Хотите купить тур у проверенной компании, но не решили, кому доверить отдых? Знакомим с крупнейшими туроператорами России 2019 года. Узнайте, как распознать надвигающееся банкротство туристической компании и как выбрать надежного туроператора.
Рейтинг надежности туроператоров
При покупке путевки мы ориентируемся на рейтинг надежности туроператоров России. Он показывает, что фирма работает стабильно и выполняет взятые на себя обязательства. Такая оценка проводится на разных онлайн-ресурсах, и она доступна для всех путешественников. Хотя рейтинг строится по сходным критериям, точных гарантий надежности компании не дает никто.
От чего зависит доверие путешественников к турфирме? Крупные туроператоры известны всем. Они работают по многим направлениям и предоставляют высокие финансовые гарантии. Все надежные туроператоры России обладают собственными принимающими компаниями, то есть организациями, которые обеспечивают отдых на местах. Ведущие туроператоры имеют договоры с авиаперевозчиками или свои авиакомпании, а также низкий процент туристов, которые остались недовольны предоставленными услугами.
10 лучших туроператоров России по данным :
| Туроператор | Надежность страховой | % недовольных | Финансовые гарантии | Общий рейтинг |
| А++/В+ | 1,66 | 110 млн руб. | 98/100 | |
| А++ | 1,95 | >167 млн руб. | 98/100 | |
| А++ | 1,07 | 100 млн руб. | 92/100 | |
| А++/В+/ААА | 4,12 | 110 млн руб. | 90/100 | |
| АА | 7,25 | 200 млн руб. | 90/100 | |
| А++ | 5,62 | 220 млн руб. | 88/100 | |
| А++ | 7,14 | 46 млн руб. | 88/100 | |
| А++ | 4,9 | 30 млн руб. | 86/100 | |
| В | 2,37 | 50 млн руб. | 86/100 | |
| А+ | 3,18 | 30 млн руб. | 82/100 |
Надежность страховых компаний показывает, насколько гарантированы страховые выплаты. Для этого используют специальные обозначения: А++ исключительно высокий рейтинг, А высокий, В+ достаточный.
ТОП туроператоров России 2019 возглавляет Coral Travel . Компания работает с 1992 года и является частью крупного международного холдинга OTI Holding. Она продает туры по 28 направлениям и имеет 20 представительств в регионах страны. Coral Travel арендует более 14 самолетов для чартерной перевозки туристов. Основа успеха этой турфирмы - безупречная репутация у путешественников.
TUI - самая крупная компания Европы и один из лучших туроператоров России предлагает путевки по 30 направлениям для любителей пляжного, экскурсионного и горнолыжного отдыха, и владеет двумя бортами для перевозки пассажиров. В нашей стране TUI делает акцент на уникальных продуктах, которых нет у других туроператоров.
Tez Tour - существует с 1994 года и работает по 20 направлениям. Один из крупных туроператоров России является членом международных туристических организаций и ассоциаций. В холдинге трудится более 5000 человек.
Sunmar начала обслуживать туристов в 2005 году. Компания обладает развитой агентской сетью и объединяет под одним брендом 290 представительств. Она продает туры по 14 направлениям и имеет договоренности с 26 авиакомпаниями.
Anex Tour ведет свою историю с 1996 года, специализируется на международном туризме и обслуживает 32 направления. У туроператора есть собственная авиакомпания.
(Фото © unsplash.com / @jeshoots)
Pegas Touristik был основан в 1994 году. Один из лидеров российской туриндустрии продает туры по 22 направлениям и обладает договорами с девятью авиаперевозчиками.
NTK-Intourist - старейший российский туроператор, который был создан в 1929 году. Компания работает по 23 направлениям и обеспечивает хороший отдых для любителей теплого моря, пляжей, экскурсий и горных лыж.
Biblio Globus существует с 1994 года. Популярная компания - признанный лидер по количеству направлений. Она продает туры в 53 страны мира, сотрудничает с 7 авиакомпаниями и предлагает вылеты из 23 городов России. Среди необычных пакетов - шоп-туры и путешествия с круизами.
Mouzenidis Travel возникла в 1995 году и занимает лидирующие позиции по турам в Грецию. Кроме этой страны, компания торгует турами на популярные горнолыжные курорты Болгарии, в Грузию, Армению, на Кипр, в Венгрию и Италию. Надежный туроператор владеет собственной авиакомпанией.
Vedi Tour Group - многопрофильный оператор, который был создан в 1992 году. Компания возит туристов по 20 странам мира и сотрудничает с 9 авиаперевозчиками.
(Фото © unsplash.com / @directormesut)
Банкротство и закрытие туроператоров
Случаи с закрытием туроператоров у всех на слуху. Первая волна банкротств произошла в 2014 году. Тогда, в разгар летнего сезона рынка ушло более 15 турфирм, и десятки тысяч туристов остались без отдыха и денег. Потом наступило некоторое затишье, но в 2018 году закрылись или находятся на грани банкротства еще 7 туроператоров.
