Главная Основные средства

Рекомендации по дополнительным услугам спа салона. Как открыть СПА-салон: бизнес в сфере красоты и здоровья

07.05.2019

Что же такое спа-салон и в чем его отличие от классического салона красоты? Отличие прежде всего наборах услуг. Обычные салоны красоты оказывают только имиджевые (парикмахерские, косметические) и косметологические (химические пилинги, аппаратные методики и т. д.) услуги. А спа-салоны, помимо этих 2-х, - еще и услуги по оздоровлению и релаксации (массаж, сауны, обертывания, ароматерапия, фитнес и т. п.).

 

Спа-бизнес - это более масштабное и серьезное направление, нежели обычный салон красоты. Соответственно, оно более затратное, предполагает наличие квалифицированного медицинского персонала , дорогого оборудования и средств по уходу, достаточно просторных помещений с хорошей отделкой. Им соответствуют такие бизнес-модели как престиж, люкс или VIP. Также спа-объекты подразделяют на загородные, городские, материнские, восточные, романтические и многие другие. Наиболее перспективные форматы, по мнению экспертов, - это загородные SPA, которые открываются на базе санаториев, а также городские SPA, образованные на базе салонов красоты.

В нашей стране ниша спа-услуг относительно свободна, поэтому спрос на них зачастую превышает предложение. В больших городах люди особенно ценят СПА, как место где можно одновременно расслабиться, отдохнуть, восстановить душевные, физические силы, привести в порядок внешность. Поэтому рассмотрим как открыть спа салон в широком формате, которые востребованы и способны приносить существенную прибыль их владельцам, в среднем - 5-6% от суммы общего дохода.

Регистрация

Первоначально необходимо выбрать и зарегистрировать организационно-правовую форму фирмы в налоговой. Спа-салон можно открыть только как юридическое лицо . В отличие от салонов красоты, в которых медицинские услуги могут и не оказываться (соответственно, они регистрируются и как ИП, и как ООО), в спа-салонах их оказание заложено в самой концепции, поэтому придется получать медицинскую лицензию и оформляться как юридическое лицо.

  • 93.02 Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты
  • 93.04 «Физкультурно-оздоровительная деятельность
  • 93.05 Предоставление прочих персональных услуг
  • 85.14 Прочая деятельность по охране здоровья
  • 85.14.1 Деятельность среднего медицинского персонала
  • 85.12 Врачебная практика»

Ассортимент

По номенклатуре, в соответствии с вышеуказанными кодами ОКВЭД, в салоне могут осуществляться бытовые и медицинские услуги.

Бытовые услуги

К бытовым относят фитнес и все имиджевые услуги (косметические и парикмахерские), т.е:

  • все виды парикмахерских манипуляций с волосами нелечебного характера;
  • педикюр;
  • маникюр;
  • гигиенический массаж шеи, лица;
  • окрашивание ресниц, бровей;
  • наращивание ресниц;
  • коррекция бровей;
  • декоративный макияж;
  • наложение масок и некоторые другие.

Косметические услуги

Косметические услуги может оказывать эстетист (или косметик ), т.е. специалист без медицинского образования. Но, так как для осуществления всех остальных видов услуг медицинское образование необходимо, рекомендуется поручить их оказание именно медикам. Статус спа-салона обязывает к тому, чтобы в нем работали высококвалифицированные специалисты.

Косметологические услуги

Все косметологические услуги относят к медицинским , для их осуществления салону необходимо получить медицинскую лицензию . Об этом прописано, прежде всего в положении о лиц-нии мед. деятельности . Конкретно о косметологических услугах и работе косметологического кабинета прописано в приказе Минздрава России № 381н .

Косметологические услуги разделяют на 2 группы

1 группу составляют те, которые могут осуществлять люди со средним мед. образованием, имеющие специализацию «сестринская косметология»:

  • мануальные техники (депиляция, механическая чистка лица и др.);
  • щадящие аппаратные методики (парафинотерапия, УЗ-чистка и пр.);
  • поверхностные пилинги, а также некоторые другие процедуры.

Во 2 группу входят косметологические услуги, которые могут осуществлять лишь врачи-дерматовенерологи со мед. специализацией «терапевтическая косметология»:

  • аппаратные методики (электроэпиляция и т.д.);
  • инъекционные техники, т.е. введение терапевтических препаратов);
  • мед. назначение исследований, выписывание рецептов;
  • химические пилинги;
  • спа-процедуры и другое.

Определенные виды массажа (которые как раз и осуществляют в спа-салонах) согласно Отраслевому классификатору "Простые медицинские услуги" относят к медицинским услугам. Осуществлять его могут только медики.

Стоит отметить, что в законодательном плане это направление бизнеса отрегулировано очень плохо, много путаницы и спорных моментов. Вполне вероятно, что организатору бизнеса не раз придется обратиться за юридической консультацией. Особенно это касается вопроса о том, какие услуги салона относить к медицинским, а какие - к бытовым. Например, до сих пор точно не определено, куда относить услугу по выполнению процедуры татуажа (перманентного макияжа). В Москве ее разрешено выполнять только медикам, а в регионах все иначе. Примерно та же путаница и с солярием. Окончательное решение принимает СЭС.

Налогообложение

для того чтобы клиенты могли расслабиться у вас в салоне, вам придется изрядно попотеть при сборе всех разрешений и согласований

Помещения

Правила запрещают размещать салон в подвальном помещении. Однако он может быть оборудован в бывшей квартире, которую нужно предварительно перевести в нежилой фонд. Вентиляционная система спа-центра не должна сообщаться с вентиляцией жилых и общественных зданий. Обязательно нужна канализация и водопровод.

Площадь помещения рассчитывается в зависимости от спектра планируемых услуг. На одну зону салона должно приходиться не < 9-15 м 2 . Общая площадь в среднем составляет 120 м 2 . Если речь идет о загородном центре, то площадей понадобится больше, так как придется оборудовать номера. Очень значим внешний вид всех помещений салона и его фасад, а также окружение, район в котором он располагается. Стоимость аренды может составить от 30 до 80 $ за м 2 .

Оборудование

На всю аппаратуру как и на расходные материалы должны иметься сертификаты, паспорта, регистрационные удостоверения. Использоваться могут только приборы, на которые есть разрешение Минздрава .

Инвестиции в оборудование составляют примерно 750-2000 $ на кв.м. Естественно, сумма вложений будет зависеть от спектра предполагаемых услуг. Можно понизить стоимость затрат, если планировать все элементы (стойки, массажные столы и т.п.) при строительстве, а не приобретать уже готовые. Так, готовый бассейн обойдется примерно в 6 т. $, а построенный - в 1,5 т. $, банная кабина - 13 т. $, а построенная паровая баня - 6,5 т. $. Также сэкономить можно, делая ставку на ручные технологии, когда специалисты спа-салона все делают руками, а не при помощи аппаратов.

Персонал

В спа-салоне может работать множество разных специалистов - инструктора по фитнесу, парикмахеры и т.п. Главное, чтобы все лицензируемые медицинские услуги оказывали исключительно специалисты с медицинским образованием - врачи-косметологи и медицинские сестры по косметологии с соответствующими сертификатами. Это прописано в квалификационных требованиях http://base.garant.ru/12168285/ и Приказе Минздрава РФ № 186 http://iv.garant.ru/SESSION/PILOT/main.htm

Получение заключений СЭС, Пожтехнадзора, медицинской лицензии

Медицинская деятельность в спа-салоне лицензируется в соотв. с Положен. о лицензир.-нии мед. деятельности . В нем же указан перечень документов, необходимых для предъявление в Росздравнадзор. Перед этим предстоит посещение Пожтехнадзора и СЭС. И если с Пожтехнадзором все просто, сбор бумаг не составит труда, то обращение в СЭС проходит сложнее. Необходимо соблюсти абсолютно все требования, соответствующие длинному списку СаНпин 2.1.2.2631-10 , предоставить подтверждающие документы.

  • С чего начать?
  • Оформление документов
  • Аренда помещения
  • Разнообразие услуг
  • Оборудование
  • Кадры решают все
  • Реклама
  • Расчет окупаемости
  • Выводы

Процедуры SPA сегодня весьма востребованы на рынке услуг. Это универсальные мероприятия, направленные на оздоровление и омоложение. В их основе лежит вода. Некоторые специалисты рассматривают SPA, как раздел физиотерапии. Для процедур применяются грязи, водоросли, соли, минеральные воды и даже шоколад. Такая специфика значительно усложняет открытие своего бизнеса. В этой статье мы подробно рассмотрим, как открыть СПА-салон с нуля и сколько это будет стоить.

С чего начать?

Открытие SPA-салона дело нелегкое, и вот почему. Само по себе это направление не станет «золотоносной жилой», его потенциал раскрывается только в комплексе с другими услугами, например, косметологическими, спортивными, медицинскими. Поэтому спа лучше всего открывать на базе салона красоты, оздоровительного центра или спортивного комплекса. Это гарантирует высокую прибыль. Но что делать, если в силу различных обстоятельств, получается открыть только салон СПА-процедур?

Можно сделать именно на этих услугах акцент, но тогда нужно рационально использовать имеющиеся ресурсы, чтобы открыть салон с минимальными потерями и свести предстоящие риски к нулю.

