Как увеличить прибыль на предприятии. Увеличение количества откликов потенциальных клиентов

Инструкция

На производственном предприятии, как правило, выбирают одну из стратегий – либо повышение прибыли, либо сокращение затрат. Каждая из стратегий требует определенных вложений трудозатрат, капиталовложений и времени, поэтому идти сразу по двум направлениям не каждое предприятие может. Выбирается то, что проще и дешевле. Обычно производственное предприятие само продажами не занимается, а сдает товар оптовым покупателям. Строительство сети своих магазинов, найм и обучение торгового персонала предприятию невыгодно – никакая торговая наценка не оправдает понесенных расходов по продаже одного-единственного товара, выпускаемого заводом. Увеличение объема выпускаемой продукции тоже затратно – необходимы закупки дополнительного оборудования, строительство новых цехов и т.д. Поэтому чаще всего производственные организации идут по пути сокращения расходов. Модернизируют оборудование, сокращают штат, непроизводственные затраты, оплату коммунальных услуг, ищут более дешевое сырье и комплектующие, оптимизируют . В самом крайнем случае – сокращают зарплату рабочим.

Прибыль любой фирмы рассчитать очень просто - вычитая из доходов расходы. Существует два стандартных пути увеличения прибыли: увеличение доходов и снижение расходов. Однако гладко все выходит только на бумаге. Какие же конкретные шаги нужно предпринять, чтобы увеличить прибыль?

Инструкция

Разработайте стратегию, учитывающую все перспективные направления в развитии вашей фирмы , ее настоящее место на рынке и значение маркетинговых ходов для роста прибыли.

Оптимизируйте производство так, чтобы себестоимость конечного продукта . Для этого заключите договора с новыми поставщиками сырья или оптовиками, ориентируясь на более низкий уровень цен, проведите переоборудование предприятия, внедрите новые способы производства, проведите аттестацию сотрудников с целью выявления уровня профпригодности. Если это необходимо, увольте сотрудников, не соответствующих необходимому уровню. Согласуйте ваши действия в

Получение стабильного дохода - основное предназначение бизнеса. Систематический анализ показателей доходности и рентабельности способствует эффективной работе предприятия. В зависимости от специфики компании, владелец бизнеса применяет проверенные пути увеличения прибыли . В их числе как испытанные годами технологии, так и инновационные методики повышения эффективности.

Что такое прибыль и рентабельность предприятия

Численные значения прибыли и коэффициента рентабельности - основная, объективная оценка эффективности функционирования предприятия. Чистая прибыль вычисляется как разность между валовым доходам и издержками производства. Рентабельность численно равна процентному соотношению между затратами и прибылью.

Основные пути увеличения прибыли на предприятии

Выделяют два базовых метода увеличения показателей прибыльности и рентабельности:

сокращение производственных издержек;
увеличение объема продаж.

В зависимости от специализации предприятия, владелец бизнеса выбирает один из путей увеличения чистой прибыли.

Одновременное внедрение технологий, направленных как на сокращение расходов, так и на увеличение объема продаж, приводит к обратному эффекту. Бизнес процессы компании не выдержат подобной нагрузки и технология управления компанией даст сбой.

Владельцам заводов и производственных мероприятий рекомендуют остановить свой выбор на снижении производственных издержек. В случае, когда компания не контролирует сбыт продукции самостоятельно, а реализует ее через посредника, мероприятия по повышению количества продаж не оправдают вложенных в них средств.

Фирмы, специальность которых основывается на торговле готовыми товарами или услугами, прибегают к технологии увеличения объема сбыта. В их случае не целесообразно снижать расходы: такая тактика приведет к резкому снижению качества, что негативно отразится на лояльности потребителей.

Каждый из двух основных путей увеличения прибыли на предприятии включает в себя комплекс мер, направленных на оптимизацию бизнес процессов внутри фирмы. На их основании владелец бизнеса составляет собственный план реорганизации производства с целью повышения доходности.

Технология повышения доходности фирмы формируется на основании анализа существующей модели бизнеса, особенностей рынка и предпочтений владельца компании. В производственной практике существуют пять базовых приемов, способствующих увеличению эффективности работы компании:

Увеличение числа потенциальных потребителей.
С этой целью проводят модернизацию рекламной кампании, усиливают маркетинговый отдел, повышают популярность товаров и услуг на рынке. С увеличением числа потенциальных потребителей возрастет и количество реальных сделок.
Повышение числа реальных клиентов.
Рекламная кампания должна не только знакомить клиентов с товаром, но и заинтересовать их, мотивировать на приобретение. Это можно сделать с помощью уникальных предложений, низкой ценовой политики или выгодных акций.
Внесение изменений в качество обслуживания.
Ценность клиента для компании значительно повышается в тот момент, когда из разового покупателя он переходит в разряд постоянных. Чтобы потребители вновь пользовались услугами предприятия, рекомендуют улучшить качество обслуживания, разработать специальные предложения и политику лояльности для постоянных покупателей.
Повышение доходности за счет увеличения цен и внедрения технологии дополнительный продаж .
Повысить валовую прибыль можно не только за счет объемов продаж, но и за счет цены на товар или услугу. Повышению объема продаж способствует методика реализации дополнительных товаров совместно с совершением крупной покупки. Примером такого пути увеличения чистой прибыли является реализация аксессуаров при покупке ноутбука или мобильного телефона.
Снижение производственных расходов.
Переход на сотрудничество с поставщиком по более выгодным ценам, переезд в здание с меньшей арендной платой или заключение договора на оптовые поставки по низкой цене способствует снижению расходов, но не отражается на качестве товара.

Перечисленные методики внедряют как по отдельности, так и комплексно, формируя собственный план повышения доходности. Эти методы не оказывают глобального влияния на технологию управления предприятием, его структуру и производственные процессы.

Автоматизация бизнеса с целью увеличения прибыли

Если владелец компании готов к масштабным переменам, стоит задуматься об автоматизации бизнес процессов. Эта процедура требует выделения дополнительного бюджета и привлечения IT – специалистов. В результате увеличивается эффективность труда, повышается конкурентоспособность компании.

Доход должен быть пропорционален вложенным средствам и риску.
Дэвид Юм (1711–1776), английский философ

Процесс автоматизации делят на три стадии:

аудит существующей модели бизнеса;
обнаружение недостатков и слабых мест;
формирование желаемой модели бизнеса.

В результате внедрения сформированных предложений, владелец бизнеса получит возможность вывести компанию на совершенно новый уровень. Выгодное использование современных технологий позволит одновременно снизить издержки производства и увеличить объем продаж за счет увеличения производительности сотрудников

С радостью отвечу на все вопросы в комментариях к статье.

Министерство общего и профессионального образования РФ

Кафедра экономики и менеджмента

«Как повысить прибыль предприятия
(анализ прибыли предприятия)»

Выполнил: студент группы РТС-97

Асламов Д.А.

Проверил: Шурко О.В.