Какая компания будет следующей? На этот вопрос нет точного ответа. Для того, чтобы предсказать грядущие неприятности, нужно обработать очень большой объем информации: загруженность рейсов, долги перед отелями, банками и авиаперевозчиками, качество сервиса, своевременность выплат сотрудникам и др.
Чем грозит закрытие компании, когда туристы уже купили тур? По закону ответственность туроператора страхуется, поэтому обратитесь к страховщику разорившейся фирмы. При наступлении страхового случая вам выплатят стоимость оплаченных, но неполученных услуг. Если денег на всех туристов не хватит, выплаты сделают пропорционально.
Как быть, когда банкротство произошло, а туристы находятся на отдыхе? В этом случае нужно обратиться в или . Эти организации используют свои и привлеченные средства для помощи всем, кто оказался в непростой ситуации. Другой вариант - оплатить возвращение на родину самостоятельно и потом заниматься взысканием ущерба со страховой компании туроператора.
Совет : Любая компенсация возможна, только если на руках есть все подтверждающие документы: договоры, билеты, чеки и квитанции об оплате.
Как проверить туроператора на надежность
Как выбрать надежного туроператора
Покупка тура - ответственное дело, ведь от правильного выбора зависит качество и безопасность отдыха. Доверие туристов вызывают крупные туроператоры и компании, рекомендованные знакомыми и друзьями. Обращайтесь в турфирмы, которые имеют большой размер финансовых гарантий. Эта реальная страховка на случай банкротства.
Что должно насторожить:
- туроператор не входит в крупные международные сети;
- нет собственных отелей;
- пользуется услугами сомнительных страховых компаний;
- предлагает большие скидки в 8-12%, то есть демпингует цены.
Советы туристов при покупке тура:
- Чтобы подстраховаться от возможного банкротства, откажитесь от раннего бронирования.
- Приобретайте путевки в проверенных агентствах, которые не принадлежат конкретному туроператору. Такие фирмы постоянно мониторят рынок туристических услуг и сотрудничают только с надежными компаниями.
- Изучите свежую прессу о туроператоре. Обратите внимание на публикации о его финансовых проблемах.
(Фото © unsplash.com / @jareddrice)
Источник вступительного изображения: © unsplash.com / @deannaritchie.
Так как отпуск, а соответственно и отдых, выпадают у большинства людей раз в год, то дни свободы от работы становятся бесценными. Вот почему так важно провести их безукоризненно, наслаждаясь каждом часом и минутой, и в идеале на каком-нибудь прекрасном заграничном курорте. И так неприятно бывает, когда, казалось бы, подробно распланированный отпуск бывает безнадежно испорчен, причем не по вашей оплошности, а из-за низкого уровня компетентности туроператора, к которому вы обратились, чтобы приобрести тур. Не так редки в РФ и случаи громких банкротств среди тех туроператоров, которые долгие годы были у всех на слуху, часто в новостях говорят и о том, что популярные страховые компании оказываются неспособными произвести выплаты компенсаций недовольным туристам. Неприятные моменты, неизменно омрачающие отдых путешественников, можно перечислять долго, но, дабы подобный казус не случился с вами, рекомендуем обращаться только к хорошим и надежным отечественным туроператорам. Чтобы облегчить ваш выбор, мы составили рейтинг по самым надежным туроператорам России, изучив их по следующим важным критериям: размеру финансовых активов, количеству турпредложений, продолжительности их трудовой деятельности на «ниве» туристической сферы, отзывам путешественников и так далее.
- Число направлений для отдыха, по которым он предоставляет свои туры. Этот пункт понятен: чем большая цифра стран указана в списке туристической компании, куда она продает турпутевки, тем она меньше рискует. Если какое-то популярное среди туристов направление отдыха встанет, тогда можно быть уверенным, что не будет нарушена стабильность функционирования целой системы, что не столь давно случилось с запретом полетов в жаркий Египет, когда многие туркомпании потерпели крах, потому что их работа строилась за счет данного любимого отдыхающими всего мира направления.
- Наличие своих компаний на принимающей стороне. Речь идет об туркомпаниях которыми владеет туристический оператор за рубежом и которые производят бронирование номеров, оплату отелей для туристов, занимаются предоставлением трансферных услуг, организовывают интересные экскурсии. Благодаря работе данных компаний, турист может не сомневаться, что, прибыв в аэропорт страны своего отдыха, его встретят с табличкой, усадят в транспорт, привезут в отель, заселят в забронированный ранее номер, а далее будут координировать отдых, предлагать варианты его проведения, возить на разнообразные экскурсии и так далее.
- Наличие договоров с разными авиакомпаниями. Чем выше у туроператоров качество взаимодействия с авиаперевозчиками, тем больше его рейтинг по надежности. Не великий секрет, что цена путевки неразрывно связана со стоимостью авиабилета. Когда туроператор обладает широкими возможностями по резервации большого количества пассажирских мест на авиарейсы различных авиакомпаний, а в идеале, имеет собственные чартерные рейсы на популярные мировые курорты, соответственно появляется много разнообразных вариантов перелетов для туристов. Так можно купить бюджетный тур, с включенным недорогим авиабилетом.