Сразу нужно найти подходящее помещение и это будет сделать сложно. Тут перед предпринимателем становится выбор:

  • Взять помещение в аренду, но его придется переоборудовать, а это финансовые затраты. Следует помнить, что снять офис – не проблема, а специально под СПА-салон помещения не оборудуют. При этом впоследствии с арендодателем могут возникать проблемы: повышение оплаты, взаимные претензии и тому подобное. После расторжения договора можно забрать оборудование, а ремонт не получится. Чтобы хоть как-то возместить потери, нужно предварительно оговорить это условие с арендодателем в договоре. Главный минус этого пути – пока будет найдено новое помещение и снова налажен бизнес клиентская база будет утрачена и ее нарабатывать придется с нуля.
  • Купить помещение. В этом случае открытие салона не сопряжено с большими рисками, но обусловлено внушительными затратами, ведь помимо денег на покупку необходимо:
  1. Вывести помещение из жилого фонда, если оно было жилым.
  2. Сделать ремонт.
  3. Закупить оборудование.
  4. Нанять персонал.

Чтобы избежать первых двух хлопот, нужно искать помещение, отвечающее требованиям салона СПА-процедур. Даже если оно будет стоить дороже – это позволит сэкономить главный ресурс – время, чем быстрее состоится открытие, тем лучше. Предприятие быстрее начнет окупаться.

Оформление документов

В случае со СПА-салоном открыть ИП не получится, здесь лучше всего подойдет организационная форма собственности ООО, т.к. она предусматривает возможность получения медицинской лицензии. Зачем она нужна? Для возможности осуществлять косметологические процедуры. При этом бытовые и косметические их разновидности можно проводить не дипломированным специалистам без медицинской лицензии.

Внимание! Проводить косметологические манипуляции имеют право только аттестованные дерматовенерологи и специалисты в терапевтической косметологии.

Перечень документов, необходимых для оформления ООО и саму процедуру приобретения статуса юридического лица можно посмотреть на официальном сайте фискальных органов – налоговой инспекции.

Аренда помещения

Многие начинающие предприниматели ошибочно полагают, что если открыть СПА-салон в центральной части города, то успех обеспечен. На самом деле это не так, расположение в данном случае не играет большой роли. Это обусловлено несколькими причинами:

  • Центральная часть городов – это концентрация деловой активности. Здесь актуально основать компанию, открыть магазин, но не СПА-салон. Клиентов это не прибавит, а платить высокую аренду неразумно;
  • Главное – это качество услуг, а оно не зависит от географического расположения. При высоком качестве и правильном подходе график салона будет расписан на недели, даже если его открыть на окраине;
  • Вряд ли при наличии в городах развитой транспортной структуры, расположение станет проблемой. К нему можно добраться на собственной машине, такси, наконец, общественном транспорте.
  • В современном мире реклама, подкрепленная качественным сервисом, позволяет открыть салон даже за городом.

Возможно заинтересует: Основные советы для открытия секонд-хенда

Главная мысль всего вышесказанного – расходы должны быть рациональными и направлены на максимально быстрое достижение эффекта, в данном случае получение прибыли.

Разнообразие услуг

Чтобы открыть СПА-салон с нуля, достаточно для старта нескольких процедур, но впоследствии нужно развивать свой бизнес и предлагать клиентам новые услуги. Для этого нужно выделять часть прибыли на развитие бизнеса. Неплохим подспорьем станет расширение помещения – открытие новых кабинетов.

Лучше всего каждые несколько месяцев покупать новое оборудование. Неплохо иметь большой ассортимент расходных средств для процедур: солей, масел, грязей, водорослей. Это должны быть качественные материалы от проверенных поставщиков. Помните, ложка дегтя портит бочку меда.

Оборудование

Собственно оборудование и будет приносить деньги владельцу СПА-салона, поэтому необходимо уделить этому моменту особое внимание. Рациональный подход позволит обеспечить бесперебойную работу оборудования в течение долгого времени, также на этом можно сэкономить.

  • СПА-капсулы – символ салона, поэтому они обязательно должны быть установлены, хотя бы одна. Это многофункциональное оборудование, которое позволяет осуществлять аромотерапию, водолечение, проводить процедуры обертывания. Существует 2 спецификации СПА-капсул:
  1. Профессиональные, их стоимость варьируется от 120 000 до 1 000 000 рублей.
  2. Домашние, их цена начинается от 720 000 рублей.

Рождается справедливый вопрос: «В чем разница?». Профессиональные капсулы более мощные и обладают расширенным набором функций. Соответственно лучше выбирать именно эту разновидность, если вы хотите открыть успешный СПА-салон в своем городе;


  • СПА-кабины – солевые комнаты. Их стоимость варьируется в пределах 120 000– 900 000 рублей;
  • Паровые кушетки. Цена в пределах 80 000– 120 000 рублей, необходимо минимум 3 единицы;
  • Педикюрные комплексы, их стоимость от 110 000 до 280 000 рублей. Их желательно приобрести несколько, хотя бы 2 единицы для открытия бизнеса;
  • Кушетки для процедур. Это необычная мебель, а специализированное оборудование. Их цена от 60 000 до 80 000 рублей. Для начала купите 3–4 штуки;
  • Шезлонги для релаксации. Цена от 80 000 до 900 000 рублей. Нужно несколько единиц для начала, к примеру, 3 штуки;
  • Вспомогательное оборудование: стеллажи, витрины, полки, печи для разогрева солей, специальные тележки, столы и тумбы. Набор по одной единице каждого обойдется в 182 000–490 000 рублей.

Это минимальный комплект оборудования, необходимый для открытия СПА-салона с нуля, впоследствии к нему можно добавить физиотерапевтические кресла, массажеры, системы флоатинга. Стартовая цена последнего – 3 000 000 рублей, поэтому разумно будет устанавливать такое дорогостоящее оборудование, когда салон начнет приносить прибыль.

Стартовый комплект оборудования для СПА-салона можно разделить на 2 класса:

  • Эконом, он обойдется в 1 302 000 рублей;
  • Premium, его стоимость начинается от 6 160 000 рублей.

Возможно заинтересует: Что нужно для открытия химчистки?

Это приблизительная стоимость оборудования, необходимого для того, чтобы открыть бизнес. Верхнего предела стоимости нет. Можно бесконечно пополнять арсенал средств и процедур. Но лучше это делать постепенно, рационально распределяя средства.

Кадры решают все

Эту фразу необходимо взять на вооружение тем, кто собирается открыть СПА-салон. Персонал в нем должен быть исключительно квалифицированным в части проведения процедур и культуры общения с клиентами. Это позволит быстро обрасти постоянными клиентами, что для новичка на рынке этого вида услуг очень важно.

Внимание! Мало нанять квалифицированного специалиста, нужно еще и стимулировать его развитие: посылать на семинары, курсы.

На персонале не стоит экономить, следует помнить, что настоящий специалист знает себе цену и на копеечную зарплату не пойдет. В этом случае высокие расходы более чем уместны, и впоследствии себя обязательно оправдают. Можно сэкономить на оборудовании, но не на кадрах. Такой подход обеспечит прибыль высокого уровня. Открытие СПА-салона должно сопровождаться разумной кадровой политикой.


Необходимо постоянно следить за атмосферой в коллективе. Не должно быть напряженности и конфликтов. Это сильно влияет на работу персонала. Клиенты должны чувствовать себя как в раю, здесь нет места напряженности.

Реклама

Высокий уровень сервиса и качество услуг запустит самый эффективный рекламный механизм – «сарафанное радио». Но не стоит забывать и о традиционных способах раскрутки:

  • реклама в интернете, в идеале собственный сайт;
  • раздача листовок;
  • ситилайты, билборды;
  • телевидение, радио (лучше прибегнуть ко второму, так как радио слушает огромное количество людей в машинах, а телевизор смотрят все меньше, при этом реклама на телевидении стоит дороже);
  • пресса – лучше всего открыть собственную познавательно-рекламную рубрику в профильном журнале.

Расчет окупаемости

Будущих бизнесменов волнует сроки окупаемости СПА-салона. Существует приблизительная схема расчетов этого периода. Оптимальным сроком окупаемости считается 2 года или 24 месяца. Соответственно все расходы, включая текущие необходимо сложить и разделить на 24, чтобы выйти на ежемесячный оборот средств, обеспечивающий нормальный уровень окупаемости.

Используем здесь расчеты по оборудованию. В долларовом эквиваленте на его закупку необходимо потратить от 20 000 до 95 000. Получается, чтобы салон окупился за 2 года нужно зарабатывать ежемесячно от 900 до 3960 долларов, что более чем реально.

Скачать бизнес-план СПА-салона вы можете у наших партнеров.

Выводы

Открытие СПА-салона с нуля требует, прежде всего, рационального подхода к расходам, из чего вытекает:

  • Выбор помещения, максимально подходящего для деятельно в этом направлении;
  • Набор квалифицированного персонала;
  • Закупка оборудования;
  • Налаживание связей с поставщиками качественных расходников.

Самому владельцу жизненно важно постоянно заниматься поддержанием высокого уровня и развитием своего бизнеса. Открытие дела нельзя затягивать. Все нужно делать оперативно. Соблюдение этих правил позволит стать лидером рынка и в короткие сроки наладить получение прибыли. Надеемся, теперь вы знаете, как открыть СПА-салон с нуля и что для этого нужно.

Похожие бизнес-идеи:

  • Что нужно для открытия массажного кабинета
  • Бизнес-план парикмахерской с расчетами
  • Как заработать на наращивании ресниц

Привлекательный внешний вид занимает первостепенное место в жизни каждого современного человека. Именно поэтому спрос на различные профильные салоны красоты стремительно растет. Актуальность таких салонов является первым шагом к успешному развитию бизнеса в этой сфере.

Перед открытием спа салона очень важно определить концепцию заведения. Спа салон является местом, где женщина может полностью снять эмоциональное напряжение, расслабиться, оздоровиться, принять комплекс ухаживающих процедур. Спа салон отличается от обыкновенного салона красоты широким списком предоставляемого сервиса.

