Сегодня нашему вниманию будет представлена специальность "Социальная работа". Кем работать по выпуску из ВУЗа? В действительности, ответить на этот вопрос бывает очень трудно. Ведь даже многие преподаватели не могут однозначно ответить студентам, что ждет их впереди. Тем не менее для некоторых построение карьеры в данной области - дело довольно интересное и даже успешное. К сожалению, разных альтернатив тут мало. Вот такая жестокая специальность "Социальная работа". Кем работать после окончания ВУЗа? Давайте попытаемся разобраться в этом как можно скорее. Ведь предлагаемых вакансий не так уж и много, хотя места на должности, как правило, постоянно пустуют.
Социальный работник
Разумеется, первое место, которое только можно посоветовать - это работа социальным работником. Дело все в том, что данная вакансия не пользуется особой популярностью в России, хотя она играет важную роль для общества.
Вы закончили специальность "Социальная работа". Кем работать? Как уже было сказано - социальным работником. Что тут делать? Вы должны будете помогать людям, нуждающимся в а также выявлять и ставить их на учет. Иными словами, находиться на государственной службе по "слежке" за социальным развитием населения.
Специалист по социальной работе - это далеко не самая перспективная должность. Это показала практика. Ведь стать начальником не получится - для этого у вас должны быть связи. А вот "рядовым" сотрудником может стать каждый. Только уровень зарплат с учетом ответственности и эмоциональной нагрузки очень и очень маленький.
Политика
Работа может также заключаться и в политике. Дело все в том, что очень многие выпускники данной специальности имеют огромные перспективы личностного роста. А это, как ничто другое, поможет им добиться успехов в политике.
На практике, если честно, такая ситуация прослеживается очень редко. Ведь стандартное описание специальности не включает в себя никаких упоминаний о политической деятельности. Как правило, выпускникам говорят о том, что им удастся устроиться только в качестве рядового социального работника на каком-нибудь предприятии и работать там чуть ли не всю жизнь.
Так что, не стоит думать, что "Социальная работа" - это приговор. Вы легко сможете стать успешным политиком. Только для этого придется приложить немалые усилия. Зато результат сможет вас порадовать во всех смыслах.
Педагог
Очень распространена нынче такая вакансия, как социальный педагог. Если честно, то данная должность чаще всего встречается в детских садах. Там воспитателями зачастую становятся выпускники специальности "Социальная работа". Почему так получается?
Дело все в том, что такие сотрудники, как правило, очень быстро определяют социальные проблемы у малышей и их родителей. И при надобности ставят их на учет в качестве неблагополучной семьи. Это, в свою очередь, помогает устранить проблемы и улучшить атмосферу. И, разумеется, благоприятно влияет на ребенка.
Только вот социальная работа с детьми не особо пользуется популярностью среди выпускников и молодых сотрудников. Дело все в том, что тут вы не сможете получать высокую заработную плату. Да и с карьерным ростом дела обстоят очень туго. Таким образом, работать педагогом (социальным) способны только те, у кого "душа лежит" к данной профессии.
Сиделка
Вы закончили специальность "Социальная работа". Кем работать после выпуска? Например, у таких выпускников имеется возможность работать профессиональной сиделкой для инвалидов. Перспектива не самая лучезарная, зато вакансия данная пустует практически всегда.
Тем не менее сиделкой работать согласится далеко не каждый. Особенно если учесть, что опять же вы будете получать низкую заработную плату, зато во время рабочего дня придется выкладываться по полной программе. Зачастую сиделки к концу недели выглядят словно выжатый лимон.
Поэтому молодые выпускники не особо заинтересованы в данной вакансии. У них больший интерес вызывает вакансия "воспитатель общежития". Только вот на практике на такую должность принимают людей с огромным жизненным опытом. Обычно данная вакансия занимается исключительно женщинами после 50 лет. Так что у молодых выпускников шансов устроиться на данную вакансию крайне мало.
Психолог
Социолог-психолог - это еще одно место, которое доступно выпускникам. Но здесь дела обстоят чуть получше, чем с предыдущими вакансиями. Дело все в том, что социологом-психологом можно работать как в государственном учреждении, так и в частном. В первом случае вы будете на госслужбе, но заработная плата у вас будет мизерная. А работы - много.
