Почта России сегодня является одним из крупных посредников, при помощи которого осуществляются операции по отправке и получению ценных посылок. Услуга наложенного платежа существует не только в России, но и за рубежом, в том числе в таких государствах, как Беларусь и Украина. Для того чтобы получить наложенный платеж на Почте России необходимо знать основные правила предоставления услуги.
Можно ли посылку оплатить при получении
Действующие правила Почты России определяют понятие наложенного платежа, который дает возможность оплаты посылки за счет адресата в момент получения. При таком варианте отправитель дает распоряжение почтовому работнику взыскать с получателя ценного груза определенную сумму при получении, которая называется наложенным платежом.
Способом наложенного платежа часто пользуются продавцы, реализующие товар через интернет-магазины или дистанционным методом. При использовании такого способа покупатель товаров имеет возможность оплатить товар позже, то есть не вносить предварительно никаких сумм предоплаты, а оплачивать пришедший товар только при непосредственном получении в почтовом отделении. На почте России оплатить посылку при получении может сам адресат или его доверенное лицо.
Как работает наложенный платёж при оформлении покупки в интернет-магазинах или при заказе каталожных товаров, достаточно интересный вопрос. Когда есть возможность выбора способа оплаты, многие пользуются опцией оформления оплаты покупки наложенным платежом. Такую услугу по доставке товаров предлагает Почта России.
Отправка товаров почтой зачастую сопровождается оформлением на получателя наложенного платежа. Отправитель в этой связи снимает с себя сразу два вопроса:
1. Получение или перевод денег через банковские каналы с оформлением расчетного счета.
2. Розыск транспортной компании для доставки заказанного груза.
Таким образом, продавец:
обращается в удобное отделение Почты России;
заполняет документы с адресом отправителя;
самостоятельно определяет сумму платежа, которую должен будет передать сотруднику Почты покупатель.
Ограничения по сумме фиксируются в каталоге товаров на сайте или в другом месте, где размещен товар.
В любом случае посредник (Почта России) берет транспортный сбор за пересылку такого товара. Посылка наложенным платежом обозначается перевозчиком специальными знаками в виде маркеров и наклеек. Такие грузы размещают обособленно от остальных для удобства их идентификации.
Для того чтобы адресат смог своевременно получить отправление, ему направляется извещение, в котором прописывается отправитель, вес груза и стоимость, которую необходимо за груз оплатить.
В некоторых регионах действует дополнительный сервис – СМС-оповещение для обеих сторон сделки. Оплата такой услуги также входит в финансовую нагрузку на покупателя.
Оплата наложенным платежом в Почте России возможна только при предъявлении паспорта адресата. Получатель может оформить согласие на получение такого груза доверенному лицу. Согласие это оформляется в отделении Почты. Для составления бумаги понадобится присутствие и того человека, который будет оплачивать товар.
Важно! Отправить что-либо наложенным платежом можно, не превышая максимальной суммы объявленной ценности. Для некоторых видов отправлений действует лимит в 10 000 рублей, а для некоторых 500 000. Отправлять посылку возможно при ограничении ее стоимости в десять тысяч.
Послать товар с оплатой при получении возможно не только по России, но и в некоторые страны ближнего зарубежья (страны СНГ).
Читайте также Оплата квитанции по штрих-коду: подробная инструкция
Таким образом, как понять суть наложенного платежа, не представляется сложным. Эта услуга действует в отношении неограниченного количества товаров, которые допущены к пересылке в рамках Почты России.
Производя отправку наложенным платежом товар, к сумме на оплату прибавляются транспортные расходы и комиссия оператора связи по доставке посылки.
В основном, уважающие себя продавцы могут предоставить удобный сервис по расчету конечной стоимости товара с учетом комиссии Почты России. Если такого сервиса нет, то покупатель самостоятельно сможет вычислить стоимость товара с учетом почтовых сборов на официальном сайте оператора связи.