Какие действия нужно предпринять новичку, что открыть спа салон? Всю требуемую документацию на регистрацию салона нужно заполнить в соответствии с требованиями действующего законодательства. При регистрации подобного профильного салона нужно оформлять его как АО, регистрация предприятия в форме ИП невозможна, поскольку здесь будут оказаны медицинские услуги.

Чтобы вести деятельность, потребуется официальная лицензия, получить которую можно, прибегнув к помощи опытных юристов. Чтобы в полной мере решить всю бумажную волокиту, новичок должен быть готов истратить 70 тыс. р.. Процесс получения лицензии достаточно долгий, поэтому не стоит задерживаться с его запуском.

Выбор помещения, удачно размещенного, является неотъемлемой частью любого бизнес плана. Местоположение спа салона играет важную роль в его успешности. Желательно подобрать тихое место, например, строение за городом, откуда открывается прекрасный вид на природу. Небольшой коттедж на фоне природы также может стать отличным местом для открытия спа салона. Под салон можно обустроить подвал либо жилую квартиру. Специализированные салоны внутри поделены на несколько различных зон: мокрая зона - где проводятся все водные процедуры, сухая зона, где проводят процедуры, связанные с коррекцией фигуры. Также в салоне нужно предоставить место для имиджа, где будут оказываться стандартные услуги салона красоты. После этого нужно перестраивать выбранное помещение, подгонять его под потребности нового бизнеса.

Помимо этого, во время составления бизнес плана необходимо оценить примерный уровень спроса на ваши услуги. Чтобы ваш бизнес хорошо окупался, необходимо создать предложение на рынке с учетом потребностей, возраста и платежеспособности выбранной аудитории. Во время тщательного анализа рынка можно попутно выяснить, нужно ли приобретать то или иное косметологическое оборудование или нет. До открытия СПА-салона нужно провести серьезную подготовку. Правильно написанный бизнес план, где будут учтены все важные моменты проекта, станет хорошей основой для будущего дела. Только так возможно учесть все нюансы и спрогнозировать свои действия.

Если вы новичок в этой сфере, то лучше открыть небольшой СПА-кабинет, чтобы сократить финансовые вливания в бизнес, узнать его изнутри. По мере увеличения клиентской базы и общего оборота прибыли можно его расширить до салона. На начальном этапе важно определиться со спектром предоставляемых услуг.

К помещению, где будет расположен профилированный салон, выдвигаются достаточно жесткие требования. В качестве помещения для создания такого салона подойдет жилая квартира, переведенная в нежилой фонд. При обустройстве вентиляции необходимо все тщательно продумать, она должна быть полностью обособлена от остальных квартир. Помещение для салона должно быть снабжено водопроводом и канализацией.

Такой профилированный салон красоты может оказывать многие лечебные и омолаживающие процедуры. Наибольшей популярностью среди населения пользуются следующие услуги:

  • Ароматный пилинг;
  • Обертывание тела натуральной глиной;
  • Шоколадное обертывание;
  • Алмазный пилинг;
  • Радиочастотный лифтинг;
  • Гидромассаж;
  • Ароматерапия;
  • СПА-педикюр;
  • Сауна и просторный бассейн.

К медицинским услугам можно отнести косметологические процедуры, связанные с депиляцией либо механической чисткой лица. На их проведение нужно получить лицензию. Помимо этого, в салоне необходимо создать СПА-программы, включающие в себя несколько процедур. Рассчитываем примерную стоимость такой программы для клиента. Также можно выпускать различные подарочные сертификаты на посещение СПА-салона. В таком салоне важно соблюдать этикет поведения: обеспечить клиенту теплый прием, уделять ему внимание по праздникам, отсылая поздравительные открытки. Сотрудники должны быть вежливыми, просто объяснять всех услуги и технологии давать ценные рекомендации.

В любом бизнес плане должны быть подробно расписаны затраты на каждую позицию, которую нужно приобрести в салон. Поскольку вы являетесь новичком в этом деле, то вначале лучше приобретать самое необходимое оборудование. Примерная схема закупок будет выглядеть так:

  • Новая рецепция - 200 тыс. р.;
  • Небольшой мягкий диванчик и журнальный столик - 60 тыс. р.;
  • Гардеробная - 40 тыс. р.;
  • Инфракрасные сауны и все сопутствующие детали - 190 тыс. р.;
  • Гидромассажная ванна - 600 тыс. р.;
  • СПА-капсула - 800 тыс. р.;
  • Оборудование в массажный кабинет - 135 тыс. р. ;
  • Приобретение косметологического оборудования - 250 тыс. р.;
  • Грязелечебница и мебель - 130 тыс. р.;
  • Автоклавы - 15 тыс. р.

Помимо этого, не стоит забывать о приобретении оснащения для имиджевого сектора и сантехники. На это потребуется 300 тыс. р.

Это очень важный момент в открытии любого вида бизнеса, поскольку именно от компетенции сотрудников зависит успех и узнаваемость нового СПА-салона. В салоне должны работать определенные узкие специалисты, имеющие высшее образование в сфере медицины, а также мастера маникюра и педикюра. Чтобы салон функционировал бесперебойно, необходимо нанять следующих сотрудников:

  • Администратор, отслеживающий все этапы работы;
  • Опытный бухгалтер;
  • Технический персонал;
  • Универсальные парикмахеры - 2 человека;
  • Квалифицированный мастер ногтевого сервиса;
  • Фитнес-тренер;
  • Косметолог с высшим медицинским образованием.

Также в дополнении можно нанять медсестру и опытного массажиста. На выплату зарплаты персоналу у предпринимателя будет уходить по 300 тыс. р. средний штат такого заведения составляет 10-15 человек. Правильно составленный бизнес план поможет реально увидеть всю картину открытия бизнеса, сделать нужные расчеты, оценить все риски.

Выбор системы налогообложения

После того как мы определились с культурой поведения сотрудников в салоне необходимо определиться с выбором системы налогообложения для нового предприятия. Регистрируется такой салон в качестве АО с 3 учредителями. Удобнее всего работать по УСН, в таком случае налоговая ставка будет составлять 15% от общего дохода организации.

Большинство клиентов СПА салонов - это женщины среднего возраста и выше со средним уровнем доходов. Многие из них являются домохозяйками. Подходящими способами заявления о своем бизнесе для этой категории населения считаются следующие: реклама в местных периодических СМИ, сообщения в имиджевых передачах, наружная реклама, проведение промо-акций и реклама в интернете. Среднемесячные расходы на организацию рекламы не будут превышать 40 тыс. р. Организация рекламы - важный нюанс для каждого предпринимателя. Многие клиент определяют уровень заведения на основании мнений других людей и рекламы. На начальном этапе нужно нанять специалистов, которые организуют качественную рекламу новому СПА-салону.

Проведение подробного анализа рынка

Помимо предыдущих общих пунктов, в бизнес план нужно включить анализ рынка. Эта необходимость обусловлена высоким уровнем конкуренции в этой сфере. До открытия собственного СПА-салона нужно выяснить все слабые и сильные стороны своих прямых конкурентов, чтобы учесть их в организации дальнейшей работы. Оптимальным вариантом будет размещение профилированного салона в том районе города, где подобных заведений еще нет.

После чего нужно обязательно дать грамотную рекламу. Заем нужно договориться со спортивными либо развлекательными центрами, расположенными поблизости, чтобы они давали своим клиентам рекомендацию воспользоваться услугами нового СПА-салона и наоборот. Дисконтная система и гибкое ценообразование помогут стабилизировать прибыль нового салона красоты. Количество клиентов, которые обеспечат салону отличную рентабельность, должно быть не менее 500 человек. С целью привлечения новых клиентов необходимо организовывать различные льготные программы, например, возможность семейного обслуживания, скидки выходного дня, новые клубные карты, подарочные сертификаты. Все эти меры помогут привлечь клиента, а затем сделать его постоянным посетителем.

Оценка возможных рисков бизнеса на организации СПА-салона

Среди возможных рисков стоит выделить следующие:

  • Растущие цены на расходные материалы;
  • Усиление конкуренции с появлением на горизонте более крупного игрока;
  • Рост арендных расценок;
  • Сокращение спроса на услуги в связи с кризисными моментами в экономике.

Все эти риски нужно учитывать при организации нового дела.

Финансовый план открытия СПА-салона

Любой бизнес план должен содержать этот пункт, ведь без планирования расходов и окупаемости дела невозможно получить полную картину запуска того или иного вида бизнеса. Вот краткий список организационных затрат:

  • Получение документов - 70 тыс.р.;
  • Аренда помещения на период перепланировки - 70 тыс.р.;
  • Приобретение нужного оборудования - 2,5 млн. р.;
  • Расходы на материалы и косметику - 300 тыс. р.;
  • Иные расходы - транспортные рекламные - 150 тыс. р.

Чтобы запустить бизнес в этой нише, новичку потребуется 3 млн. р. Чтобы заведение нормально функционировало в дальнейшем, новичок несет следующие расходы в течение года:

  • Годовая аренда - 420тыс. р.;
  • Оплата коммунальных расходов - 120 тыс. р.;
  • Приобретение расходных материалов - 900 тыс. р.;
  • Выплата зарплаты работникам - 25, млн. р.;
  • Расходы на рекламу - 80 тыс. р.;
  • Оплата обязательных налогов - 1 млн. 200 тыс. р.

При подобных расходах на поддержание рабочего процесса за 2-3 года этот салон окупит все вложенные средства.

