Badoo – социальная сеть знакомств, на страницах которой каждый может найти себе партнера для интересного общения, или долгой и счастливой семейной жизни. Однако бывает так, что возникает необходимость избавиться от своей анкеты на сайте, удалиться с «Баду». Можно ли это сделать и как? Об этом речь пойдет в настоящей статье.
Причины удаления профиля
Если пользователь зарегистрирован на сайте давно, посещает его часто, вероятно в «Баду» его все полностью устраивает. В таком случае желание навсегда удалить страничку может показаться странным. Но бывают в жизни ситуации, когда очень хочется это сделать.
Например:
- Разочарование сервисом. Человек на протяжении нескольких лет заходил на сайт, но ни одного нормального знакомства завести ему не удалось. Может возникнуть чувство, близкое к отчаянию. Впрочем, тогда нужно хорошенько подумать о причинах отсутствия результата. Если у других получается знакомиться на сайте, видимо, дело не в самом сервисе, а в человеке. Возможно, необходимо изменить тактику поведения, удалить лишние фото и добавить новые. Нужно подумать прежде, чем отключить свой account.
- Человек нашел себе интересного партнера. Очевидно в данном случае страница на «Баду» утрачивает свою популярность. Некоторые продолжают посещать сайт, даже будучи женатыми или замужем. Об удалении аккаунта полностью может попросить любимый человек, отказывать ему в просьбе нельзя. Но нужно быть уверенным, что сердце не просит новых отношений вместо существующих, или параллельно им.
- Человека «достает» нежелательный собеседник. Можно пожаловаться на него в службу поддержки, чтобы его заблокировали, если на то имеются основания. А можно удалиться самому, чтобы потом выполнить вход на сервис с другой учетной записи.
Одним словом, причин отказаться от пользования сайтом может быть много. Они разные.
Но нужно помнить, что удалить свой аккаунт с «Баду» довольно легко - не всегда его можно восстановить.
Администрация дает 30 дней, чтобы еще раз все хорошо обдумать и взвесить. Если пользователь так быстро не спохватится, придется создать новую учетную запись. Все старые данные будут стерты окончательно.
Алгоритм удаления
Стереть свой profile на «Баду» достаточно легко. Нужно лишь следовать инструкции:
- Необходимо войти на свою страницу - находясь на главной, следует нажать на картинку или имя в левом верхнем углу экрана. Трудности могут возникнуть в том случае, если Вы давно не заходили на сайт, забыли логин и пароль. Ничего страшного в этом нет. Логином является адрес электронной почты. Пароль восстанавливается через специальную форму. Достаточно только указать e-mail и ввести код в подтверждение, что Вы являетесь человеком, а не роботом. На электронный ящик придет письмо со ссылкой на страницу создания нового пароля. Добавим, что на сайте можно и нужно проходить процедуру верификации, путем подтверждения номера мобильного телефона, привязки аккаунта к профилю в Facebook или «учетке» в другой социальной сети. Если эти действия произведены, войти на «Баду» можно будет довольно легко.
- В верхнем правом углу есть значок настроек. Он стандартный – в виде шестеренки. При нажатии открывается страница, где можно устанавливать разные параметры на сайте. Листаем страницу до самого низа, если процесс отписки осуществляется на компьютере.
- В конце можно увидеть ссылку под названием «Удалить профиль». Нажимаем на неё. Появится выплывающее окно, где нужно выбрать аналогичный пункт. Нажимаем «Продолжить».
В принципе, на этом и все. Вы автоматически выйдете с сайта. Сработает стандартная рассылка. На почту придет письмо о том, что аккаунт удален, но есть еще возможность его восстановить.
Всплывающее окно, о котором шла речь выше, содержит сообщение, что можно воспользоваться альтернативными способами «удаления».
Затаиться, но не уйти
Возможно, не в каждом случае будет правильным выходить с «Баду» окончательно. Естественно владельцы сайта не хотят терять пользователей, поэтому предлагают альтернативные варианты.