Во втором же случае у вас не будет государственной службы в стаже, зато вот уровень заработной платы окажется в несколько раз выше. Кроме того, клиентура также отличается в этих двух местах. В первом случае вам, скорее всего, придется работать с неблагополучными семьями, а во втором - обслуживать элитных клиентов.
Разумеется, каждый сам выбирает, что для него лучше. Только вот на практике доказано, что социолог-психолог довольно часто выбирается в качестве частной работы, нежели государственной. И это понятно - для молодых сотрудников очень важен карьерный рост, а также уровень заработной платы, которые не удовлетворяют в государственных учреждениях.
Медицина
У вас в дипломе написана специальность "Социальная работа". Кем работать? Например, помимо всех перечисленных вакансий, вы также можете в медицинские учреждения. И тут существует несколько вариантов развития событий. Каких именно? Давайте разбираться.
К примеру, выпускники нашей сегодняшней специальности могут работать так называемым социальным медицинским работником. Данная вакансия подразумевает поддержку и помощь больным людям. К примеру, работу с алкоголезависимыми и наркозависимыми людьми, а также с инвалидами разных категорий. Это далеко не самое лучшее место для работы молодых и перспективных выпускников ВУЗов.
Также можете работать психологом в медицинском учреждении. Это более хорошее место. Обычно именно на данную должность и нанимаются сотрудники, которым важно работать в медицине, но при этом иметь диплом социолога.
Заключение
Сегодня мы с вами разобрались, что за специальность "Социальная работа", кем работать, а также какие места выбираются выпускниками чаще всего. Если честно, то на практике получается так, что по диплому данного направления мало кто работает.
Зачастую достаточно просто получить хоть какое-нибудь высшее образование, чтобы работать в том или ином месте. Например, социологи очень часто встречаются в качестве менеджеров, официантов и кассиров. То есть с данным дипломом вы можете трудоустроиться туда, куда пожелаете. Но в большинстве случаев только рядовым сотрудником.
Согласно законодательству, в обязанности родителей входит обеспечение своих несовершеннолетних детей всем необходимым.
Точно так же и дети, когда придет время, должны ухаживать за своими престарелыми родителями. Однако далеко не у каждого есть возможность делать это своевременно. Причины могут быть разные – от постоянных командировок до чрезмерной удаленности места проживания. Кроме того, многие граждане преклонного возраста не имеют родственников, которые могли бы подать им пресловутый «стакан воды». Во всех подобных случаях на помощь нуждающимся приходят социальные работники.
Как и где «получить» соцработника
Для того чтобы «получить» «своего» соцработника, человек преклонного возраста либо другой нуждающийся гражданин, который имеет на это право, должен обратиться по месту своего жительства в Центр социального обслуживания. На сегодняшний день в одной только Москве есть 122 подобных центра.
Центры социального обслуживания предоставляют разные услуги.
Одной из самых важных является доврачебная и социальная помощь инвалидам и одиноким пожилым людям, которые утратили способность обслуживать себя полностью или частично.
Социальный работник предоставляется на временной или на постоянной основе. К примеру, многим нужна помощь на время отъезда родственника или тяжелой болезни. Как «получить» социального работника? Напишите заявление в центр социального обслуживания или в районный комплексный центр. После соответствующего медицинского заключения Вас примут на «нестационарное социальное обслуживание».
Существуют определенные льготные группы граждан, которые имеют право на получение помощи соцработника на дому.
Это такие категории, как:
- люди преклонного возраста – мужчины после 60 лет и женщины после 55;
- граждане с инвалидностью;
- семьи с детьми, а также несовершеннолетние, находящиеся в трудной жизненной ситуации;
- многодетные семьи, а также семьи с детьми-инвалидами;
- прочие люди, требующие посторонней помощи.