Принципы открытия СПА-салона

СПА-салон - это место, где царит полная гармония и тишина, приятная музыка способствует расслаблению, а умелые руки массажиста помогут снять напряжение в мышцах, накопленное за полный трудовой день. Гидромассажная кабинка поможет расслабиться и отвлечься от бытовых проблем. Место, организованное подобным образом, будет развиваться, приносить стабильную прибыль. При создании бизнеса на СПА-салоне необходимо руководствоваться этими принципами, тогда бизнес будет относительно стабилен. Приятная обстановка поможет клиенту настроиться на полное расслабление, единение с природой и обретение гармонии с собственным телом.

Рентабельность бизнеса

Доход от бизнеса складывается от предоставленных услуг и реализации профессиональной косметики. Средний входной чек во время посещения СПА-салона составляет 350 р., в день салон обслуживает 20 человек. Ежемесячная прибыль может составить до 220 тыс. р. После вычета всех расходов у предпринимателя останется 60 тыс. р. Это означает, что профилированный салон окупит себя через 1,5 года непрерывной деятельности. Такие показатели считаются хорошими для этого видам бизнеса.

Резюме

СПА-салон представляет собой достаточно рентабельный вид бизнеса, который при умелой организации может приносить достойную прибыль. Если вы являетесь экспертом в данной области, то можете смело приступать к организации нового дела. Если же вы являетесь новичком в том деле, то вначале стоит проконсультироваться с опытными специалистами в сфере дизайна, салонной техники, ценообразования. Их ценные рекомендации помогут обойти многие подводные камни этого бизнеса.

После того как бизнес план выполнен, стоит задуматься о дизайне салона. Интерьер желательно продумать до мельчайших подробностей. Наличие пола с подогревом будет большим плюсом к имиджу салона. В интерьере не должны присутствовать яркие тона, какие-то крайности. Только приглушенные пастельные тона, там должны царить чистота и уют. Внутреннее убранство салона должно умиротворять посетителей, успокаивать их. Необходимо отказаться от жизнерадостных тонов в оформлении салона - они не дадут посетителям полностью настроиться на расслабление.

Для клиентов моете предлагать СПА-меню, включающее исключительно здоровую пищу - травяные чаи, свежие фрукты, нежирные сорта мяса, блюда, заботящиеся о вашей фигуре.

О громкой ритмичной музыке стоит забыть. Должна звучать нежная, расслабляющая музыка, в качестве таковой подойдет классика.

Не забывайте про все детали имиджа СПА: тапочки халаты и полотенца должны быть сделаны из мягких, приятных на ощупь тканей, именно эти вещи являются визитной картой заведения. При смене обычной одежды на пушистый халат и мягкие тапочки клиент настраивается на расслабление.

Не стоит применять в своем салоне грубые полотенца, жесткие резиновые сланцы и другие вещи, очень грубые на ощупь. Полотенца лучше всегда держать слегка подогретыми, а кресло для педикюра может временно превратиться в уютный шезлонг.

Без натуральных запахов ароматерапии невозможно представить СПА-салон. Лишь одна капля такого масла способна подарить атмосферу спокойствия и умиротворения обитателям помещения. Ароматерапия является непременным спутников СПА-салона, запах чужих духов и сигарет могут полностью лишить его привилегии называться «СПА». Об это моменте всегда нужно помнить. Правильно подобранная музыка, прекрасное внутреннее убранство, мягкие аксессуары для посетителей - это все важные моменты, которые запомнятся клиенту. Бизнесмен должен позаботиться о комфортном пребывании своих клиентов в салоне. В сочетании с продуманным дизайном грамотно написанный бизнес план поможет привести новое дело к быстрой окупаемости и ожидаемому успеху. Для СПА салона нужно приобретать дополнительное сырье, например, соли Израиля, натуральные эфирные масла, добавки для ванн, грязи, водоросли. Все это необходимо для проведения процедур. Здесь можно делать грязевые и водорослевые обертывания. По мере расширения финансовых возможностей можно расширять спектр косметологических услуг салона. Необходимо продумать ту ценность, которую ваш салон будет давать людям, оценить собственные достоинства и конкурентные преимущества.

До начала нужно тщательно изучить свое дело, просмотреть все нюансы, только потом решаться на его открытие. Оценка финансовых рисков и собственных возможностей также поможет избежать многих ошибок.

Лучшее место отдыха после напряженной деятельности – посещение спа-салона, где дары природы проявляют свои уникальные свойства на вашем теле, даруют блаженство и оздоровление. Лучшее место открытия спа-салона – неподалёку от месторождения минеральных вод, там, где они бьют из-под земли.

SPA-процедуры используются для укрепления организма человека с помощью водных, оздоровительных массажей, с использованием минералов, солей и других специальных веществ.

Могут проводиться в салонах красоты, лечебных учреждениях, санаториях, а так же в качестве самостоятельного салона SPA или SPA студии.

Научный прогресс уже вовсю консервирует ценные вещества, которые содержат водоросли и морские грязи, поэтому нетрудно открыть свой спа-салон в крупном городе. Чтобы бизнес в индустрии красоты процветал не хуже, чем в Виши или Баден-Бадене, нужно учесть нюансы, продумать до мелочей все спа-детали.

Чтобы салон мог называться «спа» вам необходимо знать, что в таких салонах обязательно должны присутствовать гидромассажная ванна хорошего качества, соли, водоросли и морские грязи.

Персонал подбирайте внимательно, чтобы они могли доходчиво объяснить особенности ингредиентов, которые используются в процедурах, дать полную информацию о пользе таких процедур.

Продумайте до мелочей расслабляющий интерьер салона. Как большой плюс к престижности вашего салона будет наличие пола с подогревом, душа Виши, душа Шарко, спа-бара (полезное меню), сауны (русской, финской, турецкой).

В интерьере не должно быть крайностей и яркости. Только приглушенные релаксирующие цвета, мягкие нежные полутона и переливы. Главное – это чистота и уют. Пусть интерьер спа-салона умиротворяет и успокаивает. Откажитесь от белой плитки и жизнерадостных цветов, типа желтого и красного – так посетитель салона не в состоянии расслабиться.

В сбалансированное спа-меню включите здоровую пищу – травяные чаи, свежие фрукты и овощи, свежевыжатые соки, лёгкие салаты и нежирное мясо, блюда, не опасные для фигуры. Исключите алкоголь, кофе, коктейли, черный чай.

Забудьте о громкой поп-музыке. Должна звучать нежная, подобранная к каждой процедуре музыка, громкость которой легко регулировать. Подойдёт музыка в стиле New Age или классика – расслабляющая, очищающая разум.

Спа-детали (тапочки, халаты и полотенца) – визитная карточка вашего салона, с которой в первую очередь сталкивается посетитель. Ничего не может быть приятнее, чем скинуть повседневную одежду и облачиться в пушистый халат, снять тяжелую обувь и обуть невесомые удобные тапочки! Клиент попадает в совершенно другой мир и забывает о городской суете.

Не используйте колючие грубые полотенца, резиновые сланцы и вещи, неприятные наощупь. Полотенца можно всегда держать подогретыми, а кресло педикюра превратить в уютный шезлонг.

Расслабляющую атмосферу салона не представить без натуральных ароматевпических запахов. Всего лишь капелька аромата в воздухе наполнит салон негой, покоем и умиротворением. Ароматерапия – непременный атрибут спа-салона. Запахи сырости, духов и сигарет полностью лишают салон привилегии называться «спа».

Помещение

Помещение для SPA-салона, должно быть не менее 100 кв. м. Лучше, если оно будет располагаться на первом этаже и иметь отдельный вход. Обычно выделяются четыре зоны: сама SPA-зона, где располагается специальное оборудование, массажный кабинет, кабинет косметолога и зона для отдыха клиентов.

Есть определенные требования к помещениям для SPA-салонов. Деятельность лицензируется, для получения лицензии нужно получить разрешение СЭС и пожарных.

Важный момент: до подписания договора аренды на помещение, нужно предварительно вызвать сотрудников СЭС для оценки помещения СПА салона. Для этого нужно приехать в СЭС написать заявление с просьбой провести предварительную оценку на возможность размещения SPA-салона.

Если всё нормально, вам выдадут официальное письмо, где будут написано, что возможно размещение СПА салона при соблюдении следующих условий, и будут перечислены условия.

После этого можно будет заказывать проект (его тоже лучше согласовать с СЭС) и делать ремонт. Потом опять вызываете СЭС. Они смотрят объект и если всё нормально, выдают официальное разрешение.

Оборудование

В обычных случаях для SPA-процедур, используют следующее оборудование: ванна гидромассажная, душевые кабины, массажные столы.

Нужны будут различные соли (обычно Израильские фирмы поставляют, соли мёртвого моря), эфирные масла, добавки для ванн, грязи, водоросли.

Косметологические линии: пилинг-кремы, кремы и маски различного назначения.

Косметологические приборы, те же, что и для салонов красоты. Применяют мезотерапию (насыщение кожи кислородом и биологически активными веществами), ультразвуковую чистку лица и другие процедуры аппаратной косметологии.

Делают обёртывания, грязевые и водорослевые. Перечень услуг можно расширять постепенно, по мере финансовых возможностей.


гидромассажная
ванна для гидромассажа
кабинет массажа
комната ля релаксации

Услуги

В хорошем центре предлагают следующие услуги:

Все виды массажа (лечебно профилактические, антицеллюлитные, стоун терапия, медовые, мыльные, тайский массаж, fitness-формирующий массаж, сатори-массаж травяными мешочками), водолечение (гидромассажные ванны, души), уходы по телу, натуральные пилинги.


