Почему телевизор не подключается к интернету. Почему не работает интернет на телевизоре при подключении по сетевому кабелю (без роутера)

Сегодня практически любое техническое устройство имеет в своих возможностях такую опцию, как подключение к интернету. Можно сказать, что Всемирная паутина является незаменимым спутником в нашей сегодняшней жизни. И это не удивительно: любой вопрос и любое дело можно решить в считанные минуты, используя возможности глобальной сети . И такой девайс, как телевизор, не стал исключением. Практически любой современный телевизор может выйти в сеть мировой паутины. Но что делать, если телевизор не подключается к интернету через Wi-Fi?

Чаще всего причиной становится аппаратный сбой устройства

Прежде всего, давайте узнаем, как работает схема подключения к сети. А уже потом постараемся для себя ответить на вопрос: почему же имеются неполадки с соединением? Итак, рассмотрим подробнее, что из себя представляет ТВ с выходом в глобальный веб-сервис.

Наиболее популярными ТВ в этой серии являются, наверное, Samsung SMART TV. Они имеют собственную операционную систему со своей фирменной оболочкой и, соответственно, собственный магазин приложений. Конечно, разнообразием программ он не может похвастаться. Однако чего стоит только возможность поиграть в Angry Birds на большом экране с помощью только рук? Прогресс не стоит на месте, поэтому можно ожидать новых совместимых игр и приложений.

Не стоит забывать и о телевизорах с операционной системой Android . Вот тут есть где разойтись человеку: будет вам и миллионы программ, и миллионы игр. В общем, каждый найдёт себе ТВ с выходом во Всемирную паутину по вкусу. Если с этим более или менее уже понятно, перейдём к теме нашей беседы: почему телевизор не подключается к интернету через Wi-Fi, и как с этим бороться? Этот вопрос мы будем решать на примере телевизора Samsung SMART TV.

Подключение к сети через Wi-Fi

Для начала расскажем о вашем первом соединении к сети через беспроводной модуль. Возможно здесь и кроется причина ваших проблем, которые, собственно, вы и сможете потом решить. Делается это очень просто, поэтому достаточно идти по пунктам и выполнять указания:

Убедитесь, что Wi-Fi-роутер находится во включённом состоянии, и его подключение активно;
Нажмите на кнопку «Меню», расположенную на пульте управления телевизором;
Перейдите в пункт «Сеть» и вкладку «Настройки сети». Здесь прочтите информацию, представленную на табло и жмите «Пуск». Начнётся поиск беспроводного маршрутизатора ;
После этого на экране будет отображён список найденных сетей. Вам нужно будет выбрать именно вашу и затем нажать «Далее». При необходимости введите пароль и дождитесь установки соединения;
По окончании процесса нажмите на ОК и смело пользуйтесь всеми возможными услугами интернета.

Как видите, установка подключения телевизора к интернету через Wi-Fi совсем несложная. Здесь не должно возникнуть проблем. Поэтому давайте посмотрим, какие могут быть неполадки, а также способы их устранения.

Проблемы с подключением телевизора к интернету

Если все описанные выше пункты выполнены правильно, и ошибок в процессе их выполнения не было, а подключение к сети всё равно отсутствует, то, возможно, есть проблемы с самим роутером или кабелем. Проверьте, оплатили ли вы интернет? Можно попытаться осуществить подключение, например, со смартфона или планшета и проверить его работу. При положительном результате вам нужно будет решать конфликты с самим роутером.
Если в процессе подключения к сети ТВ выдаёт ошибку, что не удалось установить соединение, то вам следует проверить настройки IP. Если у вас там прописано: получить автоматически, тогда следует попробовать установить эти параметры вручную. И, соответственно, наоборот. Они должны соответствовать параметрам маршрутизатора (за исключением последнего числа IP-адреса).

Телевизоры Smart TV пользуются широкой популярностью. Прямой доступ к интернету позволил телевизорам обрести массу интересных возможностей. Теперь пользователь может использовать различные приложения и сервисы, видеосвязь, плюс огромное количество фильмов, которые можно смотреть онлайн. Но для использования всего потенциала телевизоров Smart TV необходимо подключение к интернету.