Введение...…………………………………………………….…………3

Понятие прибыли и её функции………………………………………..4

Понятие рентабельности торгового предприятия………………………………………………….5

Роль прибыли в формировании фи- нансовых ресурсов предприятия……………………………………….5

Факторы влияющие на прибыль……………………………………….8

Факторы влияющие на прибыль (таблица)….………………….……10

Пути увеличения прибыли на предприятии………………………………………………………...11

Послесловие…………………………………………………………....12

Введение.

В настоящее время в условиях рыночной экономики появляется всё больше и больше торговых предприятий. Каждое предприятие стремится получить как можно большую прибыль при минимальных затратах. Для обеспечения прибыльности своего дела предпринимателю следует глубоко анализировать сложившуюся ситуацию на рынке, а также внутри своего предприятия.
Достижение главной цели - максимизации прибыли возможно только при правильном и продуманном планировании деятельности торгового предприятия. В моём реферате освещается два главных показателя эффективности торговой деятельности предприятия: прибыль и рентабельность. Первый из них собственно говоря и является целью работы предприятия, второй показатель - показатель рентабельности позволяет точно оценить уровень развития торгового предприятия как в целом, так и с различных сторон.

Постепенный переход России от централизованно-плановой системы хозяйствования к рыночной по-новому ставит вопрос о методах ведения экономики предприятия. Традиционные структуры и уклады меняются. В этих условиях руководство предприятий, изучая и формируя то, что называется цивилизованными формами рыночных отношений, становятся своеобразными
“архитекторами” развития новых методов ведения экономики предприятия.

В рыночной экономике особое место отводится предпринимателю, способному выполнять исключительно важную функцию на предприятии –
“зарабатывание прибыли”

Функционирование предприятия в условиях рынка предполагает поиск и разработку каждым из них собственного пути развития. Иными словами, чтобы не только удержаться, но и развиваться на рынке, предприятие должно улучшать состояние своей экономики: иметь всегда оптимальное соотношение между затратами и результатами производства; изыскивать новые формы приложения капитала, находить новые, более эффективные способы доведения продукции до покупателя, проводить соответствующую товарную политику и т.д.

Каждое предприятие самостоятельно принимает решение в части того, что, сколько и как производить товаров (оказывать услуг), где и как их реализовывать и, наконец, как распределять полученный доход (фонды возмещения, оплаты труда, накопления). По всем этим вопросам оно принимает решения в соответствии со своими интересами, отвечая своим имуществом за ошибки или неправильно выбранные действия

Понятие прибыли и ее функции.

Прибыль является важнейшей категорией рыночной экономики.

Существует несколько трактовок понятия прибыль. Например, К. Маркс в
«Капитале» определил прибыль как модифицированную, затемняющую свою сущность прибавочную стоимость. Источником прибавочной стоимости автор
«Капитала» полагал эксплуатацию, неоплаченный прибавочный труд наемных рабочих. По Марксу, это внешняя форма проявления сущности буржуазного экономического строя, буржуазных производственных отношений. Таким образом
– эксплуатация – это главное, что лежит в самой основе марксистской трактовке прибыли.

Современная экономическая мысль рассматривает прибыль как доход от использования факторов производства, т.е. труда, земли и капитала. Отрицая прибыль как результат эксплуатации, присвоения неоплаченного наемного труда, можно выделить следующие определения прибыли. Во-первых, прибыль – это плата за услуги предпринимательской деятельности. Во-вторых, прибыль – это плата за новаторство, за талант в управлении фирмой. В-третьих, прибыль
– это плата за риск, за неопределенность результатов предпринимательской деятельности. Риск может быть связан с выбором того или иного управленческого, научно-технического или социального решения, с тем или иным вариантом природно-климатических условий. Риск может быть связан и с непредсказуемыми обстоятельствами – стихийные бедствия, межнациональные и межгосударственные конфликты и т.п. Результаты риска могут быть кардинально различны – большая прибыль и, наоборот, ее уменьшение или даже разорение фирмы. В-четвертых, это так называемая монопольная прибыль. Она возникает при монопольном положении производителя на рынке или при естественной монополии. Монопольная прибыль по большей части неустойчива.

В качестве прибыли в рыночной экономике понимают вознаграждение за использование специфического фактора производства – предпринимательства.
Предпринимательство является специфическим фактором, так как в отличие от капитала и земли – неосязаемо и не выступает в материально-вещественной форме. Поэтому с данных позиций довольно трудно определить количественно полученную предприятием прибыль.

В микроэкономике понятие прибыль определяется как величина, определяемая как разница между общей выручкой и общими издержками, разница между доходами и расходами.

Являясь важнейшей экономической категорией и основной целью деятельности любой коммерческой организации, прибыль отражает чистый доход, созданный в сфере материального производства, и выполняет ряд функций.

Во-первых, прибыль характеризует экономический эффект, полученный в результате деятельности предприятия. Получение прибыли на предприятии означает, что полученные доходы превышают все расходы, связанные с его деятельностью.

Во-вторых, прибыль обладает стимулирующей функцией. Это связано с тем, что прибыль является одновременно не только финансовым результатом, но и основным элементом финансовых ресурсов предприятия. Поэтому предприятие заинтересованно в получении максимальной прибыли, так как это является основой для расширения производственной деятельности, научно-технического и социального развития предприятия.

В-третьих, прибыль является одним из важнейших источников формирования бюджетов разных уровней.

Понятие рентабельности торгового предприятия.

При рыночной экономики результаты деятельности торгового предприятия оцениваются системой показателей, главным из которых является рентабельность. Рентабельность определяется как отношение прибыли к одному из показателей функционирования торгового предприятия. При вычислении рентабельности используется различные показатели прибыли. Показатели рентабельности позволяют выявить не только общую эффективность работы торгового предприятия, но и оценить различные стороны его деятельности.

Роль прибыли в формировании финансовых ресурсов предприятия.

На предприятии прибыль образуется в результате реализации продукции.
Ее величина определяется разницей между доходом, полученным от реализации продукции, и издержками на ее производство и реализацию. Общая масса получаемой прибыли зависит, с одной стороны, от объема продаж и уровня цен, устанавливаемых на продукцию, а с другой - от того, насколько уровень издержек производства соответствует общественно-необходимым затратам.

Вместе с тем прибыль на предприятии зависит не только от реализации продукции, но и от других видов деятельности, которые ее либо увеличивают, либо уменьшают. Поэтому в теории и на практике выделяют так называемую
«балансовую прибыль». Ее название говорит само за себя. Она состоит из прибыли от реализации продукции (выручка от реализации продукции без косвенных налогов минус затраты на производство и реализацию продукции) плюс внереализационные доходы (доходы по ценным бумагам, от долевого участия в деятельности других предприятий, от сдачи имущества в аренду и т.п.) минус внереализационные расходы (затраты на производство, не давшее продукции, на содержание законсервированных производственных мощностей, убытки от списания долгов и т.д.)