Вне очереди рассматриваются заявки от:
- участников и инвалидов ВОВ;
- одиноких граждан с инвалидностью, старше 70 лет;
- одиноких людей преклонного возраста старше 80 лет;
- инвалидов, пострадавших в результате боевых действий;
- инвалидов, лиц преклонного возраста, одиноких или одиноко проживающих, при условии, что они лишены помощи и поддержки со стороны своих родственников;
- ликвидаторы чернобыльской катастрофы;
- супруги погибших участников ВОВ, при условии, что они не вступили в повторный брак.
Получить помощь социального работника имеют право и льготники, имеющие родственников, при условии наличия факторов, препятствующих оказанию помощи по объективным причинам.
Например, такими причинами могут быть отдаленность места проживания, продолжительная болезнь, достижение родственником пенсионного возраста.
Отказ в социальном обслуживании на дому
В ряде случаев социальный центр имеет право отказать в социальном обслуживании на дому:
- если человек является хроническим алкоголиком;
- при условии подтвержденного бактерио- или вирусоносительства (активная форма туберкулеза, венерические заболевания, например, сифилис и т. д.).
Что включается в обязанности социального работника
Социальный работник должен появляться у своего подопечного не менее 2 раз в неделю.
В обязанности социального работника включается:
- покупка и доставка продуктов, приготовление пищи;
- кормление подопечного (если есть такая необходимость);
- доставка воды и топлива – если человек проживает в доме, где отсутствует централизованная подача этих ресурсов;
- оплата коммунальных услуг;
- доставка вещей в химчистку и из нее;
- санитарно-гигиеническая и медицинская, в том числе и доврачебная помощь;
- оформление документов с целью получения определенных льгот, предоставляемых государством;
- психологическая поддержка;
- оформление документов на предоставление ритуальных услуг.
По договору с организацией, занимающейся предоставлением социальных услуг, нуждающимся может оказываться и другая помощь за полную либо частичную оплату. Каждый социальный работник обязан вести специальный журнал. В этот журнал записываются все оказанные услуги и совершенные покупки для подопечного. Этот документ проверяют раз в месяц заведующие центров.
Разовые услуги от социального центра
Если человек не имеет права на постоянное обслуживание либо просто в нем не нуждается, тогда он может воспользоваться «Мобильной социальной службой».
Данный сектор социальных центров предоставляет разовые услуги нуждающимся, в том числе те услуги, которые не входят в приведенный выше «гарантированный перечень».
Кто может обратиться за разовыми услугами:
- пенсионеры;
- лица с ограниченными функциями жизнедеятельности и инвалиды;
- семьи, содержащие детей-инвалидов;
- матери, самостоятельно воспитывающие ребенка;
- разведенные граждане;
- многодетные семьи.
Примером разовых услуг являются: сопровождение ребенка-инвалида в образовательное учреждение, уход за детьми с инвалидностью, доставка технических средств реабилитации. Продолжительность разовых социальных услуг – не более 4 часов в день, периодичность не регламентируется. Перечень услуг устанавливает социальный центр после рассмотрения заявки обратившегося.
Социальный работник - это профессия, которая играет большую роль в современном обществе. Не секрет, что население страны стареет, а материальный уровень и в большей части состояние здоровья не позволяют пожилым людям жить активно. Иногда так складываются обстоятельства, что единственным человеком, который связывает пожилого человека с внешним миром, является именно лицо, представляющее социальную службу. В действительности именно благодаря этой службе пожилые люди, которым не на кого в жизни опереться, получают возможность общаться, приобретать продукты питания и медикаменты, нужные предметы гигиены и обихода.
Хорошо, когда социальный работник имеет образование или высшее профессиональное образование, но, к сожалению, в настоящее время к обслуживанию пожилых граждан и инвалидов привлекаются лица, совсем не имеющие профессиональной подготовки. Для выполнения этой работы требуется наличие многих душевных качеств и в эту профессию чаще всего приходят по зову сердца.
Социальный работник должен в совершенстве знать государственные законы, постановления и нормативные акты о социальном обслуживании инвалидов и граждан Также он должен безукоризненно выполнять правила трудового внутреннего распорядка и должностные инструкции. Руководствуясь правилами охраны труда и основными правилами техники безопасности, нормами санитарии и пожарной безопасности, работник социальной службы может оказывать посильную помощь по месту проживания своих подопечных. Очень важно, чтобы это выполнялось, не только не вызывая дискомфорта или раздражения со стороны пожилого человека, но и грамотно.