- убрать профиль из «Гугла». Что это даст? Программа сделает так, что Вашу страничку никто не найдет по имени. Профиль затеряется среди миллионов других. Никто не будет беспокоить;
- установить настройки так, что с Вами смогут общаться только люди, которые интересны Вам: друзья и новые знакомые, к которым имеется симпатия. Неважно, используется при этом приложение для iOS, Android или полная версия сайта;
- скрыть профиль. Отписаться от «Баду» таким образом – неплохой вариант. Для остальных пользователей страница, по сути, будет удаленной. Вы сможете вернуться на сайт в любой момент. Никаких 30-дневных сроков при этом не устанавливается. Такой вариант очень хорош. Но если вторая половинка будет настаивать именно на удалении, а не о скрытии, тогда этот способ уйти с «Баду» не подойдет;
- удалить все сообщения и прочие активности. В результате, страница будет выглядеть так, как будто ей не пользовались вовсе;
- отключить уведомления. Сообщения на компьютер, iPhone, «Айпад», другой планшет или смартфон приходить будут, но система не будет сообщать Вам о них. Все подписки будут отменены;
- выйти из профиля. В любой момент можно будет восстановить пароль, если он вылетит из головы, и снова начать пользоваться «Баду».
При этом администрация русского Badoo готова сделать целый ряд шагов навстречу. В частности тем, кто не уйдет, даже дают бесплатную суперсилу на несколько дней.
Таким образом, удалиться с сайта знакомств, о котором шла речь в настоящей статье, довольно легко. Просто, если прошло не очень много времени, и восстановиться на нем. Возможно, не стоит «сжигать мосты», а лучше воспользоваться одним из вариантов, которые предлагает администрация ресурса в качестве альтернативных. Например, можно просто скрыть профиль от всех, и считать, что Вы не зарегистрированы на «Баду». В случае необходимости, активировать аккаунт можно будет в считанные секунды.
Большое число пользователей сети Интернет зарегистрировано на различных сайтах знакомств, кто-то регистрируется для общения, а кто-то просто ради интереса. Всех их объединяет одна проблема - как удалить аккаунт? В "Баду" это сделать легко.
Что это за социальная сеть?
Пользователей сети "Баду" насчитывается более 100 миллионов. Появилась она в 2011 году, а создателем считается российский предприниматель. Отличительной чертой данной сети является поддержка большинства языков мира. Совершенно неожиданно сеть приобрела успех, особенно в Италии, Испании и Латинской Америке. Сайт знакомств существует уже более шести лет, а активность пользователей не спадает. Здесь можно знакомиться, общаться, обмениваться видео и фотографиями. Если же по каким-то причинам социальная сеть надоела, вопрос того, как удалить аккаунт в "Баду", легко решаем.
Как выйти из системы навсегда?
Для того, чтобы удалить свой профиль, необходимо прежде всего помнить свои данные - логин и пароль. Если же они забыты, их можно восстановить, нажав на кнопку «забыли пароль», и система вышлет на электронную почту, указанную при регистрации, ссылку на восстановление. Это следует сделать перед тем, как удалять аккаунт в "Баду". Далее нужно действовать по инструкциям:
- Прежде всего, нужно нажать в верхнем левом углу на свое имя в системе.
- После того, как откроется личная страничка, в правом верхнем углу появится значок «шестеренка», нажать на него, появляется меню «Параметры».
- Здесь нужно пролистать до самого конца страницы, пока не появится ссылка «Удалить профиль».
- После нажатия на нее появится окно, в котором будут показаны варианты действий, система предложит на какое-то время заморозить страницу или сделать аккаунт невидимкой, также присутствует кнопка «Удалить навсегда». Выбрав нужное действие, пользователю остается лишь кликнуть мышкой по кнопке «Продолжить».
- После удаления на почту придет письмо со ссылкой на страницу пользователя, на случай, если человек передумает выходить из системы навсегда. Ссылка действительна в течение 30 дней, затем она становится неактивной.
Как удалить аккаунт в "Баду" с телефона?
Иногда пользователь желает произвести процедуру удаления аккаунта с мобильного устройства. Это также можно сделать легко, следуя инструкции:
- Войти на свою страничку и оттуда выйти в меню «Настройки».
- В настройках выбрать строку «Аккаунт» и нажать на нее.
- Пролистав до конца, найти параметр «Удалить профиль».
- Система так же, как и при удалении на компьютере, предложит альтернативные варианты: бонусы «Суперсила» на несколько дней, заморозка и другие. Нажимаем повторно «Удалить».
- На почту будет выслана ссылка (действительна 30 дней) для возможности восстановления профиля.