Основные элементы суммы такого платежа:
- Товар (его стоимость фиксирована);
- Сумма сбора за пересылку варьируется от веса и удаленности от продавца;
- Страховка риска утраты или порчи товара также входит в расчет окончательной стоимости;
- Комиссия по доставке денег продавцу товара.
Ограничения по сумме товара, который будет передаваться покупателю, связаны с риском невостребования его в момент получения. Таким образом, нагрузка на оператора связи, который в данном случае является транспортной компанией, будет удвоена, поскольку Почта России обязана возвратить посылку адресату, потратив на это собственные деньги.
Вам понадобится
- - ящик для посылки;
- - бланк для отправки наложенным платежом;
- - деньги на оплату почтовых расходов.
Инструкция
Упакуйте посылку. Для этой цели лучше всего приобрести ящик подходящего размера непосредственно в отделении связи. На ящиках, которые там продаются, предусмотрены поля для адреса. Но упаковать посылку можно и дома, и на складе, если только вы не собираетесь делать опись вложения. В последнем случае посылка окончательно закрывается на почте, чтобы почтовый служащий мог проверить соответствие ее содержимого предоставленному вами перечню.
Посылки с оплатой почтовых расходов получателем лучше отправлять с описью вложения. Заполните соответствующий бланк. Он составляется в двух экземплярах и заверяется подписью оператора. Один экземпляр вложите в посылку, второй оставьте себе. Составить опись необходимо, чтобы у получателя не было к вам претензий. Тщательно заклейте посылку.
Подсчитайте стоимость платежа. Она должна быть такой, чтобы продавец, в роли которого в данном случае выступаете вы, не оказался в убытке. Общая стоимость почтовых расходов зависит от расстояния и от суммы наложенного платежа. Необходимую консультацию вам может дать почтовый служащий.
Для отправления посылки за счет получателя попросите специальный бланк. Он есть в любом отделении связи. Заполните необходимые поля. Помимо обычных данных для любого почтового отправления здесь необходимо указать еще размер наложенного платежа и способ получения денег. Их можно получить почтовым переводом или на банковский счет. В первом случае укажите свой почтовый адрес, во втором - ваши банковские реквизиты. Первый вариант подходит для частных лиц. При отправке такой посылки от предприятия полученные деньги необходимо будет провести через кассовый аппарат. Второй способ универсален, получить деньги на банковский счет может как юридическое, так и физическое лицо.
Сдайте посылку и заполненный бланк почтовому служащему. Не забудьте получить квитанцию. Сохраняйте ее до момента получения денег.
Источники:
- бланки для отправки посылки
Срочная передача денег на большие расстояния легко решается с помощью такой услуги, как отправка денег наложенным платежом. Преимущества данного способа - доступность, своевременность, гарантированные безопасность и сохранность денег.
Вам понадобится
- - деньги;
- - паспорт.
Инструкция
Почтовые индексы в Украине уже лет пятизначные: на одну цифру меньше, чем у нас. Поэтому, заполняя стандартное поле для этой составляющей адреса на упаковке, оставьте первую ячейку пустой.Украинские адреса принято по принципу «от к общему»: начинать с адресата и заканчивать страной. Например: «Шевченко Ивану Михайловичу, д. 26, ул. Крещатик, кв. 6, г. Киев, Украина».
Впрочем, теперь так принято писать адреса и в России.
Вручите запечатанный ящик с посылкой оператору. Тот взвесит его и рассчитает стоимость доставки. А приняв оплату, выдаст вам чек, в котором будет указан 13-значный почтовый идентификатор. По этим цифрам вы сможете отследить судьбу своего отправления через официальные Почты России и аналогичной службы Украины. А если вы сообщите идентификатор адресату, то и он.
Существует множество способов отправить посылку в любой город России, в том числе и из-за рубежа. Скорость доставки посылки зависит и от того, какой из них вы выберете, и от того, согласны ли вы дополнительно оплачивать услуги почты или частных лиц и компаний.