Подключить Smart TV модель к интернету можно как с помощью кабеля LAN , так и с использованием Wi-Fi. мы уже рассматривали. Необходимо отметить, что при использовании беспроводного соединения возможно возникновении проблем со скоростью интернета. Это значит, что при таком способе подключения могут возникнуть подвисания при просмотре онлайн контента, а также тормоза и прерывания в работе приложений. Хороший интернет канал, а также использование качественного роутера позволит свести к минимуму все негативные проявления, которые могут возникнуть при Wi-Fi подключении.

Существует несколько способов осуществить Wi-Fiподключение. Мы максимально полно разберем вопрос, как подключить Samsung Smart TV к интернету по Wi-Fi. Вы обязательно столкнетесь с некоторыми нюансами в самой настройке беспроводного соединения, но мы их подробно рассмотрим.

Беспроводное подключение по Wi - Fi

Для того, чтобы подключить Samsung Smart TV к интернету по Wi-Fi необходимо иметь настроенный беспроводной роутер, а также в самом телевизоре должен иметься беспроводной Wi-Fi адаптер. Если на Вашей модели такой адаптер не установлен, не расстраивайтесь, можно купить внешний USB адаптер, который будет совместим с моделью Вашего телевизора. Такой адаптер подключается к телевизору и позволяет подключаться к беспроводным сетям.

Прежде чем настраивать работу интернета на телевизоре, следует удостовериться в правильной настройке беспроводного роутера. Довольно часто пользователи, которые не смогли осуществить беспроводное подключение, задают нам вопросы. Во многих случаях виной всему оказывается неправильная настройка роутера.

Для начала войдите в меню Вашего телевизора. Сделать это можно, нажав на пульте ДУ кнопку «Меню». Перейдите в пункт «Сеть», затем в «Настройка сети».

Начиная с этого момента последующие настройки будут отличаться. Все различия будут связаны с тем способом, каким Вы решите подключить Samsung Smart TV к интернету по Wi-Fi.

Первый способ

Выбираем пункт «Беспроводное» и нажимаем «Далее».

На экране появится специальное окно, в котором нужно указать имя сети, к которой Вы планируете осуществить подключение. Выбрав нужную сеть, нажимаем «Далее».

В появившемся окне нужно ввести пароль сети. Нажимаем " Далее" .

По умолчанию в настройках телевизора обычно указано автоматическое получение параметров сети. В этом случае настройка параметров произойдет самостоятельно, без Вашего вмешательства. Подключение Samsung Smart TV к интернету по Wi-Fi завершено. Должно появиться соответствующее окно.

Если телевизор не получил доступ к интернету, то необходимо самостоятельно ввести параметры сети. Для этого зайдите в пункт «Настройки IP ». Выставляем режим «Ручной» и прописываем все необходимые параметры сети.

Второй способ

Есть более быстрый способ подключить Samsung Smart TV к интернету по Wi-Fi. Не нужно будет проводить никаких ручных настроек, но для использования такого способа необходимо, чтобы Ваш роутер поддерживал технологию WPS (на беспроводном роутере должна быть кнопочка WPS ). В окошке выбора типа сетевого соединения выберите «WPS » и нажмите «Далее». После этого зажмите на две, максимум три минуты кнопку WPS на беспроводном роутере. Подключение настроится автоматически.

Третий способ

Еще один необычный способ подключения Samsung Smart TV к интернету по Wi-Fi, это использование технологии One Foot Connection (Ваш роутер должен поддерживать данную технологию). В окошке выбора типа сетевого соединения выберите « One Foot Connection» и нажмите «Далее». Установите беспроводной роутер на небольшом расстоянии от телевизора (25 сантиметров и менее). Соединение настроится автоматически, после чего подключение к интернету завершится.

Четвертый способ

Данный способ предполагает использование технологии Plug & Access (только в том случае, если Ваш роутер поддерживает ее). Также Вам понадобится пустая флешка. Вставьте флешку в роутер и следите за индикатором на роутере. Дождитесь того момента, когда он перестанет мигать и смело вынимайте флешку... После этого необходимо вставить флешку в телевизор и подождать, пока не роизойдет автоматическая настройка беспроводной сети. Из всех перечисленных, данный способ позволяет подключить Samsung Smart TV к интернету по Wi-Fi самым быстрым способом.