- Финансовая стабильность страховой компании, работающей с туроператором. Чаще всего при возникновении каких-либо проблем у туриста во время тура: отказе заселить его по прибытии в оговоренный в путевке отель, и так далее, - возмещение ущерба становится задачей страховой компании, и степень ее финансовой стабильности - прямой гарант страховых денежных выплат клиентам. В эти же риски входят и нередкие случаи банкротства среди туроператоров. Среди экспертов есть свои оценочные критерии для страховых компаний, влияющие на их рейтинг, - от худшего к лучшему: - высокая степень стабильности – это А++ и А; невысокая степень – это В++ и В; низкая степень - это С++ и С и далее.
Итак, согласно, этих критериев и официальной информации от Ростуризма, представляем вам список стабильных, надежных туроператоров, самых лучших в России.
1. «Тэз Тур». Туроператор «TEZ TOUR» - пришел на туристический рынок РФ двадцать пять лет назад, заняв в течение этих лет, высокие позиции по продажам туристических путевок на популярные среди наших путешественников отпускные направления отдыха, как Турция с Египтом. А после введения запрета на полеты в Египет, оператор быстро переквалифицировался и освоил такое китайское курортное направление, а именно . «Тэз Тур» стабильно находится среди пяти лучших и надежных туроператоров в Российской Федерации, а его рейтинг составляет почти девяносто девять из ста. Этот разрекламированный международный холдинг туризма имеет наиболее узнаваемый логотип. Оператор традиционно сотрудничает с лучшими мировыми отелями и сотрудничает с наиболее надежными авиакомпаниями: «Аэрофлотом», «Thai Airways», «Emirates» и пр.
2. «Корал Трэвел» . Известная туристическая компания «Coral Travel», работает в данной сфере услуг уже четверть века, и за это время сумела заработать отличную репутацию среди путешественников. В последний год ее рейтинг заметно вырос, он составляет девяносто восемь из ста. «Корал Трэвел» открыла девять огромных филиалов в различных странах, два десятка представительств во многих крупных городах. Обратившись в компанию, туристы смогут приобрести туры в разные уголки мира: в ближневосточные, азиатские, экзотические африканские страны, на любимые заграничные курорты, в интересные города планеты. Компания «Корал» готова предложить не просто массу отпускных направлений, но, что более важно, гарантировать великолепный сервис. Компания имеет собственные принимающие компании во многих странах. «Корал Трэвел» сотрудничает с надежными и крупными страховщиками, имеет много заключенных договоров с разными авиакомпаниями. Кроме того, об данной компании в Интернете можно прочитать массу положительных и восторженных отзывов от довольных клиентов, которые ездят отдыхать стабильно с этой туркомпанией и рекомендуют обращаться в нее своим знакомым и родственникам.
TUI
3. «Туи». Туроператор «TUI» , является частью мирового туристического холдинга - «TUI Travel PLC». На туристическом рынке РФ компания «TUI» появилась десять лет назад, быстро наработав клиентуру и завоевав исключительное доверие среди отдыхающих. Благодаря этому европейскому туристическому оператору для россиян теперь стал доступен отдых в самых шикарных и эксклюзивных отелях Западной Европы. «Туи» предлагает туристам отличные варианты разных видов туров по приемлемым и невысоким ценам. Ежегодно около тридцати миллионов туристов путешествуют с фирмой «TUI Group», из них, число российских путешественников превышает семьсот тысяч человек. У компании свой оригинальный подход к контролю сервиса и качества собственных услуг: она пользуется услугами «тайных покупателей-туристов». Ее рейтинг девяносто восемь из ста.
4. «Санмар Тур». Туристическая компания «Sunmar Tour» - побратим компании «Coral Travel», но работающий по «бюджетному» варианту. У данной компании всегда можно купить дешевые туры, даже за пару-тройку дней до вылета. Особенно популярна компания «Санмар» среди молодых путешественников, которые могут, не планируя отдых долго, решить отдохнуть в той или иной стране спонтанно. Конечно, бюджетность немного сказывается на качестве услуг, и все же, у туроператора «Sunmar Tour» довольно высокий рейтинг по его надежности – около девяноста шести процентов из ста.
5. «Пегас Туристик». Туроператор «Pegas Touristik» трудится на туристическом рынке России уже двадцать пять лет, но в 2015 году, его исключили из списка «Единого федерального реестра туроператоров России», как не странно, по политическим мотивам, так как одним из учредителей компании оказался гражданин Турции. Правда, теперь, когда турецкое направления снова открылось для россиян, а отношения между нашими странами улучшились и наладились, «Пегас» снова появился в российском реестре туроператоров. Тем не менее, от этих передряг «Пегас» не стал менее популярной компанией среди путешественников. Несколько лет назад он считался лидером по продаже пляжных туров в Египет и Турцию, но, когда эти направления закрылись, он быстро переквалифицировался на работу с азиатскими пляжными направлениями, как: Таиланд, Вьетнам, Китай. У «Пегас Туристик» в наличии семьсот турофисов по разным городам РФ. Самолеты от «Пегаса» совершают вылеты из сорока двух аэропортов нашей страны. Об этой компании есть много положительных отзывов туристов в Интернете. Сегодня компания «Пегас» работает с двадцатью двумя странами мира, продавая туры и на средиземноморские курорты. Огромным плюсом в счет покупки тура на отдых от «Пегас Туристик», его владение парой собственных авиакомпаний: «Пегас Флай» - «Pegas Fly» и «Нордвинд Эйрлайнз» - «Nordwind Airlines». Рейтинг надежности и стабильности туркомпании «Пегас» - девяносто четыре с половиной из ста.