Инструкция
Обратитесь на Почту России. Ознакомьтесь со списком запрещенных к пересылке вещей и убедитесь, что ваше почтовое отправление их не содержит. Возьмите 2 бланка квитанций и укажите на каждом из них свои ФИО, домашний адрес, а также адрес и ФИО получателя в Санкт-Петербурге . Если вы хотите, чтобы посылка была отправлена авиапочтой, сделайте об этом отметки в квитанции. Однако стоимость пересылки в этом случае, естественно, будет выше. Составьте опись вложенных вещей.
Обратитесь в окошко приема посылок с квитанциями и описью. Упакуйте совместно с работником почты и взвесьте ее. Работник почты должен указать в квитанциях вес посылки, занести сведения о ней в компьютер, после чего маркировочный лист со сведениями, указанными в квитанции (ФИО и адрес отправителя и получателя). Этот лист наклеивается на посылку , после чего вы будете должны оплатить квитанции. Если вы хотите отслеживать , уведомьте об этом оператора и оплатите эту услугу.
Обратитесь в одну из частных служб экспресс-доставки почтовых отправлений, в том числе и посылок. Обратиться в подобную службу вы можете и . Курьер приедет по указанному вами адресу с бланками заявок, одна из которых после заполнения останется у вас. Взвесить посылку сможет также в вашем присутствии. После чего вам останется только оплатить заявку-квитанцию или, если вы являетесь постоянным этой компании, погасить счет, который вам будет прислан в начале следующего месяца. Обратите внимание: стоимость пересылки в таких компаниях всегда дороже, однако вы сможете сохранить конфедициальность вашего отправления при необходимости.
Обратитесь к знакомым водителям-дальнойбойщикам или проводникам , отправляющимся в Санкт-Петербург, и попросите передать посылку . Перед этим созвонитесь с получателем посылки и уведомьте его о ее прибытия. Этот способ, разумеется, не из надежных, поэтому договоритесь с или проводником и о том, что услуги по доставке будут им оплачены только в Санкт-Петербурге , о чем также уведомьте получателя.
Отправка посылки в Санкт-Петербург из-за границы обычно осуществляется по почте, либо при помощи частных компаний, имеющих договор с Почтой РФ о доставке, так как такие фирмы могут проследить путь отправления только до границы с нашей страной. Кроме того, стоимость услуг частных компаний обычно дороже, но зато вы сможете проследить , даже если ее вес менее 2-х кг, что является невозможным при обращении в государственное почтовое ведомство.
Чтобы выставленный счет был оплачен в короткие сроки, необходимо отправить его контрагенту. Это можно сделать с помощью современных средств связи, по почте или с курьерской доставкой.
Инструкция
Распечатайте выставленный счет, поставьте подписи уполномоченных лиц (генерального директора, главного бухгалтера), заверьте печатью вашей организации.
Перешлите документ по факсу. Для этого позвоните в организацию, на имя которой выставлен счет, и попросите переключить на соответствующее устройство. После звукового сигнала нажмите кнопку Send. Оплата может быть произведена и на основании копии счета, но после необходимо предоставить оригинал контрагенту. Этот способ наиболее хорош, если есть необходимость отправить счет в другой регион, и вы не знаете адрес электронной почты организации.
Отсканируйте оригинал счета, сохраните файл. Напишите сотруднику организации, которая должна его оплатить, электронное письмо, прикрепите отсканированный счет. На всякий случай в теме письма или в самом тексте укажите, что файл приложен. Если техническое оснащение вашего офиса позволяет, вы можете поставить электронные подписи и печати в теле документа, в этом случае вам не придется печатать документ, а после его сканировать.