душ Шарко

Так же возможно:

Термо-SPA: Хамам, Русская баня, «Ледяной фонтан», Инфракрасная сауна, «Кедровая бочка»

Если позволяют площади, то нужно сделать бассейн для аквааэробики и свободного плавания

Персонал

Нужен администратор, массажист, косметолог, лаборант. В дальнейшем, возможно, ввести парикмахера и маникюриста. Подходы к подбору персонала и качеству обслуживания клиентов, те же самые, что и для салонов красоты. Грамотный и вежливый персонал, ваше конкурентное преимущество. Не забывайте постоянно обучать ваших сотрудников, посещайте выставки и мастер классы.

Продвижение

Технологии spa-бизнеса

С развитием такого направления бьюти – индустрии, как spa, все острее встает проблема персонала, задействованного в этой сфере. Сегодня на рынке вакансий можно встретить огромное количество людей, которые называют себя spa -технологами, но их профессиональный уровень может быть далеким от того, каким предусматривает эта специальность.

Попробуем расставить все точки над «и» в этом вопросе: разобраться, чем отличается spa – технолог от spa – оператора или spa – терапевта, какими знаниями, умениями и навыками должен обладать специалист spa – индустрии, где можно получить соответствующее образование.

При создании современного spa- бизнеса важную роль играют технологии, новые идеи, адаптированные к концепции проекта, запросов потребителей, пожеланий заказчика и официальных требований.

Соответственно с прогнозами отечественных аналитиков, в 2015 году ожидается рост рынка предприятий индустрии красоты, значительное увеличение финансовых инвестиций в этот бизнес, открытие новых spa – отелей, spa -центров и медицинских spa. Это обусловлено тремя актуальными в нашей стране проблемами:

  • лишний вес и сохранение фигуры;
  • хроническая усталость и последствия психических и эмоциональных нагрузок;
  • старение и качество жизни.

В связи с этим за последние 5 лет на рынке индустрии красоты появился новый тип потребителей этих услуг, особенный тип клиентов – spa-клиенты, которые имеют свои особенности.

«Портрет» современного отечественного SPA-клиента.

Попробуем представить «портрет» современного клиента, который систематически посещает spa-предприятия индустрии красоты. Итак, это человек, который много путешествует – и не только в Турцию или Египет. Это «знаток мирового spa».

Такой клиент хорошо разбирается в тонкостях применяемых spa-технологий, косметики и оборудования, имеет хорошее образование и широкую эрудицию. Он хорошо финансово обеспечен и любит тратить деньги на себя. Он готов платить в несколько раз больше обычной процедуры и уходы. У spa-клиента есть желание сделать свою жизнь более здоровой и сбалансированной. Он стремится сохранить свою молодость и здоровье.

Для него главным при посещении spa является релакс и улучшение самочувствия, духовное восстановление, улучшения структуры кожи. Он очень требователен к качеству услуг и предпочитает индивидуальный подход и сервис. Современный spa-клиент рассматривает spa как идеальное место, где можно уделить время себе, своей семье и друзьям.

Классификация spa-клиентов.

Клиентов, которые посещают spa, условно можно разделить на первичные, постоянные и vip-клиенты. Каждая группа, конечно, имеет свои особенности.

Первичные spa-клиенты.

По данным специальных маркетинговых исследований, основными причинами первых визитов в spa для большинства клиентов являются:

  • 30-летний возраст. Начиная именно с этого рубежа, большинство мужчин и женщин начинают более внимательно следить за своей внешностью и бороться с признаками старения.
  • Знаменательные события в жизни (свадьбы, дни рождения, юбилеи).
  • Путешествия (на курорты, круизные туры).

Постоянные spa-клиенты.

Это клиенты, которые часто посещают не только какое-то одно spa, но являются приверженцами spa-культуры вообще:

  • Они нацелены не на разовый, а на долгосрочный эффект от процедуры.
  • Предпочитают более длительное пребывание в spa при каждом визите.
  • Уделяют много внимания spa- атрибутам (музыка, свечи, ароматизация, сопровождение персоналом и т.д.).

Vip-spa-клиенты.

Количество vip-клиентов в spa-центрах колеблется в пределах от 1% до 30%.

  • Эти клиенты требуют особого отношение к себе, поскольку покупают самые дорогие уходы и косметические средства.
  • Им нужна предварительная запись в удобное для них время, а также напоминание от администратора о посещения.
  • Они стремятся обслуживаться у лучшего spa-специалиста (при этом учитываются коммуникационные навыки специалиста).
  • Предпочитают комфортные условия (температура помещения, ароматы, идеально чистые и теплые полотенца, одноразовое белье, теплый халат).
  • Требуют хорошего сервиса с учетом личных предпочтений (музыка, набор напитков и т.д.).
  • В spa-уходе предпочитают дорогие расходные материалы.

Основные виды деятельности SPA-технолога.

В зависимости от этапа функционирования spa-заведения, перед spa-технологом встают различные профессиональные задачи.

Этап создания spa-объекта.

На этом этапе в перечень основного функционала spa-технолога входит:

1. Разработка технологического процесса spa-объекта.

Технологический процесс – это упорядоченно выстроенная («пошаговая») схема, которая включает в себя различные процедуры, реализованные spa-специалистами. Spa-технология является фундаментальной основой для технологического проектирования.

Технологический проект – это инсталляция spa-технологий в планируемое spa-пространство с учетом специфики выбранных технологий, оборудования, функционального распределения клиентопотоков.

2. Участие в функциональном зонировании помещений с выделением специальных spa-зон: тепловой, влажной, сухой, зоны отдыха и релаксации т.п.), в правильном составлении клиенто- и персоналопотоков.

3. Подбор специального оборудования и spa-косметики.

Необходимо учитывать: если оборудование может использоваться для клиентов любых возрастов, то косметика имеет возрастные ограничения.

4. Разработка технологии проведения процедур.

В широком смысле слова spa-технологии – это совокупность оборудования, косметики, методик, знаний и умений специалистов, а также экономическая составляющая. В узком смысле – это специфические методы воздействия на клиента, которые применяются на практике в spa-объектах различного уровня и формата.

Современная классификация spa-технологий предусматривает:

  • подготовительные процедуры (пилинг, гомаж, бросаж, брашинг);
  • водные процедуры (гидро-, талассо-, бальнеотерапия);
  • тепловые процедуры (бани, сауны, термы, хамамы);
  • массажи (ручные и аппаратные);
  • обертывания и аппликации (грязевые, водорослевые и т.д.);
  • комбинированные процедуры (использование сухих и влажных spa-капсул);
  • альтернативные процедуры (стоун-, арома-, хромотерапия и т.д.).

Отбор spa-технологий должен проводиться с учетом относительных и абсолютных медицинских показаний и противопоказаний. Поскольку большинство spa-процедур является по сути физиотерапевтическими, они создают определенную нагрузку на организм.

Поэтому основным при проведении spa-процедур должен стать принцип «не навреди»: не стоит включать в однодневные spa-программы более двух-трех процедур.

Нередко даже безопасные spa-процедуры могут нанести клиенту ущерб. Например: водорослевые обертывания вызывают аллергию на морепродукты; лимфодренаж и эпиляция – усиливают варикозное расширение вен.

5. Составление spa-пакетов, spa-сеансов и spa-программ.

  • Spa-пакет – это комплекс услуг, который клиент получает за одно посещение в нескольких кабинетах.
  • Spa-сеанс – это услуги, полученные за одно посещение кабинета.
  • Spa-программа – это spa-пакеты и spa-сеансы, выполненные в течение определенного периода (неделя, месяц, квартал и т.д.).

Они разрабатываются индивидуально в соответствии с потребностями клиента. Например, антистрессовые, антицеллюлитные, программы восстановление после родов и т.д.

6. Участие в составлении технологических и калькуляционных карт.

Технологическая карта – это специально составленная калькуляция проведения spa-процедуры с указанием наименования используемых косметических средств, а также их количества (например, для выполнения антицеллюлитного массажа нужен специальный Антицеллюлитный крем (15 г) и масло для тела (20 мл); для медового массажа необходим цветочный мед (150 г) и молочко для тела (20 мл)). Основное назначение технологической карты – это четкое соблюдение технологии проведения процедур.

Калькуляционная карта – это специально составленная унифицированная форма с учетом не только используемых средств и их дозировки, но цен этих средств. Например, стоимость расходных материалов (антицеллюлитный крем, масло для тела), необходимых для проведения антицеллюлитного массажа, составляет 5 евро). Основное назначение калькуляционной карты – это расчет себестоимости процедуры, необходимой для составления прайс-листа.

7. Spa-технолог активно принимает участие в составлении прайс-листа и spa-меню.

Прайс-лист – это упорядоченный список spa-услуг с указанием цен. Существуют определенные требования к составлению прайс-лист: он должен быть напечатан на фирменном бланке, содержать печать и подпись руководителя, а также дату его утверждения.

Spa-меню – это полный перечень всех предоставляемых в spa услуг с коротким или подробным описанием характера процедур и используемых косметических средств, с указанием времени проведения и стоимости услуг. Spa-меню должно иметь хорошую полиграфию с цветными фотографиями проведения spa-процедур.

При составлении spa-меню учитывается направление spa, характер оборудования и косметики, квалификация персонала.

8. Консультации и обучение специалистов технологиям.

Этапы работы spa-объекта.

  1. Разработка новых spa-технологий.
  2. Внедрение новых spa-технологий в работу spa-объекта.
  3. Проведение рестайлинга имеющихся spa-технологий.
  4. Обучение и консультирование специалистов по внедрению новых spa- технологий.

