Перед тем, как начинать любое дело, неплохо было бы все продумать и рассчитать. Отправляясь за покупками, мы подсчитываем, какую сумму взять с собой и что можно себе позволить на имеющиеся средства. Бизнес - это не супермаркет, это рынок, и вы в нем – покупатель и продавец одновременно.
Любое дело, перед тем как начинать, неплохо бы продумать заранее. К примеру, собираясь в супермаркет, вы ведь составляете список необходимых покупок, не так ли? И сразу прикидываете их стоимость, чтобы заранее посчитать, сколько примерно с собой брать денег.
Так вот, бизнес – это не супермаркет, это рынок, и вы в нем – покупатель и продавец одновременно. И без четкого плана вы здесь попросту заблудитесь. И вернетесь домой без денег и без покупок. Экономика России и стран СНГ находится сейчас в состоянии «старое уже разрушили, новое еще не построили». Появляется новое поколение предпринимателей, которое не имеет опыта и часто совершенно не представляет масштаба проблем, с которыми им предстоит столкнуться.
Меняющийся каждый день рынок иногда ставит в тупик даже опытных руководителей, заставляя их пересмотреть свои стратегии и просчитывать каждый шаг. Для того, чтобы привлечь иностранные инвестиции и кредиты, отечественный предприниматель должен освоить искусство составления .
Причем с учетом все нормативов и требований, которые предъявляют к таким документам на Западе. Там это уже давно обыденная практика, без которой не начинают ни одно дело. Западная аксиома – без бизнес плана дело начинать нельзя! Слишком высока вероятность потерпеть неудачу.
Что такое бизнес-план
Есть множество ответов на этот вопрос, как взятых за границей, так и сформулированных у нас. Приводить все мы здесь не будем. Скажем просто: бизнес–план – это документ. В этом документе моделируется вся будущая жизнь бизнеса – информация о продукте (услуге), цене, анализ ситуации на рынке, пути сбыта продукции, необходимое количество сотрудников и заработная плата, предстоящие проблемы и способы их решения.
Какие цели преследует бизнес-план
В зависимости от предназначения бизнес планы можно разделить на две категории:
- Для использования в пределах компании. Здесь представлен наиболее полный набор документов по всем аспектам деятельности предприятия. Содержится самая полная и точная информация, которая в зависимости от ситуации на рынке или на самом предприятии постоянно корректируется и дополняется. Другими словами, такой бизнес-план служит инструментом для управления делом.
- Для внешнего использования. Такой бизнес-план составляется для использования за пределами компании – для привлечения в дело партнеров, инвесторов, банков. Его цель – представить бизнес в наиболее выгодном свете.
Какие конкретные задачи поможет решить предпринимателю бизнес-план
- Определиться с конкретным направлением деятельности. Изучить целевой рынок и нишу фирмы на рынке.
- Определить перечень товаров и услуг, которые фирма готова предложить потребителям. Рассчитать затраты на их производство и реализацию.
- Разработать долгосрочные и краткосрочные цели и способы их достижения.
- Рассчитать потребность предприятия в персонале, расходы, повязанные с его содержанием и заработную плату.
- Продумать маркетинговую политику фирмы. Изучение рынка продукции, реклама, каналы сбыта, способы стимулирования продаж.
- Предусмотреть основные риски и трудности, с которыми придется столкнуться и способы их избежать и решения. Причем каждая задача должна решаться в совокупности с другими.
Если предприниматель пренебрегает составлением бизнес-плана, он, при отсутствии опыта, может оказаться не готовым к тем проблемам, что его ожидают. Это, в свою очередь, чревато неутешительными результатами для него и бизнеса. Поэтому не следует недооценивать значения бизнес плана, даже если ситуация на рынке нестабильна. Каждый бизнес-план представляет собой результат целенаправленной организационной работы. Ее цель – изучение направления работы фирмы, продукта и услуги, перспектив. Следовательно, любой бизнес-план должен опираться на:
- Определенный проект производства товара (услуги). Создание нового или конкурентоспособного товара или услуги.
- Полный и всесторонний анализ деятельности предприятия. Цель – выявить слабые и сильные стороны и позиции на рынке.
- Исследование экономических механизмов с целью их применения для решения конкретных задач.
Основное преимущество бизнес-планирования в том, что правильно и грамотно составленный план дает возможность рассмотреть перспективы и пути развития фирмы. В конечном итоге, это дает ответ на вопрос – «А стоит ли?» – вкладывать время, деньги, усилия, нервы в проект. Бизнес план – документ перспективный. Его составляют, как правило, на несколько лет вперед. Причем на первый и второй год планирования обычно делают поквартальную разбивку, а если возможно – то и помесячную. Годовыми показателями ограничиваются только на третий год. Составляя бизнес-план, помните:
- Краткость – сестра таланта. Документ не должен содержать лишней «воды», быть лаконичным и в то же время информативным;
- Написан простым и доступным языком с минимумом сложных терминов – чтобы было понятно не только эксперту, но и рядовому сотруднику;
- Должен быть «живым», пробуждать интерес у потенциального инвестора или партнера.
И еще один очень важный момент. Личное участие в составлении бизнес–плана руководителя обязательно. Многие западные инвесторы и банки категорически отказывают даже в рассмотрении документа, составленном специалистами со стороны, и лишь подписанном руководителем.
Как итог всему вышесказанному
Бизнес–план – это не только внутренний документ, предназначенный для руководства и сотрудников. Его применение не менее важно и для «внешнего» использования – привлечения партнеров и инвесторов в дело. А ни один инвестор не рискнет капиталом, если не получит подтверждения в надежности и прибыльности проекта в виде хорошего бизнес-плана.
Часто цели, которые были поставлены в начале деятельности организации, бывают достигнуты, или меняется приоритетность поставленных задач, в зависимости от внешних и внутренних условий деятельности. И тогда встает необходимость пересмотра или формулировки новых направлений деятельности с последующей корректировкой старых планов или разработкой новых.
1. Целеполагание
При этом необходимо руководствоваться тремя основными принципами:
1) Цель должна быть определена однозначно, чтобы не допустить различных толкований работниками организации;
2) Цель должна быть достижимой имеющимися ресурсами организации;
3) Цель должна быть понятной для работников, иначе она теряет свою значимость и переходит в раздел демагогии, что может отрицательно сказаться на всей деятельности организации.
Принципы эти не новы и основаны на базе накопленных человечеством знаний в области организации деятельности. Руководство организации должно обладать достаточным образованием и практическим опытом, чтобы не ставить перед своей организацией слишком большой список целей. Широкий разброс основных направлений деятельности может дезориентировать работников, а противоречивость заставит опустить руки. Клиенты организации и потребители ее продукции (услуг) также должны быть осведомлены об основных целях деятельности, чтобы не возникало необоснованных и даже излишних коллизий (например, когда банк или торговая организация заявляют, что стремятся лишь удовлетворять потребности клиентов на самом высоком уровне, умалчивая о своих корыстных интересах). В условиях рыночной экономики (когда на алтарь поклонения водружен Золотой телец) совершенно незачем стесняться в выражении своих истинных намерений, никто из здравомыслящих людей это не осудит. Просто форма выражения намерений должна быть корректной, учитывающей специфику клиентов и самой деятельности организации.
2. Разработка стратегии
1) Сопоставление требований и возможностей организации
Планирование деятельности на длительный период требует сочетания двух векторов развития, не всегда совпадающих по направлению: внешних требований (времени, моды, отраслевых стандартов и контролирующих органов) и возможностей организации (имеющихся на момент планирования и предполагаемых в планируемом периоде). Как увязать в единое целое, именуемое планом, такое разнообразие?