6. «Интурист». Туроператор «Intourist» - старожил туристического рынка нашего Отечества, она обосновалась тут в 1929 году, но после развала Союза оказалась в самостоятельном «плавании», и только в 2010 году объединилась с английским крупным туроператором «Томас Кук». В прошлом году «Intourist» заняло место среди десятки популярных и надежных туроператоров России. Ее рейтинг надежности около девяносто трех из ста. А путешественники, купившие тур от «Интуриста», в большинстве своем, остаются неизменно довольны. «Интурист» работает с пятью десятками зарубежных стран. Кроме того, данный оператор успешно продает и туры по всей России.
7. «Натали Турс». Туроператор «Natalie Tours» - известнейший в стране, работающий здесь уже пару десятков лет. У «Натали Турс» довольно широкий географических охват направлений для разнообразного отдыха путешественников – больше двадцати стран. В агентстве туристам предлагают разные туры: экскурсионные, эксклюзивные, индивидуальные, пляжные и так далее. Сервис у компании – высочайший, сотрудники –знают свое дело, но цены, при всей своей стабильности, довольно высоковаты, зато отзывы туристов, в основном, положительные. Рейтинг по надежности «Натали Турс» - девяносто пять из ста. Не так давно, компания улучшила на своем сайте.
8. «Анекс Тур». Туроператор «Anex Tour» трудится на туристической «ниве» России с 1996 года. Под брендом компании работают семь десятков туркомпаний в нашей стране и за границей. Это очень активно развивающийся туроператор, успевший накопить большой опыт работы с путешественниками и большую базу стабильных партнеров. «ANEX Tour» специализируется на многих популярных направлениях отдыха в Европе и в Азии, а также успешно продает туры по городам и курортам России. Стоимость туристических путевок у «Анекс Тур» всегда приемлемая и выгодно отличается от других компаний, где цены на отдых порой бывают искусственно завышены. У компании имеются несколько взаимовыгодных контрактов с известными мировыми отелями, с рядом надежных и крупных авиакомпаний, что и делает цены на туры в «Анекс» одними из самых выгодных и приемлемых. Кстати, бизнес-партнер компании «ANEX Tour» - авиакомпания «AZUR air», названа самой лучшей за 2016 год авиакомпанией по «Международным чартерным перевозкам». Рейтинг по надежности компании «Анекс» - девяносто два с половиной процента из ста.
Туроператор «Библио Глобус» - не менее известная туристическая компания РФ, функционирующая с 1994 года, и имеющая одних их наиболее надежных партнеров- авиаперевозчиков: «Аэрофлот», «Emirates», «Qatar Airways» и так далее. «Библио Глобус» предлагает туристам пятьдесят три направления для отдыха и разные виды туров: экскурсионные, оздоровительные, пляжные круизные и так далее. Особенно плотно эта компания работает с таким направлением как Таиланд. Рейтинг надежности этого туроператора - девяносто пять из ста процентов.
10. «Солвекс Тревел» . Туроператор «Solvex» - начал свою работу в туристической российской сфере с 1993 года. Он является комплексной группой, состоящей из ряда компаний. За несколько последних лет, «Солвекс» встал в топ-десяти лидеров по торговле турпутевками в нашей стране. Турфирма работает с пятьюдесятью четырьмя странами мира и имеет шесть тысяч агентств по стране. Одними из популярных направлений для отдыха от «Солвекс» считаются туры по России, в страны бывшего Союза, а еще, в Болгарию и так далее. У туроператора есть широкий ассортимент туров с санаторно-курортным лечением в России. «Солвекс» работает со знаменитыми международными компаниями, из российских авиакомпаний его постоянным партнером является «Аэрофлот» и ряд прочих авиакомпаний РФ и зарубежья. Рейтинг надежности «Солвекс» - девяносто четыре из ста процентов.
Цель рейтинга – привнести прозрачность в оценку работы туроператоров на основе открытых данных, без намерений предсказать банкротство определенных компаний. Данный рейтинг будет полезен всем путешественникам, для того чтобы посмотреть данные о работе крупных туроператоров.
Система подсчета: Максимально возможная итоговая оценка туроператора по сумме всех критериев — 100 баллов. В рейтинге участвуют 24 крупнейших туроператора, которые были оценены по 10 основным критериям, характеризующим туроператора с точки зрения надежности.