Все же перед тем, как удалить аккаунт в "Баду", стоит подумать, ведь восстановить его спустя месяц уже не получится, единственным решением в таком случае будет зарегистрироваться заново.
Einer der wichtigsten Punkte bei der Benutzung von Badoo ist nach wie vor der Spaßfaktor! Daher bieten wir unseren Mitgliedern bereits bei der Profilerstellung viele Möglichkeiten zur Individualisierung an. Wie das genau funktioniert und was alles möglich ist, erklären wr in dieser Rubrik.
-
Wie kann ich mein Profil verstecken?
Wenn du dein Profil für einige Zeit nicht verwenden willst, hast du die Option, dieses zu verstecken. Sobald dein Profil versteckt ist, scheinst du nicht mehr in deiner Umgebung und im Volltrefferspiel auf. Die Nutzer, welche mit dir schon in Kontakt waren, können dir noch Nachrichten schicken, aber du kannst diese Nachricht nur lesen, wenn du dein Profil wieder öffentlich machst.
Wenn du dein Profil verstecken willst, , klicke auf "Profil löschen" am Ende der Seite und wähle "Profil verstecken". Sobald du das bestätigst, wirst du automatisch ausgeloggt. Um deine Nachrichten lesen zu können, wieder in der Umgebung und im Volltrefferspiel angezeigt zu werden, logge dich bitte einfach ein und mache dein Profil öffentlich.
- Wie melde ich mich bei Badoo an?
- Wie kann ich mich mit Google, Facebook oder MSN einloggen?
- Ich habe mein Passwort vergessen. Was mache ich jetzt?
-
Ich habe keine Bestätigungsemail erhalten. Was kann ich tun?
Überprüfe auf jeden Fall die Bestätigungsseite bei Badoo, um sicherzugehen, dass du die richtige E-Mail-Adresse angegeben hast. Sieh bitte auch in deinem Spam-Ordner nach, da es möglich ist, dass unsere E-Mail versehentlich dort gelandet ist. Falls du eine unserer E-Mails dort findest, markiere Sie bitte als "Kein Spam/ Junk".
Du kannst dich auch über Facebook Connect, Google, Yahoo oder MSN bei Badoo .
-
Wie kann ich meinen Namen ändern?
Gehe bitte zu deinen Einstellungen neben "Deine persönlichen Infos". Gib einen neuen Namen ein und bestätige diesen, indem du auf "Speichern" klickst.
-
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Gehe bitte zu deinen Einstellungen und klicke auf das Bleistiftsymbol neben "Dein Profil". Gib deine neue E-Mail-Adresse ein, klicke auf "Speichern" und du wirst dann gefragt werden, dein aktuelles Passwort einzugeben.
-
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Öffne dein Profil und gehe zu deinen Einstellungen in der rechten oberen Ecke und klicke auf das Bleistiftsymbol neben "Dein Profil". Gib dein neues Passwort ein, klicke auf "Speichern" und du wirst dann gefragt werden, dein aktuelles Passwort einzugeben. Bestätige dieses, indem du auf "Speichern" klickst.
-
Warum habe ich keine E-Mail erhalten, nachdem ich "Passwort vergessen" ausgewählt habe?
Stelle zuerst bitte sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse eingegeben hast und korrigiere etwaige Fehler. Wenn du die richtige E-Mail-Adresse eingegeben hast, dann schau bitte in deinem Spam Ordner nach, weil die E-Mail vielleicht dort gelandet ist. Wenn du die E-Mail in dem Spam Ordner findest dann folge bitte den Anweisungen und markiere die E-Mail mit "Kein Spam".