Для начала стоит собрать в единую базу все внешние требования, которые документально регламентируют деятельность организации, и сопоставить с перечнем имеющихся у организации возможностей. Часто такое сопоставление в виде несложной таблицы дает наглядную картину распределения ресурсов организации для исполнения внешних требований. Недостающие для закрытия пробелов в таблице сопоставления ресурсы (персонал, средства или материалы) становятся основными вопросами, которые будут рассматриваться в процессе планирования. Излишки, остающиеся после того, как все внешние требования получат соответствующие ресурсы, также становятся предметом обсуждения при долгосрочном планировании (как и на что потратить с пользой для дела).
2) Основные ориентиры развития деятельности и структуры
Рыночная экономика диктует основное требование, необходимое для выживания и развития современной организации: получение прибыли (дохода) от деятельности. Это требование в завуалированной форме относится и к бюджетным организациям, ведь получение своей доли бюджета равноценно той же прибыли для организации, находящейся в «свободном» плавании. На что следует обратить основное внимание при планировании? Современные экономические теории (и старые, также) утверждают, что добиться повышения прибыли (дохода или доли бюджета) можно сокращением имеющихся расходов, повышением производительности и освоением новых рынков. Рассмотрим основные направления деятельности, которые следует развивать исходя из этих требований.
А) Сокращение расходов или издержек производства. Это можно сделать за счет ввода экономичного режима работы всех подразделений; повышения роли методов учета ресурсов и их использования; сокращения неэффективно работающего персонала; повышения производительности и качества работ с помощью жесткого контроля.
Б) Повышение производительности и эффективности деятельности. При этом необходимо учитывать параметры и факторы, от которых зависит эффективность и производительность. В производстве или торговле, финансовой или образовательной областях к подобным факторам можно отнести: оборудование, которое надо модернизировать или менять; новые технологии, которые надо внедрять; кадры, которые также необходимо менять или переучивать. К параметрам, оказывающим значительное влияние на эффективность деятельности, могут быть отнесены: моральный климат в коллективе, социально-бытовые условия, общественная значимость самой организации.
В) Освоение новых рынков товаров или услуг. Для этого надо использовать новые методы работы и новые технологии и здесь не последнюю роль будут играть: новое оборудование; специалисты, способные внедрить новые технологии или предложить новые методы работы.
Одному человеку не справиться с таким объемом работы по планированию, поэтому руководитель должен использовать основной доступный ресурс: персонал, который всегда играет главную роль в деятельности организации.
Современная организация обычно включает в себя множество подразделений, в которых работают специалисты, способные собрать необходимую для планирования информацию и провести первичную ее обработку. Руководитель может составить несложную таблицу, на базе которой можно сначала собрать информацию, необходимую для выбора основных направлений развития, а затем и распределить задания подчиненным с учетом специфики их работы.
| Основные требования по планированию деятельности | Задачи по сбору и обработке необходимой информации | Подразделения, способные выполнить поставленные задачи |
|---|---|---|
1. Сокращение расходов и издержек | Определение перечня расходов, сокращение которых даст экономию материальных ресурсов | Бухгалтерия (планово-экономический отдел, отдел учета ОС и материалов, отдел бюджетирования и пр.) Техническое управление (отдел энергетики, отдел техподдержки - системные аналитики) |
Определение перечня должностей и специальностей, сокращение которых даст экономию расходов по фонду оплаты | Кадровое управление (отдел по работе с персоналом) Административное управление (отдел бюджетирования, бизнес-аналитики) |
|
Определение перечня мер по повышению уровня контроля, дающих повышение производительности и сокращения расходов | Административное управление (отдел по работе с персоналом) Руководители подразделений (отделы или специалисты по оптимизации деятельности - аналитики, методологи) |
|
2. Повышение производительности и эффективности | Определение перечня методов повышения производительности и эффективности действующих процессов и технологий | Подразделение по развитию (маркетинговый отдел, специалисты по информационным технологиям, бизнес-аналитики) |
Определение перечня новых технологий, способных повысить производительность труда и эффективность производства | Подразделение по развитию (специалисты по ИТ, маркетологи) Техническое управление (системные аналитики, специалисты по ИТ) |
|
Определение перечня специальностей, требующих переподготовки или требующихся для внедрения новых технологий | Подразделение по развитию Кадровое управление Руководители подразделений |
|
3. Освоение новых рынков товаров и услуг | Определение перечня, объема и расходов по закупкам нового оборудования, материалов и внедрению новых технологий | Бухгалтерия Подразделение по развитию Подразделение по материально-техническому снабжению |
Разработка проекта по изменению структуры организации с учетом новых направлений деятельности | Подразделение по развитию (маркетинговый отдел) Руководители подразделений |
|
Разработка нового штата организации, создание списка новых специалистов или списка направляемых на переподготовку (повышение квалификации) | Административное управление Руководители подразделений |
Используя подобную таблицу, руководитель может в короткие сроки и в необходимом объеме получить данные, которые требуются для разработки стратегии развития деятельности организации. В случае необходимости, стратегический план можно оперативно корректировать, используя повторно тот же механизм по сбору информации внутри организации. Обработкой информации может заниматься специальное подразделение (отдел развития или отдел маркетинга). Эффективность работы персонала зависит от правильно поставленных задач и распределения ролей, которые и составляют основную функцию руководителя.
3) Формы плана
Итак, данные, на основе которых строится разработка стратегического плана, собраны. В каком виде создавать план, что должно входить в него, помимо перечня имеющихся ресурсов и перечисления достигнутых ранее успехов?
Здесь также хорошим подспорьем может служить таблица, которая содержит:
Основные направления развития (цели и задачи),
Ресурсы и средства (с указанием источников финансирования), распределенные по направлениям,
Сроки, которые предполагаются для достижения поставленных целей (задач).
| Основные направления развития | Требуемые ресурсы и средства | Сроки реализации | Исполнитель | |
|---|---|---|---|---|
| Имеющиеся в наличии | Дополнительные | |||
1. Повышение количества и качества выпускаемой продукции | Развитие производства (расширение производственной базы, увеличение численности персонала) | Кредит в банке на развитие производства | от 1 года до 5 лет | Производственный цех (продукция) Бухгалтерия (расчеты и кредит) Отдел МТС (закупка сырья, оборудования и расходных материалов) Отдел кадров (набор работников, переподготовка) Отдел технического контроля (качество продукции) Планово-экономический отдел |
Складские запасы (увеличение) | Новые виды сырья и источники поставок | Бухгалтерия Отдел МТС |
||
Развитие производственного и выходного контроля за качеством | Новые средства и методы контроля | Отдел технического контроля Информационно-технический отдел |
||
Развитие инфраструктуры (энергетика, помещения, оборудование) | Новые технологии и оборудование | Информационно-технический отдел Планово-экономический отдел Отдел МТС |
||
Развитие социально-бытовой сферы | Кооперация с профильными организациями и органами управления | Планово-экономический отдел Отдел кадров |
||
2. Освоение новых видов продукции (услуг) | ||||
| 3. | ||||
Сам стратегический план обычно состоит из нескольких основных разделов:
1) краткое описание современного состояния структуры и деятельности организации. Это необходимо для того, чтобы иметь реальное представление о том, что представляет сама организация, и какое место на рынке товаров и услуг она занимает;
2) основные направления развития структуры и деятельности. В этом разделе даются краткие формулировки того, чем в будущем будет (может) заниматься организация, в каком виде и для чего. Тут могут рассматриваться вопросы расширения деятельности с целью укрепления позиций на рынке или освоения новых рыночных «ниш»; вопросы интеграции (кооперации) с родственными по деятельности организациями; вопросы перепрофилирования деятельности или организационного реинжиниринга (смена регистрационной формы) и т.п.;
3) поставленные задачи и цели с указанием конкретных сроков и требуемых для достижения средств и ресурсов. Здесь из собранных в предыдущем разделе возможностей выбираются те, что могут быть реализованы на основе имеющихся ресурсов и средств, описанных в первом разделе;
4) «аварийный» раздел, предусматривающий меры, направленные на сохранение самой организации при возникновении форс-мажорных обстоятельств. Этот раздел должен включать минимальный перечень действий, направленных на сохранение имеющихся ресурсов и способностей организации для выживания на период неблагоприятных условий (внешних и внутренних, ведь от ошибок и просчетов никто не застрахован).
Для создания качественного плана необходимо использовать все возможности по сбору информации для наполнения вышеперечисленных разделов, одной из которых является опрос всего персонала (в виде анкеты или простого сбора предложений по расширению/модернизации деятельности). Это позволит использовать человеческий фактор с максимальной эффективностью и упрочить авторитет руководства, способного учитывать мнение тех, кто является фундаментом любой организованной деятельности.
3. Разработка тактики
Планирование в масштабе всей организации относится к прерогативе первого руководителя, получающего информацию от руководителей подразделений. Учесть при этом конкретные детали и изменения, которые затрагивают отделы и группы, составляющие основу структуры организации трудно и неэффективно. При стратегическом планировании необходимо опираться на соображения и планы, которые способны создавать руководители среднего звена. Для повышения эффективности планирования можно использовать методы планирования «снизу-вверх», совместив сбор данных для стратегического планирования со сбором предварительных планов по каждому подразделению в отдельности. Для этого можно использовать таблицу-матрицу, совмещающую сбор информации и начальное планирование на уровне подразделений.
Рассмотрим, что должно входить в матрицу, дающую возможность последующей оперативной обработки, повышающей согласованность взаимодействия подразделений и унифицирующей сбор информации. Разработкой такой таблицы матрицы лучше всего заниматься специалистам, в чьи функции входит постоянная работа по сбору и обработке информации: маркетологам, аналитикам и специалистам по ИТ. Если в организации есть подразделение, занимающееся вопросами развития, то им и «карты в руки». Приведем лишь основные параметры, которые должны учитываться при создании такой матрицы.
1) Детализация на уровне подразделений
Не каждый руководитель подразделения способен самостоятельно собрать необходимые сведения и создать план развития своего подразделения, иногда это связано с большой рабочей нагрузкой или с личностными характеристиками. Используя единую матрицу, руководитель подразделения сможет оперативно решить, кто из подчиненных специалистов может дать необходимые сведения или заняться поиском требуемой информации. Заполнение матрицы производится им на основе полученной информации с учетом тех задач, которые стоят перед подразделением сегодня, и тех задач, которые встанут перед подразделением в будущем, если план развития включает существенные изменения. Поэтому руководитель подразделения также может использовать основную матрицу, внеся в нее коррективы, учитывающие специфику деятельности. Матрица для работников подразделения может быть сокращена или расширена, но сохранение основной структуры позволит руководителю провести первичную обработку данных подчиненных и заполнить матрицу сводными данными для передачи руководству организации. Дополненная и утвержденная руководством организации сводная матрица по подразделению даст руководителю возможность создать тактический план развития подразделения на ближайшее время (1-3 года), в котором будут учитываться необходимые изменения (структурные, ресурсные и технологические). Довести такой план для подчиненных руководитель сможет в доступной форме (текстовый материал, размещенный в локальной сети или в бумажном виде на информационной доске). Это даст возможность всем работникам оценить перспективы развития и получить подтверждение актуальности их труда, вложенного в планирование (при заполнении матрицы подразделения).
2) Ресурсоемкость планов
Что необходимо учитывать при планировании деятельности руководителю подразделения, не впадая в патетику или пессимизм? В первую очередь, он должен учитывать способности и возможности подчиненных, которые будут востребованы при реализации плановых задач. Если перед подразделением планируется расширение сферы деятельности, овладение новыми методами и освоение новых технологий, обязательно потребуется представить, кто из подчиненных способен справиться с новыми задачами, кого следует подучить (переподготовка, повышение квалификации) за время, остающееся до начала реализации плана и какие новые специалисты понадобятся.
Во вторую очередь руководителю понадобится определить, какие материальные и финансовые ресурсы понадобятся для реализации поставленных планом целей. Для этого обязательно потребуются предположительные расчеты, основанные на доступных данных, которые придется искать самостоятельно или привлекать к поискам специалистов из других подразделений.
В последнюю очередь руководитель должен оценить сроки, необходимые для реализации новых задач и расставить приоритеты. Запланированные сроки могут значительно отличаться от тех, что понадобятся впоследствии, поэтому следует в план включать интервалы времени с небольшим запасом. При воплощении плана в жизнь легче сокращать сроки, чем растягивать. Это снизит риски невыполнения плана в указанные сроки, уменьшит возникновение нестыковок с планами других подразделений и общим планом организации. Корректировки по ходу реализации плана подразделения также удобнее будет вносить в матрицу, которая была разработана и утверждена с некоторым запасом по времени.
3) Форма исполнения планов
Форма исполнения плана отдельного подразделения так же, как и общего плана организации, сильно зависит от матриц связанных общими процессами подразделений и всей организации, которые учитывают основные направления развития деятельности. Детализировать до уровня инструкции (рекомендации) и распределить плановые задания для подчиненных на основе матрицы гораздо легче, чем придумывать для каждого работника отдельный план, ломая голову над тем, что необходимо увязать эти планы в единое целое.
| Основные направления развития подразделения (производственный цех) | Требуемые ресурсы и средства | Сроки реализации | Исполнитель | |
|---|---|---|---|---|
| Имеющиеся в наличии | Дополнительные | |||
1. Повышение количества продукции (в 2-3 раза) | Увеличение складских запасов Увеличение количества запасных частей и расходных материалов | Кредит в банке на закупку запасов, оборудования и оплату труда работников | Ежегодно | Бухгалтерия Отдел МТС Производственный цех (предварительные расчеты, заявки) |
Расширение парка оборудования или переход на 2-3 сменную работу | Бухгалтерия Отдел МТС Производственный цех (заявки, обоснование по многосменной работе) |
|||
Увеличение численности персонала, переподготовка | Отдел кадров Производственный цех (направление на повышение квалификации) |
|||
Подготовка графика работ и штатной структуры | Ежегодно | Производственный цех (начальник цеха, заместитель) |
||
2. Повышение качества продукции | Внедрение новых методов контроля производства и оборудования | Фонд развития Кредит в банке | Производственный цех Информационно-технический отдел |
|
Внедрение новых методов контроля качества и оборудования | Производственный цех Информационно-технический отдел |
|||
Переподготовка специалистов | Отдел кадров |
|||
Изменение нормативно-технической документации | ежегодно | Производственный цех Информационно-технический отдел |
||
План для подразделения с учетом деятельности каждого работника несет и большую морально-этическую нагрузку, служит сплочению коллектива, повышению активности работников, осознанию ими своей значимости в деятельности организации.
4. Учет особенностей деятельности по факторам
При стратегическом и тактическом планировании необходимо учитывать три основные группы факторов, способных повлиять на деятельность организации.
1) Внешние факторы
К внешним факторам можно отнести:
- изменение законодательства страны и региона;
- изменение внешнеполитической обстановки, влияющей на внешнеэкономические операции;
- изменение внутриполитической обстановки, влияющей на внутренний рынок товаров и услуг;
- изменения на рынке товаров и услуг, связанные с расширением деятельности конкурентов или изменением покупательского спроса.