Туроператор
Основные факты
Рейтинг туроператоров России 2018-2019
Огромное количество любителей увлекательного отдыха предпочитает проводить выходные и отпуска, путешествуя. Для кого-то поездки – это прекрасная возможность отлично провести время, а для некоторых туристическое хобби, которое полностью меняет стиль жизни. Чтобы избежать разочарований и обмана, необходимо знать о туроператоре, которому доверяется планирование отдыха. Также важно чтобы компания отвечала показателям высокого уровня обслуживания и надёжности.
Параметры оценки туристических компаний
Чтобы выбрать в Москве туроператора, которому можно доверять, необходимо оценить его профессиональный уровень. Потребуется выяснить, как долго компания находится на рынке, а также какие услуги она предоставляет.
- В первую очередь следует определиться с понятием «крупнейший туроператор». Под «крупным» подразумевают туроператора, который владеет большими активами. Такая компания способна предложить своим клиентам множество разных предложений по количеству направлений, относящихся к области зарубежного и отечественного туризма. Очень важно, чтобы количественные характеристики не влияли на качество предоставляемых услуг.
- Далее, в обязательном порядке оценивается рейтинг надёжности компании и продолжительность её работы на рынке туруслуг. Ведь могут происходить ситуации, в которых клиенты, ориентируясь на описание тура по буклету, в реальности отправляясь туда, попадают в гораздо худшие условия. Люди оказываются обманутыми туроператором, который не выполнил обещаемые условия и вместо шикарного отдыха предоставил посредственные по качеству услуги.
- Самый популярный отдых там, где есть большой наплыв туристов, то есть повышенный спрос на определенные услуги. Если предлагаемое направление весьма востребовано, тогда на нем стоит остановить свое внимание. Также следует проверить, какие предлагаются дополнительные услуги: получение визы, выдача страховки, бронирование мест в отелях. Можно ориентироваться на красочные рассказы друзей, или воспользоваться интернетом и посмотреть на отзывы. Логично, что предпочтение необходимо отдавать той турфирме, у которой наибольшее число положительных оценок со стороны клиентов.
В интернете часто встречаются истории, как человек купил тур, а потом раз и туроператор обанкротился еще до наступления поездки. В результате поездка не состоялась, а о том, чтобы вернуть свои деньги еще придется позаботиться. Чтобы такого с вами не случилось, я подготовила подробную информацию об организациях, стоящих на страже вашего отдыха. Вы, наверное, уже догадались, что речь идет о списке лучших туроператоров России. Рейтинг надежности составлен на основании нескольких критериев.
Чтобы подстраховаться от обмана, туристы часто обращаются в интернет, пытаясь найти официальный рейтинг туроператоров и терпят неудачу. Дело в том, что такого списка попросту не существует. Единственный официальный сайт, располагающий возможность публиковать реестр туроператоров России, это сайт Ростуризма. На нем каждый желающий может увидеть единый федеральный реестр туроператоров России. Однако он не дает никакой информации о надежности той или иной компании.
Многие опубликованные в сети топы надежности туроператоров весьма субъективны и основаны на предпочтении автора. Придется приложить усилия, чтобы изучить факторы оценки и сформировать свой уровень доверия. Выделим основные черты, которые должен соответствовать ведущий туроператор России.
- Количество направлений, по которым работает туроператор
С этим пунктом все просто: чем больше направлений, по которым туроператор отправляет туристов, тем меньше рисков, что с это финансовой устойчивостью что-то случится. В разных странах периодически что-то случается: террористические акты, военные конфликты, природные катастрофы, в результате чего количество туристов по ним уменьшается. Если так происходит в преддверии вашего отпуска, то туроператор может предложить вам альтернативу. Так, например, произошло при закрытии полетов в Египет. Туристам, купившим туры в эту страну, по их желанию заменили на другое направление.
2. Наличие своих принимающих компаний
Принимающая сторона – это туристическая компания в стране, куда прилетают туристы на отдых. Именно от ее работы во многом зависит понравиться ли клиенту на курорте или нет. Принимающая сторона проводит информационную встречу, предлагает туры и помогает решать туристу возникшие проблемы. Если у туроператора своя принимающая компания, то качество оказания таких услуг значительно выше, поскольку от них зависит репутация компании в целом.
3. Договоренность с авиакомпаниями
Многие крупные туроператоры сотрудничают сразу с несколькими авиакомпаниями. Часто на популярные курорты туристу предоставляется выбор, с кем лететь. Если что-то случится с авиакомпанией, туроператор сможет заменить ее на другую.
Туристы пренебрегают данным пунктом, а зря. В случае банкротства туроператора именно на страховую компанию ложится вся ответствовать по возврату денежных средств. Надежная авиакомпания не отзовет лицензию и произведет все выплаты.
Узнать информацию по данным пунктам можно на сайтах туроператоров или при телефонном разговоре с их представителем. Также официальные сведения, в частности размер страхового покрытия и страховую компанию, можно узнать на сайте Ростуризма.