В больших городах спа-салоны – активно посещаемые места. В последнее время набирают популярность дэй-спа. Название подразумевает, что в этом заведении клиент проведет целый день. Салон предлагает комплекс услуг по уходу за внешностью, в результате которых человек должен получить удовольствие, почувствовать себя отдохнувшим и полным сил. Открыть спа-салон такого вида – все равно что построить курорт посреди мегаполиса.

Некоторые дэй- спа рассчитаны на регулярные посещения постоянных клиентов (спа-клубы), есть такие, которые уделяют большое внимание дизайну ногтей и уходу за ними (нейл-спа), существуют салоны с элементами спа, заведения быстрых услуг (экспресс-спа), салоны для семейного посещения (фэмили-спа), а также различные сити-спа, резиденции-спа, хоум-спа. В особую группу можно выделить оздоровительные спа-салоны. Среди многочисленных разновидностей дэй-спа этот вариант имеет большую популярность. Если вы хотите открыть заведение оздоровительного типа, то оно будет представлять собой несколько связанных помещений с необходимым для проведения манипуляций оборудованием. Клиенты такого салона могут получить услуги по релаксации, направленные на улучшение здоровья (обертывания, массажи, хамамы и сауны, ароматерапия, аэробика и т.д.), на поддержание внешней красоты (парикмахерские, ногтевые и косметические процедуры), на оказание серьезной косметологической помощи (глубокие пилинги, аппаратная косметология, эпиляция и т.д.).

Спа-салоны с бассейном также пользуются популярностью. Потому что бассейн - сам по себе привлекательный атрибут. Но в заведении спа он имеет свои отличия. Это большая емкость, наполненная водой из природных источников, причем содержимое не однородно по температуре и включает полезные добавки. Такое сооружение представляет собой многоуровневую ванну с функцией массажа. Открыть спа-салон с бассейном - отличная идея, так как наличие подобного преимущества существенно поднимает уровень заведения в глазах клиента.

В современном городе можно открыть предприятие только для мужчин. Мужской спа-салон - новомодная тенденция, связанная с тем, что представители сильного пола теперь все чаще прибегают к помощи специалистов в сфере красоты. Такое заведение предлагает стандартный перечень процедур, но все они ориентированы на клиентов-мужчин (массаж, ногтевые услуги, сауна и баня и т.д.).

Тайский спа-салон имеет свою специфику, поскольку применяемые методики оздоровления основаны на ритуалах и традициях древнего Таиланда. Открытие предприятия в тайском стиле предполагает вашу готовность использовать многовековые технологии, которые в сочетании с новейшими достижениями косметологии и физиотерапии дают отличный результат, связанный с улучшением здоровья и внешнего вида клиента. В основу этой идеи заложена целая философия, которая включает в себя также использование натуральной косметики прямиком из Таиланда, доказавшей свою эффективность за прошедшие века. Изюминкой данного вида спа-салона, несомненно, является тайский массаж, ради которого обеспеченные люди готовы регулярно выкладывать немалые деньги.

Желающим организовать такое заведение следует знать, что услуги подобных центров красоты и здоровья по карману в основном жителям больших населенных пунктов. Но вот как открыть спа-салон в маленьком городе? Вполне объяснимо, что масштаб его станет куда меньше. Возможно, он будет напоминать кабинет - универсальный салон, рассчитанный на максимальное количество клиентов с широким спектром сервиса. При этом ассортимент предложений ориентируется на разные социальные прослойки. Универсальный спа должен предоставлять услуги как для VIP-клиентов, так и для эконом-сегмента. Насколько большим будет перечень процедур, зависит от количества стартового капитала, размера помещения салона и от наличия персонала.

В любом случае, список предоставляемых услуг состоит из двух категорий:

1. Бытовые услуги. Процедуры, которые направлены на косметический уход (стрижки, укладки, маникюр, педикюр, макияж, окрашивание волос, бровей, ресниц и т.д.)

2. Медицинские услуги. Процедуры оздоровительного характера, которые может оказывать только специалист, имеющий диплом о медицинском образовании. Это очень важно, потому что оздоровительная и коррекционная косметология подразумевает применение инъекций, химических составов для пилинга, специальных аппаратов, а также необходимость выписывать рецепты на прием некоторых лекарственных средств.

3. Услуги студии по релаксации - ароматерапия, массаж, обертывание. Эти приемы не требуют наличия дополнительного профессионального оборудования в большинстве случаев. Но, тем не менее, чтобы открыть спа-салон с таким спектром сервиса, необходимо особым образом подготовить помещение и нанять опытного специалиста. Поэтому стандартное рядовое заведение не имеет в своем арсенале таких процедур. Зато оно с большой вероятностью будет оказывать следующие услуги :

  • фитнес (шейпинг, степ-аэробика, пилатес и т.д.);
  • парикмахерские услуги (наращивание, окрашивание волос, укладка, стрижка, химическая завивка и т.д.);
  • ногтевой сервис;
  • уход за бровями и ресницами (наращивание, окрашивание, придание формы, татуаж);
  • макияж;
  • уход за кожей (лица, головы, шеи, рук и т.д.).

Услуги из этой группы разрешается выполнять людям без медицинского образования, а вот процедуры косметологического характера требуют наличия у салона лицензии и дипломированного специалиста в штате.

Приказ Минздрава России от 18.04.2012 №381н содержит подробный перечень правил работы салона, предлагающего сервис косметологического характера, подразделяя их на две группы. Скачать приказ

Первая содержит перечень услуг, которые разрешено проводить специалистом со средним медицинским образованием (специалист по «сестринской косметологии»). Эта группа включает в себя некоторые аппаратные методики, щадящие пилинговые процедуры, мануальные чистки, эпиляцию и другие несложные в обслуживании манипуляции.

Вторая группа включает в себя услуги, оказание которых разрешено лишь специалистам с высшим медицинским образованием (по специальности «терапевтическая косметология»). Данный вид сервиса подразумевает специфические и опасные косметологические приемы, связанные с инъекциями, глубокие пилинги, сложные аппаратные методики, процедуры спа, некоторые виды массажа, а также назначение лекарств и анализов.

Обе эти группы правил актуальны для тех, кто собирается открыть спа-салон.

Чтобы избежать неприятностей с клиентами, которые могут привести к судебным разбирательствам и создать негативную репутацию салону, в штат следует принимать только профессионалов высокой квалификации. Если в провинции татуаж допускается делать специалистам по «сестринской терапии», то в крупных городах его выполняют исключительно врачи с высшим образованием. Связано это с тем, что велика опасность неожиданного и нежелательного результата от услуги, а в большом городе обычно такие ситуации заканчиваются в суде. Чем выше квалификация сотрудника, тем ниже вероятность неблагоприятного исхода.

Мнение практика

Анна Сикорская, Проректор Института косметологии, эстетической медицины и визажного искусства «Дом Русской Косметики», руководитель консалтингового центра ДРК

Для любого спа-салона вода имеет огромное значение, потому что она играет ключевую роль в спа-услугах. Душ, сауна, гидромассаж- все это водные процедуры. Крупное заведение может состоять из помещений для фитнеса, банных, физиотерапевтических сеансов, релаксации, грязелечения, косметологии и прочих. Одни салоны премиум-уровня стремятся оборудовать стационарный бассейн с гидромассажной функцией, музыкальным сопровождением, грамотно выставить освещение. Другие - установить гидромассажные ванны и душевые комплексы, бассейны, напоминающие природные водоемы с термальной водой, имитировать ландшафтные зоны, оборудуя мини-фонтанчики для ног посреди камней. Особо изобретательные дизайнеры создают сооружения, напоминающие коралловые лагуны или скальные гроты, покрытые снегом. Все это, безусловно, привлекательно для клиентов и требует немалых вложений. Небольшие спа-салоны ограничиваются компактными емкостями для водных процедур. Так или иначе, подобное заведение просто не может существовать без воды.

В качестве дополнительных составляющих спа-салона нередко выступают бани и сауны, флотариумы и спа-капсулы, солярии, помещения для грязелечения, массажа и обертывания, оборудование для физиотерапии.

А в качестве основных составляющих любого салона спа-услуг можно выделить:

  • водные процедуры;
  • мануальные процедуры;
  • релаксирующие процедуры;
  • бальнеотерапия;
  • талассотерапия;
  • термопроцедуры.

Для кого открывать спа-салон

Несложно догадаться, что большая часть посетителей спа имеет представление о подобного рода заведениях и посещали эти пункты в Египте и Турции. Им есть с чем сравнить, и они разбираются в тонкостях процедуры. Это люди искушенные и обеспеченные, которые стараются заботиться о своем здоровье и внешнем виде. Прежде чем открыть спа-салон, вы должны изучить особенности этой прослойки населения.

Чего хотят от визита подобные клиенты? Улучшения состояния кожи, релаксации, отличного самочувствия после всех манипуляций. Такие посетители привыкли ценить свое время и деньги, поэтому, оплачивая процедуру, каждый из них ожидает повышенного внимания, высококлассного сервиса, комфорта и отдыха. Нередко клиенты посещают спа с родными и друзьями, желая провести время приятно и с пользой.

Классификация спа-клиентов

Первичные спа-клиенты

Исследования маркетологов в области индустрии красоты выявили, что клиенты впервые посещают спа в случаях:

  • отдыха на курорте;
  • появления первых признаков старения (чаще всего отправной точкой становится 30-летний рубеж);
  • торжественные события в жизни, в качестве подарка (свадьбы, юбилеи).