В своей работе социальный работник использует специальные знания, например, основы психологии лиц старшего возраста. Помимо этого, он должен знать основы оказания первой неотложной медицинской помощи.
Обязанности социального работника в первую очередь состоят в том, чтобы выявлять среди населения отведенного им участка инвалидов и граждан пожилого возраста, которые не могут выполнять самостоятельно работу по дому и остро нуждаются в обслуживании. Работники этой сферы постоянно проводят анкетирование среди пожилых людей, пенсионеров и инвалидов на вверенной им территории, разъясняют им их права, на которые они могут рассчитывать.
В обязанности социального работника входит оформление документов, а также контакт с родственниками подопечных и лечащим врачом. Он должен соблюдать конфиденциальность по отношению к своим подопечным, оформлять материальную помощь, полагающуюся по закону инвалидам и пенсионерам. При необходимости он должен брать в поликлинике рецепты на получение медикаментов по льготным ценам, что предусмотрено для этой категории граждан. Это тоже входит в его прямые обязанности.
Социального работника ждут с нетерпением, ведь зачастую он единственный помощник в доме. Он покупает продукты и приносит чеки, следит за состоянием здоровья и говорит им добрые слова в будни и праздники.
В его обязанности входит ведение документов по отчетности. О своей нетрудоспособности сообщает заранее, так как это позволит найти замену на время болезни. Нельзя забывать, что это практически незаменимая должность - социальный работник. Обязанности его этим не ограничиваются, он принимает активное участие в жизни подопечных. Неравнодушные люди, которые выбрали такую профессию, полностью ведут домашнее хозяйство недееспособным людям, заменяя родственников, которые отсутствуют или находятся далеко и не могут помогать изо дня в день своим близким. Они с любовью приготовят или разогреют пищу, заварят ароматный чай и помогут застелить постель, а это так важно для одинокого человека, который с нетерпением ждет, что раздастся звонок и придет социальный работник. Обязанности его - это и забота о том, чтобы в домах их подопечных была вода, и, конечно, тепло. При возникновении проблем они могут связываться с ЖКХ и решать вопросы от имени человека, за которым им вверено присматривать.
Кроме того, они сдают вещи в стирку, химчистку и доставляют их обратно, оплачивают пишут письма по просьбе пенсионеров, приносят газеты и журналы. Они также являются верными спутниками при организации могут сопровождать пожилого человека на мероприятия, которые власти организуют специально для этой категории граждан.
Профессия соцработника благородна, но часто неблагодарна. Таким трудом может заниматься только психологически устойчивый человек, который готов творить добро за очень скромную плату .
В чем заключаются обязанности такого специалиста? Куда он может поступить на работу? Обязательна ли для него какая-то профильная подготовка?
Как стать социальным работником
Чтобы получить эту профессию, вовсе необязательно заканчивать вуз либо техникум. Конкуренция среди соискателей в данной сфере деятельности невелика, и работодатели обычно с удовольствием принимают желающих в штат без квалификационных «корочек».
В подобных обстоятельствах обучение ограничивается короткими курсами, реже — несколькими неделями стажировки под присмотром опытного куратора.
Обращаться нужно либо в государственные организации (местные комплексные центры по социальному обслуживанию населения, центры помощи семье и детям), либо в какие-то структуры.
Иногда соцработник может относительно удачно трудоустроиться в частный дом престарелых, в платный хоспис.
При желании, конечно, можно и поучиться. Данная специализация есть в некоторых медицинских академиях, в гуманитарных вузах
Круг обязанностей соцработника
Обязанности определяются тем, в каком учреждении трудится человек и какую именно должность он имеет.
Самый частый случай — социальная работа с выходом на дом к клиентам. В качестве клиента может выступать пожилой человек, не способный к полноценному самообслуживанию, или семья, в которой воспитывается ребенок-инвалид.