Выводы

Мы рассмотрели все способы подключение телевизоров Samsung со Smart функциональностью к интернету беспроводным способом. Как Вы могли убедиться, существует несколько способов, которые отличаются сложностью и скоростью настройки. Выбирайте самое подходящее подключение и наслаждайтесь всеми интернет возможностями.

Как всем известно, большинство современных телевизоров LG обладают обширным функционалом, в том числе и возможностью подключения к сети интернет всеми доступными способами. Несмотря на то, что новые модели телевизоров можно по праву назвать совершенными во всех смыслах этого слова, многие владельцы сталкиваются с некоторыми сложностями в процессе эксплуатации.

Данная статья посвящена проблемам с подключением телевизоров к беспроводной сети интернет, а также их решению. В большинстве случаев подобные трудности связаны с неправильной настройкой оборудования, однако не исключены и неполадки в программном обеспечении телевизора. Если советы из данного обзора не дадут никаких результатов, обратитесь к мастерам сервисного центра LG , которые, несомненно, исправят все неполадки.

Настройка беспроводного подключения;
Неисправность маршрутизатора;
Поломка встроенного модуля;

Телевизор LG смарт тв не подключается к W i- F i

При первичной настройке вашего телевизора будьте внимательны ко всем пунктам, именно здесь вы могли допустить ошибку, которая и сделала невозможным подключение интернета через Wi-Fi. На одном из этапов вам будет предложено подключиться к сети, здесь вы должны выбрать беспроводное подключение. После того как оборудование осуществит поиск доступных соединений, выберите имя своего интернета. Следующим шагом потребуется ввести пароль, который был задан провайдером, либо уже изменен вами.

После подтверждения введенных данных, вам останется дождаться пока устройство установит связь с интернетом, и вы сможете использовать все функции умного телевизора в полной мере. Если же телевизор у вас уже давно, то просто перейдите в настройки сети. Здесь выберите параметры интернета и установите галочку на нужном вам подключении. Дальнейшие действия не будут отличаться от первоначальной настройки, так же введите пароль и дождитесь окончания процесса синхронизации.

Поломка маршрутизатора

Если телевизор LG не подключается к интернету по беспроводной сети, не исключено, что причиной тому стала поломка роутера, либо его неправильная настройка. В настройках роутера есть функция, активировав которую можно запретить подключение к этой сети сторонним устройствам. То есть, если эта функция активна, то помимо вашего ПК или ноутбука, WI-FI будет недоступен ни на одной технике в доме.

Может также устареть программное обеспечение роутера, тогда соединение будет пропадать, либо вообще отсутствовать, без помощи мастера тогда не обойтись.

Поломка встроенного модуля

Значительно проблематичнее будет решить данную проблему, если поломка касается встроенного модуля телевизора, в данном случае ремонт и диагностику сложной техники придется доверить профессионалам сервисного центра LG , самостоятельное же вмешательство может только усугубить ситуацию.

То же самое касается и устаревшего ПО телевизора, устаревшие системные файлы могут нарушить работу устройства, тем самым сделав невозможным подключение к сети. Таким образом, вы не сможете обновить софт телевизора воспользовавшись его интерфейсом, так как для этого тоже требуется интернет и придется делать это с флшки, предварительно загрузив на нее установочные файлы с официального сайта производителя.

Потеря интернет-соединения на Smart-телевизорах Samsung (как и у любых других производителей) - обычное явление, в большинстве случаев не требующее обращения в сервисный центр. Данную проблему достаточно просто устранить самостоятельно. Рассмотрим все по порядку.

Причины утраты связи с интернетом

Существует три основные причины потери соединения с интернетом:

Неполадки на стороне интернет-провайдера. Возможно, имеют место аварии на линии связи и/или сбои в работе коммуникационного оборудования.
Неисправности пользовательского оборудования связи (если используется) - маршрутизатор, хаб и др. Сюда также можно отнести неправильные настройки устройств, плохое качество соединения (проводное/беспроводное) между телевизором и оборудованием связи.
Неполадки в работе самого телевизора или неправильные настройки интернет-соединения на нем.