Постоянные спа-клиенты

Те клиенты, которые однажды посетили спа, остались довольны и имеют достаточно средств, становятся приверженцами этой сферы услуг. Что бы они хотели получить в итоге?

  1. Стойкий долгосрочный эффект от процедур.
  2. Длительное пребывание и наслаждение обслуживанием.
  3. Удовольствие от спа-атрибутики (свечи, ароматы, освещение, музыка, заботливый персонал и т.д.)

Vip-спа-клиенты

Такие клиенты есть в каждом спа-центре в количестве 1- 30%.

Они пользуются наиболее дорогими средствами и услугами и требуют к себе повышенного внимания.

Заблаговременно записываясь на удобное им время, они хотят получить напоминание о посещении от администратора.

Требовательные к персоналу, они выбирают лучшего специалиста, причем не только по опыту и квалификации, но и по коммуникативным способностям.

Придирчивы к комфортабельности окружения, следят за идеальной чистотой белья, настаивают на использовании одноразовых халатов, полотенец, требовательны к температуре в помещении.

Ожидают, что во время обслуживания им предложат любимую музыку, напитки и другие атрибуты.

Всегда хотят быть уверенными в том, что в процедурах спа применяется качественное, дорогое сырье и расходные материалы.

Как открыть спа-салон и какие при этом риски следует учитывать

Во-первых, стоит изучить тот спектр и уровень обслуживания, который предлагают конкуренты. Во-вторых, необходимо не просто открыть спа-салон, а создать свою философию, предложить нечто неповторимое. Индивидуальная концепция должна пронизывать и дизайн интерьера, и способ сервиса, и перечень видов услуг. Если у предприятия будет свое лицо, то у него обязательно появятся поклонники.

Конечно, существуют опасения, что средства, вложенные вами в салонный бизнес, не окупятся . Современная экономика переживает кризисный период, поэтому клиентов в подобных заведениях стало значительно меньше. А те, кто продолжают ходить на процедуры, сократили их частоту и сузили перечень из-за снижения покупательской способности.

Как открыть спа-салон: регистрация и лицензии

Регистрация спа - салона начинается с открытия предприятия. Любой самый примитивный косметологический кабинет может существовать только как юридическое лицо. А если речь идет о салоне спа, то ему необходимо получение еще и медицинской лицензии, поскольку такой вид деятельности подразумевает оказание услуг медицинского характера.

Необходимо учитывать такие коды ОКВЭД, как:

  • 85.14. Оказание услуг, направленных на сохранение здоровья;
  • 85.14.1.Услуги, оказываемые средним медицинским персоналом;
  • 85.12. Практика врачей;
  • 93.02. Услуги, которые предоставляют парикмахерские и салоны красоты;
  • 93.04. Деятельность по проведению физкультурных и оздоровительных мероприятий;
  • 93.05. Прочие услуги, предоставляемые персональным клиентам.

Медицинская деятельность в спа-салонах закономерна и несет с собой немало рисков, которых нельзя избежать в заведении подобного рода. Чтобы их преодолеть, нужно тщательно выполнять требования Положения о лицензировании медицинской деятельности, СанПиН 2.1.2.2631-10 и других нормативных актов, пройти проверку в Росздравнадзоре, Пожтехнадзоре и Санэпидстанции.

Самым верным способом снижения налогового бремени для такого бизнеса станет выбор в качестве системы налогообложения единого налога на вмененный доход согласно письму Минфина РФ от 17 июня 2010 года № 03-11-06/3/86

Как выбрать помещение, чтобы открыть спа-салон

Учитывайте следующие факторы при выборе местоположения спа-салона.

При разработке концепции предприятия определите целевую аудиторию. От этого будет зависеть район его дислокации.

Начальные финансовые возможности диктуют выбор арендуемого помещения. Если есть средства, то лучше, конечно же, открыть заведение в центре городе. Но при их ограниченности начните со спального района. При масштабировании бизнеса сможете переехать.

Изучите конкурентный рынок. Нежелательно располагать свой салон рядом с соперниками. Но старайтесь все же обосноваться в многолюдной части города с высокой проходимостью (около метро, торговых и офисных центров и т.д.)

При выборе места важно соблюдать требования СанПиН 2.1.2.2631-10, а их немало (наличие обособленной вентиляции, обеспеченность функционирующим водопроводом и канализацией). Очевидно, что подвальное помещение не подойдет для оборудования салона красоты, а вот бывшая жилая квартира сгодится вполне. Необходимо только переоформить документы, чтобы недвижимость значилась как нежилой фонд.

Размер арендуемой площади - также немаловажный критерий для выбора помещения. Величина его определяется перечнем оказываемых салоном услуг и количеством сотрудников. Распланируйте пространство так, чтобы одна рабочая зона занимала не менее 10 кв. м. Так, если в планах у вас открыть салон красоты с элементами спа, то для этой цели вполне достаточно площади размером в 60 кв. м. Для полноценного спа-салона нужно места, как минимум, в два раза больше.

Всю арендованную площадь необходимо разделить на зоны.

  1. Влажная зона - включает в себя комплекс услуг, связанных с гидротерапией.
  2. Сухая зона - для оздоровительных процедур, основанных на применении аппаратных методик, мануальной терапии и других средств, не связанных с целебными свойствами воды.
  3. Имиджевая зона предназначена для косметических и косметологических услуг, в которые входят оздоровительные процедуры для кожи, волос, ногтей и т.д., процедуры по созданию и поддержанию стиля.
  4. Аквазона (бассейн, сауна, баня и т.д.).
  5. Административная зона подразумевает не только помещение для администратора, в этой части отводятся места для штатных сотрудников заведения.

Оборудование для спа-салона

Чтобы избежать неприятных последствий от оказываемых процедур, лучше сразу приобретать только новое и качественное оборудование . Эта мера станет верным преимуществом перед конкурентами.

Для начала можно обойтись стандартным набором оборудования.

  • стойка для приемной;
  • гардероб;
  • сауна (бизнес-план сауны);
  • баня;
  • гидромассажная ванна;
  • оборудование для грязелечения;
  • массажный кабинет;
  • косметологическое оборудование;
  • оборудование для фитобара.

Если бюджет ограничен, можно немного сэкономить следующими способами.

  1. Не приобретать готовые конструкции и элементы, а вместо этого можно соорудить их на этапе строительства. К примеру, создание бассейна в процессе возведения здания обойдется примерно в полторы тысячи долларов, а на отдельную его покупку и установку придется потратить не менее шести тысяч долларов. Также банное отделение, столы для массажа можно изначально предусмотреть в планировке помещения.
  2. Отдавайте предпочтение ручным технологиям. Многие процедуры имеют равнозначный эффект при проведении их мануально или при помощи приборов. Так зачем платить больше?

При покупке оборудования необходимо обратить внимание на наличие всех сертификатов. Возможно, бытовые приборы раскупаются и без сопроводительных документов, но если перед вами стоит задача открыть спа-салон, то здесь потребуется более качественное профессиональное оснащение, способное вынести длительные нагрузки. Приобретайте оборудование с максимальным сроком гарантии (не менее 1 года) и возможностью технического обслуживания и ремонта в сервисном центре вашего города.

Как открыть спа-салон и какой персонал нанимать

Для высококлассного спа-салона нужно позаботиться о приеме на работу серьезных мастеров различных специализаций: массажистов, парикмахеров, визажистов, косметологов и т.д. Помните, что медицинские процедуры могут выполнять только лица с соответствующим образованием.

В принципе, для функционирования спа-салона необходимо 17 человек.

  1. Технический персонал - 2 чел.
  2. Парикмахер - 3 чел.
  3. Врач-косметолог - 5 чел.
  4. Медицинская сестра - 3 чел.
  5. Инструктор по фитнесу - 2 чел.
  6. Бухгалтер - 1 чел.
  7. Администратор - 1 чел.

В заведениях по оказанию услуг часто наблюдается текучка кадров. Этого нужно стараться избегать, поскольку клиенты предпочитают ходить к одному и тому же проверенному мастеру и порой уходят за ним в другой салон. Чтобы сохранить у себя талантливые кадры, необходимо предусмотреть хорошую систему мотивации сотрудников, включающую регулярные поощрения, бонусы, возможность повышения квалификации, участие в выставках - все это будет способствовать улучшению репутации самого предприятия. Вам вряд удастся открыть спа-салон без горстки профессионалов бьюти-индустрии.

Как открыть спа-салон с идеальной расслабляющей атмосферой

Атмосфера зависит, прежде всего, от интерьера. Наличие бани, сауны, массажа помогают достигнуть релаксации. Несомненное преимущество - спа-бар с полезным и вкусным меню, хорошо вентилируемый воздух и пол с подогревом. Есть и еще ряд секретов.

В интерьере не должно быть крайностей и яркости. Расслаблению и успокоению нервной системы способствуют пастельные мягкие цвета, полутона. Никаких ярких пятен и броских оттенков. Не стоит использовать белый цвет.

В сбалансированное спа-меню включите здоровую пищу - фреши, соки и салаты из свежих фруктов и овощей, чаи на травах; если мясо, то нежирное, легкие салаты - рацион, способствующий сохранению нормального веса.

Забудьте о громкой поп-музыке. Музыка не должна цеплять слух, она призвана создавать мягкий, ненавязчивый фон. Лучше, если для разных процедур она будет подобрана индивидуально. Готовясь открыть спа-салон, поинтересуйтесь, какую музыку чаще всего используют коллеги. Обычно это классическая музыка или нью-эйдж.