Рейтинг надежности туроператоров
Сориентироваться при покупке туров поможет рейтинг надежности туроператоров от онлайн гипермаркета travelata. Данная компания уже давно работает на рынке, реализуя туры от всех туроператоров России. Данный список поможет путешественникам ознакомиться с работой крупных туроператоров. В этом рейтинге вы не встретите незнакомых названий. Все они на слуху и, действительно, лидеры туристического рынка. Ведь надежный туроператор – это крупный туроператор, который владеет большими активами и предлагает клиентам различные направления по российским и зарубежным курортам. Однако неверно будет учитывать только количественные критерии по объему перевезенных туристов, оказанная услуга должна быть оказана качественно. Поэтому при оценке использовались и отзывы самих туристов, которые тоже влияют на общий рейтинг.
Также следует учитывать, предлагаются ли компанией дополнительные услуги:
- Получение визы;
- Оформление страховки;
- Бронирование отелей.
Система подсчета построена по сумме баллов по всем критериям. Максимальная оценка – 100 баллов. При составлении рейтинга использовались следующие критерии оценки работы компании:
- Количество направлений;
Если случится кризис или форс-мажор на одном из направлений, туроператор сможет переключиться на другие и продолжать свою работу.
2. Собственные принимающие компании;
Наличие собственных принимающих компаний гарантируют туристу заселение в отель, даже если тур не был оплачен туроператором. Также собственные принимающие компании способствуют заработку на иностранных туристах, что увеличивает устойчивость компании на рынке.
3. Отели на гарантии;
Туроператоры с прямыми или предоплаченными отелями предлагают более выгодные цели, моментальное подтверждение брони и гарантию заезда туриста даже при банкротстве ТО.
4. Доля недовольных клиентов;
Большой процент претензий свидетельствует о том, что компания сфокусирована лишь на достижении прибыли, а не на долгосрочных отношениях с клиентами.
5. Чей продукт предлагает ТО;
Компания перекупщик часто банкротится вслед за основной компанией, так как работает с 1-2 поставщиками. Также в случае банкротства туристу будет сложно взыскать денежные средства из-за сложной и непрозрачной цепочки взаимоотношений.
6. Размер финансовых гарантий;
Размер финансовых гарантий влияет на стабильность работы туроператора.
Чем выше уровень страховой компании, тем меньше риска отзыва у нее лицензии.
8. Агентская сеть под брендом ТО;
Наличие агентской сети оказывает влияние на узнаваемость бренда и объем продаж.
9. Принадлежность к крупному международному холдингу;
Если туроператор входит в международный холдинг, то у него меньше рисков остаться без клиентов.
10. Договоренность с авиакомпаниями.
Наличие собственных бортов или выкупленных блоков дает гарантию полетной программы.
Лучшие туроператоры России
Теперь рассмотрим первую десятку ведущих туроператоров России по указанным выше критериям. Для наглядности я подготовила таблицу, пользуясь которой вы сможете их сравнить.
| Критерий | Coral travel | Tui | Tez tur | Sanmar | Intourist | Pegas | Natalie tours | Anex tour |
| Количество направлений | 28 | Более 20 | 20 | 14 | 23 | 22 | Более 30 | 10 |
| Собственные принимающие компании; | + | + | + | + | + | + | + | + |
| Отели на гарантии | + | + | + | + | + | + | + | + |
| Доля недовольных клиентов, % | 1,66 | 1,95 | 1,07 | 4,12 | 7,12 | 5,62 | 5 | 7,25 |
| Чей продукт предлагает ТО | свой | свой | свой | свой | свой | свой | свой | свой |
| Размер финансовых гарантий, млн.руб | 110 | 121 | 100 | 110 | 46 | 220 | 100 | 100 |
| Рейтинг надежности страховой компании ТО | A++/B+ | А+ | А++ | А++/B+/ | А++ | А++ | А+ | А+ |
| Агентская сеть под брендом ТО | Более 500 | Более 500 | 394 | 290 | 135 | Более 500 | Более 100 | 309 |
| Принадлежность к крупному международному холдингу | + | + | + | + | + | — | — | + |
| Договоренность с авиакомпаниями | +/14 | +/8 | -/25 | +/26 | -/8 | +/9 | -/20 | +/3 |
| Год основания | 1992 | 2009 | 1994 | 2005 | 1929 | 1994 | 1992 | 1996 |
Теперь поговорим об известных туроператорах немного поподробнее.
- Coral travel
На данный момент лидирует в списке туроператоров компания Coral travel. С 1992 года она отправляет российских туристов на лучшие мировые курорты. Успех компании обеспечивает хорошая репутация и отзывы туристов, многие из которых стали уже постоянными клиентами. Кроме того, широкое представительство в разных странах способствует хорошим финансовым показателям и объемам продаж.
Tui пришел в Россию из Европы и уверенно держит свои позиции. Компания фокусируется на предоставление клиентам эксклюзивных условий, в том числе многих отелей, в которых раньше российским туристам вход был закрыт. Во многих отелях можно встретить семейные клубы Tui tukan, которые так любят дети.
Tez tour отдает приоритет в свой работе высокотехнологичности и бесперебойности работы. Это дает свои плоды в качественном обслуживании тысяч туристов даже в высокий сезон. Доля недовольных клиентов у компании самая низкая среди топовых туроператоров. Tez tour предоставляет широкий выбор отелей от 2 до 5 звезд в разных странах и позволяет формировать туры разной продолжительности.