Кроме того, выделяется валовая прибыль, которая представляет собой балансовую прибыль за минусом или плюсом финансового результата от операций с основными фондами, нематериальными активами и иным имуществом.

Таким образом, балансовая прибыль (Пб) может быть определена по формуле:

Пб = + Пр + Пи + Пв.о. , где
Пр – прибыль (убыток) от реализации продукции, выполнения работ и оказания услуг,
Пи – прибыль (убыток) от реализации имущества предприятия,
Пв.о. – доходы (убытки) от внереализационных операций.

Как правило, основной элемент балансовой прибыли составляет прибыль от реализации продукции, выполнения работ или оказания услуг.

Прибыль от реализации продукции зависит от внутренних и внешних факторов. К внутренним факторам относятся: ускорение НТП, уровень хозяйствования, компетентность руководства и менеджеров, конкурентоспособность продукции, уровень организации производства и труда и др. К внешним факторам, которые не зависят от деятельности предприятия, относятся: конъюнктура рынка, уровень цен на потребляемые материально- технические ресурсы, нормы амортизации, система налогообложения и др.

Внутренние факторы действуют на прибыль через увеличение объема выпуска продукции, улучшение качества продукции, повышение отпускных цен и снижение издержек производства и реализации продукции. Величина прибыли от реализации продукции определяется по формуле:

Пр = (Цi – Сi) * Vi , где
Цi - отпускная цена единицы i-ой продукции,
Сi - себестоимость единицы i-ой продукции,
Vi - объем реализации i-ой продукции.

Прибыль облагается налогом, поэтому на практике принято выделять налогооблагаемую прибыль. Последняя представляет собой валовую прибыль за вычетом отчислений в резервные фонды, доходов по видам деятельности, освобожденной от налогообложения, отчислений на капиталовложения.

В результате на предприятии, как это принято называть в теории и на практике, остается так называемая чистая прибыль. По своей величине она представляет налогооблагаемую прибыль за минусом налога на прибыль.

Из чистой прибыли предприятие выплачивает дивиденды и различные социальные выплаты, образует фонды. В результате остается прибыль неиспользованная, или убыток, непокрытый деньгами.

В условиях рыночных отношений, как свидетельствует мировая практика, имеется два основных источника получения прибыли.

Первый – это монопольное положение предприятия по выпуску той или иной продукции или уникальность продукта. Поддержания этого источника на относительно высоком уровне предполагает проведение постоянной новации продукта. Здесь следует учитывать такие противодействующие силы, как антимонопольную политику государства и растущую конкуренцию со стороны других предприятий.

Второй источник связан с производственной и предпринимательской деятельностью, поэтому касается практически всех предприятий. Эффективность его использования зависит от знания конъюнктуры рынка и умения постоянно адаптировать под нее развитие производства. Здесь, по сути, все сводится к маркетингу. Величина прибыли в данном случае зависит: во-первых, от правильности выбора производственной направленности предприятия по выпуску продукции (выбор продуктов, пользующихся стабильным и высоким спросом); во- вторых, от создания конкурентоспособных условий продажи своих товаров и оказания услуг (цена, сроки поставок, обслуживание покупателей, послепродажное обслуживание и т.д.); в-третьих, от объемов производства
(чем больше объем продаж, тем больше масса прибыли); в-четвертых, от ассортимента продукции и снижения издержек производства.

От прибыли зависит нормальная деятельность любого предприятия, т.к.:
. прибыль обеспечивает расширенное воспроизводство (капитальные вложения в основные фонды и прирост оборотных средств),
. прибыль необходима для развития НИОКР (научно-исследовательские и опытно- конструкторские работы), обеспечивающие НТП,
. за счет прибыли финансируются затраты на социальные нужды,
. прибыль необходима для выплаты дивидендов, а следовательно от нее зависят инвестиции.

Кроме того прибыль предприятия имеет более широкое значение, т.к. из нее выплачивается налог на прибыль, являющийся частью доходов, за счет которых формируется бюджет государства.

Факторы, влияющие на прибыль.

Выявление факторов, влияющих на прибыль, подразумевает под собой изучение экономических условий её формирования. Экономические условия могу быть как внутренними, так и внешними. Под их действием изменяется абсолютная величина и относительный уровень прибыли. К внешним условиям можно отнести такие как: инфляция, изменения в законодательствах и нормативных документах в области ценообразования, кредитования, налогообложения предприятий, оплаты труда работников и др.. К внутренним условиям, влияющим на величину прибыли, к примеру, можно отнести количество работников на предприятии, сокращая количество которых, можно тем самым увеличивать или уменьшать затраты на заработную плату, что в свою очередь может повлиять на величину валовой прибыли и соответственно на величину чистой прибыли.

Факторы, влияющие на величину прибыли, можно разделить как бы на две группы. В первую группу относят так называемые основные факторы, которые непосредственно влияют на объем прибыли торгового предприятия. К ним относятся:

1. Прибыль (убыток) от реализации товаров.

2. Прибыль (убыток) от неторговой деятельности предприятия.

3. Сальдо доходов и расходов по внереализационным операциям.

4. Прибыль (убыток) от реализации основных производственных средств.
Ко второй группе относят так называемые взаимозависимые факторы:

1. Объём продажи товаров.

2. Розничные цены на реализуемые товары.

3. Издержки обращения.

4. Фондовооружённость работников.

5. Налогоёмкость предприятия.

6. Численность работников предприятия.

7. Оборачиваемость и состав капитала.

8. Затраты, относимые на прибыль.

Если говорить насчёт основных факторов, влияющих на прибыль, то можно сказать, что на практике валовая (балансовая) прибыль в основном создаётся за счёт прибыли от реализации товаров, но она может быть увеличена
(уменьшена) на величину прибыли от неторговой деятельности предприятия, на величину выявленного положительного (отрицательного) сальдо по внереализационным операциям, на величину прибыли, полученной от реализации основных фондов (причём прибыль (убыток) от реализации основных фондов представляет собой разность между продажной (рыночной) и первоначальной их ценой или остаточной стоимостью с учётом переоценок, вызванных инфляцией.
Если выявлено превышение первоначальной стоимости и понесённых затрат, связанных с выбытием основных фондов и иного имущества, над суммой выручки от реализации, то соответственно на величину этого превышения уменьшается валовая прибыль предприятия. Если наоборот, сумма выручки превышает первоначальную стоимость и расходы по выбытию основных фондов и иного имущества, валовая прибыль увеличивается на эту разницу).