Cпа-детали (тапочки, халаты и полотенца) - визитная карточка вашего салона, которую клиент очень хорошо запоминает. Если человек вынужден переодеваться в выбранную кем-то другим одежду, то она должна быть ему, как минимум, приятна, как максимум, расслаблять и погружать в уютную атмосферу, настраивая на нужный лад. Полотенца и халаты должны быть мягкими и нежными, сделанными из натуральных тканей, то же самое с обувью. Полотенца предпочтительно подавать в подогретом виде.

Расслабляющую атмосферу салона не представить без натуральных ароматерапевтических запахов. Не переборщите с эфирным маслом. Крошечная его капелька уже наполнит воздух ароматом. Если перестараться, то сильный запах может вызвать головную боль у клиента. Ароматерапия - средство для расслабления и умиротворения.

Мнение практика

Виктория Киорсак, дизайнер интерьеров Victoria Kiorsak INterior Design, Москва.

В нашей стране я немало видела образцов вычурного дизайна. Порой человек приходит расслабиться, а попадает в нарочито роскошную атмосферу, в которой почувствовать себя уютно просто невозможно. Броский интерьер привлекает внимание, а это совсем не та цель, которую преследует спа-салон. Прежде всего, нужно делать акцент на расслаблении, на здоровой умиротворяющей атмосфере.

Не забывайте о функциональности интерьера. При том, что обстановка должна способствовать достижению внутренней гармонии и расслаблению, следует продумать ее таким образом, чтобы и клиенту, и мастерам было максимально удобно осуществлять те или иные процедуры.

Современной тенденцией организации пространства спа является создание общих зон. С Запада пришла к нам традиция посещать салоны красоты совместно с подругами, приятельницами, для многих из нынешних жителей мегаполиса посещение процедур является чуть ли не единственным местом для встреч с близкими.

Распланировать зоны грамотно очень важно и для проведения электропроводки, обустройства стоков, вентиляции воздуха и т.д. Весь интерьер должен быть выдержан в едином стиле и отражать философию салона.

Сколько стоит открыть спа-салон и когда окупятся инвестиции

Сколько стоит открыть спа-салон

Предприятие среднего масштаба подразумевает аренду помещения площадью 100 кв. м., оптимальный вариант - в центре города - потребует 5000 долларов в месяц.

Приобретение оборудования для салона такого же уровня обойдется в 75000 долларов.

На оплату работы персонала нужно заложить денежные средства в размере 2-6 тысяч долларов ежемесячно.

При таких затратах нужно понимать, что средний ежемесячный доход салона составит не более 6000 долларов. Окупаемость появится лишь на третий год работы предприятия. Наберитесь терпения.

Чтобы открыть спа-салон, нужно предварительно вложить немало средств, но этот бизнес может быть очень прибыльным, если начальные этапы будут пройдены грамотно и успешно, а у заведения появится значительная клиентская база. Это та сфера бизнеса, которая при значительных стартовых вложениях даст большую отдачу.

7 простых советов, как не допустить ошибок при открытии спа-салоне

  1. Собираясь открыть спа-салон за городом, необходимо позаботиться о помещениях для проживания посетителей.
  2. Чтобы исключить убытки, связанные с отсутствием клиента в назначенное ему время, введите штрафную систему. Отказывайтесь от обслуживания тех штрафников, которые повторно нарушают договоренность. Способы наказаний могут быть разными и зависят от вашей фантазии.
  3. Обновляйте и совершенствуйте услуги. Это важно как для постоянных, так и для потенциальных гостей.
  4. Отдавайте предпочтения качественным расходным материалам. На этом не следует экономить. Все средства для работы мастеров должны соответствовать уровню салона. Профессиональные материалы не могут быть дешевыми.
  5. Во время становления предприятия следует предусмотреть фиксированное вознаграждение для работников. Когда заведение встанет на ноги, можно будет платить мастерам определенный процент от выручки. Но на первом этапе предложить такой способ оплаты будет проблематично.
  6. Обязательно включите в перечень предоставляемых услуг процедуры по коррекции фигуры с помощью инъекций. Хирургическое вмешательство - серьезный шаг. И потому для большинства посетителей салонов красоты возможность подтянуть подбородок или избавиться от целлюлита посредством инъекций стало настоящим прорывом. В настоящий момент этот вид коррекции очень востребован.
  7. В ряде случаев целесообразно обратиться в организацию, которая оказывает услуги «салон под ключ». Она поможет вам запустить бизнес, если вы не обладаете достаточными знаниями и опытом в этой сфере. Это дороже, чем открыть спа-салон самостоятельно, но неплохой вариант при отсутствии сил и времени. Не оставляйте контроля и руководства процессом.

Кто может помочь в открытии спа-салона

Как известно, спрос рождает предложение. Спрос на спа-услуги привел к появлению множества специалистов, позиционирующих себя спа-технологами, но каковы их реальные навыки и профессиональные способности - показывает только практика. На деле такие мастера не всегда соответствуют заявленным требованиям.

Бизнес в сфере красоты развивается стремительно, салоны стараются успевать перестраиваться под изменяющиеся условия рынка. Новые технологии и идеи должны адаптироваться с помощью грамотных специалистов, которыми и являются спа-технологи.

Функции технолога спа зависят от этапа развития салона. Чтобы открыть спа-салон и обеспечить его работой, нужно поставить перед специалистом-технологом следующие задачи:

1. Разработка технологического процесса спа-объекта. То есть составление пошагового, грамотно выстроенного плана реализации различных процедур. Без него организовать обслуживание достойного уровня не получится. В результате такого планирования появляется технологический проект, который представляет собой оптимальное размещение технологий спа на определенном пространстве с учетом их содержания в сочетании с распределением оборудования и клиентопотоков.

2. Участие в функциональном зонировании помещений предполагает оказание помощи в виде рекомендаций по вопросу правильного выделения зон для различных спа-процедур. Все это очень важно для того, чтобы максимально эффективно разместить посетителей и персонал бьюти-центра.

3. Подбор специального оборудования и спа-косметики, предназначенных для клиентов, дифференцированных по возрастному признаку, с учетом целевой направленности салона.

4. Разработка технологии проведения процедур. Для выполнения такой задачи необходимо подобрать аппаратное оснащение, косметику, применяемые методики и определить требования к квалификации специалистов, которые позволят в дальнейшем успешно функционировать предприятию в выбранной ценовой категории. Проще говоря, это тот набор составляющих, которые формируют спа-продукт, необходимый клиенту.

Современная классификация спа-технологий предусматривает:

  • подготавливающие процедуры (гоммаж, брашинг, пилинг);
  • водные процедуры (лечение минеральными водами, пресной и морской водой);
  • термолечение (сауны, хамамы, бани);
  • массажи (ручные и аппаратные);
  • обертывания (грязевые, медовые, водорослевые др.);
  • комбинированные процедуры (влажные и сухие СПА-капсулы);
  • альтернативные процедуры (стоун-, арома-, светотерапия и т.д.).

Перед прохождением того или иного сеанса клиентом следует проверить наличие у него противопоказаний. Открыть спа-салон - дело ответственное. Большинство спа-процедур имеют физиотерапевтический эффект, поэтому мастер-специалист должен внимательно отнестись к состоянию здоровья посетителя. Ведь конечным результатом воздействия должна быть несомненная, ощутимая польза клиенту. Действия, повлекшие неблагоприятные последствия, недопустимы. К примеру, если речь идет о дэй-спа, нельзя включать в программу более трех процедур, так как эта нагрузка на организм может быть излишней.

При различном состоянии здоровья некоторые безопасные манипуляции могут оказаться вредоносными. Например, водорослевые процедуры не показаны тем клиентам, у которых есть проблемы с избытком гормонов щитовидной железы или аллергией на морепродукты. Лимфодренаж не показан лицам, у которых есть вероятность варикозных заболеваний.

Составление спа-пакетов, спа-сеансов и спа-программ:

  • спа-пакет — набор услуг в нескольких кабинетах, предоставляемый клиенту во время его посещения;
  • спа-сеанс — услуги, оказываемые клиенту в рамках одного кабинета;
  • спа-программа — комплекс спа-сеансов и спа-пакетов, рассчитанный на определенный период (декада, неделя, месяц).

Все эти комплексы разрабатываются индивидуально для конкретного клиента с учетом особенностей и потребностей его организма. Это могут быть антистресс программы, по борьбе с целлюлитом и т.д. Если вы планируете открыть спа-салон, позаботьтесь о создании выгодных и эффективных комплексов для красоты и здоровья тела.

5. Участие в составлении технологических и калькуляционных карт.

Технологическая карта необходима, чтобы составить смету затрат на одну процедуру спа. В ней указывается количество расходных средств, которые используются в каждом конкретном сеансе. Карта выполняет несколько задач: показывает, из чего складывается стоимость услуги, и фиксирует технологию ее проведения.

Калькуляционная карта, в отличие от технологической, содержит цены на расходные материалы, используемые при проведении сеанса. Здесь также содержится указание на конкретные косметические средства, требуемые для оказания услуги, их точная дозировка и общее количество, но добавляется еще и цена. Эта калькуляция позволяет точно рассчитать стоимость процедуры для составления прайс-листа.

6. Спа-технолог активно принимает участие в составлении прайс-листа и спа-меню.

Прайс-лист —подробный перечень расценок на услуги. Прайс-лист печатают на фирменном бланке, на последней странице под текстом ставится дата, на которую эти данные действительны, подпись руководителя и печать организации.

Спа-меню — так же, как ресторанное меню, представляет собой ассортимент услуг салона с объяснениями их особенностей, применяемых расходных средств, продолжительности их проведения и стоимости. Как кулинарное меню, спа-меню нередко оформлено фотографиями, демонстрирующими процесс проведения процедур.