2) Внутренние факторы
К внутренним факторам можно отнести:
- уровень организации производственных процессов,
- уровень развития административных методов управления,
- уровень контроля качества продукции или услуг,
- уровень развития информационно-технического обеспечения деятельности.
3) Социально-психологические особенности деятельности персонала
Большое влияние на деятельность всей организации имеют:
- психологический климат в коллективе, зависящий от уровня культуры и образования работников;
- социально-психологический настрой коллектива, зависящий от установок руководства организации;
- социальное обеспечение работников;
- бытовая устроенность работников и их семей.
Учет вышеперечисленных факторов при стратегическом и тактическом планировании повысит вероятность практической реализации планов, снизит возможные риски и позволит организации занять достойное место на рынке.
5. Реализация планов
Итак, данные собраны, планы разработаны и согласованы. Но самый хороший план окажется лишь замыслом, если он не будет воплощен в жизнь. Об этом часто забывают руководители, считающие, что достаточно отдать приказ и всё заработает само собой. Без правильно организованной процедуры исполнения плана, без правильного выбора ответственных исполнителей и без организации постоянного и надежного контроля за исполнением каждого этапа план так и останется бумажным документом, пылящимся на полке.
1) Принятие решения по реализации плана
Решение о начале работы по реализации плана отдается после того, как создана команда единомышленников, сознающих весь замысел и принявших определенную ответственность и роль, которую каждый будет играть весь период, требуемый для достижения поставленных целей. В противном случае, когда реализацией плана будут заниматься люди, считающие план лишь формальностью или оппозиционно настроенные, могут возникнуть (или будут создаваться) задержки и препятствия, грозящие разрушить план, перевести его в разряд несбыточных фантазий. Чем больше в организации степень бюрократизации, тем труднее воплотить план, направленный на оптимизацию деятельности, особенно связанной с реорганизацией административной структуры или внедрением новых методов работы, повышающих ответственность. Руководству организации необходимо опираться в реализации плана на самую динамическую часть коллектива, готовую разумно рисковать, принимать на себя ответственность и активно действовать в общих интересах.
Возможны два варианта исполнения плана:
Административный, когда исполнитель определяется занимаемой должностью и отвечает за отдельный этап плана. При этом реализация плана может быть затруднена отсутствием координации между отдельными этапами;
Проектный, когда исполнитель отвечает за определенную планом цель, которая может включать несколько этапов. Исполнитель при этом должен координировать весь процесс достижения цели различными подразделениями, что повышает эффективность и значительно сокращает сроки.
Возможны и комбинации при реализации плана с учетом специфики деятельности организации и возможностей руководства по выбору подходящих исполнителей. Следует только оставлять роль главного координатора за руководителем организации, передача таких полномочий на средний уровень снижает актуальность самого плана.
2) Определение исполнителей
Исходя из вышеприведенных соображений, выбор исполнителей должен проводиться руководством с учетом следующих условий:
Хорошая профессиональная подготовка,
Способность к взаимодействию и высокая адаптивность к изменениям,
Хорошие навыки управления подчиненными,
Высокий уровень ответственности,
Корпоративная лояльность в сочетании с аналитическими способностями.
Возможно, что перед началом реализации плана руководству организации потребуется пересмотреть штатную структуру и сделать кадровые перестановки, назначив на ключевые должности наиболее способных работников.
3) Градация ответственности
Распределение ответственности согласно плану ведет и к изменению полномочий исполнителей, которые могут понадобиться для своевременного и полноценного воплощения задач, определенных при создании плана. Матрицы, которые использовались при сборе информации и организации обратной связи в процессе планирования, позволяют оперативно распределять ответственность по всем уровням с четкой привязкой по структуре организации. Чем выше зависимость одних отдельных исполнителей или подразделений от других при выполнении общих задач, тем выше уровень ответственности. Выявить такие зависимости несложно при создании на основе матриц блок-схем или диаграмм связей. Для этого можно использовать табличный процессор MS Excel или продукт MS Visio (потребуется перенос данных из матриц и их небольшая реорганизация). На приведенной блок-схеме цветом выделены уровни ответственности (красный - высокий, оранжевый, желтый и зеленый - убывающие уровни).
6. Контроль исполнения
Любой план, принятый к реализации, требует постоянного контроля со стороны руководства. Соблюдение сроков исполнения этапов, полнота реализации задач, достижение поставленных целей - это требует времени и определенных затрат, ведь руководитель не всегда имеет возможность самостоятельно контролировать исполнение всех планов. Но и передавать контролирующие функции в чужие руки небезопасно и непрактично, ведь ответственность за деятельность организации или ее подразделений лежит именно на руководителях. Что может служить подспорьем в таком ответственном деле, как контроль исполнения планов?
1) Средства контроля
В качестве средств контроля исполнения плана можно использовать (по возрастанию сложности и стоимости используемого программного обеспечения):
Систему обмена сообщениями MS Outlook, где с версии 2007 года можно использовать запланированную отсылку сообщений (отчетов) в рамках локальной сети;
Систему ведения проектов MS Project, где отчетность по проектным работам ведется в автоматическом режиме;
Систему электронного документооборота (СЭД), где исполнители в заданное время отправляют отчеты по выполненным работам служебные записки.
Руководитель может использовать различные формы отчетности, которые наиболее удобны для обработки и визуального восприятия. Наиболее удобной формой для обработки являются табличные формы - матрицы, которые можно использовать в качестве унифицированной для всей организации. В такой матрице задаются основные этапы для подразделений с разбивкой на пункты и задачи с указанием конкретных сроков и конкретных исполнителей. Периодичность сбора отчетов в виде заполненных матричных форм зависит от требований контролера, минимальный срок должен соответствовать периоду выполнения одного пункта (задачи). Исполнитель заполняет матрицу отметками об исполнении своих задач или вводит информацию о причинах, задержавших исполнение. Руководитель подразделения проверяет заполнение матрицы своими подчиненными и передает отчет руководителю организации (назначенному контролеру по всему плану), который проводит проверку согласованного исполнения плана и проводит корректировку (перераспределение ресурсов и средств для своевременного исполнения дальнейших этапов плана, или доведения неисполненных задач до требуемого результата).
График исполнения плана с поэтапной и позадачной разбивкой обязательно должен быть общедоступен для работников организации, что даст повышение активного участия в его реализации и оптимальной корректировки плана с учетом рационализаторских предложений.
В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, предусмотрительный руководитель, включивший в план «аварийный» раздел сможет ввести в дело предусмотренные резервы и значительно уменьшить риски, ставящие существование предприятие под угрозу. «Береженого бог бережет», - говорили наши предки, в современных условиях резкой изменчивости окружающего мира это правило придется как нельзя кстати.
2) Возможности корректировки плана
О возможности вносить корректировки в процессе реализации плана говорилось выше, для этого используется повторный сбор информации с помощью предложенных матриц, достаточно добавить еще одну графу - «Результат выполнения», в которой непосредственные исполнители или руководители подразделений будут вносить сведения о выполненных заданиях или причинах, вызвавших их невыполнение. На основании этих сведений можно будет оперативно вносить в план необходимые изменения и принимать обоснованные решения, ведущие к продолжению работ или изменению направления деятельности.
3) Анализ реализации плана
Периодическое обновление информации, отражающей процесс реализации плана, даст возможность анализа недостатков и достижений, позволит оптимально распределять ресурсы и средства. Анализ уже выполненных этапов плана поможет создать базу рациональных методов в производственной и управленческой сферах деятельности, которая может быть использована при планировании дальней деятельности организации. В ходе создания такой базы данных, доступной для всех работников, также возможно использование имеющейся информационно-технической структуры организации. Создание библиотеки стандартных процедур и нестандартных решений, учитывающих специфику деятельности конкретной организации, дорогого стоит. Новый работник получит возможность в короткий срок получить основные сведения по своему профилю и освоить навыки, которые вряд ли мог получить в учебном заведении. Ветераны смогут сохранить свой бесценный опыт, чтобы последующая смена не пыталась заново «изобретать велосипед», растрачивая впустую время и средства.
Что такое планирование целей и дел, из каких этапов оно состоит, что такое план и каких типов он бывает, какие есть методы планирования, как планировать самореализацию и какие есть результаты планирования
Основным процессом при самореализации является поочередное достижение множества целей. И его можно выполнять 2-мя способами.
Можно спонтанно двигаться от одной цели к другой, от одного дела к следующему в зависимости от условий и ресурсов. Т.е. заниматься тем, чем хочется сейчас больше всего. Это хаотичный вариант . При его использовании процесс достижения целей может быть наиболее приятным и эффективным.
Но главным недостатком такого способа является то, что достигаемые цели могут приносить мало пользы для самореализации. А получаемые результаты могут оказаться незначительными, не приближающими к цели жизни. Т.е. в этом способе велика вероятность того, что человек сильно отклонится от оптимального пути самореализации.
Чтобы этого избежать и двигаться по правильному пути, можно применить другой способ – упорядоченный или последовательный . В этом случае каждый шаг выбирается на основе детального анализа, оценки его полезности для самореализации, наличия наилучших условий и ресурсов для его завершения. Это помогает двигаться к цели жизни успешнее и эффективнее.
Конечно, и у этого способа есть недостаток – требуется делать дополнительные усилия для определения следующих, правильных действий и порядка их выполнения. То есть тратить ресурсы только на определение пути достижения целей, а не на фактическое выполнение действий.
Главным средством для последовательного определения наиболее полезных целей и их достижения является планирование.
Определение стратегии
На этом этапе нужно определить все необходимые действия, которые гарантированно приведут к цели, и их последовательность – стратегию.
Основной задачей стратегии является эффективное использование имеющихся ресурсов для достижения успеха . Но так как обычно ресурсов недостаточно, то любая стратегия содержит тактические цели . Они определяют, какие фактические действия нужно выполнить, и какие имеющиеся ресурсы потратить, чтобы получить промежуточные результаты, дающие недостающие ресурсы для достижения главной, стратегической цели.
Результатом определения стратегии может быть линейный список действий или граф , в котором показано, какие действия выполняются последовательно друг за другом, какие можно выполнять параллельно, и какие результаты они будут давать.
В стратегии также можно описать, в каком состоянии нужно находиться на каждом этапе достижения цели, т.е. какие значения у показателей должны быть в определенный период. Это позволит определять отклонения от плана и делать своевременные корректировки.
Именно стратегия позволяет определить оптимальный путь к цели . Именно этому шагу нужно уделить особое внимание и составить наилучшую стратегию на основе текущего личного опыта и корректировать ее при получении нового.
Определение потребностей
В плане обязательно нужно описать потребности – ресурсы, требуемые для успешного выполнения всех запланированных действий, но отсутствующие в данный момент.
Для их удовлетворения нужно описать, из каких источников их можно получить, поставить тактические цели и добавить их в стратегию и сценарий. Если есть ненужные ресурсы, то можно описать, где и как их можно обменять на требуемые.
Источниками могут быть люди, с которыми установлены доверительные отношения (родственники, друзья, коллеги, партнеры…). Можно найти спонсоров, инвесторов. Или это могут быть банковские кредиты и т.п.
Определение показателей
Чтобы контролировать процесс достижения цели, определять, приближается ли человек к ней или отдаляется, нужно описать ее качественные и количественные показатели. То есть нужно описать те признаки , которые необходимо изменять в себе или окружающей среде, определить их текущее значение и установить желаемое.
Например, если цель – похудеть, то показателями могут быть – вес, доля жира в теле, мышечная масса, суточная норма белков, жиров и углеводов и т.п. А если цель – построить дом, то показателями могут быть – площадь земли, площадь и глубина фундамента, высота дома, количество этажей, количество комнат и т.п.
В процессе достижения цели можно следить за этими показателями, определять их текущее значение и сравнивать его с запланированным. Это позволит своевременно определять отклонения от оптимального пути к цели, быстро реагировать на это и выполнять действия для возврата к нему.
Например, цель - похудеть с 60 до 50 кг. При выполнении плана через некоторое время вес стал, например, 55кг. А позже он может стать 56кг. Тогда нужно скорректировать план, например, поменять диету или физические упражнения.
Материализация результатов
Результаты всех предыдущих этапов нужно материализовать – записать на внешнем носителе, бумаге, компьютере… Это позволяет видеть всю «карту» сверху, отмечать текущее состояние и быстро определять следующие шаги.
При этом лучше использовать графические способы записи, а не просто текст, т.к. человек достаточно медленно восстанавливает из текста исходный образ в сознании. А картинки, схемы, ментальные карты воспринимаются гораздо быстрее, что позволяет эффективнее использовать графический план.
В результате выполнения этих этапов появляется ясная картина того, куда, а главное, как нужно двигаться, чтобы легче и быстрее получить желаемое. И главным помощником в этом будет план.
2. Затем нужно определить глобальную цель жизни , достижение которой позволит создать самые важные ценности, и значительно улучшить наш мир. Метод определения цели жизни описан в продукте Книга "Личное развитие как система. Часть вторая. Осознание" .
Каждый день нужно начинать с выполнения самых важных дел, чтобы как можно быстрее реализовать тактические и стратегические планы, а в конечном итоге – реализовать миссию, достичь цели жизни, самореализоваться, и жить в полной гармонии с собой и миром.
Сетевое планирование или метод критического пути
Это базовый метод из класса сетевых методов планирования. Они основаны на построении графа , состоящего из вершин и дуг.
Этот метод позволяет получить визуальное представление последовательности действий плана, и рассчитать их основные параметры: продолжительность, дату начала, завершения и т.п.
Этот метод дает некую карту , по которой можно двигаться с полной уверенностью в правильности каждого шага и знания, зачем нужно его делать.
Для построения графа нужно использовать следующие принципы .
В нем может быть только одна начальная и конечная вершина, обозначающие, соответственно, момент начала выполнения плана и достижения цели. А количество промежуточных вершин и дуг, обозначающих дела плана и связи между ними, может быть произвольным.
У каждого дела в графе описываются атрибуты :
продолжительность
– количество времени на его выполнение. Этот атрибут задается при начальном построении графа на основе экспертной оценки дела; остальные атрибуты рассчитываются;
раннее время начала
– минимальное время, в которое его можно начать выполнять, но не раньше. Рассчитывается на основе продолжительности всех предшествующих дел;
позднее время начала
– максимальное время, в которое его можно начать, но не позже. Рассчитывается на основе раннего времени начала и продолжительности всех последующих дел;
резерв
– разница между поздним и ранним временем начала. Обозначает время, в течение которого можно начать выполнять дело после предыдущего, но не позднее. Если резерв есть, то вместо этого дела, можно выполнять более важные дела, пока резерв не закончится.
Для правильного построения графа важно применять следующие правила :
Каждая дуга должна обязательно соединять две вершины;
в сети не должно быть ни одной промежуточной вершины, из которой не выходит или не входит ни одна дуга;
можно использовать фиктивные вершины или дуги, обозначающие связь работ, но имеющие нулевую продолжительность;
в графе не должно быть замкнутых контуров.
Таким образом, вершины обозначают события начала выполнения дела или его завершение и одновременное начало следующего дела. А дуги обозначают фактическое выполнение дел. В вершинах записывается номер события, ранее время начала, позднее время и резерв, а на дугах – продолжительность дел.
Изначально строится граф, на вершинах которого обозначается только номер события, а на дугах – продолжительность дела. Также добавляются фиктивные дуги, обозначающие связь между событиями, но имеющие нулевую продолжительность. Они обозначаются пунктирной стрелкой.
Затем последовательно от начальной вершины по дугам делается расчет раннего времени начала каждого дела. Оно равно максимальной из сумм раннего времени начала всех предыдущих вершин с продолжительностью дела. У начального события раннее время равно нулю. Результат записывается в левый сектор вершины.
Например, для события 7 оно будет равно максимальной из суммы раннего времени начала событий 5 и 6 и продолжительности их дел, т.е. max (21+3, 11+6) = 24.
Далее от конечной вершины делается расчет позднего времени начала дел. Оно равно минимальной из разницы позднего времени всех последующих вершин и продолжительности дел. У конечной вершины оно совпадает с ранним временем начала. Результат записывается в правый сектор вершины.
Например, для события 9 оно будет равно минимальной из разницы позднего времени начала событий 11 и 10 и продолжительности их дел, т.е. min (30-1, 29-2) = 27.
И в конце делается расчет резерва времени каждого дела, равного разнице между поздним и ранним временем начала. Результат записывается в нижний сектор вершины.
В результате получается граф с описанием дел, связей между ними, их продолжительностью, минимальным и максимальным временем, в которое ее можно начать выполнять, и резервом, который можно использовать для выполнения наиболее важных дел.
По этому графу можно определить критический путь – у событий в этом пути, резерв будет нулевым.
К этому пути нужно относиться с особым контролем , т.к. увеличение срока какого-либо из дел, входящего в этот путь, приводит к увеличению срока выполнения всего плана. И если продолжительность плана не устраивает, то нужно сокращать продолжительность дел именно в критическом пути.
При реализации плана может измениться продолжительность некоторых дел и состав этого пути, а, следовательно, изменится и срок плана. Важно внимательно следить за критическим путем, вовремя решать проблемы и стремиться его сократить, чтобы как можно раньше достичь цели.
Разработана американским инженером Генри Гантом в 1910 году для проектов по постройке кораблей во время Первой мировой войны. В дальнейшем этот метод применялся в таких крупных проектах, как постройка дамбы Гувера и строительство скоростных шоссе в Америке.
Метод относится к классу сетевых детерминированных методов и позволяет получить визуальное представление плана на временной оси.
В методе используются гистограммы, расположенные на оси времени и показывающие порядок, время начала и продолжительность дел плана.
Для применения этого метода нужно выполнить следующие шаги.
1. Нарисовать две оси: горизонтальная – время, вертикальная – дела плана.
2. Составить список всех дел плана. Расположить их вдоль вертикальной оси в порядке их выполнения.
3. Нарисовать на диаграмме отрезки напротив каждого дела. Начало отрезка – это дата начала выполнения, а длина отрезка – его продолжительность.
4. Расположить отрезки в той последовательности, в которой должны выполняться дела. Если одно дело должно выполняться только после завершения другого дела, то его дата начала должна совпадать с датой завершения предыдущего дела. Некоторые дела могут выполняться параллельно, в зависимости от количества исполнителей. Связи между зависимыми делами можно обозначить стрелками.
5. Некоторые дела можно привязывать к одной дате начала или завершения. Это позволяет синхронизировать исполнителей, например, чтобы к одному сроку завершить дела с разной продолжительностью.
6. Определить критический путь. Для этого нужно найти наиболее продолжительную последовательность дел, которые приводят к завершению плана. Этот путь позволит найти дела, которые больше всего влияют на общий срок реализации плана. Если этот срок не устраивает, то можно подумать, как сжать этот путь, чтобы сократить общий срок.
В результате применения этого метода можно визуализировать план , а главное – увидеть точную последовательность выполнения дел и их сроки.
Но на этой диаграмме не отображается значимость и ресурсоемкость работ, что усложняет определение оптимальной последовательности дел.
Еще одной категорией методов планирования являются иерархические методы . Они основаны на построении древовидной структуры дел, приводящих к достижению цели. Это позволяет детализировать и систематизировать план, определить связи между делами, последовательность их выполнения и получаемые результаты.
Основным процессом при построении дерева дел, является их детализация . Т.е. у цели определяются основные дела для ее достижения, для каждого дела определяются более простые дела (поддела) и так далее.
Главным преимуществом этого метода является то, что при глубокой детализации дел можно более точно определить, что конкретно необходимо сделать для достижения цели, т.е. минимизировать неопределенность . Это, в свою очередь, повысит эффективность, позволит определить более точные сроки и необходимые ресурсы, и увеличит вероятность успеха.
Применение метода достаточно простое:
1. Нужно записать главную цель – корень дерева.
2. Под ней записать основные дела, которые необходимы для ее достижения, и провести линии к цели – ствол.
3. Затем каждое дело нужно детализировать и под ним записать более простые дела для его завершения – ветви и листья.
4. Выполнять детализацию можно до тех пор, пока не появится ясное представление, что конкретно нужно сделать для достижения цели.
В результате появится наглядное иерархическое дерево дел, которое можно использовать для принятия решений.
Для достижения цели нужно выполнить все дела снизу вверх – от листьев к корню. Дополнительно можно определить приоритеты всех дел в рамках одной ветви и выполнять в первую очередь наиболее приоритетные из них.
Такое дерево особенно хорошо подходит для оперативных планов, т.к. в них достаточно понятна структура дел. А еще полезнее этот метод для тактических и стратегических планов, т.к. позволяет их детализировать и минимизировать их высокую неопределенность.
Это еще один древовидный метод построения, детализации и визуализации планов. Его главной особенностью является соответствие естественному системному мышлению человека, его ассоциативности и иерархичности.
Тут кроме обычного текста используются ассоциативные образы : изображения, фотографии, рисунки и т.п. Это позволяет лучше запомнить план и быстро восстановить его в сознании при просмотре карты, т.к. обычный текст воспринимается более медленно, а ассоциативные образы – очень быстро.
Для построения ментальной карты плана нужно выполнить следующие шаги:
1. В центре записать цель и добавить ассоциативную картинку. Это может быть изображение главного результата, который требуется получить.
2. В разные стороны от цели нарисовать радиальные линии и записать вдоль них основные дела, необходимые для достижения цели. Рядом с ними также нужно добавить ассоциативные изображения.
3. От этих дел нарисовать аналогичные линии и записать более простые дела, т.е. детализировать их.
4. Простые дела можно еще разделить на поддела и так далее.
5. Продолжать детализацию до тех пор, пока не появится ясное представление плана. При этом, чем больше дел ассоциировано с изображением, тем больше определенность плана и его легче запомнить.
В результате можно получить наиболее ясный и детализированный план достижения цели, каждый элемент которого очень легко понять с помощью ассоциативного образа. Это является существенным преимуществом при реализации плана несколькими исполнителями, т.к. образы будут создавать одинаковую ассоциацию, и каждый исполнитель будет понимать, что нужно делать.
Также на карте можно обозначить важность дел, сделав их линии более толстыми, чем у остальных в той же ветке.
Для достижения цели нужно выполнять дела от внешних границ к центру. И начинать лучше с наиболее важных.