РАЗРЫВЫ СОЕДИНЕНИЯ
Разрывы могут быть вызваны теми же самыми причинами, которые препятствуют установлению соединения (они перечислены в предыдущей статье). Действия, описанные далее, подразумевают, что соединение работало корректно до того, как возникла проблема, и уже были предприняты следующие меры и установлены следующие факты:
Выполнена холодная перезагрузка проблемной рабочей станции (горячая перезагрузка не обнуляет состояние адаптерных карт). То же касается применения всех необходимых программных исправлений, если они были загружены, но не установлены. Кроме того, некоторым устройствам Plug-n-Play для полной установки требуется двукратная, а то и трехкратная перезагрузка;
Сбои в аппаратной части отсутствуют;
Сетевые кабели правильно подключены и функционируют должным образом;
Сетевая карта не отключена, в подсети назначаются нужные динамические (посредством DHCP) или статические адреса. Отчеты операционной системы о состоянии сетевой карты не содержат аномальных значений, в частности, число отправленных и полученных пакетов отлично от нуля (если хоть одно из этих значений нулевое, значит, надо разобраться, в чем причина);
В последнее время ни на самой рабочей станции, ни на сервере не производилось никаких изменений в службах, конфигурации, программном или аппаратном обеспечении;
Возможные проблемы с распределением памяти на рабочей станции и конфликты программного обеспечения исключены. Для проверки следует загрузить лишь то программное обеспечение, которое необходимо для работы тестируемого приложения в сети, и временно - до завершения теста - отключить антивирусную систему и программное обеспечение безопасности;
Никакие приложения на пользовательской рабочей станции не потребляют чрезмерно ресурсы микропроцессора и не затормаживают работу компьютера настолько, что за это время происходит сброс счетчиков соединения. Подобными свойствами могут обладать вирусы.
Причиной разрыва соединения может быть логическая или физическая потеря связи. Это происходит при сбое в кабельном сегменте, либо затрудненном доступе к сетевому коммутатору, мосту, маршрутизатору или глобальной сети. Протоколы верхнего уровня используют разнообразные таймеры - счетчики, которые по истечении заданного времени разрывают логическое соединение рабочей станции, если отклик от нее не получен. Таким образом, когда пакеты теряются на пути через коммутатор, мост, маршрутизатор или соединение глобальной сети, соединение с соответствующим сервером или службой будет утрачено, несмотря на то, что в коллизионном и широковещательном домене все работает без нареканий.
Прежде всего определите, относится ли проблема только к данной рабочей станции, затрагивает небольшую группу компьютеров (коллизионный домен, включающий конкретный порт сетевого коммутатора) либо охватывает множество рабочих станций (тогда проблема касается широковещательного домена или даже затрагивает взаимосвязанные сети). Опрос соседних пользователей позволит узнать, не сталкивались ли они с похожими трудностями. Не мешает поинтересоваться, наблюдается ли проблема в какое-то определенное время дня, возникла ли после какого-либо запроса или проявилась по окончании каких-либо работ, которые внешне никак с ней не связаны.
Сбои в коллизионном домене затрагивают локальную среду и препятствуют связи с ближайшим устройством второго или третьего уровня, с локальным сервером или службой, к которым пользователь пытается обратиться. Возможны следующие причины:
Некачественные кабели;
Пограничное состояние или некорректная работа сетевой карты рабочей станции либо порта в сетевом коммутаторе или концентраторе;
Несоответствие настроек дуплексного режима передачи;
Многие сбои в коллизионном домене, из-за которых теряется соединение с сетью, можно идентифицировать, если вместо рабочей станции подключить к сети тестер. Подсоединившись к тому же кабельному сегменту, который обычно задействует пользователь, попробуйте войти в сеть и обратиться к соответствующему серверу или службе. Затем подключите рабочую станцию транзитом через тестер и оставьте прибор для мониторинга состояния соединения. Еще лучше установить анализатор протоколов для сбора трафика и сетевой статистики. Проинструктируйте пользователя, какие показатели тестера он должен зафиксировать сразу же после очередного сбоя и как остановить сбор трафика и сохранить уже собранную информацию для последующего анализа.
Многие пользователи имеют и проводную, и беспроводную сетевые карты, причем нередко активированы обе. Если персональный компьютер пытается использовать беспроводную карту вместо проводного соединения, то необходимо разбираться с конкретным местоположением рабочей станции, а порой даже с ее ориентацией в пространстве. Во многих беспроводных сетях есть слепые зоны, зачастую они очень небольшие, поэтому перемещение компьютера буквально на десять сантиметров или небольшой поворот его в ту или иную сторону позволяет успешно восстановить беспроводное соединение. Препятствием для сигнала могут стать даже люди, столпившиеся вокруг компьютера.