Пенсионерам и взрослым инвалидам соцработники:
- приносят продукты на заказ;
- прибирают в квартире;
- готовят либо доставляют горячую пищу;
- помогают получить и принять необходимые лекарства;
- оплачивают коммунальные услуги.
Родителям малышей с ограниченными возможностями специалист помогает не столько участием в бытовых делах, сколько рекомендациями. Подготовленные сотрудники делают ребятам лечебный массаж, проводят для них развивающие занятия.
Социальные работники, которые не ходят на дом, отвечают за реализацию каких-либо программ непосредственно на базе центра — например, ведут клубы по интересам для пожилых людей, отвечают за программу арттерапии, организуют школу для родителей детей с психическими отклонениями.
Важнейшим плюсом профессии является ее гуманистическая ценность. Соцработник может уверенно сказать, что его жизнь есть служение людям, а не бессмысленное зарабатывание и проедание денег. Однако выдержать столь тяжелый труд удается немногим.
Далеко не все умеют преодолеть брезгливость (спросите себя, способны ли вы менять памперсы лежачему паралитику или вытирать слюнки ребенку с тяжелой формой ДЦП).
Не любому соцработнику хватает физических сил на регулярное курсирование между супермаркетами и доставку тяжелых сумок с продуктами в разные концы города.
Социальный труд предполагает постоянный стресс.
Больные и слабые клиенты порою бывают капризны. Они далеко не всегда говорят проникновенное «спасибо» за помощь.
Социальная работа прошла длинный путь от монастырской благотворительности к академической специальности. Сегодня это возможность сочетать знания, профессиональные методики и личные качества – став тем, кто поддерживает, утешает, учит, возвращает веру в себя и помогает изменить жизнь, будь то жизнь одного человека или целой группы.
Востребованность
Оплачиваемость
Конкуренция
Входной барьер
Перспективы
Эволюция помощи
Люди начали помогать друг другу с древних времен, ведь не каждый может охотиться на мамонтов! Способность испытывать сочувствие другому заложена в человеческой природе. Да и мировые религии учат помогать друг другу и поощряют взаимопомощь.
Помогать - значит поддерживать на эмоциональном, материальном и социальном уровне. Со временем выявились группы людей, которые нуждаются в помощи больше, чем другие. Человек может попасть в такую группу с рождения (врожденная инвалидность) или оказаться в ней неожиданно (выживший после катастрофы).
С развитием человечества и гуманизацией руководящих им идей взгляды на то, как, сколько и кому помогать, неоднократно пересматривались. Так, если когда-то в Англии бедность считалась преступлением и в наказание за нее можно было попасть в работный дом, то теперь это явление, с которым можно успешно бороться, и многие страны создают целые программы борьбы с бедностью (но не с бедными).
Социальная работа - традиционно и продолжает оставаться не слишком высокооплачиваемой. Однако это постепенно меняется, и сегодня и мужчины с удовольствием пополняют ряды профессиональных помощников.
Требования и противопоказания
Делать в юности непросто. Нарисуйте в своем воображении картинку «Я на работе». Как вы себя видите? Если во главе угла для вас высокий заработок, если вы считаете, что «каждый сам за себя», что «каждый имеет в жизни то, чего он заслуживает», если вам легче работать с компьютером, чем с людьми, то вам будет непросто адаптироваться к требованиям этой профессии.
Социальному работнику трудно без следующих качеств:
- умения искренне сочувствовать другим людям;
- веры в социальную справедливость;
- желания влиять на жизнь своей страны;
- умения работать в команде;
- интереса к личностным и социальным процессам;
- умения работать в кризисной ситуации;
- умения эффективно пользоваться критикой;
- веры в то, что словами можно изменить очень многое.
А вот абсолютно недопустимым в социальном работнике я считаю расизм, шовинизм или любые другие взгляды, допускающие нетерпимость или дискриминацию. Вы можете принадлежать к любой конфессии, но обязаны уметь уважать тех, кто принадлежит к другой, даже чуждой или непонятной вам. В то же время я не верю в то, что можно быть хорошим специалистом, не любя свою работу. Чайлдфри будет тяжело работать в школе, а противнику абортов - в центре планирования семьи для молодежи.