Sunmar tour специализируется на недорогих турах. За короткий срок с момента основания компания смогла заработать положительную репутацию и обрести большое число постоянных клиентов. Сегодня Санмар организует туры в самые популярные страны: Болгарию, Грецию, Вьетнам и др.
ООО «НТК Интурист» предлагает туры различной направленности. Особое внимание компания уделяет внутреннему туризму. Туры по России приобретают все большую популярность у наших жителей. История компания неразрывно связана с историей одной из первых туристических компаний в Советском союзе. В нашем рейтинге это самая старая компания.
6. Pegas touristic
Pegas touristic – один из лидеров туристической отрасли. Компания отравляет туристов на отдых из 50 городов России и в 2500 лучших отелей. Она работает по различным направлениям и стремится сделать отдых не только доступным, но и качественным. Главная ценность Pegas touristic – клиентоориентированность, наверное, поэтому ей удается обеспечивать высокий уровень развития.
7. Natalie tours
Natalie tours – многопрофильная компания, специализирующаяся на массовом туризме. Она предлагает пляжные, горнолыжные и сити туры. Компания стремится расширять список доступных для туристов направлений и перечень своих продуктов. Натали турс реализует уникальную программу клубного отдыха и предлагает мини-клубы для детей с анимацией и игровыми занятиями.
Международная туристическая компания Anex tour специализируется на выездном туризме и оказывает услуги в разных его сегментах: от массового до делового. За время своей работы ей удалось зарекомендовать себя как опытного и важного игрока на рынке и добиться высокого качества и широкого ассортимента предлагаемых продуктов.
9. Библио глобус
Среди компаний нашего рейтинга Библио глобус лидирует по количеству направлений, позволяя увидеть мир и почувствовать ритм совершенно разных стран. Компания стремиться предлагать достойных отдых за демократичные цены и постоянно расширяет программы отдыха.
10. Mouzenidis travel
Изначально Mouzenidis travel специализировался на греческих курортах. Однако сегодня он отправляет туристов и в другие страны. Опыт успешной работы позволяет компании расширять список направлений и совершенствовать свой сервис.
Поиск тура по всем туроператорам
Мы рассмотрели перечень крупнейших туроператоров России. Попробуем понять, как выбирать и сравнивать туры сразу по всем туроператорам. В этом нет ничего сложного. В настоящее время работают онлайн гипермаркеты туров которые позволяют осуществлять поиск и покупать туры всех туроператоров. Среди самых известных агрегаторов:
- Travelata
- Level.travel
- Onlinetours
Эти сервисы значительно облегчают нашу жизнь и дают возможность купить тур, не выходя из дома.
Теперь вы знаете, как организовать свой отдых и как работают туроператоры России. Рейтинг надежности позволит вам обезопасить себя от потери денег и времени.
- Coral Travel
- Tez Tour
- Sunmar
- Pegas Touristik
- Раннее бронирование онлайн – в таком случае тур обойдется на 20-30% дешевле от первоначальной стоимости.
- Горящие туры в Испанию по всем турооператорам. Но надо уже, как говорится, сидеть на чемоданах с оформленными выездными документами. Еще вам должно повезти. 🙂 Поэтому зачастую лучше просто бронировать заранее, тем более если вы задумались о поездке за 2-3 месяца.
- Какой самый надежный туроператор для поездки в Испанию? Тот, кто входит в первую десятку общего рейтинга туроператоров России.
- Какой туроператор самый «горячий»? 🙂 Горящие туры, особенно в сезон, активно предлагаются компанией Библио Глобус.
- Какой туроператор является самым дешевым ? Более чем демократичные цены можно .
Список туроператоров по Испании очень велик. Как не ошибиться и выбрать правильную компанию?
Надо понимать, что официальный туроператор по Испании – понятие, скорее, чисто теоретическое, ведь никакая компания не будет специализироваться исключительно на турах в конкретную страну – туроператорам это будет не выгодно. Просто кто-то продает больше путевок на отдых в Испании за счет качества предоставляемых услуг и привлекательных цен, а также собственных чартерных рейсов и отелей.
«Имена», которым стоит доверять без сомнения – это Библио Глобус , Пегас Туристик, Sunmar , Coral Travel, и TUI. Чуть ниже расскажем о них подробнее!
Ведущие туроператоры по Испании. Рейтинг надежности
Согласно последним официальным сведениям, рейтинг надежности лучших туроператоров по Испании выглядит следующим образом:
Вряд ли среди этих фирм найдутся вам незнакомые, не так ли? Каждый, кто хоть раз обратился за услугами к этим компаниям, остался доволен сервисом и получил незабываемые впечатления, о чем свидетельствуют многочисленные положительные отзывы в интернете.
Искать дешевые туры удобнее всего через онлайн-сервисы, где собраны проверенные предложения от всех туроператоров:
Нам всегда удается найти здесь что-нибудь интересное. Например, прошлогодний тур в Испанию за 45 тысяч на двоих или в апреле 2018 года в Тайланд за 59 тыс также на двоих! 🙂 В отдельной статье мы расписали подробно при покупке путевки.
