкой. Например, к вашему телефону вы обязательно захотите купить чехол или же карту памяти. Кликая по нужным категориям из этого списка быстро и легко можно купить все нужное.
А теперь обратите внимание на правую сторону страницы. Тут Яндекс Маркет прямо-таки рвется помочь вам. Он предлагает прочитать статью про то, как выбрать мобильный телефон. Сразу же дает рецепты , которые хороши для типичных случаев. Вы сразу получите искомое, даже не выставляя многочисленные галочки и ползунки критериев. А «Гуру» про который я, пожалуй, даже слишком много говорил, как будто ведет с вами диалог , задавая вопросы о том, что вы хотите от вашего телефона. После вашего ответа он направит вас на страницу с уже подобранными моделями и специальными критериями .
Перейдем на страницу «Расширенного поиска» , про который я писал ранее. Для этого щелкаем по ссылке с соответствующим названием.
Тут появляется список телефонов. Самый простой способ отсортировать их — кликнуть на одно из значений выше, как показано на скриншоте. И все будет сортироваться по принципу выбранному вами. Всего их четыре:
- по популярности
- по цене
- по новизне
- по размеру скидки
Каждая модель на этой странице будет оснащена краткой характеристикой, фотографией продукта, основными характеристиками, ценой и рейтингом. Также тут можно будет «отложить товар» , перейти к комментариям или добавить его к сравнению . То, что вы отложите, можно будет посмотреть в «Моем маркете», который мы разбирали ранее.
Кстати, про сравнение , это, ну просто очень удобно . Добавлять в сравнение можно не только 2 товара, но и более. Чем же это удобно? Например мы сравниваем ведущие модели разных фирм. Наметилось у нас их 6. Бегать по окнам браузера с характеристиками, мягко говоря, не удобно. Яндекс маркет предлагает вам увидить все характеристики, или даже все различающиеся характеристики, на одной странице.
Попробуйте добавить к сравнению пару товаров. Для этого кликните на надпись «К сравнению» . Если товар добавился к сравнению, то вы увидите желтую строку сверху, которая оповестит вас об этом. Чтобы удалить товар из списка сравнения, нажмите на ту же надпись еще раз.
Чтобы перейти на страницу сравнения, кликните по кнопочке «Перейти к сравнению» на той желтой строке. Выглядит это примерно так. Согласитесь, весьма удобно.
Вы удивитесь, но даже эти критерии еще не предел. Пролистав эту колонку с критериями и дойдя до кнопки «Применить», под этой самой кнопкой есть ссылка «Перейти ко всем фильтрам». Перед вами развернется огромный список для самых привередливых покупателей.
Страница товара. Магазины. Обсуждения.
Допустим, повозившись с критериями вы все-таки нашли «тот самый телефон». Давайте же перейдем на его страницу и посмотрим, чем нам еще поможет этот чудо-сервис.
Слева сверху будет наименование товара, его диапазон цен, средняя цена, а также основные характеристики.
Всего страница товара разделяется на 7 вкладок , которые расположены прямо под желтой кнопкой «В корзину»:
- Описание
- Характеристики
- Отзывы
- Обзоры
- Обсуждения
Соответственно, цифры рядом с ними — это количество комментариев, отзывов, обзоров или обсуждений по данному товару. Все эти вкладки, кроме обзоров и обсуждений, есть на странице товара (вкладка «описание»), только в сокращенном виде. Во вкладке «Обзоры» яндекс размещает ссылки на статьи про этот товар со сторонних сайтов, которые обзавелись его доверием. «Обсуждения» — это то место, где вы можете спрашивать у других пользователей что-либо о товаре.
Прямо отсюда можно перейти к оформлению заказа нажав на «В корзину» напротив желаемого магазина.
Ниже будут похожие на ваш товары (по категории, фирме).
Если вам важно расположение магазина , то можно посмотреть все магазины на карте вашего города, у которых есть данный товар.
Сравнивая магазины вы сможете подобрать оптимальный по расположению, рейтингу и цене магазин.
Ниже будут подробные характеристики товара, такие как емкость аккумулятора, ширина дисплея и так далее.
Узнать мнение людей о товаре можно, почитав отзывы внизу. При том сразу будет понятна авторитетность мнения. Так как при написании отзыва указывается, сколько человек пользовался этим товаром. Тут же будет указана оценка автором товара по пятибальной шкале, его никнейм (), количество оставленных отзывов, внизу отзыва дата написания.
Также все зарегистрированные пользователи могут не только писать комментарии, но и оценивать их лайками или дизлайками . Соответственно, чем больше у комментатора лайков, тем больше людей согласны с его мнением. Вы тоже можете оценивать чужие комментарии и писать собственные, так вы поможете другим людям в выборе.
Правее вы можете выбрать, с какой оценкой хотите видеть отзывы (лучше все-таки ознакомиться и с отрицательными для полноты картины). Тут же яндекс маркет подытоживает все плюсы и минусы указанные комментаторами.
Итоги
Сегодня мы познакомились с сервисом Yandex Market, который значительно облегчает выбор любого товара. Теперь вы можете использовать его на все сто, и вероятность пожалеть о покупке с этим сервисом близится к нулю. Удачных покупок и до свидания!
P.S. Данный пост написал не я, а сын. Его зовут Роман и ему 17 лет.