Поэтому очень хорошо, что социальная работа включает в себя очень широкий спектр деятельности. Социальные работники в России заняты в различных областях - это:
- социальное обеспечение;
- работа с детьми, подростками и их семьями;
- работа с инвалидами, как взрослыми, так и детьми;
- работа с зависимыми от алкоголя и наркотиков.
Такой широкий спектр возможностей в социальной работе - одно из главных преимуществ этой профессии. В ней каждый может отыскать себе дело по душе.
Поступление и учеба
Зачисление в вуз производится по результатам ЕГЭ. Требования для поступления на бюджетный поток, вечернее и заочное отделения могут различаться. Все зависит от конкретного учебного заведения.
Профессия социального работника в России еще молода: академическое обучение этой специальности стартовало в 1991 году. Учебный план стандартизирован относительно зарубежных методик, принятых в Европе, США, Израиле, - так что имеет смысл сразу начинать учиться там, где такое образование имеет более длительные традиции, особенно если в будущем вы не исключаете возможности продолжить учебу за границей. А если не удалось поступить на дневное отделение, поступайте на вечернее или заочное. Потом вы сможете перевестись - и не будете тратить целый год на ожидание.
Теоретическая часть обучения включает в себя обязательные предметы - математику, отечественную историю, иностранный язык - и профильные дисциплины. Будущий социальный работник изучает психологию, социологию, педагогику, ювенологию, основы консультативной работы с индивидуумом и группой - и т. п., в зависимости от выбранной специализации.
Каждый студент обязан пройти практику. Различают учебную, производственную и исследовательскую практики; количество часов, обязательных для отработки, определяет вуз. Место для прохождения практики студент находит сам, но в учебной части ему, скорее всего, предоставят список организаций, сотрудничающих с факультетом.
Для меня, например, практика была самой важной частью учебы. В конце концов, что такое лекции и семинары? Послушал, почитал, выучил и сдал. Кто-то среди преподавателей интересно ведет предмет, кто-то не очень, а в результате - колонка цифр в зачетке.
Другое дело практика. Там имеешь дело с живыми людьми, и не только ты учишься с ними работать, но и тебя оценивают и проверяют со всех сторон. Проверяют и руководство, и коллеги, и клиенты. Формальный зачет по практике еще не говорит о том, что она удалась. Ведь это реальный шанс проверить: нахожу ли я общий язык с данной категорией населения, справляюсь ли с работой, учусь ли на своих ошибках, могу ли мыслить творчески, как выхожу из кризисных ситуаций? А самый главный вопрос - вижу ли я себя работающим в подобной организации после получения диплома?
Помню, как я расстроилась, получив направление на практику в гериатрическое отделение. Мне совсем не хотелось работать с психически больными пожилыми людьми. Мне хотелось на баррикады - в центр помощи наркозависимым или жертвам насилия. Но, по окончании практики, когда мы прощались с нашими подопечными и слушали их пожелания успехов и слова благодарности, я не чувствовала ни скуки, ни раздражения. И теперь я отношусь к работе с пожилыми людьми совсем иначе. Надеюсь, когда-нибудь мне предоставится возможность участвовать в интересном проекте в этой сфере. Поэтому не забывайте, что практика учит тому, чему вы сами готовы научиться.
Трудоустройство и коллеги
Главная трудность, с которой сталкиваются все выпускники при устройстве на работу - отсутствие опыта. Но не спешите отчаиваться.
Важно помнить, что социальная работа - это та сфера деятельности, где ваши личные таланты имеют решающее значение. Главный инструмент в работе - это даже не ваши знания, а вы сами. Ваши коммуникационные навыки, эмоциональный интеллект, способность ответственно поступать по-своему, умение решать конфликты, творчески мыслить - вот ваш главный багаж. При составлении резюме учтите, что на вас работают такие факты, как участие в различных студенческих проектах и волонтерской деятельности - всё это повышает вашу ценность в глазах потенциального работодателя.
Один из наиболее простых способов устроиться на работу после окончания учебы - обратиться в место, где вы проходили практику (при условии, что вам там понравилось, конечно). Есть все шансы, что руководство предпочтет человека, уже знакомого со спецификой работы и коллективом, кому-либо со стороны.