Потенциальными проблемами в широковещательном домене следует заняться только после того, как установлено надежное соединение на уровне MAC. Типичный пример такого сбоя - невозможность создать стабильное логическое подключение через мост. К разрыву связи станции с серверами и маршрутизаторами в том же широковещательном домене могут приводить и проблемы на сетевом уровне:
Плохо работающий или неисправный порт для каскадирования (uplink port), находящийся в любом месте маршрута. Как правило, это следствие использования плохого кабеля;
Проблемы со связующим деревом в сети - возможно, также из-за плохого кабеля;
Широковещательный шторм или чрезмерный трафик другого типа в широковещательном домене (причем вовсе не обязательно, что этот трафик наблюдается на локальном порту);
Несоответствия в настройках дуплексного режима на каком-то участке маршрута;
Дублирующиеся IP-адреса;
Некорректное объявление маршрутов рабочей станцией или сервером.
Отправка повторяющихся запросов Ping на локальный маршрутизатор позволяет выявить потерю пакетов в широковещательном домене. С помощью системы управления сетью опросите сетевые устройства, находящиеся по пути от пользователя до маршрутизатора, сервера или службы. Обратите внимание на ошибки или высокий уровень загруженности, особенно если они отмечаются в тот момент, когда соединение оказывается разорвано. Подключите рабочую станцию к сети и воспользуйтесь анализатором протоколов для мониторинга сетевого трафика и/или сбора пакетов от проблемного сервера или службы для последующего анализа. Если проблема то появляется, то исчезает, оставьте анализатор протоколов для сбора трафика за определенный период времени. Научите пользователя, как остановить сбор данных - он должен сделать это сразу же, как только случится сбой. Довольно часто такие проблемы имеют нерегулярный характер, поэтому без привлечения пользователя к процессу диагностирования не обойтись. Он должен либо немедленно позвать специалиста, либо самостоятельно собрать данные о том, что происходило перед сбоем.
Проблемы во взаимосвязанных сетях следует диагностировать после того, как установлено надежное соединение с маршрутизатором, ведущим за пределы широковещательного домена. Обеспечить надежный доступ к серверам и службам Internet сложнее, чем добиться надежного соединения с серверами и службами в сопредельных локальных сетях, поскольку провайдер услуг Internet мог подвергнуться атакам с целью вызвать отказ в обслуживании и другие неприятности, контролировать и выявить которые пользователи не смогут. К ним относятся:
Неустойчивая маршрутизация вследствие пограничного состояния порта или канала на каком-то участке за пределами широковещательного домена. Возможная причина - плохой кабель;
Чрезмерный трафик для низкоскоростного локального или глобального канала. Возможно, трафик отвергается, либо буфер переполнен;
Время отклика на запросы Ping и функции Trace Route варьируется;
Сервер или служба испытывают перегрузку.
Отправка запросов Ping и Trace Route позволяют найти узел, с которого следует начать диагностирование проблемы потери сетевого соединения. Если симптомы то появляются, то исчезают или их трудно уловить, необходимо запустить тесты на непрерывное выполнение. При выявлении подозрительного удаленного узла процесс диагностирования можно ускорить, воспользовавшись системой управления сетью, чтобы опросить соответствующее сетевое устройство, а также устройство, ему предшествующее. Либо то, либо другое покажет ошибки определенного типа или чрезмерный уровень загруженности.
Для проверки производительности по маршруту от пользователя до сервера или службы надо выполнить тестирование пропускной способности. В это время следует вести мониторинг маршрута с помощью системы управления сетью, чтобы выяснить, нет ли ошибок. Практически всегда установление надежного сквозного соединения на сетевом уровне полностью устраняет проблему с утратой сетевого подключения. В ходе диагностики не забывайте тестировать коллизионный и широковещательный домены каждый раз, когда вы перемещаетесь на новое место - это позволит сузить зону поисков.
Если сквозное соединение на сетевом уровне установлено надежно, а проблема не исчезла, то остается только установить анализатор протоколов для сбора трафика. Научите пользователя останавливать сбор трафика - он должен сделать это сразу же, как только проявится сбой. Если сервер или служба работают с перегрузкой, на рабочей станции пользователя по какой-то причине расходуются значительные ресурсы микропроцессора или происходит разрыв соединения, то трассировочный файл, созданный анализатором протоколов, покажет, с какого конца соединения следует начинать поиск.
МЕДЛЕННАЯ РАБОТА СЕТИ
Низкая производительность сети может быть вызвана теми же факторами, которые препятствуют установлению соединения или разрыву уже установленного - эти ситуации были описаны в предыдущем разделе и в предыдущей статье.