Если прекращение работы интернета связано с неполадками на стороне провайдера - здесь ничего нельзя поделать, кроме обращения с этим вопросом в техподдержку поставщика услуг связи. В остальных случаях сначала потребуется выяснить конкретную причину неисправности, а затем предпринимать какие-либо действия.

Проверка оборудования связи

Все модели Smart-телевизоров Samsung способны выходить в сеть, как по проводному, так и беспроводному каналу связи (по Wi-Fi-соединению). Причем при проводном соединении выход в интернет возможен только в случае, если для подключения к провайдерской сети не требуется вводить логин, пароль или адрес сервера (телеприемники Samsung не поддерживают такой тип соединения). Поэтому для подключения телеприемника в сеть обычно используется проводной или беспроводной маршрутизатор с заранее заданными настройками для подключения к сети интернет.

Самый простой способ проверки работоспособности роутера - выход с него в интернет при использовании альтернативного устройства связи. Беспроводные маршрутизаторы можно протестировать при помощи мобильного телефона, ноутбука, планшета и т.д. Для диагностики проводных роутеров понадобится компьютер с наличием сетевой LAN-карты.

Если связь с интернетом будет отсутствовать и на других устройствах связи, проблему следует искать на самом маршрутизаторе. Чаще всего причиной неполадок становятся неправильные сетевые настройки. Здесь мы не будем рассматривать процедуру настройки роутера, т.к. в каждом отдельном случае она выполняется по-разному. Вы можете посетить сайт производителя маршрутизатора, где должна быть описана процедура его настройки. Кроме того, можно обратиться в техническую поддержку интернет-провайдера.

Если же связь с интернетом удалось установить через имеющийся роутер, причину неисправности следует искать на самом телевизоре.

Проверка правильности подключения телевизора к маршрутизатору

При использовании беспроводной сети обычно никаких проблем с правильностью подключения не возникает. Все, что требуется сделать - выбрать в настройках телевизора имеющуюся Wi-Fi-сеть (это будет рассмотрено в следующей части статьи). Проблемы обычно возникают при использовании проводного маршрутизатора для выхода в сеть. Частая причина отсутствия интернета - неправильное подключение кабеля, соединяющего роутер и телеприемник.

Взгляните на это изображение самого обычного Wi-Fi-роутера:

Порты, подписанные цифрами 1, 2, 3 и 4, предназначены для подключения сетевого оборудования (LAN-порты). Именно в них и нужно подключать сетевой кабель телевизора. Порт, над которым присутствует надпись «WAN», предназначен для подключения кабеля, заходящего в квартиру/офис (интернет-кабель, заведенный в помещение интернет-провайдером). Проверьте, не перепутаны ли кабели местами.

В разных моделях роутеров LAN и WAN-порты могут обозначаться по-своему. Эту информацию следует искать в документации к маршрутизатору.

Настройка сетевых параметров телевизоров Samsung

Для возможности работы с имеющимся роутером в сетевых настройках телеприемника должны быть выставлены правильные параметры. Если речь идет о проводном соединении с маршрутизатором, то здесь следует проверить правильность введенного (или выставленного автоматически) IP-адреса, маски подсети, основного шлюза и DNS-сервера. При беспроводном соединении помимо вышеперечисленных параметров следует убедиться в наличии соединения с Wi-Fi-сетью, для чего требуется пароль.

Все модели Smart-телевизоров Samsung настраиваются примерно одинаково. Различается лишь способ входа в нужные настройки через меню. Приведем несколько примеров.

Автоматическая настройка соединения на Smart-TV

В качестве примера возьмем телевизоры Samsun К-серии. Сюда относятся Смарт-ТВ модельного ряда H4500, H5500и т.д. Для настройки на них беспроводного соединения в автоматическом режиме (не требуется вводить IP-адрес и прочие параметры сети) достаточно выполнить следующее:

Войдите в меню настроек при помощи пульта или кнопок на корпусе телеприемника.

Откройте вкладку «Сеть» в левой части меню настроек.

Выберите элемент «Настройка сети» во вновь открывшемся окне.