Вообще в этой сфере необходимо уметь общаться с коллегами, сохранять связи, которые потом пригодятся. Вдруг вам предстоит профессиональная супервизия? Учтите, соседка по кабинету может дать ценный совет, а случайная знакомая на конференции - идею для целого проекта. В социальной работе коллеги - это не то же самое, что коллеги в офисе юридической компании или на заводе. Здесь нельзя работать вместе и не знать, что происходит с соседом по кабинету, - а узнав, нельзя на это не отреагировать.
А если вы вместе убежали от алкоголика в неблагополучном районе, вместе вызывали охрану, чтобы успокоить разбушевавшегося посетителя, и вместе молча сидели рядом после того, как ваш клиент покончил с собой, такое не забывается - и часто эти отношения сохраняются на всю жизнь.
Клиенты
Вы пытаетесь заставить человека делать что-то новое. Например, не бить своих детей. Естественно, он воспринимает это как грубое вмешательство в свою семейную жизнь и всячески выражает недовольство. В результате вас… могут вызвать в суд для дачи показаний или экспертизы.
Вас ограничивает закон. Вы не можете предпринимать какие-либо действия, если ваш клиент на это не согласен. Например, девочка лет 10, обычно активная и веселая, начинает приходить в школу в теплой не по сезону одежде, с грязными волосами, держится скованно, не участвует в играх. Такое поведение может быть симптомом сексуального насилия в семье. Но пока она не скажет, что кто-то с ней сделал что-то нехорошее, ничего расследовать нельзя. Даже если вы понимаете, как будет лучше и что надо сделать для той или иной семьи, - вы можете только предлагать. Предлагать женщине оставить мужа, который ее избивает. Предлагать алкоголику пойти на лечение. Предлагать перевести труднообучаемого ребенка в специализированный класс.
Среди ваших обязанностей может оказаться игра с умственно отсталыми детьми, посещение неблагополучных районов, общение с чиновниками из мэрии, полицейскими, психиатрами и учителями… Главное разочарование - это когда осознаешь, что те, кого вы так хотели спасать и поддерживать, вовсе вам не рады. Они относятся к вам с подозрением, а иногда и со злостью. В их глазах вы представитель государства, и к этому государству у них очень много претензий (иначе они бы не оказались среди нуждающихся в социальной защите). Сирота вполне может украсть вещь из вашей сумки, а ветеран-пенсионер - ругаться матом. Это не значит, что они не нуждаются в помощи, совсем наоборот… Но только попробуй заставь их ее принять!
Материальным аспектом помощи люди всегда будут недовольны - просто потому, что любая цифра, как бы велика она ни была, не самая большая. В этой сфере вы можете действовать в рамках определенного бюджета, который, скорее всего, утверждали не вы, и которого, конечно, недостаточно. Поэтому ваш главный капитал в работе - это то, что цифрами не измерить: уважение, сочувствие, поддержка, искренний интерес.
Как и любого человека, социального работника радует успех. Когда работаешь над чем-то долго, упорно, нудно, и вдруг - раз! - и бедолага, пострадавший в теракте и боявшийся ездить в автобусе, уже может проехать 3 остановки. Или мать-одиночка не покупает на пособие пятый золотой браслет, а оплачивает ребенку кружок в школе. Когда ты причастен к изменениям в жизни других людей, и изменения эти - к лучшему для них, это и есть успех. Когда чувствуешь, что помог кому-то, «разгрыз» трудный конфликт, поддержал, утешил - в общем, справился с работой, - это самый лучший эмоциональный «допинг».
***
А еще радуют друзья и знакомые, которые вначале не верили, что словами можно что-то изменить, а теперь точно это знают (от меня) и говорят другим. И уже никто из них не заявит, что социальный работник - ненужная профессия. Кстати, она быстро развивается. Даже коммерческий сектор начинает понимать всю важность таких специалистов и задействует их в сфере организационного консультирования. Во всем мире постепенно начинают понимать ценность социального капитала. Способствовать его росту в своей стране - непростая, но почетная, а главное - увлекательная задача.