Проверили, что в последнее время на самой рабочей станции, на сервере, в службе не было никаких изменений, которые могли бы стать причиной возникшей проблемы - не производилась реконфигурация, не устанавливалось новое программное и аппаратное обеспечение и т.п.;
Исключили проблемы с распределением памяти рабочей станции и программные конфликты, загрузив лишь то программное обеспечение, которое минимально необходимо для работы тестируемого приложения в сети. Для такого теста необходимо отключить все антивирусные средства и системы безопасности, но обязательно следует сразу же активировать их по завершении испытаний;
Проверили на вирусы рабочую станцию и выявили все приложения, которые отнимают слишком много ресурсов микропроцессора или затормаживают работу системы на время, достаточное для срабатывания таймеров соединения.
Самые частые причины медленной или заторможенной работы сети - перегрузка серверов или их недостаточная мощность, неправильная настройка сетевых коммутаторов и маршрутизаторов, перегрузка сетевого трафика (пробка) в сегменте с низкой пропускной способностью, постоянная потеря пакетов. Сложные, многоуровневые приложения могут страдать от недостаточной производительности, когда любой из серверов в иерархии уровней вызывает задержки. Исследование поведения таких многоуровневых приложений и составление полной схемы их работы, где учитывались бы все взаимные влияния, очень сложны.
Определите, затрагивает ли проблема одну рабочую станцию, небольшую группу станций (проблема коллизионного домена, включая конкретный порт на сетевом коммутаторе) либо множество станций (проблема широковещательного домена или даже взаимосвязанных сетей). Путем опроса соседних пользователей выясните, не сталкивались ли они с похожими сбоями сети в целом или отдельных приложений. Уточните, в какое время дня случаются инциденты, не происходит ли это в ответ на выполнение какого-либо запроса, не наблюдались ли другие события и не производились ли поблизости действия, внешне не связанные с наблюдавшимся сбоем.
Проблемы коллизионного домена затрагивают локальную среду передачи и препятствуют установлению связи с первым же сетевым устройством второго или третьего уровня - либо с локальным сервером или службой, к которым вы пытаетесь обратиться. Как правило, причина в следующем:
Плохие кабели;
Пограничное состояние или некорректная работа сетевой карты рабочей станции либо порта на сетевом коммутаторе или концентраторе;
Ошибки или чрезмерный трафик в локальном коллизионном домене;
Несоответствие настроек дуплексного режима;
Шум от электрического оборудования и других внешних источников.
Большинство проблем коллизионного домена, замедляющих работу сети, можно идентифицировать путем подключения тестера вместо рабочей станции. При помощи того же кабеля, который задействует пользователь, попробуйте установить соединение с сетью и получить доступ к нужному серверу или службе. Затем подключите рабочую станцию пользователя транзитом через тестер, чтобы прибор мог следить за событиями в этом сегменте, либо установите анализатор протоколов для сбора трафика и сетевой статистики. Проинструктируйте пользователя, какую информацию важно зафиксировать, когда сбой появится снова, научите его останавливать сбор трафика и сохранять собранные данные для последующего анализа.
Приложения, критически важные для деятельности предприятия, не следует пускать через беспроводную сеть: зачастую это приводит к большим сложностям при работе сети, а пропускная способность оказывается недостаточной. Проверьте, что доступ к серверу и службе осуществляется через сетевую карту. Если какие-то соображения требуют, чтобы сеть была беспроводной, необходимо воспользоваться анализатором спектра, чтобы проверить, нет ли поблизости постоянных или нерегулярных источников шума, а также устройств, занимающих ту же полосу частот, что и беспроводная сеть.
Проблемы с широковещательным доменом необходимо исключить только после того, как установлено надежное соединение на уровне MAC. Типичный пример такого сбоя - невозможность организовать стабильное логическое соединение через мост. К той же категории относятся и проблемы на сетевом уровне, которые могут препятствовать связи с серверами и маршрутизаторами, входящими в тот же широковещательный домен:
Порт для каскадирования (uplink port), расположенный в любом месте маршрута, неисправен. Как правило, это следствие использования плохого кабеля;
Проблемы со связующим деревом в сети - опять-таки из-за плохого кабеля;
Широковещательный шторм или чрезмерный трафик другого типа в широковещательном домене, причем не только на локальном порту;
Несоответствия в настройках дуплексного режима между двумя портами вдоль маршрута;
Повторяющиеся IP-адреса;
Рабочая станция или сервер некорректно объявляют маршруты.