Если выбран телевизор подключается к сети через сетевой кабель, в выпадающем меню «Выберите тип сети» укажите «Кабель», после чего настройка завершится. Если же используется беспроводное соединение, выберите пункт «Беспроводная» и переходите к следующему шагу.

Телевизору потребуется некоторое время для обнаружения доступных беспроводных сетей. После окончания сканирования на экране отобразятся доступные для подключения Wi-Fi-сети. Выберите вашу сеть (в примере на фото она называется «SRSC»).

Если в телевизоре не был сохранен либо был сброшен пароль от Wi-Fi-сети, потребуется ввести его заново на следующей странице настроек соединения.

Установите галочку на элементе «Показ. пароль», чтобы не ошибиться при вводе парольной фразы от Wi-Fi-сети.
Если пароль подходит и в работе телевизора и/или беспроводного роутера не наблюдаются сбои, на экране отобразится сообщение об успешном подключении к Wi-Fi-сети.

О наличии интернет-соединения будет свидетельствовать значок в верхней части окна. Если между иконками с изображением роутера и планеты присутствует соединительная линия (оранжевые точки), значит, телеприемник имеет выход в интернет.
На этом настройка завершена.

Настройка в автоматическом режиме возможна только в случае, если на беспроводном роутере включен сервер DHCP (функция, позволяющая подключаться к сети без необходимости ручного ввода сетевых параметров). Если DHCP-сервер не активен, его можно включить, для чего придется перенастраивать маршрутизатор. Решить проблему можно и путем настройки сетевых параметров телевизора в ручном режиме.

Ручная настройка сетевого соединения

Приведем пример настройки Wi-Fi-подключения на Smart-TV Samsung UE-серии (UE55JU6400U, UE32J4500K и др.):

Откройте меню настроек телевизора, перейдите во вкладку «Сеть», затем выберите раздел «Настройка сети».

Выберите «Далее» в следующем окне.

Если телеприемник подключается к сети через кабель, из списка «Выбор типа сетевого соединения» выберите пункт «Кабель». Если подключение осуществляется через Wi-Fi, выберите «Беспроводн. (общие)», затем кликните по кнопке «Далее».

На экране отобразится список доступных сетей. Выберите вашу (в нашем случае - это «Network 1»).

В следующем окне введите пароль от Wi-Fi-сети, кликните «Далее» для подключения.

Если телевизор сможет получить сетевые параметры от маршрутизатора, отобразится окно с информацией следующего рода:

Если в полях «IP-адрес», «Маска подсети», «Шлюз» и «Сервер DNS» проставлены значение, похожие на те, что приведены в примере выше, просто кликните кнопку «Далее» для завершения настройки подключения. В противном случае кликните кнопку «Настройки IP» для ввода соответствующих сетевых параметров вручную.
В следующем окне в меню «Режим IP» установите параметр «Ручной». На экране отобразятся поля с сетевыми параметрами.

Все поля нужно будет заполнить в соответствии с настройками маршрутизатора. Их можно подсмотреть, например, в свойствах сетевого подключения на компьютере или смартфоне, подключенного к этому же Wi-Fi-роутеру. Введите аналогичные настройки в телевизор, кроме IP-адреса (в нем следует заменить последнюю цифру).

Сброс сетевых настроек Smart-TV

Если манипуляции с настройками не помогают, всегда можно попробовать выполнить их сброс. Эта возможность предусмотрена во всех Смарт-ТВ производства Samsung. Рассмотрим процедуру сброса на телеприемниках Samsung H-серии:

Откройте меню, затем перейдите во вкладку «Поддержка».

В представленном списке найдите и откройте раздел «Самодиагностика».

В следующем окне выберите функцию «Сброс».

Для сброса настроек потребуется ввести PIN-код, состоящий из 4-х цифр. Если PIN-код не был изменен пользователем, сюда следует ввести «0000» (для телевизоров Samsung других серий PIN-код может отличаться - информацию можно найти в документации или на сайте производителя).

Если PIN-код введен правильно, на экране отобразится диалоговое окно. Выберите «Да» для подтверждения сброса настроек телевизора.

После последнего шага телевизор ненадолго отключится, а затем включится заново. Если интернет не заработает автоматически, попробуйте заново настроить его, воспользовавшись одной из инструкций выше.

Благодаря настройке интернет-подключения платформа Smart TV стала пользоваться колоссальной популярностью. Преимущественно пользователи покупают устройства с поддержкой этой функции. Однако что делать, если телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi? Из-за чего появляется эта проблема и как ее можно решить?

Существует несколько типов неисправностей. Например, или же нужная сеть определяется, но при этом ТВ-устройство не подключается к ней. Сейчас проанализируем сбои в беспроводном подключении к интернету.

Очень часто проблемы с подключением возникают по вине пользователя. Далеко не каждый знает, как подсоединяется телевизор к домашней сети.

Краткая инструкция подключения ТВ Samsung к Wi-Fi

Чтобы определить причины появления проблем с подключением к беспроводным сетям, нужно сначала тщательно изучить основные особенности настройки Wi-Fi интерфейса. Нельзя исключать, что телевизор не подсоединяется к роутеру из-за неправильных действий пользователя. Следуйте простой инструкции:

Включите маршрутизатор.
Возьмите пульт дистанционного управления и откройте главное меню телевизора.
Перейдите в подраздел «Сеть» , а потом выберите «Сетевая настройка» .
Выберите оптимальный способ подключения – «Беспроводное соединение» .
Подключитесь к домашней беспроводной сети.
Введите пароль и нажмите «ОК» .

Пошаговая инструкция наглядно демонстрирует, что подключение к интернету через Wi-Fi – очень простой и понятный процесс. У пользователей не должно возникнуть каких-либо проблем.

Как поступить, если интернет был, но потом перестал работать? Необходимо определить причину сбоя. На основе этого определяются восстановительные меры.

Возможные проблемы и способы их решения

Почему телевизор не подключается к домашней сети? Причин очень много. Иногда даже профессиональному мастеру крайне тяжело определить причину сбоя. Рассмотрим основные предпосылки появления проблем с интернетом:

сетевое оборудование настроено некорректно;
неправильно установлены параметры Smart TV;
неполадки в операционке телевизора;
проблемы у провайдера;
слабый сигнал.

Чтобы оперативно понять, почему не работает интернет, взгляните на эту таблицу, в которой собраны основные причины отсутствия подключения и способы устранения сбоев.

	Способ устранения неполадки
Телевизор не видит маршрутизатор	Отключите роутер и телевизор, а потом включите заново; сбросьте сетевые настройки; установите обновления операционной системы.
Пользователь подключается не к своей Wi-Fi сети	Вернитесь в раздел сетевых настроек, а затем выберите название домашней сети
Неправильно указан защитный пароль	Повторно введите в соответствующее поле код безопасности
Некорректная работа динамической конфигурации сетевого узла	Настройте автоматическое присвоение значений DNS и настроек IP-адреса. Зайдите в «Сеть» , потом во вкладку «Состояние сети» . Выберите «Настроить IP» , а потом установите значение «Получить автоматически» . Проблема не исчезла? Введите настройки вручную: IP, маска, шлюз, DNS – эту информацию предоставляет провайдер.
Программный сбой и системные ошибки в работе ТВ	Проблема устраняется путем обновления прошивки

Чтобы роутер без ошибок и сбоев раздавал сигнал, расположите маршрутизатор как можно дальше от источников, излучающих электромагнитные волны: радиотелефоны, микроволновки и прочие устройства.

Подключение ТВ Samsung к интернету по Wi-Fi мало чем отличается от подсоединения устройств, выпущенных другими популярными производителями. Единственное отличие – разные названия подразделов главного меню.

Изменение расположения маршрутизатора

Что делать, если телевизор не видит роутер или интернет периодически пропадает. Качество сигнала напрямую зависит от расстояния между ТВ и маршрутизатором. Стены, мебель – все это преграды, которые негативно сказываются на качестве соединения.

Поэтому если телевизор не находит вашу домашнюю сеть, тогда попробуйте расположить роутер немного ближе. Это касается случаев, когда ТВ и маршрутизатор находятся в разных комнатах, которые разделены большим коридором.

После изменения расположения роутера ТВ будет видеть домашнюю сеть. Пользователю не придется искать альтернативных способов решения данной проблемы. Решение очень простое, к тому же не требует наличия специальных навыков.

Нерабочий Wi-Fi адаптер

Чтобы определить вероятную причину неисправной работы модуля беспроводной связи, осмотрите телевизор на предмет механических повреждений. Проверьте производительность и работоспособность устройства.

Далеко не все ТВ Самсунг оснащены встроенным Wi-Fi адаптером. Поэтому проверьте наличие необходимого модуля. Вся информация указана в пользовательской инструкции и технических характеристиках. Всегда можно обзавестись внешним адаптером для последующей настройки подключения к Wi-Fi сети. Он вставляется в USB интерфейс.

Если телевизор оборудован встроенным модулем, то проверка работоспособности аппаратной комплектующей осуществляется так:

Попробуйте подключиться к домашней сети со смартфона или планшета. Если подсоединиться с другого устройства выйдет, это значит, что встроенный Wi-Fi модуль не работает. Обратитесь к специалистам, чтобы они решили проблему.
Откройте главное меню на телевизоре, нажав на опцию «Поддержка» . Теперь выберите «Обращение к Самсунг» . Скрольте web-страницу вниз. В строке MAC-адрес буду указаны соответствующие цифры. Если комбинация состоит из нулей или прочерков, то модуль неисправен.

Иногда телевизор Самсунг не подключается к интернету из-за некорректных параметров, которые были заданы пользователем. Их можно сбросить. Как это сделать? Сейчас узнаете.

Сброс настроек на телевизоре и роутере

Сброс сетевых параметров осуществить достаточно просто. В качестве примера рассмотрим пошаговую инструкцию для Samsung Smart TV:

Включите ТВ-устройство.
Быстро нажимайте кнопки в соответствующей последовательности: Info, Menu, Mute, Power, чтобы открыть системное меню.
Выберите раздел «Option» , нажав на кнопку Ввод.
Активируйте функцию «Factory Reset» .
Выключите телевизор, чтобы закрыть сервисное меню.

Включите ТВ и повторно настройте устройство, предварительно изменив название домашней сети и пароль к ней.

Если соединение к Вай-Фай не осуществляется по-прежнему, проделайте следующие действия:

измените вручную значение DNS на параметры: 8.8.4.4 или 8.8.8.8. Предварительно нужно отключить на маршрутизаторе опцию «DHCP» ;
откройте главное меню, а потом раздел «Control» , переключитесь на подраздел «Sub Option» , а потом на вкладку «RF Mute Time» . Задайте периодичность, с которой будет происходить переключение на следующий телеканал (указывать время нужно в миллисекундах). Изначально задано значение в 600 миллисекунд.

Если подключение к сети по Wi-Fi по-прежнему отсутствует, нужно сбросить параметры маршрутизатора. Сделать это очень просто, но делать это стоит только в том случае, если вы уверены, что сможете настроить его заново. При включении роутера зажмите и удерживайте кнопку WPS/Reset (примерно 10 секунд), пока индикатор SYS не начнет быстро мигать. Отпустите кнопку и подождите завершения отката устройства к базовым параметрам.

Прошивка телевизора

Чтобы службы Smart TV функционировали корректно и без каких-либо сбоев, нужно своевременно обновлять ПО. Существует 2 основных метода обновления прошивки операционной системы: через интернет или с помощью flash-накопителя. Пошаговая инструкция по установке обновлений на ТВ Samsung с флешки:

Откройте официальный web-портал производителя.
В строку поиска введите название модели, используемого устройства.
Переключитесь на вкладку «Поддержка» .
Перейдите в раздел «Программное обеспечение» .
Из выпадающего списка выберите последнюю версию прошивки.
Перейдите по ссылке, чтобы загрузить файлы обновления.
Создайте папку «Samsung_dtv» , а потом закиньте туда скачанные файлы.
Вставьте флешку в USB разъем телевизора.
Система автоматически предложит установить системные обновления.
Нажмите на кнопку «Выполнить» .

Ни в коем случае не выключайте телевизор до тех пор, пока процесс установки обновлений не будет завершен. Желательно использовать бесперебойник. Поскольку нельзя исключать перепады напряжения.