движение посылки
Человек, пришедший в отделение почты с целью отправления посылки, бандероли или , получает от оператора связи чек с их данными: адресатом, весом и объявленной стоимостью. Ко всему прочему на нем есть и штрихкодовый идентификатор, расположенный в самом верху сразу под атрибутами отделения связи. Помимо собственно России, идентификатор помогает отследить путь и международных посылок. Внутрироссийский имеет 14 цифр, которые и являются определяющими, международные выглядят как буквенно-числовое сочетание.Проверка проводится на официальном сайте Почты России во вкладке http://www.russianpost.ru/tracking20/. На нее можно попасть и непосредственно с главной страницы Интернет-ресурса, найдя в графе «Сервисы», расположенном слева, модуль «Отслеживание почтовых отправлений» и нажав слово «Подробнее», являющееся ссылкой на нужную страницу.
Ниже текста, описывающего процедуру, находятся два прямоугольных блока, в первом из которых нужно набрать почтовый идентификатор по образцу, приведенному здесь же, а во втором – капчу, то есть несколько цифр, подтверждающих, что пользователь – реальное лицо. С каждым обновлением страницы она меняется. После этого следует нажать на небольшую серую кнопку «Найти» и спустя пару секунд получить результат. Если появляется красная надпись, что информация не найдена, то либо посылка еще не начала свое движение и стоит подождать пару дней, либо номер введен неправильно.
Таблица результатов
В случае успеха адресат получит картинку в виде серой таблицы, где будут указаны все происходящие с почтовым отправлением операции, даты прохождения пунктов обработки. Они появляются сразу после того, как сортировщик отсканирует наклеенный штрихкод. К сожалению, работа почтовой службы несовершенна, и некоторые пункты бывают пропущены. Однако большое их количество все-таки позволяет примерно представить местонахождение своей собственности.Отправитель также заинтересован в своевременной доставке, особенно если высланный им предмет подлежит оплате, поэтому в его интересах проверить, дошла и поспешил ли адресат ее принять. Последняя строка «Вручение» в таблице появляется лишь тогда, когда он ее забрал, затем ниже выходит информация об отправлении и получении наложенного платежа.
В отделениях Почты России принимают коммунальные и муниципальные платежи, оплату услуг связи и штрафов. При приеме платежей может взиматься комиссия. В этом случае информация о ее размерах размещается в зале отделения почтовой связи.
В некоторых отделениях работают терминалы самообслуживания, где можно самостоятельно оплатить услуги сотовой связи, интернет, телефонию, коммунальные услуги.
Оплата услуг на сайте
В рамках развития дистанционных финансовых услуг предполагается предоставлять пользователям сервис, с помощью которого посетители сайта сайт смогут совершать платежи в пользу поставщиков различных услуг, таких как: ЖКУ, Интернет и ТВ, Сотовая связь и прочих, а также, осуществлять денежные переводы между картами любых банков РФ.
Пользователям должна быть предоставлена возможность авторизации в платежном сервисе с использованием регистрационных данных, указанных на портале сайт, также необходимо предусмотреть автоматическую авторизацию пользователей, перешедших на витрину платежей и переводов, авторизованных на портале сайт, по технологии Single Sign-On.
Основным платежным инструментом должны служить различные типы банковских карт. Пользователю необходимо предоставить возможность сохранять реквизиты банковских карт, управлять ими в личном кабинете, создавать шаблоны оплаты и управлять избранными платежами после регистрации или авторизации.
Осуществление возможности оплаты пользователями услуг ЖКХ должно быть реализовано, в том числе через интеграционное взаимодействие с ГИС ЖКХ, для получения информации по задолженностям.
Сервис финансовых услуг должен гармонично вписываться в пользовательский интерфейс, расширяя функционал сайта посредством введения новых элементов управления в рамках общего дизайна сайта и общепринятого построения интерфейсов платежных систем.