Бомбардировка локального маршрутизатора запросами Ping позволяет проверить, не теряются ли пакеты в широковещательном домене. С помощью системы управления сетью следует опросить сетевые устройства по всему маршруту передачи сигналов от пользователя к маршрутизатору, серверу или службе. Особое внимание следует обратить на ошибки или высокую степень загруженности, которые имеют место примерно в то время, когда происходит потеря соединения. При тестировании пропускной способности до различных точек в широковещательном домене следует задействовать те же порты для каскадирования, по которым идет проверяемый сетевой трафик. Особое внимание требуется уделить несоответствиям в пропускной способности - они могут свидетельствовать о неправильных настройках дуплексного режима и о других проблемах, вызванных такими ошибками.
Снова подключите рабочую станцию к сети и поставьте анализатор протоколов для мониторинга или сбора трафика, относящегося к серверу или службе, с которыми наблюдаются проблемы. Особое внимание надо обратить на ошибки протокола ICMP и повторные передачи по протоколу TCP. Если низкая пропускная способность наблюдается время от времени, то анализатор протоколов необходимо оставить на определенный период для сбора данных. Пользователя нужно научить останавливать этот процесс, как только проблема проявится снова. Подобные неполадки часто то возникают, то исчезают, поэтому без его помощи не обойтись. Он должен либо немедленно вызвать вас, либо самостоятельно собрать нужные данные.
Проблемы во взаимосвязанных сетях следует диагностировать после установления надежного соединения с маршрутизатором, через который трафик проходит за пределы широковещательного домена. Если пропускная способность постоянно низкая, значит, причина, скорее всего, кроется в несоответствующих настройках, недостаточных характеристиках сети на каком-то участке и других системных факторах. Когда значение пропускной способности варьируется в широких пределах, то речь может идти о локальной ошибке или влиянии постороннего трафика:
Неустойчивая маршрутизация по вине пограничного состояния порта или линии на каком-то участке за пределами широковещательного домена. Возможная причина - плохой кабель;
Чрезмерный трафик по низкоскоростному локальному или глобальному соединению - возможно, трафик отвергается, либо буфер переполнен;
Варьируется время отклика на запросы Ping и функции Trace Route;
Перегружены соответствующие сервер или служба.
Отправка запросов Ping и трассировка маршрута посредством Trace Route позволяют найти точку, с которой следует начинать диагностирование медленной работы сети. Если проблема то появляется, то исчезает или ее трудно уловить, необходимо запустить тесты на непрерывное выполнение. Когда какой-то удаленный узел вызывает подозрение, процесс диагностирования можно ускорить, воспользовавшись системой управления сетью, чтобы опросить «скомпрометированное» сетевое устройство, а также устройство, находящееся перед ним. Одно из них укажет на определенные ошибки или чрезмерный уровень использования.
Выполните тестирование пропускной способности и проверьте производительность по маршруту от пользователя до сервера или службы. С помощью системы управления сетью можно вести мониторинг состояния сети, пока выполняется тестирование пропускной способности, чтобы выяснить, нет ли ошибок. Практически всегда установление надежного сквозного соединения на сетевом уровне полностью устраняет проблему с потерей сетевого соединения. Выполняя диагностику, не забывайте повторять тесты коллизионного и широковещательного доменов всякий раз, когда перемещаетесь на новое место.
Если сквозное соединение на сетевом уровне установлено надежно, а проблема не исчезает, то единственное, что можно предпринять, - установить анализатор протоколов для сбора трафика, а затем собрать и проанализировать трафик при попытке установить соединение. Если сервер или служба работают с перегрузкой, на рабочей станции пользователя по какой-то причине расходуются значительные ресурсы микропроцессора или что-то препятствует установлению соединения, то трассировочный файл, созданный анализатором протоколов, покажет, с какого конца соединения следует приступать к поиску проблемы.
Игорь Панов - региональный менеджер по продукции и поддержке партнеров Fluke Networks в России и СНГ. С ним можно связаться по адресу: