структура компании Икеа (http://www.ikea.com )
Основатель ИКЕА, Ингвар Кампрад, создал такую организацию и структуру собственности компании, которая гарантирует ее целостность и независимость.
Группа компаний ИКЕА принадлежит фонду Stiсhting INGKA (Стичинг ИНГКА), зарегистрированному в Голландии.
Фонд владеет компанией INGKA Holding B. V. (ИНГКА Холдинг Б. В.), являющейся учредителем всех подразделений группы ИКЕА, начинаяс Производственной группы Сведвуд и заканчивая компаниями-владельцами магазинов ИКЕА в разных странах.
Компания Inter IKEA Systems B. V. владеет концепцией и торговой маркой ИКЕА. Все магазины, входящие в состав группы компаний ИКЕА, используют эту концепцию и торговую марку на основании франчайзинговых соглашений. Группа компаний ИКЕА -- самый большой франчайзер в Inter IKEA Systems B. V.
Совет директоров ИНГКА Холдинг Б. В.:Ханс-Йоран Стеннерт (Председатель), Бруно Винборг, Ян Карлссон, Йоран Линдаль, Карл Вильхельм Рос, Петер Кампрад, Ингвар Кампрад (Главный советник).
Руководство группы компаний ИКЕА:Андерс Дальвиг (Президент), Ханс Гидель (Вице-президент), Жозефина Рюдберг-Дюмон, Микаэль Ульссон, Томас Блумквист, Пернилла Спиерс-Лопез, Ларс Гейрот.
Общее количество сотрудников группы компаний ИКЕА -- 90000 человек. Компания ИКЕА работает в 44 странах мира.
ИКЕА в России
У компании ИКЕА уже давно сложились партнерские отношения с российскими производителями. В 1990 году с официальным визитом в Швеции побывал председатель правительства СССР Николай Рыжков. Именно он предложил представителям компании закупать продукцию у российских мебельщиков. Сегодня с ИКЕА сотрудничают более 50 российских фабрик. Заказы ИКЕА размещаются по всей России.Есть предприятия, где заказы ИКЕА составляют большую часть производимой продукции.
Мысль об открытии магазина ИКЕА в России возникла у компании еще в 1992 году. Но понадобилось несколько лет, чтобы воплотить ее в жизнь. 22 марта 2000 года двери магазина ИКЕА в подмосковных Химках впервые открылись для покупателей. 12 декабря 2001 года открылся магазин в Теплом Стане, 12 декабря 2003 года -- магазин ИКЕА Дыбенко в Ленинградской области, а 22 марта 2004 года -- магазин ИКЕА в Казани.
Магазины в Химках, Теплом Стане, Дыбенко и Казани -- это только начало. В планах ИКЕА создание еще трех торговых центров в Москвеи одного -- в Санкт-Петербурге. А рядом с магазинами компания строит большие коммерческие центры, где продаются продукты, одежда, спортивные товары и многое другое.
22 марта 2005 года закончилась первая пятилетка ИКЕА в России. Основные достижения компании в России:
* 22 марта 2000 года. Триумфальное открытие первого магазина ИКЕА в России, в первый день работы его посетили 37 509 человек.* 12 декабря 2001 года. Встретил своих первых посетителей магазин ИКЕА в Теплом Стане. ИКЕА побила собственный рекорд: 45 109 человек побывали в магазине в день открытия.
* 12 декабря 2002 года. Введен в эксплуатацию семейный торгово-развлекательный центр МЕГА Теплый Стан площадью 200 000 кв. метров -- один из крупнейших в Европе. В 2004 году в нем побывало 43 миллиона посетителей.* 12 декабря 2003 года. Свои двери распахнул комплекс ИКЕА в Петербурге.* 22 марта 2004 года. Открылся магазин ИКЕА Казань -- первый региональный магазин ИКЕА в России.
* Декабрь 2004 года. Начал работу семейный торгово-развлекательный центр МЕГА в Химках площадью 230 000 кв. метров.
За это время ИКЕА инвестировала в экономику России около 1 миллиарда долларов США (магазины, торговые центры, собственные производства, инвестиции в поставщиков, распределительные центры и пр.).Вся эта огромная работа была проделана для того, чтобы товары ИКЕА стали доступными каждому жителю России. За пятилетку магазины ИКЕА посетили 32 133 600 человек.
* Сентябрь 2005 года. Открытие нового мегамолла совместно с агрофирмой "Белая дача" на 14-м километре МКАД. Этот гигант площадью 240 000 кв. метров примет инвестиции ИКЕА в 400 миллионов долларов.
* Декабрь 2005 года. Начал свою работу 3-й торговый центр МЕГА в Казани, рядом с магазином ИКЕА Казань.
В планах компании -- открытие 13 новых магазинов ИКЕА по всей России: Уфа, Пермь, Новосибирск, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Краснодар, Самара, Екатеринбург, Воронеж, Волгоград, Саратов, Омск. Кроме этого, в планах ИКЕА -- открытие 2-го магазина ИКЕА в Петербурге и магазина ИКЕА в самом центре Москвы.
Такое широкое распространение магазинов ИКЕА в России говорит о грамотной политике менеджеров компании.
Причины успеха компании
Ассортимент
Разработкой ассортимента ИКЕА занимаются сотрудники IoS (Подразделение по разработке ассортимента, Эльмхульт, Швеция). Ассортимент насчитывает около 9500 артикулов. Основной принцип работы дизайнеров, товаропроизводителей и закупщиков -- это ориентация на низкую цену, которая делает удобную и практичную мебель доступной каждому.
Новые товары, которые разрабатывают дизайнеры ИКЕА и внештатные дизайнеры, рассматриваются с точки зрения функциональности, эффективности перевозок, качества, экологичности и низкой цены еще на этапе эскиза. Именно в IoS (Подразделение по разработке ассортимента) товары получают свои неповторимые названия, такие как БИЛЛИили КЛИППАН.
Все товары ИКЕА получают свои имена в соответствии со строго определенной системой: ткани и гардины называют женскими именами, ковры получают названия датских населенных пунктов, кресла и диваны -- названия шведских населенных пунктов.
Производство
Производственная группа Сведвуд в составе ИКЕА занимается производством деревянной мебели и комплектующих. Сведвуд имеет35 заводов в 9 странах.
Всего у ИКЕА 46 закупочных офиса в 32 странах мира. Сотрудники каждого из них контролируют процесс производства товаров ИКЕА на фабриках наших поставщиков. Это дает им возможность проверять на практике новые идеи, договариваться о более низких ценахна поставляемые товары, держать под контролем их качество, а также наблюдать за социально-бытовыми условиями и условиями трудана фабриках поставщиков.
В 53 странах работают около 1300 поставщиков. Близость к поставщикам -- ключ к выгодному долгосрочному сотрудничеству.
Распределение
Путь, который товары проделывают от фабрики-поставщика до покупателя, должен быть максимально коротким, экономичными экологичным. Эффективное распределение товаров гарантирует их низкую цену. Плоские упаковки -- важный аспект работы в этом направлении. 28 дистрибьюторских центров в 16 странах отвечают за поставку товаровв магазины ИКЕА.
Розничная торговля
В магазинах есть все товары для дома: диваны, кровати, столы, стулья, текстиль, кухонные принадлежности, ковры, кухни, мебель для ванной комнаты, светильники и растения. Демонстрируя свой ассортимент в интерьерах, мы предлагаем нашим покупателям интересные дизайнерские идеи и новые решения. За прошедший финансовый год магазины ИКЕА по всему миру посетили 410 миллионов человек.
Каталог -- основной маркетинговый инструмент ИКЕА. В 2005 финансовом году каталог ИКЕА был издан тиражом 160 миллион копий в 52 изданиях на 25 языках.
Все больше и больше людей используют Интернет в качестве источника информации. В прошлом году сайт ИКЕА посетили 125 миллионов человек со всего мира.
Процент продаж через Интернет пока очень малпо сравнению с общим уровнем продаж ИКЕА, однако, он неуклонно растет.
Товарооборот группы компаний ИКЕА
Товарооборот 2004 финансового года (1 сентября 2004 -- 31 августа 2005) составил 14.8 миллиардов евро (135 миллиардов шведских крон).
товарооборот по регионам
объем закупок по регионам
Группа компаний ИКЕА насчитывает 90000 сотрудников в 44 странах
распределение сотрудников по сферам деятельности
В 33 странах мира в общей сложности работают 227 магазинов ИКЕА. Группа компаний ИКЕА насчитывает 203 магазина в 24 странах на ноябрь 2005 г.
Помимо этого, в 15 странах мира работает 24 магазина, которыми управляют частные франчайзеры: Австралия (1), Объединенные Арабские Эмираты (2), Греция (2), Гонконг (4), Исландия (1), Израиль (1), Кувейт (1), Малайзия (1), Нидерланды (1), Саудовская Аравия (2), Сингапур (1), Испания (3), Тайвань (2),Турция(1), США (1).
Ценовая политика ИКЕА
Низкая цена -- результат методичного и системного подхода, который применяется на любом этапе своей деятельности, начиная от замысла дизайнера через разработку товара, производство, распределение и розничную торговлю прямо до дома покупателя.
Координация деятельности группы компаний ИКЕА
Координацию деятельности группы компаний ИКЕА осуществляют девять подразделений, расположенные в Голландии (IKEA Services B. V.) и в Швеции (IKEA Services AB).
эксперты и экономия масштаба
Децентрализация -- один из основополагающих принципов ИКЕА. Однако для того, чтобы получить возможность в полной мере извлечь выгоду из так называемого эффекта масштаба (экономия, обусловленная ростом объемов деятельности компании, которая проявляется в снижении издержек производства на единицу продукции) в ИКЕА работает группа экспертов, которая осуществляет централизованное руководство определенными областями -- от меню в ресторанах до производства каталогов ИКЕА. Это один из путей сохранения низких цен на товары.
Каталог ИКЕА -- бесплатное издание с самым большим в мире тиражом
Каталог ИКЕА, выпускаемый тиражом 145 миллионов экземпляров, -- самое большое коммерческое издание в мире. Это источник вдохновения для читателей, в котором можно найти все многообразие ассортимента удобных и функциональных товаров ИКЕА, предназначенных для обустройства дома. Каждый год в августе, начиная с 1951 года, когда вышел в свет первый каталог ИКЕА, миллионы людей (теперь уже в 33 странах мира) находят в своем почтовом ящике экземпляр последнего выпуска каталога. Наряду с магазинами каталог является самым важным средством общения с покупателями.
Сегодня каталог, насчитывающий более 300 страниц, показывает все разнообразие ассортимента и предлагает решения для самых разных жизненных ситуаций, но, прежде всего, он дает советы и подсказывает вдохновляющие идеи по обустройству дома и оформлению интерьеров.
Каталог занимает особое положение в арсенале ИКЕА как наиболее эффективный маркетинговый инструмент. Перед ним стоит сложнейшая задача -- быть информационным пособием, источником новых идей, работать на усиление торговой марки ИКЕА и поддерживать уникальную репутацию ИКЕА как специалиста в области обустройства домашних интерьеров.
Самое большое коммерческое издание в мире разрабатывается в крошечном городке на юге Швеции. Каталог ИКЕА выпускается подразделением Коммуникации ИКЕА в Эльмхульте. Здесь располагается самая большая фотостудия в северной Европе размером 8000 квадратных метров. Работа идет одновременно в 96 различных интерьерах. Именно здесь делают фотографии и составляют тексты для 48 различных версий каталога на 25 языках мира.
Каталог ИКЕА -- результат совместных усилий многих специалистов высокого класса, которые трудятся над его изданием на протяжении нескольких месяцев. Фотографы, авторы текстов, арт-директора, руководители проектов, декораторы, стилисты и представители других профессий вместе создают каталог, который ежегодно в конце августа распространяется в прилегающих к магазинам ИКЕА районах. Только в Европе каталог приходит в дома к 200 миллионам людей. Во многих регионах основной каталог дополняют специальные издания по кухонной и офисной мебели. Каталог печатается на бумаге, произведенной из переработанного сырья без использования химических отбеливающих реагентов.
Знакомство с каталогом -- лучший способ подготовиться к поездке в магазин ИКЕА. Если Вы дома без суеты и спешки пролистаете каталог, сделаете все необходимые измерения и приготовите список покупок, то в магазине Вам останется просто забрать и оплатить товары. Цены, указанные в каталоге, остаются неизменными на протяжении всего срока его действия (это может быть год или полгода, в зависимости от страны распространения). В России цены в каталоге зафиксированы на год - это нововведение действует с 2004 года.
Никаких отходов при разработке товаров ИКЕА
Кусочки ткани, оставшиеся после раскроя ФАМНИГ, подушек в форме сердца, используются для изготовления маленьких подушечек ФАМНИГ. Компания заказывает столешницы на фабрике, производящей двери. А благодаря тому, что при производстве кружек БАНГ используются красители только светлых тонов, снижается не только себестоимость изделия, но и отрицательное воздействие на окружающую среду. В ИКЕА процесс разработки товаров во многом определяется производственными и технологическими возможностями.
Забота о снижении себестоимости является обязательным условием на любом этапе, начиная с эскиза будущего товара. Во многих случаях цена товара определяется в самом начале его разработки. Дизайнеры и разработчики ассортимента часто работают над новым товаром вместе с производителем. Именно там становится понятно, как лучше всего использовать существующий опыт поставщика и его производственный потенциал. ИКЕА имеет возможность закупать хорошее сырье по выгодным ценам, выигрывая за счет больших объемов. Однако наиболее полно его потенциал можно использовать, лишь работая в тесном контакте с производителями.
Большие объемы обеспечивают большой оборот
Большие объемы -- важный фактор для сохранения низких цен. Когда ИКЕА снижает свои цены, больше людей получают возможность приобретать ее товары.
ИКЕА не перевозит воздух
Большие объемы в сочетании с плоскими упаковками помогают ИКЕА экономично транспортировать товары от поставщиков через магазины к покупателям. Плоские упаковки означают, что нам не приходится платить за транспортировку и хранение воздуха, а это не только снижает расходы на складское хранение и распределение, но и уменьшает вредное воздействие на окружающую среду. В настоящее время 20% всех товаров ИКЕА перевозится по железной дороге.
Местоположение магазинов
Одной из составляющих концепции ИКЕА является расположение магазинов вне городских центров -- в местах, где земля стоит дешевле. Покупатели ИКЕА тоже помогают нам удерживать цены на низком уровне. Руководствуясь информацией на ценнике, они самостоятельно забирают товары с полок Склада Самообслуживания, самостоятельно отвозят покупки домой и собирают их с помощью прилагаемой инструкции.
IKEA - шведская производственно-торговая группа компаний, являющаяся одним из крупнейших в мире ритейлеров по продаже товаров для дома и мебели. Оборот компании за 2016 год превысил 36 млрд евро. Компания длительное время входит в число «Лучших мировых брендов» (средняя позиция в рейтинге - 26 место), а в последнем рейтинге «Самых дорогих брендов мира» IKEA заняла 55 место со стоимостью бренда 18,08 млрд. долл. США.
Основателем компании IKEA является шведский бизнесмен Ингвар Кампрад. Он родился в семье фермеров, и все детство провел, работая в сельском хозяйстве. Члены семьи Кампрада и до него пытались вести бизнес, но особых дивидендов он не приносил. Зато, благодаря этому, уже с детства Ингвар неплохо ориентировался в торговле. В юности он пробовал торговать спичками и рыбой.
В 1943 году, вложив все свои сбережения и одолжив деньги у отца, семнадцатилетний Кампрад открывает магазин IKEA , название которого является аббревиатурой, составленной из начальных букв его имени и фамилии и названий фермы и деревни, где он родился и вырос. На выбор специализации магазина повлияла ситуация в стране. Найти хорошие и недорогие хозяйственные вещи, предметы первой необходимости и мебель было практически нереально.
История логотипа IKEA, изображение: ikea.com
Деятельность Ингвар Кампрад начал с продажи мелких хозяйственных вещей , а первой основной моделью работы компании стала почтовая рассылка.
Одна из первых рекламных акций компании едва не оказалась на грани провала. Молодой Кампрад решил взять небольшой кредит и заказать во Франции шариковые ручки, которые в то время были в Швеции в дефиците. Для быстрой продажи товара он пообещал каждому пришедшему на презентацию кофе и булочку. Это предложение привлекло более тысячи людей, что значительно превысило планы молодого бизнесмена. Сильно потратившись и вложив немало сил, он выполнил обещание. Презентация была успешной, и товар быстро продался.
Видео: удивительная история основателя компании ИКЕА.
Этапы развития компании
Первые шаги
До 1948 года магазин IKEA был ориентирован на продажу мелких хозяйственных принадлежностей. В этот период Кампрад задумался о расширении бизнеса. Для расширения ассортимента он решил выбрать мебель, которая всегда имеет стабильный спрос. А в тот период недорогая мебель вовсе считалась дефицитным товаром. Расширение компании началось с увеличения штата. До этого периода в магазине работал только сам Кампрад. В 1948 году он нанял первого сотрудника . К 1950 г. штат компании уже насчитывал 4 человека.
Сначала ставка в компании была сделана на дешевую мебель , которую делали на мелких производствах. Позже подход был изменен: было решено закупать детали и самостоятельно собирать мебель. Таким образом, удалось значительно снизить цены и завоевать популярность у клиентов.
В 1958 году в г. Эльмхульт был открыт первый фирменный магазин IKEA. Здесь впервые в Швеции можно было опробовать мебель перед покупкой. Такой маркетинговый ход в разы повысил популярность магазина.
Из-за сложностей с поставщиками, которым конкуренты запрещали вести бизнес с IKEA, в конце 50-х И. Кампрад столкнулся с нехваткой товара для продажи. Для решения проблемы он решил закупать товар за границей. Все необходимые товары он нашел на заводах в Польше и организовал своевременные поставки в Швецию.
К началу 60-х годов в Швеции работали уже несколько магазинов IKEA и Ингвар Кампрад начал задумываться о выходе на зарубежные рынки. Начать было решено с Норвегии и в 1963 году открылся магазин в Осло. А к концу 1960-х первый магазин IKEA открылся в Дании.
В это же время в продуктовую линейку магазинов была добавлена посуда. Также для снижения очередей была проведена работа над оптимизацией количества и размещения касс.
В 1973 году для оптимизации налогообложения центр компании был перенесен в Данию.
Начало активной экспансии
Фото: pixabay
В 70-х годах компания начинает активную экспансию стран Западной Европы: были открыты магазины в Швейцарии, Германии, и Франции. В конце семидесятых миру был представлен труд Ингвара Кампрада«Заповеди торговца мебелью», ставший обязательной для прочтения книгой для всех сотрудников компании.
В начале 1980-х открылись первые магазины IKEA в Саудовской Аравии, Китае и Кувейте.
А в 1985 году бренд вышел на рынок США. Первый магазин был открыт в Филадельфии. У Ингвара Кампрада были сомнения относительно американского рынка, но благодаря популярному в то время культу хиппи, демократичные и оригинальные магазины IKEA быстро стали популярными.
Параллельно с завоеванием новых рынков компания расширяла и продуктовый ряд. В 1980-х IKEA представила свой первый диван.
В 1986 г. Ингвар Кампрад покинул пост главы компании и стал консультантом управляющего фонда Stiching INGKA Foundation. Генеральным директором стал Андерс Муберг, работавший заместителем Кампрада.
В начале 1990-х началась экспансия стран Восточной и Южной Европы. Первые магазины были открыты в Венгрии и Польше, чуть позже компания пришла в Словакию и Чехию. В 1996 магазины бренда открылись в Испании. Также в этот период был создан свод правил, регламентирующий работу в компании.
Работа через Интернет
Магазин IKEA стал одним из первых крупных ритейлеров, который начал работу в Интернете. Сайт компании, рассказывающий о ее философии, заработал в 1997 году.
В 1999 году объем продаж компании составил €6 млрд. 20% от объема обеспечивали магазины в США и Азии. В связи с этим было принято решение активизировать работу на этих рынках.
С начала 2000-х годов IKEA активно работает над развитием азиатских магазинов и Интернет-торговлей. Первый магазин в Японии был открыт в 2006 г. и сеть стала быстро развиваться по стандартной технологии. Китайский рынок, на который возлагаются большие надежды, покорился не сразу. Первые магазины, открытые в начале 2000-х, приносили убытки. Только после изменения концепции для этого рынка китайская сеть магазинов начала развиваться. На сегодня она насчитывает около 10 магазинов.
Видео: посмотрите своими глазами как налажено производство в компании ИКЕА.
IKEA в России
Первые попытки IKEA выйти на российский рынок датируются концом 1980-х. Ингвар Кампрад лично вел переговоры и планировал создать в СССР целый комплекс по производству мебели. Но конечного соглашения так и не было достигнуто.
К российскому направлению в компании вернулись в конце 1990-х, а в начале 2000 года в Химках открыли первый магазин . Инвестиции в проект составили около $200 млн. В первый день гипермаркет посетило около 30 000 человек. Открытие второго магазина привлекло более 50 000 посетителей.
К 2008 году в России было 11 магазинов бренда, а в 2017 году их стало уже 14.
В сентябре 2016 года IKEA запустила крупнейшую в России мебельную фабрику. Объем инвестиций в этот проект оценивается в €50 млн.
Основные конкуренты
В мировом масштабе у шведского ритейлера практически нет конкурентов. В отдельных регионах и направлениях с IKEA конкурируют JYSK, Metro Group, Leroy Merlin и Hoff. Прямым конкурентом можно считать только JYSK, работающий в том же сегменте, что и IKEA. Metro Group, Leroy Merlin и Hoff имеют более широкий товарный ассортимент, чем шведский ритейлер, поэтому конкурируют с ним частично.
IKEA сегодня
Сегодня IKEA формально является нидерландской компанией. Смена страны регистрации была сделана в 2012 году для оптимизации налогообложения.
За 2016 год выручка компании составила 36,4 млрд евро. На сегодняшний день компания управляет 389 магазинами по всему миру, которые за год посещает более 900 млн. посетителей. В IKEA работает 183000 сотрудников.
Приоритетное направление развития компании - онлайн-продажи. IKEA развивает современную технологическую платформу, которая должна стимулировать рост продаж в этом сегменте.
Также существенные надежды полагаются на рынок Китая, который до сегодняшнего дня освоен не до конца и имеет значительный потенциал для роста.
Кто-то делает великие научные открытия, кто-то дарит миру произведения искусства. У всех свой путь и своя судьба. Моим жизненным предназначением стало доказать людям, что привлекательные и качественные вещи вовсе не обязательно должны дорого стоить.
Эти слова принадлежат Ингвару Кампраду, человеку, которого в Швеции считают чуть ли не национальным героем. Основанная им компания – это прекрасный пример, что удобные вещи с хорошим дизайном могут стоить недорого. А бизнес-миссия – сделать повседневную жизнь обычных людей комфортнее – действительно работает на практике.
Сейчас IKEA - это нидерландская компания по производству и продаже мебели и товаров для дома (и кстати, одна из крупнейших в мире). Но благодаря шведским корням, IKEA для нас – это синоним скандинавского дизайна, лаконичности и продуманности.
Основатель компании Ингвар Кампрад родился в 1926 году в маленьком шведском городе Эльмхульт и с детства обладал незаурядным предпринимательским талантом. Правда это или нет, но говорят, что уже в возрасте 5 лет маленький Ингвар начал продавать спички. Учась в школе, понял, что если купить что-то дешевле, можно продать это чуть дороже, оставив себе небольшую выручку (прямо как кот Матроскин). Так началась продажа разных мелких вещей: семян, открыток, ёлочных украшений, карандашей и шариковых ручек. Мог ли тогда этот юный предприниматель представить, что это будет началом его успешной карьеры, а созданный им бренд будет иметь представительство почти в 40 странах мира?
В 1943 году семнадцатилетний Ингвар основывает IKEA, которая на тот момент специализируется на продаже канцелярских принадлежностей, кожгалантереи, рам для картин, часов, бижутерии и прочих мелочей. Кстати название образовано из инициалов его основателя (И.К.), а также первых букв названий Ельмтарюд (Е) и Агуннарюд (А), фермы и деревни, где он вырос.
Следующее десятилетие стало временем активной борьбы за место под солнцем. А это значило постоянное соревнование с конкурентами за внимание покупателей, снижение цен, появление узнаваемого дизайна, необходимость отстаивать качество продукции, открытие первого выставочного зала. Наконец, случилось на тот момент поистине невероятное нововведение – возможность покупать товар в плоской коробке для удобной транспортировки и сформировался принцип самостоятельной сборки. И уже к началу 60-х стало понятно, что IKEA отлично чувствует себя на рынке, завоевав любовь и уважение покупателей. К этому времени в компании работает уже порядка 100 человек!
В 1960–70-е гг. концепция ИКЕА обретает современные черты. Открываются новые и новые магазины (в самой Швеции, в Норвегии, Дании, Швейцарии, Германии, Канаде и даже в Австралии), появляются товары «Герои дня» - ставшие культовыми стул ОГЛА, стеллаж Билли, диван ПРИВАТ, кресло ТАЙТ и стул СКОПА. В это же время открываются первые рестораны и магазины шведских продуктов, где можно было купить полуфабрикаты по низким ценам.
В 1976 году увидела свет книга Игвара Кампрада "Заповеди торговца мебелью", в которой были обозначены основные моменты философии бренда и бизнес-идея.
Ассортимент - наше основное отличие. Мы должны предлагать широкий ассортимент красивых и функциональных товаров для дома по таким низким ценам, чтобы как можно больше людей имели возможность их купить. В Скандинавии наш базовый ассортимент должен восприниматься как типичный стиль ИКЕА, за пределами Скандинавии - как типично шведский стиль.
Душа ИКЕА. Трудно ожидать, что в такой большой компании все сотрудники будут одинаково ответственными и увлеченными. Часть людей, конечно, воспринимают эту работу просто как средство к существованию - как любую другую службу. Мы должны проявлять заботу и воодушевлять друг друга. Работа никогда не должна быть просто средством к существованию. Без увлеченного отношения к работе пропадает третья часть человеческой жизни, и ее нельзя заменить ежевечерним просмотром программы новостей.
Прибыль создает ресурсы. Мы верим в тяжелый, самоотверженный труд, который приносит результаты. Прибыль - замечательное слово! Давайте с самого начала избавим его от драматического подтекста. Мы должны предлагать самые низкие цены в сочетании с хорошим качеством. Это заставляет нас более экономно подходить к разработке изделий, закупать их более эффективным способом и упорно снижать все виды расходов. Это - наш секрет. Это - основа нашего успеха.
Достигать хороших результатов ограниченными средствами. Эта старая идея актуальна сейчас как никогда. Мы неоднократно доказывали, что можно получить хорошие результаты, используя малые средства или очень ограниченные материальные ресурсы. Любой дизайнер может спроектировать стол, который будет стоить 5000 крон. Но только высококвалифицированный специалист может создать красивый и функциональный стол, который будет стоить 100 крон.
Простота - это одна из лучших наших традиций. Простые правила позволяют получить большую отдачу. Простота поведения дает нам силу. Простота и скромность характеризуют наши отношения друг с другом, с нашими поставщиками и клиентами. Мы избегаем роскошных гостиниц не только потому, что стремимся сократить расходы. Мы не нуждаемся в престижных автомобилях, громких титулах, сшитых на заказ униформах или других атрибутах высокого положения в обществе. Мы полагаемся на нашу собственную силу и волю!
Мы выбираем свой путь. Постоянно подвергая сомнению свои действия, мы можем находить новые решения. Отказываясь принимать шаблоны только потому, что так принято, мы добиваемся успеха. Мы осмеливаемся выбирать свой путь! Не только в жизненно важных вопросах, но и в решении каждодневных проблем.
Концентрация сил важна для нашего успеха. Мы не можем делать все, везде и сразу. Мы не должны допустить растекания нашего ассортимента. Мы все равно никогда не сможем удовлетворить все вкусы. Мы должны концентрироваться на своей специализации. Мы никогда не сможем одинаково активно продавать весь наш ассортимент. Мы должны сосредоточить свои усилия на самом главном. Мы не сможем завоевать все рынки сразу. Концентрация - само это слово означает силу. Используйте его в вашей повседневной работе. И это принесет желаемый результат.
Брать на себя ответственность - это наша привилегия. В каждой компании и в каждом обществе есть люди, которые предпочитают принимать самостоятельные решения, а не прятаться за чужую спину. Умение брать на себя ответственность не имеет никакого отношения к образованию, финансовому положению или рангу. Они нужны в любой системе. Они необходимы для прогресса. Именно они заставляют колесо вращаться. Совершать ошибки - это привилегия активных людей, которые умеют исправлять свои промахи и выбирать правильный путь. Используйте вашу привилегию - ваше право и вашу обязанность принимать решения и брать на себя ответственность.
Главные дела ждут нас впереди. Великолепное будущее! Компания, которая считает, что она достигла своей цели, становится инертной и теряет жизнеспособность. Счастье не в достижении цели, а в стремлении к ней. Радость открытия должна вдохновлять нас и в будущем. Слово «невозможно» следует навсегда выбросить из нашего лексикона. Имейте в виду, что время - ваш самый главный потенциал. Вы можете сделать очень многое всего за десять минут. Но ушедшие десять минут вы никогда не сможете вернуть. Десять минут - это не только шестая часть вашей почасовой оплаты. Десять минут - это часть вас самих.
В 1980-е ИКЕА сделала серьезный рывок, осваивая новые рынки в США, Италии, Франции, Великобритании. В штате насчитывалось уже 10 000 сотрудников, а количество магазинов перевалило за 60. Появились новые товары, относящиеся к так называемой классике – КЛИППАН (диван с простой, но надёжной конструкцией и съёмным чехлом), ЛАКК (недорогой и практичный журнальный столик лаконичного дизайна), МОМЕНТ. ИКЕА начала обретать характерные черты, к которым мы привыкли сегодня – например, открылся клуб для покупателей под названием IKEA FAMILY, тираж каталога ИКЕА достиг 45 миллионов экземпляров. В 1986 году Ингвар Кампрад покинул руководящий пост и стал консультантом компании-учредителя INGKA Holding B.V.
В 1990-е, когда встала проблема экологичного и разумного потребления, группа компаний ИКЕА сформировала свою идею ответственного отношения к природе и социальным проблемам как необходимого условия для успешного ведения бизнеса. У ИКЕА появились собственные лесоперерабатывающие заводы и фабрики, образована промышленная группа Сведвуд, которая производит мебель и комплектующие из дерева, но вместе с этим соответствует высоким стандартам Лесного попечительного совета (Forest Stewardship Council, FSC). В компании даже появилась первая должность менеджера по работе с лесными хозяйствами, в обязанности которого входит контроль над соблюдением принципов разумного лесопользования.
ИКЕА продолжает расти, открывая новые магазины и завоёвывая всё новые и новые страны. А в ассортименте появляется больше товаров для детей – экологичных, ярких, прочных и безопасных. В 1997 г. ИКЕА создала свой первый интернет-сайт www.IKEA.com .
К началу нового тысячелетия группа компаний ИКЕА объединила более 50 000 служащих в 158 магазинах в 29 странах мира. В 2000 году открылся первый магазин в Москве. Вступил в силу единый кодекс поведения для поставщиков «Закупка товаров для обустройства дома. Методы ИКЕА». Этот документ определяет обязанности ИКЕА по отношению к поставщикам, а также регламентирует требования к поведению поставщиков относительно соблюдения законов, обеспечения условий труда на предприятиях, запрета на детский труд, а также разумного лесопользования и охраны окружающей среды. Сформирована организация под названием «Социальная инициатива ИКЕА», призванная сотрудничать с фондами "Спасем детей" и ЮНИСЕФ и с их помощью оказывать материальную поддержку нуждающимся людям во всем мире. В рамках этого проекта стала оказываться поддержка жертвам стихийных бедствий и катастроф в Индонезии, Шри-Ланке, Индии и Пакистане. ИКЕА внедрила собственную торговую марку, под которой магазины ИКЕА начали предлагать около 30% из 150 наименований продуктов. Главное для ИКЕА – высокое качество традиционных шведских продуктов, которые при этом продаются по низким ценам. Группа компаний ИКЕА и фонд WWF начали работу над проектами, целью которых является снижение выброса парниковых газов предприятиями ИКЕА и ее поставщиков. А также был опубликован первый отчет "Ответственность перед обществом и природой". В нем содержалась информация о социальной и экологической деятельности компании, представленная в точных фактах и цифрах.
Обозреватель сайт изучил историю шведской компании, которая сделала мебель доступной для самых широких слоев населения.
Мебель - важная часть создания домашнего уюта, и может показаться странным, что в начале XX века даже в развитых странах многие не могли себе позволить ее покупать. Хорошая мебель стоила довольно дорого, и ее могли приобрести в основном обеспеченные люди, остальные же довольствовались тем, что имели, или делали ее своими руками.
С такими обстоятельствами столкнулся молодой шведский предприниматель Ингвар Кампрад, который заинтересовался мебельным бизнесом в далеком 1948 году. Скорее всего, он и подумать не мог, что эта идея позволит ему в итоге создать всемирно известный бренд с оборотом более чем $30 млрд.
Ингвар Кампрад родился в 1926 году и провел детство на родительской ферме. Уже в раннем детстве мальчик славился своими предпринимательскими способностями. В пять лет Ингвар начал продавать соседям спички, узнав, что в Стокгольме их можно приобрести гораздо дешевле. Купить первую партию товара мальчику помогла тетя. Позже Ингвар скажет, что момент, когда он продал свою первую партию спичек, стал лучшим воспоминанием детства.
Вскоре выяснится, что это была лишь небольшая разминка перед его дальнейшими начинаниями. Биографы Кампрада говорят, что умение торговать передалось ему от родственников со стороны отца. Дед Ингвара имел свой небольшой бизнес - правда, в итоге почти прогорел и покончил с собой. Семейное дело пришлось восстанавливать бабушке, которая значительно повлияла на становление Ингвара и даже преподала ему несколько бизнес-уроков.
Необычно предприимчивый мальчик рос, и его цели все больше отличались от интересов сверстников. В школьные годы Кампрад большую часть времени искал новые способы заработать и совершенно не тратил полученные деньги на игрушки и сладости - вместо этого он их копил. Когда родные спрашивали мальчика, зачем ему столько денег, тот отвечал: «Чтобы расширить бизнес». В детстве Ингвар попробовал себя в разных сферах, начиная с продажи спичек и заканчивая рыбалкой.
К 17 годам Кампрад накопил неплохую сумму, после чего занял денег у отца и открыл свою компанию. IKEA - это аббревиатура, составленная из первых букв имени и фамилии предпринимателя и названий фермы и деревни, где он вырос. Шел 1943 год, по всему миру грохотала война, которая, к счастью, почти не задела Швецию. Сначала Ингвар наладил торговлю предметами первой необходимости. Первой моделью работы стала почтовая рассылка товаров. Молодой предприниматель вынужден был совмещать работу и учебу в коммерческой школе Геттерберга, в которой, как говорит он сам, многому научился.
Особым спросом в то время начинают пользоваться письменные принадлежности. Чтобы увеличить прибыль, молодой человек идет на рискованный шаг: берет в кредит 500 крон и заказывает на них шариковые ручки из Франции.
Когда товар наконец пришел, предприниматель понял, что его нужно поскорее сбыть, чтобы рассчитаться с долгом. Задача была не из легких, но Кампрад все же нашел способ завлечь на свою презентацию покупателей. Он дал в газету заметку, в которой пообещал угостить каждого посетителя чашкой кофе и булочкой. Воодушевленные предложением, люди буквально вламывались к нему на презентацию. Собралось больше тысячи гостей, и это была катастрофа. Молодой предприниматель понимал, что ему обязательно нужно угостить всех, иначе пострадает его имя. С огромным трудом, существенно потратившись, он все же сумел это сделать.
Презентация ручек прошла на ура, и товар был очень быстро распродан. Ингвар первым делом отдал кредит и больше никогда их не брал. Он стал размышлять о значении рекламы в привлечении покупателей - в дальнейшем она станет одним из главных факторов превращения его компании в империю. Другим последствием этой рекламной акции стало обязательное наличие ресторана в каждом фирменном магазине IKEA.
В 1945 году, после окончания коммерческой школы, молодого предпринимателя направляют на работу клерком в Ассоциацию лесовладельцев. Ингвар и здесь не стал терять времени: он добился у одного из руководителей права на продажу пил. Бизнес-модель не поменялась, молодой человек вынужден был самостоятельно развозить товар на продажу. Неоценимую помощь ему оказывали родственники, поддерживавшие все начинания Ингвара.
Через год Кампрада призвали в армию. Активный и очень исполнительный молодой человек быстро завоевал доверие командира части и получил разрешение чаще брать ночные увольнительные. Это позволило ему снимать небольшой офис и продолжать заниматься собственным делом.
В 1948 году Кампрад задумался о расширении своего бизнеса. Его осенило: мебель - вот то, чем так или иначе пользуются все. Проблема в том, что она тогда была достаточно дорога, а, чтобы заработать, нужно было сделать этот товар общедоступным. По словам самого Ингвара, последним аргументом в пользу работы в этом направлении стало то, что его конкуренты также пытались это сделать. В этом же году происходит расширение IKEA: глава компании, он же единственный работник, отчаявшись работать в стольких направлениях самостоятельно, наконец принял на работу первого сотрудника. К 1950 году в компании работало уже четыре человека.
Кампрад проводил все свое время в попытках найти дешевую мебель - вначале это были разнообразные мелкие производства, которые не могли заломить высокую цену. Его конкуренты тоже пытались снизить стоимость, но не могли предложить такие же цены, как у IKEA. Со временем подход Ингвара изменился, и он вместо перепродажи мебели начал покупать отдельные детали и собирать их на собственном маленьком заводе, что еще снизило цены. Тогда появилась знаменитая формула Кампрада - лучше продать 600 стульев недорого, чем 60 за большие деньги.
Вскоре поднялась волна недовольства, означавшая начало серьезной конкуренции. Сперва продукцию компании перестали допускать на мебельные ярмарки, где обычно представляли все новинки. Кампраду приходилось проникать на эти мероприятия хитростью, спрятавшись на заднем сидении автомобиля. Борьба против IKEA доходила до абсурда: однажды Ингвара оштрафовали за продажу продукции на выставке, которая происходила в его же собственном здании.
Кампрад не собирался сдаваться, и конкуренты поняли, что такими способами его не остановить. Они пошли на последний из возможных шагов, угрозами вынудив поставщиков объявить молодому предпринимателю бойкот. Но и это не помогло. Виной тому был оригинальный предпринимательский подход Кампрада, а также необычная популярность товаров компании в Швеции.
Такая известность стала возможна благодаря новшествам, которые Ингвар внедрил в бизнес. Первым из них стал рекламный буклет «Новости от IKEA», ориентированный на людей с небольшим доходом, - прообраз современных каталогов, который должен был привлекать клиентов. Первые несколько лет в буклете рекламировалась вовсе не мебель, а привычные ручки для письма.
Кроме того, выручала дешевизна продаваемой продукции и умение Ингвара договариваться с поставщиками - некоторые из них сотрудничали с молодым предпринимателем, несмотря на все запреты.
Слоган: Home is the most important place in the world
Make a house a home
Improving everyday life for the majority
Affordable solutions for better living
Not for the rich but for the wise
Компания, которая владеет крупнейшей розничной сетью, торгующей мебелью и различными товарами для дома. Продукция IKEA особо популярна в Европе. Считается, что в странах западной Европы нет ни одного дома, ни одной квартиры, где бы нельзя было бы найти чего-нибудь, купленного в IKEA . И хотя считается, что мебель этой марки не слишком высокого качества, доступность определяет ее популярность.
Компания была основана в 1943 году, когда молодой предприниматель Ингвар Кампрад основал компанию IKEA , которая торговала пишущими принадлежностями. Было ему тогда 17 лет. Название компании - аббревиатура, которая расшифровывается следующим образом: инициалы создателя (I ngvar K amprad), к которой Ингвар добавил название фермы на которой он вырос (E lmtaryd), расположенной в волости A gunnaryd (Агуннарюд), что в Южной Швеции. То есть IKEA – это Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd .
Сказать, что Ингвар был талантливым бизнесменом, значит ничего не сказать. Не случайно он вошел в итоге в число самых богатых людей мира с многомиллиардным состоянием. Приложив немало усилий, ему удалось раскрутить свой бизнес. Все же Вторая мировая война мало затронула Швецию, которая являлась по сути союзником и Третьего Рейха и его противников. Военные действия шли где-то в стороне, не мешая повседневной жизни простых шведов.
Ассортимент, которым торговала компания, неустанно расширялся. В основном за счет всяких мелочей, вроде канцелярских принадлежностей, нижнего белья и бытовой химии. Идея заняться мебелью пришла в 1948 году. И мебель эта должна была быть именно недорогой, чтобы ее мог позволить себе обыватель с невысоким достатком. Обдумав все это Ингвар договорился с несколькими мелкими производителями, которые стали изготовлять мебель по его заказу. Успех пришел быстро, уже в 1951 году бизнесмен приобретает небольшой завод, на котором начинает выпускать мебель самостоятельно. Тогда же он начинает печатать и свой первый каталог продукции.
И тут пришлось столкнуться с первыми проблемами. Мебель в те годы была не роскошью, но очень дорогим товаром. Своими действиями Ингвар здорово мешал другим шведским производителям. В результате, тем удалось подговорить лесозаготовительные компании, чтобы те перестали сотрудничать с IKEA . Другой бы опустил руки. Но только не Ингвар! Обдумав сложившуюся ситуацию он начал закупать необходимые компоненты в Польше, выигрывая при этом еще и в цене. Тогда же и родилась идея максимально упростить сборку и доставку мебели, сделав ее сборной, вроде своеобразного конструктора. И хотя это и требовало некоторых усилий со стороны потребителей, они остались довольными, поскольку доставлять покупку домой стало куда проще, а цена ее еще больше снизилась.
К концу 50-х годов по всей стране начинают появляться магазины IKEA, в которых можно было не только приобрести мебель и другие товары, но и выпить чашечку кофе. А цены просто радовали глаза. Все магазины отличались большими размерами и были расположены за чертой города - эту систему Ингвар «подсмотрел» у американской торговой сети Cash & Carry .
К началу 60-х Ингвар понимает, что его компания созрела для выхода на мировой рынок. Началось завоевание сначала соседних скандинавских стран, а затем и всей Европы.
На сегодняшний день IKEA является одной из крупнейших корпораций розничной торговли. Ее торговые точки находятся в десятках стран по всему миру. На нее работают сотни тысяч человек. Каталоги продукции издаются сотнями миллионов экземпляров на различных языках. Цены, напечатанные в них, традиционно не меняются в течении всего года, несмотря ни на какие обстоятельства. Многие магазины IKEA работают по системе франчайзинга.
Сам же Ингвар уже не является владельцем созданной им империи, которая принадлежит с 1982 года нидерландской INGKA Holding B.V. , являющейся головной компанией благотворительного (по ядовитому заявлению некоторых журналистов и аналитиков — псевдоблаготворительного) фонда Stichting Ingka Foundation . Считается, что причина, по которой он пошел на этот шаг - слишком высокие шведские налоги. Головной офис компании находится в нидерландской провинции Южная Голландия (Zuid Holland) в Делфте (Delft) - городке расположенном неподалеку от Роттердама. Но в целом, структура холдинга безумно сложна и запутана, в нее входят десятки компаний разного толка от разных учередителей. Бытует мнение, что такие сложности специально создаются, с целью минимизировать налоги.
Интересный факт:
Ингвар Кампрад вошел в историю не только как бизнесмен и миллиардер, но и как жуткий скряга, который всегда одевается на распродажах, приобретает все максимально дешевое, старается, по мере возможности, ходить пешком или ездить на велосипеде. Такси он пользуется только в с самом крайнем случае и, поговаривают, что никогда и нигде не оставляет чаевых.