Взаимозависимые факторы также как и основные сильно влияют на величину прибыли. Эти факторы не случайно получили такое название. Их особенность состоит в том, что каждый из них в какой-то мере влияет или испытывает влияние других факторов из этой группы. Поэтому, разделив подсистему взаимозависимых факторов на отдельные элементы - показатели, можно выявить степень влияния каждого из них на прибыль на основе применения методов и приёмов экономико-математического анализа. Сначала оценивается влияние каждого из них на величину прибыли, а затем их комплексное влияние. Используя комплексный метод анализа можно выявить следующие необходимые условия для нормального функционирования и развития предприятия:

Т’ > Т""> Т""" > Т""""> Т""""",

где Т’ - темп роста прибыли, Т""- темп роста товарооборота, Т"""- темп роста издержек обращения, Т""""- темп роста фондовооружённости работников,
Т"""""- темп роста численности работников.

Коэффициенты роста того или иного показателя исчисляются путём их последовательного соотношения. Интенсивное развитие торгового предприятия может характеризоваться не только ростом товарооборота и прибыли, но и повышением производительности труда торговых работников, увеличением капитала и др.

К примеру, издержки обращения в розничной торговле сильно зависят от размеров заработной платы работникам, различных отчислений во внебюджетные фонды. Снижение издержек обращения влечёт соответственно снижение заработной платы и разного рода отчислений. Это в своём роде может увеличить размеры прибыли, но в то же время может подорвать у работников стимул к работе и очень сильно снизить производительность труда, что может привести к очень большим затратам на восстановление работоспособности персонала. В зарубежной практике на этот счёт используется система стимулирования работников, где наряду с повышением окладов используется так называемое участие работников в хозяйственной деятельности предприятия, в котором подразумевается, что работники имеют право на покупку акций предприятий по льготным ценам, а затем могут получать дивиденды по купленным акциям.

Предполагается, что отдача от увеличения затрат на оплату труда должна расти быстрее, чем размер его оплаты. Предприятие распределяет ту или иную часть прибыли не в форме наличных выплат, а в форме акций или переводит её на банковские счета работников, образуя кредитный фонд, который предприятие пускает в оборот, что в какой-то мере снижает потребность в заёмных средствах, при этом сокращаются затраты на выплату процентов по банковским кредитам.

Величина прибыли в торговле также зависит от объёмов спроса на товары и их предложения. Снижение спроса на товары может привести как к уменьшению валового дохода от реализации, так и к сокращению валовой прибыли.
Регулятором соотношения спроса и предложения на рынке выступают розничные цены товаров. При низких ценах на товары объём спроса на них больше, а при высоких - меньше, поскольку существуют более дешёвые заменители этих товаров. По мере увеличения объёмов продаж норма прибыли растёт, затем рост её замедляется и наконец она стабилизируется или снижается, что зависит от свойств определённых групп товаров.

Таким образом на прибыль влияют два взаимозависимых фактора: издержки обращения и объёмы продаж товаров. Остальные факторы также непосредственно влияют на прибыль и друг на друга.

Пути увеличения прибыли на предприятии.

На каждом предприятии должны предусматриваться плановые мероприятия по увеличению прибыли. В общем плане эти мероприятия могут быть следующего характера:
. увеличение выпуска продукции;
. улучшение качества продукции;
. продажа излишнего оборудования и другого имущества или сдача его в аренду;
. снижение себестоимости продукции за счет более рационального использования материальных ресурсов, производственных мощностей и площадей, рабочей силы и рабочего времени;
. диверсификация производства;
. расширение рынка продаж и др.

Из этого перечня мероприятий вытекает, что они тесно связаны с другими мероприятиями на предприятии, направленными на снижение издержек.

В условиях рыночных отношений предприятие должно стремиться не только к получению максимальной прибыли, но и к рациональному, оптимальному использованию уже полученной прибыли. Это позволит не только удерживать свои позиции на рынке, но и обеспечить динамичное развитие его производства в условиях конкуренции.

Послесловие.

Итак, из всего вышеизложенного можно сделать вывод о том, что анализ хозяйственной деятельности торгового предприятия не может обойтись без анализа таких показателей как прибыль и рентабельность. Эти два показателя в полной мере отражают эффективность работы торгового предприятия, показывают перспективы развития его в ближайшем будущем. Своевременный расчёт и анализ этих показателей приведёт в будущем к стабильному росту и развитию торгового предприятия, максимизации прибыли, сокращению издержек обращения и увеличению темпов развития.

Репетиторство

Нужна помощь по изучению какой-либы темы?

Наши специалисты проконсультируют или окажут репетиторские услуги по интересующей вас тематике.
Отправь заявку с указанием темы прямо сейчас, чтобы узнать о возможности получения консультации.

В статье рассмотрим основные эффективные способы увеличения прибыли для современного бизнеса. Как привлечь новых клиентов, сохранить и вернуть старых? Какие акции становятся залогом идеального эффекта для продвижения бизнеса и укрепления своих позиций?

100 эффективных способов увеличить прибыль

1. Тестирование цен

В сознании человека более высокая цена товара говорит о лучшем качестве. Возникает вопрос - как определиться с оптимальной ценой, которая будет психологически комфортной для вашей целевой аудитории? Здесь предстоит метод экспериментов - ставя определенную цену и контролируя уровень продаж.

Лучшая статья месяца

Мы подготовили статью, которая:

✩покажет, как программы слежения помогают защитить компанию от краж;

✩подскажет, чем на самом деле занимаются менеджеры в рабочее время;

✩объяснит, как организовать слежку за сотрудниками, чтобы не нарушить закон.

С помощью предложенных инструментов, Вы сможете контролировать менеджеров без снижения мотивации.

Такой способ увеличения прибыли позволяет привлечь новых клиентов и добиться роста продаж. Преимущество контекстной рекламы - не понадобится траты времени и средств в течение месяцев для эффективного поискового продвижения. Теперь поисковая система сама выдаст ссылку на ваш сайт в рекламном блоке - когда пользователь введет тематический запрос.

3. Отстройка от конкурентов

Рост цен может оказаться эффективным вариантом для конкурентной борьбы. При резком снижении цены клиенты не будут с радостью бросаться на предложение. Ведь такое падение цен вызывает лишние вопросы у покупателей - почему так дешево? Если же поднять цену - они зададутся вопросом, почему так дорого. И клиент готов вас слушать - можете донести ему информацию о преимуществах и актуальности своего товара.

4. Имя клиента

Называйте клиента по имени. Благодаря этому нехитрому приему потенциальный покупатель уже на 50% готов к сотрудничеству.

5. Новая цена

Многие супермаркеты размещают зачеркнутые цены. В результате складывается впечатление, что можно купить привычный товар по более доступной стоимости. Хотя нередко такой подход является просто иллюзией - цена остается прежней, а большая, перечеркнутая стоимость указана просто для маркетингового эффекта.

6. Холодные звонки

Проводятся звонки по базе клиентских номеров по заранее составленному сценарию.

7. Формула текста

Для получения максимального клиентского отклика, обеспечив увеличение прибыли, в продающих материалах должна указываться формула текста, мотивирующая клиентов на совершение сделки, с указанием 2 обязательных составляющих:

убойное предложение; необходимо «бить» на эмоции, а не на логику клиента. Воздействуйте на чувства человека, которые у него возникают при отсутствии вашего товара.
призыв к действию

8. Собственный стиль

Необходимо придерживаться собственного стиля, исключив подражаний другим участникам рынка. Клиент обратит большее внимание в пользу выделяющегося на рынке участника.