Применение всех этих методов позволяет минимизировать риски и неопределенность процесса достижения целей, что особенно критично для стратегических и тактических целей.
В начале внедрения этих методов в свою деятельность они могут показаться сложными, трудоемкими и скучными. Но их частое применение на практике даст опыт и навыки планирования. Тогда составление плана станет таким же обычным и легким, как постановка целей и фактическое выполнение дел.
А используя компьютерные программы и сервисы, планирование станет максимально удобным, простым, наглядным и увлекательным процессом.
Можно попробовать применить каждый из описанных методов, выбрать наиболее понравившиеся и регулярно их использовать в своей деятельности.
Но нужно учитывать, что каждый из этих методов имеет разную эффективность в зависимости от сложности и определенности поставленной цели. Поэтому для каждой цели лучше подбирать наиболее подходящий именно для нее метод планирования.
Чтобы сделать план самореализации наиболее подробным, четким и понятным, можно комбинировать описанные ранее методы в следующий метод планирования самореализации.
2. Составить список главных, конкретных результатов , которые будут получены при самореализации.
3. Для цели жизни и результатов нужно определить показатели , по которым можно будет понять, что они достигнуты. Определить их текущие значения и установить желаемые. А в процессе самореализации следить за этими главными показателями и отмечать их изменения.
5. Для стратегических и тактических целей составить список возможных дел, которые позволят их достичь. Определить их приоритет, примерную продолжительность и последовательность. То есть создать стратегию .
6. Для оперативных целей составить список необходимых дел , определить их приоритеты и связи между ними, например, с помощью сетевого графика или диаграммы Ганта.
7. Определить критический путь каждого плана. Провести исследования и найти способы минимизации этого пути, например, делегировать дела, исключить самые бесполезные, внедрить новые технологии для минимизации продолжительности дел и т.п.
8. Учитывая оперативные планы и их альтернативы, каждый день нужно составлять суточный план и реализовывать его.
9. Несколько раз в день нужно актуализировать суточные планы, несколько раз в неделю - оперативные, в месяц – тактические, и в год – стратегические планы, главные результаты и цель жизни.
На первое составление плана самореализации может потребоваться достаточно много личного времени , возможно, даже несколько дней. На актуализацию всей информации будет уходить немало, но гораздо меньше времени. Но все эти затраты компенсируются минимизацией неопределенности процесса самореализации. Следовательно, станет меньше стресса и страхов , путь к цели жизни станет наиболее ясным, понятным и комфортным. А достижение всех целей станет более успешным, эффективным и приятным.
Чтобы минимизировать трудоемкость всех этих шагов, можно использовать компьютерные программы и сервисы. Но, к сожалению, полноценного средства для составления плана самореализации в одном месте пока нет.
Одним из подходящих вариантов является онлайн-сервис Личные цели . В нем полностью реализованы возможности для составления списков целей и дел, установки напоминаний для срочных дел, формирования иерархии целей, составления планов и контроля их реализации.
Результаты планирования
Чтобы минимизировать неопределенность и риски самореализации, нужно использовать упорядоченный подход. Для его применения нужно планировать свою деятельность.
Результатом планирования является план с описанием возможных действий, связями между ними, их иерархии, последовательностью их выполнения, возможными альтернативами и необходимыми ресурсами. План материализуется в удобном и понятном формате, детализируется и систематизируется, чтобы его можно было легко использовать для выполнения дел, актуализировать и искать необходимую информацию в нем.
Составление плана само по себе минимизирует неопределенность достижения цели, т.к. в сознании создается образ возможных путей их достижения, и выбирается наиболее подходящий из них.
Главным результатом планирования является полная ясность того, что необходимо сделать для достижения успеха. Это позволяет «бить точно в цель» и минимизировать затраты. А создавая новые или внедряя существующие технологии в деятельность, можно значительно экономить достаточно ограниченные личные ресурсы. Это дает преимущество перед конкурентами и позволяет получить дополнительные ресурсы для личных целей.
Также важным результатом планирования является повышение мотивации . Получая четкий образ того, что нужно сделать для достижения цели, появляется гораздо больше энергии для движения к ней. А, следовательно, повышается эффективность и качество деятельности. Тогда цели гарантированно достигаются и дают все ожидаемые результаты.
Применяя планирование повседневно и повсеместно в деятельности, жизнь становится более равномерной, спокойной и комфортной. В ней будет меньше страхов, стресса и негативных эмоций. Конечно, это не дает полную страховку от непредсказуемых ситуаций, несчастных случаев, форс-мажоров и т.п. Но, по крайней мере, у жизни будет четкое, правильное направление и понимание, зачем нужно двигаться вперед, а главное - как.
Планируйте достижение личных целей и дел
с помощью сервиса
Планирование является основой для принятия управленческого решения. Процесс планирования состоит из следующих этапов:
1) определение целей и задач;
2) поиск альтернативных вариантов;
3) сбор информации об альтернативных вариантах;
4) выбор альтернативы, подлежащей реализации;
5) проведение в жизнь выбраннойаальтернативы;
Цели планирования
В общих чертах можно определить следующие цели планирования:
1) детализированное планирование;
2) координация деятельности каждого подразделения, обеспечивающая их взаимосвязь;
3) обеспечение необходимой информацией всех руководителей центров ответственности;
4) стимулирование (мотивация) деятельности руководства по достижению целей организации;
5) контроль за производством;
6) оценка эффективности работы руководителей.
1.Детализированное планирование.
Виды планирования
В зависимости от поставленных целей планирование бывает стратегическим, тактическим и оперативным, а по времени действия планирование классифицируется как долгосрочное, среднесрочное и краткосрочное.
1.Стратегическое планирование (долгосрочное, на срок от пяти до десяти лет) представляет собой концепцию перспективного развития предприятия.
Объектами стратегического планирования являются: максимизация прибыли; расширение доли рынка; освоение производства принципиально новых продукции и услуг, расширение экспортных возможностей; переоснащение производства и так далее.
2. Тактическое планирование (среднесрочное, на срок от трех до пяти лет) представляет собой детализацию стратегических целей и задач предприятия.
Тактическое планирование базируется на стратегических планах предприятия и имеющихся материальных ресурсах и обеспечивает их взаимоувязку.
3. Нормативы характеризуют относительную величину (степень) использования орудий и предметов труда, их расход на единицу площади, массы, объема, например коэффициент использования оборудования, коэффициент использования рабочего времени.
Под нормой понимают максимально допустимую величину абсолютного расхода сырья, основных и вспомогательных материалов, энергии, рабочего времени и пр. на единицу продукции или выполнение производственной операции. Нормы и нормативы пересматриваются в случае изменения технологии или переоснащения производства.
4. Оперативное планирование (краткосрочное, на срок один день, неделя, декада, месяц, квартал, год). Оперативные планы разрабатываются на основе текущих планов и утвержденных программ. Они имеют высокую степень детализации и узкую направленность. Оперативные планы доводятся до исполнителей и обеспечивают согласованную, ритмичную работу цехов, участков, рабочих мест. Задание по выпуску продукции цехам, участкам, бригадам определяется в развернутом ассортименте на смену, день, месяц. При этом обеспечивается пропорциональность заданий по участкам и цехам, их взаимосвязь. Для оперативного решения сложных вопросов проводятся совещания, на которых выясняются и удовлетворяются взаимные претензии цехов и служб.
В настоящее время получило развитие так называемое непрерывное планирование. Непрерывное планирование представляет собой процесс, при котором на основании фактических данных текущего года корректируются планы предстоящего года и уточняются и обосновываются планы на последующие два года.
Я затрагивал вопросы, связанные с основными принципами самоменеджмента и теми изменениями, которые могут произойти в вашей жизни, если вы будете им следовать.
Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти?
Зависит от того, куда ты хочешь прийти, - ответил Кот.
Да мне почти всё равно, - начала Алиса.
Тогда всё равно, куда идти, - сказал Кот.
Льюис Кэрролл
Планирование является первым шагом к любому полноценному изменению в жизни: будь то борьба с вредной привычкой или работа над отношениями. Многие люди, к сожалению, не придают этому этапу должного значения и в итоге отказываются от своих амбициозных целей. Для того, чтобы пройти этот путь успешно, нужно в первую очередь понимать, что такое планирование и как его использовать.
Что такое планирование?
Планирование переносит будущее в настоящее и позволяет вам что-нибудь сделать с ним сейчас.
Алан Лакейн
В практике самоменеджмента планирование - это постановка целей и формирование путей для их достижения. Этот этап является ключевым. Если вы смогли спросить у себя, что же делать дальше, то вы положили начало изменениям.
Планирование помогает не просто выработать порядок действий по изменению себя, но и глубже понять, чего же мы хотим достигнуть на самом деле. Слишком часто оказывается так, что за простым желанием побороть вредную привычку лежит скрытая потребность в признании или понимании. Если её выявить, то можно упростить работу над собой.
В самоменеджменте планирование включает в себя четыре стадии:
- Миссия.
- Цель.
- Задачи.
- План.
Познакомившись с этой простой схемой, вы сегодня же начнёте движение к своим целям.
Миссия. Ради чего всё это?
Ты не туда идёшь! Огни в другой стороне!
Мне всё равно, я зажгу свои.
С просторов интернета
Очень часто первым этапом планирования называют целеполагание, что далеко не всегда является верным. Цель подразумевает конкретное выражение внутренних желаний, которые даже при её достижении могут быть не удовлетворены. Первым шагом к планированию изменений должна быть миссия.
Миссия является нашей внутренней целью, тем самым потаённым призывом, который мы не привыкли озвучивать, когда начинаем стремиться к чему-то.
Почему вы хотите бросить курить?
Я хочу перестать вредить самому себе.
Зачем вам это?
Я хочу укрепить своё здоровье и жить долго.
Я хочу увидеть, как растут мои дети.
За могут стоять большие внутренние желания, которые вы должны обнажить. Таким образом, самоцелью должно стать стремление именно к ним. Прелесть миссии, в отличие от цели, заключается в том, что она недостижима и всегда является стимулом при работе над собой. Так, даже после того, как человек бросит курить, он будет поддерживать здоровье, сможет начать активно заниматься спортом или перейти на более здоровую пищу.
Шаг 1. Какой бы ни была ваша цель на данный момент, потратьте пять минут на то, чтобы копнуть глубже. Найдите свою истинную миссию. Запиши её как можно проще и понятнее для себя. Пусть она всегда будет у вас перед глазами: поставьте её как заставку на телефон, запишите на стикере и приклейте на видном месте или зафиксируйте на титульной странице своего ежедневника.
Не забывайте постоянно напоминать себе, ради чего всё это.
Цель. Куда ведёт миссия?
Поставь цель, ресурсы найдутся.
Махатма Ганди
После определения миссии, которая будет являться вашим основным мотиватором на пути изменений, вы можете вернуться к своей первоначальной цели.
Самым эффективным инструментом при формулировке целей для меня являются SMART-критерии, в соответствии с которыми цель должна быть:
- S - точной. В отличие от миссии, ваша цель должна быть выражена в конкретном результате, которого вы хотите достичь.
- M - измеримой. Выразите свою цель в цифрах. Например, в прошлом году я решил . Моим желаемым результатом было 30 000 прочитанных за год страниц.
- A - достижимой. Как понять, достижима ли ваша цель? К сожалению, именно этот пункт чаще всего пугает людей, потому что они боятся не оправдать своих высоких ожиданий. Вам стоит помнить, что ваша работа будет состоять из постоянных и последовательных небольших шагов, поэтому уже результат первого дня не даст вам пасть духом. Не огорчайтесь, если ваша цель будет реализована не на все 100%. Вы в любом случае будете рады тем усилиям, которые приложили для работы над собой (так, я к концу года прочитал только 22 074 страницы, но в этом году уже опережаю график на месяц).
- R - значимой. Если ваша цель действительно соответствует миссии, не сомневайтесь, что она имеет для вас абсолютную значимость.
- T - ограниченной во времени. Большой вопрос для людей заключается в том, на какие сроки ставить цель. Я планирую максимум на один-два года. Я так решил, потому что на данный момент реализация моих планов не требует больших сроков, а ограниченные сроки только стимулируют меня.
Шаг 2. Прямо сейчас под вашей миссией поставьте себе несколько целей на ближайший срок, который составит не более одного года. Лучше, чтобы целей было не больше трёх, иначе ваше внимание может начать рассеиваться. Периодически просматривайте их и не бойтесь вносить корректировки. Ваши цели не должны становиться догмами. Они являются ориентирами, на которые нужно опираться и которые всегда можно пересмотреть.
Задачи и планы. Когда начинать работать?
Если ты совершил действие, то обязательно получаешь результат, хочешь ты этого или нет.
Мистика какая-то.
Мистика - совершить действие и думать, что ничего не будет.
Владимир Серкин
Задачи являются прямым продолжением ваших целей, но они ограничены сроком исполнения. Он должен составлять один-два месяца. Такое дробление необходимо для того, чтобы вы всегда могли увидеть промежуточный результат работы над собой.
Например, если вашей целью было бросить курить за год, то задачей на текущий месяц будет снизить потребление сигарет на четыре штуки в день. Это звучит не так уж страшно, верно?
После этого вы можете взяться за составление плана, который является ключевым фактором для достижения успеха. Именно план помогает определить тот первый шаг, который приблизит вас к цели прямо сейчас. Он будет чек-листом того, что вы совершите уже сегодня.
Большинство из нас ставят грандиозные цели, но, пугаясь их масштаба и не зная, как к ним подступиться, бросают дело, даже не начав. Единственный способ достичь желаемого - прямо сейчас написать план того, что вы сделаете сегодня, чтобы приблизиться к вашей миссии.
План может включать всего одно действие. Например, сегодня вы посчитаете, и выкурите на одну меньше. Таков же будет план и на завтра, и на послезавтра, пока первая задача на неделю не будет выполнена. Согласитесь, человеку, который выкуривает пачку в день, проще отказаться от одной сигареты сегодня, чем крикнуть, выбрасывая всю пачку в мусор: «Никогда больше!». А на следующий день купить новую и вернуться к пагубному пристрастию.
Ваше первое действие - не просто победа одного дня. Это и есть реализация вашей миссии. В этом и заключается весь секрет. Так живут те, кто кажется нам и счастливыми людьми. Они не воспринимают свою жертву сегодня как часть большой цели. Их каждодневная работа над собой и есть та самая цель.
Шаг 3. Прямо сейчас возьмите листок бумаги и запишите себе план на сегодняшний день, то, что вы должны сделать, чтобы приблизиться к решению первых краткосрочных задач (только не забывайте про свою амбициозную миссию).
Резюме
- Всегда ищите источник своего внутреннего стремления к изменениям, задавайте себе вопрос: «Ради чего я хочу измениться?».
- Ставьте , но не делайте из них догм, работайте с ними и отмечайте свои победы.
- Прямо сейчас составьте план того, что сделаете сегодня, чтобы начать наслаждаться реализацией вашей миссии.
Вы всё ещё сидите и читаете эту статью? Немедленно вставайте и идите реализовывать свой потенциал! Успехов вам!