Для компаний-разработчиков
ФГУП «Почта России» провела отбор заинтересованных организаций, обладающих релевантным опытом оказания сервиса приема платежей, денежных переводов, релевантным опытом разработки таких сервисов и отвечающих требованиям, принявших участие в отборе для заключения договора по реализации комплекса мер, направленных на привлечение Пользователей к Платежному сервису, в целях увеличения общего объема платежных операций Платежного сервиса путем размещения (отображения) и поддержки стабильного функционирования Ссылки на Сайте.
Система подразумевает дифференцированную структуру отчислений заказчику, мотивирующих расширение функциональных возможностей сервиса как собственными силами, так и при участии привлекаемых третьих лиц, по согласованию с заказчиком.
В Управление Роспотребнадзора по КЧР неоднократно поступали обращения потребителей с жалобами на неудобства, связанные с невозможностью использования платежных карт при оплате услуг в почтовом отделении. Вот одна из них: «Здравствуйте! Хотела бы пожаловаться на 15 отделение Почты России в г. Черкесске. Я пользуюсь услугами Почты России уже много лет. <…> С недавнего времени на почте появилось оборудование для приема банковских карточек. Но, как ни приду получать посылку - оно у них вечно не работает. При этом для продажи почтовых товаров оно работает, а для оплаты посылки наложенным платежом нет. В законе "О защите прав потребителей" указано, что оплачивать услуги и товары я имею право любым удобным мне способом, при этом в 15 отделении мне отказываются выдавать посылку, ссылаясь на то, что у них сбой программы, и она переводы не осуществляют, предлагают рассчитаться наличными. На вопрос, когда оборудование будет работать - никто не дает мне вразумительных ответов. <…> Прошу разобраться в этом вопросе и защитить мои права, как потребителя.»
Разобравшись, специалисты Управления пришли к выводу, что в данной ситуации права потребителей Почтой России не нарушены.
С 05.05.2014 года в обязанности исполнителя, продавца входит обеспечение возможности оплаты товаров, работ, услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Национальные платежные инструменты – это платежные карты и иные электронные средства платежа, представляемые клиентам участниками национальной системы платежных карт (НСПК) в соответствии с правилами НСПК (ч.2 ст.30.1 ФЗ от 27.06.2011 года № 161-ФЗ « О национальной платежной системе».
Следовательно, исполнитель услуги должен обеспечить возможность оплаты товаров, т.е. иметь оборудование, позволяющее принимать оплату только национальными платежными картами. Однако до настоящего времени на территории Российской Федерации карты, предусмотренные НСПК - национальные платежные инструменты не созданы: потребители широко используют в РФ платежные карты международных платежных систем (Visa, MasterCard и другие).
То есть, Почта России в принципе не обязана принимать оплату предоставляемых ею услуг посредством международных платежных карт Visa, MasterCard и пр. А тот факт, что многие почтовые отделения имеют терминалы для оплаты и производят оплату предоставляемых ими услуг международными платежными картами – является добровольной инициативой Почты России.
Что касается оплаты доставляемых посылок наложенным платежом, то в данном случае действуют требования, установленные в параграфе 1 Главы 46 Гражданского Кодекса Российской Федерации, т.е. требования п.3 ст. 861 ГК РФ: безналичные расчеты осуществляются через банк и иные кредитные учреждения . Т.е. стоимость товара, отправленного по почте наложенным платежом, вы можете оплатить в любом кредитном учреждении (банк), а на почте, предъявив квитанцию об оплате отправленного вам товара, осуществить оплату услуги почты по доставке посылки платежной карточкой. Почта вправе принимать оплату услуги по доставке товара, но не стоимость самого товара. То есть, в итоге процесс получения посылки с наложенным платежом усложняется, поэтому, выходит, что потребителю удобнее произвести оплату в почтовом отделении наличными. При этом нужно отметить, что в некоторых отделениях Почты России установлены банкоматы, что значительно компенсирует потребителям неудобства.
Е.И.Покровская, главный специалист-эксперт ОЗПП и ЮО