9. Предлагайте гарантию

При наличии гарантии на продукцию количество клиентов значительно возрастает.

10. Изучайте основы продаж

Необходимо осваивать и использовать основы продаж. Участвуйте в семинарах, изучайте полезную литературу, знакомьтесь с видео- и аудиокурсами, перенося полученные знания на свои продажи.

11. Дополнительные услуги-опции

Продумайте, какими дополнительными услугами и опциями можно сделать свое основное предложение привлекательнее для покупателей. Такой метод позволит повысить размер среднего чека, удовлетворяя большее количество потребностей своего клиента.

12. Работайте с возражениями

Вне зависимости от сферы деятельности, в любом случае будет возникать проблема возражений со стороны клиентов. Возражения клиентов становятся проблемой, решение которой позволит повысить продажи.

13. Увеличение прибыли с помощью доставки

При продаже товаров массового потребления с доставкой полезным вариантом станет способ - когда у клиента уже набрана полная «корзина» на сайте, предложите ему еще что-нибудь, что не скажется на стоимости доставки. Например, сайты показывают, сколько весит заказ - и какое количество товаров еще можно добавить, чтобы цена доставки не изменилась.

14. Не ждите клиентов, а ищите их

Постарайтесь больше времени уделять не ожиданию прихода клиентов, а поиску потенциальных потребителей, тем самым вы быстрее сможете увеличить прибыль вашей компании.

15. Помогите клиенту набрать еще БОЛЬШЕ

При работе в розничной продаже, когда покупатель может набрать множество ваших товаров, ему нужно предоставить возможность унести больше продукции. Решением такой проблемы в супермаркетах стали тележки и корзинки.

16. Разные ценовые ниши

При работе с продуктами лишь в одной ценовой категории будете лишаться серьезной части покупателей. Разнообразие цен позволит охватить большую аудиторию потенциальных покупателей и повысить уровень продаж.

17. Устраните конкурента

Эффективным способом конкурентной борьбы становится избавление от конкурента за счет поглощения либо провоцируя его уход из данного сегмента.

18. Цена 999 рублей

Цены в 999 рублей выглядят для человека гораздо привлекательнее ценника в 1000 рублей. Протестируйте разные варианты таких цен.

19. Больше инвестируйте

Следует инвестировать более рационально и эффективно по сравнению с конкурентами. В итоге рыночную долю отвоевывает тот конкурент, который больше привержен своей идее, инвестировав больше средств.

Инвестициями традиционно являются заводы, сервисные центры, сети распределения, компьютерные системы, розничные торговые точки и пр.

20. Продажа мелким оптом

Для увеличения прибыли и продаж можно предлагать не единичный экземпляр, а большее количество со скидкой. Таким примером становятся упаковки по несколько бутылок минеральной воды, батареек и пр.

21. Выбор правильных целей.

Идеолог маркетинга Гари Хэлберт уверен - «перед открытием закусочной необходимо определить, чего больше всего хотите?». По мнению некоторых, главное - готовка любимых блюд. Но Гари уверен - изначально нужно найти голодную толпу.

Клиент обычно сам должен сравнить многочисленные предложения рынка, определив наиболее подходящий вариант. Брендовая реклама зарождает интуитивное чувство, что лучше доверять известному бренду, часто даже не задумываясь о выгодности такого сотрудничества.

23. Предложите эксклюзив

Актуальна эксклюзивность продукции лишь для услуг и товаров, практически не доступных в продаже. В частности, что-то действительно недоступное. Если можно легко найти интересуемый товар в Рунете, эксклюзивом его считать не приходится. Хотя некоторые предложения еще являются эксклюзивными для отечественного рынка.

Например, такой способ используют магазины, продающие гаджеты Apple до официального релиза.

24. Установите отдельный телефон в отдел продаж

Когда покупатель слышит при звонке фразу «Подождите минут десять», вероятность успешной сделки значительно сокращается. Ведь негативным оказывается первое взаимодействие с магазином.

Система мотивации менеджера по продажам: что действительно работает

Обычно на звонок отвечают люди, которые не могут достаточно профессионально передать потенциального клиента отделу продаж. Простейшим вариантом становится размещение в отделе продаж отдельного телефона для получения звонков от потенциальных клиентов.

25. Добавьте легенду

Наделите свою продукцию определенной легендой - историей, которая посвящена созданию, вызывая интерес у потенциальных покупателей. Отличный способ, эффективность которого смогли оценить продавцы вещей знаменитостей.

26. Таблица с предложением на выходе

Может располагаться предложение для клиента «на выходе». В случае с розничным магазином можно представить на выходе из торговой точки плакаты и таблицы с указанием специального предложения.

27. Сократите срок доставки

Если конкурентам для доставки нужно две недели, сократить это время - обеспечив скорейшую доставку получателям.

28. Продажи 24/7

Продавать 24/7 - круглосуточные продажи, в любое время суток, недели и года. Если нет возможности продаж, возможен сбор заказов. Как минимум, нужно установить автоответчик, «собирающий» заявки.

Чтобы выйти на постоянные и бесплатные упоминания своей компании в СМИ, можно использовать необычные рекламные акции. Например, в одном американском банке все сотрудники на Хеллоуин приходят на работу в тематических костюмах.

30. Если у клиента нет денег

Изначально следует определить, почему покупатель не совершил сделку. Могут быть 2 варианта - либо ваш товар не подходит, либо нет денег на его покупку.

Во втором случае можно предложить покупку с отсрочкой платежа либо не забывайте регулярно с ним связываться - чтобы напомнить о своем товаре, когда у него появятся деньги.

31. Персональное предложение

Многие товары могут конструироваться вместе с клиентом либо изготавливаться на заказ.

32. Технология семи касаний

Суть данной технологии заключается в том, что приходится пик продаж на 7-8 касаний клиента вашим предложением. Нужно ему регулярно напоминать о предложении, при обращениях два-три раза отдача будет ниже.

34. Продажа в кредит

Свойственен данный способ розничным магазинам с дорогими бытовыми товарами.

35. Ищите причину отказа совершить покупку

Для понимания, на каком этапе сталкиваетесь с максимальными потерями клиентов должна быть составлена схема движения потенциального покупателя от начала взаимодействия до завершения сделки.

Порой, увеличение прибыли компании можно добиться за счет проведения программ вирусного маркетинга и прочих партизанских рекламных акций.

36. Уберите препятствия на пути клиента

После изображения пошаговой схемы движения клиента и проверки всех звеньев, необходимо подумать - как сократить их количество.

37. Проводите акции

Акции по типу «4 вещи по цене 3х» стали довольно мощным инструментом продаж. Актуальны такие акции в ситуации, когда нужно освободить полки, избежать порчи залежавшегося товара и пр., чтобы избежать необходимости тотальной ликвидации продукции.