Ведущие туроператоры по Испании в Москве, как правило, осуществляют свою деятельность в течение долгих лет и находятся на лидирующих позициях в общем рейтинге туроператоров России .
Кстати, статистика такова, что примерно каждое пятое путешествие в Испанию по турпутевке заботливо организовывается компанией Coral Travel. Спрашиваете, почему? Это лучший туроператор по Испании в Москве, признанный таковым не только за разнообразие и качественное планирование туров, но, в большей степени, благодаря многочисленным отзывам туристов. Этот же туроператор по Испании в Москве признан и самым надежным .
Поднялись в парк Гуэль
Туроператоры по Испании из СПб
Рейтинг 2019 года ведущих туроператоров по Испании из СПб также возглавляет компания Coral Travel . 🙂 Действуя с 1992 года, сплоченная команда этой фирмы разработала максимальное количество интереснейших экскурсионных туров в Испанию.
Она же возглавляет и список самых крупных туроператоров по Испании в СПб. Второе место занимает TUI , за ним следует Tez Tour . Современные туроператоры по Испании из СПб ориентированы на потребителя самого широкого класса. Т.к. клиентская база растет из года в год, это позволяет заключать договоры о сотрудничестве с отелями за меньшую оплату и предлагать туристам очень выгодные условия отдыха.
Туроператоры по Испании из Екатеринбурга
В Екатеринбурге активно действуют филиалы большей части ведущих туроператоров, предоставляющих туры в Испанию.
Разница в перелете из Москвы и Екатеринбурга составляет около часа. Например, в Барселону из Москвы можно добраться за 4-4,5 часа, а из Екатеринбурга – за 5 часов. Длительность перелета зависит от авиакомпании и рейса: прямой или с пересадками.
Кстати, всегда рассматривайте возможность предварительного (раннего) бронирования туров онлайн ! Оно не только гарантирует наличие мест в самолете и комфортных номеров в отеле, но и позволяет сэкономить до 30% от стоимости путевки. Сайты для поиска туров онлайн мы показали выше.
Тур в Испанию от туроператоров
Вообще, туры в Испанию традиционно пользуются огромным спросом. Темп жизни современного человека почти не оставляет времени для отдыха, а поездки на 7-10 дней позволяют провести свободное время с пользой и узнать что-то новенькое о стране. Поэтому часто люди обращаются к туроператорам за экскурсионным туром в Испанию, отдавая предпочтение как горящим турам по северу страны, так и раннему бронированию за 2-3 месяца. Подобрать стоящий вариант бывает сложно, но интернет позволит пройтись по всем туроператорам буквально за час.
Тур в Испанию от туроператора из Москвы
Цена указана за одного человека при покупке тура на двоих
Туры в Испанию от туроператора Москвы представлены широким спектром. Есть два варианта купить путевку по приемлемой цене.
Сравним цены ведущих туроператоров и выберем тройку наиболее дешевых из них. Цены зависят от сезонов, месяцев и, конечно же, звезд отеля. В среднем, цена на тур в Испанию на двоих начинается от 40 000 рублей.
Фото из нашей поездки в Испанию
К примеру, за пять ночей на двоих в отеле DON JUAN CENTER 2** в Ллорет-де-Мар, Коста Брава, с завтраками (ВВ) и авиаперелетом – Pegas Touristik просит 44 138 рублей.
В Sunmar такую же путевку можно приобрести за 59 325 рублей, в Anex Tour – за 60 795 рублей, в Tez Tour – за 63 983 рубля. А в TUI за 59 156 рублей можно отдохнуть на два дня больше.
В пересчете за одну ночь получаем цену от 8 450 до 12 796 рублей. Т.е. своеобразный рейтинг стоимости услуг туроператоров примерно таков: TUI, Pegas Touristik, Sunmar, Anex Tour, Tez Tour.
Частые вопросы о туроператорах Испании
Нередко отдыхающие желают знать не только о том, какой тур лучше выбрать и почему, что такое чартерный рейс и почему им предлагают горящую путевку, но и о самом туроператоре.
Какой туроператор ведущий по Испании?
Также, один из популярнейших вопросов среди тех, кто задумался о времяпрепровождении на испанском побережье – какой лучший туроператор по Испании? Является ли им самый дешевый туроператор или тот, у которого большее количество и качество оказываемых услуг? Справедливы оба утверждения, но только в случае их взаимодействия.
Широкий спектр разнообразных туров, высокое качество обслуживания и нацеленность на клиента позволяет крупнейшему туроператору по Испании Coral Travel удерживать лидерские позиции, развивая дилерскую сеть не только в России, но также в Европе и странах СНГ.
Также, большое количество туров в Испанию предлагают два проверенных нами лично туроператора - Anex Tour и Biblio Globus. Первым мы ездили в Испанию, а вторым в Тайланд.
Копирование материалов разрешено только с обязательным указанием прямой, активной и открытой к индексации гиперссылки на сайт.