38. Записывайте звонки продажников

Если в компании ведутся активные продажи, нужно записывать данные звонки для последующего анализа. Продажникам нужно знать о ведении записи для точного следования скриптам и ответственной работы.

39. Увеличивайте время, проведенное клиентом в магазине

Время является одним из важнейших факторов, который влияет на совершение покупки. Например, можно увеличить данное время за счет воздействия на спутников ваших покупателей. В том числе, в магазинах женской одежды полезным дополнением будет игровая для детей либо зона отдыха для мужа - и в результате средний чек заметно вырастет.

40. За улыбку + 5%

Предлагайте бонусы своим улыбающимся продавцам. Ведь магазины, в которых продавцы улыбаются своим посетителям, повышают уровень продаж примерно на 20-30%.

41. Давайте тестировать и пробовать ваш продукт

Новый товар часто приводит к сомнению и отказу покупателей. Дайте покупателям возможность протестировать товар, чтобы развеять их сомнения.

42. Альтернатива с вашим продуктом и без

Важным подспорьем для конверсии потенциальных потребителей становится наличие 2 альтернатив - что будет, если покупатель продолжит жить без вашего товара, либо в случае его покупки.

43. Клиент, попавший в неловкое положение, покупает больше

Первым объектом в магазине является дверь. Многие уверены - нужно использовать дверь, открывающуюся легко и просто. Однако представьте ситуацию - дверь неожиданно громко захлопывается, привлекая внимание всех других посетителей. Создается неловкое ощущение. А в случае неловкости покупатель осознает ощущение вины и готов покупать больше запланированного - примерно на 10-15%.

44. Ищите нелогичные факторы

После замера конверсии покупателей будут выявляться многие эффективные, но достаточно нелогичные факторы - не стоит отказываться от их учета.

45. Установите комфортный температурный режим

В помещении должны быть обеспечены комфортные условия, поэтому контролируйте оптимальный температурный режим, чтобы не было жарко или холодно для посетителей.

46. Заведите клиентскую базу

В основе стабильного бизнеса - постоянные покупатели, оформляющие регулярные закупки. По данным статистики, вашему бизнесу в 5 раз дешевле работать с постоянным клиентом, чем привлекать нового.

47. Приятная музыка увеличивает время посещения клиентов

Маркетологам удалось определить - музыкальный фон во многом предполагает потраченное время посетителя на посещение одного магазина. При более энергичной музыке, тем нахождение в магазине окажется менее продолжительным.

Но при этом спокойная музыка заставляет посетителей больше времени проводить в магазине, хотя и не стимулирует на совершение дополнительных покупок. Поэтому подобрать подходящую музыку непросто - оптимальным вариантом становится тестирование различных вариантов.

48. Возвращайте потерянных клиентов

Интересуйтесь причинами ситуации, когда покупатель совершал покупки, но в последнее время перестал. Следует поинтересоваться у клиента, почему возникла подобная ситуация. Быть может, стоит рассказать покупателю о новинках, предложив дополнительную скидку или интересное специальное предложение.

49. Избавьтесь от лишнего

От ненужного оборудования следует избавиться либо передать его в аренду. Если оборудование не обеспечивает доход, а лишь приводит к регулярным убыткам, лучше отказаться либо заработать на нем за счет аренды.

50. Через неделю перезвоните клиенту

В деятельности многих компаний по умолчанию принято - если клиент сам не жалуется, то значит его всё устраивает. Но не стоит придерживаться этого распространенного мнения. Клиенту через неделю после покупки следует позвонить и поинтересоваться его удовлетворенностью продуктом.

51. Мотивируйте персонал

Вряд ли человек без мотивации обеспечит повышенный уровень продаж вашего товара. Поэтому не забывайте об эффективных способах мотивации сотрудников.

52. Используйте жалобу клиента во благо

Дайте клиенту выговориться, внимательно выслушайте и извинитесь. В таком случае покупатели понимают ваше серьезное отношение к их проблеме, часто становятся самыми лояльными клиентами компании.

53. Привлекайте единомышленников за счет благотворительности

Компании часто используют эффективный психологический метод. Они говорят, что часть от своего дохода будут направлять на благотворительность.

54. Ведите клиента

«Путь клиента» - вы ведете клиента буквально за руку от места, где он сказал о желании совершить покупку. Он хотел купить ручку, а вы предложите ему дополнительно купить тетрадку, органайзер, фломастеры, да и золотой паркер для босса.

55. Предлагайте дорогой товар

Например, посетитель заказывает стейк, но официант предлагает «Королевский стейк» - больше по размерам, но и стоит дороже. Если он соглашается на «Королевский стейк», можно предложить и более крупный «Супер королевский стейк». Предлагая более дорогой товар, вы ничем не рискуете, однако за счет таких несложных действий вы можете значительно увеличить прибыль компании.

56. Приведите человека четыре раза

Другой эффективный способ, который часто не заслуживает должного внимания - человека нужно обратно привести 4 раза. Если удастся разными способами заставить покупателя приобрести товары либо услуги 4 раза, можно рассчитывать на постоянного и лояльного клиента.

57. Привлекайте клиентов к процессу

Например, самообслуживание на бензозаправках и в супермаркетах позволяет сократить цены на продукцию, но при этом активно вовлекая клиентов в процесс покупки - выделяясь на фоне конкурентов.

Люди возрастом до 40 лет в определенной мере используют социальные сети - большая и многогранная аудитория.

59. Используйте новые сегменты

Следует продумать, как можно использовать существующую затратную базу для нового сегмента либо перенять существующие навыки для развития новых направлений деятельности.

60. Предлагайте разнообразие для клиента

При постоянной продаже одинаковой продукции - можете надоесть своим покупателям. Ведь всегда нам свойственно желание видеть и приобретать что-то новое.

61. Предложите бесплатный товар

front-end продукты - довольно мощная стратегия для генерации потенциальных покупателей, отрываясь от своих конкурентов на рынке. Продукт front-end - недорогой либо вовсе бесплатный товар, который вами используется не для заработка, а для расширения клиентской базы, которой уже потом можно будет продавать свои основные товары.

62. Используйте демпинговые цены

У каждой компании в своем ассортименте есть самые ходовые товары. Данные товары клиенты отлично знают, в том числе их цены в разных точках продаж. Можно сделать данные товары доступнее для привлечения клиентов, но зарабатывать за счет сопутствующих и других позиций.

63. Предлагайте продукты по цепочке

Другой важный этап - построить минимум 3-шаговую цепочку продаж:

Front-end - бесплатные либо очень дешевые продукты для привлечения потенциальных клиентов;
Back-end - основные товары, которые будут приносить основной доход;
VIP - очень дорогая продукция для сильно заинтересованных покупателей товаров back-end.

64. Узнайте сколько тратит клиент за «всю жизнь» с вами

Это важно, ведь большинство компаний придерживаются такого подхода - если клиенту в первый раз продают товары на 100 долларов, то 50% из этих средств могут выделяться на привлечение нового покупателя.

Но если уверены, что клиент за всё время покупок у вас потратит порядка 500 долларов, можно инвестировать в рекламу 250 долларов.

65. Предлагайте сотрудникам бонусы за приведенных клиентов

Для стимулирования сотрудников дайте им возможность заработка благодаря привлечению новых клиентов.

66. Создайте сборники советов

Представьте своим клиентам сборник полезных советов. Например, составьте конкретные рецепты, в зависимости от его предпочтений. Красиво оформите сборник в виде памятки.

Советы можно отправлять по электронной почте либо публиковать на сайте. Качественные советы станут популярными в Интернете, привлекая дополнительных клиентов.

67. Ищите партнеров, с которых будете иметь процент

Следует определить, что еще покупают ваши клиенты. Почему бы не заработать на сотрудничестве с партнерами, которые тоже востребованы у ваших покупателей? Вовсе не обязательно производить реализуемую продукцию самостоятельно - можно вести продажу товаров других компаний за определенную комиссию, а обслуживание клиента и логистику партнер обычно организует сам.

68. Ценники большого размера

Следует использовать крупные ценники - чтобы всё указанное было заметно для покупателей.

69. Пишите на ценнике максимум информации

Можно надеяться на своих покупателей, которые всё разъяснят о товаре покупателям. Но всё же более надежна ситуация, когда ценник тоже будет «продавать», информируя потенциального покупателя.

70. Указывайте скидку на ценнике

Можно использовать разные способы на выбор. В том числе указать цену товара и размер скидки на него. Либо перечеркнуть старую цену, а рядом указать новую, более дешевую. Второй вариант оказывается эффективнее. Еще лучше - если укажете на ценнике «Ваша экономия - 350 рублей».

71. Вообще не ставьте ценник

В процессе продаж относительно сложных товаров возникает ситуация, когда ценники вовсе скрываются - только товар и описание. Делается такой вариант в расчете, что покупатель поинтересуется ценой товара у продавца - налаживается диалог между сторонами.

72. Следите за внешним видом

Чистый, ухоженный фасад - это как умытое и улыбающееся лицо менеджера. Аналогична ситуация и с наружными вывесками - чтобы не было загорожены чужими вывесками, деревьями и пр.

73. Разграничивайте пространство

Необходимо отделение торгового зала от других отделов - включая логистику, бухгалтерию и пр. Ведь сотрудники данных отделов вовсе не умеют работать с покупателями, не нужно их даже случайно подпускать к клиентам.

74. Делайте красивое оформление

Не стоит пестрить, использовать различные стили и шрифты. Придерживайтесь гармонии и красоты в оформлении помещения.

75. Установите подсветку

Для большинства магазинов очень полезна подсветка, в том числе товаров и вывесок. Следует пройтись по залу, усилив освещение темных углов.

76. Увеличьте цены

Часто можно смело повышать цены на 3-10%, что практически не скажется на уровне продаж, но позволит значительно увеличить прибыль.

77. Устройте халяву, раздавая флаеры

Ставим раздающего флаеры - каждый день на разных местах. И подсчитываем, сколько флаеров удалось раздать в течение дня - какое количество прошедших мимо людей. На флаерах может указываться информация о скидке или указать «Предъяви - и получи подарок».

Ведь ради самых ходовых товаров человек готов пройти дальше, а по пути будет видеть и другую продукцию магазина.

79. Ставьте импульсный и целевой товар ближе к выходу

Например, в магазинах сантехники душевые панели, смесители и пр. В лакокрасочных материалах - герметики, клей, лаки, спреи и пр.

80. Устройте больше пространства для раздумий клиента

Важный нюанс - для покупки некоторых сложных и дорогих товаров человеку необходимы время и спокойная обстановка.

81. Продумайте маршрут для клиента

У покупателя не должно быть излишней свободы. Следует заранее спланировать маршрут его движения, который будет эффективнее всего для вашего магазина.

82. Ведите клиента по часовой стрелке

Необходимо планировать движение клиента в торговом зале против часовой стрелки. Обычно покупатели - правши, поэтому такой маршрут будет им проще и комфортнее, придерживаясь правой стороны.

83. Устройте туалеты для клиентов

Если желаете, чтобы посетитель проводил в магазине по возможности больше времени, обеспечьте для него комфортные условия. Например, организовав туалеты и указав их расположение.

84. Правильно расставляйте товар

Необходимо размещать крупный «высокий» товар по краям у стен, в центре будет более органично выглядеть «невысокий» товар.

85. Продвигайте товар в начале месяца

Многие люди живут от зарплаты до зарплаты. Поэтому делайте продвижение определенных товаров в начале месяца, учитывая большую готовность людей на совершение покупки.

86. Опубликуйте отзывы клиентов

Благодаря «правильным отзывам» можно мотивировать посетителей на совершение покупок, с повышением лояльности и доверия.

87. Сократите зарплату сотрудникам

Затраты на зарплату производственных работников занимает существенную часть общих производственных издержек. Уменьшение трудоемкости с ростом производительности труда позволит предприятию выйти на новый уровень прибыли.

88. Подчеркните статус клиента

Определенные услуги либо товары могут подчеркнуть статус владельца, принадлежность к определенной группе.

89. Предложите клиенту за вознаграждение привести друга

Покупателю может быть предложена привлекательная скидка за приведенного друга. В итоге удастся решить 2 задачи одновременно - привлечение нового покупателя и удовлетворение потребностей существующего.

90. Устройте массовую распродажу

Организация «черной пятницы». Фишка подобной акции - реклама. Главная цель - донести широкой аудитории, что в определенный день магазин проводит распродажу. Здесь можно поэкспериментировать с ценниками, выставить залежавшийся и не самый ходовой товар - продано будет всё.

91. Сотрудничайте с купонными сервисами

Эффективное маркетинговое решение для роста продаж. Сейчас особенно актуальное решение с учетом колебания курсов валют - люди ищут льготные условия или скидки.

92. Устраивайте розыгрыши

После покупки на определенную сумму покупателям предоставляются стикеры. За них можно будет получить ценный приз при наличии определенного количества стикеров.

93. Насаждайте сервис

Один из распространенны вариантов - бесплатное предоставление определенного товара или услуги, однако предстоит платить за дополнительный сервис либо обслуживание.

94. Открывайте филиалы в других городах

Подумайте над развитием своей филиальной сети по стране - обеспечить расширение бизнеса, привлечение и доверие клиентов, с ростом прибыли.

95. Работайте на опережение

Как только покупатель заинтересовался определенным поведением, продавец придерживается поведения, словно клиент уже купил данный товар. Он не рекламирует продукцию, а спрашивает - упаковывать товар или нет.

96. Заботьтесь о родственниках клиентов

Эффективная мотивация на совершение покупки и повышение лояльности своей целевой аудитории.

97. Зарабатывайте на «зеваках»

Даже «зеваки» могут приносить вам пользу. Посетители, которые требуют скидки, долго решают о покупке, могут стать частью вашего успеха. Следует организовать партнерскую программу, по которой им будут начисляться бонусы и проценты с продаж.

98. Предложите собственный товар

В свою продукцию следует вкладывать информационные буклеты, визитки, промокалендари и пр. 99. Предложите различные способы оплаты

Многие покупатели не покупают товар лишь из-за невозможности расплатиться самым удобным для себя способом.

100. SEO-продвижение

Для интернет-бизнеса необходимым условием успеха становится не только контекстная реклама, но также инвестиции в поисковое продвижение.

Естественно, что не все способы увеличения прибыли могут применяться в вашем бизнесе. Пробуйте, тестируйте, внедряйте лучшие примеры!

Успех бизнеса зависит не от чудесного везения, а от целенаправленных усилий, правильных инвестиций и осознанных действий. Если вам кажется, что увеличить прибыль от продаж в несколько раз нереально, ознакомьтесь с проверенными способами с доказанной эффективностью.

Успешный бизнес – мечта любого предпринимателя. Но строится он не «по-щучьему велению», а исключительно целенаправленными усилиями, правильными инвестициями и разумными действиями.

Иногда может показаться, что повысить продажи хотя бы в два раза – очень сложно, практически нереально. Кто-то безоговорочно согласится с этим утверждением и будет дальше довольствоваться лишь тем, что ему без особого труда удается получить. Другой же, напротив, озадачится и станет искать способы, которые смогут ему помочь изменить привычную сложившуюся ситуацию. Задайте себе простые вопросы: хотите ли существенно увеличить потенциальную прибыль? Каким образом это можно сделать?

Если представить процесс продаж некой формулой взаимозависимых элементов, то станет ясно, что ее составляющими будут:

потенциальные клиенты (ПК);
реально обратившиеся клиенты (РОК);
настоящие покупатели (НП);
доход (Д);
реальная прибыль (РП).

Чтобы увеличить прибыль, нужно работать над повышением показателей каждого из элементов, а если все составляющие поднять хотя бы на 15%, то ваша чистая прибыль в результате увеличится немногим больше, чем на 200%.

Как это работает на практике?

1. Увеличиваем количество потенциальных клиентов

Для этого всего лишь нужно разослать гораздо больше сообщений, рекламирующих ваш товар, на большее количество конкретных адресов.

Кроме того, произведите детальный анализ вашей рекламы и определите:

какое количество рекламных сообщений еженедельно вы отправляете на реальные адреса электронной почты;
какое количество контактов значится в базе вашей рассылки;
раздаете ли вы красочные листовки с рекламой и как много;
есть ли у вас собственная социальная группа во всех известных соцсетях;
насколько доброжелательные менеджеры работают в вашей команде и как часто они благодарят ваших клиентов за покупку, а затем просят их порекомендовать ваш магазин знакомым;
практикуете ли вы предоставлять скидку постоянным клиентам, в случае если они приведут к вам своих знакомым.

Все эти приемы помогут вам существенно увеличить количество новых потенциальных клиентов.

2. Увеличиваем число клиентов, реально обратившихся к вам за покупкой и оставивших заявку

Чтобы повысить этот важный показатель, нужно определить конверсию производимой вами рекламы:

как часто и сколько человек зашло к вам на сайт за определенный промежуток времени (за день, за неделю, за месяц) и какое количество из них конкретно купили что-либо или оставили свою заявку на необходимый товар;
каково количественное соотношение листовок с вашей рекламой, распространенных промоутерами, и обратившихся после этого потенциальных покупателей или произведенных ими звонков.

Провести детальный анализ каждой рекламной линии просто необходимо, поскольку очень важно понять, какая реклама дает реальный отзыв потенциальных покупателей, а какая безответна, и инвестировать в нее средства совсем нет смысла. Для этих целей можно воспользоваться различными электронными предложениями и счетчиками, но проще всего завести себе новое правило: спрашивать у каждого пришедшего к вам клиента, откуда он узнал информацию о вас. Это не сложно, но так вы сможете владеть максимально реальными сведениями.

3. Работаем с настоящими покупателями

Чтобы существенно увеличить эту составляющую ваших продаж, нужно качественно поработать с соответствующим отделом в вашей организации. Идти в этом случае можно двумя путями:

увеличить количество звонков конкретным клиентам;
повысить качество таких звонков, чтобы большинство из них приводило клиента непосредственно к покупке.

Чтобы увеличить продуктивность сразу двух способов, нужно внедрить качественные скрипты. Их должен быть целый набор на все возможные возражения клиентов: не интересуюсь подобным, для меня это дорого, я подумаю об этом и другие.

А чтобы ваш персонал работал более качественно, всеми способами привлекая клиентов, разумнее всего будет осуществлять оплату их труда по принципу: оклад плюс процент от продаж, а если вы не станете ограничивать потолок их потенциального дохода, то работать они будут с максимальной отдачей.

4. Увеличиваем доход

Добиться увеличения этого показателя можно следующим образом:

поднять стоимость товара;
увеличить продажи в довесок, так называемые кросс-продажи.

Первый способ вопросов, как правило, не вызывает, поскольку даже небольшое повышение стоимости в 5-10% ощутимо увеличит доход.

Чтобы реализовать на практике второй способ, нужно хорошо подумать, что еще вы могли бы продать покупателю непосредственно сейчас вместе с основной покупкой и почему ему очень выгодно приобрести эти товары именно одновременно?

Так, продавая канцелярские принадлежности, можно реализовывать их мелким оптом по несколько штук с небольшой приятной скидкой на каждую последующую единицу аналогичного товара, нежели при поштучной покупке или же предлагать какие-либо мелкие товары в подарок при покупке существенно дорогих. А если покупатель выбирает шампунь, то ему можно предложить соответствующий кондиционер, а также хорошую маску для волос, таким образом, кросс-продажи увеличат ваш доход.

5. Увеличиваем реальную прибыль

Реальная чистая прибыль получается из полученного дохода минус различные сопутствующие издержки. Чтобы увеличить прибыль, нужно проанализировать возможности уменьшения издержек. Это можно сделать абсолютно различными способами:

сделать закупки более крупными партиями, и в результате договориться с поставщиком на более существенные скидки;
пересмотреть штатное расписание и сократить ненужные или дублирующие должности;
отказаться от дорогого аутсорсинга и ввести более доступную по финансам для компании должность бухгалтера и другими способами, которые разумнее всего применить конкретно в вашем случае.

Проанализируйте деятельность вашей компании по всем перечисленным выше параметрам, подумайте, что можно изменить, запишите свои идеи, поставьте себе конкретные сроки для их реализации. Действуйте разумно и планомерно, и в результате вы получите существенное увеличение прибыли.